Marketing brief Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας μέσω της επίτευξης των στόχων που θέτουμε με συγκεκριμένο πλάνο και αξιόπιστες

Transcript

1 Πρόταση Συνεργασίας Marketing brief Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας μέσω της επίτευξης των στόχων που θέτουμε με συγκεκριμένο πλάνο και αξιόπιστες πρακτικές Internet Marketing.

2 Περιεχόμενα Κατασκευή Ιστοσελίδας SEO καμπάνια Google AdWords Campaigns Social Media Campaigns Destination Marketing Παρουσίαση ΟΜΙΛΟΥ ΣΠΥΡΟΥ

3 Περιγραφή Υπηρεσιών Η πρότασή μας στοχεύει στην άρτια προβολή του καταλύματος στο internet, στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας του ονόματος του (brand awareness) καθώς και στην αύξηση των κρατήσεων μέσω της μηχανής κρατήσεων της ιστοσελίδας. Η SPYROU Philoxenia, μπορεί να σας συμβουλεύει στην ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ σας όχι μόνον με αύξηση των διανυκτερεύσεων σας (12 μήνες τον χρόνο) αλλά και στην αύξηση των πωλήσεων των εσωτερικών τμημάτων ενός καταλύματος όπως εστιατόρια, spa, escape rooms, aqua funparks και λοιπές υπηρεσίες. Εφαρμόζουμε έναν δυναμικό τρόπο Στρατηγικής, Επικοινωνίας και Εντυπωσιακού content (περιεχομένου) ιστοσελίδας και βοηθούμε τους ξενοδόχους να αυξήσουν το συνολικό Revenue μέσω αποτελεσματικών προωθητικών ενεργειών μας σε όλα τα στάδια επαφής και επικοινωνίας με τον πελάτη.

4 Σχεδιασμός & Ανάπτυξη Ιστοσελίδας Κατασκευή website Εικαστική Σχεδίαση Παροχή Περιεχομένου (Ελληνικά & Αγγλικά) και άλλες γλώσσες * Παροχή εργαλείου Διαχείρισης περιεχομένου (custom CMS) Ποιοτικός έλεγχος ιστοσελίδας

5 Υπηρεσίες Τεχνολογικής Υποδομής 1. Επιλογή και Κατοχύρωση Ονομάτων χώρου (Domain Name Registration) 2. Φιλοξενία ιστοσελίδας (hosting) 3. Δημιουργία και Εγκατάσταση Λογαριασμών Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου ( accounts) 4. Παροχή και παραμετροποίηση εργαλείου Google Analytics 5. Εγκατάσταση και παραμετροποίηση του εργαλείου Google Tag Manager 6*. Δημιουργία Λογαριασμού Pay Pal και σύνδεση με την μηχανή κρατήσεων. 7*. Προσθήκη πρωτοκόλλου ασφαλείας (SSL Secure Sockets Layer) 8. Σε σχέση με 7, δημιουργία ειδικής σελίδας για ασφαλή λήψη πιστωτικών καρτών. 9. Εγκατάσταση Τεχνολογίας re CAPTCHA 10. Υπηρεσία e-checkin

6 Destination Marketing Οι τουριστικοί προορισμοί θα πρέπει να έχουν ως κινητήριο μοχλό για την ανάπτυξή τους συγκεκριμένες στρατηγικές marketing, οι οποίες και θα καθορίσουν την υλοποίηση των στόχων τους. Κατά την κατάστρωση ενός πλήρους σχεδίου marketing πρέπει να υιοθετηθεί ως βασικό promotional στοιχείο η κατάλληλη φιλοσοφία, δηλαδή η προώθηση/ενίσχυση της τοποθεσίας του προορισμού ως ξεχωριστού με αυθεντική κληρονομιά, με δυνατότητες διακοπών μη μαζικού τουρισμού και με πολλές πλούσιες εμπειρίες σε ανέπαφο φυσικό και πολιτιστικό περιβάλλον. Σημαντική θέση κατέχει το συναισθηματικό μέρος που προσελκύει τον τουρίστα, όπως θάλασσα, φως, άνεμος, περιπέτεια, ξεκούραση, ψυχαγωγία, που θα ενισχύει τον αυθεντικό χαρακτήρα του προορισμού. Στο σχέδιο περιλαμβάνονται: Διαδραστική και διαδικτυακή παρουσία. Σταθερή προβολή στις κύριες αγορές. Στοχευμένη προσέγγιση όλων των πελατειακών ομάδων. Πλήρης και αναλυτική παρουσίαση όλων των μορφών και των στοιχείων που συνθέτουν το τουριστικό προϊόν του προορισμού. Στοχευμένη μέθοδος προσέγγισης ως προς ειδικές κατηγορίες κοινού, όπως opinion leaders, δημοσιογράφους τουρισμού, στελέχη ταξιδιωτικών οργανισμών, επιστημονικές ενώσεις, πανεπιστήμια και αθλητικούς ομίλους. Οι προτεινόμενες επιλογές θα πρέπει να περιλαμβάνουν τη διαφήμιση, τις δημόσιες σχέσεις, το direct advertising, το internet marketing και την επιλεκτική συμμετοχή σε εκθέσεις με προοπτική άμεσων πωλήσεων, καθώς και τη δημιουργία σύγχρονης ιστοσελίδας. ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ

7 Σχεδιασμός Στρατηγικής Marketing 1 1. Σχεδιασμός Τιμολογιακής Πολιτικής σε online & offline επίπεδο 2. Ορισμός Πολιτικών πληρωμών, ακύρωσης, παιδιών, κλπ 3. Εφαρμογή πολλαπλών τιμοκαταλόγων Refundable Non refundable Last Minute Rates Loyalty rates Rate Bid (βρες την φθηνότερη τιμή και κέρδισε) 4. Διασύνδεση με metasearch, όπως Google Hotel ads, Tripadvisor, Trivago. Skyscanner, κ.α. 5. Δημιουργία επιπρόσθετων υπηρεσιών και προτιμήσεων ανά τύπο δωματίου.

8 Σχεδιασμός Στρατηγικής Marketing 2 6. Υποσύστημα προβολής μηνυμάτων (messages & alerts) 7. Λειτουργία τιμολόγησης και δημιουργίας δυναμικών πακέτων (dynamic pricing) όπως: Early Booking Discount, Long Stay Bonus Discount, Progressive Discounts, Honeymoon & Family Packages, Theme Packages (spa, excursions, activities, κλπ). 8. Δημιουργία εκπτωτικών κουπονιών (Discount codes) 9. Προσωπικό ευχαριστήρια μηνύματα (scheduled s) 10. Ανάρτηση χαρτών και οδηγιών πρόσβασης στο Ξενοδοχείο (maps & directions) 11. Δυνατότητα Νέας κράτησης αλλαγής ή ακύρωσης κράτησης 12. Έλεγχος απόδοσης :

9 Εγκατάσταση & Διαχείριση καναλιών κρατήσεων 1. Μηχανή online κρατήσεων : 2*. Υποστήριξη channel Stream 3. Κανάλια online κρατήσεων Booking Expedia Hotel Beds Agoda Airbnb Villas.com Trip Advisor και πολλά άλλα 4. Έλεγχος Κριτικών και αποτελεσματική αντιμετώπιση αρνητικών σχολίων

10 Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) Προβολή και προώθηση σε: Facebook Instagram Trip Advisor Google Plus Linkedin Foursquare * :

11 Social Media Marketing Σχεδιάζουμε την κατάλληλη Στρατηγική στα Social Media ώστε να στείλουμε το κατάλληλο μήνυμα για να αυξήσουμε την φήμη σας και να ενθαρρύνουμε τους χρήστες να σας προτιμήσουν: Brand Monitoring Διαγωνισμοί Διαχείριση Δημιουργία Social Media Profiles

12 SEO Βελτιστοποίηση Οργανικών Αποτελεσμάτων Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (search engine optimization SEO)

13 Καμπάνια S.E.O. Τι είναι το S.E.O. Το Search Engine Optimization είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης μιας ιστοσελίδας ώστε να εμφανίζεται στις πρώτες θέσεις στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης, όπως η Google. Όλο και περισσότεροι επαγγελματίες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους, με αποτέλεσμα ο ανταγωνισμός συνεχώς να αυξάνει. Οι χρήστες του Internet ψάχνουν προϊόντα και υπηρεσίες, κυρίως μέσα από τις μηχανές αναζήτησης, και οι περισσότεροι από αυτούς σταματούν την αναζήτηση τους στην πρώτη σελίδα(τα πρώτα 10 αποτελέσματα).

14 On-Site S.E.O. Το πρώτο -και σημαντικότερο- κομμάτι του S.E.O., οι on-site ενέργειες, στοχεύει στο να καταστήσει μια ιστοσελίδα λειτουργική, εύχρηστη και φιλική προς το χρήστη και τις επιταγές των μηχανών αναζήτησης για ποιοτικό περιεχόμενο (quality content). Η εσωτερική δομή, δηλαδή, μιας ιστοσελίδας πρέπει να είναι τέτοια που να συμβαδίζει με τους παράγοντες που εξετάζουν οι μηχανές αναζήτησης ώστε να καθορίσουν την ποιότητά της. Το πόσο μεγάλη σημασία έχει η on-site βελτιστοποίηση για μια ιστοσελίδα φαίνεται από το γεγονός ότι η Google εξετάζει περίπου 100 εσωτερικούς παράγοντες ώστε να αποφανθεί εάν η συγκεκριμένη σελίδα πληροί τις προδιαγραφές που η ίδια έχει θέσει. Στη συνέχεια, η ιστοσελίδα «βαθμολογείται» θετικά ή αρνητικά και τοποθετείται αντίστοιχα σε υψηλές ή χαμηλές θέσεις των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

15 On-Site S.E.O. Αξιολόγηση Website Αναλύουμε την παρουσία του πελάτη μας στο διαδίκτυο. Ταυτόχρονα αναλύουμε την αγορά και τον ανταγωνισμό του ώστε να δημιουργήσουμε ένα Internet Marketing Plan που θα τον βοηθήσει να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό του. Μια αναλυτική ανάλυση των ευκαιριών και του ανταγωνισμού σε μια αγορά μας βοηθά να προτείνουμε στον πελάτη μας μια σειρά ενεργειών (Google Adwords, Επιλογή λέξεων κλειδιών, Στρατηγική Social Media, Marketing κτλ) που θα τον βοηθήσουν να αυξήσει τις πωλήσεις του και να ξεπεράσει τους ανταγωνιστές του. Βάζουμε τις προτεραιότητες μας και τονίζουμε τα δυνατά σημεία του πελάτη μας που θα τον ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές του. σ Είμαστε σε διαρκή επικοινωνία με τον πελάτη μας ώστε να κατανοήσουμε τις ανάγκες του και να σχεδιάσουμε την κατάλληλη στρατηγική που θα τον βοηθήσει να έχει μια επικερδή παρουσία στο διαδίκτυο. Χρόνος φόρτωσης/ περιήγησης: Το σύνολο των σελίδων του ιστοτόπου (αρχική και εσωτερικές σελίδας) θα πρέπει να εμφανίζει γρήγορά το περιεχόμενο στο χρήστη από τη στιγμή που επιλέγει την προβολή του. Αξιοποιώντας ειδικά web εργαλεία, παρακολουθούμε και βελτιστοποιούμε τους χρόνους φόρτωσης ή/καιπεριήγησης του ιστοτόπου.

16 On-Site S.E.O. Σχεδιασμός και ανάπτυξη mobile ιστοσελίδας Responsive Design: Οι σύγχρονες ιστοσελίδες θα πρέπει να προσαρμόζονται σε κάθε μέγεθος οθόνης χωρίς προβλήματα, χωρίς να αποκόπτεται μέρος του περιεχομένου, να αλλοιώνεται η παρουσίαση των προϊόντων ή των υπηρεσιών και να εμφανίζονται προβληματικά τα μηνύματα. Έλεγχος, παραμετροποίηση, εφαρμογή Σχεδιασμός & Ανάπτυξη Mobile Application: Android Apple συσκευές Η διαδικασία του Search Engine Optimization περιλαμβάνει: On-Page SEO, Link Building, Έρευνα για κατάλληλες λέξεις κλειδιά, Αναλυτική μηνιαία έκθεση επισκεψιμότητας-κατάταξης. Keywords Αναζήτηση των keywords (λέξεων-κλειδιών) για ποιοτική επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας ώστε να έχουμε αύξηση πωλήσεων. On-Page Seo Κάνουμε την ιστοσελίδα σας 'Google Friendly. Η διαδικασία αυτή οδηγεί σε άνοδο στα αποτελέσματα αναζήτησης και αύξηση επισκεψιμότητας. Link Building Ποιοτικό Link Building (White Hat Seo) για άνοδο και παραμονή της ιστοσελίδας σας στην 1η σελίδα της Google χωρίς Google Penalty..

17 Off-Site S.E.O Η off-site βελτιστοποίηση περιλαμβάνει τις κινήσεις εκείνες που γίνονται με άμεσο στόχο την άνοδο μιας ιστοσελίδας στην 1η σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης για λέξεις/ φράσεις- κλειδιά που αποτελούν αντικείμενό της καθώς και την αύξηση των επισκεπτών (traffic) της. Η ενίσχυση, δηλαδή, της εξωστρέφειας μιας ιστοσελίδας είναι πολύ σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία της. Όσο ποιοτικότερες είναι οι ιστοσελίδες που αναφέρονται σε μια ιστοσελίδα, μέσα από συνδέσμους που οδηγούν σε αυτήν, τόσο γρηγορότερα και ευκολότερα την αναγνωρίζει και την «εμπιστεύεται» η Google. Η αναζήτηση τέτοιων συνδέσμων είναι μια συνεχής διαδικασία και αποτελεί τον βασικό πυρήνα της off-site βελτιστοποίησης.

18 Υπηρεσίες Internet Marketing Οι σύγχρονες μέθοδοι Internet Marketing (Seo, Social Media Marketing, Google Adwords, Marketing, Reputation Management κ.λπ) έχουν οδηγήσει τους πελάτες μας στην επίτευξη των στόχων τους (αύξηση τζίρου, αύξηση πωλήσεων, προστασίας φήμης στο διαδίκτυο). Αύξηση πωλήσεων Η επισκεψιμότητα μιας ιστοσελίδας πρέπει να μετατρέπεται σε πωλήσεις. Αναλαμβάνουμε να αυξήσουμε το ποσοστό των επισκεπτών της ιστοσελίδας σε πελάτες μέσω συγκεκριμένης στρατηγικής και αξιόπιστου πλάνου ώστε να έχετε αύξηση πωλήσεων. Digital Campaign

19 Διαφήμιση Adwords H υπηρεσία της Google "Adwords" εξυπηρετεί την καλύτερη διαφήμιση στο Internet και αποτελεί έναν από τους πιο αποδοτικούς τρόπους προώθησης μιας ιστοσελίδας στο διαδίκτυο. Γιατί; Είναι απόλυτα στοχευμένο Το Google adwords σας βοηθάει να προσεγγίσετε τους πελάτες σας εκείνη ακριβώς τη στιγμή που αναζητούν τα προϊόντα σας, εμφανίζοντας μια σχετική διαφήμιση είτε στα αποτελέσματα αναζήτησης είτε σε websites σχετικά με τις υπηρεσίες σας. Είναι μετρήσιμο και οικονομικό Χρεώνεστε μόνο για τους χρήστες που θα κάνουν κλικ στη διαφήμιση σας (Pay Per Click) και θα γνωρίσουν μέσα από το website σας τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας.

20 Διαφήμιση Adwords H διαφήμιση μέσω Google AdWords είναι ένα εξαιρετικά ευέλικτο και πολύ στοχευμένο είδος προώθησης που παρέχει στους διαφημιζόμενους ένα γρήγορο και εύκολο τρόπο για να πάρουν άμεσα επισκέψεις από νέους πελάτες. Οι συγκεκριμένες διαφημίσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επίτευξη διαφορετικών στόχων ανάλογα με τις ανάγκες μιας επιχείρησης. Μέσω των εργαλείων του AdWords, μπορούμε να εστιάσουμε στην επίτευξη διαφορετικών αποτελεσμάτων ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες μιας επιχείρησης, όπως στην προώθηση και προβολή μιας επωνυμίας, στα κλικ, στην μεγιστοποίηση των πωλήσεων ή στόχευση στην πραγματοποίηση διάφορων ενεργειών από τους χρήστες (π.χ. συμπλήρωση φόρμας) κ.λπ. Η Google δίνει τη δυνατότητα στους διαφημιζόμενους να προβάλουν τις διαφημίσεις τους τόσο κατά την αναζήτηση που πραγματοποιεί ένας χρήστης στην μηχανή Google (Δίκτυο Αναζήτησης) όσο και σε συνεργαζόμενα sites του δικτύου (Δίκτυο Εμφάνισης), με σχετική θεματολογία και περιεχόμενο, ώστε να προσελκύσει επιπλέον χρήστες με σχετικά ενδιαφέροντα.

21 Διαφήμιση AdWords Δίκτυο Αναζήτησης Στόχος: Ενίσχυση Traffic - Προβολή & Κατοχύρωση Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Το Δίκτυο αναζήτησης Google είναι μια ομάδα ιστότοπων και εφαρμογών που σχετίζονται με την αναζήτηση και όπου μπορούν να εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας. Όταν διαφημίζεστε στο Δίκτυο αναζήτησης Google, η διαφήμισή σας μπορεί να εμφανίζεται κοντά στα αποτελέσματα αναζήτησης όποτε κάποιος αναζητά όρους που σχετίζονται με μία από τις λέξειςκλειδιά σας. Το κανάλι των AdWords είναι ένα από τα κυριότερα που χρησιμοποιείται από τον ανταγωνισμό στη συγκεκριμένη κατηγορία και ως εκ τούτου η δαπάνη που απαιτείται για μια δυναμική προβολή κυμαίνεται σε υψηλά επίπεδα. Προτείνουμε τη δημιουργία καμπάνιας στο δίκτυο Αναζήτησης για τις σημαντικότερες λέξεις-κλειδιά που αφορούν την επιχείρηση και ταυτόχρονα έλκουν το ενδιαφέρον των χρηστών στη μηχανή Αναζήτησης της Google (μεγάλος όγκος αναζητήσεων ανά μήνα). Με την παραπάνω στρατηγική και με τις ενέργειες βελτιστοποίησης της καμπάνιας θα επιχειρήσουμε να προσεγγίσουμε όσο το δυνατόν πιο στοχευμένο κοινό, καλύπτοντας ένα ικανό μερίδιο αγοράς (αναλόγως του διαθέσιμου μηνιαίου budget), με σκοπό την ενίσχυση την επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας και του ποσοστού μετατρεψιμότητας των χρηστών σε τελικούς πελάτες.

22 Διαφήμιση AdWords Δίκτυο Εμφάνισης Στόχος: Αύξηση Awareness - Προβολή σε ενδιαφερόμενα κοινά Στόχος: Προσέλκυση νέων χρηστών - Δυναμική Ενίσχυση Brand Καμπάνια Επαναληπτικού Μάρκετινγκ (Remarketing) Το Δίκτυο Εμφάνισης της Google σας επιτρέπει να συνδεθείτε με εν δυνάμει πελάτες σας με μια ποικιλία μορφών διαφήμισης σε όλο το ψηφιακό σύμπαν. Το δίκτυο περιλαμβάνει περισσότερες από δύο εκατομμύρια ιστοσελίδες που προσεγγίζουν πάνω από το 90% των ατόμων στο Διαδίκτυο. Μπορεί να σας βοηθήσει να πλησιάσετε τους χρήστες κατά την περιήγησή τους στις αγαπημένες τους ιστοσελίδες, τη στιγμή που προβάλλουν ένα βίντεο στο YouTube, που ελέγχουν το λογαριασμό τους στο Gmail ή χρησιμοποιούν εφαρμογές στο κινητό τους τηλέφωνο. Προτείνουμε την προβολή μέσω banner ads- αντιπροσωπευτικών του προφίλ της εταιρείας- σε ιστοτόπους με σχετική θεματολογία, που προσελκύουν κοινά τα οποία ανταποκρίνονται στους εν δυνάμει αγοραστές.

23 Marketing Δημιουργούμε στοχευμένες καμπάνιες Marketing ξεχωριστά για κάθε ομάδα πελατών ώστε να λαμβάνουν μηνύματα σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες τους. Το marketing προσφέρει έναν άμεσο και αξιόπιστο τρόπο επικοινωνίας με το υπάρχον πελατολόγιο σας ώστε να το ενημερώσει για τα νέα της επιχείρησης σας σχετικά με τιμές, Προσφορές περιορισμένου χρόνου. Διαθέτουμε την εμπειρία και τα μέσα ώστε να σχεδιάσουμε μια αποτελεσματική και μετρήσιμη καμπάνια Marketing ώστε να πετύχουμε τους στόχους που έχουμε θέσει.(αύξηση πωλήσεων, κτλ) Οι εκθέσεις των Campaings σας δίνουν μια ξεκάθαρη εικόνα για την πορεία και αποτελεσματικότητα τους ώστε να αξιολογήσετε τη χρησιμότητας του Marketing που σχεδιάζουμε. Μετρήσιμα αποτελέσματα Λεπτομερής αναφορά για τα αποτελέσματα κάθε καμπάνιας Emai Marketing (πόσα ανοίχτηκαν, πόσοι χρήστες ήρθαν στην ιστοσελίδα μας, πόσοι αγόρασαν κτλ.).

24 Προώθηση Στόχος: Προβολή σε 100% στοχευμένα κοινά- Ενίσχυση awareness & fan base Περισσότεροι από 1,4 δισεκατομμύρια άνθρωποι παγκοσμίως χρησιμοποιούν το Facebook και περισσότεροι από 900 εκατομμύρια είναι ενεργοί καθημερινοί χρήστες. Στην Ελλάδα το κοινό αυτό ανέρχεται σε πάνω από 4,6 εκατομμύρια άτομα. Το σημαντικότερο πλεονέκτημα του δικτύου αποτελεί η δυνατότητα απόλυτα συγκεκριμένης στόχευσης του κοινού καταναλωτών που αφορά την εταιρεία, αποφεύγοντας τη σπατάλη του budget σε άστοχες προβολές σε μια τόσο ευρεία και ανταγωνιστική κατηγορία. Για την έναρξη προβολής στο κοινωνικό δίκτυο είναι απαραίτητη η ύπαρξη εταιρικής σελίδας. Οι διαφημίσεις στο δίκτυο προωθούν το κοινό τόσο προς τη Facebook page όσο και προς την ιστοσελίδα. Έτσι επιτυγχάνεται μια αλληλοσυμπληρούμενη, ολοκληρωμένη προβολή που επιτυγχάνει τους στόχους της επιχείρησης. Έπειτα από συζήτηση με την επιχείρηση, θα οριστικοποιηθεί η στόχευση κοινών ανάλογα με τους υπάρχοντες πελάτες και κατά συνέπεια αυτούς όπου επιδιώκει να απευθυνθεί.

25 Προώθηση Οι διαφημίσεις Facebook εμφανίζονται σε στοχευμένα κοινά (γεωγραφική στόχευση, δημογραφική στόχευση, στόχευση βάση ενδιαφέροντος κ.α.) σύμφωνα με τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. Οι διαφημίσεις προωθούν συνολικά έναν ιστότοπο, εξυπηρετώντας πολλαπλούς στόχους (πχ. αύξηση επισκεψιμότητας, ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας μιας επωνυμίας). Παρακάτω παρουσιάζονται αναλυτικά οι τύποι της διαφήμισης στο δίκτυο καθώς και οι στόχοι που εξυπηρετούν. Page Like: Διαφήμιση με στόχο την διάδοση του Brand name στο δίκτυο του Facebook και την αύξηση του κοινού οπαδών της εταιρικής σελίδας. Η συγκεκριμένη ομάδα διαφημίσεων ωθεί τους χρήστες να κάνουν like στη σελίδα και είναι απαραίτητη για νέες εταιρικές σελίδες ή για σελίδες με μικρό αριθμό οπαδών. Post Engagement: Προώθηση σημαντικών δημοσιεύσεων από την εταιρική σελίδα (με τη χρήση στατικών ή εναλλασσόμενων εικόνων) με στόχο την αύξηση της απήχησης και των αλληλεπιδράσεων με την εταιρεία. Αυτός ο τύπος διαφημίσεων βασίζεται στην προβολή ενδιαφέροντος και χρηστικού περιεχομένου (πχ. άρθρα από blog). Μπορεί, επίσης, να αξιοποιηθεί για τη δυναμική προώθηση συγκεκριμένων ενεργειών (πχ. ειδικών προσφορών) ή για την προβολή διαγωνισμών.

26 Προώθηση Click to Website: Διαφημίσεις που εμφανίζονται σε στοχευμένα κοινά (γεωγραφική στόχευση, δημογραφική στόχευση, στόχευση βάση ενδιαφέροντος κ.α.) και έχουν σκοπό την αύξηση της επισκεψιμότητας ενός ιστοτόπου. Οι διαφημιστικές καμπάνιες μπορούν να αφορούν την προώθηση μιας γενικής κατηγορίας ή υποκατηγορίας μιας ιστοσελίδας, καθώς και μεμονωμένων ενεργειών (πχ. προσφορές για συγκεκριμένες περιόδους). Διαγωνισμοί Lead Generation: Διενέργεια διαγωνισμών με στόχο την αύξηση της διαθέσιμης λίστας e- mails, εργαλείο απαραίτητο για την μακροπρόθεσμη ενίσχυση των μετατροπών (τελικών πωλήσεων) με το χαμηλότερο δυνατό κόστος αλλά και την περαιτέρω ενδυνάμωση της επωνυμίας της επιχείρησης. Οι διαγωνισμοί διενεργούνται με τη χρήση φόρμας συμπλήρωσης στοιχείων εντός του περιβάλλοντος του Facebook. Προκειμένου να επιτυγχάνεται η βέλτιστη διάδοση καθώς και η επίτευξη όσο το δυνατόν περισσότερων συμμετοχών, θα πρέπει να δίνονται ικανοποιητικά κίνητρα στους χρήστες, όπως οι νικητές να είναι περισσότεροι του ενός ή το δώρο να είναι σημαντικής αξίας.

27 Προώθηση Πέραν από τις δυνατότητες στόχευσης που αναφέρονται παραπάνω, οι διαφημίσεις δύνανται επίσης να στοχεύουν και στις εξής κατηγορίες χρηστών: Χρήστες που έχουν αλληλεπιδράσει με την εταιρική σελίδα του Facebook (Engaged with page) τους τελευταίους 3 μήνες και κοινά με παρόμοια χαρακτηριστικά. Χρήστες που είναι εγεγγραμμένοι σε λίστες s (πελάτες newsletter) και κοινά με παρόμοια χαρακτηριστικά. Χρήστες που έχουν επισκεφθεί την ιστοσελίδα (Καμπάνια Remarketing) και κοινά με παρόμοια χαρακτηριστικά. Χρήστες που είναι οπαδοί (fans) της εταιρικής σελίδας στο Facebook. Με τα παραπάνω επιτυγχάνεται όχι μόνο η προσέγγιση στοχευμένου κοινού, με τα χαρακτηριστικά των πελατών που επιθυμεί να πλησιάσει η επιχείρηση, αλλά και η πιθανότητα μετατροπής αυτών σε πελάτες. Σημείωση: Η στόχευση που σχετίζεται με λίστες s θα πραγματοποιηθεί εφόσον η εταιρεία διαθέτει τέτοιου είδους στοιχεία (ικανοποιητικά σε αριθμό) ή εφόσον συγκεντρωθεί η λίστα από άλλες ενέργειες.

28 Προώθηση Στόχος: Brand Awareness- Προβολή σε νέα κοινά Το Instagram ως κανάλι προβολής συγκεντρώνει μεγάλο μέρος κοινού και γενικότερα χρηστών που είναι ιδιαίτερα ενεργοί αναφορικά με την συγκεκριμένη κατηγορία. Πρόκειται για ένα περισσότερο up level κοινό σε σχέση με εκείνο του Facebook. Προτείνουμε τη δημιουργία διαχωρισμένης καμπάνιας, με πρωτότυπα και ελκυστικά εικαστικά (banners) με στόχο την έκθεση της επιχείρησης σε νέα κοινά που χρησιμοποιούν εντονότερα το κανάλι αυτό αντί άλλων κοινωνικών δικτύων. Η συγκεκριμένη καμπάνια θα προωθηθεί παράλληλα με τις ενέργειες στο δίκτυο του Facebook, με στόχο την ενημέρωση των χρηστών και τη μεγιστοποίηση της εμφάνισης των αναρτήσεων σε απόλυτα στοχευμένο κοινό.

29 Διάφορες Υπηρεσίες Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Παραγωγή αναφορών προόδου απόδοσης (reports) Campaigns Συνεργασίες με Τουριστικά Γραφεία Εξωτερικού & Εξειδικευμένους (leisure, health, βιωματικός, γαστρονομικός, πολιτιστικός, κλπ τουρισμός) Ταξιδιωτικούς πράκτορες Ανάλυση Κόστους Υπηρεσιών

30 Παρουσίαση Εταιρειών ΟΜΙΛΟΥ ΣΠΥΡΟΥ Είμαστε η μεγαλύτερη αλυσίδα Ξενοδοχείων στην Σκόπελο με ιδιόκτητα ξενοδοχεία αλλά και υπό διαχείριση καταλύμματα τρίτων σε Marketing & Πωλήσεις σε όλη την Ελλάδα Η Spyrou Philoxenia είναι μια ταχύτατα αναπτυσσόμενη εταιρεία στον χώρο τού Hotel Management πού προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες Διαχείρισης Ξενοδοχειακών κατακυμμάτων καί βιλλών σε όλα τα επίπεδα. Στόχος της είναι να βοηθήσει την ξενοδοχειακή σας επιχείρηση να αυξήσει την ετήσια πληρότητα, το μέσο έσοδο ανά δωμάτιο, να βελτιώσει την κερδοφορία της, να εξασφαλίσει άριστα αποτελέσματα και να επιτύχει βιώσιμη, ποιοτική ανάπτυξη. Σκοπός της είναι να δημιουργήσει κέρδος και προστιθέμενη αξία για το ξενοδοχείο σας.

31 .. Η Spyrou Philoxenia αναλαμβάνει την συνολική προβολή της επιχείρησης σας, σε μια πληθώρα διαφοροποιημένων αγορών, αξιοποιώντας κανάλια και μεθόδους, όπως: Κατασκευή Website Search Engine Optimization Conversion Rate Optimization Google AdWords Campaigns Social Media Marketing Content Marketing Inbound/ Marketing Mobile Marketing Η εταιρεία έχει ως στόχο την ολοκληρωμένη προβολή μιας επιχείρησης μέσω του διαδικτύου, προσφέροντας υπηρεσίες ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες κάθε αγοράς- στόχου. Θέτουμε μετρήσιμους στόχους, μέσα από την μελέτη της αγοράς και του κάθε κλάδου, ώστε να συνδυάσουμε τα κανάλια που θα αποφέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα για τον κάθε πελάτη μας.

32 Διαθέτουμε γραφεία σε Αθήνα & Σκόπελο, όπου απασχολούνται γνωστικά αντικείμενα, όπως: εξειδικευμένα στελέχη σε τμήματα και Marketing (Προορισμού,Ψηφιακό ) Social Media Marketing Ανάπτυξη Πωλήσεων Sales Development Τμήμα Συμβολαίων με Ταξιδιωτικούς πράκτορες (κύρια Εξωτερικού) Προώθησης Βελτιστοποίησης ιστοσελίδας Ξενοδοχειακών καταλυμμάτων Μεγιστοποίηση Εσόδων Revenue Management Διαχείριση της Ξενοδοχειακής σας Φήμης Reputation Management

33 SPYROU GROUP Η εταιρεία "Best Μονοπρόσωπη Ε.Π.Ε", ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην Ελλάδα τον Μάϊο του 2006 με έδρα τη Σκόπελο Μαγνησίας, σαν νέος επιχειρηματικός κλάδος του ομίλου Σπύρου. Με την σωρευμένη εμπειρία του Ομίλου και των συνεργατών του, η "Best Ε.Π.Ε", προσφέρει πολλές λύσεις για τον επαγγελματία Ξενοδόχο αλλά και τον ιδιώτη. Οι κατηγορίες των εμπορευμάτων περιλαμβάνουν επώνυμα προϊόντα ποιότητας και εμπλουτίζονται διαρκώς. Ποιο συγκεκριμένα στην εταιρεία μας θα βρείτε: Ηλιακούς θερμοσίφωνες, μπόιλερ, λέβητες καλοριφέρ,δεξαμενές, Καλώδια,υλικά εγκαταστάσεων,διακοπτικό υλικό,ηλεκτρικούς πίνακες,φωτοβολταϊκά,λαμπτήρες,ανιχνευτές κίνησης,φωτοκύτταρα, Ξύλινα Δάπεδα,Χρώματα, Βερνίκια,Πινέλα,Βούρτσες,Στόκοι,Σπάτουλες κ.τ.λ Ξενοδοχειακός Εξοπλισμός Εξοπλισμός Ξενοδοχείων Πλακάκια Είδη Υγιεινής Τζάκια-Σόμπες

34 Tι Κερδίζει ο ξενοδόχος που απολαμβάνει τις υπηρεσίες της Spyrou Philoxenia; 1. Δημιουργούμε Υπεραξία πού παραμένει πρός όφελός σας. 2. Διατηρείται τον Οικονομικό έλεγχο. 3. Σας εξασφαλίζουμε επιπλέον έσοδα και δημιουργούμε προυποθέσεις για Νέες Τουριστικές Αγορές. 4. Επιπλέον έσοδα από την δημιουργία οικονομιων κλίμακος. 5. Επωφελείσθε απο την Επιχειρησιακή τεχνογνωσία μας. 6. Διατηρείτε τις ταμειακές ροές σας, τίς αφαιρέσεις αποσβέσεων, τίς φορολογικές ελαφρύνσεις,κ.ά. 7. Απολαμβάνετε ευκολότερη αναχρηματοδότηση καί κατά την διάρκειατης διαχείρισης αλλά καί μετέπειτα μετά την λήξη της σύμβασης. 8. Άμεση Αναγνώριση σε εθνικό ή Διεθνές επίπεδο. 9. Καλλίτερη Διαχείριση της ποιότητας παροχής Υπηρεσιών 10.Ευκολότερη εύρεση χρηματοδότησης από επενδυτές. Η Spyrou Philoxenia χαίρει της εμπιστοσύνης των επενδυτών και μπορούμε να προσελκύσουμε την απαραίτητη χρηματοδότηση.

35 Spyrou Philoxenia-Hotel Management Company ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ :Cosmos Center, Suite Kifissias Ave , Athens Greece Τηλ.: Fax.: d.schistohilis@spyrouphiloxenia.com ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ με: Δημήτριος Σχιστοχείλης Project Manager Tηλ.: Skype:shistohilis Κινητό: a.hotelmarketing.hotelbookings/?fref=ts