περιπτέρων αλληλεπίδρασης»

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "περιπτέρων αλληλεπίδρασης»"

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ Τµήµα Μηχανικών Σχεδίασης Προϊόντων και Συστηµάτων Πρόγραµµα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Σχεδίαση ιαδραστικών και Βιοµηχανικών Προϊόντων και Συστηµάτων» ιπλωµατική Εργασία «Η χρησιµότητα και η λειτουργικότητα των ηλεκτρονικών περιπτέρων αλληλεπίδρασης» Τάλλαρου Γεωργία Dpsdm09012 Επιβλέπων Καθηγητής: Κουτσαµπάσης Παναγιώτης Σύρος 2011

2 Εισαγωγή Ευχαριστίες Με την περάτωση αυτής της διπλωµατικής εργασίας, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον επιβλέποντα καθηγητή µου κ. Κουτσαµπάση Παναγιώτη καθώς και την καθηγητριά µου κ. αρζέντα Τζένη, για την πολύτιµη βοήθειά τους στην υλοποίησή της, τις εύστοχες υποδείξεις καθώς και για την εµπιστοσύνη που έδειξε στο πρόσωπό µου σε αυτή τη συνεργασία. Επιπλέον, θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαίτερα την οικογένεια µου για την υποστήριξή τους και τη βοήθειά τους, καθώς βρίσκονταν πάντα δίπλα µου κατά τη διάρκεια των σπουδών µου αλλά και κατά την εκπόνηση της παρούσας ιπλωµατικής εργασίας. Τέλος θα ήθελα να ευχαριστήσω τον ιδιοκτήτη του καταστήµατος videoclub για την συνέντευξη που µου παραχώρησε. Σελίδα 2 από 231

3 Εισαγωγή ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Μεθοδολογία και ανάπτυξη εργασίας ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΝΝΟΙΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ Στατικά δεδοµένα υναµικά δεδοµένα ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ, ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ Προσβασιµότητα από ΑΜΕΑ Τεχνολογία και ΑΜΕΑ Συνδυαστική χρήση αυτής της τεχνολογία και πιθανά προβλήµατα ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΚΑΙ ΙΑΤΑΓΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ Ε ΟΜΕΝΑ ΤΙ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΙ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΩΝ Γενικές πληροφορίες Ερωτηµατολόγιο του Ιδιοκτήτη Σύνοψη Απαντήσεις των Πελατών Σύνοψη Σελίδα 3 από 231

4 Εισαγωγή Φωτογράφηση µηχανηµάτων στη Θεσσαλία Τρίκαλα Βόλος Λάρισα Αξιολόγηση των Κιοσκιών κατόπιν της προσωπικής µου έρευνας ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΙΚΟΝΩΝ, ΣΧΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΙΝΑΚΩΝ ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ ΤΩΝ GUIDELINES FOR PTΑ Εισαγωγή Κατευθυντήριες οδηγίες για την προσβασιµότητα τερµατικών δηµόσιας πρόσβασης Παρουσίαση της τεχνολογίας Παρουσίαση των κατευθυντήριων οδηγιών ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ Ι ΙΟΚΤΗΤΗ ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΩΝ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΠΗΓΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΟΥ. 230 Σελίδα 4 από 231

5 Κεφ. 1 - Εισαγωγή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Σελίδα 5 από 231

6 Κεφ. 1 - Εισαγωγή 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η εποχή που ζούµε, απαιτεί γρήγορη και ουσιαστική ενηµέρωση, γρήγορη ανάπτυξη και σωστή και πλησιέστερη εξυπηρέτηση σε όλα τα επίπεδα. Οι ανάγκες των ανθρώπων είναι ολοένα και αυξανόµενες και ο χρόνος τους όλο και πιο περιορισµένος. Ο αριθµός των πληροφοριών που βλέπουµε, ακούµε και µαθαίνουµε από γύρω µας είναι τεράστιος, που είναι αδύνατον ένας ανθρώπινος νους να τις χωρέσει. Ως εκ τούτου, η ανάπτυξη της πληροφορικής και η ένταξή της σε πολλά κοµµάτια της καθηµερινής µας ζωής αποτέλεσε επιτακτική ανάγκη. Με τη χρήση της τεχνολογίας και της πληροφορικής η αποθήκευση, η ανάκτηση και η αναζήτηση πληροφοριών και δεδοµένων έγινε πολύ πιο εύκολη. Ένας ηλεκτρονικός υπολογιστής µπορεί να χωρέσει δισεκατοµµύρια πληροφορίες, µε τη µορφή που αποθηκεύονται και χωρίς αυτές να δέχονται στρεβλώσεις και αλλοιώσεις. Επίσης, µε τη χρήση των υπολογιστών ο καθ ένας µας µπορεί να αντλήσει τις πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν και όχι όλη τη γκάµα πληροφοριών όπως αυτή έχει ουσιαστικά αποθηκευτεί. Λόγω των προαναφερόµενων και πολλών άλλων αιτιών που θα αναλύσω και παρακάτω στην εργασία µου, δηµιουργήθηκαν τα κιόσκια (ή ηλεκτρονικά κιόσκια ή κιόσκια αλληλεπίδρασης ή ηλεκτρονικά περίπτερα ), τα οποία ήρθαν να καλύψουν αυτές τις ανάγκες γρήγορης, άµεσης και ολοκληρωµένης εξυπηρέτησης. 1.1 Μεθοδολογία και ανάπτυξη εργασίας Για την εκπόνηση της παρούσας εργασίας αρχικά πραγµατοποίησα µελέτη της ήδη υπάρχουσας βιβλιογραφίας, ώστε να µάθω τι έχει γραφτεί για το θέµα των ηλεκτρονικών περιπτέρων και πόσο πρόσφατες είναι οι µελέτες ή οι βιβλιογραφικές αναφορές. Πολλές αναφορές υπήρχαν Σελίδα 6 από 231

7 Κεφ. 1 - Εισαγωγή επίσης και σε δικτυακούς τόπους στο ίντερνετ όπου και από κει, συνέλλεξα πολλές πληροφορίες, δεδοµένα και εικόνες που παραθέτω παρακάτω στην εργασία µου. ιαβάζοντας και συλλέγοντας τα στοιχεία αυτά, έκανα παράλληλα και µια καταγραφή υπάρχουσας χρήσης και διαθέσιµων εφαρµογών στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό. Οι εφαρµογές που ήδη έχουν αναπτυχθεί είναι πάρα πολλές και η τεχνοτροπία κατασκευής τους, ποικίλει ανάλογα µε τις προδιαγραφές που έχουν δοθεί στον κατασκευαστή, ή µε τις ανάγκες του πιθανού χρήστη. Στη συνέχεια έκανα µια πιο συγκεκριµένη έρευνα στις βιβλιογραφικές και δικτυακές αναφορές πάνω στη χρήση των ηλεκτρονικών περιπτέρων από ΑµεΑ και από ανθρώπους τρίτης ηλικίας. Έγινε η καταγραφή των αναγκών τους και η συγκέντρωση των ήδη υπαρχόντων βοηθητικών συσκευών που υποστηρίζουν και υποβοηθούν την χρήση των περιπτέρων από ανθρώπους µε ειδικές ανάγκες. Αναφέρω και επεξηγώ την χρήση της κάθε βοηθητικής συσκευής. Στο έκτο κεφάλαιο αναφέρω τις γενικές αρχές χρήσης των ηλεκτρονικών κιοσκιών, όπως αυτές έχουν καταγραφεί και αναφερθεί από µια οµάδα αρχιτεκτόνων, σχεδιαστών προϊόντων, µηχανικών και ερευνητών περιβαλλοντικού σχεδίου το 1997, του πανεπιστηµίου State University of North Carolina. Τις αναλύω και τις συγκρίνω µε υπάρχουσες λύσεις και εφαρµογές. Επίσης αναφέρω και αναλύω κάποιες αρχές και οδηγίες όπως αυτές έχουν εκφραστεί από το Center for Excellence in universal Design. Στο έβδοµο κεφάλαιο γίνετε µια ανάλυση της ισχύουσας Νοµοθεσίας και των ιαταγµάτων σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Η Ελλάδα ως πλήρες κράτος µέλος της ΕΕ, ακολουθεί και συνυπογράφει αυτά τα διατάγµατα. Βάσει Ευρωπαϊκής Νοµοθεσίας, τα κράτη µέλη είναι υποχρεωµένα να ακολουθούν τις περισσότερες εκ των οδηγιών και διαταγµάτων. Στο όγδοο κεφάλαιο αναφέρω στοιχεία για την ασφάλεια χρήσης αυτών των µηχανηµάτων, της ασφάλειας των δεδοµένων και της Σελίδα 7 από 231

8 Κεφ. 1 - Εισαγωγή κατοχύρωσης της προστασίας των προσωπικών δεδοµένων στα ηλεκτρονικά κιόσκια. Η ασφάλεια των δεδοµένων είναι µια πολύ σηµαντική παράµετρος που καθορίζει την χρήση γενικότερα ή τον βαθµό χρήσης των εφαρµογών των ηλεκτρονικών κιοσκιών. Στο ένατο κεφάλαιο γίνετε µια αναφορά στο µέλλον και στο τι προβλέπουν οι επιστήµονες να γίνει σχετικά µε την προσβασιµότητα και την χρήση των διαδραστικών κιοσκιών. Κλείνοντας την εργασία µου, κάνω µια έρευνα πάνω σε κιόσκια αυτόµατης πώλησης ενοικίασης DVD CD στην περιοχή της Θεσσαλίας. Ερευνώ πόσα και τι είδους µηχανήµατα υπάρχουν, τι εφαρµογές έχουν, πόσο προσβάσιµα είναι από όλους τους ανθρώπους και κατά πόσο εναρµονίζονται µε τις γενικότερες Ευρωπαϊκές οδηγίες. Κάνω έρευνα για τις χρήσεις του λογισµικού τους, και µιλώ µε ιδιοκτήτες καταστηµάτων που έχουν τέτοιου είδους κιόσκια και µε τους πελάτες τους. Τέλος, καταλήγω σε κάποια συµπεράσµατα αναλύοντας όλα τα προαναφερόµενα και προτείνω λύσεις (ανασχεδιασµού) για την βέλτιστη λειτουργία και αποτελεσµατικότητα των κιοσκιών. Σελίδα 8 από 231

9 Κεφ. 2 Ορισµός και έννοιες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Σελίδα 9 από 231

10 Κεφ. 2 Ορισµός και έννοιες 2. ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΝΝΟΙΕΣ Η λέξη κιόσκι άρχισε να χρησιµοποιείτε από τον 13 ο αιώνα και η έννοιά της ήταν µικρά περίπτερα ανοιχτά από την µια ή περισσότερες πλευρές του, που εξυπηρετούσαν κάποιο συγκεκριµένο σκοπό. Η προέλευση της λέξης είναι µάλλον Περσική και σηµαίνει «σκιά-maker». (Πηγή: ) Τα ηλεκτρονικά κιόσκια για τα οποία θα ασχοληθώ στην παρούσα εργασία είναι µικρά σταντ τα οποία περιέχουν ένα τερµατικό, που προσφέρει πληροφόρηση. Τέτοιου είδος ηλεκτρονικά κιόσκια µπορούµε να βρούµε σε µεγάλες επιχειρήσεις, σε δηµόσιες επιχειρήσεις και οργανισµούς, σε µουσεία, θέατρα, αρχαιολογικούς χώρους, σε κεντρικές πλατείες µεγάλων πόλεων ή ακόµα και σε ιδιωτικούς χώρους. Το πρώτο διαδραστικό κιόσκι δηµιουργήθηκε το 1977 από ένα µεταπτυχιακό φοιτητή του Πανεπιστηµίου του Ιλλινόις, τον Murray Lappe. Το λογισµικό του φτιάχτηκε σε έναν υπολογιστή µε σύστηµα PLATO και κάποιος µπορούσε να είχε πρόσβαση στο λογισµικό του αλληλεπιδρώντας στην πλάσµα οθόνη αφής. Το κιόσκι αυτό, είχε δηµιουργηθεί από τον Murray Lappe ώστε να βοηθά τους φοιτητές να βρίσκουν δραστηριότητες και υπηρεσίες εκτός πανεπιστηµίου, όπως για παράδειγµα να βρίσκουν καλές ταινίες, χάρτες, ευρετήρια διαφόρων ειδών, δροµολόγια λεωφορείων κ.α. (Πηγή: ) Από τότε έως σήµερα τα ηλεκτρονικά κιόσκια έχουν βρει εκατοµµύρια εφαρµογές και χρήσεις εξυπηρέτησης. Έχουν δηµιουργηθεί κιόσκια για να κάνουν αυτόµατες πωλήσεις, όπως για παράδειγµα οι ηλεκτρονικοί πωλητές που πουλούν αναψυκτικά και άλλα µικροείδη, πωλητές DVD, πωλητές µικροδώρων, έχουν δηµιουργηθεί κιόσκια αποκλειστικά για την παροχή πληροφοριών που τοποθετήθηκαν αρχικά σε µουσεία και αρχαιολογικούς χώρους και κιόσκια για αλληλεπίδραση και λήψη πληροφοριών και προϊόντων, όπως για παράδειγµα τα ΑΤΜ Σελίδα 10 από 231

11 Κεφ. 2 Ορισµός και έννοιες των τραπεζών. Αναµφίβολα τα ηλεκτρονικά κιόσκια είναι ο νέος τρόπος άµεσης εξυπηρέτησης. Ας τα δούµε όµως πιο αναλυτικά στο παρακάτω κεφάλαιο. (Εικόνα 1) Εικόνα 1. Ηλεκτρονικό κιόσκι πώλησης διαφόρων ειδών όπως CD, DVD κ.τ.λ, σε αεροδρόµιο. (Πηγή: Σελίδα 11 από 231

12 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Σελίδα 12 από 231

13 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες 3. ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Τα ηλεκτρονικά κιόσκια πληροφοριών είναι σηµεία εξυπηρέτησης που περιέχουν υπολογιστές οι οποίοι τρέχουν ένα πρόγραµµα που παρουσιάζεται στην οθόνη. Το πρόγραµµα λογισµικό αυτό του υπολογιστή, δίδει πληροφορίες ή παρέχει προϊόντα, ανάλογα για το σκοπό για το οποίο έχει τοποθετηθεί. Οι πληροφορίες προϊόντα αυτά µπορεί να συνοδεύονται από φωνητικές οδηγίες - ήχο. Τα ηλεκτρονικά κιόσκια, µπορούν να έχουν πολλές διαφορετικές µορφές και πολλές διαφορετικές δυνατότητες. Αυτή η διαφορετική δυναµικότητα και χρήση έγκειται στο γεγονός ότι τα κιόσκια αυτά µπορούν να χρησιµοποιηθούν για ευρεία γκάµα εφαρµογών. Βάσει της εφαρµογής που καλούνται να εξυπηρετήσουν, είναι εξοπλισµένα και µε ανάλογο λογισµικό και στοιχεία hardware. Οθόνες αφής, συµβατικά ή µη ποντίκια, πληκτρολόγια διάφορων µορφών κα κουµπιά διαφόρων χρήσεων είναι µόνο µερικά από τα κοµµάτια hardware που µπορεί κάποιος να δει στα ηλεκτρονικά κιόσκια. Τα πιο διαδεδοµένα ηλεκτρονικά κιόσκια όµως, είναι εξοπλισµένα µε οθόνες αφής, όπου ο χρήστης µπορεί να πατήσει πάνω σε µια επιφάνεια της οθόνης και να αναζητήσει διάφορες εφαρµογές και πληροφορίες. Τα κιόσκια αυτά δέχονται πολλές φορές δεδοµένα από τους χρήστες και είναι διαδραστικά, ανάλογα µε την εισαγωγή δεδοµένων. Τα διαδραστικά κιόσκια λοιπόν, λειτουργούν µε την αλληλεπίδραση του χρήστη. Για το σκοπό αυτό συνήθως χρησιµοποιούνται οθόνες αφής (touch screens). Οι οθόνες αφής είναι ειδικές οθόνες που ενεργοποιούνται µε την πίεση που ασκείται στην επιφάνειά τους. Μπορεί, λοιπόν να παρουσιάζονται στην οθόνη πλήκτρα, µε κάποια περιγραφή. Πατώντας µε το δάχτυλο ο επισκέπτης στην περιοχή του πλήκτρου εµφανίζονται στην οθόνη οι αντίστοιχες πληροφορίες. Οι οθόνες αφής είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την επικοινωνία µε το χρήστη, γιατί Σελίδα 13 από 231

14 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες είναι απλές στη χρήση τους και ο χρήστης (που συχνά δε γνωρίζει τίποτα για υπολογιστές) µπορεί µε άνεση να τις χρησιµοποιήσει. Αυτό συµβαίνει διότι µε τις οθόνες αφής, ο χρήστης απλά ακουµπά το εικονικό κουµπί που επιθυµεί. εν χρειάζεται να ξέρει να χρησιµοποιεί το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο. Γι αυτό το λόγο τέτοιου είδους κιόσκια χρησιµοποιούνται από επιχειρήσεις σε πολλούς και διαφορετικούς τοµείς, όπως π.χ. τράπεζες. (Πηγή:http://www.kouinet.gr/index.php?option=com_content&view=categ ory&layout=blog&id=55&itemid=86 ) Οι τράπεζες έχουν υιοθετήσει εδώ και πολλά χρόνια τα ηλεκτρονικά κιόσκια εξυπηρέτησης, είτε αυτά βρίσκονται εντός ενός καταστήµατος, είτε εκτός καταστήµατος, είτε και σε απόσταση από κάποιο κατάστηµα. Τα πιο συνήθη κιόσκια είναι τα γνωστά ΑΤΜ, όπου ο χρήστης µπορεί να διεξάγει πολλές εξατοµικευµένες υπηρεσίες, συνδεόµενες ή όχι µε κάποιον λογαριασµό που έχει στη συγκεκριµένη τράπεζα. Τα κιόσκια αυτά είναι µάλιστα συνδεδεµένα µε µια µεγάλη βάση δεδοµένων, και έτσι ενηµερώνονται όλα αυτόµατα για κάθε χρήση που θα κάνει κάποιος πελάτης, είτε στη συγκεκριµένη τράπεζα είτε σε άλλη τράπεζα, ακόµα και άλλης εταιρείας. Στα ΑΤΜ όπως τα ξέρουµε σήµερα, οι υπηρεσίες που µπορεί να κάνει κάποιος πελάτης είναι πληρωµή δανείων, καρτών, πληρωµή λογαριασµών, πληρωµή τρίτων προσώπων, αναλήψεις, καταθέσεις και πολλές άλλες. Τέτοιου είδους, ηλεκτρονικοί εξυπηρετητές, µπορούν να βρεθούν και να βοηθήσουν και στον τουριστικό τοµέα. Εδώ, τα ηλεκτρονικά περίπτερα πληροφοριών χρησιµοποιούνται για πληροφόρηση αλλά και για έκδοση εισιτηρίων. Τα κιόσκια αυτά χρησιµοποιούνται εδώ και αρκετό καιρό και στα µουσεία για να δώσουν στους επισκέπτες πληροφορίες για τα διάφορα εκθέµατα. Ένα παράδειγµα είναι το Μουσείο Τέχνης του Seattle (Η.Π.Α.), όπου έχουν εγκαταστήσει τέτοια συστήµατα που χρησιµοποιούν κείµενο, εικόνες, µουσική και αφήγηση µε ήχο για την Σελίδα 14 από 231

15 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες ενηµέρωση του επισκέπτη. Υπάρχει για παράδειγµα η δυνατότητα για ηλεκτρονική ξενάγηση, όπου παρουσιάζονται εικόνες, ενώ παράλληλα ακούγεται η φωνή που επεξηγεί. (Πηγή:http://hilaryforeman.com/271516/SAM-Poem-Scroll-with-Deer ) Επίσης µια άλλη εφαρµογή στο χώρο του τουρισµού είναι αυτή των οn-line κρατήσεων, µέσα από τουριστικά καταστήµατα, ή αεροδρόµια. Τα τελευταία χρόνια έχουν αναπτυχθεί οι τεχνικές του ηλεκτρονικού εµπορίου που επιτρέπουν να γίνονται κρατήσεις, ακόµα και πληρωµές µέσω πιστωτικών καρτών από το δίκτυο. Η ανάγκη για οικονοµικές συναλλαγές µέσω δικτύων οδήγησε στην ανάπτυξη ειδικών πρωτοκόλλων για ασφαλή µεταφορά οικονοµικών στοιχείων µέσω δικτύων και συγκεκριµένα µέσω του Internet. Ήδη, πολλές εταιρείες πωλούν προϊόντα µε τον τρόπο αυτό. Τα ηλεκτρονικά κιόσκια άλλωστε είναι οι µικρογραφίες του διαδυκτίου στις περισσότερες των περιπτώσεων, διότι τις ίδιες εφαρµογές µπορεί να κάνει κάποιος χρήστης από τον προσωπικό του υπολογιστή µπαίνοντας σε ένα από τα πολλά Web sites που συγκεντρώνουν τα ίδια χαρακτηριστικά. Στο προηγούµενο παράδειγµα του τουριστικού τοµέα για παράδειγµα, ο χρήστης που χρησιµοποιεί ένα κιόσκι του δρόµου, µε παροχή ίντερνετ, µπορεί να πλοηγηθεί σε σελίδες όπως το Go Explore (http://go-explore.com), στις Ηνωµένες Πολιτείες. Στις σελίδες αυτές ο επισκέπτης µπορεί να βρει πληροφορίες για τον προορισµό που τον ενδιαφέρει αλλά και να κάνει on-line κρατήσεις εισιτηρίων µε συνεργαζόµενες επιχειρήσεις. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα ο χρήστης να βρίσκει πληροφορίες όπως το κοντινότερο εστιατόριο σε κάποιο ξενοδοχείο. Μ αυτόν τον τρόπο παίρνει χρήσιµες πληροφορίες οι οποίες χωρίς το Internet θα του ήταν διαθέσιµες µόνο µετά την άφιξη του στον προορισµό του. Τέτοιου είδους υπηρεσίες είτε αυτές παρέχονται µέσα από κιόσκια αεροδροµίων είτε διαδικτυακά, Σελίδα 15 από 231

16 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες προσφέρουν πραγµατική ενηµέρωση στον υποψήφιο ταξιδιώτη. (Εικόνα 2). Εικόνα 2. Ηλεκτρονικό κιόσκι, που παρέχει πρόσβαση στο Ίντερνετ. (Πηγή: Τέτοια ηλεκτρονικά κιόσκια όπως ανέφερα και παραπάνω µπορούµε να βρούµε πλέον στα περισσότερα µουσεία και αρχαιολογικούς χώρους. Οι χώροι αυτοί, που δέχονται χιλιάδες επισκέπτες διαφορετικής αντίληψης, πεποιθήσεων και δυναµικής, καλούνται σήµερα να ανταποκριθούν στη δυναµική που δηµιουργείται εισάγοντας, πέρα από τα συµβατικά πλέον οπτικοακουστικά και πολυµεσικά συστήµατα, εντυπωσιακά διαδραστικά εκθέµατα, προκειµένου να προσελκύσουν ένα ευρύτερο κοινό και να προσφέρουν πολύπλευρες και ουσιαστικές εκπαιδευτικές εµπειρίες. Σύµφωνα µε τους περισσότερους ερευνητές βέβαια, η χρήση της νέας τεχνολογίας, και δη των ηλεκτρονικών κιοσκιών βοηθά στην κατανόηση και στην καλύτερη ενσωµάτωση των πληροφοριών που κάποιος δέχεται. Αυτή είναι η πραγµατικότητα και για τα περισσότερα παιδιά που επισκέπτονται τους χώρους αυτούς, που παλιότερα φάνταζαν στα µάτια τους αφιλόξενοι και απρόσιτοι. Πλέον τα παιδιά µπαίνοντας σε Σελίδα 16 από 231

17 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες αρχαιολογικούς και ιστορικούς χώρους και λαµβάνοντας τις πρώτες γνώσεις, εικόνες και δεδοµένα από τον χώρο, ανυποµονούν να πάνε στα διαδραστικά κιόσκια και να επαληθεύσουν τις γνώσεις τους ή να ψάξουν περαιτέρω πληροφορίες πάνω σ αυτά που έχουν πάρει από τον χώρο. Οι περισσότερες έρευνες µε θέµα το κοινό σε µουσεία έχουν δείξει τη σηµασία της δραστηριότητας και της ενεργού συµµετοχής των επισκεπτών σε σχέση µε το τι τελικά αυτοί αποκοµίζουν από την επίσκεψή τους στο µουσείο (Falk & Dierking, 2000), µε αποτέλεσµα πολλά µουσεία να δοµούν τα εκπαιδευτικά τους προγράµµατα αλλά και τα εκθέµατα τους µε βάση αυτήν την αρχή. Οι νέες τεχνολογίες, µε την ευρύτερη έννοια, µπορούν να υποστηρίξουν αυτή τη διαδικασία της συµµετοχής. Τα τελευταία χρόνια, πέρα από τις γνωστές τους πρακτικές εφαρµογές, οι νέες τεχνολογίες έχουν κερδίσει µια σηµαντική θέση τόσο ανάµεσα στα εργαλεία που χρησιµοποιούν τα µουσεία για την εκπαίδευση του κοινού, όσο και στις πιο εσωτερικές διαδικασίες οργανωτικής φύσεως, όπως είναι η καταγραφή των συλλογών και η έρευνα εκπαιδευτικών και πολιτιστικών θεµάτων από τους επιµελητές (Hemmings et al., 1997). Ωστόσο, η ένταξη της διαδραστικής τεχνολογίας σε χώρους "άτυπης" εκπαίδευσης προβληµατίζει και γεννά εύλογα ερωτήµατα για το πώς διαχωρίζουµε την εκπαιδευτική δυνατότητα από την απλή ψυχαγωγία και σε ποιο βαθµό µπορούµε να επιτύχουµε την οµαλή σύζευξη τεχνολογίας, εκπαίδευσης και αναψυχής, ώστε το µουσείο, µε την ενεργή συµµετοχή του επισκέπτη, να µπορεί να εκπληρώσει τους στόχους του. ιότι ιδιαίτερα για τους µικρούς επισκέπτες µουσείων ή χώρων ιστορικής σηµασίας τα κιόσκια µπορούν να αποτελέσουν και χώρους απλή αναψυχής χωρίς τη σωστή καθοδήγηση. Αναµφίβολα όµως, τα κιόσκια δίνουν προστιθέµενη αξία στους χώρους όπου Σελίδα 17 από 231

18 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες υπάρχουν καθώς δίνουν την ευκαιρία γρήγορης και αποτελεσµατικής εξυπηρέτησης. Ένας άλλος χώρος που µπορεί κάποιος να συναντήσει ηλεκτρονικά κιόσκια είναι πλατείες, κεντρικοί δρόµοι και γενικότερα δηµόσιοι χώροι γενικότερα, όπου δέχονται µεγάλο αριθµό τουριστών. Στην συγκεκριµένη περίπτωση τα κιόσκια καλούνται να ενηµερώσουν τους διερχοµένους, από την ιστορία της πόλη, τα πληθυσµιακά στοιχεία, µέχρι χώρους που µπορούν να επισκεφτούν, εστιατόρια, ξενοδοχεία, πάρκινγκ, κ.α. που µπορούν να έχουν ενδιαφέρον για κάποιον τουρίστα ή επισκέπτη της πόλης. Στην περίπτωση αυτή, τα κιόσκια έχουν µειώσει ή εξαλείψει τις θέσεις παροχής πληροφοριών για τουρίστες και παρέχουν πληροφορίες άκριτα της ηλικιακής οµάδας, της οικονοµικής ίσως κατάστασης ή ακόµα και των ενδιαφερόντων του χρήστη, βάσει των επιλογών που κάνει ο χρήστης στην οθόνη. Η χρήση της τεχνολογίας αυτής, εξαφανίζει τους κοινωνικούς αποκλεισµούς αν είναι διαθέσιµη σε όλους και είναι εύκολη στη χρήση. Οι πληροφορίες που αντλούνται είναι ή προ-υποθηκευµένες και στατικές είτε δυναµικές που ενηµερώνονται συνεχώς από κάποιο λογισµικό είτε από τον παγκόσµιο ιστό. Η χωρητικότητα των πληροφοριών στα κιόσκια αυτά είναι σαφώς απεριόριστος, βάσει των δυνατοτήτων του τερµατικού. Κιόσκια µπορούµε επίσης να βρούµε σε εκθεσιακούς χώρους, που παρέχουν πληροφορίες για το πού και τι θα βρει ο επισκέπτης στην έκθεση, σε µεγάλα δηµόσια κτήρια, σε χώρους µέσων µαζικής συγκοινωνίας, όπου πληροφορούν τον επιβάτη για αφίξεις, αναχωρήσεις, τιµές, επιλογές ταξιδιών, µετατροπές κερµάτων και νοµισµάτων, ή ακόµα και σε µεγάλες εταιρίες, επιχειρήσεις και οργανισµούς. Τα ηλεκτρονικά Σελίδα 18 από 231

19 Κεφ. 3 Εφαρµογές και παρεχόµενες υπηρεσίες κιόσκια µπορούν να πωλούν είδη όπως βιβλία, κάρτες, δώρα, DVD, ringtones και πολλά άλλα. Αναµφίβολα οι εφαρµογές των ηλεκτρονικών κιοσκιών, είτε τα δεδοµένα που παρέχουν είναι στατικά είτε δυναµικά, είναι πάρα πολλές και σήµερα µπορούµε να τις συναντήσουµε σε πολλούς τοµείς της καθηµερινής µας ζωής. Παρακάτω βλέπουµε µερικά µόνο παραδείγµατα εφαρµογών τους (Εικόνα 3 και Εικόνα 4). Εικόνα 3. Εικόνα 4. ΑΤΜ Τραπέζης ιάφορες εφαρµογές Σελίδα 19 από 231

20 Κεφ. 4 - Πλεονεκτήµατα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Σελίδα 20 από 231

21 Κεφ. 4 - Πλεονεκτήµατα 4. ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ Η ανάπτυξη της πληροφορικής έδωσε νέες δυνατότητες για τη σωστή ενηµέρωση και εξυπηρέτησή µας, αλλά και για την αποδοτικότερη οργάνωση και λειτουργία επιχειρήσεων και υπηρεσιών. Η ανάπτυξη των πολυµέσων και του Internet συντελεί στην αυτοµατοποίηση των υπηρεσιών και στην παροχή ενηµέρωσης υψηλού επιπέδου. Μέσα σε λίγα µόνο χρόνια από την εµφάνιση των πρώτων εφαρµογών τους, οι νέες τεχνολογίες έχουν κερδίσει σηµαντική θέση ανάµεσα στα εργαλεία που χρησιµοποιούνται ακόµα και για την εκπαίδευση του κοινού, αλλά και για την ερµηνεία και την έρευνα εκπαιδευτικών και πολιτιστικών θεµάτων από τους ειδικούς. Παράλληλα, η διαρκής αύξηση της δυνατότητας επεξεργασίας των Η/Υ, η ανάπτυξη «φιλικών» µορφών επικοινωνίας ανθρώπου µηχανής, ακόµα και τα εντυπωσιακά τεχνικά επιτεύγµατα, σε συνδυασµό µε την ελευθερία καθορισµού της εµπειρίας από τον χρήστη, διευκόλυναν την ευρύτατη αποδοχή της «διαδραστικότητας» ως κυρίαρχου στοιχείου των τεχνολογικών εφαρµογών. Η διαδραστικότητα έχει προστεθεί στο λεξιλόγιο των µουσείων, των ιστορικών χώρων και χώρων ενηµέρωσης και είναι βέβαιο ότι προσελκύει το ενδιαφέρον του κοινού. Παράλληλα, την ευρύτατη αποδοχή της διαδραστικότητας ως κυρίαρχου στοιχείου των εφαρµογών πολιτισµικής πληροφορικής διευκολύνουν η διαρκής αύξηση της δυνατότητας επεξεργασίας των Η/Υ, η ανάπτυξη «φιλικών» µορφών επικοινωνίας ανθρώπου µηχανής, καθώς επίσης και τα εντυπωσιακά τεχνικά επιτεύγµατα. Οι χώροι πολιτιστικής πληροφόρησης καλούνται σήµερα να ανταποκριθούν στη δυναµική που δηµιουργείται προκειµένου να προσελκύσουν ένα ευρύτερο κοινό και να προσφέρουν πολύπλευρες και ουσιαστικές εκπαιδευτικές εµπειρίες. Έτσι λοιπόν, κάτω από αυτό το πρίσµα, οι χώροι αυτοί εισάγουν πλέον στους εκθεσιακούς τους χώρους Σελίδα 21 από 231

22 Κεφ. 4 - Πλεονεκτήµατα πέρα από τα συµβατικά οπτικοακουστικά και πολυµεσικά συστήµατα και εντυπωσιακά διαδραστικά µέσα (interactive media). Ο αριθµός των πληροφοριών που µπορεί να έχει αποθηκευµένο ένα διαδραστικό κιόσκι είναι απεριόριστος, βάσει πάντα των δυνατοτήτων του επεξεργαστή και του κάθε τερµατικού. Ως εκ τούτου ένα τερµατικό µπορεί να έχει εκατοµµύρια πληροφορίες για το κάθε έκθεµα ή προϊόν ή υπηρεσία για το οποίο έχει προοριστεί να δίνει πληροφορίες και δεν υπάρχει περιορισµός µνήµης, όπως σε αντίθετη περίπτωση θα είχαµε µε έναν ανθρώπινο νου. Επίσης δεν γίνονται διακρίσεις ως προς το ποια πληροφορία θα ωθεί πρώτη και σε ποια θα δοθεί µεγαλύτερη έµφαση. Συνήθως, τα κιόσκια δέχονται εντολές από τον χρήστη και αυτό σηµαίνει ότι µπορεί ο καθ ένας να αλληλεπιδράσει µαζί του και να αντλήσει τις πληροφορίες που εκείνος επιθυµεί. Οι πληροφορίες που δεν έχουν ενδιαφέρον για τον χρήστη απλά θα παραλειφθούν ή δεν θα επιλεγούν από τον χρήστη. Ένα άλλο πλεονέκτηµα στην χρήση αυτών των ηλεκτρονικών κιοσκιών, είναι ότι τα µηχανήµατα δεν κάνουν διακρίσεις ως το ποιος θα λάβει τη πληροφορία. εν γίνετε διάκριση κριτηρίων του χρήστη όπως για παράδειγµα ηλικία, εθνικότητα, πολικές αντιλήψεις και έτσι η πληροφορία είναι µια και µπορεί να αντληθεί το ίδιο απ όλους. Σε αντίθετη περίπτωση, ιδίως σε ένα περιβάλλον όπως οι αρχαιολογικοί ή ιστορικοί χώροι, ένας ξεναγός θα τροποποιούσε και τον τρόπο διάδοσης της πληροφορίας αλλά ίσως και την πληροφορία την ίδια µέχρι ενός σηµείου βάσει του ακροατηρίου του. Συνεπώς τα ηλεκτρονικά κιόσκια έχουν δηµιουργηθεί για να είναι προσβάσιµα απ όλους, αν και δυστυχώς ακόµη δεν είναι ευκολοπροσβάσιµα για όλους. Ο χρόνος, ο τρόπος και το κόστος χρήσης είναι συγκεκριµένο ή εναλλάσσεται βάσει των πραγµατικών ενδιαφερόντων του χρήστη και όχι βάσει των επιλογών του εκάστοτε υπαλλήλου ή ανθρώπου που θα βρεθεί ή όχι να εξυπηρετήσει. Οι πληροφορίες παραµένουν αµετάβλητες για όλους τους επισκέπτες των Σελίδα 22 από 231

23 Κεφ. 4 - Πλεονεκτήµατα κιοσκιών και είναι διαθέσιµες στην ίδια µορφή και µε τον ίδιο τρόπο παρουσίασης. Πέραν των αποθηκευµένων πληροφοριών που έχει ένα κιόσκι, τα περισσότερα µπορούν να ενηµερώνονται, είτε προσθέτοντας και αποθηκεύοντας νέες πληροφορίες είτε αυτόµατα αν είναι συνδεδεµένα στο διαδύκτιο. Οι νέες πληροφορίες δεν θα αλλοιώσουν τις ήδη υπάρχουσες στο σύστηµα ούτε θα αποθηκεύσουν κάτι πάνω στα ήδη υπάρχοντα. Αντίθετα, οι νέες πληροφορίες θα πάρουν και αυτές τον ανεξάρτητο χώρο τους και θα µπορεί ο χρήστης να τις επιλέξει προς ανάγνωση είτε όχι. Αν µάλιστα το τερµατικό από το κιόσκι είναι συνδεδεµένο στο διαδύκτιο, οι πληροφορίες µπορούν συνεχώς να ενηµερώνονται και να αλλάζουν βάσει των νέων δεδοµένων. Στην Βρετανία για παράδειγµα, υπάρχουν ηλεκτρονικά κιόσκια σε κάθε στάση λεωφορείου, όπου ενηµερώνονται συνεχώς µε τις νέες αφίξεις ή καθυστερήσεις των λεωφορείων. Αυτό µπορεί κάποιος χρήστης να το δει και διαδυκτιακά, καθώς αυτά τα συστήµατα ενηµερώνονται έτσι, παίρνοντας σήµα από δορυφόρο, και αν κάποια πληροφορία άφιξης είναι περατωµένη ή έχει αλλάξει για κάποιο λόγο, αλλάζει αυτόµατα. Τα παλιά δεδοµένα στην παρούσα περίπτωση δεν είναι χρήσιµα και έτσι ο πελάτης χρήστης δεν µπορεί να τα δει, αλλά φυσικά µπορεί να ανατρέξει στο ιστορικό του κάθε µηχανήµατος. Το διαδίκτυο έχει αναµφίβολα αλλάξει τον τρόπο µε τον οποίο διαχέονται οι πληροφορίες και έχει καταργήσει γεωγραφικούς και άλλους περιορισµούς. Το διαδίκτυο παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δεδοµένα και υπηρεσίες που αλλιώς θα ήταν απροσπέλαστα για τον µέσο άνθρωπο, και γι αυτό η κίνηση στο διαδίκτυο διπλασιάζεται κάθε 100 µέρες. Ένα άλλο πλεονέκτηµα των τερµατικών κιοσκιών που συνδέονται µε το διαδύκτιο είναι ότι τα δεδοµένα που θα παρουσιαστούν στον τελικό χρήστη θα συλλέγονται από διαφορετικές πηγές και όχι µόνο από µια, που µπορεί να θεωρηθεί αναξιόπιστη από κάποιον. Συλλέγονται πληροφορίες από πολλές πηγές καθώς ταξινοµούνται και Σελίδα 23 από 231

24 Κεφ. 4 - Πλεονεκτήµατα παρουσιάζονται. Ως αποτέλεσµα αυτής της πολύπλευρης αναζήτησης, άντλησης και παρουσίασης δεδοµένων, τα δεδοµένα κατανέµονται σε δύο ευρείες κατηγορίες. Τα στατικά δεδοµένα και τα δυναµικά Στατικά εδοµένα Τα στατικά δεδοµένα περιλαµβάνουν δεδοµένα τα οποία δεν αλλάζουν συχνά µε την πάροδο του χρόνου. Τέτοιου είδους δεδοµένα µπορεί είναι τα γεωγραφικά δεδοµένα, τα δεδοµένα κτίσης ή οικοδόµησης ενός αρχαιολογικού χώρου, διάφορα ιστορικά στοιχεία, στοιχεία αναπαλαίωσης ή ακόµα και οι θέσεις κτηρίων και αιθουσών, θέσεις καταστηµάτων, επιχειρήσεων, δηµόσιων κτιρίων, ωράρια λειτουργίας και αργίες, τιµές εισιτηρίων και καθετί που δεν µπορεί να αλλοιωθεί, τουλάχιστον όχι άµεσα, µε την πάροδο του χρόνου υναµικά εδοµένα ή εδοµένα Πραγµατικού Χρόνου Τα δεδοµένα αυτά είναι καθαρά µεταβλητά στοιχεία που µεταβάλλονται συνεχώς µε την πάροδο του χρόνου. Στα δεδοµένα αυτά περιλαµβάνονται τα στοιχεία όπως για παράδειγµα οι διαθέσιµες θέσεις παρκαρίσµατος σε οργανωµένα parking, ο αριθµός επισκεπτών σε έναν χώρο, η διαθεσιµότητα σε δωµάτια ξενοδοχείων ή σε άλλους χώρους δηµόσιου ενδιαφέροντος και άλλα. Για να υπάρξουν δυναµικά δεδοµένα πρέπει να υπάρχει σύνδεση µε τον παγκόσµιο ιστό ή τουλάχιστον µε µια ή περισσότερες βάσεις δεδοµένων όπου θα ενηµερώνουν συνεχώς το σύστηµα µε τα δεδοµένα αυτά. Τα στοιχεία που είναι αποθηκευµένα είτε στατικά είτε δυναµικά στο τερµατικό του κιοσκιού µπορούν να δίνονται στους ενδιαφερόµενους µε διάφορους τρόπους, σε ηλεκτρονική ή µη µορφή (ανάλογα µε τις δυνατότητες του κάθε τερµατικού). Οι βάσεις δεδοµένων έχουν πλέον τη Σελίδα 24 από 231

25 Κεφ. 4 - Πλεονεκτήµατα δυνατότητα να αποθηκεύουν multimedia πληροφορία (εικόνες, βίντεο, ήχος κ.τ.λ.) και έτσι γίνεται εύκολη η διαδικασία ανανέωσης των περιεχοµένων, ενώ αυξάνεται κατά πολύ η ποιότητα, η πληρότητα και η αξία των παρεχόµενων πληροφοριών(εικόνα 5). Τα µέσα που µπορούν να χρησιµοποιηθούν για τη µετάδοση της πληροφορίας αυξάνονται. Πέρα των κλασσικών εντύπων, υπάρχουν πλέον τα DVDs, οι τοποθεσίες στο Internet (Web sites), και τα ηλεκτρονικά κιόσκια πληροφοριών. Εικόνα 5. ιαδραστικό κιόσκι αφής (Πηγή: Σελίδα 25 από 231

26 Κεφ. 5 - Μειονεκτήµατα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 Σελίδα 26 από 231

27 Κεφ. 5 - Μειονεκτήµατα 5. ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ Αναµφίβολα τα ηλεκτρονικά κιόσκια αλληλεπίδρασης έχουν προσφέρει πολλά πλεονεκτήµατα στον τρόπο ενηµέρωσής µας, αλλά όπως κάθε τεχνολογικό επίτευγµα έτσι και στα κιόσκια υπάρχουν µειονεκτήµατα. Παρακάτω θα παραθέσουµε µερικά µειονεκτήµατα χρήσης: 1. Τοποθετώντας κιόσκια πληροφόρησης σε έναν χώρο, αυτό αυτόµατα µπορεί να σηµαίνει ότι µειώνονται ή εξαλείφονται οι θέσεις εργασίας για κάποιους εργαζοµένους στον χώρο αυτό. Αναµφίβολα, αν µπορεί το µηχάνηµα να δώσει τις πληροφορίες που άλλοτε θα έδινε ένας υπάλληλος, µε την ίδια ευκολία ή ίσως και µε µεγαλύτερη ευκολία και αξιοπιστία, τότε η θέση του συγκεκριµένου υπαλλήλου δεν θα είναι πλέον χρήσιµη. Οι νέοι άνθρωποι καθώς είναι περισσότερο εξοικειωµένοι µε την τεχνολογία, λόγω της χρήσης των προσωπικών υπολογιστών τους, τείνουν να εµπιστεύονται περισσότερο τις πληροφορίες των µηχανηµάτων παρά των εκάστοτε υπαλλήλων, διότι γνωρίζουν ότι θα πάρουν ακριβώς αυτό που θέλουν, σε σύντοµο χρόνο και χωρίς να χρειαστεί απαραίτητα να γίνει κάποια άλλη εισαγωγή στο συγκεκριµένο θέµα ή περιττές ερωτήσεις και διευκρινήσεις. 2. Λόγω των παραπάνω λόγων, όλο και περισσότερο βλέπουµε κιόσκια να αντικαθιστούν ανθρώπους. Αυτό για τους µεγάλους ανθρώπους δηµιουργεί προβλήµατα άγχους στις συναλλαγές τους, καθώς δεν είναι εξοικειωµένοι µε την νέα τεχνολογία, φοβόντας ακόµα και να δοκιµάσουν µερικές φορές ώστε να µην κάνουν λάθος. Ως εκ τούτου πολλές φορές οι µεγαλύτεροι σε ηλικία άνθρωποι αισθάνονται αποκοµµένοι από τον σύγχρονο κόσµο και τα καινούργια µέσα επικοινωνίας και ενηµέρωσης. 3. Χρησιµοποιώντας τα κιόσκια ως µέσο πληροφόρησης και αλληλεπίδρασης, αυτό σηµαίνει ότι αποµακρυνόµαστε πια από το Σελίδα 27 από 231

28 Κεφ. 5 - Μειονεκτήµατα γνωστό γλωσσικό µοντέλο αλληλεπίδρασης και λειτουργίας. Μετατρέπουµε τον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή σε µέσω επικοινωνίας και συνεργασίας. Το γλωσσικό µοντέλο όµως είναι αυτό που µας κάνει να αλληλεπιδρούµε µε άλλους ανθρώπους, να ανταλλάσουµε πληροφορίες ή εµπειρίες και να υπάρχει επικοινωνία. Αποµακρυνόµενοι από το γλωσσικό µοντέλο, αποµακρυνόµαστε και από την κοινωνικότητα της φύσης µας. 4. Απορρίπτοντας λοιπόν το παλιό και βασικό µας µοντέλο επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης αυτό µπορεί να σηµαίνει ότι έρχεται και η αποξένωση από τους ανθρώπους αλλά και από τους ίδιους ίσως τους χώρους, καθώς πολλοί επισκέπτες ενός χώρου µπορεί να µην θελήσουν καθόλου την πληροφόρηση από κάποιο κιόσκι ή να τους φανεί απρόσιτο και δύσκολο στη χρήση και έτσι να φύγουν από τον χώρο χωρίς πληροφόρηση. Ένας χώρος χωρίς ανθρώπους αλλά µόνο µε µηχανές µπορεί να φαίνεται πολύ εξεζητηµένος τεχνολογικά αλλά και άδειος (Giroux N. & Ganti, 1998). 5. Επιπρόσθετα, αν το κιόσκι δεν είναι συνδεδεµένο µε κάποια βάση δεδοµένων ή µε τον παγκόσµια ιστό τότε υπάρχει επίσης ο κίνδυνος, οι πληροφορίες που παρέχει στον χρήστη να είναι παρωχηµένες και όχι ενηµερωµένες µε τα τελευταία δεδοµένα του χώρου. Τα κιόσκια αποτελούνται από µηχανήµατα και τα µηχανήµατα πρέπει να ενηµερώνονται συνεχώς και να συντηρούνται ώστε να είµαστε βέβαιοι ότι παρέχουν την πληροφόρηση που επιθυµούµε. Βέβαια σήµερα τα περισσότερα κιόσκια είναι συνδεδεµένα µε τον παγκόσµιο ιστό και έτσι αποφεύγεται αυτό το πρόβληµα. 6. Αυτό µας οδηγεί στο επόµενο πρόβληµα, ότι σε περίπτωση που ένα κιόσκι κολλήσει, όπως ονοµάζουµε ένα ηλεκτρονικό σφάλµα ή αν χαλάσει γενικότερα, τότε οι υπηρεσίες που παρείχε µένουν κενές. Οι πελάτες χρήστες µπορεί να µην θέλουν ή να µην Σελίδα 28 από 231

29 Κεφ. 5 - Μειονεκτήµατα µπορούν να εξυπηρετηθούν από κάποιον άνθρωπο και έτσι να µαταιωθεί γενικότερα η υπηρεσία αυτή. Ένα παράδειγµα αυτού µπορεί να είναι ένα ΑΤΜ στο κέντρο µιας πόλης, που όταν χαλάει, οι πελάτες δεν µπορούν να εξυπηρετηθούν και δεν επιθυµούν να πάνε σε κατάστηµα, διότι η ουρά πελατών ίσως να είναι τεράστια και θα χάσουν πολύ χρόνο. Ως εκ τούτου προτιµούν είτε να ψάξουν ένα άλλο ΑΤΜ είτε να περιµένουν την επισκευή του. 7. Ένα άλλο µειονέκτηµα της χρήσης των ηλεκτρονικών κιοσκιών είναι οι επιπτώσεις που οι µηχανές αυτές µπορούν να έχουν στην υγεία µας λόγω της συνεχούς ακτινοβολίας και της ρύπανσης. Η συνεχής έκθεσή µας σε οθόνες, υπολογιστών, τηλεόρασης, κιοσκιών µας υποβάλλουν στη συνεχή απορρόφηση ακτινοβολίας, που µπορεί ποσοστιαία να είναι ασήµαντη, αλλά αθροιστικά είναι µεγάλη. Αναντίρρητα πολλά µπορεί να είναι τα µειονεκτήµατα χρήσης ή εισαγωγής των ηλεκτρονικών διαδραστικών κιοσκιών στη ζωή µας. Όµως όπως κάθε νέα τεχνολογία, έτσι και αυτή έχει δηµιουργηθεί πρωτίστως για την εξυπηρέτησή µας και για να βελτιώσει την παροχή υπηρεσιών µας. Για παράδειγµα, όταν κάποιος θέλει να κάνει µια απλή συναλλαγή σε κάποια τράπεζα και υπάρχει τεράστια ουρά, τότε τα διαδραστικά κιόσκια είναι πραγµατικά σωτήρια. Αυτό αποτελεί προσωπική µου εµπειρία αλλά και εµπειρία των περισσοτέρων µας ίσως, όπου ο χρόνος που διαθέτουµε είναι ελάχιστος, αλλά θέλουµε να εξυπηρετηθούµε γρήγορα σε µια τράπεζα. Τα πλεονεκτήµατα χρήσης σ αυτή την περίπτωση είναι ποικίλα και για µας τους χρήστες αλλά και για την αποφόρτιση της τράπεζας. Εµείς, κάνουµε τη δουλειά µας γρήγορα και αποτελεσµατικά, δεν χάνουµε χρόνο περιµένοντας στις ουρές, και η τράπεζα αποφορτίζει την ένταση των πελατών βλέποντας µια µικρότερη ουρά αναµονής και έτσι οι υπάλληλοι ασχολούνται µε πιο περίπλοκες ίσως υπηρεσίες. Σελίδα 29 από 231

30 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 Σελίδα 30 από 231

31 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή 6. ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ, ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ Η αισθητική και λειτουργικότητα σχεδιασµού των ηλεκτρονικών κιοσκιών αποτελούν τον βασικό παράγοντα που ωθούν τον χρήστη είτε στο να τα χρησιµοποιήσουν είτε όχι. Η ευκολία χρήσης του λογισµικού είναι επίσης ένας σηµαντικός παράγοντας χρήσης και λειτουργικότητας. Από τη στιγµή που τα κιόσκια έχουν κατασκευαστεί για να εξυπηρετείται ο πελάτης πιο εύκολα, πιο οικονοµικά και πιο εξατοµικευµένα, η ευκολία του λογισµικού είναι αυτή που θα κρίνει αν έχουν επιτευχθεί οι αρχικοί αυτοί στόχοι. Το λογισµικό θα πρέπει να περιέχει τόσες πληροφορίες και επιλογές, όσο είναι και οι απαιτήσεις των πελατών. Η χρήση του λογισµικού θα πρέπει να είναι τόσο εύκολη ώστε να µπορεί και ένας άνθρωπος µεγαλύτερης ηλικίας που δεν έχει γνώση από υπολογιστές να µπορέσει να το χρησιµοποιήσει. Πάνω σ αυτόν τον τοµέα, της ευκολίας της χρήσης, οι ειδικοί έχουν προχωρήσει ιδιαίτερα και σ αυτό συντέλεσε βέβαια και η χρήση των οθόνων αφής, που κάνουν την πρόσβαση στο πρόγραµµα και τις λειτουργίες του, ακόµα πιο εύκολη. (Πηγή: Telus, στο wikipedia) Τα γραφικά του λογισµικού θα πρέπει να είναι λιτά και λειτουργικά. Σύµφωνα µε µελέτες, όσο περισσότερες πληροφορίες περιέχει µια σελίδα, τόσο πιο δυσανάγνωστη γίνεται, και τόσο αυτή απωθεί το χρήστη από το να διαβάσει την παρερχοµένη πληροφορία. Τα γραφικά, µπορούν να περιλαµβάνουν, κουµπιά, φωτογραφίες, γραµµατοσειρές και οτιδήποτε κάνει πιο εύκολη την ανάγνωση και αναγνώριση προς χρήση λογισµικού. Όσον αφορά τον σχεδιασµό κατασκευής, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει κάποιος κατασκευαστής να λάβει υπ όψιν του κατά τον σχεδιασµό. Ένας παράγοντας είναι αυτός της αισθητικής όµορφης κατασκευής. Ο καλαίσθητος σχεδιασµός του τερµατικού, είναι ο Σελίδα 31 από 231

32 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή πρωταρχικός παράγοντας που προσελκύει έναν δυνητικό χρήστη, όπως γίνεται άλλωστε και σε όλα τα προϊόντα. Ο σχεδιασµός και η αισθητική του θα πρέπει να είναι τέτοιος, ώστε να προσελκύει χρήστες πολλών µορφών, ηλικιών και εκπαιδευτικού υποβάθρου, αν αυτός είναι και ο σκοπός του (π.χ. για χρήση σε ένα µουσείο, όπου πρέπει να αλληλεπιδράσουν µε το τερµατικό και ενήλικες και ανήλικοι). Αν πάλι, το ηλικιακό γκρουπ των χρηστών είναι συγκεκριµένο ή γενικότερα οι χρήστες ανήκουν σε µια συγκεκριµένη ευρεία οµάδα, τότε µπορούν να κατασκευαστούν και θεµατικά κιόσκια, όπου εκτός του συγκεκριµένου περιεχοµένου, ο σχεδιασµός τους και η εµφάνισή τους είναι ανάλογα του είδους που καλούνται να εξυπηρετήσουν. Ένα παράδειγµα αυτού, είναι η εικόνα 6, το οποίο εκτίθεται σε έναν κινηµατογράφο των Ηνωµένων Πολιτειών. Εικόνα 6. Θεµατικό κιόσκι για έκδοση εισιτηρίων σε κινηµατογράφο. (Πηγή: Ο καλαίσθητος σχεδιασµός είναι επίσης δείγµα κύρους και γούστου της κατασκευάστριας εταιρίας. Άλλωστε οι σχεδιαστές και κατασκευαστές των κιοσκιών, ανήκουν και αυτοί στον εµπορικό και ανταγωνιστικό κλάδο και πρέπει η δουλειά τους να είναι υψηλών Σελίδα 32 από 231

33 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή προδιαγραφών ώστε να αποκτήσουν κύρος, αξιοπιστία και καλό όνοµα στην αγορά. Αυτοί θα είναι και οι παράγοντες που θα ενισχύσουν και τις πωλήσεις. Η εργονοµία στη χρήση είναι επίσης ένας άλλος παράγοντας επιλογής. Όσο πιο εργονοµικός είναι ο σχεδιασµός τόσο πιο προσιτός γίνεται και τόσο περισσότερο θα προσελκύει το µηχάνηµα τους χρήστες. Επίσης ανάλογα των δυνητικών χρηστών µπορεί η εργονοµία του µηχανήµατος να λάβει και άλλη µορφή και διάσταση. Τα εργονοµικά χαρακτηριστικά από ένα διαδραστικό κιόσκι, εξαρτώνται αποκλειστικά από τις απαιτήσεις του τελικού χρήστη. Ένας άλλος σηµαντικός παράγοντας είναι τα υλικά που θα χρησιµοποιηθούν για την κατασκευή του ηλεκτρονικού εξυπηρετητή. Ανάλογα µε τη φύση της χρήσης αλλά και στις συνθήκες που θα εκτεθεί το µηχάνηµα, θα πρέπει να επιλέγουν και τα κατάλληλα υλικά που θα στεγάσουν το τερµατικό και που θα αποτελούν τη βάση του µηχανήµατος. Τα υλικά που µπορούν να χρησιµοποιηθούν είναι πάρα πολλά, ξεκινώντας από πλαστικό, µέταλλο και πολλά άλλα. Αν το µηχάνηµα βρίσκεται σε εξωτερικό, µη στεγασµένο χώρο, τότε ο κατασκευαστής θα πρέπει να σκεφτεί ώστε τα υλικά του να είναι αδιάβροχα και να µην περάσει υγρασία στο µηχάνηµα, αλλά επίσης να µην αλλοιώνεται το υλικό που θα χρησιµοποιήσει από τις καιρικές συνθήκες. Για παράδειγµα, αν επιλέξει κάποια µεταλλικά στοιχεία, θα πρέπει να είναι ανοξείδωτα, που δεν σκουριάζουν. Καθώς τα ηλεκτρονικά κιόσκια αποτελούνται από ηλεκτρονικά συστήµατα όπως άλλωστε υποδηλώνει και το όνοµά τους, θα πρέπει να συντηρούνται ώστε να εξασφαλίζεται η σωστή λειτουργία τους. Η ευκολία στη συντήρηση είναι ένας ακόµα παράγοντας που λαµβάνεται υπ όψιν κατά τον σχεδιασµό και του λογισµικού, αλλά και την κατασκευής του σταντ γενικότερα. Όσο λιγότερη συντήρηση απαιτεί ένα κιόσκι τόσο πιο Σελίδα 33 από 231

34 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή εύκολο και θεµιτό είναι από τον οργανισµό, την επιχείρηση ή τον άνθρωπο που θα επιλέξει να το αγοράσει προς εξυπηρέτηση άλλων ανθρώπων. Η αποθήκευση και το back up των πληροφοριών είναι επίσης πολύ σηµαντικό, ώστε να διασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδοµένων που υπάρχουν και να µην χαθούν σε περίπτωση βλάβης του µηχανήµατος. Σ αυτό το σηµείο αξίζει επίσης να αναφέρουµε ότι πολλές εταιρείες πλέον προσφέρουν µηχανήµατα αντικατάστασης σε περίπτωση βλάβης των ηλεκτρονικών κιοσκιών, τα οποία είναι ενηµερωµένα όπως και το αρχικό µηχάνηµα του πελάτη. Σήµερα, µε την βοήθεια του παγκόσµιου ιστού και µε συστήµατα ηλεκτρονικής παρακολούθησης µηχανηµάτων, η συντήρηση του λογισµικού µπορεί να γίνει και απ ευθείας από την µητρική κατασκευάστρια εταιρεία on line. Κατά τον αρχικό σχεδιασµό ηλεκτρονικών κιοσκιών, πριν την ολική κατασκευή του λογισµικού και πριν γίνουν οι σχετικές επιλογές ως προς τον σχεδιασµό, τα υλικά και η εργονοµία, θα πρέπει επίσης να επιλεγούν οι τρόποι αλληλεπίδρασης και επικοινωνίας µε τον χρήστη. Ποια θα είναι τα στοιχεία δηλαδή του hardware που θα εξυπηρετούν τον χρήστη να αλληλεπιδρά; Θα είναι κάποιο γνωστό πληκτρολόγιο, κάποιο joystick, κάποιο ποντίκι µε κουµπιά, οθόνη αφής ; Αυτές όλες οι επιλογές φυσικά εξαρτώνται και από τη χρήση του κάθε µηχανήµατος. Αν για παράδειγµα ένα µηχάνηµα πρέπει να εκδίδει και εισιτήρια (π.χ. θεάτρου), τότε εκτός από το πληκτρολόγιο ή την οθόνη αφής, θα πρέπει να υπάρχει και ένας ενσωµατωµένος εκτυπωτής που θα εκτυπώνει το εισιτήριο του χρήστη. Γνωρίζοντας έτσι την τελική λειτουργία του κάθε µηχανήµατος και λαµβάνοντας τις προδιαγραφές από τον κάθε πελάτη ηλεκτρονικών κιοσκιών, γίνεται και η επιλογή εξαρτηµάτων hardware. Τέλος, ένα σηµαντικό παράγοντα που πρέπει να προσέξουν οι σχεδιαστές και κατασκευαστές κιοσκιών είναι σαφώς η κείµενη νοµοθεσία Σελίδα 34 από 231

35 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή και τα διατάγµατα περί αυτών των µηχανηµάτων, της κάθε χώρας. Περισσότερα για τη θεσµοθέτηση σχετικών Νόµων ή οδηγιών δίδονται σε παρακάτω κεφάλαιο. Γενικότερα, καθώς τα κιόσκια µπορούν να έχουν πολλές εφαρµογές και να χρησιµοποιηθούν για πολλούς σκοπούς και µε πολλούς τρόπους, ο σχεδιασµός τους δεν είναι εύκολος. Όλα τα στοιχεία του hardware όπως για παράδειγµα, ο υπολογιστής, ο εκτυπωτής, ο σαρωτής, θα πρέπει να συµπεριληφθούν σε ένα και µόνο τερµατικό σταθµό και αυτός ο σταθµός να είναι καλαίσθητα σχεδιασµένος ώστε να προσελκύει τους χρήστες. Στο παρακάτω σχήµα µπορούµε να δούµε δειγµατοληπτικά την ανατοµία από ένα κιόσκι, όπως έχει αποτυπωθεί από την εταιρεία κατασκευής the kiosk factory, ώστε να αντιληφθούµε την πολυπλοκότητα και συνάµα την λειτουργικότητά τους. Σελίδα 35 από 231

36 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή Εικόνα 7. Ανατοµία ενός κιοσκιού (Πηγή: Μεταφράζοντας από αριστερά προς τα δεξιά βλέπουµε: 1. Το προστατευτικό κάλυµµα 2. Ενισχυτής ήχου 3. Σύνδεση δυκτίου 4. Ενσωµατωµένος Ηλεκτρονικός Υπολογιστής 5. Περιφερικά εξαρτήµατα για να προσελκύουν τη προσοχή π.χ. φώτα 6. Ηχεία 7. Απλή Οθόνη ή οθόνη αφής 2 ή 3 διαστάσεων 8. Πληκτρολόγιο 9. Έξτρα κουµπιά 10. Κερµατοθήκη 11. ιακόπτης για άνοιγµα / κλείσιµο 12. Εκτυπωτής 13. Παροχή ρεύµατος Παρατηρώντας την παραπάνω εικόνα, συµπεραίνουµε ότι η κατασκευή ενός ηλεκτρονικού κιοσκιού περιπτέρου δεν είναι εύκολη, καθώς το κάθε κιόσκι περιέχει πολλά στοιχεία λογισµικού και hardware, µέσα σε ένα κέλυφος διαµορφωµένο, ανάλογα µε τις ανάγκες των δυνητικών χρηστών συνήθως. Mια οµάδα επιστηµόνων στο State University του North Carolina το 1997, κατέγραψε τις εφτά βασικές αρχές που πρέπει να διέπουν τον σχεδιασµό συστηµάτων ή προϊόντων γενικότερα. Αυτές τις αρχές θα τις χρησιµοποιήσω αργότερα στην εργασία µου συγκεκριµένα για τον σχεδιασµό των ηλεκτρονικών κιοσκιών: Σελίδα 36 από 231

37 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή (Οι αρχές δίδονται και στην αγγλική γλώσσα όπως αρχικά έχουν εκφραστεί από την Πανεπιστηµιακή οµάδα) 1. Πρόσβαση για όλους Ο σχεδιασµός των κιοσκιών θα πρέπει να είναι χρήσιµος και εµπορεύσιµος σε ανθρώπους µε ποικίλες µορφές ικανοτήτων. 1α. Να παρέχει πανοµοιότυπο τρόπο χρήσης σε όλους τους χρήστες. Ίδια χρήση όταν αυτό είναι δυνατό ή παρόµοια χρήση όταν δεν είναι δυνατόν. 1β. Αποφυγή αποµόνωσης ή στιγµατισµού χρηστών 1γ. Παροχή µυστικότητας, ασφάλειας και προστασίας θα πρέπει να είναι οµοίως διαθέσιµες αρχές για όλους τους χρήστες. 1δ. Ελκυστικός σχεδιασµός για όλους τους χρήστες Principle 1 Equitable use: The design is useful and marketable to people with diverse abilities. Principles Principles Principle 1: Equitable use: corollaries 1a. Provide the same means of use for all users: identical whenever possible; equivalent when not. 1b. Avoid segregating or stigmatizing any users. 1c. Provisions for privacy, security, and safety should be equally available to all users. 1d. Make the design appealing to all users. Εικόνα 8 Αναµφίβολα η εύκολη προσβασιµότητα για όλους είναι πολύ σηµαντικό στοιχείο που λαµβάνουν πολύ σοβαρά υπ όψιν και οι σχεδιαστές των κιοσκιών αλλά και οι χρήστες. Η εύκολη χρήση και η ασφάλεια χρήσης είναι στοιχεία που προδιαθέτουν τον χρήστη να αλληλεπιδράσει µε το συγκεκριµένο κιόσκι. Σελίδα 37 από 231

38 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή 2. Ευπροσάρµοστο στη χρήση Ο σχεδιασµός διευκολύνει µεγάλη γκάµα προσωπικών δεξιοτήτων και ικανοτήτων. 2α. Παρέχει διάφορες µεθόδους χρήσης 2β. ιευκολύνει και τους δεξιόχειρες και τους αριστερόχειρες. 2γ. ιευκολύνει την ευθυβολία και την ακρίβεια του χρήστη. 2δ. Είναι ευπροσάρµοστο σε διαφορετικούς ρυθµούς χρήσης. Principle 2 Flexibility in use: The design accommodates a wide range of individual preferences and abilities Principles Principles Principle 2: Flexibility in use: Corollaries 2a. Provide choice in methods of use. 2b. Accommodate right- or left-handed access and use. 2c. Facilitate the user's accuracy and precision. 2d. Provide adaptability to the user's pace. Εικόνα 9 Κάθε χρήστης έχει διαφορετικές δεξιότητες και προτιµήσεις χρήσης. Οι σχεδιαστές των κιοσκιών θα πρέπει να προβλέπουν και να ενσωµατώνουν στον σχεδιασµό τους τη διαφορετικότητα του κάθε χρήστη και να διευκολύνουν τη χρήση των κιοσκιών για όλους. Σελίδα 38 από 231

39 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή 3. Απλό και διαισθητικό Ο σχεδιασµός είναι εύκολα κατανοητός, ανεξαρτήτως από την εµπειρία χρήσης, τις γνώσεις, την γλωσσική ικανότητα ή την αντίληψη του κάθε χρήστη. 3α. Εξαλείφει τις περιττές περιπλοκότητες 3β. Παρέχει συνέπεια στις προσδοκίες και στην αισθητική του χρήστη. 3γ. ιευκολύνει µεγάλη γκάµα γνωστικών και γλωσσικών ικανοτήτων 3δ. Ταξινοµεί τις πληροφορίες βάσει της σπουδαιότητας 3ε. Παρέχει αποτελεσµατική παρακίνηση και ευκαιρίες ανάδρασης, κατά τη διάρκεια αλλά και µετά την ολοκλήρωση της κάθε εργασίας. Principle 3 Simple and intuitive: Use of the design is easy to understand, regardless of the user's experience, knowledge, language skills, or current concentration level Principles Principles Principle 3: Simple and Intuitive Use: Corollaries 3a. Eliminate unnecessary complexity. 3b. Be consistent with user expectations and intuition. 3c. Accommodate a wide range of literacy and language skills. 3d. Arrange information consistent with its importance. 3e. Provide effective prompting and feedback during and after task completion. Εικόνα 10 Καθώς τα ηλεκτρονικά κιόσκια δεν απευθύνονται µόνο σε µια συγκεκριµένη γκάµα ανθρώπων, αλλά στο ευρύτερο κοινό, οι σχεδιαστές των κιοσκιών θα πρέπει να λαµβάνουν υπ όψιν, ότι ο κάθε χρήστης έχει διαφορετικό µορφωτικό και πνευµατικό επίπεδο. Έχοντας υπ όψιν την διαφορετικότητα του κάθε χρήστη, οι σχεδιαστές θα πρέπει να σχεδιάζουν έτσι τα µηχανήµατα αυτά ώστε να µπορούν να διευκολύνουν την χρήση τους απ όλους ανεξαρτήτως του γνωστικού, µορφωτικού και γλωσσικού τους επίπεδο. Σελίδα 39 από 231

40 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή 4. Κατανοητή πληροφόρηση Ο σχεδιασµός επιτρέπει την εύκολη και κατανοητή πληροφόρηση του χρήστη, ανεξαρτήτως των περιβαλλοντικών συνθηκών ή τις αισθητήριες ικανότητες των χρηστών. 4α.Χρήση διαφορετικών µοντέλων παρουσίασης χρήσιµων πληροφοριών. 4β. Παρέχει επαρκή αντίθεση ανάµεσα στις ουσιαστικές πληροφορίες και τα παρακείµενα. 4γ. Μεγιστοποιεί την εύκολη ανάγνωση των σηµαντικών πληροφοριών. 4δ. ιαφοροποιεί τα στοιχεία µε τέτοιο τρόπο που µπορούν να περιγραφούν (π.χ. εύκολες οδηγίες ή κατευθύνσεις) 4ε.Παρέχει συµβατότητα µε άλλες τεχνικές ή συσκευές που χρησιµοποιούν άνθρωποι µε ειδικές ανάγκες. Principle 4 Perceptible information: The design communicates necessary information effectively to the user, regardless of ambient conditions or the user's sensory abilities Principles Principles Principle 4: Perceptible Information: Corollaries: 4a. Use different modes (pictorial, verbal, tactile) for redundant presentation of essential information. 4b. Provide adequate contrast between essential information and its surroundings. 4c. Maximize "legibility" of essential information. 4d. Differentiate elements in ways that can be described (i.e., make it easy to give instructions or directions). 4e. Provide compatibility with a variety of techniques or devices used by people with sensory limitations. Εικόνα 11 Βασική αρχή σχεδιασµού των κιοσκιών είναι η γρήγορη και αποτελεσµατική πληροφόρηση των χρηστών. Οι παρεχόµενες πληροφορίες θα πρέπει να ταξινοµούνται και να παρουσιάζονται µε τον ελκυστικότερο και ευκολότερο δυνατόν τρόπο. Σελίδα 40 από 231

41 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή 5. Ανεκτικό στα λάθη Ο σχεδιασµός θα πρέπει να ελαχιστοποιεί τους κινδύνους και τις ανεπιθύµητες ενέργειες µη εσκεµµένων κινήσεων. 5α. Ταξινοµεί έτσι τα στοιχεία, ώστε να ελαχιστοποιεί τους κινδύνους και τα λάθη: πιο συχνά χρησιµοποιηµένα στοιχεία, πιο προσβάσιµα, απαλοιφή επικινδύνων στοιχείων, αποµόνωση αυτών ή απόκρυψή τους. 5β. Παροχή ειδοποιήσεων για κινδύνους ή λάθη 5γ. Παροχή στοιχείων ασφαλής χρήσης. 5δ. Αποθαρρύνει επικίνδυνες ή ασυναίσθητες ενέργειες Principle 5 Tolerance for error: The design minimizes hazards and the adverse consequences of accidental or unintended actions Principles Principles Principle 5: Tolerance for error: Corollaries: 5a. Arrange elements to minimize hazards and errors: most used elements, most accessible; hazardous elements eliminated, isolated, or shielded. 5b. Provide warnings of hazards and errors. 5c. Provide fail safe features. 5d. Discourage unconscious action in tasks that require vigilance. Εικόνα 12 Λόγω της διαφορετικότητας του κάθε χρήστη, όσον αφορά το νοητικό, γνωστικό και µορφωτικό του επίπεδο καθώς επίσης και λόγω της ευρύτατης γκάµας πληροφοριών που υπάρχουν διαθέσιµα σε ένα κιόσκι, οι πληροφορίες και οι ενέργειες θα πρέπει να φιλτράρονται από το σύστηµα του κάθε µηχανήµατος, µε τέτοιον τρόπο, ώστε να προλαµβάνονται τα λάθη και να ενηµερώνεται ο χρήστης για την ασφάλεια των ενεργειών του. Σελίδα 41 από 231

42 Κεφ. 6 - Σχεδιασµός και κατασκευή 6. Χαµηλή σωµατική προσπάθεια Ο σχεδιασµός του είναι τέτοιος που επιτρέπει την αποτελεσµατική και εύκολη χρήση, µε ελάχιστη προσπάθεια και κούραση από µέρους του χρήστη. 6α. Επιτρέπει στον χρήστη να διατηρεί τη φυσική στάση του σώµατός του. 6β. Χρήση λογικών λειτουργικών δυνάµεων. 6γ. Ελαχιστοποιεί επαναλαµβανόµενες ενέργειες. 6δ. Ελαχιστοποιεί τη φυσική σωµατική προσπάθεια. Principle 6 Low physical effort: The design can be used efficiently and comfortably and with a minimum of fatigue Principles Principles Principle 6: Low physical effort: Corollaries: 6a. Allow user to maintain a neutral body position. 6b. Use reasonable operating forces. 6c. Minimize repetitive actions. 6d. Minimize sustained physical effort. Εικόνα 13 Η στάση του σώµατος καθώς και η φυσική προσπάθεια δύναµη που χρησιµοποιεί ο χρήστης κατά τη διάδραση του µε το κιόσκι είναι σηµαντικό στοιχείο που καθορίζει την χρήση του κιοσκιού. Όσο λιγότερη η προσπάθεια και όσο πιο φυσική η στάση του σώµατος του χρήστη, τόσο περισσότερες πιθανότητες υπάρχουν για τον κάθε χρήστη να αλληλεπιδράσει µε το κιόσκι. υσλειτουργικά κιόσκια, δεν είναι µόνο αυτά που παρέχουν πολύπλοκα λογισµικά και δύσκολα στη χρήση, αλλά και αυτά που δεν παρέχουν άνεση στη χρήση. Σελίδα 42 από 231

Κριτήρια Επιλογής Υπολογιστή

Κριτήρια Επιλογής Υπολογιστή Κριτήρια Επιλογής Υπολογιστή Η μηχανοργάνωση ενός διατροφικού γραφείου αποτελεί βασικό εργαλείο για την επίτευξη των στόχων του διότι παρέχει την δυνατότητα άμεσης πληροφόρησης, διευκολύνει την διεκπεραίωση

Διαβάστε περισσότερα

Β τάξη. ΕΝΟΤΗΤΑ 4 Κεφάλαιο 10: Νέες Τεχνολογίες και Επάγγελμα

Β τάξη. ΕΝΟΤΗΤΑ 4 Κεφάλαιο 10: Νέες Τεχνολογίες και Επάγγελμα Η Αργυρώ και ο Βασίλης μετά το τέλος της σχολικής χρονιάς αποφάσισαν να επισκεφτούν το θείο Αριστείδη, που διαμένει τα τελευταία χρόνια στην Τήνο, το όμορφο νησί των Κυκλάδων. Βασίλης: «Πρέπει σύντομα

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφορίες. Εισαγωγή στην Πληροφορική. Κατηγορίες υλισµικού. Περίληψη µαθήµατος (συνέχεια) Επεξεργαστής Μνήµη. Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07

Πληροφορίες. Εισαγωγή στην Πληροφορική. Κατηγορίες υλισµικού. Περίληψη µαθήµατος (συνέχεια) Επεξεργαστής Μνήµη. Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07 Πληροφορίες Εισαγωγή στην Πληροφορική Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07 ρ. Παναγιώτης Χατζηδούκας (Π..407/80) Μόνο για την επόµενη Τετάρτη 25/10, το µάθηµα (12-13) δεν θα πραγµατοποιηθεί. Τα εργαστήρια θα ξεκινήσουν

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι IEK ΟΑΕΔ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΟΦΟΡΙΚΗΣ Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι Διδάσκουσα: Κανελλοπούλου Χριστίνα ΠΕ19 Πληροφορικής 4 φάσεις διαδικτυακών εφαρμογών 1.Εφαρμογές στατικής πληροφόρησης

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Βερονίκης Σπύρος Τμήμα Αρχειονομίας- Βιβλιοθηκονομίας, Ιόνιο Πανεπιστήμιο spver@ionio.gr Stoica Adrian Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Δημιουργία σύνδεσης... 27 5. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΚΑΙ ΤΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΥ... 37. Γνωριμία με μια ιστοσελίδα:... 38

Περιεχόμενα. Δημιουργία σύνδεσης... 27 5. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΚΑΙ ΤΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΥ... 37. Γνωριμία με μια ιστοσελίδα:... 38 Περιεχόμενα ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 11 ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ... 13 1. ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ... 15 2. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ INTERNET;... 16 3. ΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ, ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΒΡΕΙ ΚΑΝΕΙΣ... 19 4. ΤΙ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση Ιστοσελίδων. Εργασία. Χαράλαμπος Κουτσουρελάκης

Αξιολόγηση Ιστοσελίδων. Εργασία. Χαράλαμπος Κουτσουρελάκης ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΗ Ι ΑΚΤΙΚΗ ΠΡΑΞΗ- ΠΑΚΕ ΚΡΗΤΗΣ Αξιολόγηση Ιστοσελίδων Εργασία Περιεχόμενα Εισαγωγή... 2 Τρόποι αξιολόγησης μιας ιστοσελίδας... 2 Αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

1 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΙΣΟ ΟΥ-ΕΞΟ ΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΥΠΟΓΕΙΟΥ ΣΤΑΘΜΟΥ ΠΛΑΤΕΙΑΣ ΠΡΩΤΟΜΑΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΕ.

1 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΙΣΟ ΟΥ-ΕΞΟ ΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΥΠΟΓΕΙΟΥ ΣΤΑΘΜΟΥ ΠΛΑΤΕΙΑΣ ΠΡΩΤΟΜΑΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΕ. 1 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΙΣΟ ΟΥ-ΕΞΟ ΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΥΠΟΓΕΙΟΥ ΣΤΑΘΜΟΥ ΠΛΑΤΕΙΑΣ ΠΡΩΤΟΜΑΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΕ. ΣΥΣΤΗΜΑ AFC ΥΠΟΓΕΙΟΥ ΣΤΑΘΜΟΥ ΠΛΑΤΕΙΑΣ ΠΡΩΤΟΜΑΓΙΑΣ : Όλος ο προσφερόµενος παραπάνω

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Παραδείγματα -UML Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Ηλεκτρονικό Κατάστημα Το αντικείμενο είναι η

Διαβάστε περισσότερα

GIFT 2.0 Greece- Italy Facilities for Transport 2.0

GIFT 2.0 Greece- Italy Facilities for Transport 2.0 GIFT 2.0 Greece- Italy Facilities for Transport 2.0 Ερωτηματολόγιο Εισαγωγή: Τουριστικές Εταιρίες GIFT 2.0 Το έργο GIFT 2.0 αποσκοπεί στη βελτίωση των συνδυασμένων μεταφορών επιβατών και εμπορευμάτων στην

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Κατανεµηµένα Συστήµατα 01-1

Εισαγωγή. Κατανεµηµένα Συστήµατα 01-1 Εισαγωγή Υλισµικό Λογισµικό Αρχές σχεδίασης ιαφάνεια Κλιµάκωση Παρεχόµενες υπηρεσίες Μοντέλο πελάτη εξυπηρετητή Μοντέλο πελάτη εξυπηρετητή τριών επιπέδων Κατανοµή επεξεργασίας Κατανεµηµένα Συστήµατα 01-1

Διαβάστε περισσότερα

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II Case Study Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής II ΕΡΕΥΝΑ Η έρευνα ικανοποίησης που πραγματοποιήθηκε αφορά µία εταιρεία πληροφορικής. Η έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

Our Mobile Planet: Ελλάδα

Our Mobile Planet: Ελλάδα Our Mobile Planet: Ελλάδα Κατανόηση της χρήσης των κινητών από τους καταναλωτές Σεπτέµβριος 2013 1 Σύνοψη Τα smartphone έχουν γίνει αναπόσπαστο µέρος της καθηµερινής µας ζωής. Το ποσοστό εξάπλωσης των

Διαβάστε περισσότερα

+ + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης. Travel Guide Ενημερωμένος Τουριστικός Οδηγός

+ + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης. Travel Guide Ενημερωμένος Τουριστικός Οδηγός Σας εξασφαλίζει ακόμη περισσότερες απευθείας κρατήσεις! + + Travel social Network Τουριστικό Μέσο Kοινωνικής Δικτύωσης Online Reservation Platform Online Πλατφόρμα ξενοδοχειακών κρατήσεων Travel Guide

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ DOCUMENT DESIGNER

Ο ΗΓΙΕΣ DOCUMENT DESIGNER Ο ΗΓΙΕΣ DOCUMENT DESIGNER ΕΙΣΑΓΩΓΗ Εάν δεν επιθυµείτε να χρησιµοποιείτε τις προσχεδιασµένες φόρµες εντύπων της Singular, η εργασία αυτή σας δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάζετε φόρµες µε βάση τις οποίες επιθυµείτε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΠΟΥ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΝΑ ΤΑΞΙ ΕΥΟΥΝ ΑΠΡΟΣΚΟΠΤΑ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΘΕΟ ΩΡΟΣ ΠΑΤΣΟΥΛΕΣ ΕΡΕΥΝΗΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Επικοινωνία Ανθρώπου Υπολογιστή

Επικοινωνία Ανθρώπου Υπολογιστή Επικοινωνία Ανθρώπου Υπολογιστή Α1. Εισαγωγή στην ΕΑΥ και γενικές πληροφορίες για το μάθημα (2015-16) Ίων Ανδρουτσόπουλος http://www.aueb.gr/users/ion/ 1 Τι θα ακούσετε Τι είναι η Επικοινωνία Ανθρώπου

Διαβάστε περισσότερα

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 CubisLITE Client Οδηγίες Χρήσεως Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Γενικά 1. Τι είναι ο CubisLITE Server 2. Τι είναι ο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

«ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ & ΕΥΦΥΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ» Δρ. Ν.Κ. ΓΚΕΪΒΕΛΗΣ Σύμβουλος Διοίκησης Business development ANΚO ΑΕ

«ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ & ΕΥΦΥΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ» Δρ. Ν.Κ. ΓΚΕΪΒΕΛΗΣ Σύμβουλος Διοίκησης Business development ANΚO ΑΕ Δρ. Ν.Κ. ΓΚΕΪΒΕΛΗΣ Σύμβουλος Διοίκησης Business development ANΚO ΑΕ ΕΥΦΥΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ Τομέας Συμβατικής Διακίνησης Επιβατών Τομέας Εμπορευματικών Μεταφορών Τομέας Δημόσιων Μεταφορών ΤΟΜΕΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ KAI ΧΡΗΣΗΣ «ΓΛΩΣΣΑ Α-Γ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ»

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ KAI ΧΡΗΣΗΣ «ΓΛΩΣΣΑ Α-Γ ΓΥΜΝΑΣΙΟΥ» ΥΠΕΠΘ / ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ» Γ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΡΓO ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΟΥΜΕΝO ΚΑΤΑ 80% ΑΠΟ ΤΟ ΕΚΤ ΚΑΙ ΚΑΤΑ 20% ΑΠΟ ΕΘΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ «ράσεις Υποστήριξης

Διαβάστε περισσότερα

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΜΕ Η/Υ 1. Του Αποστόλου Παπαποστόλου Επίκουρου Καθηγητή του ΤΕΙ Αθήνας

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΜΕ Η/Υ 1. Του Αποστόλου Παπαποστόλου Επίκουρου Καθηγητή του ΤΕΙ Αθήνας ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΜΕ Η/Υ 1 Του Αποστόλου Παπαποστόλου Επίκουρου Καθηγητή του ΤΕΙ Αθήνας ΕΙΣΑΓΩΓΗ Οι γραφικές παραστάσεις µε υπολογιστές έχουν προχωρήσει πολύ από τότε που οι ε- πιστήµονες που δούλευαν

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΘΕΩΡΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΘΕΩΡΙΑΣ ΠΡΑΞΗΣ ΑΡ. ΕΓΚΡΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΥΠΟΕΡΓΟΥ ΚΩΔΙΚΟΙ ΤΟΠΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ Σ ΠΡΟΓΡ/ΤΟΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΘΕΩΡΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ 1 2 3 4 5 6 7 8 Διαχείριση Αρχείων 06/11/2014 09:00-13:00 Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα για την προσβασιμότητα των τυφλών και των ατόμων με περιορισμένη όραση στους Δικτυακούς Τόπους των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών

Έρευνα για την προσβασιμότητα των τυφλών και των ατόμων με περιορισμένη όραση στους Δικτυακούς Τόπους των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών Έρευνα για την προσβασιμότητα των τυφλών και των ατόμων με περιορισμένη όραση στους Δικτυακούς Τόπους των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών Γαρουφάλλου Εμμανουήλ Κολοβού Ευαγγελία Τμήμα Βιβλιοθηκονομίας

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος.

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος. on line shopping Εισαγωγή Με την διάδοση του internet, οι online αγορές αποτελούν μία δραστηριότητα με την οποία εξοικειώνονται καθημερινά όλο και περισσότεροι χρήστες. Το κοινό, έχει τη δυνατότητα πλέον

Διαβάστε περισσότερα

Κος ΣΤΑΥΡΙΝΟΥΔΗΣ: Καλησπέρα. Η δική μας εισήγηση θα είχε άμεση σχέση και θα είχε ενδιαφέρον να ακολουθούσε την εισήγηση του κυρίου Λέλεκα.

Κος ΣΤΑΥΡΙΝΟΥΔΗΣ: Καλησπέρα. Η δική μας εισήγηση θα είχε άμεση σχέση και θα είχε ενδιαφέρον να ακολουθούσε την εισήγηση του κυρίου Λέλεκα. Κος ΣΤΑΥΡΙΝΟΥΔΗΣ: Καλησπέρα. Η δική μας εισήγηση θα είχε άμεση σχέση και θα είχε ενδιαφέρον να ακολουθούσε την εισήγηση του κυρίου Λέλεκα. Δεν είναι πάντα εφικτό να το προγραμματίζουμε κατά προτεραιότητα.

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4288 /11.08.2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4288 /11.08.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4288 /11.08.2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity. Παράθυρο στη γνώση Ευρυζωνικότητα για όλους Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.gr 0101011011101010000000010101010101 010000101010000101010101010101011111111111010101010101010000001010101010101011111111111110101010101010

Διαβάστε περισσότερα

Γενικά Στοιχεία Ηλεκτρονικού Υπολογιστή

Γενικά Στοιχεία Ηλεκτρονικού Υπολογιστή Γενικά Στοιχεία Ηλεκτρονικού Υπολογιστή 1. Ηλεκτρονικός Υπολογιστής Ο Ηλεκτρονικός Υπολογιστής είναι μια συσκευή, μεγάλη ή μικρή, που επεξεργάζεται δεδομένα και εκτελεί την εργασία του σύμφωνα με τα παρακάτω

Διαβάστε περισσότερα

TECHNO ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ A.E. Τηλ. 210 48 11 260

TECHNO ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ A.E. Τηλ. 210 48 11 260 TECHNO ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ A.E. 25 ης Μαρτίου 12-177 78 Ταύρος Τηλ. 210 48 11 260 Απαγορεύεται η αναδημοσίευση και η αναπαραγωγή του παρόντος βιβλίου με οποιοδήποτε τρόπο ή μορφή, τμηματικά ή περιληπτικά,

Διαβάστε περισσότερα

3. Χρησιμοποιώντας το CD-ROM Πληροφορικής του εργαστηρίου σας,

3. Χρησιμοποιώντας το CD-ROM Πληροφορικής του εργαστηρίου σας, θητή, το όνομα του πατέρα, το όνομα της μητέρας, ο βαθμός του πρώτου τριμήνου για το κάθε μάθημα που έχει διδαχθεί o μαθητής, ο χαρακτηρισμός της διαγωγής, το σύνολο των απουσιών και το σύνολο των δικαιολογημένων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

Διερεύνηση της αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων στα Εθνικά Θεματικά Δίκτυα Ερωτηματολόγιο Υπεύθυνων Συντονιστών

Διερεύνηση της αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων στα Εθνικά Θεματικά Δίκτυα Ερωτηματολόγιο Υπεύθυνων Συντονιστών Διερεύνηση της αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων στα Εθνικά Θεματικά Δίκτυα Ερωτηματολόγιο Υπεύθυνων Συντονιστών Αγαπητοί συνάδελφοι των ΚΠΕ της χώρας, Στο πλαίσιο εκπόνησης Διπλωματικής Εργασίας, στο Πρόγραμμα

Διαβάστε περισσότερα

Πλοήγηση www / Με τον Internet Explorer

Πλοήγηση www / Με τον Internet Explorer Πλοήγηση www / Με τον Internet Explorer Περιεχόμενα 1.Eισαγωγή 2.Το περιβάλλον του Internet Explorer 3.Οδηγίες πλοήγησης 4.Αποθήκευση αρχείων 5.Αγαπημένα 6.Ασφαλής σύνδεση 7.Διακομιστής μεσολάβησης 1.Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστικές αρχές εκπαιδευτικού λογισμικού

Σχεδιαστικές αρχές εκπαιδευτικού λογισμικού Σχεδιαστικές αρχές εκπαιδευτικού λογισμικού Μαρία Καραβελάκη, M.Sc. Αναλύτρια Εκπαιδευτικών Συστημάτων Διευθύνουσα Σύμβουλος, INTE*LEARN Θέματα παρουσίασης.. Γενικά για την εταιρία και την εμπειρία της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Microsoft WINDOWS (95-98-NT-2000-XP)

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Microsoft WINDOWS (95-98-NT-2000-XP) ΤΜΗΜΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Α.Π.Θ. ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Microsoft WINDOWS (95-98-NT-2000-XP) Κ. Παρασκευόπουλος Αναπλ. Καθηγητής Θεσσαλονίκη 2004 1. Μερικά κλασσικά ερωτήματα

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Τμήμα Μηχανικών Σχεδίασης Προϊόντων και Συστημάτων, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. Παναγιώτης Κουτσαμπάσης

Εισαγωγή. Τμήμα Μηχανικών Σχεδίασης Προϊόντων και Συστημάτων, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ. Παναγιώτης Κουτσαμπάσης Αλληλεπίδραση λ Αθώ Ανθρώπου-Υπολογιστή Εισαγωγή γή Τμήμα Μηχανικών Σχεδίασης Προϊόντων και Συστημάτων, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ Παναγιώτης Κουτσαμπάσης Αλληλεπίδραση η Ανθρώπου-Υπολογιστή «μελετά τη σχεδίαση,

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΣΕ ΔΙΣΚΕΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΑΠΟ ΔΙΣΚΕΤΑ. Από τον κατάλογο που εμφανίζεται επιλέγω: Αποστολή προς Δισκέτα (3,5)

ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΣΕ ΔΙΣΚΕΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΑΠΟ ΔΙΣΚΕΤΑ. Από τον κατάλογο που εμφανίζεται επιλέγω: Αποστολή προς Δισκέτα (3,5) ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΣΕ ΔΙΣΚΕΤΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΑΠΟ ΔΙΣΚΕΤΑ Τοποθετώ μια δισκέτα στον οδηγό τη δισκέτας του υπολογιστή. Τοποθετώ τη δισκέτα που έχει το αρχείο μου στον οδηγό τη δισκέτας του υπολογιστή.

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Εφαρμογές του Office 365 στην ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση» Ονοματεπώνυμο Σπουδαστή:

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 2Ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 2Ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 2Ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ 1. Να αναφέρετε μερικές από τις σημαντικότερες εξελίξεις και εφευρέσεις στην ιστορία των συστημάτων επικοινωνίας. Η ανακάλυψη του κινητού τυπογραφικού

Διαβάστε περισσότερα

Κοινή χρήση πόρων με τα Windows XP

Κοινή χρήση πόρων με τα Windows XP Κοινή χρήση πόρων με τα Windows XP Α. Κοινή χρήση αρχείων και φακέλων Θα μάθετε: Να θέτετε σε κοινή χρήση ένα αρχείο ή ένα φάκελο του υπολογιστή με τα Windows XP. Να θέτετε σε κοινή χρήση στο δίκτυο μουσική,

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Πολυμέσων. Ανάπτυξη Πολυμεσικών Εφαρμογών Ι

Συστήματα Πολυμέσων. Ανάπτυξη Πολυμεσικών Εφαρμογών Ι Συστήματα Πολυμέσων Ανάπτυξη Πολυμεσικών Εφαρμογών Ι Ορισμός των Πολυμέσων / Multimedia Η ταυτόχρονη ενσωμάτωση μέσα σε ένα ψηφιακό περιβάλλον πληροφορίας, των: Κειμένου Ήχου Κάθε τύπου εικόνας (στατική,

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1

Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1 Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1 Εγκατάσταση και ενημέρωση των Windows 8.1 Ενημερώστε το BIOS, εφαρμογές, προγράμματα οδήγησης και εκτελέστε το Windows Update Επιλέξτε τον τύπο εγκατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ Σταδίου 24, 105 33 Τηλ. 331 2253, 331 0022 Fax: 33 120 33 Email: itep@otenet.gr URL: http://www.itep.gr Αθήνα, 7 Σεπτεµβρίου 2005 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Οι Ελληνικές

Διαβάστε περισσότερα

OMΑΔΑ Μ. Κωστάκη Ιωάννα Μπερκάκης Αντώνης Πετρίδης Γιάννης

OMΑΔΑ Μ. Κωστάκη Ιωάννα Μπερκάκης Αντώνης Πετρίδης Γιάννης OMΑΔΑ Μ Κωστάκη Ιωάννα Μπερκάκης Αντώνης Πετρίδης Γιάννης 1 Στην εικονική πραγματικότητα στον τομέα της εκπαίδευσης. Συγκεκριμένα στην περιήγηση σε μουσεία. Στην σχεδίαση του εικονικού μουσείου Σολωμού(ΕΜΣ).

Διαβάστε περισσότερα

«Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα»

«Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα» «Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα» Ονοματεπώνυμο: Κοντακτσή Νίκη Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: Καρδαράς Δημήτριος Δεκέμβριος 2014 Τουρισμός

Διαβάστε περισσότερα

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου

Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της. Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου Προσωπικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας: Ασθενοκεντρική Προσέγγιση, Βελτίωση της Ποιότητας και Περιστολή της Δαπάνης Επικ. Καθηγήτρια Φλώρα Μαλαματένιου Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας Χειρόγραφος Ιατρικός

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

www.e-katartisi.com Equal Society e-learning platform

www.e-katartisi.com Equal Society e-learning platform www.e-katartisi.com Equal Society e-learning platform Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΙΣΟ ΟΣ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΤΗΛΕΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Για να εισέλθετε στην πλατφόρµα τηλεκατάρτισης της Equal Society και να έχετε πρόσβαση στα περιεχόµενά

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήσεις Διευκρινίσεων για το έργο «Τηλεματικές υπηρεσίες επέκτασης διαχείρισης Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων Α.Ε. και εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού»

Απαντήσεις Διευκρινίσεων για το έργο «Τηλεματικές υπηρεσίες επέκτασης διαχείρισης Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων Α.Ε. και εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού» Απαντήσεις Διευκρινίσεων για το έργο «Τηλεματικές υπηρεσίες επέκτασης διαχείρισης Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων Α.Ε. και εξυπηρέτησης επιβατικού κοινού» Α/Α ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ-ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ 1. Μέρος Γ., Πίνακας

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος.

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος. on line shopping Εισαγωγή Με την διάδοση του internet, οι online αγορές αποτελούν μία δραστηριότητα με την οποία εξοικειώνονται καθημερινά όλο και περισσότεροι χρήστες. Το κοινό, έχει τη δυνατότητα πλέον

Διαβάστε περισσότερα

Μουσεία της πόλης μας. Μία πολυμεσική, διαδραστική περιήγηση στη Θεσσαλονίκη, της Ιστορίας, των Τεχνών και του Πολιτισμού. ΤΑΞΗ Ε

Μουσεία της πόλης μας. Μία πολυμεσική, διαδραστική περιήγηση στη Θεσσαλονίκη, της Ιστορίας, των Τεχνών και του Πολιτισμού. ΤΑΞΗ Ε Μουσεία της πόλης μας Μία πολυμεσική, διαδραστική περιήγηση στη Θεσσαλονίκη, της Ιστορίας, των Τεχνών και του Πολιτισμού. ΤΑΞΗ Ε ΣΧΕΔΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Οι μαθητές της Ε τάξης στο πλαίσιο του project Μουσειακής

Διαβάστε περισσότερα

Συστηµατική παρακολούθηση και καταγραφή όλων των φάσεων παραγωγής σε πραγµατικό χρόνο Το Σύστηµα Ιχνηλασιµότητας ICHNOS της εταιρείας Data & Control Systems είναι ένα ολοκληρωµένο σύστηµα το οποίο καλύπτει

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην επικοινωνία ανθρώπου υπολογιστή. Νικόλαος Αβούρης Eκδόσεις ΔΙΑΥΛΟΣ, Αθήνα 2000. ΠΡΟΛΟΓΟΣ Περιεχόμενα Εγχειριδίου

Εισαγωγή στην επικοινωνία ανθρώπου υπολογιστή. Νικόλαος Αβούρης Eκδόσεις ΔΙΑΥΛΟΣ, Αθήνα 2000. ΠΡΟΛΟΓΟΣ Περιεχόμενα Εγχειριδίου Εισαγωγή στην επικοινωνία ανθρώπου υπολογιστή Νικόλαος Αβούρης Eκδόσεις ΔΙΑΥΛΟΣ, Αθήνα 2000 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Περιεχόμενα Εγχειριδίου 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1Ορισμοί και αντικείμενο μελέτης 1.2Επισκόπηση πεδίου 1.2.1 Ιστορική

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης. Η Βιβλιοθήκη του ΕΜΣΤ και η ψηφιοποίηση των συλλογών των έργων τέχνης και των αρχείων του Μουσείου

Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης. Η Βιβλιοθήκη του ΕΜΣΤ και η ψηφιοποίηση των συλλογών των έργων τέχνης και των αρχείων του Μουσείου Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης: Η Βιβλιοθήκη του ΕΜΣΤ και η ψηφιοποίηση των συλλογών των έργων τέχνης και των αρχείων του Μουσείου Φωτεινή Αραβανή Βιβλιοθήκη Αρχείο Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης e-mail:

Διαβάστε περισσότερα

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης»

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης» «Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης» Ονοματεπώνυμο: Ταχταρά Κατερίνα Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

4η ΕΝΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ (WORD & ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

4η ΕΝΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ (WORD & ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) 4η ΕΝΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ (WORD & ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) ΠΡΟΟΙΜΙΟ 4 η Ενότητα Στην 4 η Ενότητα ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟΥΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΕΣ (WORD & ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) έχουμε δημιουργήσει

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΛΙ Α 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 - ΑΡΧΙΚΑ

ΣΕΛΙ Α 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 - ΑΡΧΙΚΑ ΣΕΛΙ Α 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 - ΑΡΧΙΚΑ Πως αλλάζω γλώσσα; 1 ος τρόπος Συνδυασµός πλήκτρων αριστερό Ctrl + Shift 2 ος τρόπος Από την ένδειξη γλώσσας στην γραµµή εργασιών Πως βάζω τον τόνο ; (Εφόσον βρίσκοµαι στα

Διαβάστε περισσότερα

Πως τα εργαλεία του Web 2.0 μπορούν να επηρεάσουν τον τουρισμό

Πως τα εργαλεία του Web 2.0 μπορούν να επηρεάσουν τον τουρισμό Πως τα εργαλεία του Web 2.0 μπορούν να επηρεάσουν τον τουρισμό Μέλη ομάδας: Αλμπανίδης Παναγιώτης, Γωνιωτάκη Κατερίνα, Θεοδωρακάκης Κωνσταντίνος, Καλυμνίου Μπέλλα, Νικολαΐδης Νίκος Επιβλέποντες καθηγήτριες:

Διαβάστε περισσότερα

Σχολιάστε αν τα εκπαιδευτικά αντικείμενα (όπως: φύλλα διδασκαλίας, εργασίας. και αξιολόγησης μαθητών και υποστηρικτικό υλικό) καλύπτουν τους

Σχολιάστε αν τα εκπαιδευτικά αντικείμενα (όπως: φύλλα διδασκαλίας, εργασίας. και αξιολόγησης μαθητών και υποστηρικτικό υλικό) καλύπτουν τους 1 Αξιολόγηση Web2 για Επικοινωνία Άννα Χουντάλα ΑΜ 11Μ13 1ο Κριτήριο Αξιολόγησης Σχολιάστε αν τα εκπαιδευτικά αντικείμενα (όπως: φύλλα διδασκαλίας, εργασίας και αξιολόγησης μαθητών και υποστηρικτικό υλικό)

Διαβάστε περισσότερα

«Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση»

«Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση» «Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση» ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΡΓΩΝ ΠΟΥ ΥΛΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠ ΚΤΠ Ο ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Στο πλαίσιο του ΕΠ ΚτΠ ο Δήμος Ηρακλείου σχεδίασε και υλοποίησε

Διαβάστε περισσότερα

Περίληψη ιπλωµατικής Εργασίας

Περίληψη ιπλωµατικής Εργασίας Περίληψη ιπλωµατικής Εργασίας Θέµα: Εναλλακτικές Τεχνικές Εντοπισµού Θέσης Όνοµα: Κατερίνα Σπόντου Επιβλέπων: Ιωάννης Βασιλείου Συν-επιβλέπων: Σπύρος Αθανασίου 1. Αντικείµενο της διπλωµατικής Ο εντοπισµός

Διαβάστε περισσότερα

3. Τα αυτοκίνητα ιδιωτικής χρήσης, τα βιβλία, τα ψυγεία και οι τηλεοράσεις ανήκουν στα:

3. Τα αυτοκίνητα ιδιωτικής χρήσης, τα βιβλία, τα ψυγεία και οι τηλεοράσεις ανήκουν στα: ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ 1. Η χρησιµότητα της Πολιτικής Οικονοµίας είναι κυρίως: α) Η δυνατότητα που µας παρέχει να επεµβαίνουµε στο οικονοµικό σύστηµα για να βελτιώνουµε τους όρους ζωής του ανθρώπου

Διαβάστε περισσότερα

Γεωγραφικά Πληροφοριακά Συστήµατα (Geographical Information Systems GIS)

Γεωγραφικά Πληροφοριακά Συστήµατα (Geographical Information Systems GIS) Γεωγραφικά Πληροφοριακά Συστήµατα (Geographical Information Systems GIS) ρ. ΧΑΛΚΙΑΣ ΧΡΙΣΤΟΣ xalkias@hua.gr Χ. Χαλκιάς - Εισαγωγή στα GIS 1 Ορισµοί ΓΠΣ Ένα γεωγραφικό πληροφοριακό σύστηµα Geographic Information

Διαβάστε περισσότερα

Το Υλικό Μέρος του Υπολογιστή

Το Υλικό Μέρος του Υπολογιστή 1 Το Υλικό Μέρος του Υπολογιστή Ο υπολογιστής, όπως μπορείτε να παρατηρήσετε στο εργαστήριο του σχολείου σας, περιλαμβάνει διάφορα ξεχωριστά τμήματα που συνδέονται και συνεργάζονται μεταξύ τους, ώστε να

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό σεμινάριο για το διδακτικό προσωπικό του ΑΤΕΙ Λάρισας

Εκπαιδευτικό σεμινάριο για το διδακτικό προσωπικό του ΑΤΕΙ Λάρισας Εκπαιδευτικό σεμινάριο για το διδακτικό προσωπικό του ΑΤΕΙ Λάρισας Κυριακή Μπαλτά Βιβλιοθηκονόμος-Τεχνολόγος εκπαίδευσης Πανεπιστήμιο Μακεδονίας - Βιβλιοθήκη Λάρισα Φεβρουάριος 2006 Εξ αποστάσεως εκπαίδευση

Διαβάστε περισσότερα

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση

Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Πρόγραμμα Eξ Aποστάσεως Eκπαίδευσης (E learning) Eκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων & Δία Βίου Μάθηση Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

Τα κύρια χαρακτηριστικά που καθιστούν τον δικτυακό κόµβο «καλή πρακτική», σε σχέση µε τις επιλεγµένες περιοχές είναι:

Τα κύρια χαρακτηριστικά που καθιστούν τον δικτυακό κόµβο «καλή πρακτική», σε σχέση µε τις επιλεγµένες περιοχές είναι: Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης Όνοµα κόµβου URL Τοµέας Στοιχεία επικοινωνίας Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης http://www.emst.gr/ Μουσείο protocol@emst.culture.gr Τα κύρια χαρακτηριστικά που καθιστούν

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Εγχειρίδιο για την ενημέρωση του κόμβου «ΟΔΥΣΣΕΥΣ» μέσω του http://odysseusbo.culture.gr/ Αικ. Χαμπούρη Ιωαννίδου ΜΑ ΜSc, Ευαγγελία

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΒΙΝΤΕΟΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΔΗΛΟΣ delos.uoa.gr. Εγχειρίδιο Χρήσης Μελών ΔΕΠ

ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΒΙΝΤΕΟΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΔΗΛΟΣ delos.uoa.gr. Εγχειρίδιο Χρήσης Μελών ΔΕΠ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΒΙΝΤΕΟΔΙΑΛΕΞΕΩΝ ΔΗΛΟΣ delos.uoa.gr Εγχειρίδιο Χρήσης Μελών ΔΕΠ Αναζήτηση Δημόσιου Περιεχομένου Η διεύθυνση ιστού της νεάς πλατφόρμας διαχείρισης βιντεοδιαλέξεων Δήλος είναι: http://delos.uoa.gr

Διαβάστε περισσότερα

Εύλογες προσαρμογές για την Απασχόληση Ανθρώπων με Αναπηρία

Εύλογες προσαρμογές για την Απασχόληση Ανθρώπων με Αναπηρία Εύλογες προσαρμογές για την Απασχόληση Ανθρώπων με Αναπηρία Εύλογες προσαρμογές Προσπελασιμότητα Σύμφωνα με το άρθρο 9 της Σύμβασης δικαιωμάτων των ανθρώπων με αναπηρία και η προσβασιμότητα ορίζεται ως:

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην Πληροφορική

Εισαγωγή στην Πληροφορική Εισαγωγή στην Πληροφορική Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07 ρ. Παναγιώτης Χατζηδούκας (Π..407/80) Εισαγωγή στην Πληροφορική 1 Γενικές πληροφορίες Εισαγωγή στην Πληροφορική ιδασκαλία: Παναγιώτης Χατζηδούκας Email:

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογές Πληροφορικής

Εφαρμογές Πληροφορικής Εφαρμογές Πληροφορικής Εγκατάσταση λογισμικού (προγραμμάτων) Ορισμοί Ο ηλεκτρονικός υπολογιστής χωρίζεται σε δύο μέρη, το υλικό και το λογισμικό. Το υλικό αποτελείται από όλα τα εξαρτήματα τα οποία έχουν

Διαβάστε περισσότερα

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές 1 Εισαγωγή Οι σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας (Information and Communication Technology, I.C.T.) καθώς και οι ηλεκτρονικές

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Ονοματεπώνυμο: Πατεράκη Σοφία Σειρά: 8 η Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: κα. Άννα Ζαρκάδα Δεκέμβριος 2011 Περιεχόμενα Βιβλιογραφία Μοντέλο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Δημητρίου Σωτήρης 6417

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Δημητρίου Σωτήρης 6417 ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Δημητρίου Σωτήρης 6417 Παιχνίδια διάχυτου υπολογισμού Τεχνολογίες Σχεδιασμός Υλοποίηση Αξιολόγηση Προοπτικές Ένα παιχνίδι διάχυτου υπολογισμού είναι ένα παιχνίδι που έχει ένα ή περισσότερα

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργικά. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Μακεδονίας Σιώζιος Κων/νος - Πληροφορική Ι

Λειτουργικά. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Μακεδονίας Σιώζιος Κων/νος - Πληροφορική Ι Λειτουργικά Συστήματα 1 Λογισμικό του Υπολογιστή Για να λειτουργήσει ένας Η/Υ εκτός από το υλικό του, είναι απαραίτητο και το λογισμικό Το σύνολο των προγραμμάτων που συντονίζουν τις λειτουργίες του υλικού

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ

ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ ΠΕΡΙΛΗΨΗ Στην παρούσα διπλωµατική εργασία µε τίτλο «Η πόλη της Καστοριάς ως τουριστικός προορισµός», µελετάται η σχέση τουρισµού και πόλης, εξετάζοντας αν η αλλαγή που παρατηρείται σήµερα στη φυσιογνωµία

Διαβάστε περισσότερα

MLS Destinator Android για Vodafone Εγχειρίδιο Χρήσης

MLS Destinator Android για Vodafone Εγχειρίδιο Χρήσης MLS Destinator Android για Vodafone Εγχειρίδιο Χρήσης MLS Destinator για Android Vodafone Εγχειρίδιο Χρήσης v1.0 2 Περιεχόμενα 1 - ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ MLS DESTINATOR... 4 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ MLS DESTINATOR...

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΡΙΑ ΜΕΡΗ ΕΝΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚA ΜΕΡΗ. Κεντρική µονάδα επεξεργασίας (CPU - Central Processing Unit)

ΚΥΡΙΑ ΜΕΡΗ ΕΝΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚA ΜΕΡΗ. Κεντρική µονάδα επεξεργασίας (CPU - Central Processing Unit) ΚΥΡΙΑ ΜΕΡΗ ΕΝΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ Οι υπολογιστές αποτελούνται από πολλά εξαρτήµατα. Τα περισσότερα από αυτά είναι εσωτερικά, που βρίσκονται µέσα στο κουτί του υπολογιστή. Ωστόσο, µερικά εξαρτήµατα

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι τα Συστήµατα Γεωγραφικών Πληροφοριών. (Geographical Information Systems GIS)

Τι είναι τα Συστήµατα Γεωγραφικών Πληροφοριών. (Geographical Information Systems GIS) Τι είναι τα Συστήµατα Γεωγραφικών Πληροφοριών (Geographical Information Systems GIS) ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ, ΤΜΗΜΑ ΓΕΩΓΡΑΦΙΑΣ ΧΑΛΚΙΑΣ ΧΡΙΣΤΟΣ Εισαγωγή στα GIS 1 Ορισµοί ΣΓΠ Ένα σύστηµα γεωγραφικών πληροφοριών

Διαβάστε περισσότερα

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4 ΕΚΘΕΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4 ΜΕΡΟΣ Α : Στοιχεία για τους επισκέπτες της Ελλάδας 1. Αριθμός ημερών παραμονής στην Ελλάδα... 7 2. Αριθμός επισκέψεων στην Ελλάδα για διακοπές...

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΟΠΤΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΙΑ Ο ΗΓΟΥΣ - DTCO

ΣΥΝΟΠΤΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΙΑ Ο ΗΓΟΥΣ - DTCO ΣΥΝΟΠΤΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΙΑ Ο ΗΓΟΥΣ - DTCO 1381 Rel.1.4 Οθόνη και Στοιχεία Λειτουργίας Οθόνη Πλήκτρα µενού Αιχµή κοπής χαρτιού Κουµπιά δραστηριοτήτων & εκτίναξης κάρτας οδηγού 1 Σχισµή κάρτας οδηγού

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες. Επισκευές Η/Υ...3 UPS...4. Δίκτυα Η/Υ...5. Κεραίες ψηφιακής τηλεόρασης...6. Δορυφορικά Συστήματα... 6. Εφαρμογές... 7

Υπηρεσίες. Επισκευές Η/Υ...3 UPS...4. Δίκτυα Η/Υ...5. Κεραίες ψηφιακής τηλεόρασης...6. Δορυφορικά Συστήματα... 6. Εφαρμογές... 7 service technology Υπηρεσίες Επισκευές Η/Υ...3 UPS....4 Δίκτυα Η/Υ...5 Κεραίες ψηφιακής τηλεόρασης.....6 Δορυφορικά Συστήματα... 6 Εφαρμογές..... 7 2 Επισκευές Ηλεκτρονικών Υπολογιστών Στο σύγχρονο εργαστήριο

Διαβάστε περισσότερα

Προτεινόμενα Θέματα Διπλωματικών Εργασιών

Προτεινόμενα Θέματα Διπλωματικών Εργασιών Προτεινόμενα Θέματα Διπλωματικών Εργασιών Θεματική ενότητα: Σχεδίαση πολυμεσικών εφαρμογών Ενδεικτικό Θέμα: Θέμα 1. Τα πολυμέσα στην εκπαίδευση: Σχεδίαση πολυμεσικής εφαρμογής για την διδασκαλία ενός σχολικού

Διαβάστε περισσότερα

Αλληλεπίδραση Ανθρώπου- Υπολογιστή & Ευχρηστία

Αλληλεπίδραση Ανθρώπου- Υπολογιστή & Ευχρηστία Αλληλεπίδραση Ανθρώπου- Υπολογιστή & Ευχρηστία Ενότητα 3: Ο Υπολογιστής Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα