Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK

Transcript

1 Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Code: C14PERMANSK Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι οι εκπαιδευόμενοι να αναπτύξουν σφαιρικές βασικές και εξειδικευμένες γνώσεις και δεξιότητες σε όλα τα θέματα του Εκπαιδευτικού Προγράμματος. Συγκεκριμένα, το εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα εστιάζει σε τρεις αλληλοσυνδεόμενους πυλώνες: την διαχείριση απόδοσης, την ανατροφοδότηση και την καθοδήγηση. Αναφορικά με τον πρώτο πυλώνα, το προτεινόμενο πρόγραμμα σκοπεύει να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να μπορέσουν να διαχειριστούν τόσο την δική τους απόδοση όσο και αυτήν των υφισταμένων τους αντιλαμβανόμενοι τον ρόλο τους όσον αφορά την διαχείριση απόδοσης, την σύνδεση της διαχείρισης απόδοσης με τις ατομικές δεξιότητες, και τον καθορισμό έξυπνων στόχων. Έμφαση θα δοθεί στον τρόπο αξιολόγησης του βαθμού εκδήλωσης ΑΙ και του βαθμού επίτευξης των στόχων καθώς επίσης και στους παράγοντες που επηρεάζουν θετικά ή αρνητικά την απόδοση. Αναφορικά με τον δεύτερο πυλώνα το προτεινόμενο πρόγραμμα σκοπεύει να δώσει στους συμμετέχοντες εις βάθος κατανόηση στον τομέα της ανατροφοδότησης (τι είναι, διαφορετικά είδη, καλές πρακτικές, μοντέλα ανατροφοδότησης, κατάλληλη χρονική στιγμή κλπ). Παράλληλα, το πρόγραμμα εστιάζει στο πως οι εκπαιδευόμενοι θα μπορούν να διαχειριστούν αντιδράσεις και δύσκολες περιπτώσεις καθώς επίσης και την προετοιμασία που πρέπει να γίνει για να πετύχει μια συνάντηση ανατροφοδότησης. Αναφορικά με τον τρίτο πυλώνα το προτεινόμενο πρόγραμμα σκοπεύει στην εις βάθος κατανόηση της έννοιας της καθοδήγησης και διαχωρισμό της από άλλες έννοιες όπως αυτές της εκπαίδευσης, της θεραπείας, του mentoring και της ανατροφοδότησης. Σκοπός αυτού του πυλώνα είναι επίσης η σύνδεση της καθοδήγησης με την διαχείριση απόδοσης, η κατάρτιση σε βασικές αρχές και τεχνικές καθοδήγησης και η προσαρμογή με βάση το στυλ μάθησης καθώς επίσης και η σύνδεση της καθοδήγησης με την συναισθηματική νοημοσύνη. Ημερομηνίες Διεξαγωγής: Τετάρτη 06/12/2017, Πέμπτη 07/12/2017 Ώρες και Διάρκεια: 08:15-16:00, 14 ώρες Χώρος Διεξαγωγής: Εκπαιδευτικό Κέντρο MMC/EdITC, Ίμβρου 16, 1055, Άγιος Αντώνιος, Λευκωσία Τηλ: , Φαξ: Εισηγήτρια: Γλώσσα: Κα. Νίκη Κουλούρη Ελληνικά υποψηφίων για συμμετοχή: To πρόγραμμα αναφέρεται σε στελέχη της διευθυνσης, της μεσαίας διεύθυνσης καθώς επίσης και σε ομαδάρχες (team leaders) Μέθοδοι και τεχνικές κατάρτισης: Μέθοδος Κατάρτισης: Κατά πρόσωπο εκπαίδευση Τεχνικές Κατάρτισης: Προτείνεται η χρήση μοντέρνων τεχνικών εκπαίδευσης για την αφομοίωση της ύλης, με τις οποίες οι εκπαιδευόμενοι θα κάνουν πρακτική εφαρμογή στα θέματα που διδάσκονται. Συγκεκριμένα προτείνεται να χρησιμοποιηθούν: διάλεξη/εισήγηση συζήτηση εργασία σε ομάδες μελέτη περίπτωσης υπόδυση ρόλων προβολή βίντεο και συζήτηση

2 Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης του Προσωπικού Course Outline Στόχοι Με το τέλος του εκπαιδευτικού προγράμματος οι εκπαιδευτές θα είναι σε θέση να: Γνωρίζουν τον σκοπό και τα οφέλη της διαχείρισης απόδοσης και να καθορίζουν το απαιτούμενο επίπεδο απόδοσης Καθορίζουν ορθούς και μετρήσιμους στόχους (SMART) Διαχειρίζονται προβληματισμούς και ανησυχίες του προσωπικού αναφορικά με θέματα απόδοσης Τεκμηριώνουν τις αξιολογήσεις του προσωπικού όσον αφορά ατομικές ικανότητες και επίτευξη στόχων Εντοπίζουν παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση και να δημιουργούν κουλτούρα υψηλής απόδοσης Παρακολουθούν αποτελεσματικά την απόδοση της ομάδας τους και να αναθεωρούν τους στόχους όπου απαιτείται Γνωρίζουν και να εφαρμόζουν τις βασικές αρχές εποικοδομητικής ανατροφοδότησης χρησιμοποιώντας αποτελεσματικές τεχνικές καθημερινής ανατροφοδότησης Χειρίζονται αποτελεσματικά αντιδράσεις προσωπικού και δύσκολες περιπτώσεις Γνωρίζουν την αναγκαιότητα της καθοδήγησης στο πλαίσιο διαχείρισης της απόδοσης του προσωπικού Γνωρίζουν και να εφαρμόζουν βασικές αρχές καθοδήγησης λαμβάνοντας υπόψη και το μαθησιακό στυλ Δημιουργήσουν μια κουλτούρα υψηλής απόδοσης και αποτελεσματικής καθοδήγησης στον οργανισμό ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΕΝΟΤΗΤΩΝ Εισαγωγή στο πρόγραμμα Ας γνωριστούμε δημιουργικά Στόχοι του προγράμματος Ποιες είναι οι προσδοκίες μας ομαδική άσκηση Ενότητα πρώτη: Διαχείριση της απόδοσης 1ο μέρος Εισαγωγή - Τι είναι η διαχείριση της απόδοσης Άσκηση: Φτιάξε τον δικό σου ορισμό Ποιος ο σκοπός και ποια τα οφέλη Ομαδική συζήτηση Ο ρόλος του Προϊστάμενου στη διαχείριση της απόδοσης Ομαδική άσκηση Καθορισμός του επιπέδου απόδοσης Συζήτηση Επιλογή απαραίτητων Ατομικών Ικανοτήτων (ΑΙ) Δείκτες απόδοσης Παραδείγματα Δείκτες απόδοσης και στόχοι Καθορισμός σωστών και μετρήσιμων στόχων μέσω αντίστοιχων ΑΙ Smart Παραδείγματα στόχων smart Άσκηση: Στόχοι SMART Άσκηση στη στοχοθέτηση με ανατροφοδότηση προς τους εκπαιδευόμενους (παραδείγματα από την πραγματικότητα που βιώνουν οι εκπαιδευόμενοι) Αξιολόγηση, τεκμηρίωση και Action Plan Εκδήλωση ατομικών ικανοτήτων Επίτευξη στόχων Παρακολούθηση και αναθεώρηση Παραδείγματα εκθέσεων /templates Δημιουργία Action Plan Παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση (θετικά και αρνητικά) Βίντεο και ανάλυση

3 Course Outline Διαχείριση τυχόν ανησυχιών του προσωπικού για θέματα απόδοσης Μελέτη περίπτωσης Κουλτούρα Υψηλής Απόδοσης Ενότητα δεύτερη: Ανατροφοδότηση 1ο μέρος Τι είναι η ανατροφοδότηση Είδη ανατροφοδότησης Για παρακίνηση (motivational) Για ανάπτυξη (developmental) Εποικοδομητική ανατροφοδότηση (constructive feedback) Εσωστρεφής/Εξωστρεφής ανατροφοδότηση (intrinsic/extrinsic feedback) Άμεση/Καθυστερημένη (immediate/delayed feedback) Θετική /Αρνητική (negative/positive feedback) Βασικές αρχές επικοινωνίας Ενσυναίσθηση Ενεργητική Ακρόαση Βασικές αρχές/βασικοί κανόνες ανατροφοδότησης Τεχνικές/μοντέλα καθημερινής ανατροφοδότησης SIPP W3 STAR SLC Άλλα Πλεονεκτήματα διαφορετικών μοντέλλων Άλλα σημαντικά θέματα Χρόνος ανατροφοδότησης (timing) Θέματα ανατροφοδότησης (amount) Τρόπος ανατροφοδότησης (γραπτώς, προφορικά, με παραδείγματα Κοινό ανατροφοδότησης (audience) (ατομική vs ομαδική) Και άλλα Προετοιμασία Role Play 1: Oι συμμετέχοντες χωρίζονται σε ζευγάρια. Στο κάθε ζευγάρι δίδεται μια κάρτα με ένα σενάριο για ανατροφοδότηση. Οι συμμετέχοντες προετοιμάζουν αυτό το σενάριο σε μορφή υπόδησης ρόλου (Τα σενάρια αυτά βιντεογραφούνται) Ενότητα τρίτη: Ανατροφοδότηση 2ο μέρος Εστίασε στα θετικά Ιδιωτική ανατροφοδότηση Επικοινωνία (λεκτική και μη λεκτική), εμπιστοσύνη και σεβασμός Εδώ και τώρα απόφυγε προηγούμενα λάθη (εκτός και αν έχουν κάτι να προσθέσουν στην συγκεκριμένη κατάσταση) Συμπεριφορά vs Προσωπικότητα Εισήγηση για άλλες συμπεριφορές Ευαισθησία στο αποτέλεσμα του μηνύματος Παρότρυνση για προβληματισμός (reflection) Ξεκάθαρα μηνύματα που συνδέονται με την επαγγελματική ανάπτυξη του παραλήπτη Προσοχή στον αριθμό των μηνυμάτων (Do not overload) Κλείσε με περίληψη Διαχείριση δύσκολων περιπτώσεων Προγραμματισμός και προετοιμασία για συνάντηση ανατροφοδότησης Υλοποίηση Role Plays (που προετοιμάστηκαν την προηγούμενη μέρα) Υλοποίηση σεναρίων ανατροφοδότησης και βιντεογράφηση Playback και σχολιασμός Εμπόδια στο να δίνουμε/παίρνουμε ανατροφοδότηση Video case study: Παρακολούθηση βίντεο με παραδείγματα ανατροφοδότησης και σχολιασμός Καλές πρακτικές/τεχνικές ανατροφοδότησης Παραδείγματα από βίντεο Πιθανές αντιδράσεις προσωπικού και τρόποι χειρισμού τους (αναστατωμένος υπάλληλος, αμυντικός κλπ) Συμφωνία αναπτυξιακών και άλλων βελτιωτικών ενεργειών Ενότητα τέταρτη: Καθοδήγηση 1ο μέρος Παρακολούθηση βίντεο και σχολιασμός (2-3 σύντομα βίντεος στον τομέα της καθοδήγησης)

4 Course Outline Τι είναι η Καθοδήγηση Kαθοδήγηση vs εκπαίδευση, θεραπεία, μέντορινγκ Καθοδήγηση vs. Ανατροφοδότηση Γιατί απαιτείται η καθοδήγηση στους σύγχρονους οργανισμούς; Καθοδήγηση και διαχείριση απόδοσης Η ανάγκη για καθοδήγηση στα πλαίσια της ορθής διαχείρισης της απόδοσης H επίδραση της καθοδήγησης στην επιχειρησιακή απόδοση H διαδικασία της καθοδήγησης Ανάληψη και Επαφή Καθιερώνουμε συγκεκριμένα αντικείμενα Χτίζουμε σχέσεις συμπάθειας και εμπιστοσύνης Παρατήρηση και Ανάληψη Ενθαρρύνουμε το άτομο να αναζητήσει την ευκαιρία Επικεντρωνόμαστε στην εργασία και τις ικανότητες που χρειάζονται προσθέτοντας και το κίνητρο Προσδιορίζουμε το υποκείμενο-δεξιότητες, παρακίνηση, θέληση Κερδίζουμε τη δέσμευση από τους ανθρώπους που εμπλέκονται Ισορροπία μεταξύ Υποστήριξης και Έρευνας Αντιμετωπίζοντας Εναλλακτικές λύσεις Καθοδήγηση συμπεριφορών Απόκτηση δέσμευσης Βοηθώντας τους ανθρώπους να βοηθήσουν τον εαυτό τους Ενότητα πέμπτη: Καθοδήγηση 2ο μέρος Βασικές αρχές καθοδήγησης Ανάπτυξη αυτοπεποίθησης Επιβεβαίωση κατανόησης Δημιουργία εναλλακτικών Έμπνευση για δράση Αναγνώριση των αποτελεσμάτων Ανάπτυξη μιας κουλτούρας καθοδήγησης Απαιτούμενες ικανότητες ορθής καθοδήγησης Κώδικας Δεοντολογίας Επαγγελματική εικόνα σε κάθε συνάντηση Δημιουργία ασφαλούς περιβάλλοντος για την δημιουργία σχέσης Τεχνικές ερωτήσεων- ενεργητική ακρόαση Διευκόλυνση της ανάπτυξης (facilitate growth) Υποστήριξη για δράση, αυτοπειθαρχία και ευθύνη (responsibility and accountability) Role Play 2: Οι συμμετέχοντες χωρίζονται σε ζευγάρια και στο κάθε ζευγά ρι δίνεται ένα σενάριο για καθοδήγηση. Τα ζευγάρια προετοι μάζονται για 10 λεπτά και τα σενάρια βιντεογραφούνται. Play back και συζήτηση Συμπεράσματα Σχέδιο δράσης Αξιολόγηση και Κλείσιμο εργαστηρίου Καθιερώνοντας ένα σχέδιο δράσης Αξιολόγηση της προσπάθειας Ανασκόπηση των 4 βασικών στυλ μάθησης ενός υποκειμένου Ενθάρρυνση υπευθυνότητας Διευθύνοντας την ομαδική προσπάθεια Απαιτήστε υψηλές απαιτήσεις από τον εαυτό σας και τους άλλους Αναλύστε εργασίες κλειδιά και οδηγείστε τους άλλους μέσα από αυτές Διαλέξτε και χρησιμοποιείστε το πιο κατάλληλο στυλ καθοδήγησης Συναισθηματική νοημοσύνη και καθοδήγηση Καταγράψτε τη συμπεριφορά σας, αλλά και των υπολοίπων Moντέλλα Καθοδήγησης: GROW

5 Νίκη Κουλούρη Η Νίκη Κουλούρη γεννήθηκε το 1967 και μεγάλωσε στην Αθήνα. Εργάζεται ως Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαιδεύτρια Ενηλίκων, Coach και Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας και Συνθετικής Προσέγγισης από το Παράλληλα συντονίζει ομάδες αυτογνωσίας/προσωπικής ανάπτυξης, διαλογισμών και δίνει διαλέξεις. Ο σκοπός της είναι να εμπνέει και να ενδυναμώνει τους ανθρώπους και τις ομάδες να ζουν μια συνειδητή ζωή με χαρά, νόημα και σκοπό. Είναι δημιουργός της 4 people matters. Έχει μεγάλη εμπειρία στις Πωλήσεις, την Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων τη Συμβουλευτική και το Coaching. Από το 1994 έως το 2002 διετέλεσε μέτοχος και γενική διευθύντρια στην εταιρεία Telefon Επικοινωνίες, η οποία δραστηριοποιήθηκε στο χώρο των Τηλεπικοινωνιών. Από το 1988 έως το 1994, κατείχε θέσεις Sales Manager, Key Account Manager και Area Manager, σε εταιρείες πληροφορικής και κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα, όπως οι Amstrad Hellas Micropolis, ALTEC και Vodafone (πρώην Panafone Panavox). Έχει σπουδάσει Συμβουλευτική Συνθετικής Προσέγγισης (Diploma in Counseling COSCA) και έχει ολοκληρώσει το πρόγραμμμα Εκπαίδευση Εκπαιδευτών του Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Έχει παρακολουθήσει και συνεχίζει να παρακολουθεί πλήθος σεμιναρίων και εκπαιδευτικών προγραμμάτων σχετικά με management, συναισθηματική νοημοσύνη, πωλήσεις, ψυχολογία, προσωπική ανάπτυξη, πνευματικότητα στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. (Συναλλακτική Ανάλυση, Αντλεριανή Ψυχολογία, Σωματική Ψυχοθεραπεία, Μέθοδος Σίλβα, Ύπνωση, Συστημική Αναπαράσταση, Gestalt (Morgan Goodlander San Francisco Gestalt Institute), Ψυχογενετικό Σύστημα θεραπεία ζευγαριών, N.L.P, Timeline Therapy, E.F.T, Διαλογιστικές Θεραπείες του Όσσο, κ.α). Επίσης, η κυρία Κουλούρη είναι πιστοποιημένη εκπαιδεύτρια από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Γνωρίστε την MMC Η εταιρεία Mediterranean Management Centre Ltd ιδρύθηκε το 2002 με σκοπό την προώθηση της ανάπτυξης δεξιοτήτων και πιο συγκεκριμένα, την παροχή εκπαιδευτικών λύσεων και συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις. Σκοπός της εταιρείας είναι η συνεχής κατάρτιση του συνόλου των στελεχών των επιχειρήσεων και συνεπώς, η αναβάθμιση των επιχειρήσεων και του δυναμικού τους. Στα πλαίσια της ανάπτυξη των δεξιοτήτων που συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησης, εφαρμόζουμε προγράμματα προσαρμογής, για τη δημιουργία της εποικοδομητικότερης και καταλληλότερης εκπαιδευτικής εμπειρίας που θα επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό ιστό η ενημέρωση για τις καινοτομίες και η εξοικείωση με τις αλλαγές είναι απαραίτητα συστατικά στοιχεία για την εξέλιξη των επιχειρήσεων. Η παροχή των πιο εξειδικευμένων και αποτελεσματικών εκπαιδευτικών λύσεων είναι το πρώτιστο μέλημά μας. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, η MMC συνίσταται σε τρία τμήματα. Το Τμήμα Σεμιναρίων παρέχει πολυεπιχειρησιακά καθώς και μονοεπιχειρησιακά σεμινάρια, τα περισσότερα από τα οποία είναι εγκεκριμένα και επιχορηγούνται από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Τα πιο πάνω σεμινάρια αφορούν κυρίως στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για προσωπικές βοηθούς, σε πωλήσεις και marketing, σε θέματα προσωπικής ανάπτυξης και επικοινωνίας, σε θέματα διεύθυνσης ανθρώπινου δυναμικού, ηγεσίας αλλά και καθοδήγησης. Το Τμήμα Events διοργανώνει συνέδρια, ημερίδες και εκδηλώσεις που προωθούν τη δια βίου μάθηση με κυριότερο άξονα την επαγγελματική εξέλιξη. Η ειδοποιός διαφορά έγκειται στην πιο ανθρώπινη προσέγγιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας αφού στους συμμετέχοντες δίνεται η ευκαιρία να αναλάβουν ένα πιο διαδραστικό ρόλο. Το Τμήμα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων χειρίζεται προγράμματα που χρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση ή συγχρηματοδοτούνται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και την Κυπριακή Δημοκρατία. Είναι υπεύθυνο για την οργάνωση και υλοποίηση προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης για αδρανές γυναικείο εργατικό δυναμικό, νέους αποφοίτους σχολών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και για ανέργους. Άλλα Συναφή Σεμινάρια: A7EFFORGOFFMAN Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου Α07MEETMIN Τεχνικές Πρακτικογραφίας B06.5COM&INTEREFFE Επικοινωνία και Διαπροσωπική Αποτελεσματικότητα

6 Σεμινάριο: Ανάπτυξη Ικανοτήτων Διαχείρισης της Απόδοσης Προσωπικού Κωδικός: C14PERMANSK Τελευταία ημερομηνία για συμμετοχή : 27/11/2017 Α. Στοιχεία Οργανισμού (αν εφαρμόζεται) Εταιρία ή Οργανισμός: Μέγεθος: Οικονομική Δραστηριότητα: Δήλωση Συμμετοχής Μικρή Μεσαία Μεγάλη Διεύθυνση: Ταχ. Τομέας: Ταχ. Θυρίδα: Τηλέφωνο: Φαξ: Υπεύθυνος για την εγγραφή και τίτλος θέσης: Απευ. Τηλέφωνο: Β. Στοιχεία Συμμετέχοντα (1) επιθυμητή η συμμετοχή στο Στο πρόγραμμα θα συμμετέχουν πέραν του ενός συμμετέχοντα.(σε αυτή την περίπτωση συμπληρώστε και την επόμενη σελίδα) Γ. Επένδυση Εκπαίδευσης Παρακαλώ τιμολογήστε Τον συμμετέχοντα Την εταιρία Αρ. Πιστωτικού Πελάτη (αν υπάρχει): Δίδακτρα ανά συμμετέχοντα ΦΠΑ(19%) Άνεργοι που πληρούν τα κριτήρια της ΑΝΑΔ συμμετέχουν δωρεάν στα επιχορηγημένα προγράμματα Επιταγές εκδίδονται στο όνομα της εταιρίας Μ.Μ.C Ltd Κόστος ανά συμμετέχοντα (συμπ ΦΠΑ ) Πληρωμή μπορεί να γίνει με απευθείας κατάθεση στον λογαριασμό ΙΒΑΝ: CY Επιχορήγηση από ΑΝΑΔ 238 SWIFT/BIC: HEBACY2N Τελικό πληρωτέο ποσό Δ. Όροι συμμετοχής σε προγράμματα της εταιρίας MMC 1. H εταιρία λαμβάνει εγγραφές στα σεμινάρια της μέχρι 7 εργάσιμες μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. Η εταιρία δεν δεσμεύεται ότι θα αποδεχθεί εγγραφές που λαμβάνονται σε λιγότερο από 7 εργάσιμες μέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου 2. Γραπτές ακυρώσεις 7 εργάσιμες μέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου γίνονται αποδεκτές και σε περίπτωση πληρωμής επιστρέφεται πίσω ολόκληρό το ποσό. Ακυρώσεις που δεν εμπίπτουν στον πιο πάνω όρο τιμολογούνται κανονικά. Αντικαταστάσεις συμμετεχόντων είναι αποδεκτές νοουμένου ότι οι αντικαταστάτες πληρούν τα κριτήρια για συμμετοχή στο συγκεκριμένο πρόγραμμα. 3. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει εκπαιδευτικό πρόγραμμα μέχρι και μία μέρα πριν από την έναρξη του. Όλες οι προπληρωμές για το συγκεκριμένο πρόγραμμα επιστρέφονται στους πελάτες. 4. Με εξαίρεση του πιστωτικούς πελάτες, όλες οι άλλες εγγραφές είναι αυστηρά προπληρωτέες και η εταιρία δεν θα αποδέχεται την είσοδο των συμμετεχόντων στην τάξη αν δεν έχουν εξοφληθεί οι οικονομικές τους υποχρεώσεις 5. Με την λήψη της αίτησης συμμετοχής θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για την παραλαβή της αίτησης. Γραπτή επιβεβαίωση για την υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος θα αποσταλεί από 5 μέχρι 3 μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος. Σε έκτακτες περιπτώσεις γραπτή επιβεβαίωση μπορεί να σταλεί και μία μέρα πριν την έναρξη του προγράμματος. Οι συμμετέχοντες καλούνται να επικοινωνήσουν με την εταιρία σε περίπτωση που δεν έχουν λάβει σχετική επιβεβαίωση. 6. Συμμετέχοντες που έχουν παρουσίες κάτω από το 75% δεν μπορούν να επιχορηγηθούν από την ΑνΑΔ και σε τέτοια περίπτωση θα κληθούν να καταβάλουν και το ποσό της επιχορήγησης (επιπλέον του δικού τους ποσού πληρωμής). 7. Σε περίπτωση προγραμμάτων επιχορηγημένων από την ΑΝΑΔ όλα τα έντυπα της ΑΝΑΔ θα πρέπει να αποστέλλονται στην εταιρία MMC πριν από την έναρξη του σεμιναρίου 8. Πιστοποιητικά συμμετοχής θα δίνονται στους συμμετέχοντες με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου νοουμένου ότι έχουν εξοφληθεί όλες τους οι οικονομικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις αναφορικά με τα έντυπα της ΑΝΑΔ. Σε άλλη περίπτωση αυτά θα αποστέλλονται ταχυδρομικώς μόλις ικανοποιηθούν όλες οι πιο πάνω προϋποθέσεις Αποδεχόμαστε όλους τους πιο πάνω όρους συμμετοχής Υπογραφή Ημερομηνία Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρίας) MQF 12-2 Registration Form GR Rev03

7 Σε περίπτωση συμμετοχής πέραν του ενός συμμετέχοντα παρακαλούμε όπως συμπληρωθούν τα στοιχεία στους ακόλουθους πίνακες: Σημειώστε τα ακόλουθα: Στους τρεις συμμετέχοντες, όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 5% έκπτωση Στους τέσσερεις συμμετέχοντες όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 10% έκπτωση Στους πέντε ή περισσότερους συμμετέχοντες όλοι οι συμμετέχοντες λαμβάνουν 15% έκπτωση Συμμετέχοντας (2) Συμμετέχοντας (3) Συμμετέχοντας (4) Συμμετέχοντας (5) Αποδεχόμαστε όλους τους πιο όρους συμμετοχής όπως αυτοί παρουσιάζονται στην πρώτη σελίδα του εντύπου συμμετοχής Υπογραφή Ημερομηνία Σφραγίδα (σε περίπτωση εταιρίας) MQF 12-2 Registration Form GR Rev03