13SYMV

Transcript

1 Α Α: ΒΕ5ΩΓ-2ΕΓ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ - DBS AE Στην Αθήνα σήµερα την 24/04/2013 µεταξύ των παρακάτω συµβαλλοµένων : 13SYMV α) Της Εταιρείας DBS ΑΕ, Υπηρεσίες Πληροφορικής µε έδρα την οδό Χριστιανουπόλεως Γαλάτσι, Αθήνα, νοµίµως εν προκειµένω εκπροσωπούµενη υπό του κ. Ανδρέα Μπουµπουκιώτη, Προέδρου & ιευθύνοντος Συµβούλου αυτής, η οποία στο εξής θα αποκαλείται ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ και β) Της ΓΕΝΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ µε έδρα την οδό Ανδρέα Παπανδρέου 37, Μαρούσι, νοµίµως εν προκειµένω εκπροσωπούµενη υπό του κ. Γεωργίου Γρηγορόπουλου, Γενικού ιευθυντή Οικονοµικών Υπηρεσιών Τοµέα Πολιτισµού και Αθλητισµού, η οποία στο εξής θα αποκαλείται ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ, συµφωνήθηκαν αµοιβαία τα παρακάτω : 1. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αναθέτει στον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ, σύµφωνα µε τους όρους της παρούσας Σύµβασης και της µε αριθµ. Πρωτ / απόφασης έγκρισης δαπάνης, το έργο της Συντήρησης και Υποστήριξης για τα παρακάτω Προϊόντα Λογισµικού (άδειες χρήσης Λογισµικού) : A) 60 Α ΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ ΓΙΑ ΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ. B) 60 Α ΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ ΚΑΙ ΕΙ ΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ. C) 45 Α ΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ORACLE 10G/11G STANDARD EDITION ONE FOR WINDOWS 2008 FULL USE LICENSE. D) 15 Α ΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ORACLE 1OG/11G STANDARD EDITION ONE FOR WINDOWS 2008 ASFU (APPLICATION SPECIFIC FULL USE) LICENSE. Η ηµεροµηνία έναρξης της Σύµβασης συντήρησης και υποστήριξης ορίζεται από την 24/04/2013 και ο χρόνος ισχύος της, δώδεκα (12) µήνες, ήτοι µέχρι την 23/04/2014. Μετά τη λήξη του έτους, και χωρίς παράλληλη ανανέωση αυτής µε γραπτή επιστολή του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν έχει καµία συµβατική υποχρέωση προς τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ Το ποσό της Συντήρησης του Λογισµικού Εφαρµογών για το παραπάνω χρονικό διάστηµα καθορίζεται στο ποσό των 7.391,44 (δηλ ,44 (ίδιο µε το ποσό προηγούµενης Σύµβασης)) πλέον Φ.Π.Α. 23% και καταβάλλεται στο τέλος κάθε τριµήνου του αντίστοιχου χρόνου Συντήρησης µε την έκδοση του σχετικού Τιµολογίου Παροχής Υπηρεσιών, λαµβανοµένων υπόψη των νόµιµων κρατήσεων ηµοσίου. Σύµβαση Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Προγραµµάτων Λογισµικού της DBS AE 1 / 6

2 2.2.2 Το ποσό της Συντήρησης του Λογισµικού Βάσης εδοµένων ORACLE (45 Α ΕΙΕΣ FULL USE LICENSE + 15 Α ΕΙΕΣ ASFU LICENSE) για το παραπάνω χρονικό διάστηµα καθορίζεται στο ποσό 1.749,64 (δηλ ,64 (ίδιο µε το ποσό προηγούµενης Σύµβασης) πλέον Φ.Π.Α. 23% και καταβάλλεται στο τέλος κάθε τριµήνου του αντίστοιχου χρόνου Συντήρησης µε την έκδοση του σχετικού Τιµολογίου Παροχής Υπηρεσιών Στην περίπτωση που ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ εγκαταστήσει νέες εφαρµογές ή επεκτείνει ή αναβαθµίσει τις υπάρχουσες εφαρµογές, αυτόµατα αναπροσαρµόζεται το κόστος συντήρησης και υποστήριξης των προγραµµάτων αυτών. Η ετήσια προσαύξηση θα υπολογίζεται 15% επί της αξίας των τιµολογηµένων νέων εφαρµογών ή επεκτάσεων αυτών (και θα ισχύσει στην τιµολόγηση του επόµενου έτους από την εγκατάσταση αυτών). 2.3 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ οφείλει εντός είκοσι ηµερολογιακών ηµερών πριν από τη λήξη της παρούσας Σύµβασης, να ειδοποιήσει εγγράφως τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ για την πρόθεσή του να ανανεώσει αυτήν. 2.4 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ θα ανανεώνει την παρούσα Σύµβαση συντήρησης για το προβλεπόµενο διάστηµα, και θα ειδοποιείται έγκαιρα από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. Η υποχρέωση ανανέωσης της Σύµβασης δεν υφίσταται εάν ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ διακόψει ή αναστείλει τις εργασίες του, σε περιπτώσεις αδυναµίας παροχής των υπηρεσιών συντήρησης λόγω ανωτέρας βίας ή εάν ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ειδοποιήσει εγγράφως τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ ότι αναστέλλει τις εργασίες προώθησης και συντήρησης του Λογισµικού λόγω λήξης της πενταετίας από την οριστική παράδοση αυτού. Η Αρχική Σύµβαση Συντήρησης και Υποστήριξης µπορεί να παραταθεί και πέραν των πέντε (5) ετών από την αρχική αγορά µε σύµφωνη γνώµη και των δύο Συµβαλλοµένων.Στην περίπτωση αυτή οι αµοιβές Συντήρησης και Υποστήριξης θα καθορισθούν µετά από νέες διαπραγµατεύσεις. 2.5 Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν αναλαµβάνει καµία απολύτως ευθύνη ή υποχρέωση για την αποκατάσταση ζηµιών ή της οµαλής λειτουργίας του Λογισµικού, εάν οφείλονται σε µη εξουσιοδοτηµένη παρέµβαση του ΑΓΟΡΑΣΤΗ σε αυτό (πηγαίο κώδικα) ή σε µη τήρηση των κανόνων καλής λειτουργίας που έχουν παραδοθεί εγγράφως στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ (Ηµερήσια τήρηση BACKUP, Tακτική Συντήρηση Εξοπλισµού και ικτύου). Στην περίπτωση αυτή η διαδικασία αποκατάστασης των ζηµιών από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ (εφόσον είναι εφικτή) και το κόστος θα καθορισθεί σύµφωνα µε τον ετήσιο τρέχοντα τιµοκατάλογο αυτού. 3. Η Σύµβαση αυτή θεωρείται σαν η λογική συνέπεια της συµφωνίας που έχει επέλθει µεταξύ του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ και βασίζεται στο κείµενο προσφοράς του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ : «ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΓΕΝΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ Σύµβαση Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Προγραµµάτων Λογισµικού της DBS AE 2 / 6

3 (ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ)». Αυτό σηµαίνει ότι αν τυχόν επέλθει διαφορά απόψεων όσον αφορά την τήρηση ή όχι των συµφωνηµένων, η επίλυση της διαφοράς θα αναζητηθεί µέσα από το γράµµα ή το πνεύµα των παραπάνω κειµένων. 4. Το περιβάλλον λειτουργίας των εφαρµογών καλύπτεται από λειτουργικό σύστηµα WINDOWS 2008 SERVER και PC S PENTIUM III/IV Clients µε λειτουργικό σύστηµα WINDOWS XP PRO για τους χρήστες σε Ethernet ίκτυο µε ORACLE 10Gr2/11Gr2 Server. 5. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ και ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ συµφωνούν αµοιβαία στην τήρηση της παρούσας Σύµβασης Συντήρησης και Υποστήριξης από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ των παραπάνω αναφεροµένων Προϊόντων Λογισµικού. 6. Συµφωνείται ότι ο πηγαίος κώδικας των Εφαρµογών θα παραµείνει στην πνευµατική ιδιοκτησία του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ θα προστατέψει αυτή την ιδιοκτησία έναντι αντιγραφής ή χρήσεως υπό τρίτου χωρίς την έγγραφη για αυτό άδεια του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ, και αναγνωρίζει την προς τούτο ευθύνη του. Η λειτουργία των Εφαρµογών εκ µέρους του ΑΓΟΡΑΣΤΗ για δική του χρήση σε οποιοδήποτε δικό του Υπολογιστή δεν υπόκειται σε κανένα περιορισµό. 7. Σε περίπτωση µη υπογραφής Σύµβασης συντήρησης & υποστήριξης εκ µέρους του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ θα παρέχει προς τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ υπηρεσίες υποστήριξης για τα προγράµµατα των Εφαρµογών που περιγράφονται στην παρούσα, σύµφωνα µε τον εκάστοτε τρέχοντα τιµοκατάλογό του, ο οποίος θα αναπροσαρµόζεται από αυτόν σε ετήσια βάση και µε την καταβολή του αντίστοιχου ποσού µε την έκδοση του σχετικού Τιµολογίου Παροχής Υπηρεσιών. 8. Τα παραπάνω ισχύουν στην περίπτωση που δεν έχει συµφωνηθεί και υπογραφεί Σύµβαση συντήρησης & υποστήριξης των Εφαρµογών, καθώς και στην περίπτωση ανάπτυξης επιπλέον προγραµµάτων ή τροποποιήσεων για τα οποία δεν έχει συµφωνηθεί συνολική αµοιβή. 9. Αν η προσφυγή στην ιακήρυξη και στην προσφορά του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ δεν διευκρινίζει και δεν επιλύει τυχόν προκύπτουσες διαφορές, τότε καταβάλλεται αµοιβαία προσπάθεια διευθέτησης της διαφοράς σύµφωνα µε τα χρηστά ήθη των συναλλαγών, και µετά από γραπτή πρόσκληση ενός των συµβαλλοµένων µερών για την επίλυση αυτής. ιαφορετικά αν η προσπάθεια διευθέτησης τυχόν διαφοράς δεν καταστεί δυνατή, εντός µηνός από την γραπτή πρόσκληση προς επίλυση αυτής, τότε αρµόδια για την επίλυση των διαφορών είναι τα Ελληνικά ικαστήρια των Αθηνών. Σύµβαση Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Προγραµµάτων Λογισµικού της DBS AE 3 / 6

4 10. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ A) Η Σύµβαση συντήρησης και υποστήριξης του Λογισµικού θα καλύπτει : I) ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΑΛΛΑΓΕΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ Προσαρµογή των Προγραµµάτων των Εφαρµογών στις τυχόν επίσηµες αλλαγές της Φορολογικής Νοµοθεσίας οι οποίες τις επηρεάζουν και µετά από σχετική γραπτή κοινοποίηση του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. II) ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΝΕΩΝ ΕΚ ΟΣΕΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ Προσαρµογή των Προγραµµάτων των Εφαρµογών στις νέες εκδόσεις της Βάσης εδοµένων ORACLE µε την προϋπόθεση ότι και ο αντίστοιχος Εξοπλισµός (HARDWARE-NETWORK) θα µπορεί να αποδεχθεί λειτουργικά και χωρίς τεχνικούς περιορισµούς την προσαρµογή αυτή. III) ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ιορθώσεις τυχόν τεχνικών Σφαλµάτων και µικροαλλαγών των προγραµµάτων των Εφαρµογών. IV) ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΝΕΩΝ ΕΚ ΟΣΕΩΝ ΒΑΣΗΣ Ε ΟΜΕΝΩΝ ORACLE. α) Προσαρµογή του Λογισµικού της Βάσης εδοµένων ORACLE στις νέες Επίσηµες Ανακοινώσεις αυτού, και µε την προϋπόθεση ότι και ο αντίστοιχος Εξοπλισµός (HARDWARE-NETWORK) θα µπορεί να αποδεχθεί λειτουργικά και χωρίς τεχνικούς περιορισµούς την προσαρµογή αυτή. β) Προσαρµογή του Λογισµικού των Συνδεδεµένων Χρηστών της Εφαρµογής µετά από αλλαγή στην Έκδοση της Βάσης εδοµένων ORACLE και µε την προϋπόθεση ότι και ο αντίστοιχος Εξοπλισµός (HARDWARE-NETWORK) θα µπορεί να αποδεχθεί λειτουργικά και χωρίς τεχνικούς περιορισµούς την προσαρµογή αυτή. Σύµβαση Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Προγραµµάτων Λογισµικού της DBS AE 4 / 6

5 B) Πρόσθετες Υπηρεσίες που παρέχονται από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ : I) ΝΕΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ Νέες απαιτήσεις λογίζονται όλες οι τροποποιήσεις / επεκτάσεις του Λογισµικού Εφαρµογών που δεν συνιστούν νέα αυτόνοµη Εφαρµογή. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ αναλαµβάνει την υποχρέωση να υλοποιεί τυχόν νέες απαιτήσεις κατόπιν ειδικής συµφωνίας µε τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ σχετικά µε τον απαιτούµενο χρόνο υλοποίησης αυτών. Η χρέωση για τον υπολογισµό του κόστους των νέων απαιτήσεων θα κοστολογείται σε ανθρωποηµέρες εργασίας σύµφωνα µε τον ετήσιο τρέχοντα τιµοκατάλογο αυτού, για εργασίες ΑΝΑΛΥΤΗ-ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΤΗ. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, µετά την έγγραφη συµφωνία του µε τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, υποχρεούται να ξεκινήσει τις συµφωνηθείσες εργασίες υλοποίησης της νέας απαίτησης εντός µηνός. Η εξόφληση κάθε πρόσθετης χρέωσης αυτής της υπηρεσίας (ΝΕΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ), θα πρέπει να γίνεται εντός τριάντα (30) ηµερολογιακών ηµερών από την ηµεροµηνία εγκατάστασης της νέας απαίτησης στο υπολογιστικό σύστηµα του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. II) ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΜΟΡΦΗΣ Οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία (π.χ. επίσκεψη στις εγκαταστάσεις του ΑΓΟΡΑΣΤΗ, Εκπαίδευση κλπ.) παρασχεθεί κατόπιν ειδικής συµφωνίας από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ προς τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ για εργασίες που αφορούν τις Εφαρµογές, θα χρεώνεται µε βάση τις απαιτούµενες ανθρωποηµέρες εργασίας και µε βάση το κόστος της ανθρωποηµέρας εργασίας που καθορίζεται σύµφωνα µε τον ετήσιο τρέχοντα τιµοκατάλογο του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ,για εργασίες ανάλογα µε την ειδικότητα. Η εξόφληση κάθε πρόσθετης χρέωσης αυτής της υπηρεσίας (ΓΕΝΙΚΗΣ ΜΟΡΦΗΣ), θα πρέπει να γίνεται εντός τριάντα (30) ηµερολογιακών ηµερών από την ηµεροµηνία ολοκλήρωσης της παροχής της υπηρεσίας αυτής. 11. Η παροχή υπηρεσιών Συντήρησης του Λογισµικού θα γίνεται στις Μηχανογραφικές εγκαταστάσεις του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή τηλεφωνικά, ή µέσω ικτύων επικοινωνιών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και θα προβλεφθεί να υπάρχει ο κατάλληλος εξοπλισµός επικοινωνίας (Τηλεφωνική σύνδεση ISDN/ADSL, Συµβατός µε τον υπάρχοντα στον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ROUTER ISDN/ADSL και Λογισµικό Επικοινωνίας). 12. Ο χρόνος επίσκεψης τεχνικού του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ στις εγκαταστάσεις του ΑΓΟΡΑΣΤΗ βάσει της παραπάνω Σύµβασης Συντήρησης του Λογισµικού, σε περίπτωση τεκµηριωµένης µέσω FAX βλάβης λειτουργίας αυτού θα είναι εντός δύο εργασίµων ηµερών από την ηµεροµηνία κλήσης. Σύµβαση Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Προγραµµάτων Λογισµικού της DBS AE 5 / 6

6 13. Οι συµβαλλόµενοι κρατούν µυστική κάθε πληροφορία που σχετίζεται µε την παρούσα Σύµβαση καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που περιέρχεται στην αντίληψή τους από την εκτέλεση της παρούσας Σύµβασης, και δεν αποκαλύπτουν τέτοιες πληροφορίες σε τρίτα µέρη χωρίς τη γραπτή συµφωνία του έτερου µέρους. 14. Κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας Σύµβασης, όλα τα βοηθήµατα συντήρησης, παρέχονται από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και ανήκουν κατά κυριότητα σε αυτόν. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΉΣ συµφωνεί να προστατεύει τα περιεχόµενα αυτών των βοηθηµάτων συντήρησης ή οποιουδήποτε µέρους αυτών και να εµποδίζει την χωρίς έγγραφη εξουσιοδότηση του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ κοινολόγησή τους. 15.Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ συµφωνεί ότι δεν θα δηµιουργεί αντίγραφα από κανένα βοήθηµα συντήρησης ή µέρος αυτού, χωρίς να έχει προηγηθεί γραπτή συναίνεση του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. 16. Κανένα από τα Συµβαλλόµενα µέρη δεν ευθύνεται για παράλειψη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που απορρέουν από την παρούσα Σύµβαση, αν η παράλειψη αυτή είναι απόρροια ανωτέρας βίας. Σε επιβεβαίωση όλων των παραπάνω η παρούσα Σύµβαση συντάχθηκε σε τέσσερα όµοια αντίγραφα τα οποία αφού υπέγραψαν τα δύο συµβαλλόµενα µέρη έλαβαν από ένα έκαστο. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Για τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ Για τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ Ανδρέας Μπουµπουκιώτης Γεώργιος Γρηγορόπουλος Πρόεδρος και ιευθύνων Σύµβουλος τής D B S AE Γενικός ιευθυντής Οικονοµικών Υπηρεσιών Τοµέα Πολιτισµού και Αθλητισµού Σύµβαση Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Προγραµµάτων Λογισµικού της DBS AE 6 / 6