Ανασχεδιασµός διαδικασιών υ οδοχής- Η ερί τωση του Νοµού Χανίων

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ανασχεδιασµός διαδικασιών υ οδοχής- Η ερί τωση του Νοµού Χανίων"

Transcript

1 ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Ανασχεδιασµός διαδικασιών υ οδοχής- Η ερί τωση του Νοµού Χανίων ΣΠΟΥ ΑΣΤΡΙΑ ΟΡΜΥΛΙΩΤΟΥ ΕΛΕΝΗΣ ΤΟΥ ΑΝΤΩΝΙΟΥ ΕΠΟΠΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ κος ΑΠΛΑ ΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟ 2012

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΛΗΨΗ σελ. 6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: Η ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ σελ ΕΝΝΟΙΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΩΝ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΩΝ σελ Η ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΑΝΑ ΤΟΥΣ ΑΙΩΝΕΣ σελ Η ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΩΝ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝσελ ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΤΩΝ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΩΝ σελ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ Α σελ. 22 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ σελ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΣΤΕΛΕΧΩΣΗ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ. 27 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3:ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ σελ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ σελ ΕΙ ΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ σελ ΕΙ ΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ (Receptionist) σελ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ σελ ΦΥΛΑΚΑΣ (Security) σελ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΝΥΚΤΕΡΙΝΟΣ ΕΛΕΓΚΤΗΣ (NIGHT AUDITOR) σελ ΝΥΚΤΕΡΙΝΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΒΟΗΘΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΓΚΡΟΥΜ σελ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ σελ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ σελ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ σελ. 51 2

3 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ 4.1 ΑΦΙΞΗ ΚΑΙ ΥΠΟ ΟΧΗ σελ VIP ΚΑΙ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ σελ CHECK IN σελ ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ σελ ΜΗΝΥΜΑΤΑ - ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΑΦΥΠΝΙΣΗ σελ ΑΛΛΑΓΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ σελ ΥΛΙΚΑ/ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΠΟ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΣ ΠΑΡΑ ΟΣΗ σελ ΘΥΡΙ ΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ σελ ΑΛΛΑΓΗ ΩΜΑΤΙΟΥ σελ ΕΥΡΕΣΘΕΝΤΑ ΚΑΙ ΑΠΩΛΕΣΘΕΝΤΑ σελ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΧΡΕΩΣΕΙΣ- ΠΛΗΡΩΜΕΣ σελ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΠΡΩΙΝΗΣ ΒΑΡ ΙΑΣ σελ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΝΥΧΤΕΡΙΝΟΥ RECEPTIONIST σελ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ GROOM σελ CHECK OUT σελ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ σελ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΠΑΡΑ ΟΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΒΑΡ ΙΑΣ σελ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΡΟΣ ΤΑ ΤΜΗΜΑΤΑ σελ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ σελ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ σελ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ σελ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ σελ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ σελ ΥΠΟ ΟΧΗ σελ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΕΝΑΡΞΗ ΣΕΖΟΝ ΑΝΟΙΓΜΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟΥ σελ ΤΕΛΟΣ ΣΕΖΟΝ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟΥ σελ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΑΦΙΞΕΩΝ/ΑΝΑΧΩΡΗΣΕΩΝ σελ ΑΦΙΞΗ/ ΥΠΟ ΟΧΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (CHECK IN) σελ ΑΦΙΞΗ GROUP σελ ΑΦΙΞΗ VIP & VVIP σελ ΑΡΓΟΠΟΡΗΜΕΝΕΣ ΑΦΙΞΕΙΣ ( LATE ARRIVALS) σελ ΕΚΤΑΚΤΕΣ ΑΦΙΞΕΙΣ σελ PROFILE (ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ) σελ ΕΙ ΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΦΙΞΕΩΝ σελ α ΑΦΙΞΗ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ ΩΜΑΤΙΟ ΠΟΥ ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΤΟΙΜΟ σελ β ΑΦΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΟΥ ΑΝΗΚΟΥΝ ΣΕ Ι ΙΑΙΤΕΡΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ 3

4 σελ γ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΥ ΠΕΛΑΤΗ σελ ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΜΟΝΗ σελ ΒΛΑΒΕΣ σελ ΜΗΝΥΜΑΤΑ- ΤΑΧΥ ΡΟΜΕΙΟ- FAX σελ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (PAGING) σελ ΙNCOGNITO ΠΕΛΑΤΩΝ σελ ΑΣΘΕΝΕΙΑ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΣ σελ ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ σελ ΑΠΩΛΕΙΑ/ ΚΛΟΠΗ σελ ΠΥΡΑΣΦΑΛΕΙΑ σελ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ σελ ΧΡΗΜΑΤΟΘΥΡΙ ΕΣ σελ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ σελ ΕΛΕΓΧΟΣ (AUDITING) σελ ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ σελ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΩΝ GROOM ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣσελ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΩΝ GROOM ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΟΥ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟΥ σελ. 108 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 : ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΚΑΙ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ σελ ΕΙΚΤΕΣ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ σελ ΠΟΣΟΣΤΟ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ σελ ΠΟΣΟΣΤΟ ΙΠΛΗΣ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ σελ ΠΟΣΟΣΤΟ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ ΚΡΕΒΑΤΙΩΝ σελ ΕΙΚΤΕΣ ΚΟΣΤΟΥΣ σελ ΕΙΚΤΕΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ σελ ΕΙΚΤΕΣ ΚΕΡ ΩΝ σελ ΕΙΚΤΗΣ ΚΕΡ ΟΥΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ σελ ΕΙΚΤΗΣ ΚΕΡ ΟΥΣ ΜΕΤΑ ΤΟΥΣ ΜΙΣΘΟΥΣ σελ.111 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 : ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΣ ΑΝΑΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ σελ ΟΡΙΣΜΟΙ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΑΝΑΣΧΕ ΙΑΣΜΟΥ σελ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΑΝΑΣΧΕ ΙΑΣΜΟΥ σελ

5 6.3 ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΕΠΙΤΥΓΧΑΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΑΝΑΣΧΕ ΙΑΣΜΟ σελ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΝΑΣΧΕ ΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ σελ.114 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ σελ.116 5

6 ΠΕΡΙΛΗΨΗ Σκο ός της αρούσης εργασίας είναι η καταγραφή και ανάλυση των διαδικασιών στο τµήµα της υ οδοχής ενός ξενοδοχείου. Στην αρχή της εργασίας γίνεται η εννοιολογική ροσέγγιση του ξενοδοχειακού τουριστικού κλάδου βιοµηχανίας, υ άρχει αναλυτική καταγραφή της σ ουδαιότητας και της ιστορικής εξέλιξής του, καθώς και αναφορά του συστήµατος διαχωρισµού των ξενοδοχείων σε κατηγορίες στην Ελλάδα. Στα κεφάλαια ου ακολουθούν αναλύονται και εριγράφονται οι στόχοι, οι διαδικασίες, η οργάνωση, τα τυ ικά χαρακτηριστικά και καθήκοντα των υ αλλήλων ου θα ε ιλεχθούν για να στελεχώσουν το τµήµα της υ οδοχής. Ε ίσης αρουσιάζονται ενδεικτικοί δείκτες ελέγχου των λειτουργιών της υ οδοχής ώστε να σχεδιαστεί η διαχείριση του τµήµατος και γίνεται µια ρώτη ροσέγγιση του ε ιχειρησιακού ανασχεδιασµού στο τµήµα. Η έρευνα, η ο οία σκο ό έχει τη λε τοµερή καταγραφή και ανάδειξη των διαδικασιών της υ οδοχής, βασίζεται στον οδηγό ροσω ικού µεγάλης αλυσίδας ξενοδοχείων και στο ISO ε ίσης µιας α ό τις µεγαλύτερες ξενοδοχειακές µονάδες του νοµού των Χανίων. 6

7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο τουρισµός α οτελεί σήµερα µια α ό τις µεγαλύτερες βιοµηχανίες ου έχει να ε ιδείξει η Ελλάδα. Η βιοµηχανία φιλοξενίας είναι τµήµα µιας τεράστιας οµάδας ε ιχειρήσεων ου είναι γνωστή ως βιοµηχανία ταξιδίων και τουρισµού και η ο οία ροσφέρει τα α αραίτητα ή ε ιθυµητά αγαθά και υ ηρεσίες στους ταξιδιώτες. (Τάνια Κα ίκη Πιβερο ούλου Υ ηρεσία Υ οδοχής) Σύµφωνα µε τον Μiddleton η βιοµηχανία ταξιδίων και τουρισµού εριλαµβάνει τους εξής έντε βασικούς τοµείς 1. τοµέας στέγασης (ξενοδοχεία, motels, camping κλ ) 2. τοµέας αξιοθέατων (µουσεία, θεµατικά άρκα, εθνικοί δρυµοί κλ ) 3. τοµέας µεταφορών (αερο λάνα, λοία, τρένα κλ ) 4. τοµέας διοργάνωσης ταξιδιού ( tour operators, τουριστικά γραφεία κλ ) 5. τοµέας οργάνωσης τουριστικών φορέων ροορισµού (εθνικά γραφεία τουρισµού national tourist offices NTOs, το ικά γραφεία ροορισµού local tourist offices LTOs και τους οργανισµούς µάρκετινγκ ροορισµού destination marketing organizations DMOs) (Middleton 2001 Marketing in Travel and Tourism, Butterworth Heinemann, London) 1.1 Εννοιολογική ροσέγγιση των ξενοδοχείων Τα ξενοδοχεία είναι οικονοµικές µονάδες οι ο οίες ωλούν φιλοξενία (Λαλούµης. Ρού ας Β. «ιοίκηση Τουριστικών Ε ιχειρήσεων» Σταµούλης, 7

8 Αθήνα 2000). Ο νόµος ορίζει ως ξενοδοχείο την ε ιχείρηση ου λειτουργεί µέσα ή έξω α ό όλεις και ροσφέρει κατάλυµα µε ή χωρίς διατροφή. Ακριβέστερα, ξενοδοχείο είναι η ε ιχείρηση η ο οία ενοικιάζει καταλύµατα και κατά ερί τωση διατηρεί σε λειτουργία εστιατόρια, µ αρ και διάφορα συµ ληρωµατικά ροϊόντα ου σχετίζονται µε τις ανάγκες φιλοξενούµενων ατόµων. 1.2 Η φιλοξενία ανά τους αιώνες Η ιστορία των ξενοδοχείων έχει την ηλικία ου έχει και ο ανθρώ ινος ολιτισµός. Μ ορούµε να διακρίνουµε τρεις φάσεις στην αντιµετώ ιση της φιλοξενίας α ό τους αρχαίους ολιτισµούς. Η ρώτη φάση αφορά σε εριόδους κατά τις ο οίες η ε ικινδυνότητα και η δυσκολία των ταξιδιών εριόριζαν τις µοναχικές µετακινήσεις, ο ότε ελάχιστοι ταξιδιώτες έφθαναν σε όλεις. Η δεύτερη φάση αφορά σε εριόδους ου το εµ όριο και άλλες δραστηριότητες, λειτούργησαν ως κίνητρα για ταξίδια, ο ότε ο αριθµός των ταξιδιωτών αυξήθηκε αισθητά. Στην τρίτη φάση, η βελτίωση των συνθηκών µετακίνησης, η στρατιωτική ε ο τεία και η βελτίωση του οδικού δικτύου, έκαναν συνηθισµένο φαινόµενο τις µετακινήσεις. Η ρώτη φάση συνδέεται µε την ε οχή ου ο ξένος ήταν ένα σ άνιο φαινόµενο. Έτσι, όταν ένας ε ισκέ της έφθανε σε κατοικηµένη εριοχή, όλοι ε ιζητούσαν την αρέα του, η ο οία έδινε κοινωνική αίγλη. Ταυτόχρονα όµως οι ντό ιοι έ αιρναν α ό τον ξένο ληροφορίες σχετικά µε θέµατα στρατιωτικά, ολιτιστικά και τεχνικά, οι ο οίες µ ορούσαν να έχουν σηµαντική αξία. Έτσι λοι όν κατά κανόνα, στις ολιτισµένες κοινωνίες ο ξένος ήταν εριζήτητος και οι κάτοικοι της εριοχής µάχονταν για το οιος θα τον φιλοξενήσει. Με την άροδο των χρόνων όµως (δεύτερη φάση), ο αριθµός των ξένων µεγάλωνε και η αύξηση της ροσφοράς µείωνε τη ζήτηση. Όταν οι ξένοι 8

9 έγιναν ολλοί, µειώθηκε το ενδιαφέρον για αυτούς. εν ξεχώριζε λέον στις κοινωνίες της ε οχής αυτός ου φιλοξενούσε ένα ξένο, διότι υ ήρχαν ολλοί ξένοι ου ζητούσαν φιλοξενία. Ταυτόχρονα οι ληροφορίες ου µετέφεραν ήταν ήδη γνωστές, διότι τις είχαν µεταφέρει ιο ριν άλλοι ξένοι ε ισκέ τες. Τότε χρειάστηκε να µεσολαβήσει η ολιτεία για να αντιµετω ισθεί το ρόβληµα καταλύµατος των ξένων. Στην τρίτη φάση και όταν λέον οι ξένοι έγιναν, ειδικά σε ορισµένες εριοχές και εριόδους του χρόνου ολλοί σε αριθµό, για να εξασφαλίσουν κά οιο κατάλυµα έ ρε ε να ληρώσουν. Μέσα α ό αυτή τη διαδικασία άρχισαν τη λειτουργία τους τα ξενοδοχεία. Σήµερα οι τουρίστες κινούνται κατά εκατοµµύρια κάθε χρόνο (Τελευταία, τη χώρα µας ε ισκέ τονται 13 µε 14 εκατοµµύρια τουρίστες ανά έτος). Η εµ ορία της φιλοξενίας έχει άρει ε ιστηµονικές διαστάσεις και ο τουρισµός α οτελεί µεγάλης σηµασίας κοινωνικό και οικονοµικό φαινόµενο, τόσο για τις χώρες ου δέχονται τουρισµό, όσο και για τις χώρες α ό τις ο οίες ροέρχονται οι τουρίστες. 1.3 Η ιστορική εξέλιξη των ξενοδοχειακών καταλυµάτων Η φιλοξενία στην Αρχαία Ελλάδα Στην Αρχαία Ελλάδα η φιλοξενία εθεωρείτο ράξη αρετής. Τους ξένους ροστάτευαν ο Ξένιος ίας και η Αθηνά η Ξενία, ό ως και οι ιόσκουροι Κάστωρ και Πολυδεύκης Υ ήρχε θεία α αίτηση για την ερι οίηση των ξένων και εθεωρείτο αµάρτηµα η κακή αντιµετώ ισή τους. Η φιλοξενία ακολουθούσε µία ιεροτελεστία και αρέχονταν σε κάθε ξένο, ο ο οίος ανεξάρτητα α ό την τάξη ου ανήκε, µ ορούσε να µείνει σε ειδικό δωµάτιο στον «ξενώνα». Η φιλοξενία είχε σηµαντική κοινωνική δύναµη, διότι µ ορούσε να συνδέσει άτοµα ο οιασδή οτε τάξης, ακόµη και α λούς ολίτες µε βασιλιάδες. Στα χρόνια του Οµήρου, σε ό οιο σ ίτι και αν ήγαινε ένας ξένος, θα έβρισκε φιλοξενία. Κάτι τέτοιο αφορούσε όλες τις Πόλεις Κράτη της Ελλάδας, (Στις εριοχές ου τα έθιµα δεν έχουν αλλοιωθεί εξαιτίας του τουρισµού, αρατηρείται και σήµερα αρόµοια συµ εριφορά.) αν και οι Θεσσαλοί και οι Αθηναίοι φηµίζονταν ειδικά για τα φιλόξενά τους αισθήµατα. Ο ξένος βέβαια της ε οχής του Οµήρου δεν ήταν τουρίστας, αλλά αγγελιοφόρος, εξόριστος, ταξιδιώτης, κλ. Η α οδοχή ενός ξένου για φιλοξενία λεγόταν «εστιάν» ή «ξενίζειν» ή «ξενοδοχείν». Ο ξένος µε την άφιξή του έκανε ευχές στην οικογένεια ου τον φιλοξενούσε και στην αναχώρηση δεχόταν δώρα. Όταν εµφανιζόταν ένας 9

10 ξένος, ο κύριος του σ ιτιού ή στην ερί τωση σύµφωνα µε τους αρχαίους Έλληνες «ξενοδόχος» ή «στεγανόµος», ή «εστιο άµµων Λέξη ου χρησιµο οιούσαν οι Αιολείς και οι ωριείς» ή «ναύκληρος», τον ροσκαλούσε στο σ ίτι του και αρέθετε γεύµα ρος τιµή του. Η ρόσκληση σε γεύµα λεγόταν «ε ί ξενία καλείν». Ο ξένος µετά α ό το καθιερωµένο λουτρό, φορούσε τα ολυτελή ενδύµατα ου του ροσέφερε ο οικοδεσ ότης και στη συνέχεια καθόταν τιµητικά σε θρόνο. Το γεύµα συνήθως διαρκούσε ολύ, ενώ στη συζήτηση συµµετείχε και η οικοδέσ οινα. Ο ξένος µετά α ό τα γεύµατα έλεγε κά οια ιστορία ή κά οιο ανέκδοτο. Στην ερί τωση ου κά οια ηµέρα της φιλοξενίας δεν έτρωγε µαζί µε τον ξενοδόχο του, τότε αυτός του έστελνε τρόφιµα στον ξένο του. Μελέτης Γκιόκας «Η Ξενοδοχία Παρ Έλλησιν του Ν. Λέκκα» Αθήνα Στους ρώτους ιστορικούς χρόνους βελτιώθηκαν οι συγκοινωνίες µε α οτέλεσµα την ανά τυξη του εµ ορίου. Οι ολιτείες και οι κοινωνίες ήκµαζαν, ό ως ε ίσης οι ε ιστήµες και οι τέχνες. Τα ταξίδια τότε έγιναν συχνά και ήραν µαζικό χαρακτήρα σε εριόδους αγώνων και εορτών Αναφερόµαστε στους ρώτους ιστορικούς χρόνους. Οι ελληνικές όλεις, σε ερι τώσεις εορτών, αθλητικών εκδηλώσεων και ανηγυρισµών, εκτός α ό το λήθος των ε ισκε τών, δέχονταν και αντι ροσω είες α ό άλλες όλεις. Τότε µε τη µεσολάβηση της ολιτείας, η φιλοξενία ανατέθηκε σε ορισµένους ολίτες οι ο οίοι αντι ροσώ ευαν την όλη, ο ότε δηµιουργήθηκε ο θεσµός της δηµόσιας φιλοξενίας. Η δηµόσια φιλοξενία συνήθως δηµιουργούσε ισχυρούς δεσµούς ανάµεσα στις όλεις, µε α οτέλεσµα να συνά τονται συνθήκες αµοιβαίας φιλοξενίας. Την ροστασία των ξένων σε κάθε όλη ε έβλε αν οι «ρόξενοι», δηλαδή οι ε ίσηµοι αντι ρόσω οι των άλλων όλεων, µετά α ό ειδική συνθήκη ου υ ογράφονταν για αυτό. Έτσι δηµιουργήθηκε ο θεσµός της «ροξενίας». Ο θεσµός της ροξενίας ισχυρο οιήθηκε α ό την καθιέρωση των νοµισµάτων. (Τα ρώτα νοµίσµατα κυκλοφόρησαν στη Λυδία της Μ. Ασίας, ερί ου τον 7ο αιώνα.χ. και ήταν α ό ήλεκτρο ή χρυσό. Τα ρωµαϊκά και τα ελληνικά νοµίσµατα ήταν κυρίως χάλκινα. Τα χάλκινα νοµίσµατα είχαν το ική αξία, ενώ τα χρυσά είχαν ευρύτατη εµβέλεια). σαν ανταλλακτικό ενδιάµεσο και α ό την διάδοση της γραφής και οδήγησε σε συνθήκες φιλίας ολλές ελληνικές όλεις, αλλά και ελληνικές µε ξένες όλεις ε ίσης. Η συνθήκη ροξενίας, συντάσσονταν και χαράσσονταν σε µαρµάρινες στήλες, ενώ ορισµένες φορές οι εκ ρόσω οι αντάλλασσαν σύµβολα αµοιβαίας αναγνώρισης, ό ως συνηθίζονταν στην ερί τωση της ιδιωτικής ξενίας.σύµφωνα µε τον Μ. Γκιόκα, ένα συνηθισµένο τέτοιο σύµβολο ήταν ένα κοµµάτι ξύλο σ ασµένο στα δύο. Ο εκ ρόσω ος της µίας όλης έ αιρνε το ένα κοµµάτι και το άλλο ο εκ ρόσω ος της άλλης. Η εφαρµογή των δύο κοµµατιών, θα α εδείκνυε στο µέλλον την φιλία των δύο κρατούντων. Την ε οχή αυτή, η λέξη «ξενία», ολλές φορές χρησιµο οιήθηκε για να εκφράσει την έννοια της φιλίας. Σύµφωνα µε τον Μ. Γκιόκα, ο Ηρόδοτος καλεί ξενία τη συνθήκη µεταξύ του Ξέρξη και της όλης των Αβδήρων, ενώ ο 10

11 Παυσανίας ονοµάζει ξενία τη συνθήκη Ιέρωνος και Πύρρου,. Ε ίσης ο Ισοκράτης υ οστήριξε ότι οι µεγάλες γιορτές ανανεώνουν τις αρχαίες ξενίες. Σταδιακά δε ο θεσµός της ροξενίας έβαλε τις βάσεις για να διαµορφωθεί και να λειτουργήσει ένας τύ ος διεθνούς δικαίου µεταξύ των όλεων -κρατών. Καταγώγια, ανδοχεία και κα ηλεία στην Αρχαία Ελλάδα Με το έρασµα του χρόνου εµφανίστηκαν δηµόσια και ιδιωτικά ξενοδοχεία, µε την ονοµασία «ανδοχεία» ή «καταγώγια». Τα καταγώγια χτίζονταν δί λα σε ναούς ή σε εριοχές ό ου διοργανώνονταν εορτές και αγώνες, ό ως στην Αρχαία Ολυµ ία, στους ελφούς, στην Ε ίδαυρο κλ. Τα ερισσότερα καταγώγια της ε οχής ήταν ολυτελή έτρινα διώροφα ή τριώροφα κτίσµατα ό ως το καταγώγιο της Ε ιδαύρου δυναµικότητας 100 δωµατίων και 200 κλινών, το Λεωνιδαίο στην Ολυµ ία ( Να σηµειωθεί ότι το Λεωνιδαίο την ε οχή του Παυσανία χρησιµο οιήθηκε σαν χώρος εγκατάστασης των Ρωµαϊκών Αρχών και το ξενοδοχείο Μεγάλη Βρετανία µετά τον τελευταίο όλεµο, α ετέλεσε την ρώτη έδρα της µετα ολεµικής κυβέρνησης.) µήκους 154 µέτρων, το καταγώγιο της Θεάς Αρτέµιδας στη Μαγνησία ό ου ροσέφεραν «στέγη, άλλας, έλαιον, όξος, λύχνος, κλίνη, στρώµα, τρά εζα», το καταγώγιο της ήλου κ.ά. Τότε εµφανίστηκε και το ε άγγελµα του «εξηγητού», δηλαδή του σηµερινού ξεναγού. Λαλούµης. «ιοίκηση Τουριστικών Ε ιχειρήσεων» Εκδόσεις Σταµούλη, Αθήνα 1998 Η λέξη καταγώγιο ροέρχεται α ό το κατάγοµαι καταλύω και δεν εξέφραζε την ε οχή εκείνη κά οια µειωτική έννοια. Τα ανδοχεία ήταν ιδιωτικά και κερδοσκο ικά (Μία α ό τις ρώτες µορφές οικονοµικής εκµετάλλευσης της φιλοξενίας, συναντάται στην Οδύσσεια, ό ου ο οικοδεσ ότης ου είχε φιλοξενήσει ξένους και τους είχε κάνει δώρα, α οζηµιώθηκε α ό το ήµο για την αξία των δώρων αυτών.) σε αντίθεση µε τα καταγώγια τα ο οία ήταν συνήθως δηµόσια και αφιλοκερδή και διακρίνονταν σε διάφορες κατηγορίες ανάλογα µε τις αροχές τους και την ολυτέλειά τους. Ορισµένα α ό αυτά αρείχαν µόνο δωµάτιο, ενώ ορισµένα άλλα δωµάτιο µε διατροφή και συµ ληρωµατικές υ ηρεσίες ου κάλυ ταν τις ανάγκες του ταξιδιώτη. Οι υ ηρεσίες αυτές, καθώς και το όλο ροϊόν, αρχικά ήταν υ οτυ ώδης, αλλά µε την άροδο του χρόνου και την αύξηση του ανταγωνισµού βελτιώθηκαν εντυ ωσιακά. Οι Αρχαίοι Έλληνες ερ ατούσαν ολύ. Ενδεικτικά αναφέρουµε, ότι η διαδροµή Αθήνα Ολυµ ία α οτελούσε µία λογική α όσταση για να ταξιδέψει κανείς µε τα όδια και κάθε έντε χρόνια ένα τεράστιο λήθος α ό διάφορες όλεις της Ελλάδας, έφτανε στην Ολυµ ία ερ ατώντας. Έτσι, σταδιακά, κτίστηκαν ανδοχεία στην ύ αιθρο, σε συγκεκριµένα σηµεία διαδροµών, έτσι ώστε να διευκολύνουν τα ταξίδια και την ροσ έλαση διαφόρων εριοχών. 11

12 Οι λούσιοι της ε οχής ταξίδευαν µε συνοδεία βαστάζων οι ο οίοι µετέφεραν τα α αραίτητα για να σταµατούν και να ανα αύονται σε ό οιο σηµείο ήθελαν, αλλά και στρατιωτών για την ασφάλειά τους. Στις όλεις δε ου έφταναν, οι αρχές φρόντιζαν για την φιλοξενία τους. Τα ανδοχεία κατά συνέ εια είχαν κύρια ασθενή οικονοµικά ελατεία και οι υ ηρεσίες ου ροσέφεραν ήταν αντίστοιχες. Στη συνέχεια όµως οι υ ηρεσίες τους βελτιώθηκαν οιοτικά και αυξήθηκαν µε ροσφορά υ ηρεσιών σίτισης. Τα τιµολόγια ήταν χαµηλά και ασαφή. Οι ταξιδιώτες λήρωναν «στο ερί ου», το στρογγυλο οιηµένο οσό ου συνήθως ζητούσε «ο ανδοκέας» ή «η ανδοκεύτρια», αν και ορισµένες φορές γινόταν λογαριασµός ακριβείας (Στο βιβλίο του Μ. Γκιόκα διαβάζουµε µία ε ιγραφή ου βρέθηκε στην κάτω Ιταλία: - Πανδοκεύτρια ας λογαριαστούµε. - Έχεις ένα ξέστη (540 γραµ.) οίνου, για το ψωµί ένα ασάριον (ρωµαϊκό νόµισµα), για τη χυλό ητα (γλύκισµα µε αλεύρι) δύο ασάρια. - Σύµφωνοι - Γιά το κορίτσι οκτώ ασάρια - Και γι αυτό σύµφωνοι - Χόρτο για τον ηµίονο δύο ασάρια ) Τα ανδοχεία χρησιµο οιούσαν διαφηµιστικές ε ιγραφές µε µηνύµατα του τύ ου «Ξένε εδώ θα µείνεις ευχαριστηµένος» και ταµ έλες µε διακριτικά σήµατα του ροϊόντος ου ροσέφεραν, τα ο οία µ ορούσαν να α εικονίζουν κά οιο ζώο, κά οια θεότητα ή άλλη αράσταση. Στην Αρχαία Ελλάδα ήταν συνηθισµένη ακόµη και η άγρα ελατών. Ορισµένοι ανδοχείς των ο οίων το ανδοχείο βρισκόταν σε α οµακρυσµένο σηµείο, έσ ευδαν στην αγορά των κεντρικών ανδοχείων και διαφήµιζαν το δικό τους. Κατά τον.χ. αιώνα στην Αθήνα, Πειραιά, Κόρινθο, αλλά και σε ολλές άλλες όλεις της Ελλάδας, υ ήρχε ληθώρα ξενοδοχειακών ε ιχειρήσεων. Ειδικά στον εορτασµό των ιονυσίων στην Αθήνα, ούτε οι θεσµοί φιλοξενίας, ούτε τα ξενοδοχεία µ ορούσαν να καλύψουν τη ζήτηση, µε α οτέλεσµα να λειτουργούν ε ιχειρήσεις ενοικίασης σκηνών. Ένα ξενοδοχείο ρώτης τάξης του Γ αιώνα.χ., ό ως εριγράφεται στο βιβλίο του Μ. Γκιόκα, α οτελείτο α ό ένα διώροφο ή τριώροφο κτίριο, διακοσµηµένο µε στοές και εριστύλια, ενώ ανα αραστάσεις ό ως η αρ αγή της Περσεφόνης, οι γάµοι του Μενέλαου, οι δώδεκα Θεοί στον Όλυµ ο και άλλες εικόνες, στόλιζαν τους τοίχους. Στο ισόγειο, αντίστοιχα διακοσµηµένες, υ ήρχαν ευρύχωρες αίθουσες γευµάτων. Στα δωµάτια, υ ήρχουν σκαλιστά κρεβάτια α ό ξύλο σφενδάµνου και διακόσµηση ύξου (Τρο ικό θαµνοειδές δενδρύλλιο) και κατεργασµένα κοµµάτια α ό όστρακο χελώνας, µε όδια και διακοσµηµένα ασήµι και ελεφαντόδοντο. Το κρεβάτι δένονταν µε σχοινί ή σ άρτα, για να σταθούν ε άνω του στρώµατα βαµµένα µε ορφύρα, τα ο οία σκε άζονταν µε 12

13 ολυτελή υφάσµατα. Τότε εµφανίστηκε και η ειδικότητα του «στρώτη»(η ειδικότητα αυτή κατάγεται α ό τους Πέρσες), ειδικού υ ηρέτη στο στρώσιµο του κρεβατιού. Οι Αρχαίοι Έλληνες αρχικά έτρωγαν καθιστοί, αλλά µε την άροδο του χρόνου έ αιρναν το γεύµα τους ξα λωµένοι σε ανάκλιντρα µε λήθος µαξιλαριών,και µόνο οι γυναίκες έτρωγαν καθισµένες. Ο αριθµός των ανάκλιντρων ονοµάτιζε τις αίθουσες φαγητού σε τρίκλινα, τετράκλινα, ε τάκλινα και εννεάκλινα. Μ ροστά στον κάθε συνδαιτηµόνα το οθετείτο ένα τρα έζι, άνω στο ο οίο έµ αινε ένα ιάτο και για στους άνδρες και ένα οτήρι. Τις σού ες «ζωµούς» τις έτρωγαν µε κουτάλι, ενώ το ηρούνι ήταν άγνωστο και το αντικαθιστούσαν µε τα χέρια. Υ ήρχαν ετσέτες φαγητού, αλλά ολλές φορές καθάριζαν τα χέρια ε ίσης στην ψίχα του ψωµιού. Υ ήρχε ολυάριθµο ροσω ικό και α όλυτη εξυ ηρέτηση. Τα φαγητά ερχόταν σε ιατέλες, συνήθως ασηµένιες. Έτρωγαν ορεκτικά, κρέας, ουλερικά, ψάρια, σαλάτες, φρούτα και καρ ούς. Τα συνόδευαν µε ψωµί ου έφερναν οι υ ηρέτες σε ανεράκια. Χρησιµο οιούσαν ολύ το ελαιόλαδο, και αρωµατικά ό ως ι έρι, θυµάρι, ρίγανη κλ. Μαγείρευαν ψητά, βραστά και τηγανιτά, ενώ τα ροσφερόµενα φαγητά αρουσίαζαν σε ένα κατάλογο µε το όνοµα «γραµµατείδιο» Ο φωτισµός το βράδυ γινόταν µε δάδες και λυχνάρια, τα ο οία στηρίζονταν σε ειδικές διακοσµηµένες υ οδοχές στους τοίχους ή σε σκαλιστούς στύλους. Συνήθως τους συνδαιτηµόνες διασκέδαζαν µουσικοί της ε οχής. Το φιλοδώρηµα στην Αρχαία Ελλάδα έ αιζε τον σηµερινό του ρόλο, δηλαδή ήταν µία α ό ειρα για εξασφάλιση ε ι λέον εξυ ηρέτησης. Πέραν όµως των ολυτελών ξενοδοχείων, υ ήρχαν και ολλά χαµηλών κατηγοριών, ό ου τα κρεβάτια ήταν ξύλινα και α λά, ό ως και όλο το κτίριο και ο εξο λισµός του. Τα κα ηλεία ήταν αρχικά είδος ταβέρνας ό ου ροσφέρονταν κύρια κρασί («ίνειν και κώµω χρέεσθαι» σύµφωνα µε τον Ηρόδοτο ), αλλά και φαγητό. Το κεντρικό ροϊόν του κα ηλείου ήταν η διασκέδαση. Σταδιακά, δεδοµένου ότι υ ήρχε συνεχώς αυξανόµενη ζήτηση ρόσθεσαν στις υ ηρεσίες τους και την ροσφορά στέγης στους ταξιδιώτες. Οι ελάτες έ ιναν µέχρι µέθης και γυναίκες ελευθερίων ηθών τραγουδούσαν και χαριεντίζονταν µαζί τους. Οι Ρωµαίοι ονόµαζαν τα κα ηλεία campona και ganea. Τα ερισσότερα ήταν εφοδιασµένα µε τρα έζια και καρέκλες, αν και λίγες εξαιρέσεις διέθεταν ανάκλινδρα. Η ατµόσφαιρα ήταν ρυ αρή και θορυβώδης. Το ε άγγελµα του κα ήλου εθεωρείτο ανέντιµο και η λέξη φέρει την έννοια του κλέφτη ακόµη και σήµερα. Παρουσίαζε δε τέτοια οµοιότητα µε το ε άγγελµα του ανδοχέα, ώστε δηµιουργήθηκε σύγχυση στον κόσµο, µε α οτέλεσµα και τη δυσφήµιση του ε αγγέλµατος του ανδοχέα. Ένας ακόµη τύ ος ξενοδοχείων ήταν τα Ρωµαϊκά «Diversorii», κατά µήκος των ερίφηµων ρωµαϊκών λεωφόρων. ου γειτόνευαν για λόγους ασφάλειας µε ταχυδροµικά άσυλα (Οργανωµένοι ταχυδροµικοί σταθµοί οι ο οίοι διέθεταν στρατιωτική υ οδοµή ). 13

14 Οι ξενώνες στο Βυζάντιο Στο Βυζάντιο υ ήρχαν ολλά ανδοχεία και κα ηλεία, διαφορετικών κατηγοριών. Η µορφή τους µε το χρόνο είχε τρο ο οιηθεί και η κουζίνα τους α οτελούσε ένα µίγµα ελληνικής, ευρω αϊκής και ασιατικής, αν και το κρασί οτέ δεν έχασε την αίγλη του. Οι εν γένει συνθήκες ήταν µέτριες και διέφεραν α ό τις ολυτελείς Αρχαιο-ελληνικές. «...ε ιβιβάσας δε αυτόν ε ί το ίδιον κτήνος ήγαγεν αυτόν εις ανδοχείον και ε εµελήθη αυτού» Λουκάς κεφ. Ι 34. Η Κωνσταντινού ολη (Πολλές ακόµη ελληνικές όλεις βρέθηκαν τότε σε ακµή, ό ως η Θεσσαλονίκη, η Βέροια, η Πάτρα, κ.α.) ήταν το σηµαντικότερο εµ ορικό κέντρο του κόσµου, µε τεράστια συρροή ξένων α ό διάφορα µέρη της Ασίας, της Ευρώ ης και της Αφρικής. Τα διαθέσιµα καταλύµατα στην Κωνσταντινού ολη και σε όλη τη Βυζαντινή ε ικράτεια, δεν ε αρκούσαν για τη φιλοξενία των ολυάριθµων ξένων Παράλληλα µε την ιδιωτική ξενία, η εκκλησία στο Βυζάντιο δηµιούργησε τον θεσµό των ξενώνων (Ονοµαζόµενοι xenodochium ), οι ο οίοι κύρια ήταν φιλανθρω ικά ξενοδοχεία. Οι ξενώνες λειτουργούσαν ως τωχοκοµεία, ως νοσοκοµεία και ως ξενοδοχεία. Ορισµένες φορές δί λα σε νοσοκοµεία για να διαµένουν οι συγγενείς των ασθενών, ενώ σε άλλες ερι τώσεις ανεξάρτητα, για να ροσφέρουν χωρίς αµοιβή κατάλυµα στους ξένους και στους ανήµ ορους. Την ε οχή εκείνη η ξενία αναδείχτηκε για µία ακόµη φορά σε θρησκευτική αρετή. Αρκετοί φιλάνθρω οι δηµιούργησαν ξενώνες, ενώ οι βασιλείς ροσέφεραν ε ιχορηγήσεις. Γνωστοί ξενώνες ήταν η «Βασιλειάδα» του Μ. Βασιλείου στη Καισάρεια ου ιδρύθηκε το 372 και ήταν µεγάλος σαν όλη, ο «Ξενών του Σαµψών» (Το µέγα Ξενοδοχείο του Αγίου Σαµψώνος) ου ίδρυσε ο Ιουστινιανός και α έναντι α ό αυτούς οι ξενώνες του «Ισιδώρου» και του «Αρκαδίου», ιδρυθέντες ε ίσης α ό τον Ιουστινιανό. Οι ξενώνες α λώθηκαν σε όλο το Βυζάντιο και ειδικά στη διαδροµή α ό Κωνσταντινού ολη µέχρι του Αγίους Τό ους. Πολλοί α ό αυτούς όµως µετά την άλωση εξελίχθηκαν σε σταθµούς καραβανιών, δηλαδή σε Καραβάν σεράγια. Τότε φάνηκε ότι ήρθε το τέλος των ξενώνων. Όµως ακόµη και σήµερα διατηρείται η αράδοση της αφιλοκερδούς φιλοξενίας στον ειδικό χώρο, το «αρχονταρίκι» των µοναστηριών ( Ό ου ο εντεταλµένος µοναχός, ο «αρχοντάρης», φροντίζει για την φιλοξενία των ξένων, των «αρχόντων»). 14

15 Χάνια και Καραβάν σεράγια Την ε οχή της Τουρκοκρατίας, οι ξενώνες κατασχέθηκαν ή καταστράφηκαν και τα ανδοχεία σταδιακά έ αψαν να λειτουργούν. Τη φιλοξενία ροσέφεραν τα «Χάνια» και τα «Καραβάν Σεράϊα». Τα καραβάν σεράγια ήταν αρχικά αξιόλογα διώροφα οικοδοµήµατα, τα ο οία α οτελούνταν α ό τέσσερα κτίρια τα ο οία διαµόρφωναν µία εσωτερική αυλή. Υ ήρχε µία τουλάχιστον στοά ου οδηγούσε στην αυλή. Στο ισόγειο ήταν οι στάβλοι και στον όροφο υ ήρχαν αρκετά σε αριθµό δωµάτια για τους ταξιδιώτες, οι ο οίοι λήρωναν ελάχιστα για τον ύ νο και το φαγητό τους, ενώ αν ήταν φτωχοί δεν χρειαζόταν να ληρώσουν. Τα Καραβάν σεράγια κτίστηκαν α ό θρησκευτική αρόρµηση, η ο οία όµως όταν αρήλθε, σε συνδυασµό µε την οικονοµική ανα οτελεσµατικότητά τους, τα οδήγησε στην αρακµή και ερεί ωση. Τα χάνια ήταν φτωχικά οικήµατα µε α αράδεκτο ροϊόν. Παρόµοια ανδοχεία µε τα χάνια βρισκόταν σε ολλά µέρη της Ευρώ ης. Η λέξη χάνι (α ό τη τούρκικη λέξη χαν), ροέρχεται α ό συναίρεση της έκφρασης Κιρβάν (καραβάνι) σεράϊ (µέγαρο) και αναφέρεται στους σταθµούς ταξιδιωτών ου δηµιούργησαν οι Τούρκοι µιµούµενοι τους Βυζαντινούς δί λα στα ιερά τους τεµένη, για να ξα οσταίνουν οι ταξιδεύοντες ροσκυνητές. Τα χάνια βρίσκονταν στην ύ αιθρο, σε στρατηγικά σηµεία διαδροµών. Τα έκτιζε το Τουρκικό κράτος, τούρκοι µεγιστάνες, αλλά και άνθρω οι του λαού, για θρησκευτικούς λόγους και συνήθως ήταν ισόγεια κτίρια µε ένα ατάρι στο βάθος, ό ου κοιµόταν ο ιδιοκτήτης. Στο χώρο του ισογείου υ ήρχε η κουζίνα και εκεί οι ταξιδιώτες έτρωγαν και κοιµόταν. Η τρα εζαρία δεν είχε καµία ε ί λωση και οι ταξιδιώτες καθόταν σταυρο όδι στο άτωµα και έτρωγαν µε τα χέρια. Άλλες φορές υ ήρχε ένα χαµηλό τρα έζι (σοφράς) και οι αρακαθήµενοι κάθονταν σε µαξιλάρια. Τα φαγητά ου ροσφέρονταν ήταν όσ ρια, κρεµµύδια, µαύρο ψωµί, λάδι, άγρια χόρτα, ακόµη και χορτό ιτες, ενώ τα αραθαλάσσια ρόσφεραν και διάφορα θαλασσινά. Υ ήρχαν δε σε κοινή χρήση, ένα ή δύο οτήρια για το κρασί. 15

16 Ο στάβλος δεν ήταν ροϋ όθεση. Συχνά οι ταξιδιώτες κοιµόταν δί λα στο υ οζύγιό τους, για να α οτρέψουν την κλο ή του ζώου κατά τη διάρκεια της νύκτας. Κρεβάτια δεν υ ήρχαν και οι ταξιδιώτες κοιµόταν στο έδαφος, αν και ορισµένες φορές µ ορούσαν να έχουν χόρτο για στρώµα και µάλλινη κουβέρτα για να στρωθεί άνω στο χόρτο. Ορισµένα χάνια ήταν διώροφα, ό ου στον όροφο κοιµόταν οι ταξιδιώτες, ενώ στο ισόγειο συστεγαζόταν σε ένα χώρο η κουζίνα µε την τρα εζαρία και δί λα βρισκόταν η α οθήκη και ο στάβλος. Στα χάνια αυτά, µ ορούσε κανείς να βρει ακόµη και ντιβάνια ή σοφάδες για να κοιµηθεί. Την ίδια ε οχή ( ), υ ήρχαν και ορισµένα (ελληνικής ή τούρκικης ιδιοκτησίας) χάνια, ου ροσέφεραν υ ηρεσίες ε ι έδου στους ταξιδιώτες. Εκτός α ό τα χάνια, λειτουργούσε έντονα ο θεσµός της ιδιωτικής ξενίας. Υ άρχουν ολλές µαρτυρίες αλλοδα ών ου ε ισκέφτηκαν την ε οχή εκείνη την Ελλάδα, οι ο οίοι αναφέρονται µε ενθουσιασµό στην ιδιωτική, αφιλοκερδή φιλοξενία των Ελλήνων και στη ζεστή φιλοξενία των µοναχών και µε αγανάκτηση για τα χάνια και τα κα ηλεία της ε οχής. Τα ανδοχεία στην Ευρώ η τον µεσαίωνα Στις αρχές του µεσαίωνα στην Ευρώ η, τόσο οι εµ ορικές δραστηριότητες όσο και τα ταξίδια ήταν σ άνια. Στα τέλη του µεσαίωνα όµως το εµ όριο και τα ταξίδια αρουσίασαν τέτοια ανά τυξη, ου δηµιουργήθηκε η ανάγκη ξενοδοχειακών καταλυµάτων. Η αυξηµένη ζήτηση οδήγησε ορισµένα άτοµα στο να φιλοξενούν ε ί ληρωµή ταξιδιώτες στα σ ίτια τους. Με τον τρό ο αυτό δηµιουργήθηκαν ολλά α ό τα ανδοχεία της ε οχής. Keiser R.James «ιοίκηση Ξενοδοχειακών Ε ιχειρήσεων» Έλλην, Αθήνα 2000 Τα ανδοχεία κατά κανόνα ήταν - ό ως ολλά χάνια - διώροφα κτίσµατα µε ροαύλιο, ου στο ισόγειο διέθεταν χώρο σίτισης για τους ταξιδιώτες και στάβλο για τα ζώα (Ο στάβλος διέθετε εταλωτήριο, σελο οιείο και αρείχε λείστες υ ηρεσίες για τα ζώα). Στον όροφο διέθεταν µεγάλα δωµάτια, συνήθως χωρίς ε ί λωση, ό ου οι ταξιδιώτες µ ορούσαν να κοιµηθούν οµαδικά. Υ ήρχαν όµως και ορισµένα ανδοχεία τα ο οία διακρίνονταν για τις αναβαθµισµένες τους υ ηρεσίες. Ένα α ό τα λέον αξιόλογα ανδοχεία του µεσαίωνα, ήταν το Inn στο Nottinghamshire της Αγγλίας, κατασκευής 1189, ό ου ξεκουράζονταν οι σταυροφόροι ριν ξεκινήσουν για το ταξίδι τους στους Άγιους Τό ους και το ο οίο σώζεται ακόµη και σήµερα. Φηµισµένα ε ίσης είναι τα ανδοχεία ου φιλοξένησαν του σταυροφόρους Ι ότες του Τάγµατος του Αγίου Ιωάννη στη Ρόδο, τα ο οία σώζονται ακόµη στην οδό Ι οτών και σε άλλα σηµεία της Παλιάς Πόλης. 16

17 Ταυτόχρονα στην Ευρώ η, λειτούργησαν αξιόλογα κα ηλεία. Στην Αγγλία ένα κα ηλείο µε έµβληµα τον κύκνο, ό ου σύχναζε ο Σαίξ ηρ, ο «Ερυθρός Λέων» ό ου σύχναζε ο Κρόµβελ, κ.α. Στο Παρίσι στο κα ηλείο Pomme de pin ο Ραβελαί έγραψε τον Γαργαντούα. Τα κα ηλεία της ε οχής συγκέντωναν την καλλιτεχνική κίνηση της ε οχής και ήραν τη µορφή καφωδείου και µικρού θεάτρου. Σηµερινοί α όγονοι των κα ηλείων είναι οι ταβέρνες και τα cabaret. Τα ρώτα ξενοδοχεία στην Ευρώ η Το ρώτο ξενοδοχείο θεωρείται ότι εµφανίστηκε στη Γαλλία το 1302 µε την ονοµασία «Αετός». Οι ανέσεις τον 14 ο αιώνα ήταν υ οτυ ώδεις. Υ ήρχε αντελής έλλειψη χώρων υγιεινής, ενώ τα στρώµατα τα γέµιζαν µε ξερά φύλλα. Αρχιτεκτονικά τα ξενοδοχεία είχαν τη µορφή τριώροφου ή τετραώροφου κτιρίου, ου στο ισόγειό του διέθετε υ ηρεσίες σίτισης. Α ό το 1830 και µετά οι µετακινήσεις µε τα ζώα µειώθηκαν µε ταχύτατους ρυθµούς, εξαιτίας της εξέλιξης των σιδηροδρόµων. Τότε µειώθηκε και ο αριθµός των ανδοχείων στις διαδροµές ου ακολουθούσαν τα ζώα και η ξενοδοχεία ήρε άλλη µορφή, µε καταλύµατα κοντά στους συγκοινωνιακούς κόµβους. Οι Ελβετοί είχαν δώσει σηµασία στην τουριστική βιοµηχανία, α ό τον 15 ο 16 ο αιώνα. Αλλά τον 18 ο αιώνα η Ελβετία έδωσε µεγάλη ροσοχή και στην οιότητα των αρεχοµένων υ ηρεσιών. Τα ολυτελή για την ε οχή ξενοδοχεία, συγκέντρωναν την κοσµική κίνηση της εριοχής τους. Το 1843 οι Ελβετοί ξενοδόχοι καθιέρωσαν κοινό τιµολόγιο για τα ξενοδοχεία Α τάξης, αν και συνέχισαν να το οθετούν τους κοινόχρηστους χώρους υγιεινής σε α οµακρυσµένα σηµεία των υ ογείων. Το ελβετικό αράδειγµα ακολούθησαν στο 19 ο αιώνα ολλές χώρες της Ευρώ ης. Τα ξενοδοχεία των µεγαλου όλεων έγιναν µόδα, τόσο στην Ελβετία ( Φηµισµένο κέντρο υδροθερα είας ήταν α ό τότε, το St. Moritz ), όσο και στην Μεγάλη Βρετανία (Στη λουτρό ολη Bath, γνωστή α ό τους Ρωµαίους σαν Aquae Sulis» αλλά και στο τουριστικό θέρετρο «Brighton στις ακτές της Μάγχης), στη Τσεχοσλοβακία (Στις θερµο ηγές του Karlovy vary στη Βοηµία ) και στη Γερµανία (Στην εριοχή της Καρλσρούης στο Baden Baden γνωστή α ό τους Ρωµαίους σαν Aurelia Aquensis» και στη Φραγκφούρτη στο Wiesbaden ). Φηµισµένο για τις αροχές του ήταν το ξενοδοχείο «Λευκός Λέων» το 1843 στη Βενετία. Όµως µόλις στον 20 ο αιώνα ρωτοεµφανίστηκε ξενοδοχείο ου διέθετε χώρους υγιεινής σε κάθε του όροφο (Στη Γαλλική Κυανή Ακτή). Στον αιώνα αυτό τα ξενοδοχεία ανα τύχθηκαν αλµατωδώς, µε α οτέλεσµα τα σύγχρονα και ολυσύνθετα ξενοδοχεία της ε οχής µας. 17

18 Τα ξενοδοχεία στην Αµερική Οι Η.Π.Α. έχουν αίξει ένα σηµαντικό ρόλο στην εξέλιξη της σύγχρονης ξενοδοχίας. Μετά το 1650, α οµιµήσεις του Αγγλικού τύ ου ανδοχείων ανα τύχθηκαν και στην Αµερική. Στο τέλος του 18 ου αιώνα οι Η.Π.Α. διέθεταν αξιόλογα ανδοχεία, ενώ το 1974 στη Νέα Υόρκη αρουσιάστηκε το ρώτο ξενοδοχείο της Η είρου µε την ε ωνυµία City Hotel ου διέθετε 73 δωµάτια και η ολυτέλεια του ροϊόντος του είχε εντυ ωσιάσει τους άντες. Στη συνέχεια κτίστηκαν ξενοδοχεία σε άλλες όλεις, α ό τα ο οία ιδιαίτερα φηµισµένο είναι το «Τρέµοντ» Tremont House ου χτίστηκε το 1829 στη Βοστόνη (Λειτούργησε το 1829). Το Τρέµοντ διέθετε ρωτο οριακές αροχές, ό ως δίκλινα και µονόκλινα δωµάτια, κλειδαριά στην όρτα, κανάτα µε νερό και λεκάνη σε κάθε δωµάτιο, ειδικευµένο ροσω ικό (θυρωρούς, σερβιτόρους, καµαριέρες κλ.), ενώ το µαγειρείο ροσέφερε γαλλικά εδέσµατα. Στο τέλος του 19 ου αιώνα και στις αρχές του 20 ου, οι Η.Π.Α. είχαν να αρουσιάσουν ιστορικά ξενοδοχεία, ό ως το Plazza στη Νέα Υόρκη, το «Waldorf Astoria, το Statler στο Buffalo (Ο Statler διαφήµιζε το ξενοδοχείο του µε το σλόγκαν A room and a bath for a dollar and a half ), την αλυσίδα Ritz του Caesar Ritz κ.α. Στις δεκαετίες αρουσιάστηκαν ιστορικές αλυσίδες, ό ως τα Marriot, Hilton (το 1963 λειτούργησε το New York Hilton ), Sheraton και 18

19 Hyatt. Η αµερικάνικη ε ιχειρηµατικότητα, εκτός των άλλων, έδωσε ένα αγκόσµιο στίγµα ου έχει σηµατοδοτήσει την αγκόσµια ξενοδοχειακή ιστορία µε τις ξενοδοχειακές της αλυσίδες (Άλλες γνωστές αλυσίδες είναι τα Holliday Inn, τα Ramada Inn, τα «Trusthouse Forte (µε έδρα το Ηνωµένο Βασίλειο), τα BulKantourist (µε έδρα τη Βουλγαρία) κα.). Τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα Μετά την α ελευθέρωση το 1828, ελάχιστα χάνια είχαν α οµείνει στην ύ αιθρο και στις όλεις. Το ρώτο ξενοδοχείο ιδρύθηκε στο Ναύ λιο το 1834 µε την ε ωνυµία «Ξενοδοχείον του Λονδίνου», το ο οίο φιλοξένησε τους ρώτους ε ίσηµους ξένους του νεότευκτου ελληνικού κράτους και στη συνέχεια, το 1840, λειτούργησε ε ίσης στο Ναύ λιο το ξενοδοχείο «Αφθονία». Το 1835 η Αθήνα α έκτησε το δικό της ξενοδοχείο, µε το όνοµα «Νέον Ξενοδοχείον» ή «Albergo Nuovo, του Ιταλού Καζάλι. Το 1878 λειτούργησε σαν ξενοδοχείο η ιστορική «Μεγάλη Βρετανία» (Κτίστηκε το 1842 α ό τον οµογενή εκ Τεργέστης Αντ. ηµητρίου και α ετέλεσε την κατοικία του µέχρι το 1856, ενώ στη συνέχεια α ετέλεση την έδρα της Γαλλικής Αρχαιολογικής σχολής. Ε εκτάθηκε το 1930 και στον όλεµο του 1940 στεγάστηκε σε αυτό το Στρατηγείο, ενώ α ετέλεσε την ρώτη έδρα της µετα ολεµικής κυβέρνησης). στη θέση ου είναι σήµερα στο Σύνταγµα. Την φήµη του το ξενοδοχείο όφειλε στην ολυτέλεια και στην ρωτο ορία του, αλλά και στη µαγειρική του Στάθη Λάµψα, ιδιοκτήτη του ξενοδοχείου. Το 1917 λειτούργησε το «Ατενέ Παλλάς» (Αρχικά έφερε το όνοµα «Ίλιον Παλάς» και ήταν το ρώτο ξενοδοχείο της χώρας ου κατασκευάστηκε α ό µ ετόν.) α έναντι α ό το Πολυτεχνείο, το ο οίο ήταν το ρώτο κτίριο της Αθήνας ου κτίστηκε µε µ ετόν και την ίδια ε οχή στο Ν. Φάληρο λειτούργησε το ξενοδοχείο «Ακταίον», το ολυτελέστερο της ε οχής µε 80 δωµάτια. Γνωστά ξενοδοχεία της Αθήνας ήταν ε ίσης το «Ξενοδοχείον της Αγγλίας», το «Grand Hotel Magestic» το «Ξενοδοχείον της Αθήνας», το «Victoria» και το «Ξενοδοχείον των Ξένων». Ορισµένα ξενοδοχεία της αρχής του 20 ου αιώνα ήταν εντυ ωσιακά νεοκλασικά κτίρια τα ο οία συγκέντρωναν την κοσµική ζωή της χώρας. Τα ξενοδοχεία αυτά έκαναν διαφηµίσεις και λειτουργούσαν σε καθεστώς λήρους ανταγωνισµού. Το 1924 υ ήρχαν στην Ελλάδα 1090 ξενοδοχεία µε µέσο όρο 11 δωµάτια το καθένα. Αυτό συνέβαινε, διότι τα ερισσότερα ξενοδοχεία είχαν τέσσερα έως έντε δωµάτια, ενώ ήταν λίγα αυτά ου είχαν ενήντα έως εκατό δωµάτια και αρείχαν αξιόλογες υ ηρεσίες στους ταξιδιώτες. Σταδιακά, µε την ανά τυξη των µεταφορικών µέσων σε συνδυασµό µε την κατάκτηση του εργατικού δικαιώµατος των διακο ών, αρουσιάστηκε το φαινόµενο του µαζικού τουρισµού µε α οτέλεσµα την αύξηση των τουριστικών ε ιχειρήσεων. Πολλά ανδοχεία και χάνια σταδιακά 19

20 µετατρά ηκαν σε ξενοδοχεία, ενώ κτίστηκαν ολλά νέα. (Οι ε ωνυµίες των ξενοδοχείων συχνά είχαν άµεση σχέση µε: Την ελατεία ου ροσ αθούσαν να ροσελκύσουν. Έτσι στην ε οχή του µεσο ολέµου, ου στην Ελλάδα ταξίδευαν ολλοί Βρετανοί, έγιναν ολλά ξενοδοχεία µε την ονοµασία «Λονδίνο», «Η Ωραία Αγγλία», κλ. Ακόµη και σήµερα, συναντάµε ολλά ξενοδοχεία µε ονοµασίες ό ως «Τα Τρίκαλα», «Η Θεσσαλία», κλ. Το ωνυµίες του εξωτερικού, ου χρησιµο οίησαν ολλοί αλιννοστούντες Έλληνες, κύρια α ό τις Η.Π.Α., οι ο οίοι βά τιζαν τα ξενοδοχεία τους «Νέα Υόρκη», «Βοστώνη», κλ. Το ολίτευµα της ε οχής. Έτσι την ε οχή της βασιλείας, ολλά ξενοδοχεία ήραν το όνοµα βασιλέων και βασιλισσών, ό ως «Βασιλεύς Παύλος», «Βασίλισσα Φρειδερίκη». Ε ίσης δόθηκαν ονόµατα σχετικά µε τη βασιλεία, ό ως «Το Στέµµα» κλ. Ε ί χούντας, ολλά ξενοδοχεία ήραν το όνοµα «Το Εθνικόν», αλλά στη συνέχεια άλλαξαν την ε ωνυµία τους, ε ιλέγοντας σαν νέο όνοµα τις ερισσότερες φορές «Το ιεθνές». Σήµερα, µια α ό τις µόδες του marketing, ε ιµένει να φορτώνει τη ξενοδοχειακή ε ωνυµία µε ληροφορίες. Έτσι ολλά ξενοδοχεία φέρουν το όνοµα της εριοχής ου βρίσκονται κι ακολουθεί η εριγραφή του το ίου. Για αράδειγµα αναφέρουµε το «Istron Bay», το «Andrina Beach» κλ.) ( ηγή: Λαλούµης. Ρού ας Β. «ιοίκηση τουριστικών. ό. αρα ) Αν και τα ξενοδοχεία στη χώρα µας καταστράφηκαν α ό ολλούς κατακτητές, στην ε οχή µας η Ελλάδα είναι µία τουριστική χώρα µε αξιόλογες ξενοδοχειακές ε ιχειρήσεις ου στο σύνολό τους ξε ερνούν τον αριθµό των ( ρ. ηµήτρης Λαλούµης,Πρόεδρος ΡΑΤΤΕ Ε ίκουρος Καθηγητής Τουριστικών Ε ιχειρήσεων Τ.Ε.Ι. Αθήνας) Τµήµατος 1.4 ιακρίσεις των ξενοδοχείων Με την ευρεία έννοια ξενοδοχείο είναι ένα τουριστικό κατάλυµα το ο οίο ροσφέρει στους ελάτες µεγάλη οικιλία στέγασης και υ ηρεσιών, οι ο οίες µ ορεί να συµ εριλαµβάνουν σουίτες, διευκολύνσεις εστίασης και ε ισήµων γευµάτων, σαλόνια και αίθουσες ψυχαγωγίας, εξυ ηρέτηση δωµατίων (room service), καλωδιακή τηλεόραση, ροσω ικούς ηλεκτρονικούς υ ολογιστές, αίθουσες συναντήσεων, ξεχωριστά καταστήµατα, κρατήσεις δωµατίων, υ ηρεσίες ροσω ικού θαλαµη όλου, λυντήριο, κοµµωτήριο, ισίνα και 20

21 άλλες ψυχαγωγικές δραστηριότητες, καζίνο και άλλα αιχνίδια, µεταφορά α ό και ρος το αεροδρόµιο, υ ηρεσίες θυρωρού κ.α. (Τάνια Κα ίκη Πιβερο ούλου Υ ηρεσία Υ οδοχής) Η διαδικασία ου α αιτείται για την ίδρυση και τον εφοδιασµό του ξενοδοχείου µε άδεια λειτουργίας (ειδικό σήµα), ροβλέ ει τα εξής : σύµφωνα µε τον Ν. 2160/93, για την ανέγερση, µετατρο ή ή ε έκταση ξενοδοχείου α αιτείται, ρο της υ οβολής της µελέτης στη ολεοδοµική υ ηρεσία για την έκδοση ολεοδοµικής άδειας, έγκριση α ό τον ΕΟΤ της αρχιτεκτονικής µελέτης του κτιρίου, µόνον ως ρος το σύµφωνο αυτής µε τις ισχύουσες ροδιαγραφές του ΕΟΤ (Χατζηνικολάου Το ίκαιο των καταλυµάτων και των λοι ών τουριστικών εγκαταστάσεων 2002). Ο ΕΟΤ τηρεί µητρώο των ξενοδοχειακών ε ιχειρήσεων µε αύξοντα αριθµό, τον ο οίο αναγράφει µαζί µε το ΑΦΜ, στο ειδικό σήµα λειτουργίας ου χορηγεί στο ξενοδοχείο, για να ιστο οιεί ότι η λειτουργία του είναι νόµιµη. Ο τύ ος, τα χαρακτηριστικά και γενικά οι διαφορές ου συναντούµε στα ξενοδοχεία οφείλονται στους εξής αράγοντες : Χρονικό διάστηµα λειτουργίας Το οθεσία Κτιριακές εγκαταστάσεις Μέγεθος Κατηγορία ε ί εδο ροσφεροµένων υ ηρεσιών Ιδιοκτησιακό καθεστώς Ξενοδοχεία ου λειτουργούν µε συµβόλαιο management Στρατηγικές συµµαχίες ικαιοχρησία (franchising) Ξενοδοχειακές κοινο ραξίες (consortia) ( Νίκος Θεοχάρης Front Office Management 2007) 21

22 1.5 Το Σύστηµα κατηγοριο οίησης ξενοδοχείων στην Ελλάδα Οι λειτουργικές µορφές των ελληνικών ξενοδοχείων σύµφωνα µε την κατάταξή τους σε κατηγορίες µε το σύστηµα των αστέρων, ορίζονται ως εξής (Χατζηνικολάου Το ίκαιο των καταλυµάτων και των λοι ών τουριστικών εγκαταστάσεων 2002) : Ξενοδοχείο κλασικού τύ ου Ξενοδοχείο τύ ου motel Ξενοδοχείο τύ ου ε ι λωµένων διαµερισµάτων Ξενοδοχείο κλασικού τύ ου και ε ι λωµένων διαµερισµάτων Ξενοδοχείο κλασικού τύ ου Πρόκειται για ξενοδοχεία ου εριλαµβάνουν κοινόχρηστους χώρους υ οδοχής, αραµονής, εστίασης και αναψυχής ελατών, υ νοδωµάτια (τουλάχιστον 10), τα ο οία κατατάσσονται σε 5 κατηγορίες αστέρων. Στη χαµηλότερη κατηγορία (ενός αστέρος) κατατάσσονται µόνον ξενοδοχεία ροερχόµενα α ό µετατρο ή υφισταµένων κτιρίων και όχι ξενοδοχεία τα ο οία ανεγείρονται εξ υ αρχής. ( Νίκος Θεοχάρης Front Office Management 2007) Ξενοδοχείο τύ ου motel Τα ξενοδοχεία αυτά βρίσκονται εκτός σχεδίου όλεως, εκτός οικισµών και κατοικηµένων εριοχών, ε ί οδικών αρτηριών µεγάλης κυκλοφορίας, οι ο οίες ενώνουν µεγάλα αστικά κέντρα ή τουριστικά κέντρα και εµφανίζουν µεγάλη κίνηση αυτοκινήτων (εθνικό-ε αρχιακό δίκτυο) και α οβλέ ουν κατά κύριο λόγο στην εξυ ηρέτηση των ταξιδιωτών ου µετακινούνται µε αυτοκίνητο (Weaver Lawton 2001 Tourism Management John Wiley & Sons Australia Ltd. Australia). Τα ξενοδοχεία αυτά διαθέτουν τουλάχιστον 10 υ νοδωµάτια και κατατάσσονται στις κατηγορίες τριών και τεσσάρων αστέρων. Ξενοδοχείο τύ ου ε ι λωµένων διαµερισµάτων Η συγκεκριµένη µορφή ξενοδοχείου διαθέτει κοινόχρηστους χώρους υ οδοχής και αραµονής ελατών, καθώς και βοηθητικούς χώρους. Περιλαµβάνει διαµερίσµατα ενός, δύο ή ερισσοτέρων κύριων χώρων και κατατάσσονται και στις έντε κατηγορίες. 22

23 Ξενοδοχείο κλασικού τύ ου και ε ι λωµένων δια µερισµάτων (ξενοδοχείο µικτού τύ ου) Πρόκειται για ξενοδοχεία ου διαθέτουν κοινόχρηστους χώρους υ οδοχής, αραµονής, εστίασης και αναψυχής ελατών, χώρους διανυκτέρευσης σε δωµάτια µε λουτρό ή διαµερίσµατα, καταστήµατα για την εξυ ηρέτηση των ελατών και διάφορους βοηθητικούς χώρους. Κύριο χαρακτηριστικό της συγκεκριµένης µορφής ξενοδοχείου είναι το µέγεθος, το ο οίο δεν µ ορεί να είναι µικρότερο των 300 κλινών. Κατατάσσονται στις κατηγορίες τεσσάρων και έντε αστέρων. ( Νίκος Θεοχάρης Front Office Management 2007) 23

24 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το τµήµα υ οδοχής είναι το τµήµα ου αναλαµβάνει τις εργασίες ου αφορούν τις κρατήσεις, την κατανοµή των δωµατίων, την ρεσεψιόν, την έκδοση λογαριασµών και τις ληρωµές (Abbott Lewry Υ οδοχή- ιαδικασίες, διαχείριση, δεξιότητες Αθήνα 2002). Η υ οδοχή είναι το ρώτο σηµείο ε αφής ξενοδοχείου και ελάτη κατά την άφιξη, η ηγή εξυ ηρέτησης κατά τη διάρκεια αραµονής του, το σηµείο διευθέτησης του λογαριασµού και το σηµείο α ό ο ού γίνεται η αναχώρηση. Η υ οδοχή δέχεται τα αρά ονα ελατών, αρέχει ληροφορίες και υ ηρεσίες και τηρεί τα αρχεία ελατών. Είναι γνωστό ότι η ρώτη και η τελευταία εικόνα, αίζει καθοριστικό ρόλο στην εντύ ωση ου θα α οκτήσει ο ελάτης α ό την αραµονή του στο ξενοδοχείο. Γι αυτό το λόγο η εργασία ου εκτελείται στην υ οδοχή έχει µεγάλη σ ουδαιότητα. Ο υ άλληλος της υ οδοχής ρέ ει να δίνει σηµασία και στις ιο µικρές λε τοµέρειες. Η ροσοχή ου δίνουµε σε αυτές κάνει το ξενοδοχείο να διαφέρει και να έχει υψηλής οιότητας εξυ ηρέτηση. Τόσο στην άφιξη όσο και την αναχώρηση του ελάτη θα ρέ ει να δίνουµε µεγάλη σηµασία στον χαιρετισµό γιατί ροδιαθέτει τον ελάτη για µια ευχάριστη διαµονή. Οι ερισσότερες ρεσεψιόν βρίσκονται κυρίως στο χολ του ξενοδοχείου, αράλληλα µε κά οιον τοίχο µε 1,5 έως 2 µέτρα χώρο εργασίας µεταξύ του τοίχου και του άγκου. Το ύψος του άγκου είναι ερί ου 1,15 εκατοστά και το βάθος του 75 εκατοστά. Το µήκος και το υλικό κατασκευές του µ ορεί να οικίλει ανάλογα µε την αρχιτεκτονική του ξενοδοχείου, τον αριθµό δωµατίων ου διαθέτει, τα καθήκοντα ου εκτελούνται την Υ οδοχή και τη διαµόρφωση του χολ (Κα ίκη- Πιβερο ούλου Υ ηρεσία Υ οδοχής). 24

25 Το σύνολο των δραστηριοτήτων και των λειτουργιών του τµήµατος υ οδοχής ε ικεντρώνεται σε δύο κύρια σηµεία, στη µέγιστη δυνατή διαθεσιµότητα των δωµατίων του ξενοδοχείου, καθώς και στην αροχή υ ηρεσιών υψηλής οιότητας και ροδιαγραφών. Στόχο του τµήµατος α οτελεί η οργάνωση και ο συντονισµός των ροσφεροµένων υ ηρεσιών, µε α ώτερο σκο ό την καλύτερη και οιοτικότερη εξυ ηρέτηση και αντα όκριση στις ε ιθυµίες α αιτήσεις των ελατών. Βασική ροϋ όθεση για την α οτελεσµατικότητα του τµήµατος είναι ο συντονισµός του µε τα υ όλοι α τµήµατα του ξενοδοχείου, γι αυτό και δίνεται µεγάλη έµφαση στο κοµµάτι της εσωτερικής ε ικοινωνίας µεταξύ των υ αλλήλων α ό τις εκάστοτε διοικήσεις των τµηµάτων. εν ρέ ει να ξεχνάµε ότι το τµήµα της υ οδοχής είναι ο καθρέ της του ξενοδοχείου, η ρώτη και η τελευταία εικόνα ου α οκοµίζει ο ελάτης κατά τη διάρκεια της διαµονής του και κατά συνέ εια η καλή ή κακή ανάµνηση ου θα άρει µαζί του κατά την ε ιστροφή του στον τό ο µόνιµης κατοικίας του. 2.1 Στόχοι του τµήµατος της υ οδοχής Όταν ένα ξενοδοχείο καθορίζει τους στόχους του, η διοίκησή του εστιάζει το ενδιαφέρον της στις ενέργειες και στις α οφάσεις. Καθορίζοντας τους ακολουθητέους στόχους και τα µέσα µε τα ο οία θα ε ιτευχθούν, η ε ιχείρηση ορίζει ξεκάθαρα την ροσέγγισή της στα θέµατα χειρισµού των ελατών, ροσω ικού και ιδιοκτητών, δηλαδή τη γενική ολιτική, η ο οία υ οδηλώνει τις γενικές κατευθύνσεις. (Σωτηριάδης Μάνατζµεντ ξενοδοχείων και ε ιχειρήσεων εστίασης και αναψυχής 2000 Πάτρα) Παραδείγµατα στόχων της υ οδοχής ου µ ορούν να µετρηθούν είναι : 1. αύξηση της µέσης ετήσιας ληρότητας συγκριτικά µε τον ροηγούµενο χρόνο κατά 3% 2. αύξηση του οσοστού τακτικών ελατών κατά 5% 3. µείωση των αρα όνων ελατών κατά 15% µείωση του α αιτούµενου χρόνου για άφιξη και αναχώρηση ελάτη κατά τρία λε τά κτλ. (Κα ίκη-πιβερο ούλου Υ ηρεσία Υ οδοχής) 25

26 Η συµβολή του τµήµατος υ οδοχής στην εκ λήρωση των αρχικά ροκαθορισµένων στόχων κρίνεται ιδιαίτερα σηµαντική και ροσδιορίζεται α ό τις δραστηριότητες και τα ρότυ α ου ρέ ει να ακολουθούνται ροκειµένου να φέρει εις έρας την α οστολή της. Στο σηµείο αυτό θεωρείται σκό ιµη η αξιολόγηση του εριβάλλοντος του τµήµατος, των ικανοτήτων και των αδυναµιών του, ώστε οι στόχοι να είναι ρεαλιστικοί και σε άµεση σχέση µε το τι µ ορεί να ε ιτύχει το ροσω ικό της υ οδοχής. (Streiner, Miner, Gray Management policy & Strategy : text, readings and cases Macmillan Publishing Company New York) 2.2 Οργάνωση του τµήµατος της υ οδοχής Ο τρό ος οργάνωσης του τµήµατος εξαρτάται α ό τον αριθµό των ροσφεροµένων υ ηρεσιών. Κάθε ξεχωριστή υ ηρεσία ή λειτουργία ου ε ιτελείται στο χώρο της υ οδοχής συνιστά ένα αυτοτελές τµήµα. Οι βασικές υ ηρεσίες, ου α οτελούν τους κυριότερους τοµείς δραστηριοτήτων, συνοψίζονται στις αρακάτω : 1. κρατήσεις 2. θυρωρείο (concierge, groom) 3. ρεσεψιόν (front desk) 4. ταµείο 5. τηλεφωνικό κέντρο 6. νυχτερινή υ ηρεσία (night audit- night shift) ( Νίκος Θεοχάρης Front Office Management 2007) ΠΡΟΪΣΤΑΜ. ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΒΟΗΘΟΣ ΠΡΟΪΣΤ. ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΥΠΕΥΘ. ΤΗΛΕΦ. ΚΕΝΤΡΟΥ ΘΥΡΩΡΟΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΒΑΡ ΙΑΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΤΑΜΙΕΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΝΥΧΤΑΣ ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΗ Σ ΓΚΡΟΥΜ, ΠΟΡΤΙΕΡΗ ΕΣ ΡΕΣΕΨΙΟΝΙΣΤ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΒΟΗΘΟΙ ΡΕΣΕΨΙΟΝΙΣΤ ιάγραµµα 2.2 Οργάνωση της υ οδοχής ενός µεγάλου ξενοδοχείου 26

27 2.3 Στελέχωση του τµήµατος της υ οδοχής Η δια ίστωση των Abbot, Lewry ε ιβεβαιώνει τη συµβολή του ροσω ικού στη λειτουργία του ξενοδοχείου : «ένα ικανό και α οδοτικό ροσω ικό α οτελεί βασικό στοιχείο για ο οιαδή οτε ε ιτυχηµένη υ ηρεσία, ροκειµένου να ε ιτευχθούν οι στόχοι». Το ε ί εδο γνώσεων, η εµ ειρία και οι ιδιαίτερες ικανότητες- δεξιότητες α οτελούν τα κύρια χαρακτηριστικά για την ε ιλογή ενός υ αλλήλου υ οδοχής α ό το ξενοδοχείο. Οι Becker, Wellins (Customer Service perceptions and reality, training and development journal 1990) αρουσιάζουν έναν ικανο οιητικό κατάλογο µε τις ικανότητες ου ρέ ει να διαθέτει το ροσω ικό ου έρχεται σε ε αφή µε τους ελάτες. Πιο αναλυτικά : ικανότητα στην άµεση ε ικοινωνία µε τους ελάτες ικανότητα εκ λήρωσης των καθηκόντων ικανότητα στη λήψη α οφάσεων, σχετικά µε την ικανο οίηση ε ιθυµιών των ελατών ευελιξία, ενεργητικότητα, αξιο ιστία και ένα ερι οιηµένο αρουσιαστικό ρωτοβουλία, ειδικές γνώσεις και κριτική ικανότητα υ οκίνηση-θέληση να εξυ ηρετεί τους ελάτες ειθώ και ταλέντο ωλητού ικανότητα σχεδιασµού αντοχή (ορθοστασία-κυλιόµενο ωράριο) ικανότητα να αναλύει την κατάσταση του ελάτη υψηλές α αιτήσεις 2.4 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΥΠΟ ΟΧΗΣ Η ε ιλογή του ροσω ικού της υ οδοχής ρέ ει να γίνεται µε κριτήρια τις ικανότητες, τις γνώσεις και τις κλίσεις τους. ύο συγκεκριµένα ροσόντα ου συνήθως α αιτούνται για την εργασία στην υ οδοχή είναι η κλίση στα µαθηµατικά και οι γνώσεις ληκτρολόγησης. Οι µαθηµατικές γνώσεις ενός υ αλλήλου θα τον βοηθήσουν να καταλάβει την τήρηση των λογαριασµών και τη διαδικασία καταχωρήσεων, ενώ οι γνώσεις ληκτρολόγησης είναι χρήσιµες για τη χρησιµο οίηση του Η/Υ. (Κα ίκη-πιβερο ούλου Υ ηρεσία Υ οδοχής) Ο ρυθµός ανανέωσης του ροσω ικού στο τµήµα της υ οδοχής διαφέρει α ό ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο. την κύρια ευθύνη για τις ροσλήψεις νέου ροσω ικού την έχει ο ροϊστάµενος του τµήµατος υ οδοχής (σε συνεργασία µε τον διευθυντή ροσω ικού), ο ο οίος είναι ο µόνος ου γνωρίζει ολύ 27

28 καλά τη φύση της εργασίας και τις ανάγκες του τµήµατος. ( Νίκος Θεοχάρης Front Office Management 2007) Η καταλληλότερη µέθοδος ροκειµένου να εξασφαλίσουµε το κατάλληλο άτοµο για την καταλληλότερη θέση είναι η ροετοιµασία µιας λε τοµερούς εριγραφής της θέσης εργασίας (job description). Εδώ ροσδιορίζονται τα λαίσια µέσα στα ο οία οφείλει να κινείται ο εργαζόµενος κατά την εκτέλεση της εργασίας του, έτσι ώστε να α οφεύγονται ιθανές αρερµηνείες για τη θέση και το ρόλο του µέσα στην ε ιχείρηση. Σύµφωνα µε τον Βάλβη, οι εριγραφές θέσεων εργασίας α οτελούν ένα σηµαντικό εργαλείο και µια α ό τις σηµαντικές ροϋ οθέσεις για την α οτελεσµατικότερη εφαρµογή της διαδικασίας της αξιολόγησης των θέσεων εργασίας στην ε ιχείρηση. (Βάλβης 2005 ιοίκηση ροσω ικού) Η σύνταξη σχεδίων εριγραφής εργασίας είναι αρµοδιότητα του ροϊσταµένου υ οδοχής και αναφέρονται ξεχωριστά σε κάθε θέση εργασίας ου εριλαµβάνει το οργανόγραµµα του τµήµατος. (Ντόντη Λειτουργία Υ οδοχής Front Office Αθήνα) 28

29 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟ ΟΧΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Στο κεφάλαιο ου ακολουθεί αναλύονται οι κανόνες συµ εριφοράς, η εµφάνιση, τα τυ ικά ροσόντα, η ιεραρχία καθώς και ο χώρος αρµοδιότητας των υ αλλήλων της υ οδοχής σύµφωνα µε τον οδηγό ροσω ικού ενός µεγάλου ελληνικού οµίλου ξενοδοχείων µε ξενοδοχείο στο νοµό Χανίων και ε ίσης σύµφωνα µε το ISO ου καθορίζει τις λειτουργίες υ οδοχής µεγάλης ξενοδοχειακής µονάδας έντε αστέρων µε έδρα τα Χανιά. 3.1 Βασικές Αρχές Συµ εριφοράς Η τήρηση των βασικών αρχών συµ εριφοράς συντελεί στην καλύτερη διεξαγωγή της λειτουργίας του ξενοδοχείου και ροσδίδει κύρος στον εργαζόµενο και κατ ε έκταση στην ίδια την ε ιχείρηση εταιρεία. Οι αρακάτω αρχές βοηθούν στα αρα άνω. Το ροσω ικό είναι φιλικό, σεµνό, διακριτικό, χαµογελαστό και ρόθυµο ρος τους ελάτες. Ο τυ ικός χαιρετισµός ου α ευθύνεται στον ελάτη είναι άντα στα ελληνικά και είναι είτε γενικός «Χαίρεται» ή αντίστοιχος µε την ώρα της ηµέρας. Να υ άρχει διάθεση και νεύµα εξυ ηρέτησης ώστε να αντιµετω ίζεται κάθε ρόβληµα όχι µόνο του ελάτη, αλλά και να υ άρχει νεύµα συντροφικότητας και αλληλεγγύης ανάµεσα σε όλα τα τµήµατα. Ο κάθε ελάτης αντιµετω ίζεται σαν µοναδική ερί τωση και όχι σαν µέρος του συνόλου. Οι ε ιθυµίες και οι ερωτήσεις του ελάτη ακούγονται µε ροσοχή και κατανοούνται λήρως, έτσι ώστε να ικανο οιούνται και να α αντώνται σωστά. Ο ελάτης δεν ρέ ει να ταλαι ωρείται α ό τµήµα σε τµήµα. Πρέ ει να εξυ ηρετείται άµεσα α ό το ροσω ικό, το ο οίο ροσ αθεί να δώσει λύση ενδοτµηµατικά. Αν το ροσω ικό δε γνωρίζει να α αντήσει αµέσως στον ελάτη, α οφεύγει εκφράσεις του τύ ου «εν γνωρίζω» ή «εν ξέρω», αλλά «Θα ληροφορηθώ και θα σας ενηµερώσω», ό ως και αντί «Όχι» 29

EVITA ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΠΑΦΩΝ / ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ. Σαντορίνη 28/04/2011 Βασίλειος Πα ανικολάου

EVITA ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΠΑΦΩΝ / ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ. Σαντορίνη 28/04/2011 Βασίλειος Πα ανικολάου EVITA ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΠΑΦΩΝ / ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ Σαντορίνη 28/04/2011 Βασίλειος Πα ανικολάου ΤΕΣΣΕΡΙΣ ΒΕΛΤΙΣΤΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑΤΡΕΠΟΥΝ ΤΙΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΣΕ ΕΠΑΦΕΣ Κάθε 100 ε ισκέψεις θα ρέ ει να καταχωρείτε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ EVITA ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙ Α Ερµούπολη, Σύρος 27/10/2010 Βασίλειος Πα ανικολάου ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙ Α Ο στόχος αυτής της διαδικασίας είναι να ροσελκύσει «στοχο οιηµένες»

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΡΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟ Ο 2014-2016

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΡΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟ Ο 2014-2016 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΡΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟ Ο 2014-2016 Η αγκόσµια οικονοµική κρίση ου βιώνουµε τα τελευταία χρόνια είναι η χειρότερη της µετα ολεµικής ε οχής. Μια κρίση

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ

ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΣΤΑ.ΣΥ.) A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 105 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ. :ΦΑΕ Αθηνών ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΟ: 210-3248311-17 FAX: 210-3223935 Αριθ. Πρωτ. :11311 Ηµεροµηνία

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. Πρωτ.:25535 Ηµεροµηνία:31/12/2014. ΘΕΜΑ : ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την

Αριθ. Πρωτ.:25535 Ηµεροµηνία:31/12/2014. ΘΕΜΑ : ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Αριθ. Πρωτ.:25535 Ηµεροµηνία:31/12/2014 Πληροφορίες: Γ. Καρανίκα Τηλέφωνο: 214-4141339 ΘΕΜΑ : ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την ροµήθεια 70.000 κυτίων των 410 γραµµαρίων συµ υκνωµένου Γάλακτος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ, ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ»

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ, ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ» ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ, ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ» ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΑΚΑ ΗΜΑΙΚΟΥ ΕΤΟΥΣ 2015-2016 Α.Π.: 817 Χίος, 22.04.2015 Το Τµήµα ιοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΧΡΟΝΟΜΕΡΙ ΙΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΧΡΟΝΟΜΕΡΙ ΙΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΧΡΟΝΟΜΕΡΙ ΙΩΝ Μέρος 1: Ταυτότητα, τό ος κατοικίας και νοµικό καθεστώς του ή των εµ όρων ου θα είναι συµβαλλόµενα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Τεχνική Έκθεση 2. Ενδεικτικός Προϋ ολογισµός 3. Συγγραφή Υ οχρεώσεων ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ Η.Π.ΝΑΟΥΣΑΣ AΡ.ΠΡΩΤ.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Τεχνική Έκθεση 2. Ενδεικτικός Προϋ ολογισµός 3. Συγγραφή Υ οχρεώσεων ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ Η.Π.ΝΑΟΥΣΑΣ AΡ.ΠΡΩΤ. AΡ.ΠΡΩΤ.7090/7-3-2014 ΕΝΙΑΙΑ ΜΕΛΕΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΝΑΟΥΣΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΝΟΜΙΚΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ 27.531,00 (ανευ Φ.Π.Α.) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Τεχνική Έκθεση 2. Ενδεικτικός Προϋ ολογισµός 3. Συγγραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΜΕ ΑΡ. 2/2015 (και αρ. ρωτ. 614/27-02-2015)

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΜΕ ΑΡ. 2/2015 (και αρ. ρωτ. 614/27-02-2015) ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ, ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑΣ ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Ταχ. /νση: Ξανθουδίδου & Χατζηδάκη Ταχ. Κώδικας:

Διαβάστε περισσότερα

Η ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΣΥΓΚΛΙΣΗΣ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ, ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ 1

Η ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΣΥΓΚΛΙΣΗΣ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ, ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ 1 Η ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΣΥΓΚΛΙΣΗΣ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ, ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ 1 Κύριε Πρόεδρε, κυρίες, κύριοι, Θα ήθελα να σας µιλήσω για τέσσερα ράγµατα ου θεωρώ

Διαβάστε περισσότερα

Κέρκυρα, 7/7/2015 Αρ. Πρωτ: 1273 ΑΠΟΦΑΣΗ

Κέρκυρα, 7/7/2015 Αρ. Πρωτ: 1273 ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ, ΠΑΙ ΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ & ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑΣ ΜΟΥΣΕΙΟ ΑΣΙΑΤΙΚΗΣ ΤΕΧΝΗΣ ΚΕΡΚΥΤΡΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια ικύκλων Οχηµάτων 200cc τύ ου Scooter (αρ.αίτησης:115258).

ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια ικύκλων Οχηµάτων 200cc τύ ου Scooter (αρ.αίτησης:115258). Αριθ. Πρωτ.: 16079 Ηµεροµηνία: 24/08/2015 Πληροφορίες: Αλεξό ουλος Γεώργιος Τηλέφωνο: 214 4141146 E-mail: galexopoulos@stasy.gr ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια ικύκλων Οχηµάτων 200cc

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ. Aθήνα, 09.06.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Αρ. Πρ.:..Α.Α../οικ. 62019

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ. Aθήνα, 09.06.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Αρ. Πρ.:..Α.Α../οικ. 62019 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ, ΥΠΟ ΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΕΝ. /ΝΣΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ /ΝΣΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ I

ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ I ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ I Τέσσερα σηµαντικά στοιχεία: Το εισόδηµα του καταναλωτή Οι τιµές των αγαθών Οι ροτιµήσεις των καταναλωτών Η υ όθεση ότι ο καταναλωτής λαµβάνει α οφάσεις ου µεγιστο οιούν

Διαβάστε περισσότερα

Η ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΣΤΗΝ ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ

Η ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΣΤΗΝ ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ Η ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΣΤΗΝ ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ Η φιλοξενία - ετυμολoγικά από το ρήμα «φιλώ (=αγαπώ) + ξένος» - αναφέρεται στην πράξη της περίθαλψης και φροντίδας ενός ξένου στο σπίτι κάποιου. Ήταν θεσμός για τους αρχαίους

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΝΤΑΞΗΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ του ήµου Λαµιέων

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΝΤΑΞΗΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ του ήµου Λαµιέων ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΝΤΑΞΗΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ του ήµου Λαµιέων Άρθρο 1 (Άρθρο 7, αρ. 1 Ν. 3852/2010) ιοίκηση ήµου Ο δήµος διοικείται α ό το δηµοτικό συµβούλιο, την οικονοµική ε ιτρο ή, την ε ιτρο

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΑΝΑΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΑΝΑΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ Αρ.πρωτ.:620/27/02-08-2013 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 ΚΑΙ ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος α ό Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9-70-71-72, 2102517292

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΗΝΣΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΗΝΣΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 ΚΑΙ ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος α ό Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9-70-71-72, 2102517292 - FAX:210-2517292 ΟΝΟΜΑ:... ΕΠΩΝΥΜΟ:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΘΗΚΗ- ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ «Α

ΠΡΟΣΘΗΚΗ- ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ «Α ΠΡΟΣΘΗΚΗ- ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ «Α λούστευση διαδικασιών λειτουργίας τουριστικών ε ιχειρήσεων και τουριστικών υ οδοµών, ειδικές µορφές τουρισµού και άλλες διατάξεις» Α. ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

«ΤΟΠΙΚΕΣ ΡΑΣΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΝΤΑΞΗΣ ΓΙΑ ΕΥΑΛΩΤΕΣ ΟΜΑ ΕΣ ΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» «ΙΑΥΛΟΣ Α ασχόλησης ΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ»

«ΤΟΠΙΚΕΣ ΡΑΣΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΝΤΑΞΗΣ ΓΙΑ ΕΥΑΛΩΤΕΣ ΟΜΑ ΕΣ ΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» «ΙΑΥΛΟΣ Α ασχόλησης ΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» ΗΡΑΚΛΕΙΟ 06/11/2012 ΑΡ. ΠΡΩΤ. 12 Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος ρος δυνητικά ωφελούµενους για συµµετοχή στην ράξη «ΤΟΠΙΚΕΣ ΡΑΣΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΝΤΑΞΗΣ ΓΙΑ ΕΥΑΛΩΤΕΣ ΟΜΑ ΕΣ ΗΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ» Ανα τυξιακή Σύµ

Διαβάστε περισσότερα

- 1 - ΠΡΟΣ: Τους ήµους της Χώρας κκ ηµάρχους ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 14. Ε ανασύσταση ηµοτικής Αστυνοµίας

- 1 - ΠΡΟΣ: Τους ήµους της Χώρας κκ ηµάρχους ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 14. Ε ανασύσταση ηµοτικής Αστυνοµίας Ελληνική EΞ ΕΠΕΙΓΟΝ - ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ Να σταλεί και µε φαξ και email ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 15 Μαΐου 2015 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΥΓΚΡΟΤΗΣΗΣ Αριθ. Πρωτ.: οικ. 16773 ΓΕΝ. /ΝΣΗ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ

ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ Αθήνα, 29-03-20132013 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Το Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ροκηρύσσει Πρόχειρο Μειοδοτικό ιαγωνισµό (Π.Μ..), στο λαίσιο της υλο οίησης του Ευρω αϊκού Προγράµµατος Leonardo

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΠΟΝΗΤΩΝ ΙΠΠΑΣΙΑΣ. Άρθρο 1 ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΠΡΟΠΟΝΗΤΗ ΚΑΙ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ Α ΕΙΑΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΠΟΝΗΤΩΝ ΙΠΠΑΣΙΑΣ. Άρθρο 1 ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΠΡΟΠΟΝΗΤΗ ΚΑΙ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ Α ΕΙΑΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΠΟΝΗΤΩΝ ΙΠΠΑΣΙΑΣ Άρθρο 1 ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΠΡΟΠΟΝΗΤΗ ΚΑΙ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ Α ΕΙΑΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ 1. Το ε άγγελµα του ρο ονητή ι ασίας στην Ελλάδα έχουν το δικαίωµα

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ

ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 & ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος από Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9, 2102517292 - FAX:2102517292 Το Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. Πρωτ. : 15679 Ηµεροµηνία : 12.08.2015. Πρόχειρος µειοδοτικός διαγωνισµός Τ -111/15 για την ροµήθεια µεταχειρισµένων µειωτήρων

Αριθ. Πρωτ. : 15679 Ηµεροµηνία : 12.08.2015. Πρόχειρος µειοδοτικός διαγωνισµός Τ -111/15 για την ροµήθεια µεταχειρισµένων µειωτήρων ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 105 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ. :ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ: 214 414 1499 FAX: 210-3223935 Αριθ. Πρωτ. : 15679

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Αρ.πρωτ.:620/32/04-09-2013 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 ΚΑΙ ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος α ό Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9-70-71-72, 2102517292

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ Ω ΕΚΑΝΗΣΟΥ ΗΜΟΣ ΡΟ ΟΥ Με τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Θέµα : ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ Ω ΕΚΑΝΗΣΟΥ ΗΜΟΣ ΡΟ ΟΥ Με τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Θέµα : ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ 1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ Ω ΕΚΑΝΗΣΟΥ ΗΜΟΣ ΡΟ ΟΥ Με τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ Ρόδος, 16/04/2015 Αριθµ. Πρωτοκ:2/33054 Θέµα : ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. Πρωτ. : 719 Ηµεροµηνία : 15.01.2015

Αριθ. Πρωτ. : 719 Ηµεροµηνία : 15.01.2015 ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΣΤΑ.ΣΥ.) A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 105 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ. :ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ: 214 414 1499 FAX:

Διαβάστε περισσότερα

δεν µ ορούµε να συµφωνήσουµε µε οιον τρό ο το ρόβληµα αυτό θα λυθεί.

δεν µ ορούµε να συµφωνήσουµε µε οιον τρό ο το ρόβληµα αυτό θα λυθεί. Χαιρετισµός του Προέδρου Κ.Ε..Ε. & ηµάρχου Αµαρουσίου κ. Γ. Πατούλη στο Συνέδριο µε θέµα : «Βιώσιµη, Οικολογική, Οικονοµική ιαχείριση Α ορριµµάτων στην Αττική». Kυρίες και κύριοι Θα ήθελα καταρχήν να συγχαρώ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΑΡ.ΠΡΩΤ.: 620/13/16-04-20132013 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 & ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος α ό Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 2010-2015

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 2010-2015 ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 2010-2015 ΜΠΑΜΠΛΗ ΧΡΥΣΗ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ Κος ΗΜΗΤΡΙΟΣ ΣΟΥΜΠΕΝΙΩΤΗΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΛΕΤΗ /ΝΣΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ & ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΧΑΛΑΝ ΡΙΟΥ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ : 13.175,00 Φ.Π.Α. 13%: 1.712,75 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: 14.

ΜΕΛΕΤΗ /ΝΣΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ & ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΧΑΛΑΝ ΡΙΟΥ ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ : 13.175,00 Φ.Π.Α. 13%: 1.712,75 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: 14. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΗΜΟΣ ΧΑΛΑΝ ΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΕΝΤΡΩΝ ΑΝΟΙΧΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΩΝ (Κ.Α.Π.Η) Αρµόδιος : Γκαµούλου Αµαλία Ταχ. /νση : Καραολή ηµητρίου 2 Ταχ. Κώδικας:152-32 Χαλάνδρι

Διαβάστε περισσότερα

ΑΧΟΝ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ

ΑΧΟΝ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ ΑΧΟΝ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ ΑΘΗΝΑ, 2013 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΛΙ Α 1.Νοµοθετικό Πλαίσιο 3 2.Ορισµοί-Πεδίο Εφαρµογής της Πολιτικής Βέλτιστης Εκτέλεσης 3 3.Συναίνεση Πελάτη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Αθήνα 25 Νοεµβρίου 2010 ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΘΕΜΑ: «Συγκριτικές οκιµές Προϊόντων/Υ ηρεσιών Το αράδειγµα του Βελγίου (Test-achats)

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Αρ.πρωτ.:620/31/04-09-2013 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 ΚΑΙ ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος α ό Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9-70-71-72, 2102517292

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Αντικατάσταση Λαµ τήρων στην Άρ α της Γέφυρας Καλατράβα (MR 204064)

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Αντικατάσταση Λαµ τήρων στην Άρ α της Γέφυρας Καλατράβα (MR 204064) Αριθ. Πρωτ.:2107 Ηµεροµηνία:5/2/2015 Πληροφορίες: Κατσικαβέλα Κατερίνα Τηλέφωνο: 214-414-1153 E-mail: kkatsikavela@stasy.gr ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Αντικατάσταση Λαµ τήρων

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια Ιµατισµού (αρ.αίτησης:2319).

ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια Ιµατισµού (αρ.αίτησης:2319). Αριθ. Πρωτ.:9594 Ηµεροµηνία:22/5/2015 Πληροφορίες: Αλεξό ουλος Γεώργιος Τηλέφωνο: 214 4141146 E-mail: galexopoulos@stasy.gr ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια Ιµατισµού (αρ.αίτησης:2319).

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ: «ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ»

ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ: «ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ» ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ: «ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ» Ανθέων 5, 72300,- Σητεία Κρήτης. Τηλ: 28430-23590, Φαξ: 28430-25341, mail: oas@sit.forthnet.gr ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Διαβάστε περισσότερα

Από τη θεωρία στην πράξη: Η Εμπειρία της Ένταξης της Οπτικής του Φύλου στα Αναλυτικά Προγράμματα της Πρωτοβάθμιας

Από τη θεωρία στην πράξη: Η Εμπειρία της Ένταξης της Οπτικής του Φύλου στα Αναλυτικά Προγράμματα της Πρωτοβάθμιας Από τη θεωρία στην πράξη: Η Εμπειρία της Ένταξης της Οπτικής του Φύλου στα Αναλυτικά Προγράμματα της Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Κυπριακής Εκπαίδευσης ΜΑΡΙΑ ΓΚΑΣΟΥΚΑ ΕΠΙΚΟΥΡΗ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Α Π Ο Φ Α Σ Η Α Ν Τ Ι Η Μ Α Ρ Χ Ο Υ 4869/18-07-2014. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ-ΑΓ.ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ Έχοντας υ όψη:

Α Π Ο Φ Α Σ Η Α Ν Τ Ι Η Μ Α Ρ Χ Ο Υ 4869/18-07-2014. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ-ΑΓ.ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ Έχοντας υ όψη: Α Α: 748ΡΩΚΑ-Ζ52 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ ΑΓ. ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΥΛΙΚΩΝ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ταχ. /νση: Π.Τσαλδάρη 10 Ταχ.κώδικας: 18450 ΝΙΚΑΙΑ Τηλ.:

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ - ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΜΕΤΑΤΑΞΗ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΣΤΟ ΗΜΟ ΑΛΜΥΡΟΥ.

ΘΕΜΑ: ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ - ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΜΕΤΑΤΑΞΗ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΣΤΟ ΗΜΟ ΑΛΜΥΡΟΥ. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΜΑΓΝΗΣΙΑΣ ΗΜΟΣ ΑΛΜΥΡΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ Aλµυρός 30-9-2015 Αρ.Πρωτ.: 21026 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ για την ρόσληψη ροσω ικού µε σύµβαση εργασίας ιδιωτικού δικαίου ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΙΜΗΝΗΣ ΙΑΡΚΕΙΑΣ Ο ΗΜΑΡΧΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ για την ρόσληψη ροσω ικού µε σύµβαση εργασίας ιδιωτικού δικαίου ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΙΜΗΝΗΣ ΙΑΡΚΕΙΑΣ Ο ΗΜΑΡΧΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Θεσσαλονίκη 14/6/2012 ΗΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Βασ. Γεωργίου 1Α - 546 40 Αρ. Πρωτ: 51987 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Ι ΙΩΤΙΚΟΥ ΙΚΑΙΟΥ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ για την ρόσληψη ροσω ικού µε σύµβαση

Διαβάστε περισσότερα

Προµήθεια Αναλωσίµων Ειδών Κυλικείου Κ.Α.Π.Η. Κωδ.Προϋ /σµού: 10/6474.0001 ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ

Προµήθεια Αναλωσίµων Ειδών Κυλικείου Κ.Α.Π.Η. Κωδ.Προϋ /σµού: 10/6474.0001 ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΗΜΟΣ : ΧΕΡΣΟΝΗΣΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΝΠ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΕΡΓΟ: Προµήθεια Αναλώσιµων Ειδών Κυλικείου Κ.Α.Π.Η. (Συµ εριλαµβανοµένου και του ΦΠΑ) Έργο: Προµήθεια Αναλωσίµων

Διαβάστε περισσότερα

Α Ι Τ Η Σ Η ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΗΛΩΣΗ

Α Ι Τ Η Σ Η ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΗΛΩΣΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΕΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ Α Ι Τ Η Σ Η ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΗΛΩΣΗ (άρθρο 8 Ν.1599/1986) Η ακρίβεια των στοιχείων ου υ οβάλλονται µε αυτή τη δήλωση µ ορεί

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Αγ. Στέφανος 1-12-2014 ΗΜΟΣ ΙΟΝΥΣΟΥ Αριθ. Πρωτ.: 38090 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Αγ. Στέφανος 1-12-2014 ΗΜΟΣ ΙΟΝΥΣΟΥ Αριθ. Πρωτ.: 38090 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Αγ. Στέφανος 1-12-2014 ΗΜΟΣ ΙΟΝΥΣΟΥ Αριθ. Πρωτ.: 38090 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣ Την Οικονοµική Ε ιτρο ή ήµου ιονύσου ΘΕΜΑ: «Σύνταξη Ολοκληρωµένου Πλαισίου ράσης (Ο.Π..)

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Αρ.πρωτ.:620/33/06-09-2013 ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚ ΗΛΩΣΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΡΟΣ ΤΟ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 ΚΑΙ ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ (είσοδος α ό Κοκκινάκη) ΤΗΛ.: 2131311568-9-70-71-72, 2102517292

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞ. ΕΠΕΙΓΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 04/11/2013. ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ /ΝΣΗ ΚΟΙΝ. ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ & ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΠΡΟΣ : Όλους τους ήµους της χώρας

ΕΞ. ΕΠΕΙΓΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 04/11/2013. ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ /ΝΣΗ ΚΟΙΝ. ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ & ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΠΡΟΣ : Όλους τους ήµους της χώρας ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΞ. ΕΠΕΙΓΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 04/11/2013 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Αρ.Πρ. 28οικ.35873/3362 ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ /ΝΣΗ ΚΟΙΝ. ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ & ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΠΡΟΣ : ΤΜΗΜΑ Α Όλους

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΛΕΠΟΝΤΕΣ ΦΟΡΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΝΤΥΠΩΝ ΟΑΕ ΣΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ «ΕΡΓΑΝΗ»

Ο ΗΓΙΕΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΛΕΠΟΝΤΕΣ ΦΟΡΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΝΤΥΠΩΝ ΟΑΕ ΣΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ «ΕΡΓΑΝΗ» ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ο ΗΓΙΕΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΛΕΠΟΝΤΕΣ ΦΟΡΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΝΤΥΠΩΝ ΟΑΕ ΣΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ «ΕΡΓΑΝΗ» Οδηγίες καταχώρησης Υ οστήριξη: Σας γνωρίζουµε ότι: α) στο Πληροφοριακό Σύστηµα ΕΡΓΑΝΗ-κατά

Διαβάστε περισσότερα

4. Η συµµετοχή στην ροωθητική ενέργεια και τον ιαγωνισµό είναι δωρεάν και δεν α αιτείται αγορά ο οιουδή οτε ροϊόντος της ιοργανώτριας.

4. Η συµµετοχή στην ροωθητική ενέργεια και τον ιαγωνισµό είναι δωρεάν και δεν α αιτείται αγορά ο οιουδή οτε ροϊόντος της ιοργανώτριας. Όροι συµµετοχής στον ιαγωνισµό ΝΕΑ ΣΚΑΝ ΑΛΟ 1. H εταιρεία ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΜΙΚΡΟΓΕΥΜΑΤΑ ΑΒΕΕ (έδρα Άλιµος Αττικής, Αρχαίου Θεάτρου 8, τηλ. 210-9971100), εφεξής η «ιοργανώτρια», διοργανώνει ροωθητική ενέργεια &

Διαβάστε περισσότερα

1/1-01.07.11 Σελίδα 1 α ό

1/1-01.07.11 Σελίδα 1 α ό Αριθ. Πρωτ.:3744 Ηµεροµηνία:27/2/2015 Πληροφορίες: Μ ιτσώρη Αγγ. Τηλέφωνο: 2144141191 E-mail: abitsori@ stasy.gr ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την ροµήθεια ροσθήκης εδίλου ρεύµατος,

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. Πρωτ. : 9185 Ηµεροµηνία : 19-06-2013

Αριθ. Πρωτ. : 9185 Ηµεροµηνία : 19-06-2013 ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΗ ΙΑΥΓΕΙΑ ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΣΤΑ.ΣΥ.) A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 105 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ.: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΟ: 210-3248311-17 FAX:

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝ

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝ /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝ.ΥΠΗΡΕΣΩΝ ΤΜΗΜΑ ΕΞΟ ΩΝ,ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Ταχ. /νση: Ταχ. Κώδικας: Πληροφορίες: Τηλέφωνο: Fax: e-mail: Κυδωνίας 29, Χανιά Κρήτης 73135 Σιώµ ου Αγλαΐα 2821341760

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Πρόχειρος µειοδοτικός διαγωνισµός Τ -149/14 για την αροχή υ ηρεσιών οδοντιατρικής φροντίδας στους εργαζόµενους της ΣΤΑΣΥ ΑΕ.

ΘΕΜΑ: Πρόχειρος µειοδοτικός διαγωνισµός Τ -149/14 για την αροχή υ ηρεσιών οδοντιατρικής φροντίδας στους εργαζόµενους της ΣΤΑΣΥ ΑΕ. ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΣΤΑ.ΣΥ.) A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 5 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ. :ΦΑΕ Αθηνών ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΟ: 214 4141211 FAX: 2-3223935 Αριθ.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ υ ' αριθµ. 1/ 2014 για τη σύναψη ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ Η Περιφερειακή Ενότητα Μεσσηνίας- ΑΟΚ Τριφυλίας

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ υ ' αριθµ. 1/ 2014 για τη σύναψη ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ Η Περιφερειακή Ενότητα Μεσσηνίας- ΑΟΚ Τριφυλίας Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Η Η Μ Ο Κ Ρ Α Τ Ι Α Α Α: ΒΙΥΚ7Λ1-ΩΙ2 Κυ αρισσία, 02-06-2014 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΠΕΛ/ΣΟΥ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΕΡ/ΚΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΚΤΗΝΙΑΤΡΙΚΗΣ /ΝΣΗ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΚΤΗΝ/ΚΗΣ ΤΡΙΦΥΛΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια ισύρµατων Ποµ ών και διενέργεια Ηλεκτρονικού Πλειστηριασµού (MR-268060)

ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια ισύρµατων Ποµ ών και διενέργεια Ηλεκτρονικού Πλειστηριασµού (MR-268060) Αριθ. Πρωτ.: 19704 Ηµεροµηνία:15/10/2014 Πληροφορίες: Αλεξό ουλος Γεώργιος Τηλέφωνο: 214 4141146 E-mail: galexopoulos@stasy.gr ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια ισύρµατων Ποµ ών και

Διαβάστε περισσότερα

ηµοκρατική σχολική διοίκηση, εκ αίδευση των µαθητών στα δικαιώµατα και αρεµβάσεις µε στόχο την ροστασία των µαθητών α ό τη βία και τις διακρίσεις

ηµοκρατική σχολική διοίκηση, εκ αίδευση των µαθητών στα δικαιώµατα και αρεµβάσεις µε στόχο την ροστασία των µαθητών α ό τη βία και τις διακρίσεις Αρ.Πρωτ.Φ.1500.2/18435/2015 ηµοκρατική σχολική διοίκηση, εκ αίδευση των µαθητών στα δικαιώµατα και αρεµβάσεις µε στόχο την ροστασία των µαθητών α ό τη βία και τις διακρίσεις Ο Συνήγορος του Πολίτη, στο

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑΜΕΙΟ ΠΑΡΑΚΑΤΑΘΗΚΩΝ ΚΑΙ ΑΝΕΙΩΝ

ΤΑΜΕΙΟ ΠΑΡΑΚΑΤΑΘΗΚΩΝ ΚΑΙ ΑΝΕΙΩΝ ΤΑΜΕΙΟ ΠΑΡΑΚΑΤΑΘΗΚΩΝ ΚΑΙ ΑΝΕΙΩΝ ΣΥΝΟΠΤΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΤΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΤΟ Τ. Π.& ΑΝΕΙΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΑΡΓΙΑΣ ΩΡΑΡΙΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ: 8:30.µ. 14:30 µ.µ. ΕΙ ΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ηµερ. 14-07-2014 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αρ. Πρωτ. 60520 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ

Ηµερ. 14-07-2014 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αρ. Πρωτ. 60520 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηµερ. 14-07-2014 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αρ. Πρωτ. 60520 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ Ταχ.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΛΕΞΑΝΔΡΕΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΑΛΕΞΑΝΔΡΕΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΕΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΛΟΒΑΣΑ ΣΟΦΙΑ ΜΕΤΑΞΙΔΟΥ ΕΛΕΝΗ «ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΜΑ ΕΠΑΦΩΝ Χώρα: Κύ ρος CY Τύ ος δείγµατος: είγµα νοικοκυριών µε µέθοδο ε ιλογής τα ιο ρόσφατα γενέθλια

ΦΟΡΜΑ ΕΠΑΦΩΝ Χώρα: Κύ ρος CY Τύ ος δείγµατος: είγµα νοικοκυριών µε µέθοδο ε ιλογής τα ιο ρόσφατα γενέθλια ΦΟΡΜΑ ΕΠΑΦΩΝ Χώρα: Κύ ρος CY Τύ ος δείγµατος: είγµα νοικοκυριών µε µέθοδο ε ιλογής τα ιο ρόσφατα γενέθλια ΕΙΓΜΑ ΜΟΝΑ Α:ΝΟΙΚΟΚΥΡΙΟ Ταυτότητα (αρ. σειράς) ε ιλεγµένου/ης ερωτώµενου/ης: ΕΠΑΦΕΣ ΑΝΑ ΕΡΕΥΝΗΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Νίκαια : 20/11/2014 Αρ.Πρωτ.: 77080

Νίκαια : 20/11/2014 Αρ.Πρωτ.: 77080 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ ΑΓ. ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΥΛΙΚΩΝ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ταχ. /νση: Π.Τσαλδάρη 10 Ταχ.κώδικας: 18450 ΝΙΚΑΙΑ Τηλ.: 213-2075241,398,326

Διαβάστε περισσότερα

ΙΩΑΝΝΙΝΑ 1913-1914: Η ΠΟΛΗ ΑΛΛΑΖΕΙ (Οµιλία στα λαίσια των εορταστικών εκδηλώσεων για την α ελευθέρωση των Ιωαννίνων της 20ής Φεβρουαρίου 2012)

ΙΩΑΝΝΙΝΑ 1913-1914: Η ΠΟΛΗ ΑΛΛΑΖΕΙ (Οµιλία στα λαίσια των εορταστικών εκδηλώσεων για την α ελευθέρωση των Ιωαννίνων της 20ής Φεβρουαρίου 2012) ΙΩΑΝΝΙΝΑ 1913-1914: Η ΠΟΛΗ ΑΛΛΑΖΕΙ (Οµιλία στα λαίσια των εορταστικών εκδηλώσεων για την α ελευθέρωση των Ιωαννίνων της 20ής Φεβρουαρίου 2012) Μαρία Πα ά Ιστορικό Αρχείο ήµου Ιωαννιτών Αρχειονόµος / Ιστορικός

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΠΡΟΣ: Όλες τις Περιφερειακές /νσεις &ΚΠΑ2 του Οργανισµού

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΠΡΟΣ: Όλες τις Περιφερειακές /νσεις &ΚΠΑ2 του Οργανισµού Αθήνα, 13-12-2013 Αρ. Πρωτ.: 106097 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΠΡΟΣ: Όλες τις Περιφερειακές /νσεις &ΚΠΑ2 του Οργανισµού ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Α Π Ο Φ Α Σ Η Α Ν Τ Ι Η Μ Α Ρ Χ Ο Υ 6934/07-11-2014. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ-ΑΓ.ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ Έχοντας υ όψη:

Α Π Ο Φ Α Σ Η Α Ν Τ Ι Η Μ Α Ρ Χ Ο Υ 6934/07-11-2014. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ-ΑΓ.ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ Έχοντας υ όψη: Α Α: Β3Τ6ΩΚΑ-5ΙΠ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ ΑΓ. ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΥΛΙΚΩΝ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ταχ. /νση: Π.Τσαλδάρη 10 Ταχ.κώδικας: 18450 ΝΙΚΑΙΑ Τηλ.:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 18 Φεβρουαρίου 2014 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ Αριθ. Πρωτ.: οικ. 6096

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 18 Φεβρουαρίου 2014 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ Αριθ. Πρωτ.: οικ. 6096 Ελληνική ΕΞ ΕΠΕΙΓΟΝ- ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 18 Φεβρουαρίου 2014 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ Αριθ. Πρωτ.: οικ. 6096 ΓΕΝ. /ΝΣΗ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟ ΙΟΙΚΗΣΗΣ /ΝΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΟΤΑ ΤΜΗΜΑ ΠΟΤΑ Εγκύκλιος:

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για τη αροχή υ ηρεσιών «ερισυλλογής µ αζών και α ορριµµάτων». (Ε αναλη τικός διαγωνισµός)

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για τη αροχή υ ηρεσιών «ερισυλλογής µ αζών και α ορριµµάτων». (Ε αναλη τικός διαγωνισµός) Αριθ. Πρωτ.:25117 Ηµεροµηνία:22/12/2014 Πληροφορίες: Νικόλαος Σοφιανός Τηλέφωνο: 2144141197 ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για τη αροχή υ ηρεσιών «ερισυλλογής µ αζών και α ορριµµάτων». (Ε

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 & ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 213.1314568-9-71-72 e-mail: dpk@ein.gr ΦΑΞ: 210.2517292, www.inedivim.gr Αθήνα:

Διαβάστε περισσότερα

AΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ. Αριθ. Πρωτ.:2009 Ηµεροµηνία:4/2/2015 Τηλέφωνο: 2144141197

AΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ. Αριθ. Πρωτ.:2009 Ηµεροµηνία:4/2/2015 Τηλέφωνο: 2144141197 Αριθ. Πρωτ.:2009 Ηµεροµηνία:4/2/2015 Τηλέφωνο: 2144141197 ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Κατασκευή εύκαµ των σωλήνων ΣΧΕΤΙΚΑ: Αίτηση Προµήθειας 1870 (Ε αναλη τικός) Η ΣΤΑΣΥ Α.Ε. καλεί

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. Πρωτ. :312 Ηµεροµηνία :08/01/2014. Πληροφορίες : Γ. Καρανίκα Τηλέφωνο : 214 414 1339

Αριθ. Πρωτ. :312 Ηµεροµηνία :08/01/2014. Πληροφορίες : Γ. Καρανίκα Τηλέφωνο : 214 414 1339 ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΣΤΑ.ΣΥ.) A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 105 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ. :ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ: 214 414 1369 & 214

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ - ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΜΕΤΑΤΑΞΗ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΣΤΟ ΗΜΟ ΑΛΜΥΡΟΥ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ - ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΜΕΤΑΤΑΞΗ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΣΤΟ ΗΜΟ ΑΛΜΥΡΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣΜΑΓΝΗΣΙΑΣ ΗΜΟΣ ΑΛΜΥΡΟΥ ΤΜΗΜΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ Aλµυρός 22-0-202 Αρ.Πρωτ.: 20089 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ Αρµοδ.: Ε.Μελαχροινάκη Mail: e.melaxrinaki@almiros.gr

Διαβάστε περισσότερα

AΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ. ΠΡΟΣ: Αριθ. Πρωτ.:12383 Ηµεροµηνία:23/08/2013 Πληροφορίες: Αλεξό ουλος Γεώργιος Τηλέφωνο: 210 5194044

AΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ. ΠΡΟΣ: Αριθ. Πρωτ.:12383 Ηµεροµηνία:23/08/2013 Πληροφορίες: Αλεξό ουλος Γεώργιος Τηλέφωνο: 210 5194044 AΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΠΡΟΣ: Αριθ. Πρωτ.:12383 Ηµεροµηνία:23/08/2013 Πληροφορίες: Αλεξό ουλος Γεώργιος Τηλέφωνο: 210 5194044 ΘΕΜΑ: Υ οβολή σφραγισµένης ροσφοράς για την ροµήθεια Αναλωσίµων Πέδησης Συρµών.(Τακάκια).(MR-267294).

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ

Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ Ι ΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΑΧΑΡΝΩΝ 417 & ΚΟΚΚΙΝΑΚΗ Τ.Κ. 11143 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 213.1314568-9-71-72 e-mail: dpk@ein.gr ΦΑΞ: 210.2517292, www.inedivim.gr Ηµεροµηνία: 13-12-2013 Προς:

Διαβάστε περισσότερα

1/1-01.07.11 Σελίδα 1 α ό

1/1-01.07.11 Σελίδα 1 α ό Αριθ. Πρωτ.:24824 Ηµεροµηνία:18/12/2014 Πληροφορίες: Μ ιτσώρη Αγγ. Τηλέφωνο: 2144141191 E-mail: abitsori@ stasy.gr ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την ροµήθεια ελαστικών ειδών. ΣΧΕΤΙΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

Αναρτητέο στο Διαδίκτυο Αναρτητέο στο Μητρώο ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ

Αναρτητέο στο Διαδίκτυο Αναρτητέο στο Μητρώο ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Αναρτητέο στο Διαδίκτυο Αναρτητέο στο Μητρώο ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΦΟΡΕΙΑ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ Ταχ. /νση: Μητρο όλεως 25 Ταχ.Κώδικας: 52100 Πληροφορίες: A.

Διαβάστε περισσότερα

Α Π Ο Φ Α Σ Η Α Ν Τ Ι Η Μ Α Ρ Χ Ο Υ 6088/1-10-2014. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ-ΑΓ.ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ Έχοντας υ όψη:

Α Π Ο Φ Α Σ Η Α Ν Τ Ι Η Μ Α Ρ Χ Ο Υ 6088/1-10-2014. Ο ΑΝΤΙ ΗΜΑΡΧΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ-ΑΓ.ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ Έχοντας υ όψη: ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣ ΑΓ. ΙΩΑΝΝΗ ΡΕΝΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΥΛΙΚΩΝ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ταχ. /νση: Π.Τσαλδάρη 10 Ταχ.κώδικας: 18450 ΝΙΚΑΙΑ Τηλ.: 213-2075398,241,326

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Θέµατα ροσω ικού αυτοδιοίκησης α και β βαθµού, σύµφωνα µε τις διατάξεις του ν.4325/2015 (Α 47).

ΘΕΜΑ: Θέµατα ροσω ικού αυτοδιοίκησης α και β βαθµού, σύµφωνα µε τις διατάξεις του ν.4325/2015 (Α 47). Ελληνική ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 31 Ιουλίου 2015 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΥΓΚΡΟΤΗΣΗΣ ΓΕΝ. /ΝΣΗ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ & ΤΟΠ. ΑΥΤΟ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Αριθ. Πρωτ.: οικ. 27404 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΟΠ. ΑΥΤΟ ΙΟΙΚΗΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την ροµήθεια ρελέ ασφαλείας και ιενέργεια Ηλεκτρονικού Πλειστηριασµού

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την ροµήθεια ρελέ ασφαλείας και ιενέργεια Ηλεκτρονικού Πλειστηριασµού Αριθ. Πρωτ.:11366 Ηµεροµηνία:10/6/2015 Πληροφορίες: Χ.Πανταζή Τηλέφωνο: 214-414-1365 E-mail: cpantazi@stasy.gr ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την ροµήθεια ρελέ ασφαλείας και ιενέργεια

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ 10 Η ΕΦΟΡΕΙΑ ΒΥΖΑΝΤΙΝΩΝ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ 10 Η ΕΦΟΡΕΙΑ ΒΥΖΑΝΤΙΝΩΝ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ 10 Η ΕΦΟΡΕΙΑ ΒΥΖΑΝΤΙΝΩΝ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΕΠΑΝΑΠΡΟΚΗΡΥΞΗΣ ΜΕ ΑΡ. 425/29.01.2013 Η 10

Διαβάστε περισσότερα

ΑΔΑ: ΒΛ19Λ-ΙΦΟ ΑΠΟΦΑΣΗ. ΘΕΜΑ : «Καθορισµός λαισίου ελάχιστων ροδιαγραφών λειτουργίας Ανοικτών Κέντρων Ηµέρας Αστέγων».

ΑΔΑ: ΒΛ19Λ-ΙΦΟ ΑΠΟΦΑΣΗ. ΘΕΜΑ : «Καθορισµός λαισίου ελάχιστων ροδιαγραφών λειτουργίας Ανοικτών Κέντρων Ηµέρας Αστέγων». ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Αθήνα, 12/ 11/2013 ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ Αρ. ρ. 28οικ.37400/3461 ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ & ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ενώ ο Πίνακας (2) αναφέρεται στους ροορισµούς ου µ ορεί να ροκύψουν ε ι λέον ή να αντικαταστήσουν τους ροορισµούς της ρόσκλησης.

Ενώ ο Πίνακας (2) αναφέρεται στους ροορισµούς ου µ ορεί να ροκύψουν ε ι λέον ή να αντικαταστήσουν τους ροορισµούς της ρόσκλησης. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ & ΥΠΟ ΟΜΩΝ /ΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΤΜΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ & ΕΡΓΩΝ «ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ροστίθεται το εριθώριο διανοµής, το ο οίο αραµένει σταθερό (σε ανά kwh) καθ

ροστίθεται το εριθώριο διανοµής, το ο οίο αραµένει σταθερό (σε ανά kwh) καθ 16.03.2009 Α. Ι ΡΥΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΕΠΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Α.Ε. Η Εταιρεία Παροχής Αερίου Θεσσαλονίκης Α.Ε. ιδρύθηκε το έτος 2000 µε την συµµετοχή κατά 51% της ηµόσιας Ε ιχείρησης Αερίου ( ΕΠΑ) και κατά

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΥΠΟΤΡΟΦΙΩΝ Υ ΑΣ ΣΕ ΑΛΛΟ ΑΠΟΥΣ ΣΠΟΥ ΑΣΤΕΣ - ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2010-2011

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΥΠΟΤΡΟΦΙΩΝ Υ ΑΣ ΣΕ ΑΛΛΟ ΑΠΟΥΣ ΣΠΟΥ ΑΣΤΕΣ - ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2010-2011 ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΥΠΟΤΡΟΦΙΩΝ Υ ΑΣ ΣΕ ΑΛΛΟ ΑΠΟΥΣ ΣΠΟΥ ΑΣΤΕΣ - ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2010-2011 1. Γενικές Πληροφορίες Η Υ ΑΣ έχει, ήδη, α ό το έτος 2002, υιοθετήσει το Πρόγραµµα Χορήγησης Υ οτροφιών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ

ΟΔΗΓΟΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Το έργο LIFE10 ENV/GR/622 συγχρηµατοδοτείται από την Ε.Ε. Σύνταξη Ε ιµέλεια: Χρήστος Καρατζάς Η αρούσα έκδοση έγινε στο λαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΠΑΙ ΙΩΝ ΣΤΟ ΠΑΙ ΙΚΟ ΣΤΑΘΜΟ

ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΠΑΙ ΙΩΝ ΣΤΟ ΠΑΙ ΙΚΟ ΣΤΑΘΜΟ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΠΑΙ ΙΩΝ ΣΤΟ ΠΑΙ ΙΚΟ ΣΤΑΘΜΟ Η ρώτη µέρα του αιδιού στον αιδικό σταθµό ή το νη ιαγωγείο συνε άγεται συνήθως τον ρώτο α οχωρισµό του α ό τα ρόσω α φροντίδας και κυρίως τη µητέρα και συχνά σηµαδεύεται

Διαβάστε περισσότερα

Σταθερές Συγκοινωνίες (ΣΤΑ.ΣΥ.) Α.Ε.

Σταθερές Συγκοινωνίες (ΣΤΑ.ΣΥ.) Α.Ε. ΣΤΑΘΕΡΕΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ A.E. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΕΣΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΡΟΧΙΑΣ Ε ΡΑ: ΑΘΗΝΑΣ 67 - ΑΘΗΝΑ 105 52 ΑΦΜ: 099939745.Ο.Υ. :ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ ΤΗΛ. ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ: 214 414 1499 FAX: 210-3223935 Αριθ. Πρωτ.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΔΑ: ΒΛ19Λ-7ΛΑ ΑΠΟΦΑΣΗ. ΘΕΜΑ : «Καθορισµός λαισίου ελάχιστων ροδιαγραφών λειτουργίας Κοινωνικών Ξενώνων Βραχυχρόνιας Φιλοξενίας».

ΑΔΑ: ΒΛ19Λ-7ΛΑ ΑΠΟΦΑΣΗ. ΘΕΜΑ : «Καθορισµός λαισίου ελάχιστων ροδιαγραφών λειτουργίας Κοινωνικών Ξενώνων Βραχυχρόνιας Φιλοξενίας». ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Αθήνα, 12/ 11/2013 ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ Αρ. ρ. 28οικ.37401/3462 ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ & ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ

Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ Στην Αρχαία Ελλάδα η φιλοξενία θεωρούταν πράξη αρετής. Υπήρχε θεία απαίτηση για την περιποίηση των ξένων και εθεωρείτο αμάρτημα η κακή αντιμετώπισή τους. Εξάλλου

Διαβάστε περισσότερα

Αριθ. Πρωτ.:4645 Ηµεροµηνία:13/03/2015. ΘΕΜΑ : Πρόχειρος λειοδοτικός διαγωνισµός (Τ -032/15) για την εκ οίηση µηχανηµάτων γυµναστικής.

Αριθ. Πρωτ.:4645 Ηµεροµηνία:13/03/2015. ΘΕΜΑ : Πρόχειρος λειοδοτικός διαγωνισµός (Τ -032/15) για την εκ οίηση µηχανηµάτων γυµναστικής. Αριθ. Πρωτ.:4645 Ηµεροµηνία:13/03/2015 Πληροφορίες: Ε. Τζουρµ άκη Τηλέφωνο: 214-4141192 ΘΕΜΑ : Πρόχειρος λειοδοτικός διαγωνισµός (Τ -032/15) για την εκ οίηση µηχανηµάτων γυµναστικής. Η ΣΤΑ.ΣΥ Α.Ε καλεί

Διαβάστε περισσότερα

ιακήρυξη ιαγωνισµού για το Έργο

ιακήρυξη ιαγωνισµού για το Έργο ιακήρυξη ιαγωνισµού για το Έργο { Ανά τυξη δράσεων για την ροώθηση της διαφάνειας, συµµετοχικότητας και αροχή ροηγµένων υ ηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για ήµους της Κρήτης } Αναθέτουσα Αρχή: { ήµος

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Προµήθεια και Το οθέτηση Μεταλλικών Ραφιών και ιενέργεια Ηλεκτρονικού Πλειστηριασµού (MR 271747)

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Προµήθεια και Το οθέτηση Μεταλλικών Ραφιών και ιενέργεια Ηλεκτρονικού Πλειστηριασµού (MR 271747) Αριθ. Πρωτ.:22480 Ηµεροµηνία:13/11/2015 Πληροφορίες: Κατσικαβέλα Κατερίνα Τηλέφωνο: 214-414-1153 E-mail: kkatsikavela@stasy.gr ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ για την Προµήθεια και Το οθέτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΚΛΟΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΚΡΑΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΗ

ΚΥΚΛΟΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΚΡΑΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΗ ΚΥΚΛΟΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΚΡΑΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΗ ΣΥΝΟΨΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ Θέμα: ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΟΥ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΟΡΘΗΣ ΕΡΜΗΝΕΙΑΣ ΝΟΜΟΥ: ΠΡΟΣΩΠΑ ΠΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΝΤΑΙ ΝΑ ΕΚΤΕΛΟΥΝ ΚΑΤΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟ ΞΗΡΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ» ΕΘΝΙΚΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΣΠΑ 2007-2013

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Προµήθεια ελαστικών και διενέργεια ηλεκτρονικού λειστηριασµού

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Προµήθεια ελαστικών και διενέργεια ηλεκτρονικού λειστηριασµού Αριθ. Πρωτ.:11789 Ηµεροµηνία: 26.6.2014 Πληροφορίες: Κ. Μαρούλη Τηλέφωνο: 214 414 1196 ΘΕΜΑ: ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Προµήθεια ελαστικών και διενέργεια ηλεκτρονικού λειστηριασµού ΣΧΕΤΙΚΑ:

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ

ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ, ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ & ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑΣ ΕΦΟΡΕΙΑ ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΩΝ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Ταχ. /νση: Aρετής Νιώτη & Σκορδιλών

Διαβάστε περισσότερα

Θ Ε Μ Α : «ΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΞΕΝΩΝΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ».

Θ Ε Μ Α : «ΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΞΕΝΩΝΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ». ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΗΜΟΣ ΛΑΜΙΕΩΝ Α Α Α όσ ασµα α ό το ρακτικό της 1 ης συνεδρίασης του ηµοτικού Συµβουλίου. Θ Ε Μ Α : «ΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΞΕΝΩΝΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ». ΑΡΙΘΜ. ΑΠΟΦ. : 12 /2014 Σήµερα την

Διαβάστε περισσότερα

Τ Ε Χ Ν Ι Κ Η Π Ε Ρ Ι Γ Ρ Α Φ Η

Τ Ε Χ Ν Ι Κ Η Π Ε Ρ Ι Γ Ρ Α Φ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΙΟΙΚΗΣΗ 16-10-2014 ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ- ΘΡΑΚΗΣ αρ.πρωτ.32062 ΗΜΟΣ ΗΡΩΙΚΗΣ ΠΟΛΗΣ ΝΑΟΥΣΑΣ ΗΜΟΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΝΑΟΥΣΑΣ /ΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΜΗΜΑ Η/Μ ΘΕΜΑ: ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΛΑΣΤΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΗΜΟΣ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΜΕΛΕΤΗ α.α. 02/2011 ΕΡΓΟ: ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΙ ΚΤΙΡΙΩΝ 2011. Κ.Α. 6274. ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: 67.600,80 µε Φ.Π.Α.

ΗΜΟΣ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΜΕΛΕΤΗ α.α. 02/2011 ΕΡΓΟ: ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΙ ΚΤΙΡΙΩΝ 2011. Κ.Α. 6274. ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: 67.600,80 µε Φ.Π.Α. ΗΜΟΣ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΛΕΤΗ α.α. 02/2011 ΕΡΓΟ: ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΙ ΚΤΙΡΙΩΝ 2011. Κ.Α. 6274 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ: 67.600,80 µε Φ.Π.Α. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ 2. ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ. ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Οµιλία Προέδρου Κ.Ε..Ε. Γ. Πατούλη. στην ηµερίδα για τα. «Οικονοµικά των ήµων στο Ευρω αϊκό Περιβάλλον»

Οµιλία Προέδρου Κ.Ε..Ε. Γ. Πατούλη. στην ηµερίδα για τα. «Οικονοµικά των ήµων στο Ευρω αϊκό Περιβάλλον» Οµιλία Προέδρου Κ.Ε..Ε. Γ. Πατούλη στην ηµερίδα για τα «Οικονοµικά των ήµων στο Ευρω αϊκό Περιβάλλον» Αγα ητοί Συνάδελφοι Κυρίες και κύριοι Σας ευχαριστώ για την αρουσία σας και σας καλωσορίζω στη σηµερινή

Διαβάστε περισσότερα