ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ I ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ I ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ"

Transcript

1 Τ.Ε.Ι. ΚΑΒΑΛΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ I ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΘΕΜΑ ΝΕΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧ/ΕΩΝ FRANCHISING (ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ), ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ, ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ, ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΘΕΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. Εισηγητής: Μιχ. Νικολαϊδης Καθηγητής Λογιστικής Σπουδαστής; Χρήστος Δρακόπουλος ΚΑΒΑΛΑ 1996

2 r ' ^ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ I ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ i ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΘΕΜΑ ΝΕΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧ/ΕΩΝ FRANCHISING (ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ), ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ, ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ, ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΘΕΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. Εισηγητής: Μιχ. Νικολαϊδης Καθηγητής Δογιστικής Σπουδαστής: Χρήστος Δρακόπουλος ΚΑΒΑΔΑ 1996

3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΞΗΓΗΣΗ ΕΝΝΟΙΩΝ ΚΑΙ ΞΕΝΩΝ ΛΕΞΕΩΝ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΕΞΕΛΙΞΗ ΚΑΙ ΤΥΠΟΙ 2.1 Από που ξεκίνησε η παραχώρηση. 2.2 Άνθηση της παραχώρησης 2.3 Η παραχώρηση κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του Η παραχώρηση στη δεκαετία του Τύποι του συστήματος της παραχώρησης. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ 3.1 Η δημιουργία της αλυσίδας 3.2 Η λειτουργία του συστήματος 3.3 Υποχρεώσεις του παραχωρητή 3.4 Υποχρεώσεις του παραχωριολήπτη 3.5 Έλεγχοι που ασκεί ο παραχωρητής ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜ ΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗΣ 4.1 Πλεονεκτήματα της παραχώρησης για τον παραχωριολήπτη 4.2 Πλεονεκτήματα για τον παραχωρητή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗΣ 5.1 Προβλήματα για τον παραχωρητή 5.2 Προβλήματα για τον παραχωριολήπτη ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗ 6.1 Εντοπισμός της σωστής ευκαιρίας παραχώρησης Έρευνα της προσφοράς παραχώρησης Προφύλαξη από απατηλές παραχωρήσεις Εξέταση της συμφωνίας παραχώρησης Πρόβλεψη τερματισμού μεταβίβασης και όρων ανανέωσης

4 της συμφωνίας 6.6 Εξέταση άλλων όρων της συμφωνίας παραχώρησης ΚΕΦΑΛΑΙΟ Τ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ Ο ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜ ΕΝΟΣ FRANCHISEE ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΙΔΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΡΑΧΩ ΡΗΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ 8.1 Στις Η.Π.Α Στην Ευρώπη Η διάδοση της παραχώρησης στην Ελλάδα Η κατάσταση στην Ελλάδα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΑΝΑΚΑΛΥΠΤΕΙ ΤΟ FRANCHISING. ΠΡΩΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΣ Ο ΡΟΛΟ Σ ΤΟΥ ΘΕΣΜ Ο Υ ΣΤΟ Ν ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟ ΤΟΥ ΛΙΑΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΟο Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΘΕΣΜ Ο Υ ΣΤΑ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΤΑΧΕΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ πόλεμος μεταξύ των εστιατορίων ταχείας εξιυτηρέτησης Τα πρώτα βήματα Κύκλος εργασιών Σημεία στρατηγικής GOODY S: Η ευρωπαϊκή αγορά δείχνει το δρόμο ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ι Γ ΥΦΕΣΗ ΚΑΙ Ε Λ Λ Ε ΙΊΉ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΘ ΥΣΤΕΡΟΥΝ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΘΕΣΜΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 ΤΟ FRANCHISING ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΥΜΦΕΡΕΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13 ΤΟ ΠΟΡΤΡΑΙΤΟ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ FRANCHISOR. 46 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14 ΤΟ FRANCHISE ΠΟΥΛΑΕΙ ΚΑΛΑ.

5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 15" TO FRANCHISING ΣΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ ΕΠΙΛΟΓΟΣ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ-ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ-ΕΦΗΜ ΕΡΙΛΕΣ

6 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Προκειμένου να ολοκληρωθεί ο κύκλος σπουδών μου με τη υλοποίηση της πτυχιακής εργασίας επέλεξα ως θέμα για το σκοπό αυτό τις νέες μορφές ανάπτυξης των επιχειρήσεων με ιδιαίτερη έμφαση στο FRANCHISING, ως μορφή εταχείρησης. Έτσι διενέργησα μια εμπειρική έρευνα η οποία μου έδωσε τη δυνατότητα να αποκτήσω πολλές σημανηκές αλλά και να διερευνήσω τις ήδη υπάρχουσες γνώσεις σχετικά με τη διαδικασ ία του FRtVNCHISING.

7 ΕΞΗΓΗΣΗ ENNQlijN ΚΑΙ ΞΕΝΩΝ ΛΕΞΕΩΝ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ FRANCHICE - εκχώρηση τεχνογνωσίας στο στήσιμο λειτουργίας μιας επιχείρησης νέα μορφή λιανικού εμπορίου, σύστημα συνεργασίας δύο ανεξάρτητων επιχειρήσεων όπου η μία εφοδιάζει την άλλη με την άδεια ώστε να αποκτά η δεύτερη δικαίωμα εκμετάλλευσης των προϊόντων άδεια εκμετάλλευσης με έλεγχο. FRANCHISE - Τα προνόμια της συμφωνίας. FRANCHISOR ή FRANCHISER - Ο παραχωρητής (Η μονάδα που δίνει το προνόμιο). FRANCHISEE - Ο παραχωριολήτπης ( Ο λήπτης του δικαιώματος). FRANCHISING - Παραχώρηση. ROYALTIES - Πληρωμές δικαιωμάτων. OUTLET - Σημείο πωλήσεων, κατάστημα. ΕΚΧΩΡΗΤΗΣ-Ο ΠΑΡΑΧΩΡΗΤΗΣ ΕΠΕΝΔΥΤΗΣ ή ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ - Ο ΠΑΡΑΧΩΡΙΟΑΗΠΤΗΣ

8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ FRANCHISING - ΓΙΑΡΑΧΩΡΙΙΣΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Τα τελευταία εκατό χρόνια, θεμελιακό χαρακτηριστικό των βιομηχανικών κοινωνιών είναι η πληθωρική προσφορά αγαθών και υπηρεσιών καθώς και ο μαζικός τρόπος διανομής τους. Αυτό γίνεται αντιληπτό από το γεγονός, ότι στα 90 σχεδόν χρόνια του αιώνα μας η συνολική προσφορά αγαθών περίπου οκταπλασιάστηκε. Αυτό όμως όπως είναι φυσικό αναστάτωσε τις καταναλωτικές συνήθειες καθώς και τις μορφές διάθεσης των προϊόντων. Αναγκαίο λοιπόν ήταν να αρχίσουν οι πρωτογενείς δομές του εμπορίου να μεταβάλλονται. Το γεγονός αυτό που προκάλεσε πολλές διαμάχες στις βιομηχανικές κοινωνίες είχε σοβοφές επιπτώσεις και στον τομέα της εμπορικής πρακτικής. Μία από τις πιο προωθημένες πρακτικές διανομής αγαθών και υπηρεσιών είναι το Φραντσάιζινγκ. Η απόδοση του όρου στα Ελληνικά με μια λέξη είναι αρκετά δύσκολη. Παρόλα αυτά Έλληνες επιστήμονες που ασχολήθηκαν με το θέμα δέχτηκαν τον όρο Παραχώρηση ο οποίος θα ανοιφερθεί πολλές φορές στην εργασία αυτή. Σχετικά με το εννοιολογικό περιεχόμενο του όρου έχουν δοθεί πολλοί ορισμοί, μερικούς από τους οποίους θα αναφέρω για να γίνει αντιληπτό τι είναι το Φρανσάιζινγκ. «Φρανσάιζινγκ (παραχώρηση) είναι ένα συμβόλαιο διαρκών σχέσεων μεταξύ ενός ανεξάρτητου εμπόρου, ο οποίος καταβάλοντας ένα ποσό εφάπαξ ή συνεχώς, μπορεί να εκμεταλλεύεται την επωνυμία και τις «μάρκε9> ενός άλλου εμπορικού ή βιομηχανικού φορέα υπό την προϋπόθεση, ότι θα χρησιμοποιεί τις εμπορικές τεχνικές και τα διαχειριστικά συστήματα του δεύτερου εξασφαλίζοντας για το σύνολο την καλύτερη δυνατή απόδοση». «Φρανσάιζινγκ - Παραχώρηση είναι μια συμφωνία μεταξύ προμηθευτών και μεσαζόντων, βάσει της οποίας οι μεσάζοντες μπορούν να ρυθμίζουν τα της διάθεσης του προϊόντος με δική τους πρωτοβουλία, εντός των συμφωνηθένιων ορίων». Από πλευράς μάρκετινγκ παρατίθενται δύο ορισμοί του όρου Παραχώρηση. «Το Φρανσάιζινγκ - Παραχώρηση είναι μια από τις μορφές κάθετης οργάνωσης συστημάτων εμπορίας, που πραγματοποιούνται βάσει συμβολαίων και που αποτελούνται από ανεξάρτητες μεταξύ τους επιχειρήσεις, που αποφασίζουν να συνεργαστούν για να πετύχουν σημαντικές οικονομίες και μεγαλύτερη διείσδυση στην αγορά». «Το Φρανσάιζινγκ είναι ένας τύπος Καθετοποιημένου Συστήματος Μάρκετινγκ (Κ.Σ.Μ.) συμβατικού τύπου, στην οποία - Παραχώρηση - η σχέση μεταξύ των μελών του K.^ ta βασίζεται στο γεγονός, ότι μία μονάδα δίνει το δικαίωμα σ έναν αριθμό μονάδων να εμπορεύονται ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και να ασχολούνται σε μια επιχείρηση που ανάπτυξε ο Παραχωρητής (Φραντσαίζορ), χρησιμοποιώντας τη δική του εμπορική επωνυμία, τα δικά του εμπορικά σήματα, τα δικά του συστήματα υττηρεσιών, τη δική του τεχνογνωσία (KNOW HOW) και τις δικές του μεθόδους λειτουργίας της επτχείρησηφ) «Φρανσάιζινγκ είναι ένα σύστημα μάρκετινγκ που περιστρέφεται γύρω από μια νομική συμφωνία δύο μερών, με την οποία το ένα μέρος είναι ο αποδέκτης του προνομίου να κάνει επιχειρήσεις (BUSINESS) σαν να είναι ο ίδιος ιδιοκτήτης, αλλά είναι απαραίτητο να

9 ενεργήσει σύμφωνα με ορισμένες ειδικές μεθόδους και όρους που τίθενται από το άλλο, μέρο9>. Η νομική συμφωνία είναι γνωστή σαν Συμφωνία Παραχώρησης (Φραντσάιζ Κόντρακτ). Τα προνόμια που παρέχει η συμφωνία είναι γνωστά σαν Φραντσάιζ. Η μονάδα που δίνει το δικαίωμα (Προνόμιο) λέγεται Παραχωρητής (Φραντσάιζορ). Ο λήπτης του δικαιώματος λέγεται Παραχωριολήπτης (Φραντσαϊζί). Τα ποσά που ο παραχωριολήπτης καταβάλλει σαν αμοιβή στον Παραχωρητή είναι μια εφάπαξ συνεισφορά, ποσοστό στις πωλήσεις, ποσοστό στα κέρδη ή ένας συνδυασμός αυτών και λέγονται «πληρωμές δικαιωμάτων». Ένας άλλος όρος ο οποίος συγχέεται πολλές φορές με τον όρο της Παραχώρησης αν και δεν υπάρχει απόλυτη ταύτιση μεταξύ τους είναι το λαϊσεσινγκ (άδεια εκμετάλλευσης). Αδεια εκμετάλλευσης (LICENSING) είναι μια σύμβαση μεταξύ δύο μερών, του εκχωρητή και του εκδοχέα. Η σύμβαση αυτή ακόμα καθορίζει περιοριστικούς όρους για τον εκδοχέα, καθώς και το ποσό των πληρωμών που θα πρέπει να καταβληθούν στον εκχωρητή σαν αμοιβή για την χορήγηση της άδειας. Υπάρχουν δύο βασικές ιδιομορφίες που κάνουν την Παραχώρηση να ξεχωρίζει από τις άλλες συμβάσεις αυτού του είδους. Η πρώτη είναι ότι ανάμεσα στα στοιχεία που παραχωρούντας εξέχουσα θέση έχει το νόου-χάου της οργάνωσης ή μιας νέας μεθόδου μάρκετινγκ που ο Παραχωρητής χρησιμοποιεί με επιτυχία. Η δεύτερη και η σημαντικότερη ιδιομορφία είναι ότι η συνεργασία ανάμεσα στις επιχειρήσεις των δύο μερών συνεχίζεται και μετά τη σύναψη της συμφωνίας. Αιχτή αποσκοπεί αφενός στο να δώσει τη δυνατότητα στον Παραχωριολήπτη να παίρνει συνεχή βοήθεια από τον Παραχωρητή, ώστε να αξιοποιήσει με τον καλύτερο τρόπο τις νέες μεθόδους αφετέρου την ανάπτυξη ενός προγράμματος εμπορικής δράσης που θα εξασφαλίσει αμοιβαίο όφελος και στα δύο μέρη. Πρέπει όμα>ς να σημειωθεί ότι αυτή η συνεργασία των δύο επιχειρήσεων δεν γίνεται με πλήρη ισότητα δικαιωμάτων αλλά με σαφή υπεροχή της επιχείρησης του Παραχωρητή. Έτσι λοιπόν μπορούμε να πούμε ότι η Παραχώρηση είναι μια τεχνική που συνδέεται με δύο έννοιες αυτής του συνεταιρισμού των δύο μερών και αυτής της αλληλεγγύης των συμιρερόντων. (1) (1) (Βλέπε Διοίκ. Μικρομεσαίων ετηχ/σεων και επιχ/τητα Χαρ. Α.Β.Σ.Π.] σελ ). Κανελλόπουλος [καθηγητής

10 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟ ί:ξελ1ξη ΚΑΙ ΤΥΠΟΙ 2,1 Από που ξεκίνησε η ΓΙαραγώρηση Το σύστημα «παραχώρησης για πρώτη φορά συστηματικά εφαρμόστηκε στις Η.Π.Α. μεταξύ δύο παγκοσμίων πολέμων, η δε εφαρμογή της οφείλεται στις προσπάθειες ορισμένων να παρακάμψουν τα εμπόδια της νομοθεσίας αντιτράστ. Συγκεκριμένα η γνωστή μας Τζένεραλ Μότορς στην αδυναμία της να εμπορευματοποιήσει απ ευθείας την παραγωγή της λόγω του νόμου ανπτράστ, οργάνωσε μια αλυσίδα διανομής, η οποία μπορεί να χαρακτηριστεί και σαν το πρώτο μοντέλο της πρακτικής της «παραχώρησης». Αυτό που έκανε η Τζένεραλ Μότορς ήταν: Επέλεξε ικανούς πωλητές, τους οποίους μόριρωνε τεχνικά και εμπορικά και στη συνέχεια έναντι κάποιου ποσού που της κατέβαλαν, η εταιρεία τους κατοχύρωνε την αποκλειστική διάθεση των προϊόντων της σε συγκεκριμένες περιοχές. Έτσι στα πλαίσια μιας συνολικής εμπορικής πολιτικής που είχε εκπονήσει η Τζένεραλ Μότορς οι αντιπρόσωποί της, με δική τους ευθύνη αναλάμβαναν την υποχρέωση να την εφαρμόσουν, έχοντας ταυτόχρονα και ισχυρή διαφημιστική κάλυψη. Περιττό δε να τονιστεί ότι αποτελεί σημαντικό μάρτυρα για την αποτελεσματικότητα αυτών των δικτύων, τα οποία εξασφάλισαν την ανάπτυξη του παραγωγού και την υλική ευημερία του διανομέα. (2) 2.2 Ανθηση τηε Παραγώρησηε Η ετατυχία της «παραχώρηση9> μετά τον Β ' Παγκόσμιο Πόλεμο συνέβαλε στη γρήγορη επέκταση της σε τομείς όπως είναι; τα ξενοδοχεία, σαλόνια ομορφιάς, τήρηση βιβλίων και φορολογικές υπηρεσίες, φαρμακεία, πρατήρια βενζίνης, υπηρεσίες στεγνού καθαρισμού, πρακτορεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, FAST-FOODS, καταστήματα που πουλούν παγωτά, ττίτσα, ντόνατς κι άλλα. Μετά τον πόλεμο της Κορέας η αμερικάνικη διοίκηση ενθάρρυνε τους παλιούς πολεμιστές να επενδύσουν την αποζημίωσή τους σε αλυσίδες μικρών καταστημάτων, πράγμα που τόνιοσε τη μικρή λιανεμπορική δραστηριότητα, η οποία τότε δεν αντιπροσώπευε παρά μόνο το 15% του συνολικού αμερικανικού λιανεμπορίου. Και η τάση αυτή όπως δείχνουν οι αριθμοί υπήρξε πάντα ανοδική. Έτσι, ενώ το 1969 η δραστηριότητα αυτών που δούλευαν με «παραχώρηση» αντιπροσώπευε 80 δισ.$ σήμερα ξεπερνάει τα 500 δισ.$ και καλύπτοντας κάπου σημεία πώλησης αντιπροσωπεύει το 38% του αμερικανικού λιανεμπορικού τζίρου και το 12% του Ακαθόριστου Εθνικού Προϊόντος (Α.Ε.Π.). Μπορούμε να δούμε εττίσης την άνθηση της Παραχώρησης, αν παρατηρήσουμε την ανάπτυξη του MC DONALD S ένα από τα πιο εντυποκηακά και επιτυχημένα συστήματα FAST-FOOD με παραχώρηση. Οι δύο πρώτες μονάδες της αλυσίδας των MC DONALD S άνοιξαν το 1995 και χονδρικά η αξία τους ανερχόταν σε $. (2) (Βλέπε Διοίκ. Μικρομεσαίων επιχ/σεων & επιχ/τητα. Χαρ. Κ, Κανελλόπουλος σελ 123)

11 Η αλυσίδα αυτή επεκτάθηκε πολύ γρήγορα σε σημείο που το 1980 η αξία της να ανέρχεται περίπου σε 2 δισ.$. Το 1980 η εταιρεία MC DONALD S είχε καταστήματα Παραχώρησης ενώ σήμερα ξεπερνά τα καταστήματα. (3) 2.3 Η παραχώρηση κατά τη διάρκεια ttic δεκαετίας του 70. Η εξάπλωση των επιχειρήσεων με Ποφαχώρηση συνεχίστηκε με ανοδική πορεία μέσα στη δεκαετία του Συνολικά το ύψος των πωλήσεων από 116,5 δισ.$ που ήταν το 1970, το 1979 έφτασε στα 312 δισ. Το μέγεθος της εξάπλωσης ήταν ποικίλο μεταξύ των κλάδων επιχειρήσεων. Στον παρακάτω πίνακα μπορούμε να δούμε την αύξηση των πωλήσεων σας μεγαλύτερες επιχειρήσεις με Παραχώρηση κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του (4) ΠΙΝΑΚΑΣ 1: ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΜΕ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗ ΠΩΑΗΣΕΙΣ Είδος Επιχείρησης 1970$ 1979 $ Αύξησ η Εμπόριο αυτοκ/των & φορτηγών , ,9 Βενζινάδικα ,0 Εσπατόρια (όλοι οι τύποι) ,1 Εμφιαλωτήρια αναψυκτικών ,3 Λιανεμπόριο (πλην τροφίμων) (32,3) Προϊόντα και υπηρεσίες σε αυτ/τα ,2 Ξενοδοχεία & μοτέλ ,2 Παροχή βοήθειας και υπηρεσιών σ ,6 επιχειρήσεις Καταστήματα ευκολίας (convenience) ,0 (3) (Βλεπ. Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ). (4) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων εταχ/εων & ετπχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 124).

12 2.4 Η Παοαγώρηση στη δεκα τίατου 80. Όλοι οι δείκτες δείχνουν μια συνεχιζόμενη αύξηση της παραχώρησης στη δεκαετία του 80. Τη δεκαετία αυτή οι επτά περισσότερο ελπιδοφόρες νέες περιοχές παραχώρησης είναι οι εξής; 1. Καταστήματα προσωπικών υπολογιστών. 2. Πραγματικών καταστάσεων (περιουσιών). 3. Καταστήματα ειδών SPORT. 4. Κομμωτήρια. 5. Πωλήσεις σχετιζόμενες με VIDEO και υττηρεσίες. 6. Καταστήματα σχετιζόμενα με την ενέργεια ή προϊόντα συναφή. 7. Καταστήματα προχείρου, υγιεινού φαγητού. Μέσα στη δεκαετία του 1980 προβλέπεται μια ακόμη μεγαλικερη συρροή ξένων Παραχωρητών. Αυτοί αναμένεται ότι θα συγκεντρωθούν στα εστιατόρια, ρουχισμό, προϊόντα αυτοκινήτων, υπηρεσίες και έπιπλα. (5) 2.5 Τύποι του συστήματος της Παοαγώρησης. Τρεις είναι οι τύποι ή τα επίπεδα του συστήματος της Παραχώρησης που προσφέρουν ευκαιρίες σε επιχειρηματίες που επιθυμούν να εξελιχτούν σε Παραχωριολήπτες. Οι τύποι αυτοί είναι οι εξής; α) Στον πρώτο τύπο, ο παραγωγός\δημιουργός γίνεται Παραχωρητής χορηγώντας μια Παραχώρηση σ έναν χονδρέμπορο, ο οποίος γίνεται παραχωριολήπτης. Αυτό το σύστημα χρησιμοποιείται στη βιομηχανία μη οινοτινευματωδών ποτών. Ένα παράδειγμα Παραχωρητή αυτού του τύπου είναι η COCA-COLA. β) Στον δεύτερο τύπο, ο χονδρέμπορος είναι ο Παραχωρητής και ο λιανοπωλητής είναι ο Παραχωριολήπτης. Παράδειγμα Παραχωρητή του τύπου αυτού είναι τα καταστήματα HARDWARE. γ) Στον τρίτο τύπο, που είναι και ο πιο πλατιά χρησιμοποιούμενος ο παραγωγός\δημιουργός λειτουργεί σαν Παραχωρητής και ο λιανοπωλητής λειτουργεί σαν Παραχωριολήπτης. Ο τύπος (τυτός χρησιμοποιήθηκε στην αρχή από τα καταστήματα εμπορίας αυτοκινήτων και από τα βενζινάδικα. Σχετικά πρόσφατα με τον τύπο αυτό λειτούργησαν επιτυχημένα καταστήματα γρήγορου φαγητού καθώς και καταστήματα εκτυπωτικών υπηρεσιών. (6) (5) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 125). (6) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 125).

13 3.1 Η δημιουργία Tt)c u/.uoi5uc ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΡΙΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Η δημιουργία μιας αλυ<ήδας καταστημάτων είναι ένα από τα βασικά σημεία της λειτουργίας του συστήματος της Παραχώρησης. Πρέπει να ξεκαθαριστεί απ την αρχή, ότι απαραίτητη προϋπόθεση της δημιουργίας ενός συνόλου μονάδων (καταστημάτων)- δηλαδή της αλυσίδας -που να λειτουργούν υπό καθεστώς παραχώρησης είναι μια προκαταρτική περίοδος στη διάρκεια της οποίας προσδιορίζονται όλοι εκείνοι οι παράγοντες που θα διαμορφώσουν μελλοντικά την οικονομική λειτουργία του συστήματος οαηού. Η δημιουργία της αλυσίδας γίνεται σε δύο στάδια. Στο πρώτο στάδιο γίνεται μια έρευνα αγοράς, τα αποτελέσματα της οποίας θα επιδράσουν καταλυτικά στην επιλογή και χάραξη της κατάλληλης εμπορικής πολιτικής που θα ακολουθήσει η επιχείρηση. Κάθε τέτοια προσπάθεια θα πρέπει να περιέχει το στοιχείο του νέου, του πρωτοποριακού στον τομέα της παραγωγής αλλά και στους τομείς του εμπορίου ή των υπηρεσιών. Έτσι η εμπορική πολιτική της επιχείρησης μπορεί να είναι έντονα διαφοροποιημένη ανάλογα με το προϊόν ή (και) τα χαρακτηριστικά των ανθρώπων που θα ήθελε να απευθυνθεί για να τους κάνει πελάτες της. Το σύστημα λοιπόν στηρίζεται σε διαφορετικά σημεία ανάλογα με το προϊόν, που μπορεί να είναι από τη μια πολυτελή οωτοκίνητα, ή παιδικές τροφές από την άλλη. Στο δεύτερο στάδιο έχουμε την πρακτική ειραρμογή σε σχετικά περιορισμένη κλίμακα. Έτσι κάποιος -που φιλοδοξεί να εξελιχθεί σε παραχωρητή- ιδρύει έναν πολύ περιορισμένο και έτσι εύκολα ελεγχόμενο αριθμό πρότυπων καταστημάτων, η λειτουργία των οποίων θα του δώσει τη δυνατότητα να βγάλει κάποια συμπεράσματα χρήσιμα για την μελλοντική του πορεία. Έτσι μπορεί να επαληθεύσει τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς που είχε κάνει στο πρώτο στάδιο, να δει τις αντιδράσεις των όποιων ανταγωνιστών του ανά περιοχή, να δημιουργήσει συγκεκριμένα μοντέλα τιμών, αποθεμάτων κλπ. Και τέλος το σημανηκότερο, να γίνουν γνωστά και αποδεκτά από το καταναλωτικό κοινό το όνομά του και τα συγκεκριμένα προϊόντα που πουλά. Αν λοιπόν το εγχείρημα στεφθεί με ετητυχία, έχει ανοίξει ο δρόμος για την εξέλιξη του δημιουργού του εγχειρήματος σε Παραχωρητή, αφού έχει στην κατοχή του ένα καινούργιο σύστημα που δουλεύει με επιτυχία. (7) (7) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & ετηχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ) - 10-

14 3 2 Η λειτουρύχατου σuσγήματoc Ο επιχειρηματίας λοιπόν που έχοντας στην κατοχή του ένα προιτότυπο και δοκιμασμένο σύστημα, -νοου χάου- κάνει την πρώτη κίνηση για τη λειτουργία του συστήματος της Παραχώρησης. Ο παραχωρητής μέσω της διαφήμισης αναζητά υποψήφιους Παραχωριολήπτες για συνεργασία με την επιχείρησή του. Μετά την εύρεση υποψηφίων ακολουθεί συνάντηση του Παραχωρητή ή αντιπροσώπων του με τους υποψηφίους. Αν αυτοί πληρούν τους όρους του Παραχωρητή και ανταποκρίνονται στους στόχους της επιχείρησης, εγκρίνονται και μπαίνουν στην επιχείρηση υπογράφοντας τη συμφωνία Παραχώρησης, η οποία με πολλές λεπτομέρειες περιγριίφει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των δύο μερών. Γίνονται δηλαδή Παραχωριολήπτες, καταβάλλοντας σαν αμοιβή στον Παραχωρητή μια ειράπαξ συνεισφορά, ποσοστό στις πωλήσεις (τζίρο), ποσοστό στα κέρδη ή έναν συνδιασμό αυτών. Τα ποσά αυτά που καταβάλλονται σαν αμοιβή του Παραχωρητή, χρησιμεύουν κατά ένα μέρος για την απόσβεση του κόστους των προηγούμενων ενεργειών του Παραχωρητή, όπως έρευνες αγοράς, διαφημίσεις κτλ. Τα ποσά αυτά ποικίλουν ανάλογα με το είδος της επιχείρησης π.χ. Ξενοδοχεία, Φαστ-Φούντ, παιδικά είδη κλπ. και την περιοχή της δραστηριότητας. «Είναι δε αυτονόητο, ότι αυτές οι συμμετοχές σε περίπτιοση επιτυχίας ελαχιστοποιούνται, γιατί αυξάνει ο αριθμός των Φραντσαϊζί Παραχωριοληπτών ενώ ταυτόχρονα τα κέρδη του συμμετέχοντος στην αλυσίδα μεγαλώνουν και επιταχύνεται ανοδικά η απόδοση των κεφαλαίων που επένδυσε ο Φραντσάιζορ-Παραχωρητής. Πρέπει να σημειωθεί, ότι όλη την επενδυτική δαπάνη της μονάδας, που ο Παραχωρητής θέλει να εκμεταλλευτεί αναλαμβάνεται εξ ολοκλήρου απ αυτόν. Εξάλλου αυτή είναι και η σημαντικότερη διαφορά της Παραχώρησης από το σύστημα των καταστημάτων με παραρτήματα. Κι αυτό γιατί με το σύστημα της Παραχώρησης μπορεί να ανοιχτούν ταυτόχρονα πολλές μονάδες, αφού οι επενδυτικές πηγές είναι διασκορπισμένες, ενώ στο σύστημα των καταστημάτων με παραρτήματα, η δημιουργία των παραρτημάτων εξαρτάται από την οικονομική κατάσταση του κεντρικού επιχειρηματικού φορέα. Τελικά λοιπόν στο σύστημα της Παραχώρησης ο Παραχωρητής προσφέρει τις μεθόδους οργάνοκτης, διοίκησης και εμπορίας καθώς και τον τύπο των προϊόντων ή υπηρεσιών που θέλει να διαθέσει στην αγορά, ενώ ο παραχωριολήπτης προσφέρει τις εγκαταστάσεις και το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης του και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την άσκηση της αλυσίδας σε μια συγκεκριμένη περιοχή. (8) (8 ) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ).

15 3,3 Υπογρεώσεκ του Παραγωρητη Όποΰς προηγούμενα έχεν λεχθεί η υπογραφή από τα δύο μέρη, του Παραχωρητή και του Παραχωριολήπτη, της νομικής συμφωνίας, που λέγεται συμφωνία Παραχώρησης, συνεπάγεται αναγνώριση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και για τα δύο μέρη. Εδώ θα αναφερθούμε στις κατά γενικό κανόνα υποχρεώσεις που αναίναμβάνει ο Παραχωρητής απέναντι στον Παραχωριολήπτη στα πλαίσια της συμφωνίας Παραχώρησης. Κατ αρχήν λοιπόν ο Παραχωρητής αναλαμβάνει: α) την υποχρέωση της συνεχούς επιμόρφοκιης και επαγγελματικής τελειοποίησης των παραχωριοληπτών και του προσωπικού τους. Αυτό γίνεται ώστε αυτοί να εξοικειωθούν με το τινεύμα της αλυσίδας και τους τρόπους δράσης της, ώστε να επιτευχθούν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα. Στα πλαίσια λοιπόν αυτής της εκπαίδευσης γνιοστοί Παραχωρητές έχουν ιδρύσει και λειτουργούν δικά του ς εκπαιδευτικά ιδρύματα π.χ. HOLIDAY INN UNIVERSITY, ώστε να ανταποκριθούν με το καλύτερο τρόπο σ αυτή τη βασική τους υποχρέωση, β) την υποχρέωση της επαγγελματικής εγκατάστασης και διαρρύθμισης όλων των σχετικών χώρων της μονάδας του Παραχωριολήπτη, ώστε να βρεθεί η κατάλληλη τοποθεσία εγκατάστασης. Όσον αφορά Δε τη διαρρύθμιση πρέπει όλοι οι σχετικοί χώροι όλων των μονάδων της αλυσίδας να είναι όμοια διαρρυθμισμένοι με τα ίδια χρώματα, σήματα κλπ. π.χ. MC DONALD, γ) την υποχρέωση της χρηματοδοτικής βοήθειας. Η χρηματοδοτική αυτή βοήθεια εξασιραλίζεται με δύο τρόπους. Με τη συμμετοχή του Παραχωρητή στην αρχική επένδυση ή με τη παροχή εγγυήσεων προς τρίτους π.χ. τραπεζίτες, ώστε ο Παραχωριολήπτης να διευκολύνεται χρηματοδοτικά, δ) την υποχρέωση της βοήθειας για την οικονομική διαχείριση της μονάδας του παραχωριολήπτη. Η βοήθεια αυτή παρέχεται στο αρχικό στάδιο μέσω της αρχικής εκπαίδευσης και στη συνέχεια όταν χρειάζεται από ειδικούς υπαλλήλους του Παραχωρητή. ε) την υποχρέωση της εμπορικής συμπαράστασης με διαφήμιση -σε τοπικό ή εθνικό επίπεδο- και με άλλες προωθητικές προσπάθειες, στ) Τέλος την υποχρέιοση να συναντιέται -ο Παραχωρητής- κατά διαστήματα με τους Παραχωριολήπτες προκειμένου να ρυθμίζουν προβλήματα σχετικά με την αλυσίδα και να ανταλλάσσουν μεταξύ τους εμπειρίες. Είναι λοιπόν προφανές ότι εξαιτίας της άμεσης σύγκλισης των συμφερόντων των δύο μερών απαιτείται από τη μία μεριά του ποφαχωρητή συνεχής εγρήγορση και συνεχής προσπάθεια υποστήριξης των συνεργαζομένων με αυτόν Παραχωριοληπτών. (9) (9) (Βλέπε Λιοικ. Μικρομεσαίων εταχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ).

16 3.4 Υπογρεώσεις του ΠαραγωοιολιίτΓΓη Μετά την αναφορά στις υποχρεώσεις του Παραχοιρητή απαραίτητο είναι να αναφερθούμε και στις υποχρεώσεις του Παραχωριολήπτη. Κατ αρχήν θα πρέπει να αvoupεpθoύμε στις μάλλον υποχρεωτικές κινήσεις που θα πρέπει να κάνει ένας υποψήφιος Παραχωριολήπτης για να αποφύγει μελλοντικές περιπέτειες, για τις οποίες θα αναφερθούμε διεξοδικότερα πιο κάτω. Θα πρέπει λοιπόν πριν αποφασίσει να συνεργαστεί με κάποιο Παραχωρητή να ενημερωθεί πλήρως για τις λειτουργίες και τα οικονομικά αποτελέσματα της επιχείρησης του Παραχωρητή. Στη συνέχεια με τη βοήθεια κάποιου εμπειρογνώμονα θα μελετήσει την αποδοτικότητα των δραστηριοτήτων που του προτείνονται από τον Παραχωρητή για να κό^ει τις ανάλογες εκτιμήσεις. Τέλος πριν ενσωματωθεί με την αλυσίδα, με τη βοήθεια κάποιου νομικού συμβούλου να εξετάσει την προς υπογραφή συμφωνία Παραχώρησης. Αν μετά απ όλες αυτές τις διεργασίες η απόφαση του υποψηφίου Παραχωριολήπτη είναι θετική, αυτός αναλαμβάνει μια σειρά υποχρεώσεων που αφορούν τρία επίπεδα. Υποχρεώσεις απέναντι στον Παραχωρητή, απέναντι στην επιχείρηση που ο ίδιος ο Παραχωριολήπτης διευθύνει και απέναντι στην αλυσίδα της οποίας και αυτός είναι πια ένας κρίκος. Οι υποχρεώσεις του Παραχωριολήπτη απέναντι στον Παραχωρητή είναι: 1. Η καταβολή των χρηματικών ποσών υπό μορφή Ρόγιαλτις (για τα οποία αναφερθήκαμε προηγούμενα) σε αντάλλαγμα των πλεονεκτημάτων που του παρέχει ο Παραχωρητής. 2. Πρέπει να ενεργεί σύμφωνα με την εμπορική πολιτική που χαράσσεται από τον Παραχωρητή και να εφαρμόζει επ ακριβώς τις μεθόδους του. 3. Την προάσπιση των συμφερόντων του Παραχωρητή, την πρόθυμη παροχή διαφόρων πληροφοριών π.χ. στατιστικά στοιχεία, που θα του ζητηθούν από τον Παραχωρητή, καθώς και τη δημιουργία φιλικών σχέσεων με τους άλλους Παραχωριολήπτες, δηλαδή με τους υπόλοιπους κρίκους ή της αλυσίδας. Οι υποχρεώσεις του Παραχωριολήπτη απέναντι στην επιχείρησή του είναι: 1. να προσλαμβάνει και να ετημορφώνει κατάλληλα το προσωπικό του, ώστε αυτό να μπορέσει να ανταποκριθεί με επιτυχία στις απαιτήσεις της επιχείρησής του και έτσι να ανταποκριθεί η επιχείρησή του στους στόχους της αλυσίδας. % να αναλύει την συμπεριφορά της πελατείας του και να προσαρμόζει τους πιθανούς διαφημιστικούς τύπους σύμφωνα με το γούστο της πελατείας του αυτής. 5. να προσαρμόζεται στις ανάγκες της πελατείας του τόσο στο θέμα της προώθησης ορισμένων προϊόντων, όσο και στο θέμα των διαφόρων συνθηκών π.χ. ωράριο. I Οι υποχρεώσεις του Παραχωριολήπτη απέναντι στην αλυσίδα είναι:

17 1. να συμβάλλει τη διαμόρφωση της εμπορικής πολιτικής και πιθανά μια ριζική αναμόρφωσή της, αν το απαιτούν οι οικονομικές συνθήκες. 2. να προσαρμόζεται διαρκώς στη συγκυρία παρασύροντας και την αλυσίδα γιατί απ αυτή του την ενέργεια εξαρτάται η ετηβίωσή του. Γι αυτό είναι απαραίτητη η ανταλλαγή απόψεων και η κυκλοφορία της πληροφόρησης ανάμεσα στους κρίκους της αλυσίδας. (10) 3.5 Έλεγγοι που ασκεί ο Εκγωρητής. Η συνταγή εκχώρησης εξαρτάται από το πως δέχεται το κοινό την έννοια της αλυσίδας. Και η αποδοχή του κοινού εξαρτάται από την ομοιομορφία των πρατηρίων. Με άλλα λόγια, η εικόνα της αλυσίδας στην αγορά είναι ουσιαστικό στοιχείο στην έννοια της εκχώρησης. Επομένως ο εκχωρητής φροντίζει να εξασφαλίσει ότι ο αποδέκτης θα ακολουθεί αυστηρούς κανόνες λειτουργίας. Ο εκχωρητής ελέγχει: Ι. την πηγή του προϊόντος ή των υλικών που χρησιμοποιούνται στο τελικό προϊόν, 2. την ττηγή του εξοπλισμού και των επίπλων, 3. το μείγμα προϊόντων και τη στρατηγική τιμολόγησης 4. την ποιότητα του προϊόντος και τις υττηρεσίες 5. τις υττηρεσίες διευκόλυνσης όπως ώρες λειτουριγίας παρκάρισμα, προώθηση και παράδοση, 6. το μέγεθος της διαιρήμισης και το περιεχόμενο (κάθε αποδέκτης χρεώνεται με ένα μέρος του κόστους των περιφερειακών διαφημιστικών εξορμήσεων), 7. την εκπαίδευση νέων αποδεκτών, και 8. το αρχιτεκτονικό σχέδιο των πρατηρίων /καταστημάτων και την τοποθεσία. Ως επί το πλείστον, οι έλεγχοι ενεργούν για το καλό όλων των αποδεκτών. Όμιος μερικοί έλεγχοι ειραρμόζονται για την άνεση και το όφελος του εκχωρητή. Συχνά στο παρελθόν, οι αποδέκτες ανακάλυψαν ότι ο εκχωρητής μπορούσε να λύσει τη σύμβαση όταν το πρατήριο είχε φτάσει σε ένα επικερδές επίπεδο, να κάνει έξωση στον αρχικό ιδιοκτήτη και να εισπράξει τα κέρδη. Άλλες φορές, οι αποδέκτες έχουν υποφέρει λόγω ακατάλληλων διαφημιστικών εξορμήσεων που κάνει ο εκχωρητής. Και μερικοί αποδέκτες μαθαίνουν ότι δεν έχουν αποκλειστικό δικαίωμα πωλήσεων στην περιοχή τους, μια αβλεψία που ετατρέπει στον εκχωρητή να φτιάξει κι άλλο πρατήριο, στην απέναντι μεριά του δρόμου, για άλλον επενδυτή. Καταλαβαίνουμε λοιπόν πιος οι συμβουλές δικηγόρου και λογιστή είναι ζωτικές. Δεν πρέπει να υπογράφεται κανένα συμβόλαιο χωρίς πρώτα να παίρνεται καλή νομική συμβουλή. Μια καλή επιχείρηση εκχώρησης έχει σημαντικά οφέλη για τον αποδέκτη. Αλλά ένας όχι πολύ τίμιος εκχωρητής μπορεί να σπρώξει σε πτώχευση τον απρόσδεκτο επενδυτή. Στη δουλειά αυτή, όπως και σε όλες τις εμπορικές συναλλαγές, ο νόμος είναι CAVEAT EMPTOR, δηλαδή ο αγοραστής πρέπει να προσέχει. (11) (10) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ). (11) (Βλέπε εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Μαλιάρης Πέτρος, Σταμούλης Α.,1984 σελ ).

18 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΕΤΑΡΤΟ 1ΙΛΕΟΙΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗΣ 4,1. Πλ ονεκτήαατα της Παoαyώoτισηc Ύΐα τον Παοαγωριολήπτη. Ένα σύστημα Παραχώρησης είναι θέλγητρο για πολλούς καλούς λόγους. Ας δούμε όμιος με τη σειρά, ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα για έναν παραχωριολήπτη; Το πρώτο βασικό πλεονέκτημα που προσφέρει η Παραχώρηση σε έναν επιχειρηματία που έχει συνδεθεί με το σύστημα αυτό είναι, ότι του δίνεται περισσότερος χρόνος να ασχοληθεί αποκλειστικά και μόνο με τις πωλήσεις του στην περιοχή. Με αυτόν το τρόπο δεν έχει πρόσθετα προβλήματα, τα οποία αφορούν τις προμήθειες, την έρευνα αγοράς, την οργάνιοση της διαφημιστικής προβολής κλπ. Την ευθύνη όλων αυτών έχουν οι διοικητικές υπηρεσίες του Παραχωρητή ο οποίος συντονίζει και όλο το πρόγραμμα. Η μέθοδος Παραχώρησης παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα μιας ευρείας παρουσίας στην αγορά, με εθνική και σε πολλές περιπτώσεις διεθνή ακτινοβολία. Οι περισσότερες επιχειρήσεις Παραχώρησης προϊόντων ή υπηρεσιών είναι ευρέως γνωστές και αποδεκτές π.χ. πελάτες θα αγοράσουν εύκολα, HAMBURGERS MC DONALD S ή παγωτά BAKING- RABBINS, γιατί είναι γνωστές της φήμης των προϊόντων αυτών. Οι ταξιδιώτες αναγνωρίζουν ένα εστιατόριο ή ένα μοτέλ από το όνομά του, από την κατασκευή του, ή κάποια άλλα γνωρίσματα. Έτσι η Παραχώρηση προσφέρει; Μια αποδεδειγμένα επιτυχή γραμμή επιχειρήσεων και αναγνωρισμένα προϊόντα. Παρέχει στον Παραχωριολήπτη αυξημένες δυνατότητες που μόνος δεν θα μπορούσε να έχει: προμήθειες σε χαμηλότερες τιμές έρευνα αγοράς, φθηνότερη και αποδοτικότερη διαφήμιση κλπ. Η εταχείρηση του Παραχωριολήπτη μπορεί να είναι νομικά ανεξάρτητη, δεν παύει όμως να λειτουργεί σαν τμήμα ενός μεγάλου εμπορικού οργανισμού. Με αυτόν τον τρόπο αντιμετωπίζει επιχειρηματικούς κινδύνους εξασφαλίζοντας παράλληλα πιο σίγουρη επιβίωση. Ο Παραχωρητής έχει αναπτύξει και ελέγξει τις μεθόδους λειτουργίας του. Τα πρότυπα εγχειρίδια λειτουργίας και οι διαδικασίες που προμηθεύει, έχουν επιτρέψει σε άλλους επιχειρηματίες να λειτουργούν επιτυχημένα Αν μερικοί Παραχωριολήπτες αποφύγουν να λειτουργούν στα τυποποιημένα επίπεδα μπορούν εύκολα να καταστρέψουν την εμπιστοσύνη των πελατών σε ολόκληρο το σύστημα Ποφέχει στον Παραχωριολήπτη και στο προσωπικό της επιχείρησής του την ευκαιρία της εκπαίδευσης πάνω σε νέες τεχνικές οργάνωσης και διοίκησης.

19 Η αποτελεσματικότητα και η σπουδαιότητα της εκπαίδευσης είναι προφανείς από το παρελβόν των επιχειρηματικών αποτυχιών. Ένα μεγάλο ποσοστό αποτυχιών οφείλεται σε ελλείψεις στη διαχείριση (MANAGEMENT). Η εκπαίδευση από έναν Παραχωρητή συνήθως αρχίζει με μια αρχική περίοδο λίγων ημερών ή εβδομάδων σε ένα σχολείο κεντρικής εκπαίδευσης ή σε κάποιο άλλο υποδεικνυόμενο μέρος. Έχουμε σαν παράδειγμα την Παραχώρηση της αλυσίδας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων HOLIDAY ΓΝΝ που λειτουργεί το μεγαλύτερο εκπαιδευτικό κέντρο ξενοδοχειακής βιομηχανίας. Το HOLIDAY INN UNIVERSITY, που χτίστηκε το 1972 με κόστος 5 εκατομ. S. Τα αρχικά εκπαιδευτικά προγράμματα καλύπτουν επίσης πιο εκτεταμένες περιοχές όπως: κρατήσεις μητρώων, έλεγχο απογραφης και ανθρώπινες σχέσεις. Το ποσό και ο τύπος της εκπαίδευσης που απαιτείται στις επιχειρήσεις Παραχώρησης επηρεάζεται από τη φύση του προϊόντος και τον τύπο της επιχείρησης. Σχεδόν πάντα η εκπαίδευση αποτελεί το πιο ισχυρό πλεονέκτημα του συστήματος «παραχώρησης» και επιτρέπει σε άτομα που είναι ανεπαρκή σε εκπαίδευση να αρχίσουν και να επιτύχουν σε ετηχειρήσεις από μόνοι τους. Η αρχική εκπαίδευση θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα αν ακολουθηθεί από μια συνεχή εκπαίδευση και καθοδήγηση. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται και επιπλέον καθοδήγηση από έναν ταξιδιωτικό αντιπρόσωπο που επισκέπτεται τις επιχειρήσεις Παραχώρησης κατά διαστήματα. Ο παραχωριολήπτης μπορεί ακόμα να λαμβάνει βιβλία και άλλα έντυπα που δίνουν συνεχή καθοδήγηση για την επιχείρηση. Οι επενδύσεις που απαιτούνται από τον Παραχωριολήπτη είναι μικρές και περιορίζονται στα εντελώς απαραίτητα για τη λειτουργία της επιχείρησης. Για παράδειγμα ο Παραχωριολήπτης σπάνια απαιτείται να πληρώσει το συνολικό κόστος για την ίδρυση της επιχείρησης. Ακόμα ο Παραχωρητής αν ετητρέψει καθυστέρηση σε πληρωμές για προϊόντα και προμήθειες τελικά αυξάνεται το κεφάλαιο του Παραχωριολήπτη. Επίσης ο Παραχωρητής δίνει τη δυνατότητα να χρησιμοποιηθούν επωνυμία, σήμα και άλλα σύμβολα που είναι ήδη καθιερωμένα στην αγορά και αποτελούν σημαντική επένδυση. (12) (12) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος Αθήνα 1987 σελ )

20 4,2. ΠλεονεκτήααταΎΐατον Παραγωοπτή. Ο Παραχωρητής με το σύστημα αυτό έχει τη δυνατότητα να ετιεκτείνει τις επιχεφηματικές του δραστηριότητες, με μικρή σχετικά επένδυση, ταο γρήγορα και με πολύ λιγότερους κινδύνους από αυτούς που θα αντιμετώπιζε, αν δημιουργούσε ένα δικό του δίκτυο υποκαταστημάτων. Ο Παραχωρητής έχει την ευκαιρία και τη δυνατότητα να επιλέξει και να εντάξει στο δικό του σύστημα σημεία πώλησης που έχουν εγκατασταθεί από άλλους πωλητές και έχουν λειτουργήσει με επιτυχία. Ο Παραχωριολήπτης ο οποίος είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία της δικιάς του επιχείρησης, ενδιαφέρεται πολύ περισσότερο για την πρόοδο όλου του συστήματος, γενικά, από οποιονδήποτε μισθοπό διευθυντή, ο οποίος θα ήταν τοποθετημένος από τον Παραχωρητή σε ένα υποκατάστημά του. Τη στιγμή που ο Παραχωριολήπτης ενδιαφέρεται έντονα για την κατάσταση και την πρόοδο της επιχείρησης, σίγουρα χρειάζεται πολύ λιγότερη επίβλεψη από τον Παραχωρητή από ότι θα χρειαζόταν ένας οποιοσδήποτε υπάλληλος. Οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι του Παραχωρητή μοιράζονται με τον Παραχωριολήπτη τη στιγμή που και αυτός, δουλεύει στο ίδιο σύστημα και με αρκετά κοινά συμφέροντα. (13) (13) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων ετηχ/εων & επιχ/τητα Χαρ Κανελλόπουλος σελ. 131).

21 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΜΠΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗΣ 5.1. Προβλή αατα για τον παραγωριολήτττη. Η ποφαχώρηση όπο>ς ακριβώς και ένα οποιοδήποτε νόμισμα, έχει δύο πλευρές. Βλέποντας τη θετική πλευρά του νομίσματος, πρέπει να εξετάσουμε και την αρνητική του, με την ίδια ακριβώς λεπτομέρεια. Ο παραχωριολήπτης αν και είναι νομικά ανεξάρτητος από τον Παραχωρητή, με την υπογραιρή μιας συμφωνίας Παραχώρησης, παραδίδει ένα σημαντικό μέρος της ανεξαρτησίας του. Παραμένει εξαρτημένος από το Παραχωριολήπτη σε ότι αφορά τη φήμη του, τις μεθόδους οργάνωσης και διοίκησης και την αποδοτικότητά του. Ο Παραχωριολήπτης εκτός του ότι είναι εξαρτημένος από τον Παραχωρητή έμμεσα είναι εξαρτημένος και από τα άλλα μέλη της αλυσίδας, αφού η αποδοτικότητα και η (ρήμη της είναι αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας. Εξαρτημένος ο Παραχωριολήπτης από τον Παραχωρητή είναι επίσης και σε ότι αφορά τις προμήθειες. Εκτός από την πλευρά ποσότητας και τομών, υπάρχει και η πλευρά της ποιότητας. Ο Παραχωριολήπτης δεν μπορεί από την αρχή που θα συνδεθεί με την αλυσίδα, να υπολογίσει και τα οικονομικά πλεονεκτήματα. Οι διαφόρων τύπων αμοιβές που πρέπει να πληρωθούν στον Παραχωρητή είναι ένα πρόβλημα. Πιο γενικά οι υψηλότερες αμοιβές θα ζητηθούν από τους πιο επιτυχημένους και γνωστούς Παραχωρητές π.χ. Η TIDY CAR στο Μπούςιαλο, ζήτησε για αμοιβή Παραχώρησης μόνο 1500$ και ρόιαλτι 2$ για κάθε εξυπηρετούμενο αυτοκίνητο. Από την άλλη πλευρά η SHERATON CORPORATION θέλει $ αμοιβή Παραχώρησης και δικαιώματα ρόιαλτι από 4% στις ακαθάριστες πωλήσεις. (14) 5.2 Π οοβλή αατα για τον Παοαγωρητη. Ο Παραχωρητής δεν έχει τόσο μεγάλη εταρροή στην επιχείρηση του Παραχωριολήπτη από ότι σε ένα δικό του υποκατάστημα. Τα κέρδη του Παραχωρητή μοιράζονται εν μέρει με το Παραχωριολήπτη. Αυτό δεν θα ήταν δυνατόν να συμβεί αν διέθετε ο ίδιος ένα δικό του υποκατάστημα και καρπωνόταν όλα τα κέρδη. (15) (14) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & ε^χ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος Αθήνα 1987 σελ ). (15) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος Αθήνα 1987 σελ )

22 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΚΤΟ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗ ΠΑΡΑΧΏΡΗΣΗ Σε προηγούμενο κεφάλαιο αναφερθήκαμε πολύ περιληπτικά για κάποιες ενέργειες που πρέπει να κάνει ο υποψήφιος Παραχωριολήπτης για να αποφύγει μελλοντικές περιπέτειες. Εδώ λοιπόν θα αναφερθώ διεξοδικότερα για τις ενέργειες εκείνες που θα συντελέσουν αποτελεσματικά για μια επιτυχή Παραχώρηση. Οι ενέργειες αυτές είναι: 1. Εντοπισμός της σωστής ευκαιρίας Παραχώρησης. 2. Έρευνα της προσφοράς Παραχώρησης. 3. Προφύλαξη από απατηλές Παραχωρήσεις. 4. Εξέταση της σύμβασης Παραχώρησης. 5. Πρόβλεψη τερματισμού, μεταβίβασης και όρων ανανέωσης της συμφωνίας. 6. Εξέταση άλλων όρων της συμφωνίας. (16) 6.1 Εντοπισαός της σωστής ευκαιρίαε Παραγώρησης. Μετά τη πάροδο τόσων χρόνων από την εμφάνιση της Παραχώρησης, οι ευκαιρίες Παραχώρησης σήμερα έχουν πολλαπλασιαστεί. Έτσι το έργο της εντόπισης των περισσότερο κατάλληλων ευκαιριών έχει γίνει πολύ δύσκολο. Για αυτό είναι απαραίτητο ο υποψήφιος Παραχωριολήπτης να αναζητά τις κατά το δυνατόν εγκυρότερες πηγές πληροφόρησης ώστε να ενημερωθεί απ αυτές και να βοηθηθεί για τον εντοπισμό της σωστής ευκαιρίας Παραχώρησης. Μια πηγή εύκολα διαθέσιμη στον καθένα είναι οι διαφημίσεις στις ειρημερίδες και στις διάφορες οικονομικές -εμπορικές εκδόσεις διαφόρων χωρών. Σαν απαραίτητο συμπλήρωμα της ενημέρωσης μέσω αυτών των διαφημίσεων οι υποψήφιοι Παραχωριολήπτες χρειάζεται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με τους διαφημιστικούς τίτλους που είναι παραπλανητικοί ή που υπόσχονται πολλά περισσότερα απ ότι οι άλλοι παραχωρητές συνήθως προσφέρουν. Άλλα βοηθητικά μέσα για τον εντοπισμό σωστών ευκαιριών παραχώρησης είναι: Ι.Τ ο «Εγχειρίδιο Ευκαιριών Φραντσάιζ» το οποίο από το Αμερικάνικο Τμήμα Εμπορίου, το οποίο περιέχει έναν κατάλογο των Παραχωρητών, καθώς και μια σύντομη έκθεση για το είδος και τις απαιτήσεις κάθε Παραχώρησης. Ακόμα παραθέτει πολλές άλλες πηγές για πληροφορίες και βοήθεια. 2.Το «Βιβλίο Οδηγός) που δημοσιεύει ξεχωριστά, οδηγίες παραχώρησης. Μία απ αυτές τις εκδόσεις είναι το «Βιβλίο Διευθύνσεων Οργανισμών Παραχώρησης του 1981» στο οποίο βρίσκονται καταγραμμένες περισσότερες από 700 ηγετικές εταιρείες Παραχώρησης. 3.0 Διεθνής Σύλλογος Παραχώρησης. Αυτός είναι ένας εμπορικός σύλλογος που διανέμει συγκεντρωμένες πληροιρορίες σε ποικίλες όψεις της Παραχώρησης. (16) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 132)

23 Ακόμα πληροφορίες που αφορούν ευκαιρίες Παραχώρησης, μπορούν να χορηγηθούν και από τους Παραχωρητές. Αυτοί συνήθως βοηθούν πολύ στην εξήγηση των αναγκαίων βημάτο)ν που απαιτούνται για να λειτουργήσει μια επιχείρηση υπό καθεστώς Παραχώρησης. Τα τελευταία χρόνια έχουν εμιρανιστεί σύμβουλοι Παραχώρησης, οι οποίοι προσφέρουν τις υττηρεσίες τους σε υποψήφιους Παραχωριολήττυες για θέματα που αφορούν το ψάξιμο και τον εντοπισμό σωστών ευκαιριών Παραχώρησης. Στο σημείο αυτό πρέπει να επισημανθεί ότι ο υποψήφιος Παραχωριολήπτης χρειάζεται τις υπηρεσίες ενός συμβούλου υπεύθυνου και έμπειρου, γνώστη όλων των σχετικών με την Παραχώρηση θεμάτων, ο οποίος όμως δεν είνοα πάντοτε εύκολο να βρεθεί. (17) 6.2 Έρευνα της προσωοράε Παραγώρησης. Από τη φύση της κάθε νομική συμφωνία περιέχει δεσμεύσεις για τα συμβαλλόμενα μέρη. Το ίδιο ακριβώς ισχύει και για τη συμφωνία Παραχώρησης. Εξαιτίας λοιπόν της ύπαρξης δεσμεύσεων επιβάλλεται μια πολύ προσεκτική έρευνα από τη μεριά του Παραχωριολήπτη και αυτό γιατί ο Παραχωρητής καθορίζει τους όρους της συμφωνίας την οποία καλείται να αποδεχτεί και να υπογράψει ο Παραχωριολήπτης. Ένας ακόμα λόγος που εταβάλλει την διενέργειά μιας πολύ προσεκτικής έρευνας είναι ότι η εταχειρηματική σχέση που θα αναπτυχθεί μεταξύ των επιχειρήσεων του Παραχωρητή και του Παραχωριολήπτη, αναφέρεται στην συμφωνία Παραχώρησης. Στα πλαίσια λοιπόν της έρευνας ο Παραχωριολήπτης προφανώς θα θέλει να ερευνήσει κάθε τι σχετικό με τον Παραχωρητή καθώς και τον τύπο της προσφερόμενης Παραχώρησης. Έτσι θα πρέπει να ενημερωθεί πλήρως σχετικά με τις λειτουργίες και τα οικονομικά αποτελέσματα της επιχείρησης παρά την επιθυμία να του χορηγηθεί το προνόμιο της Παραχώρησης. Όλη αυτή η έρευνα, που αποσκοπεί στην πλήρη ενημέρωση του Παραχωριολήπτη ώστε να επιτύχει μια σωστή Παραχώρηση, φυσικό είναι να απαιτήσει ένα λογικό χρονικό διάστημα. Γι αυτό λοιπόν ο υποψήφιος Παραχωριολήπτης θα πρέπει να προβληματιστεί πολύ για τις αγαθές προθέσεις κάποιου Παραχωρητή, ο οποίος είναι υπερβολικά βιαστικός ή που πιέζει τον Παραχωριολήπτη να υπογράψει αμέσως την συμφωνία παραχώρησης χωρίς να του χορηγήσει ένα λογικό χρονικό διάστημα για ιδιαίτερη έρευνα. (18) 6.3 Προφύλαξη από απατηλές Παραγωρήσεις Κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα -δυστυχώς- έχει και τη σκοτεινή πλευρά. Έτσι και η Παραχώρηση δεν αποτελεί εξαίρεση. Ασυνείδητοι επιχειρηματίες προσφέρουν μια πλατιά ποικιλία δόλιων σχεδίων για να προσελκύσουν την επένδυση ανύποπτων ατόμων. Ο Παραχωρητής σε τέτοιες περιπτώσεις, απλά ενδιαφέρεται να επιτύχει τη την επένδυση του κειραλαίου του Παραχωριολήπτη, χωρίς να τον απασχολεί η συνέχιση της επιχειρηματικής σχέσης και στο μέλλον. (17) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 133). (18) (Βλέπε Διοίκ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 134)

24 Η αύξηση των επιχειρήσεων που ενεργούν σαν Παραχωρητές καθώς και των ευκαιριών Παραχώρησης, έδωσε τη δυνατότητα σε κάποιους επιχειρηματίες να παρανομούν, εκμεταλλευόμενοι ανύποπτους υποψήφιους Παραχωριολήτττες. Ένα παράδειγμα ενός δόλιου επιχειρηματία είναι εκείνο, ενός προέδρου και διευθυντή ταυτόχρονα, μιας εταιρείας μάρκετινγκ στην Τούσλα της Οκ>Λχόμα των Η.Π.Α., που πήρε περισσότερα από $ δολάρια από 400 περίπου επενδυτές προσφέροντάς τους απατηλές παραχωρήσεις. Τελικά ο επιχειρηματίας αυτός καταδικάστηκε σε 10 χρόνια φυλάκιση, αλλά αυτό δεν αποκαθιστά την Παραχώρηση στα μάτια των επενδυτών που γνώρισαν τη σκοτεινή πλευρά της. Η ύπαρξη τέτοιων δόλιων σχεδίων, που αμαυρώνουν την εικόνα του συστήματος της Παραχώρησης, απαιτεί επαγρύπνηση από τη μεριά των υποψηφίων Παραχωριοληπτών. Μόνο με προσεκτική έρευνα της εταιρείας και του προϊόντος μπορεί ο υποψήφιος Παραχωριολήπτης να ξεχωρίσει τις απατηλές από τις σωστές ευκαιρίες παραχώρησης. Φυσικά ετασκέψεις σε Παραχωριολήπτες και συνομιλία μαζί τους θα βοηθήσει πάρα πολύ τον υποψήφιο και στο θέμα της προφύλαξης από απατηλές Παραχωρήσεις. (19) 6.4 Εζέταση της συu(oωvίαc Παοαγώρησπε. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις καθώς και τα χαρακτηριστικά της επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ του Παραχωρητή και του Παραχωριολήπτη αναφέρονται σε μια συμφωνία Παραχώρησης. Η συμφωνία αυτή είναι ένα σύνθετο έγγραφο, με πολλές λεπτομέρειες, που συνήθως αποτελείται από πολλές σελίδες, και είναι εξαιρετικής σπουδαιότητας στο σύστημα Παραχώρησης. Εξαιτίας λοιπόν της σπουδαιότητας αυτής, πολλοί σοβαροί Παραχωρητές επιμένουν οι υποψήφιοι Παραχωριολήπτες πριν υπογράψουν τη συμφωνία Παραχώρησης, να έχουν συνεργασία με το νομικό τους σύμβουλο. Ένας δικηγόρος θα είναι χρήσιμος στην πρόβλεψη κάποιων προβλημάτων που πιθανών να εμιραναστούν στο μέλλον, καθώς και στην παρατήρηση ανεπιθύμητων χαρακτηριστικών στην συμφωνία Παραχώρησης. Ακόμα εκτός από τον νομικό σύμβουλο, ο υποψήφιος θα πρέπει να συζητήσει την συμφωνία Παραχώρησης με ένα τραπεζίτη αναφέροντάς του όσες λεπτομέρειες είναι δυνατό από τη συμφωνία. Απαραίτιιτο ακόμα είναι ο υποψήφιος να αποκτήσει τις υπηρεσίες μιας επαγγελματικής εταιρείας λογιστών, που θα του χρησιμεύσουν στην εξέταση της κατάστασης των σχεδιαζόμενων πωλήσεων, των δαπανών λειτουργίας και του καθαρού εισοδήματος του Παραχωρητή. Ο λογιστής μπορεί να είναι μια ανεκτίμητη βοήθεια για τον υποψήφιο Παραχωριολήπτη στα πλαίσια των προσπαθειών του για σωστή παραχώρηση. (20) (19) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ(εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 135). (20) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 135).

25 6,5 Πρόβλενιπι τεηαατισαού. uetobibaanc και opow ανανέωσης της cruuaxdviac. Ένα από τα σπουδαιότερα χαρακτηριστικά μιας συμφωνίας Παραχώρησης είναι η πρόβλεψη όρων που σχετίζονται με τον τερματισμό και τη μεταβίβαση της Παραχώρησης. Μερικοί Παραχωρητές έχουν κατηγορηθεί ότι ετηνοούν και φέρνουν για υπογραιρή από τον Παραχωριολήπτη, συμφωνίες που επιτρέπουν την αυθαίρετη ακύρωση τους. Βέβαια αυτό είναι λογικό απ την πλευρά του Παραχωρητή, αφού πρέπει να έχει νομική προστασία, αν ο Παραχωριολήπτης δεν κατορθώσει να επιτύχει ένα ικανοποιητικό εττίπεδο λειτουργίας της επιχείρησής του ή αν αποτύχει να διατηρήσει ικανοποιητικής ποιότητας πρότυπα. Πάντως ο υποψήφιος Παραχωριολήπτης θα πρέπει να αποφεύγει συμφωνίες που προβλέπουν υπερβολικά αυστηρούς όρους ακύροισης της συμφωνίας. Ένας ακόμα όρος της συμφωνίας Παραχώρησης που θα πρέπει ξεκάθαρα να αναφέρεται σ αυτήν, είναι το δικαίωμα του Παραχωριολήπτη να πουλήσει την επιχείρησή του σ ένα τρίτο μέρος. Κάθε Παραχωρητής που μπορεί να περιορίσει την πώληση της επιχείρησης του Παραχωριολήπτη σε τρίτο μέρος, μπορεί να αναλαμβάνει την κυριότητα της ετηχείρησης σε μια παράλογη τιμή. Το δικαίωμα του Παραχωριολήπτη να ανανεώσει τη συμφωνία Παραχώρησης μετά τη λήξη της αν έχει φέρει την ετηχείρησή του σ ένα επιτυχημένο λειτουργικό επίπεδο, θα πρέπει ακόμα να είναι ξεκάθαρα καθορισμένο. (21) 6.6 Εέέταση άλλων όρων της συυφωνίαε Παοαγώρησης. Μεταξύ των πολλών πραγμάτων που πρέπει να εξεταστούν σε κάθε συμφωνία Παραχώρησης είναι και τα ακόλουθα: 1. Αμοιβές που συνεπάγονται από τη συμφωνία. 2. Η περιοχή της δραστηριότητας της επιχείρησης του Παραχωριολήπτη. 3. Προβλέψεις παροχής εκπαίδευσης από τον Παραχωρητή. 4. Περιορισμός επί της αγοράς των υλικών. 5. Έλεγχος της λειτουργίας και εκτέλεσης των προτύπων. 6. Απαγορεύσεις ένανη πώλησης ανταγωνισηκών προϊόντων. 7. Πολιτικές τιμών. 8. Απαιτήσεις κρατήματος αρχείων. 9. Απαραίτητες ημέρες και ώρες λειτουργίας. 10. Προβλέψεις διαφήμισης. (22) (21) (Βλέπε Διοικ Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ). (22) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ. 136).

26 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΒΔΟΜΟ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΙΙΟΥ ΙΙΡΕίΙΕΙ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ Ο ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΣ FRANCHISEE. Κάποιος που αποφασίζει να ανοίξει τελικά κατάστημα με την μέθοδο FRANCHISING πρέπει να ακολουθήσει τα εξής δέκα βήματα; Ι. Ο ενδιαφερόμενος κάνει το πρώτο βήμα με την αίτηση (ζητώντας) το πακέτο πληροφοριών του FRANCHISOR. Μετά την εξέταση (επιθεώρηση) του υλικού, έχει μια ιδέα του τι περιλαμβάνει, 2. Συμπληρώνει τις προσωτηκές πληροιρορίες και τις οικονομικές εκθέσεις (δηλώσεις) και τις επιστρέφει στον FRANCHISOR. Αυτό θα φανερώσει την προθυμία του ενδιαφερόμενου να ερευνήσει τις περαιτέρω δυνατότητες. Οι πληροφορίες που θα δώσει ο ενδιαφερόμενος θεωρούνται απολύτως εμπιστευτικές και δεν τον υποχρεώνουν (δεσμεύουν) με κανένα τρόπο. 3. Είναι η ώρα για μια συνάντηση. Αιρού ο FRANCHISOR εξετάσει τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα του ενδιαφερόμενου, ένα ραντεβού (συνέντευξη) θα γίνει ανάμεσα στον ενδιαφερόμενο FRANCHISEE και ενός αντιπροσώπου του FRANCHISOR. Αν υπάρξει αμοιβαίο ενδιαφέρον εκείνη τη στιγμή, θα γίνει προσφορά FRANCHISE. Ολα τα απαραίτητα έγγραιρα και η μοριρή του κόστους θα γίνουν εκείνη την ώρα. 4. Η κατάθεση τεκμηρίων πρόσθετου ενδιαφέροντος. Αν ο ενδιαφερόμενος έχει τελικά αποςκισίσει να γίνει FRANCFI1SEE τότε θα πρέπει να εμβάσει μια κατάθεση (παρακαταθήκη) στον FRANCHISOR που με τη σειρά του θα βοηθήσει τον ενδιαφερόμενο να επιλέξει τη θέση για τη δουλειά του. Με την υπογραφή του τελικού FRANCHISE η κατάθεση του ενδιαφερόμενου θα χρησιμοποιηθεί για πληρωμή δικαιωμάτων FRANCHISE. 5. Έρευνα για τοποθεσία. Μια εντατική έρευνα θα αρχίσει για την καλύτερη δυνατή τοποθεσία στην οποία θα στεγαστεί ο FRANCHISEE. Ο FRANCHISOR με τις εμπειρίες και τις γνώσεις του θα προσπαθήσει να εφοδιάσει με την καλύτερη διαθέσιμη τοποθεσία τον ενδιαφερόμενο. 6. Χρηματοδότηση. Ο FRANCHISOR θα βοηθήσει τον FRANCHISEE να συλλέξει και να συμπληρώσει όλα τα αναγκαία στοιχεία για να πετύχει χρηματοδότηση. Με την απόκτηση ικανοποιητικής χρηματοδότησης, ο FRANCHISEE πρέπει να υποβάλλει στον FRANCHISOR ένα γράμμα επιβεβαίωσης της χρηματοδότησης από το ίδρυμα δανεισμού.

27 7. Υπογρ(κρή της FRANCHISE. Α(ρού έχει ετηλεχθεί η τοποθεσία και έχει αποκτηθεί χρηματοδότηση, ο ενδιαφερόμενος υπογράφει την συμφωνία FRANCHISE και εμβάζει την αμοιβή FRANCHISE στον δικαιούχο. 8. Κατασκευή της τοποθεσίας. Η οικοδόμηση του κτιρίου θα αρχίσει αν είναι αναγκαία, και ο FRANCHISOR θα δώσει όλη την αναγκαία βοήθεια ώστε να δει το σχέδιο να ιρτάνει σ ένα πετυχημένο τέλος. 9. Εκπαίδευση. Δύο α>ς τέσσερις βδομάδες πριν ανοίξει το κατάστημα ο FRANCFI1SEE θα λάβει δύο βδομάδες εκπαίδευση σε όλες τις φάσεις της λειτουργίας της εταιρείας FRANCHISING. 10. Άνοιγμα-Εναρξη. Από τη στιγμή που θα αρχίσει να λειτουργεί το κατάστημα, αντιπρόσωποι του FRANCHISOR θα βοηθούν κάθε στιγμή συμπεριλαμβανομένης και της διαφήμισης, τον FRANCHISEE. Βέβαια, εδώ θα πρέπει να τονίσουμε ότι, αυτά τα δέκα βήματα μπορεί να διαφέρουν ανάμεσα στις επιχειρήσεις που προσφέρονται για FRANCHISING. Και αυτό γιατί η καθεμία έχει τις ιδιαιτερότητές της, θέτει διαφορετικούς στόχους η μία από την άλλη και επιζητεί διαφορετικά αποτελέσματα ή τελικά δεν υπάρχουν ισχυροί δεσμοί μεταξύ παραχωριοδότη και παραχωριολήπτη και επομένως ο παραχωριοδότης δεν έχει τόσα δικαιώματα αλλά ούτε ττεριμένει τόσες υποχρεώσεις από τον παραχωριολήπτη. (23) (23) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ. Κανελλόπουλος σελ ).

28 81. Η Π.Α ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΟΓΔΟΟ ΕΙΑΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ Η Παραχώρηση εφαρμόστηκε για πρώτη (ρορά στις Η.Π.Α. στον κλάδο εμπορίας αυτοκινήτων. Αργότερα εξαπλώθηκε και σε άλλες επιχειρήσεις όπως: (ραστ-φούντ, ξενοδοχεία, καταστήματα λιανικών πωλήσεων σιδηρικών, επιχειρήσεις αυτοκινήτων, σταθμοί εξυπηρέτησης, βενζινάδικα κλπ. Ας δούμε αναλυτικότερα μερικές από αυτές τις ετηχειρήσεις. FAST-FOODS: Η επιτυχία των FAST-FOODS με Παραχώρηση συγγενεύει με πολλούς παράγοντες: το δημογραφικό περιβάλλον (αν υπάρχει υψηλή αναλογία νεαρών ενηλίκων στον πληθυσμό, μεγάλος αριθμός αγάμων, υψηλή αναλογία των εργαζομένων γυναικών) -προϊόντα που η γεύση τους είναι αρεστή σε σημαντικά τμήματα της αγοράς, γρήγορη εξυπηρέτηση, υγιεινό περιβάλλον και συσκευασία που είναι εύκολα αναγνωρίσιμη. «Το σύστημα FAST-FOODS, γράφει γνωστό αμερικανικό περιοδικό, μετά από έρευνες που έγιναν στις Η.Π.Α. καλύπτει το 29% των δαπανών που γίνονται για φαί έξω από το σπίτι για το ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ; Κατά τη διάρκεια των τριών τελευταίων δεκαετιών η βιομηχανία των ξενοδοχείων έχει μια ραγδαία ανάπτυξη. Έχουμε δει στο παρελθόν να εξελίσσεται από οικογενειακές ενώσεις, με μια συχνά αμφισβητήσιμη πορεία, σε μια βιομηχανία κυριαρχούμενη από μεγάλους συνεταιρικούς συνδέσμους. Αυτές οι εταιρείες είναι αυτοδιοικούμενες ενώσεις και μια Παραχώρηση διαιρεμένη σε τμήματα η οποία λειτουργεί κάτω από το όνομα της εταιρείας με συνεργατική συμμετοχή των διευθυντών κατά τμήμα Ένας από τους πρωτοπόρους που άνοιξαν τον δρόμο για την ξενοδοχειακή σχηματική αλλαγή είναι το HOLIDAY INN. Καθορίζει πρότυπα για παρεμιρερείς μονάδες εξυπηρέτησης και καλές τιμές. Η επιτυχία του προέρχεται από την προνοητικότητα, και δημιουργία ενός ομοιόμορφου σχήματος συμπληρωμένο από το ελεύθερο σύστημα κρατήσεως θέσεων, που έγινε ένα μοντέλο για ένα νέο τύπο της αναπτυσσόμενης ξενοδοχειακές βιομηχανίας. ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ: Η παραχώρηση αυτοκινήτων είναι ιστορικά λιανικό διέξοδο για ανταλλακτικά και εξαρτήματα. Μερικές από τις μονάδες έχουν σχετιστεί με γνωστούς κατασκευαστές ελαστικών. Άλλες έχουν ενοοθεί με εθνικούς οαιτοκινητιστικούς κατασκευαστές. Μια συγκριτικά πρόσφατη είσοδος στο αυτοκινητιστικό πεδίο Παραχώρησης είναι ειδικότερα τα μαγαζιά «SERVICE». Μερικά παραδείγματα είναι: τα διεθνή μαγαζιά επισκευών, με τεχνικά χαρακτηριστικά, με διαγνωστικά κέντρα, με εξειδικευμένα ηλεκτρονικά και εξοπλισμό κομπιούτερς. Στα τελευταία χρόνια έχει γίνει σ άλλες χώρες μια σημαντική ανάπτυξη στην τμηματική πώληση αυτοκινήτων με Παραχώρηση. Ο αριθμός των μελών της αυτοκινητιστικής Παραχώρησης έχει αυξηθεί όσο οι σταθμοί βενζίνης μετασχηματίζονται από γενική εξυπηρέτηση «SERVICE» σε προσωπικό «SERVICE».(24) (24) (Βλέπε Διοικ. Μικρομεσαίων επιχ/εων & επιχ/τητα Χαρ Κανελλόπουλος σελ ).

Τεχνολογία και Καινοτομία - Οικονομική Επιστήμη και Επιχειρηματικότητα

Τεχνολογία και Καινοτομία - Οικονομική Επιστήμη και Επιχειρηματικότητα Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Τεχνολογία και Καινοτομία - Οικονομική Επιστήμη και Επιχειρηματικότητα Ενότητα: Παραχώρηση (Franchising) Αν. Καθηγητής Μπακούρος Ιωάννης e-mail: ylb@uowm.gr,

Διαβάστε περισσότερα

ποσό υπολογιζόμενο και ανάλογο του κύκλου εργασιών του Η Σύμβαση

ποσό υπολογιζόμενο και ανάλογο του κύκλου εργασιών του Η Σύμβαση FRANCHISING Γενικά Ως franchising νοείται το σύνολο των δικαιωμάτων βιομηχανικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας που αφορούν εμπορικά σήματα και επωνυμίες, πινακίδες καταστημάτων, πρότυπα χρήσεως, σχέδια, δικαιώματα

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες Η Διανομή 1. Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή & οι μεσάζοντες 2. Ο δίαυλος Μάρκετινγκ 3. Βασικοί τύποι διαύλων 4. Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή διαύλων 5. Η διαδικασία επιλογής διαύλων

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΠIΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜEΝΩΝ Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΟΥ ΒΙΒΛΙΟΥ 29 ΠΡΟΛΟΓΟΣ 30 ΜΕΡΟΣ 1ο 39 ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - Ο ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Η ΕΝΝΟΙΑ, Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Τουριστικών Μονάδων

Διοίκηση Τουριστικών Μονάδων Διοίκηση Τουριστικών Μονάδων Ενότητα 4: Ξενοδοχειακή Βιομηχανία. Γιανναράκης Γρηγόρης ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΓΡΕΒΕΝΑ) ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ Άδειες Χρήσης Το παρόν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. μέχρι και Α.5, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθμό της καθεμιάς και δίπλα του την

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FRANCHISE H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας Ent-teach Κεφάλαιο 3 Ανάλυση Αγοράς Περιγραφή εκπαιδευτικής δραστηριότητας Είστε ο ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στη βιομηχανία

Διαβάστε περισσότερα

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 27/03/09 1 Υπεύθυνος Καθηγητής: ΣΚΙΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 Ομάδα Μαθητών: 1. ΔΕΝΔΡΙΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ 2. ΔΙΟΝΑ ΝΙΚΟΛΕΤΑ 3. ΖΟΡΜΠΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Μάθημα 2 1 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά στοιχεία της επιχείρησης ως οργανισμού Συστατικά μέρη και το περιβάλλον της επιχείρησης Διάφορες μορφές επιχειρήσεων που λειτουργούν

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής Οικονομική. Paul Krugman Maurice Obsfeld

Διεθνής Οικονομική. Paul Krugman Maurice Obsfeld Paul Krugman Maurice Obsfeld Διεθνής Οικονομική Κεφάλαιο 21 Η Διεθνής Αγορά Κεφαλαίου και τα κέρδη από το Εμπόριο Διεθνής Τραπεζική Λειτουργία και Διεθνής Κεφαλαιαγορά Φιλίππου Ευαγγελία Α.Μ. 1207 Μ069

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ. Διοίκηση Επιχειρήσεων. Β Εξάμηνο -Παραδόσεις ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Διοίκηση Επιχειρήσεων Β Εξάμηνο -Παραδόσεις 1 Σκοπός του Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοηθεί από τους σπουδαστές η σημασία της Διοικητικής Επιστήμης στην λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) 1 Σκοπός Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

1η PRIVATE LABEL. 1-3 Οκτωβρίου 2010. Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας. HELEXPO PALACE, Αθήνα

1η PRIVATE LABEL. 1-3 Οκτωβρίου 2010. Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας. HELEXPO PALACE, Αθήνα 1η PRIVATE LABEL Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας 1-3 Οκτωβρίου 2010 HELEXPO PALACE, Αθήνα Ο κλάδος της Private Label στην Ελλάδα βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο σε σχέση με άλλες Ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

Υλοποίηση έργων ενεργειακής απόδοσης μέσω σύναψης Συμβάσεων Ενεργειακής Απόδοσης Ανθή Χαραλάμπους Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών

Υλοποίηση έργων ενεργειακής απόδοσης μέσω σύναψης Συμβάσεων Ενεργειακής Απόδοσης Ανθή Χαραλάμπους Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών Υλοποίηση έργων ενεργειακής απόδοσης μέσω σύναψης Συμβάσεων Ενεργειακής Απόδοσης Ανθή Χαραλάμπους Ενεργειακό Γραφείο Κυπρίων Πολιτών Εταιρείες Πάροχοι Ενεργειακής Υπηρεσίας (ESCO) Η ESCO είναι Φυσικό ή

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Leasing (Χρηματοδοτική μίσθωση)

Leasing (Χρηματοδοτική μίσθωση) Leasing (Χρηματοδοτική μίσθωση) Στο άρθρο αυτό, θα προσπαθήσουμε με απλά λόγια να παρουσιάσουμε αυτόν τον τρόπο χρηματοδότησης, θέτοντας και απαντώντας τα πιο συνήθη ερωτήματα, ώστε να τον κάνουμε φιλικότερο

Διαβάστε περισσότερα

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ PETER SANFEY REGIONAL ECONOMIST FOR SOUTHEASTE EUROPE AND GREECE, EBRD TO THE EVENT «RESURRECTING THE GREEK ECONOMY: GREAT EXPECTATIONS?» ΠΕΜΠΤΗ 9 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Τµήµα ιοίκησης ΙΑΝΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΪΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ιανοµής Η διανοµή αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙΙ»

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙΙ» ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ «Επιχειρηματικό Σχέδιο ΙΙ» Οργάνωση της νέας Δραστηριότητας / Σχέδιο MarkeMng / Το ανθρώπινο δυναμικό / Οικονομικό Σχέδιο / Ανάλυση Κινδύνων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΚΩ ΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΑΝΕΙΑ ("ΣΥΜΦΩΝΙΑ")

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΚΩ ΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΑΝΕΙΑ (ΣΥΜΦΩΝΙΑ) ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΚΩ ΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΑΝΕΙΑ ("ΣΥΜΦΩΝΙΑ") Τη συµφωνία διαπραγµατεύθηκαν και ενέκριναν οι ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών καθώς και οι ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ www.arns.gr κλικ στη γνώση inf@arns.c.gr ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 T Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ Μάκρο- περιβάλλον και οι μη ελεγχόμενες μεταβλητές αυτού Το μάκρο-περιβάλλον αποτελεί τον ευρύτερο χώρο

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus 1 Πεδίο εφαρμογής 2 Σύναψη συμβάσεως 3 Δικαίωμα υπαναχώρησης 4 Τιμές Προϊόντων 5 Παράδοση 6 Προθεσμία πληρωμής, υπερημερία 7 Διατήρηση

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας. www.thessbonus.gr

Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας. www.thessbonus.gr Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας www.thessbonus.gr Ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης στην προσπάθειά του να παρέχει στις εμπορικές επιχειρήσεις της πόλης μας τη δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ. Public Relations Management

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ. Public Relations Management ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Public Relations Management Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα Διοίκηση Επικοινωνίας Δημοσίων Σχέσεων είναι ένα πλήρες και ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα με

Διαβάστε περισσότερα

03/03/2015. Ι. Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης. Το Περιβάλλον της Επιχείρησης. Οργάνωση & Διοίκηση Επιχειρήσεων

03/03/2015. Ι. Το Εξωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης. Το Περιβάλλον της Επιχείρησης. Οργάνωση & Διοίκηση Επιχειρήσεων ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Ακαδηµαϊκό έτος 2014-2015, Εαρινό Εξάµηνο Οργάνωση & Διοίκηση Επιχειρήσεων Μάθηµα 2ο Το Περιβάλλον της

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΙSO 9001 : 2008 ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΟΦΕΛΗ Eνισχύει άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών στην εταιρεία Αναβαθμίζει το κύρος της επιχείρησης προς αρχές, δανειστές, επενδυτές Αποτελεί αναγνωρίσιμο

Διαβάστε περισσότερα

Δώστε ράφι στο κέρδος

Δώστε ράφι στο κέρδος Δώστε ράφι 2015 2014 στο κέρδος Εμείς στην BAZAAR AE, με 50 χρόνια εμπειρία στο χονδρεμπόριο τροφίμων, και το σύγχρονο δίκτυο διανομής καλύπτουμε πλήρως όλες τις κατηγορίες προιόντων, σε όλη την Ελλάδα.

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

Η Τράπεζα που συμβάλλει στην τοπική ανάπτυξη και στην κοινωνική συνοχή και που στηρίζει και ενισχύει την έννοια του Συγκρητισμού.

Η Τράπεζα που συμβάλλει στην τοπική ανάπτυξη και στην κοινωνική συνοχή και που στηρίζει και ενισχύει την έννοια του Συγκρητισμού. Ιανουάριος 2015 1 2 Η μεγαλύτερη πρωτοβάθμια Συνεταιριστική Οργάνωση της χώρας με περισσότερους από 82.000 ενεργούς συνεταίρους που κατέχουν πάνω από 1,8 εκατ. συνεταιριστικές μερίδες. Η Τράπεζα που εξυπηρετεί

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2.

Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΑΤΩΝ 2. Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Υπηρεσιών ΕΠΙΜΕΕΙΑ: ΝΙΚΟΑΟ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΟΟΓΟ ΠΡΟΟΜΟΙΩΗ ΔΙΑΓΩΝΙΜΑΤΩΝ 2 Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων Ομάδα Α Ερωτήσεις ωστού

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Τα στοιχεία του Marketing Διαπίστωση των μεταβαλλόμενων αναγκών Επιθυμιών και προτιμήσεων Σχεδιασμός του προϊόντος Τα σημεία πώλησης Δίκτυα Διανομής Κοστολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Χρηματοοικονομική ανάλυση των ΜΜΕ

Χρηματοοικονομική ανάλυση των ΜΜΕ Χρηματοοικονομική ανάλυση των ΜΜΕ Ανάλυση λογιστικών καταστάσεων Ένας από τους σκοπούς της χρηματοοικονομικής επιστήμης αποτελεί η αξιολόγηση και αξιοποίηση των στοιχείων που έχουν συγκεντρωθεί και καταγραφεί

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ 1. Ορισμός- Marketing Concept 2. Προσανατολισμοί της επιχείρησης 3. Βασικές έννοιες του Μάρκετινγκ 4. Ο ρόλος της Έρευνας Αγοράς 1 Ορισμός- Marketing Concept Διάφοροι ορισμοί «η

Διαβάστε περισσότερα

Καινοτομία & Επιχειρηματικότητα: επιβραβεύοντας τις καινοτόμες Επιχειρηματικές Ιδέες

Καινοτομία & Επιχειρηματικότητα: επιβραβεύοντας τις καινοτόμες Επιχειρηματικές Ιδέες 2 η Διακρατική Συνάντηση INNOVA NET Καινοτομία & Επιχειρηματικότητα: επιβραβεύοντας τις καινοτόμες Επιχειρηματικές Ιδέες Πέμπτη 10 Οκτωβρίου 2013 Επιμελητήριο Άρτας Δρ. Χρυσόστομος Στύλιος Αν. Καθηγητής

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας A Εξάμηνο 2008 Αθήνα, 28 Αυγούστου 2008 σε εκατ. Α 6μηνο 2008 Α 6μηνο 2007 Δ Καθαρά κέρδη μετόχων ΕΤΕ * 835 724 +15% Καθαρά κέρδη από εγχώριες δραστηριότητες 510 478

Διαβάστε περισσότερα

Αγαπητές φίλες και φίλοι,

Αγαπητές φίλες και φίλοι, Αγαπητές φίλες και φίλοι, Θα ήθελα πρώτα απ όλα να σας ευχαριστήσω θερμά που μας τιμάτε με την παρουσία σας στη σημερινή ενημερωτική εκδήλωση-ημερίδα, για την παρουσίαση των νέων διαδικτυακών υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΩΝ ΤΟΥ HMC

ΟΡΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΩΝ ΤΟΥ HMC ΟΡΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΩΝ ΤΟΥ HMC Α. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤOY ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το πρόγραμμα πώλησης μεταχειρισμένων αντικειμένων του HMC απευθύνεται σε πελάτες του HMC και οποιονδήποτε άλλον ενδιαφερόμενο που

Διαβάστε περισσότερα

«Χρηματοδότηση Επιχειρήσεων και Επενδυτικές Ευκαιρίες, Δίκτυο Επιχειρηματικών Αγγέλων (ΔΕΑ-ΕΒΕΑ) του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών»

«Χρηματοδότηση Επιχειρήσεων και Επενδυτικές Ευκαιρίες, Δίκτυο Επιχειρηματικών Αγγέλων (ΔΕΑ-ΕΒΕΑ) του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών» «Χρηματοδότηση Επιχειρήσεων και Επενδυτικές Ευκαιρίες, Δίκτυο Επιχειρηματικών Αγγέλων (ΔΕΑ-ΕΒΕΑ) του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών» 5 Μαίου, 2014 Παναγιώτης Αλεξάκης Καθηγητής Οικονομικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS PLAN)

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS PLAN) ΥΠΟ ΕΙΓΜΑ Ο ΗΓΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΟΥ (Συµπληρώνεται µε τη βοήθεια των οδηγιών του κεφαλαίου «Επιχειρηµατικό Σχέδιο» του βιβλίου Το Εγχειρίδιο του Μικρού Επιχειρηµατία) ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ (BUSINESS

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ε.δ. αδαμίδης ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ-ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ-ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Τι είναι «Επιχειρηματικό Σχέδιο»; Ορισμός (;) Το επιχειρηματικό σχέδιο περιγράφει πως θα διοικηθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Χρηματοδότηση σε αρχικό στάδιο ανάπτυξης: μια γενική προσέγγιση

Χρηματοδότηση σε αρχικό στάδιο ανάπτυξης: μια γενική προσέγγιση Χρηματοδότηση σε αρχικό στάδιο ανάπτυξης: μια γενική προσέγγιση (βασισμένη στο μοντέλο στρατηγικής που αναπτύχθηκε για το έργο SEED REG) Ε.Κ.Ε.Τ.Α. Εθνικό Κέντρο Έρευνας & Τεχνολογικής Ανάπτυξης Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Στόχος Βασικές έννοιες για την ποιότητα και τα συστήματα ποιότητας Έννοια της ποιότητας και των συστημάτων ποιότητας Τεκμηρίωση ενός

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Γ. Σταμπουλής Εισαγωγή στην Επιχειρηματικότητα Ο σκοπός της επιχείρησης Παραγωγή αξίας Αξιοποιώντας πόρους (υλικούς και άυλους, εσωτερικούς και εξωτερικούς),

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα πτυχιακής: Ελεγκτική και Φορολογικός Έλεγχος

Θέμα πτυχιακής: Ελεγκτική και Φορολογικός Έλεγχος Α.Τ.Ε.Ι. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Θέμα πτυχιακής: Ελεγκτική και Φορολογικός Έλεγχος Φοιτήτριες: Μαλιγκάνη Ελένη Ροδοβίτου Χρυσούλα 1 Διάρθρωση Εργασίας Γενικά Στοιχεία

Διαβάστε περισσότερα

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ

Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Στοιχεία Επιχειρηματικότητας ΙΙ Νικόλαος Μυλωνίδης Απρίλιος 2007 1 Η έννοια του Επιχειρηματία Αναλαμβάνει δράση Συνδυάζει καινοτομικά και δημιουργικά τους συντελεστές της παραγωγής Παράγει προϊόντα και

Διαβάστε περισσότερα

7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ»

7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ» Νικόλαος Κοτσυφός 7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ» Με παραδείγματα μέσα από την ελληνική πραγματικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων του 2014 εκδόσεις ΙΒΙΣΚΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος Ποιους αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Ημερίδα 2014. Κώδικας Φορολογίας Εισοδήµατος

Ημερίδα 2014. Κώδικας Φορολογίας Εισοδήµατος Ημερίδα 2014 Κώδικας Φορολογίας Εισοδήµατος (Κ.Φ.Ε.) Κ.Φ.Ε. (ν.4172/2013) Ορίζεται η έννοια του φορολογικού έτους το οποίο ταυτίζεται με το ημερολογιακό έτος. Καταργούνται οι έννοιες διαχειριστική περίοδος

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προοπτικές ενός σύγχρονου τρόπου ενίσχυσης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας

Ελληνική Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προοπτικές ενός σύγχρονου τρόπου ενίσχυσης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας Ελληνική Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προοπτικές ενός σύγχρονου τρόπου ενίσχυσης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας Μπάμπης Σιαφλάς: Supply Chain & Commercial Director Ταυτότητα SARMED (ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Υιοθετήθηκε την 1η Αυγούστου 1994 από την RΕ/ΜΑΧ EUROPE Πρόλογος Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας προετοιμάστηκε και υιοθετήθηκε από την RE/MAX Europe. Σκοπό έχει να προωθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΣΟΛΩΜΟΥ 29 ΑΘΗΝΑ ( 210.38.22.157 495 www.arnos.gr e-mail : info@arnos.gr ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Α.Ε.Ι. Α.Τ.Ε.Ι. Ε.Α.Π. Ε.Μ.Π.

ΣΟΛΩΜΟΥ 29 ΑΘΗΝΑ ( 210.38.22.157 495 www.arnos.gr e-mail : info@arnos.gr ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Α.Ε.Ι. Α.Τ.Ε.Ι. Ε.Α.Π. Ε.Μ.Π. ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ Έννοια του ισολογισμού Ο ισολογισμός απεικονίζει τη χρηματοοικονομική κατάσταση της επιχείρησης μια δεδομένη χρονική στιγμή. Η χρηματοοικονομική κατάσταση μιας επιχείρησης αποτελείται από εξής

Διαβάστε περισσότερα

Franchise Concept Book

Franchise Concept Book Franchise Concept Book Παράγουμε σπιτικά προϊόντα χρησιμοποιώντας αγνά και φρέσκα υλικά μετά από συνεχή έρευνα. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε στους πελάτες μας τα ποιοτικότερα παγωτά και παγωμένα γιαούρτια.

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014

Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Πρότυπα και Επιχειρηματικότητα Τρίτη, 19 Μάϊου 2014 Αγγελική Λοϊζου Λειτουργός Τυποποίησης Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης (CYS) Αυτόνομος Οργανισμός Λειτουργεί με βάση το Ιδιωτικό Δίκαιο Πλήρως αναγνωρισμένος

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Η Ευρωπαϊκή τυποποίηση θα αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης σε παγκόσμιο επίπεδο, την ανάπτυξη,

Διαβάστε περισσότερα

ΑΕΕΑΠ: ΠΑΡΟΥΣΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ - ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑΓΟΡΑΣ Ξ. Δ. Αυλωνίτης Αντιπρόεδρος.

ΑΕΕΑΠ: ΠΑΡΟΥΣΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ - ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑΓΟΡΑΣ Ξ. Δ. Αυλωνίτης Αντιπρόεδρος. ΑΕΕΑΠ: ΠΑΡΟΥΣΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ - ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΚΕΦΑΛΑΙΑΓΟΡΑΣ Ξ. Δ. Αυλωνίτης Αντιπρόεδρος Οκτώβριος 2013 Τί είναι η ΑΕΕΑΠ; Εταιρία ειδικού σκοπού Επενδύει τα κεφάλαιά της αποκλειστικά

Διαβάστε περισσότερα

Συμβάσεις Ενεργειακής Απόδοσης και χρηματοδότηση δημοσίων έργων μέσω Επιχειρήσεων Ενεργειακών Υπηρεσιών (ESCOs)

Συμβάσεις Ενεργειακής Απόδοσης και χρηματοδότηση δημοσίων έργων μέσω Επιχειρήσεων Ενεργειακών Υπηρεσιών (ESCOs) Συμβάσεις Ενεργειακής Απόδοσης και χρηματοδότηση δημοσίων έργων μέσω Επιχειρήσεων Ενεργειακών Υπηρεσιών (ESCOs) Φωτεινή Καραμάνη Χημικός Μηχανικός, Msc Τμήμα Ανάλυσης Ενεργειακής Πολιτικής, ΚΑΠΕ Επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

«Ελκυστική η Ελλάδα για ένα τεχνολογικό boom»

«Ελκυστική η Ελλάδα για ένα τεχνολογικό boom» «Ελκυστική η Ελλάδα για ένα τεχνολογικό boom» Συνέντευξη του Προέδρου ΕΙΕ Δρ. Βασίλη Γρηγορίου στην ελληνική έκδοση του περιοδικού Fortune (23.10.2014) http://www.fortunegreece.com/article/elkistiki-ellada-gia-ena-technologiko-boom/

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr 2012 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ E-school by Agronomist.gr 2 ΙΟΥΝΙΟΣ 2012 ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ 3 Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων Η σύγχρονη αγροτική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ως κλάδος τηλεπικοινωνιών ορίζεται η παραγωγή τηλεπικοινωνιακού υλικού και η χρήση των παραγόμενων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και

Διαβάστε περισσότερα

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010

Management. Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 24/2/2010 Management Νικόλαος Μυλωνίδης Μάθημα 3 1 Εισαγωγή Έννοια και Περιεχόμενο του Μάνατζμεντ Ποια είναι τα διοικητικά στελέχη και ποιος ο ρόλος τους στα διάφορα επίπεδα της ιεραρχίας Βάσικες δραστηριότητες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΚΙΝΔΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ Σεμινάριο ενημέρωσης 22-25 Ιουνίου 2009 Οι πιστοδοτήσεις των τραπεζών, από την φύση τους, είναι εκτεθειμένες σε πλήθος κινδύνων που απορρέουν από

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΔΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟΥ ΑΤΟΜΙΚΟΥ ΠΑΓΩΤΟΥ

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΔΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟΥ ΑΤΟΜΙΚΟΥ ΠΑΓΩΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗΣ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΔΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟΥ ΑΤΟΜΙΚΟΥ ΠΑΓΩΤΟΥ 2015 Σελίδα 1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδια Χορηγιών για Ενίσχυση της Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηματικότητας

Σχέδια Χορηγιών για Ενίσχυση της Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηματικότητας Σχέδια Χορηγιών για Ενίσχυση της Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηματικότητας Χρηματοδότηση Σχεδίων Συγχρηματοδότηση από Ευρωπαϊκά Διαρθρωτικά και Επενδυτικά Ταμεία 2014-2020 και Κυπριακή Δημοκρατία Επιχειρησιακό

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 8: Διανομή. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 8: Διανομή. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 8: Διανομή Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΕΓΓΥΗΜΕΝΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ

ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΕΓΓΥΗΜΕΝΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ Γ. ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗΣ, PhD, Διπλ. Μηχ. Μηχ Υπεύθυνος Τμήματος Ανάπτυξης Αγοράς ΚΑΠΕ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΕΓΓΥΗΜΕΝΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΕΝΑ ΝΕΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΕΡΓΑ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Ενότητες παρουσίασης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Διεύθυνση Οικονομικής Ανάλυσης ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ O ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ 12,2 ΔΙΣ ΕΤΗΣΙΩΣ ΑΝ ΕΝΙΣΧΥΘΕΙ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ, ΤΟ BRANDING ΚΑΙ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2010-2011 Η «μικρή» επιχειρηματικότητα σε περίοδο κρίσης

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2010-2011 Η «μικρή» επιχειρηματικότητα σε περίοδο κρίσης Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2010-2011 Η «μικρή» επιχειρηματικότητα σε περίοδο κρίσης Σταύρος Ιωαννίδης Στελίνα Χατζηχρήστου 26 Ιανουαρίου 2012 Παγκόσμιο Παρατηρητήριο Επιχειρηματικότητας GEM Παρατηρητήριο

Διαβάστε περισσότερα

Επεξηγήσεις - Αναλύσεις - Ειδικά ζητήματα- Παραδείγματα

Επεξηγήσεις - Αναλύσεις - Ειδικά ζητήματα- Παραδείγματα νόμου αυτού, ότι υπεισέρχεται ως διάδοχος στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του προσώπου που μεταβιβάζει. Η διάταξη αυτή δεν έχει εφαρμογή, αν το πρόσωπο που μεταβιβάζει ή το πρόσωπο που αποκτά τα αγαθά

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Καταναλωτικοί Συνεταιρισμοί

Καταναλωτικοί Συνεταιρισμοί Καταναλωτικοί Συνεταιρισμοί Γιατί Καταναλωτικοί Συνεταιρισμοί Θέματα Συνεταιριστικής Εκπαίδευσης Βήματα ίδρυσης ενός καταναλωτικού συνεταιρισμού Γιατί, Πως Καταναλωτικοί Συνεταιρισμοί Οι καταναλωτικοί

Διαβάστε περισσότερα