Ermis Media. Τίτλος Συμμετοχής: Allianz Direct Communication Strategy. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Allianz Direct

Transcript

1 Ermis Media Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο. Οι οδηγίες για τη συμπλήρωση των πεδίων της φόρμας δεν πρέπει να διαγράφονται, καθώς αποτελούν οδηγό για τις κριτικές επιτροπές. Σε κανένα σημείο της έκθεσης δεν πρέπει να αναγράφεται το όνομα της συμμετέχουσας εταιρίας επικοινωνίας. Κατηγορία: Digital Media Τίτλος Συμμετοχής: Allianz Direct Communication Strategy Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Allianz Direct Εταιρία/Πελάτης: Allianz Ελλάς Ασφαλιστική Είδος Προϊόντος/Υπηρεσίας: Ασφάλιση Αυτοκινήτου Διάρκεια Καμπάνιας: Ongoing 1. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής H Allianz Direct, υπηρεσία online ασφάλισης της Allianz μας ζήτησε να την βοηθήσουμε να κάνει αισθητή την παρουσία της στην ιδιόμορφη ελληνική αγορά. Αφού διαγνώσαμε τις αδυναμίες του brand, προχωρήσαμε σε στρατηγικές κινήσεις για να βελτιώσουμε την εικόνα του και τα αποτελέσματά του. Επανασχεδιάσαμε και κατευθύνουμε τη digital στρατηγική του, με βασικό άξονα το performance marketing και τα Social Media. Η στρατηγική αυτή είχε ως αποτέλεσμα την αναζωογόνηση του brand, το οποίο πλέον έχει εδραιώσει τη θέση του στην αγορά.

2 2. Καινοτόμος Στρατηγική Media» Περιγράψτε τον στόχο επικοινωνίας της συμμετοχής» Δείξτε πως η καινοτόμος στρατηγική media που αναπτύξατε αποτελεί μια πρωτότυπη προσέγγιση, βασισμένη σε ιδιαίτερες γνώσεις για τον καταναλωτή (consumer insight). Οι άμεσοι εμπορικοί στόχοι της Allianz Direct ήταν 2: Αύξηση του online portfolio ασφαλισμένων σε σύγκριση με το 2015 κατά 100% (ο αντίστοιχος στόχος του 2015 σε σχέση με το 2014 ήταν 279%, στόχος που σε μεγάλο βαθμό πραγματοποιήθηκε). Περαιτέρω αύξηση των αναζητήσεων για το brand. Παράλληλα φυσικά οι άμεσοι στόχοι έθεσαν και έμμεσους στόχους, σχετικά με: Την μείωση των Costs per Acquisition (CPA) που έπρεπε να επιτευχθούν για να έχουμε τα παραπάνω αποτελέσματα με δεδομένο το budget. Μετά το πέρας του 2016, οι στόχοι θα αρχίσουν σταδιακά να μετατοπίζονται σε επίπεδα συνολικών πωλήσεων και κερδοφορίας. Ο βασικός επικοινωνιακός στόχος της Allianz Direct για την περίοδο 2016 ήταν η περαιτέρω ενίσχυση του αρχικού brand awareness στα κοινά στόχους και φυσικά η αύξηση του consideration στα κοινά αυτά. Για να καταλήξουμε στην στρατηγική μας, βασιστήκαμε σε διαφορετικές πρωτογενείς και δευτερογενείς πηγές δεδομένων. Πρωτογενείς πηγές δεδομένων Εσωτερικά στοιχεία σχετικά με συνδυασμούς χαρακτηριστικών οδηγών/αυτοκινήτων, προϊόντων και τρόπων αγοράς/πληρωμής. Η συγκεκριμένη ανάλυση μας βοήθησε στο να δημιουργήσουμε το προφίλ των χρηστών που αποκτούν κάθε ένα από τα προϊόντα της Allianz Direct, ενώ κατά την διάρκεια της καμπάνιας λειτούργησε σαν επιπλέον στοιχείο (μαζί με δευτερογενή στοιχεία αναζητήσεων) για την δημιουργία του προϊόντος τρίμηνης ασφάλειας αυτοκινήτου. Εσωτερικά στοιχεία από την πλατφόρμα analytics του πελάτη. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιήθηκαν στην λεπτομερή κατανόηση του conversion funnel του website (μέσα από λεπτομερή εκτίμηση των step-wise drop rates) αλλά και στον σχηματισμό μιας πλήρους εικόνας για τις πηγές επισκεψιμότητας, της αποδοτικότητάς τους καθώς και στην γνώση ψυχογραφικών/δημογραφικών (ηλικία/φύλο/ενδιαφέροντα) και τεχνικών (αναλύσεις οθόνης/mobile vs desktop/browsers) στοιχείων των χρηστών του site. Εσωτερικά στοιχεία από τις διαφημιστικές πλατφόρμες του πελάτη (κυρίως στοιχεία από τον λογαριασμό Google AdWords και δευτερευόντως reports από τις direct display καμπάνιες του). Δευτερογενείς πηγές δεδομένων Στοιχεία αγοράς, με συνδυασμό εργαλείων (Google Trends & Google Planner για search patterns, Display Planner για τον σχηματισμό των non-remarketing στοχεύσεων κλπ.). Στοιχεία ανάλυσης ανταγωνισμού, με συνδυασμό εργαλείων (Similar Web για ποσοτική ανάλυση των properties του ανταγωνισμού, AdWords auction insights για ανάλυση της κίνησης ανταγωνιστών σε επίπεδο συγκεκριμένων keywords, Ad Bank για τα διαφημιστικά μηνύματα του ανταγωνισμού).

3 Στοιχεία χρηστών, με συνδυασμό εργαλείων (Consumer Barometer για research/purchase behavior, μελέτες του ELTRUN και της ΕΛΣΤΑΤ για διαχρονικά trends των χρηστών που αγοράζουν χρηματοοοικονομικά προϊόντα κλπ.). Οι παραπάνω πηγές μας έδωσαν αρκετά insights τα οποία χρησιμοποιήσαμε στην ανάλυσή μας. Τα insights αυτά προέρχονται τόσο από την αγορά όσο και από την εσωτερική ανάλυση του πελάτη. Insights αγοράς - πελάτη Α) Το industry έχει πολύ έντονη παρουσία brands, και αυτό φαίνεται έντονα στο βασικότερο κανάλι που οδηγεί σε αγορές, το Google Search (paid and organic). Με ένα split 80/20 ανάμεσα στα branded keywords (π.χ. anytime, Allianz κλπ) και τα generic keywords (π.χ. ασφάλεια αυτοκινήτου), ένα νέο brand με ιστορία μόλις 1 χρόνου δεν έχει μεγάλο περιθώριο δραστηριοποίησης. Παράλληλα, μεγάλο ποσοστό του 80% των branded αναζητήσεων (το οποίο προσεγγίζει το 50%) αφορά το brand της Anytime, γεγονός που αντικατοπτρίζει και την κατανομή των συμβολαίων στην αγορά. Key point: η ανάπτυξή μας είναι αδύνατο να συμβεί και να είναι sustainable χωρίς ένα ισχυρό brand, το οποίο να αποτελεί και εμπόδιο εισόδου σε νέους competitors. Β) Τα κόστη παρουσίας στα generic keywords είναι ιδιαίτερα υψηλά για να μπορούν να γίνουν sustained μακροπρόθεσμα. Ακόμα και μετά από τις ενέργειες βελτιστοποίησης του λογαριασμού (καλύτερη οργάνωση καμπανιών, επιλογή keywords, τροποποιήσης διαφημιστικών κειμένων και αλλαγές bidding), τα κόστη παρέμειναν σε αρκετά υψηλά επίπεδα, λόγω του υψηλότατου ανταγωνισμού. Key point: πέρα από την σημασία των branding activities για την ύπαρξη της επιχείρησης στο μακροπρόθεσμο μέλλον, η σημασία τους είναι ιδιαίτερα μεγάλη και στο κοστολογικό κομμάτι. Γ) Η εποχικότητα στον κλάδο είναι κλειδί για την επιτυχία οποιαδήποτε ενέργειας. Πιο συγκεκριμένα, ο κλάδος εμφανίζει έναν πολύ έντονο εποχιακό κύκλο στις περιόδους Ιουλίου Ιανουαρίου (6μηνες διάρκειες), ενώ πολύ έντονα είναι (κατά περίπτωση) τα νούμερα και τους μήνες Δεκέμβριο και Αύγουστο. Παράλληλα, η εποχιακή περίοδος του Απριλίου, η οποία δημιουργήθηκε το 2013 μετά από σχετική ανακοίνωση για τα ανασφάλιστα οχήματα, φαινόταν ήδη από τα τέλη του 2014 (κάτι που επιβεβαιώθηκε και αργότερα) να υποχωρεί. Key point: η επένδυση σε media αλλά και οι ενέργειες branding πρέπει να είναι στενά συνδεδεμένες με την εποχικότητα για να επιτύχουν τα αποτελέσματά τους. Γι αυτό και, από πολύ νωρίς επιλέχθηκε η περίοδος του Ιουνίου για το πρώτο μεγάλο επικοινωνιακό launch. Δ) Τα branded metrics, και ιδιαίτερα τα CTRs στα branded keywords του parent brand (Allianz) ήταν ιδιαίτερα χαμηλά αλλά ακολουθούσαν ανοδική τάση από τα τέλη ήδη του Πιο λεπτομερώς, ο αριθμός αναζητήσεων για το brand της Allianz Direct ήταν πολύ μικρός και αντιστοιχούσε σε ποσοστό περίπου 3% των συνολικών αναζητήσεων του parent brand. Ταυτόχρονα, το CTR επάνω σε αναζητήσεις του parent brand (δηλαδή του 97% των branded αναζητήσεων) ήταν ιδιαίτερα χαμηλό. Κατά συνέπεια, η Allianz Direct παρουσίαζε μεγάλη εξάρτηση σε non-branded μέσα, τα οποία ήταν λιγότερα αποδοτικά και, στην περίπτωση του generic search που προαναφέρθηκε, απαγορευτικά, από πλευράς κόστους. Key point: πέρα από την αύξηση των αναζητήσεων, μεγάλο effort πρέπει να δοθεί και στην βελτίωση των branded CTRs, αφού σε μεγάλο βαθμό είναι αυτά που θα επηρεάσουν τον όγκο του branded traffic.

4 Ε) Τα metrics στο εσωτερικό του funnel παρουσίαζαν μεγάλες δυνατότητες βελτίωσης, ειδικά στα πρώτα 2 βήματα αλλά και στο landing των χρηστών και μέχρι την είσοδό τους στο πρώτο βήμα του funnel. Key point: το website έχει μεγάλα περιθώρια βελτίωσης στα rates του funnel του, τα οποία θα μπορούσαν να βελτιώσουν δραματικά τα νούμερά του. Η βασική ιδέα πίσω από τις υλοποιήσεις που ακολουθούν ήταν η καλύτερη οργάνωση του καναλιού πώλησης (website) και των ενεργειών media (optimization), πριν την υλοποίηση ενός δυνατού, online only επικοινωνιακού πλάνου για την ενίσχυση του brand name της Allianz Direct. 3. Δημιουργική Εφαρμογή της Μηντιακής Ιδέας Δείξτε πως η δημιουργική εφαρμογή της μηντιακής ιδέας αξιοποίησε τις δυνατότητες του Μέσου ώστε να αυξήσει τo συνολικό αντίκτυπο/εντύπωση της προσπάθειας και να διεγείρει το ενδιαφέρον του καταναλωτή (consumer engagement) Οι ενέργειες χωρίζονται σε δύο χρονικές φάσεις: Phase 1 Analysis, setup and first months of operations Μέσα από μια ανάλυση των προφίλ των αγοραστών χρησιμοποιώντας το BI tool Tableau, εντοπίσαμε προφίλ χρηστών που αγοράζουν διαφορετικά προϊόντα μας. Τα προφίλ αυτά στην συνέχεια χρησιμοποιήθηκαν για την στόχευση όλων των audience based μέσων, σε συνδυασμό με τα στοιχεία τα οποία εντοπίσαμε από την ανάλυση των website audiences. Με αυτό τον τρόπο, η στόχευσή μας σε non-remarketing κοινά καθορίζεται από τα χαρακτηριστικά των υφιστάμενων χρηστών/πελατών μας. Παράλληλα, προσαρμόσαμε όλη μας την επικοινωνία στο μέσο που χρησιμοποιεί ο πελάτης, στο inference του σταδίου αγοραστικής διαδικασίας και στην σχέση του με τον οργανισμό (πελάτης/μη πελάτης, επισκέπτης/μη επισκέπτης, χρήστης που πήρε τιμή, χρήστης που έφτασε ένα βήμα πριν την πληρωμή). Με αυτό τον τρόπο δημιουργήσαμε ένα χάρτη 2 διαστάσεων, με σκοπό την απεικόνιση της επικοινωνιακής στρατηγικής που βλέπει κάθε χρήστης ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται, αποφεύγοντας την έκθεσή του σε μέσα τα οποία δεν είναι σχετικά με το βήμα που βρίσκεται. Το παραπάνω αποκτά μια τρίτη διάσταση, που επηρεάζει περισσότερο το bidding και budgeting. Κατ αυτό τον τρόπο, είμαστε διατεθειμένοι να ξοδέψουμε μεγαλύτερα ποσά, με πιο επιθετικό bidding, για έναν χρήστη που εγκατέλειψε το funnel 1 ημέρα πριν, παρά για έναν χρήστη που έκανε το ίδιο πριν 20 ημέρες. Προχωρήσαμε σε ενδελεχές testing του funnel μας και των στοιχείων που επηρεάζουν έναν χρήστη από το να προχωρήσει σε εσωτερικά βήματα. Εστιάσαμε κατά κύριο λόγο σε αλλαγές σε 3 σημεία:

5 o Landing pages, όπου το testing εστίασε στο funneling χρηστών (ανάλογα με το campaign source τους) σε εσωτερικές σελίδες του funnel, καθώς και σε ειδικές landing pages χωρίς μενού. Τα αποτελέσματα του testing αυτού μας οδήγησαν στην υλοποίηση ξεχωριστών σελίδων για κάθε campaign group, τα οποία γίνονται revised με βάση την επανεξέταση αποτελεσμάτων. o Step 1 το βήμα αυτό ζητά από τον χρήστη τα ελάχιστα απαιτούμενα στοιχεία για να του δώσει τιμές για διαφορετικά προγράμματα. Οι αλλαγές εδώ εστίασαν κυρίως σε επιλογές οι οποίες δυσκόλευαν ιδιαίτερα τους χρήστες. o Step 2 στο βήμα αυτό ο χρήστης συγκρίνει τιμές και καταλήγει στο προϊόν το οποίο επιθυμεί. Αν και σαν βήμα το συγκεκριμένο επηρεάζεται σημαντικά τόσο από τις τιμές (αν αυτές είναι χαμηλές, ο χρήστης πιθανόν προχωρά την διαδικασία, και αντίστροφα) αλλά και από την θέση της Allianz Direct στην διαδικασία έρευνας. Οι αλλαγές εδώ εστίασαν περισσότερο στο product display. Το funnel της Allianz Direct απέκτησε προσωποποιημένο cart abandonment μηχανισμό, ο οποίος ενημερώνει τον χρήστη όταν αφήνει μια διαδικασία αγοράς συμβολαίου στην μέση. Το mail οδηγεί τον χρήστη στην σελίδα στην οποία σταμάτησε την διαδικασία, ενώ ο ίδιος χρήστης εκτίθεται σε ένα αντίστοιχο μήνυμα όταν επισκέπτεται ξανά το website, το οποίο τον κάνει prompt να συνεχίσει την διαδικασία από εκεί που την σταμάτησε. Στο μεσοδιάστημα, υλοποιήσαμε μια πιο ορθολογική κατανομή πόρων, με την επένδυση σε display να διακόπτεται (με εξαίρεση το κομμάτι του remarketing) μέχρι και την υλοποίηση α) των βελτιωτικών διαδικασιών στο website και β) της επικοινωνιακής καμπάνιας. Παράλληλα, πραγματοποιήθηκαν αρκετές τακτικές ενέργειες στο κομμάτι του search - οι ενέργειες αυτές αφορούσαν την καλύτερη δόμηση των καμπανιών και των ad groups, αλλαγές σε match types, τροποποιήσεις διαφημιστικών κειμένων, ενέργειες budgeting και bidding (μετακινήσεις budgets από μη αποδοτικές σε αποδοτικές καμπάνιες, μειώσεις bidding σε entities με μεγάλα CPAs και αντίστροφα), προσθήκες extensions και audiences κ.ο.κ. Phase 2 Social Media channels and Branding Campaign Κατά την δεύτερη φάση (χρονικά) των ενεργειών ενεργοποιήθηκαν τα 2 βασικά social channels της Allianz Direct (Facebook & YouTube) ενώ πραγματοποιήθηκε και το launch της branding campaign, σε συνεργασία με το δημιουργικό agency. Social Channels: η παρουσία της Allianz Direct μας επέτρεψε να προβούμε σε μια σειρά από ενέργειες που δεν μπορούσαμε να υλοποιήσουμε στο παρελθόν. Η δημιουργία του Facebook fan page συνοδεύτηκε από την δημιουργία των αντίστοιχων communication pillars, τα οποία επεξήγησαν καλύτερα (με την αντίστοιχη media υποστήριξη) την σημασία του brand name της Allianz Direct. Παράλληλα, η παρουσία μας στο Facebook μας επέτρεψε να τρέξουμε πληθώρα διαφημιστικών formats τα οποία αποδείχτηκαν πολύ ισχυροί μηχανισμοί στην διαδικασία δημιουργίας quotes (προσφορά τιμής για ασφάλεια αυτοκινήτου). Επίσης μπορέσαμε να προβούμε σε 3 σημαντικά activations, τα οποία εστίασαν α) στην προώθηση της συνεργασίας της Allianz Direct με την Carglass και β) σε δύο από τις σημαντικότερες χορηγίες της Allianz παγκοσμίως, του πρωταθλήματος της Formula 1 και της ποδοσφαιρικής ομάδας Bayern Munich. Τέλος, η δημιουργία του YouTube channel μας επέτρεψε την χρησιμοποίηση in-stream ads σε μεγάλο εύρος του target audience.

6 Μέσα από την συνεργασία μας με το δημιουργικό agency, συμβάλλαμε στην δημιουργία μιας επιτυχημένης awareness καμπάνιας για το brand, η οποία συνεχίζεται (με διαφορετικό concept) μέχρι και σήμερα. Η εμπλοκή μας στην διαδικασία περιλαμβάνει την συμμετοχή στα αντίστοιχα branding workshops, την παροχή στατιστικών στοιχείων, specs και best practices για τα δημιουργικά, καθώς και των audience segments που θα στοχεύονταν (όπως π.χ. τα bumper ads, που αναφέρονται στην συνέχεια). Τέλος, στο πλαίσιο της προσαρμογής της επικοινωνίας σε κάθε τύπο χρήστη χρησιμοποιήσαμε με έναν επαναστατικό τρόπο ένα πρωτοεμφανιζόμενο video ad unit, τα bumper ads (format μέγιστης διάρκειας 6 δευτερολέπτων, το οποίο δεν δίνει την δυνατότητα skip και το οποίο χρησιμοποιεί ένα ευρύτερο δίκτυο σε σχέση με τα instream ads και χαρακτηρίζεται από μικρότερο κόστος). Με την χρήστη website remarketing lists, επεκτείναμε το concept των videos σε μικρότερα, στοχευμένα reminder videos, τα οποία στοχεύουν τον χρήστη στο YouTube όταν αυτός έχει περάσει από συγκεκριμένα βήματα του funnel (π.χ. ένα video που στοχεύει έναν χρήστη στα τελευταία βήματα της διαδικασίας, τονίζει το ότι ο χρήστης αυτός «βρίσκεται ένα βήμα μακριά» από την απόκτηση ασφάλειας αυτοκινήτου. Ο ίδιος χρήστης δεν εκτίθεται σε awareness videos, ενώ γίνεται excluded από όλη την video επικοινωνία μόλις αγοράσει ή 30 μέρες αργότερα).

7 4. Αποτελεσματικότητα» Δείξτε πως η ιδέα προσέγγισε επιτυχημένα το καταναλωτικό κοινό και πως μεγιστοποίησε την αξία της επένδυσης στα ΜΜΕ» Ειδικά για τις συμμετοχές της κατηγορίας Χρήση Πολλαπλών Μέσων η περιγραφή, διαμορφώνεται ως εξής: «Δείξτε πως η ιδέα εφαρμόστηκε ή/και μετεξελίχθηκε στα διάφορα ΜΜΕ, πως προσέγγισε επιτυχημένα το καταναλωτικό κοινό και πως μεγιστοποίησε την αξία της επένδυσης στα ΜΜΕ» Η επιτυχία των παραπάνω ενεργειών τεκμηριώνεται από την σημαντική αύξηση των πωλήσεων της Allianz Direct κατά το διάστημα που εξετάζεται. Φυσικά, η αύξηση αυτή εξηγείται από μια σειρά ενδιάμεσων αποτελεσμάτων, η οποία εξηγείται στην συνέχεια. Συνολική αύξηση πωλήσεων Σε επίπεδο συνολικής αύξησης πωλήσεων, η αύξηση σε σύγκριση με το 2015 ανήλθε περίπου στο +40%, με σημαντικό κομμάτι του αποτελέσματος να πραγματοποιείται στο 1 ο μισό του Παράλληλα, τα αποτελέσματα σε ότι αφορά τον δείκτη active portfolio (ενεργοί πελάτες στην βάση της Allianz Direct τον τελευταίο μήνα του έτους) ήταν 65%, σημαντικά υψηλότερα από αυτά που είχαν αρχικά τεθεί ως στόχος. Αποτελέσματα AdWords Από το πρώτο έτος ενεργοποίησης του νέου διαφημιστικού account (Δεκ-2014 Δεκ -2015), είχαμε τριψήφιο ποσοστό αύξησης πωλήσεων. Αλλά και σε σχέση με το 2015, τα αποτελέσματα για 2016 ήταν ακόμη θεαματικότερα. Τα CPAs για Online applications έπεσαν κατά 7%, ενώ οι συναλλαγές (online applications) αυξήθηκαν κατά 38%. Βελτίωση των brand metrics a) Μια από τις σημαντικές παραδοχές πριν την έναρξη των branded campaigns ήταν ότι θα αύξαναν τις branded αναζητήσεις. Όμως, αν και οι αναζητήσεις της Allianz Direct αυξήθηκαν σημαντικά σε επίπεδο year over year σύγκρισης (+45% μέσα στο 2016) τα metrics του parent brand (Allianz) σε επίπεδο αναζητήσεων, δεν επηρεάστηκαν σημαντικά. Ο δείκτης όμως ο οποίος έπαιξε τεράστιο ρόλο στην επίτευξη της αύξησης του branded traffic κατά 25% στους 6 μήνες μετά την έναρξη της επικοινωνιακής καμπάνιας, ήταν το CTR στις αναζητήσεις του parent brand, το οποίο αυξήθηκε κατά πάνω από 50% μέσα στο ίδιο έτος. b) Με την χρήση των Brand Lift Surveys της Google, παρατηρήσαμε σημαντικά metrics στο brand awareness, με ποσοστά που έφτασαν ακόμη και το 16% των χρηστών (με τον κορυφαίο παίκτη να μην ξεπερνά το 22%). Παράλληλα, στο τέλος του χρόνου παρουσιάστηκαν και τα πρώτα θετικά αποτελέσματα σε επίπεδο brand consideration. Τα παραπάνω αποτελέσματα βοήθησαν ώστε, μέσα στην γενικευμένη αύξηση πωλήσεων, η Allianz Direct να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα της και την επισκεψιμότητά της από branded κανάλια, από 12% σε 22%.

8 5. Γιατί πιστεύετε ότι αυτή η συμμετοχή πρέπει να κερδίσει Τα παραπάνω αποτελέσματα είναι στενά συνδεδεμένα με ένα από τα βασικότερα business metrics της Allianz Direct, τα συνολικά έσοδα της εταιρείας. Μέσα από αυτά, και με ταυτόχρονο έλεγχο των εξόδων (που σχηματίζονται από τα διαφημιστικά έξοδα, τα πάγια έξοδα αλλά και την έκθεση σε κίνδυνο), η επιχείρηση μπόρεσε να πλησιάσει σε έναν σημαντικό βαθμό το μακροπρόθεσμο πλάνο της σε επίπεδο ανάλυσης νεκρού σημείου (break even analysis), ανάλυσης που οδηγεί μέχρι και σήμερα κάθε μας προσπάθεια (δεδομένου ότι όλες μας οι ενέργειες αποσκοπούν και κρίνονται από επίπεδα πωλήσεων).

9 6. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής (80 λέξεις) Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης. H Allianz Direct, υπηρεσία online ασφάλισης της Allianz μας ζήτησε να την βοηθήσουμε να κάνει αισθητή την παρουσία της στην ιδιόμορφη ελληνική αγορά. Αφού διαγνώσαμε τις αδυναμίες του brand, προχωρήσαμε σε στρατηγικές κινήσεις για να βελτιώσουμε την εικόνα του και τα αποτελέσματά του. Επανασχεδιάσαμε και κατευθύνουμε τη digital στρατηγική του, με βασικό άξονα το performance marketing και τα Social Media. Η στρατηγική αυτή είχε ως αποτέλεσμα την αναζωογόνηση του brand, το οποίο πλέον έχει εδραιώσει τη θέση του στην αγορά. 7. Url s 8. Δημιουργικό Υλικό (jpg )