ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΤΗΣ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε.

Transcript

1 ΤΕΥΧΟΣ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΤΗΣ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε. ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΔΙΠΛΟ ΤΕΥΧΟΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 2-5 Γ. Σουφλιάς: Πότε ολοκληρώνεται το Εθνικό Κτηματολόγιο Η Κτηματογράφηση συνεχίζεται Η νέα νομοθετική ρύθμιση για τα αδήλωτα ακίνητα ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 6-7 Εκπρόθεσμες δηλώσεις Κτηματολογίου ΑΦΙΕΡΩΜΑ 8-11 Το νέο πρόγραμμα Κτηματογράφησης...σε αριθμούς ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ Κοντά στους Έλληνες του εξωτερικού ΣΧΟΛΙΑ 16 Αντιμετωπίζοντας τη... δυσπιστία Με τη δρομολόγηση της νέας γενιάς κτηματογραφήσεων κερδίσαμε ένα πρώτο μεγάλο στοίχημα. Το 2009 συνεχίζουμε την προσπάθειά μας για να διασφαλίσουμε την ποιότητα του έργου και την έγκαιρη ολοκλήρωσή του. Η έναρξη, μέσα στο 2008, της κτηματογράφησης σε 107 νέες περιοχές όλης της χώρας είναι αναμφίβολα ένα πολύ σημαντικό γεγονός που δείχνει ότι το Εθνικό Κτηματολόγιο προχωράει και γίνεται πραγματικότητα. Η πρόκληση που αντιμετωπίζουμε το 2009 είναι να συνεχίσουμε με την ίδια και ακόμα μεγαλύτερη ένταση την προσπάθεια που ξεκινήσαμε φέτος. Αξιοποιώντας την εμπειρία του παρελθόντος, να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα του έργου και την ολοκλήρωσή του εντός των χρονοδιαγραμμάτων που έχουμε θέσει. συνέχεια στην σελίδα 2

2 συνέχεια από την σελίδα 1 Αναμφίβολα το εγχείρημα που έχουμε ξεκινήσει είναι μεγάλο και δύσκολο. Πρόκειται για το μεγαλύτερο ενιαίο πρόγραμμα που έχουμε υλοποιήσει μέχρι σήμερα με το οποίο καταγράφουμε 6,7 εκατ. δικαιώματα ιδιοκτησίας και 3,1 εκατ. στρέμματα. Έτσι σε λιγότερο από τέσσερα χρόνια το Εθνικό Κτηματολόγιο θα καλύπτει τα 2/3 του πληθυσμού της χώρας. Γι αυτό όταν ξεκινήσαμε δεχθήκαμε από ορισμένους αυστηρή κριτική καθώς αμφισβήτησαν την ικανότητά μας να το υλοποιήσουμε. Όμως ήδη με την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής των δηλώσεων κερδίσαμε ένα πρώτο μεγάλο στοίχημα : Μέσα σε πέντε μήνες, από τις 17 Ιουνίου μέχρι τις 21 Νοεμβρίου περίπου 2,8 εκατ. πολίτες δήλωσαν στο Εθνικό Κτηματολόγιο περίπου 5,1 εκατ. δικαιώματα ιδιοκτησίας. Επίσης, περίπου νομικά πρόσωπα (οργανισμοί, τράπεζες, τοπική αυτοδιοίκηση κ.α) έχουν δηλώσει άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας και οι ομογενείς μας συνεχίζουν να υποβάλλουν τις δηλώσεις τους. Το 2009 πρώτη μας προτεραιότητά αποτελεί η ολοκλήρωση της πρώτης φάσης των κτηματογραφήσεων που ξεκίνησε με την υποβολή των δηλώσεων ιδιοκτησίας. Παράλληλα μέσα στη νέα χρονιά θα ξεκινήσουν οι μελέτες της δεύτερης φάσης κτηματογράφησης, με τις οποίες θα επεξεργαστούμε το περιεχόμενο των δηλώσεων ακινήτων που έχουν υποβληθεί. Όμως δεν σταματάμε εδώ. Αποτελεί προτεραιότητά μας για το 2009 η προώθηση του σχεδιασμού και των επόμενων προγραμμάτων κτηματογράφησης με τα οποία θέτουμε ως στόχο να ολοκληρωθεί το Εθνικό Κτηματολόγιο μέσα στην επόμενη δεκαετία. Με αυτά τα νέα προγράμματα θα ενταχθούν στο Εθνικό Κτηματολόγιο και όλες οι υπόλοιπες περιοχές τις χώρας που είναι κυρίως ημιαστικές, αγροτικές και δασικές. Η διαδικασία της υποβολής δηλώσεων ακίνητης περιουσίας αποτελεί μόνο το πρώτο βήμα για την σύνταξη του Εθνικού Κτηματολογίου σε μία περιοχή. Η κτηματογράφηση συνεχίζεται με την επεξεργασία των δηλώσεων και την καταγραφή των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας που έχουν δηλωθεί με στόχο να εξασφαλιστεί αφενός η πλήρης διαφάνεια στη διαδικασία και αφετέρου η καλύτερη δυνατή ποιότητα και εγκυρότητα όλων των στοιχείων που καταχωρούνται. Με τις δηλώσεις ακινήτων που υποβλήθηκαν θα δημιουργηθεί μία ψηφιακή βάση δεδομένων Στα πλαίσια αυτά, η διαδικασία που ξεκίνησε στις 17 Ιουνίου 2008 θα έχει ως πρώτο αποτέλεσμα τη δημιουργία μίας μεγάλης ψηφιακής βάσης δεδομένων στην οποία θα έχουν καταχωριστεί όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στις δηλώσεις ακινήτων που υποβλήθηκαν. Αυτή η βάση δεδομένων ονομάζεται βάση «ενεργών τίτλων» με την έννοια ότι καταγράφονται σ αυτή τα δικαιώματα επί των ακινήτων που είναι σε ισχύ, που υφίστανται σήμερα. Το δύσκολο έργο της επεξεργασίας και της πιστοποίησης όλων των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας που έχουν καταχωριστεί στη βάση δεδομένων των «ενεργών τίτλων» θα πραγματοποιηθεί από 22 ειδικές μελέτες κτηματογράφησης που συνιστούν αυτό που ονομάζουμε «β φάση κτηματογράφησης». Οι μελέτες αυτές προκηρύχθηκαν τον Ιούλιο του 2008, με συνολικό προϋπολογισμό 213 εκατ. ευρώ, και σήμερα αξιολογούνται οι προσφορές που έχουν κατατεθεί από τους υποψηφίους αναδόχους. Αντικείμενο των μελετών αυτών είναι η νομική επικύρωση των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας, η ακριβής οριοθέτηση των γεωτεμαχίων όπου χρειαστεί και η κατάρτιση των τελικών κτηματολογικών πινάκων με βάση τους οποίους θα ξεκινήσει τη λειτουργία του το Εθνικό Κτηματολόγιο σε κάθε περιοχή και θα λειτουργήσουν τα Κτηματολογικά Γραφεία. 2

3 Το δύσκολο έργο της επεξεργασίας και της πιστοποίησης όλων των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας που έχουν καταχωριστεί στη βάση δεδομένων των «ενεργών τίτλων» θα πραγματοποιηθεί από 22 ειδικές μελέτες κτηματογράφησης που συνιστούν αυτό που ονομάζουμε «β φάση κτηματογράφησης». Η διαδικασία της Ανάρτησης θα πραγματοποιηθεί μέσα στο 2010 και θα δώσει τη δυνατότητα στους πολίτες να ελέγξουν το περιεχόμενο των εγγραφών που έχουν γίνει με βάση τις δηλώσεις που έχουν υποβάλει Στα πλαίσια αυτά, είναι πολύ σημαντική η «διαδικασία της Ανάρτησης» των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας που έχουν δηλωθεί στο Εθνικό Κτηματολόγιο. Η διαδικασία αυτή θα πραγματοποιηθεί μέσα στο 2010 με στόχο να υπάρχει η μεγαλύτερη δυνατή δημοσιότητα και διαφάνεια στην κτηματογράφηση. Οι πολίτες με τη «διαδικασία της Ανάρτησης» θα έχουν τη δυνατότητα να ελέγξουν το περιεχόμενο των εγγραφών που έχουν γίνει με βάση τις δηλώσεις ιδιοκτησίας που έχουν υποβάλει και να καταθέσουν ενστάσεις για τυχόν λάθη ή παραλείψεις. Στη συνέχεια, θα εξεταστούν οι ενστάσεις και θα γίνουν οι όποιες διορθώσεις χρειάζονται στους κτηματολογικούς πίνακες και θα ξεκινήσει τη λειτουργία του το Εθνικό Κτηματολόγιο σε κάθε περιοχή. Συνεπώς, με τις μελέτες της β φάσης κτηματογράφησης θα υλοποιηθεί το σημαντικότερο στάδιο της σύνταξης του Εθνικού Κτηματολογίου στις 107 νέες περιοχές. Με πλήρη διαφάνεια και συστηματική ενημέρωση των πολιτών για την πορεία της Κτηματογράφησης. Για την Καλλιθέα και για τμήμα του Παλαιού Φαλήρου θα γίνει μεταφορά στοιχείων από το Κτηματολόγιο Πρωτευούσης στην βάση του Εθνικού Κτηματολογίου. Όπως είναι γνωστό στις περιοχές αυτές οι πολίτες δεν υπέβαλαν δηλώσεις ακίνητης περιουσίας. Ωστόσο, η διαδικασία της ανάρτησης θα γίνει κανονικά και στον ίδιο χρόνο με τις υπόλοιπες περιοχές. 3

4 Μ ε απόφαση του Υπουργού ΠΕΧΩΔΕ, κ. Γιώργου Σουφλιά, προωθήθηκε στη Βουλή και ψηφίστηκε τροπολογία με την οποία διευρύνονται στο εξής οι περιπτώσεις διόρθωσης εγγραφών ακινήτων με τη ένδειξη «αγνώστου ιδιοκτήτη», με τη απλή, σύντομη και ανέξοδη διαδικασία του πρόδηλου σφάλματος. Η ρύθμιση αφορά διηρημένες ιδιοκτησίες (π.χ. διαμερίσματα, καταστήματα, βοηθητικούς χώρους- αποθήκες, θέσεις στάθμευσης -που είναι αυτοτελείς ιδιοκτησίες, κάθετες ιδιοκτησίες πχ μεζονέτες) αλλά και γεωτεμάχια υπό συγκεκριμένες όμως προϋποθέσεις. Μέχρι σήμερα, για τις παραπάνω διορθώσεις χρειαζόταν η συναίνεση του Ελληνικού Δημοσίου, η οποία συχνά καθυστερούσε υπερβολικά ή και δεν δινόταν ποτέ, με αποτέλεσμα μεγάλος αριθμός υποθέσεων, που θα μπορούσαν να επιλύονται σύντομα, να καταλήγει στα δικαστήρια και να υπερφορτώνονται τα πινάκια της «εκούσιας δικαιοδοσίας». Με την κατάργηση της συναίνεσης του δημοσίου, οι παραπάνω περιπτώσεις διόρθωσης θα διεκπεραιώνονται στα αρμόδια Κτηματολογικά Γραφεία και τα δικαστήρια θα απασχολούνται μόνο με εκείνες τις υποθέσεις που χρήζουν πραγματικά της δικαστικής μεσολάβησης (π.χ. ιδιοκτησιακές αμφισβητήσεις). Ειδικότερα, ανά κατηγορία ακινήτων ισχύουν τα ακόλουθα: Α) Διηρημένες ιδιοκτησίες: 1) Η διηρημένη ιδιοκτησία μπορεί να έχει εγγραφεί σε αυτοτελές κτηματολογικό φύλλο με την ένδειξη «ΑΓΝΩΣΤΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ», δηλαδή διαθέτει Κωδικό Αριθμό Εθνικού Κτηματολογίου (ΚΑΕΚ), ή να περιλαμβάνεται σε μία συνολική εγγραφή «Αγνώστου ιδιοκτήτη», στην οποία έχουν αθροιστεί όλα τα υπόλοιπα (αδήλωτα) χιλιοστά επί του γεωτεμαχίου. Για να γίνει η διόρθωση και να καταγραφούν τα στοιχεία του δικαιούχου που τη ζητά, αρκεί να προσκομιστεί ο τίτλος κτήσης (και των προκατόχων του, εάν υπάρχουν) και η σύσταση της διηρημένης ιδιοκτησίας. 2) Η αδήλωτη διηρημένη ιδιοκτησία δεν απεικονίζεται στις κτηματολογικές εγγραφές, δηλαδή δεν διαθέτει κτηματολογικό φύλλο, αλλά ούτε τα χιλιοστά που της αντιστοιχούν έχουν συμπεριληφθεί σε συνολική αρχική εγγραφή «ΑΓΝΩΣΤΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ». Στην περίπτωση αυτή με την αίτηση διόρθωσης προδήλου σφάλματος αφενός θα δημιουργηθεί νέο κτηματολογικό φύλλο με τα στοιχεία της ιδιοκτησίας που έχει παραλειφθεί και αφετέρου θα συμπληρωθούν τα στοιχεία του δικαιούχου, όπως αυτά προκύπτουν από τον τίτλο κτήσης του (και των τίτλων κτήσης των προκατόχων του, εάν υπάρχουν). Για αυτή την περίπτωση διόρθωσης πρέπει να προσκομιστεί και αντίγραφο της σύστασης και του κανονισμού διηρημένης ιδιοκτησίας. Β) Ακίνητα (π.χ. γεωτεμάχια, διηρημένες ιδιοκτησίες) εγγεγραμμένα ως «ΑΓΝΩΣΤΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ», τα οποία έχουν αποκτηθεί με παραχωρητήριο του ελληνικού δημοσίου ή Νομικού Προσώπου Δημοσίου Δικαίου (Ν.Π.Δ.Δ.): Προϋπόθεση για τη διόρθωση στην περίπτωση αυτή είναι η ύπαρξη τίτλου παραχώρησης από το Ελληνικό Δημόσιο ή άλλο Νομικό Πρόσωπο Δημοσίου Δικαίου π.χ. Οργανισμό Τοπικής Αυτοδιοίκησης, Οργανισμό Εργατικής Κατοικίας κλπ. Ο τίτλος παραχώρησης μπορεί να είναι στο όνομα αυτού που ζητά τη διόρθωση ή του προκατόχου του (π.χ. του πωλητή του ή του αρχικού ιδιοκτήτη, εάν το ακίνητο προέρχεται από σειρά μεταβιβάσεων). Γ) Ακίνητα εγγεγραμμένα ως «ΑΓΝΩΣΤΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ», που περιλαμβάνονται σε κοινό τίτλο κτήσης με άλλα ακίνητα της ίδιας κτηματογραφημένης περιοχής, τα οποία έχουν ήδη καταχωριστεί ως γνωστού ιδιοκτήτη: Εφόσον ο δικαιούχος έχει αποκτήσει με τον ίδιο τίτλο περισσότερα ακίνητα στην ίδια περιοχή και κατά την 4

5 5 Ρ ητή αναφορά για την ολοκλήρωση του Εθνικού Κτηματολογίου εντός δεκαετίας περιλαμβάνεται στο Εθνικό Χωροταξικό Σχέδιο που ψηφίστηκε από την Βουλή. Για το θέμα αυτό σχετική αναφορά είχε κάνει ο Υπουργός ΠΕΧΩΔΕ κ. Γιώργος Σουφλιάς στην ομιλία του στην Ημερίδα που διοργάνωσε η Κτηματολόγιο Α.Ε. στο Μέγαρο Μουσικής στις 11 Ιουνίου Ο Υπουργός είχε επισημάνει τότε ότι : «Αρχίζουμε ήδη το σχεδιασμό των δύο επόμενων προγραμμάτων κτηματογράφησης με τα οποία θέτουμε ως στόχο να ολοκληρωθεί το Εθνικό Κτηματολόγιο μέσα στην επόμενη δεκαετία. Με αυτά τα νέα προγράμματα θα ενταχθούν στο Εθνικό Κτηματολόγιο και όλες οι υπόλοιπες περιοχές τις χώρας που είναι κυρίως ημιαστικές, αγροτικές και δασικές». Επίσης ο Υπουργός ΠΕΧΩΔΕ εξήγγειλε την έναρξη διαλόγου με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς με στόχο να βελτιωθεί ακόμα περισσότερο το θεσμικό πλαίσιο του Εθνικού Κτηματολογίου. «Είμαι ανοικτός στο διάλογο, είμαι ανοικτός σε προτάσεις. Εκείνο που δεν συζητώ και δεν διαπραγματεύομαι είναι αυτό καθ αυτό το έργο του Εθνικού Κτηματολογίου. Το έργο προχωρά και γίνεται πραγματικότητα» δήλωσε χαρακτηριστικά ο κ. Γιώργος Σουφλιάς. κτηματογράφηση ορισμένα απ αυτά καταχωρίστηκαν ως γνωστού ιδιοκτήτη, ενώ κάποια ως «Αγνώστου ιδιοκτήτη», μπορεί να επικαλεστεί τον κοινό τίτλο κτήσης για τη διόρθωση των λανθασμένων εγγραφών. Το ίδιο ισχύει στην περίπτωση περισσότερων δικαιούχων που έχουν αποκτήσει διάφορα ακίνητα με κοινό τίτλο κτήσης (π.χ. αποδοχή κληρονομιάς, διανομή). Περίπτωση κληρονομιάς Οι κληρονόμοι ακινήτου που έχει την ένδειξη «Αγνώστου ιδιοκτήτη» και εμπίπτει σε κάποια από τις παραπάνω περιπτώσεις μπορούν να υποβάλουν Αίτηση Διόρθωσης Προδήλου Σφάλματος στο όνομα του αποβιώσαντος δικαιούχου, επικαλούμενοι τα στοιχεία που αποδεικνύουν την ύπαρξη κληρονομικού δικαιώματος. Στη συνέχεια, θα ακολουθήσει η εγγραφή της αποδοχής κληρονομιάς, έτσι ώστε να καταγραφούν τα δικά τους στοιχεία. Διαδικασία υποβολής αίτησης διόρθωσης προδήλου σφάλματος Η διόρθωση αρχικών εγγραφών με την ένδειξη «Αγνώστου ιδιοκτήτη» γίνεται με υποβολή τυποποιημένου εντύπου Αίτησης Διόρθωσης Προδήλου Σφάλματος είτε από τον δικαιούχο, είτε από τρίτο πρόσωπο, που έχει έννομο συμφέρον (π.χ. δανειστή, κληρονόμο) στο Κτηματολογικό Γραφείο, στο οποίο ανήκει το ακίνητο.

6 6 Η Απέκτησα δικαίωμα σε ακίνητο μετά την συλλογή δηλώσεων - Μεταβιβάσεις κατά τη διάρκεια της κτηματογράφησης Μετά τη λήξη της προθεσμίας υποβολής δηλώσεων και μέχρι ένα μήνα μετά την έναρξη της ανάρτησης των προσωρινών κτηματολογικών στοιχείων, κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά δικαίωμα σε ακίνητο (π.χ. από κληρονομιά) πρέπει να υποβάλει δήλωση στο κτηματολόγιο. Η δήλωση αυτή δεν είναι εκπρόθεσμη, αλλά προβλέπεται από το νόμο με σκοπό την ενημέρωση της κτηματολογικής βάσης κατά το μεταβατι κό στάδιο της Κτηματογράφησης. Στην περίπτωση αυτή συμπληρώνεται το έντυπο Δ2 και η δήλωση υποβάλλεται στο αρμόδιο Γραφείο Κτηματογράφησης εντός ενός μηνός από τη μέρα που αποκτήθηκε το δικαίωμα. Επισημαίνεται ότι στο διάστημα μέχρι την ανάρτηση των προσωρινών κτηματολογικών στοιχείων οι συμβολαιογράφοι συντάσσουν τα συμβόλαια κανονικά χωρίς να επισυνάπτουν σ αυτά οποιοδήποτε πιστοδιαδικασία της υποβολής δηλώσεων ιδιοκτησίας στο Εθνικό Κτηματολόγιο ολοκληρώθηκε, όμως για μία σειρά θεμάτων είναι πιθανόν οι πολίτες να χρειαστεί να απευθυνθούν και τώρα στα Γραφεία Κτηματογράφησης. Σ αυτή την κατηγορία θεμάτων περιλαμβάνονται οι εκπρόθεσμες δηλώσεις, δηλώσεις νέων δικαιωμάτων που αποκτήθηκαν μετά την διαδικασία υποβολής των δηλώσεων, αιτήσεις για την διόρθωση στοιχείων σε δηλώσεις που υπoβλήθηκαν και άλλες εκκρεμότητες. Για αυτές τις υποθέσεις, επί ένα περίπου χρόνο, μέχρι να γίνει η ανάρτηση των κτηματολογικών στοιχείων οι πολίτες πρέπει να απευθύνονται στα αρμόδια Γραφεία Κτηματογράφησης και με απλές διαδικασίες, ανάλογα με την περίπτωση, μπορούν να διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις τους. Δεν υπέβαλα δήλωση στο Εθνικό Κτηματολόγιο - Εκπρόθεσμη δήλωση Αν δεν υποβάλατε δήλωση ιδιοκτησίας στο Εθνικό Κτηματολόγιο μέχρι τις 21 Νοεμβρίου, μπορείτε να υποβάλετε εκπρόθεσμη δήλωση κατά τη διάρκεια της κτηματογράφησης και μέχρι την ημερομηνία που θα οριστεί με απόφαση του ΟΚΧΕ. Στην περίπτωση αυτή όμως προβλέπεται η επιβολή προστίμου ανάλογα με το είδος και την αξία των ακινήτων. Η δήλωση ιδιοκτησίας στο κτηματολόγιο είναι από το νόμο υποχρεωτική και αποτελεί προϋπόθεση για οποιαδήποτε πράξη αφορά το ακίνητο στο μέλλον (π.χ. μεταβίβαση, γονική παροχή ή δωρεά). Συγκεκριμένα, εάν δεν έχει υποβληθεί δήλωση για ακίνητο κτηματογραφούμενης περιοχής, θα πρέπει είτε ο αρχικός ιδιοκτήτης να το δηλώσει και στη συνέχεια να το μεταβιβάσει ή το ακίνητο να μεταβιβαστεί και στη συνέχεια να δηλωθεί από το νέο ιδιοκτήτη. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι για όσα ακίνητα δεν έχει υποβληθεί δήλωση δεν μπορεί να εκδοθεί οικοδομική άδεια.

7 7 ποιητικό ή βεβαίωση υποβολής δήλωσης και οι Υποθηκοφύλακες μεταγράφουν τα συμβόλαια όπως και πριν χωρίς να ελέγχουν εάν ο πωλητής έχει υποβάλει δήλωση ή όχι. Πιστοποιητικό υποβολής δήλωσης θα χρειαστείτε για οποιοδήποτε συμβόλαιο ή δικαστική ενέργεια που αφορά στο ακίνητό σας μετά την ανάρτηση. Μετά την υποβολή της δήλωσης: 1. Διόρθωση στοιχείων της δήλωσης Εφόσον επιθυμείτε τη διόρθωση στοιχείων της δήλωσής σας μπορείτε να υποβάλετε στο αρμόδιο Γραφείο Κτηματογράφησης ή να αποστείλετε με συστημένη επιστολή Αίτηση Διόρθωσης Στοιχείων Δήλωσης, στην οποία θα επισυνάψετε έντυπο δήλωσης με συμπληρωμένα μόνο τα πεδία που πρέπει να διορθωθούν. 2. Διόρθωση στοιχείων επικοινωνίας Σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων επικοινωνίας που έχετε δηλώσει, θα πρέπει να ενημερώσετε σχετικά το αρμόδιο Γραφείο Κτηματογράφησης υποβάλλοντας Αίτηση Γνωστοποίησης Αλλαγής Στοιχείων Επικοινωνίας. Στη διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε δηλώσει θα λαμβάνετε όλη τη σχετική αλληλογραφία κατά τη διάρκεια της κτηματογράφησης όπως π.χ. τα αποσπάσματα κτηματολογικών στοιχείων, ενώ τα τηλέφωνα επικοινωνίας θα χρειαστούν στην περίπτωση τυχόν διευκρινίσεων. 3. Εκκρεμότητα στο φάκελο της δήλωσης ή Μη μεταγεγραμμένο στο Υποθηκοφυλακείο συμβόλαιο Εάν υποβάλατε δήλωση ιδιοκτησίας στο Εθνικό Κτηματολόγιο για ακίνητο που δεν είχατε μεταγράψει στο Υποθηκοφυλακείο, μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία μεταγραφής, μπορείτε να υποβάλετε Αίτηση Κατάθεσης Συμπληρωματικών Στοιχείων στο αρμόδιο Γραφείο Κτηματογράφησης, στην οποία θα επισυνάψετε το πιστοποιητικό μεταγραφής. Σημειώνεται ότι η μεταγραφή των συμβολαίων στο Υποθηκοφυλακείο είναι υποχρεωτική, δηλαδή μόνο το συμβόλαιο χωρίς τη μεταγραφή του δεν οδηγεί στην απόκτηση του δικαιώματος που περιγράφεται σ αυτό. Τα παραπάνω έντυπα Αιτ ήσεων είναι διαθέσιμα στα Γραφεία Κτηματογράφησης και στην ιστοσελίδα Εάν αποστείλατε ταχυδρομικά ή υποβάλατε ηλεκτρονικά τη δήλωσή σας - Αποδεικτικό Υποβολής δήλωσης Όσοι απέστειλαν ταχυδρομικά τις δηλώσεις τους στο Γραφείο Κτηματογράφησης θα παραλάβουν το αντίστοιχο Αποδεικτικό Υποβολής Δήλωσης στη διεύθυνση επικοινωνίας που έχουν δηλώσει. Η ταχυδρομική αποστολή μέχρι και την τελευταία μέρα υποβολής των δηλώσεων είναι εμπρόθεσμη και για το λόγο αυτό συνιστάται να κρατείται το αποδεικτικό συστημένης αποστολής. Εφόσον ο φάκελος ήταν πλήρης η δήλωση καταχωρίζεται στην κεντρική βάση και λαμβάνει αριθμό πρωτοκόλλου. Αν η δήλωση ήταν ελλιπής (δεν είχαν επισυναφθεί τα απαραίτητα έγγραφα ή το αποδεικτικό πληρωμής παγίου τέλους ή δεν κατέστη δυνατός ο εντοπισμός του ακινήτου) το Γραφείο Κτηματογράφησης θα αποστείλει επιστολή στην οποία θα αναφέρονται οι απαραίτητες ενέργειες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Αντίστοιχα, στην περίπτωση ηλεκτρονικής υποβολής της δήλωσης το Αποδεικτικό Υποβολής θα αποσταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλωθεί, αφού ολοκληρωθεί η επεξεργασία με βάση τα συνυποβαλλόμενα έγγραφα στο Γραφείο Κτηματογράφησης. Εάν πληρώσατε λάθος τέλος - Επιστροφή χρημάτων Στις περιπτώσεις που διαπιστώθηκε λανθασμένη πληρωμή τέλους και υποβλήθηκε Αίτηση επιστροφής τέλους κτηματογράφησης, κατά το στάδιο της επεξεργασίας που ακολουθεί θα γίνει έλεγχος και στη συνέχεια το σχετικό ποσό θα καταβληθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει υποδείξει ο ενδιαφερόμενος. Σχετική έγγραφη ενημέρωση για την καταβολή του ποσού θα λάβετε στη διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.

8 8 Συχνά οι αριθμοί αποκαλύπτουν μια ιστορία πιο σύντομα και πιο ολοκληρωμένα απ όσο μπορούν να περιγράψουν εκατοντάδες λέξεις. Για όσους συμμετείχαν στο σχεδιασμό, την προετοιμασία και την υλοποίηση του νέου προγράμματος κτηματογράφησης οι αριθμοί που καταγράφουμε εδώ μεταφράζονται σε πολλές ώρες δουλειά, αρκετή αγωνία, αλλά, τελικά και μεγάλη ικανοποίηση. Το έργο είναι τεράστιο, χρειαζόταν να στηθεί από την αρχή ένας μηχανισμός για να το υποστηρίξει και το κυριότερο, η επιτυχία του εξαρτιόταν άμεσα από την ενεργοποίηση και τη συμμετοχή εκατομμυρίων πολιτών.

9 9 Γενικά χαρακτηριστικά Αριθμός περιοχών (Κυρίως αστικές) Αριθμός δικαιωμάτων Στρέμματα Mε την ολοκλήρωση αυτού του προγράμματος το Εθνικό Κτηματολόγιο θα Φάσεις υλοποίησης του έργου Α Φάση Έναρξη: Περάτωση: Ιούνιος 2009 Δραστηριότητες: Συλλογή δηλώσεων Αρχικός εντοπισμός ακινήτων Νομικός έλεγχος δικαιωμάτων Καταγραφή δικαιωμάτων σε ψηφιακή βάση δεδομένων Β Φάση Έναρξη: 2ο εξάμηνο 2009 Περάτωση: 2011 Δραστηριότητες: Ακριβής εντοπισμός και οριοθέτηση ακινήτων Δημιουργία κτηματολογικών χαρτών και πινάκων ανάρτησης Συλλογή ενστάσεων Επεξεργασία ενστάσεων Δημιουργία πρώτων εγγραφών στο Εθνικό Κτηματολόγιο

10 10 Ο μηχανισμός υποβολής Γραφεία Κτηματογράφησης των δηλώσεων 9 εποπτικά κέντρα σ όλη τη χώρα που στελεχώθηκαν από 26 εξειδικευμένα στελέχη της Κτηματολόγιο ΑΕ, ενώ 64 τεχνικοί και νομικοί της εταιρίας επιβλέπουν τις 13 μελέτες Εργαζόμενοι Η συμμετοχή των πολιτών στο πρόγραμμα δικαιώματα Αντιστοιχούν σε κάθε δήλωση κατά μέσο όρο Δηλώθηκαν εκατομμύρια πολίτες και δικαιώματα από εκατομμύρια δικαιώματα Τα 5,1 εκατ. δικαιώματα δηλώθηκαν από νομικά πρόσωπα Ποσοστό επίτευξης του τελικού στόχου: 114%! 91% των δικαιωμάτων δηλώθηκε στα Γραφεία Κτηματογράφησης 4% των δικαιωμάτων μέσω Ηλεκτρονικής Υποβολής Δήλωσης 5% των δικαιωμάτων μέσω Ταχυδρομικής Αποστολής

11 11 Εξυπηρέτηση του πολίτη Απαντήθηκαν γραπτώς περισσότερα από ηλεκτρονικά μηνύματα και επιστολές Σε διάστημα 5 μηνών: Ξεπέρασαν τις οι απαντημένες τηλεφωνικές κλήσεις στο τετραψήφιο αριθμό 1015 και το τηλεφωνικό κέντρο της Κτηματολόγιο ΑΕ πολίτες εξυπηρετήθηκαν από τα 4 Κέντρα Εξυπηρέτησης και Ενημέρωσης Πολιτών σε Αθήνα, Πειραιά και Θεσσαλονίκη Μία από τις 3 ιστοσελίδες με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα το 2008 επισκέψεις/μήνα κατά μέσο όρο φορές πολλαπλασιάστηκε η επισκεψιμότητα από την ανακοίνωση της ημερομηνίας έναρξης του προγράμματος στις 22 Μαΐου Το 20% των επισκεπτών αναζήτησε τα Έντυπα Δηλώσεων, το 15% τα Γραφεία Κτηματογράφησης και το 8% τα Συμπληρωμένα Υποδείγματα Δηλώσεων Το 8% των επισκέψεων προερχόταν από το εξωτερικό

12 M ια νέα πολιτική στενότερης και συστηματικότερης συνεργασίας με τις ελληνικές κοινότητες του εξωτερικού εγκαινίασε η Κτηματολόγιο ΑΕ με αφορμή το νέο πρόγραμμα κτηματογράφησης. Η εταιρία από την αρχή του προγράμματος απέδωσε ιδιαίτερη σημασία στην ενημέρωση των ομογενών και για το λόγο αυτό σχεδίασε και υλοποίησε μια σειρά ενεργειών. Παράλληλα επεδίωξε τη συνεργασία με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς με έμφαση στην προσέγγιση των «κυττάρων» του Ελληνισμού, τις ελληνικές κοινότητες του εξωτερικού, αλλά και το Συμβούλιο Απόδημου Ελληνισμού. Η προσπάθεια αυτή ανέδειξε έλλειψη ενημέρωσης των ομογενών σε θέματα που αφορούν συνολικά στην ακίνητη περιουσία τους στην Ελλάδα και ειδικότερα ενδιαφέρον για το συνολικό πρόγραμμα του Εθνικού Κτηματολογίου. Έτσι, προχωρήσαμε σε ένα κύκλο ειδικών εκπαιδεύσεων για στελέχη της ομογένειας με θεματικές ενότητες για τα νέα και τα παλαιά προγράμματα. Το 2009 η συνεργασία αυτή θα συνεχιστεί και θα ενταθεί με απώτερο στόχο τη διαρκή επαφή και ενημέρωση για όλα τα στάδια του προγράμματος, αλλά και την προετοιμασία των επόμενων προγραμμάτων που ακολουθούν. Συμμετοχή στις Περιφερειακές Συνελεύσεις του ΣΑΕ Στα πλαίσια της συνεργασίας με το Συμβούλιο Απόδημου Ελληνισμού εκπρόσωποι της διοίκησης και στελέχη της εταιρίας συμμετείχαν με ειδική θεματική ενότητα για το Κτηματολόγιο και τη διαδικασία υποβολής δηλώσεων στα νέα προγράμματα σε όλες τις Περιφερειακές Συνελεύσεις του ΣΑΕ, που ξεκίνησαν τον Σεπτέμβριο του Στις Περιφερειακές Συνελεύσεις του Καναδά, της Ευρώπης και των ΗΠΑ επικεφαλής του κλιμακίου της Κτηματολόγιο ΑΕ ήταν ο Πρόεδρος του ΔΣ, κ. Χρήστος Γούλας, ενώ κλιμάκιο στελεχών της εταιρίας με επικεφαλής την Διευθύντρια του Περιφερειακού Κέντρου Θεσσαλονίκης, κα Ευαγγελία Μπαλλά, συμμετείχε στην Περιφερειακή Συνέλευση της Αυστραλίας. Εκπαίδευση στελεχών της Ομογένειας Η πιο καινοτόμα δράση που ανέπτυξε η Κτηματολόγιο ΑΕ σε αυτό το πρόγραμμα κτηματογράφησης είναι η εκπαίδευση στελεχών της Ομογένειας σε βασικές πληροφορίες που αφορούν στη διαδικασία κτηματογράφησης. 12

13 13 Η αρχή έγινε με στελέχη των επτά Περιφερειακών Κέντρων του ΣΑΕ (Φρανκούρτη, Σικάγο, Μόσχα, Τορόντο, Σαν Ντιέγκο, Γιοχάνεσμπουργκ). Στη συνέχεια, στα πλαίσια της επίσκεψής του στην Περιφερειακή Συνέλευση του Καναδά, ο Πρόεδρος της Κτηματολόγιο ΑΕ κ. Χρήστος Γούλας αποφάσισε και ανακοίνωσε την επέκταση αυτής της δράσης και με στελέχη των μεγαλύτερων ελληνικών κοινοτήτων κάθε Ηπείρου. Έτσι, μέχρι σήμερα έχουν πραγματοποιηθεί άλλοι δύο κύκλοι σεμιναρίων με κλιμάκια στελεχών του Καναδά από τις ελληνικές κοινότητες του Τορόντο, του Μόντρεαλ και του Βανκούβερ και της Αυστραλίας με εκπροσώπους από το Σύδνευ, τη Μελβούρνη, την Αδελαϊδα και το Μπρίσμπεϊν. Σκοπός της εκπαίδευσης είναι τα στελέχη αυτά να αποτελέσουν σταθερό δίαυλο επικοινωνίας και ενημέρωσης καταρχήν για την υποβολή δηλώσεων ιδιοκτησίας στο νέο πρόγραμμα κτηματογράφησης, αλλά στη συνέχεια και για τα παλαιά προγράμματα. Παράλληλα: - Από την αρχή του 2008 η Κτηματολόγιο ΑΕ συμμετείχε σε κάθε σημαντική ομογενειακή διοργάνωση (Συνεδριάσεις Προεδρείου ΣΑΕ, Συνέδριο της ΑΧΕΠΑ στην Αθήνα, διεθνείς εκθέσεις, όπως η ΕΡΜΗΣ EXPO στο Ατλάντικ Σίτι (Atlantic City) των ΗΠΑ κ.α.). - Αναρτήθηκε ενημερωτικό υλικό και ειδικά banner σε όλες τις σχετικές ιστοσελίδες (ΣΑΕ, Περιφερειακών Κέντρων, ομογενειακών οργανώσεων, Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης και Επικοινωνίας κ.α.) - Φιλοξενήθηκαν ολοσέλιδα αφιερώματα για το νέο πρόγραμμα κτηματογράφησης στις ενημερωτικές εκδόσεις της Γενικής Γραμματείας Απόδημου Ελληνισμού και της Γραμματείας Ενημέρωσης και Επικοινωνίας, μεταφρασμένα σε τρεις γλώσσες - Στελέχη της εταιρίας είχαν συχνή παρουσία σε ενημερωτικές εκπομπές των ελληνικών δορυφορικών προγραμμάτων - Στα πλαίσια του επικοινωνιακού προγράμματος της εταιρίας υλοποιήθηκε μεγάλης έντασης ενημερωτική καμπάνια στα δορυφορικά κανάλια. Πάνω από επισκέψεις από 121 χώρες δέχθηκε η ιστοσελίδα της Κτηματολόγιο ΑΕ από την αρχή της κτηματογράφησης στις 17 Ιουνίου. Το 60% αφορούσε νέες επισκέψεις και σύμφωνα με τα στοιχεία το ενδιαφέρον μοιράστηκε τόσο στις ενότητες των νέων κτηματογραφήσεων όσο και σε πληροφορίες για τα παλαιά προγράμματα. Από πού μπορούν να ενημερώνονται οι Έλληνες ομογενείς Οι Έλληνες ομογενείς μπορούν να τηλεφωνούν στο σε 24ωρη βάση ή να αποστέλλουν τα ερωτήματά τους στο ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση : Λεωφ. Μεσογείων 288, ΤΚ 15562, Αθήνα. Για πληροφορίες σχετικά με την κτηματογράφηση μπορούν να επισκέπτονται την ιστοσελίδα Όλο το σχετικό υλικό είναι διαθέσιμο και στα Αγγλικά.

14 14 1 Στελέχη της Εξυπηρέτησης Κοινού επί το έργον στο Κέντρο Εξυπηρέτησης & Ενημέρωσης Κοινού στο Μετρό Συντάγματος. Από το ΚΕΕΚ Συντάγματος εξυπηρετήθηκαν πάνω από πολίτες σε διάρκεια 4 μηνών. Εξυπηρέτηση κοινού στο Σύνταγμα 3 Ημερίδες Κτηματολογίου Στιγμιότυπα από την Ημερίδα για τη νέα γενιά κτηματογράφησης στην Αλεξανδρούπολη. Ανάλογες Ημερίδες διοργανώθηκαν στις 23 πρωτεύουσες νομών που κτηματογραφούνται σ αυτό το πρόγραμμα με τη συμμετοχή των τοπικών φορέων. 2 Η Κτηματολόγιο στη ΔΕΘ Ο Πρόεδρος της Κτηματολόγιο ΑΕ, κ. Χ. Γούλας, ο Διευθύνων Σύμβουλος, κ. Γιώργος Κατσιάρης, ο Γενικός Διευθυντής, κ. Κώστας Κυριαζής με τον Πρόεδρο του ΤΕΕ, κ. Γιάννη Αλαβάνο και τον Αντιπρόεδρο, κ. Μανώλη Δρακάκη στο περίπτερο της Κτηματολόγιο ΑΕ στην 73η ΔΕΘ. 4 Πρακτική άσκηση στην Κτηματολόγιο Α.Ε. για ομογενείς Φοιτητές Την πρακτική άσκηση στην Κτηματολόγιο Α.Ε. θα μπορούν να πραγματοποιούν στο εξής αριστούχοι φοιτητές της Ομογένειας που το πτυχίο τους άπτεται του αντικειμένου του έργου του Εθνικού Κτηματολογίου, ανακοίνωσε ο Πρόεδρος της Κτηματολόγιο Α.Ε. από το βήμα της Τακτικής Γενικής Συνέλευσης ΣΑΕ Καναδά. Eκπαίδευση Ομογενών στην Κτηματολόγιο Α.Ε. 5 Πάνω, η δικηγόρος, κα Σοφία Γιαννίρη, αρμόδια για την εκπαίδευση σε θέματα κτηματογράφησης, με στελέχη της ομογένειας Καναδά στα γραφεία της εταιρίας. Δεξιά, η Υποδιευθύντρια Νομικής Διεύθυνσης, κα Ελεονώρα Ανδρεδάκη, με στελέχη της ομογένειας Αυστραλίας.

15 15 T ο Τμήμα Εξυπηρέτησης Κοινού αποτελεί την «εμπροσθοφυλακή» της Κτηματολόγιο Α.Ε που έρχεται σε καθημερινή επαφή με τους πολίτες. Από τον Ιούνιο του 2008 στεγάζεται στο ισόγειο ανεξάρτητου κτιρίου δίπλα στο κεντρικό κτίριο της εταιρίας στο Χολαργό (Μεσογείων 286). Στο Τμήμα προΐσταται η κα Μιχαέλα Φραγκίσκου, η οποία συντονίζει 10 μόνιμα εκπαιδευόμενα στελέχη επιτόπιας εξυπηρέτησης και το τηλεφωνικό κέντρο που διαθέτει 90 γραμμές. Σκοπός του Τμήματος είναι η παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών για τον πολίτη και η διευκόλυνσή του στις συναλλαγές με την Κτηματολόγιο ΑΕ και τα Κτηματολογικά Γραφεία. Συγκεκριμένα, οι άνθρωποι της Εξυπηρέτησης Κοινού παρέχουν γενικές πληροφορίες για το έργο του Εθνικού Κτηματολογίου και επιμελούνται σε συνεργασία με τις αρμόδιες Διευθύνσεις απαντήσεις σε νομικά και τεχνικά θέματα, που αφορούν τόσο στις νέες κτηματογραφήσεις όσο και το Λειτουργούν Κτηματολόγιο. Με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Κοινού ήρθαν σε επαφή περίπου Τρόποι Επικοινωνίας Τηλεφωνικώς μεταξύ στο Επιτόπια εξυπηρέτηση μεταξύ μόνο κατόπιν ραντεβού Εγγράφως (ταχυδρομικώς, φαξ, ) Διεύθυνση: Μεσογείων 286, ΤΚ , Χολαργός Φαξ: ktimagen@ktimatologio.gr πολίτες την περίοδο υποβολής των δηλώσεων ιδιοκτησίας Η συμβολή του Τμήματος για την ενημέρωση των πολιτών σχετικά με τη διαδικασία υποβολής δηλώσεων που ξεκίνησε τον Ιούνιο του 2008 ήταν ιδιαίτερα σημαντική, καθώς ανέλαβε τη λειτουργία τεσσάρων Κέντρων Εξυπηρέτησης και Ενημέρωσης Πολιτών σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Παράλληλα, έθεσε σε λειτουργία τον τετραψήφιο αριθμό 1015 και συνεργάστηκε με επιλεγμένα ΚΕΠ για τη διανομή ενημερωτικού υλικού. Κώστας Κατωπόδης (Υπεύθυνος Λειτουργίας Κέντρου Συντάγματος): Εργάστηκα στο Κέντρο Εξυπηρέτησης του Συντάγματος από την πρώτη μέρα λειτουργίας του. Εκείνο που μου έκανε ιδιαίτερη εντύπωση είναι ότι οι πολίτες έρχονταν αρχικά αγχωμένοι για να μάθουν τι πρέπει να κάνουν, αλλά πολύ συχνά επέστρεφαν για να μας ευχαριστήσουν. Μας δήλωναν ότι τελικά ήταν πιο εύκολο απ ό,τι νόμιζαν. Μαριορή Γρηγορίου (Υπεύθυνη Λειτουργίας Κέντρου Θεσσαλονίκης): Νιώθω ότι προσφέρω στην υπηρεσία μου αλλά κυρίως στους πολίτες που μας επισκέπτονται καθημερινά. Το ιδιοκτησιακό καθεστώς στην Ελλάδα είναι πολύ σύνθετο. Αυτό αποτέλεσε μια βασική δυσκολία που έπρεπε να αντιμετωπίσουμε κατά την διαδικασία συλλογής των δηλώσεων.

16 Κτηματογραφουμε Αντιμετωπίζοντας τη... δυσπιστία Σε μία περίοδο γενικευμένης δυσπιστίας και αμφισβήτησης, θεωρούμε καθήκον και υποχρέωσή μας να οικοδομήσουμε με τους πολίτες μία νέα και ειλικρινή σχέση εμπιστοσύνης. Το Εθνικό Κτηματολόγιο είναι ένα πάρα πολύ μεγάλο και σημαντικό έργο που έχει ανάγκη ο τόπος. Οφείλουμε, λοιπόν, να αντιμετωπίσουμε τη δυσπιστία και να διαλύσουμε τα σύννεφα και τις σκιές Επιλέξαμε δηλαδή να δώσουμε με νηφαλιότητα όσο το δυνατόν περισσότερη «χρηστική» πληροφορία στους πολίτες για να γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν, που και πότε. Αυτό κάναμε με το μεγάλο επικοινωνιακό πρόγραμμα που υλοποιήσαμε, αυτό έκαναν και όλα τα στελέχη μας που βγήκαν να μιλήσουν στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης για το έργο. Η περίοδος της υποβολής των δηλώσεων ακίνητης περιουσίας υπήρξε πραγματικά πολύ χαρακτηριστική. Το Εθνικό Κτηματολόγιο βρέθηκε στην επικαιρότητα και αυτό αποτέλεσε την αφορμή για μία ευρύτερη συζήτηση σχετικά με την σκοπιμότητα του έργου. Έτσι, στην αρχή η αμφισβήτηση και η δυσπιστία υπήρξε καθολική : γιατί κάνουμε Κτηματολόγιο; γιατί πληρώνουμε; γιατί πρέπει να ταλαιπωρηθούμε για να υποβάλουμε τις δηλώσεις μας; Μια τέτοια συζήτηση εφόσον διεξάγεται, στο μεγαλύτερο μέρος της από τα «παράθυρα» της τηλεόρασης, ενίοτε καθίσταται «χαοτική». Πόσο εύκολο είναι αλήθεια να απαντήσεις τόσο σοβαρά ερωτήματα σε τηλεοπτικό χρόνο; Πόσα από αυτά τα ερωτήματα προλαβαίνεις να απαντήσεις μέσα σε πέντε λεπτά; Πέραν όμως από αυτό, η δυσπιστία συχνά υπαγορεύεται από σκοπιμότητες Τότε πρέπει να αντιμετωπίσεις ένα διαρκές «προβοκάρισμα» Την επιστράτευση του λαϊκισμού, των ανακριβειών ακόμα και συκοφαντιών με στόχο να αμφισβητηθούν τα πάντα. Ακόμα και τα αυτονόητα Η δική μας απάντηση σε όλα αυτά ήταν η όσο δυνατόν καλύτερη ενημέρωση του πολίτη για τη διαδικασία υποβολής των δηλώσεων. Η επιλογή μας αυτή πιστεύουμε ότι είχε αποτέλεσμα. Οι «Κασσάδρες» διαψεύστηκαν!!! Οι πολίτες ανταποκρίθηκαν στο κάλεσμά μας, ενημερώθηκαν για το έργο και συμμετείχαν μαζικά στη διαδικασία της υποβολής δηλώσεων, ξεπερνώντας όλες τις προσδοκίες μας. Το γεγονός αυτό για εμάς ήταν η μεγαλύτερη επιβράβευση, το πιο αισιόδοξο μήνυμα που μας δίνει τη δύναμη για να συνεχίσουμε το 2009 ακόμα καλύτερα Όσο για τα «υπαρξιακά» ερωτήματα που αφήσαμε αναπάντητα, επιφυλασσόμεθα Άλλωστε η μάχη ενάντια στη δυσπιστία και την αμφισβήτηση είναι συνεχής ΤΕΥΧΟΣ 2-3 ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2008 ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε. Λεωφόρος Μεσογείων 288 ΤΚ Αθήνα, Τηλ.: ktimagen@ktimatologio.gr ΔΙΑΝΕΜΕΤΑΙ ΔΩΡΕΑΝ Περιοδική Έκδοση της Διεύθυνσης Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων της ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε. Υπεύθυνος σύμφωνα με το νόμο: Χρήστος Γούλας, Πρόεδρος Δ.Σ. Σ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΗΚΑΝ: Ε. Ανδρεδάκη, Μπ. Καλέκη, Α. Κουδούνα, Ρ. Κουκούτση, Λ. Λυκουρόπουλος, Κ. Παπουτσής, Δ. Ρόκος, Α. Σκαμπά, Σ. Στάμου, Μ. Φραγκίσκου, Λ. Φύσσα, Μ. Χατζηκώστας Δημιουργικός Σχεδιασμός: Η&h creators