3ος Kύκλος Σεμιναρίων. Εξωστρέφεια Ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις εξαγωγές

Transcript

1 3ος Kύκλος Σεμιναρίων Εξωστρέφεια Ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις εξαγωγές

2 Η συρρίκνωση της εσωτερικής αγοράς και η έλλειψη ρευστότητας αποτελούν απειλές για τη βιωσιμότητα των. Η εξωστρέφεια είναι ίσως η μόνη ουσιαστική διέξοδος από την ασφυκτική κατάσταση που επικρατεί στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Η εξαγωγική δραστηριότητα δεν είναι προνόμιο μόνο των μεγάλων. Με κατάλληλη καθοδήγηση και εκπαίδευση όλες οι επιχειρήσεις μπορούν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους εκτός συνόρων. Ο κύκλος Εξωστρέφειας προσφέρει ολοκληρωμένη εκπαίδευση και ενημέρωση σχετικά με τις εξαγωγές Μέσα από διαφορετικά προγράμματα καλύπτει όλες τις σημαντικές παραμέτρους που συστηματοποιούν την εξαγωγική προσπάθεια και διευρύνουν τις προοπτικές επιτυχίας μικρών και μεγάλων. * * Πρακτικός προσανατολισμός: κάθε πρόγραμμα απαντά στα πρακτικά ερωτήματα γύρω από τις εξαγωγές βήμα-βήμα Δοκιμασμένες λύσεις: κάθε θέμα αναλύεται από την πλευρά του εμπειρογνώμονα, με συμβουλές και αυθεντικά παραδείγματα προς μίμηση ή προς αποφυγή Χρηστικά εργαλεία: οι συμμετέχοντες λαμβάνουν, ανάλογα με το περιεχόμενο κάθε προγράμματος, δείγματα συμβάσεων, φορτωτικών εγγράφων, εγγυητικών επιστολών και άλλα, που μπορούν να χρησιμοποιήσουν άμεσα κατά την δική τους εξαγωγική προσπάθεια Προγράμματα ΕΞΑΓΩΓΕΣ: ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ, ΔΙΛΗΜΜΑΤΑ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Το πρόγραμμα αφορά σε επιχειρήσεις που επιθυμούν να αναπτύξουν εξαγωγική δραστηριότητα. Αποτελεί ολοκληρωμένη εισαγωγή στα βασικά βήματα, τις αποφάσεις και τις ενέργειες που πρέπει να έχουν υπ όψιν τους οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν εκτός Ελλάδος. Σε ποιους απευθύνεται: Στελέχη που θέλουν να αποκτήσουν μία σφαιρική εικόνα των εξαγωγών Προσδοκίες & ενέργειες κλειδιά Γιατί να εξάγω; Ποιοι είναι οι στόχοι; Χρονοδιάγραμμα ενεργειών Ετοιμότητα εταιρείας για εξαγωγή & προγραμματισμός Η χρήση του προγραμματισμού Η αποτελεσματικότητα του προγραμματισμού ΒΗΜΑ 1: Αναγνώριση προϊόντος προς εξαγωγή Τα προϊόντα μου και τα ανταγωνιστικά τους πλεονεκτήματα Πετυχημένα προϊόντα εγχώριας αγοράς και ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα Αξιολόγηση προϊόντων προς εξαγωγή ΒΗΜΑ 2: Ανάλυση επιχείρησης & εκτίμηση δυνατοτήτων Παράγοντες επιτυχίας εγχώριας αγοράς Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα εγχώριας αγοράς Δέσμευση διοίκησης για τις εξαγωγές Αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού Αξιολόγηση παραγωγής Αξιολόγηση logistics ΒΗΜΑ 3: Έρευνα εξαγωγικών δυνατοτήτων του κλάδου Εργαλεία έρευνας Έρευνα δεδομένων εξαγωγών του κλάδου Έρευνα ανταγωνιστικότητας του κλάδου στις διεθνείς αγορές Αναγνώριση δυνατότητας ανάπτυξης εξαγωγών της εταιρείας στον κλάδο Διεξαγωγή: 1-2 Φεβρουαρίου 2013 ΒΗΜΑ 4: Ανάπτυξη «Export Marketing Plan» Επιλογή χωρών-στόχων για το προϊόν/υπηρεσία (MFA Market Factor Assessment) Έρευνα ανταγωνιστικότητας του κλάδου στις χώρεςστόχους Επιλογή/αναγνώριση πελατών-στόχων στις επιλεγμένες αγορές Επιλογή μεθόδου εξαγωγής (ανταγωνισμός/ αντιπροσώπευση) Χτίσιμο σχέσης με εισαγωγέα/διανομέα/agent Ορισμός διεθνούς τιμολογιακής στρατηγικής Ορισμός προωθητικής στρατηγικής Ορισμός customer service ΒΗΜΑ 5: Το προϊόν μου στην ξένη αγορά-στόχο Σταθερό ή μεταβλητό προϊόν ; Κανονισμοί, εποχικότητα κλπ Τι κάνει το προϊόν/υπηρεσία ξεχωριστό; Ποιες ανάγκες καλύπτει; Ποια είναι τα ανταγωνιστικά προϊόντα και ποιό είναι το κοινό-στόχος; Ανάγκη επιλογών/accessories ΒΗΜΑ 6: Προγραμματισμός υποστηρικτικών λειτουργιών «After Sales» Αναγνώριση λειτουργιών προϊόντος Προωθητικό υλικό Χτίσιμο σχέσεων με τους πελάτες ΒΗΜΑ 7: Χρηματοοικονομική ανάλυση Πρόβλεψη πωλήσεων Κόστος πωλήσεων Κόστη διεθνούς marketing P&L συνόλου αγορών Προσδιορισμός τιμών εξαγωγών (παράγοντες κόστους και άλλοι παράγοντες) Χρονοδιάγραμμα Αναγνώριση ενεργειών-κλειδιά Επιμερισμός ευθυνών και καθηκόντων Επιμερισμός χρόνου

3 MARKETING ΕΞΑΓΩΓΩΝ 3ος Kύκλος Σεμιναρίων Το πρόγραμμα παρουσιάζει και αναλύει τους παράγοντες που πρέπει να λάβει η επιχείρηση υπ όψιν της κατά τον προσδιορισμό του μίγματος μάρκετινγκ με το οποίο θα επιχειρήσει να κερδίσει το επιθυμητό μερίδιο στην ξένη αγορά. Στόχος του προγράμματος είναι να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προετοιμαστούν κατάλληλα και να προσαρμόσουν τα προϊόντα τους προτού ακόμα αντιμετωπίσουν το διεθνή ανταγωνισμό. Αξιολόγηση εταιρικού, προϊοντικού marketing & έρευνα αγορών Εταιρική ανασκόπηση & εκτίμηση δυνατοτήτων Εταιρική ταυτότητα Εταιρικός προγραμματισμός Οργανόγραμμα SWOT ANALYSIS Προϊοντική ανασκόπηση Καταλληλότητα προϊόντος προς εξαγωγή Trends διεθνών αγορών & πως επηρεάζουν το προϊόν μου Packaging Ανταγωνισμός Προσδιορισμός ανταγωνισμού Brand positioning & διαφήμιση Ανάλυση διεθνούς αγοράς Σε ποιους απευθύνεται το προϊόν (εισαγωγείςδιανομείς - τελικοί καταναλωτές) Δημογραφικά ψυχογραφικά Brand loyalty Στρατηγικός σχεδιασμός Στόχοι marketing Στρατηγικές marketing Segmentation Positioning Branding Marketing mix Προϊόν Επέκταση brand/range Βελτιώσεις Απόσυρση Διανομή Διείσδυση (γεωγραφική και ανά τύπο) Κανάλια, δίκτυα Αποθήκευση Τιμολογιακή πολιτική Επικοινωνία και προώθηση Διαφήμιση, προώθηση Συσκευασία Direct marketing social media Εφαρμογή Έλεγχος Προϋπολογισμός Προγραμματισμός Διεξαγωγή: Φεβρουαρίου 2013 Εισηγητές: Νατάσα Λιβανού Γιώργος Σωτηρόπουλος ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΟΧΟΥ - Γεωγραφικεσ ιδιαιτεροτητεσ Το πρόγραμμα παρουσιάζει τα εργαλεία ανάλυσης και αξιολόγησης των παγκόσμιων αγορών, ώστε κάθε επιχείρηση να μπορέσει να εντοπίσει την κατάλληλη αγορά στόχο, ανάλογα με τις ανάγκες και τις δυνατότητές της. Αναλύει το υπόβαθρο κάθε χώρας ώστε να αναγνωρίζονται οι οικονομικές και πολιτισμικές διαφορές και ομοιότητες με τους άλλους λαούς. Αναλύει τέλος τη σωστή προσέγγιση διαπραγμάτευσης, που διαφέρει για κάθε γκρουπ χωρών πολιτισμών, ώστε να έχει αίσια έκβαση για τον Έλληνα επιχειρηματία που προσανατολίζεται στις εξαγωγές. Αξιολόγηση ευκαιριών της παγκόσμιας αγοράς Ανάπτυξη συνολικής εικόνας μέσω της έρευνας Αναδυόμενες αγορές (BRIC) Βραζιλία Ρωσία Ινδία Κίνα Γκρουπ αγορών Β. Ευρώπη & Σκανδιναβικές χώρες Ν. Ευρώπη Πρώην ανατολικά κράτη Αραβικές χώρες Β. Αμερική Λ. Αμερική Ωκεανία Ασιατικές χώρες Αφρική Παράγοντες ανάλυσης μιας χώρας Ιστορία & γεωγραφία τα θεμέλια του πολιτισμού Πολιτικό περιβάλλον Θρησκεία Ήθη και έθιμα Πολιτισμικές διαφορές: είμαστε τόσο διαφορετικοί τελικά; Επικοινωνία: Πως να μιλήσω και να πείσω; Εργαλεία βελτίωσης Επιχειρηματική δεοντολογία Κοινωνικές & πολιτιστικές προκαταλήψεις (ένας μεγάλος κίνδυνος) Διαπραγμάτευση στις διεθνείς αγορές Ταυτότητα διαπραγμάτευσης Επιτυχείς διαπραγματεύσεις (άνθρωποι, καταστάσεις & διαδικασίες) Διαδικασία διαπραγμάτευσης Τακτικές διαπραγμάτευσης Διεξαγωγή: 1-2 Μαρτίου 2013

4 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ & ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΞΑΓΩΓΩΝ Το πρόγραμμα παρουσιάζει και αναλύει βασικά πρακτικά ζητήματα των εξαγωγών, όπως είναι οι όροι παράδοσης, οι μέθοδοι πληρωμής και η διασφάλιση πληρωμής, καθώς επίσης και θέματα που άπτονται της αντιπροσώπευσης και των παραμέτρων, νομικών και τεχνικών, που η επιχείρηση πρέπει να έχει υπ όψιν της προκειμένου να περιορίζει τον κίνδυνο. Σε ποιους απευθύνεται: Στελέχη του τμήματος εξαγωγών, στελέχη πωλήσεων, στελέχη logistics και προμηθειών, οικονομικά στελέχη, ιδιοκτήτες μικρομεσαίων Γνώση του προϊόντος Κατανόηση παραγωγής Κατανόηση όλων των παραμέτρων του προϊόντος Άριστη γνώση του ανταγωνισμού Ορισμός όρων αποστολής (Incoterms) Τι σημαίνει Incoterms Κατηγορίες Incoterms & πως χρησιμοποιούνται Κατηγορία Ε Κατηγορία F Κατηγορία C Κατηγορία D Επιλογή Incoterms Φορτωτικά έγγραφα ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΕΞΑΓΩΓΩΝ Ορισμός όρων πληρωμής Ποιος καθορίζει τους όρους πληρωμής & διαπραγμάτευσης Μέσα πληρωμών & διασφάλιση πληρωμών Προπληρωμή Πίστωση Εγγυητική επιστολή Ανοιχτός λογαριασμός Ασφαλιστικές εταιρείες & βάσεις πληροφοριών Αντιπροσώπευση & διαχείριση κινδύνου Αποκλειστική και μη αντιπροσώπευση Παράγοντες επιλογής αντιπροσώπου Όροι αντιπροσώπευσης Σύμβαση αντιπροσώπευσης Έλεγχος αντιπροσώπου Διεξαγωγή: Μαρτίου 2013 Το πρόγραμμα παρουσιάζει τα εργαλεία και τις μεθόδους για την ανάπτυξη εξαγωγικών πωλήσεων, ενώ ταυτόχρονα αναδεικνύει λύσεις για μεγαλύτερη προβολή με μικρότερο κόστος. Ξεκινώντας από την πρώτη επαφή και την παρουσίαση της εταιρείας και των προϊόντων στους δυνητικούς ξένους πελάτες, συνεχίζει με την προβολή της εταιρείας με την βοήθεια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και την συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις και καταλήγει σε συγκεκριμένες αποτελεσματικές προωθητικές ενέργειες. Παρουσίαση επιχείρησης/προϊόντος Συσκευασία Επιστολή Οπτικοακουστική (εταιρική ιστοσελίδα) Επικοινωνία Πρώτη επαφή, follow up Απόρριψης Εκθέσεις Επιλογή, παράγοντες κόστους έκθεσης Προετοιμασία, follow up Social media Πλατφόρμες Στήσιμο Διεξαγωγή: Μαρτίου 2013 Εισηγητές: Νατάσα Λιβανού Γιώργος Σωτηρόπουλος Επισκέψεις Παράγοντες επιλογής Προγραμματισμός Εργαλεία, δραστηριότητες Follow up επικοινωνία Αναμενόμενα αποτελέσματα Αντιπρόσωποι Διαχείριση δειγμάτων Εκπαίδευση Κίνητρα Προωθητικές ενέργειες Διαφήμιση (έντυπη, τηλεόραση, ράδιο, web κλπ) On pack Εκπτωτικές Εποχιακές Διαγωνισμοί Δημόσιες σχέσεις & εκδηλώσεις Προβολή εντός καταστημάτων

5 ΑΤΟΜΙΚΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ Εγγραφή γίνεται στην Γραμματεία της Ελληνοαμερικανικής Ένωσης, Δευτέρα ως Παρασκευή 9:00-20:00 με παράδοση συμπληρωμένης αίτησης συμμετοχής και καταβολή των διδάκτρων, είτε τοις μετρητοίς, είτε με χρέωση πιστωτικής κάρτας (υπάρχει δυνατότητα 3-7 άτοκων δόσεων αναλόγως του ύψους των διδάκτρων). Τα δίδακτρα δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΜΕΣΩ ΕΡΓΟΔΟΤΗ Εγγραφή γίνεται με αποστολή της αίτησης συμμετοχής για κάθε συμμετέχοντα μέσω fax ( ). Η καταβολή των συνολικών διδάκτρων γίνεται με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που αναγράφονται στην αίτηση συμμετοχής. Αντίγραφο της κατάθεσης αποστέλλεται μέσω fax. Η Ελληνοαμερικανική Ένωση δεν κάνει δεκτή καμία αίτηση συμμετοχής που δεν φέρει την υπογραφή του εργοδότη ή του υπευθύνου εκπαίδευσης. Τα δίδακτρα δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ. Τα προγράμματα πληρούν τις προϋποθέσεις χρηματοδότησης μέσω ΛΑΕΚ. Πολιτική Εκπτώσεων Για να ισχύουν οι πιο κάτω εκπτώσεις, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να δηλώσουν εξ αρχής στην αίτησή τους πόσα και ποια προγράμματα θα παρακολουθήσουν: Ατομική Συμμετοχή Συμμετοχή σε 3 από τα 5 προγράμματα: έκπτωση 10% Συμμετοχή και στα 5 προγράμματα: έκπτωση 15% Συμμετοχή μέσω Εργοδότη 3-5 συμμετοχές* σε ένα ή περισσότερα προγράμματα: έκπτωση 10% 6 ή περισσότερες συμμετοχές* σε ένα ή περισσότερα προγράμματα: έκπτωση 15% * ένα ή περισσότερα στελέχη που συμμετέχουν στο ίδιο ή διαφορετικά προγράμματα ON-LINE ΕΓΓΡΑΦΕΣ Μπορείτε να κάνετε εγγραφή ή να εγγράψετε στελέχη σας πατώντας το κουμπί «online αγορά» που βρίσκεται στην σελίδα περιγραφής κάθε σεμιναρίου. Θα πρέπει να εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία (οι εταιρείες και τα στοιχεία τιμολόγησης). Για να ολοκληρώσετε την on-line εγγραφή είναι απαραίτητη η χρήση πιστωτικής κάρτας MasterCard ή Visa. Εφόσον η συναλλαγή ολοκληρωθεί επιτυχώς θα λάβετε σχετικό αυτοματοποιημένο μήνυμα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το σύστημα on-line εγγραφών δεν μπορεί να υπολογίσει εκπτώσεις, ούτε άτοκες δόσεις. Αν δικαιούστε έκπτωση ή θέλετε να χρεωθούν τα δίδακτρα σε άτοκες δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα συστήνουμε να επιλέξετε την διαδικασία που αναγράφεται πιο πάνω, τόσο για την ατομική συμμετοχή όσο και για την συμμετοχή μέσω εργοδότη. Διαδικασίες Εγγραφών και Αίτηση Συμμετοχής Επιθυμώ να εγγραφώ και να παρακολουθήσω το/α πρόγραμμα/τα: ΕΞΑΓΩΓΕΣ: ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ, ΔΙΛΗΜΜΑΤΑ & ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ (1-2 Φεβρουαρίου 2013) MARKETING ΕΞΑΓΩΓΩΝ (15-16 Φεβρουαρίου 2013) ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΟΧΟΥ - Γεωγραφικεσ ιδιαιτεροτητεσ (1-2 Μαρτίου 2013) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ & ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΞΑΓΩΓΩΝ (15-16 Μαρτίου 2013) ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΕΞΑΓΩΓΩΝ (29-30 Μαρτίου 2013) ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Επίθετο. Όνομα Θέση / Ιδιότητα Εταιρεία Δ/νση Κατοικίας ΤΚ / Πόλη Κινητό Τηλ. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ Επωνυμία εταιρείας Αντικείμενο Διεύθυνση ΤΚ / Πόλη Τηλ. / Fax ΑΦΜ ΔΟΥ Χρήση ΛΑΕΚ ΝΑΙ ΟΧΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς: Εμπορική (IBAN GR ) Eurobank (IBAN GR ) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Για γραπτή ακύρωση συμμετοχής έως και 15 ημέρες πριν την έναρξη του προγράμματος επιστρέφεται το 100% των διδάκτρων. Μετά την προθεσμία αυτή δεν επιστρέφονται δίδακτρα. Κατανοώ και αποδέχομαι τις διαδικασίες εγγραφών και την πολιτική ακύρωσης συμμετοχής. Η Ελληνοαμερικανική Ένωση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης οποιουδήποτε προγράμματος για απρόβλεπτο λόγο. Σε τέτοια περίπτωση τα δίδακτρα που έχουν καταβληθεί επιστρέφονται. Όρος εμπιστευτικότητας: Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην αίτηση συμμετοχής προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την ενημέρωσή σας για τις υπηρεσίες που παρέχει η Ελληνοαμερικανική Ένωση. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό από την Ελληνοαμερικανική Ένωση παρακαλούμε καλέστε μας στο ή στείλτε στο training@hau.gr. Όνομα / Υπογραφή...Ημ/νία.. Mασσαλίας 22, Aθήνα, T.: , F.: hau@hau.gr,