digital Milton s think MEDIARISK! magazine newsletter ΜΑΡΤΙΟΣ - ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2010 ΤΑΚΤΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ TO MARKETING ΚΑΙ ΤΑ MEDIA

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "digital Milton s think MEDIARISK! magazine newsletter ΜΑΡΤΙΟΣ - ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2010 ΤΑΚΤΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ TO MARKETING ΚΑΙ ΤΑ MEDIA"

Transcript

1 MEDIARISK! MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS Milton s 05 newsletter ΤΑΚΤΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ TO MARKETING ΚΑΙ ΤΑ MEDIA magazine ΜΑΡΤΙΟΣ - ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2010 think digital

2 MEDIARISK! MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS YOU EITHER TAKE RISKS WITH US, OR YOU AVOID! MEDIARISK! MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS 2 Τηλ: (0030) , Fax: (0030) Eπιδαύρου 10 & Αμαρουσίου-Χαλανδρίου Μαρούσι, Αθήνα,15125, Ελλάδα

3 Ανασκόπηση Λίγες προτροπές επαναλαμβάνονται τόσο επίμονα σε δύσκολους καιρούς, όσο η προτροπή για καινοτομία. Και πράγματι, τα καινοτόμα προϊόντα αντιστάθηκαν περισσότερο στην κρίση ή και κατέκτησαν έδαφος. Σε συγκυρίες όπως η σημερινή, ο κόσμος σαφέστατα αναζητά υψηλότερο value for money. Και από την άλλη, ο κανόνας για τις περισσότερες εταιρίες ήταν να φρενάρουν κάθε πρωτοβουλία στο marketing. Φυσικό λοιπόν αποτέλεσμα, οι μάρκες να αρχίσουν να χάνουν κάτι από τη λάμψη τους. Το παράδειγμα στο γάλα υψηλής παστερίωσης, όπως καταγράφεται από το τελευταίο TGI της MRB Hellas, είναι ενδεικτικό: Η μάρκα s/market to 2007 είχε το 1.85% της κατηγορίας (συνήθης & εναλλακτική μάρκα). Το 2008 ανέβηκε στο 3.73% και το 2009 στο 5.03%. Τι κάνει λοιπόν κανείς; Ό,τι έκανε ή έπρεπε πάντοτε να κάνει το marketing. Ξεκινάει και πάλι από τον πελάτη και πηγαίνει ανάποδα προς το προϊόν ή την υπηρεσία. Τι είναι όμως το διαφορετικό σήμερα; Στα περισσότερα καταναλωτικά προϊόντα, η επέκταση στο ράφι, τα line extensions κλπ έχουν εξαντλήσει τα όριά τους. Χώρος πια δεν υπάρχει. Και από την άλλη, η αξιοποίηση του WEB για την ενδυνάμωση της σχέσης ανάμεσα στη μάρκα και τον πελάτη της, βρίσκεται σε παράδοξα χαμηλό σημείο, όταν γνωρίζουμε την ορμή με την οποία οι Έλληνες μπήκαν στο Facebook, απέκτησαν ADSL συνδέσεις και επικοινωνούν ψηφιακά. Οι τεχνολογικές αλλαγές θα συνεχιστούν και η καταναλωτική συμπεριφορά αλλάζει για πάντα. Η βουτιά στον ψηφιακό κόσμο είναι από μόνη της μία καινοτομία, αλλά ταυτόχρονα και πηγή για πολύ πληρέστερη κατανόηση της συμπεριφοράς και του προφίλ του πελάτη. Στη συνέχεια, οι περισσότερο καινοτόμες δομές marketing στην αγορά, θα είναι αυτές που θα αξιοποιήσουν την πηγή για να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη και να κερδίσουν το πλεονέκτημα. Τέλος, για να μην ξεχνάμε και τον πυρήνα της πρωτοβουλίας γι αυτό το Newsletter- περιοδικό, που είναι τα media και η σύνδεσή τους με τα αποτελέσματα στις πωλήσεις και στην εικόνα των προϊόντων: Σημαντική καινοτομία και μάλιστα με αναλογικά αμελητέα δαπάνη, μπορεί να υπάρξει στην περιοχή του media planning. Τα δεδομένα των αγορών έρχονται με τακτικότατους ρυθμούς στις εταιρίες. Τα δεδομένα των media και της έρευνας, επίσης. Στη MEDIARISK τα συνδέουμε μεταξύ τους τακτικά, για να απαντάμε σε ερωτήματα όπως πόση πίεση είναι σωστό να έχει το επόμενο burst; ή πόσο διάστημα να μην διαφημίσω; ή ποιά ιδιότητα του προϊόντος μου είναι η πιο καθοριστική για την αύξηση των πωλήσεων;. Γι αυτά, για Factor Analysis και άλλα συναφή, υπάρχουν άρθρα στα προηγούμενα τεύχη, στο αρχείο του περιοδικού, στο Για όσες εταιρίες έχουν κάνει και τα πρώτα ψηφιακά τους βήματα, η πρόκληση να τα συσχετίσουν και αυτά μαζί με όλα τα προηγούμενα, είναι μεγάλη! Μίλτων Παπαδάκης Milton s Newsletter magazine Εγγραφή 3

4 ΜΟΝΙΜΗ ΣΤΗΛΗ «Με καλωσορίζω στην πολύ ενδιαφέρουσα παρέα του Newsletter σαν μια διαφορετική φωνή στην τόσο business ατμόσφαιρα των αριθμών, των τάσεων της αγοράς, των μεθόδων της επικοινωνίας κ.λπ. κ.λπ.» Μπα! Ξενέρωτο για αρχή. «Κάλλιο αργά παρά αργότερα Η καριέρα που ξεκινάω σήμερα καθυστέρησε γύρω στα 25 χρόνια αλλά επιτέλους σήμερα σας παρουσιάζω μια χρονογράφο..» Α πα πα πα πα Πολύ αυτοβιογραφικά άσε που φαίνονται και ηλικίες! Με τη μύτη της Χριστίνας «Στην προσπάθεια ανάδειξης ενός ντεσού σε πλεονέκτημα και μιας ταυτόχρονης αυτοθεραπείας από το κόμπλεξ της ελληνικής μου μύτης..γεννήθηκε μια νέα στήλη!» Μπα.. πολύ κομπλικέ... «Στον αντίποδα του ναρκισσισμού μιας TV περσόνας που ο τίτλος εκπομπής της αναφερόταν στα μάτια της, ο τίτλος της νέας στήλης ανάγει το ελάττωμα της υπογράφουσας σε δημοσιογραφικό πλεονέκτημα ανοίγοντας έτσι πόλεμο με την εν λόγω δημοσιογράφο.» Σιγά.. κορίτσι μου! Ποιά είσαι; «Από αυτήν τη στήλη φιλοδοξώ να εκφράζω φωναχτά όσα εν τη ρύμη της καθημερινότητας σκεφτόμαστε και δεν προλαβαίνουμε να επεξεργαστούμε» Ναι καλά! Σοβαρέψουουου «Μια και όλοι διακατεχόμαστε από μια διάθεση ανανέωσης (καινούργια κυβέρνηση, καινούργιος αρχηγός στην αξιωματική αντιπολίτευση, καινούργια χρέη, καινούργιες αποφάσεις να γίνουμε όλοι καλύτεροι και ούτω καθ εξής..) είπαμε να εγκαινιάσουμε μια νέα στήλη..» Πολύ υποσχετικό.. «Αν νομίζετε ότι μια γυναίκα, που δεν είναι Business Development Deputy, Assistant Director και δεν συμμαζεύεται.. δεν έχει ανησυχίες, σκέψεις, ιδέες, προτάσεις, θέσεις και θέση σ ένα newsletter marketing και επικοινωνίας, να υποθέσω ότι είστε κατά του πλουραλισμού;» Όχι, όχι.. Πολύ επιθετικό! Ύστερα από τόσες απέλπιδες προσπάθειες να κάνω ένα εντυπωσιακό ντεμπούτο στη νέα στήλη ας καλωσορίσω την επιστροφή του Μίλτωνα Παπαδάκη μετά το ατύχημα που διέκοψε τις δραστηριότητές του, καθώς και την επιστροφή του newsletter ανάμεσά μας, με την ευχή να βρισκόμαστε πάντα. Άλλωστε μία επιστροφή είναι πολλές φορές το καλύτερο ξεκίνημα! Κ Α Λ Ω Σ Σ Α Σ Β Ρ Η Κ Α!! Υ.Γ. Μια και η ουσία, βρίσκεται πάντα στα υστερόγραφα και στα ψιλά γράμματα η ουσία της νέας στήλης είναι ο σχολιασμός της καθημερινότητας, άμεσα, χύμα και τσουβαλάτα. Και όπου μας βγάλει.. 4

5 Strategic planning: Σκέψεις με αφορμή την αγορά της κινητής τηλεφωνίας και των τραπεζών, στη σημερινή οικονομική συγκυρία. 1 Η αναμνησιμότητα μίας διαφήμισης δεν είναι απαραίτητα συνάρτηση της συχνότητας προβολής. Αυτό το συναντάμε συχνά σε αγορές με μεγάλη διαφημιστική δαπάνη και πλήθος διαφημιζομένων. Υπάρχουν περιπτώσεις που τα ποσοστά ανάκλησης για το σύνολο μίας συγκεκριμένης αγοράς είναι μικρότερα του 50% των ερωτηθέντων και από όσους δηλώνουν ότι είδαν τη διαφήμιση, λιγότεροι από τους μισούς θυμούνται κάποιο στοιχείο της. 2 Δεν είναι τυχαίο, ότι σε αγορές με υψηλή διαφημιστική φόρτιση, αναζητούνται κατά προτεραιότητα δημιουργικές κατευθύνσεις που θα πετύχουν να ξεχωρίσουν από το "πλήθος". 3 Πέρα από την υψηλή έκθεση των καταναλωτών σε διαφημιστικά μηνύματα, η σημερινή δημοσιονομική κρίση και η απειλή της ύφεσης, σίγουρα προσθέτουν προκλήσεις. Ο ρόλος του strategic αλλά και του media planning γίνεται ακόμα πιο κομβικός, ακόμα πιο απαραίτητος. Το διαφημιστικό "blitzkrieg" (διαφημιστικοί βομβαρδισμοί μεγάλης έντασης) δεν εγγυάται από μόνο του τη λύση. Μ. Π. 5

6 Ψηφιακή εποχή καλώς ήλθατε!!! Όλοι γνωρίζουμε ότι έχουμε μπει στην ψηφιακή εποχή. Πόσοι όμως είναι αυτοί που έχουν κατανοήσει λεπτομέρειες και επιπτώσεις από αυτό που γίνεται και από όλα όσα έρχονται τα αμέσως επόμενα χρόνια; Nικόλαος Κόκκινος Managing Partner igk Marketing 6

7 Η κορωνίδα όλων όσων θα πούμε είναι το ότι η ψηφιακή εποχή αλλάζει την κοινωνική και την οικονομική δομή, τόσο μα τόσο πολύ, όσο άλλαξε τον κόσμο και η μετάβαση στη βιομηχανική εποχή πριν από τον 18ο μέχρι τον 19ο αιώνα. Αυτό έχει αρχίσει να γίνεται αισθητό σχεδόν σε όλους μας εδώ και μια δεκαετία περίπου. Μερικά παραδείγματα: Έχει αλλάξει ο τρόπος που διαβάζουμε σε σχέση με το παρελθόν. Παλιότερα το κείμενο ξεδιπλωνόταν μπροστά μας σελίδα μετά τη σελίδα, ενώ τώρα διαβάζουμε πιο γρήγορα, πάμε κατευθείαν στα bold και προτιμάμε να διαβάζουμε κείμενα με bullets. Η εικόνα είναι πολύ πιο σημαντική από ο,τιδήποτε άλλο. Πάντοτε μια εικόνα ήταν χίλιες λέξεις, αλλά τώρα κουραζόμαστε με το κείμενο που τη συνοδεύει και μένουμε μόνο σ αυτήν. Η εικόνα είναι πλέον όλες οι λέξεις. Δαπανούμε περισσότερο χρόνο σε συγκεκριμένες βάσεις γνώσης (πχ wikipedia) κάνοντας την αναζήτησή μας (αλλά και την αποδοχή μας) να μοιάζει περισσότερο από ποτέ. Όλα αυτά λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο σε παγκόσμιο επίπεδο, κάνοντας για πρώτη φορά στην ιστορία του πλανήτη πληθυσμούς να μοιάζουν μεταξύ τους στις προτιμήσεις τους, το λεξιλόγιό τους αλλά και τη σκέψη τους. Ουσιαστικά μιλάμε για μια απόλυτη παγκόσμια αλλαγή που συντελείται μέσω της τεχνολογίας. Όμως αυτές οι αλλαγές διαφοροποιούν και την καθημερινότητα όσων εργάζονται, όσων συναλλάσσονται αλλά και όσων προωθούν προϊόντα ή υπηρεσίες, δηλαδή όλων μας. Θυμίζω ότι πριν από μερικά χρόνια, έπρεπε να παρακαλέσεις βιβλιοπώλες για να σου βρουν ένα σπάνιο βιβλίο, με το αντίστοιχο μεγάλο κόστος, ενώ τώρα αρκούν μερικά κλικ. Πριν μερικά χρόνια ρωτούσες όλη τη γειτονιά για μια διεύθυνση. Τώρα στη λέει το GPS. Πριν μερικά χρόνια άλλαζες μόνο το σου και το κινητό σου. Τώρα σε κάνουν add σαν φίλο στα social networks. >> Τι αλλάζει άμεσα σε πρακτικό επίπεδο; Καταρχήν όλη αυτή η κατάσταση και η οικονομική κρίση που την ακολουθεί, αλλάζει τον παγκόσμιο οικονομικό χάρτη, κάνοντας οικονομίες να δοκιμάζονται (βλέπε Ελλάδα), τράπεζες να καταρρέουν και νέες οικονομίες να ορθώνονται δυναμικά (βλέπε Κίνα). Το άμεσο αποτέλεσμα είναι η ροή του χρήματος να διαφοροποιείται, οι καταναλωτικές συμπεριφορές το ίδιο και οι διαφημιζόμενοι να είναι απαιτητικοί όσο ποτέ άλλοτε. Δεν αρκούνται στους μέχρι τώρα τρόπους διαφήμισης, αλλά θα ήθελαν την παρουσία τους σε όλα τα πιθανά touchpoints με τα οποία θα τους φέρουν σε επαφή με το κοινό τους. Και αυτά τα touchpoints είναι πολύ διαφορετικά και πολύ περισσότερα απ ό,τι στο παρελθόν. 7

8 Έτσι μια σύγχρονη εταιρεία, πρέπει να ενσωματώνει πρακτικές marketing που να τη βάζουν στο χάρτη αυτού του περιβάλλοντος. Ένα πρώτο βήμα είναι να επανακαθορίζει τη γενικότερη στρατηγική της, τόσο στο επιμέρους branding, όσο και στην εταιρική φιλοσοφία. Επίσης, η εταιρεία πρέπει : Να έχει σαφή, κρυστάλλινο χαρακτήρα, που θα μπορεί να γίνεται αντιληπτός από όλους άμεσα, χωρίς πολλά λόγια και με ξεκάθαρο μάτι στο μέλλον. Να προσαρμόζει και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχει όσο και την ψηφιακή της εικόνα, έτσι ώστε το αποτύπωμά της να είναι πιο ευκρινές από ποτέ. Να χτίζει όλη της την εικόνα ενσωματώνοντας τα στοιχεία από το παρελθόν που θέλει να τη χαρακτηρίζουν, τα δεδομένα του παρόντος και φυσικά να εκπέμπει ότι θα έχει διάρκεια στο μέλλον. Να εφαρμόζει και να επικοινωνεί ό,τι προσδίδει στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, με ξεκάθαρο τρόπο αλλά κυρίως με συμβατό σε πολλά διαφορετικά μέσα (τηλεόραση, ραδιόφωνο, διαδίκτυο, ψηφιακές εφαρμογές κλπ). Κάτι που χρειάζεται αποφασιστικότητα και διάθεση από τη μία πλευρά και υπομονή σε συνδυασμό με γνώση από την άλλη, για να έρθει το άριστο αποτέλεσμα. 8

9 Έχοντας ζήσει αρκετά στο εξωτερικό, είχα την τύχη να έρθω κοντά στη φιλοσοφία πολυεθνικών από τα κεντρικά τους και στο πώς αυτές λειτουργούν. Μιλώντας τη δεκαετία του 90 στην Ελλάδα με μικρούς παραγωγούς επίπλων και συζητώντας τους το παράδειγμα της ΙΚΕΑ, πολλοί μου είχαν πει ότι αποκλείεται να περπατήσει. Μου έλεγαν γελώντας ειρωνικά και το επιχείρημα ότι είναι τρεις γενιές στο έπιπλο και δεν τους κουνάει κανείς Αντίστοιχα φαινόμενα θα έχουμε πολλά και σε πολλούς τομείς τα αμέσως επόμενα χρόνια. Ξαναγυρνώντας στο δέον γενέσθαι, βασικό επόμενο βήμα για τις επιχειρήσεις αφού υλοποιήσουν όλη αυτή τη στρατηγική, θα είναι να τοποθετηθούν επαρκώς τόσο σε μηχανές αναζήτησης, όσο και σε χώρους συζήτησης (forums) ή συνεργασίες (affiliations) για να υπάρξουν ψηφιακά. Τώρα πια, αν δεν είσαι σε καλή κατάταξη στις μηχανές, απλά είσαι υποδεέστερος ή δεν υπάρχεις Φράσεις όπως SEO Management, Affiliations κλπ, μπαίνουν ήδη στο καθημερινό μας λεξιλόγιο. Ένα πολύ καθοριστικό βήμα θα είναι το πώς εμείς οι σύμβουλοι της ψηφιακής εποχής θα τοποθετούμε τον πελάτη μας και πως θα εμφανίζουμε τη στρατηγική του, σε αυτό που λέμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Social Networking). Το Facebook έχει κάνει μία τεράστια επανάσταση και αυτό που φαίνεται ότι θα ακολουθήσει, είναι πολλά μικρά και προσωπικά δίκτυα. Αυτά θα είναι ξεχωριστά και εκεί το πραγματικά ενεργό κοινό θα ανταλλάσσει πληροφορίες, δεδομένα, ειδήσεις. Με λίγα λόγια, θα ζει γύρω από αυτό. Το να τα αγνοήσεις ή να μην εντάξεις τον διαφημιζόμενο σε αυτά, θα είναι καταστροφικό. Η προσέγγιση όμως και για τον ψηφιακό κόσμο, υπάρχει στο κύτταρο των εταιριών και δεν μπορεί να είναι καθόλου διαφορετική από την προσέγγισή τους για το πώς αγοράζουν υπηρεσίες διαφήμισης, media, έρευνας, δειγματισμού κλπ κλπ. Οι εταιρίες έχουν τον έλεγχο, αλλά επαφίενται στους διαφημιστές, τους ειδικούς στα media, τις εταιρίες έρευνας. Στον τομέα που οι εξελίξεις είναι ραγδαίες και που ακόμα και οι ειδικοί δεν τα καταφέρνουν πάντα να τις παρακολουθούν, πόσο μάλλον να τις μυρίζονται, μία διαφορετική στάση από τις εταιρίες, απλά μαρτυρά μία φοβική στάση. Ίσως γιατί το management ανδρώθηκε στην προ-web εποχή. Αλλά τι πραγματικά είναι αυτά τα κοινωνικά δίκτυα; Έχω ακούσει πολλούς που λένε ότι αυτά δεν δουλεύουν, ή που λένε ότι OK, θα φτιάξω εγώ ένα group στο Facebook και θα το διαχειριστώ. Ελάχιστοι από αυτούς που το προσπάθησαν αυτοσχεδιάζοντας κατάφεραν κάτι ουσιαστικό. Το συνηθέστερο ήταν να καταλήγουν σε χαμηλή ανταπόκριση και μονοδιάστατη επικοινωνία, να απογοητεύουν και να αποξενώνουν τους αρχικά θερμούς πελάτες ή εν δυνάμει πελάτες τους. Αποτέλεσμα; Να αποδυναμώνουν το brand τους. Και η κατάληξη αυτή φυσικά, γίνεται αυτοεκπληρούμενη προφητεία: Σας το έλεγα. Αυτά τα πράγματα δεν δουλεύουν στην Ελλάδα.

10 Είναι ομάδες ανθρώπων έξω και πέρα από τις μέχρι σήμερα κλασικές ομαδοποιήσεις χώρας/ φύλου/ ηλικίας γύρω από ένα ή περισσότερα κοινά ενδιαφέροντα, που εκτός των άλλων θα αισθάνονται και θα προσαρμόζονται ανάλογα. Θα συσσωματώνει γνώση και συναισθήματα που δεν θα ποδηγετούνται άμεσα από μεγάλους διαφημιζόμενους, αλλά θα κινούνται εντελώς στη βάση της δυναμικά διαμορφωνόμενης προσωπικότητας της κάθε ομάδας. Φυσικά, υπάρχουν και οι προσπάθειες έμμεσης επιρροής. Αλλά και όσες εταιρίες πιάστηκαν να μετέρχονται τέτοιες πρακτικές, εισέπραξαν τεράστιο κόστος αρνητικής δημοσιότητας. Κοντά στους νέους τρόπους συνυπάρχουν και οι παλιοί. Οι πραγματικά πρωτοπόρες πρωτοβουλίες στο διαδίκτυο εντοπίζονται και από τα κλασικά media και τους/ τις τηλεοπτικούς celebrities (Μενεγάκη στην Ελλάδα, Rihanna, Christiano Ronaldo παγκοσμίως κλπ) και η ανάπτυξή τους παίρνει πρόσθετη δυναμική. Το web θα μεταλλάσσεται και θα αυτοτροφοδοτείται. Πυρήνας αυτών θα είναι κυρίως οι βάσεις γνώσης (knowledge bases) και μετά τα social groups με τη δυνατότητα μετάδοσης όπως είπαμε, ακόμα και συναισθημάτων και επιθυμιών. Κι όλα αυτά είναι εδώ μπροστά μας Μια εταιρεία λοιπόν, πριν κάνει τη βουτιά στο θαυμαστό αυτό νέο κόσμο, θα πρέπει να ελέγξει αν στέκεται καλά απέναντι στα εξής τρία κριτήρια: 1. Έχει πάρει την απόφαση ότι θα μπει σοβαρά σε αυτόν τον στίβο; Ψηφιακή εποχή δεν σημαίνει μόνο φτιάχνω site. 2. Έχει εξασφαλίσει ένα τουλάχιστον άτομο σαν project manager και την υπομονή και πλήρη στήριξη του top management; 3. Έχει επιλέξει έναν αξιόπιστο digital συνεργάτη που θα χτίσουν μαζί μία σχέση διαρκείας; Η επιλογή ενός σωστού digital συνεργάτη έχει μεγάλη βαρύτητα. Σημεία ελέγχου: Proven track record σε τοπικό και διεθνές πελατολόγιο. Για την εταιρεία και τους ανθρώπους της. Σοβαρό επαγγελματικό προφίλ στην Ελλάδα. Μήπως πρόκειται για κάποιον ταλαντούχο που όμως κάνει δουλειές στον ελεύθερό του χρόνο; (Σας θυμίζει κάτι / κάποιον αυτό;) O digit-άνθρωπος έχει και κάποια βιωματική έστω κατανόηση των marketing concepts? Χρεώσεις: Είναι προετοιμασμένος για λεπτομερή παρουσίαση εργατοωρών για το project που αναλαμβάνει; Είναι λογικά σε ποσά και απαιτούμενους χρόνους; Θα έχει σε βάθος χρόνου διαθεσιμότητα να υλοποιεί και να βελτιώνει; Και θα είναι ανοικτός να δέχεται και συνεργασίες τρίτων, μια και προχωράμε σε εξειδικεύσεις ανά τομέα; 1 0 Η ψηφιακή εποχή είναι λοιπόν εδώ. Και όπως και στο παρελθόν, το καινούργιο χρειάζεται πρώτα απ όλα να έχουμε την αυτοσυναίσθηση ότι πρόκειται για καινούργιο και άρα να μην μεταφέρουμε άκριτα πρακτικές του παρελθόντος, απλά με ένα λούστρο ψηφιακής επίφασης. Και βέβαια να αναζητούμε τη γνώση και τα ταλέντα ενός πραγματικά ικανού ψηφιακού συνεργάτη.

11 FUTURELAB ProfitScan : Innovation Playtime is over OFFER FOR CONSULTING SERVICES The 2010 market reality is harsh but simple. Businesses that make it to the must buy list of their customers will thrive. Those that don t, better have deep pockets. The question thus becomes... How fast can you move up the list? Not so long ago, innovation focused on long-term, sustainable growth. But as the economic climate worsens, it has become a matter survival. As customers reconsider their ways, whole lines of business may freeze or even disappear and they need to be replaced. Today. In 2010 innovation must be fast-to-market, uniquely differentiating and profit-driven. In short, it needs to carry the business through the recession. What we do We take a team approach to: do a global scan for remarkable practices that can be copied deconstruct every part of your business and proposition(s) evaluate current innovation efforts against unmet customers needs This is where many organisations struggle. Innovation processes exist, but are too slow to makea difference. Orthodoxy, systems and industry habits get in the way. With our ProfitScan we can remedy this. We bring a fresh eye to your business, products and markets. Help you short-cut your innovation efforts. Usign your existing pipeline as well as our own creativity we deliver rapid cash opportunities for innovation in a timespan of a week. Some of them will have a small impact. Some of them will reshape the foundations of your industry. If your organisation is then trully commited to making the most of a challenging market, you can be up and running in months, perchaps even weeks. What we get Actionable innovation proposes to: increase loyalty and share-of-wallet with existing customers attract new customers based on your current capabilities challenge the status quo in your industry, so you can break away THE FUTURELAB VALUE PROMISE ProfitScans are paid 50% up front, 50% upon delivery of the work. If we don t deliver than we cost, you dont t pay the 2nd tranche. No questions asked. For more information, contact Milton Papadakis for FutureLab in Greece: /

12 HAOTICS The Business of Managing and Marketing in The Age of Turbulence PHILIP KOTLER JOHN A.CASLIONE Aσυνήθιστη εποχή, απρόβλεπτες αναταράξεις Είναι πια κοινή πεποίθηση σε όλους μας ότι ζούμε σε μια ασυνήθιστη εποχή, με πολλές και απρόβλεπτες αναταράξεις, που συχνά οδηγούν σε χάος. Tου Στέλιου Σταυρίδη, Διευθύνοντα Συμβούλου της Piscines Ideales Η εταιρία Piscines Ideales ανακηρύχθηκε το 2008 και 2009 BEST PLACE TO WORK στην Ελλάδα, για επιχειρήσεις μεταξύ 50 και 250 εργαζομένων. Το 2009 κέρδισε τον ίδιο τίτλο και πανευρωπαϊκά. Η εποχή αυτή, που δεν ξέρουμε πόσο θα διαρκέσει, δεν έχει καμμία σχέση με όσα επί πολλά χρόνια βιώσαμε. Αυτές τις ημέρες διαβάζω ένα βιβλίο με τίτλο «Χάος Οι επιχειρήσεις στην εποχή των αναταράξεων», των Philip Kotler και John A. Caslione. Το βιβλίο, που έχει αποσπάσει κολακευτικές κριτικές από επικεφαλής των μεγαλύτερων και γνωστότερων επιχειρήσεων του κόσμου, ξεκινά με τη διαπίστωση ότι «ο κόσμος έχει μπει σε νέα οικονομική φάση, από την κανονική στην ταραχώδη εποχή» και κατά κανόνα έχουμε «λανθασμένες αντιδράσεις του management στις αναταράξεις». Στη συνέχεια, αναλύει: «Το μοντέλο αντίδρασης σε μια χαοτική κατάσταση» «Πώς πρέπει να σχεδιάσει κανείς τον τρόπο διοίκησης και μάρκετινγκ, για να έχει ανθεκτικότητα και να διατηρήσει την βιωσιμότητα της ίδιας της επιχείρησης» «Πώς να διαχειρίζεται κανείς τα τρωτά σου σημεία και τις ευκαιρίες». >> 1 2 w w w. m e d i a r i s k. g r

13 >> Aσυνήθιστη εποχή, απρόβλεπτες αναταράξεις Το βιβλίο αυτό είναι πολύ χρήσιμο για μένα, αφού ενισχύει όχι μόνο την σκέψη μου, αλλά επιβεβαιώνει την αμετακίνητη θέση μου ότι πρέπει να προχωράμε μπροστά, δυναμικά και αισιόδοξα, αλλά πολύ διαφορετικά απ ό,τι στο παρελθόν. Σ αυτόν τον νέο κόσμο, με τις διαρκώς αυξανόμενες αλληλοσυνδέσεις και αλληλεξαρτήσεις, ακόμα κι όταν μια εταιρεία (οποιουδήποτε κλάδου, μεγέθους & χώρας) επιχειρεί, στηριζόμενη στην πρόβλεψη με σύνεση και αυτοπεποίθηση, οποιοσδήποτε που συνδέεται με την επιχείρηση μπορεί να προκαλέσει τέτοιες αναταράξεις, που να την οδηγήσουν στην κατάρρευση ή ακόμα και στη βίαιη πτώση. Η μόνη, λοιπόν, βεβαιότητα που μπορεί να προσφέρει το χάος - ακόμη και στην πιο πετυχημένη ομάδα μάνατζμεντ - είναι ότι δεν υπάρχουν βεβαιότητες σε περιόδους αναταράξεων και ιδιαίτερα, μεγάλων αναταράξεων. Μερικές εταιρείες βγαίνουν από τις αναταράξεις πολύ πιο δυνατές και με υψηλότερη αξία, διότι κάνουν στρατηγικές επιλογές που δεν συμβαδίζουν με την παραδοσιακή σοφία, ούτε με τις συνήθεις ή ιστορικές πρακτικές. Αντίθετα, το χάος δημιουργείται σε όσους δεν φροντίζουν να αλλάξουν δραστικά και άμεσα τις συνήθειές τους, προκαλώντας έτσι την κατάρρευσή τους. ΧΑΟΣ Οι επιχειρήσεις στην εποχή των αναταράξεων PHILIP KOTLER JOHN A.CASLIONE Ο Philip Kotler είναι ένας από τους κορυφαίους παγκοσμίως εμπειρογνώμονες σε θέματα στρατηγικής και μάρκετινγκ και συγγραφέας πολλών bestsellers. Ο John Caslione είναι ένας από τους πλέον πετυχημένους παγκοσμίως ειδικούς σε θέματα στρατηγικής επιχειρήσεων και έχει εφαρμόσει στρατηγικές παγκόσμιας επιχειρηματικής ανάπτυξης, σε επιχειρήσεις σε 88 χώρες και 6 ηπείρους. 1 3

14 Διάθεση Δημόσιων Δεδομένων στο Διαδίκτυο 1 Tην 21η Ιανουαρίου επέλεξε η βρετανική κυβέρνηση για να λανσάρει επίσημα ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα διάθεσης δημόσιας πληροφορίας, μέσω του διαδικτυακού τόπου Το βρετανικό πρόγραμμα ακολουθεί και βασίσθηκε στη σύλληψή του στο αντίστοιχο αμερικανικό, που είναι στον αέρα από τις 8 Δεκεμβρίου Η καινοτομία του βρετανικού προγράμματος και βασική διαφοροποίησή του από το αντίστοιχο Αμερικανικό, έγκειται στο ότι πέρα από τη διαφάνεια στα πλαίσια της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, η έμφαση δίνεται στην προώθηση της δημιουργίας καινοτομικών ψηφιακών εφαρμογών. data gov Χριστόφορος Μαριάκης Διετέλεσε για πολλά χρόνια διευθυντής marketing της TEXNOKAΡ (SEAT CARS), ενώ παλαιότερα ήταν δ/ής marketing ή στέλεχος στη JVC, FRIESLAND, BRISTOLκαι XEROX. 8

15 Την άνοιξη του 2009, στη διάρκεια ενός δείπνου στην πρωθυπουργική κατοικία, ο Γκόρντον Μπράουν ρώτησε τον πατέρα του World Wide Web, Σερ Τίμ Μπέρνερς-Λί ποιά είναι η πιο σημαντική εξέλιξη στην τεχνολογία του διαδικτύου και πώς θα μπορούσε η Βρετανία να εκμεταλλευτεί τις δυνατότητές της. Η αυθόρμητη απάντηση του Μπέρνερς Λί ήταν: Απλώς αναρτήστε όλα τα δημόσια δεδομένα στο διαδίκτυο, η οποία προκάλεσε την εξίσου αυθόρμητη απάντηση του Μπράουν: «ΟΚ ας το κάνουμε». Το εγχείρημα δεν ήταν εύκολο ακόμα και για την αναπτυγμένη διαδικτυακά Βρετανία, δεδομένης της αντίστασης πολλών κρατικών υπηρεσιών να διαθέσουν τα δεδομένα τους, από φόβο πιθανής κακής χρήσης τους, η παράβασης της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ή απλά γιατί αυτό ήταν κάτι εντελώς καινούργιο! Σαν πρώτο βήμα αποφασίσθηκε η δοκιμαστική ανάρτηση επιλεγμένων βάσεων με κρατικά δεδομένα στον ιστότοπο data.gov.uk και η ταυτόχρονη πρόσκληση σε software developers να τα χρησιμοποιήσουν για τη δημιουργία εφαρμογών που θα βελτίωναν τη χρηστικότητα για επιχειρηματική αξιοποίηση ή για κοινωφελείς σκοπούς. Η πρόσκληση για αξιοποίηση, στη δοκιμαστική φάση έγινε μέσω διαδικτυακού διαγωνισμού με τίτλο Δείξτε μας έναν καλύτερο τρόπο στον ιστότοπο και την προκήρυξη χρηματικών έπαθλων για τις καλύτερες ιδέες. Ο τρόπος προβολής και το πλεονέκτημα της συγκέντρωσης της κρατικής πληροφόρησης σε μία διεύθυνση που καταργούσε την ανάγκη πολύωρων αναζητήσεων data mining σε διάφορες ιστοσελίδες κρατικών φορέων και οργανισμών, υπήρξαν ισχυροί καταλύτες. >> 1 5

16 Τα αποτελέσματα ήρθαν γρήγορα με χρήσιμες εφαρμογές να κάνουν χρήση των δεδομένων και να αναρτώνται στον ιστότοπο. Μία εφαρμογή η οποία αναρτήθηκε λίγες μόνο ώρες μετά την ανάρτηση των στατιστικών για τα ποδηλατικά ατυχήματα, συνδύαζε τα στατιστικά στοιχεία των διευθύνσεων με τους χάρτες της Google, παρέχοντας τη δυνατότητα στους ποδηλάτες να επιλέξουν μία διαδρομή ta χαμηλού κινδύνου. v Την εφαρμογή αυτή χρησιμοποίησε ο Μπέρνερς- Λί στην παρουσίαση που έκανε στο βρετανικό υπουργικό συμβούλιο για να πάρει το τελικό ok, κάμπτοντας και τις τελευταίες αντιστάσεις των σκεπτικιστών. Στα επίσημα εγκαίνια στις , είχαν αναρτηθεί στον ιστότοπο πάνω από αρχεία δημόσιων στατιστικών, σε σύγκριση με τα 1043 αρχεία του αντίστοιχου αμερικανικού ιστότοπου, ενώ στην ενότητα Most Recent Apps έχουν αναρτηθεί πάνω από 25 εφαρμογές mashups (συνδυασμοί δύο τουλάχιστων πηγών ή λειτουργικών). Στον πίνακα που ακολουθεί απαριθμούνται ενδεικτικά οι πιο ενδιαφέρουσες εφαρμογές. >> ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Oneplace Ενοποιημένος οδηγός των διαθέσιμων υπηρεσιών του κεντρικού κράτους και των ΟΤΑ σε επίπεδο γειτονιάς, πλαισιωμένος με τις αξιολογήσεις των ελεγκτικών φορέων του κράτους για τον τρόπο λειτουργίας τους. Find GPs/Pharmacy/Dentists Χαρτογραφικός οδηγός για την ανεύρεση του πλησιέστερου ιατρού (γενικού παθολόγου), οδοντιάτρου και φαρμακείου για τους χρήστες i-phone. Renewable Energy Map Εύχρηστος συνοπτικός χαρτογραφικός οδηγός όλων των εγκαταστάσεων παραγωγής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές οι οποίες λειτουργούν, είναι υπό κατασκευή η σε σχεδιασμό. Where does my money go? Αναλυτική και εύχρηστη παρουσίαση των κρατικών δαπανών ανά υπουργείο και είδος δαπάνης που διευκολύνει τον δημόσιο έλεγχο και τη διαφάνεια Civil Service Jobs By . Where can I live? Χρήσιμη εφαρμογή για αναζήτηση απασχόλησης στο βρετανικό δημόσιο με την παροχή RSS feeds και alerts. Συνδυάζει τις υπηρεσίες των μαζικών μέσων μεταφοράς και τη διαθεσιμότητα κατοικιών προς πώληση, διευκολύνοντας τον χρήστη να επιλέξει την καταλληλότερη.

17 Το εύρος και η φύση των δεδομένων είναι αποκαλυπτικά της αποφασιστικότητας των Βρετανών να προωθήσουν την ψηφιακή καινοτομία, χωρίς να διστάζουν να δημοσιοποιούν και δεδομένα τα οποία μέχρι πρότινος αποτελούσαν πηγές εσόδου (αναλυτικοί χάρτες κτηματολογίου) η ακόμη και στατιστικές στρατιωτικών ατυχημάτων. (Σημ. Στην Ελλάδα, παρ ότι άγνοια νόμου δεν αναγνωρίζεται, η πρόσβαση στα ΦΕΚ μέσα από το site του Εθνικού Τυπογραφείου, ακόμα δεν είναι ελεύθερη. Απαιτείται συνδρομή!!!) Σε αντιδιαστολή με το βρετανικό πρόγραμμα, οι ελληνικές επιδόσεις στη διάθεση δημόσιων δεδομένων σε έναν διαδικτυακό τόπο, προσεγγίζονται με το πρόσφατο λανσάρισμα του ιστότοπου (opengov.gr) από τη νέα κυβέρνηση. Αν και αποτελεί σίγουρα μια καινοτομία στον τρόπο άσκησης πολιτικής, εντούτοις οι δυνατότητες αξιοποίησης του περιεχόμενου του ιστότοπου περιορίζονται στη διαδικασία στελέχωσης των δημόσιων υπηρεσιών και στη διαβούλευση με τους πολίτες σε προτεινόμενα σχέδια νόμων. data gov Με δεδομένη την έλλειψη ενός ελληνικού διαδικτυακού τόπου ο οποίος θα συγκέντρωνε τις βάσεις των δημόσιων δεδομένων, το βρετανικό εγχείρημα θα μπορούσε να αποτελέσει παράδειγμα προς μίμηση, εφόσον το ελληνικό κράτος πραγματικά ενδιαφέρεται να προωθήσει την ψηφιακή καινοτομία και επιχειρηματικότητα. H απλή ανάρτηση στατιστικών δεδομένων των παραγωγικών υπουργείων για παράδειγμα, θα αποτελούσε πολύτιμο βοήθημα για τον ορθολογικό σχεδιασμό επιχειρηματικών δράσεων και πρωτοβουλιών. Με τη χρήση ακόμα και απλών εργαλείων συνδυασμού και επεξεργασίας δεδομένων, θα αποφασίζονταν δράσεις πάνω σε πιο στέρεες βάσεις ή θα μπορούσαν να προσφερθούν προϊόντα και υπηρεσίες με αποτελεσματικότερη κάλυψη των αναγκών των κοινών στα οποία απευθύνονται. Συχνά η έλλειψη βασικών στατιστικών δεδομένων οδηγεί σε λανθασμένες στρατηγικές, σπατάλη πόρων και χαμηλή ανταγωνιστικότητα της οικονομίας, όταν συχνά, οι απαραίτητες πληροφορίες υπάρχουν, αλλά στα αρχεία και μόνον κάποιας κρατικής υπηρεσίας, απρόσιτα ακόμα και στους κεντρικούς σχεδιαστές της οικονομικής πολιτικής. Ας ελπίσουμε ότι η πρόσφατη ανακοίνωση της κυβέρνησης για τη συγκρότηση δύο συμβουλευτικών επιτροπών για τη στρατηγική εισαγωγής στις νέες τεχνολογίες υπό τον Ν. Νεγκρεπόντε και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση με τη συμμετοχή ειδικών διεθνούς κύρους, θα είναι αφορμή για ένα βήμα προς αυτή την κατεύθυνση. 1 7

18 pen ata Διάθεση Δ η μ ό σ ι ω ν Δεδομένων στο Διαδίκτυο 2 Μία ομιλία και ανάλυση του καθηγητή Claudio Conti, πάνω στα δημοσιευμένα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος. Σαν συνέχεια στο άρθρο του κ. Χριστόφορου Μαριάκη, θα θυμίσω την εισήγηση που έκανε ο επιστημονικός συνεργάτης της MEDIARISK καθηγητής κ. Claudio Conti, στη συζήτηση στρογγυλής τραπέζης που οργανώσαμε στο ξενοδοχείο Semiramis, τον Μάρτιο του 2009, για Διευθύνοντες Συμβούλους επιχειρήσεων που δρουν στην Ελλάδα. Η συζήτηση καταγράφηκε από το οικονομικό κανάλι SBC και αποτέλεσε τη βάση για ειδική εκπομπή του καναλιού, με τον Παναγιώτη Μπουσμπουρέλη και Μίλτωνα Παπαδάκη. Η κεντρική αφορμή για τη συζήτηση: Οι επιχειρήσεις στους σχεδιασμούς τους πρέπει να αξιοποιούν και τα γενικότερα στοιχεία του οικονομικού περιβάλλοντος. Ο καθηγητής ξεκίνησε από ένα απλό παράδειγμα της ιταλικής αγοράς. Η βιομηχανία scooters / μοτοσυκλετών, έχοντας συνείδηση του τεράστιου χρηματοοικονομικού κόστους από ενδεχόμενη απούλητη υπερπαραγωγή, ή απώλεια μεριδίων από ενδεχόμενη υποπαραγωγή, αναζητούσε καλύτερους τρόπους προβλέψεων από τη σύγκριση με τον συνήθη έντονα εποχιακό κύκλο της προηγούμενης χρονιάς. Και ευτυχώς, γιατί στις αρχές του 2009 οι πωλήσεις παρουσίασαν δραματική πτώση, που αν δεν είχε προβλεφθεί, θα γονάτιζε τις επιχειρήσεις. 1 8

19 Πίνακας Πίνακας SCOOTERS>50 cc 2007/ /2009 Ιουλ Αυγ Σεπτ Οκτ Νοεμ Δεκ Ιαν Φεβ MOTORBIKES >50 cc 2007/ / Ιουλ Αυγ Σεπτ Οκτ Νοεμ Δεκ Ιαν Φεβ Βλέπουμε λοιπόν στον πίνακα 1 τη δραματική πτώση Ιαν-Φεβ 2009 σε σχέση με τους αντίστοιχους μήνες του Στην αναζήτηση δεδομένων εκτός αγοράς δικύκλων, ο καθηγητής είχε σταθεί σε αυτά της αγοράς αυτοκινήτων, για την οποία διαπίστωσε ότι συνδέονταν μέχρι εκείνη τη στιγμή (στην Ιταλία) με εξαιρετικά υψηλό βαθμό συσχέτισης (correlation) με τις πωλήσεις moto και με πολύ συγκεκριμένη διαφορά φάσης: Τρείς μήνες. Έτσι, οι προβλέψεις για τις moto, έπαψαν πια να είναι πέρυσι συν ή πλην τόσο, αλλά συνδύασαν στον εποχικό τους κύκλο, αυτά που είχαν προηγηθεί κατά ένα τρίμηνο στις πωλήσεις αυτοκινήτων. 1 9

20 pen ata predicted sales actual sales Πίνακας Πίνακας SCOOTERS>50 cc SCOOTERS>= 50 cc MOTORBIKES n a /06 motorbikes 2008/08 motorbikes 2008/10 motorbikes 2008/12 motorbikes 2009/02 motorbikes 2008/11 scooters>50 cc 2008/09 scooters>50 cc 2008/07 scooters> 50 cc 2008/06 scooters>50 cc 2009/01 scooters<=50 cc 2008/10 scooters<=50 cc 2008/08 scooters<=50 cc Αποτέλεσμα: Oι βιομηχανίες μείωσαν έγκαιρα την παραγωγή τους και δεν βρέθηκαν με το 40% του τελικού προϊόντος έτοιμο και απούλητο. 2008/12 scooters<=50 cc Δημοσιεύστε και εσείς το δικό σας case study που πιθανολογείτε ότι θα ενδιαφέρει τους επαγγελματίες του marketing και των media στην Ελλάδα. Πληροφορίες : 2 0

21 F3ΕΛΛΑΔΑ Ας δούμε όμως και στην Ελλάδα τι μπορούμε να κάνουμε με τα λίγα δημοσιευόμενα στοιχεία και ας φανταστούμε τι θα μπορούσαμε να κάνουμε αν / όταν / όποτε ακολουθήσουμε το αγγλοαμερικανικό παράδειγμα. Θα επικαλεστώ εδώ τη μνήμη των παλαιότερων αναγνωστών του Milton s Newsletter Magazine, όταν στο τεύχος Ιουλίου 09 σλ. 6 αναπτύσσαμε την έννοια του Factor Analysis (Υπάρχει πάντα στο αρχείο τευχών στο ) Εκεί λέγαμε ότι για ένα πλήθος από χρονοσειρές, είναι πολύ δύσκολο να κατανοήσουμε το συνδυασμένο νόημά τους αν υπάρχει. Και ότι το Factor Analysis είναι η μαθηματική τεχνική που αναδεικνύει τους εσωτερικούς συσχετισμούς, έτσι ώστε αυτές οι πολλές χρονοσειρές να ομαδοποιούνται σε 3-4 πλατφόρμες, που η κάθε μία να έχει ένα γερό νοηματικό περιεχόμενο. Ο καθηγητής πήρε τα τότε δημοσιευμένα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος και προχώρησε στην τεχνική του Factor Analysis που συζητήσαμε. INDUSTRIAL PRODUCTION / General-Manufacturing-Int.goods NEW ORDERS IN INDUSTRY F1 F2 F ECONOMIC SENTIMENT INDICATORS - BUSINESS EXPECTATIONS IN RETAIL TRADE & SERVICES INDUSTRIAL PRODUCTION / Energy CONSUMER PRICE INDEX Transport PRODUCER PRICE INDEX All items CONSUMER PRICE INDEX Food and non-alcoholic beverages Vs Communications PRODUCER PRICE INDEX Durable consumer goods Το Factor Analysis έδωσε 3 πλατφόρμες: F1 F2 F2: παραγωγή ενέργειας; Πίνακας Το F1 μας λέει ότι ο αυξανόμενος δείκτης τιμών καταναλωτού (μεταφορές) ΚΑΙ ο δείκτης τιμών παραγωγού (all items / durables) τείνουν να συμπιέζουν το economic sentiment ΚΑΙ τις επιχειρηματικές προσδοκίες στο λιανεμπόριο και τις υπηρεσίες F3: βιομηχανική παραγωγή ΚΑΙ νέες παραγγελίες. open 2 1

22 Πίνακας 4 Απλά για να κατανοήσουμε την F1 160,0 140,0 120 Οι τιμές αυξάνονταν για αρκετό διάστημα. Στο μεταξύ, economic sentiment και επιχειρηματικές προσδοκίες κατέρρευσαν. indexed data / / / / / / / / / / / / / / / / / /12 ECONOMIC SENTIMENT INDICATORS (E $ ) Greece CONSUMER PRICE INDEX Transport PRODUCER PRICE INDEX All items INDEX OF BUSINESS EXPECTATIONS IN RETAIL TRADE Πίνακας 5 This was a critical phase This is the consequence 78 Το ξεκίνημα του 2008 ήταν πολύ κάτω από τους προηγούμενους Μέσους Όρους. Μία ένδειξη για το τι επρόκειτο να επακολουθήσει / / / / / / / / / / / / / / / / / / INDUSTRIAL PRODUCTION /General index NEW ORDERS IN INDUSTRY (at current prices) Total Market) CAPACITY UTILISATION RATE IN INDUSTRY (all branches)

23 Πίνακας 6 Συνοψίζοντας Η πιστωτική επέκταση συνεχίζει και συμπεριφέρεται σαν ανεξάρτητη μεταβλητή (!), ενώ οι επιχειρηματικές προσδοκίες και ο δείκτης τιμών μετοχών πέφτουν και ακόμη και ο δείκτης τιμών τείνει να παγώσει ,0 140, / / / / / / / / / / / / / / / / / /12 DOMESTIC MFi CREDIT TO DOMESTIC HOUSEHOLDS BY LOAN TYPE Consumer Credit DOMESTIC MFi CREDIT TO DOMESTIC HOUSEHOLDS BY LOAN TYPE Housing loans ATHEX Composite Index PRODUCER PRICE INDEX All items ECONOMIC SENTIMENT INDICATORS (E $) Greece Τα στοιχεία αυτά τα ακολουθούσε υπενθυμίζω, πέρυσι τέτοια εποχή ένα πολύ απλό, αλλά δραματικό ερώτημα του καθηγητή: How long will it last? Βιογραφικό σημείωμα του Καθηγητή Claudio Conti : PHD in Mathematics From 1969 to 1980: Professor at the University of Trieste. Main scientific contributions: In Measurement Theory, Foundations of Probability, Theory of Causality and Explanation, Modeling Technology. From 1980 to 1989: Consultant for RAI [Italian public TV] and FININVEST [Italian main private TV], FIAT Group [cars & trucks], LAVAZZA [food], ARISTON MERLONI Elettrodomestici [washing machines etc.] etc. etc. From 1989 to 2005: Consultant for the AEGIS Group/Carat. Developed tools & technologies later used in almost all countries where AEGIS is active. Main experiences: USA, UK, India & Malaysia, Scandinavia, Germany and Spain. 2 3

24 Social & traditional Media: Μια ενδιαφέρουσα εφαρμογή για τη Lacta Bold Χρήστος Λάτος Διευθύνων Σύμβουλος OgilvyOne Worldwide Athens Η ιστορία «Love at first site» διάρκειας 17 λεπτών υπήρξε η πρώτη πραγματικά συναρπαστική καμπάνια της OgilvyOne και Bold Ogiivy, η οποία υποστηρίχθηκε από την τηλεόραση, το ραδιόφωνο, αφίσες, κινηματογραφικά τρέιλερ, ενημερώσεις πάνω στη συσκευασία, online banners καθώς και μέσω έντονης οnline υποστήριξης στη σχετική σελίδα της Lacta στο Facebook. H επισκεψιμότητα στο site της Lacta στη κυριολεξία εξερράγη. Από μοναδικούς επισκέπτες το μήνα την προηγούμενη χρονιά, σε πάνω από μοναδικούς επισκέπτες καθόλη τη διάρκεια της καμπάνιας. Και το πιο σημαντικό είναι ότι οι πωλήσεις της σοκολάτας Lacta αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της χρονιάς Twitter.com/lactafilms Facebook.com/loveinaction Youtube.com/lactafilms Flickr.com/lactafilms Social Media Marketing 1

25 H σοκολάτα Lacta είναι συνυφασμένη με το μήνυμα αγάπης για πάνω από μία δεκαετία. Μετά από χρόνια επιτυχημένων τηλεοπτικών σποτ, για πρώτη φορά το 2009, οι λάτρεις της Lacta παρακολούθησαν οnline την ιστορία αγάπης του Πέτρου, ενός νεαρού Έλληνα και της Joanna, μιας κοπέλας από την Αγγλία, των οποίων η ιστορία ήταν η «εισαγωγή» του πρόσφατου τηλεοπτικού σποτ. Ο Πέτρος και η Joanna ερωτεύτηκαν με τη πρώτη ματιά ενώ βρισκόντουσαν σε διακοπές στηv Πάρο. Η ιστορία αγάπης τους διαδραματίστηκε online σε μια interactive ταινία (www.loveatfirstsite.gr), η οποία ολοκληρώνεται στο τηλεοπτικό σποτ, με τη ρομαντική επανασύνδεση του ζεύγους σε μία συναυλία. Φέτος η ΟgilvyOne και η Kraft αποφάσισαν να εναποθέσουν την ερωτική ιστορία στα χέρια των Ελλήνων, οι οποίοι κλήθηκαν να στείλουν τις δικές τους ιστορίες αγάπης και να αλληλεπιδράσουν με τη Lacta μέσω των social media (www.loveinaction.gr). Η καλύτερη ιστορία θα γινόταν ταινία. Η επικοινωνία πραγματοποιήθηκε με τον παραδοσιακό τρόπο, στην Τηλεόραση, σε print, ραδιόφωνο και Σινεμά. Όλα τα μέσα ωθούσαν τους καταναλωτές να επισκεφτούν το blog της Lacta. Έτσι, πάνω από ιστορίες αγάπης υποβλήθηκαν και επιλέχθηκε ένας νικητής η ιστορία του οποίου μετατράπηκε σε σενάριο από το Γιώργο Καπουτζίδη. Επίσης, ζητήθηκε από τους fans της Lacta να επιλέξουν τους πρωταγωνιστές της ταινίας καθώς επίσης σε περίπτωση που τους ενδιαφέρει να συμμετέχουν οι ίδιοι στα γυρίσματα της ταινίας. Από την έναρξη ακόμα των γυρισμάτων, οι fans του site Love in Action είχαν τη δυνατότητα να παρακολουθούν την ιστορία να ξεδιπλώνεται σε πραγματικό χρόνο μέσω αναρτημένων videos, πλούσιου φωτογραφικού υλικού καθώς και σχετικών συνεντεύξεων. Εξάλλου, αυτή η ιστορία ήταν η δική τους ιστορία Η 25άλεπτη ταινία Love in Action έκανε το ντεμπούτο της στις 14 Φεβρουαρίου 2010 (ανήμερα του Αγίου Βαλεντίνου), τόσο online στο όσο και στο MEGA Channel. Την παρακολούθησαν 335,000 έλληνες τηλεθεατές. >> Social Media Marketing 1 2 5

26 Social Media Marketing 1 Μία καμπάνια βασισμένη στα Social Media, για επαφή με το κοινό και συμμετοχή μέσω Crowdsourcing, που καταλήγει στην παραγωγή Branded Entertainment περιεχομένου, που ξεπηδά από τα στενά πλαίσια του digital και φτάνει να προβάλεται σαν ταινία στην τηλεόραση! Ένα πείραμα και δείγμα ταυτόχρονα, για το πως μπορεί ο κόσμος να γίνεται συμμέτοχος στην παραγωγή περιεχομένου με το brand, αλλά και για το πως μπορεί να γίνει άμεσο ρεπορτάζ για αυτή την παραγωγή, απλά με ένα κινητό και την δύναμη των Social Media. Ταυτόχρονα όμως, σε μια εποχή που όλοι μπορούν να παράγουν και να μεταδώσουν multimedia με ένα κινητό, γίνεται ακόμα πιο ξεχωριστή η εμπλοκή εξειδικευμένων εταιριών παραγωγής, αλλά και καλλιτεχνών που θα κάνουν την διαφορά.

27 Social Media Marketing 2 Μπορούμε να βγάλουμε λεφτά από τα Social Media; Η περίπτωση της Sony BMG H δισκογραφική εταιρεία SONY αποτελεί μία απο τις αποδείξεις ότι κάτι τέτοιο είναι απόλυτα εφικτό. Η SONY κατάφερε να ξεπεράσει κάποιες αρτηριοσκληρώσεις του παρελθόντος και να αξιοποιήσει το περιεχόμενο που παράγουν οι χρήστες στο YouTube προς όφελος της. Το περιστατικό: Από άρθρο του Νίκου Δρανδάκη Ιδρυτή του social media site sync.gr και του Mediablog.gr H Jill και ο Kevin είναι ένα νέο ζευγάρι που παντρεύτηκε το Σκαρφίστηκαν ένα πολύ ωραίο τρόπο εισόδου στην εκκλησία την ώρα του γάμου, και μαζί με τους φίλους τους έκαναν ένα πολύ ωραίο χορευτικό. Το έγραψαν σε video και το ανέβασαν στο YouTube. To video μέσα σε ελάχιστες μέρες έγινε τρομακτική επιτυχία: πάνω από 15 εκατομμύρια προβολές σε λιγότερες από 10 μέρες. Το πρόβλημα με το video ήταν ότι ακούγεται ένα μουσικό κομμάτι του οποίου τα δικαιώματα ανήκουν στη SONY Music το Forever του Chris Brown. Τι κάνει μια δισκογραφική σε αυτές τις περιπτώσεις? Με τη βοήθεια του YouTube το οποίο συνεργάζεται απόλυτα πλέον με τις δισκογραφικές εταιρείες, συνήθως το βίντεο κατεβαίνει, ή στην καλύτερη περίπτωση εμφανίζεται χωρίς ήχο, και ο δημιουργός του video λαμβάνει μια ειδοποίηση από το YouTube ότι δεν δικαιούται να χρησιμοποιεί αυτό το τραγούδι, και μπορεί αν θέλει να το αντικαταστήσει με κάποια που έχει διαθέσιμα το YouTube προς γενική χρήση. Η SONY BMG σκέφτηκε αυτή τη φορά πιο έξυπνα. Αποφάσισε να εκμεταλλευτεί την τρομακτική επιτυχία του video και να μετατρέψει τα 15+ εκατομμύρια θεατές του, σε αγοραστές του τραγουδιού. Χρησιμοποίησε τα εργαλεία content management του YouTube για να μπορεί να διαχειρίζεται το τραγούδι, τοποθετώντας Click-to-Buy links στο video που οδηγούσαν σε αγορά του είτε στο itunes music store είτε στο Amazon music store. Όχι μόνο το τραγούδι έφτασε στο Νο. 4 του itunes παγκόσμια, αλλά και στο Νο. 3 του αντίστοιχου Amazon store, αλλά η Sony έβγαζε λεφτά και από τα clicks που έκανε ο κόσμος στις διαφημίσεις AdSense που εμφανίζονται δίπλα σε κάθε video. Και τα έσοδα συνεχίζονται, όσο το video συνεχίζει να έχει προβολές στο YouTube. 2 7

28 Επιχειρηματική δράση στη μέση οικονομικής κρίσης Του Άρη Αγγελόπουλου Σύμβουλου Διοίκησης & Οργάνωσης Επιχειρήσεων Μήπως μία λύση κρύβεται και στις διαδικασίες; 2 8

29 Κάντε μόνοι σας το τεστ αποτελεσματικότητας στις μεθόδους προώθησης των Πωλήσεωνδιαχείρισης πελατών της Επιχείρησής σας 1. Βρίσκω με ευκολία νέους πελάτες 2. Επικοινωνώ ( από κοντά ή μακριά ) όσα θα έπρεπε με τους πελάτες μου 3. Οι πελάτες μου μαθαίνουν αστραπιαία τις νέες μου προσφορές 4. Αξιολογώ με ακρίβεια την αποτελεσματικότητα των προσφορών που τους κάνω Bαθμολογείστε με: 1 καθόλου 2 λίγο 3 έτσι & έτσι 4 αρκετά 5 πάρα πολύ 5. Έχω ένα αποτελεσματικό σύστημα να παρακολουθώ την τύχη όλων των προσφορών που κάνω 6. Ελέγχω χωρίς ιδιαίτερη προσπάθεια όλες τις εργασίες των στελεχών μου 7. Έχω καταφέρει να διαθέτω αξιόπιστα κοστολογικά στοιχεία για κάθε στέλεχος, κάθε ενέργεια που γίνεται, κατανεμημένα σε κάθε επί μέρους προϊόν που διαθέτω στην αγορά 8. Διαθέτω πλήρες ηλεκτρονικό αρχείο και μπορώ να βρίσκω αμέσως τα αντίστοιχα έγγραφα για οποιαδήποτε υπόθεση καθώς και τα παράπονα των πελατών μου καταχωρημένα ΣΥΝΟΛΟ Αν η συνολική βαθμολογία είναι κάτω από 30, τότε θα πρέπει κάποιος να σας καθοδηγήσει στη χρήση και αξιοποίηση ενός μηχανογραφικού συστήματος CRM. Γιατί αυτά είναι μερικά μόνο από εκείνα που μπορείτε να πετύχετε με τη χρήση ενός τέτοιου συστήματος. 2 9

30 Τα συστήματα CRM που έχουν αναπτυχθεί από πολλές εταιρίες προσφέρουν λύσεις που πριν λίγα χρόνια μόνο η φαντασία μας θα μπορούσε να συλλάβει. Διαχειρίζονται ένα εξαιρετικά μεγάλο πλήθος «επικοινωνιών» μέσα στη Βάση Δεδομένων κάθε Επιχείρησης, που είναι τέτοιας ποικιλίας και μεγέθους, που η απλή ανθρώπινη παρατήρηση είναι αδύνατο να εντοπίσει. Η Λογική του CRM με τρείς κουβέντες Δυνητικοί πελάτες Υποψήφιοι πελάτες Κενό Προσέλκυσης Consideration Gap Κενό Απόκτησης Aquisition Gap Κενό Γνώσης Αwareness Gap Αγορά Εξυπηρέτηση πελάτη Πελάτης Κενό πωλήσεων Sales Gap Κενό Διατηρήσης Retention Gap ΠΡΟΣΠΑΘΩΝΤΑΣ ΝΑ ΑΠΟΚΑΛΥΦΘΟΥΝ ΚΕΝΑ ΣΤΟΥΣ ΔΙΑΥΛΟΥΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΚΥΚΛΩΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ 1 3 0

31 Ένα τέτοιο σύστημα, με όχι κατ ανάγκη ασήκωτη επένδυση, θα σας βοηθήσει για: Την προσέγγιση και αξιοποίηση των σχέσεων με παλιούς αλλά και νέους πελάτες Την επιτάχυνση των συνομιλιών και τη λήψη παραγγελιών εισπράξεων από αυτούς Την αποτελεσματική αναπαράσταση της πορείας κάθε επικοινωνίας και της κατάστασης που βρίσκεται σήμερα Την ταχύτατη επικοινωνία σας σχετικά με το λανσάρισμα νέων προϊόντων Την αξιοποίηση των «προσφορών» που τους κάνετε Την καταγραφή και παρακολούθηση όσων γίνονται γι αυτούς Την εμφάνιση όλων των προγραμμάτων δράσης και ενεργειών των πωλητών και πολλών άλλων στοιχείων, που ενδυναμώνουν τις ενέργειες Direct Marketing των επιχειρήσεων Την καταγραφή, τακτοποίηση, αξιολόγηση και θεραπεία των παραπόνων πελατών, υπαλλήλων ή και λοιπών συνεργατών Συγκεντρώνει πάρα πολλές πληροφορίες για όλους αυτούς, άρα διενεργεί και οιονεί Έρευνα Αγοράς, που άλλες εποχές επιβάρυνε το Marketing Budget. Η ΕΙΚΟΝΑ ΠΟΥ ΕΠΙΚΡΑΤΕΙ ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΧΩΡΙΣ CRM ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΕ ΝΑ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΘΕΙ ΚΑΠΩΣ ΕΤΣΙ : Marketing Customer Services Accounting Sales Management Consumers 3 1

32 ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΤΟΥ CRM: Η σοβαρή αντιμετώπιση του ζητήματος αυτού γίνεται όλο και περισσότερο το αντικείμενο ενδιαφέροντος πολλών επιχειρήσεων, ανεξάρτητα μεγέθους. Μπορεί εξ ίσου να αποτελεί αντικείμενο ενδιαφέροντος για τη μικρή συνοικιακή επιχείρηση ( εστιατόριο, κομμωτήριο, ταχυ-διατροφή, ντελικατέσεν, μινι μάρκετ, συνεργείο αυτοκινήτων, λογιστικό γραφείο, ιατρείο, ασφαλιστικό οργανισμό κλπ.), όπως και για έναν πολυάνθρωπο οργανισμό, με έντονη εγχώρια ή διεθνή δικτύωση. Sales Finance Management Accounting 3 Marketing Consumers Customer Services Με την εφαρμογή κάποιου CRM στην καθημερινή λειτουργία της, η επιχείρηση κατορθώνει με την ίδια ανθρωποοργάνωση να: - Διαπραγματεύεται με περισσότερους πελάτες, άρα να αναπτύσσεται και σε νέο πελατολόγιο - Οργανώνει, εκτελεί και παρακολουθεί τις επικοινωνίες αυτές με αποτελεσματικότητα ( δεν χάνει χρόνο, ούτε δικό της, ούτε του πελάτη ) - Προσδιορίζει με ακρίβεια το κόστος κάθε ενέργειας - Αξιολογεί και κατατάσσει την κάθε ενέργεια ανάλογα με την αποτελεσματικότητά της - Διαπιστώνει τί ενοχλεί τους πελάτες, υπαλλήλους, προμηθευτές κλπ για να το θεραπεύει ( ποιοτική εξυπηρέτηση ) - Διευρύνει την αποτελεσματικότητα των πωλήσεών της - Διαθέτει μεγαλύτερη γνώση για πολλές φάσεις της εργασίας της (Έρευνα Αγοράς ) Ο κ. Άρης Αγγελόπουλος έχει μία πολύ μεγάλη διαδρομή στο marketing FMCGs, αυτοκινήτων, durables και υπηρεσιών. Είναι επικεφαλής της Α. Αγγελόπουλος & Συνεργάτες, Σύμβουλοι Επιχειρήσεων στην οποία τα προγράμματα CRM είναι κεντρικό θέμα. / ,

33 Στείλτε την επιστολή σας με στο Τα θέματα του Milton s Newsletter προκύπτουν μέσα απο την καθημερινή πρακτική και τις ανταλλαγές με συνεργάτες στην Ελλάδα και το εξωτερικο. Αν δώσουν αφορμή για περαιτέρω γόνιμη ανταλλαγή ιδεών, θα είναι κέρδος για όλους. Σας προσκαλώ λοιπόν να σχολιάσετε, να διαφωνήσετε, να μοιραστείτε, να προτείνετε. Μ.Π Μ.Π. Είναι ελεύθερη: Η αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση του έργου στο κοινό. Υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: Αναφορά προέλευσης Θα πρέπει να κάνετε την αναφορά στο έργο με τον τρόπο που έχει οριστεί από το δημιουργό ή το χορηγό της άδειας (χωρίς όμως να εννοείται με οποιονδήποτε τρόπο ότι εγκρίνουν εσάς ή τη χρήση του έργου από εσάς). Όχι παράγωγα έργα δε μπορείτε να αλλοιώσετε, να τροποποιήσετε ή να δημιουργήσετε πάνω στο έργο αυτό. Περισσότερα στο [http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/ deed.el]

34 from pixel to paper workshop Ένα οκτάωρο σεμινάριο για το σχεδιασμό και την υλοποίηση των ιδεών σας σε ό,τι αφορά την εκτύπωση Ποιά είναι η χρυσή τομή σε τεχνικές υλικά ταχύτητα κόστος κάθε φορά; MEDIARISK! MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS Π Ο Ι ΟΥ Σ ΑΦ Ο ΡΑ : Brand managers και όλους όσους διαχειρίζονται έντυπα στους πελάτες, Procurement executives, Account executives, στελέχη παραγωγής, στελέχη εκτυπωτικών μονάδων. Η επιχείρηση, πως θα κρίνει τις προτάσεις που της γίνονται; Π Ω Σ Γ Ι Ν Ε ΤΑ Ι : Με την εμμονή για execution excellence της MEDIARISK, με διαφάνειες που κάθε μία τους έχει εξειδικευμένη καλλιτεχνική επεξεργασία, με συνεχή μικρο διαλείμματα συζήτησης, με έμπειρο και εξειδικευμένο στις εκτυπώσεις μηχανολόγο και με σύμβουλο επικοινωνίας. Πληροφορίες και δηλώσεις συμμετοχής (έως 15 Απριλίου) : Τηλ: /

35 MEDIARISK! Η Α Ν Α Γ Κ Η Γ Ι Α Α Ψ Ο Γ Ο MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS Α Π Ο Τ Ε Λ Ε Σ Μ Α Σ Τ Ι Σ Ε Κ Τ Υ Π Ω Σ Ε Ι Σ Μ Α Σ, Ε Ι Ν Α Ι Τ Ο Π Ρ Ο Γ ΡΑ Μ Μ Α Ε Ν Τ Ο Ν Ο Τ Ε Ρ Η Α Π Ο Π Ο Τ Ε. 09:00-09:15 ΓΝΩΡΙΜΙΑ - ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ Ο τομέας των υπηρεσιών 09:15-10:30 press. ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ανεβαίνει εκθετικά, 10:30-10:45 ΔΙΑΛΕΙΜΜΑ με κάθε μία από τις επιχειρήσεις 10:45-11:15 PRESS. ΜΕΘΟΔΟΙ.ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ/ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ & ΕΠΙΛΟΓΗ να έχει τη δική της έντυπη προσωπικότητα. 11:15-11:30 ΔΙΑΛΕΙΜΜΑ 11:45-13:15 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΔΕΙΓΜΑΤΩΝ. ΜΗΧΑΝΕΣ. Μέσα σε διπλάσιο όγκο ειδικεσ κατασκευεσ.επιλογη τροπου εκτυπώσεων, τα έντυπά μας 13:15-14:00 γευμα (μπροσούρες, συσκευασίες, 14:00-15:30 pre-press. me th γνωση του press. stands, ) είναι πολύ πιο δύσκολο oi προνοιεσ του pre-press να ξεχωρίσουν. 15:30-15:45 διαλειμμα 15:45-17:00 post press. προστασια. ειδικεσ τεχνικεσ αναδειξησ ενοσ καλυτερου Η Π Ο Ι Ο Τ Ι Κ Η Α Ν Ω Τ Ε Ρ Ο Τ Η ΤΑ αποτελεσματοσ. συζητηση εφαρμογων: μπροσουρα, Ε Ι Ν Α Ι Μ Ο Ν Ο Δ Ρ Ο Μ Ο Σ sales organizer, κλπ. Οι τεχνικές και τα υλικά πολλαπλασιάστηκαν. Ο Ρ ΓΑ Ν Ω Τ Η Σ Οι δυνατότητες για καλύτερο, Μίλτων Παπαδάκης / MEDIARISK φθηνότερο αποτέλεσμα, είναι δεδομένες. Αλλά... Ο συνδυασμός όλων των παραμέτρων, για κάθε ανάγκη της επιχείρησης, είναι σταυρόλεξο για δυνατούς λύτες. Ε Ι Σ Η Γ Η Τ Η Σ Γιώργος Παχνός, μηχανολόγος, δ/ης μεγάλης εκτυπωτικής μονάδας. Αρ.Μητρώου ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ 35888

36 1 1 MEDIARISK! MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS Ήδη απο τον Οκτώβριο του 2006, ο A.G. Lafley (CEO και Chairman of P&G), είχε δηλώσει: Consumers are beginning in a very real sense to own our brands and participate in their creation. We need to learn to begin to let go

37 06 Επόμενο τεύχος Μάϊος 2010 Milton s newsletter magazine MEDIARISK! MEDIA CONSULTANCY & BUSINESS ANALYTICS Sign up Εγγραφή στο Newsletter magazine Για να λαμβάνετε το Μilton s Newsletter στο σας, συμπληρώστε τη διευθυνσή σας στην ειδική Φόρμα Εγγραφής στο στην ενότητα Μilton s Newsletter. Προσθέστε τη διεύθυνση στο βιβλίο επαφών σας για να είναι σίγουρη η παράδοση του ενημερωτικού δελτίου. w w w. m e d i a r i s k. g r Για να απεγγραφείτε, αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε ενημέρωση στείλτε μήνυμα εδώ με θέμα Unsubscribe

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το

Διαβάστε περισσότερα

THINK PLUS ADVERTISING 2011 www.think-plus.gr

THINK PLUS ADVERTISING 2011 www.think-plus.gr ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ The price of greatness is responsibility ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΕΛΙΔΑ 2 Η THINK PLUS δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας, προσφέροντας υψηλή ποιότητα εταιρικής εικόνας

Διαβάστε περισσότερα

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing Social Media W Chapter 2 Social Media Marketing p.1 Τι είναι το Social Media Marketing Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός LinkedIn. «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by

Οδηγός LinkedIn. «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by Οδηγός LinkedIn «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by 2 Οδηγός Linkedin, πώς να βοηθήσετε την επιχείρηση σας χρησιμοποιώντας το Ο ποιο κάτω οδηγός

Διαβάστε περισσότερα

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος Η αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι να επηρεάζουν αντιλήψεις και συμπεριφορές. influence Για την Porter Novelli είναι κάτι

Διαβάστε περισσότερα

Επι Mένοντας Διεθνώς. Λίζα Μάγιερ. Managing Director, Fortis Venustas

Επι Mένοντας Διεθνώς. Λίζα Μάγιερ. Managing Director, Fortis Venustas Επι Mένοντας Διεθνώς Λίζα Μάγιερ Managing Director, Fortis Venustas Reinventing your Business Διαγράφοντας το παρελθόν και χαράζοντας το μέλλον Υπάρχει μέλλον μετά την κρίση; Ηκρίσηοδηγεί στην αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Το Ινστιτούτο Επικοινωνίας είναι φορέας μη κερδοσκοπικός. Στους στόχους του περιλαμβάνεται η συμβολή στην ανάπτυξη της έρευνας και την ανάδειξη κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing?

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing? Chapter 3. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate in your marketing? Yes No Maybe Learn all you need to know inside. 3 p.1 Το facebook είναι o δημοφιλέστερος

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αγγελιδάκη Ιωάννα ΕΒΕΧ Μονάδα Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας Πολυτεχνείου Κρήτης Χανιά, 30 Απριλίου 2014 Ποιος είναι ο στόχος της επιχείρησής μου?

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι το citybeez.gr;

Τι είναι το citybeez.gr; Τι είναι το citybeez.gr; Το citybeez.gr είναι μια πρωτοποριακή διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής και αποστολής στοχευμένων προσφορών. Ποιος είναι ο στόχος; Να έρθει κοντά ο τοπικός

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Real Tangible Solutions

Real Tangible Solutions Real Tangible Solutions Σε έναν κόσμο όπου το ανθρώπινο δυναμικό αναδεικνύεται ως το κυριότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η ManpowerGroup παρέχει στους οργανισμούς το ταλέντο που χρειάζονται για να καινοτομούν

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

Επιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα

Επιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα Επιτελική Σύνοψη 20 Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), με αφορμή τη συμπλήρωση των είκοσι χρόνων τoυ Κλάδου στην Ελλάδα, πραγματοποίησε έρευνα κοινής

Διαβάστε περισσότερα

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων

Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων Εισαγωγή Γιώργος Ντάκος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Χαρχαντής Αθανάσιος STEDIMA S.A. www.stedima.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση 2 3 Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση 4 1 Αγαπητέ Αναγνώστη, Σε όλο τον κόσμο, η Diageo έχει ένα σκοπό όλοι οι άνθρωποι να γιορτάζουν τη ζωή κάθε μέρα, σ όλη τη γη είτε είναι καταναλωτές,

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1 / citybeez.gr @ citybeez.gr 1 Τι είναι το citybeez.gr Το citybeez.gr είναι μια διαδραστική διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής, αποστολής στοχευμένων προσφορών σε πραγματικό χρόνο,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

GlobalEstate24.com. www.globalestate24.com

GlobalEstate24.com. www.globalestate24.com GlobalEstate24.com www.globalestate24.com Australia Brazil Bulgaria Canada Croatia Cyprus France Greece Hungary India Italy Philippines Portugal Russia Spain U.K. U.S.A. Rest of the world Λίγα λόγια για

Διαβάστε περισσότερα

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr»

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Επεξήγηση web site με λογικό διάγραμμα «Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Web : www.e-base.gr E-mail : support@e-base.gr Facebook : Like Twitter : @ebasegr Πολλοί άνθρωποι

Διαβάστε περισσότερα

Τουρισμός 20 2.0. Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα. Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε.

Τουρισμός 20 2.0. Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα. Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Τουρισμός 20 2.0 Η επόμενη μέρα του Τουρισμού, σήμερα Καθηγητής Δημήτρης Γκρίτζαλης Πρόεδρος Δ.Σ., Ψηφιακές Ενισχύσεις Α.Ε. Μια «συνηθισμένη», καθημερινή πια, ιστορία επιλογής προορισμού ρ διακοπών Το

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Εξυπηρετώ 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η εξυπηρέτηση ως το πλέον δυναμικό

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Καλύψτε το χαμένο χρόνο και ξεπεράστε τον ανταγωνισμό επενδύοντας στα Social Media!

Διαβάστε περισσότερα

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Εισηγητής: Αλέξανδρος

Διαβάστε περισσότερα

Naftemporiki Digital Network Presentation

Naftemporiki Digital Network Presentation Naftemporiki Digital Network Presentation Naftemporiki Digital Network Η πρώτη εμφάνιση της Ναυτεμπορικής στο διαδίκτυο έγινε το 1996, με ένα από τα πλέον δημοφιλέστερα site του ελληνικού web Νaftemporiki.gr,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΟΜΑΔΑ 38 Παπαδοπούλου Αθανασία Ρουσοπούλου Νίκη

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΟΜΑΔΑ 38 Παπαδοπούλου Αθανασία Ρουσοπούλου Νίκη ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΟΜΑΔΑ 38 Παπαδοπούλου Αθανασία Ρουσοπούλου Νίκη ONLINE MARKETING ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ DELL l Αµερικανική πολυεθνική εταιρεία τεχνολογίας υπολογιστών. l Έχει βάση στο Τέξας

Διαβάστε περισσότερα

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging Social Media White Papers u Τι είναι ένα blog Η λέξη blog προέρχεται από σύντμηση της έκφρασης web log. Τα blogs ξεκίνησαν σαν απλά προσωπικά ημερολόγια, έχουν όμως μετεξελιχθεί στην καταγραφή και δημοσίευση

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΕΒΟΟΚ ΑΠΟ ΤΟΝ ΘΕΜΗ ΣΑΡΑΝΤΑΕΝΑ, ΣΥΜΒΟΥΛΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study

Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study Speakers: Κώστας Κατσιμπόκης Anytime Online Μάνος E. Λίτινας Digital Ecosystems 2008 η Ελλάδα μπαίνει στην ύφεση 2010:

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός καταγραφής διαδικτυακού project

Οδηγός καταγραφής διαδικτυακού project Οδηγός καταγραφής διαδικτυακού project Σε αυτό το έγγραφο θα βρείτε δομημένες σε ερωτηματολόγια & φόρμες όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται η OXO WEB SERVICES για να σας προτείνει μια λύση που θα ταιριάζει

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM)

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Δημιουργούμε τον Ιστότοπο-Website σας ή το Ε-Shop σας Ενθέτουμε στοχευμένο περιεχόμενο (Content Marketing) Σας προβάλλουμε

Διαβάστε περισσότερα

Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις

Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις Ομάδα Ο.Π.Α.Π.Σ. Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις Βαρσάμης Παναγιώτης, Μπέρμπεης Γιάννης, Πλατής Σωτήρης, Τσαγγαίος

Διαβάστε περισσότερα

Η Up 2 The Point είναι μια διαφημιστική εταιρεία που έχει ως στόχο, το να είναι πάντα «to the point» στους διαφημιστικούς στόχους και σκοπούς των πελατών της! Μέσα από τη πολυετή εμπειρία των στελεχών

Διαβάστε περισσότερα

INTERNET MARKETING ---------- Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr!

INTERNET MARKETING ---------- Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr! INTERNET MARKETING Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών SOURCE CONTAC T ABOU T ---- MakeMoneyOnline.gr! (*) Κλείσε κινητά, internet, πάρε χαρτί, στυλό και ετοιμάσου

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing

Social Media Marketing H bclever σας προσκαλεί στο Σεμινάριο με Θέμα: Social Media Marketing Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το ΛΑΕΚ 0,45% θα διεξαχθεί στο Μαρούσι Πλάζα στην αίθουσα Auditorium την Παρασκευή 24 Μαΐου 2013

Διαβάστε περισσότερα

45% of dads are the primary grocery shoppers

45% of dads are the primary grocery shoppers 45% of dads are the primary grocery shoppers 80% for millennial dads Y&R New York North America s study on dads Shutterfly greeting cards/2014 Goodbye daddy rule. Hello daddy cool! Οι new generation daddiesέχουν

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics

Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics Τα Social Media της εταιρίας Καλλυντικών Avon «γεννήθηκαν» τον Απρίλιο του 2010. Δημιουργήθηκε η επίσημη σελίδα της Avon στο facebook και ταυτόχρονα

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Πληροφορικής Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική»

Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Πληροφορικής Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική» Πανεπιστήμιο Πειραιώς Τμήμα Πληροφορικής Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Πληροφορική» Μεταπτυχιακή Διατριβή Τίτλος Διατριβής Επίκαιρα Θέματα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Ονοματεπώνυμο Φοιτητή Σταμάτιος

Διαβάστε περισσότερα

Google AdWords. Κάθε κλικ και µία ευκαιρία. WebOrange

Google AdWords. Κάθε κλικ και µία ευκαιρία. WebOrange Κάθε κλικ και µία ευκαιρία WebOrange Google AdWords Προβάλετε τη διαφήµισή σας στη Google σήµερα Προσελκύστε περισσότερους πελάτες Το Google AdWords µπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέους επισκέπτες

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!!

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Τρίτη 08 Νοεμβρίου 2009 ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! Παρέα με τον GADGETAKIA, τον Mr. CHEAPMAN, τον Mr. PRACTICAL, τον GAMER, τον DESIGN FREAK, τον Mr. IDIMON, τον Mr. DISPISTO, τον PC SPECIALIST

Διαβάστε περισσότερα

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ELTRUN ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠIΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 2014 ΠΟΣΟ DIGITAL ΕΙΝΑΙ ΤΟ MARKETING ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΗΜΕΡΑ; Ενώ οι περισσότερες πρωτοπόρες στον κλάδο

Διαβάστε περισσότερα

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως:

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Στον 21ο αιώνα θα υπάρχουν δυο ειδών επιχειρήσεις: Αυτές με παρουσία στο Internet και αυτές που θα έχουν βάλει ΛΟΥΚΕΤΟ! Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

(SEO) - Ανοίγοντας τους ορίζοντες τις ΜΜΕ Ελληνικής τουριστικής επιχείρησης στο ιαδίκτυο

(SEO) - Ανοίγοντας τους ορίζοντες τις ΜΜΕ Ελληνικής τουριστικής επιχείρησης στο ιαδίκτυο (SEO) - Ανοίγοντας τους ορίζοντες τις ΜΜΕ Ελληνικής τουριστικής επιχείρησης στο ιαδίκτυο SEO Η βελτιστοποίηση µηχανών αναζήτησης είναι ένα σύνολο µεθοδολογιών που στοχεύουν στην ευνοϊκής κατάταξή ενός

Διαβάστε περισσότερα

Naftemporiki Digital Network Presentation

Naftemporiki Digital Network Presentation Naftemporiki Digital Network Presentation Naftemporiki Digital Network Η πρώτη εμφάνιση της Ναυτεμπορικής στο διαδίκτυο έγινε το 1996, με ένα από τα πλέον δημοφιλέστερα site του ελληνικού web Νaftemporiki.gr,

Διαβάστε περισσότερα

foodstandard Web & Αγρο- Επιχειρείν: Μια Νέα Σεισάχθεια Eric T. Parks Head Digital InteracNve Leo BurneT Athens

foodstandard Web & Αγρο- Επιχειρείν: Μια Νέα Σεισάχθεια Eric T. Parks Head Digital InteracNve Leo BurneT Athens Web & Αγρο- Επιχειρείν: Μια Νέα Σεισάχθεια Eric T. Parks Head Digital InteracNve Leo BurneT Athens Τα Ψιλά Γράμματα Τίποτα από όσα θα σας πω δεν υποκαθιστά καλό προϊόν και οργάνωση. Πρέπει να έχετε αποφασίσει

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη την εχθρεύεται. Η γραφειοκρατία, η πολυνομία, η διαφθορά,

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up»

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» «Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» Σπύρος Ιγνατιάδης Γ. Διευθυντής Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος Ο ΣΕΠΒΕ ιστορικό Ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 1994. Έχει έδρα στην Θεσσαλονίκη.

Διαβάστε περισσότερα

Ευρετήριο. Δροσοσταλίδα Υπηρεσίες προβολής και προώθησης Σελίδα 1

Ευρετήριο. Δροσοσταλίδα Υπηρεσίες προβολής και προώθησης Σελίδα 1 Ευρετήριο Δροσοσταλίδα...2 Δωρεάν Καταχωρήσεις...3 Καταχώρηση στο Ευρετήριο...3 Καταχωρήσεις Εκδηλώσεων, Άρθρων & videos...4 Ολοκληρωμένη προβολή με banner...5 Επιλεγμένες εκδηλώσεις στο εβδομαδιαίο newsletter...6

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΠΑΤΣΑΤΖΑΚΗ ΕΛΕΝΗ, ΑΕΜ:3196 ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΥΕ258 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΛΩΣΣΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΠΑΤΣΑΤΖΑΚΗ ΕΛΕΝΗ, ΑΕΜ:3196 ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΥΕ258 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΛΩΣΣΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ 2015 ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΥΕ258 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΛΩΣΣΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΠΑΤΣΑΤΖΑΚΗ ΕΛΕΝΗ, ΑΕΜ:3196 ΕΠΙΒΛΕΠΟΥΣΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΓΡΙΒΑ ΕΛΕΝΗ 5/2/2015 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Αυτό το portfolio φτιάχτηκε

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης spitishop.gr Περιεχόμενα Μελέτης Γενικές πληροφορίες εταιρίας Ανάλυση ανταγωνιστών Στρατηγικές προώθησης της εταιρικής ταυτότητας στο Web H

Διαβάστε περισσότερα

It's all about the numbers. ROI & αποτελεσματικότητα digital καμπάνιας

It's all about the numbers. ROI & αποτελεσματικότητα digital καμπάνιας It's all about the numbers ROI & αποτελεσματικότητα digital καμπάνιας Γιατί digital campaigns; Το Content marketing το 2015 φέρνει 3 φορές περισσότερους δυνητικούς πελάτες από το παραδοσιακό marketing

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο)

BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Καλωσήλθατε στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη του epiheirimatikotita.gr. Εδώ μπορείτε να βρείτε άφθονο BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Seven Steps To A Successfull pdf Business Plan Writing an effective

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ, ΔΙΟΊΚΗΣΗ, ΥΛΟΠΟΊΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΌΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΆΤΩΝ ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΣ - ΛΕΙΤΟΥΡΓΊΑ ΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΉΣ ΕΤΑΙΡΊΑΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΆΣ. Planning and managing Advertising

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Προώθηση ιστοσελίδας

Οικονομική Προσφορά Προώθηση ιστοσελίδας Οικονομική Προσφορά Προώθηση ιστοσελίδας 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το διαφημιστικό

Διαβάστε περισσότερα

Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία. Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor

Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία. Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor Madame Marigoula (µε καταγωγή απ την Πόλη) Θεία του ιδιοκτήτη του Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία Master Chef

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ενότητα 8: Search Engine Marketing Βλαχοπούλου Μάρω Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως

Διαβάστε περισσότερα

EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA. ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. «Που

EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA. ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. «Που EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA «Που θα πάει αυτή η σχέση;» ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. A B 2 1 Πριν ξεκινήσουµε 1 Ποιο είναι το περιβάλλον των επιχειρήσεων σε σχέση µε τα SM σήµερα.

Διαβάστε περισσότερα

«ΠΑΣΧΑ ΜΕ ΔΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΑΒ»

«ΠΑΣΧΑ ΜΕ ΔΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΑΒ» ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ STRATEGY & MARKETING ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΠΡΟΣ : ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΒ & FRANCHISE ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΕΣ ΤΑΜΕΙΩΝ KOIN : ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ SOCIAL MEDIA

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ SOCIAL MEDIA Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ SOCIAL MEDIA ΤΑΞΗ Α 2 ΛΥΚΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΘΗΤΡΙΩΝ: ΦΙΟΝΑ ΤΖΟΥΜΑΚΟΥ ΣΜΑΡΑΓΔΑ ΧΑΤΖΗΠΟΥΦΛΗ ΜΑΡΙΑΝΝΑ ΘΑΝΟΠΟΥΛΟΥ Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ O όρος Κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη Στόχος του σεμιναρίου Το LinkedIn σεμινάριο είναι ένα σεμινάριο διάρκειας 8 ωρών το οποίο θα πραγματοποιηθεί από τη Socialab την Τρίτη 21 Απριλίου με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες όσων επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

economy Δρ. Πάνος Φιτσιλής, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας fitsilis@teilar.gr Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διοίκηση και Διαχείριση Έργων

economy Δρ. Πάνος Φιτσιλής, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας fitsilis@teilar.gr Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών Διοίκηση και Διαχείριση Έργων economy Δρ. Πάνος Φιτσιλής, Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας fitsilis@teilar.gr 1 Διοίκηση και Διαχείριση Έργων Τι είναι τα apps H λέξη app είναι μια λέξη που έχει μπει στο λεξικό όλων μας Λογισμικό εφαρμογή Λειτουργεί

Διαβάστε περισσότερα

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager Περιεχόμενα: Apps / Smartphones / Mobile Internet Παγκόσμια αγορά Ελληνική αγορά Στρατηγική WIND To

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ

ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ ΔΙΝΟΥΜΕ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΣ ΔΥΝΑΤΟ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

Explore Together. Δημιουργία Brand Awareness στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Social Media

Explore Together. Δημιουργία Brand Awareness στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Social Media Explore Together Δημιουργία Brand Awareness στο ανταγωνιστικό περιβάλλον των Social Media Μιχάλης Σαραντινός Άγγελος Σφακιανάκης Δυο λόγια για τη Steficon Η Steficon σε αριθμούς Ενεργή παρουσία στην Ελλάδα

Διαβάστε περισσότερα

Πως ξεκίνησε. Το 2012 θα βρισκόμαστε στο εξωτερικό με παγκόσμιο domain που ήδη είναι έτοιμο προς λειτουργία.

Πως ξεκίνησε. Το 2012 θα βρισκόμαστε στο εξωτερικό με παγκόσμιο domain που ήδη είναι έτοιμο προς λειτουργία. Πως ξεκίνησε 2004: Η ιδέα αφορούσε στη προώθηση των απαιτήσεων της τήρησης της νομοθεσίας 2007: Στη συνέχεια ήταν η προώθηση των συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης 2011: Σήμερα αποτελεί μια ολοκληρωμένη

Διαβάστε περισσότερα

Προσωπικά δεδομένα στο Διαδίκτυο: Τα δικαιώματα & οι υποχρεώσεις μας

Προσωπικά δεδομένα στο Διαδίκτυο: Τα δικαιώματα & οι υποχρεώσεις μας Προσωπικά δεδομένα στο Διαδίκτυο: Τα δικαιώματα & οι υποχρεώσεις μας Δρ. Κωνσταντίνος Λιμνιώτης Πληροφορικός Ελεγκτής klimniotis at dpa.gr Τι είναι προσωπικά δεδομένα; Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία

Διαβάστε περισσότερα

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R?

DO Y O Y U S PEAK K F U F TURE R? GALAXY είναι Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις, συνδυάζοντας τo Microsoft.NET Framework 3.5 και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών της SingularLogic. Εξασφαλίζει

Διαβάστε περισσότερα

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ PETER SANFEY REGIONAL ECONOMIST FOR SOUTHEASTE EUROPE AND GREECE, EBRD TO THE EVENT «RESURRECTING THE GREEK ECONOMY: GREAT EXPECTATIONS?» ΠΕΜΠΤΗ 9 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

FINE AD CUSTOMER TOTAL SUPPORT

FINE AD CUSTOMER TOTAL SUPPORT ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ FINE AD CUSTOMER TOTAL SUPPORT (F.A.C.T.S) Η διαφημιστική εταιρεία Fine Ad Α.Ε. ιδρύθηκε από έναν πρωτοπόρο της διαφήμισης στην Ελλάδα. Γνωρίζοντας την αγορά σχεδόν μισό αιώνα, έχοντας

Διαβάστε περισσότερα

interactive communication Integrated Campaigns White Paper Φεβρουάριος 2007 2007, Cybertechnics Ltd. All rights reserved.

interactive communication Integrated Campaigns White Paper Φεβρουάριος 2007 2007, Cybertechnics Ltd. All rights reserved. interactive communication White Paper Φεβρουάριος 2007 2007, Cybertechnics Ltd. All rights reserved. Γνωρίζουµε καλά ότι τo Internet marketing σαν τµήµα του electronic commerce έχει στόχο τις πωλήσεις,

Διαβάστε περισσότερα

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 ...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 Interactive Νew Media Solution All-in-one marketing-oriented system, το οποίο περιλαμβάνει: Digital Signage & Interactive Touch Screens (Σε σημεία

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ...είναι να διερευνηθεί κατά πόσο γίνεται χρήση των Social Media στο πολιτικό μάρκετινγκ στην Ελλάδα και ποια είναι η σχέση της χρήσης αυτών των μέσων με την πολιτική συμπεριφορά... Συγκεκριμένα,

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Κατασκευή Ιστοσελίδας

Οικονομική Προσφορά Κατασκευή Ιστοσελίδας Οικονομική Προσφορά Κατασκευή Ιστοσελίδας 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το διαφημιστικό

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ. Public Relations Management

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ. Public Relations Management ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Public Relations Management Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα Διοίκηση Επικοινωνίας Δημοσίων Σχέσεων είναι ένα πλήρες και ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα με

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr 2 Είμαστε εσύ. Σκεφτόμαστε και λειτουργούμε με βάση τις δικές σου ανάγκες, τα δικά σου θέλω, τις δικές σου απαιτήσεις. Με το δικό μας τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα

Το μεγαλύτερο portal για τον γάμο και την βάπτιση στο Ελληνικό ιντερνετ

Το μεγαλύτερο portal για τον γάμο και την βάπτιση στο Ελληνικό ιντερνετ Το μεγαλύτερο portal για τον γάμο και την βάπτιση στο Ελληνικό ιντερνετ 2001 2013 Το www.gamosorganosi.gr είναι προϊόν της εταιρείας SOP Internet, η οποία επίσης εκδίδει τo μοναδικό περιοδικό γάμου στην

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα