ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ MY JAGUAR LAND ROVER INCONTROL ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Transcript

1 ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ MY JAGUAR LAND ROVER INCONTROL ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΕΓΓΡΑΦΗ, ΣΥΝΔΕΣΗ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ α. ΡΥΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INCONTROL ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ - ΕΓΓΡΑΦΗ β. ΡΥΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INCONTROL ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ - ΣΥΝΔΕΣΗ γ. ΡΥΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INCONTROL ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ - ΣΥΝΔΕΣΗ ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ INCONTROL SECURE / SECURE TRACKER... 12

2 1. ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Ο κύριος σκοπός της ιστοσελίδας «My InControl» είναι να σας δώσει τη δυνατότητα να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας InControl, να διαχειριστείτε το λογαριασμό σας και να βρείτε βοήθεια και υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες που υπάρχουν στην εφαρμογή InControl Remote για Smartphone, όπως δυνατότητα προβολής και λήψης διαδρομών, ορισμός προτιμήσεων και ενεργοποίηση ορισμένων χαρακτηριστικών οχήματος. Το παρόν έγγραφο έχει σχεδιαστεί για να αντιπροσωπεύει τις μάρκες Jaguar και Land Rover. Τα χαρακτηριστικά InControl που είναι κατάλληλα για αυτό το έγγραφο περιλαμβάνουν (*προαιρετικά χαρακτηριστικά): InControl Protect / InControl Remote όπως: o Κλήση έκτακτης ανάγκης SOS o Βελτιστοποιημένη οδική βοήθεια o Εφαρμογή InControl Remote για Smartphone InControl Secure* / Secure Tracker* o Live Εφαρμογές Μόλις οι υπηρεσίες InControl ενεργοποιηθούν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα My InControl για να: αλλάξετε προσωπικά στοιχεία τροποποιήσετε ρυθμίσεις οχήματος ελέγξετε/εξαγάγετε/διαχειριστείτε τις διαδρομές σας απενεργοποιήσετε/ενεργοποιήσετε τη λειτουργία διαδρομών προσπελάσετε νομικά έγγραφα αλλάξετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας δείτε ποιες συνδρομές InControl είναι ενεργές στο όχημα και την ημερομηνία λήξης τους προσθέσετε ή να καταργήσετε οχήματα απενεργοποιήσετε/ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Service και τη λειτουργία μεταφοράς αν το InControl Secure/Secure Tracker υπάρχει προσπελάσετε τις Live ρυθμίσεις αν υπάρχουν ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ INCONTROL Για να ανακαλύψετε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα του InControl, επισκεφθείτε την ενότητα InControl Support της ιστοσελίδας της Jaguar ή της Land Rover: Land Rover - Jaguar - Για περαιτέρω τεχνική υποστήριξη σχετικά με το InControl, επικοινωνήστε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας. 1

3 2. ΕΓΓΡΑΦΗ, ΣΥΝΔΕΣΗ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ Ποια είναι τα στάδια ρύθμισης ενός λογαριασμού InControl; Υπάρχουν τρία βήματα για τη ρύθμιση ενός λογαριασμού στο InControl. 1. Εγγραφή με λογαριασμό χρήστη 2. Σύνδεση του λογαριασμού χρήστη με όχημα εφοδιασμένο με InControl 3. Ενεργοποίηση υπηρεσιών InControl για το όχημα Είναι ευθύνη μου να εκτελέσω αυτή τη διαδικασία; Μόλις το όχημα παραδοθεί στον επίσημο έμπορο JLR, ο σύμβουλος πωλήσεών σας θα σας καλέσει για να προγραμματίσει μια ημερομηνία για την παραλαβή. Ο σύμβουλος πωλήσεών σας είναι πιθανό να σας προεγγράψει, να συνδέσει το όχημά σας με το λογαριασμό και να σας υποστηρίξει με τη διαδικασία ενεργοποίησης ενώ βρίσκεστε στις εγκαταστάσεις του συμβούλου πωλήσεων. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, κάντε κλικ στο σύνδεσμο μεμονωμένης χρήσης από το InControl που εστάλη από τον σύμβουλο πωλήσεών σας για να μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα My InControl και ακολουθήστε τα απλά βήματα που υποδεικνύονται στην οθόνη. Δείτε την ενότητα 2γ για βοήθεια. Αν δεν έχετε λάβει το ενεργοποίησης από τον σύμβουλο πωλήσεών σας, ελέγξτε ξανά τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας ή επικοινωνήστε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας. Μπορώ να εκτελέσω αυτή τη διαδικασία μόνος μου; Μπορεί να προτιμήσετε να εγγραφείτε, να συνδεθείτε και να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες InControl από το σπίτι χωρίς τη βοήθεια του σύμβουλο πωλήσεών σας.. Άλλες περιπτώσεις όπως η αγορά ενός μεταχειρισμένου οχήματος εκτός του επίσημου δικτύου μπορεί να απαιτούν ενεργοποίηση των υπηρεσιών InControl από τον ίδιο τον πελάτη. Πόσο χρόνο διαρκεί όλη η διαδικασία; Η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά με την προϋπόθεση ότι το όχημα βρίσκεται κοντά σε περιοχή επαρκούς συνδεσιμότητας δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Συνιστάται μόλις ολοκληρώσετε το βήμα της εγγραφής να ολοκληρώσετε τα βήματα σύνδεσης και ενεργοποίησης παράλληλα. Τι χρειάζομαι για να ολοκληρώσω τη διαδικασία; Πρόσβαση στο διαδίκτυο και ένα ενεργό λογαριασμό . Οι τελευταίοι 8 χαρακτήρες του αριθμού αναγνώρισης οχήματος (VIN), τον οποίο θα βρείτε στην αριστερή πλευρά του παρμπρίζ. Το όχημά σας είναι σταθμευμένο σε εξωτερικό χώρο και κοντά σε περιοχή με καλή συνδεσιμότητα δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Ο αριθμός κυκλοφορίας. Τι γίνεται αν αποσυνδεθώ κατά τη διαδικασία; Αν για οποιονδήποτε λόγο αποσυνδεθείτε κατά τη διαδικασία ρύθμισης InControl (π.χ. κλείσιμο περιηγητή ιστού), αφού συνδεθείτε ξανά, θα έχετε την ευκαιρία να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ρύθμισης. 2

4 2α. ΡΥΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INCONTROL ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ - ΕΓΓΡΑΦΗ Πώς κάνω εγγραφή στο InControl από το σπίτι; Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ιστοσελίδας που παρέχεται παρακάτω ή στην παγκόσμια ιστοσελίδα για να δημιουργήσετε το λογαριασμό. Μπορείτε επίσης να προσπελάσετε την ιστοσελίδα «My InControl» μέσω της σελίδας σύνδεσης της εφαρμογής InControl Remote για smartphone. Land Rover - incontrol.landrover.com Jaguar - incontrol.jaguar.com Ξεκινήστε τη διαδικασία εγγραφής κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία λογαριασμού» της σελίδας σύνδεσης. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση σας και να ολοκληρώσετε τη δοκιμασία captcha. Ένα ενεργοποίησης λογαριασμού θα δημιουργηθεί και θα σταλεί στο λογαριασμό e- mail σας. Πώς εισέρχομαι στα στοιχεία επικοινωνίας μου; Ανοίξτε το ενεργοποίησης λογαριασμού και κάντε κλικ στον ασφαλή σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στην οθόνη «Ρύθμιση του λογαριασμού σας». Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Όλα τα υποχρεωτικά πεδία που επισημαίνονται με κόκκινο αστερίσκο (*) πρέπει να συμπληρωθούν πριν κάνετε κλικ στο κουμπί «Επόμενο». Τι γίνεται αν έχετε ήδη εγγραφεί για λογαριασμό InControl; Αν η διεύθυνση που εισαγάγατε στη σελίδα σύνδεσης είναι ήδη συνδεδεμένη με υπάρχοντα λογαριασμό, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος και θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» για επανάκτηση του κωδικού πρόσβασης. Πώς ρυθμίζω τα στοιχεία ασφαλείας μου; Αφού εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα παρακάτω στοιχεία. Πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα πεδία για να είστε σε θέση να συνδέσετε το όχημα. Επιλέξτε έναν κωδικό πρόσβασης που να έχει μήκος τουλάχιστον 8 χαρακτήρες Επιλέξτε ένα PIN 4 ψηφίων Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις Αποδεχτείτε την Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων Επιλέξτε προτιμήσεις Marketing Επιλέξτε ειδοποιήσεις κατάστασης οχήματος 3

5 2β. ΡΥΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INCONTROL ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ - ΣΥΝΔΕΣΗ Πώς «ΣΥΝΔΕΟΜΑΙ»; Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με το όχημα για να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο κάτοχος ή εξουσιοδοτημένος χρήστης του οχήματος. Με αυτόν τον τρόπο συνδέεται το όχημα με τα στοιχεία επικοινωνίας και ασφαλείας σας που παρέχονται στο βήμα εγγραφής. Πού μπορώ να βρω τον αριθμού αναγνώρισης οχήματος (VIN); Η θέση του VIN μπορεί να βρεθεί στο εγχειρίδιο κατόχου του οχήματος ή στο κάτω αριστερό μέρος του παρμπρίζ. Πώς «Ταυτοποιώ το όχημά μου»; Εισαγάγετε τους τελευταίους 8 χαρακτήρες του οχήματος VIN και πραγματοποιήστε αναζήτηση του οχήματος. Μόλις το σύστημα εντοπίσει το όχημα, μπορείτε να το προσθέσετε στο λογαριασμό πατώντας το κουμπί «Επόμενο». Γιατί δεν αναγνωρίζεται σωστά το όχημά μου; Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε από τα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω, πρέπει να ελέγξετε το VIN και να βεβαιωθείτε ότι το έχετε πληκτρολογήσει σωστά. Αν το VIN που εισαγάγατε ήταν σωστό, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας για βοήθεια. Το όχημα δεν βρέθηκε Όχημα που καταχωρήθηκε σε άλλον πελάτη (Ο σύμβουλος πωλήσεών μπορεί να απαιτήσει αποδεικτικό ιδιοκτησίας) Εσφαλμένα στοιχεία συνδρομής οχήματος ή/και InControl Καμία συνδρομή InControl συνδεδεμένη με το όχημα Πώς «Επιβεβαιώνω την πρόσβαση στο όχημα»; Κάντε κλικ στο κουμπί «Get Started». Μόλις κάνετε κλικ στο κουμπί «Get Started», έχετε ένα χρονικό περιθώριο 60 λεπτών για να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα. Μετά από 60 λεπτά θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στο κουμπί «Get Started» ξανά. Μεταβείτε στο όχημά σας και εκκινήστε τον κινητήρα. Πατήστε το κουμπί βελτιστοποιημένης βοήθειας για 10 δευτερόλεπτα*. Η σύνδεση επιβεβαιώνεται όταν το κουμπί αναβοσβήνει πιο αργά. Επιστρέψτε στη συσκευή σας και περιμένετε για επιβεβαίωση. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά. Η σελίδα θα ανανεωθεί αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί αυτό το βήμα. *Αν υπάρχει στον εξοπλισμό, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Wi-Fi είναι απενεργοποιημένη. Αυτό μπορεί να βρεθεί στις ρυθμίσεις συνδεσιμότητας του μενού του συστήματος ψυχαγωγίας. Πού βρίσκω το κουμπί «Βελτιστοποιημένη Οδική Βοήθεια»; Το κουμπί «Βελτιστοποιημένη Οδική Βοήθεια» βρίσκεται στα αριστερά της κονσόλας οροφής. 4

6 Για πόσο πρέπει να πατήσω το κουμπί «Οδική Βοήθεια»; Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί «Οδική Βοήθεια». Μετά από μερικά δευτερόλεπτα το κουμπί θα αναβοσβήνει γρήγορα με πορτοκαλί χρώμα. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί για 10 δευτερόλεπτα μέχρι το κουμπί να αναβοσβήνει πιο αργά. Απελευθερώστε το κουμπί οδικής βοήθειας που θα συνεχίσει να αναβοσβήνει αργά για σύντομο χρονικό διάστημα. Μετά από δύο δευτερόλεπτα, το κουμπί θα σβήσει εντελώς. Πόσο χρόνο χρειάζομαι για να συνδεθώ με το όχημά μου; Αυτή η ενέργεια πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 60 λεπτών αφού πατήσετε το κουμπί «Get Started». Ένα ρολόι αντίστροφης μέτρησης θα εμφανίζεται στην οθόνη. Αν αυτή η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί μέσα σε 60 λεπτά, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος και θα σας δοθεί η επιλογή να προσπαθήσετε ξανά πατώντας «Ακύρωση» και το κουμπί «Get Started». Το όχημα δεν συνδέεται. Τι πρέπει να κάνω; Αν το όχημα δεν ήταν συνδεδεμένο επιτυχημένα με το λογαριασμό, θα έχετε τη δυνατότητα να προσπαθήσετε ξανά. Οποιοδήποτε από τα παρακάτω προβλήματα μπορεί να έχουν προκύψει: ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΑΙΤΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑ Το κουμπί της οδικής βοήθειας πατήθηκε για 10 δευτερόλεπτα και αργά αναβόσβησε πορτοκαλί για 5 λεπτά αλλά ο περιηγητής ιστού δεν ανανεώθηκε και κανένα μήνυμα επιβεβαίωσης δεν προβλήθηκε, που σημαίνει ότι το όχημα δεν μπορούσε να συνδεθεί με τον λογαριασμό. Αυτό ενδέχεται να οφείλεται σε έλλειψη κάλυψης δικτύου. Πρέπει να μετακινήσετε το όχημα σε άλλη τοποθεσία και επαναλάβετε την ενέργεια. Το κουμπί της οδικής βοήθειας πατήθηκε για 10 δευτερόλεπτα και αναβόσβησε αργά πορτοκαλί. Το όχημα συνδέθηκε επιτυχώς με το λογαριασμό αλλά ο περιηγητής ιστού δεν ανανέωσε και κανένα μήνυμα επιβεβαίωσης δεν προβλήθηκε στην οθόνη. Αυτό μπορεί να οφείλεται στη σύνδεση internet του Η/Υ ή της συσκευής σας. Πρέπει να αποσυνδεθείτε από την ιστοσελίδα «My InControl», να συνδεθείτε ξανά και να κάνετε κλικ στο «Συνέχεια ρύθμισης» για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ρύθμισης. Δεν άρχισε να αναβοσβήνει. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι το κουμπί της οδικής βοήθειας κρατήθηκε πατημένο για λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα. Πρέπει να επαναλάβετε την ενέργεια σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται και βεβαιωθείτε ότι το κουμπί αναβοσβήνει αργά με πορτοκαλί χρώμα πριν απελευθερώσετε το κουμπί. 5

7 Η λυχνία του κουμπιού κλήσης έκτακτης ανάγκης SOS δεν άναψε. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει το όχημα τις τελευταίες 24 ώρες. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε βλάβη του συστήματος InControl ή της κονσόλας οροφής ή μη ολοκλήρωση του PDI. Πρέπει να εκκινήσετε τον κινητήρα και να τον σβήσετε και να προσπαθήσετε ξανά. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας για βοήθεια. Το κουμπί της οδικής βοήθειας πατήθηκε για 10 δευτερόλεπτα αλλά δεν αναβόσβησε. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε βλάβη του συστήματος InControl ή της κονσόλας οροφής. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας για βοήθεια. 2γ. ΡΥΘΜΙΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INCONTROL ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ - ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ Πώς «ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΩ»; Μόλις το όχημα συνδεθεί επιτυχώς στο λογαριασμό, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα παρακάτω στοιχεία του οχήματος. Ονομασία οχήματος (εναλλακτική ονομασία του οχήματος της επιλογής σας) Αριθμός κυκλοφορίας Θα σας δοθεί επίσης η επιλογή να ενεργοποιήσετε τις Διαδρομές Οι υπηρεσίες InControl θα ενεργοποιηθούν στη συνέχεια και ένα επιβεβαίωσης θα δημιουργηθεί από το σύστημα και θα σας σταλεί. Αν ο σύμβουλος πωλήσεων έχει ήδη πραγματοποιήσει την εγγραφή μου, τι κάνω; Αυτό είναι το σενάριο όπου ο σύμβουλος πωλήσεων έχει ήδη πραγματοποιήσει την εγγραφή, έχει συνδέσει το όχημα στο λογαριασμό και έχετε αποφασίσει να ολοκληρώσετε το τελευταίο βήμα ενεργοποίησης των υπηρεσιών InControl χωρίς τη βοήθεια του συμβούλου πωλήσεών σας Πρέπει να ανοίξετε το ενεργοποίησης που σας έχει σταλεί από τον σύμβουλο πωλήσεων και να κάνετε κλικ στον ασφαλή σύνδεσμο. Αν η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί μετά τη χρήση του συνδέσμου που παρέχεται, επικοινωνήστε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας για να δημιουργήσετε μια νέα πρόσκληση . Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αν οποιοδήποτε από τα στοιχεία είναι εσφαλμένα, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα σχετικά πεδία. Θα σας ζητηθεί επίσης να επιλέξετε τα στοιχεία ασφαλείας σας. Οι υπηρεσίες InControl θα ενεργοποιηθούν στη συνέχεια και ένα επιβεβαίωσης θα δημιουργηθεί από το σύστημα και θα σας σταλεί. 6

8 Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο σύνδεσμο που μου παρείχε ο σύμβουλος πωλήσεών μου; Αν ο σύνδεσμος έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον σύμβουλο πωλήσεών σας και να του ζητήσετε να σας αποστείλει ξανά το e- mail ενεργοποίησης. Πώς μπορώ να καταλάβω ότι το όχημά μου έχει ενεργοποιηθεί in-car; Την επόμενη φορά που θα εκκινήσετε τον κινητήρα, τα φώτα στα κουμπιά κλήσης έκτακτης ανάγκης SOS και οδικής βοήθειας που βρίσκονται στην κονσόλα οροφής του οχήματος θα ανάψουν και τα δύο. Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην εφαρμογή InControl Remote για smartphone; Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί η επιλογή στο «Ιστοσελίδα My Jaguar Land Rover InControl» για πραγματοποίηση λήψης της εφαρμογής InControl Remote για Smartphone κάνοντας κλικ στο «Λήψη από το App store» ή «Λήψη από το Google Play», το οποίο θα σας ανακατευθύνει στο κατάλληλο κατάστημα εφαρμογών. Ένα επιβεβαίωσης που δημιουργείται από το σύστημα και θα περιέχει αυτούς τους συνδέσμους θα σας αποσταλεί. Αυτοί οι σύνδεσμοι θα είναι επίσης διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα Jaguar και Land Rover. Θα χρησιμοποιήσετε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης για να προσπελάσετε την ιστοσελίδα «My InControl» και την εφαρμογή InControl Remote για smartphone. 3. ΓΡΗΓΟΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Πώς συνδέομαι; Μπορείτε να προσπελάσετε την ιστοσελίδα «My InControl» μέσω των παρακάτω συνδέσμων, εισάγοντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας ( και κωδικός πρόσβασης) και επιλέγοντας το κουμπί «Sign In». Land Rover - incontrol.landrover.com Jaguar - incontrol.jaguar.com Πώς μεταβαίνω στα «Get Started» άμεσα μετά την ενεργοποίηση του οχήματός μου; Κάντε κλικ στην «Αρχική σελίδα» για να μπείτε στην σελίδα επιλογών του οχήματος και τα στοιχεία του λογαριασμού ή να εξέλθετε από το λογαριασμό με αποσύνδεση ή κλείσιμο του περιηγητή ιστού. Πώς επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου; Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να ζητήσετε καινούριο από τη σελίδα εισόδου κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης». Μια διεύθυνση που συνδέεται με το λογαριασμό πρέπει να εισαχθεί πριν κάνετε κλικ στο «Συνέχεια». Ένα που δημιουργείται από το σύστημα με ένα σύνδεσμο μεμονωμένης χρήσης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον ορισμό ενός νέου κωδικού πρόσβασης για το λογαριασμό θα σας σταλεί. Αφού κάνετε κλικ στο σύνδεσμο που παρέχεται στο , θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε ένα νέο κωδικό πρόσβασης. 7

9 Πώς συνδέομαι αν έχω ξεχάσει τη διεύθυνση μου; Αν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση που συνδέεται με το λογαριασμό, πρέπει να τηλεφωνήσετε στον σύμβουλο πωλήσεών σας. 4. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Πώς αποκτώ πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού μου; Κάντε κλικ στην καρτέλα «Ο λογαριασμός μου» στο άνω μέρος της σελίδας επιλογών του οχήματος. Πώς αλλάζω στοιχεία επικοινωνίας; Μπορείτε να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας που φαίνονται παρακάτω κάνοντας κλικ στην ενότητα «Στοιχεία επικοινωνίας». Τίτλος/Όνομα/Επώνυμο Διεύθυνση επικοινωνίας Αριθμός τηλεφώνου/αριθμός κινητού τηλεφώνου/εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου Μόλις τα στοιχεία ενημερωθούν, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Αποθήκευση αλλαγών» για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Πώς αλλάζω τη διεύθυνση μου; Μπορείτε να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση κάνοντας κλικ στην ενότητα «Διεύθυνση » και συμπληρώνοντας τα παρακάτω πεδία. Νέο Επανάληψη νέου Μόλις τα στοιχεία ενημερωθούν, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Αποθήκευση αλλαγών» για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Πώς αλλάζω τα στοιχεία ασφαλείας μου; Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης και το PIN κάνοντας κλικ στην ενότητα «Στοιχεία ασφαλείας» και συμπληρώνοντας τα παρακάτω πεδία. Τρέχων κωδικός πρόσβασης Νέος κωδικός πρόσβασης/pin Επανάληψη νέου κωδικού πρόσβασης/pin Πώς αλλάζω προτιμήσεις; Μπορείτε να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις που φαίνονται παρακάτω κάνοντας κλικ στην ενότητα «Προτιμήσεις». Γλώσσα Ζώνη ώρας Μορφή ημερομηνίας Μονάδες μέτρησης (Imperial, US Customary, metric) 8

10 Μπορείτε να αλλάξετε οποιεσδήποτε από αυτές τις προτιμήσεις κάνοντας κλικ στη σχετική διαθέσιμη αναπτυσσόμενη λίστα και επιλέγοντας τη νέα επιλογή της προτίμησής σας. Μόλις οι προτιμήσεις ενημερωθούν, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Αποθήκευση αλλαγών» για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Πώς καταργώ το λογαριασμό μου; Επιλέξτε την ενότητα «Κατάργηση λογαριασμού» στην καρτέλα «Ο λογαριασμός μου». Κάντε κλικ στο κουμπί «Κατάργηση λογαριασμού». Ένα αναδυόμενο παράθυρο θα εμφανιστεί και θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και να επιβεβαιώσετε την απόφαση κάνοντας κλικ στο κουμπί «Κατάργηση λογαριασμού». Θα αποσυνδεθείτε αυτόματα και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα σύνδεσης. Να θυμάστε ότι ένας λογαριασμός δεν μπορεί να καταργηθεί όσο έχει όχημα (-τα) συνδεδεμένα με αυτόν. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα τα οχήματα καταργούνται πρώτα από το λογαριασμό. Δεν θα είστε σε θέση να συνδεθείτε με το λογαριασμό και όλα τα στοιχεία σας θα διαγραφούν από την διαδικτυακή πύλη, μαζί με το ιστορικό των διαδρομών. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό αν πραγματοποιήσετε συνδρομή σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες InControl ξανά. Live εφαρμογές Τι είναι η καρτέλα Live*; Η καρτέλα Live προβάλλει τις εφαρμογές που είναι διαθέσιμες και ενεργοποιούνται για το σύστημα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας του οχήματος. Σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να προσκαλέσετε φίλους ή οικογένεια για να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες Live στο όχημά σας. *Διαθέσιμο μόνο για οχήματα εξοπλισμένα με μια συνδρομή Επαγγελματικών Υπηρεσιών. 5. ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΟΧΗΜΑΤΟΣ Πού μπορώ να δω τα οχήματα που συνδέονται με το λογαριασμό μου; Με τη σύνδεση στην ιστοσελίδα «My InControl», θα εμφανιστεί η σελίδα επιλογών του οχήματος που είναι η αρχική σελίδα της διαδικτυακής πύλης. Από εδώ μπορείτε να προσπελάσετε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με το/τα όχημα(-τα). Μπορείτε να προβάλετε τα οχήματα που συνδέονται με το λογαριασμό σας στην αριστερή πλευρά της γραμμής μενού της σελίδας επιλογών του οχήματος. Αν τα οχήματα δεν χωράνε όλα στη γραμμή μενού, θα συγχωνευτούν όλα σε έναν αναπτυσσόμενο κατάλογο με αλφαβητική σειρά. Για να δείτε πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο όχημα (διαδρομές, υπηρεσίες κ.τ.λ.) θα πρέπει να επιλέξετε την ονομασία του από τη γραμμή μενού ή τον αναπτυσσόμενο κατάλογο. Η σελίδα του οχήματος θα προβάλει πάντα πληροφορίες για το επιλεγμένο όχημα. Σημείωση: Αν δεν έχετε επιλέξει ένα όχημα, η σελίδα του οχήματος θα εμφανίσει το πρώτο όχημα στον κατάλογο από προεπιλογή. 9

11 Πώς επεξεργάζομαι τις ρυθμίσεις του οχήματός μου; Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία του οχήματός κάνοντας κλικ στις «Ρυθμίσεις οχήματος» στη γραμμή του μενού του οχήματος στη δεξιά πλευρά. Θα είστε σε θέση να επεξεργαστείτε την ονομασία του οχήματος και τον αριθμό κυκλοφορίας και θα πρέπει να κάνετε κλικ στο «Αποθήκευση» για να αποθηκεύσετε την αλλαγή. Πώς προσθέτω ένα όχημα; Μπορείτε να προσθέσετε ένα άλλο όχημα στο λογαριασμό κάνοντας κλικ στην καρτέλα «Προσθήκη οχήματος» στο άνω μέρος της σελίδας επιλογών. Στη σελίδα επιλογών ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται. Μπορείτε να προσθέσετε έως και 7 οχήματα στο λογαριασμό σας. Πώς καταργώ ένα όχημα; Κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις οχήματος» στη γραμμή μενού του οχήματος στη δεξιά πλευρά. Κάντε κλικ στο «Κατάργηση οχήματος». Ένα αναδυόμενο παράθυρο θα εμφανιστεί και θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας. Ο λογαριασμός θα παραμείνει ενεργός ακόμη και αν κανένα όχημα δεν συνδέεται με αυτόν. Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το όχημα είναι σταθμευμένο σε εξωτερικό χώρο και ότι έχει επαρκή κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Ο κινητήρας πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί τουλάχιστον μία φορά 12 ώρες πριν την κατάργηση. Σημείωση: Οποιοδήποτε υπόλοιπο περιόδου συνδρομής InControl θα είναι διαθέσιμο στο νέο κάτοχο. Πώς βλέπω τις υπηρεσίες που συνδέονται με το όχημά μου; Οι υπηρεσίες που συνδέονται με το όχημα προβάλλονται στη δεξιά πλευρά της σελίδας του Η σελίδα του οχήματος π.χ. InControl Protect. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο «Σχετικά με αυτή την υπηρεσία» για να δείτε περισσότερες πληροφορίες για μια συγκεκριμένη υπηρεσία. Πώς μπορώ να καταλάβω τη διάρκεια συνδρομής του οχήματος; Η ημερομηνία λήξης της συνδρομής εμφανίζεται στη δεξιά πλευρά της σελίδας του Η σελίδα του οχήματος κάτω από τον τίτλο της υπηρεσίας. Τι πρέπει να κάνω αν πουλήσω το όχημά μου; Αν πουλήσετε το όχημά σας, καταργήστε το από το λογαριασμό σας ακολουθώντας τα βήματα που προαναφέρθηκαν. 10

12 6. ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ Τι είναι οι διαδρομές; Οι διαδρομές σας δίνουν τη δυνατότητα να καταχωρίσετε, να αποθηκεύσετε και να εξαγάγετε στοιχεία διαδρομών. Τα στοιχεία διαδρομής μπορούν να προβληθούν, να διαγραφούν ή να εξαχθούν σε Excel. Η λειτουργικότητα των διαδρομών είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή InControl Remote για Smartphone και μέσω της ιστοσελίδας «My InControl» και μπορεί να απενεργοποιηθεί αν προτιμάτε. Πώς ενεργοποιώ ή απενεργοποιώ τις διαδρομές; Κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις οχήματος» της σελίδας επιλογών. Μετακινήστε το διακόπτη των διαδρομών στο on αν θέλετε να ενεργοποιήσετε τις διαδρομές ή στο off αν θέλετε να τις απενεργοποιήσετε. Πώς βλέπω διαδρομές; Η τελευταία διαδρομή θα προβάλλεται στην αριστερή πλευρά της σελίδας επιλογών του οχήματος. Αν έχετε περισσότερα από ένα όχημα συνδεδεμένα με το λογαριασμό, μπορείτε να επιλέξετε το όχημα που θα θέλατε να προβάλετε από τη γραμμή μενού του οχήματος για να δείτε την τελευταία διαδρομή του. Μπορείτε να προβάλετε όλες τις διαδρομές για το όχημα κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προβολή όλων των διαδρομών» στη σελίδα επιλογών του οχήματος. Θα είστε σε θέση να επιλέξετε ένα άλλο χρονικό διάστημα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του ημερολογίου. Μπορείτε επίσης να ταξινομήσετε τις διαδρομές κάνοντας κλικ στους τίτλους των στηλών π.χ. στο Ώρα άφιξης, διάρκεια ή απόσταση. Μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες για μια συγκεκριμένη διαδρομή κάνοντας κλικ στη γραμμή της σχετικής διαδρομής. Η γραμμή θα επεκταθεί και οι πληροφορίες θα προβληθούν. Πώς εξάγω διαδρομές; Μπορείτε να εξαγάγετε τις διαδρομές σας επιλέγοντας τη γραμμή της σχετικής διαδρομής και κάνοντας κλικ στο κουμπί «Εξαγωγή επιλέχθηκε». Τα στοιχεία της/των επιλεγμένης(-ων) διαδρομής(-ών) θα αποστέλλονται στη διεύθυνση που συνδέεται με το λογαριασμό σας σε μορφή.csv (Comma Separated Values) που μπορεί να ανοίξει σε Microsoft Excel και άλλα συνήθη προγράμματα υπολογιστικών φύλλων. Μια επιβεβαίωση πρέπει να εμφανίζεται στην οθόνη. Πώς διαγράφω διαδρομές; Μπορείτε να διαγράψετε μια συγκεκριμένη διαδρομή επιλέγοντας τη γραμμή της σχετικής διαδρομής και κάνοντας κλικ στο κουμπί «Διαγραφή επιλέχθηκε». Ένα αναδυόμενο παράθυρο θα εμφανιστεί και θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε όλο το ιστορικό διαδρομών κάνοντας κλικ στο πλαίσιο επιλογής της κεφαλίδας και κλικ στο «Διαγραφή επιλέχθηκε». 11

13 Ποια στοιχεία διαδρομής μπορώ να ανακαλέσω; Απόσταση Διάρκεια Μέση ταχύτητα Αποτελεσματικότητα οικονομίας Χάρτης Προορισμός (Από/προς) Χρόνος έναρξης και χρόνος ολοκλήρωσης Παρακολουθείται η τοποθεσία μου σε πραγματικό χρόνο; Τα οχήματα δεν είναι δυνατό να παρακολουθούνται ενεργά εκτός και αν μια κλήση έκτακτης ανάγκης SOS ή μια κλήση βελτιστοποιημένης βοήθειας πραγματοποιηθεί ή ενεργοποιηθεί, περίπτωση κατά την οποία η τοποθεσία του οχήματος θα αποστέλλεται αυτόματα στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τις υπηρεσίες βλαβών. Οι προηγούμενες διαδρομές που πραγματοποιήθηκαν από το όχημα θα είναι ορατές μόνο σε εσάς μέσω της εφαρμογής Remote για Smartphone App και της ιστοσελίδας InControl. 7. INCONTROL SECURE / SECURE TRACKER Τι είναι το InControl Secure/Secure Tracker; Το InControl Secure είναι ένα απρόσκοπτο και ασφαλές σύστημα παρακολούθησης κλεμμένων οχημάτων που προστατεύει το όχημά σας περισσότερο από ποτέ άλλοτε για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο. Αν κάποιος διαρρήξει ή μετακινήσει το όχημά σας παράνομα, το InControl Secure σας ενημερώνει άμεσα. Ειδοποιείστε σχετικά και το Κέντρο Παρακολούθησης Κλεμμένων Οχημάτων InControl βοηθάει στην ανακάλυψη του οχήματός σας το συντομότερο δυνατό. Τι είναι η Λειτουργία Μεταφοράς και πώς την ενεργοποιώ; Αυτή η Λειτουργία Μεταφοράς προλαμβάνει την αποστολή των αυτόματων ειδοποιήσεων κλοπής από τη μονάδα ελέγχου Τηλεματικής όταν το όχημα μετακινηθεί ενώ ο κινητήρας είναι σβηστός. Είναι ως εκ τούτου μόνο διαθέσιμο σε πελάτες που έχουν μια ενεργή συνδρομή InControl Secure. Σημείωση: Όλες οι άλλες αυτόματες ειδοποιήσεις κλοπής θα παραμείνουν ενεργές π.χ. αποσυνδεδεμένη μπαταρία ή θραύση παραθύρου. Είστε υπεύθυνοι για την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας όταν το όχημα μεταφέρεται (για παράδειγμα όταν το όχημα ρυμουλκείται ή μεταφέρεται με τρένο ή πλοίο). Μόλις ενεργοποιηθεί, η λειτουργία μεταφοράς θα είναι ενεργή για έως και 72 ώρες μόνο και θα απενεργοποιηθεί αυτόματα όταν αυτός ο χρόνο παρέλθει. Αν το όχημα μεταφέρεται για περισσότερες από 72 ώρες, πρέπει να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη λειτουργία μεταφοράς. Αν το όχημα έχει μεταφερθεί σε λιγότερο από τον προγραμματισμένο χρόνο, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία μεταφοράς για να είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία InControl Secure. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε χειροκίνητα τη λειτουργία μεταφοράς οποιαδήποτε στιγμή. Η Λειτουργία Μεταφοράς μπορεί να ενεργοποιηθεί και να απενεργοποιηθεί από την εφαρμογή InControl Remote για Smartphone, την ιστοσελίδα «My InControl» ή τηλεφωνώντας στον πάροχο 12

14 παρακολούθησης κλεμμένου οχήματος. Οι σύμβουλοι πωλήσεων δεν είναι σε θέση να ενεργοποιήσουν αυτή τη λειτουργία. Τι είναι η λειτουργία Service και πώς την ενεργοποιώ; Αυτό το χαρακτηριστικό προλαμβάνει την αποστολή αυτόματων ειδοποιήσεων κλοπής όταν η μονάδα ελέγχου τηλεματικής (TCU) εντοπίζει συμβάν κλοπής και είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες που έχουν ενεργή συνδρομή InControl Secure. Σημείωση: Μόλις η λειτουργία Service ενεργοποιηθεί, όλες οι αυτόματες ειδοποιήσεις κλοπής θα απενεργοποιηθούν. Είστε υπεύθυνοι να ενεργοποιήσετε αυτό τη λειτουργία όταν στέλνετε το αυτοκίνητο για Service. Μόλις η λειτουργία Service ενεργοποιηθεί, θα είναι ενεργή για έως και 72 ώρες μόνο και θα απενεργοποιηθεί αυτόματα όταν αυτός ο χρόνο παρέλθει. Αν το όχημα υπόκειται σε Service για περισσότερες από 72 ώρες, πρέπει να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη λειτουργία Service. Αν το όχημα έχει περάσει Service σε λιγότερο από τον προγραμματισμένο χρόνο, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Service για να είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία InControl Secure. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε χειροκίνητα τη λειτουργία Service οποιαδήποτε στιγμή. Η λειτουργία Service μπορεί να ενεργοποιηθεί και να απενεργοποιηθεί από την εφαρμογή InControl Remote για Smartphone, την ιστοσελίδα «My InControl» ή τηλεφωνώντας στον πάροχο παρακολούθησης κλεμμένου οχήματος. Οι σύμβουλοι πωλήσεων δεν είναι σε θέση να ενεργοποιήσουν αυτή τη λειτουργία. * Να θυμάστε ότι η λειτουργία μεταφοράς και η λειτουργία Service μπορούν να ενεργοποιηθούν μόνο για 10 ώρες από την εφαρμογή Remote για smartphone προς το παρόν. Τι συμβαίνει αν κλαπεί το αυτοκίνητό μου; Αν έχετε μια ενεργή συνδρομή InControl Secure θα εμφανιστεί μια οθόνη ειδοποίησης κλοπής όταν μια αυτόματη ειδοποίηση κλοπής θα δημιουργηθεί για ένα από τα οχήματα που συνδέονται με το λογαριασμό σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με τον πάροχο παρακολούθησης κλεμμένου οχήματος. Όλα τα χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας «My InControl» θα απενεργοποιηθούν αυτόματα για λόγους ασφαλείας. 13

15 Πώς αποκτώ πρόσβαση στο πιστοποιητικό ασφάλισης; Το InControl Secure είναι πιστοποιημένο κατά Thatcham (CAT 6), ένα πρότυπο ποιότητας του Η.Β. για συστήματα παρακολούθησης κλεμμένων οχημάτων. Το σύστημα δοκιμής ασφαλείας Thatcham θεωρείται ένα από τα πιο αυστηρά στον κόσμο και ενεργεί ως ένα ορόσημο για μέτρα πρόληψης εγκλημάτων σε διεθνές επίπεδο. Το Thatcham CAT 6 είναι αναγνωρισμένο από σημαντικούς ασφαλιστές και μπορεί να σας δώσει τη δυνατότητα να λάβετε κορυφαία έκπτωση. Μπορείτε να προβάλετε και να εκτυπώσετε πιστοποιητικό συμμόρφωσης Thatcham κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «Προβολή πιστοποιητικού» στη δεξιά πλευρά της σελίδας Η σελίδα του οχήματος. 14