Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΗΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ:ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ-ΤΑΣΕΙΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΗΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ:ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ-ΤΑΣΕΙΣ"

Transcript

1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΑΒΑΛΑΣ Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διαχείρισης Πληροφοριών Θέμα πτυχιακής εργασίας: Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΗΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ:ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ-ΤΑΣΕΙΣ υποβληθείσα στον καθηγητή κ.κοσμά Σκαρβατσόπουλο από την σπουδάστρια ΡΕΦΙΑΔΟΥ ΘΕΟΔΩΡΑ ( Αγν.Στρατιώτη 34, 56533,Θεσ/νίκη ) Καβάλα 2007

2 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Η ενσωμάτωση της νέας τεχνολογίας στην τουριστική βιομηχανία όπως και σε οποιαδήποτε δραστηριότητα της καθημερινότητας φαίνεται απαραίτητη ανεξάρτητα από τη διάσταση που μπορεί να λάβει. Στα πλαίσια της παγκοσμιοποίησης αποτελεί βασική προϋπόθεση για έναν υγιή ανταγωνισμό μεταξύ των επιχειρήσεων. Εφόσον οι τουριστικές επιχειρήσεις δεν ακολουθήσουν τις νέες απαιτήσεις είναι αναμενόμενο πως θα βρεθούν αντιμέτωπες με την παρακμή. Τα τεχνολογικά μέσα που προσφέρονται δέχονται εφαρμογή σε ποικίλους επιστημονικούς τομείς και σαφώς στον τουριστικό τομέα. Εκτενέστερη θα είναι η μελέτη των επιπτώσεων και των χρήσεων που μπορεί να λάβει η τεχνολογία στον τομέα του τουρισμού στη συγκεκριμένη εργασία. Τα στοιχεία που παραθέτονται δείχνουν μια αν και ανεπαρκή- αρκετά αισιόδοξη εικόνα για τις μελλοντικές διαστάσεις με τη χρησιμοποίηση της νέας τεχνολογίας στις πρακτικές του τουρισμού. Παρουσιάζεται με ενδιαφέρον η σύνδεσή της με τον κλάδο ξεκινώντας από το εθνικό επίπεδο ως και αυτό του επιχειρηματία ή/και του τουρίστα. Με γνώμονα όλα τα παραπάνω η εργασία ασχολείται με τη σχέση της τεχνολογίας & της τουριστικής βιομηχανίας καταλήγοντας σε εφικτές λύσεις και εφαρμόσιμα συμπεράσματα σεβόμενα το περιβάλλον. Η κατάθεση σοβαρών προτάσεων που έχουν δώσει Έλληνες και ξένοι επενδυτές για τη δημιουργία σύνθετων τουριστικών επενδύσεων ξεπερνούν τις 20 και αφορούν σε ολόκληρη τη χώρα επιβεβαιώνοντας πως και οι ΜΜΕ μπορούν και πρέπει να έχουν πρόσβαση στη νέα τεχνολογία.

3 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ Θερμές ευχαριστίες οφείλω σε όλους όσους με προθυμία και ευχαρίστηση με βοήθησαν παρέχοντας μου υλικό από τα προσωπικά τους αρχεία και δημοσιευμένα κείμενά τους. Ευχαριστώ πολύ τον κ. Νικολαϊδη από το ΑΠΘ (Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης) για την καθοδήγηση και παροχή πολύτιμων πηγών πληροφοριών, τον κ. Πετζουρίδη, Γενικό Διευθυντή Ημερήσιας Εφημερίδας, για τη γενικότερη συνδρομή του, τη Σοφία Κανατίδου για την ενθάρρυνση και υποστήριξή της, την οικογένεια μου και όλους τους αγαπημένους φίλους μου.

4 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 :ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της μελέτης Δομή της μελέτης... 5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ - ΔΟΜΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΚΛΑΔΟΥ Εισαγωγή Χρονική αναδρομή στην αγορά των ελληνικών τουριστικών υπηρεσιών τα 3 τελευταία χρόνια Στοιχεία που συνθέτουν την εικόνα της τουριστικής κίνησης στην Ελλάδα Στοχεύοντας με μεθοδολογία ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Εισαγωγή Εφαρμογές Έννοια του όρου ERP (Enterprise Resource Planning) Τι εννοούμε με όταν αναφερόμαστε στο CRM (πελατοκεντρική διαχείριση); ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΤΟΥ ΜΟΡΦΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Έννοια του ηλεκτρονικού εμπορίου Τι ξέρουμε για τις Β2Β επιχειρήσεις και το ηλεκτρονικό εμπόριο Τεχνολογική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου: Γραμμωτός κώδικας (Barcode) Έξυπνες κάρτες (Smart Cards) Εξασφάλιση κάλυψης και πιστοποίησης Πληρωμή με ηλεκτρονικά μέσα Τι διαφαίνεται μελλοντικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο; ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: ΧΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΣΤΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ Εισαγωγή Έννοια και παράμετροι του e-tourism Βασικά ζητούμενα από τις νέες τεχνολογίες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΙΣ ΤΠΕ (ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ) Εισαγωγή Δίκτυα από γενική άποψη Ο ρόλος των ΤΠΕ Οι ΤΠΕ στην προσφορά του τουριστικού προϊόντος-ευκαιρίες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7: ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ KAI ΕΙΔΙΚΑ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΛΑΔΟ Εισαγωγή Δίκτυα wi-fi Ασφάλεια συναλλαγών ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8: ΗΣΔΜΤΠ (ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ)... 38

5 8.1. Εισαγωγή ΗΣΔΤΠ στην Ελλάδα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9: ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΩΝ ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ ΣΤΗΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ Εισαγωγή Ηλεκτρονικά περίπτερα Υπηρεσίες με ρόλο τηλεφωνικού κέντρου Τι γνωρίζουμε για το Voice portal; On line κρατήσεις Δημιουργία ιστοσελίδας-διαφήμιση Χρήση πανοραμικής φωτογραφίας ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10: ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ ΠΗΓΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Εισαγωγή Ενέργεια και τουριστικές επιχειρήσεις: Συμπεράσματα από τις ΑΠΕ Ενέργεια- Επενδύσεις-Ανάπτυξη ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11: ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ Εισαγωγή Τουριστικές επενδύσεις Μελέτη για τον Ελληνικό τουρισμό το Στόχοι που θέτονται για την περίοδο ΥΤΑΝ και Ελληνικός τουρισμός Παρεμβάσεις σε διάφορους τομείς ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣ Ελληνική βιβλιογραφία Ξενόγλωσση βιβλιογραφία Πηγές στο διαδίκτυο... 79

6 ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΠΙΝΑΚΩΝ Πίνακας 1: Τουριστικός κλάδος Χρήση του Διαδικτύου και των εφαρμογών του Πίνακας 2: Κοινωνικά οφέλη από τη χρήση θερμικών ηλιακών Πίνακας 3: Ιδιωτικά οφέλη από τη χρήση θερμικών ηλιακών ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΝΤΟΜΕΥΣΕΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΑΕΠ Γ.Λ.Σ. Δ.Ν.Τ. ΕΤΑ ΙΕΝΕ ΚΑΠΕ Ο.Ο.Σ.Α. Π.Ε.Ρ.ΠΟ. ΠΟΤΑ ΣΧΟΟΑΠ Υ.ΠΕ.ΧΩ.Δ.Ε ΥΤΑΝ ΠΣΤ ΣΕΤΕ ΑΤΕΜ Α/Γ Φ/Β Ακαθάριστο Εθνικό Προϊόν Γενικό Λογιστικό Σχέδιο Διεθνές Νομισματικό Ταμείο Εταιρία Τουριστικής Ανάπτυξης Ινστιτούτο Ενέργειας Νοτιοανατολικής Ευρώπης Κέντρο Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας & Ανάπτυξης Περιοχές Ειδικά Ρυθμιζόμενης Πολεοδόμησης Περιοχή Ολοκληρωμένης Τουριστικής Επένδυσης Σχέδιο Χωρικής και Οικιστικής Οργάνωσης Ανοιχτής Πόλης Υπουργείο Περιβάλλοντος, Χωροταξίας & Δημοσίων Έργων Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης Παγκόσμιο ΣυμβούλιοΤαξιδιών Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων Ακαδημία Τουριστικών Ερευνών και Μελετών Ανεμογεννητριες Φωτοβολταικα ΞΕΝΕΣ WAN LAN Wide Area Network Local Area Network

7 ERP Enterprise Resource Planning UNCTAD United Nations Conference On Trade And Development CRS Computerized Reservation System B2B Business-to-Business EDI Electronic Data Interchange EDIFACT EDI For Administration, Commerce and Transportation GDS Global Distribution Systems CRM Customer Relationship Management

8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 :ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1. Σκοπός της μελέτης Η συγκεκριμένη μελέτη με θέμα: «Η συμβολή της τεχνολογίας στην τουριστική βιομηχανία. Εξελίξεις-τάσεις» περιέχει στοιχεία τεκμηριωμένα και βασισμένα σε έγκυρες πηγές. Πηγές οι οποίες αναφέρονται σε κείμενα, άρθρα περιοδικών, δημοσιεύσεις στο διαδίκτυο που παρουσιάζονται με τη βοήθεια χρήσιμων παραπομπών. Έτσι η μελέτη πραγματεύεται τη συμβολή της νέας τεχνολογίας στην ανάπτυξη του τουριστικού κλάδου και μέσα από την παράθεση τρόπων εφαρμογών της τεχνολογίας και μελλοντικών προβλέψεων αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον. Βασικός σκοπός λοιπόν είναι η ενημέρωση μέσα από την καταγραφή και παρουσίαση ποικίλων πληροφοριών, η κατανόηση της σημασίας των επενδύσεων στις ξενοδοχειακές μονάδες (ακόμη περισσότερο στις ΜΜΕ) και η δυνατότητα έκφρασης συμπερασμάτων και γιατί όχι και προτάσεων από την πλευρά των αναγνωστών Δομή της μελέτης Καλλιέργησα την ιδέα να χωρίσω την εργασία σε 10 κεφάλαια(εκτός της εισαγωγής)το κυρίως θέμα με επιμέρους υποκεφάλαια αναλύοντας περισσότερο το κομμάτι της έρευνας που πραγματεύεται καθένα από αυτά. Έτσι παρουσιάζεται στην αρχή ο τουριστικός κλάδος και η δομή του με ταυτόχρονη αναδρομή σε παλαιότερες χρονιές με στατιστικά δεδομένα. Στο κεφάλαιο 3 γίνεται αναφορά στη συνεισφορά της τεχνολογίας στην τουριστική ανάπτυξη με ανάλυση ορισμένων εφαρμογών της. Στη συνέχεια για τον όρο του ηλεκτρονικού εμπορίου (με τα εργαλεία του) και τη χρήση της πληροφορικής αφιερώνεται το 4 και 5 κεφάλαιο. Το κεφάλαιο 6 μας εισάγει στις μοναδικές δυνατότητες και ευκαιρίες που δίνονται από τις ΤΠΕ (τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνιών) ενώ στο 7,8 και 9 κεφάλαιο αντίστοιχα, το διαδίκτυο, τα ΗΣΔΜΤΠ (ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης και μάρκετινγκ τουριστικών προορισμών) και η εφαρμογή των πολυμέσων παρουσιάζονται με κατανοητό και σύντομο τρόπο. Στα δύο τελευταία κεφάλαια της εργασίας δηλαδή στο 10 και 11, ότι πρέπει να γνωρίζει κανείς

9 για τις ΑΠΕ (ανανεώσιμες πηγές ενέργειας) και τις μελλοντικές τάσεις λαμβάνοντας υπόψη τα διάφορα προγράμματα επενδύσεων, εξηγείται με την παράθεση σημαντικών στοιχείων. Από την εργασία θα ήταν μεγάλη παράλειψη αν απουσίαζαν οι συμπερασματικές παρατηρήσεις. Ολοκληρώνουμε λοιπόν καταθέτοντας τα τελικά συμπεράσματα με κριτική σκέψη και αρκετούς προβληματισμούς.

10 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ - ΔΟΜΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΚΛΑΔΟΥ 2.1. Εισαγωγή Ο Τουριστικός κλάδος περιλαμβάνει τις εξής κατηγορίες επιχειρήσεων: Α) προμηθευτές τουριστικού προϊόντος: ξενοδοχεία, μεταφορές, επιχειρήσεις, εταιρίες τουριστικών εκδρομών, ενοικίασης αυτοκινήτων, δημόσιους οργανισμούς πολιτισμού (μουσεία, θέατρα), συνεδριακά κέντρα κ.α. Β) ενδιάμεσοι: συστήματα-δίκτυα γενικής διανομής (GDS), συστήματαδίκτυα διανομής ξενοδοχειακών υπηρεσιών (HDS), tour operators, τουριστικά πρακτορεία κ.α. Γ) τελικοί καταναλωτές: ιδιώτες και στελέχη. Είναι πλέον από την πλειοψηφία παραδεκτό ότι ο τουρισμός είναι ο σημαντικότερος τομέας οικονομικής δραστηριότητας σε παγκόσμιο επίπεδο. Το ευρύτερο κομμάτι του συμβάλει στη δημιουργία του ΑΕΠ για τις περισσότερες χώρες. Αφενός στο εισόδημα αφετέρου στην αύξηση της απασχόλησης και των επενδύσεων, καθώς εμφανίζεται (ο τουριστικός τομέας) πρώτος μεταξύ όλων των υπολοίπων. Αυτή η εικόνα παρουσιάζεται κυρίως στη χώρα μας που κατέχει διακρίσεις στο κομμάτι της ανταγωνιστικότητας σε σχέση με άλλους τομείς. Η επιβεβαίωση βρίσκεται στις συχνές συναλλαγές που πραγματοποιούνται με την αλλοδαπή. Βεβαίως όσον αφορά στις συναλλαγές με άλλες χώρες οι εισπράξεις από τον εισερχόμενο τουρισμό έχουν ξεπεράσει το κονδύλιο των συναλλαγματικών εισπράξεων από εξαγωγές ελληνικών προϊόντων. Μέσα στα πλαίσια ενός οξυμένου ανταγωνιστικού κλίματος η χώρα μας έρχεται αντιμέτωπη με προκλήσεις επανατοποθέτησης του τουριστικού προϊόντος. Η προσαρμογή στο νέο ανταγωνιστικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον τίθεται ως ζητούμενο, μέσα από τη συνεχή προσπάθεια για συντονισμένες πρακτικές με κεντρική ιδέα την παροχή

11 ποιότητας για το τουριστικό προϊόν.(stephen J. Page SJP, Εισαγωγή στον τουρισμό/ τουριστικό μάνατζμεντ τον 21 ο αιώνα ) Έρευνες που πραγματοποιήθηκαν και αφορούν τα 5 περίπου τελευταία έτη δείχνουν σημαντικές εξελίξεις όπως διαπιστώνεται από τα παρακάτω στοιχεία. Συγκεκριμένα στο διάστημα με τη μείωση εσόδωναφίξεων και συγχρόνως την επενδυτική άπνοια ακολούθησαν άσχημες καταστάσεις όπως: περιορισμός της αύξησης της συμβολής του τουρισμού στο ΑΕΠ με απώλειες 5,5 εκατοστιαίες μονάδες για τα 3 έτη απώλεια θέσεων εργασίας περιορισμός της συνεισφοράς του τουρισμού στη μείωση του ισοζυγίου εξωτερικών πληρωμών περιορισμός ανάπτυξης άλλων τομέων της οικονομίας μείωση κερδοφορίας επιχειρήσεων και συγκράτηση αμοιβών εργαζομένων(β.πατσουράτης,γ.αναστασόπουλος) Από τους πόρους του προγράμματος δημοσίων επενδύσεων (ΠΔΕ) μόλις το 1,6% δόθηκε στον κλάδο του τουρισμού την περίοδο γεγονός που μας δημιουργεί έντονο προβληματισμό. Αυτή τη στιγμή πρέπει να δημιουργηθεί μια νέα στρατηγική με κεντρικό άξονα τις επενδύσεις και την παροχή υπηρεσιών & προϊόντων για μεγαλύτερη χρονικά περίοδο. Στη δεύτερη ετήσια διεθνή έρευνα αξιολόγησης χωρών που δημοσίευσε η εφημερίδα «Εξπρές» παρουσιάζει άνοδο των τουριστικών προϊόντων το 2006 η χώρα μας. Μέσα από μια άλλη έρευνα, η οποία διενεργήθηκε από τις εταιρίες «FutureBrand» και «Weber Shandwick» αμερικάνικων συμφερόντων κρίνεται ο τρόπος και οι δυνατότητες του μάρκετινγκ μιας χώρας, εξετάζεται από την αρχή κάθε χρόνου παράμετροι, στατιστικά στοιχεία, αποτελέσματα δημοσκόπησης μεταξύ καταναλωτών που ταξιδεύουν αλλά και απόψεις ειδικών του κλάδου (αναλυτές, επιχειρηματίες κ.ά.).οι θέσεις της γενικής κατάταξης προκύπτουν από τις επιδόσεις των χωρών σε 19 επιμέρους κατηγορίες θεματικών brands. Σε παγκόσμιο κλίμα το 2006 βρίσκει την

12 Αυστραλία στην 1 η θέση, μετά ακολουθούν οι ΗΠΑ, η Ιταλία, η Γαλλία, η Ελλάδα (ήταν 6η), η Μεγάλη Βρετανία, η Ισπανία, η Νέα Ζηλανδία, οι Μαλδίβες και τέλος η Ινδία. Εντύπωση προκαλεί η απουσία από την πρώτη 10άδα στην κατάταξη, των νησιών Φίτζι, της Ταϊλάνδης και της Αιγύπτου. Πιο συγκεκριμένα στην κατηγορία Τέχνες και Πολιτισμός και καλύτερου brand για την Ιστορία, η χώρα μας κατέκτησε επάξια την 4 η θέση, την 5 η θέση για την κατηγορία Παραλίες για την κατηγορία Οικογένειες βγήκε δυστυχώς εκτός δεκάδας ενώ τέλος για την κατηγορία Νυχτερινή ζωή - Γαστρονομία έλαβε την 8 η θέση. Στις νέες κατηγορίες του 2006 πρωτοεμφανίστηκαν κατηγορίες στις οποίες η Ελλάδα πήρε:την 3 η στην κατηγορία Φυσικό κάλλος, 5η για την Ξεκούραση και ανάπαυση και 6η στην κατηγορία Επιλογές θέρετρων και διαμονής. Από τη δημοσίευση μιας ετήσιας έρευνας στη «Ναυτεμπορική» αναφερόμενη στη παγκόσμια τουριστική κίνηση βλέπουμε πως τα ξενοδοχεία του Λονδίνου πήγαν πολύ καλά με τη μέση τιμή δωματίου να φτάνει στα 200,00ευρώ με υψηλή πληρότητα (81,7%,αύξηση 18,50% από το 2005).Μετά το Λονδίνο 2 η στη σειρά έρχεται η Μόσχα με υψηλότερη μέση τιμή δωματίου στην και πληρότητα εντός της πόλης στα 161,78 ευρώ (+15,1%δηλαδή). Με θετικά αποτελέσματα έκλεισε το 2006 και για τον υπόλοιπο κόσμο. Η γενική εικόνα της Ευρώπης εμφανίζει μια εντυπωσιακή αύξηση του πληρότητας της τάξης του 11,61%, των ΗΠΑ 7,5% και της Ασίας περίπου 20,12%. (www.sete.gr) 2.2. Χρονική αναδρομή στην αγορά των ελληνικών τουριστικών υπηρεσιών τα 3 τελευταία χρόνια Σύμφωνα με στοιχεία της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας το 2004 οι αφίξεις στον Ελλαδικό χώρο άγγιξαν το 14,3εκατ. αλλοδαποί τουρίστες. Στα ξενοδοχειακά καταλύματα καταγράφηκαν 51,6 εκατ. διανυκτερεύσεις από όπου το 75%πραγματοποιήθηκε από αλλοδαπούς. Για το 2005 οι εισπράξεις έφτασαν τα 11,036,5 εκατ. ευρώ το οποίο μεταφράζεται σε αύξηση κατά 6,7%σε σχέση με το 2004.Τέλος όσον αφορά τις υπηρεσίες εσωτερικού και εξερχόμενου τουρισμού αυτές απευθύνονται στους Έλληνες κυρίως που

13 ταξιδεύουν είτε εντός της χώρας είτε επισκέπτονται χώρες του εξωτερικού. Γενικότερα, ο μέσος ετήσιος ρυθμός αύξησης διαμορφώθηκε ως εξής: περίοδος σε 3.1%,κατά το σε 2.7% ενώ το 2005 σε 3%.Τώρα για το διάστημα το μέγεθος αγοράς του εσωτερικού οργανωμένου τουρισμού εμφανίζει μέσο ετήσιο ρυθμό αύξησης 2.5% ενώ το αντίστοιχο του εξωτερικού σημειώνεται σε 2.6%.Κατ επέκταση η συμμετοχή του εισερχόμενου τουρισμού αντιπροσωπεύει μερίδιο τάξης 61% ενώ ακολουθεί ο εσωτερικός με 20% και τέλος ο εξερχόμενος με 19%.(σύμφωνα με δημοσιευμένα στοιχεία της Καθημερινής,2007) Ολοκληρώνοντας αυτή τη στατιστική αναδρομή οι αφίξεις των τουριστών κατά τα έτη έχουν ως εξής: % (ολυμπιακό έτος) % (ποσοστό αύξησης εμφανίζουν οι διεθνείς αφίξεις στο αεροδρόμιο της πρωτεύουσας για το διάστημα Ιανουάριος - Μάιος 2005 προέρχεται ως ένα βαθμό από τους Ολυμπιακούς Αγώνες) % (ΙΤΕΠ) Ο Πρόεδρος του ΣΕΤΕ κ. Σ.Ανδρεάδης έκανε λόγο για τις αεροπορικές αφίξεις που δεν ταυτίζονται απόλυτα με την εξέλιξη του τουριστικού ρεύματος καθώς υπολογίζονται και άλλοι παράγοντες όπως π.χ. η διάρκεια παραμονής κ.α. Ο ΣΕΤΕ σημαντικό μέρος της προώθησης του κλάδου κρίνει πως είναι η διεξαγωγή διαγωνισμών μακροχρόνιας μίσθωσης δημόσιων εγκαταστάσεων σε ιδιώτες επενδυτές τονίζοντας την αναγκαιότητα απόσυρσης παλαιών και μονάδων με διαδικασίες και κριτήρια που θα τεθούν μέσα με τη συνεργασία εμπλεκόμενων φορέων. Σχετικά με το κομμάτι της εκπαίδευσης δίνει έμφαση στη σωστή λειτουργία προπτυχιακών τμημάτων τουριστικών σπουδών στα πανεπιστήμια λέγοντας πως στη γείτονα χώρα Τουρκία τώρα λειτουργούν 12τμήματα. Σχετικά με τη μεταβολή στις εισπράξεις: % %

14 % Μια σύντομη αναφορά σε περιοχές εκτός Ελλάδος θα περιελάμβανε την αύξηση της τουριστικής κίνησης που σημειώθηκε σε γνωστούς τουριστικούς προορισμούς όπως αυτό της τάξης του 3,5% για την Κροατία, 5,5% για την Ισπανία και την Κύπρο και τέλος νέα αύξηση 27,5% για την Τουρκία που κατέχει σήμερα καλή θέση στην τουριστική αγορά Στοιχεία που συνθέτουν την εικόνα της τουριστικής κίνησης στην Ελλάδα Παρατηρείται κοινή προσπάθεια τόσο από την πολιτεία όσο και από ιδιώτες για την ανάπτυξη του τουρισμού και έχει ως άξονες: α) την αναβάθμιση της γενικής υποδομής και τον εκσυγχρονισμό της τουριστικής υποδομής με τη βελτίωση των κλινών και μετάβαση σε ανώτερου επίπεδου κατηγορίες. Τη δημιουργία ειδικών εγκαταστάσεων (συνεδριακά κέντρα) β) την εκπαίδευση των εργαζομένων με τη στήριξη του κράτους γ) την ανάπτυξη νέων μορφών τουρισμού (θαλάσσιος, ιαματικός κ.α.) δ) την εφαρμογή σύγχρονων μεθόδων μάρκετινγκ προώθησης τουρισμού Η Ελλάδα ενδεικτικά παρουσιάζει τα παρακάτω χαρακτηριστικά σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη πρόσφατα σχετικά, κατά το : στον τομέα της καινοτομίας οι επιχειρήσεις κατέχουν την 58 η θέση ανάμεσα στις 115 χώρες στη χρήση του διαδικτύου και την ενσωμάτωση της τεχνολογίας στις λειτουργικές και παραγωγικές διαδικασίες κρίνεται άμεση η λήψη μέτρων-έμφασης (70 η θέση) το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να έχει προτεραιότητα έχοντας η χώρα μας την 81 η θέση, σημειωτέον πως το ποσοστό των χρηστών που έκαναν συναλλαγές μέσα στο διαδίκτυο άγγιξε το 5% στα μέσα του 2005

15 Επίσης οι επιχειρήσεις καλούνται να βελτιώσουν τις διαδικασίες προώθησης νέων προϊόντων στην αγορά (θέση 52 η ) και να αυξήσουν τα κονδύλια που διαθέτουν στην έρευνα και ανάπτυξη (θέση 52 η ). Δαπάνες για την τουριστική προβολή της Ελλάδας: Αρκετά είναι τα στοιχεία που αντλούμε από διάφορες έρευνες που πραγματοποιήθηκαν από τον Ε Ο Τ και μπορούμε να κρίνουμε αν οι δαπάνες είναι ικανοποιητικές για τη σωστή προώθηση του τουριστικού κλάδου. Διαπιστώνουμε με μεγάλη λύπη πως η χρήση του διαδικτύου είναι ελλιπής καθώς διατέθηκε μικρό σχετικά ποσό το 2005 γύρω στα 270,000ευρώ που δεν ανταποκρίνεται στο μερίδιο διείσδυσης που έχει στον κλάδο και φτάνει το 40-50%.Τα κονδύλια που αφορούν στην εξωτερική διαφήμιση μέσω σποτ φαίνεται πως σήμερα θεωρούνται λιγότερο αποτελεσματικά μέσα από ερωτήσεις που τέθηκαν σε ανθρώπους του χώρου οι οποίοι στην πλειοψηφία τους δήλωσαν αναγκαία τη συμβολή του διαδικτύου στη διαφήμιση του τουριστικού προϊόντος. Η αρνητική επίδραση σημαντικών γεγονότων όπως αυτό της 11 ης Σεπτεμβρίου το 2001 και του πολέμου στο Ιράκ θα ήταν τραγικό λάθος αν δεν υπολογιζόταν στην αντικειμενική αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας. Αντιθέτως σωστή διαφήμιση υπήρξε η επιτυχημένη διεκπεραίωση των Ολυμπιακών Αγώνων στην Αθήνα αφήνοντας αξιόλογες κριτικές με θετικά σχόλια. Ας δούμε ενδεικτικά 3 αγορές στις οποίες εισχώρησε το ελληνικό τουριστικό προϊόν. Στη Γερμανία: Το 2001 και το 2002 έχουμε ένα ποσοστό της τάξης του 3,5%,το ,0%, το % και το % στο κομμάτι της αγοράς. Πρέπει να πούμε ότι το για την ενίσχυση της διαφημιστικής εκστρατείας αυξήσαμε σημαντικά τα κονδύλια της από σε περίπου το 2004 ενώ το 2005 σε ευρώ. Στη Γαλλία: Αν δούμε τα ποσά που διατίθενται για τη Γαλλία παλιότερα ήταν ευρώ περίπου ενώ το 2004 έφτασαν σε οι δαπά νε ς και το 2005 σε ευρώ.Ενώ λοιπόν τριπλασιάστηκαν οι δαπάνες μειώθηκε ο αριθμός των τουριστών στη χώρα μας από 3.9%που είχε το 2003 κατέβηκε στο 2.8% το 2004 και το 2005 σε 2.7%.

16 Στο Ηνωμένο Βασίλειο: Οι δαπάνες το 2002 ήταν περίπου και το γεγονός που δεν έφερε αύξηση αλλά αντιθέτως μείωση σε τουρίστες από που ήταν το Συμπεραίνουμε λοιπόν πως μια αύξηση δαπανών για διαφημιστικούς λόγους δεν συνεπάγεται απαραίτητα και αύξηση των τουριστών. Το σίγουρο είναι πως η καλύτερη διαφήμιση είναι αυτή που προέρχεται από στόμα σε στόμα δηλαδή με ικανοποιημένους πελάτες- τουρίστες (τα παραπάνω είναι αποσπάσματα έρευνας για την τουριστική διαφήμιση της Patellis Consultants) Στοχεύοντας με μεθοδολογία Εισχωρώντας στο ζήτημα της βελτίωσης της θέσης της Ελλάδας σημειώνουμε ότι η ίδια οφείλει να ξεπεράσει άμεσα το προσδοκώμενο μέσο ευρωπαϊκό ρυθμό ανάπτυξης (3%) μέσα από προτεινόμενα έργα. Επικεντρώνοντας το ενδιαφέρον: στην ανάπτυξη των τουριστικών ροών στην ανάπτυξη ποιότητας με παροχή ανάλογων υπηρεσιών στην ανάπτυξη μορφών ποιοτικού τουριστικού προϊόντος με δυναμική στην προβολή ενημέρωσης και αξιοποίηση κληρονομιάς στην ανάδειξη των μοναδικών στοιχείων που εμφανίζει κάθε χώρος με έμφαση σε μεμονωμένες περιοχές. Για την υλοποίηση τέτοιων σκέψεων και κατ επέκταση στόχων, ο εκσυγχρονισμός των τουριστικών δραστηριοτήτων με τη χρήση μέσων τεχνολογίας και επικοινωνίας της πληροφόρησης, η ανάλυση της τουριστικής προσφοράς-ζήτησης όπως και η αξιολόγηση υπηρεσιών και μεταφορών τίθενται σε πρώτο πλάνο. Με βάση τα παραπάνω χρειάζεται μια βάση δεδομένων και ένα δίκτυο για την καλύτερη παροχή πληροφοριών με την προσφορά εγκαταστάσεων και υπηρεσιών. Ένα παράδειγμα είναι η δυνατότητα για on-line κρατήσεις ξενοδοχείων.

17 Εν συνεχεία η οργάνωση του τουριστικού τομέα θα είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας μεταξύ τουριστικών φορέων συμβάλλοντας στην οικονομική ανάπτυξη. Πολλά είναι τα θετικά που θα αποκομιστούν οι επιχειρήσεις, όπως η δημιουργία τράπεζας δεδομένων και συνδεδεμένων σελίδων με ανάλογες πληροφορίες, η παραγωγή φυλλαδίων (για αναπαραγωγή-διανομή), η δημιουργία ενός συστήματος κρατήσεων με άμεση σύνδεση κ.α. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Η ενσωμάτωση της νέας τεχνολογίας στον τουριστικό τομέα όπως και σε οποιαδήποτε δραστηριότητα της καθημερινότητας, φαίνεται απαραίτητη ανεξάρτητα από τη διάσταση που μπορεί να λάβει. Δεδομένου μάλιστα ότι πρόκειται πλέον για πεπερασμένο γεγονός, στα πλαίσια της παγκοσμιοποίησης αποτελεί βασική προϋπόθεση για έναν υγιή ανταγωνισμό μεταξύ των επιχειρήσεων. Εφόσον οι τουριστικές επιχειρήσεις δεν ακολουθήσουν τις νέες απαιτήσεις είναι αναμενόμενο πως θα βρεθούν αντιμέτωπες με την παρακμή. Ας εξετάσουμε τους βασικούς παράγοντες που προωθούν την ανάπτυξη του χώρου: Δικτυακές δυνατότητες Με αρχή την ευρυζωνικότητα που επηρεάζει τόσο την ποιότητα όσο και την ποσότητα της πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο. Ο χρήστης έχει πρόσβαση σε multimedia περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο όπου δηλαδή η ύπαρξη εικόνων σε ένα web site σηματοδοτεί και το τι θα σκεφτεί (εικόνα)ο πελάτης για το προϊόν 1. Ασύρματες επικοινωνίες 2. Οι επιχειρήσεις έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες όπου και αν βρίσκονται με οποιοδήποτε τρόπο από ένα απλό μήνυμα μέσω κινητού έως και την πιο πολύπλοκη υπηρεσία όπως wi-fi και 3G 3. Τεχνολογίες ασφάλειας-προστασίας δεδομένων με την ασφάλεια των συναλλαγών να παρουσιάζει σημαντική πρόοδο υπέρ των πελατών φυσικά

18 Διαλειτουργικότητα και ολοκλήρωση συστημάτων Όταν μιλάμε για διαλειτουργικότητα εννοούμε τα δεδομένα και τις εφαρμογές της πληροφορικής με τη βοήθεια προγραμματιστικών τάσεων που βελτιώνουν την απόδοση και αξιοπιστία του λογισμικού ( Πρακτικές εφαρμογές τεχνολογιών στη διοίκηση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, 2003) 3.1. Εισαγωγή Εφαρμογές Για την επίλυση της εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας καθώς επίσης της διαχείρισης-διανομής των δεδομένων και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στο κομμάτι των εφαρμογών εντάσσονται τα συστήματα ERP, e- marketplaces δηλαδή, εικονική αγορά όπου πωλητές &πιθανοί αγοραστές συναλλάσσονται (για τις σχέσεις της επιχείρησης με τους συνεργάτες της),e CRM (με τους πελάτες) αλλά και ότι άλλο αφορά τη διακίνηση της πληροφορίας στο επιχειρηματικό intranet, την έκδοσή της στο web και την υποστήριξη των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Τέλος σπουδαία αναμένεται η αύξηση των επενδύσεων σε νέες τεχνολογίες κυρίως σε κρατήσεις, σε κανάλια διανομής και σε προγράμματα διατήρησης &διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες. 3.2.Έννοια του όρου ERP (Enterprise Resource Planning) Οι εφαρμογές προγραμματισμού επιχειρηματικών πόρων ERP αποτελούν το βασικό άξονα της τουριστικής επιχείρησης. Οι εφαρμογές ERP συνδέουν ως επί το πλείστον τις κύριες επιχειρηματικές και διοικητικές δραστηριότητες, καταργώντας πιθανώς ήδη υπάρχοντα συστήματα για παροχή μιας καλύτερης εικόνας της κατάστασης Τι εννοούμε με όταν αναφερόμαστε στο CRM (πελατοκεντρική διαχείριση); Διευκρινίζουμε πως προέρχεται από τα αρχικά των λέξεων:customer Relationship Management δηλαδή Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων. Οι εταιρίες διαπιστώνοντας τις ολοένα και αυξανόμενες ανάγκες των πελατών για ποιοτικές υπηρεσίες, αναζήτησαν πληροφορίες για το τι έψαχναν οι πελάτες

19 και πως θα το πετύχαιναν αυτοί. Αποτέλεσμα ήταν οι ανάγκες της αγοράς να γίνουν πιο κατανοητές για τις επιχειρήσεις του κλάδου. Στο CRM συναντάμε λειτουργίες με αντικείμενό τους τη δημιουργία πελατών και την ενίσχυση της σχέσης πελατών-επιχείρησης (εξυπηρέτηση χωρίς αύξηση κόστους), τη συγκέντρωση ολοκληρωμένου προφίλ των πελατών και σαφώς τη συνεχή εκπαίδευση στελεχών-ανάπτυξη πωλήσεων. (www.gnto.gr)

20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΤΟΥ ΜΟΡΦΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 4.1. Έννοια του ηλεκτρονικού εμπορίου Το ηλεκτρονικό εμπόριο γνωστό σε πολλούς ως e-commerce είναι η παροχή αγαθών και υπηρεσιών μέσω διαδικτύου έναντι συνήθως αμοιβής. Πρώτα γίνεται η σύνδεση με μια ιστοσελίδα που προσφέρει μια συγκεκριμένη υπηρεσία, ανατρέχοντας στον κατάλογο επιλέγουμε το προϊόν που ψάχνουμε και το μόνο που μένει για να ολοκληρώσουμε είναι η εντολή αγοράς διευκρινίζοντας τον τρόπο πληρωμής (π.χ. επιταγή, πιστωτική κάρτα ή με μετρητά όταν παραλάβουμε το προϊόν). Ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επιπλέον και η παροχή μη υλικών αγαθών για παράδειγμα μουσική ή προγράμματα λογισμικού. Είναι πλέον σαφές πως με απλή πληκτρολόγηση του αριθμού της πιστωτικής κάρτας κατεβάζουμε κάποιο τραγούδι ή λογισμικό της αρεσκείας μας. Επιπρόσθετα συνεχώς παρακολουθούμε τις μετοχές και διενεργούμε αγοραπωλησίες αν θέλουμε μέσω on-line υπηρεσιών που δίνουν χρηματιστηριακές εταιρίες. Ακόμη και πλειστηριασμοί μπορούν να διεξαχθούν μέσω του διαδικτύου ή αγοραπωλησίες με χοντρική τιμή στο γνωστό e-marketplace (εικονική αγορά όπου πωλητές &πιθανοί αγοραστές συναλλάσσονται) Τι ξέρουμε για τις Β2Β επιχειρήσεις και το ηλεκτρονικό εμπόριο Κατά καιρούς διατυπώθηκαν πολλοί ορισμοί που προσπάθησαν να προσδιορίσουν το τι είναι μια B2B (Business-to-Business) ηλεκτρονική αγορά. Ένας κοινά αποδεκτός ορισμός παραθέτει τα χαρακτηριστικά μιας ηλεκτρονικής αγοράς που θα την ονομάζαμε B2Β περιγράφοντας την ως εξής: Είναι ανοιχτή σε πολλούς αγοραστές και πολλούς πωλητές

21 Βασίζεται πάνω στο μοντέλο Business -to-business ή Business-to- Government (Επιχείρηση προς Επιχείρηση, Επιχείρηση προς Δημόσια Διοίκηση). Δεν συμμετέχει στις συναλλαγές ως πωλητής ή αγοραστής των αγαθών /υπηρεσιών που συναλλάσσονται σε αυτήν. Αν τη συγκρίνουμε με έναν δικτυακό τόπο βλέπουμε αντίθετα στοιχεία, αφού ένας δικτυακός τόπος δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ηλεκτρονική αγορά Β2Β όταν: Προσφέρει μόνο πληροφόρηση και καμία εμπορική λειτουργία Αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα μιας συγκεκριμένης επιχείρησης. Αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα κάποιας επιχείρησης/ πωλητή που δρα ως διανομέας πουλώντας προϊόντα σε άλλες εταιρίες. Εστιάζει κυρίως στην πώληση σε καταναλωτές (Β2C) ή μεταξύ καταναλωτών-επιχειρήσεων. Σήμερα οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το web για δημιουργία εσόδων κατ' εκτίμηση 330 δις $. Μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, τα έσοδα από το e- Commerce θα αυξηθούν έως 1,4 τρις$ περισσότερο από το τετραπλάσιο από αυτά που δαπανώνται τώρα. Το μεγαλύτερο τμήμα των εσόδων του ηλεκτρονικού εμπορίου βρίσκεται στην πλευρά του business-to-business (Β2Β) περίπου το 70%. Β2Β και διαδίκτυο: Το Β2Β προϋπάρχει του διαδικτύου κάνοντας συνεχή χρήση π.χ. της ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων (EDI πρότυπο) στις συναλλαγές του και για αυτό το λόγο πάνω από 20 πρότυπα δημιουργήθηκαν για την ανάπτυξη της on line επιχειρηματικής επικοινωνίας των εταιρειών. Το διαδίκτυο αξίζει να διευκρινίσουμε πως δεν έφερε αποκλειστικά αυτό& μόνο, την πρόοδο του εμπορίου Β2Β. Αρκεί να πούμε λοιπόν ότι μόνο το 14% όλων των συναλλαγών Β2Β στις ΗΠΑ πραγματοποιείται on line αν συμπεριληφθούν και τα EDI π.χ. συναλλαγές οι οποίες δε βασίζονται στο διαδίκτυο. Το Β2Β e- Commerce αντιπροσωπεύει τις συναλλαγές που βασίζονται στο διαδίκτυο που κατά κύριο λόγο αντιστοιχούν σε μια νέα εκδοχή των γνωστών EDI.

22 4.3. Τεχνολογική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου: Οι τεχνολογίες του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι όλες νέες. Οι περισσότερες από αυτές χρησιμοποιούνται χρόνια από συγκεκριμένες επιχειρήσεις ή κλάδους. Αυτό που τους έδωσε την απαιτούμενη ώθηση και έκανε την αντιμετώπισή τους ενιαία ήταν η αποδοχή διεθνών προτύπων και η ανάγκη για νέες μορφές οργάνωσης &λειτουργικής διαχείρισης. Συνεπώς οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν στο εξής να αντεπεξέλθουν στις συνθήκες που επιβάλλονται από τη διεθνοποίηση των αγορών, τις νέες καταναλωτικές αντιλήψεις και κοινωνικές συνθήκες. Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Δεδομένων (EDI - Electronic Data Interchange) Δημιουργήθηκε στις αρχές της δεκαετίας του '70. Η EDI είναι μια κοινή δομή αρχείων που σχεδιάστηκε ώστε να επιτρέψει σε μεγάλους οργανισμούς να μεταδίδουν πληροφορίες μέσα από μεγάλα ιδιωτικά δίκτυα. Πρόκειται για την ηλεκτρονική ανταλλαγή εμπορικών και διοικητικών δεδομένων από υπολογιστή σε υπολογιστή με την ελάχιστη παρέμβαση χειρόγραφων διαδικασιών. Τα δεδομένα οργανώνονται σε αυτοτελή μηνύματα (τιμολόγια, παραγγελίες, τιμοκατάλογοι, φορτωτικές κλπ.) το περιεχόμενο και η δομή των οποίων καθορίζονται από κάποιο κοινώς αποδεκτό πρότυπο. Τα πρότυπα που χρησιμοποιούνται σε παγκόσμιο επίπεδο προέρχονται από τον Οργανισμό Ηνωμένων Εθνών και καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών αναγκών των εμπορικών εταιριών. Το πρότυπο αυτό είναι το EDIFACT (EDI For Administration, Commerce and Transportation). Επίπεδο Ασφαλών Συνδέσεων (SSL - Secure Sockets Layer) Το πρωτόκολλο αυτό σχεδιάστηκε προκειμένου να πραγματοποιεί ασφαλή σύνδεση με τον εξυπηρετητή (server) και χρησιμοποιεί ένα κλειδί δημόσιας κρυπτογράφησης για σίγουρη προστασία των δεδομένων όσο παραμένουν μέσα στο διαδίκτυο.

23 Ασφαλείς Ηλεκτρονικές Συναλλαγές (SET - Secure Electronic Transactions) Το set κωδικοποιεί τους αριθμούς της πιστωτικής κάρτας που αποθηκεύονται στον εξυπηρετητή του επιχειρηματία. Αυτό το δημιούργημα ανήκει στη Visa και στη MasterCard και είναι κοινώς αποδεκτό από τον τραπεζικό κλάδο Γραμμωτός κώδικας (Barcode) Ο γραμμωτός κώδικας έχει εισαχθεί ως ένα τμήμα του γενικότερου τομέα των τεχνολογιών για αυτόματη αναγνώριση. Αποτελεί ένα σύγχρονο εργαλείο που διευκολύνει την ορθή διακίνηση και διαχείριση προϊόντων μα και υπηρεσιών. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας του γραμμωτού κώδικα ξεκίνησε στις αρχές της δεκαετίας του 60 προκειμένου να αναλάβει το κομμάτι της πληρωμής προϊόντων στα καταστήματα τροφίμων. Μετά από 20 χρόνια περίπου ήρθε η ανάπτυξη του εξοπλισμού και των τρόπων χρήσης της τεχνολογίας του Έξυπνες κάρτες (Smart Cards) Οι έξυπνες κάρτες αποτελούν νέα έκδοση των καρτών μαγνητικής λωρίδας (με περιθώρια ανάγνωσης και αλλαγής των περιεχομένων). Οι έξυπνες κάρτες μπορούν να αποθηκεύσουν μεγάλη ποσότητα δεδομένων, κρυπτογραφούν και χειρίζονται ηλεκτρονικές υπογραφές για εξασφάλιση της ασφάλειας των περιεχομένων. Σήμερα υπάρχει λαθεμένη ή ελλιπής ε νημέρωση για τις κάρτες, με συνέπεια ο κόσμος να μην εκμεταλλεύεται τη μεγάλη γκάμα δυνατοτήτων τους στη βιομηχανία, το εμπόριο και άλλους τομείς Εξασφάλιση κάλυψης και πιστοποίησης Για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών χρησιμοποιούνται τα firewalls. Το firewall αποτελεί λογισμικό ή υλικό επιτρέποντας μόνο στους εξωτερικούς χρήστες με τα κατάλληλα δικαιώματα να προσπελάσουν το προστατευόμενο δίκτυο. Ένα firewall επιτρέπει στους εσωτερικούς χρήστες να

ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΓΡΗΓΟΡΗ ΔΙΟΝΥΣΙΑ Α.Μ.: ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: Καθηγητής Γιαννακόπουλος Διονύσης

ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΓΡΗΓΟΡΗ ΔΙΟΝΥΣΙΑ Α.Μ.: ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: Καθηγητής Γιαννακόπουλος Διονύσης ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΓΡΗΓΟΡΗ ΔΙΟΝΥΣΙΑ Α.Μ.: 6709 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: Καθηγητής Γιαννακόπουλος Διονύσης Εξέλιξη Τεχνολογίας Ανάπτυξη Πληροφορικής Νέες Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ). Διαδίκτυο Τέλος βιομηχανικής

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι το Ηλεκτρονικό Εµπόριο Με έναν απλό ορισµό, θα µπορούσαµε να πούµε πως ηλεκτρονικό εµπόριο είναι η αγοραπωλησία προϊόντων και υπηρεσιών µέσω του Internet. Βέβαια, εάν θέλουµε να είµαστε πιο σωστοί

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 4 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους Συνοψίζοντας Έρευνα έτους 2004 482 Κύρια Συμπεράσματα (1) Χρήση Ιντερνετ στο 100% των επιχειρήσεων. Πολύ μεγάλη χρήση LAN, Website, Intranet. Μικρή χρήση Wireless WAN, Extranet, Videoconferencing. Μεγαλύτερη

Διαβάστε περισσότερα

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα»

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» «Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» Γκίκας Α. Χαρδούβελης Καθηγητής, Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής Παν. Πειραιώς Οικονομικός Σύμβουλος Ομίλου Eurobank

Διαβάστε περισσότερα

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 14 Δεκεμβρίου 2016 Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ : 2016 Η

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου Ιανουάριος - Απρίλιος Καταναλωτική δαπάνη εισερχόμενου τουρισμού σε έξι Μεσογειακές χώρες, με επιμέρους στοιχεία για την Ελλάδα Αύγουστος 2 Αύξηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Σημείωμα συγγραφέων..015 Πρόλογος Προλεγόμενα συγγραφέων ΜΕΡΟΣ Α : ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ...025

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Σημείωμα συγγραφέων..015 Πρόλογος Προλεγόμενα συγγραφέων ΜΕΡΟΣ Α : ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ...025 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σημείωμα συγγραφέων..015 Πρόλογος...017 Προλεγόμενα συγγραφέων....019 ΜΕΡΟΣ Α : ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ...025 Κεφάλαιο Α : Εισαγωγικές έννοιες για τον τουρισμό...027 1. Γενικά...027 Τουρισμός

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης περιοχή της Μεσογείου Σεπτέμβριος Δεκέμβριος 2011 Καταναλωτική δαπάνη εισερχόμενου τουρισμού σε έξι Μεσογειακές χώρες, με επιμέρους στοιχεία για την Ελλάδα Φεβρουάριος 2012

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ Εξέταση των υποσυστημάτων που σχετίζονται με πωλήσεις και μάρκετινγκ Κατανόηση των διασυνδέσεων μεταξύ επιχειρηματικών διαδικασιών στα υποσυστήματα αυτά Μελέτη Περίπτωσης:

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας

Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας Θέμα ομιλίας: Ευκαιρίες και Δυνατότητες Ανάπτυξης στο Περιβάλλον του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και της Ψηφιακής Οικονομίας Εισηγητής: Γιάννης Νάνος Εκπρόσωπος Οικονομικού Επιμελητηρίου της Ελλάδος, Περιφερειακό

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «ΑΝΑΚΑΜΠΤΕΙ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» Σηµαντική έρευνα διεξήχθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Συµβούλων Μάνατζµεντ (FEACO-European Federation of Management Consultancies

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 30/07/2010 Α.Π. : /ΨΣ6442-Α2

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 30/07/2010 Α.Π. : /ΨΣ6442-Α2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ 3114 Μέσα από ένα τετραετές πρόγραμμα σπουδών, το Τμήμα καλύπτει ένα ευρύ φάσμα, Τηλεπικοινωνιών και Δικτύων επιτρέποντας

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο)

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Ακαδ. Έτος 2014-15 e-tourism και internet Β. Φερεντίνος από την πλευρά της επιχείρησης ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ - ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

+ + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης. Travel Guide Ενημερωμένος Τουριστικός Οδηγός

+ + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης. Travel Guide Ενημερωμένος Τουριστικός Οδηγός Σας εξασφαλίζει ακόμη περισσότερες απευθείας κρατήσεις! + + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης Online Reservation Platform Online Πλατφόρμα ξενοδοχειακών κρατήσεων Travel Guide

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services Η ΑΞΙΑ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services BYTE COMPUTER ΑΒΕΕ ΚΑΛΛΙΡΡΟΗΣ 98 & ΤΡΙΒΟΛΗ, 117 41 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210 900 2000, FAX.: 210 924 4084 E-MAIL:

Διαβάστε περισσότερα

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ

DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ DIGI - RETAIL ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΔΕΛΤΙΟ Σας ενημερώνουμε ότι προκηρύχθηκε το πρόγραμμα «Digi - Retail» στα πλαίσια του επιχειρησιακού προγράμματος Ανταγωνιστικότητα και Επιχειρηματικότητα για τις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Η χρήση των νέων τεχνολογιών στον τομέα του τουρισμού. Στρατηγική και Προοπτικές. Νίκος Κάκαρης Γενικός Διευθυντής Όλγα Φωτίου Ερευνήτρια

Η χρήση των νέων τεχνολογιών στον τομέα του τουρισμού. Στρατηγική και Προοπτικές. Νίκος Κάκαρης Γενικός Διευθυντής Όλγα Φωτίου Ερευνήτρια Η χρήση των νέων τεχνολογιών στον τομέα του τουρισμού Στρατηγική και Προοπτικές Νίκος Κάκαρης Γενικός Διευθυντής Όλγα Φωτίου Ερευνήτρια 30-31 Οκτωβρίου 2008 Περιεχόμενα 1. Το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513 Ακαδημαϊκό Έτος 2014-2015 Εαρινό Εξάμηνο Agenda για σήμερα Διδάσκοντες Διδασκαλία και Εξέταση μαθήματος Περιεχόμενο Μαθήματος Εισαγωγή στο Η-Εμπόριο Εφαρμογές Η-Εμπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Πιστοποίησης Γνώσεων και Δεξιοτήτων H/Y ΕΝΟΤΗΤΑ 1: «ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ»

Πρόγραμμα Πιστοποίησης Γνώσεων και Δεξιοτήτων H/Y ΕΝΟΤΗΤΑ 1: «ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ» Πρόγραμμα Πιστοποίησης Γνώσεων και Δεξιοτήτων H/Y ΕΝΟΤΗΤΑ 1: «ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ» Μάθημα 0.2: Το Λογισμικό (Software) Δίκτυα υπολογιστών Αντώνης Χατζηνούσκας 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Α. Σκοπός του Μαθήματος

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Ορισμός e-επιχειρείν Ένα σύνολο από ενδο- και δι- επιχειρηματικές στρατηγικές και προηγμένες

Διαβάστε περισσότερα

η πληρότητα των ξενοδοχείων στο σύνολο της χώρας την ίδια περίοδο, καθώς αυτό αποτελεί μια σημαντική ένδειξη του συνολικού τζίρου των τουριστικών

η πληρότητα των ξενοδοχείων στο σύνολο της χώρας την ίδια περίοδο, καθώς αυτό αποτελεί μια σημαντική ένδειξη του συνολικού τζίρου των τουριστικών ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 2005-2008 Η Ελλάδα είναι ένας από τους δημοφιλέστερους τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως, ένας πόλος έλξης για χιλιάδες επισκέπτες κάθε χρόνο. Ο τουριστικός τομέας αποτελεί, αδιαμφισβήτητα,

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας από την Accenture υπό την αιγίδα του Καθοδηγώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό Ένας νέος τρόπος για ηγέτες κυβερνήσεων και επιχειρήσεων για να κατανοήσουν, να μετρήσουν και να

Διαβάστε περισσότερα

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA EDPS AE ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA 28/09/00 1 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΕΜΠΟΡΩΝ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ www.edps.gr 28/09/00 2 Το ηλεκτρονικό εµπόριο ως νέο µέσο συναλλαγής µεταξύ του αγοραστή και

Διαβάστε περισσότερα

Η ERMIA Hotels & Resorts είναι εταιρία παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο.

Η ERMIA Hotels & Resorts είναι εταιρία παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο. Your key to success Η ERMIA Hotels & Resorts είναι εταιρία παροχής υπηρεσιών στον ξενοδοχειακό χώρο. Διατηρώντας τα χαρακτηριστικά της επιχείρησής σας, επικεντρωνόμαστε στην αύξηση των πωλήσεών σας, στην

Διαβάστε περισσότερα

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον

«20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον «20 χρόνια συνεισφοράς των Κινητών Επικοινωνιών στην οικονομία και κοινωνία» Συμβολή στην ανάπτυξη με παρόν και μέλλον 1 H εξέλιξη των Κινητών Επικοινωνιών 1993-2013 2 Κινητή Τηλεφωνία: 20 χρόνια κοντά

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ / ICT Η στροφή προς τις υψηλές τεχνολογίες, κυρίως στο πλαίσιο της Ψηφιακής Στρατηγικής (2006-2013) έχει οδηγήσει στην βελτίωση των περισσότερων δεικτών Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

Ενίσχυση επιχειρήσεων για την αξιοποίηση καινοτόμων εφαρμογών σε «έξυπνες» συσκευές κινητών επικοινωνιών και υπολογιστές-ταμπλέτες (tablet-pc)

Ενίσχυση επιχειρήσεων για την αξιοποίηση καινοτόμων εφαρμογών σε «έξυπνες» συσκευές κινητών επικοινωνιών και υπολογιστές-ταμπλέτες (tablet-pc) Ενίσχυση επιχειρήσεων για την αξιοποίηση καινοτόμων εφαρμογών σε «έξυπνες» συσκευές κινητών επικοινωνιών και υπολογιστές-ταμπλέτες (tablet-pc) Γιατί να συμμετάσχετε στη δράση digi-mobile; Η δράση digi-mobile

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Εισαγωγή-χαιρετισμός Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Το 2015 ήταν μια ιστορική και εξαιρετικά δύσκολη χρονιά για τη χώρα μας, για τον λαό μας, για όλους

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ʺΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ"ʺ «Στήήριξη και Ανάάδειξη Πολυνησιωτικώών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίίδευση

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΕΙΦΟΡΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΕΙΦΟΡΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ S P R I N G S C H O O L ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΕΙΦΟΡΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 3-8 Μαΐου 2015 Ξενοδοχείο Caravia Beach, Κως Οργάνωση: Μονάδα Ευρωπαϊκού Τουρισμού/ Ευρωπαϊκό Κέντρο Αριστείας Jean Monnet (Πανεπιστήμιο Αθηνών) Υποστηρικτές:

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών

Πρόλογος... xi Ευχαριστίες... xiii. Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Περιεχόμενα Πρόλογος.................................................... xi Ευχαριστίες.................................................. xiii Κεφάλαιο 1ο Γενικές έννοιες Ηλεκτρονικών Υπολογιστών 1 Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Είναι η υπόθεση ότι μια ομάδα ανθρώπων έχει τη δυνατότητα να παράγει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, με τρόπο τέτοιο που: Να υπάρχουν αρκετοί καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Σταδίου 24, 105 33 Τηλ. 331 2253, 331 0022 Fax: 33 120 33 Email: itep@otenet.gr URL: http://www.itep.gr Αθήνα, 7 Σεπτεµβρίου 2005 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Οι Ελληνικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΙΔΕΑ Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής Είναι η υπόθεση ότι μια ομάδα ανθρώπων έχει τη δυνατότητα να παράγει ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, με τρόπο τέτοιο που: Να υπάρχουν αρκετοί καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ως κλάδος τηλεπικοινωνιών ορίζεται η παραγωγή τηλεπικοινωνιακού υλικού και η χρήση των παραγόμενων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο-μεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ EΛΛHNIKH ΔHMOKPATIA ΞENOΔOXEIAKO EΠIMEΛHTHPIO THΣ EΛΛAΔOΣ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 14 Σεπτεμβρίου 2015 Τίτλος : Απουσιάζει ο Τουρισμός από τον προεκλογικό διάλογο Ενόψει της προγραμματισμένης για σήμερα τηλεμαχίας

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων 1 η Συµβουλευτική συνεδρία Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων Γνωριµία Συµβούλου Στελεχών και Επιχείρησης Ανάλυση του ρόλου της συµβουλευτικής για το συστηµατικό σχεδιασµό

Διαβάστε περισσότερα

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Πολλοί υποστηρίζουν ότι διανύουμε την αρχή μίας εποχής που μπορεί να περιγραφεί ως η Πληροφορική Επανάσταση και η οποία θα αλλάξει ριζικά την όλη δομή

Διαβάστε περισσότερα

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity. Παράθυρο στη γνώση Ευρυζωνικότητα για όλους Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.gr 0101011011101010000000010101010101 010000101010000101010101010101011111111111010101010101010000001010101010101011111111111110101010101010

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Έρευνα αγοράς θεωρείται κάθε οργανωμένη προσπάθεια συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης πληροφοριών σχετικών με την αγορά που δραστηριοποιείται μια επιχείρηση. Αυτές οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ RESEARCH INSTITUTE FOR TOURISΜ Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός I. Παγκόσμιος Τουρισμός Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού

Διαβάστε περισσότερα

Ο νησιωτικός τουρισμός και η ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με τίτλο «Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό στην ΕΕ».

Ο νησιωτικός τουρισμός και η ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με τίτλο «Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό στην ΕΕ». Ο νησιωτικός τουρισμός και η ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με τίτλο «Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό στην ΕΕ». Εισηγήτρια κα Ελευθερία Φτακλάκη, Αντιπεριφερειάρχης

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13

Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13 Χαιρετισµός του Περιφερειάρχη Αττικής, κ. Ιωάννη Σγουρού στη ενηµερωτική εκδήλωση της Marketing Greece 14.6.13 Αξιότιµοι: κα Υπουργέ, κ. Περιφερειάρχη, κ. ήµαρχε, κκ. εκπρόσωποι Τουριστικών Φορέων, κυρίες

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

- 1 - ειδικότεροι όροι αναφέρονται στο Παράρτημα Ι) Οι επιλέξιμες ενέργειες και δαπάνες αναλύονται στο Παράρτημα ΙΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

- 1 - ειδικότεροι όροι αναφέρονται στο Παράρτημα Ι) Οι επιλέξιμες ενέργειες και δαπάνες αναλύονται στο Παράρτημα ΙΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΤΟΠΩΝ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ «DIGI-LODGE» Α/Α ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 1 Στόχος προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα Βελτιωμένη Εφαρμογή Νέες δυνατότητες Νέα Ιστοσελίδα ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 1 ΦΟΡΕΙΣ Α.Σ.Ε.Π. ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 2 Φάση Α: Α: Μελέτη Εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογές Πληροφορικής

Εφαρμογές Πληροφορικής Εφαρμογές Πληροφορικής Κεφάλαιο 12 Επικοινωνίες Δίκτυα Διαδίκτυο και ιστοσελίδες ΜΕΡΟΣ Α 1. Επικοινωνίες Αναλογικό Σήμα (analog signal) Eίναι ένα σήμα το οποίο μεταβάλλεται συνεχώς μέσα στο χρόνο. Π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας υπηρεσιες προστιθέμενης αξίας Η σημασία των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας η ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, εφευρετική, να καινοτομεί περισσότερο και να αντιδρά καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας 1 2015 2

Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας 1 2015 2 Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας 1 2015 2 Προφίλ χώρας Όσον αφορά τον δείκτη DESI 2015, η έχει συνολική 3 0,39 και κατατάσσεται στην 22 η θέση μεταξύ των 28 κρατών μελών της. Όλα τα κυπριακά νοικοκυριά

Διαβάστε περισσότερα

Μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης & του ρόλου των τοπικών «Φορέων Μάρκετινγκ Προορισμού» Αθήνα. Διεθνής Τουριστικός Προορισμός

Μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης & του ρόλου των τοπικών «Φορέων Μάρκετινγκ Προορισμού» Αθήνα. Διεθνής Τουριστικός Προορισμός Μια εμπειρική μελέτη της εικόνας της πόλης & του ρόλου των τοπικών «Φορέων Μάρκετινγκ Προορισμού» Αθήνα Διεθνής Τουριστικός Προορισμός Σκοπός του project Να προσδιορίσει το ρόλο των DMO, στην προώθηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Η Ελλάδα στην ψηφιακή εποχή. Γιώργος Τσακογιάννης Διευθύνων Σύμβουλος Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ 21 Οκτωβρίου 2014

Η Ελλάδα στην ψηφιακή εποχή. Γιώργος Τσακογιάννης Διευθύνων Σύμβουλος Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ 21 Οκτωβρίου 2014 Η Ελλάδα στην ψηφιακή εποχή Γιώργος Τσακογιάννης Διευθύνων Σύμβουλος Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ 21 Οκτωβρίου 2014 Διαχρονικός Συνεργάτης 3 ο ΚΠΣ ΕΠ «Κοινωνία της Πληροφορίας» ΕΣΠΑ ΕΠ «Ψηφιακή Σύγκλιση»

Διαβάστε περισσότερα

Οι Κινητές Επικοινωνίες στο κέντρο της οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης

Οι Κινητές Επικοινωνίες στο κέντρο της οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης Οι Κινητές Επικοινωνίες στο κέντρο της οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης 1 Συμβολή Κινητών Επικοινωνιών στην παγκόσμια οικονομία 4,2% του Παγκόσμιου ΑΕΠ 7,3 δισ. κινητές συνδέσεις (οι συνδέσεις ξεπέρασαν

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2.

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2. Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΕΙΑ: ΝΙΚΟΑΟ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΟΟΓΟ ΠΡΟΟΜΟΙΩΗ ΔΙΑΓΩΝΙΜΑΤΩΝ 2 Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων Ομάδα Α Ερωτήσεις ωστού

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 e-επιχειρείν Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Σκοπός του Μαθήματος Να μελετηθούν: Τι είναι το e-εμπόριο και το

Διαβάστε περισσότερα

Α) Παρουσίαση του έργου ECOFUNDING (Στόχος, Κύριες δράσεις, Εταίροι) B) Υπηρεσίες υποστήριξης «πράσινης» επιχειρηματικότητας.

Α) Παρουσίαση του έργου ECOFUNDING (Στόχος, Κύριες δράσεις, Εταίροι) B) Υπηρεσίες υποστήριξης «πράσινης» επιχειρηματικότητας. Α) Παρουσίαση του έργου ECOFUNDING (Στόχος, Κύριες δράσεις, Εταίροι) B) Υπηρεσίες υποστήριξης «πράσινης» επιχειρηματικότητας Ιωάννινα, 27 Μαρτίου 2015, Ενημερωτικό Τεχνικό Σεμινάριο ECOFUNDING 1 Το Επιμελητήριο

Διαβάστε περισσότερα

Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό

Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό και στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας το 2014 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ 2 Αφίξεις, Εισπράξεις, Πληρωμές ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

«Η ΕΠΙ ΡΑΣΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ»

«Η ΕΠΙ ΡΑΣΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» Ι ΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Αθήνα, 25 Σεπτεµβρίου 2012 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «Η ΕΠΙ ΡΑΣΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ» Επίίδραση του τουριισµού

Διαβάστε περισσότερα

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 21 Δεκεμβρίου 2015 Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ : 2015 Στο

Διαβάστε περισσότερα

Απαιτήσεις στοιχείων τεκμηρίωσης φυσικού αντικειμένου στο πλαίσιο της δράσης digi-content

Απαιτήσεις στοιχείων τεκμηρίωσης φυσικού αντικειμένου στο πλαίσιο της δράσης digi-content ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΔΑΠΑΝΗΣ 1 Ανάλυση των επιτρεπόμενων δαπανών «Δαπάνες Προμήθειας Εξοπλισμού» Περιλαμβάνονται δαπάνες για την προμήθεια εξοπλισμού κάθε μορφής ΤΠΕ που κρίνεται από τον δικαιούχο αναγκαίος για την

Διαβάστε περισσότερα

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University.

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. Ε.Δημητριάδου ΕΕΔΙΠ Albert Humphrey καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. .Ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την εκμετάλλευση των ευκαιριών που υπάρχουν στο περιβάλλον που δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕ ΜΟΡΦΗ ΨΗΦΙΔΩΝ

ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕ ΜΟΡΦΗ ΨΗΦΙΔΩΝ ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕ ΜΟΡΦΗ ΨΗΦΙΔΩΝ A B C D 1 A1 Εμπορική μελέτη και προσέγγιση των ξένων αγορών 154 11 154 154 2 A2 Σύστημα εμπορικής πληροφόρησης 112 8 112 112 3 B1 Διεθνή οικονομικά 168 12 168 168 4

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. www.pvtrin.eu ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία www.pvtrin.eu Με την πιστοποίηση PVTRIN μπορείτε να αποκτήσετε ανταγωνιστικό επαγγελματικό πλεονέκτημα σε μια διαρκώς αναπτυσσόμενη αγορά και να διακριθείτε

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

ημιουργία Σχεδίου Συστάδων Επιχειρήσεων (CLUSTERS) ημόσια ιαβούλευση

ημιουργία Σχεδίου Συστάδων Επιχειρήσεων (CLUSTERS) ημόσια ιαβούλευση Λευκωσία, 24 Μαρτίου 2014 ΠΡΟΣ: ΘΕΜΑ: Όλα τα Μέλη ημιουργία Σχεδίου Συστάδων Επιχειρήσεων (CLUSTERS) ημόσια ιαβούλευση Κυρία/ε, Επιθυμούμε να σας πληροφορήσουμε ότι μετά από εισήγηση του ΚΕΒΕ το Υπουργείο

Διαβάστε περισσότερα

1. Προϋποθέσεις συμμετοχής 2. Προϋπολογισμός - Διάρκεια 3. Επιλέξιμες ενέργειες δαπάνες 4. Υποβολή προτάσεων 5. Αξιολόγηση προτάσεων 6.

1. Προϋποθέσεις συμμετοχής 2. Προϋπολογισμός - Διάρκεια 3. Επιλέξιμες ενέργειες δαπάνες 4. Υποβολή προτάσεων 5. Αξιολόγηση προτάσεων 6. 1. Προϋποθέσεις συμμετοχής 2. Προϋπολογισμός - Διάρκεια 3. Επιλέξιμες ενέργειες δαπάνες 4. Υποβολή προτάσεων 5. Αξιολόγηση προτάσεων 6. Κριτήρια αξιολόγησης 7. Χρονοδιάγραμμα Προϋπολογισμός - Διάρκεια

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον

Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον Ενότητα 2 Τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης στο Νέο Διοικητικό και Επιχειρησιακό Περιβάλλον Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Ι Διδάσκων: Νίκος Καρακαπιλίδης 2-1 Νέες προκλήσεις Στόχοι και αντικείμενο

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύµβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΩΝΤΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΕΠΙΔΡΩΝΤΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Το Μάρκετινγκ αποτελεί μια βασική επιχειρηματική λειτουργία που έχει στόχο την ανάπτυξη, την οργάνωση και των έλεγχο ανταλλακτικών διαδικασιών μεταξύ της επιχείρησης και των

Διαβάστε περισσότερα