ΑΠΡΙΛΙΟΣ ΜΑΪΟΣ ΙΟΥΝΙΟΣ 2009 TEYXOΣ 55. Κωδ.: 6313

Transcript

1 ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΤΗΣ ΕΥΔΑΠ ΑΠΡΙΛΙΟΣ ΜΑΪΟΣ ΙΟΥΝΙΟΣ 2009 TEYXOΣ 55 Κωδ.: 6313

2 ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΕΣ Ιδιοκτησία - Έδρα ΕΥΔΑΠ Α.Ε. Ωρωπού 156, Γαλάτσι - Αττικής Κωδικός: 6313 Εκδότης Γεώργιος Ζουρίδης Πολιτικός Μηχανικός - Υγιεινολόγος Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας Τηλ.: , , Fax : , pubrel@eydap.gr Υπεύθυνος Σύνταξης Γεώργιος Ζουρίδης Βοηθοί Σύνταξης Χρυσούλα Λουκάκη Κατερίνα Κόλλια Ευαγγελία Σαδίκη Συνεργάτες Χρήστος Αγγελόπουλος Δημήτρης Χαλιβελάκης Ιωάννης Δόμινος Ολυμπία Παναγιωτοπούλου - Αποστολάκη Ευθύμιος Λύτρας Ειρήνη Υφαντίδου Μαργαρίτα Γκαμαλέτσου Ειρήνη Παπαδοπούλου Μαρία Καρατζογιάννη Κατερίνα Κόλλια Ευαγγελία Σαδίκη Χρυσούλα Λουκάκη Επεξεργασία κειμένων Διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας Φωτογραφίες Χρήστος Ζηκάκης Τεχνική Επιμέλεια Γεώργιος Ζουρίδης Art Director Σοφία Στεργίου Σελιδοποίηση Δήμητρα Κούδα Διαχωρισμοί/Εκτύπωση break in Α.Ε.Ε.Β.Ε. ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Βαλτετσίου & Εμμ. Μπενάκη, Αθήνα

3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Επίσκεψη του Πρωθυπουργού κ. Καραμανλή στη νήσο Ψυττάλεια. Σελ. 4 Παρουσίαση της ΕΥΔΑΠ στους χρηματιστηριακούς αναλυτές. Επιμελείται η κα Γκαμαλέτσου. Σελ. 9 Εγκρίθηκαν τα πεπραγμένα του έτους 2008 και οι λογιστικές καταστάσεις στην Ετήσια Γενική Συνέλευση των Μετόχων της ΕΥΔΑΠ. Επιμελείται η κα Γκαμαλέτσου. Σελ. 10 Διακόπηκε η άντληση του νερού από την Υλίκη. Σελ. 13 Συλλογική Σύμβαση Εργασίας Σελ. 13 Έγιναν τα εγκαίνια του νέου χημικού εργαστηρίου της ΕΥΔΑΠ στις Αχαρνές. Επιμελείται ο κ. Λύτρας. Σελ. 14 Αποφάσεις Διοικητικού Συμβουλίου ΕΥΔΑΠ. Επιμελείται η κα Σαδίκη. Σελ. 16 Επιστολές. Επιμελείται η κα Σαδίκη. Σελ. 17 Ο Διευθυντής της Διεύθυνσης Πληροφορικής και Τεχνολογίας κ. Δόμινος μιλάει για τα πεπραγμένα και τις προοπτικές της Διευθύνσεώς του στην Πηγή. Επιμελούνται οι κ.κ. Λουκάκη, Ζουρίδης. Σελ. 18 Σφήνα στα γεγονότα της επικαιρότητας του τριμήνου εντός και εκτός ΕΥΔΑΠ. Επιμελείται συντακτική επιτροπή. Σελ. 22 Τιμή στους αγωνιστές για το νεράκι μας... Επιμελείται ο κ. Χαλιβελάκης. Σελ. 26 Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος: «Κλείστε τη Συμφωνία». Επιμελείται η κα Κόλλια. Σελ. 28 Νερό: Το πολυτιμότερο υγρό του πλανήτη. Επιμελείται η κα Υφαντίδου. Σελ βήματα για ένα πράσινο γραφείο. Επιμελείται η κα Υφαντίδου. Σελ. 31 Διεθνές Πρότυπο: ISO 9001 : Επιμελείται η κα Παναγιωτοπούλου - Αποστολάκη. Σελ. 32 Μια κριτική προσέγγιση για τον Κανονισμό Προσωπικού της ΕΥΔΑΠ. Επιμελείται ο κ. Αγγελόπουλος. Σελ. 34 Ένα αφιέρωμα για την οικονομική κρίση του χθες και του σήμερα. Επιμελείται η κα Λουκάκη. Σελ. 37 Μέτρα προστασίας από τον ιό της γρίπης των χοίρων. Επιμελείται η κα Σαδίκη. Σελ. 42 Περί υγείας: Υπερλιπιδαιμίες. Επιμελούνται οι κ.κ. Παπαδοπούλου, Καρατζογιάννη. Σελ. 43 Ένας γιατρός - λογοτέχνης στην ΕΥΔΑΠ. Επιμελείται ο κ. Ζουρίδης. Σελ. 44 Έγραψαν για μας... Επιμελείται η κα Κόλλια. Σελ. 46 ΑΠΟΨΗ: Επιστροφή από τη χυδαιότητα της προπολιτικής στην ηθική της πολιτικής. Επιμελείται ο κ. Ζουρίδης. Σελ. 48 3

4 Ο ΠΡΩΘΥΠΟΥΡΓΟΣ ΣΤΗΝ ΨΥΤΤΑΛΕΙΑ 4 Στις 5 του Ιούνη, Παγκόσμια Ημέρα για το Περιβάλλον επέλεξε ο Πρωθυπουργός Κώστας Καραμανλής να επισκεφθεί ένα έργο πνοής για την Αττική. Το Κέντρο Επεξεργασίας Λυμάτων στη νήσο Ψυττάλεια. Η επίσκεψη αυτή είχε ένα έντονο συμβολικό χαρακτήρα και απεικόνιζε τη σοβαρότητα ενός ολοκληρωμένου τεχνικού έργου που προσδίδει μια ποιότητα ζωής στους κατοίκους του Λεκανοπεδίου και έχει γίνει πλέον αποδεκτό και από τους κατοίκων των όμορων του έργου περιοχών. Η ξήρανση της λυματολάσπης και η μετατροπή των κυττάρων συσσώρευσης αυτής κατά το πρόσφατο παρελθόν σε χώρο πρασίνου δίνει μια αναβαθμισμένη εικόνα στο νησί της Ψυττάλειας. Τον Πρωθυπουργό συνόδευαν ο Υπουργός ΠΕΧΩΔΕ κ. Σουφλιάς, ο Υφυπουργός ΠΕΧΩΔΕ κ. Ξανθόπουλος και ο Γενικός Γραμματέας Χωροταξίας και Περιβάλλοντος κ. Μπαλτάς. Οικοδέσποινα της εκδήλωσης η ΕΥΔΑΠ ως αρμόδια πλέον για τη σωστή λειτουργία του έργου η οποία δια του Προέδρου της κ. Κωστούλα υποδέχτηκε την επίσημη κυβερνητική αντιπροσωπεία. Παρόντες ο Γενικός Διευθυντής Λειτουργίας Δικτύων και Εγκαταστάσεων κ. Τσούκας και οι άνθρωποι της ΕΥΔΑΠ που εποπτεύουν το έργο με επικεφαλής τον Διευθυντή κ. Θώδο και την Προϊσταμένη κα Στεφανάκου. Παρόντες ήταν επίσης σε ανώτατο επίπεδο οι εκπρόσωποι των Εταιρειών που λειτουργούν το όλο έργο. Με τη συνοδεία της Διοίκησης, ο Πρωθυπουργός και τα στελέχη της Κυβέρνησης περιηγήθηκαν στις εγκαταστάσεις του Κέντρου ενώ επί του δεντροφυτεμένου πλέον χώρου όπου βρίσκονταν τα κύτταρα εναπόθεσης της λυματολάσπης απηύθυναν χαιρετισμούς με την ευκαιρία της Παγκόσμιας Ημέρας Περιβάλλοντος ο κ. Σουφλιάς και ο κ. Καραμανλής.

5 Στην ομιλία του ο Υπουργός ΠΕΧΩΔΕ κ. Σουφλιάς ανέφερε: «Κύριε Πρόεδρε, κυρίες και κύριοι, Σήμερα είναι η Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος, που φέτος είναι αφιερωμένη στην Κλιματική Αλλαγή. Η καθιέρωσή της στοχεύει στο να μας υπενθυμίζει το χρέος μας να προστατεύσουμε το περιβάλλον, να προστατεύσουμε τον πλανήτη και να τον παραδώσουμε καλύτερο από ό,τι τον παραλάβαμε στις νέες γενιές. Η κλιματική αλλαγή είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για την ανθρωπότητα, με σημαντικές περιβαλλοντικές, οικονομικές και κοινωνικές επιπτώσεις και η αντιμετώπισή της απαιτεί άμεσες ενέργειες από όλες τις χώρες, από όλους τους λαούς, από τον κάθε πολίτη. Η κλιματική αλλαγή είναι οικουμενικό πρόβλημα. Η Ελλάδα με την πολιτική που εφαρμόζει βρίσκεται σήμερα στην πρωτοπορία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της διεθνούς προσπάθειας κατά της κλιματικής αλλαγής. Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Περιβάλλοντος είμαστε μία από τις μόλις 4 χώρες της Ε.Ε., που βρίσκονται μέσα στον στόχο του Κιότο και θα τον επιτύχουν τελικά με τα μέτρα που εφαρμόζονται. Το ζητούμενο είναι στην Παγκόσμια Σύνοδο της Κοπεγχάγης τον Δεκέμβριο οι μεγάλες αναπτυγμένες και αναπτυσσόμενες χώρες (Η.Π.Α., Ιαπωνία, Κίνα, Ινδία, Ρωσία κ.α.) που παράγουν πάνω από το 75% των αερίων του θερμοκηπίου να αποφασίσουν να συμμετάσχουν επιτέλους σ ένα παγκόσμιο πρόγραμμα μείωσης των αερίων αυτών με συγκεκριμένους ποσοτικούς στόχους. Η χώρα μας εφαρμόζει μια ολοκληρωμένη περιβαλλοντική πολιτική και έχουμε κάνει πολύ σημαντικά βήματα στον τομέα του περιβάλλοντος με έργα και όχι με λόγια. Προχωρήσαμε σε μεταρρυθμίσεις, λάβαμε αποφάσεις και μέτρα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που χρόνιζαν, μελετήσαμε και εφαρμόσαμε νέες πολιτικές. Θα μπορούσα να αναφέρω πολλά παραδείγματα. Περιορίζομαι να αναφέρω ορισμένα: Προχωρήσαμε στη μεγάλη μεταρρύθμιση του χωροταξικού σχεδιασμού, που αποτελεί ομπρέλα για την προστασία του περιβάλλοντος Τετραπλασιάσαμε την ανακύκλωση Εκπονήσαμε Εθνικό Σχέδιο για τα Επικίνδυνα Απόβλητα Εκπονήσαμε Εθνική Στρατηγική για την Βιοποικιλότητα Θεσμοθετήσαμε πολλές προστατευόμενες περιοχές Εντατικοποιήσαμε τους περιβαλλοντικούς ελέγχους Προωθήσαμε τις «πράσινες μεταφορές» με την κατασκευή του Μετρό Εναρμονίσαμε την εθνική με την κοινοτική νομοθεσία χωρίς να έχουμε καταδίκη με πρόστιμο κ.α. 5

6 Δεν λύθηκαν όλα τα προβλήματα. Χρειάζεται να προσπαθήσουμε ακόμη περισσότερο. Όλοι μαζί και ο καθένας χωριστά. Αλλάζοντας και τις καθημερινές μας συνήθειες. Στην μεγάλη προσπάθεια για το περιβάλλον, τον πιο καθοριστικό ρόλο έχει ο απλός πολίτης. Ο καθένας από εμάς. Πρέπει να αποκτήσουμε περιβαλλοντική συνείδηση. Το περιβάλλον στην Ελλάδα απαιτεί 11 εκατομμύρια υπεύθυνους πολίτες. Δεν αρκεί να δηλώνουμε περιβαλλοντικά ευαίσθητοι, αλλά πρέπει να το αποδεικνύουμε σε κάθε πτυχή της ζωής και της δραστηριότητάς μας. 6 Κυρίες και Κύριοι, Βρισκόμαστε σήμερα στην Ψυτάλλεια και εδώ είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα επίλυσης ενός πολύ σημαντικού περιβαλλοντικού προβλήματος. Στις 7 Ιουνίου του 2007, παρουσία του Πρωθυπουργού, εγκαινιάσαμε τη λειτουργία του Εργοστασίου Ξήρανσης της παραγόμενης λυματολάσπης στην Ψυττάλεια. Απενεργοποιήσαμε, δηλαδή, μια περιβαλλοντική βόμβα, λύσαμε το μεγαλύτερο και δυσκολότερο περιβαλλοντικό πρόβλημα στη χώρα μας: Τη διαχείριση της λυματολάσπης που παράγεται από το βιολογικό καθαρισμό των λυμάτων των τεσσάρων και πλέον εκατομμυρίων κατοίκων του λεκανοπεδίου Αττικής. Ένα πρόβλημα που μας κληροδοτήθηκε και βασάνιζε εδώ και 12 χρόνια τους κατοίκους του λεκανοπεδίου και ιδιαίτερα των κοντινών δήμων. Υπενθυμίζω ότι στην Ψυτάλλεια είχε γίνει ένα διαρκές περιβαλλοντικό έγκλημα. Το έργο της ξήρανσης της λάσπης έπρεπε να έχει κατασκευαστεί και να λειτουργεί από το 1995, όταν άρχισαν να παράγονται 250 τόνοι λυματολάσπης ημερησίως. Το εργοστάσιο ξήρανσης δεν κατασκευάστηκε ούτε το Το αποτέλεσμα ήταν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή να καταδικάσει την Ελλάδα με πρόστιμο 30 εκατ. ευρώ. Έτσι, τον Μάρτιο του 2004, παραλάβαμε μία απαράδεκτη και απόλυτα αδιέξοδη κατάσταση: Χωρίς εργοστάσιο ξήρανσης, με παραγωγή 500 τόνων λυματολάσπης την ημέρα, με τόνους χύδην λυματολάσπης πάνω στην Ψυττάλεια και χωρίς διέξοδο μεταφοράς της λυματολάσπης οπουδήποτε. Όχι μόνο υπέφεραν από οσμές και έντομα οι κάτοικοι των γύρω περιοχών, αλλά υπήρχε και κίνδυνος οικολογικής καταστροφής του Σαρωνικού. Εμείς στο ΥΠΕΧΩΔΕ θέσαμε ως βασική προτεραιότητά μας την οριστική αντιμετώπιση του προβλήματος και το πετύχαμε. Με συστηματική δουλειά καταφέραμε να κατασκευασθεί και να λειτουργήσει με απόλυτη επιτυχία το μεγαλύτερο Εργοστάσιο Ξήρανσης στην Ευρώπη.

7 Η ημερήσια παραγόμενη ποσότητα λυματολάσπης μετατρέπεται με σύγχρονες μεθόδους σε αδρανείς, άοσμους κόκκους κατάλληλους για καύση. Φίλες και Φίλοι, Τον Ιούνιο του 2007 το Εργοστάσιο Ξήρανσης λειτούργησε, υπήρχαν όμως σε 4 κύτταρα της Ψυττάλειας, τόνοι αποθηκευμένης λυματολάσπης. Δεσμευθήκαμε να απαλλάξουμε την περιοχή από την σοβαρή αυτή πηγή όχλησης, μέχρι το καλοκαίρι του Έτσι και έγινε: Αδρανοποιήθηκαν και υγιεινοποιήθηκαν πλήρως και οι τόνοι λυματολάσπης και αποκαταστάθηκαν τα κύτταρα απόθεσης. Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες φύτευσης: Στη θέση της λυματολάσπης των κυττάρων παραδίδουμε μία πράσινη επιφάνεια 60 περίπου στρεμμάτων πλήρως δενδροφυτευμένη με αρμυρίκια, πικροδάφνες, ευκαλύπτους, λεύκες, φοίνικες, κ.λ.π. και εξοπλισμένη με ένα σύγχρονο δίκτυο άρδευσης. Η άρδευση των νέων χώρων πρασίνου εξασφαλίζεται από την επαναχρησιμοποίηση επεξεργασμένων και απολυμασμένων εκροών του Κέντρου Επεξεργασίας Λυμάτων Ψυττάλειας. Ανταποκριθήκαμε επίσης πλήρως και στο αίτημα των γειτονικών δήμων για εξάλειψη του προβλήματος των οσμών: Προγραμματίσθηκαν ταχύτατα και υλοποιήθηκαν, Η κάλυψη του ανοικτού καναλιού λυμάτων της Ψυττάλειας. Η κάλυψη των τριών δεξαμενών προπαχυντών με ειδικούς γεωδαιτικούς θόλους. Η εγκατάσταση και λειτουργία της μονάδας απόσμησης. Ανταποκριθήκαμε στην περιβαλλοντική πρόκληση επαναχρησιμοποίησης των επεξεργασμένων εκροών της Ψυττάλειας: Ολοκληρώνεται εντός του Ιουνίου το στρατηγικό σχέδιο (master plan) για την παραγωγή νερού κατάλληλου για αρδεύσεις, πυρόσβεση και εκπλύσεις δρόμων στην αστική και περιαστική περιοχή του Πειραιά και των γύρω Δήμων, συμπεριλαμβανομένων των δασικών περιοχών στην Σαλαμίνα, στο Σχιστό, στο Όρος Αιγάλεω και στο Ποικίλο Όρος. Τέλος, υλοποιήσαμε και τον ευρύτερο στόχο της βέλτιστης ενεργειακής αξιοποίησης της Ψυττάλειας. Ολοκληρώθηκαν και λειτουργούν: Η κατασκευή της μονάδας συμπαραγωγής ηλεκτρικής και θερμικής ενέργειας με φυσικό αέριο ηλεκτρικής ισχύος 12,9MW. Η επέκταση της υφιστάμενης μονάδας βιοαερίου με πρόσθετη ηλεκτρική ισχύ 4,25MW. Το αποτέλεσμα είναι ότι η συνολική παραγωγή ηλεκτρικής ισχύος στην Ψυττάλεια ανέρχεται σήμερα σε 24,3ΜW, που καλύπτει όλες τις ανάγκες και μένει ένα σημαντικό περίσσευμα που πωλείται στην ΔΕΗ. Τα ετήσια έσοδα της ΕΥΔΑΠ από την πώληση αυτή υπερβαίνουν τα 2 εκατ. ευρώ ετησίως. Προγραμματίζεται επίσης η εγκατάσταση μικρού υδροηλεκτρικού έργου στην έξοδο των εκροών. Το δομικό μέρος του είναι ήδη έτοιμο. Μελετάται τέλος και η δυνατότητα ενεργειακής αξιοποίησης της ξηραμένης ιλύος από την ΕΥΔΑΠ, για την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας. Φίλες και Φίλοι, Με την ολοκλήρωση και λειτουργία της Μονάδας Ξήρανσης και όλες τις παραπάνω περιβαλλοντικές παρεμβάσεις, έχουν εξαλειφθεί όλα τα προβλήματα της προηγούμενης 12ετίας. Το πολύπλοκο Κέντρο Επεξεργασίας Λυμάτων Ψυττάλειας λειτουργεί πλέον υποδειγματικά, εξυπηρετώντας το κοινωνικό σύνολο των κατοίκων του λεκανοπεδίου και το ευρύτερο οικοσύστημα, με σεβασμό και ευαισθησία για τους κατοίκους των γύρω περιοχών. Μεταμορφώσαμε ριζικά με τα έργα μας την εφιαλτική εικόνα που παραλάβαμε. Σας παραδίδουμε σήμερα μια όαση πρασίνου, ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια και προετοιμάζουμε την παραγωγή νερού κατάλληλου για αρδεύσεις, πυρόσβεση και εκπλύσεις δρόμων στην αστική και περιαστική περιοχή του Πειραιά και των γύρω Δήμων, συμπεριλαμβανομένου του Όρους Αιγάλεω και του Ποικίλου Όρους. Όλοι βλέπουμε σήμερα το εξαιρετικό αποτέλεσμα μιας προγραμματισμένης και επίπονης προσπάθειας, έκφραση της θέλησής μας για δημιουργία επί της ουσίας, ενός υγιούς περιβάλλοντος. Εδώ στην Ψυτάλλεια, πρέπει να σημειώσω ότι υπάρχουν δύο - τρεις δραστηριότητες που είναι βασικά στοιχεία της έννοιας της αειφόρου ανάπτυξης, της πράσινης ανάπτυξης. Στόχος μας είναι η αειφόρος ανάπτυξη, με σεβασμό στο περιβάλλον. Τέλος, να μου επιτρέψετε να τονίσω ότι η προστασία του περιβάλλοντος είναι μια υπόθεση με πολιτικές και πολιτισμικές διαστάσεις. Επιβάλλεται να αλλάξουμε νοοτροπία, τρόπο ζωής και πολιτιστικές αξίες. Εμείς όλοι που αναπνέουμε πάνω σε αυτόν τον πλανήτη, έχουμε τις δυνατότητες να εγγυηθούμε το μέλλον του. Γρήγορα και αποφασιστικά. Δεν έχουμε το δικαίωμα της ολιγωρίας». 7

8 Στη συνέχεια το λόγο πήρε ο Πρωθυπουργός κ. Καραμανλής, ο οποίος χαρακτηριστικά είπε: «Η Παγκόσμια Ημέρα του Περιβάλλοντος υπογραμμίζει την πιεστική ανάγκη να ανταποκριθούμε στην πράξη, με αποφασιστικότητα και αποτελεσματικότητα στη μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζει σήμερα η ανθρωπότητα: τη διατήρηση της βιωσιμότητας του πλανήτη μας. Η προστασία του περιβάλλοντος, η διαφύλαξη της βιοποικιλότητας, η στροφή στην πράσινη ανάπτυξη και την ανανεώσιμη ενέργεια, η αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, είναι ζητήματα που μας αφορούν όλους, αλλά και τον καθένα χωριστά. Όλοι - η ανθρωπότητα συνολικά, οι εθνικές κυβερνήσεις, η τοπική αυτοδιοίκηση, η κοινωνία των πολιτών, ο επιχειρηματικός κόσμος, ο κάθε πολίτης οφείλουμε να συμβάλλουμε έμπρακτα, ενώνοντας τις δυνάμεις μας σε μια κοινή συντονισμένη προσπάθεια. Η Ελλάδα, με πλήρη επίγνωση της κρισιμότητας της κατάστασης, με πλήρη αίσθηση του χρέους απέναντι στις επόμενες γενιές- τα παιδιά μας και τα παιδιά των παιδιών μας- εφαρμόζει τα τελευταία χρόνια μια υπεύθυνη, συγκροτημένη στρατηγική για το περιβάλλον. Η έγνοια μας για το περιβάλλον δεν μένει στα λόγια. Μετριέται με έργα και μετρήσιμα αποτελέσματα. Μετριέται από το γεγονός ότι η Ελλάδα - συμμετέχοντας κατά 2 (2 τοις χιλίοις) στο φαινόμενο του θερμοκηπίου είναι σήμερα ανάμεσα στις 4 μόλις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης που βρίσκονται εντός των στόχων του Κιότο. Μετριέται από τις θεσμικές πρωτοβουλίες που δημιουργούν ένα νέο πλαίσιο για την προστασία του περιβάλλοντος: το Εθνικό Χωροταξικό Πλαίσιο και τα Ειδικά Χωροταξικά για τη Βιομηχανία, για τον Τουρισμό, για τις Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας. Μετριέται από τον τριπλασιασμό, μέσα σε πέντε μόλις χρόνια, της εγκαταστημένης ισχύος σε Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας στη χώρα μας. Μετριέται από την προώθηση μεγάλων έργων, όπως οι επεκτάσεις του Μετρό της Αθήνας, που με σταθερά, γρήγορα βήματα αγκαλιάζει όλο το Λεκανοπέδιο, αλλά και την κατασκευή του Μετρό της Θεσσαλονίκης, ένα έργο πνοής που επί δεκαετίες έμενε στα λόγια και τα χαρτιά. Μετριέται από τη θεσμοθέτηση 18 νέων προστατευόμενων περιοχών και την ένταξη πάνω από το 20% του εδάφους της χώρας στο δίκτυο Natura. Και βεβαίως, μετριέται και αποδεικνύεται από τα μεγάλα έργα για το Περιβάλλον που προωθήσαμε και ολοκληρώσαμε. Εδώ στην Ψυτάλλεια, το εντυπωσιακότερο και μεγαλύτερο παράδειγμα περιβαλλοντικού έργου, όχι μόνο σε εθνική, αλλά και σε ευρωπαϊκή κλίμακα, είναι η καλύτερη απάντηση σε όσους και στο κρίσιμο θέμα του Περιβάλλοντος επιλέγουν τον εύκολο, αλλά βαθιά ανεύθυνο δρόμο του λαϊκισμού, του μηδενισμού και του ψεύδους: Είναι η κατασκευή και άψογη λειτουργία του μεγαλύτερου Εργοστασίου Ξήρανσης Λυματολάσπης στην Ευρώπη. Είναι η μεταμόρφωση του εφιαλτικού τοπίου που παραλάβαμε σε ένα χώρο πρασίνου, που περιλαμβάνει και το Εργοστάσιο Επεξεργασίας Λυμάτων του Λεκανοπέδιου. Είναι η παραγωγή ανανεώσιμης θερμικής και ηλεκτρικής ενέργειας από το βιοαέριο της λυματολάσπης, με την οποία καλύπτονται οι ανάγκες των υπερσύγχρονων εγκαταστάσεων στην Ψυττάλεια. Βεβαίως, μένουν πολλά ακόμα να γίνουν. Γιατί, σε τελική ανάλυση, η προστασία του περιβάλλοντος είναι μια διαρκής και καθημερινή μάχη. Όμως, και η πολιτική για το περιβάλλον δεν γίνεται με κούφια, με μεγάλα λόγια. Χρειάζονται έργα, χρειάζεται επιμονή, χρειάζεται αποτέλεσμα. Χρειάζεται πολιτική βούληση, χρειάζεται στρατηγική. Χρειάζονται πολιτικές δυνάμεις που βλέπουν και αναγνωρίζουν τα προβλήματα εκεί όπου υπάρχουν, μιλούν τη γλώσσα της αλήθειας στους πολίτες, τολμούν να εφαρμόσουν τις πολιτικές που έχει ανάγκη ο τόπος. Και στο περιβάλλον, η επιλογή είναι μία: ανάμεσα στα λόγια και στα έργα, ανάμεσα στο στείρο μηδενισμό και τη δράση, σε τελική ανάλυση, ανάμεσα στην ανευθυνότητα και την υπευθυνότητα».

9 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΕ ΑΝΑΛΥΤΕΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ Επιμέλεια: Μαργαρίτα Γκαμαλέτσου, Προϊσταμένη Υπηρεσίας Εταιρικών Ανακοινώσεων της Διεύθυνσης Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας Στις 30 Απριλίου πραγματοποιήθηκε σε αίθουσα κεντρικού ξενοδοχείου της Αθήνας, παρουσίαση και ανάλυση των οικονομικών αποτελεσμάτων της Εταιρείας για το έτος 2008 σε εκπροσώπους χρηματιστηριακών εταιριών. Στην εκδήλωση παρευρέθηκαν ο Πρόεδρος, ο Διευθύνων Σύμβουλος, οι Γενικοί Διευθυντές της Εταιρείας όπως και ανώτερα στελέχη. Η παρουσίαση ξεκίνησε με αναφορά στις επιχειρηματικές εξελίξεις του 2008, όπως και στα οικονομικά στοιχεία της Εταιρείας τα οποία αναλύθηκαν με λεπτομέρεια, συνεχίστηκε με την περιγραφή δράσεων που σκιαγραφούν τις προοπτικές της Εταιρείας και ολοκληρώθηκε με την παράθεση ερωτήσεων από την πλευρά των αναλυτών στη Διοίκηση της Εταιρείας. Η παρουσίαση κινήθηκε γύρω από τους άξονες του στρατηγικού πλαισίου της Εταιρείας, του επενδυτικού της σχεδίου, ενώ μεγάλη βαρύτητα δόθηκε στην ανάλυση του επιπλέον κόστους που ανέλαβε η Εταιρεία λόγω της ανάληψης λειτουργίας της Β Φάσης της Ψυττάλειας. Πιο συγκεκριμένα, η ΕΥΔΑΠ στη διάρκεια του 2008 βρέθηκε αντιμέτωπη με την πρόκληση της λειτουργίας των εγκαταστάσεων της Ψυττάλειας υπό πλήρη ευθύνη και την ανάγκη εφαρμογής διαχειριστικού σχεδίου για το ενδεχόμενο λειψυδρίας όπου κρίθηκε απαραίτητη η μεγάλη κατανάλωση ενέργειας για άντληση υδάτων από τη λίμνη Υλίκη. Στο πλαίσιο των παραπάνω δεδομένων και σε πλήρη εναρμόνιση με τη στρατηγική που είχε προαναγγείλει, η Εταιρεία αντεπεξήλθε στις προκλήσεις με κύριο στόχο την εξυπηρέτηση των πελατών, τη συνέπεια απέναντι στους μετόχους και τη διασφάλιση των υδάτινων πόρων. Όσον αφορά το επενδυτικό σχέδιο της Εταιρείας, οι αναλυτές ενημερώθηκαν σχετικά με την εξέλιξη των επενδυτικών έργων που έχει αναλάβει η Εταιρεία (κατασκευή έργων αποχέτευσης στο Θριάσιο Πεδίο, ενίσχυση υδροδότησης Ανατολικής και Δυτικής Αττικής, μελέτες για τον Παρακηφίσιο Αγωγό Συλλογής Ακαθάρτων, Μονάδα Ξήρανσης Ιλύος στην Ψυττάλεια), ενώ με μεγάλο ενδιαφέρον οι εκπρόσωποι των Χρηματιστηριακών Εταιριών ενημερώθηκαν για τις δράσεις της Εταιρείας στον Τομέα των Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας. Σχετικά με τη γεωγραφική επέκταση των δραστηριοτήτων της Εταιρείας, κατά τη διάρκεια της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι η ΕΥΔΑΠ προχωράει στην ένταξη δικτύων Δήμων, εφόσον ολοκληρωθούν οι απαραίτητες οικονομοτεχνικές μελέτες. Ήδη λοιπόν έχουν παραληφθεί τα δίκτυα Ασπροπύργου, Ελευσίνας, Λυκόβρυσης, και Ν. Περάμου ενώ σε εξέλιξη βρίσκονται οι σχετικές μελέτες για την ενσωμάτωση των δικτύων Μεγάρων, Κερατέας, Κρυονερίου, Αγ. Στεφάνου, Σαλαμίνας, Μάνδρας και Γλυκών Νερών. Όσον αφορά τη χρηματοοικονομική απόδοση της Εταιρείας για το 2008, η Διοίκηση σχολίασε ότι παρά το δυσχερές οικονομικό κλίμα και τις αντιξοότητες που αντιμετώπισε η Εταιρεία, τα αποτελέσματα της χρήσης ήταν σε θετικά επίπεδα, γεγονός που ενισχύθηκε μεταξύ άλλων και από την αναδιοργάνωση και επένδυση σε σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα και διαδικασίες προσανατολισμένες στην οικονομική αποδοτικότητα. Μετά το τέλος της παρουσίασης εκ μέρους των εκπροσώπων της Διοίκησης, το λόγο πήραν οι αναλυτές, οι οποίοι υπέβαλαν ερωτήσεις σχετικά με θέματα χρηματοοικονομικού ενδιαφέροντος. Κλείνοντας η παρουσίαση, η Διοίκηση της Εταιρείας υπογράμμισε τη σημασία του νερού ως κοινωνικού αγαθού και σημείωσε ότι βασικός προσανατολισμός των προσπαθειών όλων είναι η διασφάλιση της ποιότητάς του για τον πολίτη, όπως και η διασφάλιση της προστασίας των φυσικών πόρων, μέσω έργων μεγάλης περιβαλλοντικής αξίας.

10 10 Ετήσια Γενική Συνέλευση ΤΩΝ ΜΕΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΕΥΔΑΠ Σ Επιμέλεια: Μαργαρίτα Γκαμαλέτσου, Προϊσταμένη Υπηρεσίας Εταιρικών Ανακοινώσεων της Διεύθυνσης Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας τις 5 Ιουνίου 2009 πραγματοποιήθηκε στην έδρα της Εταιρείας η Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση της ΕΥΔΑΠ. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας, κος Αντώνιος Βαρθολομαίος, αναφερόμενος στην πορεία της Εταιρείας ενημέρωσε τους μετόχους ότι η χρήση του 2008 ολοκληρώθηκε για την ΕΥΔΑΠ με θετικά για την Εταιρεία αποτελέσματα, ενισχύοντας ακόμα περισσότερο την σταθερά αναπτυξιακή πορεία της και ισχυροποιώντας ακόμα περισσότερο την ηγετική της θέση στην ελληνική αγορά της ύδρευσης και αποχέτευσης. Η Διοίκηση της Εταιρείας μέσα στο 2008 εκτός από την εξασφάλιση της επάρκειας αλλά και της κατάλληλης ποιότητας των υδάτινων πόρων για την κάλυψη των αναγκών των κατοίκων της Αττικής, συνέχισε να λειτουργεί και να επεκτείνει τις δραστηριότητές της με γνώμονα την προστασία του περιβάλλοντος και τη διασφάλιση της ποιότητας ζωής των πολιτών. Συνεχίζοντας την αναφορά του στα πεπραγμένα του 2008, ο κος Βαρθολομαίος υπογράμμισε ότι η Εταιρεία κατά το 2008 αξιοποίησε τις βάσεις που είχε θέσει τα προηγούμενα χρόνια για την ανάληψη περαιτέρω επιχειρηματικών πρωτοβουλιών και συμφωνιών για την προστασία του περιβάλλοντος και την αξιοποίηση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, αναλαμβάνοντας και λειτουργώντας μεταξύ άλλων μικρά υδροηλεκτρικά έργα, καθώς και τις μονάδες συμπαραγωγής ηλεκτρικής και θερμικής ενέργειας στην Ψυττάλεια, έργα που ενισχύουν τη θέση της στο σύγχρονο επιχειρηματικό χάρτη. Σχολιάζοντας τα οικονομικά αποτελέσματα του 2008 ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι αυτά διαμορφώθηκαν σε θετικά επίπεδα, παρά τις αντιξοότητες που αντιμετώπισε η Διοίκηση της Εταιρείας εξαιτίας του αυξημένου κόστους του επιχειρησιακού πλάνου που έπρεπε να τεθεί σε εφαρμογή, προκειμένου να αντιμετωπιστεί ο κίνδυνος της λειψυδρίας λόγω των μειωμένων αποθεμάτων νερού. Πιο συγκεκριμένα, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι ο κύκλος εργασιών διαμορφώθηκε στα 403,2 εκατ. από 388,4 εκατ. το 2007 παρουσιάζοντας αύξηση κατά 3,8%, ενώ το κόστος πωληθέντων κατά το 2008 παρουσίασε αύξηση κατά 22,4 εκατ. και διαμορφώθηκε στα 226,7 εκατ. από 204,3 εκατ. το Η αύξηση αυτή ήταν αποτέλεσμα της αύξησης των παροχών τρίτων, λόγω ανάληψης της λειτουργίας της Β Φάσης του Κέντρου Επεξεργασίας Λυμάτων στην Ψυττάλεια, αλλά και λόγω των αυξημένων αναγκών άντλησης νερού από τον ταμιευτήρα της Υλίκης. Η Εταιρεία προκειμένου να καλύψει το επιπρόσθετο αυτό κόστος προέβη σε σταδιακή αύξηση του τιμολογίου της Αποχέτευσης - η πρώτη από και η δεύτερη από , αύξηση της οποίας η θετική επίδραση δεν έχει πλήρως αποτυπωθεί στα αποτελέσματα της περασμένης χρήσης. Συνεχίζοντας την παρουσίαση των βασικών χρηματοοικονομικών μεγεθών της Εταιρείας κατά το 2008, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι: Τα κέρδη προ φόρων, χρηματοδοτικών, επενδυτικών αποτελεσμάτων και αποσβέσεων (EBIT- DA) διαμορφώθηκαν στα 78,3 εκατ. παρουσιάζοντας μείωση κατά 7,3%. Ομοίως μείωση παρουσιάστηκε και στα κέρδη προ φόρων, χρηματοδοτικών και επενδυτικών αποτελεσμάτων (EBIT) τα οποία διαμορφώθηκαν στα 55,8 εκατ. από 63,2 εκατ. το Όλοι οι παράγοντες που προαναφέρθηκαν συ - ντέλεσαν στη μείωση των κερδών προ φόρων

11 κατά 9,3 εκατ. τα οποία διαμορφώθηκαν στα 49,2 εκατ. από 58,5 εκατ. το Έτσι, τα μετά από φόρους κέρδη μειώθηκαν στα 31,2 εκατ. από 43,3 εκατ. το Στη συνέχεια, ο κος Βαρθολομαίος παρουσίασε με λεπτομέρεια τις δράσεις που ανέλαβε η Εταιρεία όσον αφορά τους στρατηγικούς άξονες πάνω στους οποίους κινείται. Πιο συγκεκριμένα, όσον αφορά τον τομέα Ανάπτυξης Νέων Δραστηριοτήτων, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι η ΕΥΔΑΠ στο πλαίσιο της προτεραιότητας που έχει θέσει για γεωγραφική επέκταση των δραστηριοτήτων της, συνέχισε τη δρομολόγηση ενεργειών για παραλαβή και ενσωμάτωση δικτύων ύδρευσης ενδιαφερόμενων Ο.Τ.Α. που βρίσκονται στην περιοχή αρμοδιότητάς της. Ως αποτέλεσμα της προσπάθειας αυτής: 1. Έχει ήδη μεταβιβαστεί στην ΕΥΔΑΠ η κυριότητα του δικτύου ύδρευσης του Δήμου Νέας Περάμου, και αναμένεται εντός του 2009 η παράδοση του δικτύου του οικισμού Αγίου Παντελεήμονα, μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής του από τον Δήμο. 2. Ολοκληρώθηκαν οι διαπραγματεύσεις για την ανάληψη της διαχείρισης και λειτουργίας των δικτύων του Δήμου Μεγάρων και βρίσκονται σε εξέλιξη οικονομοτεχνικές μελέτες προκειμένου να ξεκινήσουν διαπραγματεύσεις για την ανάληψη της διαχείρισης και λειτουργίας των δικτύων των Δήμων Κερατέας, Κρυονερίου, Αγ. Στεφάνου, Μάνδρας και τμήματος των δικτύων των Δήμων Χαλανδρίου και Αμαρουσίου. Στον τομέα της Πληροφορικής και Τεχνολογίας, η ΕΥΔΑΠ μέσα στο 2008 προχώρησε στο σχεδιασμό και την υλοποίηση πρωτοβουλιών με στόχο την ορθολογικότερη διαχείριση των κοστολογικών δεδομένων της Εταιρείας, την αποτελεσματικότερη διαχείριση και προγραμματισμό των εκτάκτων ωρών απασχόλησης των εργαζομένων όπως και την επίτευξη συνεργιών μέσω διασύνδεσης των πληροφορικών της συστημάτων. Ο κος Βαρθολομαίος έκανε ενδεικτική αναφορά σε έργα, που βρίσκονται σε πλήρη λειτουργία και αξιοποιούνται ήδη από την Εταιρεία, όπως: 1. Ο πλήρης εκσυγχρονισμός του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η Υγειονομική Υπηρεσία με συστήματα που όχι μόνο διευκολύνουν τη λειτουργία των διαδικασιών και την ορθή εκτελεσή τους, αλλά και περιορίζουν σημαντικά το συνολικό κόστος και βελτιώνουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες των ασφαλισμένων, 2. Η πλήρης εφαρμογή σύγχρονης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και αυτοματοποίησης εταιρικών εγγράφων που αναβαθμίζουν την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών και βελτιώνουν τις συνθήκες εργασίας των υπαλλήλων μειώνοντας σημαντικά το κόστος λειτουργίας, 3. Το νέο σύστημα Συλλογής Ληξιπρόθεσμων Πληρωμών, 4. Η επέκταση και διασύνδεση του Συστήματος Γεωγραφικών Πληροφοριών με το Σύστημα Πελατών με απεικόνιση των κτιρίων πάνω στους χάρτες, 5. Οι συνεχείς αναβαθμίσεις της εσωτερικής ιστοθέσης (Portal) της Εταιρείας, διευκολύνοντας την εσωτερική επικοινωνία και πληροφόρηση των εργαζομένων της Εταιρείας, 6. Η αναβάθμιση και προσθήκη νέων λειτουργιών στην ιστοθέση της ΕΥΔΑΠ που αποσκοπούν στην καλύτερη, γρηγορότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των Πελατών, κατατάσσοντας την ιστοθέση της Εταιρείας σε μια από τις πλέον λειτουργικές όχι μόνο στο δημόσιο αλλά και στον ιδιωτικό τομέα. Αναφερόμενος στον τομέα Διαχείρισης Ανθρωπίνου Δυναμικού, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι η Διοίκηση της Εταιρείας μέσα στο 2008 προχώρησε σε ενέργειες που συνεχίζονται και μέσα στο 2009, με στόχο: 1. τη βελτίωση των λειτουργιών και της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού, δίνοντας βαρύτητα σε διαδικασίες εργαλεία συστήματα και 2. την ανάπτυξη και αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της Εταιρείας μέσω της εκπαίδευσης, της ανάπτυξης δεξιοτήτων και της βελτίωσης της επικοινωνίας. Ειδικότερα, μέσα στο 2008 υλοποιήθηκαν έργα που συντέλεσαν στην επίτευξη των πιο πάνω στόχων, όπως: 1. Ο σχεδιασμός του καταλληλότερου πληροφορικού συστήματος υποστήριξης ανθρώπινου δυναμικού με δυνατότητα διασύνδεσης με τα συστήματα της Διεύθυνσης Εκπαίδευσης και της Υπηρεσίας Υγειονομικής Περίθαλψης. 2. Η βελτίωση και επέκταση του συστήματος ορθολογικής διαχείρισης της έκτακτης απασχόλησης 11

12 12 3. Η δρομολόγηση των αναγκαίων διαδικασιών για λήψη πιστοποίησης ποιοτικής λειτουργίας της Εκπαίδευσης κατά ISO Η επέκταση της εκπαίδευσης και κατάρτισης των εργαζομένων σε πιο σύγχρονες θεματολογίες με τη χρήση νέων εκπαιδευτικών μεθόδων. 5. Η ανάπτυξη ζητημάτων υγιεινής και ασφάλειας, τα οποία παρουσιάστηκαν αναλυτικά σε ανοικτά σεμινάρια, και ενισχύθηκαν από την κυκλοφορία ειδικού εντύπου υπό την επιμέλεια της Υπηρεσίας Υγιεινής και Ασφάλειας. Οι παραπάνω δράσεις έφεραν την Εταιρεία πολύ κοντά σε μια σημαντική βράβευση, στο πλαίσιο του θεσμού των Βραβείων Ανθρώπινου Δυναμικού της Εταιρείας Συμβούλων KPMG, πιστοποιώντας ότι η Εταιρεία πλέον προχωράει και εξελίσσεται και σε αυτό τον τομέα μπορεί να συ - γκριθεί με άλλες εταιρίες του ιδιωτικού τομέα. Προχωρώντας στον τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών, πέρα από τη συνέχιση της επιτυχημένης λειτουργίας του πληροφορικού συστήματος τιμολόγησης και βασικής διαχείρισης πελατών BCC και τη συνέχιση της συνεργασίας με τα ΚΕΠ συνεχίστηκε η προσπάθεια για αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών της ΕΥΔΑΠ. Πιο συγκεκριμένα: 1. Δρομολογήθηκε η κατά ISO Πιστοποίηση των διαδικασιών της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης Πελατών. 2. Συνεχίστηκαν οι αναβαθμίσεις του Πληροφορικού Συστήματος Εξυπηρέτησης Πελατών BCC. 3. Για την καλύτερη κάλυψη των κτιριακών ανα γκών των χώρων υποδοχής των Πελατών και στο πλαίσιο ανάπτυξης μιας ενιαίας εταιρικής ταυτότητας δόθηκε ιδιαίτερη βαρύτητα στην αναβάθμιση των κτιρίων που φιλοξενούν τα Περιφερειακά Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών. Ειδικότερα, ολοκληρώθηκαν οι μετεγκαταστάσεις των Περιφερειακών Κέντρων Ιλίου και Γ Αθηνών Κηφισίας, ανακαινίσθηκαν ιδιόκτητα Περιφερειακά Κέντρα όπως αυτό του Πειραιά και του Β Περιφερειακού Αθηνών στη Λεωφόρο Γαλατσίου, έχουν δρομολογηθεί οι διαδικασίες μετεγκατάστασης των Περιφερειακών Κέντρων Αμαρουσίου και Νίκαιας, ενώ δημιουργήθηκε νέο Περιφερειακό Κέντρο στην Ελευσίνα. Σχολιάζοντας την αναβάθμιση των Περιφερειακών Κέντρων, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι μια τέτοια αναβάθμιση τόσο σε αισθητικό όσο και σε λειτουργικό επίπεδο, μεταδίδει στον πελάτη μια νέα εικόνα για την Εταιρεία και τους ανθρώπους της, μια εικόνα που συνδέεται με τη νέα πελατοκεντρική φιλοσοφία της και εγκαθιδρύει μια νέα δυναμική, βάζοντας στο επίκεντρο το τρίπτυχο πελάτης ποιότητα - αποτελεσματικότητα, ενώ σηματοδοτεί μια νέα εποχή σύγχρονων επιχειρηματικών πρακτικών, κάτι που ήδη εισπράττουμε από τον πελάτη και ήδη φαίνεται από μετρήσεις σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών μας που γίνονται από εξειδικευμένες εταιρίες. Όσον αφορά τις δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι η ΕΥ- ΔΑΠ έχοντας πλήρη συνείδηση και ευθύνη απέναντι στα θέματα προστασίας του περιβάλλο ντος και βελτίωσης της ζωής των πολιτών, μέσα στο 2008 εντάχθηκε στους υποστηρικτές του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών, υιοθετώντας τις δέκα βασικές αρχές Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης ενώ παράλληλα συνέχισε την υλοποίηση έργων μείζονος κοινωνικής σημασίας, όπως ο βιολογικός καθαρισμός και το αποχετευτικό δίκτυο στο Θριάσιο Πεδίο, οι μονάδες ηλεκτρικής και θερμικής ενέργειας στην Ψυτάλλεια, το υδροηλεκτρικό έργο στον Εύηνο, έργα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του ρόλου αυτού. Σημειώνεται ότι ήδη βρίσκονται σε λειτουργία Μικρά Υδροηλεκτρικά Έργα στις θέσεις Κίρφη, Ελικώνας και Κιθαιρώνας. Επιπρόσθετα, αναφέρθηκε ότι η ΕΥΔΑΠ, ως Εταιρεία με κοινωνική ευαισθησία προτίθεται να προχωρήσει και σε έργα που αξιοποιούν τις δυνατότητες που προσφέρουν οι Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας. Ως εκ τούτου, προσανατολισμός της Εταιρείας είναι η κατασκευή έργων, όπως τα μικρά υδροηλεκτρικά έργα κατά μήκος των εξωτερικών της υδραγωγείων και σε επιλεγμένα σημεία του εσωτερικού δικτύου, η κατασκευή φωτοβολταϊκών σταθμών εκτός από τη μονάδα ισχύος 2MW που έχει προγραμματισθεί να κατασκευαστεί στο Μενίδι. Συνοψίζοντας, ο κος Βαρθολομαίος ανέφερε ότι η Εταιρεία με βαθύ το αίσθημα της κοινωνικής της ευθύνης απέναντι σε μετόχους, επενδυτές, πελάτες ενίσχυσε περισσότερο την οικονομική της θέση, προδιαγράφοντας ακόμα πιο θετικές προοπτικές για το μέλλον και υπογράμμισε ότι η Διοίκηση θα εντείνει τις προσπάθειές της και τη χρονιά αυτή, προκειμένου και το 2009 να αποτελέσει ορόσημο για την ΕΥΔΑΠ, έτος δυναμι-

13 κής ανάπτυξης και προώθησης των επενδύσεων της, αλλά και ολοκλήρωσης σημαντικών έργων που έχουν ήδη αλλάξει την ΕΥΔΑΠ σε μια σύγχρονη Εταιρεία. Στόχος είναι μέσα στο 2009 να αναδειχθούν οι εσωτερικές αξίες της Εταιρείας, ως αποτέλεσμα του επιχειρησιακού ανασχεδιασμού και της ολοκλήρωσης των δράσεων που αναφέρθηκαν πιο πάνω, αναδεικνύοντας ένα τελείως διαφορετικό πρόσωπο για την Εταιρεία, σε σχέση με πέντε χρόνια πριν. Κλείνοντας την αναφορά του για την πορεία της Εταιρείας, ο κος Βαρθολομαίος ευχαρίστησε τους πελάτες για την κατανόηση που δείχνουν στο απαιτητικό και δύσκολο έργο των ανθρώπων της Εταιρείας, τους μετόχους για την εμπιστοσύνη τους στη Διοίκηση και τέλος στους ανθρώπους της ΕΥΔΑΠ - στελέχη και εργαζόμενους - για τη σκληρή τους προσπάθεια προκειμένου να διασφαλιστεί η κερδοφόρα ανάπτυξη και η συνέχιση της επιτυχημένης πορείας της Εταιρείας. Σύμφωνα με τα θέματα της ημερήσιας διάταξης η Γενική Συνέλευση, στην οποία συμμετείχαν μέτοχοι που εκπροσωπούσαν ποσοστό 74,85% του μετοχικού κεφαλαίου της Εταιρείας ενέκρινε τα πεπραγμένα του Διοικητικού Συμβουλίου, τις Οικονομικές Καταστάσεις για την χρήση του 2008, καθώς και τις εκθέσεις διαχείρισης του Διοικητικού Συμβουλίου και των Ορκωτών Ελεγκτών Λογιστών της Εταιρείας, την απαλλαγή των μελών του Δ.Σ. και των ελεγκτών από κάθε ευθύνη για αποζημίωση για το 2008, τις αμοιβές του Προέδρου και του Διευθύνοντος Συμβούλου καθώς και των μελών του Δ.Σ., την εκλογή των ορκωτών ελεγκτών για τη χρήση του Επιπλέον, σύμφωνα με τα θέματα της ημερήσιας διάταξης, η Γενική Συνέλευση επικύρωσε την εκλογή του μέλους κυρίου Χατζηθωμά Ηλία σε αντικατάσταση του παραιτηθέντος μέλους κου Σιγάλα Νικολάου, και τον ορισμό του ως ανεξάρτητου μη εκτελεστικού μέλους του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας, ενώ σύμφωνα με το Νόμο 3693/2008, ορίστηκε η Επιτροπή Ελέγχου της Εταιρείας. Η Γενική Συνέλευση ενέκρινε διανομή μερίσματος στους μετόχους ποσού 0,13 ανά μετοχή, από 0,14 που ήταν πέρυσι. Δικαιούχοι του μερίσματος είναι οι κάτοχοι μετοχών της ΕΥΔΑΠ Α.Ε. κατά την λήξη της συνεδρίασης του Χ.Α.Α την 3η Ιουλίου 2009 και Record Date την 8η Ιουλίου ΔΙΑΚΟΠΗΚΕ Η ΑΝΤΛΗΣΗ ΝΕΡΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΛΙΚΗ ΗΕΥΔΑΠ στο πλαίσιο εφαρμογής του συνολικού διαχειριστικού σχεδίου για την ορθολογική αξιοποίηση των αποθεμάτων νερού στους ταμιευτήρες της, διέκοψε στο τέλος Μαΐου την άντληση νερού από τη λίμνη Υλίκη. Έτσι, στο εξής οι ανάγκες υδροδότησης της Πρωτεύουσας θα καλύπτονται αποκλειστικά από τους ταμιευτήρες Μόρνου και Ευήνου. Με την ενέργεια αυτή αφενός διατηρού νται τα αποθέματα της Υλίκης σε ασφαλές επίπεδο, αφού η στάθμη της βρίσκεται πλέον κάτω από το σημείο των σημαντικών διαρροών και αφετέρου εξοικονομείται πολύτιμη ηλεκτρική ενέργεια για τις ανάγκες της χώρας, ενόψει μάλιστα της θερινής περιόδου. Υπενθυμίζεται ότι η ενεργοποίηση της Υλίκης από τον Οκτώβριο του 2007 έως σήμερα, με την άντληση περίπου κ.μ. νερού ημερησίως, υπαγορεύθηκε από την ανάγκη ορθολογικής διαχείρισης των συνολικών αποθεμάτων νερού, προκειμένου να αποφευχθεί το ενδεχόμενο να αντιμετωπίσει η Πρωτεύουσα τον κίνδυνο της λειψυδρίας. Μετά τη θετική εξέλιξη της τρέχουσας υδρολογικής περιόδου και τη δημιουργία ικανοποιητικών αποθεμάτων στους ταμιευτήρες Μόρνου και Ευήνου η ΕΥΔΑΠ σταματά την άντληση από την Υλίκη, η οποία - σημειωτέον -επιβαρύνει οικονομικά υπέρμετρα την Εταιρεία, λόγω της μεγάλης κατανάλωσης ενέργειας, γεγονός που την καθιστά τον δεύτερο σε μέγεθος πελάτη της ΔΕΗ. Η ΕΥΔΑΠ θα παρακολουθεί με μεγάλη προσοχή την εξέλιξη της κατανάλωσης και των αποθεμάτων νερού και θα είναι ανά πάσα στιγμή έτοιμη να επανεντάξει την Υλίκη στο υδροδοτικό σύστημα, εφόσον τούτο καταστεί αναγκαίο από τις εξελίξεις στο υδατικό ισοζύγιο της Πρωτεύουσας. Συλλογική Σύμβαση Εργασίας 2009 Σε μια δύσκολη οικονομικά περίοδο με κατευθυντήριες γραμμές για μηδενικές αυξήσεις στο Δημόσιο Τομέα μπορεί να θεωρηθεί ικανοποιητική η κατάληξη της διαπραγμάτευσης μεταξύ της Διοίκησης της Εταιρείας και της Ομοσπονδίας Εργαζομένων ΕΥΔΑΠ. Η Συλλογική Σύμβαση Εργασίας για το έτος 2009 περιλαμβάνει αύξηση στους βασικούς μισθούς 20 από 1/1/2009 και 25 από 1/9/2009. Ως προείπαμε η Σύμβαση είναι ικανοποιητική μιας και καλύπτει τον πληθωρισμό ενισχύοντας εν μέρει το εισόδημα των εργαζομένων. 13

14 Εγκαίνια ΝΕΟΥ ΧΗΜΙΚΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ ΣΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΥΔΑΠ ΣΤΙΣ ΑΧΑΡΝΕΣ Του Ευθύμιου Λύτρα Προϊστάμενος Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος 14 ΙΣΤΟΡΙΚΟ Κατά το σεισμό του Σεπτεμβρίου του 1999 το κτίριο που στέγαζε το χημικό εργαστήριο της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητος Ύδατος υπέστη σοβαρές ζημιές. Οι συσκευές μεταφέρθηκαν και οι συνάδελφοι που εργάζονταν εκεί μετακινήθηκαν στα εργαστήρια του Γαλατσίου και του Πολυδενδρίου, ασφυκτιώντας μέσα στους ήδη γεμάτους χώρους. Μέσα στα επόμενα χρόνια, η ΕΥΔΑΠ κινήθηκε προς την κατασκευή ενός νέου κτιρίου που θα στέγαζε ένα σημαντικό κύκλο εργασιών της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος, καθώς οι απαιτήσεις της νομοθεσίας για τον έλεγχο της ποιότητας του νερού αυξάνονταν συνεχώς. Οι ουσιαστικές ενέργειες για τον σχεδιασμό του νέου χημικού εργαστηρίου ξεκίνησαν μετά το 2004, με ενέργειες του κ. Φίλιππου Τζουμέρκα, τότε Αναπληρωτή Διευθυντή, και τη στήριξη του κ. Μανώλη Πετρόπουλου, τότε Διευθυντή Ποιότητας και Προστασίας Νερού. Η κατασκευή του έργου ξεκίνησε το 2006 και στο τέλος του 2008 το Νέο Χημικό Εργαστήριο στις Αχαρνές ήταν πια γεγονός! Σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα και με την προσωπική προσπάθεια και φροντίδα των εργαζομένων της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος οργανώθηκε, συντονίστηκε και επιτελέστηκε η μεταφορά όλου του αναλυτικού εξοπλισμού από τα εργαστήρια του Πολυδενδρίου και του Ασπροπύργου και στις αρχές του Μαΐου του 2009 το εργαστήριο ξεκίνησε να λειτουργεί, καλύπτοντας πλήρως τον κύκλο των προβλεπόμενων εργασιών του. Σήμερα, στο νέο Χημικό Εργαστήριο στις Αχαρνές εκτελούνται προσδιορισμοί των παρακάτω ουσιών: Παρασιτοκτόνα (φυτοφάρμακα): Οργανοχλωριωμένα φυτοφάρμακα (15 ουσίες) με μέθοδο GC/ECD Τριαζίνες, (4 ουσίες) με μεθόδους GC/NPD και ELISA. Οργανοφωσφορικά φυτοφάρμακα (18 ουσίες) με μέθοδο GC/NPD. Φαινυλουρίες (5 ουσίες) με μέθοδο HPLC/PDA. Πολυκυκλικοί αρωματικοί υδρογονάνθρακες (PAHs) (5 ουσίες), με μέθοδο HPLC/FD. Πτητικές οργανικές ενώσεις (VOCs) (22 ουσίες) με μέθοδο SPME-GC/MS. Πολυχλωριωμένα Διφαινύλια (PCBs) (6 ουσίες) με μέθοδο SPME-GC/ECD. Λίπη και έλαια με μέθοδο FT-IR. Τοξίνες προερχόμενες από κυανοβακτήρια (κυανοτοξίνες): Μικροκυστίνες (5 ουσίες) με μεθόδους HPLC/PDA, LC-MS/MS, ELISA και PPIA. Cylinrospermopsin με μέθοδο ELISA. Anatoxin - a με μέθοδο LC-MS/MS. Ουσίες με οσμή (Geosmin και 2-Methylisoborneol) με μέθοδο SPME- GC/MS. Τριαλογονομεθάνια, (4 ουσίες) με μέθοδο GC/ECD Δοκιμαστική παρακολούθηση του ανεπεξέργαστου και επεξεργασμένου νερού της ΜΕΝ Αχαρνών (6 παράμετροι).

15 Επιπλέον γίνεται έλεγχος παραμέτρων ποιότητας του θειικού αργιλίου που προμηθεύεται η ΕΥΔΑΠ για την επεξεργασία του νερού. Στόχος του εργαστηρίου είναι η διαπίστευσή του κατά ISO στο τέλος του 2009, κάτι που αν επιτευχθεί θα αποτελεί επίτευγμα, λαμβάνοντας υπόψη το πολύ μικρό διάστημα λειτουργίας του, μόλις 9 μηνών ως τότε. Η Υπηρεσία Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος θα ήθελε να ευχαριστήσει θερμά τη Διοίκηση της ΕΥ- ΔΑΠ, που στάθηκε σε κάθε στιγμή αρωγός του δύσκολου και σημαντικού αυτού εγχειρήματος. ΤΕΛΕΤΗ ΕΓΚΑΙΝΙΩΝ Στις 12 Ιουνίου, σε μια όμορφη και ζεστή εκδήλωση, εγκαινιάστηκε το Νέο Χημικό Εργαστήριο της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος στις εγκαταστάσεις της ΕΥΔΑΠ στις Αχαρνές. Η εκδήλωση των εγκαινίων άρχισε με αναλυτική ξενάγηση των εκπροσώπων της Διοίκησης της ΕΥ- ΔΑΠ από τον κ. Λύτρα, Προϊστάμενο της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος και τον κ. Καλούδη, Τμηματάρχη Οργανικών Μικρορρύπων και υπεύθυνο του εργαστηρίου Αχαρνών. Κατά την ξενάγηση έγινε επίδειξη των εργαστηριακών χώρων και του εξοπλισμού καθώς και ανάλυση του κύκλου εργασιών του εργαστηρίου. Μετά το τέλος της ξενάγησης ο Γενικός Διευθυντής Λειτουργίας Δικτύων και Εγκαταστάσεων κ Ν. Τσούκας, ο Προϊστάμενος της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος κ. Ε. Λύτρας και ο τέως Διευθυντής Ποιότητας και νυν συνταξιούχος κ. Φ. Τζουμέρκας, απηύθυναν χαιρετισμό στους καλεσμένους. Στην ομιλία του ο κ. Λύτρας ευχαρίστησε τη διοίκηση της ΕΥΔΑΠ για τη συνεχή συμπαράστασή της στην πορεία ολοκλήρωσης του έργου. Τόνισε πως το τελικό αποτέλεσμα της λειτουργίας του εργαστηρίου σήμερα οφείλεται σε πολύ μεγάλο βαθμό στη σκληρή και υπεύθυνη δουλειά των εργαζόμενων του εργαστηρίου, αλλά και στους συναδέλφους όλων των συνεργαζόμενων υπηρεσιών που συνέδραμαν στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων τους. Επεσήμανε τη σημασία της ποιότητας του πόσιμου νερού για την ΕΥΔΑΠ και τον καταναλωτή, τη συνεχή αύξηση των σχετικών νομοθετικών απαιτήσεων και συνεπώς και την ευθύνη της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος να τις καλύπτει. Τέλος, αναφέρθηκε στη διαπίστευση των εργαστηρίων της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος κατά ISO 17025, που διασφαλίζει την ακεραιότητα των αποτελεσμάτων των χημικών αναλύσεων αλλά και το κύρος ολόκληρης της ΕΥΔΑΠ σε σχέση με την ποιότητα του ανεπεξέργαστου και του πόσιμου νερού. Στην ομιλία του ο κ. Τσούκας αναφέρθηκε στην ταχύτητα ολοκλήρωσης του έργου, που διήρκησε μόλις 22 μήνες χωρίς καμία υπέρβαση του οικονομικού προϋπολογισμού. Συνεχάρη την Υπηρεσία Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος για τη συνέπειά της να λειτουργήσει πλήρως το εργαστήριο σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα και τόνισε πως η θέσπιση νέων στόχων είναι καθήκον των εργαζόμενων της ΕΥΔΑΠ. Τέλος το λόγο πήρε ο κ. Τζουμέρκας ο οποίος αναφέρθηκε στην ανάγκη ύπαρξης εργαστηριακών χώρων για την αδιάλειπτη λειτουργία της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος. Τόνισε πως ο πολύ μεγάλος αριθμός πελατών της ΕΥΔΑΠ και ο μεγάλος όγκος νερού που διαχειρίζεται απαιτούν συχνούς ελέγχους και άρτια υλικοτεχνική υποδομή και οι κτιριακές εγκαταστάσεις της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος οφείλουν να είναι σύγχρονες και επαρκείς. Εξέφρασε την ικανοποίησή του για την παρουσίαση του Νέου Χημικού Εργαστηρίου και έκλεισε με την ευχή οι σχέσεις των εργαζομένων της ΕΥΔΑΠ να είναι πάντα αρμονικές μέσα απο την κατανόηση, τη συναδελφικότητα, την επικοινωνία και τη συνεργασία. Παρόντες στα εγκαίνια ήταν οι Γενικοί Διευθυντές κ.κ. Περδίου, Τσούκας και Πετρονικολού, οι Βοηθοί Γενικοί Διεθυντές κ.κ. Κωνσταντοπούλου, Γεωργιάδης και Πάσσιος και οι Διεθυντές κ.κ. Μαζαράκη, Τούλιας, Βαλαβάνης, Ζαφειράκος, Ζουρίδης, Αγγελόπουλος, ο καθηγητής αναλυτικής Χημείας του Πανεπιστημίου Αθηνών κ. Καλοκαιρινός, η Διευθύντρια Ερευνών του Ινστιτούτου Φυσικοχημείας του ΕΚΕΦΕ «Δημόκριτος» κα Α. Χισκιά, Προϊστάμενοι Υπηρεσιών, συνδικαλιστές εκπρόσωποι των εργαζομένων και οι εργαζόμενοι της Υπηρεσίας Ελέγχου Ποιότητας Ύδατος, της Υπηρεσίας ΜΕΝ Αχαρνών και της Υπηρεσίας Μόρνου-Ευήνου.

16 ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ Επιμέλεια: Ευαγγελία Σαδίκη Διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας Το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΥΔΑΠ ενέκρινε την επέκταση του ειδικού τρόπου τιμολόγησης που ισχύει για τις πολυμελείς οικογένειες και στις τετραμελείς οικογένειες με τρία προστατευόμενα, κατά τη φορολογική νομοθεσία, τέκνα έως το 23ο έτος της ηλικίας τους ή εφόσον σπουδάζουν σε αναγνωρισμένες σχολές ή εκπληρώνουν τις στρατιωτικές τους υποχρεώσεις έως το 25ο έτος της ηλικίας τους. Εγκρίθηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο η σύναψη σύμβασης με τις κάτωθι ιδιωτικές κλινικές: Γενική Κλινική «Αγία Ειρήνη», Γενική Κλινική Δυτικής Αττικής «Βουγιουκλάκειο», Γενική Κλινική «Ταξιάρχαι», Βιοκλινική Αθηνών, Βιοκλινική Πειραιά, Ιατρικό Αθηνών «Κλινική Δάφνης», Ιώνιο Θεραπευτήριο, Ιδιωτική Κλινική «Παντοκράτωρ», Διαγνωστική Νοσηλευτική Κλινική «Τίμιος Σταυρός», «Ιατρόπολις» Μαγνητική Τομογραφία, Νοσοκομείο «Ερρίκος Ντυνάν», Γενική Κλινική «Αθηνά» Νέα Αίγλη, Γενική Κλινική «Ο Ιπποκράτης - Doctors Hospital», Διαγνωστικό και Νοσηλευτικό Κέντρο «Κυανούς Σταυρός», Μητροπολιτικό Θεραπευτήριο «Metropolitan Hospital». Επίσης το Δ.Σ. ενέκρινε τη σύναψη νέας σύμβασης με την Μονάδα Χρόνιας Αιμοκάθαρσης της ιδιωτικής κλινικής «Euromedica» Ανατολικής Αττικής (Πολυατρείο) που βρίσκεται στο 21ο χλμ. της Λ. Μαραθώνος στο Πικέρμι. Το Διοικητικό Συμβούλιο ενέκρινε την ενίσχυση των Διευθύνσεων Εξυπηρέτησης Πελατών, Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικών Υπηρεσιών, Οικονομικού Προγραμματισμού και Ελέγχου, Δικτύου Ύδρευσης, Δικτύου Αποχέτευσης, Μονάδων Επεξεργασίας Νερού και όπου αλλού κριθεί αναγκαίο με εκατό φοιτητές των ΑΕΙ και ΤΕΙ (σχετική κοινή υπουργική απόφαση για θέματα ασκούμενων φοιτητών). Η μηνιαία επιβάρυνση για έναν φοιτητή ανέρχεται στο ποσό των 757,67 και η συνολική επιβάρυνση σε 1.888,42. Εγκρίθηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο η Προκήρυξη της ΕΥΔΑΠ με αριθμό 1/366Μ/2009 για την πλήρωση εκατόν είκοσι πέντε θέσεων Προσωπικού διαφόρων ειδικοτήτων με σύμβαση εξαρτημένης εργασίας για δοκιμαστική περίοδο μέχρι επτά μηνών της Εταιρείας όπως εγκρίθηκε από το ΑΣΕΠ. Το Διοικητικό Συμβούλιο ενέκρινε την εκλογή του Ηλία Χατζηθωμά ως μη εκτελεστικού μέλους του Δ.Σ. της ΕΥΔΑΠ στη θέση του παραιτηθέντος μέλους κ. Νικολάου Σιγάλα για το υπόλοιπο της θητείας του. Η εκλογή του νέου μέλους του Δ.Σ. θα επικυρωθεί στην προσεχή Γενική Συνέλευση των Μετόχων. Εγκρίθηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο η αναπροσαρμογή του επιδόματος λουτροθεραπείας, εισπνοών και ποσιοθεραπείας για το έτος 2009, βάσει του τρόπου υπολογισμού των τελευταίων ετών, ήτοι: Τη χορήγηση επιδόματος λουτροθεραπείας αναλόγως του εγκριθέντος αριθμό λούσεων από την αρμόδια Ιατρική Επιτροπή σε κάθε δικαιούχο ασφαλισμένο και κατ ανώτατο όριο για είκοσι λούσεις σε λουτροπόλεις (ένα λουτρό κάθε μέρα) επί είκοσι ημέρες και δύο επιπλέον ημέρες μετάβασης και επιστροφής ποσού 465,76. Τη χορήγηση σε κάθε δικαιούχο ασφαλισμένο κατ ανώτατο όριο για είκοσι λούσεις στη λίμνη Βουλιαγμένης (ένα λουτρό κάθε μέρα επί 20 ημέρες), επίδομα ποσού 172,80. 16

17 Επιστολές Επιμέλεια: Ευαγγελία Σαδίκη, Διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας Με επιστολή του ο κ. Γεώργιος Γαβριήλογλου εκφράζει εύφημο μνεία στον υπάλληλο Σπυρίδωνα Χαρισιάδη για την επαγγελματική κατάρτιση και εξυπηρετητικότητά του. Με επιστολή του ο Διευθυντής του 4ου Γυμνασίου Ιλίου ευχαριστεί ιδιαιτέρως την υπάλληλο Ευανθία Παπαγιαννάκη για την αμεσότητα και την εγκυρότητα της πληροφόρησης που παρείχε στους μαθητές και για το ιδιαίτερο κλίμα που διαμόρφωσε με την παρουσία της κατά τη διάρκεια της ενημέρωσής τους στην επίσκεψη που πραγματοποίησε το εν λόγω σχολείο στις εγκαταστάσεις της ΕΥΔΑΠ. Ο κ. Νικόλαος Τριφύλλης εκφράζει τις ευχαριστίες του στους υπαλλήλους της ΕΥΔΑΠ κ.κ. Στέφανο Κατσίκη, Πέτρου Βενιζελάκο και Αλ. Χριστογιάννη για τον άψογο επαγγελματισμό τους. Με επιστολή του το Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο εκφράζει τις ευχαριστίες του για την άψογη φιλοξενία και ξενάγηση φοιτητών της ΘΕ 60 «Περιβαλλοντικός Σχεδιασμός Έργων Υποδομής» του ΕΑΠ στο ΚΕΛ Ψυττάλειας από τα στελέχη της ΕΥΔΑΠ σε συνεργασία με τα στελέχη της Κοινοπραξίας Λειτουργίας και Συντήρησης του ΚΕΛ, καθιστώντας την επίσκεψη, κατά γενική ομολογία των φοιτητών, μια ξεχωριστή εμπειρία με ιδιαίτερα θετική συμβολή στο εκπαιδευτικό τους έργο. Η Πρόεδρος του Συλλόγου Γονέων και Κηδεμόνων Ατόμων και Παιδιών ΑμεΑ «Οι Άγιοι Ανάργυροι» σε επιστολή της αναφέρει: «Άνθρωπος ( Ανω+Θρώσκω) δηλαδή κοιτώ ψηλά. Κάθε άνθρωπος είναι φτιαγμένος από τη φύση του, να κοιτά ψηλά, να οραματίζεται και να προσπαθεί να φτάσει το όνειρό του. Για να φτάσει όμως εκεί ψηλά χρειάζεται φτερά που θα τον κάνουν να φτάσει γρηγορότερα και ευκολότερα. Τα φτερά είναι οι ικανότητες του καθενός. Κάποιοι όμως έχουν μικρότερα φτερά και νοιώθουν διαφορετικοί. Παρόλα αυτά, μπορούν και αυτοί να ανέβουν ψηλά, απλά χρειάζονται δίπλα τους κάποιους άλλους για να τους μάθουν να ανοίγουν τα φτερά τους και να πετούν όλο και ψηλότερα. Τα άτομα με ειδικές Ανάγκες έχουν τα δικά τους μοναδικά και ιδιαίτερα φτερά. Το πέταγμά τους όμως, γίνεται ομορφότερο όταν οι γύρω τους, τους χαϊδεύουν απαλά τα φτερά και πετούν μαζί τους. Στους μικροφτεροπούληδες μπορεί κανείς να διαπιστώσει ότι το ομορφότερο πέταγμα είναι αυτό που γίνεται με κατανόηση - αποδοχή - συνεργασία - αισιοδοξία και αγάπη. Αυτό εσείς το δείξατε έμπρακτα ηθικά και υλικά, και ήρθατε κοντά στα παιδιά μας, στον αγώνα των γονιών. Σας θέλουμε πάντα δίπλα μας, συνοδοιπόρους στο δύσβατο μονοπάτι της ζωής και αρωγούς στον αγώνα που δίνουμε καθημερινά για να κάνουμε ομορφότερο το πέταγμα των μικροφτερούληδων. Σας ευχαριστούμε από τα βάθη της καρδιάς μας και οι Άγιοι Ανάργυροι να σας προστατεύουν». Η κα Μαρία Μπαλτά σε επιστολή της επιβραβεύει την ΕΥΔΑΠ για τη διευκόλυνση που παρέχει στους πελάτες της και μπορούν να εξυπηρετηθούν άμεσα με ηλεκτρονικό τρόπο χωρίς κόπο και χάσιμο χρόνου. Σε επιστολή του προς τον Πρόεδρο της ΕΥΔΑΠ κ. Κωστούλα ο Όμιλος Ξιφασκίας Φλώρινας αναφέρει: «Με την ευκαιρία τούτης εδώ της επιστολής παρακαλώ δεχθείτε τις θερμότερες ευχαριστίες της Οργανωτικής Επιτροπής και εμού προσωπικώς για την αποδοχή της διαφημιστικής πρότασης κατά τη διάρκεια του Παγκόσμιου Κυπέλλου Ξιφασκίας Γυναικών «Καλλιπάτειρα 2009» το οποίο ολοκληρώθηκε με απόλυτη αγωνιστική και οργανωτική επιτυχία. Τους αγώνες παρακολούθησαν συνολικά περισσότεροι από θεατές ενώ το επίσημο site της διοργάνωσης δέχθηκε επισκέπτες από 43 χώρες». Η Πρόεδρος και το Δ.Σ. του Συλλόγου Επανένταξης Εθισμένων «Η Επιστροφή» με επιστολή τους ευχαριστούν θερμά την ΕΥΔΑΠ για την πολύτιμη συμβολή της στο κοινωνικό έργο του Συλλόγου. 17

18 ΕΚ ΤΟΥ ΣΥΝΕΓΓΥΣ... Στη Διεύθυνση Πληροφορικής και Τεχνολογίας βρέθηκε αυτή τη φορά η στήλη «Εκ του σύνεγγυς...», όπου είχαμε μια πολύ ενδιαφέρουσα συζήτηση με τον κ. Γ. Δόμινο, Διευθυντή Πληροφορικής και Τεχνολογίας. Ο κ. Δόμινος μίλησε εκτενώς για το έργο και τις προοπτικές της Διεύθυνσής του. Επιμέλεια σύνταξης: Χρυσούλα Λουκάκη, Γιώργος Ζουρίδης Διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων και Επικοινωνίας 18 ΣΥΝΤΑΞΗ: Κύριε Δόμινε, με ιδιαίτερη χαρά ήρθαμε σήμερα εδώ, στο κτίριο της Πληροφορικής, για να συζητήσουμε μαζί σας σχετικά με τα σημαντικά επιτεύγματα της Διεύθυνσής σας. Στην εποχή μας ακούγεται πάρα πολύ συχνά η έννοια του εκσυγχρονισμού, η έννοια της ανάπτυξης, και πιστεύω πως σε αυτή τη Διεύθυνση χτυπά η καρδιά του εκσυγχρονισμού της Εταιρείας μας σε ό,τι αφορά τα πληροφορικά και τηλεπικοινωνιακά συστήματα. Πριν ενταχθείτε στη μεγάλη οικογένεια της ΕΥΔΑΠ το 1984, είχατε δουλέψει στο εξωτερικό για κάποια χρόνια. Τι βρήκατε όταν ήρθατε εδώ; Υπήρχε ένας ικανοποιητικός -για εκείνη την εποχή- βαθμός ανάπτυξης και εφαρμογής της πληροφορικής τεχνολογίας στην Εταιρεία ή υπέστητε θα λέγαμε χαριτολογώντας ένα «πολιτισμικό σοκ» σε σχέση με την εμπειρία σας από το εξωτερικό; κ. ΔΟΜΙΝΟΣ: Χαίρομαι που ήρθατε και σας καλωσορίζω στη Διεύθυνσή μας. Όταν το 1984 ήρθα στην ΕΥΔΑΠ, αν και τυπικά ήμουν ένας νέος μηχανικός, είχα ήδη δουλέψει περίπου εννέα χρόνια στη Γερμανία σαν μηχανικός αναλυτής συστημάτων. Την εποχή εκείνη στην Εταιρεία υπήρχε μια Διεύθυνση Γενικού Προγραμματισμού με τον αείμνηστο Πρινέα, έναν πολύ ενθουσιώδη μηχανικό τότε, ο οποίος με υποδέχθηκε με ανοιχτές αγκάλες για να κάνουμε ό,τι εκείνος είχε ονειρευτεί. Στο γραφείο του είχε έναν μεγάλο σε όγκο υπολογιστή για τις υπηρεσιακές του ανάγκες. Πριν φτάσω όμως στον Πρινέα πέρασα από έναν άλλον αγαπητό συνάδελφο, ο οποίος μου είπε «Τι θες βρε Δόμινε; Δεν παίρνεις τον κανόνα να κάνουμε κανέναν υπολογισμό, τι το θες το κομπιούτερ;» Σε επίπεδο γενικότερης κουλτούρας, αυτή ήταν περίπου η κατάσταση τότε στην ΕΥ- ΔΑΠ. Σε επίπεδο λειτουργίας, υπήρχε βέβαια η μηχανογράφηση, αρκετά προχωρημένη για την εποχή με εφαρμογές σε τομείς, όπως η μισθοδοσία, η λειτουργία των αποθηκών, η έκδοση των λογαριασμών. Από τότε πέρασαν πολλά χρόνια, χρόνια δημιουργικά, με επιτεύγματα που, χωρίς υπερβολή, σε ορισμένους τομείς θέτουν την Εταιρεία μας στην πρωτοπορία των εφαρμογών της τεχνολογίας. ΣΥΝΤΑΞΗ: Όπως προκύπτει από την τελευταία φράση σας, τα τελευταία 25 χρόνια έγιναν τεχνολογικά άλματα στην ΕΥΔΑΠ. Μπορούμε να δούμε τους σημαντικότερους σταθμούς αυτής της γόνιμης διαδρομής του εκσυγχρονισμού; κ. ΔΟΜΙΝΟΣ: Μια από τις πρώτες προκλήσεις που αντιμετώπισα εδώ- έχοντας ωστόσο ανάλογη εμπειρία ήδη από τη Γερμανία- ήταν η υποστήριξη του δικτύου διανομής νερού. Λειτουργούσε βέβαια ήδη το σύστημα ελέγχου του Μόρνου, το οποίο ήταν στο ξεκίνημα της λειτουργίας του. Το σύστημα αυτό παρακολουθούσε το νερό στο κανάλι του Μόρνου, ήταν εξοπλισμένο με αξιόλογους για την εποχή εκείνη υπολογιστές και με πολύ καλά προγράμματα. Δεν έφτανε όμως αυτό.

19 Η ευκαιρία για την έναρξη της απαραίτητης εκσυγχρονιστικής διαδικασίας δόθηκε με τα Μεσογειακά Ολοκληρωμένα Προγράμματα. Η Ευρωπαϊκή Κοινότητα τότε χρηματοδοτούσε καινοτόμες προσπάθειες των Επιχειρήσεων για τον εκσυγχρονισμό τους. Ανέλαβα λοιπόν τότε την ευθύνη για τη σύνταξη κάποιων μελετών - προτάσεων για τον τηλεχειρισμό και την τηλεδιάγνωση το δικτύου μας μέσα στην πόλη, και συγκεκριμένα τα αντλιοστάσια της ύδρευσης και της αποχέτευσης. Ένα άλλο επίσης αίτημα που υποβάλλαμε τότε προς στο αρμόδιο Υπουργείο αφορούσε τη δημιουργία Γεωγραφικού Συστήματος Πληροφοριών, γνωστού και ως GIS, ώστε να μπορέσουμε να χαρτογραφήσουμε το δίκτυο ηλεκτρονικά και να παντρέψουμε τον τηλέλεγχο - τηλεχειρισμό με την χαρτογράφηση και να έχουμε μια ολοκληρωμένη εικόνα. Από αυτά τα δύο αιτήματα προκρίθηκαν τελικά μόνο ο τηλέλεγχος - τηλεχειρισμός των δικτύων ύδρευσης και αποχέτευσης. ΣΥΝΤΑΞΗ: Το GIS όμως, αν δεν απατώμαι, έχει προχωρήσει και έχει ολοκληρωθεί. κ. ΔΟΜΙΝΟΣ: Το GIS ήρθε αρκετά αργότερα. Ήδη λειτουργούσε ο τηλέλεγχος της αποχέτευσης, που πρωτολειτούργησε με επιτυχία το και μετά της ύδρευσης που πρωτολειτούργησε το ΣΥΝΤΑΞΗ: Ο εκσυγχρονισμός λοιπόν προχωρά ικανοποιητικά. Τίθεται όμως το ερώτημα αν η Εταιρεία είχε το κατάλληλα εκπαιδευμένο και εξειδικευμένο Προσωπικό για να λειτουργήσει αυτή την προηγμένη τεχνολογία. κ. ΔΟΜΙΝΟΣ: Πρέπει να πω ότι η μηχανογράφηση που τότε υφίστατο στην Εταιρεία ήταν μια καλά οργανωμένη Υπηρεσία, η οποία απέδιδε στο έργο της αξιόλογα και αξιοπρεπέστατα αποτελέσματα. Όμως για όλα τα καινούρια συστήματα δεν υπήρχε καθόλου επιστημονικό δυναμικό, κατηρτησμένο για να τα λειτουργήσει. Έτσι, με την έγκριση της χρηματοδότησης -η οποία ουσιαστικά ήταν γύρω στα 500 εκατ. δρχ.- για τα δύο συστήματα προέκυψε αυτονόητα και η ανάγκη να έχουμε και Προσωπικό το οποίο θα μπορούσε να τα υποστηρίξει. Η τότε Διοίκηση εισάκουσε τις προτάσεις μας και τις εισηγήσεις μας, είδε την αναγκαιότητα, είδε το καινούριο βήμα στην τεχνολογία αιχμής και μας εμπιστεύθηκε να κάνουμε στοχευμένες προσλήψεις και μάλιστα με συνέντευξη και προσωπική αξιολόγηση. Έτσι στελεχώθηκε πλέον η Υπηρεσία Πληροφορικής με -αν θυμάμαι καλά- έξι ή επτά αναλυτές και προγραμματιστές, τους καλύτερους από όσους είχαν προσέλθει στην προκήρυξη. Από αυτούς τους έξι - επτά, οι τέσσερις που σήμερα έχουν απομείνει λόγω αποχωρήσεων και άλλων μετακινήσεων είναι από τους πιο στενούς μου συνεργάτες, οι οποίοι έχουν παρακολουθήσει όλη την εξέλιξη και συνέβαλαν σε όλα τα επόμενα βήματα. ΣΥΝΤΑΞΗ: Έχοντας λοιπόν, κύριε Δόμινε, εξειδικευμένο Προσωπικό και την τεχνολογία στα χέρια σας, πώς πορεύθηκε παραπέρα η Επιχείρηση; Όλη αυτή η σύζευξη ανθρώπων και τεχνολογιών που οδήγησε την Επιχείρηση; κ. ΔΟΜΙΝΟΣ: Πραγματικά ήταν μια ευτυχής συγκυρία για την ΕΥΔΑΠ, για την πληροφορική της ΕΥΔΑΠ και για τους Πελάτες της ότι με την υποδομή των τηλελέγχων και αργότερα με το GIS κατορθώσαμε να χαρτογραφήσουμε και να αποτυπώσουμε στον υπολογιστή το συνολικό δίκτυο της ύδρευσης και της αποχέτευσης κατά τρόπο εξαιρετικά αξιόπιστο. Είχαμε, δηλαδή, όλη την υποδομή να υποστηρίξουμε το έργο που κλήθηκε να επιτελέσει η ΕΥΔΑΠ κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών Αγώνων. Ήταν ακριβώς και η ανάγκη άρτιας λειτουργίας όλων των δικτύων κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών Αγώνων που οδήγησε στη δημιουργία του Κέντρου Διαχείρισης Υδατικών Πόρων και είναι το κτίριο που βρισκόμαστε αυτή τη στιγμή. Γιατί ήταν απαραίτητη η δημιουργία ενός τέτοιου Κέντρου; Στην ΕΥΔΑΠ έχουμε ένα σωρό διαφορετικά συστήματα τηλελέγχου - τηλεχειρισμού που ελέγχουν το δίκτυο της ύδρευσης, της αποχέτευσης, των γεωτρήσεων, των διυλιστηρίων κτλ. Για να αντιμετωπιστεί μια κρίση, μια λειψυδρία, μια μεγάλη θραύση αγωγού, μια περίοδος αιχμής, όπως οι Ολυμπιακοί Αγώνες, έπρεπε να υπάρχει ένα Κέντρο όπου η πληροφορία θα είναι συγκεντρωμένη, ο χειρισμός θα γίνεται από το Κέντρο και η Διοίκηση θα μπορούσε να παίρνει επιτελικά τις αποφάσεις της από το Κέντρο. Έτσι, από το καλοκαίρι του 2002 είχε ολοκληρωθεί το Κέντρο Διαχείρισης Υδατικών Πόρων. Με αυτήν την υποδομή, μπορέσαμε και καλύψαμε σε 24ωρη συνεχή βάρδια Μηχανικών και Διοίκησης όλη την περίοδο των Ολυμπιακών Αγώνων, όπου η ΕΥΔΑΠ πραγματικά έλαμψε. 19

20 Δεν σημειώθηκε καμία υστέρηση στην αποκατάσταση των βλαβών που λογικά παρουσιάστηκαν και μάλιστα πήραμε και «Εύσημα» για την πολύ καλή μας λειτουργία. ΣΥΝΤΑΞΗ: Κύριε Δόμινε, αυτά τα οποία μας λέτε αποτυπώνουν με ενάργεια την εκσυγχρονιστική πορεία της Επιχείρησής μας. Εγώ έτυχε να συνεργαστώ προσωπικά μαζί σας, όταν αποφασίσαμε να φτιάξουμε το 1022 και όταν αποφασίσαμε να επαναδομήσουμε την ιστοσελίδα της ΕΥΔΑΠ. Ταυτόχρονα όλοι παρακολουθήσαμε με ενδιαφέρον την ανάπτυξη της τεχνολογίας στον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών. Μπορούμε να σταθούμε για λίγο σε αυτά τα τρία κομβικά σημεία; κ. ΔΟΜΙΝΟΣ: Μια πραγματικά δημιουργική πρόκληση ήταν η δημιουργία του τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών (1022). Στόχος ήταν να μπορεί ο Πελάτης να αναφέρει διαρροές και άλλα προβλήματα στο δίκτυο, ώστε η Εταιρεία να ανταποκρίνεται γρήγορα στην αποκατάσταση των βλαβών. Το πρωτοποριακό αυτό Κέντρο έγινε από ίδιες δυνάμεις, με σχεδιασμό δικό μας, με λογισμικό που αναπτύξαμε οι εμείς ίδιοι, με την πολύτιμη συνεργασία τότε και τη δική σας, κύριε Ζουρίδη και του Σπύρου του Μπάγια. Σε αυτό το Κέντρο υποδεχόμαστε τις κλήσεις των πελατών, οι οποίες καταχωρούνται σε μια βάση δεδομένων και από εκεί διαχέονται προς τις τεχνικές υπηρεσίες που πρέπει να επιληφθούν του προβλήματος. Αυτό ξεκίνησε το 2000 και χρόνο με το χρόνο βελτιώθηκε, φτάνοντας να γίνει ένα πολύ ώριμο και πολύ αποδοτικό σύστημα, το οποίο λειτούργησε επίσης άψογα κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών Αγώνων. Η Ιστοθέση είναι άλλο ένα αποτέλεσμα της κοινής μας προσπάθειας, η οποία ξεκίνησε πραγματικά με κέφι και μεράκι. Ο αρχικός πυρήνας βέβαια φτιάχτηκε από εξωτερικό συνεργάτη, που είχε την τεχνογνωσία να δομήσει ένα τέτοιο λογισμικό, το οποίο όμως από την πρώτη στιγμή ζητήσαμε να μας παρέχει την δυνατότητα να το διαχειριζόμαστε μόνοι μας. Έτσι κι έγινε. Και πράγματι σήμερα διαπιστώνεται ότι η ΕΥΔΑΠ είναι πρωτοποριακή στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προσφέρει στους Πελάτες της μέσα από την Ιστοθέση της. Οι Πελάτες μας πλέον μέσω της Ιστοθέσης μας μπορούν να δουν το λογαριασμό τους, να τον πληρώσουν ηλεκτρονικά μέσα από τις συνεργαζόμενες τράπεζες, να διορθώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους, να δουν την εξέλιξη των καταναλώσεών τους. Επίσης μπορούμε πλέον να τους ενημερώνουμε μέσω ότι εκδόθηκε ο καινούριος λογαριασμός και μπορούν να τον δουν στην Ιστοθέση, εφόσον έχουν καταγραφεί βεβαίως ως εγγεγραμμένοι χρήστες και έχουν ειδικό κωδικό πρόσβασης για πλήρη προστασία των προσωπικών δεδομένων. Μια ακόμη πρόσφατη παροχή είναι ότι ειδοποιούμε ηλεκτρονικά τον Πελάτη, εφόσον ο καταμετρητής θεωρήσει ότι υπάρχει αυξημένη κατανάλωση. Μέχρι τέλος του χρόνου θα κάνουμε ένα βήμα παραπάνω με την αποστολή αυτών των μηνυμάτων και με sms σε κινητό τηλέφωνο, εάν βεβαίως το επιθυμεί ο Πελάτης. Κι εδώ πρέπει να επισημάνω ότι όλες αυτές οι δυνατότητες που δίνονται στον Πελάτη από την Ιστοθέση μας σήμερα και που έγιναν με εσωτερική δική μας υλοποίηση, σχεδιασμό και ανάπτυξη δεν θα ήταν δυνατές εάν δεν είχε γίνει ο εκσυγχρονισμός του συστήματος πελατών, το γνωστό σε όλους μας BCC. Αυτό έδωσε τη δυνατότητα να έχουμε πλέον όλα τα στοιχεία των πελατών συγκεντρωμένα σε μια σύγχρονη βάση δεδομένων, όπου όλες οι πληροφορίες από τις υπηρεσίες της Εταιρείας, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, οι τεχνικές υπηρεσίες, το 1022, συγκεντρώνονται σε αυτή την κεντρική βάση από την οποία εμείς αντλούμε την πληροφορία που ενδιαφέρει τον Πελάτη και του τη διαθέτουμε μέσω του διαδικτύου. Είναι πραγματικά ένα πολύ μεγάλο τεχνολογικό άλμα για την Εταιρεία. Και θα ήθελα να τονίσω ότι εμείς αυτές τις υπηρεσίες τις παρέχουμε στους Πελάτες μας εδώ και δύο χρόνια ενώ μόλις πρόσφατα, το τελευταίο εξάμηνο, διαπιστώσαμε μέσω δελτίων τύπου ότι αντίστοιχες προσπάθειες, ακόμα όχι μέχρι του δικού μας επιπέδου, προσφέρει στους Πελάτες του ο ΟΤΕ και πιο πρόσφατα η ΔΕΗ.