ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΦΡΟΥΤΩΝ ΚΑΙ ΛΑΧΑΝΙΚΩΝ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΦΡΟΥΤΩΝ ΚΑΙ ΛΑΧΑΝΙΚΩΝ"

Transcript

1 Τ.Ε.Ι. ΚΑΒΑΛΑΣ ΤΜΗΜΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΦΡΟΥΤΩΝ ΚΑΙ ΛΑΧΑΝΙΚΩΝ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗΣ ΝΕΣΤΟΡΑΣ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2012 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΧΑΤΖΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ Εκπονηθείσα πτυχιακή εργασία απαραίτητη για την κτήση του βασικού πτυχίου

2 Τ.Ε.Ι. ΚΑΒΑΛΑΣ ΤΜΗΜΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Εκπονηθείσα πτυχιακή εργασία απαραίτητη για την κτήση του βασικού πτυχίου

3 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η παρούσα πτυχιακή εργασία μελετά και αναλύει την ανάπτυξη μιας εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου σε έναν τομέα όχι και πολύ διαδεδομένο στη χώρα μας, όπως είναι αυτός της λιανικής πώλησης φρέσκων φρούτων και λαχανικών. Επομένως πρόκειται για την ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού μανάβικου με το όνομα egreengrocer,όπου γίνεται καταγραφή και δημιουργία παραγγελιών των προς πώληση προϊόντων του. Η παρούσα εφαρμογή αναπτύσσεται με τη χρήση της αντικειμενοστραφούς προσέγγισης σχεδίασης και ανάπτυξης κώδικα. Αποτελείται από πέντε κεφάλαια εκτός της εισαγωγής και των συμπερασμάτων καθ ένα από τα οποία αποτελεί συνέχεια του άλλου. Πιο συγκεκριμένα στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται γενικά μια αναφορά και ανάπτυξη πως συνδέεται το διαδίκτυο με το εμπόριο, ανάπτυξη και ερμηνεία όρων και εννοιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο, το web marketing, πως δηλαδή παραδοσιακές επιστήμες συνδυάζονται με την πληροφορική και δημιουργούν νέες μορφές σε πολλούς τομείς και κυρίως στο ηλεκτρονικό εμπόριο που πραγματεύεται και η παρούσα εργασία. Ακόμη γίνεται μια ιστορική αναδρομή με τα κυριότερα ιστορικά σημεία μέχρι την εδραίωση πλέον του ηλεκτρονικού εμπορίου. Επίσης τα οφέλη που προέρχονται από τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου από την πλευρά των επιχειρήσεων όσο και από την πλευρά των καταναλωτών.τέλος γίνεται μια παρουσίαση των τύπων και των μορφών πλέον του ηλεκτρονικού εμπορίου έτσι όπως έχουν διαμορφωθεί ανάλογα με ποιοι είναι οι φορείς οι οποίοι συναλλάσσονται μεταξύ τους το κάνοντας ακριβώς χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον σημειώνεται πως μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου δεν επιβάλλεται απαραίτητα να περιέχει αγοραπωλησία δηλαδή μπορεί κάποια τμήματα μιας αγοραπωλησίας να ολοκληρώνονται και να πραγματώνονται με φυσικά μέσα ακόμη. Σελ 13 από 205

4 Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται περιγραφή των εργαλείων ανάπτυξης λογισμικού, ουσιαστικά μιλάμε για εφαρμογές ή προγράμματα λογισμικού μέσω των οποίων δύνεται η δυνατότητα ανάπτυξης κώδικα και γενικά λογισμικού, συνήθως αποτελούνται από πολλά τμήματα όπως κειμενογράφο κώδικα, μεταγλωττιστή και άλλα και προσφέρονται σε πακέτο. Στο κεφάλαιο αυτό γίνεται επίσης συγκεκριμένη περιγραφή των εργαλείων λογισμικού που χρησιμοποιήθηκαν αποκλειστικά για την δημιουργία της παρούσας εφαρμογής. Όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν είναι open source. Ξεκινώντας λοιπόν γίνεται περιγραφή της πλατφόρμας Xampp που ενσωματώνει την php και των Apache http server, ακολουθεί επίσης ανάπτυξη του τι είναι ο Apache http server, ανάπτυξη και ανάλυση της php, το ιστορικό δημιουργίας της και των εκδόσεων της καθώς και τον τρόπο λειτουργάς της και τα πλεονεκτήματα και χαρακτηριστικά γνωρίσματά της. Ακολουθεί η περιγραφή της MySQL σχεσιακής βάσεων δεδομένων, τα ιστορικά στοιχεία της και γενικά η περιγραφή των χαρακτηριστικών της. Των εργαλείων διαχείρισης και επεξεργασίας των δεδομένων της βάσης phpmyadmin και περιγραφής των χαρακτηριστικών αυτού. Του κειμενογράφου notepad++ που χρησιμοποιήθηκε για τη συγγραφή του κώδικα της γλώσσας προγραμματισμού. Ακόμη το εργαλείο Dia w Diagram για την γραφική απεικόνιση των διαγραμμάτων κατά τη διαδικασία της ανάλυσης και κυρίως της σχεδίασης της εφαρμογής. Και τέλος το Paint.Net το εργαλείο για την διαμόρφωση και επεξεργασία των εικόνων και φωτογραφιών που περιέχονται στην όλη εργασία. Στο τρίτο κεφάλαιο της εφαρμογής ακολουθεί η ανάλυση της εφαρμογής και συγκεκριμένα μια μικρή αναφορά του τί είναι ακριβώς η τεχνολογία λογισμικού και ποιες είναι οι μέθοδοι ανάπτυξης, ακλουθεί η περιγραφή της μεθοδολογίας που ακολουθήθηκε για την καταγραφή και την ανάλυση των απαιτήσεων. Εν συνεχεία γίνεται αναλυτικότερη περιγραφή του Σελ 14 από 205

5 προβλήματος και καταγραφή των αιτήσεων όπου ολοκληρώνεται με την ανάλυση όλων αυτών σε προφορικό κείμενο. Στη συνέχεια με τη χρήση και εφαρμογή των Διαγραμμάτων Ροής Δεδομένων γίνεται γραφική αποτύπωση της ανάλυσης των απαιτήσεων έτσι όπως αυτές αναλύθηκαν υπό μορφή κειμένου πιο πάνω. Να σημειωθεί πως η ανάλυση έγινε σε τρία επίπεδα στο μηδέν, στο ένα και στο δύο. Τέλος όσον αφορά τα της ανάλυσης αυτού του κεφαλαίου γίνεται η καταγραφή και αποτύπωση των θετικών και αρνητικών που απορρέουν από όλη αυτή τη διαδικασία της ανάλυσης. Το τέταρτο κεφάλαιο περιλαμβάνει την σχεδίαση της εφαρμογής και συγκεκριμένα η περιγραφή της Βάσης Δεδομένων, των πινάκων που την απαρτίζουν καθώς και των πεδίων που συγκροτούν των κάθε πίνακα της βάσης δεδομένων καθώς και των λεπτομερειών αυτών. Ακολουθεί η περιγραφή και γραφική απεικόνιση του σχεσιακού μοντέλου των πινάκων της Βάσης Δεδομένων. Εν συνεχεία γίνεται ανάπτυξη της αντικειμενοστρεφούς σχεδίασης της εφαρμογής, αφού γίνει αναφορά των βασικών χαρακτηριστικών αντικειμενοστρεφούς προγραμματισμού της php γλώσσας προγραμματισμού. Τέλος στο κεφάλαιο αυτό επακολουθεί η σχεδίαση της δομής των κλάσεων έτσι όπως αυτές δημιουργήθηκαν και διαμορφώθηκαν για την ανάπτυξη της εφαρμογής. Τέλος στο πέμπτο κεφάλαιο της εφαρμογής γίνεται πλέον η παρουσίαση και η υλοποίηση της εφαρμογής έτσι όπως αναπτύχθηκε δηλαδή παρουσίαση του τελικού αποτελέσματος. Η εφαρμογή αναπτύσσεται σε δύο τμήματα ένα αυτό που αφορά την πλευρά των συναλλαγών προς των πελάτη δηλαδή το περιβάλλον πελάτη. Επίσης το δεύτερο τμήμα αφορά το control panel της εφαρμογής που αφορά των διαχειριστή της εφαρμογής. Στο κεφάλαιο αυτό γίνεται η παρουσίαση και των δύο αυτών πλευρών για τον μεν πελάτη παρουσίαση των μενού και των σελίδων μέσω των οποίων πραγματοποιεί την ή τις συναλλαγή-ές του στο μεν τμήμα το διαχειριστικό γίνεται η παρουσίαση των διαφόρων μενού και Σελ 15 από 205

6 υπομενού μέσω κατάλληλου φιλικού περιβάλλοντος για την καλύτερη και αποτελεσματικότερη διαχείριση των δεδομένων της εφαρμογής. Η παρούσα εργασία κλείνει με τα συμπεράσματα τα οποία περιλαμβάνουν την αποκόμιση των εμπειριών και διατύπωση των όσων αποκομίσθηκαν από όλη αυτή τη διαδικασία ανάλυσης, σχεδίασης, υλοποίησης και τεκμηρίωσης μιας εφαρμογής. Σελ 16 από 205

7 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟ....1 ΠΡΟΛΟΓΟΣ...2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΙΝΑΚΩΝ....6 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΩΝ...7 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΙΚΟΝΩΝ 8 ΕΙΣΑΓΩΓΗ...13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΝΝΟΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΙ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΜΕΣΑ ΑΠ ΑΥΤΟ. ΒΑΣΙΚΑ ΙΣΤΟΡΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ ΟΦΕΛΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ, ΟΙ ΤΥΠΟΙ ΤΟΥ ΚΑΙ ΠΟΙΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΣΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΟΦΕΛΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ Η ΣΥΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΥΠΟΙ ΚΑΙ ΜΟΡΦΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΥΝΟΨΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ...31 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ XAMPP CONTROL PANEL APACHE HTTP SERVER PHP ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ ΤΗΣ PHP ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ PHP ΚΑΙ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ H MYSQL PHPMYADMIN PAINT.NET NOTEPAD DIA W DIAGRAM ΣΥΝΟΨΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ..61 Σελ 3 από 205

8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ε- GREENGROCER ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΦΗΣ E-GREENGROCER ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ 3.5 ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΡΟΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΡΟΗΣ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΜΗΔΕΝ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΡΟΗΣ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΈΝΑ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΡΟΗΣ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΔΥΟ ΘΕΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΡΝΗΤΙΚΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΝΟΨΗ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ. 93 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Η ΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΠΙΝΑΚΩΝ ΤΗΣ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΧΕΣΙΑΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΩΝ ΠΙΝΑΚΩΝ ΤΗΣ ΒΑΣΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΗ ΤΩΝ ΠΙΝΑΚΩΝ ΤΗΣ ΒΑΣΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ PHP ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ Η ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΚΛΑΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΝΟΨΗ ΣΧΕΔΙΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Ο ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ E-GREENGROCER ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟ MANUAL ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ EGREENGROCER ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΩΣ ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΥΡΙΑ ΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΣ.164 Σελ 4 από 205

9 ΚΥΡΙΟ ΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΑΥΤΩΝ ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΩΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΣΥΝΟΨΗ ΤΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ. 197 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ. 201 Σελ 5 από 205

10 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΙΝΑΚΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο Πίνακας 3.1 Συμβολισμοί Διαγραμμάτων Ροής Δεδομένων...81 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο Πίνακας 4.1 Στοιχεία Χρήστη για σύνδεση με τη Βάση Δεδομένων..98 Πίνακας 4.2 Χαρακτηριστικά του πίνακα category.101 Πίνακας 4.3 Χαρακτηριστικά του πίνακα subclass 102 Πίνακας 4.4 Χαρακτηριστικά του πίνακα product Πίνακας 4.5 Χαρακτηριστικά του πίνακα customer. 103 Πίνακας 4.6 Χαρακτηριστικά του πίνακα users 104 Πίνακας 4.7 Χαρακτηριστικά του πίνακα supplier Πίνακας 4.8 Χαρακτηριστικά του πίνακα order. 105 Πίνακας 4.9 Χαρακτηριστικά του πίνακα stocks Πίνακας 4.10 Χαρακτηριστικά του πίνακα product_order Πίνακας 4.11 Χαρακτηριστικά του πίνακα causes_traffic Πίνακας 4.12 Χαρακτηριστικά του πίνακα coupon Σελ 6 από 205

11 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο Διάγραμμα 3.1 Επίπεδο μηδέν Διαγράμματος Ροής Δεδομένων της Εφαρμογής...82 Διάγραμμα 3.2 Επίπεδο 1 Ανάλυσης της Εφαρμογής το πρώτο τμήμα από την πλευρά του Πελάτη Διάγραμμα 3.3 Επίπεδο Ανάλυσης 1 της Εφαρμογής Ανάλυση απ την πλευρά του Διαχειριστή Διάγραμμα 3.4 Επίπεδο Ανάλυσης 2 για την Διεργασία Διάγραμμα 3.5 Επιπέδου 2 της Διεργασίας 5.90 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο Διάγραμμα 4.1 Σχεσιακή απεικόνιση μεταξύ των πινάκων της Βάσης..111 Σελ 7 από 205

12 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΙΚΟΝΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο Εικόνα 2.1 Πίνακας Ελέγχου του XAMPP για start/stop Modules.36 Εικόνα 2.2Το σήμα του Εξυπηρετητή Apache Http Web Server.40 Εικόνα 2.3 Λογότυπο της PHP...42 Εικόνα 2.4 Γραφική Αναπαράσταση του τρόπου λειτουργίας της PHP.47 Εικόνα 2.5 Λογότυπο της ΜySQL.50 Εικόνα 2.6Το Περιβάλλον της phpmyadmin. 54 Εικόνα 2.7 Λογότυπο τουphpmyadmin.55 Εικόνα 2.8 Στιγμιότυπο του προγράμματος Paint.net.57 Εικόνα 2.9 Λογότυπο του προγράμματος Νotepad++.58 Εικόνα 2.10 Στιγμιότυπο από το σημειωματάριο Notepad Εικόνα 2.11 Στιγμιότυπο από το Diaw ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο Εικόνα 4.1 α Κώδικας της κλάσης category του αρχείου class_cat_sub_prod.php..122 Εικόνα 4.1 β Συνέχεια του κώδικα της κλάσης category Εικόνα 4.2 α Κώδικας κλάσης subclass Εικόνα 4.2 β Συνέχεια του κώδικα της κλάσης subclass..127 Εικόνα 4.3 α Κώδικας της Κλάσης product 129 Εικόνα 4.3 β Κώδικας της κλάσης product με τις μεθόδους getproduct() και saveproduct().130 Εικόνα 4.3 γ Μέθοδοι updateproduct() και deleteprod() της κλάσης Product 131 Εικόνα 4.3 δ Μέθοδος anaprod() της κλάσης Product Εικόνα 4.3 ε Μέθοδος productlist() της κλάσης product 133 Εικόνα 4.3 στ Η Μέθοδος getprdls() της κλάσης Product..134 Εικόνα 4.4 α Κώδικας κλάσης users..136 Εικόνα 4.4 β Κώδικας των function της κλάσης Users..137 Εικόνα 4.5 α Κώδικας της κλάσης customer με τις ιδιότητες και τους getters και Setters Σελ 8 από 205

13 Εικόνα 4.5 β Συναρτήσεις savecust(), savecust1() της κλάσης customer Εικόνα 4.5 γ Συναρτήσεις checkunpacust() και returninfocust() της class customer 140 Εικόνα 4.5 δ Συναρτήσεις nrinfocust(), delcustomer() και updatecustomer().141 Εικόνα 4.6 α Κώδικας Κλάσης supplier..142 Εικόνα 4.6 β Οι συναρτήσεις της κλάσης supplier..143 Εικόνα 4.7 α Κώδικας κλάσης product_order Εικόνα 4.7 β Συνάρτηση viewcart() της class product Order Εικόνα 4.7 γ Συνέχεια του κώδικα της λειτουργίας της κλάσης product_order Εικόνα 4.7 δ Συναρτήσεις updatecat() καιupdatecartidorder()..146 Εικόνα 4.7 ε Λειτουργίες totalquantitycart() και deletecart()..147 Εικόνα 4.7 στ Λειτουργίες getinfocart() και checkcart().148 Εικόνα 4.8 α Κώδικας κλάσης order..149 Εικόνα 4.8 β Υπόλοιπες λειτουργίες της class Order Εικόνα 4.9 α Κώδικας κλάσης stocks.151 Εικόνα 4.9 β Λειτουργίες της κλάσης stocks Εικόνα 4.10 α Κώδικας κλάσης coupon.153 Εικόνα 4.10 β Λειτουργίες της κλάσης coupon Εικόνα 4.11 α Κώδικας κλάσης causestraffic..155 Εικόνα 4.11 β Λειτουργίες της κλάση causestraffic ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ο Εικόνα 5.1 Log-in page.160 Εικόνα 5.2 Φόρμα εγγραφής νέου πελάτη.161 Εικόνα 5.3 Προειδοποίηση για μη σωστή συμπλήρωση των πεδίων εγγραφής πελάτη..161 Εικόνα 5.4 Εγγραφής νέου πελάτη στην εφαρμογή.162 Εικόνα 5.5 log-in customer Εικόνα 5.6 Μain page πελάτη..164 Εικόνα 5.7 Περιοχή διατιμήσεων χορηγών της εφαρμογής.166 Εικόνα 5.8 Περιοχή με τις πληροφορίες της επιχείρησης και ο πλοήγησης του πελάτη..167 Εικόνα 5.9 Σελίδα με τα προσωπικά στοιχεία του συνδεδεμένου πελάτη..168 Εικόνα 5.10 Παράδειγμα αναζήτησης.168 Εικόνα 5.11 Αποτέλεσμα επιτυχούς αναζήτησης προϊόντος..168 Εικόνα 5.12 Λανθασμένος όρος αναζήτησης προϊόντος Εικόνα 5.13 Αποτέλεσμα αναζήτησης χωρίς εισαγωγή όρου Εικόνα 5.14 Μενού προϊόντων της εφαρμογής 170 Εικόνα 5.15 Επιλογή υποκατηγορίας εμφάνισης των εξωτικών φρούτων του μενού.171 Εικόνα 5.16 Προϊόντα υποκατηγορίας exoticfruit 172 Εικόνα 5.17 Προϊόντα υποκατηγορίας citrusfrt Σελ 9 από 205

14 Εικόνα 5.18 Καλάθι αγορών της εφαρμογής χωρίς προίόντα 173 Εικόνα 5.19 Καλάθι αγορών παραγγελίας, με προϊόντα.173 Εικόνα 5.20 Ποσότητα ενημέρωσεις επιπλέον κατά 3 kg στο πρoϊόν Orange.173 Εικόνα 5.21 Καλάθι αγορών μετά την update λειτουργία στο προϊόν orange 175 Εικόνα 5.22 Καλάθι αγορών μετά την update λειτουργία στο προϊόν suguini 176 Εικόνα 5.23 Φόρμα συμπλήρωσης Εκπτωτικού κουπονιού.177 Εικόνα 5.24 Εκπτωτικό κουπόνι προσφορών 177 Εικόνα 5.25 Εισαγωγή λανθασμένου κωδικού κουπονιού. 177 Εικόνα 5.26 Μήνυμα λάθους κωδικού κουπονιού. 178 Εικόνα 5.27 Υπολογισμός ποσού πληρωμής μετά την έκπτωση.178 Εικόνα 5.28 Δελτίο παραγγελίας του πελάτη μετά την έκπτωση.179 Εικόνα 5.29 Δελτίο Παραγγελίας με τελική τιμή πληρωμής χωρίς έκπτωση..180 Εικόνα 5.30 Στοιχεία log-in user-admin nestorkal.181 Εικόνα 5.31 Κύρια σελίδα administrator.182 Εικόνα 5.32 Products menu Εικόνα 5.33 Λειτουργία διαγραφής προϊόντος.184 Εικόνα 5.34 Λειτουργία Ενημέρωσης των ήδη υπαρχόντων προϊόντων 184 Εικόνα 5.35 Λειτουργία Προσθήκης Κατηγορίας.185 Εικόνα 5.36 Λειτουργία Διαγραφής Κατηγορίας.185 Εικόνα 5.37 Λειτουργία προσθήκης στο μενού subclass 186 Σελ 10 από 205

15 Εικόνα 5.38 Λειτουργία διαγραφής υποκατηγορίας.186 Εικόνα 5.39 Λειτουργία αναζήτησης παραγγελιών 187 Εικόνα 5.40 Αποτέλεσμα αναζήτησης 187 Εικόνα 5.41 Λειτουργία προσθήκης προμηθευτή..188 Εικόνα 5.42 Λειτουργία διαγραφής προμηθευτή.188 Εικόνα 5.43 Λειτουργία ενημέρωσης προμηθευτή..189 Εικόνα 5.44 Λειτουργία ενημέρωσης προμηθευτή..189 Εικόνα 5.45 Λειτουργία προσθήκης πελάτη από το μενού customer..190 Εικόνα 5.46 Λειτουργία διαγραφής πελάτη από το μενού customer 190 Εικόνα 5.47 Προβολή των ήδη υπαρχόντων πελατών 191 Εικόνα 5.48 Λειτουργία ενημέρωσης των στοιχείων του πελάτη 192 Εικόνα 5.49 Λειτουργία προσθήκης των στοιχείων του διαχειριστή της εφαρμογής.192 Εικόνα 5.50 Λειτουργία διαγραφής των στοιχείων του διαχειριστών της εφαρμογής Εικόνα 5.51 Προβολή των στοιχείων του διαχειριστή της εφαρμογής..193 Εικόνα 5.52 Αλλαγή κωδικού πρόσβασης στο control panel της εφαρμογής 193 Εικόνα 5.53 Προσθήκη αιτιολόγησης αποθεμάτων.194 Εικόνα 5.54 Προβολή των ειδών αιτιολόγησης των αποθεμάτων.194 Εικόνα 5.55 Λειτουργία προσθήκης κωδικών κουπονιών..195 Σελ 11 από 205

16 Εικόνα 5.56 Προβολή των στοιχείων των έγκυρων κουπονιών 195 Εικόνα 5.57 Λειτουργία προσθήκης αποθεμάτων 196 Εικόνα 5.58 Λειτουργία ενημέρωσης αποθεμάτων 196 Εικόνα 5.59 Προβολή των αποθεμάτων των προϊόντων.197 Σελ 12 από 205

17 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η παρούσα πτυχιακή εργασία μελετά και αναλύει την ανάπτυξη μιας εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου σε έναν τομέα όχι και πολύ διαδεδομένο στη χώρα μας, όπως είναι αυτός της λιανικής πώλησης φρέσκων φρούτων και λαχανικών. Επομένως πρόκειται για την ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού μανάβικου με το όνομα egreengrocer,όπου γίνεται καταγραφή και δημιουργία παραγγελιών των προς πώληση προϊόντων του. Η παρούσα εφαρμογή αναπτύσσεται με τη χρήση της αντικειμενοστραφούς προσέγγισης σχεδίασης και ανάπτυξης κώδικα. Αποτελείται από πέντε κεφάλαια εκτός της εισαγωγής και των συμπερασμάτων καθ ένα από τα οποία αποτελεί συνέχεια του άλλου. Πιο συγκεκριμένα στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται γενικά μια αναφορά και ανάπτυξη πως συνδέεται το διαδίκτυο με το εμπόριο, ανάπτυξη και ερμηνεία όρων και εννοιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο, το web marketing, πως δηλαδή παραδοσιακές επιστήμες συνδυάζονται με την πληροφορική και δημιουργούν νέες μορφές σε πολλούς τομείς και κυρίως στο ηλεκτρονικό εμπόριο που πραγματεύεται και η παρούσα εργασία. Ακόμη γίνεται μια ιστορική αναδρομή με τα κυριότερα ιστορικά σημεία μέχρι την εδραίωση πλέον του ηλεκτρονικού εμπορίου. Επίσης τα οφέλη που προέρχονται από τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου από την πλευρά των επιχειρήσεων όσο και από την πλευρά των καταναλωτών.τέλος γίνεται μια παρουσίαση των τύπων και των μορφών πλέον του ηλεκτρονικού εμπορίου έτσι όπως έχουν διαμορφωθεί ανάλογα με ποιοι είναι οι φορείς οι οποίοι συναλλάσσονται μεταξύ τους το κάνοντας ακριβώς χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον σημειώνεται πως μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου δεν επιβάλλεται απαραίτητα να περιέχει αγοραπωλησία δηλαδή μπορεί κάποια τμήματα μιας αγοραπωλησίας να ολοκληρώνονται και να πραγματώνονται με φυσικά μέσα ακόμη. Σελ 13 από 205

18 Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται περιγραφή των εργαλείων ανάπτυξης λογισμικού, ουσιαστικά μιλάμε για εφαρμογές ή προγράμματα λογισμικού μέσω των οποίων δύνεται η δυνατότητα ανάπτυξης κώδικα και γενικά λογισμικού, συνήθως αποτελούνται από πολλά τμήματα όπως κειμενογράφο κώδικα, μεταγλωττιστή και άλλα και προσφέρονται σε πακέτο. Στο κεφάλαιο αυτό γίνεται επίσης συγκεκριμένη περιγραφή των εργαλείων λογισμικού που χρησιμοποιήθηκαν αποκλειστικά για την δημιουργία της παρούσας εφαρμογής. Όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν είναι open source. Ξεκινώντας λοιπόν γίνεται περιγραφή της πλατφόρμας Xampp που ενσωματώνει την php και των Apache http server, ακολουθεί επίσης ανάπτυξη του τι είναι ο Apache http server, ανάπτυξη και ανάλυση της php, το ιστορικό δημιουργίας της και των εκδόσεων της καθώς και τον τρόπο λειτουργάς της και τα πλεονεκτήματα και χαρακτηριστικά γνωρίσματά της. Ακολουθεί η περιγραφή της MySQL σχεσιακής βάσεων δεδομένων, τα ιστορικά στοιχεία της και γενικά η περιγραφή των χαρακτηριστικών της. Των εργαλείων διαχείρισης και επεξεργασίας των δεδομένων της βάσης phpmyadmin και περιγραφής των χαρακτηριστικών αυτού. Του κειμενογράφου notepad++ που χρησιμοποιήθηκε για τη συγγραφή του κώδικα της γλώσσας προγραμματισμού. Ακόμη το εργαλείο Dia w Diagram για την γραφική απεικόνιση των διαγραμμάτων κατά τη διαδικασία της ανάλυσης και κυρίως της σχεδίασης της εφαρμογής. Και τέλος το Paint.Net το εργαλείο για την διαμόρφωση και επεξεργασία των εικόνων και φωτογραφιών που περιέχονται στην όλη εργασία. Στο τρίτο κεφάλαιο της εφαρμογής ακολουθεί η ανάλυση της εφαρμογής και συγκεκριμένα μια μικρή αναφορά του τί είναι ακριβώς η τεχνολογία λογισμικού και ποιες είναι οι μέθοδοι ανάπτυξης, ακλουθεί η περιγραφή της μεθοδολογίας που ακολουθήθηκε για την καταγραφή και την ανάλυση των απαιτήσεων. Εν συνεχεία γίνεται αναλυτικότερη περιγραφή του Σελ 14 από 205

19 προβλήματος και καταγραφή των αιτήσεων όπου ολοκληρώνεται με την ανάλυση όλων αυτών σε προφορικό κείμενο. Στη συνέχεια με τη χρήση και εφαρμογή των Διαγραμμάτων Ροής Δεδομένων γίνεται γραφική αποτύπωση της ανάλυσης των απαιτήσεων έτσι όπως αυτές αναλύθηκαν υπό μορφή κειμένου πιο πάνω. Να σημειωθεί πως η ανάλυση έγινε σε τρία επίπεδα στο μηδέν, στο ένα και στο δύο. Τέλος όσον αφορά τα της ανάλυσης αυτού του κεφαλαίου γίνεται η καταγραφή και αποτύπωση των θετικών και αρνητικών που απορρέουν από όλη αυτή τη διαδικασία της ανάλυσης. Το τέταρτο κεφάλαιο περιλαμβάνει την σχεδίαση της εφαρμογής και συγκεκριμένα η περιγραφή της Βάσης Δεδομένων, των πινάκων που την απαρτίζουν καθώς και των πεδίων που συγκροτούν των κάθε πίνακα της βάσης δεδομένων καθώς και των λεπτομερειών αυτών. Ακολουθεί η περιγραφή και γραφική απεικόνιση του σχεσιακού μοντέλου των πινάκων της Βάσης Δεδομένων. Εν συνεχεία γίνεται ανάπτυξη της αντικειμενοστρεφούς σχεδίασης της εφαρμογής, αφού γίνει αναφορά των βασικών χαρακτηριστικών αντικειμενοστρεφούς προγραμματισμού της php γλώσσας προγραμματισμού. Τέλος στο κεφάλαιο αυτό επακολουθεί η σχεδίαση της δομής των κλάσεων έτσι όπως αυτές δημιουργήθηκαν και διαμορφώθηκαν για την ανάπτυξη της εφαρμογής. Τέλος στο πέμπτο κεφάλαιο της εφαρμογής γίνεται πλέον η παρουσίαση και η υλοποίηση της εφαρμογής έτσι όπως αναπτύχθηκε δηλαδή παρουσίαση του τελικού αποτελέσματος. Η εφαρμογή αναπτύσσεται σε δύο τμήματα ένα αυτό που αφορά την πλευρά των συναλλαγών προς των πελάτη δηλαδή το περιβάλλον πελάτη. Επίσης το δεύτερο τμήμα αφορά το control panel της εφαρμογής που αφορά των διαχειριστή της εφαρμογής. Στο κεφάλαιο αυτό γίνεται η παρουσίαση και των δύο αυτών πλευρών για τον μεν πελάτη παρουσίαση των μενού και των σελίδων μέσω των οποίων πραγματοποιεί την ή τις συναλλαγή-ές του στο μεν τμήμα το διαχειριστικό γίνεται η παρουσίαση των διαφόρων μενού και Σελ 15 από 205

20 υπομενού μέσω κατάλληλου φιλικού περιβάλλοντος για την καλύτερη και αποτελεσματικότερη διαχείριση των δεδομένων της εφαρμογής. Η παρούσα εργασία κλείνει με τα συμπεράσματα τα οποία περιλαμβάνουν την αποκόμιση των εμπειριών και διατύπωση των όσων αποκομίσθηκαν από όλη αυτή τη διαδικασία ανάλυσης, σχεδίασης, υλοποίησης και τεκμηρίωσης μιας εφαρμογής. Σελ 16 από 205

21 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Σελ 17 από 205

22 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ 1.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ ΔΙΑΔΥΚΤΙΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Σκοπός του κεφαλαίου είναι η όσο το δυνατόν επεξήγηση κάποιων ορισμών και καθορισμός περιεχομένου κάποιων εννοιών οι οποίες έχουν άμεση συσχέτιση με την όλη φιλοσοφία ανάπτυξης της παρούσας εφαρμογής για την οποία και θα γίνει εκτενέστερη αναφορά στα επόμενα κεφάλαια. Όσον αφορά του τί είδους ορισμοί και έννοιες θα εξηγηθούν έχουν σχέση με την πληροφορική και συγκεκριμένα σε ένα από τους πολλούς κλάδους της το διαδίκτυο και την εφαρμογή του σε παραδοσιακούς κλάδους όπως αυτός του εμπορίου, δηλαδή του ηλεκτρονικού εμπορίου, επίσης κάποια ιστορικά κομβικά σημεία, καθώς και τους τύπους του ηλεκτρονικού εμπορίου, τα ωφέλει που αποκομίζουν επιχειρήσεις και καταναλωτές. Η επιστήμη της πληροφορικής έχει ως στόχο τη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση δεδομένων-πληροφοριών με στόχο τη εξαγωγή ικανών πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων πάντα με τη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών (Αναστασόπουλος, 2001: 17). Πάνω σε αυτό τον ορισμό αναπτύσσονται και κατηγοριοποιούνται πολλοί κλάδοι που αφορούν τη βασική αυτή διατύπωση. Οι διάκριση και κατηγοριοποίηση γίνεται πάλι με κάποια άλλα κριτήρια, τα οποία δεν αποτελούν αντικείμενο της παρούσης εργασίας. Στην παρούσα έρευνα θα επικεντρωθούμε στο τομέα του διαδικτύου και ακόμη πιο εξειδικευμένα στην εφαρμογή αυτού στον τομέα του εμπορίου. Το διαδίκτυο και γενικά οι τηλεπικοινωνίες αποτελούν στοιχεία της πληροφορικής υποδομών που γύρω απ αυτές αναπτύσσεται ένα μεγάλο φάσμα υπηρεσιών και εφαρμογών. Το οικονομικό ενδιαφέρον πλέον στρέφεται γύρω από την ανάπτυξη εφαρμογών που θα είναι διαθέσιμες μέσω των ανεπτυγμένων υποδομών (Γιακουμάκης, 2003:18). Σελ 18 από 205

23 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη Από την ως άνω παράγραφο εξάγονται κάποιες απορίες-ερωτήματα του τύπου τι είναι το διαδίκτυο, ποια η σχέση του με το εμπόριο, τι είναι οι εφαρμογές μέσω διαδικτύου και άλλα τέτοια πολλά. Παρακάτω θα γίνει ανάλυση όλων αυτών των όρων που σχετίζονται με το διαδίκτυο και κατ επέκταση με το ηλεκτρονικό εμπόριο. 1.2 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΈΝΝΟΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ. Μετά την βιομηχανική επανάσταση υπήρξε μια μεγάλη έκρηξη στον τομέα της ανάπτυξης των επικοινωνιών και των δικτύων αποτέλεσμα όλων αυτών ήταν η δημιουργία του Διαδικτύου. Το διαδίκτυο είναι ένα δίκτυο ευρείας περιοχής όπου είναι συνδεδεμένοι πολλοί υπολογιστές και δίκτυα, τα οποία χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνολογίες (Αναστασόπουλος,2001:199). Δηλαδή ένα σύνολο ηλεκτρονικών υπολογιστών που συνδέονται μεταξύ τους και ανταλλάσουν πληροφορίες ή ακόμη και μοιράζονται εξοπλισμό, όχι όμως στα στενά όρια ενός σπιτιού ή μιας επιχείρησης αλλά περιλαμβάνει την κάλυψη μεγάλων γεωγραφικών περιοχών χωρών ακόμη και ηπείρων. (Αναστασόπουλος,2001:209)(Αγγελόπουλος,2006:39). Κατ επέκταση ως διαδίκτυο εννοούμε το σύνολο όλων των δικτύων τα οποία συνδέονται μεταξύ τους για το σχηματισμό ενός εικονικού δικτύου που εκπέμπει μια μοναδικότητα στους χρήστες του, δηλαδή ουσιαστικά μιλάμε για ένα υπέρ-δίκτυο οικουμενικού φάσματος, στο οποίο μάλιστα δεν ασκείτε κεντρική διοίκηση (Καράκος,2007:21). Από την άλλη με τα ως τώρα διατυπωθέντα διαπιστώνουμε ότι όλα αυτά έχουν ως κύριο και βασικό στόχο και μάλιστα πρωταρχικό την βελτίωση των συνθηκών διαβίωσης του ανθρώπου. Έτσι βλέπουμε εισαγωγή των ηλεκτρονικών υπολογιστών και γενικά της πληροφορικής σχεδόν σε όλους τους τομείς που σχετίζονται με τον άνθρωπο όπως : στην ιατρική, επιστήμες οικονομικές και μαθηματικές και άλλες,στη βιομηχανία, στην εκπαίδευση, στις τέχνες και τον πολιτισμό καθώς και στο εμπόριο και την οικονομία (Αναστασόπουλος, 2001: 28-34). Σελ 19 από 205

24 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ένας τέτοιος τομέας είναι και αυτός των επιχειρήσεων γενικά και του εμπορίου πιο ειδικά. Πριν όμως αναφερθούμε στο τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο καλό θα ήταν να δοθεί ένας σύντομος ορισμός του τι είναι επιχείρηση και γενικά ένας οργανισμός προκειμένου να γίνει πιο κάτω καλύτερη κατανόηση των επόμενων ορισμών και εννοιών. Έτσι επιχείρηση είναι «ένας οικονομικός οργανισμός ο οποίος διαθέτει κινητή και ακίνητη περιουσία, ο οποίος εφαρμόζει την οικονομική αρχή και διαθέτοντας αγαθά και υπηρεσίες επιδιώκει την πραγματοποίηση ενός αντικειμενικού σκοπού, που συνήθως είναι η μεγιστοποίηση του κέρδους» (Τσαγκαλάνος, 2007: 17) (Laudon, 2006: 85). Από τον ως άνω ορισμό βλέπουμε οι επιχειρήσεις για την πραγματοποίηση των σκοπών τους κάνουν ότι είναι δυνατόν προκειμένου να τους εκπληρώσουν. Έτσι και η εισαγωγή της πληροφορικής στην οικονομία και συγκεκριμένα στον κλάδο του εμπορίου ήταν επιτακτική για την επίτευξη του προαναφερθέντος στόχου που θέτουν οι επιχειρήσεις. Η αξιοποίηση της πληροφορικής σε όλους τους τομείς της οικονομίας καθώς και σ αυτόν του εμπορίου είχε ως αποτέλεσμα την σημαντική αύξηση της παραγωγικότητας των επιχειρήσεων και επομένως και την μέγιστη επίτευξη του σκοπού τους που είναι η μεγιστοποίηση των κερδών τους (Αναστασόπουλος, 2001: 244). Με την εισαγωγή του της πληροφορικής στον τομέα του εμπορίου υπήρξε ταυτόχρονα η δημιουργία μιας νέας μορφής εμπορίου αυτής του ηλεκτρονικού εμπορίου,e-commerce. Τί είναι όμως το ηλεκτρονικό εμπόριο; Πιο συγκεκριμένα η νέες τεχνολογίες που παρέχονται από την επιστήμη της πληροφορικής και ειδικότερα αυτής του internet είχαν ως αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να αναθεωρήσουν το όλο πλαίσιο λειτουργίας τους και την δημιουργία νέων προκλήσεων που προήλθαν από τις νέες τεχνολογίες,διοικητικές κυρίως. Αυτές οι προκλήσεις αφορούσαν ακόμη εκτός των διοικητικών και άλλα οργανωσιακά και τεχνολογικά ζητήματα τα οποία Σελ 20 από 205

25 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη αναθεωρήθηκαν και προσαρμόσθηκαν στα νέα πλέον δεδομένα (Laudon, 2006: 128). Η δυνατότητα μιας παγκόσμιας αγοράς είναι πλέον παρούσα και εφαρμόσιμη η οποία μάλιστα έχει επεκταθεί μέσω του διαδικτύου και συνεχώς εξελίσσεται. Σχεδόν ότι προϊόντα και υπηρεσίες διακινούνταν μέσω των παραδοσιακών αγορών τώρα πλέον δίνουν, οι επιχειρήσεις, τη δυνατότητα στους πελάτες τους να εκτελούν αγορές με τη χρήση του ηλεκτρονικού υπολογιστή ( Γιακουμάκης, 2003: 416). Άρα το διαδίκτυο αποδεικνύεται πλέον ως ένα όχι μόνο χρήσιμο αλλά και απαραίτητο εργαλείο στις μέρες μας, μέσω του οποίου πραγματοποιούνται τόσα πολλά. Ένας ορισμός του όρου του τί είναι τελικά το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ο παρακάτω: «Ηλεκτρονικό Εμπόριο είναι η πώληση και αγορά αγαθών και υπηρεσιών με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων» (Laudon, 2006: 30) (Αναστασιάδης, 2006: 95) (Γιακουμάκης, 2003: ). Μια άλλη απόδοση αυτού του ορισμού έχει να κάνει με την αναφορά των διαδίκων, δηλαδή πωλητή-επιχείρησης και αγοραστή-πελάτη, οι οποίοι επικοινωνούν και πάλι ηλεκτρονικά χωρίς την άμεση φυσική επαφή μεταξύ αυτών των δύο πλευρών (Αndam, 2003). Επομένως σύμφωνα με τα παραπάνω από τη μία πλευρά έχουμε τις επιχειρήσεις-ηλεκτρονικά καταστήματα τα οποία μέσω της τεχνολογίας του διαδικτύου αναπτύσσονται και εξελίσσονται και δημιουργούν ταυτόχρονα νέες προϋποθέσεις και συνθήκες ανάπτυξής τους και επίτευξης των στόχων τους και από την άλλη πλευρά έχουμε τους πελάτες-χρήστες οι οποίοι μέσω μιας απλής σύνδεσης internet και με τη χρήση ενός τερματικού να μπορούν να επισκέπτονται από οπουδήποτε πολλά και διαφορετικά ηλεκτρονικά καταστήματα και να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους ηλεκτρονικά οπουδήποτε κι αν βρίσκονται τα καταστήματα αυτά (Δημητριάδης, 2003: 147 & 399) Άρα το ηλεκτρονικό εμπόριο συμπεριλαμβάνει κάθε είδους μορφής επιχείρησης καθώς και διοικητικών συναλλαγών ή απλώς διακίνησης Σελ 21 από 205

26 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ πληροφοριών που πραγματοποιούνται με τη χρήση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (Laudon, 2006: 30-31). Από τα μέχρι τώρα λεχθέντα περί σύνδεσης γενικά της πληροφορικής και των επιμέρους τομέων αυτής με την οικονομία και συγκεκριμένα με το εμπόριο κατ αρχήν προήλθε το ηλεκτρονικό εμπόριο,e-commerce, γύρω όμως από αυτή τη νέα μορφή αναπτύχτηκαν ή εξελίχθησαν νέες τεχνολογίες και νέες μορφές επιχειρηματικών δραστηριοτήτων για το πώς θα οργανώνονται, τους τρόπους και τις μορφές διακίνησης των πληροφοριών, την καινούργια δομή των ηλεκτρονικών καταστημάτων πλέον, δηλαδή των επιχειρήσεων οι οποίες διαθέτουν ηλεκτρονικά καταστήματα και πλέον εμπορεύονται ηλεκτρονικά τα προς πώληση αγαθά και υπηρεσίες τους (Δημητριάδης, 2003: 54-57). Έτσι έχουμε την δημιουργία του όρου ηλεκτρονικό-επιχειρήν που είναι ουσιαστικά η επιχειρηματική δραστηριοποίηση ηλεκτρονικά των επιχειρήσεων για την εκτέλεση των συναλλαγών τους. Να σημειωθεί ότι η δραστηριοποίηση των επιχειρήσεων μέσω internet δεν παύει την συνέχιση της παραδοσιακής τους δραστηριότητας, αλλά συνδυάζει και τις δύο αυτές μορφές (Δημητριάδης, 2003: 44-46). Ένα τελευταίο ως προς τα παραπάνω είναι πως συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου δεν θεωρούνται μόνο οι αγοραπωλησίες προς τον τελικό καταναλωτή αλλά και οι διακίνηση πληροφοριών, οι ανταλλαγές, οι προσφορές μεταξύ των δύο συμβαλλομένων αγοραστών και πωλητών (Δημητριάδης, 2003: 45). Εκτός από το νέο είδος επιχειρηματικής αυτής δραστηριότητας (eεπιχειρείν) υπάρχει,όπως είναι φυσικό και η δημιουργία ή διαμόρφωση ενός νέου τύπου αγοράς αυτής της ηλεκτρονικής (Laudon, 2006: 30). Η ηλεκτρονική αγορά είναι η αγορά στην οποία πωλητές και αγοραστές συναλλάσσονται διακινώντας αγαθά και υπηρεσίες με τη χρήση χρημάτων μέσω ηλεκτρονικών μέσων (Αndam, 2003) (Laudon, 2006: 31). Να σημειωθεί ότι στις θέσεις των πωλητών και των αγοραστών μπορεί να βρίσκονται είτε φυσικά πρόσωπα είτε οργανισμοί είτε και τα δύο είτε υπηρεσίες αμφότερα (Αndam, 2003). Σελ 22 από 205

27 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη Στην επόμενη ενότητα θα γίνει εκτενής αναφορά για τα είδη και της μορφές του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο όταν μιλάμε για το ηλεκτρονικό εμπόριο πολλές φορές το πρώτο πράγμα που μας έρχεται στο μυαλό μας είναι η συναλλαγή ενός χρήστηπελάτη, που πολλές φορές είναι ένα φυσικό πρόσωπο και μιας επιχείρησης. Έτσι πολλές φορές μιλάμε για το λιανικό ηλεκτρονικό εμπόριο (Δημητριάδης, 2003: 399). Μια μικρή περιγραφή ενός τέτοιου είδους αγοράς περιλαμβάνει κάποιονους χρήστη/-ες που διαθέτουν ένα τερματικό μια σύνδεση internet και πραγματοποιούν αναζήτηση στα διάφορα sites των ηλεκτρονικών καταστημάτων. Αφού λοιπόν οι υποψήφιοι πελάτες ενός επιλέξουν και καταλήξουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιλέγουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που θέλουν όπως ακριβώς θα έκαναν σε ένα φυσικό κατάστημα. Αφού δημιουργήσουν την παραγγελία τους πληρώνουν είτε μέσω πιστωτικής κάρτας είτε με μετρητά. Τέλος η συναλλαγή ολοκληρώνεται με την παράδοση στο σπίτι του παραλήπτη των προϊόντων (Δημητριάδης, 2003: 390) (Αναστασόπουλος, 2001: 244). Γύρω από αυτές τις αγορές διαμορφώνεται και η επιστήμη του marketing, βάσει των νέων αυτών δεδομένων και νέων μορφών αγορών (Δημητριάδης, 2003: 249) (Κυριαζόπουλος, 2001: 349). Η επιστήμη του marketing και αυτή με τη σειρά δεν παραμένει στάσιμη αλλά προσαρμόζεται στις νέες συνθήκες και στα νέα δεδομένα που προκύπτουν.αυτό που πρέπει να υπενθυμιστεί είναι πως το marketing ασχολείτε με την παρατήρηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών και να μπορέσει να καλύψει όσο το δυνατόν τις ανάγκες με και την μεγιστοποίηση του κέρδους της επιχείρησης. Βασίζεται στα τέσσερα P,προϊόν, τιμή, διανομή και προώθηση. Επιπλέον το marketing προωθεί την ανάπτυξη νέων στρατηγικών για την αύξηση όχι μόνο της κερδοφορία των επιχειρήσεων αλλά και του ανταγωνισμού μεταξύ αυτών. Γι αυτό το λόγο και το internet απετέλεσε ένα πολύ μεγάλο και εύχρηστο εργαλείο για την επίτευξη των στόχων αυτών. Έτσι και με βάση την ανάπτυξη των νέων τεχνολογιών και μετά από την πάροδο των διάφορων περιόδων,π.χ. Σελ 23 από 205

28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ βιομηχανικής, και την ολοκλήρωση των διαδικτυακών πλέον τεχνολογιών καταλήγουμε σε μια νέα μορφή marketing όπως θα δούμε στην επόμενη παράγραφο (Κυριαζόπουλος, 2001: 51-53) (Δημητριάδης, 2003: 71-74). Έτσι έχουμε το λεγόμενο web marketing όπου πλέον ασχολείται με τις λεγόμενες ηλεκτρονικές αγορές μέσω διαδικτύου και οι οποίες περιλαμβάνουν όλα εκείνα τα βασικά σημεία των παραδοσιακών δηλαδή αγοραστές, πωλητές, προϊόντα-υπηρεσίες και υποδομή προσαρμοσμένα στα νέα δεδομένα του διαδικτύου (Laudon, 2006: ) (Δημητριάδης, 2003: & 249) (Κυριαζόπουλος, 2001: ). Στην επόμενη ενότητα θα δούμε τα βασικά ιστορικά στοιχεία της διαμόρφωσης του ηλεκτρονικού εμπορίου διαχρονικά όπως αυτό υπάρχει σήμερα. 1.3 Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΚΑΙ Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΜΕΣΑ ΑΠ ΑΥΤΟ. ΒΑΣΙΚΑ ΙΣΤΟΡΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ. Σ αυτήν την ενότητα θα γίνει μια σύντομη παρουσίαση όλων εκείνων των σημαντικών, κατά την άποψή μας, ιστορικών και χρονικών σταθμών αυτής της μεγάλης ιστορίας γενικά της πληροφορικής οι οποίοι διαδραμάτισαν, δηλαδή οι εφευρέσεις και οι τεχνολογικές που δημιουργήθηκαν εκείνα τα χρονικά διαστήματα, σημαντικό ρόλο στο διαδίκτυο όπως αυτό το γνωρίζουμε στο σήμερα στην τελική του μορφή και πώς μέσα από αυτό εξελίχθηκε γενικά οι οικονομία και πιο ειδικά το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το 1941 έχουμε την κατασκευή του πρώτου ηλεκτρονικού υπολογιστή με το όνομα Atanasoff-Berry Computer (ABC), που κατασκεύασαν οι Τζον Ατανάσοφ και ο Μπέρρυ Κλιφφορντ. Ουσιαστικά πρόκειται για μια μηχανή σχεδιαστική για να επιλύει γραμμικέ εξισώσεις και να επιστρέφει μαθηματικές συναρτήσεις. Ο ABC ήταν προάγγελος του ΕΝΙΑC όπου το 1943 ξεκίνησε η κατασκευή του στο πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια και ολοκληρώθηκε το Ο ENIAC δημιουργήθηκε για Σελ 24 από 205

29 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη στρατιωτικούς σκοπούς από τις ΗΠΑ οι οποίες αντιμετώπιζαν σοβαρή έλλειψη υπολογιστικών μέσων (Αναστασιάδης, 2006: 15-16). Το 1968 η ARPA (Advanced Research Projects Agency), ή αλλιώς Υπηρεσία Προχωρημένων Σχεδίων του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ, ιδρύει το Arpanet ένα δίκτυο με υπολογιστές όπου αυτοί θα μεσολαβούν μεταξύ μηνυμάτων και πακέτων πληροφοριών για την προώθησή των. Ήταν η πρώτη μορφή διαδικτύου (Δημητριάδης, 2003: 21) (Καράκος, 2007: 5). Το 1973 έχουμε από την DARPA που ήταν ένα πρόγραμμα, πάλι των ΗΠΑ, με σκοπό τη διασύνδεση διαφορετικών τύπων δικτύων, που ονομάστηκε Interne ting που απετέλεσε τον προάγγελο του σημερινού internet. Επίσης το 1974 έχουμε το πρωτόκολλο TCP/IP,πρωτόκολλο Διαδικτύου και Ελέγχου Αναμετάδοσης, όπου έγινε καθορισμός του τρόπου μεταφορά των δεδομένων μεταξύ τερματικών (Δημητριάδης, 2003: 21) (Καράκος, 2007: 6) Από τη δεκαετία επίσης του 1970 ξεχωρίζουμε τα συστήματα ηλεκτρονικής μεταφοράς χρηματικών πόρων, τα ΕFT, μεταξύ των τραπεζών (Laudon, 2006: 343). Τη δεκαετία του 1980 έχουμε το DNS,Domain name System, τα συστήματα EDI και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Γενικά καθιερώνονται οι τεχνολογίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας που βασίζονται στην αρχιτεκτονική ανταλλαγής μηνυμάτων (Αναστασιάδης, 2006: 15-16) (Δημητριάδης, 2003: 21) (Καράκος, 2007: 6) (Laudon, 2006: 343). Τη δεκαετία του 1990 έχουμε την ευρεία διάδοση του , των τεχνολογιών τηλεδιάσκεψης, την μεταφορά αρχείων μέσω FTP, την έναρξη της λειτουργίας του web server, το συντακτικό διευθύνσεων το γνωστό URL, τη γλώσσα αρχείων html, το πρωτόκολλο επικοινωνίας κατά τα πρότυπα του client-server (Laudon, 2006: 239). Ακόμη να αναφερθεί ότι την ίδια δεκαετία έχουμε τη λειτουργία του Amazon και του AltaVista, συγκεκριμένα το Τέλος και πιο σημαντικό αυτής της δεκαετίας είναι η εμφάνιση του Παγκοσμίου Ιστού, world wide web, στο internet. Όπου έχουμε την εμφάνιση του ηλεκτρονικού εμπορίου Σελ 25 από 205

30 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ως μια φθηνή επιλογή πραγματοποίησης αγορών και παγκοσμιοποίησης των συναλλαγών και την εμφάνιση των μηχανών αναζήτησης και μεθόδων ασφαλούς μεταφοράς των δεδομένων (Laudon, 2006: ). Τέλος την δεκαετία του 2000 έχουμε την καταγραφή 115 εκατομμυρίων υπολογιστών ενώ ο αριθμός των sites στην Ευρωπαϊκή Ένωση ανέρχεται στα 13,5 εκατομμύρια (Δημητριάδης, 2003: 22). 1.4 ΟΦΕΛΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ, ΟΙ ΤΥΠΟΙ ΤΟΥ ΚΑΙ ΠΟΙΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΣΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ. Όπως αναφέρθηκε στις πιο πάνω ενότητες αυτού του κεφαλαίου το ηλεκτρονικό εμπόριο προήλθε μετά τη σύζευξη της πληροφορικής και του κλάδου της οικονομίας και συνέβαλε στη δημιουργία μιας κοινής παγκόσμιας αγοράς μέσω της ώθησης του internet. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τις ανάπτυξής του, της δημιουργίας νέων μορφών συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών αλλά όχι μόνο αυτό καθώς και μεταξύ άλλων συμβαλλομένων όπως για παράδειγμα μεταξύ επιχείρησης και επιχείρησης και άλλων μορφών όπως αυτές θα αναφερθούν στην επόμενη υποενότητα. Ακόμη δημιουργήθηκαν κάποια οφέλη θα λέγαμε ή αλλιώς κάποια συν προς όλες τις κατευθύνσεις είτε είναι επιχείρηση είτε απλός πελάτης. Τέλος όλα αυτά συνέβαλλαν στη δημιουργία και αναδίπλωση κάποιων παραδοσιακών τρόπων λειτουργίας των κανόνων της λεγόμενης αγοράς. Όλα αυτά θα αναπτυχθούν στις επόμενες υποενότητες αυτού του κεφαλαίου ΟΦΕΛΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ Η ΣΥΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ. Οι δυνατότητες οι οποίες εκτελούνται και οι οποίες απορρέουν από τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών σε συνδυασμό με τις διαδικτυακές τεχνολογίες επικοινωνίας είναι πολλές και σημαντικές. Το ότι σαν βάση του έχει την ηλεκτρονική επεξεργασία και ακόμη ότι όλο αυτό πλαισιώνεται Σελ 26 από 205

31 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη από συνδυασμό πολυμέσων περιλαμβάνει ποικίλες δραστηριότητες όπως ηλεκτρονικές αγορές, ηλεκτρονική τιμολόγηση και άλλα. Όλα αυτά με τις νέες διαδικτυακές μεθόδους επικοινωνίας όπως ηλεκτρονικό μήνυμα ή την απευθείας αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ συμβαλλομένων δημιουργούν μια ευρεία αγορά η οποία δεν έχει γεωγραφικά όρια (Αναστασιάδης, 2006: 95-96). Η αναδιάταξη παραδοσιακών επιχειρηματικών μορφών καθώς και η δημιουργία νέων διαμορφώνουν ένα νέο επιχειρηματικό περιβάλλον, το οποίο ως προελέχθη προέρχεται από την χρήση των καινούργιων τεχνολογιών στραμμένων στην κατεύθυνση του ηλεκτρονικού εμπορίου (Laudon, 2006: 245). Το περιβάλλον αυτό αποτελείται από τα εξής στοιχεία: Αρχικά η οικονομία στο διαδίκτυο είναι μια ευρεία έννοια η οποία περιλαμβάνει και το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς και το ηλεκτρονικό επιχειρείν αυτούς τους δύο ταυτόσημους ορισμούς (Andam, 2003). Ακόμη έχουμε την απλοποίηση των διαφόρων συναλλαγών είτε στο εσωτερικό μιας επιχείρησης είτε στο εξωτερικό της περιβάλλον, πράγμα το οποίο καθιστά ένα πιο ευέλικτο και ανταγωνιστικό τρόπο λειτουργίας των (Laudon, 2006: 245) (Κυριαζόπουλος, 2001: 353). Το παραπάνω έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της αποδοτικότητας και παράλληλα την μείωση του κόστους των παρεχόμενων υπηρεσιών(laudon, 2006: 245) (Κυριαζόπουλος, 2001: ). Η αύξηση και ποιοτική βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών δίνει κίνητρα και στους πελάτες αλλά και στις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις μειώνοντας ταυτόχρονα και τους χρόνους παράδοσης καθώς και συντομεύοντας τις αποστάσεις (Laudon, 2006: 246) Επίσης η δημιουργία εξατομικευμένων σχέσεων μεταξύ επιχείρησης και τελικού καταναλωτή, οι οποίες βασίζονται στο λεγόμενο web marketing. Επιπλέον η αυτών των σχέσεων βασίζεται στους νέους τρόπους λειτουργίας των διαδικτυακών καταστημάτων που για παράδειγμα δεν έχουν ωράριο λειτουργίας 7 ημέρες την εβδομάδα όλο το χρόνο κάθε ώρα και στιγμή. Επίσης η ενσωμάτωση λειτουργιών αναζήτησης ακόμη και Σελ 27 από 205

32 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ειδικών ιστοσελίδων γι αυτό το σκοπό μέσω των μηχανών αναζήτησης δημιουργών νέα δεδομένα (Δημητριάδης, 2003: 260) (Laudon, 2006: 246) (Κυριαζόπουλος, 2001: ). Αφού λοιπόν είδαμε βάση των ως άνω διατυπωθέντων σημείων ποια σημασία και τι νέο δίνει η χρήση ή συμμετοχή στο ηλεκτρονικό εμπόριο, με τη γενική έννοια του όρου, και πριν κλείσουμε αυτήν την υποενότητα καλό θα ήταν να αναφερθούν τα θετικά στους συμβαλλομένους δηλαδή ποια είναι τα συν και τα πλην σε επιχειρήσεις και πελάτες. Από την πλευρά των επιχειρήσεων μπορούμε να διατυπώσουμε τα εξής όσον αφορά αυτά που αποκομίζουν από τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Κάθε επιχείρηση που αποκτά ηλεκτρονική υπόσταση ή μάλλον δραστηριοποιείτε μέσω του διαδικτύου αυτό αυτόματα την καταστά με μια παγκόσμια παρουσία, μιας και από τη φύση του το διαδίκτυο δεν έχει γεωγραφικά όριο και είναι προσβάσιμο από όλους και από παντού. Αυτό αυτόματα βελτιώνει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης σε σχέση με άλλες πράγμα που σημαίνει την ισχυρή θέση που θα λαμβάνει στην αγορά (Laudon, 2006: & 135). Η παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών προς τους πελάτες αφού μέσω κάποιων εφαρμογών οι οποίες ενσωματώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δηλαδή στο site της επιχείρησης μπορούν να καταγράφονται τα ενδιαφέροντα των πελατών σε μια Βάση Δεδομένων και μετά από κατάλληλη επεξεργασία να η επιχείρηση να δημιουργεί κατ αποκλειστικότητα βάση των καταγραφέντων ειδικές υπηρεσίες και προϊόντα στους πελάτες της. Άλλωστε πάνω σ αυτό βασίζεται και η όλη φιλοσοφία του marketing. (Laudon, 2006: 247) (Δημητριάδης, 2003: 271). Ακόμη η μείωση του κόστους παραγωγής και αποθήκευσης ενδεχομένως όταν η επιχείρηση που κάνει χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι είτε πρωτογενούς τομέα παραγωγής είτε δευτερογενούς, για την επιχείρηση σημαίνει ότι τα έσοδα από αυτή την εξοικονόμηση μπορούν να επανεπενδυθούν άρα να έχουμε νέες μορφές επιχειρηματικής δραστηριότητας. (Laudon, 2006: 247) (Δημητριάδης, 2003: 389). Σελ 28 από 205

33 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη Επιπλέον έχουμε και την δημιουργία συντομότερων καναλιών επικοινωνίας με τον τελικό καταναλωτή, αφού μικραίνει και η προμηθευτική αλυσίδα (Δημητριάδης, 2003: 390). Τέλος όσον αφορά τα θετικά για τον καταναλωτή αυτά σε αντιστοιχία μ αυτά της επιχείρησης έχουν ως εξής. Στους καταναλωτές δίνονται αυξημένες δυνατότητες επιλογής μέσα μια παγκόσμια αγορά επομένως έχει την ευκαιρία ενός ευρύτατου φάσματος επιλογής από νέα προϊόντα και υπηρεσίες και μέσω της καλύτερης και αμεσότερης πληροφόρησης που έχει. Μιλάμε δηλαδή για κατάργηση χωροταξικών περιορισμών και συνόρων (Δημητριάδης, 2003: 345). Επίσης δίνετε στον καταναλωτή μια μεγάλη ευκολία σύγκρισης τιμών χωρίς χρονικούς περιορισμούς, άρα μειωμένες τιμές των προϊόντων και επιπλέον λήψη αγαθών που να καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες του και μάλιστα σε σύντομο χρονικό διάστημα (Laudon, 2006: ). Τέλος υπάρχει και το μειωμένο κόστος ηλεκτρονικού εμπορίου όσον αφορά τα μέσα πρόσβασης σ αυτό, στις αγορές υπάρχει απομόνωση και ησυχία, δεν υπάρχουν επίσης ούτε έξοδα μετακινήσεων και χρόνος και υπάρχει καλύτερος έλεγχος διαχείρισης της πληροφορίας που ρέει κατά την αναζήτηση και χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου (Δημητριάδης, 2003: 407) (ΝΜP, 1996: 19) ΤΥΠΟΙ ΚΑΙ ΜΟΡΦΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Όπως αναφέρθηκε στις παραπάνω ενότητες αυτού του κεφαλαίου στο εμπόριο γενικά καθώς και στο ηλεκτρονικό εμπόριο υπάρχουν δύο συμβαλλόμενοι με πιο απλά λόγια κάποιος που πουλάει ή προφέρει και κάποιος που αποκτά ή αγοράζει. Συνήθως νομίζουμε πως είναι κάποιος πωλητής μιας επιχείρησης από τη μία και από την άλλη κάποιος απλός καταναλωτής που αγοράζει, φυσικά και ισχύει αυτό αλλά όχι μόνο αυτό. Παρακάτω θα γίνει παρουσίαση με βάση το ποιος βρίσκεται κάθε φορά στις δύο αυτές πλευρές των μορφών ή τύπων του ηλεκτρονικού εμπορίου. Σελ 29 από 205

34 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Πρώτη μορφή ή κατηγορία είναι Επιχείρηση προς Καταναλωτή ή αλλιώς Business to Costumer: Η επιχείρηση απευθύνεται προς τους καταναλωτές δηλαδή έχουμε εμπορικές συναλλαγές μεταξύ αυτών και αφορούν την ανταλλαγή αγαθών και υπηρεσιών μέσω διαδικτύου αποτελεσματικά σε ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, από την επιχείρηση προς τους καταναλωτές, και αφορούν διαφήμιση και προώθηση, λήψη παραγγελιών, πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών. Παράδειγμα αποτελούν το Amazon.com και το e- Bay που έχουν παγκόσμια εμβέλεια (Andam, 2003) (Laudon, 2006: 135) (Αναστασιάδης, 2006: 98). Άλλη κατηγορία είναι η Επιχείρηση προς Επιχείρηση ή αλλιώς Business to Business εδώ έχουμε εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων. Ασχολείτε κυρίως με τις σχέσεις μεταξύ των επιχειρήσεων που αφορούν την ηλεκτρονική παραγγελία και οικονομική συναλλαγή μέσω τηλεπικοινωνιακών δικτύων. Παράδειγμα αποτελεί η Generals Motors που διαθέτει ένα ιδιαίτερα ανεπτυγμένο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών προς τους προμηθευτές της παγκοσμίως (Andam, 2003) (Laudon, 2006: 135) (Αναστασιάδης, 2006: 97). Ακόμη Πολίτες προς Πολίτες ή αλλιώς Costumer to Costumer όπου οι πολίτες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για αγορά ή πώληση προς άλλους πολίτες (Laudon, 2006: 135) Επίσης έχουμε Επιχειρήσεις προς Δημόσιους φορείς Business to Government έχουμε συναλλαγές όπως επεξεργασία φόρου εισοδήματος ή άλλων υποχρεώσεων μεταξύ αυτών (Αναστασιάδης, 2006: 99). Τέλος έχουμε Δημόσιοι φορείς προς Πολίτες ή αλλιώς Government to Costumer αφορά την υποβολή δηλώσεων ή αιτήσεων καθώς και εξόφλησης λογαριασμών των πολιτών προς το κράτος (Αναστασιάδης, 2006: 99) (Andam, 2003). Σελ 30 από 205

35 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη 1.5 ΣΥΝΟΨΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Το Διαδίκτυο είναι ένα δίκτυο ευρείας περιοχής όπου συνδέονται μεταξύ τους διαφόρων τύπων δίκτυα. Αρχικά ξεκίνησε για στρατιωτικούς σκοπούς από τις ΗΠΑ και αργότερα εξαπλώθηκε σε παγκόσμια κλίμακα. Η δεκαετία του 1990 υπήρξε καταλυτική για την εξάπλωση και επικοινωνία μεταξύ των χρηστών του διαδικτύου, όπου έχουμε τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων μορφών επικοινωνίας. Η εισπίδιση της πληροφορικής στην οικονομία και όχι μόνο είχε ως αποτέλεσμα την εμφάνιση μιας νέας μορφής εμπορίου αυτής του ηλεκτρονικού εμπορίου όπου οι συναλλαγές μεταξύ των συμβαλλομένων γίνονται με ηλεκτρονικά μέσα. Με το ηλεκτρονικό εμπόριο έχουμε την απλοποίηση των εμπορικών συναλλαγών, τη δημιουργία νέων υπηρεσιών και προϊόντων, την αύξηση της ανταγωνιστικότητας μεταξύ των επιχειρήσεων και τη δημιουργία μιας παγκόσμιας αγοράς. Συμβαλλόμενοι στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι οι επιχειρήσεις, οι απλοί πολίτες-καταναλωτές και το κράτος, απ το συνδυασμό των τριών αυτών παράγονται διάφορες κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Με την ολοκλήρωση αυτού του κεφαλαίου πλέον και την κατανόηση των βασικών εννοιών που αναφέρονται μέσα σ αυτήν την εφαρμογή πλέον μπορούμε να εισέλθουμε στο επόμενο κεφάλαιο όπου θα γίνει ανάλυση και ανάπτυξη όλων όσων χρειάστηκαν για τη δημιουργία της παρούσας εφαρμογής. Έτσι στο επόμενο κεφάλαιο θα γίνει αναφορά στα εργαλεία που χρειάστηκαν προκειμένου να δημιουργηθεί αυτή η ηλεκτρονική διαδικτυακή εφαρμογή παραγγελιών φρέσκων φρούτων και λαχανικών. Σελ 31 από 205

36 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Σελ 32 από 205

37 Πτυχιακή εργασία του Νέστορα Καλογιάννη ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΗΣ 2.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Στο παρόν κεφάλαιο, έτσι όπως αυτό θα αναπτυχθεί στις επόμενες υποενότητες, θα γίνει περιγραφή και ανάπτυξη των εργαλείων λογισμικού που χρειάστηκαν προκειμένου να αναπτυχθεί η παρούσα εφαρμογή. Έτσι λοιπόν μετά τις εισαγωγικές έννοιες περί διαδικτύου και οικονομίας και πιο ειδικά περί ηλεκτρονικού εμπορίου, μιας και η παρούσα εφαρμογή αποτελεί ένα σύστημα παραγγελιών που αναπτύσσεται στα πλαίσια του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στις επόμενες υποενότητες όπως προελέχθη θα γίνει αναφορά στα εργαλεία λογισμικού, όχι γενικά, αλλά στα συγκεκριμένα που χρειάστηκαν προκειμένου να αναπτυχθεί η εφαρμογή αυτή που αποτελεί το όλο θέμα αυτής της εργασίας. Πριν όμως εισέλθουμε στα συγκεκριμένα εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού να δούμε τι ακριβώς είναι τα εργαλεία αυτά. Έτσι εργαλεία λογισμικού είναι προγράμματα που χρησιμοποιούνται για την δημιουργία, διόρθωση ή βελτίωση άλλων εφαρμογών προγραμμάτων καθώς και ρυθμίσεων συσκευών υλικού (Daintith, 2004) (Laudon, 2006: 234). Επίσης κάθε πρόγραμμα ή εφαρμογή που βοηθάει τους προγραμματιστές ή τους χρήστες να αναπτύσσουν τις εφαρμογές τους ή να συντηρούν τους υπολογιστές τους μπορεί να χαρακτηρίζεται ως εργαλείο λογισμικού (PCMAG.COM, 2012). Βασικά στοιχεία που διαθέτει ένα ολοκληρωμένο εργαλείο λογισμικού και που χαρακτηρίζουν κάθε εφαρμογή που δημιουργείται για το σκοπό αυτό είναι τα εξής: ένας επεξεργαστής κειμένου, κάποιος μεταγλωττιστής, κάποιος φορτωτής σύνδεσης και τέλος κάποιο εργαλείο διόρθωσης σφαλμάτων ή αποσφαλματωτής (Daintith, 2004). Σελ 33 από 205

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Διαγραφή από τη λίστα Σε αυτό το τεύχος: Φεβρουάριος 2014 Mobile e-commerce από την Altec Software Mobile e-commerce από την Altec Software Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Ετήσια

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ. Πτυχιακή εργασία ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Μιλτιάδης Κακλαμάνης

ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ. Πτυχιακή εργασία ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Μιλτιάδης Κακλαμάνης Σελίδα 1από ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ Πτυχιακή εργασία Δικτυακή Εφαρμογή διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων υπηρεσίας. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Μιλτιάδης Κακλαμάνης Σελίδα 2από Κατάλογος περιεχομένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ...1 Σχετιζόμενα πρόσωπα...3

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Κεφάλαιο 4 ο Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Διδακτικοί στόχοι Να εξηγηθεί πώς το διαδίκτυο μετασχηματίζει τις επιχειρήσεις Να συγκριθούν οι κατηγορίες του ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Κεφάλαιο 1 ο Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθεί ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στο επιχειρηματικό περιβάλλον Ναοριστείτοπληροφοριακόσύστημα, η ορολογία

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Πολλοί υποστηρίζουν ότι διανύουμε την αρχή μίας εποχής που μπορεί να περιγραφεί ως η Πληροφορική Επανάσταση και η οποία θα αλλάξει ριζικά την όλη δομή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Ορισμός e-επιχειρείν Ένα σύνολο από ενδο- και δι- επιχειρηματικές στρατηγικές και προηγμένες

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Ηλεκτρονικό Εμπόριο H δυνατότητα των καταναλωτών και των εμπορικών καταστημάτων να κάνουν

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Παγκοσμιοποίηση Οικονομία της πληροφορίας Μετασχηματισμός της επιχείρησης Εμφάνιση της ψηφιακής επιχείρησης Παγκοσμιοποίηση Διοίκηση και έλεγχος

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Πελατολόγιο... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Υπηρεσίες Τεχνολογική

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ : ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (B2C) 1 Παρουσίαση πτυχιακής εργασίας από την Τζέκου Σταυρούλα υπό την επίβλεψη

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Εξέταση των υποσυστημάτων που σχετίζονται με πωλήσεις και μάρκετινγκ Κατανόηση των διασυνδέσεων μεταξύ επιχειρηματικών διαδικασιών στα υποσυστήματα αυτά Μελέτη Περίπτωσης:

Διαβάστε περισσότερα

TEC610 Δυναμικές Εφαρμογές Διαδικτύου (ΣΤ εξάμηνο)

TEC610 Δυναμικές Εφαρμογές Διαδικτύου (ΣΤ εξάμηνο) TEC610 Δυναμικές Εφαρμογές Διαδικτύου (ΣΤ εξάμηνο) Διδάσκων: Ανδρέας Γιαννακουλόπουλος Εαρινό εξάμηνο 2014-2015 Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 4 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

6 Εισαγωγή στο Wordpress 3.x

6 Εισαγωγή στο Wordpress 3.x Περιεχόμενα 1 Εγκατάσταση του WordPress... 11 Ελάχιστες απαιτήσεις... 11 Easy PHP... 12 Εγκατάσταση Easy PHP... 12 Βήματα εγκατάστασης EasyPHP με εικόνες... 13 Το EasyPHP στα Ελληνικά... 17 Κατέβασμα και

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Παραδοτέο Π5.3: Έντυπο και ψηφιακό υλικό (Web site) προβολής των δράσεων έργου

Παραδοτέο Π5.3: Έντυπο και ψηφιακό υλικό (Web site) προβολής των δράσεων έργου ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» ΚΑΙ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ ΣΕ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΕΘΝΙΚΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά

Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Τεχνική μελέτη & οικονομική προσφορά REFLEXIS RETAIL: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Παραδείγματα -UML Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Ηλεκτρονικό Κατάστημα Το αντικείμενο είναι η

Διαβάστε περισσότερα

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FRANCHISE H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS

ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS Α.Τ.Ε.Ι. ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ LOGISTICS Καθηγητής Ηλίας Ζήλας MSc in Information Systems ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟΣ ΕΤΟΣ 2008-2009 ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ - ΟΡΙΣΜΟΙ

Διαβάστε περισσότερα

Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον

Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον Ενότητα 2 Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-1 Νέες προκλήσεις Στόχοι και αντικείμενο

Διαβάστε περισσότερα

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι IEK ΟΑΕΔ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΟΦΟΡΙΚΗΣ Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι Διδάσκουσα: Κανελλοπούλου Χριστίνα ΠΕ19 Πληροφορικής 4 φάσεις διαδικτυακών εφαρμογών 1.Εφαρμογές στατικής πληροφόρησης

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. ERP Systems

Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής. ERP Systems Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, Σ.Δ.Ο., Τμήμα Λογιστικής ERP Systems ERP puzzle ERP: Ολοκληρωμένα Πληροφοριακά συστήματα συνδεδεμένων λειτουργικών εφαρμογών (modules) τα οποία αντικαθιστούν τα ξεχωριστά αυτόνομα υπολογιστικά

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

2. Αλγόριθμοι, δομές δεδομένων και πολυπλοκότητα

2. Αλγόριθμοι, δομές δεδομένων και πολυπλοκότητα 1. Εισαγωγή 1.1 O Υπολογιστής ως εργαλείο μηχανικού 1.2 Η Επιστήμη των υπολογιστών 1.3 Ιστορικό Σημείωμα 1.4 Ο υπολογιστής μηχανή επεξεργασίας ψηφιακής πληροφορίας 1.5 Ψηφιοποίηση πληροφορίας 1.5.1 ψηφιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Δράση Α8. Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης. Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου

Δράση Α8. Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης. Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Στήριξη του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ Δράση Α8 Πρακτική εκπαίδευση

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Παραγωγής και Συστημάτων Υπηρεσιών

Διοίκηση Παραγωγής και Συστημάτων Υπηρεσιών ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Η/Υ Διοίκηση Παραγωγής και Συστημάτων Υπηρεσιών Αθήνα, Οκτώβριος 2008 Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων και Διοίκησης 1. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην Πληροφορική

Εισαγωγή στην Πληροφορική Εισαγωγή στην Πληροφορική Δίκτυα Δεδομένων ΤΕΙ Ιονίων Νήσων Τμήμα Τεχνολόγων Περιβάλλοντος Κατεύθυνση Συντήρησης Πολιτισμικής Κληρονομιάς Βασικές Έννοιες Δίκτυο υπολογιστών: ένα σύνολο διασυνδεδεμένων

Διαβάστε περισσότερα

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Στις μέρες μας υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση για το αν το συγκριτικό πλεονέκτημα που οι νέες τεχνολογίες παρέχουν μπορεί να παραμείνει,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513 Ακαδημαϊκό Έτος 2014-2015 Εαρινό Εξάμηνο Agenda για σήμερα Διδάσκοντες Διδασκαλία και Εξέταση μαθήματος Περιεχόμενο Μαθήματος Εισαγωγή στο Η-Εμπόριο Εφαρμογές Η-Εμπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 8η: Έρευνα αγοράς στο Διαδίκτυο Χαρίκλεια

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ

SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ Αποτελεί μειονέκτημα της διάδοσης του ηλεκτρονικού εμπορίου και ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα για τις επιχειρήσεις και τους χρήστες του διαδικτύου. Τι είναι: H μαζική

Διαβάστε περισσότερα

digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων»

digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων» ΠΕΠ ΕΣΠΑ 2007 2013 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα : Ψηφιακή Σύγκλιση digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων» Εισηγητής: Γρηγόρης Καλαμακίδης Αντιπρόεδρος και Διευθύνων

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή

Μια καλή επιλογή θα ήταν www.epipla-onomasas.gr (χωρίζοντας τις λέξεις με παύλα -) ή Τι είναι ένα CMS CMS ή Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management System) ονομάζουμε ένα λογισμικό που μας βοηθά να ελέγχουμε και να διαχειριζόμαστε έναν ιστότοπο δημόσιας ή περιορισμένης πρόσβασης.

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Βιβλίου: Εισαγωγή στο Wordpress 3.x. Copyright 2012, Γιώργος Μπίκας/Εκδόσεις Κλειδάριθμος

Τίτλος Βιβλίου: Εισαγωγή στο Wordpress 3.x. Copyright 2012, Γιώργος Μπίκας/Εκδόσεις Κλειδάριθμος Τίτλος Βιβλίου: Εισαγωγή στο Wordpress 3.x Copyright 2012, Γιώργος Μπίκας/Εκδόσεις Κλειδάριθμος Εκδόσεις Κλειδάριθμος Έδρα: Στουρνάρη 27Β Αθήνα 106 82 Τηλ.: 210 52.37.635 Fax: 210 52.37.677 email: info@klidarithmos.gr

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση

Περιεχόμενα Α ΜΕΡΟΣ. Πρόλογος των Συγγραφέων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Πληροφοριακά Συστήματα και Σύγχρονη Επιχείρηση Πρόλογος των Συγγραφέων... 21 Α ΜΕΡΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Πληροφοριακά Συστήματα 1.1 Εισαγωγή... 29 1.2 Σύστημα... 29 1.3 Πληροφοριακά Συστήματα... 31 1.3.1 Ορισμός του Πληροφοριακού Συστήματος... 31 1.3.2 Συστατικά

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 11η: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα

ποτελεσματικότητα διαδικασίες sms ταχύτητα οργανόγραμμα ανάθεσηαρχειοθέτηση υτοματοποιημένη εκτέλεση ψηφιακή υπογραφή ISO ενημερώσεις διαγράμματα ργασίες διαδικασίες ειδικότητες παρατηρήσεις διαγράμματα οργανόγραμμα μειωμένο κόστος αποθήκευσης ανάθεσηαρχειοθέτηση email στατιστικά Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών υτοματοποιημένη εκτέλεση χρόνοι

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Πλήρης εμπορική παρακολούθηση και άμεση οικονομική εικόνα των επιχειρήσεων Αποθήκη o Διαχείριση αποθήκης (5 αποθ. χώροι) o Οργάνωση αποθήκης o Group Αποθηκών o Είδη

Διαβάστε περισσότερα

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ Σας ενημερώνουμε ότι προκηρύχθηκε το πρόγραμμα «Digi - Retail» στα πλαίσια του επιχειρησιακού προγράμματος Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηματικότητα για τις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS.

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. QEMS TUTORIAL CRM Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. ΕΚΔΟΣΗ 1.0.1 + 26/6/2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 LOGIN... 3 δικαιωματα ΕΦΑΡΜΟΓΗς... 4 ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ... 4 ADMIN / MANAGER... 4 ΥΠΑΛΗΛΟΣ...

Διαβάστε περισσότερα

-ASSOCIATION. ιψα Φωτεινή

-ASSOCIATION. ιψα Φωτεινή -ASSOCIATION ιψα Φωτεινή ατάσταση ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ α δεδομένα στην αγορά λόγω της παγκοσμιοποίησης και του Internet: Κατάργηση συνόρων Αμεση επαφή του πελάτη με τους προμηθευτές ή τους κατασκευαστές μέσω του

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης αιτήσεων για μεταπτυχιακό

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης αιτήσεων για μεταπτυχιακό ΤΜΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΘΕΜΑ: Διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης αιτήσεων για μεταπτυχιακό ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, Α.Μ.: 56/05 Υπεύθυνη Καθηγήτρια: Σατρατζέμη Μαρία, Καθηγήτρια Εξεταστική

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός διαδικτυακών εφαρμογών με PHP

Προγραμματισμός διαδικτυακών εφαρμογών με PHP ΕΣΔ516: Τεχνολογίες Διαδικτύου Προγραμματισμός διαδικτυακών εφαρμογών με PHP Ερωτήματα μέσω Περιεχόμενα Περιεχόμενα Λογισμικό για εφαρμογές Web Η τριεπίπεδη αρχιτεκτονική (3-tier architecture) Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτόκολλα Επικοινωνίας και Τείχος Προστασίας

Πρωτόκολλα Επικοινωνίας και Τείχος Προστασίας Β5.1.2 Πρωτόκολλα Επικοινωνίας και Τείχος Προστασίας Τι θα μάθουμε σήμερα: Να ορίζουμε τι είναι πρωτόκολλο επικοινωνίας Να εξηγούμε τη χρησιμότητα των πρωτοκόλλων επικοινωνίας Να ονομάζουμε τα σημαντικότερα

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business E-mail & Website Hosting. Επισκόπηση

Vodafone Business E-mail & Website Hosting. Επισκόπηση Vodafone Business E-mail & Website Hosting Επισκόπηση Καλώς ορίσατε στις υπηρεσίες εταιρικού e-mail και website hosting της Vodafone. Η επαγγελματική σας εικόνα ενισχύεται μέσα από προσωποποιημένους e-mail

Διαβάστε περισσότερα

ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΑΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ 2014-2015. Διαδικασία Κατάρτησης Επιχειρηματικού Σχεδίου

ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΑΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ 2014-2015. Διαδικασία Κατάρτησης Επιχειρηματικού Σχεδίου ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΑΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ 2014-2015 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚO ΜΕΡΟΣ B Eπιχειρηματικό Σχέδιο και Σχεδίαση 1 ης Σελίδας Σκοπός: σκοπός του Β εργαστηριακού

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning. Στρατηγικό Μάρκετινγκ και Μάνατζμεντ. E-learning. Οδηγός Σπουδών

Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning. Στρατηγικό Μάρκετινγκ και Μάνατζμεντ. E-learning. Οδηγός Σπουδών Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Στρατηγικό Μάρκετινγκ και Μάνατζμεντ E-learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΙΑΙΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ

ΕΝΙΑΙΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΝΙΑΙΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΙΣΧΥΕΙ ΚΑΤΑ ΤΟ ΜΕΡΟΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΑ ΤΟ ΛΥΚΕΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΙΣΧΥΟΥΝ ΤΟ ΔΕΠΠΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο)

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Ακαδ. Έτος 2014-15 e-tourism και internet Β. Φερεντίνος από την πλευρά της επιχείρησης ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ - ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι το Ηλεκτρονικό Εμπόριο; Κάθε είδος εμπορικής συναλλάγης μεταξύ προσώπων, φυσικών και μη, που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα. Είναι η διάθεση και αγοραπωλησία προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

Ομαδοποίηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO Σύστημα ποιότητας Ευθύνη της διοίκησης Διαχείριση πόρων Υλοποίηση του προϊόντος

Ομαδοποίηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO Σύστημα ποιότητας Ευθύνη της διοίκησης Διαχείριση πόρων Υλοποίηση του προϊόντος Ομαδοποίηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO 9001:2000 Σύστημα ποιότητας Ευθύνη της διοίκησης Διαχείριση πόρων Υλοποίηση του προϊόντος / Παροχή της υπηρεσίας Μέτρηση ανάλυση και βελτίωση Εισαγωγή στα Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΚΤΥΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΚΤΥΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Οόρος TCP/IPχρησιµοποιείται ευρέως σήµερα για να περιγράψει ένα σύνολοαπό διαφορετικές έννοιες. Η περισσότερο διαδεδοµένηχρήση του όρου αναφέρεται σε ένα επικοινωνιακό πρωτόκολλογια τη µεταφορά δεδοµένων.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ. Στόχοι

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ. Στόχοι ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Στόχοι Τι είναι ένα πληροφοριακό σύστηµα; Ποιος είναι ο ρόλος των πληροφοριακών συστηµάτων στο σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον; Οι βασικές προκλήσεις στην διοίκηση Π.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Διοίκησης και Οργάνωση Παραγωγής

Αρχές Διοίκησης και Οργάνωση Παραγωγής Αρχές Διοίκησης και Οργάνωση Παραγωγής 2015-16 Α.Τσίπουρας Εισαγωγή Στόχος του μαθήματος Σύγχρονες παγκόσμιες εξελίξεις, απελευθέρωση αγορών, ηλεκτρονικό εμπόριο Ανταγωνιστικό Περιβάλλον, Taxύτατες αλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Μάιος Νικόλαος Δέσκας

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Μάιος Νικόλαος Δέσκας ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μάιος 2013 Νικόλαος Δέσκας ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 1 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν

Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Πανεπιστήμιο Πειραιά Τα logistics και οι επιχειρηματικές ευκαιρίες που προσφέρουν Κουκουράκης Δημήτρης MSc Logistics ΕΜΠ-Πανεπιστήμιο Πειραιά Μάϊος 2012 Logistics (business) Είναι το τμήμα της επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες αξιοποίησης για τον Εκπαιδευτικό

Οδηγίες αξιοποίησης για τον Εκπαιδευτικό Ανάδοχοι Φορέας Υλοποίησης Έργο ΛΑΕΡΤΗΣ Λογισμικό Δικτύων Οδηγίες αξιοποίησης για τον Εκπαιδευτικό Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών Ανάδοχος φορέας: CONCEPTUM A.E. 1 Προσομοίωση

Διαβάστε περισσότερα

«Digi-Retail : Αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στον κλάδο του Λιανικού Εμπορίου»

«Digi-Retail : Αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στον κλάδο του Λιανικού Εμπορίου» «Digi-Retail : Αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στον κλάδο του Λιανικού Εμπορίου» Σκοπός του Προγράμματος Η δράση Digi-retail εντάσσεται σε μία ευρύτερη κατηγορία πρωτοβουλιών του

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ.

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΥΜΒΕΒΛΗΜΕΝΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ Ε.Ο.Π.Υ. Τ.Ε.Ι ΚΑΒΑΛΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ» ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΣΠΟΥΔΑΣΤΩΝ : ~ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ ΚΥΡΙΑΚΗ, 1925~

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

Μοντελοποίηση δεδομένων με UML Χρήση σε πολυμεσικές εφαρμογές

Μοντελοποίηση δεδομένων με UML Χρήση σε πολυμεσικές εφαρμογές Μοντελοποίηση δεδομένων με UML Χρήση σε πολυμεσικές εφαρμογές Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο ΓΤΠ61 Πληροφορική Πολυμέσα Αγγελική Μαζαράκη Τι είναι η UML Είναι μια γραφική γλώσσα μοντελοποίησης συστημάτων.

Διαβάστε περισσότερα

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus Pegasus ERP Start Up 738,00 Σε ποιούς απευθύνεται: Το Pegasus Erp Start up απευθύνεται στο 60 % τον εμπορικών επιχειρήσεων που θέλουν να κάνουν το πρώτο βήμα στην μηχανοργάνωση της επιχείρησής τους. Είναι

Διαβάστε περισσότερα

Η Oracle ανακοίνωσε την πιο ολοκληρωμένη λύση στον τομέα της Ανάλυσης δεδομένων στο Cloud

Η Oracle ανακοίνωσε την πιο ολοκληρωμένη λύση στον τομέα της Ανάλυσης δεδομένων στο Cloud Η Oracle ανακοίνωσε την πιο ολοκληρωμένη λύση στον τομέα της Ανάλυσης δεδομένων στο Cloud Το Oracle Analytics Cloud αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύνολο δυνατοτήτων που περιλαμβάνει έτοιμο περιεχόμενο, εξειδικευμένα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ web εφαρµογής - ηλεκτρονικού κατατήµατος για έξυπνα κινητά

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ web εφαρµογής - ηλεκτρονικού κατατήµατος για έξυπνα κινητά ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΣΧΕ ΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ web εφαρµογής - ηλεκτρονικού κατατήµατος για έξυπνα κινητά Για την STUDIO KOSTA BODA ILLUM Χανίων Πέµπτη, 9 Φεβρουαρίου 2012 Για την εταιρεία ACTS : Παπαγεωργίου

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενο του μαθήματος

Περιεχόμενο του μαθήματος ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Απαιτήσεις Λογισμικού Περιπτώσεις χρήσης Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2012-2013 1 Περιεχόμενο του μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Εφοδιαστική Αλυσίδα Εισαγωγικές

Διαβάστε περισσότερα

Π Τ Υ Χ Ι Α Κ Η Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α

Π Τ Υ Χ Ι Α Κ Η Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΜΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗΣ Η/Υ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΙΚΤΥΩΝ Εργ. Τεχνολογίας Λογισμικού & Υπηρεσιών S 2 ELab Π Τ Υ Χ Ι Α

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13. Κεφάλαιο 1 ο Αρχές Διαχείρισης πληροφορίας στον Παγκόσμιο Ιστό... 15

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13. Κεφάλαιο 1 ο Αρχές Διαχείρισης πληροφορίας στον Παγκόσμιο Ιστό... 15 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος... 13 Κεφάλαιο 1 ο Αρχές Διαχείρισης πληροφορίας στον Παγκόσμιο Ιστό... 15 1.1 Εισαγωγή... 16 1.2 Διαδίκτυο και Παγκόσμιος Ιστός Ιστορική αναδρομή... 17 1.3 Αρχές πληροφοριακών συστημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή

Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή 1 Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 4 1.1 Περιβάλλον Moodle...4 1.2 Χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού...4 1.3 Δημιουργία νέου μαθήματος...4 1.3.1

Διαβάστε περισσότερα