Οδηγός χρήσης του Norton Internet Security

Transcript

1 Οδηγός χρήσης Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, 'Είναι το σωστό.' Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο από αυτό το εγχειρίδιο προκειμένου να μειώσει τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο των προϊόντων μας. Αυτό το εγχειρίδιο είναι φτιαγμένο από ανακυκλώσιμα υλικά.

2 Οδηγός χρήσης του Norton Internet Security Το λογισμικό που περιγράφεται σε αυτό το βιβλίο παραχωρείται στο πλαίσιο μιας άδειας χρήσης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε συμφωνία με τους όρους της άδειας χρήσης. Έκδοση τεκμηρίωσης 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Η επωνυμία Symantec, το λογότυπο Symantec, οι επωνυμίες LiveUpdate, Norton 360 και Norton είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Symantec Corporation ή των θυγατρικών της στις Η.Π.Α και σε άλλες χώρες. Τμήματα αυτού του προϊόντος Πνευματικά δικαιώματα Glyph & Cog, LLC. Άλλες επωνυμίες ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Το προϊόν το οποίο περιγράφεται σε αυτό το έγγραφο διανέμεται με άδειες χρήσης που περιορίζουν τη χρήση, την αντιγραφή, τη διανομή και την απομεταγλώττιση / ανακατασκευή του. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε μέρους του παρόντος εγγράφου με καμία μορφή χωρίς την προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση της Symantec Corporation και των δικαιοπαρόχων της, εάν υπάρχουν. Η ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ "ΩΣ ΕΧΕΙ" ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΚΑΘΕ ΡΗΤΗ 'Η ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΗ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ, ΔΗΛΩΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΥΧΟΝ ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ Ή ΓΙΑ ΤΗ ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΒΑΘΜΟ ΣΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΘΕΩΡΟΥΝΤΑΙ ΝΟΜΙΚΑ ΑΚΥΡΕΣ. Η SYMANTEC CORPORATION ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΤΑΣΙΑΚΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ, ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ Ή ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ. ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΥΠΟΚΕΙΝΤΑΙ ΣΕ ΑΛΛΑΓΕΣ ΧΩΡΙΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ. Τόσο το Λογισμικό όσο και η Τεκμηρίωση, που δεσμεύονται από άδεια χρήσης, θεωρούνται ως εμπορικό λογισμικό υπολογιστών όπως καθορίζεται στην ενότητα του Κανονισμού περί εξαγωγών των ΗΠΑ (FAR) και υπόκεινται σε περιορισμένα δικαιώματα όπως καθορίζεται στην ενότητα του Κανονισμού περί εξαγωγών των ΗΠΑ (FAR) "Εμπορικό λογισμικό υπολογιστών - Περιορισμένα δικαιώματα" και στην ενότητα της Πολιτικής προμηθειών αμυντικού εξοπλισμού (DFARS), καθώς και σε επόμενες ενότητες, Εμπορικό λογισμικό υπολογιστών και Τεκμηρίωση εμπορικού λογισμικού υπολογιστών, όπως ισχύει, καθώς και σε μεταγενέστερους σχετικούς κανονισμούς. Οποιαδήποτε χρήση, τροποποίηση, αναπαραγωγή έκδοσης, απόδοση, εμφάνιση ή αποκάλυψη του Λογισμικού και της Τεκμηρίωσης που δεσμεύονται από άδεια χρήσης από την κυβέρνηση των Η.Π.Α. θα γίνεται αποκλειστικά και μόνο σύμφωνα με τους όρους αυτής της Άδειας χρήσης. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Τυπώθηκε στη Δημοκρατία της Τσεχίας

3 Περιεχόµενα Κεφάλαιο 1 Επισκόπηση... 5 Πληροφορίες για το Norton Internet Security... 5 Κεφάλαιο 2 Ενεργοποίηση... 7 Πριν ξεκινήσετε... 7 Ενεργοποίηση του Norton Internet Security... 7 Πληροφορίες σχετικά με προβλήματα κατά την ενεργοποίηση... 8 Κεφάλαιο 3 Έναρξη... 9 Πρόσβαση στο Norton Internet Security... 9 Δημιουργία λογαριασμού Norton Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης συστήματος Παρακολούθηση της κατάστασης προστασίας μιας λειτουργίας Για περισσότερες πληροφορίες Κεφάλαιο 4 Αντιμετώπιση έκτακτων αναγκών Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Ευρετήριο... 23

4 4 Περιεχόµενα

5 Επισκόπηση 1 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Πληροφορίες για το Norton Internet Security Πληροφορίες για το Norton Internet Security Το Norton Internet Security παρέχει ταχεία προστασία του υπολογιστή από ηλεκτρονικές απειλές, χωρίς να τον επιβαρύνει. Προστατεύει τον υπολογιστή σας, το δίκτυο, τις ηλεκτρονικές δραστηριότητες και την ταυτότητά σας, χάρη στην καινοτόμα τεχνολογία εντοπισμού που έχει βελτιστοποιηθεί ώστε να αντιμετωπίζει τις σημερινές διεισδυτικές, ταχύτατες επιθέσεις. Με το Norton Internet Security οι ηλεκτρονικές αγορές, οι τραπεζικές συναλλαγές και η περιήγηση είναι πιο ασφαλή και πιο εύχρηστα από ποτέ. Το βελτιωμένο Σύστημα προστασίας Norton διαθέτει σύστημα τεχνολογιών πολλώνεπιπέδων. Τα επίπεδα αυτά συνεργάζονται ώστε να παρέχουν ολοκληρωμένη προστασία που εντοπίζει και καταργεί απειλές, πριν αυτές βλάψουν τον υπολογιστή σας. Το Σύστημα προστασίας Norton προφυλάσσει από κλοπή της ηλεκτρονικής ταυτότητας, ιούς, εισβολείς, ιούς τύπου bot, προγράμματα spyware ιούς τύπου Δούρειος ίππος και άλλα, χωρίς να επιβραδύνει τον υπολογιστή σας ή να σας ενοχλεί.

6 6 Επισκόπηση Πληροφορίες για το Norton Internet Security

7 Ενεργοποίηση 2 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Πριν ξεκινήσετε 1 Ενεργοποίηση του Norton Internet Security 1 Πληροφορίες σχετικά με προβλήματα κατά την ενεργοποίηση Πριν ξεκινήσετε w Πριν ξεκινήσετε, θα πρέπει να κλείσετε όλα τα προγράμματα και τα αρχεία που είναι ανοιχτά στον υπολογιστή σας και να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Στη διάρκεια της ενεργοποίησης ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα της Microsoft. Ακολουθήστε τις οδηγίες της Microsoft που εμφανίζονται στην οθόνη πριν να προχωρήσετε στην ενεργοποίηση του Norton Internet Security. Ενεργοποίηση του Norton Internet Security w Το Norton Internet Security είναι ήδη εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας αλλά θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του. Εάν δεν ενεργοποιήσετε το προϊόν εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος, θα σταματήσει να λειτουργεί. Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο Internet για να ενεργοποιήσετε αυτό το προϊόν. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την ενεργοποίηση, μεταβείτε στην τοποθεσία της Symantec στο Web. Στο Internet, μεταβείτε στην ακόλουθη διεύθυνση URL: Ενεργοποίηση του Norton Internet Security 1 Κάντε κλικ στο σύνδεσμο Άδεια χρήσης και διαβάστε την άδεια χρήσης. 2 Επιλέξτε Άμεση ενεργοποίηση.

8 8 Ενεργοποίηση Πληροφορίες σχετικά με προβλήματα κατά την ενεργοποίηση 3 Εάν εμφανιστεί το παράθυρο Λογαριασμός Norton, κάντε ένα από τα εξής: 1 Αν έχετε ήδη ένα λογαριασμό Norton, συμπληρώστε την ενότητα Σύνδεση σε υπάρχοντα λογαριασμό Norton. 1 Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό Norton, συμπληρώστε την ενότητα Δημιουργία λογαριασμού Norton. 4 Στο παράθυρο του Norton Internet Security, επανεξετάστε τα στοιχεία της συνδρομής σας. 5 Επιλέξτε Αγοράστε τώρα. Πληροφορίες σχετικά με προβλήματα κατά την ενεργοποίηση Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με τους διακομιστές της Symantec για να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεσή σας στο Internet. Πρέπει στη συνέχεια να ελέγξετε αν διαθέτετε λογισμικό γονικού ελέγχου, εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ή μέσω της υπηρεσίας παροχής Internet που χρησιμοποιείτε, το οποίο μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση. Ενδέχεται να παρουσιαστεί πρόβλημα συνδεσιμότητας εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό γονικού ελέγχου. Αν υποπτεύεστε ότι το λογισμικό γονικού ελέγχου εμποδίζει τη σύνδεση, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ώστε να μην εμποδίζουν τη διαδικασία ενεργοποίησης. Για να αλλάξετε τη ρύθμιση των παραμέτρων, πρέπει να συνδεθείτε με δικαιώματα διαχειριστή στο λογισμικό γονικού ελέγχου ή στο Internet μέσω της υπηρεσίας παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Αν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθείτε στο Internet, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους που αφορούν τις ρυθμίσεις διαμεσολαβητή. Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Διακομιστήςμεσολάβησης, μεταβείτε στο κύριο παράθυρο του Norton Internet Security και κάντε διαδοχικά κλικ στα στοιχεία Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Ρυθμίσεις ασφαλείας δικτύου > Διακομιστής μεσολάβησης > Ρύθμιση παραμέτρων.

9 Έναρξη 3 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Πρόσβαση στο Norton Internet Security 1 Δημιουργία λογαριασμού Norton 1 Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 1 Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης συστήματος 1 Παρακολούθηση της κατάστασης προστασίας μιας λειτουργίας 1 Για περισσότερες πληροφορίες Πρόσβαση στο Norton Internet Security Το Norton Internet Security προστατεύει τον υπολογιστή στον οποίο έχει εγκατασταθεί. Δεν χρειάζεται να εκτελέσετε εκκίνηση του προγράμματος για να ενεργοποιήσετε την προστασία. Μπορείτε να ανοίξετε το Norton Internet Security ανά πάσα στιγμή για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ή να πραγματοποιήσετε προληπτική συντήρηση. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του προγράμματος από το κύριο παράθυρο. Για να ανοίξετε το Norton Internet Security 4 Πραγματοποιήστε μία από τις παρακάτω ενέργειες: 1 Στην περιοχή ειδοποιήσεων των Windows, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Norton Internet Security. 1 Στα Windows Vista, τα Windows XP και τα Windows 7, κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Norton Internet Security > Norton Internet Security. 1 Στα Windows 8, στην οθόνη Έναρξη, κάντε κλικ στο Norton Internet Security.

10 10 Έναρξη Δημιουργία λογαριασμού Norton Δημιουργία λογαριασμού Norton Ο Λογαριασμός Norton αποθηκεύει το κλειδί προϊόντος και τις πληροφορίες τιμολόγησης του προϊόντος σας. Μπορείτε να δηλώσετε το προϊόν σας στο λογαριασμό Norton. w Επίσης, ο λογαριασμός Norton σας βοηθάει να κάνετε τα εξής: 1 Να έχετε πρόσβαση στο κλειδί προϊόντος και σε άλλες πληροφορίες του προϊόντος, όταν χρειάζεται. 1 Να εκτελέσετε επανεγκατάσταση του προϊόντος Norton. 1 Να αγοράσετε επιπλέον κλειδιά προϊόντων για το σπίτι ή το γραφείο. 1 Να εντοπίζετε και να εκτελείτε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του προϊόντος, χρησιμοποιώντας το Norton Update Center. 1 Να αποθηκεύετε ηλεκτρονικές παραγγελίες και να ενημερώνετε τις πληροφορίες χρέωσης. 1 Να συνδέεστε σε άλλα πρόσθετα του προϊόντος, όπως τα Norton Online Family και Norton Online Backup. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό Norton, πρέπει να συνδέσετε τον υπολογιστή στο Internet. Αν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθείτε στο Internet, θα πρέπει να ρυθμίσετε τις παραμέτρους που αφορούν τις ρυθμίσεις διαμεσολαβητή. Για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του διαμεσολαβητή του δικτύου σας, μεταβείτε στο κύριο παράθυρο του Norton Internet Security και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις>Δίκτυο>Ρυθμίσειςασφαλείας δικτύου > Διακομιστής μεσολάβησης > Ρύθμιση παραμέτρων. Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε λογαριασμό Norton κατά την ενεργοποίηση του προϊόντος σας. Όταν δημιουργήσετε το λογαριασμό Norton από το προϊόν, το προϊόν σας καταχωρείται στο λογαριασμό σας. Εάν έχετε ήδη ένα λογαριασμό Norton, μπορείτε να παρέχετε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο παράθυρο Λογαριασμός Norton του προϊόντος σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δηλώσετε το προϊόν σας και να το προσθέσετε στη λίστα προϊόντων Norton, στο λογαριασμό Norton που έχετε ήδη. Αν αναβαθμίσετε το προϊόν στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση που έχετε δηλώσει, εξακολουθεί να είναι καταχωρημένο στον ίδιο Λογαριασμό Norton. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις ίδιες πιστοποιήσεις σύνδεσης του Λογαριασμού Norton. Τα προϊόντα Symantec πριν από το έτος κατασκευής 2006 δεν εμφανίζονται στο λογαριασμό Norton. Δημιουργία Λογαριασμού Norton από τη σελίδα του Λογαριασμού Norton στο Web 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton Internet Security, επιλέξτε Λογαριασμός. 2 Στη σελίδα στο Web με τίτλο Λογαριασμός Norton που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφείτε τώρα. 3 Στη σελίδα Εγγραφή στο λογαριασμό Norton στο Web, καταχωρήστε τις λεπτομερείς πληροφορίες του λογαριασμού σας και κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή.

11 Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 11 Δημιουργία λογαριασμού Norton και δήλωση του προϊόντος σας μετά την ενεργοποίηση 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton Internet Security, επιλέξτε Λογαριασμός. 2 Στο παράθυρο Ολοκλήρωσηενεργοποίησης, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο. 3 Στο παράθυρο Δημιουργία λογαριασμού Norton, εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και κάντε κλικ στο Επόμενο. Τα στοιχεία του προϊόντος σας αποθηκεύονται στον λογαριασμό Norton μόνο αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. 4 Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος. Για να συνδεθείτε στο Λογαριασμό Norton και να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες των προϊόντων σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου Όταν ανοίγετε το Norton Internet Security, από το κύριο παράθυρο αποκτάτε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες, τις επιλογές, τη Βοήθεια και την Υποστήριξη του Norton Internet Security. Για να εξερευνήσετε το κύριο παράθυρο Ανατρέξτε στην ενότητα "Πρόσβαση στο Norton Internet Security" στη σελίδα 9 1 Άνοιγμα του Norton Internet Security. 2 Στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου, κάντε κλικ στο σύνδεσμο που θέλετε να εξερευνήσετε. Οι επιλογές σας είναι οι εξής: Ρυθμίσεις Σας επιτρέπει να προβάλλετε τα στοιχεία Ρυθμίσεις υπολογιστή, Ρυθμίσεις δικτύου, Ρυθμίσεις Web και Γενικές ρυθμίσεις. Απόδοση Σας επιτρέπει να προβάλλετε και να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα του συστήματος. Σχόλια Σας επιτρέπει να υποβάλετε σχόλια για την εμπειρία σας με το προϊόν Norton. Λογαριασμός Σας επιτρέπει να διαχειριστείτε όλες τις πληροφορίες για το προϊόν Norton από μία τοποθεσία. Υποστήριξη Σας επιτρέπει να προβάλλετε τα στοιχεία Κέντρο βοήθειας του Norton, Λήψη υποστήριξης και Προγράμματα εκμάθησης, καθώς και τις Πληροφορίες σχετικά με το Norton Internet Security.

12 12 Έναρξη Εξερεύνηση του κύριου παραθύρου 3 Στο κέντρο του παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή που θέλετε να εξερευνήσετε. Οι επιλογές σας είναι οι εξής: Σάρωση τώρα Σας επιτρέπει να εκτελέσετε μια Σάρωση υπολογιστή, μια Σάρωση φήμης ή μια Σάρωση τοίχου του Facebook. LiveUpdate Σας επιτρέπει να λάβετε τις πλέον πρόσφατες ενημερώσεις για τους ορισμούς ιών και το προϊόν. Για προχωρημένους Σας επιτρέπει να δείτε όλες τις λειτουργίες του Norton Internet Security. 4 Στο δεξί μέρος του κύριου παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή που θέλετε να εξερευνήσετε: Mobile Σας επιτρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση ολοκληρωμένης προστασίας για smartphone και tablet που εκτελούν Android. w Αυτή η λειτουργία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες εκδόσεις του Norton Internet Security. Online Family Σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε το Norton Online Family για να παρακολουθείτε τις ηλεκτρονικές δραστηριότητες των παιδιών σας. w Αυτή η λειτουργία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες εκδόσεις του Norton Internet Security. w Αυτή η λειτουργία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες εκδόσεις του Norton Internet Security. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο Norton Online Backup ή να αποκτήσετε πρόσβαση στην κατάσταση της ηλεκτρονικής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. w Αυτή η λειτουργία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες εκδόσεις του Norton Internet Security.

13 Έναρξη Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης συστήματος 13 Αντιμετώπιση των ενδείξεων κατάστασης συστήματος Το Norton Internet Security εμφανίζει τη συνολική κατάσταση προστασίας του υπολογιστή σας στην ενότητα Ασφαλής στο κύριο παράθυρο. Όταν η κατάσταση συστήματος απαιτεί προσοχή ή βρίσκεται σε κίνδυνο, μπορείτε να ενεργήσετε κατάλληλα ώστε να βελτιώσετε την Κατάσταση συστήματος. Η προστασία του υπολογιστή σας βασίζεται στα προγράμματα που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας. Για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας, βεβαιωθείτε ότι τα εγκατεστημένα προγράμματα είναι ενημερωμένα. Η ένδειξη Κατάσταση συστήματος εμφανίζει τις παρακάτω καταστάσεις: Ασφαλές Δηλώνει ότι ο υπολογιστής και οι δραστηριότητές σας προστατεύονται από απειλές, κινδύνους και βλάβες. Προσοχή Δηλώνει ότι ο υπολογιστής και οι δραστηριότητές σας απαιτούν προσοχή. Ενεργήστε κατάλληλα για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας σας. Σε κίνδυνο Δηλώνει ότι ο υπολογιστής και οι δραστηριότητές σας βρίσκονται σε κίνδυνο. Ενεργήστε αμέσως για να βελτιώσετε την κατάσταση προστασίας σας. Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις ενδείξεις της Κατάστασηςσυστήματος απευθείας από το κύριο παράθυρο. Για την αντιμετώπιση των ενδείξεων Κατάστασης συστήματος από το κύριο παράθυρο 1 Στο κάτω τμήμα του κύριου παράθυρου του Norton Internet Security, κάντε κλικ στο στοιχείο Άμεση επιδιόρθωση. 2 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Παρακολούθηση της κατάστασης προστασίας μιας λειτουργίας Το κύριο παράθυρο του Norton Internet Security λειτουργεί ως διασύνδεση διαχείρισης ασφαλείας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις κύριες λειτουργίες και να παρακολουθείτε την απόδοση του υπολογιστή σας από το κύριο παράθυρο. Κάποιες φορές, ίσως να θέλετε να απενεργοποιήσετε μία επιλογή για κάποιο συγκεκριμένο λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, η κατάσταση του συστήματός σας αλλάζει σε Προσοχή ή Σε κίνδυνο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να παραβλέψετε την κατάσταση προστασίας μιας συγκεκριμένης λειτουργίας, ώστε να διατηρηθεί η συνολική καλή κατάσταση του συστήματος. Για παράδειγμα, η

14 14 Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες Προστασία προγράμματος περιήγησης πρέπει να απενεργοποιηθεί για περιορισμένο χρόνο και η κατάσταση του συστήματος πρέπει να είναι Ασφαλής. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να παραβλέψετε την κατάσταση προστασίας της λειτουργίας Προστασία προγράμματος περιήγησης και έπειτα να απενεργοποιήσετε την επιλογή. Όταν παραβλέπετε την κατάσταση προστασίας μιας λειτουργίας, δεν επηρεάζεται η συνολική Κατάσταση συστήματος. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε ανά πάσα στιγμή την κατάσταση προστασίας της λειτουργίας που παραβλέφθηκε. Μπορείτε να παραβλέπετε ή να παρακολουθείτε την κατάσταση προστασίας μόνο επιλεγμένων λειτουργιών που διατίθενται στο παράθυρο ρυθμίσεων για προχωρημένους. Οι λειτουργίες είναι οι εξής: 1 Antivirus 1 Προστασία από προγράμματα spyware 1 Προστασία SONAR 1 "Έξυπνο" τείχος προστασίας 1 Πρόληψη εισβολής 1 Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας 1 Προστασία προγράμματος περιήγησης 1 Ασφαλής περιήγηση Για την παρακολούθηση της κατάστασης προστασίας μιας λειτουργίας 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton Internet Security, κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους. 2 Στο παράθυρο που εμφανίζεται, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το όνομα της λειτουργίας. 3 Στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται, πραγματοποιήστε μία από τις παρακάτω ενέργειες: 1 Για να παραβλέψετε την κατάσταση προστασίας μιας λειτουργίας που επηρεάζει τη γενικότερη καλή κατάσταση του υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο Παράβλεψη. 1 Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση προστασίας μιας λειτουργίας που έχει αγνοηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση. Για περισσότερες πληροφορίες Πρόσβαση στη Βοήθεια Η τεκμηρίωση προϊόντος σας βοηθά να χρησιμοποιήσετε το Norton Internet Security. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε στον υπολογιστή σας και στην τοποθεσία της Symantec στο Web. Η επιλογή Βοήθεια είναι διαθέσιμη για όλες τις δυνατότητες του προϊόντος Norton. Η επιλογή Βοήθεια παρέχει συνδέσμους σε πληροφορίες που σας

15 Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες 15 βοηθούν στις συγκεκριμένες εργασίες που θέλετε να ολοκληρώσετε. Η ηλεκτρονική βοήθεια παρέχει έναν οδηγό για όλες τις λειτουργίες του προϊόντος. Πρόσβαση στη Βοήθεια 1 Στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη. 2 Στο αναπτυσσόμενο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια. Εκτύπωση ενός θέματος της Βοήθειας 1 Στο παράθυρο Βοήθεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εκτυπωτής. 2 Κάντε κλικ στο ΟΚ.

16 16 Έναρξη Για περισσότερες πληροφορίες

17 Αντιμετώπιση έκτακτων αναγκών 4 Αυτό το κεφάλαιο περιλαμβάνει τα εξής θέματα: 1 Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool w Εάν η προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ένα προϊόν Norton αποτύχει, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool. Αυτός ο εύχρηστος οδηγός σάς βοηθά να δημιουργήσετε το Norton Bootable Recovery Tool σε ένα CD, DVD ή USB key. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Norton Bootable Recovery Tool για να σαρώσετε τον υπολογιστή σας και να καταργήσετε απειλές ασφαλείας που εμποδίζουν την επιτυχή εγκατάσταση. Συνιστάται να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool σε έναν υπολογιστή που δεν παρουσιάζει απειλές ασφαλείας και να δημιουργήσετε σε αυτόν το Norton Bootable Recovery Tool. Αν δημιουργήσετε το Norton Bootable Recovery Tool σε έναν υπολογιστή που έχει μολυνθεί, ενδέχεται να μολυνθεί και το CD, το DVD ή το USB key ανάκτησης. Για να χρησιμοποιήσετε το Norton Bootable Recovery Tool, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το κλειδί προϊόντος του προϊόντος Norton που αγοράσατε. Εάν χρησιμοποιείτε μια δοκιμαστική έκδοση του Norton Internet Security, πρέπει να δημιουργήσετε ένα Λογαριασμό Norton για να λάβετε ένα κλειδί προϊόντος και να χρησιμοποιήσετε το Norton Bootable Recovery Tool. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool με έναν από τους παρακάτω τρόπους: 1 Από το μενού Έναρξη. 1 Από την τοποθεσία υποστήριξης Norton στο Web.

18 18 Αντιμετώπιση έκτακτων αναγκών Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool από το μενού Έναρξη 1 Στη γραμμή εργασιών των Windows, κάντε ένα από τα εξής: 1 Στα Windows XP, κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη > Προγράμματα > Norton Internet Security > Norton Recovery Tools. 1 Στα Windows Vista ή στα Windows 7, κάντε κλικ στα στοιχεία Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Norton Internet Security > Norton Recovery Tools. 1 Στα Windows 8, στην οθόνη Έναρξη, κάντε κλικ στο Norton Recovery Tools 2 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool από το Internet 1 Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Web και επισκεφτείτε την παρακάτω διεύθυνση URL: 2 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Λήψη του Οδηγού Norton Bootable Recovery Tool από το Norton Internet Security 1 Στο κύριο παράθυρο του Norton Internet Security, κάντε κλικ στο στοιχείο Σάρωση τώρα. 2 Στο παράθυρο Σάρωση υπολογιστή, κάντε ένα από τα εξής: 1 Πατήστε Γρήγορη σάρωση. 1 Πατήστε Πλήρης σάρωση συστήματος. 3 Στο κάτω μέρος του παραθύρου σάρωσης, δίπλα στην επιλογή Αν θεωρείτε ότι εξακολουθούν να υπάρχουν κίνδυνοι, πατήστε κάντε κλικ εδώ. 4 Στην ιστοσελίδα Norton Rescue Tools, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη του Norton Bootable Recovery Tool. 5 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

19 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Πληροφορίες για την υποστήριξη w Εάν έχετε αγοράσει το Norton Internet Security, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υποστήριξη από το προϊόν. Η παροχή υποστήριξης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γλώσσα ή το προϊόν. Πρόσβαση στην Αυτόματη επιδιόρθωση Norton Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για τα Norton 360, Norton Internet Security και Norton AntiVirus. w Η Αυτόματη επιδιόρθωση Norton παρέχει εργαλεία αυτόματης διάγνωσης για την επίλυση των συνηθισμένων ζητημάτων. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε λύσεις ή να αποκτήσετε εύκολη πρόσβαση στην υποστήριξη τηλεφωνικά, καθώς και να έχετε υποστήριξη μέσω συνομιλίας και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η διαθέσιμες μορφές υποστήριξης ποικίλλουν, ανάλογα με την περιοχή. Σε ορισμένες χώρες ισχύουν κανονικές χρεώσεις τηλεφώνου και Internet. Για να πάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για την πλήρη υποστήριξη, μεταβείτε στη διεύθυνση: Πρόσβαση στην Αυτόματη επιδιόρθωση Norton 1 Στο κύριο παράθυρο του προϊόντος, κάντε κλικ στην επιλογή Υποστήριξη 2 Στην αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη υποστήριξης. Πληροφορίες για την Αυτο-βοήθεια Η τοποθεσία της Symantec στο Web περιέχει απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες απορίες των πελατών. Από την τοποθεσία μας στο Web μπορείτε να: 1 Βρείτε βοήθεια για τη συνδρομή σας, τις λήψεις σας, την ενεργοποίηση του προϊόντος σας και άλλα μη τεχνικά ζητήματα.

20 20 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Επικοινωνία με την υποστήριξη 1 Κάνετε αναζήτηση στους Πόρους υποστήριξης για βοήθεια σε τεχνικά ζητήματα, όπως είναι η εγκατάσταση, η ρύθμιση παραμέτρων ή η αντιμετώπιση σφαλμάτων με τα προϊόντα Norton. 1 Βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες απειλές από ιούς και τα εργαλεία κατάργησης. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία υποστήριξης της Symantec στο Web στη διεύθυνση: Αν είστε προνομιακό μέλος του Norton One, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία υποστήριξης Norton One στο Web για πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα: Επικοινωνία με την υποστήριξη w Εκτός από τη χρήση της Αυτο-βοήθειας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον αντιπρόσωπο υποστήριξης μέσω συνομιλίας, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφώνου. Η διαθέσιμες μορφές υποστήριξης ποικίλλουν, ανάλογα με την περιοχή. Σε ορισμένες χώρες ισχύουν κανονικές χρεώσεις τηλεφώνου και Internet. Για αναλυτικές λεπτομέρειες σχετικά με την υποστήριξη, μεταβείτε στη διεύθυνση: Ακολουθεί επισκόπηση των παροχών υποστήριξης: Συνομιλία Ζωντανή συνομιλία με αντιπρόσωπο της υποστήριξης. Για πιο σύνθετα τεχνικά ζητήματα, η συνομιλία επιτρέπει σε έναν αντιπρόσωπο του τμήματος τεχνικής υποστήριξης να πραγματοποιήσει απομακρυσμένη σύνδεση με τον υπολογιστή σας και να επιλύσει το πρόβλημά σας. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας είναι δωρεάν, με εξαίρεση την υπηρεσία επίλυσης προβλημάτων με ιούς και προγράμματα spyware. Ηλεκτρονική αλληλογραφία Υποβάλετε το ερώτημά σας στην τοποθεσία μας στο Web και λάβετε απάντηση μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Η υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας έχει πιο αργή ανταπόκριση από τη συνομιλία ή το τηλέφωνο. Η υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας είναι δωρεάν. Τηλέφωνο Μιλήστε ζωντανά με αντιπρόσωπο της υποστήριξης. Για να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο της υποστήριξης, επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Symantec στο Web:

21 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη Πολιτική υποστήριξης 21 Αρχικά εμφανίζεται η επιλογή ηλεκτρονικής υποστήριξης και, στη συνέχεια, ακολουθούν οι επιλογές επικοινωνίας, όπου μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο υποστήριξης που προτιμάτε. Πολιτική υποστήριξης Η Symantec σας συνιστά να έχετε την τελευταία έκδοση του προϊόντος, διότι περιέχει νέες και βελτιωμένες λειτουργίες για καλύτερη προστασία από τις απειλές ασφαλείας. Για ενημερωμένη βοήθεια και υποστήριξη του προϊόντος Norton που διαθέτετε, επισκεφθείτε την παρακάτω διεύθυνση URL: Η Symantec διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την πολιτική υποστήριξής της ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Μπορείτε να προβάλλετε την πιο πρόσφατη έκδοση της πολιτικής υποστήριξης στην παρακάτω διεύθυνση URL: Πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση της συνδρομής σας σε ισχύ Η διάρκεια της Περιόδου συνδρομής διαφέρει ανάλογα με το προϊόν της Symantec. Για να εξακολουθείτε να έχετε αδιάκοπη προστασία, πρέπει να διατηρείτε ενημερωμένη τη συνδρομή σας. Εάν δεν ανανεώσετε τη συνδρομή σας, δεν θα λαμβάνετε ενημερώσεις οποιουδήποτε είδους και το λογισμικό δεν θα λειτουργεί πλέον. Όταν εκτελείτε το LiveUpdate προς το τέλος της περιόδου συνδρομής, σας ζητείται να εγγραφείτε καταβάλλοντας μία συμβολική χρέωση. Για την ανανέωση της συνδρομής σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Όταν ανανεώνετε τη συνδρομή σας, οι ενημερώσεις ορισμών και οι νέες λειτουργίες προϊόντος είναι διαθέσιμες για όλη την περίοδο συνδρομής. Έχετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ενδέχεται να προστίθενται, να τροποποιούνται ή να αφαιρούνται λειτουργίες. Παγκόσμια εξυπηρέτηση και υποστήριξη Οι λύσεις παγκόσμιας εξυπηρέτησης και υποστήριξης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Για να επικοινωνήσετε με κάποιο γραφείο Υποστήριξης, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία στο Web και επιλέξτε τη γλώσσα σας. Αν είστε προνομιακό μέλος του Norton One, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία υποστήριξης Norton One στο Web για πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα:

22 22 Τεχνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη ClubNorton ClubNorton Το ClubNorton είναι ένα κέντρο πληροφοριών για την ασφάλεια στο Internet. Η Symantec θέλει να εξασφαλίσει στους πελάτες του Norton μία ασφαλή, απολαυστική και παραγωγική εμπειρία υπολογιστή. Το ClubNorton εγγυάται μία καλή εμπειρία, ανεξάρτητα αν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή για τη διαχείριση των οικονομικών σας, αν κάνετε ηλεκτρονικές αγορές ή διαμοιράζετε τις τελευταίες ψηφιακές σας φωτογραφίες στους φίλους και την οικογένειά σας. Σκοπός μας είναι να παρέχουμε με συνέπεια τα κατάλληλα εργαλεία και τις πληροφορίες, ώστε να είστε πάντα ενημερωμένοι. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην παρακάτω διεύθυνση URL και επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή σας από το αναπτυσσόμενο μενού: Επιλογή Χώρας/περιοχής : Η ιστοσελίδα ClubNorton περιλαμβάνει μια βιβλιοθήκη άρθρων που ενημερώνεται συχνά, ένα γλωσσάρι, τα Φόρουμ Norton και το Norton Update Center. Μπορείτε επίσης να βρείτε στην ιστοσελίδα τους παρακάτω χρήσιμους συνδέσμους: 1 Symantec Security Check 1 Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδρομών 1 Ασφάλεια για το σπίτι και το οικιακό γραφείο 1 Εγχειρίδια προϊόντος 1 Ενημερώσεις προϊόντος 1 Αξιολογήσεις προϊόντων 1 Κατάσταση παραγγελίας 1 Επιστροφές 1 Εκπτώσεις

23 Ευρετήριο C ClubNorton συμβουλές ασφαλείας 22 N Norton Internet Security έναρξη 9 δήλωση 10 εικονίδιο 9 κύριο παράθυρο 11 Α Αυτο-βοήθεια 19 Β Βοήθεια εκτύπωση 14 πρόσβαση 14 Ε ένδειξη κατάστασης ασφαλείας προβολή 13 Ένδειξη κατάστασης συστήματος αντιμετώπιση 13 εγκατάσταση προβλήματα 17 ενεργοποίηση 7 αντιμετώπιση προβλημάτων 8 προβλήματα 8 ενημερωτικό δελτίο 22 Κ κύριο παράθυρο Internet 12 Αφήστε τα σχόλιά σας 11 Βοήθεια και υποστήριξη 11 Για προχωρημένους 12 επιλογές 11 λειτουργίες 11 Λογαριασμός Norton 11 Υπολογιστής 12 Υποστήριξη 11 Λ Λογαριασμός Norton δημιουργία 10 Ο Οδηγός Norton Bootable Recovery Tool εκτέλεση λήψης 17 Π Πληροφορίες για το Norton Internet Security 5 Πολιτική υποστήριξης 21 Σ συνδρομή διατήρηση 21 Υ υπολογιστής κατάσταση προστασίας 13

24 24 Ευρετήριο Υποστήριξη Αυτο-βοήθεια 19 Αυτόματη επιδιόρθωση Norton 19 επικοινωνία 20 παγκόσμια εξυπηρέτηση 21 Τηλέφωνο 20

25

26 foo Τα προϊόντα Norton από τη Symantec προστατεύουν τους καταναλωτές από παραδοσιακές απειλές με antivirus, antispam και προστασία από spyware. Προστατεύουν επίσης από bots, παράλληλες λήψεις αρχείων και κλοπή ταυτότητας, ενώ δεν επιβαρύνουν τους πόρους του συστήματος. Επιπλέον, η Symantec παρέχει υπηρεσίες όπως online backup και PC Tuneup και είναι αξιόπιστη πηγή οικογενειακής ασφάλειας online. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ σε μια από τις παρακάτω συνδέσεις: Antivirus Antispam Προστασία από spyware Online Backup Πνευματικά δικαιώματα 2012 Symantec Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Οι επωνυμίες Symantec και Norton και το λογότυπο της Symantec είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Symantec Corporation ή των θυγατρικών της στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Άλλες επωνυμίες ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.