COSMOTE Web 2 SMS. Εφαρμογή τελικού χρήστη ( ιαδίκτυο) Οδηγός Χρήσης

Transcript

1 COSMOTE Web 2 SMS Εφαρμογή τελικού χρήστη ( ιαδίκτυο) Οδηγός Χρήσης

2 Πίνακας Περιεχομένων 1. Έναρξη της εφαρμογής Πλαίσιο εισόδου / εξόδου και επιλογών Πλαίσιο εργασιών αποτελεσμάτων Οι λειτουργίες της εφαρμογής Σύνθεση Μηνύματος SMS Εμφάνιση πληροφοριών Προφίλ ιαχείριση πληροφοριών Αλλαγή κωδικού πρόσβασης ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Επαφές ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Ομάδες ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Ομαδοποίηση Επαφών ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Εισαγωγή επαφών από αρχείο ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Ομαδοποίηση επαφών από αρχείο ιαχείριση Μηνυμάτων Εισερχόμενα ιαχείριση Μηνυμάτων Απεσταλμένα Εξαγωγή κατάστασης μηνύματος ιαχείριση Μηνυμάτων Προγραμματισμένα ιαχείριση Μηνυμάτων Πρότυπα Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση Πίνακας Εικόνων Εικόνα -1- Εισαγωγή στην Εφαρμογή Αποστολής Μηνυμάτων... 3 Εικόνα -2- Πλαίσιο εισόδου / εξόδου και επιλογών... 5 Εικόνα -3- Σύνθεση Μηνύματος... 6 Εικόνα -4- Εισαγωγή παραληπτών από αρχείο... 8 Εικόνα -5- Σύνθεση Μηνύματος Αποτέλεσμα Αποστολής... 9 Εικόνα -6- ιαχείριση πληροφοριών Προφίλ Εικόνα -7- ιαχείριση πληροφοριών Αλλαγή κωδικού πρόσβασης Εικόνα -8- Βιβλίο ιευθύνσεων Επαφές Εικόνα -9- Βιβλίο ιευθύνσεων Ομάδες Εικόνα -10- Βιβλίο ιευθύνσεων Ομαδοποίηση Επαφών Εικόνα -11- Βιβλίο ιευθύνσεων - Εισαγωγή επαφών από αρχείο Εικόνα -12- Βιβλίο ιευθύνσεων - Εμφάνιση επαφών Εικόνα -13- Προβολή Μηνυμάτων Εισερχόμενα Εικόνα -14- Προβολή Μηνυμάτων Απεσταλμένα Εικόνα -15- Απεσταλμένα Αποθήκευση μηνύματος σε αρχείο Εικόνα -16- Αποθήκευση αριθμών σε αρχείο Εικόνα -17- Προβολή Μηνυμάτων Προγραμματισμένα Εικόνα -18- Μεταβολή Προγραμματισμένων μηνυμάτων Εικόνα -19- Προβολή Μηνυμάτων Πρότυπα COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 2

3 Χρήση της εφαρμογής 1. Έναρξη της εφαρμογής Για να ξεκινήσει η εφαρμογή COSMOTE Web 2 SMS, πληκτρολογήστε στην θέση διεύθυνσης του προγράμματος πλοήγησης Internet Explorer τη διεύθυνση: Κατά την ενεργοποίηση της αρχικής σελίδας το παράθυρο χωρίζεται καθέτως σε δύο πλαίσια: 1. Πλαίσιο εισόδου / εξόδου και επιλογών 2. Πλαίσιο εργασιών και αποτελεσμάτων Πλαίσιο εργασιών - αποτελεσμάτων Πλαίσιο εισόδου/εξόδου και επιλογών Εικόνα -1- Εισαγωγή στην Εφαρμογή Αποστολής Μηνυμάτων COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 3

4 1.1. Πλαίσιο εισόδου / εξόδου και επιλογών Για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον λογαριασμό στον οποίο ανήκετε. Επίσης μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα της αρεσκείας σας. Αυτή η δυνατότητα δίνεται μόνο στην αρχή και η επιλογή ακολουθεί την εφαρμογή όσο είναι ενεργοποιημένη. Υπάρχουν οι ακόλουθες ρυθμίσεις ασφαλείας στο σύστημα κατά την εισαγωγή των στοιχείων σας: Ο νέος κωδικός θα πρέπει να έχει από 8 μέχρι 16 χαρακτήρες. Ο κωδικός θα πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 1 αριθμό. Ο κωδικός θα πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 1 κεφαλαίο γράμμα. εν θα μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε κάποιον από τους τελευταίους 3 κωδικούς που είχατε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν. εν θα μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε τον ίδιο κωδικό. Αν δοθεί λάθος κωδικός πρόσβασης, το σύστημα θα «κλειδώσει» μετά από 3 αποτυχημένες προσπάθειες. Θα πρέπει τότε να περιμένετε 15 λεπτά πριν ξαναδοκιμάσετε. Αν ο κωδικός πρόσβασης έχει χρησιμοποιηθεί για πλέον των 90 ημερών, θα σας ζητηθεί να εισάγετε νέο κωδικό. Εφόσον η είσοδος είναι επιτυχής, πατήστε το κουμπί Αποδοχή Όρων Χρήσης κ Είσοδος και εμφανίζεται ο λογαριασμός, το επίπεδο χρήσης και το κουμπί εξόδου ( Έξοδος ) με το όνομα χρήστη σας. Κατά την είσοδο στην εφαρμογή εμφανίζεται ο κατάλογος των επιλογών στο αριστερό πλαίσιο. Οι επιλογές αυτές καθορίζονται από το επίπεδο χρήσης που έχει προκαθοριστεί από τον διαχειριστή και αφορούν τα εξής: τη σύνθεση και αποστολή μηνυμάτων την προβολή και διαχείριση των παρακάτω πληροφοριών: χρήστης και λογαριασμός μηνύματα (εισερχόμενα, απεσταλμένα, προγραμματισμένα και πρότυπα) επαφές και ομάδες COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 4

5 Κατάλογος επιλογών Εικόνα -2- Πλαίσιο εισόδου / εξόδου και επιλογών Για να κλείσετε την εφαρμογή Όταν πατήσετε το κουμπί Έξοδος, η εφαρμογή απενεργοποιείται και εμφανίζεται ξανά το πλαίσιο εισόδου Πλαίσιο εργασιών αποτελεσμάτων Είναι το πλαίσιο της εφαρμογής στο οποίο εμφανίζονται οι πληροφορίες που αφορούν την επιλογή που διαλέγετε από το πλαίσιο εισόδου / εξόδου και επιλογών. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 5

6 2. Οι λειτουργίες της εφαρμογής 2.1. Σύνθεση Μηνύματος SMS Για να δημιουργήσετε ένα νέο μήνυμα πατήστε την επιλογή Σύνθεση Μηνύματος. Στο πλαίσιο εργασιών - αποτελεσμάτων θα εμφανιστεί η οθόνη σύνθεσης μηνύματος. Οι ακόλουθες γλώσσες υποστηρίζονται: - Αλβανικά, - Βουλγάρικα, - Ρουμάνικα, - Φιλιπινέζικα, - Γεωργιανά, - Ρώσικα, - Πολωνικά, - Ουκρανικά Εικόνα -3- Σύνθεση Μηνύματος COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 6

7 Το κείμενο Πληκτρολογήστε το κείμενο ή επιλέξτε ένα από τα υπάρχοντα πρότυπα μηνυμάτων που έχετε ορίσει εσείς ή ο διαχειριστής. Ανάλογα με τους χαρακτήρες που θα χρησιμοποιηθούν στο μήνυμα, το κάθε μήνυμα μπορεί να περιέχει έως 70 χαρακτήρες ή έως 160 χαρακτήρες 1. Αν το κείμενο είναι μεγαλύτερο, η εφαρμογή θα δημιουργήσει όσα μηνύματα χρειάζονται. Στο πεδίο Απαιτούμενα Μηνύματα μπορείτε να βλέπετε σε πόσα μηνύματα αντιστοιχεί το κείμενο που έχετε εισαγάγει. Το μέγιστο επιτρεπόμενο μέγεθος του κειμένου είναι 800 χαρακτήρες και αντιστοιχεί σε 6 μηνύματα. Όλοι οι Ελληνικοί χαρακτήρες μετατρέπονται σε κεφαλαία κατά την πληκτρολόγησή τους γιατί έτσι θα τους παραλάβει ο παραλήπτης μετά την αποστολή. Ρυθμίσεις αποστολής Μπορείτε να καθορίσετε τις εξής ρυθμίσεις αποστολής μηνύματος: - ημερομηνία αποστολής: Μπορείτε προαιρετικά να ορίσετε την ημέρα και την ώρα που θέλετε να σταλεί το μήνυμα. Στην περίπτωση αυτή το μήνυμα θεωρείται προγραμματισμένο. Κάνετε κλικ στο εικονίδιο του ημερολογίου, επιλέγετε πρώτα την επιθυμητή ώρα, έπειτα κάνετε κλικ στην επιθυμητή ημέρα αποστολής. Μπορείτε να ανακαλέσετε προγραμματισμένες αποστολές πριν την πραγματοποίησή τους διαγράφοντας το αντίστοιχο μήνυμα από τα προγραμματισμένα μηνύματα. - περίοδος ισχύος του μηνύματος: Μετά από αυτήν την περίοδο η εφαρμογή δεν προσπαθεί να παραδώσει το μήνυμα. - αίτηση αναφοράς παράδοσης: Αν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, η εφαρμογή θα εμφανίζει την κατάσταση του μηνύματος στα απεσταλμένα μηνύματα. - Concatenated μήνυμα: Αν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, ο συνδρομητής θα λάβει ένα ενιαίο μήνυμα (αλλά η χρέωση θα γίνει ανάλογα με το πόσα επιμέρους μηνύματα περιλαμβάνει). Αν δεν επιλεγεί, ο συνδρομητής θα λάβει τόσα SMS όσα είναι τα επιμέρους μηνύματα. Παραλήπτες Μπορείτε να στείλετε το μήνυμα σε επαφές ή ομάδες επαφών που έχετε καταχωρήσει εσείς ή ο διαχειριστής επιλέγοντας την καρτέλα Επαφές ή Ομάδες αντίστοιχα. Επίσης μπορείτε να στείλετε το μήνυμα σε παραλήπτες που δεν είναι καταχωρημένοι ακολουθώντας ένα από τους παρακάτω τρόπους: 1. πληκτρολογώντας τον αριθμό του παραλήπτη στο πεδίο Αριθμός τηλεφώνου. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το ελληνικό ερωτηματικό [;] για να διαχωρίζετε πολλαπλούς αριθμούς παραληπτών. 2. επιλέγοντας την καρτέλα Επιλογή από αρχείο. Πατήστε το κουμπί Browse για να δηλώσετε το αρχείο που περιέχει τους αριθμούς. Το αρχείο μπορεί να είναι τύπου Excel, text ή csv και το μέγεθός του δεν πρέπει να ξεπερνά το 1 MB. 1 Αν όλοι οι χαρακτήρες είναι απλά λατινικά ή ελληνικά γράμματα, τότε το μήνυμα είναι GSM και θα έχει χωρητικότητα έως 160 χαρακτήρες/sms. Αν υπάρχουν και special χαρακτήρες στο κείμενο (ή χαρακτήρες από γλώσσα που δεν είναι ελληνικά ή λατινικά), τότε το μήνυμα είναι UCS-16 και θα έχει χωρητικότητα έως 70 χαρακτήρες/sms. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 7

8 Στην περίπτωση αρχείου Excel το όνομα του φύλλου εργασίας πρέπει να είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες. Επίσης πρέπει να δηλώσετε από ποια γραμμή και έπειτα είναι τοποθετημένοι οι αριθμοί των παραληπτών, π.χ. 1, αν ξεκινάν από την πρώτη γραμμή. Τέλος πρέπει να δηλώσετε τον αριθμό της στήλης που περιέχει τους τηλεφωνικούς αριθμούς, π.χ. 1, αν πρόκειται για την πρώτη στήλη του επιλεγμένου φύλλου εργασίας. Στην περίπτωση άλλου είδους αρχείου, όπως text ή csv πρέπει να καθορίσετε τον χαρακτήρα που διαχωρίζει τις στήλες. Τέλος πρέπει να δηλώσετε τον αριθμό της στήλης που περιέχει τους αριθμούς παραληπτών, π.χ. 1, αν πρόκειται για την πρώτη στήλη του αρχείου. Εικόνα -4- Εισαγωγή παραληπτών από αρχείο Επίσης, πριν εισάγετε τηλεφωνικούς αριθμούς από αρχείο, μπορείτε να τους εμφανίσετε στη οθόνη και να επιλέξτε σε ποιους από αυτούς θέλετε να στείλετε το μήνυμα. Για να γίνει αυτό, πατήστε το κουμπί Εμφάνιση εγγραφών. Θα εμφανιστεί νέα σελίδα στην οποία φαίνονται οι αριθμοί. Μπορείτε να αφαιρέσετε αυτούς στους οποίους δεν επιθυμείτε να σταλεί το μήνυμα. Πατήστε το κουμπί Επιλογή εγγραφών και μετά κλείστε το παράθυρο. Οι αριθμοί αυτοί θα προστεθούν στους παραλήπτες του μηνύματος. Ανάλογα με την ταχύτητα σύνδεσής σας στο ιαδίκτυο και το μέγεθος του αρχείου, η επιλογή παραληπτών από αρχείο μπορεί να καθυστερήσει μερικά λεπτά. Η επιλογή από αρχεία text ή csv είναι γενικά γρηγορότερη σε σχέση με τα αρχεία τύπου Excel. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 8

9 Αποστολή μηνύματος / Αποτέλεσμα Αφού συμπληρώστε τις παραπάνω πληροφορίες πατήστε το κουμπί Αποστολή Μηνύματος. Θα εμφανιστεί νέα σελίδα που θα σας πληροφορήσει για το αποτέλεσμα της αποστολής. Εικόνα -5- Σύνθεση Μηνύματος Αποτέλεσμα Αποστολής COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 9

10 2.2. Εμφάνιση πληροφοριών Προφίλ Πατώντας την επιλογή Προφίλ, εμφανίζεται ένας πίνακας με τις πληροφορίες για το προφίλ σας και το λογαριασμό στον οποίο ανήκετε. Οι πληροφορίες αυτές δεν μπορούν να μεταβληθούν αλλά αναφέρουν τις δυνατότητες και τα δικαιώματα χρήσης που έχετε σχετικά με την αποστολή και την λήψη μηνυμάτων. Εικόνα -6- ιαχείριση πληροφοριών Προφίλ Αν είστε χρήστης που έχει τη δυνατότητα να λαμβάνει μηνύματα στην εφαρμογή, αυτό φαίνεται στο πεδίο υνατότητα Απάντησης. Στην περίπτωση αυτή, ο αριθμός στον οποίο μπορούν να σας αποστέλλουν μηνύματα φαίνεται στο πεδίο Απάντηση στον αριθμό. Μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα μόνο από κινητά COSMOTE. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 10

11 2.3. ιαχείριση πληροφοριών Αλλαγή κωδικού πρόσβασης Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην εφαρμογή. Αν ο διαχειριστής μεταβάλει τον κωδικό αυτό, τότε πρέπει να τον ορίσετε ξανά για λόγους ασφαλείας. Η επιλογή αυτή θα εμφανίζεται σε κάθε έναρξη της εφαρμογής μέχρι να τον αλλάξετε. Ο Νέος Κωδικός πρόσβασης πρέπει να αποτελείται από 8-16 χαρακτήρες, να περιέχει τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα, να περιέχει τουλάχιστον έναν αριθμό, να μην έχει κενά. Για λόγους ασφαλείας θα σας ξαναζητηθεί να αλλάξετε τον Κωδικό πρόσβασης μετά από 90 μέρες. Εικόνα -7- ιαχείριση πληροφοριών Αλλαγή κωδικού πρόσβασης COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 11

12 2.4. ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Επαφές Το βιβλίο διευθύνσεων περιέχει όλες τις επαφές, δηλαδή τα ονόματα και τους τηλεφωνικούς αριθμούς των παραληπτών. Μπορείτε να εισάγετε, να διαγράψετε ή να μεταβάλετε επαφές. Για να μεταβάλετε μια επαφή πατήστε το εικονίδιο δίπλα από το όνομά της. Τα στοιχεία της θα εμφανιστούν στο πλαίσιο πάνω δεξιά. Αλλάξτε τις πληροφορίες που επιθυμείτε και πατήστε το κουμπί Μεταβολή. Το ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας θα εμφανιστεί στο πλαίσιο κάτω δεξιά. Για να διαγράψτε μια ή περισσότερες επαφές επιλέξτε το μικρό τετράγωνο δίπλα από κάθε επαφή και μετά πατήστε το κουμπί ιαγραφή επιλεγμένων. Το ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας θα εμφανιστεί στο πλαίσιο κάτω δεξιά. Για να διαγράψετε όλες τις επαφές από το βιβλίο διευθύνσεων πατήστε το κουμπί «ιαγραφή όλων». Σχετικά με την λειτουργία των κουμπιών «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα» δείτε την παράγραφο «Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση». Εικόνα -8- Βιβλίο ιευθύνσεων Επαφές COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 12

13 2.5. ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Ομάδες Η εφαρμογή σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ομάδες που περιέχουν επαφές, ώστε να διευκολυνθείτε κατά την μαζική αποστολή μηνυμάτων. Επίσης μπορείτε να διαγράψετε ή να μεταβάλετε μία ομάδα. Για να μεταβάλετε μια ομάδα πατήστε στο εικονίδιο δίπλα από το όνομά της. Τα στοιχεία της θα εμφανιστούν στο πλαίσιο πάνω δεξιά. Αλλάξτε τις πληροφορίες που επιθυμείτε και πατήστε το κουμπί Μεταβολή. Το ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας θα εμφανιστεί στο πλαίσιο κάτω δεξιά. Για να διαγράψτε μια ή περισσότερες ομάδες επιλέξτε το μικρό τετράγωνο δίπλα από κάθε ομάδα και μετά πατήστε το κουμπί ιαγραφή επιλεγμένων. Το ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας θα εμφανιστεί στο πλαίσιο κάτω δεξιά. Σχετικά με την λειτουργία των κουμπιών «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα» δείτε την παράγραφο «Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση». Εικόνα -9- Βιβλίο ιευθύνσεων Ομάδες COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 13

14 2.6. ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Ομαδοποίηση Επαφών Για να χρησιμοποιήσετε τις ομάδες που δημιουργήσατε, πρέπει να διαχειριστείτε τις επαφές που περιέχουν. Η διαδικασία αυτή λέγεται Ομαδοποίηση Επαφών. Η ομαδοποίηση αυτή είναι μοναδική για κάθε χρήστη εκτός αν μέρος της ή όλη έχει καθοριστεί από τον διαχειριστή για κοινή χρήση. Η σελίδα της ομαδοποίησης επαφών χωρίζεται καθέτως σε τρία πλαίσια: στο πρώτο εμφανίζονται οι ομάδες. Επιλέγοντας μια ομάδα, εμφανίζονται στο δεύτερο πλαίσιο οι επαφές που ανήκουν σε αυτήν. Στο τρίτο πλαίσιο εμφανίζονται οι διαθέσιμες επαφές, δηλαδή οι επαφές που δεν ανήκουν σε αυτήν την ομάδα αλλά υπάρχουν στο βιβλίο διευθύνσεων. Για να αφαιρέσετε μια επαφή από την ομάδα Αφού επιλέξτε μια ομάδα από το πρώτο πλαίσιο, επιλέξτε από το δεύτερο πλαίσιο την επαφή που θέλετε να αφαιρέσετε πατώντας το εικονίδιο δίπλα από το όνομά της. Η επαφή θα αφαιρεθεί από την ομάδα, θα προστεθεί στο τρίτο πλαίσιο των διαθέσιμων επαφών και θα εμφανιστεί ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας στο κάτω μέρος της σελίδας. Για να προσθέσετε μια επαφή στην ομάδα Αφού επιλέξτε μια ομάδα από το πρώτο πλαίσιο, επιλέξτε από το τρίτο πλαίσιο την επαφή που θέλετε να προσθέσετε πατώντας το εικονίδιο δίπλα από το όνομά της. Η επαφή αυτή θα προστεθεί στο δεύτερο πλαίσιο των επαφών που ανήκουν στην ομάδα και θα εμφανιστεί ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας στο κάτω μέρος της σελίδας. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 14

15 Ομάδες Επαφές που ανήκουν στην ομάδα ιαθέσιμες επαφές Εικόνα -10- Βιβλίο ιευθύνσεων Ομαδοποίηση Επαφών Ομαδική προσθήκη επαφών ίπλα απο κάθε επαφή υπάρχει ενα checkbox το οποίο ο χρήστης μπορεί να κλικάρει προκειμένου να επιλέξει την επαφή για προσθήκη στην ομάδα. Στο κάτω μέρος της λίστας υπάρχουν δύο (2) buttons με λειτουργίες «Επιλογή Όλων» και «Καθαρισμός» έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί να επιλέγει εύκολα όλες τις επαφές της συγκεκριμένης οθόνης ή να αναιρεί τις επιλογές που έχει κάνει. Στο τέλος της λίστας υπάρχει το τελικό button με όνομα «Υποβολή» για την προσθήκη των επιλεγμένων επαφών στην ομάδα. Να σημειωθεί ότι στα πλαίσια της σελιδοποίησης των επαφών ο χρήστης μπορεί να επιλέγει τις επαφές που θα προστεθούν σε κάποια ομάδα ανά σελίδα και όχι συνολικά. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 15

16 2.7. ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Εισαγωγή επαφών από αρχείο Με την επιλογή αυτή μπορείτε να εισάγετε στο βιβλίο διευθύνσεων επαφές που υπάρχουν σε αρχείο τύπου Excel, text ή csv. Το μέγεθός του αρχείου δεν πρέπει να ξεπερνά το 1 MB. Αν πρόκειται για αρχείο Excel, το όνομα του φύλλου εργασίας πρέπει να είναι γραμμένο με λατινικούς χαρακτήρες. Εικόνα -11- Βιβλίο ιευθύνσεων - Εισαγωγή επαφών από αρχείο Πατήστε το κουμπί Browse για να επιλέξετε το αρχείο που περιέχει τις επαφές. Επιλέξτε τον τύπο του αρχείου, ορίστε τον διαχωριστικό χαρακτήρα και δηλώστε τις στήλες στις οποίες είναι καταχωρημένο το όνομα, το επώνυμο και ο αριθμός τηλεφώνου των επαφών που θα εισαχθούν. Πατήστε το κουμπί Εισαγωγή. Θα εμφανιστεί νέα σελίδα με το ενημερωτικό μήνυμα. Επίσης, πριν εισάγετε τις επαφές, μπορείτε να τις εμφανίσετε στη οθόνη και να επιλέξτε ποιες θα εισάγετε. Για να γίνει αυτό, πατήστε το κουμπί Εμφάνιση εγγραφών. Θα εμφανιστεί νέα σελίδα στην οποία φαίνονται οι εγγραφές. Μπορείτε να αφαιρέσετε αυτές που δεν επιθυμείτε να εισάγετε. Μετά πατήστε το κουμπί Επιλογή εγγραφών. Κλείστε το παράθυρο και πατήστε το κουμπί Εισαγωγή. Οι εγγραφές θα προστεθούν στο βιβλίο διευθύνσεων. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 16

17 Εικόνα -12- Βιβλίο ιευθύνσεων - Εμφάνιση επαφών 2.8. ιαχείριση βιβλίου διευθύνσεων Ομαδοποίηση επαφών από αρχείο Πατώντας στο link αυτό, ο χρήστης μεταβαίνει σε μια νέα οθόνη, όπου εμφανίζεται ένα «Browse» button με δυνατότητα upload του επιθυμητού αρχείου, καθώς και ένα drop down menu για την επιλογή της επιθυμητής ομάδας στην οποία θα προστεθούν οι επαφές. Το αρχείο περιέχει τρεις (3) στήλες με α) το όνομα β) το επώνυμο και γ) το MSISDN της υπό προσθήκη επαφής. Στην περίπτωση που η συγκεκριμένη επαφή δεν υπάρχει, η εφαρμογή αναλαμβάνει τη δημιουργία της και στη συνέχεια την προσθήκη της στην επιθυμητή ομάδα. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 17

18 2.9. ιαχείριση Μηνυμάτων Εισερχόμενα Τα παρακάτω αναφέρονται μόνο στους χρήστες που έχουν δυνατότητα να λαμβάνουν μηνύματα στην εφαρμογή. Για να δείτε τα μηνύματα που έχετε λάβει, επιλέξτε την επιλογή Εισερχόμενα. Στο δεξί πλαίσιο εμφανίζονται όλα τα εισερχόμενα μηνύματα. Για να διαγράψετε μηνύματα, επιλέξτε τα πατώντας το μικρό τετράγωνο δίπλα από το κάθε ένα και πατήστε το κουμπί ιαγραφή Επιλεγμένων. Θα εμφανιστεί νέα σελίδα με το ενημερωτικό μήνυμα. Σχετικά με την λειτουργία των κουμπιών «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα» δείτε την παράγραφο «Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση». Εικόνα -13- Προβολή Μηνυμάτων Εισερχόμενα COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 18

19 2.10. ιαχείριση Μηνυμάτων Απεσταλμένα Για να δείτε τα μηνύματα που έχετε στείλει, επιλέξτε την επιλογή Απεσταλμένα. Στο πλαίσιο μπορείτε να καθορίσετε τα κριτήρια όπως τους παραλήπτες των μηνυμάτων, τον χρόνο αποστολής και την κατάσταση παράδοσης τους. Τα κριτήρια που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε καθορίζονται επιλέγοντας τα αντίστοιχα τετραγωνίδια. Εικόνα -14- Προβολή Μηνυμάτων Απεσταλμένα Όσον αφορά την κατάσταση παράδοσης, στα κριτήρια υπάρχουν τέσσερις επιλογές: 1. Επιτυχής παράδοση: Το μήνυμα παραδόθηκε στην συσκευή του παραλήπτη. 2. Ανεπιτυχής παράδοση: Το μήνυμα δεν έχει παραδοθεί στην συσκευή του παραλήπτη, ούτε μπορεί να παραδοθεί στο μέλλον. Στην επιλογή αυτή περιλαμβάνονται οι παρακάτω καταστάσεις παράδοσης: Περίοδος ισχύος έληξε: Έχει περάσει ο χρόνος ισχύος του μηνύματος χωρίς αυτό να έχει παραδοθεί στον παραλήπτη του. Ανεπιτυχής παράδοση: Ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη δεν υπάρχει ή δεν επιτρέπεται να λαμβάνει γραπτά μηνύματα. Απερρίφθη: Ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη δεν έγινε αποδεκτός από το κέντρο μηνυμάτων. 4. Ληγμένα: μηνύματα που η περίοδος ισχύος τους έχει λήξει. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 19

20 3. Άλλη κατάσταση: Εκκρεμεί: Το μήνυμα δεν παραδόθηκε στην συσκευή του παραλήπτη, αλλά μπορεί να παραδοθεί στο μέλλον πριν λήξει η περίοδος ισχύος του π.χ. όταν ο παραλήπτης ανοίξει τη συσκευή του. εν ζητήθηκε (αναφορά): Ο αποστολέας δεν έκανε αίτηση αναφοράς κατά την αποστολή αυτού του μηνύματος και γι αυτό δεν είναι γνωστή η κατάστασή παράδοσής του. Πατήστε το κουμπί Εκτέλεση ερωτήματος για να δείτε τα μηνύματα. Για να διαγράψετε μηνύματα, επιλέξτε τα πατώντας το μικρό τετράγωνο δίπλα από το κάθε ένα και πατήστε το κουμπί ιαγραφή Επιλεγμένων. Σχετικά με την λειτουργία των κουμπιών «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα» δείτε την παράγραφο «Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση». Για να δείτε όλα τα απεσταλμένα σας μηνύματα μπορείτε να επιλέξτε Εκτέλεση ερωτήματος χωρίς να καθορίσετε κανένα κριτήριο. Τα απεσταλμένα μηνύματα, αν δεν διαγραφούν από το χρήστη, διαγράφονται αυτόματα από το σύστημα μετά την πάροδο έξι μηνών από την αποστολή τους Εξαγωγή κατάστασης μηνύματος. Ανά αποστολή μαζικού μηνύματος, παρέχεται επιπλέον η δυνατότητα εξαγωγής αρχείου στο οποίο θα παρέχεται πληροφορία για την κατάσταση του μηνύματος. Έτσι, στην οθόνη «Απεσταλμένα», για κάθε απεσταλμένο μήνυμα υπάρχει ένα link με όνομα «Εξαγωγή κατάστασης». Με τη χρήση αυτού, δίνεται η δυνατότητα εξαγωγής της κατάστασης του συγκεκριμένου μηνύματος ανά παραλήπτη. Αποθήκευση τηλεφωνικών αριθμών σε αρχείο (για μηνύματα που έχουν λήξει) Σε περίπτωση που η περίοδος ισχύος ενός μηνύματος έχει λήξει, η εφαρμογή σας δίνει τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας ένα αρχείο με όλους τους τηλεφωνικούς αριθμούς των παραληπτών του μηνύματος αυτού οι οποίοι δεν έλαβαν το μήνυμα επειδή έληξε. Για παράδειγμα, αν έχετε στείλει ένα μήνυμα σε τρεις αριθμούς και δεν παραδόθηκε σε κανέναν, το αρχείο αυτό θα περιέχει αυτούς τους τρεις τηλεφωνικούς αριθμούς. Αν το μήνυμα δεν παραδόθηκε σε δύο παραλήπτες, το αρχείο θα περιέχει αυτούς τους δύο αριθμούς. Για να αποθηκεύσετε το αρχείο στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο μήνυμα που έληξε το εικονίδιο που υπάρχει στη στήλη Μήνυμα. Θα εμφανιστεί νέα σελίδα με τον σχετικό σύνδεσμο. Πατώντας δεξί κλικ πάνω στον σύνδεσμο και επιλέγοντας Αποθήκευση ως μπορείτε να αποθηκεύσετε το αρχείο στον υπολογιστή σας. Αν επιλέξετε το σύνδεσμο, εμφανίζεται ο κατάλογος των αριθμών στην οθόνη. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 20

21 Επιλέξτε αυτό το εικονίδιο Εικόνα -15- Απεσταλμένα Αποθήκευση μηνύματος σε αρχείο Εικόνα -16- Αποθήκευση αριθμών σε αρχείο Εξαγωγή όλων των παραδόσεων σε αρχείο. Με σκοπό τη μείωση του κόστους αναζήτησης των παραδόσεων ανά ημερομηνία αποστολής, υπάρχει η δυνατότητα εξαγωγής της πληροφορίας αυτής σε αρχείο. Έτσι, στα αποτελέσματα για «Απεσταλμένα», έχει προστεθεί μια στήλη με όνομα «Εξαγωγή Ολων». Κάθε μήνυμα περιέχει ένα checkbox στη στήλη αυτή, ενώ στο κάτω μέρος υπάρχει ένα button με όνομα «Αποθήκευση Όλων». Μέσω αυτού δίνεται η δυνατότητα εξαγωγής όλων των παραδόσεων ενός μηνύματος σε αρχείο, καθώς και της κατάστασης της παράδοσης (Επιτυχές. Εκκρεμεί, κλπ). Η εξαγωγή πραγματοποιείται σε ένα αρχείο και αφορά το ίδιο μήνυμα, ανεξάρτητα από το πόσες φορές έχει προγραμματιστεί. Σημειώνεται ότι η εξαγωγή πραγματοποιείται αποκλειστικά ανά ημέρα αποστολής. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 21

22 Εξαγωγή ανεπιτυχών παραδόσεων σε αρχείο. Ομοίως, στα αποτελέσματα για «Απεσταλμένα» και, ειδικά όταν πραγματοποιείται αναζήτηση βάσει των «Ανεπιτυχών Παραδόσεων», έχει προστεθεί μια στήλη με όνομα «Εξαγωγή». Κάθε μήνυμα περιέχει ένα checkbox στη στήλη αυτή, ενώ στο κάτω μέρος υπάρχει ένα button με όνομα «Αποθήκευση Ανεπιτυχών». Μέσω αυτού δίνεται η δυνατότητα εξαγωγής των ανεπιτυχών παραδόσεων ενός μηνύματος σε αρχείο. Η εξαγωγή πραγματοποιείται σε ένα αρχείο και αφορά το ίδιο μήνυμα, ανεξάρτητα από το πόσες φορές έχει προγραμματιστεί. Σημειώνεται ότι η εξαγωγή πραγματοποιείται αποκλειστικά ανά ημέρα αποστολής. Εξαγωγή παραδόσεων τύπου «Αλλη Κατάσταση» σε αρχείο. Ομοίως ως άνω, εξάγει σε αρχείο τα μηνύματα που ανήκουν στην κατηγορία «Άλλη κατάσταση», ανά ημερομηνία αποστολής. Εξαγωγή παραδόσεων τύπου «Ληγμένα» σε αρχείο. Ομοίως ως άνω, εξάγει σε αρχείο τα μηνύματα που ανήκουν στην κατηγορία «Ληγμένα», ανά ημερομηνία αποστολής. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 22

23 2.12. ιαχείριση Μηνυμάτων Προγραμματισμένα Για να δείτε τα μηνύματα που έχετε προγραμματίσει για μελλοντική αποστολή, επιλέξτε την επιλογή Προγραμματισμένα. Στο δεξί πλαίσιο θα εμφανιστούν τα μηνύματα. Για να διαγράψετε μηνύματα, επιλέξτε τα πατώντας το μικρό τετράγωνο δίπλα από το κάθε ένα και πατήστε το κουμπί ιαγραφή Επιλεγμένων (οι χρήστες με Επίπεδο Χρήσης «Ελεγχόμενος Χρήστης» εξαιρούνται από αυτή τη λειτουργία). Μια νέα σελίδα θα εμφανιστεί με το αποτέλεσμα της ενέργειας. Τα μηνύματα που διαγράφονται δεν θα αποσταλούν. Σχετικά με την λειτουργία των κουμπιών «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα» δείτε την παράγραφο «Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση». Εικόνα -17- Προβολή Μηνυμάτων Προγραμματισμένα COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 23

24 Για να μεταβάλλετε το περιεχόμενο ενός προγραμματισμένου μηνύματος, πατήστε το πράσινο κύκλο στη στήλη «Μεταβολή». Θα μεταφερθείτε σε μια οθόνη όπως αυτή στην Εικόνα 18. Εδώ μπορείτε να αλλάξετε το κείμενο του μηνύματος ή να προσθέσετε/αφαιρέσετε παραλήπτες από τη λίστα των παραληπτών. Εικόνα -18- Μεταβολή Προγραμματισμένων μηνυμάτων Για να προσθέσετε παραπάνω από έναν παραλήπτη, εισάγετε τους αριθμούς των νέων παραληπτών στο σχετικό πεδίο, διαχωρίζοντας τους αριθμούς με (;). Για να αφαιρέσετε παραλήπτες, επιλέξτε τα μικρά τετράγωνα δίπλα από τον αριθμό τους και στη συνέχεια πατήστε το Κουμπί διαγραφής. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι αλλαγές στο σύστημα είναι άμεσες και οριστικές. ίνεται επίσης η δυνατότητα μεταβολής της επιθυμητής περιόδου ισχύος του μηνύματος. Πιο συγκεκριμένα, με χρήση ενός drop down menu, ο χρήστης μπορεί να μεταβάλει το Validity period του μηνύματος, όπως συμβαίνει και όταν προγραμματίζει αρχικά το μήνυμα. Υπάρχει και η δυνατότητα αναζήτησης αριθμών παραληπτών, εισάγοντας στο σχετικό πεδίο οσαδήποτε ψηφία του αριθμού. Για παράδειγμα, εισάγοντας «6977» αναζητούνται όλοι οι αριθμοί που αρχίζουν από «6977». Για να αναζητήσετε μια συγκεκριμένη εγγραφή, εισάγετε τον αριθμό της εγγραφής στο πεδίο «Εγγραφή». COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 24

25 2.13. ιαχείριση Μηνυμάτων Πρότυπα Με αυτήν την επιλογή μπορείτε να δημιουργήσετε πρότυπα μηνύματα, δηλαδή μηνύματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως έτοιμο κείμενο προς αποστολή. Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να διαγράψτε πρότυπα μηνύματα εκτός από αυτά που δημιούργησε ή τροποποίησε ο διαχειριστής. Oι χρήστες με επίπεδο χρήσης «Ελεγχόμενος Χρήστης» εξαιρούνται από αυτή τη λειτουργία. Για να μεταβάλετε ένα πρότυπο μήνυμα πατήστε στο εικονίδιο δίπλα από το όνομά του. Τα στοιχεία του θα εμφανιστούν στο πλαίσιο πάνω δεξιά. Αλλάξτε τα και πατήστε το κουμπί Μεταβολή. Το ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας θα εμφανιστεί στο πλαίσιο κάτω δεξιά. Για να διαγράψτε πρότυπα μηνύματα επιλέξτε το μικρό τετράγωνο δίπλα από το κάθε ένα και μετά πατήστε το κουμπί ιαγραφή επιλεγμένων. Το ενημερωτικό μήνυμα σχετικά με το αποτέλεσμα της ενέργειάς σας θα εμφανιστεί στο πλαίσιο κάτω δεξιά. Σχετικά με την λειτουργία των κουμπιών «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα» δείτε την παράγραφο «Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση». Εικόνα -19- Προβολή Μηνυμάτων Πρότυπα COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 25

26 2.14. Λειτουργία των κουμπιών μαζικής επιλογής και σελιδοποίηση Σε ορισμένες σελίδες της εφαρμογής εμφανίζονται τα κουμπιά «Όλα», «Καθαρισμός», «Αντίθετα». Πατώντας το κουμπί «Όλα» επιλέγονται όλες οι εγγραφές της σελίδας στην οποία βρίσκεστε. Πατώντας το κουμπί «Καθαρισμός» από-επιλέγονται όλες οι εγγραφές της σελίδας. Πατώντας το κουμπί «Αντίθετα» από-επιλέγονται ή επιλέγονται οι επιλεγμένες ή οι από-επιλεγμένες εγγραφές αντίστοιχα. Οι εγγραφές των άλλων σελίδων δεν επηρεάζονται από αυτά τα κουμπιά. Η λειτουργία της σελιδοποίησης διαφέρει ανάλογα με την σελίδα στην οποία βρίσκεστε. Συγκεκριμένα: Στις σελίδες σύνθεσης μηνύματος (Επαφές, Ομάδες), εμφάνισης εγγραφών από αρχείο και αναζήτησης απεσταλμένων μηνυμάτων μπορείτε να επιλέξετε εγγραφές από διαφορετικές σελίδες. Στις υπόλοιπες σελίδες μπορείτε να επιλέξετε εγγραφές μόνο από την ίδια σελίδα. Αν επιλέξετε εγγραφή από μια σελίδα και μετά πάτε σε άλλη σελίδα, η προηγούμενη επιλογή θα χαθεί. COSMOTE Web 2 SMS Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής τελικού χρήστη 26