ΣΥΝΟΠτΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠεΡΙεΧΟΜεΝΩΝ

Transcript

1 ΣΥΝΟΠτΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠεΡΙεΧΟΜεΝΩΝ εισαγωγικό σημείωμα του επιμελητή, Θεόδωρος Κουτρούκης Πρόλογος ευχαριστίες ΜΕΡΟΣ I: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚεΦΑΛΑΙΟ 1. Σύγχρονη στρατηγική διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού ΜΕΡΟΣ II: ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΚΑΙ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚεΦΑΛΑΙΟ 2. Σχεδιασμός και προσέλκυση προσωπικού και διοίκηση ταλέντων ΚεΦΑΛΑΙΟ 3. εξέταση και επιλογή εργαζομένων ΚεΦΑΛΑΙΟ 4. εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων ΜΕΡΟΣ III: ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚεΦΑΛΑΙΟ 5. Καριέρα, διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης ΚεΦΑΛΑΙΟ 6. Οι αποδοχές των εργαζομένων ΜΕΡΟΣ IV: ΕΡΓΑΣΙΑΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚεΦΑΛΑΙΟ 7. εργασιακή ηθική και δέσμευση, διακράτηση και δίκαιη αντιμετώπιση των εργαζομένων ΚεΦΑΛΑΙΟ 8. Διαχείριση των εργασιακών σχέσεων και των συλλογικών διαπραγματεύσεων ΚεΦΑΛΑΙΟ 9. Προστασία της ασφάλειας και της υγείας ενοτητα Α. Χρήσιμες πρακτικές, συμβουλές και συστήματα ΔΑΔ για μάνατζερ Παράρτημα Ι Παράρτημα ΙΙ, Γεώργιος Θερίου γλωσσάρι ευρετήριο βασικών όρων

2

3 ΠεΡΙεΧΟΜεΝΑ εισαγωγικό σημείωμα του επιμελητή, Θεόδωρος Κουτρούκης Πρόλογος ευχαριστίες ΜΕΡΟΣ I: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Σύγχρονη στρατηγική διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού τι είναι διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού; τάσεις που επηρεάζουν τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Ο σύγχρονος μάνατζερ ανθρώπινου δυναμικού Στρατηγική διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Δομή του βιβλίου ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Το πρόβλημα του Jack Nelson ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Βοηθώντας τον Donald ΜΕΡΟΣ II: ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΚΑΙ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2. Σχεδιασμός και προσέλκυση προσωπικού και διοίκηση ταλέντων Η διοίκηση ταλέντων τα βασικά στοιχεία της ανάλυσης θέσεων εργασίας Η διαδικασία προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού Σχεδιασμός και πρόβλεψη ανθρώπινου δυναμικού Προσέλκυση υποψηφίων Σχεδιασμός και χρήση αιτήσεων πρόσληψης ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Αναζήτηση εργαζομένων που παθιάζονται με τη δουλειά τους ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Το έλλειμμα νοσηλευτικού προσωπικού ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: Πρόσθετα ζητήματα για την ανάλυση θέσεων εργασίας.. 138

4 12 / ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3. Εξέταση και επιλογή εργαζομένων Βασικά χαρακτηριστικά της εξέτασης και επιλογής εργαζομένων Η χρήση των τεστ στην πράξη Συνέντευξη υποψήφιων εργαζομένων Χρήση άλλων τεχνικών επιλογής ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Ο σκληρός υπεύθυνος επιλογής προσωπικού ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Ο πιο σημαντικός εργαζόμενος που θα προσλάβετε ποτέ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4. Εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων εξοικείωση των εργαζομένων Η εκπαιδευτική διαδικασία εφαρμογή: τεχνικές εκπαίδευσης επαγγελματική ανάπτυξη και εκπαίδευση των μάνατζερ Διοίκηση της οργανωσιακής αλλαγής και εξέλιξης Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Ανακαλύπτοντας ξανά τον τροχό στην εταιρεία Apex Door ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Πετώντας στους φιλικότερους ουρανούς ΜΕΡΟΣ IIΙ: ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5. Καριέρα, διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης Κύριες έννοιες στην αξιολόγηση και τη διαχείριση απόδοσης Βασικές μέθοδοι αξιολόγησης Πρακτικές συμβουλές για να γίνει η αξιολόγηση πιο αποτελεσματική Καθοδήγηση (coaching) και διαχείριση καριέρας Διαχείριση απόδοσης Πρακτικές διοίκησης ταλέντων για αξιολογήσεις στρατηγικών εργαζομένων ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Αξιολόγηση των γραμματέων στο Πανεπιστήμιο Sweetwater ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Ο εκδικητικός εργαζόμενος ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Αξιολόγηση διδάσκοντος ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6. Οι αποδοχές των εργαζομένων Παράγοντες που καθορίζουν τις αποδοχές Πώς να δημιουργήσετε μια ανταγωνιστική πολιτική αμοιβών

5 ΠεΡΙεΧΟΜεΝΑ / 13 Προγράμματα κινήτρων Παροχές και επιδόματα Σύγχρονες τάσεις σε θέματα αποδοχών ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Μισθολογικές ανισότητες στην εταιρεία Acme Manufacturing ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Κατάταξη του διοικητικού προσωπικού ενός πανεπιστημίου ΜΕΡΟΣ IV: ΕΡΓΑΣΙΑΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7. Εργασιακή ηθική και δέσμευση, διακράτηση και δίκαιη αντιμετώπιση των εργαζομένων Ηθική και δίκαιη αντιμετώπιση των εργαζομένων Διαχείριση της πειθαρχίας και ιδιωτικότητας των εργαζομένων Διαχείριση των απολύσεων Διαχείριση της εθελούσιας αποχώρησης εργαζομένων και διακράτηση του προσωπικού Δέσμευση εργαζομένων ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η Enron και η οργανωσιακή ηθική και κουλτούρα ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Να τιμωρήσω ή να μην τιμωρήσω τον εργαζόμενο; ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8. Διαχείριση των εργασιακών σχέσεων και των συλλογικών διαπραγματεύσεων το εργατικό κίνημα τα συνδικάτα και η εργατική νομοθεσία Συνδικαλιστικές εκστρατείες και εκλογές Η διαδικασία των συλλογικών διαπραγματεύσεων το μέλλον των συνδικάτων ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Διαπραγματεύσεις με το Σωματείο Αμερικανών Σεναριογράφων ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Η εκστρατεία οργάνωσης σωματείου στο πανεπιστήμιο Pierce ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9. Προστασία της ασφάλειας και της υγείας εισαγωγή στην ασφάλεια και υγεία των εργαζομένων τα αίτια των εργατικών ατυχημάτων τρόποι πρόληψης των εργατικών ατυχημάτων

6 14 / ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Κίνδυνοι για την υγεία στο χώρο εργασίας: προβλήματα και λύσεις ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Ένα νέο πρόγραμμα ασφάλειας και υγείας ΟΨΕΙΣ ΜΙΑΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ: Η αλυσίδα καθαριστηρίων Carter ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: Έλεγχος επισφαλών συνθηκών ΕΝΟΤΗΤΑ Α Χρήσιμες πρακτικές, συμβουλές και συστήματα ΔΑΔ για μάνατζερ Παράρτημα Ι Παράρτημα ΙΙ, Γεώργιος Θερίου γλωσσάρι ευρετήριο βασικών όρων