Achieving Excellence Together. Χτίζοντας σωστά. e-commerce

Transcript

1 ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ SUPPLY CHAIN INSTITUTE LTD ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ & ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Achieving Excellence Together ΤΕΤΑΡΤΗ 18 ΙΟΥΝΙΟΥ Metropolitan Hotel Athens 3 επίκαιρα θέματα της Εφοδιαστικής Αλυσίδας στο προσκήνιο: Εφαρμόζοντας Sales & Operations Planning (S&OP) Γιατί S&OP: Ο συντονισμός των διευθύνσεων πωλήσεων, εφοδιαστικής αλυσίδας ( ή λειτουργιών ευρύτερα) και οικονομικής διεύθυνσης, μέσα από διατμηματικές ομάδες εργασίας που επεξεργάζονται συγκεκριμένα projects ευθυγραμμίζοντας την παραγωγή με τη ζήτηση, είναι πια απαραίτητος για την ελληνική επιχείρηση που στοχεύει σε καλύτερους οικονομικούς και ποιοτικούς δείκτες απόδοσης: στα αποθέματα, το forecast accuracy, τις προμήθειες, το πλάνο παραγωγής, τα Logistics, τις πωλήσεις, το customer service, τη ρευστότητα, ακόμη και την κερδοφορία Χτίζοντας σωστά τα operations του e-commerce Γιατί e-logistics: To Internet αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη δυναμική ως νέο κανάλι πωλήσεων. Νομοτελειακά τα Logistics καλούνται να εξυπηρετήσουν τις νέες ανάγκες των e- πελατών, κυρίως στο κανάλι B2C αλλά όχι μόνο. Παράγοντες που άπτονται της εφοδιαστικής αλυσίδας όπως το μεταφορικό κόστος, η δυνατότητα που δίνει η επιχείρηση στον υποψήφιο πελάτη για επιστροφή του προϊόντος ή για επιλογή του χρόνου και του τόπου παράδοσης με ευχέρεια επαναπροσδιορισμού, αποτελούν μέχρι και κριτήρια τελικής επιλογής για τους πελάτες δημιουργώντας νέα Logistics Models. Η εξέλιξη από 3PL σε 4PL με νέες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας Γιατί 4PL: Έχει αποδειχθεί πως η συνεργασία με 3PL οδηγεί όχι μόνο σε μείωση του κόστους Logistics κατά τουλάχιστον 10% ή μείωση παγίων κατά 18%, αλλά επίσης σε αύξηση πωλήσεων 4% και βελτίωση του κεφαλαίου κίνησης κατά 8%. Πόσω μάλλον όταν ο 3PL εξελίσσεται σε 4PL ( ή LLP Lead Logistics Provider) προσφέροντας λύσεις outsourcing σε πολλά επίπεδα: ΕΜΠΟΡΙΚΟ ( παραγγελιοληψία, ex van πωλήσεις, merchandizing, πωλήσεις), ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ( όχι μόνο εισπράξεις, αλλά και credit control κ. λπ.), ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ (Freight Forwarding, διανομή με μοντέλα milk run κ. ο. κ.), ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ & ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ. ΧΡΥΣΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗΣ ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Πληροφορίες:, Τηλ.: , Fax: , supply-institute@scisce.eu, info@scisce.eu,

2 Αγαπητά στελέχη, Φέτος, το εαρινό συνέδριο του έχει μια νέα δομή: παρουσιάζει 3 θέματα, αντί ενός, που βρίσκονται εξίσου ψηλά στις προτεραιότητες των Διευθυντών Εφοδιαστικής Αλυσίδας και των ομάδων τους και δίνουν ΛΥΣΕΙΣ. Φιλοδοξούμε, δε, κάθε χρόνο εφεξής, τα εαρινά μας συνέδρια να διοργανώνονται υπό τον τίτλο θέλοντας με αυτό τον τρόπο να αναδείξουμε το αυτονόητο: ότι δηλαδή έχει νόημα να διοργανώνουμε συνέδρια και εσείς να μας τιμάτε με την παρουσία σας μόνο εάν στο τέλος της ημέρας, έχετε φύγει με δεδομένα που πραγματικά δεν γνωρίζατε, με απτές μεθοδολογίες και συγκεκριμένα «εργαλεία δουλειάς» για τα τεχνικά θέματα που συζητάμε, προσαρμοσμένα στην ελληνική πραγματικότητα. Υπό αυτό το πρίσμα λοιπόν, σας προσκαλούμε να μετέχετε στο συνέδριο, όπου θα μας απασχολήσουν το Sales & Operations Planning, τα operations του e-commerce και οι νέες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που οδηγούν τους 3rd Party Logistics Providers ένα βήμα παραπέρα. Η ίδια η αγορά, μέσα από στοιχεία που παρουσιάζονται ακριβώς παρακάτω, φέρνει τα 3 θέματα στην επικαιρότητα και εμείς φροντίσαμε να μιλήσουν αυτοί που έχουν την ειδικότερη τεχνογνωσία και την προστιθέμενη αξία. Πάνω απ όλα όμως, αυτό που έχει αξία είναι τα αποτελέσματα του συνεδρίου που συνδιαμορφώνονται από τους σύνεδρους οι οποίοι καταθέτουν την εμπειρία και τις θέσεις τους καθώς και οι ίδιοι αντιπροσωπεύουν, από τη θέση τους ως διευθυντικά στελέχη, δυναμικές επιχειρήσεις της χώρας με στόχους και όραμα. Σας προσκαλούμε να είστε ένας από αυτούς! Με εκτίμηση Μαριλένα Αργυρού Managing Director SUPPLY CHAIN INSTITUTE ΟΙ ΑΡΙΘΜΟΙ ΜΙΛΟΥΝ Εφαρμόζοντας Sales & Operations Planning (S&OP) Χτίζοντας σωστά τα operations του e-commerce Η εξέλιξη από 3PL σε 4PL με νέες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας Ο Διευθυντής Εφοδιαστικής Αλυσίδας έχει το ownership των S&OP projects ( 42% των επιχειρήσεων που μετείχαν σε σχετική έρευνα - J.E. Boyer), ενώ στο 58% έχει συνυπευθυνότητα. Χρησιμότητα του S&OP: το 68,8% των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων, το χρησιμοποιεί για να αυξήσει το γύρισμα των αποθεμάτων. Το ίδιο ακριβώς ποσοστό αξιοποιεί το S&OP για να πετύχει μεγαλύτερο ποσοστό on time αποστολών, ενώ το 66,7% στοχεύει σε καλύτερο fill rate ετοίμων. Ο κατάλογος των πλεονεκτημάτων, περιλαμβάνει πολλά ακόμη. Για το 87,2% των επιχειρήσεων, το S&OP λειτουργεί επίσης ως μέσο βελτίωσης της ενδοεταιρικής συνεργασίας, και για το 63,8% ως πεδίο για την έναρξη συνεργασίας μεταξύ Πωλήσεων και Παραγωγής (ή Προμηθειών εάν πρόκειται για εμπορική επιχείρηση). Projects μικρής διάρκειας για quick wins: για το 41,9% των εταιρειών στην Ευρώπη, διαρκούν λιγότερο από ένα χρόνο. 61,9% έχει δημιουργήσει θέση S&OP coordinator. Κατά 162% έχει αυξηθεί ο τζίρος του e- commerce στις ΗΠΑ τη δεκαετία , ξεπερνώντας τα 188 δισ. δολάρια, σύμφωνα με έρευνα της UPS και με ρυθμό ανάπτυξης 7πλάσιο σε σχέση με τον αντίστοιχο του κλασικού λιανεμπορίου. Ο τζίρος του e-commerce στην Ε.Ε. ξεπέρασε τα 250 δισ. το Από αυτά, στην Ελλάδα δαπανήθηκαν 1,7 δισ το χρόνο δαπανά κατά μέσο όρο μέσω Internet ο Έλληνας καταναλωτής για αγορά προϊόντων. ( European Commission, Ιούλιος 2013). Μόλις το 7% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα έχουν κανάλι e-commerce, όταν το αντίστοιχο ποσοστό στην Ε.Ε είναι διπλάσιο. Το τμήμα του τζίρου των ταχυμεταφορέων που αφορά στο B2C e-commerce στην Ε.Ε. ήταν πάνω από 11 δισ. ευρώ το Νο1 λόγος μη οριστικοποίησης της παραγγελίας μέσω Διαδικτύου είναι το υψηλό μεταφορικό κόστος για το 50% των Ευρωπαίων. Νέες καταναλωτικές ανάγκες όπως η ευχέρεια ορισμού της ημέρας παράδοσης ( 49%), της ώρας (44%), ή η δυνατότητα παραλαβής από κοντινό κατάστημα, δημιουργούν νέα μοντέλα εφοδιαστικής αλυσίδας. Οι επιχειρήσεις αναζητούν INTEGRATORS που θα τους προσφέρουν κεντρικοποιημένες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας. Αυτό δηλώνει το 48% των χρηστών υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας και το 61% των 3PLs της έρευνας Cap Gemini The State of Logistics Outsourcing Ποιες είναι αυτές οι υπηρεσίες; Το 15% των χρηστών έχει προχωρήσει σε συνεργασία LLP (Lead Logistics Provider) και η τάση είναι αυξητική: 20% μέχρι το 2015 κατά δήλωση εταιρειών του Fortune (έρευνα PWC). Γιατί οι LLPs αποκτούν συγκριτικό πλεονέκτημα; Η μεθοδολογία Global Trade Management (GTM) είναι μονόδρομος για την επιλογή LLPs. Ελληνικές επιχειρήσεις, σε ποσοστό άνω του 10%, κάνουν outsourcing τον σχεδι- ασμό των μεταφορών, την παραγγελιοληψία, τη διαχείριση αποθεμάτων, ακόμη και το credit control. ( στοιχεία Planning). Ποια είναι η τάση τους επόμενους μήνες;

3 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΩΡΑ ΕΝΟΤΗΤΑ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΤΙΤΛΟΣ ΟΜΙΛΙΑΣ Προσέλευση - εγγραφές M αριλένα Αργυρού, Managing Director SUPPLY CHAIN INSTITUTE Νίκος Βουδούρης, Έναρξη συνεδρίου συντονιστής Διευθυντής Εφοδιαστικής Αλυσίδας ELBISCO Σταμάτης Ανδριανόπουλος, «S& OP: αξία, μεθοδολογία και πρακτική Executive Consultant PLANNING Ελένη Πέγιου, Senior Consultant PLANNING εφαρμογή στο ευμετάβλητο περιβάλλον της ελληνικής αγοράς» Γιάννης Τριάντης, Customer Service & «Peak Performance through Integrated Εφαρμόζοντας Logistics Manager MONDELEZ INTERNATIONAL Business Planning. Το case της Sales & Mondelēz International» Operations Βασίλης Παπαθανασίου, «Δημιουργική ενσωμάτωση της διεθνούς Planning Head of Planning Department ΕΛΑΪΣ UNILEVER τεχνογνωσίας της Unilever η ελληνική εμπειρία» Ηλίας Στενός, Supply Chain Leader GLAXOSMITHKLINE Greece Νίκος Καζαμίας, Διευθυντής Προμηθειών VIVECHROM / AKZONOBEL Ερωτήσεις - Συζήτηση Διάλειμμα Δρ. Γεώργιος Λεκάκος, ELTRUN, Επίκουρος Καθηγητής Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αθανάσιος Κ. Μαύρος, Γενικός Διευθυντής PLANNING Ευγενία Τζαννίνη, Δικηγόρος Παρ' Αρείω Πάγω, Ε.ΤΖΑΝΝΙΝΗ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ - ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ Χτίζοντας σωστά τα operations του e-commerce Δημήτρης Φιλιππίδης, EU Supply Chain Project Manager MONDELEZ INTERNATIONAL Ιωάννης Κουρνιώτης, Ιδρυτής TELEMARKETING / TELERESPONSE Δημήτρης Τραυλός, Digital Marketing & Planning Supervisor INTERSPORT Βαγγέλης Κοτσώνης, Services Manager/PMO SLEED Ερωτήσεις - Συζήτηση Γεύμα «Our S&OP journey - from a fragmented to an integrated approach» «Integrated Business Planning: process καιόχι project γιατηvivechrom» συντονιστής «e-commerce: enter στο Logistics Efficiency» «Η εναρμόνιση των νομοθεσιών των κρατών μελών σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ που τίθεται σε ισχύ από 13/6/2014 και η ρύθμιση θεμάτων λειτουργίας του ηλεκτρονικού εμπορίου» «Food e-commerce: Πόσο έτοιμοι είμαστε για την 13η Δεκεμβρίου;» «Logistics Plus e-commerce χωρίς πονοκέφαλο» «Το case study της INTERSPORT στο ηλεκτρονικό εμπόριο και την εξυπηρέτηση πελατών» «Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations» Θωμάς Αρβανίτης, Διευθύνων Σύμβουλος SCHENKER ΑΕ Γιώργος Παναγιωτόπουλος, Business Unit Manager PLANNING Σπύρος Τσιλιγιάννης, Head of Supply Chain Spain & Greece AVON COSMETICS GREECE Η εξέλιξη από PL σε 4PL με νέες Κώστας Λάμπρου, Business Development Manager METRON LOGISTICS υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας Δημήτρης Σιαπάτης, Systems Manager JUNGHEINRICH HELLAS Γιώργος Κοτόπουλος, Logistics Director ΠΑΕΓΑΕ Britta Balden, Διευθύνουσα Σύμβουλος LINK Δημήτριος Κυμπιζής, Operations & Quality Manager SARMED SA Κωνσταντίνος Χανιώτης, CEO TELENAVIS Ερωτήσεις - Συζήτηση συντονιστής «Η αγορά 3PL και 4PL διεθνώς και στην Ελλάδα: τάσεις και προοπτικές» «Delivering a superior customer experience through 3pl advanced services» «Εξειδικευμένες Λύσεις Πανελλαδικής Διανομής με υψηλή προστιθέμενη αξία» «Warehouse Optimization στην ΠΑΕΓΑΕ από την JUNGHEINRICH HELLAS» «SARMED- Retail@ Link: Ηλεκτρονική Τιμολόγηση & Αρχειοθέτηση με πλεονεκτήματα στα Logistics» «POD and Logistics» Συμπεράσματα - Σταμάτης Ανδριανόπουλος, Executive Consultant PLANNING Κλείσιμο Μαριλένα Αργυρού, Managing Director SUPPLY CHAIN INSTITUTE συνεδρίου

4 Οι εισηγητές και οι συντονιστές του συνεδρίου Νίκος Βουδούρης, Διευθυντής Εφοδιαστικής Αλυσίδας ELBISCO Ο κ. Νίκος Βουδούρης γεννήθηκε στην Αθήνα και σπούδασε Χημικός Μηχανικός στο ΕΜΠ και Επιστήμη και Μηχανική Τροφίμων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Έχοντας πολυετή διεθνή εμπειρία στο κλάδο των τροφίμων, ο Νίκος Βουδούρης έχει περάσει από σημαντικές διευθυντικές θέσεις σε μεγάλες εταιρίες όπως η Nabisco Inc, οι Μύλοι Αγίου Γεωργίου, οι Μύλοι Λούλη, και τώρα η Elbisco στην Eλλάδα και το εξωτερικό. Γιάννης Τριάντης, Customer Service & Logistics Manager MONDELEZ INTERNATIONAL Ο κ. Γιάννης Τριάντης είναι πτυχιούχος του Πολυτεχνείου Κρήτης του τμήματος Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης με μεταπτυχιακό από το Cranfield Institute of Technology. Ξεκίνησε την καριέρα του ως Διευθυντής Αποθηκών στην Warner Lambert και έκτοτε έχει αναλάβει διάφορες θέσεις αυξανόμενης ευθύνης στην εφοδιαστική αλυσίδα (Procurement, Demand Planning, Customer Οperations, Distribution Operations, Business Systems & Οperations). To 2004 αναλαμβάνει Διευθυντής της εφοδιαστικής αλυσίδας της Cadbury Hellas και το 2007 ανέλαβε επιπλέον και την ευθύνη της Ρουμανίας (Κεντρική Ευρώπη). Το 2010 ανέλαβε το ρόλο του Customer Service &Logistics Lead για τη συγχώνευση Kraft-Cadbury στην Ελλάδα και αμέσως μετά τον ρόλο του Customer Service and Logistics Manager της Kraft Foods, σήμερα Mondelez Hellas. Έχει ολοκληρώσει με μεγάλη επιτυχία πολλά και σημαντικά projects, όπως κατασκευή και μετεγκατάσταση κέντρου διανομών, εγκατάσταση νέου ERP συστήματος, business integration καθώς και outsourcing projects. Επίσης είναι υπεύθυνος για το Integrated Business Planning της Mondelez για όλη την περιφέρεια της Νοτίου Ευρώπης. Βασίλης Παπαθανασίου, Head of Planning Department ΕΛΑΪΣ UNILEVER Ο κ. Βασίλης Παπαθανασίου είναι 53 χρονών, παντρεμένος με μία κόρη 18 ετών και κατοικεί στο Μαρούσι. Σπούδασε οικονομικά στην ΑΒΣΠ (τώρα ΠΑΠΕΙ) και ολοκλήρωσε τις σπουδές του κάνοντας μεταπτυχιακά στην Αμερική στον τομέα της Πληροφορικής (MIS) όπου αποφοίτησε με άριστα. Αμέσως μετά το στρατό, υπηρέτησε στο Κέντρο Ερευνών Εθνικής Αμύνης σαν Αναλυτής Προγραμματιστής, προσλήφθηκε στις 2/1/1990 στην Unilever όπου και εργάζεται για 25 χρόνια μέχρι και σήμερα. Για 20 χρόνια εργάστηκε στον χώρο της πληροφορικής περνώντας από όλες της βαθμίδες Αναλυτής προγραμματιστής, Team Leader, Head of Development, IT Business Partner. Έχει συμμετάσχει και ηγηθεί σε πάρα πολλά έργα τοπικά αλλά και διεθνή. Στη συνέχεια και για 2 χρόνια πέρασε στο χώρο του project management αναλαμβάνοντας πολύ μεγάλα έργα του ομίλου. Από τα μέσα του 2011 βρέθηκε στο χώρο του SC αναλαμβάνοντας τον τομέα του Planning σαν επικεφαλής του τμήματος. Ηλίας Στενός, Supply Chain Leader GLAXOSMITHKLINE Greece Ο κ. Ηλίας Στενός είναι απόφοιτος του Τμήματος Οργάνωσης & Διοίκησης Επιχειρήσεων και κάτοχος ΜΒΑ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Εργάζεται στην εταιρεία GSK ως Supply Chain Leader και παράλληλα έχει αναλάβει τον ρόλο του Market Change Lead στα πλαίσια Ευρωπαϊκού project για την εγκατάσταση νέου ERP συστήματος και την υιοθέτηση τυποποιημένων επιχειρηματικών διαδικασιών. Ξεκίνησε την επαγγελματική του σταδιοδρομία από την SmithKline Beecham το 1997, όπου και ανέλαβε ρόλους στους τομείς του demand planning, forecasting & 3PL relationship management. To 2001 ανέλαβε Logistics Manager στην GSK και σταδιακά μέσα από θέσεις αυξημένης ευθύνης, διεύρυνε το εύρος των αρμοδιοτήτων του αναλαμβάνοντας το 2010 τον ρόλο του επικεφαλής των Εμπορικών δραστηριοτήτων της εταιρείας και από τις αρχές του 2014 είναι επικεφαλής του Supply Chain Dept. Έχει αναλάβει και συμμετάσχει σε τοπικά και πανευρωπαϊκά projects σχετικά με Supply Chain management, ανασχεδιασμό επιχειρηματικών διαδικασιών, εγκατάσταση συστημάτων ERP. Συμμετέχει σε ομάδα εργασίας του ΣΦΕΕ που ασχολείται με serialization & authentication best practices. Νίκος Καζαμίας, Διευθυντής Προμηθειών VIVECHROM / AKZONOBEL Ο κ. Νίκος Καζαμίας γεννήθηκε στη Νίκαια και σπούδασε Φυσική στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο της Θεσσαλονίκης. Ξεκίνησε να εργάζεται στην Vivechrom το 1988 ως βοηθός στο τμήμα Διαχείρισης. Το 1989 ανέλαβε Προϊστάμενος του υπό ίδρυση τότε τμήματος προμηθειών. Από το 2002 κατέχει τη θέση του Διευθυντή Προμηθειών και είναι μέλος της διοικητικής ομάδας τη εταιρείας. Παράλληλα είναι μέλος και συμμετέχει στην ευρωπαϊκή ομάδα προμηθειών της AkzoNobel, στον όμιλο της οποίας ανήκει η Vivechrom. Έχει διατελέσει MainBuyer σε ομάδα υλικών για τις ανάγκες του ομίλου σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Από τις αρχές του 2013 έχει την ευθύνη του αντίστοιχου τμήματος προμηθειών της εταιρείας του ομίλου στην Τουρκία. Στη διάρκεια της καριέρας του έχει λάβει μέρος σε αρκετά εκπαιδευτικά προγράμματα σε θέματα Προμηθειών, Εφοδιασμού, Διαχείρισης Αποθεμάτων, Διοίκησης, Ηγεσίας, κλπ. Επίσης έχει συμμετάσχει σε πλήθος ενδοεταιρικώv και ενδοομιλικών projects. Δρ. Γεώργιος Λεκάκος,, Οικονομικό ELTRUN Επίκουρος Καθηγητής Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, Πανεπιστήμιο Αθηνών Ο Δρ. Γεώργιος Λεκάκος είναι Επίκουρος Καθηγητής στο τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών ενώ διετέλεσε Επίκουρος Καθηγητής του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (e-business) στο τμήμα Μηχανικών Πληροφοριακών και Επικοινωνιακών Συστημάτων του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Είναι μέλος του ερευνητικού κέντρου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και επιστημονικός υπεύθυνος της ερευνητικής ομάδας IML (Intelligent Media Lab) του ELTRUN. Ο Δρ. Λεκάκος έχει συμμετάσχει ως επιστημονικός υπεύθυνος ή βασικός ερευνητής σε πλήθος Ευρωπαϊκών έργων ενώ έχει εκπονήσει μελέτες ως Σύμβουλος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σε θέματα μεταφοράς τεχνογνωσίας. Έχει συντονίσει συμβουλευτικές μελέτες για ιδιωτικούς και δημόσιους οργανισμούς ενω έχει συμμετάσχει σε διάφορες ομάδες εργασίας της ΕΕ για τον καθορισμό των στρατηγικών κατευθύνσεων σε θέματα έρευνας στο χώρο του e-business. Ο Δρ. Λεκάκος έχει δημοσιεύσει άρθρα σε περισσότερα από 40 περιοδικά, βιβλία και πρακτικά συνεδρίων διεθνούς εμβέλειας, έχει συμμετάσχει σε σημαντικό αριθμό επιτροπών συνεδρίων και συντακτικών επιτροπών διεθνών περιοδικών.

5 Οι εισηγητές και οι συντονιστές του συνεδρίου Ευγενία Τζαννίνη, Δικηγόρος Παρ' Αρείω Πάγω, Ε.ΤΖΑΝΝΙΝΗ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ - ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ Η κα Ευγενία Τζαννίνη, είναι Δικηγόρος Παρ' Αρείω Πάγω, ενώ είναι μέλος του δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών από το έτος 1991 και της Association des Juristes de Droit Public Compare (Paris) από το 1990, καθώς και του Chartered Institute of Arbitrators ( London). Είναι απόφοιτος της Νομικής Σχολής Αθηνών, ολοκλήρωσε ευδοκίμως την Άσκηση ενώπιον του Συμβουλίου Επικρατείας (1990) και μετεκπαιδεύτηκε στο Paris I Pantheon Sorbonne στο Συγκριτικό Δημόσιο Δίκαιο των Ευρωπαϊκών Χωρών. Έχει πιστοποιηθεί στην Διαμεσολάβηση από το Chartered Institute of Arbitrators ( London) και από το Harvard Negotiation Institute. Διαθέτει 20ετή εμπειρία στο διοικητικό, εταιρικό, φορολογικό και σε έργα τόσο εντάξεως στην αναπτυξιακή νομοθεσία όσο και σε έργα νομοπαρασκευαστικού χαρακτήρα. Παρίσταται στον Άρειο Πάγο, Συμβούλιο Επικρατείας, Ελεγκτικό Συνέδριο, Γενικό Δικαστήριο Ευρωπαϊκής Ένωσης, Δικαστήριο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δημήτρης Φιλιππίδης, EU Supply Chain Project Manager MONDELEZ INTERNATIONAL Ο κ. Δημήτρης Φιλιππίδης γεννήθηκε το 1970, και αποφοίτησε από το Πολυτεχνείο Κρήτης ως Μηχανικός Παραγωγής & Διοίκησης. Είναι επίσης απόφοιτος Μεταπτυχιακού προγράμματος με ειδίκευση στα Logistics, του Πανεπιστημίου Πειραιά. Εργάστηκε ως σύμβουλος επιχειρήσεων σε θέματα Logistics στην Planning. Έπειτα, περνώντας από αρκετές θέσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα της Mondelez International (πρώην Kraft Foods), ηγήθηκε επί σειρά ετών των Logistics Operations Ελλάδας, υπεύθυνος: Inbound Transportation, Warehousing, Co-packing & Distribution. Σήμερα είναι EU Supply Chain Project Manager για την ευρωπαϊκή οργάνωση της Mondel ez Int'l, χειριζόμενος πανευρωπαϊκά διατμηματικά έργα. Ιωάννης Κουρνιώτης, Ιδρυτής TELEMARKETING / TELERESPONSE Ο κ. Ιωάννης Κουρνιώτης είναι Γενικός Διευθυντής της Teleresponse S.A. και Πρόεδρος της Telemarketing S.A. Έχει διατελέσει ανώτατο διευθυντικό στέλεχος σε Ελληνικές και διεθνείς εταιρίες. Επίσης είναι πρόεδρος της Ελληνικής Ένωσης Πωλήσεων από απόσταση και Ηλεκτρονικού Εμπορίου και αντιπρόεδρος της ΕΜΟΤΑ της Πανευρωπαϊκής Ένωσης Πολυκαναλικών Πωλήσεων και Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Δημήτρης Τραυλός, Digital Marketing & Planning Supervisor INTERSPORT Ο κ. Δημήτρης Τραυλός εργάζεται στην INTERSPORT τα τελευταία 5 έτη, ως υπεύθυνος της Digital Επικοινωνίας και του ecommerce. Κατέχει πτυχία Διοίκησης Επιχειρήσεων και Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας. Βαγγέλης Κοτσώνης, Services Manager/PMO SLEED Ο κ. Βαγγέλης Κοτσώνης δραστηριοποιείται στην αγορά του e-commerce από το 2010, ως σύμβουλος σε θέματα e-business & digital marketing. Βασικό στέλεχος της ομάδας του e-satisfaction και συνιδρυτής της εταιρείας Sleed, έχει ήδη μεγάλη εμπειρία στον τρόπο με τον οποίο μια Online επιχείρηση, δημιουργείται, προωθείται και αναπτύσσεται. Πριν την ενασχόληση του με το ηλεκτρονικό εμπόριο εργαζόταν για 4 χρόνια ως Information Security Consultant, ενώ από το 2007 και μετά δραστηριοποιείται και ερευνητικά σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών, αλλά και σε θέματα εξόρυξης γνώσης και διαχείρισης μεγάλων βάσεων δεδομένων. Είναι απόφοιτος του τμήματος Πληροφορικής του Ο.Π.Α. και κατέχει MSc. in Information Systems. Θωμάς Αρβανίτης, Διευθύνων Σύμβουλος SCHENKER ΑΕ Ο κ. Θωμάς Αρβανίτης είναι απόφοιτος του Business School of St. Gallen University, Switzerland και κατέχει Μεταπτυχιακό τίτλο Finance and Cost Accounting. Στο παρελθόν έχει εργαστεί στην εταιρία Ideal Electronics INC ως Network Manager, στην Damkos AE στο τομέα Land Traffic και στο οικονομικό τμήμα της Actis AE. Με εργασιακή εμπειρία άνω των 25 χρόνων στην DB Schenker AE έχει περάσει από σημαντικές θέσεις όπως Chief Operations Officer και Commercial Director και έχει αναλάβει μεγάλα project της εταιρίας. Τα τελευταία 9 χρόνια είναι Διευθύνων Σύμβουλος και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της DB Schenker AE. Σπύρος Τσιλιγιάννης, Head of Supply Chain Spain & Greece AVON COSMETICS GREECE O κ. Σπύρος Τσιλιγιάννης, εργάζεται σήμερα ως Head of Supply Chain Spain & Greece στην Avon Cosmetics, όπου διοικεί 2 κέντρα διανομής ένα στην Αθήνα και ένα στην Μαδρίτη, 3 χιλ τμ και 40 χιλ τμ αντίστοιχα και μια ομάδα 350 υπαλλήλων, ετοιμάζοντας τις παραγγελίες για την Ισπανία, Ελλάδα, Γερμανία, Πορτογαλία και Μαρόκο. Είναι υπεύθυνος για όλες τις διαδικασίες Supply Chain. ( logistics, planning, shipping, inventory, customer servicesκτλ). Στο παρελθόν έχει εργαστεί για την εταιρία ΕΒΓΑ Α.Β.Ε.Ε στον τομέα ποιότητας. Είναι απόφοιτος του Γεωπονικού Πανεπιστημίου Αθηνών με κατεύθυνση Επιστήμης και Τεχνολογίας Τροφίμων και κάτοχος MΒΑ International με ειδίκευση στο Supply Chain Management από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Διαθέτει πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία στον τομέα των Logistics και Supply Chain έχοντας διδάξει σε προγράμματα του ΟΑΕΔ και ιδιωτικών εκπαιδευτικών φορέων.

6 Οι εισηγητές και οι συντονιστές του συνεδρίου Κώστας Λάμπρου, Business Development Manager METRON LOGISTICS Ο κ. Κώστας Λάμπρου είναι απόφοιτος του Τμήματος Φυσικής του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης,με μεταπτυχιακό στην Επιστήμη των Υπολογιστών (MSc Computer Science) του University of Houston Η.Π.Α. Εργάστηκε ως Διευθυντής Πληροφορικής σε μεγάλες Ελληνικές και Πολυεθνικές επιχειρήσεις (BIOKAT, ΕΛΑΙΣ, ΜΕΤΚΑ). Έχει πολυετή εμπειρία σε εγκατάσταση ERPs-SAP, σε συστήματα Supply Chain και ειδικότερα σε θέματα Διοίκησης και Παρακολούθησης Παραγωγής, Forecasting, MRP, MRPII, Quality Mgmt, Warehouse Mgmt, Transportation Mgmt Systems.Στο παρελθόν διατέλεσε Γενικός Διευθυντής στην Εταιρεία Πληροφορικής S-Net AE και στην ΜΑΒΕ Logistics. Σήμερα είναι Διευθυντής Επιχειρησιακής Ανάπτυξης της εταιρίας METRON Logistics. Έχει παρακολουθήσει πολυάριθμα σεμινάρια και συνέδρια στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, σχετικά με Πληροφορική, Management και Supply Chain και έχει συμμετάσχει ως ομιλητής σε συνέδρια Management, Πληροφορικής και Logistics. Δημήτρης Σιαπάτης, Systems Manager JUNGHEINRICH HELLAS Ο κ. Δημήτρης Σιαπάτης είναι μηχανολόγος μηχανικός με ειδίκευση στο material handling. Σήμερα εργάζεται στην Jungheinrich Hellas στο τμήμα System (παροχή ολοκληρωμένων λύσεων εξοπλισμού Logistics) ενώ διαθέτει περισσότερα από δεκαπέντε χρόνια εμπειρίας στο συγκεκριμένο αντικείμενο. Ασχολείται κυρίως με τον σχεδιασμό αποθηκευτικών χώρων και την εσωτερική διαχείριση των προϊόντων με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας (productivity improvement) και την βελτιστοποίηση των διαδικασιών αποθήκευσης. Κατά την διάρκεια της επαγγελματικής του πορείας του έχει διατελέσει υπεύθυνος σχεδιασμού και υλοποίησης σημαντικών έργων εξοπλισμού της εφοδιαστικής αλυσίδας ενώ σαν μέλος της ομάδας της Jungheinrich έχει συμμετάσχει στην ολοκλήρωση έργων πλήρως αυτοματοποιημένων αποθηκευτικών λύσεων. Γιώργος Κοτόπουλος, Logistics Director ΠΑΕΓΑΕ Ο κ. Γιώργος Κοτόπουλος είναι Διπλ. Μηχανολόγος Μηχανικός ΕΜΠ και κάτοχος MSc in Logistics & Transportation από το Cranfield University, UK. Ξεκίνησε την επαγγελματική του σταδιοδρομία το 1998 και έκτοτε έχει εργαστεί σε ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες (Planning, Warner Lambert, ΓΡ. ΣΑΡΑΝΤΗΣ, ROLCO-VIANIL, Transcombi Express) πάντα στο χώρο των Logistics και του Supply Chain σε διάφορες διευθυντικές θέσεις. Σήμερα κατέχει τη θέση του Logistics Director της ΠΑΕΓΑΕ (Προνομιούχος Ανώνυμος Εταιρεία Γενικών Αποθηκών Ελλάδος), έχοντας της ευθύνη της Hellenic Logistics Warehouse & Distribution, του επιχειρηματικού κλάδου της εταιρείας που ασχολείται με την παροχή υπηρεσιών 3rd Party Logistics και ψηφιοποίησης για εμπορεύματα και αρχεία. Britta Balden, Διευθύνουσα Σύμβουλος LINK Η κ. Britta Balden είναι ιδρυτής και διευθύνουσα σύμβουλος της Retail@Link. Γεννήθηκε, μεγάλωσε και σπούδασε στη Γερμανία όπου ξεκίνησε την επαγγελματική της σταδιοδρομία. Πριν την ίδρυση της Retail@Link το 2003, είχε εργαστεί σε εταιρείες όπως η PWC, η KPMG, η Daimler-Benz-Industrie AEG,η Hochtief και η ΩΝΙΑ-ΝΕΤ σε καθήκοντα οικονομικού ελέγχου, διαχείρισης και οικονομικής διεύθυνσης, καθώς και δημιουργίας και εξέλιξης εταιρικών στρατηγικών. Η κ. Britta Balden, έχει επιδείξει ιδιαίτερο ταλέντο στη διαχείριση projects τεχνολογικής καινοτομίας, με «μότο» της την αδιάκοπη εξέλιξη. Στόχος της είναι μια υγιής εταιρεία που προσφέρει αξιόπιστες και ακριβείς λύσεις αξίας στους πελάτες της, όραμα το οποίο μεταλαμπαδεύει καθημερινά στην ομάδα της Retail@Link, δημιουργώντας έφορο έδαφος για διαρκή αναβάθμιση και πρόοδο. Πιστεύει ότι η τεχνολογία και περισσότερο η συνεργασία δια μέσου αυτής, είναι ο δρόμος για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας της αγοράς και τη διατήρηση της αειφορίας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Δημήτριος Κυμπιζής, Operations & Quality Manager SARMED SA O κ. Δημήτριος Κυμπιζής γεννήθηκε το 1982 στην Αθήνα και σπούδασε Ηλεκτρονικός Μηχανικός & Μηχανικός Η/Υ στο Πολυτεχνείο Κρήτης στα Χανιά, απ' όπου και αποφοίτησε το Την επόμενη διετία φοίτησε στο μεταπτυχιακό τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Από το 2006 εργάζεται στη SARMED, όπου περνώντας από διάφορα τμήματα κατέχει σήμερα τη θέση του Operations & Quality Manager. Το 2010 πήρε το δίπλωμα του εκτελωνιστή, ενώ το 2012 διαπιστεύθηκε ως εξωτερικός επιθεωρητής του συστήματος ποιότητας ISO 9001:2008. Κωνσταντίνος Χανιώτης, CEO TELENAVIS O κ. Κωνσταντίνος Χανιώτης είναι απόφοιτος του London School of Economics, και ξεκίνησε στην καριέρα του στο Investment Banking. Η εσωτερική ανάγκη για δημιουργία, τον οδήγησε το 2000 στη δημιουργία της Telenavis. Στόχος της ήταν και είναι η παραγωγή καινοτόμων εξωστρεφών, προιόντων και υπηρεσιών τεχνολογίας, που θα βοηθούν τους χρήστες της, να κάνουν αποτελεσματικότερα και φιλικότερα στο περιβάλλον τις καθημερινές τους εργασίες. Μέσα σε αυτά τα χρόνια η Telenavis παρήγαγε και εξακολουθεί να παράγει καινοτόμα προϊόντα λογισμικού και υπηρεσίες, με βάση πάντα το συστατικό της γεωγραφίας, που τις χρησιμοποιούν καθημερινά χιλιάδες χρήστες, για αποτελεσματικότερη λειτουργία, με λιγότερη επιβάρυνση στο περιβάλλον, για μεγαλύτερη ασφάλεια στις μετακινήσεις ή απλά για διασκέδαση. Και το ταξίδι της συνεχίζεται... Σήμερα είναι Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Telenavis, Αντιπρόεδρος στο ITS HELLAS και στο ILME, και μέλος του ΔΣ του ΣΕΚΕΕ, και των ομάδων σκέψης των αποφοίτων του LSE.

7 Οι εισηγητές και οι συντονιστές του συνεδρίου Τα στελέχη της Planning Σταμάτης Ανδριανόπουλος, Executive Consultant PLANNING Ο κ. Σταμάτης Ανδριανόπουλος είναι Μηχανολόγος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός Παραγωγής ΕΜΠ, ιδρυτής και Executive Consultant της εταιρείας συμβούλων επιχειρήσεων PLANNING Α.Ε. και επιστημονικός συνεργάτης του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου στο Τμήμα Μηχανολόγων Μηχανικών. Έχει εκπονήσει, κατά τη διάρκεια της υπέρ-20ετούς καριέρας του, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, περισσότερα από 400 έργα Logistics και έχει εξαιρετική γνώση του αντικειμένου. Επίσης, έχει σημαντικό εκπαιδευτικό έργο ως εισηγητής σε πολυάριθμα σεμινάρια, συνέδρια, κλπ. Τα σεμινάριά του έχουν παρακολουθήσει περισσότερα από στελέχη Ελληνικών επιχειρήσεων. Αθανάσιος Κ. Μαύρος, Γενικός Διευθυντής PLANNING Ο κ. Αθανάσιος Κ. Μαύρος είναι Οικονομολόγος και κάτοχος Μεταπτυχιακού τίτλου Μηχανικού Βιομηχανίας (M.Sc. in Industrial Engineering, Polytechnic University, N.Y.USA). Είναι επίσης ειδικός σύμβουλος σε θέματα ανάπτυξης και εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού (ITD) και Certified Trainer από τον Βρετανικό Οργανισμό Εμπορικής και Βιομηχανικής Εκπαίδευσης BACIE. Από το 1989 εργάζεται στην εταιρεία PLANNING Α.Ε. σε διάφορες θέσεις, όπως Consultant και Διευθυντής Προγραμματισμού, και σήμερα κατέχει στην εταιρεία την θέση του Γενικού Διευθυντή και Senior Partner, ενώ παράλληλα ελέγχει και καθοδηγεί τις θυγατρικές εταιρείες Planning Cyprus, Planning Bulgaria και Planning Romania. Είναι επίσης Πρόεδρος του ECR Cyprus (REA Cyprus - Retail Efficiency Association). Έχει 24 έτη εμπειρίας σε παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών στρατηγικής και διαχείρισης. Κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής του πορείας έχει συμμετάσχει και υλοποιήσει πληθώρα μεγάλων και σημαντικών έργων τόσο σε ιδιωτικές επιχειρήσεις όσο και σε οργανισμούς του δημοσίου τομέα, όχι μόνο στην Ελλάδα, αλλά και σε πολλές χώρες της Κεντρικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης (Κύπρος, Βουλγαρία, Ρουμανία, Σκόπια, Πολωνία, Λιθουανία, Ουκρανία, Τουρκία). Ενδεικτικά αναφέρονται οι ακόλουθες εταιρείες: JTI INTERNATIONAL HELLAS, MINERVA, ΟΜΙΛΟΣ ΦΟΥΡΛΗ (IKEA), ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, UNILEVER, MONDELEZ, BINGO, ΓΕΡΜΑΝΟΣ, OTEGLOBE, ΣΑΡΑΝΤΗΣ, MISKO/BARILLA, COLGATE/PALMOLIVE, CHIPITA, PEPSICO/TASTY, ΟΜΙΛΟΣ ΜΟΥΧΑΛΗ, SATO, VIVARTIA, ALUMIL, ΝΙΚΑΣ, ΟΜΙΛΟΣ ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΛΙΜΕΝΟΣ ΚΑΒΑΛΑΣ, κ.α. Εξειδικεύεται στους ακόλουθους τομείς: Εφοδιαστικής αλυσίδας και Logistics, Διαχείρισης Λειτουργιών, Route to Market, Μείωσης Κόστους, Διαχείρισης Αλλαγής και Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Σχεδιασμού. Γιώργος Παναγιωτόπουλος, Business Unit Manager PLANNING Ο κ. Γιώργος Παναγιωτόπουλος είναι απόφοιτος του Πολυτεχνείου Κρήτης με ειδικότητα Μηχανικός Παραγωγής και Διοίκησης. Από το 1994 είναι σύμβουλος επιχειρήσεων και στέλεχος της εταιρείας PLANNING. Σήμερα είναι Business Unit Manager της PLANNING. Είναι εξειδικευμένος σε θέματα Αξιολόγησης Επιχειρήσεων & Ανασχεδιασμού Επιχειρηματικών Διαδικασιών (BPR), Implementation Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρηματικών Πόρων (ERP), Logistics & Supply Chain Management, Sales & Customer Service Management, Οργάνωσης Συστημάτων Παραγωγής, Κοστολόγησης & Benchmarking Διαδικασιών. Έχει εκτελέσει συναφή έργα σε μερικές από τις μεγαλύτερες Ελληνικές και Πολυεθνικές επιχειρήσεις (ΕΛΓΕΚΑ,ΦΑΜΑΡ, ΜΠΙΣΚΟΤΑ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ, BINGO, ΕΛΑΪΣ - UNILEVER, ΣΑΡΑΝΤΗΣ, ELBISCO, CCHBC, ALUMIL, FRIGOGLASS, MINERVA, NIKAS, INFO- QUEST, MARS, BMW,, κ.λπ.). Έχει πραγματοποιήσει δεκάδες σεμινάρια κατάρτισης (ενδοεπιχειρησιακά και μη) σε στελέχη επιχειρήσεων. Ελένη Πέγιου, Senior Consultant PLANNING Η κα Ελένη Πέγιου είναι απόφοιτος του Πανεπιστημίου Πειραιά στο τμήμα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ (νυν ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ). Εργάζεται στην PLANNING από το 1999 και κατέχει τη θέση του Senior Consultant σε θέματα logistics. Συγκεκριμένα, έχει εκπονήσει σειρά έργων που άπτονται σε θέματα Σχεδιασμού Αποθηκευτικών Κέντρων, Οργάνωσης και Αναδιοργάνωσης Λειτουργίας, Μηχανογραφικής και Διοικητικής οργάνωσης. Επίσης, έχει συμμετάσχει σε έργα κοστολόγησης και ανασχεδιασμού της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και αναδιοργάνωση κυκλωμάτων διανομής. Ενδεικτικά αναφέρονται εταιρείες για τις οποίες έχει εκπονήσει μελέτες: ΕΛΤΑ, ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS, FAMAR, PHARMASERVE LILLY, ELBISCO, CHICCO, AMVIS, CANA, INFOQUEST, ΜΕΒΓΑΛ, TOI MOI, YALCO, TELEMARKETING, ΠΑΠΑΠΟΛΙΤΗΣ. Έχει, επίσης, συμμετάσχει σε σημαντικά έργα που αφορούν σε ανθρώπινο δυναμικό και εκπαίδευση, όπως αυτό της ΟΕΟΑ Αθήνα 2004 για την κινητοποίηση και την εκπαίδευση του προσωπικού της ΓΔ Μεταφορών. Διοργανωτής: Μαριλένα Αργυρού, Managing Director SUPPLY CHAIN INSTITUTΕ Η κα Μαριλένα Αργυρού είναι Επικοινωνιολόγος (Αριστούχος Παντείου Πανεπιστημίου) και διαθέτει εμπειρία 18 χρόνων στον χώρο της επικοινωνίας και της δημοσιογραφίας εργαζόμενη σε τηλεοπτικά και έντυπα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Από το 2001 εξειδικεύεται στην Εφοδιαστική Αλυσίδα αρχικά ως αρχισυντάκτρια & διευθύντρια σύνταξης κλαδικών περιοδικών ενώ από το 2007 είναι Partner και Managing Director του. Είναι συνδεδεμένο μέλος του ΣΔΑΔΕ (Σύνδεσμος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδος).

8 ΔΙΚΤΥΟ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑΣ ΟΙ ΒΕΛΤΙΣΤΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ LOGISTICS CONGRESSES Συνέδρια για τα Operations και την Εφοδιαστική Αλυσίδα Συγκριτική αξιολόγηση της απόδοσης σε σχέση με την αγορά NEO BENCHMARKING TRAINING Σχεδιασμός & υλοποίηση σεμιναρίων πρακτικού προσανατολισμού SURVEYS Έρευνες για το κόστος λειτουργίας των Logistics NEO BOOKS & MANUALS Τεχνικά εγχειρίδια για την Αποθήκευση, τις Μεταφορές και τις Διανομές NEO e-center Υπηρεσία πληροφόρησης για νομικές αλλαγές Επιλογή & αξιολόγηση Ανθρώπινου Δυναμικού NEO RECRUITMENT CERTIFICATION Πιστοποίηση επαγγελματικών προσόντων HUMAN NET Επαγγελματική δικτύωση διευθυντικών στελεχών Τ Ο ΕΡΓΟ ΜΑΣ ΜΕΧΡΙ ΣΗΜΕΡΑ: στελέχη επιχειρήσεων μας εμπιστεύθηκαν 75 από τις 100 μεγαλύτερες επιχειρήσεις της χώρας είναι πελάτες μας 94 στοχευμένες ενημερωτικές & εκπαιδευτικές δράσεις υψηλής προστιθέμενης αξίας: 28 συνέδρια σε Ελλάδα, Κύπρο, Ρουμανία, Βουλγαρία 37 ενδοεπιχειρησιακά προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης 29 διεπιχειρησιακά προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης Τ ΟΜΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗΣ: Οργάνωση και λειτουργία ΑΠΟΘΗΚΗΣ με βάση τις αρχές του LEAN MANAGEMENT Ακριβείς και όχι ακριβές ΑΠΟΓΡΑΦΕΣ Μείωση ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ Οργάνωση ΔΙΕΘΝΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Οργάνωση ΕΘΝΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΔΙΑΝΟΜΩΝ ΛΙΤΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ (BIDS) για υπηρεσίες 3rd Party Logistics και Μεταφορών Διοίκηση ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ στα Logistics Εφαρμογή του ΑΠΟΤΥΠΩΜΑΤΟΣ ΑΝΘΡΑΚΑ στη Μεταφορά και τη Διανομή ΔΕΙΚΤΕΣ μέτρησης της απόδοσης & BENCHMARKING ROUTE TO MARKET Strategies CUSTOMER SERVICE Excellence

9 ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ SUPPLY CHAIN INSTITUTE LTD ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ & ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Achieving Excellence Together Πληροφορίες Εταιρείας / Οργανισμού Επωνυμία Εταιρείας / Οργανισμού: Ταχ. Διεύθυνση: Ταχ. Κώδικας: Πόλη: Τηλ.: Ε-mail: ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΔΟΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ: Πλήρης Επωνυμία Εταιρείας/ Οργανισμού: Δραστηριότητα: Α.Φ.Μ.: Τηλ.: Αποστολή τιμολογίου υπόψη: Fax: website: Δ.Ο.Υ.: Fax: Πληροφορίες συμμετεχόντων 1 ος συμμετέχοντας: Ονοματεπώνυμο: θέση: 2 ος συμμετέχοντας: Ονοματεπώνυμο: θέση: 3 ος συμμετέχοντας: Ονοματεπώνυμο: θέση: Κόστος συμμετοχής 1 συμμετοχή: φπα, 2 συμμετοχές: φπα έκαστη, 3 συμμετοχές και άνω: φπα έκαστη. Στην τιμή δεν περιλαμβάνεται ο αναλογούν ΦΠΑ. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: Η συμμετέχουσα επιχείρηση / οργανισμός καταβάλλει με τη δήλωση συμμετοχής, το σύνολο του κόστους συμμετοχής. Η καταβολή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης στο λογαριασμό του δικαιούχου : ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: Αρ IBAN: GR ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: Αρ. 710/ IBAN: Gr ALPHA BANK: Αρ IBAN: GR Παρακαλούμε αποστείλατε την απόδειξη πληρωμής στο fax ή σκαναρισμένη μέσω στο info@scisce.eu. Η απόδειξη πληρωμής χρειάζεται να αναφέρει την επωνυμία της εταιρίας και την αιτιολογία «ΣΥΝΕΔΡΙΟ». Σε περίπτωση ακύρωσης μετά την 11η Ιουνίου 2014, η διοργάνωση τιμολογεί το 50% του συνολικού κόστους συμμετοχής ενώ σε περίπτωση μη ειδοποίησης για ακύρωση, η διοργάνωση τιμολογεί κανονικά τη συμμετοχή. Υπογραφή: Ονομα υπογράφοντος: Ημερομηνία: Πληροφορίες:, Τηλ.: , Fax: , supply-institute@scisce.eu, info@scisce.eu,