KEIMENO: Τχης (ΥΠ) Γεώργιος Βαρελάς

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "KEIMENO: Τχης (ΥΠ) Γεώργιος Βαρελάς"

Transcript

1 ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Ε ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PBL (PERFORMANCE BASED LOGISTICS) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ Ε KEIMENO: Τχης (ΥΠ) Γεώργιος Βαρελάς 62 ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ

2 Η αλλαγή με την πάροδο του χρόνου και την εξέλιξη της τεχνολογίας, των δογμάτων και των αποστολών των Ενόπλων Δυνάμεων (ΕΔ), δημιουργεί την ανάγκη της συνεχούς προσαρμογής των δομών και δυνάμεων, της αναβάθμισης των Οπλικών Συστημάτων (Ο/Σ) και μέσων καθώς και της παρεχόμενης υποστήριξης και Διοικητικής Μέριμνας (ΔΜ) αυτών. Η ιστορία έχει καταδείξει την αποφασιστική σημασία της ΔΜ στην συντήρηση των στρατευμάτων και την επιτυχή έκβαση των επιχειρήσεων. Στις μέρες μας, περισσότερο από ποτέ, η συνεχής τάση για μείωση της οροφής του προσωπικού των ΕΔ, για εξορθολογισμό των αμυντικών δαπανών αλλά και η αναγκαιότητα για μικρές, ευέλικτες και ταχυκίνητες δυνάμεις, καθιστούν αναγκαία την αυξανόμενη εμπλοκή των ιδιωτικών φορέων στην ΔΜ και τη χρήση πρακτικών του ιδιωτικού τομέα, με απώτερο σκοπό την αποτελεσματικότερη υλοποίηση του έργου των ΕΔ με το μικρότερο δυνατό κόστος. Άλλωστε η φράση «Καλή ΔΜ σημαίνει Μαχητική Ισχύς (Good Logistics is Combat Power) του Αντγου William G. Pagonis 1, αυτό ακριβώς καταδεικνύει. ΠΛΑΙΣΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Ο/Σ Το υπάρχον δόγμα ΔΜ, το υφιστάμενο νομικό και θεσμικό πλαίσιο, η υπάρχουσα κλαδική δομή και οργάνωση αλλά και οι ισχύοντες κατά κλάδο κανονισμοί και διαταγές, παρέχουν το πλαίσιο με βάση το οποίο παρέχεται η υποστήριξη των Ο/Σ των κλάδων των ΕΔ. Σύμφωνα με αυτά, τα Γενικά Επιτελεία (ΓΕ) των Κλάδων των ΕΔ, έχουν την ευθύνη για την υποστήριξη των δυνάμεών τους. Βασική επιδίωξη στην υποστήριξη των Ο/Σ, αποτελεί η παροχή του προβλεπόμενου εφοδίου-υλικού, μέσου ή υπηρεσίας ΔΜ, στον επιθυμητό τόπο και τον κατάλληλο χρόνο, μέσω της στενής συνεργασίας των ΓΕ στους λειτουργικούς τομείς της ΔΜ 2 και ειδικότερα σε αυτούς του εφοδιασμού και της συντήρησης-επισκευών. Σύμφωνα με την αρχή 3 της συνεργασίας, οι Κλάδοι των ΕΔ πρέπει να αναπτύσσουν μεταξύ των άλλων και τις αναγκαίες συνεργασίες με φορείς και οργανισμούς του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, για να εξασφαλίσουν τα ελλείποντα εφόδια-υλικά, μέσα και εγκαταστάσεις που τους αναγκαιούν, ενώ σύμφωνα με την αρχή της οικονομίας τα θέματα / προβλήματα ΔΜ πρέπει να επιλύονται με επιστημονική γνώση, με την εφαρμογή της σύγχρονης τεχνολογίας και με τεχνο-οικονομικά κριτήρια. ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ LOGISTICS Στις μέρες μας η λέξη Logistics, αποτελεί πλέον μέρος του λεξιλογίου μας και η φράση του Αμερικανού Ναύαρχου King, το 1942 Δεν ξέρω τι στο καλό 1 Αντγος William G. Pagonis, Επικεφαλής ΔΜ-Πόλεμος του κόλπου ΓΕΕΘΑ/Δνση Διακλαδικού Δόγματος. Ιανουάριος 2004 «Δόγμα ΔΜ για την Υποστήριξη των Διακλαδικών Επιχειρήσεων», σελ ΓΕΕΘΑ/Δνση Διακλαδικού Δόγματος. Ιανουάριος 2004 «Δόγμα ΔΜ για την Υποστήριξη των Διακλαδικών Επιχειρήσεων», σελ 1-2. Η ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 63

3 αυτά τα Logistics είναι αλλά θέλω λίγο από αυτό ακούγεται λίγο αστεία. Τα Logistics, είναι επιστήμη με πολλές εφαρμογές τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον αμυντικό τομέα, ενώ ένα πλήθος μοντέλων, εννοιών και μεθόδων έχει αναπτυχθεί σ αυτή. Κάνοντας μια σύντομη επισκόπηση, παρατηρούμε ότι οι πλέον γνωστές έννοιες των Logistics του ιδιωτικού τομέα, είναι το σύστημα εφοδιασμού και διαχείρισης αποθεμάτων, το Just In Time Logistics (JIT), η ανάθεση δραστηριοτήτων σε τρίτους (Outsourcing), η χρήση υπηρεσιών Logistics από Τρίτους [Third Party Logistics(3PL)] αλλά και η πλέον σύγχρονη έννοια του Fourth Party Logistics (4PL). Κινούμενες από μία προσπάθεια για περικοπή εξόδων, αλλά και χρησιμοποίησης του προσωπικού σε κύριες αποστολές, οι Ένοπλες Δυνάμεις αρχικά των ΗΠΑ και της Μεγάλης Βρετανίας και στη συνέχεια και άλλων χωρών, κάνουν ήδη μεγάλη χρήση της υποστήριξης ΔΜ από ιδιωτικούς φορείς (Outsourcing), ακόμα και στο πεδίο της μάχης (Contractors on the Battlefield) με χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της πρακτικής, τους πρόσφατους πόλεμους στο ΙΡΑΚ. Στα Logistics που αφορούν τις ΕΔ, χρησιμοποιείται αντί του όρου Outsourcing, κυρίως ο όρος Contracting Logistics Support (CLS) δηλαδή Υποστήριξη ΔΜ με Ανάθεση Συμβολαίων, για να περιγράψει την ανάθεση δραστηριοτήτων σε ιδιωτικούς φορείς, το οποίο και αποτελεί στην ουσία μία μορφή PBL, όπως θα αναπτυχθεί παρακάτω. Εικόνα 1: Συνεισφορά των διαφόρων παραγόντων ΔΜ στο ΚΚΖ (Πηγή : Benjamin S. Blanchard, Logistics Engineering and Management, Prentice Hall). 64 ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΙΟΥΛΙ

4 Στα Logistics αντίθετα του αμυντικού τομέα, κυρίαρχη είναι η έννοια του Κύκλου Ζωής (Life Cycle) των Ο/Σ, η οποία μας διδάσκει ότι το κόστος λειτουργίας και υποστήριξης ενός Ο/Σ, αντιπροσωπεύει το 60% του συνολικού κόστους στον Κύκλο Ζωής του συστήματος, ενώ αντίθετα το κόστος απόκτησης αντιπροσωπεύει μόνον το 40%, κάτι γνωστό ως σύνδρομο του παγόβουνου 4 (εικ. 1). Εκείνο που πρέπει όμως να τονιστεί ιδιαίτερα στο σημείο αυτό είναι η μεγάλη αδυναμία που υπάρχει στο να αντιμετωπισθεί το συνολικό Κόστος Κύκλου Ζωής (ΚΚΖ) (Life Cycle Cost - LCC) στην πραγματική του διάσταση. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι τα ανωτέρω ποσοστά διαφοροποιούνται από πηγή σε πηγή, ενώ είναι γεγονός ότι όπως προκύπτει από την διαχρονική αποτίμηση του ΚΚΖ, τα κόστη για τη συντήρηση του εκάστοτε Ο/Σ ανέρχονται σε υψηλά επίπεδα μετά το 4 ο έτος λειτουργίας του 5. Άλλες έννοιες που συναντάμε, είναι αυτές της Ολοκληρωμένης Λογιστικής Υποστήριξης 6 (Integrated Logistics Support-ILS), της υποστήριξης δια μέσου της συνεργασίας 7 (Co-Operative Logistics), και το χρησιμοποιούμενο από τις Ελληνικές ΕΔ, Σύστημα Πρόβλεψης και Δοσοληψιών (ΣΠΔ) που εφαρμόζεται με βάση τα αναγραφόμενα στον Γενικό Κανονισμό Ανεφοδιασμού και Διαχειρίσεως Υλικών Ενόπλων Δυνάμεων (ΓΚΑΔΥΕΔ ). Ο σκοπός όλων των ανωτέρω αλλά και της επιστήμης των Logistics γενικότερα, δεν είναι άλλος από την αύξηση της αποτελεσματικότητας και ικανοποίησης του πελάτη (του τελικού χρήστη για τις ΕΔ), με παράλληλη μείωση του κόστους. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Ο/Σ ΜΕ ΤΗ ΜΕΘΟΔΟ PBL Μία σύγχρονη μέθοδος υποστήριξης Ο/Σ, η οποία αντλεί στοιχεία από τις προαναφερθείσες πρακτικές, είναι η «Υποστήριξη με Βάση την Απόδοση» (Performance Based Logistics- PBL), η οποία προέκυψε ως απόρροια εμπορικών πρακτικών κυρίως στον αεροδιαστημικό τομέα. Η ιδέα πίσω από το PBL βρίσκεται στα λόγια του Στγου Patton Ποτέ μη λες στους ανθρώπους πώς να κάνουν κάτι. Πες τους τι θες να γίνει και θα σε εκπλήξουν με την επινοητικότητά τους. Το 1998, το Υπουργείο Άμυνας των ΗΠΑ (ΥΠΑΜ/ΗΠΑ-US DoD), ξεκίνησε 30 προγράμματα πιλότους στα οποία υιοθέτησε κάποιο τύπο καινο- 4 Benjamin S. Blanchard, Logistics Engineering and Management, Prentice Hall. 5 ΠαΔ 6-40/2002/ΓΕΣ/ΔΥΠ. Απαραίτητες Προϋποθέσεις για την Ένταξη Κυρίων Υλικών στο Σύστημα ΔΜ σελ NATO Logistics Handbook-2007, σελ NATO Logistics Handbook-2007, σελ. 5. ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 65

5 τόμου στρατηγικής υποστήριξης Ο/Σ (πρόδρομοι του PBL). Τα κυριότερα από τα προγράμματα αυτά, των οποίων τα Ο/Σ είναι ευρέως γνωστά στην Ελλάδα, μνημονεύονται στον παρακάτω πίνακα 1 8. Σημειώνεται ότι το 2005, υπήρχαν σε εξέλιξη 92 τέτοια προγράμματα σε σύγκριση με τα 57 παρόμοια το ΑΡΧΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΙΛΟΤΟΙ PBL ΣΤΡΑΤΟΥ ΝΑΥΤΙΚΟΥ ΑΕΡΟΠΟΡΙΑΣ Abrams M-1 Tank EA-6B Prowler Apache AH-64 H-60 Helicopter B-1B Lancer Airborne Warning and Control System (AWACS) Chinook CH-47 Comanche RAH-66 High Mobility Artillery Rocket System (HIMARS) TOW/ITAS Medium Tactical Vehicle Replacement (MTVR) C-17 Globemaster C-5 Galaxy F-117 Nighthawk F-16 Falcon Joint Surveillance Target Attack Radar System (J-STARS) Πίνακας 1: Αρχικά Προγράμματα Πιλότοι PBL Έχοντας υπόψη του την επιτυχία των περισσοτέρων προγραμμάτων, το ΥΠΑΜ/ΗΠΑ εξέδωσε την 16 η Αυγούστου 2004, την οδηγία υπ αριθμ (DoD Directive ), με βάση την οποία «Οι διευθυντές προγραμμάτων 10 θα πρέπει να αναπτύξουν και να υλοποιήσουν στρατηγικές PBL ο οποίες βελτιστοποιούν τη συνολική διαθεσιμότητα των Ο/Σ» ζητώντας με αυτό τον τρόπο όλες οι μελλοντικές συμβάσεις υποστήριξης Ο/Σ να είναι τύπου PBL. Η μέθοδος αυτή συνίσταται στην παροχή υποστήριξης από κάποιον ανάδοχο (δημόσιο ή ιδιωτικό) με τη μορφή πακέτου απόδοσης (π.χ. αγορά διαθεσιμότητας), η οποία μετριέται με συγκεκριμένα μετρικά συστήματα που υποδεικνύονται από τους χρήστες των Ο/Σ. Παράλληλα υπάρχουν κίνητρα ώστε ο ανάδοχος να ξεπεράσει τους στόχους απόδοσης και να βελτιώσει την υποστήριξή του. Η νέα αυτή προσέγγιση καθιστά κάθε σύμβαση PBL μοναδική (tailoring) και μετατοπίζει το ενδιαφέρον στο ΤΙ πρέπει να επιτύχει ο ανάδοχος και όχι στο ΠΩΣ θα το επιτύχει. Η εικόνα 2 μας περιγράφει αυτό ακριβώς το πλαίσιο λειτουργίας του PBL: Ο επίσημος ορισμός του PBL είναι 11 «η αγορά υποστήριξης, υπό τη μορφή ενός ενοποιημένου, οικονομικά προσιτού πακέτου απόδοσης, σχεδιασμένου να 8 Defense acquisition review journal - defining and implementing performance - based logistics in government-2005, σελ Ο Διευθυντής Προγράμματος είναι πρόσωπο με διευρυμένες αρμοδιότητες στην υποστήριξη των Ο/Σ του ΥΠΑΜ/ΗΠΑ. Δεν υφίσταται παρόμοιος όρος και καθήκοντα στις Ελληνικές ΕΔ. 11 Defense Acquisition Guidebook, Νοε. 06, παραγρ 5.3, σελ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010

6 Εικόνα 2: Το πλαίσιο λειτουργίας του PBL Ο σκοπός του PBL είναι η μετακίνηση σε καλύτερο σημείο προς την καμπύλη Η θέση σήμερα Εικόνα 3: Καμπύλη ετοιμότητας / κόστους υποστήριξης των Ο/Σ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 67

7 βελτιστοποιήσει την ετοιμότητα των Ο/Σ και να επιτύχει στόχους απόδοσης, μέσα από μακρόχρονες συμφωνίες υποστήριξης με διακριτούς ρόλους αρμοδιότητας και ευθύνης εκάστου μέρους (υπηρεσίας και αναδόχου)». Απώτερος σκοπός της υποστήριξης με μεθόδους PBL είναι η μετάβαση σε καλύτερο σημείο της καμπύλης που περιγράφει τη σχέση ετοιμότητας / κόστους υποστήριξης των Ο/Σ, όπως στο παραπάνω σχήμα (εικ. 3): Η μέθοδος PBL μπορεί να αφορά σε πλήρες Ο/Σ, υποσύστημα αυτού, ή σε επίπεδο μεγάλου συγκροτήματος (π.χ. κινητήρες) και έχει εφαρμογή κατά τη διάρκεια ειρήνης, κρίσης και πολέμου ενώ μπορεί να εφαρμοστεί τόσο σε νέα ή υπό ανάπτυξη Ο/Σ όσο και στα ήδη υπάρχοντα. Στο πλαίσιο του PBL, οι λειτουργίες που μπορούν να ανατεθούν στον ανάδοχο μνημονεύονται παρακάτω και ουσιαστικά αφορούν όλες τις λειτουργίες υποστήριξης των Ο/Σ: Διαχείριση πεπαλαιωμένου υλικού (Obsolescence Management) Προσδιορισμός απαιτήσεων (Requirements Determination) Μηχανολογικές / τεχνικές υπηρεσίες (Engineering / Technical Services) Διαχείριση διαμόρφωσης (Configuration Management) Εισαγωγή τεχνολογίας (Technology Insertion) Μεταφορές (Transportation) Αποθήκευση (Warehousing) Ανάστροφη διαχείριση (Retrograde Management) Συνεργασίες Δημόσιου /ιδιωτικού τομέα (Public/Private Partnerships or Teaming). 68 ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ

8 Εικόνα 4: Φάσμα Υποστήριξης PBL Ανάλογα με το βαθμό εμπλοκής του ιδιωτικού τομέα στις παραπάνω λειτουργίες, διαμορφώνεται και το πεδίο εφαρμογής του PBL. Η παραπάνω εικόνα 4, επεξηγεί το πλήρες φάσμα της υποστήριξης PBL και τις κατηγορίες αυτού: PBL- Mini Stock Point (PBL-MSP): Η υπηρεσία κατέχει τα αποθέματα, ο ανάδοχος αναπληρώνει - επισκευάζει - βελτιώνει το υλικό. PBL- Mini Stock Point Plus (PBL-MSP+): Όπως ανωτέρω και επιπλέον εκτελούνται χωρίς εξουσιοδότηση οι ανωτέρω εργασίες μέσα σε ένα διαπραγματεύσιμο επίπεδο (Ελάχιστο - Μέγιστο). PBL- Organic (PBL-O): Συμφωνία με οργανικούς φορείς της υπηρεσίας για προμήθεια, επισκευή, αποθεματοποίηση κ.λπ. υλικών της. PBL-Commercial (PBL-C): Η υπηρεσία προμηθεύεται εμπορικού τύπου είδη (Commercial Of The Shelves-COTS) από εξωτερικούς προμηθευτές, οι οποίοι έχουν έλεγχο των δικών τους αποθεμάτων, ελέγχουν τη διαμόρφωση (configuration control) αυτών αλλά πρέπει να ανταποκρίνονται άμεσα στις απαιτήσεις της υπηρεσίας. PBL-Partnership (PBL-P): Τα όργανα της υπηρεσίας ενεργούν ως υπεργολάβοι του αναδόχου, κάτι πολύ ευεργετικό για την υπηρεσία γιατί κρατά βασικές δυνατότητες (core capabilities) υποστήριξης των Ο/Σ της. Full PBL: Ο ανάδοχος διαχειρίζεται (και ενδεχομένως να είναι κάτοχος) τα αποθέματα, τις επισκευές και καλείται να επιτύχει συγκεκριμένους στόχους απόδοσης που προσδιορίζονται με μετρικά συστήματα. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 69

9 Total Logistics Support (ή Contractor Logistics Support-CLS): Ολική μορφή του PBL στην οποία ο ανάδοχος διαχειρίζεται σχεδόν όλες τις όψεις της λογιστικής υποστήριξης. PBL- Transition: Μεταβατικό στάδιο (2-7 έτη), το οποίο εξασφαλίζει τόσο την υπηρεσία, όσο και τον ανάδοχο, ώστε να αναπτυχθούν οι κατάλληλες εκείνες δομές που θα εξασφαλίσουν την ομαλή μετάπτωση στη χρήση πρακτικών PBL. Η χρήση μεθόδων PBL, με βάση τα ανωτέρω, παρέχει τα εξής πλεονεκτήματα: Μείωση του συνολικού κόστους κατοχής 12 (TOC-Total Ownership Cost) των Ο/Σ, αφού το κόστος της εκπαίδευσης των στρατευσίμων ώστε να εκτελεστεί μία λειτουργία του Ο/Σ (χρήση, συντήρηση κ.λπ.) ξεπερνά το κόστος που προκύπτει από την υπογραφή συμβολαίων με ιδιωτικό φορέα ο οποίος ήδη εκτελεί τη συγκεκριμένη λειτουργία σε καθημερινή βάση (ρουτίνα). Εξισορρόπηση των προβλημάτων που προκύπτουν από τη συνεχή μείωση του προσωπικού των ΕΔ, αφήνοντας απερίσπαστες τις ΕΔ να επικεντρωθούν στις κύριες δραστηριότητές τους. Δημιουργία λιτής σχέσης μεταξύ υπηρεσίας - αναδόχου, καθώς ο ανάδοχος υποχρεούται να επιλύει τα προβλήματα μόνος του, ώστε να επιτύχει τους στόχους απόδοσης. Συνεχής βελτίωση της χρησιμοποιούμενης τεχνολογίας, ενθάρρυνση της καινοτομίας, ευρεία χρήση πρακτικών που έχουν δοκιμαστεί επιτυχώς στον ιδιωτικό τομέα και ταχύτητα αλλαγών σε ταχέως εξελισσόμενα επιχειρησιακά περιβάλλοντα. Προβλεπτικότητα του κόστους, λόγω χρησιμοποίησης σταθερής τιμής [οι συμβάσεις PBL είναι κυρίως σταθερής τιμής (fixed-price) με χρήση κινήτρων]. Μείωση του λογιστικού ίχνους (Logistics Footprint), καθώς όλες οι πηγές που χρησιμοποιούνται από την υπηρεσία για την υποστήριξη των Ο/Σ, μειώνονται. Βελτίωση της αξιοπιστίας των Ο/Σ και της διαθεσιμότητας αυτών. Πέρα από τα ανωτέρω, υφίστανται και σοβαρά μειονεκτήματα τα οποία συνίστανται κυρίως στα εξής: Εάν ένας ανάδοχος αποτύχει στην παροχή υποστήριξης, του επιβάλλονται οικονομικές κυρώσεις, είναι όμως αμφίβολο εάν αυτό μπορεί να αποτελέσει ισοδύναμο υποκατάστατο για την πραγματική απώλεια της επιχειρησιακής ικανότητας της υπηρεσίας. Θα υπάρξει επίδραση στον υφιστάμενο τρόπο, στις υποδομές συντήρησης αλλά και στην εκπαίδευση του εμπλεκόμενου τεχνικού στρατιωτικού προσωπικού, κάτι ιδιαίτερα κρίσιμο για τη διατήρηση των βασικών δυνατοτήτων (core capabilities) που πρέπει να διαθέτουν σε κάθε περίπτωση οι ΕΔ. Ο ανάδοχος πρόκειται να γίνει διά της υπογραφής συμβολαίου αναπόσπαστο τμήμα του Κύκλου Ζωής του Ο/Σ, με αποτέλεσμα να θεωρείται αναγκαία η υποστήριξή του και κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης των δυνάμεων (contractors on the battlefield). 12 Σύμφωνα με την παρουσίαση Navsea (Naval Sea Systems Command)/12 th PEO/SYSCOM-The NAVSEA perspective on Full Service Partnering-Nov. 20,2002 παρατηρήθηκε μείωση άνω του 20% στο συνολικό κόστος διατήρησης των Ναυτικών Ο/Σ. 70 ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010

10 Εικόνα 5: Κατανομή επιμέρους Συμβάσεων PBL του Α/Φ F/A-18 Η υλοποίηση συμβάσεων PBL εξαρτάται από σημαντικούς αναδόχους ξένων συμφερόντων ή από ξένες θυγατρικές αυτών, με αποτέλεσμα σε περιόδους κρίσεων/επιχειρήσεων, η υποστήριξη των Ο/Σ να εξαρτάται από εξωγενείς παράγοντες. Ποιοτικές και χρονικές αποκλίσεις δυνατόν να οδηγήσουν έστω και προσωρινά σε μειωμένα επίπεδα διαθεσιμότητας των Ο/Σ. Δεν έχει πάντοτε αποδειχθεί ότι η χρήση των ιδιωτικών φορέων είναι η πλέον ικανοποιητική από απόψεως κόστους. Εξετάζοντας συνοπτικά μία επιτυχημένη περίπτωση υλοποίησης υποστήριξης με τη μέθοδο PBL 13, αυτή του Α/Φ F/A-18, παρατηρούμε ότι οι Αμερικάνικες υπηρεσίες επέλεξαν ως κύριο ανάδοχο την στρατιωτική υπηρεσία NAVICP F/A-18 (Naval Inventory Control Point) η οποία εργαζόμενη στην προσέγγιση «Ετοιμότητα με λογικό κόστος» και όχι στη στείρα λογική «ετοιμότητα με κάθε κόστος», υπέγραψε μία κεντρική σύμβαση PBL, την FIRST contract (F/A-18 Integrated Readiness Sustainment Team), για το μεγαλύτερο μέρος του Α/Φ, με την Boeing και επιμέρους συμβάσεις PBL με προσανατολισμό στους πραγματικούς κατασκευαστές (εικ. 5). 13 Univesity of Maryland/School of Public Policy-Evaluation of PBL-Aug (sponsored by Naval Postgraduate School), σελ 11. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 71

11 Εικόνα 6: Ετοιμότητα Α/Φ F/A 18 Super Hornet Εικόνα 7: Εξοικονόμηση κόστους από χρήση μεθόδου PBL Εικόνα 8: Βελτίωση διαθεσιμότητας απαρτίων Α/Φ F-A ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ

12 Εικόνα 9: Διαδικασία 12 σταδίων υλοποίησης PBL Τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά. Υπήρξε αύξηση της αξιοπιστίας κατά 10%, της ετοιμότητας του Α/Φ από 57% το έτος 2000 σε 72% το έτος 2005, ενώ το Α/Φ είχε 97,5% επίτευξη αποστολής εξόδου κατά την επιχείρηση Enduring Freedom, (εικ. 6). Ομοίως, το κόστος (βασισμένο σε ιστορικά στοιχεία) ενώ θα αυξάνονταν κατά 7% κατ έτος, με τη σύμβαση PBL σταθεροποιήθηκε (εικ. 7) και τέλος είχαμε θεαματική βελτίωση στη διαθεσιμότητα των λοιπών απαρτίων του Α/Φ (εικ. 8). ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ PBL Η μεθοδολογία υλοποίησης PBL, αποτελεί μία διαδικασία 12 σταδίων, που καθοδηγείται και συντονίζεται από τον διευθυντή του προγράμματος, ωστόσο δεν είναι ανελαστική και άκαμπτη και με τις κατάλληλες προσαρμογές μπορεί να αποτελέσει τον οδηγό για την υλοποίηση υποστήριξης PBL και από τις Ελληνικές ΕΔ. Η διαδικασία των 12 σταδίων περιλαμβάνει συνοπτικά τα παρακάτω και απεικονίζεται σχηματικά στην εικόνα 9: Ενοποίηση Απαιτήσεων και Υποστήριξης δηλαδή καταγραφής των απαιτή- ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 73

13 σεων που έχουν οι χρήστες των Ο/Σ και την απόδοση που πρέπει να επιτύχει ο ανάδοχος για να τις ικανοποιήσει. Σχηματισμός Ομάδας PBL από τον διευθυντή προγράμματος, η οποία και θα υλοποιήσει την υποστήριξη PBL για το κάθε Ο/Σ, εργαζόμενη πέρα από τις υφιστάμενες λειτουργικές και οργανωτικές δομές. Περιγραφή του Συστήματος, δηλαδή η απάντηση 3 κρίσιμων ερωτημάτων: Ποιο είναι το πλαίσιο των απαιτήσεων σε υποστήριξη, ποιοι είναι οι βασικοί εμπλεκόμενοι και ποιοι είναι οι στόχοι από πλευράς κόστους και απόδοσης. Ανάπτυξη αποτελεσμάτων απόδοσης η οποία περιγράφεται με τα αντίστοιχα μετρικά συστήματα. Αυτά είναι κυρίως η επιχειρησιακή διαθεσιμότητα, η αξιοπιστία αποστολής, το κόστος χρήσης ανά μονάδα, το λογιστικό ίχνος, και ο χρόνος απόκρισης. Επιλογή του Κύριου Αναδόχου, ο οποίος είναι επιφορτισμένος με την ενοποίηση όλων των πηγών προμήθειας-συντήρησης κ.λπ., δημόσιων και ιδιωτικών. Ο κύριος ανάδοχος έχει μεγάλη ευελιξία και πρωτοβουλία στον τρόπο με τον οποίο παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη. Υποψήφιοι για το ρόλο του κύριου ανάδοχου μπορεί να είναι ο πραγματικός κατασκευαστής ή ο κύριος προμηθευτής ενός Ο/Σ, ένας οργανισμός / φορέας της υπηρεσίας ή μία εταιρεία με ολοκληρωμένες υπηρεσίες third-party logistics (3PL) από τον ιδιωτικό τομέα. Ανάπτυξη Στρατηγικής Κατανομής Πόρων / Φόρτου Εργασίας η οποία προσδιορίζει τι είναι καλύτερο για κάθε τομέα (δημόσιο ή ιδιωτικό) να αναλάβει, με όρους δυνατότητας, ικανοτήτων, υποδομής και οικονομικής επάρκειας εκάστου. 74 ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010

14 Ανάπτυξη Στρατηγικής Διαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας η οποία εξασφαλίζει το «σωστό ανταλλακτικό στο σωστό μέρος, στη σωστή θέση και στο σωστό χρόνο». Ανάλυση στρατηγικής υποστήριξης PBL η οποία περιλαμβάνει αξιολόγηση των υπαρχόντων εναλλακτικών μορφών υποστήριξης. Η υπηρεσία θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τα ισχύοντα αποδεκτά εργαλεία λήψης αποφάσεων, όπως η ανάλυση επιχειρηματικών περιπτώσεων (Business Case Analysis-BCA) η οποία θα πρέπει να αναπτυχθεί κατά τρόπο αμερόληπτο και να μην κατασκευαστεί για να δικαιολογήσει μια προκαθορισμένη απόφαση. Δημιουργία Συμφωνιών Βασισμένων στην Απόδοση (Performance Based Agreements -PBA). PBA είναι μια σύμβαση / συμφωνία που περιγράφει τις απαιτήσεις του χρήστη για υποστήριξη των Ο/Σ και την απόδοση σε υποστήριξη που πρέπει να επιτευχθεί από τον κύριο ανάδοχο. Επιπλέον περιλαμβάνει τα μετρικά συστήματα με τα οποία μετριέται η απόδοση αλλά και τα παρεχόμενα κίνητρα για αύξηση της απόδοσης. Ανάθεση Συμβάσεων: Η προτιμώμενη προσέγγιση είναι η χρήση μακροχρόνιων συμβάσεων με τη χρήση κινήτρων που συνδέονται με την απόδοση η οποία μετράται με όρους των προκαθορισμένων μετρικών συστημάτων. Οι συμβάσεις πρέπει να χρησιμοποιούνται με τέτοιο τρόπο ώστε να ενθαρρύνουν τη συνεχή βελτίωση της υποστήριξης με τη χρήση κινήτρων, να έχουν σταθερή τιμή και να χρησιμοποιούν περισσότερο την προσέγγιση δήλωσης των στόχων (Statements of Objectives) αντί της δήλωσης απόδοσης εργασίας (Performance Work Statement ή Statement Of Work) που χρησιμοποιείται στην κλασική προσέγγιση. Εξασφάλιση Χρηματοδότησης βασισμένη στις επιχειρησιακές απαιτήσεις των χρηστών των Ο/Σ. Υλοποίηση και Αξιολόγηση. Ο διευθυντής του προγράμματος πρέπει να παρακολουθεί και αξιολογεί την απόδοση του κυρίου αναδόχου, ενώ σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι οι συμβάσεις PBL είναι αυτορυθμιζόμενες. Αρκετές άλλες χώρες 14 χρησιμοποιούν υποστήριξη τύπου PBL, με διάφορες μορφές και συγκεκριμένα ο Καναδάς, το Ηνωμένο Βασίλειο για να καλύψει τα κενά και να βελτιώσει την υποστήριξη, η Αυστραλία που χρησιμοποιεί τις συμβάσεις PBL ευρέως στον πολιτικό τομέα για έναν ευρύ φάσμα υπηρεσιών και η Νέα Ζηλανδία που έχει μεταφέρει διάφορες μη θεμελιώδεις δραστηριότητες ΔΜ σε εξωτερικούς προμηθευτές. ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Από απόψεως νομικής υπαγωγής, για την υλοποίηση των προμηθειών (και κατ επέκταση για την υποστήριξη των Ο/Σ), τα υλικά διακρίνονται σε αμυντικά (τα οποία διέπονται από τις διατάξεις του Ν.3433/2006-συμπεριλαμβάνονται οι συμβάσεις για την υποστήριξη των Ο/Σ) και μη αμυντικά. Με βάση το υφιστάμενο θεσμικό πλαίσιο των Ελληνικών ΕΔ, προκύπτουν ορι- 14 Παρουσίαση US Defense Logistics Information Service (DLIS) ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 75

15 σμένα «εμπόδια» που καθιστούν δύσκολη την εφαρμογή, στην παρούσα φάση της υποστήριξης PBL, τα σημαντικότερα από τα οποία είναι συνοπτικά τα παρακάτω: Η υποστήριξη των Ο/Σ, στις ΗΠΑ, συντονίζεται από τον διευθυντή προγράμματος και την ομάδα PBL αυτού με αποκλειστικά καθήκοντά τους την υλοποίηση της υποστήριξης PBL, εργαζόμενοι πέρα από υφιστάμενες οργανωτικές δομές και όρια. Στις Ελληνικές ΕΔ, δεν υφίστανται καθήκοντα διευθυντή προγράμματος και η υποστήριξη των Ο/Σ είναι αρμοδιότητα διαφορετικών διευθύνσεων ή Σχηματισμών (ανάλογα με τον κλάδο των ΕΔ και την αρμοδιότητα π.χ. άλλη διεύθυνση για τις προμήθειες, άλλη για τις επισκευές κ.λπ.) οι οποίες συνήθως συντονίζονται από κλαδάρχη του Επιτελείου (εναλλασσόμενο προσωπικό). Η υποχρέωση επανελέγχου ανά τετραετία των συμβάσεων «Εν Συνεχεία Υποστήριξης» που προβλέπει ο Ν.3433/2006, δυνατόν να αποθαρρύνει οποιουσδήποτε δυνάμενους κυρίους αναδόχους PBL, καθόσον όπως προαναφέρθηκε, βασικό κίνητρο για τη συνεχή βελτίωση του αναδόχου αποτελεί η δέσμευση αυτού με μακροχρόνιες συμβάσεις. Είναι προφανές ότι σε καμία περίπτωση το υφιστάμενο νομικό πλαίσιο, δεν δικαιολογεί την απ ευθείας διαπραγμάτευση με εταιρείες για την παροχή υποστήριξης, καθόσον δεν εκπληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου για προμήθεια με τη μέθοδο αυτή. Αντίθετα η μέθοδος PBL προϋποθέτει ότι ο διευθυντής προγράμματος έχει διερευνήσει τις εταιρείες που θα μπορούσαν να υλοποιήσουν αποτελεσματικά μία υποστήριξη PBL ως κύριοι ανάδοχοι και τις καλεί σε διαπραγμάτευση. Η υφιστάμενη νομοθεσία δεν προβλέπει τη διαφοροποίηση της τιμής κατά τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε σύμβασης (συμβάσεις τύπου Firm Fixed Price) και δε δίνει τη δυνατότητα για χρήση κινήτρων ώστε ο ανάδοχος να βελτιώνει συνεχώς την αποτελεσματικότητά του. Αντίθετα υιοθετεί την κλασική προσέγγιση υποστήριξης, με την υπογραφή συμβάσεων, με τις οποίες ο ανάδοχος καθίσταται υπόλογος έναντι της υπηρεσίας για την προμήθεια υλικών-ανταλλακτικών και την παροχή υπηρεσιών με συμφωνημένο σταθερό κόστος. Αναπροσαρμογές τιμής επιτρέπονται μόνο λόγω μετάβασης από το ένα συμβατικό έτος στο άλλο, με βάση συμφωνηθέντα τύπο μεταξύ των αντισυμβαλλομένων. ΣΥΝΟΨΗ-ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Υπάρχει διαφορετική οργάνωση και δομή κατά κλάδο, στα θέματα υποστήριξης των Ο/Σ πλην όμως το Διακλαδικό δόγμα ΔΜ προβλέπει τη συνεργασία με φορείς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Η χρήση ιδιωτικών φορέων για κάλυψη αναγκών των ΕΔ είναι μια πραγματικότητα και αναγκαιότητα, ακόμα και στο Θέατρο των Επιχειρήσεων. Στο πλαίσιο αυτό, πολλά είναι τα πλεονεκτήματα της υποστήριξης με τη μέθοδο PBL η οποία εφαρμόζεται ήδη με επιτυχία από ορισμένες χώρες, πλήν όμως ελλοχεύουν σημαντικοί κίνδυνοι με κυριότερους αυτόν, της πραγματικής απώλειας της επιχειρησιακής ικανότητας των ΕΔ. Η μέθοδος PBL συνίσταται στην παροχή υποστήριξης από κάποιον ανάδοχο, με τη μορφή πακέτου απόδοσης, η οποία μετριέται με συγκεκριμένα μετρικά συστή- 76 ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010

16 ματα, που υποδεικνύονται από τους χρήστες των Ο/Σ ενώ παράλληλα παρέχονται κίνητρα ώστε ο ανάδοχος να βελτιώνει συνεχώς την υποστήριξή του. Με τη νέα αυτή προσέγγιση μετατοπίζεται το ενδιαφέρον στο ΤΙ πρέπει να επιτύχει ο ανάδοχος και όχι στο ΠΩΣ θα το επιτύχει, παρέχοντάς του έτσι ελευθερία ενεργείας. Το ισχύον σύστημα προμηθειών των ΕΔ, ενδεχομένως να θέτει «εμπόδια» στην υλοποίηση μεθόδων PBL, όπως την απαγόρευση της απευθείας ανάθεσης σε αναδόχους (λόγω μη εκπλήρωσης των προϋποθέσεων που θέτει ο νόμος), τη μη χρήση κινήτρων, της υποχρέωσης επανελέγχου ανά τετραετία των συμβάσεων «Εν Συνεχεία Υποστήριξης», ενώ δεν προβλέπει τη διαφοροποίηση της τιμής κατά τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε σύμβασης. Επιπλέον δεν υφίσταται η έννοια του διευθυντή προγράμματος υποστήριξης Ο/Σ, ο οποίος συντονίζει όλα τα θέματα υποστήριξης του Ο/Σ που παρακολουθεί. Είναι αναγκαίο να γίνει κατανοητό ότι αποτροπή δε σημαίνει μόνο προμήθεια σύγχρονων Ο/Σ αλλά και εξασφάλιση της διαθεσιμότητας αυτών στο ταχέως εξελισσόμενο σύγχρονο περιβάλλον. Οι σύγχρονες επιχειρησιακές απαιτήσεις και η διαρκής πίεση για συρρίκνωση του κόστους, για μείωση του προσωπικού των ΕΔ και αύξηση της αποτελεσματικότητας, οδηγούν στην ανάγκη για μετεξέλιξη της υποστήριξης των Ο/Σ και της ΔΜ γενικότερα, παράλληλα με την επιχειρησιακή μετεξέλιξη των ΕΔ. Η υπάρχουσα τεχνολογία και η δυνατότητα χρησιμοποίησης ιδιωτικών φορέων μέσω κατάλληλα οργανωμένων δομών και διαδικασιών τύπου PBL, δύναται να αποτελέσει το όχημα για την μετεξέλιξη της ΔΜ. Το ερώτημα πλέον που προκύπτει, δεν είναι εάν θα μετακινηθούμε προς την κατεύθυνση αυτή αργά και με μεγάλο κόστος ή γρήγορα και αποτελεσματικά, αλλά εάν υπάρχει επιλογή. 77

17 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΒΙΒΛΙΑ - ΕΓΚΥΚΛΟΠΑΙΔΕΙΕΣ Benjamin S. Blanchard, Logistics Engineering and Management, Prentice Hall), Σημειώσεις Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών στα «Logistics», Πανεπιστήμιο Πειραιώς. ΠΕΡΙΟΔΙΚΟΣ ΤΥΠΟΣ Τύποι Συμβάσεων Προμήθειας Υλικών, Στρατιωτική Επιθεώρηση Νοε.-Δεκ PBL redefines Department of Defense Procurement, World Trade Magazine,3 Ιουν ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΕΚΔΟΣΕΙΣ N.3433/2006-Προμήθειες Αμυντικού Υλικού των ΕΔ-7 Φεβ. 06. Μεταβίβαση Οικονομικής Εξουσίας, Ν-Δ-Α υπ αριθμ 1/Φεβ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ - ΕΓΓΡΑΦΑ - ΤΕΧΝΙΚΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ ΓΚΑΔΥΕΔ: Γενικός Κανονισμός Ανεφοδιασμού και Διαχειρίσεως Υλικών ΕΔ. ΣΚ 210-1: Διοικητική Μέριμνα. ΤΕ Ανεφοδιασμός και Διαχείριση Υλικού Μονάδος Υπομονάδος. ΣΚ Οδηγίες οργάνωσης και λειτουργίας ομάδας-διμοιρίας-ουλαμού συντήρησης Μονάδων και ανεξαρτήτων Υπομονάδων. US Defense Acquisition Guidebook, Νοε Οδηγία Memorandum /DoD (Υπουργείο Άμυνας ΗΠΑ). Performance Based Logistics (PBL) Concept AR a. PBL Support Guidebook, US Defense Contract Management Agency (DCMA). ΠαΔ 6-40/2002/ΓΕΣ/ΔΥΠ Απαραίτητες Προϋποθέσεις για την Ένταξη Κυρίων Υλικών στο Σύστημα ΔΜ. Performance - Based Logistics, The under secretary of Defense, 13 Φεβ PBL Guidance Document, Department of the Navy, 27 Ιαν Directive Number for Maintenance of Military Materiel, Department of Defense, 31 Μαρ Δόγμα ΔΜ για την Υποστήριξη των Διακλαδικών Επιχειρήσεων ΔΕ4, ΓΕΕΘΑ/Δνση Διακλαδικού Δόγματος. Ιανουάριος Performance Based Logistics (PBL) Guidebook,United States Marine Corps (USMC), 17 Μαρ ΔΚ 0-4/2006 Διακλαδικός Κανονισμός Κοινή Ορολογία Ενόπλων Δυνάμεων. NATO Logistics Handbook ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΙΟΥΛΙΟΣ - ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2010

18 ΜΕΛΕΤΕΣ on reform and Logistics supply chain management, US Army njamin Ertel and Mike Jones- Performance - Based Logistics 5. of Total Ownership Cost, Naval Postgraduate School, 30 Σεπ. k Group : Recommendations related to the continued mentation of PBL in the Department of Defence, Defence ness Practise Implementation Board-Report FY03-4 to the nior Executive Counsil, Department of Defense from the Supply hain/ 13 Οκτ. 03. Characteristics of Good Metrics for Performance - Based Logistics, Naval Postgraduate School, 30 Σεπ. 04. Defining and implementing Performance - Based Logistics in government, Defense acquisition review journal, Performance Contracting in After-Sales Service Supply Chains, University of Pensylvania, 11 Ιαν. 06. Evaluation of PBL, Univesity of Maryland/School of Public Policy (sponsored by Naval Postgraduate School), Αυγ. 06. Applicability Analysis of PBL implementation for US Army Stryker Armoured Vehicle to improve Turkish Army Weapon ystem Support, Naval Postgraduate School, 30 Ιουν. 07. ΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ rformance - Based Logistics overview, Naval Aviation Systems - 25 Οκτ. 01. AVSEA perspective on Full Service Partnering, Navsea (Naval Sea mmand)/12 th PEO/SYSCOM, 20 Νοε. 02. S, presentation to GS SOLE chapter, 26 Σεπ. 06. istics Information Service (DLIS), 2007 e - Based Logistics, US Army Aviation and Missile Command/SOLE Conference, Performance- Based Logistics Metrics Workshop, US Army Aviation and Missile Command/SOLE Conference, ΓΕΑ: H ΔΜ στην ΠΑ, Παρουσίαση στην ΑΔΙΣΠΟ/2008. ΓΕN: Η ΔΜ στο ΠΝ, Παρουσίαση στην ΑΔΙΣΠΟ/2008. ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ «Προγράμματα PBL» p.com «Ιστότοπος του Defense Acquisition University» «Τύποι Συμβάσεων» ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΔ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ PERFORMANCE BASED LOGISTICS (PBL) ΤΡΟΠΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΙΣ ΕΔ 79

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ERP Τι Είναι - Χαρακτηριστικά Οφέλη από την Εφαρµογή τους 2. Μεθοδολογική Προσέγγιση Επιλογής & Υλοποίησης Συστηµάτων ERP

Διαβάστε περισσότερα

H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού. Αθανασία Καρακίτσιου, PhD

H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού. Αθανασία Καρακίτσιου, PhD H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού Αθανασία Καρακίτσιου, PhD 1 Η Διαδικασία του προγραμματισμού Προγραμματισμός είναι η διαδικασία καθορισμού στόχων και η επιλογή μιας μελλοντικής πορείας για την

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΑΝΧΗΣ (ΥΠ) ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΖΗΚΟΣ

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΑΝΧΗΣ (ΥΠ) ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΖΗΚΟΣ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΑΝΧΗΣ (ΥΠ) ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΖΗΚΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Εθνικότητα : Ελληνική Ημερ. Γεν : 1968 Τόπος Γεν : Αθήνα Οικ Κατάστ. : Αγαμος Δνση Κατοικ. : Δεστούνη 10, ΤΚ 11143, Αθήνα Τηλ Οικ. : (210)

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΑΡΧΗΓΟΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ ΤΩΝ ΕΔ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΟΧΗ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΑΡΧΗΓΟΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ ΤΩΝ ΕΔ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΟΧΗ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΑΡΧΗΓΟΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ ΤΩΝ ΕΔ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΟΧΗ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2012 Ένας στρατηγός είναι τόσο καλός ή τόσο κακός όσο τον κάνουν τα στρατιωτικά

Διαβάστε περισσότερα

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Πελάτες και εταιρεία ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - ΠΑΝΤΟΥΒΑΚΗΣ, ΣΙΩΜΚΟΣ, ΧΡΗΣΤΟΥ Ο εσωτερικός πελάτης και η «αλυσίδα αξίας» Ένας εγγυημένος τρόπος επίτευξης ικανοποίησης του πελάτη είναι αναμφίβολα

Διαβάστε περισσότερα

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών

Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Operations Management Διοίκηση Λειτουργιών Διδάσκων: Δρ. Χρήστος Ε. Γεωργίου xgr@otenet.gr 3 η εβδομάδα μαθημάτων 1 Το περιεχόμενο της σημερινής ημέρας Συστήµατα προγραµµατισµού, ελέγχου και διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

Shaping the Future of HealthCare in Greece

Shaping the Future of HealthCare in Greece Shaping the Future of HealthCare in Greece Reducing cost and Optimizing hospital supply chain processes through a healthcare logistics partner: The Case of Y-LOGIMED Stella Gioni Supply Chain Director

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην Κοστολόγηση Επιχειρήσεων

Εισαγωγή στην Κοστολόγηση Επιχειρήσεων Οργάνωση Παραγωγής & ιοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Κοστολόγηση Επιχειρήσεων & Λήψη Αποφάσεων Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στην Κοστολόγηση Επιχειρήσεων Νικόλαος Α. Παναγιώτου 2004 ΕΜΠ Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής

Διαβάστε περισσότερα

Κύρια χαρακτηριστικά του μοντέλου σχεδιασμού της άμυνας της μεταπολίτευσης

Κύρια χαρακτηριστικά του μοντέλου σχεδιασμού της άμυνας της μεταπολίτευσης Κύρια χαρακτηριστικά του μοντέλου σχεδιασμού της άμυνας της μεταπολίτευσης Κυριάρχησε η αντίληψη για τον ανταγωνισμό των εξοπλισμών και η αδιέξοδη λογική της αντιπαράθεσης των αριθμών Αποσπασματικός χαρακτήρας

Διαβάστε περισσότερα

Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και

Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και απαιτήσεις των εταιρειών οι οποίες συμπεριλαμβάνουν

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ ΚΑΤΑ NATO (NCS)

ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΛΙΚΩΝ ΚΑΤΑ NATO (NCS) www.ncb.mil.gr ΤΜΗΜΑ ΤΜΗΜΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΛΙΚΩΝ ΚΑΤΑ NATO (NCS) Η Γέφυρα για την Διαλειτουργικότητα ΤΜΗΜΑ Τι είναι Κωδικοποίηση Κωδικοποίηση είναι η διαδικασία, η οποία εξετάζει ένα υλικό, το συγκρίνει με άλλα

Διαβάστε περισσότερα

Mega Trend No7: 4PL & LLPs

Mega Trend No7: 4PL & LLPs Mega Trend No7: 4PL & LLPs 151 24, MAROUSSI, - GREECE 1 Οι εταιρείες Διεθνώς επιλέγουν συνεργασίες με 3PL εταιρείες Results Logistics Cost Reduction 11% Inventory Cost Reduction 6% 2014 Study Logistics

Διαβάστε περισσότερα

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ)

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) Ιωάννης Μάργαρης Αντιπρόεδρος ΔΣ ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Διαχειριστής Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) ανάγκη

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακό Πρότυπο Κατευθύνσεων Α/ΓΕΕΘΑ

Επιχειρησιακό Πρότυπο Κατευθύνσεων Α/ΓΕΕΘΑ Επιχειρησιακό Πρότυπο Κατευθύνσεων Α/ΓΕΕΘΑ Τελική Επιθυμητή Κατάσταση Κυριαρχία της Διακλαδικής Δύναμης στο Σύγχρονο Επιχειρησιακό Περιβάλλον μέσω της Αποφασιστικής Υπεροχής Έναντι κάθε Ενδεχόμενης Απειλής.

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτική Μονάδα 10.2: Εργαλεία χρονοπρογραμματισμού των δραστηριοτήτων.

Εκπαιδευτική Μονάδα 10.2: Εργαλεία χρονοπρογραμματισμού των δραστηριοτήτων. Εκπαιδευτική Μονάδα 10.2: Εργαλεία χρονοπρογραμματισμού των δραστηριοτήτων. Στην προηγούμενη Εκπαιδευτική Μονάδα παρουσιάστηκαν ορισμένα χρήσιμα παραδείγματα διαδεδομένων εργαλείων για τον χρονοπρογραμματισμό

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Ποιότητας & Σ.Ο.Π.Ε.Π Αξιολόγηση Έργου

Πολιτική Ποιότητας & Σ.Ο.Π.Ε.Π Αξιολόγηση Έργου Πολιτική Ποιότητας & Σ.Ο.Π.Ε.Π Αξιολόγηση Έργου Σύνταξη Δημήτριος Τσέλιος Πρακτική Άσκηση ΤΕΙ Λάρισας Υποέργο 02 Ε 2.21 Περιεχόμενα ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 Ι. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΟ ΤΗΣ Π.Α 2

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού

Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού Κεφάλαιο 7 Παράδοση την Στιγμή που Χρειάζεται (Just-in-Time) και Ευέλικτη Αλυσίδα Εφοδιασμού ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ ανάπτυξη τρόπου χρησιμοποίησης φιλοσοφίας του Just-in-time εισαγωγή έννοιας της ευέλικτης αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΟΕΡΓΟΥ ΜΕ ΙΔΙΑ ΜΕΣΑ

ΠΕΡΙΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΟΕΡΓΟΥ ΜΕ ΙΔΙΑ ΜΕΣΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ «ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΣΕΕ» ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ Με τη συγχρηματοδότηση της Ελλάδας

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΕΝΤΡΟ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗΣ Η

ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΕΝΤΡΟ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗΣ Η ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΕΝΤΡΟ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΕΤΕΞΕΛΙΞΗΣ Η σχέση της Αμυντικής Βιομηχανίας και των ΕΔ στον Τομέα της Έρευνας και Ανάπτυξης Ο ρόλος του Χρήστη ΓΕΕΘΑ/Δ2 - ΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ 7 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960

Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960 Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960 Βέλτιστη Ποσότητα Παραγγελίας (Economic Order Quantity - EOQ) Αποθέματα Ασφαλείας (Safety Stock - SS) Διαχείριση Τεχνικών Προδιαγραφών (Bill of Material Processing

Διαβάστε περισσότερα

Οι Ελληνικές Ένοπλες Δυνάμεις στα πλαίσια της περιβαλλοντικής πολιτικής του 21 ου αιώνα και των αρχών της βιώσιμης ανάπτυξης

Οι Ελληνικές Ένοπλες Δυνάμεις στα πλαίσια της περιβαλλοντικής πολιτικής του 21 ου αιώνα και των αρχών της βιώσιμης ανάπτυξης Οι Ελληνικές Ένοπλες Δυνάμεις στα πλαίσια της περιβαλλοντικής πολιτικής του 21 ου αιώνα και των αρχών της βιώσιμης ανάπτυξης Σμήναρχος (ΜΕ) Γεώργιος Δρόσος, MSc DIC, Διευθυντής Τμήματος Υποδομής & Περιβάλλοντος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟ ΕΡΓΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟ ΕΡΓΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟ ΕΡΓΩΝ 1. Διαχείριση έργων Τις τελευταίες δεκαετίες παρατηρείται σημαντική αξιοποίηση της διαχείρισης έργων σαν ένα εργαλείο με το οποίο οι διάφορες επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 1 / 9 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ CQS & Paladino ΕΚΔΟΣΗ 2 η ΑΘΗΝΑ, 01/03/2016 ΚΩΔΙΚΟΣ: GP2_2 ΣΕΛ: 2 / 9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ...

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟΝ 02 ΤΟ ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ

ΚΕΦΑΛΑΙΟΝ 02 ΤΟ ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟΝ 02 ΤΟ ΠΟΛΕΜΙΚΟ ΝΑΥΤΙΚΟ Άρθρο 0201: Ορισµός του Πολεµικού Ναυτικού 1. Ο όρος "Πολεµικό Ναυτικό", όπως χρησιµοποιείται στο κείµενο των ιατάξεων, δηλώνει το σύνολο των Ναυτικών και Αεροναυτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΥΠΟΜΝΗΜΑΤΟΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΥΠΟΨΗΦΙΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΑΞΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΩΝ ΤΟΥ Χ.Α. MEMBERS SUPPORT DEPARTMENT

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΥΠΟΜΝΗΜΑΤΟΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΥΠΟΨΗΦΙΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΑΞΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΩΝ ΤΟΥ Χ.Α. MEMBERS SUPPORT DEPARTMENT ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΥΠΟΜΝΗΜΑΤΟΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΥΠΟΨΗΦΙΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΑΞΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΩΝ ΤΟΥ Χ.Α. MEMBERS SUPPORT DEPARTMENT Το παρόν κείμενο περιέχει οδηγίες προς τα υποψήφια Μέλη της

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΗ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ (ΠΕΣ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΗ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ (ΠΕΣ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΗ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ (ΠΕΣ) Το Κέντρο Ερευνών Science-to-Marketing του Munster University (Γερμανία) πραγματοποίησε έρευνα με θέμα τη συνεργασία μεταξύ Πανεπιστημίων και επιχειρήσεων,

Διαβάστε περισσότερα

ATHENS SCHOOL OF MANAGEMENT (THESSALONIKI) Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

ATHENS SCHOOL OF MANAGEMENT (THESSALONIKI) Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ATHENS SCHOOL OF MANAGEMENT (THESSALONIKI) Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Ομιλητής: Γιάννης Νάνος ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑ? Είναι μια

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 «ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΔΡ. ΑΝΔΡΕΑ ΠΟΥΛΛΙΚΚΑ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΔΡ. ΑΝΔΡΕΑ ΠΟΥΛΛΙΚΚΑ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΔΡ. ΑΝΔΡΕΑ ΠΟΥΛΛΙΚΚΑ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ 59 Η ΕΤΗΣΙΑ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΣΕΠΑΗΚ ΣΑΒΒΑΤΟ, 16 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2016 ΑΙΘΟΥΣΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝ, ΑΗΚ Εκλεκτοί προσκεκλημένοι, αγαπητές φίλες και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ LOGISTICS Όσο λοιπόν αυξάνει η σημασία και οι απαιτήσεις του διεθνούς εμπορίου, τόσο πιο απαιτητικές γίνονται

ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ LOGISTICS Όσο λοιπόν αυξάνει η σημασία και οι απαιτήσεις του διεθνούς εμπορίου, τόσο πιο απαιτητικές γίνονται ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ LOGISTICS Όσο λοιπόν αυξάνει η σημασία και οι απαιτήσεις του διεθνούς εμπορίου, τόσο πιο απαιτητικές γίνονται και οι συνθήκες μεταφοράς και διανομής. Το διεθνές εμπόριο

Διαβάστε περισσότερα

Οι αλλαγές του νέου προτύπου ISO 14001:2015

Οι αλλαγές του νέου προτύπου ISO 14001:2015 Οι αλλαγές του νέου προτύπου ISO 14001:2015 Νικόλαος Σηφάκης Αναπληρωτής Διευθυντής Πιστοποίησης Οκτώβριος 2014 Το νέο πρότυπο. ISO/DIS 14001:2015: Environmental management systems Requirements with guidance

Διαβάστε περισσότερα

Governmental Satellite Communications (GovSatcom)

Governmental Satellite Communications (GovSatcom) Παναγιώτης Παυλίδης Ηλεκτρονικός Μηχανικός Διεύθυνσης Επικοινωνιών ΓΕΕΘΑ 27 Ιαν 2016 ΓΕΕΘΑ / Γ4 Governmental SATCOM Βρήκαμε την κατάλληλη βάση για μια ευρωπαϊκή συνεργασία στον τομέα των Δορυφορικών Επικοινωνιών?

Διαβάστε περισσότερα

Επιστημονική Ημερίδα: «Διδασκαλία Εφοδιαστικής στο Επαγγελματικό Λύκειο» Δρ. Δημήτρης Φωλίνας

Επιστημονική Ημερίδα: «Διδασκαλία Εφοδιαστικής στο Επαγγελματικό Λύκειο» Δρ. Δημήτρης Φωλίνας Επιστημονική Ημερίδα: «Διδασκαλία Εφοδιαστικής στο Επαγγελματικό Λύκειο» dfolinas@gmail.com Θεσσαλονίκη, 26.11.2016 Δομή παρουσίασης 2 Σημαντικότητα και εννοιολογική προσέγγιση Διοίκησης Logistics Εφοδιαστικής

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί

Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 Κεφάλαιο 2: Έννοιες και Ορισμοί Η επιτυχία των επιχειρήσεων βασίζεται στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών για: - Ποιοτικά και αξιόπιστα προϊόντα - Ποιοτικές

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΗ ΠΡΟΤΑΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ ΑΠΟ LIFE-NATURE

ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΗ ΠΡΟΤΑΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ ΑΠΟ LIFE-NATURE ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΗ ΠΡΟΤΑΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣ ΑΠΟ LIFE-NATURE EΘΝΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΒΙΩΣΙΜΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ NATURA ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟ 2014-2020 Πρωτοβουλία Επιτροπής ΦΥΣΗ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ για

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΜΒΑ. Επίπεδο Μαθήματος Γνωστική Περιοχή Γλώσσα Διδασκαλίας Μεταπτυχιακό Διοίκηση Διαδικασιών Ελληνικά

ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΜΒΑ. Επίπεδο Μαθήματος Γνωστική Περιοχή Γλώσσα Διδασκαλίας Μεταπτυχιακό Διοίκηση Διαδικασιών Ελληνικά ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΜΒΑ Κωδικός Μαθήματος Τίτλος Μαθήματος Πιστωτικές Μονάδες (ECTS) MΒΑN-670DG Διοίκηση Παραγωγής και 7.5 Έλεγχος Ποιότητας (Operations and Quality Management) Τμήμα Εξάμηνα Σχολή Διοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων. Μέρος 1ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ LOGISTICS

Πίνακας περιεχομένων. Μέρος 1ο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΕΣΩ ΤΩΝ LOGISTICS Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγικό Σημείωμα Ελληνικής Έκδοσης..............................................17 Εισαγωγικό σημείωμα................................................................ 19 Ευχαριστίες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων 2.1. Εισαγωγικές έννοιες Ο επιστημονικός κλάδος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Διοίκηση Επιχειρήσεων Έννοια του Μάνατζμεντ Ικανότητες των Μάνατζερ Στόχοι του Μάνατζμεντ Βασικές Λειτουργίες του Μάνατζμεντ Σχεδιασμός Οργάνωση Διεύθυνση Έλεγχος Εφαρμογή του Μάνατζμεντ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΗΒασική Πληροφοριακή Υποδομή των Επιχειρήσεων Βασίλης Ταμπακάς, Καθηγητής 1 Βασικά - Ορισμοί Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρηματικών Πόρων ή Συστήματα

Διαβάστε περισσότερα

«Ανάπτυξη Πρακτικών Λειτουργικής Ευελιξίας και Οργανωτικής Καινοτομίας»

«Ανάπτυξη Πρακτικών Λειτουργικής Ευελιξίας και Οργανωτικής Καινοτομίας» «Ανάπτυξη Πρακτικών Λειτουργικής Ευελιξίας και Οργανωτικής Καινοτομίας» Νίκος Γαβαλάκης «Η Ανθρώπινη Διάσταση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας» 22 Οκτωβρίου 2013 Υποστήριξη Νέας Επιχειρηματικότητας Προώθηση Καινοτομίας

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού

Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ αποτίμηση συνεισφοράς προμηθειών στην αλυσίδα εφοδιασμού περιγραφή λειτουργίας και βασικής διαδικασίας προμηθειών από στρατηγική, τακτική

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Ενδυνάμωση Δραστηριοτήτων Logistics

ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Ενδυνάμωση Δραστηριοτήτων Logistics ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Ενδυνάμωση Δραστηριοτήτων Logistics 1 Κεφάλαιο 4 Το Μάνατζμεντ των Logistics σε Διεθνές Επίπεδο ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ εντοπισμός προκλήσεων που δημιουργεί η διεθνοποίηση στο μάνατζμεντ των logistics

Διαβάστε περισσότερα

NATO CODIFICATION BUREAU)

NATO CODIFICATION BUREAU) Απόδοση NSN 1. Ο NSN είναι ένας μοναδικός δεκατριψήφιος αριθμός, με τον οποίο αναγνωρίζεται πλήρως ένα υλικό. Είναι ένας κωδικός για της εύκολη αναζήτηση του υλικού που διευκολύνει την λογιστική υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

Διοικητική των επιχειρήσεων

Διοικητική των επιχειρήσεων 1 Ελληνική Δημοκρατία Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Ηπείρου Διοικητική των επιχειρήσεων Ενότητα 11 : Σύγχρονες οργανωτικές δομές Καραμάνης Κωνσταντίνος 2 Ανοιχτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Ηπείρου Λογιστικής

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ [ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ] 1.1. ΓΕΝΙΚΑ ΕΝΟΤΗΤΑ 1

Ενότητα 1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ [ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ] 1.1. ΓΕΝΙΚΑ ΕΝΟΤΗΤΑ 1 Ενότητα 1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ 1.1. ΓΕΝΙΚΑ Τις τελευταίες δεκαετίες, σε ευρωπαϊκό και παγκόσμιο επίπεδο, καταγράφονται συστηματικές δράσεις Πολιτικής Προστασίας για την αποτελεσματική διαχείριση καταστροφών

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Περιεχόμενο, δομή και τρόπος υποβολής των επιχειρησιακών προγραμμάτων των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.) α βαθμού. ΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ

ΘΕΜΑ: Περιεχόμενο, δομή και τρόπος υποβολής των επιχειρησιακών προγραμμάτων των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.) α βαθμού. ΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ ΓΕΝ. Δ/ΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Δ/ΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΤΜΗΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΣΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ 4: ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΝΕΦΟΣ: Ο ΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ

ΜΑΘΗΣΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ 4: ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΝΕΦΟΣ: Ο ΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ ΜΑΘΗΣΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ 4: ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΝΕΦΟΣ: Ο ΙΚΟΣ ΧΑΡΤΗΣ Ο στόχος της συγκεκριµένης µαθησιακής ενότητας είναι να παρουσιάσει στους σπουδαστές το µεθοδολογικό πλαίσιο και τα εργαλεία για την

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Διοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Διοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ Διοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας Λέκτορας Κωνσταντίνος Ν. Ανδρουτσόπουλος Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας kandro@aueb.gr Ορισμοί Διοίκηση Εφοδιαστικής

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Ιονίων Νήσων ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ Ενότητα 4: Στρατηγικές Αποφάσεις στη Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΥΛΙΚΩΝ ΚΑΤΑ ΝΑΤΟ

ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΥΛΙΚΩΝ ΚΑΤΑ ΝΑΤΟ Εισαγωγή ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΥΛΙΚΩΝ ΚΑΤΑ ΝΑΤΟ «Η Κωδικοποίηση είναι η βάση των σύγχρονων επιχειρήσεων Διοικητικής Μέριμνας. Διαδραματίζει βασικό ρόλο στην απόκτηση των υλικών, στην διαχείριση των πόρων, στην

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρήσεις Ενεργειακών Υπηρεσιών Υλοποίηση Έργων ΑΠΕ. Ο νόμος 3855/2010

Επιχειρήσεις Ενεργειακών Υπηρεσιών Υλοποίηση Έργων ΑΠΕ. Ο νόμος 3855/2010 Επιχειρήσεις Ενεργειακών Υπηρεσιών Υλοποίηση Έργων ΑΠΕ Αθήνα, 10 Δεκεμβρίου 2010 Το θεσμικό πλαίσιο στην Ελλάδα Ο νόμος 3855/2010 Δημήτρης Αθανασίου Ειδικός Συνεργάτης Ειδικής Γραμματέως Επιθεώρησης Περιβάλλοντος

Διαβάστε περισσότερα

ΕπισκόπησητουNextGen. Τάσος Νικολέρης, U.C. Berkeley Δημήτριος Τσαμπούλας, Ε.Μ.Π.

ΕπισκόπησητουNextGen. Τάσος Νικολέρης, U.C. Berkeley Δημήτριος Τσαμπούλας, Ε.Μ.Π. ΕπισκόπησητουNextGen Τάσος Νικολέρης, U.C. Berkeley Δημήτριος Τσαμπούλας, Ε.Μ.Π. Δομήτηςπαρουσίασης NextGen και βασικές λειτουργίες Τεχνολογικός εξοπλισμός Οικονομικά κίνητρα 2 ΤοΣύστημαΕναέριαςΚυκλοφορίας

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ Χρήσιμοι Ορισμοί Ενότητα διοίκησης (unity of command): ένα εργαζόμενος πρέπει να έχει έναν και μόνο έναν άμεσο προϊστάμενο. Καταμερισμός της εργασίας (division of labor):

Διαβάστε περισσότερα

4 Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας

4 Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας www.cera.org.cy Εισαγωγή 3 Η Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου (ΡΑΕΚ) έχει συσταθεί το 2003 σύµφωνα µε οδηγίες της Ε.Ε. Είναι η Εθνική Ανεξάρτητη Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας και µε βάση τις αρµοδιότητες

Διαβάστε περισσότερα

Risk Management & Business Continuity Τα εργαλεία στις νέες εκδόσεις

Risk Management & Business Continuity Τα εργαλεία στις νέες εκδόσεις Risk Management & Business Continuity Τα εργαλεία στις νέες εκδόσεις Α. Χατζοπούλου Υπεύθυνη Τμήματος Επιθεωρήσεων Πληροφορικής TÜV AUSTRIA HELLAS Οκτώβριος 2014 CLOSE YOUR EYES & THINK OF RISK Μήπως κάποια

Διαβάστε περισσότερα

Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση

Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση Σταμάτιος Ανδριανόπουλος Executive Consultant, Planning A.E. ΜΕΡΟΣ ΙΙΙ ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος

Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα. Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com. Στόχος Σκοπός μαθήματος Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα Διδάσκων: Αγγελόπουλος Γιάννης Δευτέρα 3-5 Τρίτη 4-6 Εργαστήριο Α Site: www.aggelopoulos.tk e-mail: ioannis.aggelopoulos@gmail.com 1 Στόχος Σκοπός μαθήματος Σκοπός:

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΕΝΟΠΛΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΕΝΟΠΛΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΕΝΟΠΛΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Υφηγητής Δρ. Α.Γ. Βαρηάς Τμήμα Διαλειτουργικότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Στόχος Βασικές έννοιες για την ποιότητα και τα συστήματα ποιότητας Έννοια της ποιότητας και των συστημάτων ποιότητας Τεκμηρίωση ενός

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Rational Unified Process. Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Rational Unified Process. Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Rational Unified Process Ιωάννης Σταμέλος Βάιος Κολοφωτιάς Πληροφορική Θεσσαλονίκη, Σεπτέμβριος 2013 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΣΤΡΕΦΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΣΤΑΤ Πολιτική Ποιότητας

ΕΛΣΤΑΤ Πολιτική Ποιότητας ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΛΣΤΑΤ Πολιτική Ποιότητας ΠΕΙΡΑΙΑΣ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2013 1. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ ΑΡΧΗΣ Αποστολή της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής (ΕΛΣΤΑΤ) είναι η διασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

ITIL Case Study: Helpdesk Implementation at EAC. By: Anna Demosthenous 28 th November, 2012

ITIL Case Study: Helpdesk Implementation at EAC. By: Anna Demosthenous 28 th November, 2012 ITIL Case Study: Helpdesk Implementation at EAC By: Anna Demosthenous 28 th November, 2012 AHK ένας Οργανισμός με αξίες: Σεβασμό στους Πελάτες Επένδυση στους ανθρώπους της Συνεχή βελτίωση Εταιρική Κοινωνική

Διαβάστε περισσότερα

Amphibious and Special Operations in the Aegean Sea Operational Effectiveness and Strategic Implications, NPS, 2003,

Amphibious and Special Operations in the Aegean Sea Operational Effectiveness and Strategic Implications, NPS, 2003, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΓΚΑΡΤΖΟΝΙΚΑΣ Προσωπικές πληροφορίες Οικογενειακή κατάσταση: Έγγαµος Εθνικότητα: Έλληνας Ηλικία: 56 Τόπος γέννησης: Συρράκο Ιωαννίνων 1. Σπουδές Πτυχίο στη «Στρατιωτική επιστήµη και τέχνη» από

Διαβάστε περισσότερα

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς

Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Περιεχόμενα Μέρους Α Αναδιοργάνωση στους Οργανισμούς Αναδιοργάνωση ιαδικασιών Οργανισμών με έμφαση στη ημόσια ιοίκηση (Public Sector BPR) - Μέρος Α - 1) Ορισμοί 2) Τα αναμενόμενα οφέλη από την αναδιοργάνωση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Logistics και Συστήματα JIT. Επιβλέπων Καθηγητής :Ιωάννης Κωνσταντάρας Σπουδάστρια :Κοντάρα Δέσποινα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Logistics και Συστήματα JIT. Επιβλέπων Καθηγητής :Ιωάννης Κωνσταντάρας Σπουδάστρια :Κοντάρα Δέσποινα ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Logistics και Συστήματα JIT Επιβλέπων Καθηγητής :Ιωάννης Κωνσταντάρας Σπουδάστρια :Κοντάρα Δέσποινα Κεφάλαιο 1ο: Logistics Κεφάλαιο 2ο: Συστήματα J.I.T. Logistics Ορισμος των Logistics

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΙΟΙΚΗΣΕΩΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΙΟΙΚΗΣΕΩΣ Άρθρο 0301: Στρατιωτική εξουσία ΚΕΦΑΛΑΙΟ 03 ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΙΟΙΚΗΣΕΩΣ 1. Η άσκηση ιοικήσεως στηρίζεται πάντοτε στην ανάθεση αντιστοίχου και συµφώνου προς τους νόµους στρατιωτικής εξουσίας. 2. Η στρατιωτική

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard Μέρος Ι

Balanced Scorecard Μέρος Ι Οργάνωση Παραγωγής & ιοίκηση Επιχειρήσεων ΙΙ Κοστολόγηση Επιχειρήσεων & Λήψη Αποφάσεων Κεφάλαιο 13 Balanced Scorecard Μέρος Ι Νικόλαος Α. Παναγιώτου 2004 ΕΜΠ Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΕΡΓΟ SARA «ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΜΕ ΤΡΟΦΙΜΩΝ»

ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΕΡΓΟ SARA «ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΜΕ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΕΡΓΟ SARA «ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΜΕ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» Σεπτέμβριος 2005 1 ΣΚΟΠΟΣ ΕΡΓΟΥ o Ανάπτυξη, προώθηση καινοτομίας, o Αξιοποίηση εμπειρίας, o Διάχυση βέλτιστων πρακτικών,

Διαβάστε περισσότερα

1 η Ερώτηση: Ποια πτώση / αύξηση τζίρου αναμένετε το β εξάμηνο 2015 σε σχέση με το β εξάμηνο 2014; Επιτρέπεται μόνο μια απάντηση.

1 η Ερώτηση: Ποια πτώση / αύξηση τζίρου αναμένετε το β εξάμηνο 2015 σε σχέση με το β εξάμηνο 2014; Επιτρέπεται μόνο μια απάντηση. 1 η Ερώτηση: Ποια πτώση / αύξηση τζίρου αναμένετε το β εξάμηνο 2015 σε σχέση με το β εξάμηνο 2014; Επιτρέπεται μόνο μια απάντηση. 1. Αύξηση πάνω από 20% 2. Αύξηση 10% έως και 20% 3. Αύξηση έως και 10%

Διαβάστε περισσότερα

Ποιές είναι οι προϋποθέσεις για την εισαγωγή των μετοχών μιας εταιρίας στην Κύρια Αγορά;

Ποιές είναι οι προϋποθέσεις για την εισαγωγή των μετοχών μιας εταιρίας στην Κύρια Αγορά; Κύρια Αγορά - Συχνές Ερωτήσεις Ποιός ασκεί εποπτεία στην Kύρια Αγορά του Χ.Α.; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα εισαγωγής στην Κύρια Αγορά; Ποιές είναι οι προϋποθέσεις για την εισαγωγή των μετοχών μιας εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

Εργασία ΔΕΟ 11. www.arnos.gr www.oktonia.com www.uni-learn.gr

Εργασία ΔΕΟ 11. www.arnos.gr www.oktonia.com www.uni-learn.gr Εργασία ΔΕΟ 11 1.1 Προγραμματισμός είναι η λειτουργία του προσδιορισμού των αντικειμενικών στόχων ενός οικονομικού οργανισμού και των μέσων που απαιτούνται για την υλοποίησή τους. Ενώ ο σχεδιασμός αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Δίκτυο Παραγωγικότητας για τη Λειτουργική Ευελιξία και την Οργανωτική Καινοτομία

Δίκτυο Παραγωγικότητας για τη Λειτουργική Ευελιξία και την Οργανωτική Καινοτομία Δίκτυο Παραγωγικότητας για τη Λειτουργική Ευελιξία και την Οργανωτική Καινοτομία Νίκος Γαβαλάκης Εμπειρογνώμονας 18 Μαρτίου 2014 Πλαίσιο Ο ΣΕΒ υποστηρίζει την προσπάθεια προσαρμογής των ελληνικών επιχειρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Αποτίμησης Υπηρεσιών Managed Print Services

Μελέτη Αποτίμησης Υπηρεσιών Managed Print Services Μελέτη Αποτίμησης Υπηρεσιών Managed Print Services Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Επιστημονικός Υπεύθυνος: Γιώργος Γιαγλής, Αναπληρωτής Καθηγητής ΟΠΑ Ομάδα Έρευνας:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΆΛΛΑ ΣΥΝΑΦΗ ΘΕΜΑΤΑ ΤΗΣ ΡΑΕΚ Αριθμός Διαγωνισμού: 08/2015 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Πίνακας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Πιστοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι) ΑΘΗΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΕΡΕΥΝΩΝ Ταχ. Δ/νση : Αγ. Σπυρίδωνος 28 & Μήλου 1-122 10 ΑΙΓΑΛΕΩ Τηλέφωνο : 210-53.85.174-717

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιασμός βελτίωσης της σχέσης μεταξύ διοίκησης ΑΈΙ και πανεπιστημιακής βιβλιοθήκης. Ιωάννης Κλαψόπουλος. 1. Εισαγωγή Η

Σχεδιασμός βελτίωσης της σχέσης μεταξύ διοίκησης ΑΈΙ και πανεπιστημιακής βιβλιοθήκης. Ιωάννης Κλαψόπουλος. 1. Εισαγωγή Η ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΤΗΣ ΣΧΕΣΗΣ ΜΕΤΑΞΥ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΕΙ ΚΑΙ... 27 27 Σχεδιασμός βελτίωσης της σχέσης μεταξύ διοίκησης ΑΈΙ και πανεπιστημιακής βιβλιοθήκης Ιωάννης Κλαψόπουλος 1. Εισαγωγή Η παρούσα εισήγηση

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ. Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα

Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ. Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ Αθήνα, 22 Οκτωβρίου 2013 Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα Οκτώβριος 2013 Γιατί να μετρήσουμε. Ελέγχω

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Εκδήλωση για την Παγκόσμια Ημέρα Προτύπων «Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος» Νέες εκδόσεις προτύπων για διαχείριση της ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Τετάρτη 14 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. (αριθμ.: 53 /2009)

ΑΠΟΦΑΣΗ. (αριθμ.: 53 /2009) Μαρούσι, 23 Φεβρουαρίου 2009 ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθμ.: 53 /2009) Θέμα: «Αρμόδιες Αρχές κατά τη Λειτουργία του Συστήματος Άρσης Απορρήτου σε πραγματικό χρόνο». Την Τετάρτη, 14 Ιανουαρίου 2009 και ώρα 10.30 π.μ συνήλθε

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 4 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Απαιτήσεις του ISO9001:2015 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος Κατανόηση της εφοδιαστικής αλυσίδας Σχεδιασμός δικτύου εφοδιαστικής αλυσίδας...41

Πρόλογος Κατανόηση της εφοδιαστικής αλυσίδας Σχεδιασμός δικτύου εφοδιαστικής αλυσίδας...41 Περιεχόμενα Πρόλογος...7 1 Κατανόηση της εφοδιαστικής αλυσίδας...9 2 Σχεδιασμός δικτύου εφοδιαστικής αλυσίδας...41 3 Πρόβλεψη της ζήτησης σε μια εφοδιαστική αλυσίδα...109 4 Συγκεντρωτικός προγραμματισμός

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ 1191/2014 ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ

ΑΠΟΦΑΣΗ 1191/2014 ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ 1191/2014 ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ Τα Μέλη της ΡΑΕΚ αφού έλαβαν, μεταξύ άλλων,

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Πρότυπα διαχείρισης Επιχειρηµατικών Κινδύνων Διάλεξη 5 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

«Διαχείριση Ποιότητας»

«Διαχείριση Ποιότητας» ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΕΕ-ΤΠΔΠ Ενημερωτική Εκδήλωση «Διαχείριση Ποιότητας» Αθήνα, 4 Απριλίου 2012 Τεχνικό

Διαβάστε περισσότερα

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα ERP Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα Σήμερα, κάθε επιχείρηση, για να αναπτυχθεί, οφείλει να βελτιώσει την αποδοτικότητα των διαδικασιών της, να μειώσει το λειτουργικό κόστος και να αυξήσει

Διαβάστε περισσότερα

Εικόνα Αγοράς. Γενικός είκτης ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΛΤΙΟ 18/9/2015

Εικόνα Αγοράς. Γενικός είκτης ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΛΤΙΟ 18/9/2015 Γενικός είκτης Εικόνα Αγοράς Σχεδόν αµετάβλητο στο Χ.Α. Ο Γενικός είκτης έκλεισε στις 692,30 µονάδες, σηµειώνοντας απώλειες 0,02%. Η αξία των συναλλαγών διαµορφώθηκε στα 45,24 εκατ. εκ των οποίων 9,80

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής. Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων. Π.Σ. ιοίκησης. Κατηγορίες Π.Σ. Ο κύκλος ζωής Π.Σ.

Περιεχόµενα. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής. Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων. Π.Σ. ιοίκησης. Κατηγορίες Π.Σ. Ο κύκλος ζωής Π.Σ. Πληροφοριακά Συστήµατα: Κατηγορίες και Κύκλος Ζωής Περιεχόµενα Κατηγορίες Π.Σ. ιαχείρισης Πράξεων ιοίκησης Υποστήριξης Αποφάσεων Έµπειρα Συστήµατα Ατόµων και Οµάδων Ο κύκλος ζωής Π.Σ. Ορισµός Φάσεις Χρήστες

Διαβάστε περισσότερα

Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις

Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις Μέσο: ΚΕΡΔΟΣ Ημ. Δημοσίευσης: 23 Ιουλίου 2014 Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις Κωνσταντίνος Ε. Καρύδης* Ο Peter Bendor-Samuel, στο βιβλίο του Turning Lead into Gold: The Demystification

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας

ιοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΩΝ ιοίκηση Λειτουργιών και Εφοδιαστικής Αλυσίδας Λέκτορας Κωνσταντίνος Ν. Ανδρουτσόπουλος Τμήμα ιοικητικής Επιστήμης

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διαχείριση Αποθεμάτων Βασικές Αρχές και Κατηγοριοποιήσεις Γιώργος Ιωάννου, Ph.D. Αναπληρωτής Καθηγητής Σύνοψη διάλεξης Ορισμός αποθεμάτων Κατηγορίες αποθεμάτων Λόγοι πίεσης

Διαβάστε περισσότερα