ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ. Πάνος Φιτσιλής

Transcript

1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ Πάνος Φιτσιλής

2 Βιβλία R. Burke, Διαχείριση Έργου, Εκδόσεις Κριτική Η. Maylr, Διαχείριση Έργων, Εκδόσεις Κλειδάριθμος Ε. Verzuh, Εισαγωγή στη Διαχείριση έργων, Εκδόσεις Κλειδάριθμος J. Meredith, S. Mantel, Prject Management, Jhn Wiley & Sns Α. Shtub, F. Bard, S. Glbersn Prject Management, Prentice Hall 2

3 Περιεχόμενα Σημερινής διάλεξης Βασικοί ορισμοί

4 Τι είναι έργο Προσωρινό εγχείρημα που στοχεύει στη δημιουργία ενός μοναδικού προϊόντος ή υπηρεσίας. Προσωρινό σημαίνει ότι κάθε έργο έχει καθορισμένο τέλος. Μοναδικό σημαίνει ότι το προϊόν ή η υπηρεσία διαφέρει κατά διακριτό τρόπο από όλα τα παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες Εγχείρημα κατά το οποίο ανθρώπινοι πόροι, μηχανές, οικονομικοί πόροι και πρώτες ύλες οργανώνονται κατά καινοφανή τρόπο, με στόχο την ανάληψη συγκεκριμένου αντικειμένου εργασιών που έχουν συγκεκριμένες προδιαγραφές και υπόκεινται σε δεδομένους κοστολογικούς και χρονικούς περιορισμούς, ώστε να παραχθεί μια επωφελής μεταβολή η οποία ορίζεται μέσω ποσοτικών και ποιοτικών στόχων.

5 Παραδείγματα έργων Κάθε μεταβατική περίοδος στην διάρκεια της οποίας συντελούνται αλλαγές Η μελέτη και η κατασκευή κτιρίου, σπιτιού. Ο σχεδιασμός νέου μοντέλου αυτοκινήτου. Η εισαγωγή νέων προϊόντων στην αγορά. Η υλοποίηση συστημάτων πληροφορικής. Ο σχεδιασμός και υλοποίηση νέων οργανωτικών δομών. Ο σχεδιασμός και άσκηση επιθεωρήσεων. Η περιοδεία ενός μουσικού συγκροτήματος. Δημιουργία μια κινηματογραφικής ταινίας. Μετακόμιση. Διακοπές. Γάμος.

6 Άλλοι Ορισμοί Ο Maylr ορίζει το έργο ως: A nn-repetitive activity; Lw vlume, but high variety activity; A temprary endeavur t create a unique prduct r service; Any activity with a start and a finish. BS 6079, 2000 gives this definitin: A unique set f c-rdinated activities, with a defined starting and finishing pints, undertaken by an individual r an rganisatin t meet specific perfrmance bjectives within a defined schedule, cst and perfrmance parameters. 6

7

8 Παράγοντες επιτυχίας Απαιτήσεις πελάτη satisfied/exceeded Σύμφωνα με το διαθέσιμο χρόνο Σύμφωνα με τον προυπολογισμό Αποδεκτό από τον πελάτη

9 Παράγοντες αποτυχίας Δεν καλύπτονται οι απαιτήσεις Λανθασμένη καταγραφή απαιτήσεων Μη ρεαλιστικός σχεδιασμός Έλλειψη πόρων

10

11 Τι είναι διαχείριση έργων (prject management) Είναι η διαδικασία κατά την οποία εφαρμόζουμε γνώσεις (knwledge), δεξιότητες (skills), εργαλεία (tls) και τεχνικές (techniques) κατά την εκτέλεση των δραστηριοτήτων του έργου με στόχο να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των συμμετεχόντων Αντικείμενο εργασιών, χρόνος, κόστος και ποιότητα Συμμετέχοντες (stakehlders) έχουν διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις (expectatins) Διαδικασία ενσωμάτωσης όλων όσων πρέπει να γίνουν καθώς το έργο διανεύει τον κύκλο ζωής ώστε να ικανοποιηθούν οι στόχοι του έργου.

12 Ερώτηση Πως διαφέρει η διοίκηση/διαχείριση έργων από τη γενικότερη διοίκηση;

13 Πως διαφέρουν τα έργα από την παραγωγή μια επιχείρησης Τα Έργα είναι Μοναδικά Προσωρινά Η Λειτουργία της επιχείρησης Επαναλαμβανόμενα Συνεχιζόμενα Κοινά σημεία Καταναλώνουν πόρους Περιορίζονται από τον προϋπολογισμό, χρόνο και τους διαθέσιμους πόρους

14 Ποιοί είναι οι στόχοι του έργου 14

15 Το τρίγωνο των στόχων Απόδοση (Perfrmance )/ Ποιότητα (Quality)? Κόστος (Cst) Χρόνος (Time) 15

16 Οι στόχοι του έργου Perfrmance Απαιτούμενη απόδοση Απαιτούμενη ημερομηνία παράδοσης Περιορισμοί κόστοους Csts Ο στόχος βρίσκεται στην τομή Time (scheduled) 16

17 Ο τριπλός περιορισμός Αύξηση εύρους του έργου = αύξηση χρόνου + αύξηση κόστους Scpe = increased time + increased cst Συντόμευση χρόνου = αύξηση κόστους + μείωση εύρους Tight Time = increased csts + reduced scpe Περιορισμοί Προϋπολογισμού = αύξηση χρόνου + μείωση εύρους Tight Budget = increased time + reduced scpe.

18 Ερώτηση Το χτίσιμο των πυραμίδων ήταν έργο?