ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ DIPLOMA DIPLOMA IN MARKETING & STRATEGY Έναρξη: 23 Οκτωβρίου Λήξη: 11 Δεκεμβρίου 2010

Transcript

1 Εισαγωγή Τα Business Seminars δημιούργησαν τo Advanced Diploma in Marketing & Strategy, διάρκειας 88 ωρών. Πρόκειται για μια επιλογή θεμάτων στρατηγικού ενδιαφέροντος για την εκπόνηση ενός αποτελεσματικού πλάνου marketing, τόσο για προϊόντα όσο και υπηρεσίες. Στόχος μας είναι οι εκπαιδευόμενοι να μάθουν τόσο τις έννοιες αλλά και τις μεθοδολογίες που διέπουν το στρατηγικό marketing, για τη βέλτιστη προσέγγιση του αγοραστικού κοινού. Στόχος μας είναι η καλύτερη απόδοσή των συμμετεχόντων στο χώρο εργασίας, αλλά και η εκπαίδευσή τους σε τεχνικές οι οποίες αποτελούν σοβαρή επένδυση για την μελλοντική εξέλιξή τους στο χώρο εργασίας. Με την παρακολούθησης 90% της συνολικής διάρκειας του Diploma, οι συμμετέχοντες δικαιούνται βεβαίωση παρακολούθησης, ενώ με επιτυχία στις εξετάσεις το Diploma. Διδασκόμενη ύλη Το Advanced Diploma in Marketing & Strategy είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να προσφέρει τις απαραίτητες γνώσεις και ικανότητες που απαιτούνται από το σύγχρονο στέλεχος marketing, αλλά και σε όσους φιλοδοξούν να απασχοληθούν και να ξεχωρίσουν στον τομέα αυτό. Για τον λόγο αυτό, το Advanced Diploma in Marketing & Strategy περιλαμβάνει τα ακόλουθα 11 απαιτούμενα μαθήματα: MM 01. Public Relations Management MM 02. Strategic Management MM 03. Συμπεριφορά Καταναλωτή MM 04. Sales MM 05. Direct Marketing ΜΜ 06. E-Marketing MM 07. Brand Management MM 08. Merchandising MM 09. Category Management MM 10. Media Plan \Μέθοδοι εκπαίδευσης: Εκτός από την απαραίτητη θεωρητική προσέγγιση, οι μέθοδοι που ακολουθούνται περιλαμβάνουν κατά κύριο λόγο: συμμετοχική συζήτηση, role playing games, case studies & best practices, ατομικές και ομαδικές ασκήσεις. Θεματολογία: Ακολουθεί η αναλυτική θεματολογία των εννιά ενοτήτων που θα καλυφθεί στα πλαίσια του Advanced Diploma in Marketing & Strategy: MM 01. Public Relations Management Ανάπτυξη, Επιλογή και Εφαρμογή Προγραμμάτων Δημοσίων Σχέσεων Πως οι Δημόσιες Σχέσεις μεταβάλουν τις Συμπεριφορές της Κοινής Γνώμης; Οι Διαφορές των Προγραμμάτων των Δημοσίων Σχέσεων με τη Διαφήμιση Πως Σχεδιάζουμε την Στρατηγική Επικοινωνία Media Relations Crisis Communication Management Αποτελεσματική Ομιλία Σωματική Επικοινωνία Αύξηση Απόδοσης Στελεχικού Δυναμικού Πολιτική και Εταιρική Επικοινωνία Customer Loyalty / Customer Service Image Making Government Affair Lobbying

2 MM 02. Strategic Management Βήματα Στρατηγικής Σκέψης και Υλοποίησης Ανάλυση Εσωτερικού Περιβάλλοντος Επιχείρησης / Αλυσίδα Αξίας Ανάλυση Εξωτερικού Μίκρο και Μάκρο Περιβάλλοντος Επιχειρησιακή Κουλτούρα / Δομή και Οργάνωση Οικονομική Ανάλυση / Αριθμοδείκτες Παρουσίαση Εταιρίας / Περιβάλλοντος - S.W.O.T. Analysis Κύκλος Ζωής Αγοράς / Προϊόντος Υπάρχουσα Γενική Στρατηγική / Επιλογές Ανταγωνιστικότητας Εναλλακτικές Στρατηγικές Επιλογές / Ιεράρχηση Εναλλακτικών Επιλογή Στρατηγικής / Εφαρμογή Στρατηγικής Portfolio Strategy Marketing Mix Στοχοθεσία / Ακολουθούμενες Τακτικές Προγράμματα Δράσης / Διαγράμματα Ροής / Action Plans Outsourcing Niche Marketing Στρατηγικές Συμμαχίες Ολική Ποιότητα MM 03. Συμπεριφορά Καταναλωτή Γενικά,Εισαγωγή, Η έννοια και ο ορισμός του Αγορά. Έννοια και Ορισμός. Αγαθά,Κατηγορίες αγαθών. Παράγοντες επιρροής του καταναλωτή στην διαδικασία λήψης απόφασης για αγορά. Χαρακτηριστικά Αγοραστή. Χαρακτηριστικά Προϊόντος. Χαρακτηριστικά Πωλητή. Συμπεριφορά καταναλωτή. Ορισμός. Τι εξετάζει και ερευνά η συμπεριφορά καταναλωτή. Επιστήμες που ερευνούν την συμπεριφορά καταναλωτή. Η συμπεριφορά καταναλωτή και η στρατηγική marketing. Κοινωνικές επιδράσεις στην συμπεριφορά καταναλωτή. (Άτομο, Οικογένεια, Ομάδα, Κοινωνική Τάξη, Κουλτούρα, Υποκουλτούρα., Λεπτομερής ανάλυση.) Μέτρηση του τρόπου ζωής. Ποιοι συμμετέχουν στην λήψη απόφασης του καταναλωτή για αγορά. Ιεράρχηση των ανθρωπίνων αναγκών. Αγοραστική Συμπεριφορά. Κύριοι τύποι αγοραστικής συμπεριφορές. Μοντέλο αγοραστικής διαδικασίας. Συμπεριφορά μετά την αγορά. Κίνητρα αγοράς. Συμπεράσματα,Συζήτηση. MM 04. Sales Το περιβάλλον αλλάζει / Καλύτερες πρακτικές τμημάτων πωλήσεων Εισαγωγή στα 5 βήματα της πώλησης / Προετοιμασία πριν από τη επίσκεψη Έλεγχος του πλαισίου και ατζέντα συζήτησης Τοποθετώντας σταθερά και δεσμευτικά μηνύματα Συμφωνία για τη δράση του πελάτη Καταγραφή και επικοινωνία συμπερασμάτων Αντίρρηση ή υπεκφυγή ; Χειρισμός αντιρρήσεων Πουλώντας οφέλη Εξυπηρέτηση μετά την πώληση Διατήρηση ικανοποιημένων πελατών Οργάνωση πελατολογίου Διαχείριση χρόνου ανά κατηγορία πελάτη Στυλ πελάτη και διαχείριση του

3 Δείκτες παραγωγικότητας πωλήσεων Διαχείριση ομάδας πωλητών Στοχοθέτηση τμήματος πωλήσεων Coaching τμήματος πωλησεων ΜΜ 05.. Direct Marketing Γενικά,Εισαγωγη.Ορισμοι, Γενικό και Άμεσο Marketing Πλεονεκτήματα,Χαρακτηριστικά Direct Marketing Τι επιτυγχάνουμε με την χρήση του Direct Marketing Η εφαρμογή του Direct Marketing Η ανάλυση του συστήματος Direct Marketing Κανάλια διανομής Direct Mail Παράγοντες επιτυχίας Direct Marketing. Συμπεράσματα. Συζήτηση. MM 0.6 E-Marketing Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό επιχειρείν Η Ελληνική πραγματικότητα Ψηφιακές τεχνολογίες και υποδομές Αρχές και εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου (βασικές κατηγορίες, ανάπτυξη ηλεκτρονικών καταστημάτων, ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών) Προώθηση ηλεκτρονικών καταστημάτων (διαδικτυακή και κινητή διαφήμιση) Διαδικτυακό marketing Ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης πελατών Εφοδιαστική αλυσίδα (εφαρμογές e-logistics, γεωγραφικά πληροφοριακά συστήματα) Ηλεκτρονική διακυβέρνηση (Eλληνική πραγματικότητα και ο ρόλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης) Ηλεκτρονική εκμάθηση (εικονική διδασκαλία, ηλεκτρονικά πανεπιστήμια, ηλεκτρονικά βιβλία) MM 0.7 Brand Management Brand Management και Ελληνική αγορά Βrand Management καταναλωτικών προϊόντων, από την θεωρία στην πράξη Η καθιέρωση ενός νέου Brand - Παραδείγματα Η επικοινωνία ενός νέου προϊόντος ενός καθιερωμένου brand - Παραδείγματα Το DNA ενός brand name H αποκωδικοποίηση του DNA ενός brand name σχεδιασμός της στρατηγικής του Από την σχεδιασμό στην υλοποίηση Thinking out of the box MM. 08 Merchandising Εισαγωγή η ανάγκη κατανόησης του καταναλωτή Τι συνιστά μελέτη της συμπεριφοράς του καταναλωτή; Σύντομο ιστορικό Η διαμόρφωση της συμπεριφοράς: Δημογραφικοί παράμετροι / Ψυχογραφικοί παράμετροι / Κίνητρα και προτεραιότητες / Αξίες, πολιτισμικό υπόβαθρο και τρόπος ζωής / Γνωστικές διαδικασίες & τα brands στον εγκέφαλο / Καταναλωτικά σχήματα Brand personality και consumer fit, ταύτιση και σύμπλευση Μελέτη σημαντικών παγκόσμιων τάσεων που σχηματοποιούν τις κατευθύνσεις της συμπεριφοράς των καταναλωτών Εφαρμογές: Κατανόηση των διαφοροποιήσεων μεταξύ αγορών / Διάχυση καινοτομιών και αποδοχή / Σχέση με media και επικοινωνία / Αγοραστικές αποφάσεις / Brand loyalty / Διαχείριση παραπόνων και consumer input Τμηματοποιώντας το κοινό με βάση στάσεις και συμπεριφορές Ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς και στρατηγική marketing Επιλογή στρατηγικών κατευθύνσεων Τακτικές αποφάσεις και η πρακτική σκοπιά Μελέτη επιλεγμένων περιπτώσεων παραδείγματα

4 MM. 09 Category Management Ορισμός Category Management Trade Pulse Survey Ρόλος Κατηγορίας Εκτίμηση Κατηγορίας Μέτρηση απόδοσης (δείκτες) Στρατηγικές Κατηγορίας Τακτικές Κατηγορίας Εφαρμογή Σχεδίου Ανασκόπηση Κατηγορίας Κάλυψη Αγοράς Βαρύτητα Τμημάτων Αγοράς Διαγραφή Προϊόντων Διατήρηση Προϊόντων Προσθήκη Προϊόντων Οριστικοποίηση Ποσοτικοποίηση MM 10. Media Plan Σχεδιασμός και Υλοποίηση Στρατηγικής Marketing Καταρτισμός και Εφαρμογή Media Plan Διαμόρφωση Ετήσιου Marketing Budget και Τρόποι Ελέγχου Λανσάρισμα Νέας Υπηρεσίας στην Αγορά Παρουσίαση της Μεθόδου Επιλογής Διαφημιστικών Μέσων Τηλεόραση Ραδιόφωνο Τύπος Outdoor Advertising Internet Banner Campaign Direct Mail Παρουσίαση της Μεθόδου Αξιολόγησης των Διαφημιστικών Μέσων Πώς Προετοιμάζουμε ένα Πλάνο για το κάθε ένα Μέσο Ξεχωριστά; Πώς Υλοποιούμε ένα Πλάνο για το κάθε ένα Μέσο Ξεχωριστά; Πώς το Αξιολογούμε; Βεβαιώσεις Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθούν βεβαιώσεις συμμετοχής, ελεγχόμενες και εγκεκριμένες από το και τον παγκόσμιο leader στην αγορά εργασίας Εισηγητές: Οι εισηγητές, επιλέχθηκαν προσεκτικά με απαραίτητο κριτήριο την πολυετή ενεργή και επιτυχημένη ενασχόληση στην πράξη με το αντικείμενο που πραγματεύονται, με στόχο να μπορούν να προσφέρουν πέραν από το απαιτούμενο θεωρητικό υπόβαθρο και εφαρμόσιμες πρακτικές στους συμμετέχοντες. Ενδεικτικές προηγούμενες αξιολογήσεις: Εξαιρετική δουλειά, καταπληκτικοί εισηγητές και πολύ έμπειροι άνθρωποι όλοι τους που προσεγγίζουν τα θέματα όχι θεωρητικά αλλά και στην πράξη. Εκτίμησα όλη τη δουλειά και το έργο τους. Ιδιαιτέρως βέβαια την προσοχή τους στις απορίες του καθενός και την πρακτική προσέγγιση τους. Προσεγγίζει όλες τις πλευρές του Marketing από το Public Relations μέχρι το Merchandizing. Αξίζει πολύ και το θεωρώ ένα πολύ ολοκληρωμένο πρόγραμμα στα θέματα Marketing. Σπυρίδων Ελευθερόπουλος Αν και έχω ήδη αποφοιτήσει από πανεπιστημιακή σχολή Marketing, οι πρακτικές γνώσεις τις οποίες απέκτησα μέσω των ενοτήτων αυτού του Diploma, θα είναι το βασικότερο εργαλείο στην εργασία μου. Θα τα ξαναπούμε με όλους σας στο Diploma πάνω στις Δημόσιες Σχέσεις. Συγχαρητήρια! Ειρήνη Παπαγγέλου

5 "Ενα από τα πιο ολοκληρωμένα προγράμματα εκπαίδευσης στον τομέα του Marketing. Μπράβο σας" Γιώργος Νικολάου "Πολλές και καίριες ενότητες που απασχολούν όλους όσους εργάζονται σε τμήμα marketing" Δήμητρα Παπαβασιλείου "Εξαιρετική ύλη και καταπληκτικοί εισηγητές. Ξέρουν για τι πράγμα μιλάνε." Ελένη Αγαπίου Πρόγραμμα μαθημάτων ώρες και χώρος διεξαγωγής: Το Advanced Diploma in Marketing & Strategy ξεκινά στις 23 Οκτωβρίου 2010 και ολοκληρώνεται στις 11 Δεκεμβρίου 2010 ημέρα των εξετάσεων. Τα μαθήματα πραγματοποιούνται τις εξής ημέρες: Αναλυτικά: Ημερομηνία Ενότητα 23/10 MM01. PR Management 30/10 MM02. Strategic Management 3 & 4/11 MM03. Συμπεριφορά Καταναλωτή 6/11 MM04. Sales 10 & 11/11 MM05. Direct Marketing 13/11 MM06. E-Marketing 17 & 18/11 MM07. Brand Management 20/11 MM08. Merchandising 27/11 ΜΜ09. Category Management 4/12 ΜΜ10. Media Plan 11/12 Εξετάσεις Σημείωση: Οι εξετάσεις του Advanced Diploma in Marketing & Strategy, θα είναι γραπτές, με ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και ένα θέμα ανάπτυξης. Τα μαθήματα διεξάγονται Σάββατο 10:00 18:00, με ώρα προσέλευσης τις 9:30. Ενώ οι εξετάσεις θα διεξαχθούν το Σάββατο 11/12 και ώρα 10:00 18:30, με ώρα προσέλευσης των συμμετεχόντων στις 09:30. Χώρος διεξαγωγής: Το πρόγραμμα θα διεξαχθεί σε κεντρικό χώρο στην Αθήνα. Κόστος συμμετοχής προκαταβάλλεται και διαμορφώνεται ως εξής: Ιδιότητα Κόστος ενός ατόμου Κόστος 2 και άνω ατόμων Εταιρία Ιδιώτης Φοιτητής Σε όλους τους συμμετέχοντες προσφέρεται 10% έκπτωση για συμμετοχή τους σε επόμενα σεμινάρια ή Diplomas.

6 Business Seminars: We Boost YOUR Career! H Business Seminars, ανταποδίδοντας την εμπιστοσύνη των πελατών της, δημιούργησε μία νέα υπηρεσία personal consulting. Συγκεκριμένα, δίνει σε κάθε νέο συμμετέχοντα των ανοικτών σεμιναρίων και των diplomas της, τη δυνατότητα προσωπικής καθοδήγησης ανάπτυξης καριέρας. Στο πλαίσιο αυτών των νέων παροχών μας εντάσσεται: Η δυνατότητα επιστημονικής σκιαγράφησης του επαγγελματικού προφίλ του κάθε συμμετέχοντα μέσω 2 έγκυρων ψυχομετρικών τεστ διάγνωσης επαγγελματικής συμπεριφοράς και επαγγελματικών αξιών τα οποία δίνονται δωρεάν Η υπηρεσία παρέχεται σε κάθε νέο συμμετέχοντα για ένα τρίμηνο μετά τη λήξη της εκπαίδευσης του/της, χωρίς καμία επιπρόσθετη οικονομική επιβάρυνση! Business Seminars: We Boost YOUR Career! Στο παραπάνω κόστος συμπεριλαμβάνονται: Οι εισηγήσεις σε CD Οδηγός Καριέρας Πακέτο συνέδρου (Folder, μπλοκ, στυλό) Επιδότηση του σεμιναρίου για τους ασφαλισμένους στο ΙΚΑ μέσω του πόρου ΛΑΕΚ 0,45%: Το ΛΑΕΚ του 2010 θα ξεκινήσει στις αρχές του Παρακάτω παρατίθενται οι αντίστοιχες πληροφορίες του 2010 για την ενημέρωση σας: Ο πόρος ΛΑΕΚ 0,45% είναι ο Λογαριασμός για την Απασχόληση και την Επαγγελματική Κατάρτιση στον οποίο καταβάλλεται η εργοδοτική εισφορά 0,45%, την οποία αποδίδουν οι εργοδότες για τους υπαλλήλους τους στο ΙΚΑ. Κάθε επιχείρηση, μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον πόρο για την κατάρτιση των υπαλλήλων της (2 φορές το χρόνο για κάθε υπάλληλο) και ανταποδοτικά θα της επιστραφεί το κόστος της εκπαίδευσης. Το ποσό που ανταποδοτικά δικαιούται να λάβει κάθε επιχείρηση για προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης που θα υλοποιήσουν το έτος 2010, διαμορφώνεται ως εξής: Το 100% της εργοδοτικής εισφοράς (0,45%) που θα καταβάλλει. η επιχείρηση το έτος 2010, εφόσον οι δαπάνες κατάρτισης είναι μεγαλύτερες ή ίσες με το ποσό αυτό. Το 100% των δαπανών κατάρτισης εφόσον η επιχείρηση θα καταβάλλει δαπάνες για κατάρτιση μικρότερες της εργοδοτικής εισφοράς (0,45%) το έτος Επιχειρήσεις που δεν υλοποίησαν προγράμματα κατάρτισης ή δεν εξάντλησαν την εργοδοτική εισφορά (0,45%) το έτος 2009, μπορούν να μεταφέρουν και να χρησιμοποιήσουν το αντίστοιχο ποσό στο έτος Ζητήστε μας αναλυτικές πληροφορίες. Πληροφορίες πληρωμής: Το κόστος του σεμιναρίου μπορεί να πληρωθεί με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που ακολουθεί ή με καταβολή του στα γραφεία μας (Αποστόλου Παύλου 10 Α, Μαρούσι 15123): Alpha Bank: Δικαιούχος: Καριέρα Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Μον. ΕΠΕ Κατόπιν της κατάθεσης, παρακαλείσθε να αποστείλετε το καταθετήριο στο φαξ , αναγράφοντας πάνω του με στυλό το ονοματεπώνυμό σας και τον τίτλο του σεμιναρίου για το οποίο γίνεται η πληρωμή. Μετά την αποστολή του φαξ, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τα Business Seminars στο για επιβεβαίωση της λήψης του. Ακύρωση κράτησης: Σε περίπτωση που δεν σας επιτρέψει τελικά το πρόγραμμά σας να παρευρεθείτε και δεν έχετε δεσμεύσει τη θέση σας, αλλά έχετε κάνει κράτηση, σας παρακαλούμε θερμά να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο

7 Ακύρωση δεσμευμένης συμμετοχής: Σε περίπτωση ακύρωσης μιας δεσμευμένης συμμετοχής, τα χρήματα δεν επιστρέφονται, αλλά μεταφέρονται σε κάποιο επόμενο 8ωρο σεμινάριο ή Diploma που θα διοργανώσουν τα Business Seminars. Χορηγοί και Υποστηρικτές: ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ