ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ. management. shoe-string marketing. success case Θεαματικό παράδειγμα η εταιρία Threadless.

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ. management. shoe-string marketing. success case Θεαματικό παράδειγμα η εταιρία Threadless."

Transcript

1 Milton's Newsletter ΜΗΝΙΑΙΑ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ TO MARKETING ΚΑΙ ΤΑ MEDIA Ιούλιος 2009 Τεύχος 02 success promotional marketing networks advert innovation news solutions sales consultant support releases professionals Πύρρειος νίκη των καναλιών τηλεόρασης; ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ experience communications World agency Οι κορυφαίες συναντήσεις της χρονιάς εφέτος, για τον κόσμο της επικοινωνίας και τον κόσμο της τέχνης, αποτυπώνουν αντίστοιχες διαδρομές, που στην ουσία είναι ένα πρώτο καταστάλαγμα πραγμάτων, μετά από τις μεγάλες κοινωνικοπολιτικές αλλαγές της εικοσαετίας, τους πολέμους, τις μετακινήσεις πληθυσμών και την οικονομική κρίση. σελ.3 management Cannes Αd Festival Biennale di Venezia shoe-string marketing success case Θεαματικό παράδειγμα η εταιρία Threadless σελ. σελ. You either take risks with us, or you avoid! factor analysis Μόνο μία μαθηματική θεωρία, ή μήπως κάτι που μπορεί να απλουστεύσει τη ζωή του marketer; MOBILE ADVERTISING: HONDA INSIGHT των Κωνσταντίνου Καμπανού, Ρούμπης Γεωργακοπούλου, Μαριλούς Θηβαίου. [ Velti ] σελ.16 Διεθνής οικονομική κρίση και αλλαγές καταναλωτικής συμπεριφοράς. της Ξένιας Κούρτογλου [ FΟCUS BARI ] σελ.6 σελ.14 Philosophy Fusion από την Ιατρική, την Κοινωνιολογία και τα Χρηματοοικονομικά για τη Διαφήμιση... του Νεκτάριου Ζεϊμπέκη [ STAR Channel ] σελ.18 S u b s c r i b e Te l : ( ) , F a x : ( ) , E p i d a v r o u s t r. & A m a r o u s i o u - H a l a n d r i o u M a r o u s i, A t h e n s G r e e c e

2 in brief Ανασκόπηση Comparative Advertising- Συγκριτική διαφήμιση στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η συγκριτική διαφήμιση στην Ευρωπαϊκή Ένωση χρειάζεται για να προστατεύει τους καταναλωτές και όσους εμπλέκονται σε εμπορική, βιομηχανική, βιοτεχνική ή άλλη απασχόληση, αλλά και το γενικό συμφέρον, εναντίον της παραπλανητικής διαφήμισης και των άδικων συνεπειών της.(εαca) Η διαφήμιση σαν γνωστικό αντικείμενο, εξακολουθεί να είναι παρίας. Mike Lonhurst Senior VP Cann Erickson Source EACA Μόνο 12/96 αναγνωρισμένα Αγγλικά πανεπιστήμια προσφέρουν πτυχία που περιλαμβάνουν διαφήμιση. -Συνολικά προσφέρονται 53 courses, από τα οποία κανένα δεν είναι ΜΟΝΟ διαφήμιση. -Μόνον Ένα course ανήκει σε Πανεπιστήμιο της πρώτης εικοσάδας. Ποτέ άλλοτε! Αυτή ήταν συνοπτικά στις Κάννες η απάντηση των ανθρώπων της επικοινωνίας για όσα γίνονται και διαμορφώνουν το αύριο. Ποτέ άλλοτε δεν είχαμε τόσες οριζόντιες συνεργασίες, ανεξάρτητα από γεωγραφική απόσταση. Τόση παραγωγή ιδεών. Τόσες ανατροπές. Ποτέ άλλοτε άνθρωποι με αντίστοιχα ενδιαφέροντα δεν αντάλλασσαν τόσες πολλές ιδέες για κάθε επιστητό, από θέματα της επικαιρότητας και της πολιτικής, μέχρι για προϊόντα και υπηρεσίες. Το content ψηφιοποιείται πλήρως, ο ιδιοκτήτης και διακινητής της πληροφορίας δεν θα έχει ποτέ πια τη δύναμη του παρελθόντος, η δυναμική τηλεόραση, δηλαδή η a la carte επιλογή content από τον τηλεθεατή, ανεξάρτητα από τόπο και χρόνο, διαμορφώνει μία εντελώς νέα σκηνή Μαζικών Μέσων. Οι ρόλοι που τα ΜΜΕ παίζουν δεν μπορεί να είναι οι ίδιοι. Πχ ο ρόλος του συνεκτικού ιστού (glue) για μία κοινωνία. Και του αδιαφιλονίκητου αγωγού διαφημιστικών μηνυμάτων. Και εννοείται ότι και οι κλειστές πολιτικές πρακτικές θα υποστούν μεγάλη ήττα. Μία φαινομενικά μικρή είδηση, που δείχνει όμως το μέγεθος των ανατροπών: Η Microsoft, μέσα από τις διάφορες πλατφόρμες της, ανακοίνωσε ότι μπορεί πλέον να προσεγγίζει αρκετά στοχευμένα, τα κοινά που ενδιαφέρουν τους διαφημιζόμενους. Με δεδομένο ότι σε ένα χρόνο από σήμερα, ο μέσος Ευρωπαίος αναμένεται να ξοδεύει συνολικά περισσότερο χρόνο μπροστά στον υπολογιστή του ή σε κάποια φορητή συσκευή απ ότι στην τηλεόραση, αντιλαμβανόμαστε το μέγεθος της ανατροπής. Ήδη τα ετήσια διαφημιστικά έσοδα της εταιρίας ξεπέρασαν τα 3 δις $. Και ο CEO της, Steven Ballmer, ανακηρύχθηκε Media Person of the year 2009! Μίλτων Παπαδάκης 2

3 Φεστιβάλ Διαφήμισης Καννών Biennale Βενετίας & k o σ m o σ Οι κορυφαίες συναντήσεις της χρονιάς εφέτος, για τον κόσμο της επικοινωνίας και τον κόσμο της τέχνης, αποτυπώνουν αντίστοιχες διαδρομές, που στην ουσία είναι ένα πρώτο καταστάλαγμα πραγμάτων, μετά από τις μεγάλες κοινωνικοπολιτικές αλλαγές της εικοσαετίας, τους πολέμους, τις μετακινήσεις πληθυσμών και την οικονομική κρίση. Αν έπρεπε να καταγράψουμε ένα μόνο συμπέρασμα, το πιο χαρακτηριστικό, αυτό θα ήταν και στις δύο περιπτώσεις η σμίκρυνση των πυραμίδων και η οριζόντια ανάπτυξη των επιχειρήσεων αλλά και των διαλόγων. Cannes Lions 2009: Την πρώτη εμπειρία από το παραπάνω, την πρόσφερε η κατάταξη των έργων στις κατηγορίες. Πολύ συχνά ήταν πολύ δύσκολη η καθολική συμφωνία για τα έργα, αν πχ επρόκειτο για καμπάνια PR ή για εφημερίδα, για promotion ή για event. Το marketing επίσης άλλαξε. Μετακινήθηκε από τοπικά εστιασμένη διάδοση προτάσεων, σε global conversations. Δηλαδή σε πολλά ταυτόχρονα conversations. Και ο ρόλος της διαφήμισης άλλαξε επίσης. Από εκεί που φώναζε προς τον καταναλωτή, τώρα προσπαθεί να αφουγκραστεί. Τρέχει να προσεγγίσει τους καταναλωτές μέσα από τα δίκτυα στα οποία συμμετέχουν, με έξυπνα εργαλεία, content (περιεχόμενο) και υπηρεσίες που πραγματικά κάνουν τη διαφορά. Που βελτιώνουν τη ζωή των ανθρώπων. Και επειδή οι περισσότερες από αυτές τις υπηρεσίες βγάζουν και λεφτά αντί να ξοδεύουν, είναι ακριβώς οι εταιρίες που προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες, που διαμορφώνουν και το μελλοντικό τοπίο του χώρου της επικοινωνίας. Θα δούμε για παράδειγμα πολλές από τις εταιρίες software να παίρνουν επάνω τους ρόλους που μέχρι στιγμής ανήκαν μόνο στα media ή στις εταιρίες επικοινωνίας. Η οικονομική ύφεση σημαίνει επίσης και την ακριβέστερη διατύπωση της πρότασης της κάθε μάρκας και το να είναι κανείς αμείλικτος στις επενδυτικές του επιλογές: Η μάρκα επενδύει ΜΟΝΟ εκεί που η επένδυσή της ΑΠΟΔΕΔΕΙΓΜΕΝΑ λειτουργεί. Η μάρκα πρέπει να είναι διαρκώς σε επαφή με τον πελάτη της (διαρκή trackers/ αλλά και business analytics) και να επιβεβαιώνει ότι καλύπτει συγκεκριμένες ανάγκες του. Και αυτό γιατί αν μέχρι σήμερα κάποιες μάρκες αγοράζονταν απλά από συνήθεια, σε καιρούς κρίσεων οι συνήθειες αναθεωρούνται. Στον ανταγωνισμό για τα βραβεία, η συντριπτική πλειοψηφία των έργων, είτε ήταν ψηφιακά, είτε είχαν και την ψηφιακή τους πλευρά. Πολλά είχαν έντονο και το στοιχείο του εντυπωσιασμού. Όμως οι επιτροπές αναζητούσαν πάνω απ όλα τη μεγάλη ιδέα. Μπορεί η τεχνολογία να είναι εδώ, αλλά οι μάρκες κτίζονται πάνω σε ιδέες με δύναμη και διάρκεια. 3

4 συνέχεια απο σελ 3 Globalization: Ποια καλύτερη απόδειξη από το ότι ανεξάρτητα ποιος ήταν ο διπλανός σου, δεν υπήρχε κανένα gap στην ανταλλαγή ιδεών? Αλλά αυτό δεν πρέπει να εκληφθεί και σαν ισοπέδωση, γιατί οι επιμέρους γεύσεις είναι πάντα διαφορετικές. Τα λεγόμενα social media τις αναδεικνύουν αυτές τις διαφορές. Πχ στο Facebook οι γυναίκες ανεβάζουν περισσότερο από τους άνδρες φωτογραφίες δικές τους και των φίλων τους, ενώ οι άνδρες φωτογραφίζονται μαζί με αγαπημένα τους αντικείμενα. Εάν οι curators των μαρκών δεν μαθαίνουν από τέτοιες παρατηρήσεις, πως θα τα καταφέρουν να διατυπώνουν τις προτάσεις που περιμένει το γυναικείο κοινό και που η αγοραστική του δύναμη, σε σχετικούς όρους, διαρκώς αυξάνει? Για να μείνουμε όμως στο θέμα της οικονομικής κρίσης, η καλύτερη συνεισφορά ήρθε από τον Fernando Vega Olmos της JWT Argentina, που είχε ζήσει την κατάρρευση της οικονομίας της χώρας του το Αφενός συγκεντρώθηκε στην αναζήτηση new business εκτός συνόρων και αφετέρου έπεισε τους πελάτες του ότι η κρίση ήταν η ευκαιρία για τις μάρκες να βρουν νέους τρόπους engagement με τους καταναλωτές. Θα είναι κρίμα να αφήσετε την κρίση να περάσει χωρίς να αλλάξετε πλευρές της ζωής σας. Η μάρκα πρέπει να είναι διαρκώς σε επαφή με τον πελάτη της (διαρκή trackers/ αλλά και business analytics) και να επιβεβαιώνει ότι καλύπτει συγκεκριμένες ανάγκες του. Και αυτό γιατί αν μέχρι σήμερα κάποιες μάρκες αγοράζονταν απλά από συνήθεια, σε καιρούς κρίσεων οι συνήθειες αναθεωρούνται. Biennale di Venezzia: forum αναγνωστών Subscribe Τα θέματα του Milton s Newsletter προκύπτουν μέσα απο την καθημερινή πρακτική και τις ανταλλαγές με συνεργάτες στην Ελλάδα και το εξωτερικο. Αν δώσουν αφορμή για περαιτέρω γόνιμη ανταλλαγή ιδεών, θα είναι κέρδος για όλους. Σας προσκαλώ λοιπόν να σχολιάσετε, να διαφωνήσετε, να μοιραστείτε, να προτείνετε. Μ.Π Γίνετε μέλος και στείλτε την επιστολή σας με στο 4

5 Biennale di Venezia: Οι πολύπλοκες γεωμετρίες των WEBs αντέχουν σε τεράστια βάρη, τέτοια που το ατσάλι δεν θα μπορούσε να συγκρατήσει (άρα και τα social networks?). Τεράστιο θέμα, αφού και η ίδια η έκθεση καταλαμβάνει τώρα εκτός από τα Giardini, το Arsenale και πολλούς νέους χώρους στην πόλη. Θα σταθώ στα εισαγωγικά θέματα του κεντρικού κτιρίου, που παρεπιπτόντως τελειώνει με τη νέα καφετέρια, που βραβεύθηκε σαν η καλύτερη εγκατάσταση. Και εδώ δηλαδή πέφτουν τα όρια ανάμεσα στο τι είναι χρηστικό και τι τέχνη, τι αναμενόμενο και τι η ανατροπή. Ο Tom Saraceno, γεννημένος στην Αργεντινή, ζει στη Γερμανία. Στην εποχή του WEB, ο Saraceno εμπνέεται από το δίχτυ (WEB) της αράχνης, που το αποτυπώνει με laser για να κατορθώσει να το αναπαράξει. Εμπνέεται όμως και απ το μεγάκοσμο των αστεροειδών. Οι πολύπλοκες γεωμετρίες των WEBs αντέχουν σε τεράστια βάρη, τέτοια που το ατσάλι δεν θα μπορούσε να συγκρατήσει (άρα και τα social networks?). Το έργο δεν είναι αποστειρωμένο για να το βλέπεις μόνο. Σε προσκαλεί να μπεις μέσα του και να δεις το δεις από μέσα και όχι απέναντι. Και εδώ δεν υπάρχει πρωτεύον επίπεδο και δευτερεύοντα. Καμία ιεραρχία, καμία πυραμίδα, αλλά η αρμονία και ισορροπία είναι έκδηλες. Από την πρώτη δεκαετία του εικοστού αιώνα οι χώρες άρχισαν να εγκαθιστούν μόνιμα περίπτερα. Αυτό έκανε και η Ελλάδα. Το ενδιαφέρον είναι ότι ενώ παλιά οι εθνικές εκπροσωπήσεις συγκροτούνταν γύρω από την εθνική ταυτότητα, τώρα συγκροτούνται γύρω από το τι μας απασχολεί. Και για να το εκφράσουν όσο καλύτερα γίνεται, καλούν τους καλύτερους. Πχ η Γερμανία καλεί έναν Άγγλο, που δεν ζει καν στη Γερμανία. Να μιλήσω για το σώμα μου, αποβάλλοντας τα περιττά. Και η γλώσσα αυτή μπορεί να είναι κατανοητή και σε πολύ ευρύτερα κοινά. 5

6 Factor Analysis : Μόνο μία μαθηματική θεωρία, ή μήπως κάτι που μπορεί να απλουστεύσει τη ζωή του marketer? m a R K E T I N G S C I E N C E Θυμάμαι για χρόνια τον εαυτό μου καθισμένο σε meeting rooms, όπου η ομάδα της έρευνας παρουσίαζε τα τελευταία ευρήματα: Το value for money ανέβηκε σε καλύτερο δείκτη αυτό το τρίμηνο, το μάρκα που εμπιστεύομαι επίσης ανέβηκε, αλλά το awareness έπεσε, όπως και το likeability της διαφήμισης, ενώ το likeability της συσκευασίας δεν άλλαξε και το. Μία σειρά από 17 ή 23 ή καμιά φορά και περισσότερα ζητήματα που ενδιαφέρουν τη μάρκα, παρακολουθούνται από τις οργανωμένες εταιρίες, προκειμένου να αποφασίζονται οι κατάλληλες διορθωτικές κινήσεις. Συνήθως στις παρουσιάσεις των αποτελεσμάτων, τις πρώτες φορές συμμετέχει και το top management, αλλά όσο η ιεροτελεστία επαναλαμβάνεται, η συμμετοχή περιορίζεται στους line managers. Η συζήτηση συχνά είναι αρκετά ζωηρή και όπως είναι φυσικό, οι συμμετέχοντες αρπάζονται από το στοιχείο που για τον κάθε ένα τους έχει την περισσότερη σημασία ή δένει καλύτερα με τις προσπάθειες ή τις δυσκολίες του στην αγορά. Πάντα σκεπτόμουν ότι η πραγματική αξία των στοιχείων θα ήταν στη συνδυαστική τους ανάγνωση, αλλά δεν ήξερα πως αυτό θα μπορούσε να γίνει. To Factor Analysis έχει ήδη πίσω του μία διαδρομή περισσότερο από 100 χρόνων. Και κάνει ακριβώς αυτή τη δουλειά. Ας ακολουθήσουμε λοιπόν το γνωστό λεχθέν ότι «ο πόλεμος είναι πολύ σοβαρή υπόθεση για να την αφήσουμε στους στρατιωτικούς» και ας δούμε πως δεν θα την αφήσουμε εμείς οι ασχολούμενοι με το marketing να είναι μόνο μία άσκηση στο πεδίο των μαθηματικών ή των ειδικών αναλυτών (ωχ, νομίζω με παίρνουν κι εμένα τα σκάγια εδώ ). Ποιο είναι το μυστικό; Να παρουσιαστεί η μεταβλητότητα των παραπάνω πολλών παραγόντων που παρακολουθούμε, σαν γραμμική συνάρτηση λιγότερων παραγόντων, που δεν βρίσκονται μέσα στο πεδίο παρατήρησης, παραγόντων που θα ονομάσουμε FACTORS. Πώς θα γίνει αυτό; Με τη μελέτη των αλληλοεξαρτήσεων (interdependencies) μεταξύ των παραγόντων

7 Factor Analysis Oι πιθανοί συνδυασμοί είναι άπειροι. Στο αριστερό και ακραίο παράδειγμα κάθε μέγεθος είναι και διάσταση. Δηλαδή δεν έχει τίποτα κοινό με όλα τα υπόλοιπα. Άρα 19 θα είναι ο αριθμός των αριθμών και των διαστάσεων. Στο άλλο άκρο έχουμε την περίπτωση ΜΟΝΟ μίας διάστασης. Όλα τα στοιχεία εκπέμπουν το ίδιο μήνυμα, όλα συμπεριφέροται ακριβώς με το ίδιο τρόπο. ΤΟ ΦΑΣΜΑ ΤΩΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΩΝ διαστάσεις 3 διαστάσεις Μόνο μία διάσταση συνέχεια απο σελ 6 Όλα τα μεγέθη είναι αμοιβαία και αλληλοεξαρτόμενα. Ενδοιάμεση κατάσταση. 18 απο τα 19 μεγέθη είναι ταυτόσημα. Περίπτωση ταυτολογίας. Ας δούμε το παρακάτω παράδειγμα από το χώρο των δημητριακών: Adults cannot have it everyday / get bored Everyone in the family enjoy Gives enough iron compared to daily food Has iron which improves concentration Has lots of tast options Helps stay mentally allert in school Improves my memory Is a brand that is popular Is a product only for kids Is conventient to prepare Is not filling for adults Is not tasty for adults Is the best vegetarian source of iron Is the product for the entire family Is trustworthy Makes your child ahead of others My family members love the taste Understand my efforts in the kids development Value for money Αυτά τα 19 για την περίπτωση στοιχεία, είναι που περιγράφουν το brand image. Σαφέστατα δεν τρελαινόμαστε για κάποιες επιμέρους δηλώσεις, όπως the best vegetarian source of iron. Αυτό που στην πραγματικότητα μετράει είναι να εντοπίσουμε το σετ των συνθετικών διαστάσεων, μέσω των οποίων προσλαμβάνεται η μάρκα από τον καταναλωτή. Στόχος του FACTOR ANALYSIS είναι να εντοπίζει αυτές τις συνθετικές διαστάσεις, μετρώντας ταυτόχρονα και το πόσο relevant είναι. 7

8 συνέχεια απο σελ 7 Έτσι ξαναγυρνώντας στο παράδειγμά μας, παίρνουμε: F1 F2 F3 Adults cannot have it everyday / get bored Everyone in the family enjoy Gives enough iron compared to daily food Has iron which improves concentration Has lots of tast options Helps stay mentally allert in school Improves my memory Is a brand that is popular Is a product only for kids Is conventient to prepare Is not filling for adults Is not tasty for adults Is the best vegetarian source of iron Is the product for the entire family Is trustworthy Makes your child ahead of others My family members love the taste Understand my efforts in the kids development Value for money Έχουμε τις τρείς διαστάσεις, τους FACTORS 1,2 και 3. Σε κάθε στήλη, έχουμε τους συντελεστές συσχέτισης κάθε παράγοντα με τον Factor. Έτσι για παράδειγμα, κοιτώντας τον F1, βλέπουμε ότι συνδέεται με στοιχεία που αναφέρονται στον σίδηρο από τη μία και στο διανοητικά ανεβασμένα στο σχολείο, παιδιά πιο προχωρημένα από τα άλλα και αξιόπιστο. έτσι, F1 = η κύρια διάσταση μέσα από την οποία προσλαμβάνεται το προϊόν. Είναι η ικανότητά του να είναι πηγή σιδήρου που είναι καθοριστικό ανάμεσα σε άλλα και για τις επιδόσεις στο σχολείο. Επιπλέον η μάρκα είναι αξιόπιστη. Ένα εξαίρετο αποτέλεσμα! Η F2 είναι ευκολότερη. Εδώ βρίσκουμε στοιχεία που λένε όχι για ενήλικες, για παιδιά, δημοφιλές. Δεν χρειάζονται γνώσεις πυρηνικής φυσικής για να καταλάβουμε τι δείχνει η διάσταση αυτή. Τελευταία η F3, που είναι και η μικρότερη διάσταση. Στηρίζεται σε στοιχεία που αναφέρονται στην οικογένεια, μαζί με βοηθά τη μνήμη. Στόχος του FACTOR ANALYSIS είναι να εντοπίζει αυτές τις συνθετικές διαστάσεις, μετρώντας ταυτόχρονα και το πόσο relevant είναι. Aποτέλεσμα: Ξεκινήσαμε με 19 μεγέθη και καταλήξαμε με τρείς κύριες διαστάσεις Μάθαμε επίσης πως προσλαμβάνεται η μάρκα: Είναι για παιδιά, ή για την οικογένεια Τροφοδοτεί με σίδηρο που ενισχύει τη μνήμη και βοηθά τις επιδόσεις των παιδιών. Είναι αξιόπιστο 8

9 συνέχεια απο σελ 8 Ταυτόχρονες μετακινήσεις Αλληλομεταβαλλόμενες διαδρομές Τρείς διαφορετικές, ξεκάθαρες επιλογές. Τώρα μπορούμε να σχεδιάσουμε με περισσότερη ευκολία. Μπορούμε να βασιστούμε στην κύρια διάσταση της κατηγορίας. Μπορούμε να δούμε ποια διάσταση εκφράζει καλύτερα κάθε ανταγωνιστή μας και να αποκρυσταλλώσουμε το δικό μας positioning. Ή αντίστροφα, να δούμε ποια διάσταση είναι εντελώς ξένη με τη μάρκα μας και δεν νομιμοποιούμαστε να αγγίξουμε. Εδώ αξίζει να θυμηθούμε τις οδηγίες της EACA, της Ευρωπαϊκής ένωσης εταιριών επικοινωνίας, για το ποιος είναι υπεύθυνος να αποφασίζει για την πλατφόρμα επικοινωνίας: EACA Guideline to Brand Valuation. H υπέρτατη πρόκληση για κάθε διαφημιστική εταιρία, είναι να δημιουργεί για τους πελάτες της ισχυρές μάρκες που να διαρκούν. Από την οπτική του καταναλωτή πάλι, μία μάρκα είναι μία εγγύηση, ένας φίλος που μπορεί να τον εμπιστεύεται ότι θα αποδώσει, όπως προσδοκά ο αγοραστής. General Agency Briefing Format (ποιά στοιχεία πρέπει ο διαφημιζόμενος να δίνει στη διαφημιστική) 1.Desired brand positioning. After the campaign, how should the consumer perceive the advertised product ( knowing, thinking, feeling )? 2.Priority messages. List the messages to communicate in a priority order, accepting that each and every advertising unit can only communicate one primary message. 9 7

10 Venice Biennale / Arsenale 10 Ιουλίου Ώρα 11:58:19 Μία από τις post-conceptual εγκαταστάσεις ήταν και αυτή του Ινδού Sunil Gawde. Η πρόκληση που εισάγει το έργο, αφορά αυτό το ουράνιο σώμα, τη σελήνη, που κυβερνά την αντίληψή μας για το χρόνο. Αν λοιπόν δεν είχαμε μόνο μία σελήνη αλλά εικοσιοκτώ, σε διαφορετική φάση την κάθε μία και με διαφορετικό ρυθμό? Τότε η αίσθηση του χρόνου θα ήταν η ίδια? Το έργο εξαναγκάζει τους θεατές να εξετάσουν τα όρια της δικής τους υποκειμενικότητας. Πηγαίνοντας από την πίσω πλευρά (και ίσως ο όρος «πίσω» να μην περιγράφει σωστά), βρέθηκα στο μηχανισμό που δίνει κίνηση σε όλα αυτά και το μυαλό μου πήγε ξανά στο Factor Analysis. Στα δεδομένα μας στο marketing, παρακολουθούμε πολλά φεγγάρια, που κινούνται με το δικό του ρυθμό το καθένα. Το Factor Analysis δεν είναι τίποτε άλλο από τη μαθηματική τεχνική, το μηχανισμό αν θέλετε, που κυβερνά τις επιμέρους κινήσεις. Αν θέλουμε να ξεφύγουμε από την υποκειμενικότητα και να παίρνουμε αποφάσεις ουσίας, πρέπει να παραγγέλνουμε στο μάστορα των ρολογιών να μας βρίσκει κάθε φορά τις 2-3 πλατφόρμες νοήματος που σηματοδοτούνται από τα επιμέρους φεγγάρια, για να προσαρμόζουμε τη δράση μας ανάλογα με το ποια πραγματικά είναι η ώρα. 1 0

11 shoe-string marketing success case m a R K E T I N G Τα επιτυχημένα projects κάποτε κάποτε δεν στηρίζονται αναγκαστικά σε μεγάλα budgets. Θεαματικό παράδειγμα η εταιρία Threadlesss. Η Threadless είναι online εταιρία ρούχων community-centered από το Chicago, Illinois/ Οι ιδρυτές, Jake Nickell & Jacob De- Hart ξεκίνησαν την εταιρία με $1,000 σε seed money,όταν μπήκαν σε Internet t-shirt design contest. Τα μέλη της Threadless community υποβάλλουν t-shirt designs online; Τα designs εκτίθενται σε ψηφοφορία. Ένα μικρό ποσοστό των designs επιλέγονται για εκτύπωση και πωλούνται μέσα από ένα online κατάστημα. Οι δημιουργοί των designs που κερδίζουν παίρνουν ένα χρηματικό έπαθλο και πίστωση για αγορές στο κατάστημα. Αποτελέσματα: Η Threadless αναποδογύρισε το μοντέλο λειτουργίας των εταιριών μόδας, επιτρέποντας στον καθένα να υποβάλει designs για t-shirts και ζητώντας από την κοινότητα των περισσότερο από 500,000 μέλη, να βοηθήσουν στην επιλογή των καλύτερων designs, κάτι που θυμίζει το crowd sourcing με το οποίο έκλεινε το πρώτο τεύχος του Milton s Newsletter. 1 1

12 Πύρρειος νίκη των καναλιών τηλεόρασης; M E D I A Συζήτηση με τον Συνεργάτη χωρίς όνομα Όπως είναι γνωστό, οι τιμές του airtime στην τηλεόραση καθώς και η Διαφημιστική Δαπάνη, έπεσαν σημαντικά όλο το προηγούμενο διάστημα του 2009, ενώ υπάρχουν αυξήσεις έως και 80% εν μια νυκτί τον Ιούλιο. MΠ: Επειδή στο δημόσιο διάλογο επικρατεί η επιχειρηματολογία με το ρήμα πιστεύω, θα μπορούσαμε εμείς να ξεκινήσουμε από κάποια νούμερα? ΣΧΟ: Ναι, βέβαια. Τα παρακάτω πολύ λίγα νούμερα συγκρίνουν τις πρώτες 14 μέρες του Ιουλίου 2009 με τις ίδιες μέρες του Δ. Δαπάνη (% διαφ.) Δευτ/πτα (% διαφ.) Κόστ. Δ/πτο (% διαφ.) Μέσο GRP CPR GRP*sec TV/ 5 κανάλια* - 21,30% -15,70% - 6,70% 18,50% -21,20% ίδιο *Mega, Antenna, Alpha, Star, Alter T. Group AGB/ M.Services MΠ: Και τι μας λένε? ΣΧΟ: Πρώτα απ όλα ότι η συνολική Διαφημιστική Δαπάνη για τα 5 κανάλια (Mega-Antenna-Alpha-Star-Alter) μειώθηκε κατά 21.3%. ΜΠ: Και βλέπω ότι συμπτωματικά και το CPR μειώθηκε ακριβώς το ίδιο: -21.2% ΣΧΟ: Ναι αλλά να το συζητήσουμε αυτό που λες. Το συμπτωματικά. ΜΠ: Δηλαδή? ΣΧΟ: Δηλαδή να συνειδητοποιήσουμε ότι Διαφ Δαπ = Μέση κατηγορία Χ Δευτερόλεπτα. Αν πέρυσι είχαμε υποθετικά, Μέση κατηγορία 100 και Δευτερόλεπτα 100, το γινόμενο θα ήταν Εφέτος η Μέση κατηγορία είναι -6.7% (δηλ 93.3) και τα δευτερόλεπτα -15.7% (δηλ. 84.7) Άρα το γινόμενό τους είναι 93.3 Χ 84.7 = 7.902, δηλαδή όπως και η δαπάνη, μείον 21%!!! 1 2

13 συνέχεια απο σελ 12 ΜΠ: Στάσου όμως. Βλέπω Avg Grp 18.5%. Θές να πείς ότι η μέση τηλεθέαση αυξήθηκε τόσο? ΣΧΟ: Σχεδόν τόσο! ΜΠ: Πως έγινε αυτό? ΣΧΟ: Η Τηλεθέαση, δηλαδή ο ανθρωπο-χρόνος μπροστά στην τηλεόραση, από τις μετρήσεις της AGB για το διάστημα που μελετάμε, αυξήθηκε κατά 15%!! Τη μεγάλη αυτή διαφορά φαίνεται να την έκανε ο περιορισμός της εκτός σπιτιού ψυχαγωγίας και ίσως το περισσότερο καινούργιο ξένο πρόγραμμα που προβάλλουν τα κανάλια τον Ιούλιο. Το σίγουρο είναι ότι τα νοικοκυριά όλα τα κοινά - είδαν περισσότερη τηλεόραση. Έχοντας αυτή την σημαντική αύξηση στην τηλεθέαση και με λιγότερα πουλημένα δευτερόλεπτα (-15,7%) δηλαδή λιγότερο clutter, είναι φυσιολογική η αύξηση του μέσου GRP κατά 18,5%. ΜΠ: Άρα οι διαφημιζόμενοι βγήκαν κερδισμένοι? ΣΧΟ: Χμμ Θα μπορούσαν να βγουν προσθετικά του μείον 21% και με επιπλέον μείον 18,5%! Τους πρόλαβαν όμως τα κανάλια! ΜΠ: Ναι αλλά αυτό που επικρατεί στην αγορά είναι ακριβώς το σόκ από τις μεγάλες και ξαφνικές αυξήσεις. ΣΧΟ: Εδώ έχουμε μία επιτυχία της τηλεόρασης, που δεν είναι μόνο συγκυριακή αλλά που εκ του αποτελέσματος δείχνει ότι δεν τη διαχειρίστηκαν καλά. ΜΠ: Ναι ξέρω που αναφέρεσαι. Ολόκληρο το 2009 η τηλεόραση παρουσιάζει αύξηση της «κατανάλωσης» κατά 5% περίπου που σε συνδυασμό, θες από οικονομία, θες από δεύτερες σκέψεις τα κανάλια ξεφεύγοντας από την πεπατημένη του head to head προγραμματισμού, είχαμε μείωση του βαθμού υστέρησης των breaks σε σχέση με το πρόγραμμα (κοινώς μικρότερη «κοιλιά» κατά την διάρκεια των διαφημίσεων) φτάνοντας έτσι σε βελτίωση κατά 10%+ της Τηλεθέασης του μέσου Spot. ΣΧΟ: Ναι. Όλα τα στοιχεία λοιπόν συνηγορούν ότι για το άμεσα προβλεπτό διάστημα, η τηλεόραση παραμένει ένα φθηνό μέσο. Αλλά για να καρπωθεί το όφελος σαν industry, θα πρέπει να ακολουθεί εμπορικές πρακτικές που να επιτρέπουν την ανάδειξη των θετικών σημείων και όχι αυτού που είναι πάρα πολύ εύκολο να συζητείται: 80% αυξήσεις τιμών 1 3

14 Διεθνής οικονομική κρίση και αλλαγές καταναλωτικής συμπεριφοράς Ξένια Κούρτογλου, Προέδρος Focus Bari ΑΕ m a R K E T I N G S C I E N C E Από το Φθινόπωρο του 2008, ένα παγκόσμιο φαινόμενο, που ξεκίνησε από τις Η.Π.Α. και το οποίο βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη, έκανε την εμφάνισή του. Η διεθνής οικονομική κρίση. Το δίκτυο ανεξάρτητων εταιριών έρευνας αγοράς IRIS*, που αποτελείται από 30 μέλη σε 30 χώρες παγκοσμίως, διεξήγαγε ποσοτική έρευνα με σκοπό την παρακολούθηση των αντιλήψεων και αντιδράσεων του κοινού σχετικά με το φαινόμενο. Τα αποτελέσματα της έρευνας παρουσιάστηκαν σε σχετικό συνέδριο στη Χάγη, ενώ και στην Αθήνα διεξήχθησαν ποιοτικές και ποσοτικές μετρήσεις που παρουσιάστηκαν στο συνέδριο «Brands / Επικοινωνία / M.M.E. / Σε Κρίση???» Η ταυτότητα των ερευνών: Έρευνα Δικτύου IRIS: Ταυτόχρονη διεξαγωγή σε 19 χώρες ανά τον πλανήτη: Παρακάτω έχουν πολύ ενδιαφέρον για το θέμα μας, μερικά από τα αποτελέσματα της ποσοτικής έρευνας «BARI Lifestyles»: Τηλεφωνικές συνεντεύξεις σε δείγμα ατόμων, ετών (διεξαγωγή : Focus Bari A.E.) Οι Έλληνες Καταναλωτές & η Κρίση: Περιορισμός Εξόδων Διαφαίνονται δύο τάσεις νέας καταναλωτικής συμπεριφοράς Κυρίως οι φοβισμένοι, αλλά και Κάποιοι ανοιχτόμυαλοι (μείωση κατανάλωσης- «το είχαμε παρακάνει»!) Καταναλώνουν λιγότερα Κάνουν περικοπές όπου μπορούν αλλά και συμβιβασμούς ως προς την ποιότητα Κυρίως οι ρεαλιστές, αλλά και Κάποιοι αποστασιοποιημένοι (λόγω ευρύτερης τάσης / κλίματος) Αντικαθιστούν παλιές συνήθειες με πιο «έξυπνες» Χωρίς να «θυσιάζουν» την ποιότητα ζωής τους ή να μειώνουν τον όγκο των αγορών τους Οι κλασικές καταναλωτικές συνήθειες φαίνεται να χάνουν έδαφος, ενώ υιοθετούνται νέες συμπεριφορές, που αναμένεται να έχουν διάρκεια και μετά το τέλος της κρίσης. *Η FOCUS BARI είναι μέλος του δικτύου IRIS από το

15 Διεθνής οικονομική κρίση και αλλαγές καταναλωτικής συμπεριφοράς ΟΙ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ internet Double/ triple Play On line αγορές Καλλυντικά mass distribution Free Press Φυσικό αέριο Private labels Προσφορές Supermarket Pre Paid Τηλεφωνία Outlets Power Shopping Υγεία / Περίθαλψη Βενζίνη / πετρέλαιο Εκπαίδευση Αγορές με πρόγραμμα Παιδική διατροφή Τραπεζικά προϊόντα Λιγότερες Εφημερίδες Branded προϊόντα Αυθόρμητες Αγορές Διακοπές / Ταξίδια Εστιατόρια Ιδιωτική Ασφάλιση Postpay Τηλεφωνία Λιγότερα Περιοδικά Αυτοκίνητα Καλλυντικά Selective Οι κλασικές καταναλωτικές συνήθειες φαίνεται να χάνουν έδαφος, ενώ υιοθετούνται νέες συμπεριφορές, που αναμένεται να έχουν διάρκεια και μετά το τέλος της κρίσης 1 5

16 Κωνσταντίνος Καμπανός Account Manager Μαριλού Θηβαίου Assistant Account Manager MOBILE ADVERTISING: HONDA INSIGHT M E D I A Ρούμπη Γεωργακοπούλου Key Account Director Το Μάιο του 2009 το υβριδικής τεχνολογίας Honda Insight έφτασε στην Ελλάδα. Στόχος του να φρενάρει τους ρύπους, να επιταχύνει την οικολογική οδήγηση και να ανεβάσει τα κυβικά του αξιοποιώντας και τα Νέα Μέσα για να δηλώσει την παρουσία του. H «κινητή» συνταγή / τα πλεονεκτήματα μιας mobile καμπάνιας για το Ηοnda Insight: Στοχευμένο νεανικό αντρικό κοινό ανοιχτό σε νέες τάσεις και τεχνολογίες, με σχεδόν μηδενική έκθεση σε διαφημιστικά μηνύματα. Στρατηγική Καμπάνιας/ Φάση 1η: Η περιβαλλοντική πρωτοβουλία της WWF Ώρα της Γης αποτέλεσε το εφαλτήριο στην επιλογή της Honda να υλοποιήσει την πρώτη καμπάνια της στο mobile portal της Wind. Ένα μεγάλο περιβαλλοντικό event και ένα οικολογικό αμάξι αποτέλεσαν την πρώτη ύλη αυτής της ενέργειας, που στόχο είχε να ταυτίσει στην αντίληψη των καταναλωτών την υβριδική τεχνολογία του Honda Insight με την προστασία του περιβάλλοντος. Concept: 60 λεπτά στο σκοτάδι, 60 μέρες αναμονής για το νέο υβριδικό Ηοnda Insight O χρήστης κάνοντας κλικ στο banner μεταφερόταν σε μία σελίδα πλοήγησης, όπου εκτός από πληροφορίες για το νέο υβριδικό Honda Insight και την Ώρα της Γης, είχε τη δυνατότητα να εγγραφεί στην υπηρεσία υπενθύμισης για την ημέρα και την ώρα που θα έπρεπε να μειώσει τη κατανάλωση ρεύματος Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο χρήστης λάμβανε SMS 60 λεπτά πριν την Ώρα της Γης και ακριβώς 1 λεπτό πριν την έναρξη της, ώστε να μην ξεχάσει ότι έχει έρθει η ώρα να σβήσει τα φώτα του! Σελίδα πλοήγησης 1ης φάσης- Mobile landing page for the Earth Hour concept 1 6

17 συνέχεια απο σελ 16 Αποτελέσματα: Τα νούμερα μίλησαν. Tο 26,9% CTR,καταγράφει την επιτυχία της ενέργειας. Το ρεκόρ ανταπόκρισης αποτέλεσε άλλωστε το κίνητρο για τη συνέχεια και την ολοκλήρωση της καμπάνιας για το Honda Ιnsight. Στρατηγική Καμπάνιας/ Φάση 2η: H δεύτερη φάση της καμπάνιας είχε διάρκεια 2 εβδομάδων και αποτέλεσε την πρώτη cross operators ενέργεια (Wind plus και Vodafone Live) στην Ελλάδα για λανσάρισμα αυτοκινήτου. Concept: Η πρώτη εβδομάδα δημιούργησε την απαραίτητη ατμόσφαιρα μυστηρίου που θα έπρεπε να συνοδεύει μία τέτοια μεγάλη άφιξη Μαύρα διαφημιστικά banners με λακωνικό λεκτικό και εικαστικό ύφος τραβούσαν την προσοχή των χρηστών, παίζοντας ένα εικονικό παιχνίδι διαλόγου. Έχεις υπομονή 4 ημέρες? καθώς και 1 και σήμερα. αντέχεις ακόμα?..ήταν μερικά από τα μηνύματα τα οποία προβάλλονταν στα διαφημιστικά banner, προκαλώντας την περιέργεια των χρηστών και προτρέποντας τους να μεταφερθούν στη σελίδα πλοήγησης που τους περίμενε μισή. από τη λύση του Έχεις υπομονή 4 ημέρες? καθώς και 1 καi σήμερα αντέχεις ακόμα? μυστηρίου. Οι χρήστες ενημερώνονταν για την άφιξη του νέου Honda Insight καθώς και για τη δυνατότητα να το δουν πρώτοι. Αλλά το Insight δεν υπήρχε πουθενά. Τη δεύτερη εβδομάδα το Honda Insight έκανε την εμφάνιση του μέσω διαφημιστικών banners, αποζημιώνοντας το κοινό του για την αναμονή, με αποκλειστικά προνόμια.h σελίδα πλοήγησης φιλοξενούσε το νέο μοντέλο της Honda ενώ οι χρήστες είχαν τη δυνατότητα να κλείσουν μέσω του κινητού τους τηλεφώνου test drive, να κατεβάσουν Ιnsight wallpapers καθώς επίσης να εγγραφούν στο Honda Mobile Club ώστε να είναι πάντα ενημερωμένοι για τα Honda- δρώμενα. Αποτελέσματα: μοναδικοί χρήστες συνόδευσαν την ολοκλήρωση της προωθητικής ενέργειας του Honda Insight. Παράλληλα, δημιουργήθηκε το το πρώτο Honda Mobile Club στην Ελλάδα, με στόχο τη μελλοντική στοχευμένη επικοινωνία της Ηonda με υποψήφιους πελάτες. 1 7

18 k o σ m o σ M E D I A Philosophy Fusion... από την Ιατρική, την Κοινωνιολογία και τα Χρηματοοικονομικά για τη Διαφήμιση... M E D I A Νεκτάριος Ζεϊμπέκης, Marketing Research Manager, STAR Channel... από την Ιατρική : Τα ανακλαστικά είναι η ακούσια και σχεδόν στιγμιαία μυϊκή σύσπαση ως αντίδραση σε κάποιο ερέθισμα. Στα εξελιγμένα είδη, τα περισσότερα αισθητήρια νεύρα δεν καταλήγουν άμεσα στον εγκέφαλο, αλλά συνάπτουν σύνδεση με το νωτιαίο μυελό. Έτσι τα ανακλαστικά ενεργοποιούνται σχεδόν άμεσα, αφού δεν καθυστερούν στον εγκέφαλο, ωστόσο ο εγκέφαλος λαμβάνει αισθητήριο σήμα «επιστροφής» (feedback) όταν εκδηλώνεται μια ανακλαστική κίνηση.... από την Κοινωνιολογία: Η ανακλαστική κίνηση περιγράφει μια αυτόβουλη πράξη, το αποτέλεσμα της οποίας επιστρέφει (feedback) και επηρεάζει το αίτιο που υποκινεί την ίδια αυτή πράξη. Πρόκειται για την κυκλική, αμφίδρομη σχέση ανάμεσα στο αίτιο και το αποτέλεσμα. Όπως όταν ένας Ευρωπαίος ανθρωπολόγος που παρατηρεί και καταγράφει τη συμπεριφορά των κατοίκων ενός απομονωμένου αφρικάνικου χωριού, συγχρόνως επηρεάζει τη συμπεριφορά τους, αφού ζει κι ο ίδιος στο χωριό και η καταγραφή σταδιακά παύει να είναι πρωτογενής. Ο θεμελιωτής της ανακλαστικής συμπεριφοράς στην κοινωνιολογία είχε πει: αυτό που χαρακτηρίζεται από τους ανθρώπους αληθινό, γίνεται αληθινό γι αυτούς, αδιάφορα με το αν πράγματι είναι αληθινό.... από τα Χρημοτοοικονομικά: Η ανακλαστική συμπεριφορά στην αγορά μετοχών για παράδειγμα, συμβαίνει ως εξής : η μεταβολή στην τιμή μιας μετοχής επηρεάζει τα θεμελιώδη μεγέθη της εταιρίας. αυτή η νέα εικόνα στα θεμελιώδη της εταιρίας επηρεάζει τις προσδοκίες στην αγορά. -οι θετικές ή αρνητικές προσδοκίες της αγοράς επιστρέφουν (feedback) και επηρεάζουν με τη σειρά τους την τιμή της μετοχής. Η παραπάνω διαδικασία συνεχίζεται αδιάκοπα και οι αγορές τείνουν να απομακρύνονται περιοδικά από το σημείο ισορροπίας που θα προέκυπτε από την προσφορά και τη ζήτηση. Οι ακραίες αυτές καταστάσεις διακόπτονται όταν οι προσδοκίες χαρακτηριστούν (άγνωστο πως) υπερβολικές και αλλάξουν, αντιστρέφοντας την κατεύθυνση των τιμών. Αυτός ο μηχανισμός κινεί τις αγορές σε κύκλους γύρω από ένα σημείο ισορροπίας που δεν έχει κανένα απολύτως νόημα να το εντοπίσουμε με ακρίβεια. Ο πατέρας της θεωρίας της ανακλαστικής συμπεριφοράς για τις χρηματαγορές, υποστηρίζει ότι: ζητούμενο είναι να εντοπίζουμε γρήγορα τις στιγμές των αλλαγών και να τις εκμεταλλευόμαστε όσο καλύτερα γίνεται.... για τη Διαφήμιση : Διαβάζοντας πίσω από τις παραπάνω γραμμές, οι περισσότεροι στο κύκλωμα θα διακρίνουν αρκετό marketing και διαφήμιση στις εκφάνσεις της ανακλαστικής συμπεριφοράς... ή διαφορετικά... αρκετή ανακλαστική συμπεριφορά στις εκφάνσεις του marketing και της διαφήμισης: η αύξηση ή η μείωση των πωλήσεων επηρεάζει το ύψος της διαφημιστικής υποστήριξης. η αλλαγή στην ένταση της διαφημιστικής υποστήριξης επηρεάζει την ορμή της μάρκας στην αγορά. η ενίσχυση ή αποδυνάμωση της ορμής της μάρκας επιστρέφει (feedback) και επηρεάζει τις πωλήσεις.. 1 7

19 συνέχεια απο σελ 18 Το marketing είναι ένα πολυδιάστατο χαρμάνι τέχνης και επιστήμης. Το ίδιο ισχύει και για τη διαφημιστική επικοινωνία που αποτελεί σημαντική διάσταση του marketing. Είναι σαφές ότι υπάρχουν συστατικά της διαφημιστικής επικοινωνίας που μετρούνται δύσκολα, όπως η πρωτοτυπία και η δημιουργικότητα. Ωστόσο το σκέλος της διαφημιστικής επικοινωνίας που χαρακτηρίζεται επιστημονικό, χρειάζεται μετρήσεις... χρειάζεται διαρκή έρευνα και μεθοδική ανάλυση. Όλο το οικοδόμημα της αποδοτικής χρήσης των διαφημιστικών μέσων στηρίζεται στην ποιότητα των παρεχόμενων στοιχείων και τη συστηματική έρευνα. Στον αγώνα της γρήγορης και σωστής διαφημιστικής αντίδρασης, δεν υπάρχουν καλά και κακά media... δεν υπάρχουν νέα και παραδοσιακά. Υπάρχουν μόνο διαφημιστικά μέσα για τα οποία παρέχονται σε τακτική βάση, αξιόπιστα στοιχεία μέτρησης. Αυτά τα στοιχεία στα χέρια ενός ικανού αναλυτή, θα δώσουν εντυπωσιακά συμπεράσματα και χρήσιμη βοήθεια ακόμα και σε περιπτώσεις που χρειάζεται άμεση ανακλαστική αντίδραση. Χρειάζεται λοιπόν συνεχής εγρήγορση, ετοιμότητα και προθυμία να αναθεωρούμε τις προβλέψεις μας για την πραγματικότητα. Αυτή η ανάγκη για γρήγορα αντανακλαστικά έχει γίνει επιτακτική τα τελευταία χρόνια. Είναι σαφές ότι η διαφημιστική επικοινωνία σήμερα δεν είναι η ίδια με χθες. Απλά, επειδή σήμερα κάπου στον κόσμο γεννιέται μια νέα ιδέα που κάνει αποτελεσματικότερο engage με το κοινό. Η επέκταση του web έχει αναδείξει νέα μοντέλα διαφημιστικών πρακτικών που η οικονομική κρίση βοηθά να επεκταθούν γρηγορότερα. Τώρα που το διαφημιστικό περιβάλλον είναι τόσο ευμετάβλητο και οι πόροι εξοικονομούνται τόσο δύσκολα, είναι αναγκαίο οι παράμετροι μιας σωστής αντίδρασης να έχουν συγκεκριμένες διαστάσεις... να είναι μετρήσιμες. the components you can measure, you should measure the components you should measure, you try to understand the components you understand, you keep trying to improve (αρχαία Αζτέκικη παροιμία!) Τα παραπάνω θα μπορούσαν να είναι συμβουλές ενός γέρου και σοφού ερευνητή προς όποιον ψάχνει την ολοκλήρωση στο αντικείμενο της έρευνας marketing. Η έρευνα είναι το κατεξοχήν τεχνοκρατικό συστατικό της δουλειάς μας. Ωστόσο πρέπει κι αυτή να γίνει πιο... «δημιουργική». Πρέπει να αναζητηθούν νέες μέθοδοι αξιολόγησης της χρήσης των διαφημιστικών μέσων που να μπορούν να μας τροφοδοτούν με τα απαραίτητα στοιχεία ώστε να έχουμε σωστές ανακλαστικές αντιδράσεις, βασισμένες σε μετρήσιμα μεγέθη. Έτσι θα αυξηθούν οι πιθανότητες η αντίδραση μας να έχει την ένταση που χρειάζεται... όχι να υπολείπεται (under-pressure), χωρίς να φέρνει τα επιθυμητά αποτελέσματα... ούτε όμως να κατασπαταλούνται πόροι (over-pressure) σε μια σπασμωδική υπερβολική αντίδραση.... στη φύση, τα γρήγορα και αποτελεσματικά ανακλαστικά καθόριζαν και καθορίζουν την επιβίωση των ειδών... τόσο για τους κυνηγούς, όσο και για τα θηράματα... τόσο για τους leaders, όσο και για τους followers 1 9

20 ΣΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΤΕΥΧΟΣ Για το Τρίτο τεύχος (τρίτο δεκαήμερο του Σεπτεμβρίου) μεταξύ άλλων: Word of mouth / διαπιστώσεις από την έρευνα Πόσο συσχετίζεται η Δ. Δαπάνη ηλεκτρικών συσκευών με τις πωλήσεις τους? Πόσα GRPs πρέπει να έχει το επόμενο burst της καμπάνιας σας? Όσοι έχετε κάποιο case study που πιθανολογείτε ότι θα ενδιαφέρει τους επαγγελματίες του marketing και των media στην Ελλάδα, ακόμα και αν έμμεσα προβάλλει την εταιρία σας, πολύ ευχαρίστως να το δούμε για δημοσίευση. Αρκεί να είναι φρέσκο, να έχει κάποιο στοιχείο innovation και να μπορεί να αποτελέσει παράδειγμα στην Ελληνική αγορά. Milton's Newsletter Sign-up Εγγραφή στο Newsletter Για να λαμβάνετε το Μilton s Newsletter στο σας, συμπληρώστε τη διευθυνσή σας στην ειδική Φόρμα Εγγραφής στο στην ενότητα Μilton s Newsletter. Προσθέστε τη διεύθυνση στο βιβλίο επαφών σας για να είναι σίγουρη η παράδοση του ενημερωτικού δελτίου. Για να απεγγραφείτε, αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε ενημέρωση στείλτε μήνυμα εδώ με θέμα Unsubscribe Te l : ( ) , F a x : ( ) , E p i d a v r o u s t r. & A m a r o u s i o u - H a l a n d r i o u M a r o u s i, A t h e n s G r e e c e

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το

Διαβάστε περισσότερα

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing Social Media W Chapter 2 Social Media Marketing p.1 Τι είναι το Social Media Marketing Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει

Διαβάστε περισσότερα

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging Social Media White Papers u Τι είναι ένα blog Η λέξη blog προέρχεται από σύντμηση της έκφρασης web log. Τα blogs ξεκίνησαν σαν απλά προσωπικά ημερολόγια, έχουν όμως μετεξελιχθεί στην καταγραφή και δημοσίευση

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι το citybeez.gr;

Τι είναι το citybeez.gr; Τι είναι το citybeez.gr; Το citybeez.gr είναι μια πρωτοποριακή διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής και αποστολής στοχευμένων προσφορών. Ποιος είναι ο στόχος; Να έρθει κοντά ο τοπικός

Διαβάστε περισσότερα

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΚΡΙΣΗ Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 36 Συνεντεύξεις σε Βάθος με: Επιχειρηματίες / Διευθύνοντες Σύμβουλους / Marketing Directors 11 Εκπρόσωποι Μαρκών 10 Εκπρόσωποι ΜΜΕ 7 Εκπρόσωποι της Επικοινωνίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ELTRUN ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠIΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 2014 ΠΟΣΟ DIGITAL ΕΙΝΑΙ ΤΟ MARKETING ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΗΜΕΡΑ; Ενώ οι περισσότερες πρωτοπόρες στον κλάδο

Διαβάστε περισσότερα

MOBILE & TABLET APPLICATION FOR HOTELS Create now your application and get a unique tool for your hotel. Targeted Mobile Applications

MOBILE & TABLET APPLICATION FOR HOTELS Create now your application and get a unique tool for your hotel. Targeted Mobile Applications Create now your application and get a unique tool for your hotel. Targeted Mobile Applications Branch of 3ds group / www.3ds.gr 50% των αναζητήσεων από κινητά, καταλήγουν σε αγορά 17% των ταξιδιωτών αναζητούν

Διαβάστε περισσότερα

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη Στόχος του σεμιναρίου Το LinkedIn σεμινάριο είναι ένα σεμινάριο διάρκειας 8 ωρών το οποίο θα πραγματοποιηθεί από τη Socialab την Τρίτη 21 Απριλίου με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες όσων επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν

Διαβάστε περισσότερα

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1

/ citybeez.gr @ citybeez.gr. citybeez.gr - Επιστημονικό & Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης 1 / citybeez.gr @ citybeez.gr 1 Τι είναι το citybeez.gr Το citybeez.gr είναι μια διαδραστική διαδικτυακή πλατφόρμα προηγμένης επαγγελματικής προβολής, αποστολής στοχευμένων προσφορών σε πραγματικό χρόνο,

Διαβάστε περισσότερα

Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178

Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178 Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178 Social Media Marketing Πρακτική marketing που χρησιµοποιείται µε σκοπό την απόκτηση δηµοσιότητας και κίνησης µέσα από πηγές και

Διαβάστε περισσότερα

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος Η αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι να επηρεάζουν αντιλήψεις και συμπεριφορές. influence Για την Porter Novelli είναι κάτι

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Πουλάω 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Media. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής.

Ermis Media. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής. Ermis Media Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

INTERNET MARKETING ---------- Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr!

INTERNET MARKETING ---------- Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών. MakeMoneyOnline.gr! INTERNET MARKETING Πώς Να Το Εκμεταλλευτείς Αποτελεσματικά Για Να Φέρεις Μία Σταθερή Ροή Πελατών SOURCE CONTAC T ABOU T ---- MakeMoneyOnline.gr! (*) Κλείσε κινητά, internet, πάρε χαρτί, στυλό και ετοιμάσου

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας Προβολή 1. Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας 2. Σκοπός της Επικοινωνίας 3. Παράγοντες που επηρεάζουν το μίγμα προβολής 4. Το πρόγραμμα προβολής 5. Διαφήμιση 6. Προσωπική Πώληση 7. Προώθηση των Πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Ονοματεπώνυμο: Πατεράκη Σοφία Σειρά: 8 η Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: κα. Άννα Ζαρκάδα Δεκέμβριος 2011 Περιεχόμενα Βιβλιογραφία Μοντέλο

Διαβάστε περισσότερα

Your Brand + = SOCIAL MEDIA PRESENTATION

Your Brand + = SOCIAL MEDIA PRESENTATION Your Brand + = Your Brand Επιτακτική κρίνεται πλέον η ανάγκη για την παρουσία κάθε εταιρίας που θέλει να θεωρεί τον εαυτό της σύγχρονο στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης. Όλο και περισσότερες εταιρίες κατευθύνουν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως:

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Στον 21ο αιώνα θα υπάρχουν δυο ειδών επιχειρήσεις: Αυτές με παρουσία στο Internet και αυτές που θα έχουν βάλει ΛΟΥΚΕΤΟ! Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Digital. Σύντοµη Περιγραφή της Συµµετοχής. (µέγιστο 100 λέξεις)

Ermis Digital. Σύντοµη Περιγραφή της Συµµετοχής. (µέγιστο 100 λέξεις) Ermis Digital Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (µαζί µε τις οδηγίες συµπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιµοποιηθεί µέγεθος γραµµατοσειράς 10 ή και µεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αγγελιδάκη Ιωάννα ΕΒΕΧ Μονάδα Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας Πολυτεχνείου Κρήτης Χανιά, 30 Απριλίου 2014 Ποιος είναι ο στόχος της επιχείρησής μου?

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος............................................. 13 Εισαγωγή Τρεις πραγματικές ιστορίες............................17 Πρώτη ιστορία....................................17 Δεύτερη ιστορία..................................

Διαβάστε περισσότερα

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς page...2 Ποια είναι η Global Link? Γιατί ONLINE έρευνα αγοράς? Αποτελέσματα έρευνας Global Sustain Stakeholders Engagement page...3

Διαβάστε περισσότερα

It's all about the numbers. ROI & αποτελεσματικότητα digital καμπάνιας

It's all about the numbers. ROI & αποτελεσματικότητα digital καμπάνιας It's all about the numbers ROI & αποτελεσματικότητα digital καμπάνιας Γιατί digital campaigns; Το Content marketing το 2015 φέρνει 3 φορές περισσότερους δυνητικούς πελάτες από το παραδοσιακό marketing

Διαβάστε περισσότερα

Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality. Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing

Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality. Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing Διαφημιστείτε με τεχνολογία Επαυξημένης Πραγματικότητας Augmented Reality Παρουσίαση: Paris Konstantinou Head of Digital Marketing A 360 Technology Marketing Agency Ανάγκη Σύγχυση της αγοράς, για την ανάπτυξη

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise

Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Ενημερωτικός Φάκελος Δικτύου Franchise Click to edit Master subtitle style 13/4/2011 Επιχειρηματική πρόταση συνεργασίας Mini Sports Club Έχουμε την τεχνογνωσία και την εμπειρία να σας προσφέρουμε μια κερδοφόρο

Διαβάστε περισσότερα

Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study

Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study Speakers: Κώστας Κατσιμπόκης Anytime Online Μάνος E. Λίτινας Digital Ecosystems 2008 η Ελλάδα μπαίνει στην ύφεση 2010:

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ : «ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ, ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΤΟΥ ΚΑΦΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ» ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ. Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011

Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ. Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011 Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011 Μεθοδολογία: Πανελλαδική Τηλεφωνική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου Συλλογή Στοιχείων:

Διαβάστε περισσότερα

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων Πωλήσεις ή Μάρκετινγκ ; Αριστείδης Θεοτόκης Ερευνητής, ELTRUN Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Κατερίνα Πραμτάρη Επικ. Καθηγήτρια, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή

Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή Τριμηνιαία Έρευνα Γ Τρίμηνο 2014 Αθήνα, Οκτώβριος 2014 2 Έρευνα Εμπιστοσύνης του

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων

Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων Εισαγωγή Γιώργος Ντάκος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Χαρχαντής Αθανάσιος STEDIMA S.A. www.stedima.gr

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012

...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 ...Χτίζοντας την Επικοινωνία του Μέλλοντος 24 04-2012 Interactive Νew Media Solution All-in-one marketing-oriented system, το οποίο περιλαμβάνει: Digital Signage & Interactive Touch Screens (Σε σημεία

Διαβάστε περισσότερα

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή . Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, * Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών *Αντιπρόεδρος του GRECA 1 Καθ. Γ. Δουκίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Η ΔΙΑΦΟΡΑ μεταξύ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗΣ & ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Οι ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ τους ΠΡΟΕΚΤΑΣΕΙΣ

Η ΔΙΑΦΟΡΑ μεταξύ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗΣ & ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Οι ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ τους ΠΡΟΕΚΤΑΣΕΙΣ Μάιος 2004 Η ΔΙΑΦΟΡΑ μεταξύ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗΣ & ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Οι ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ τους ΠΡΟΕΚΤΑΣΕΙΣ Ελπίδα Μηναδάκη (*) Κατά καιρούς παρακολουθούμε μεγάλη οικονομική ανάπτυξη σε εταιρίες που λίγο καιρό

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

Επαγγελματίες της Υγείας & ΜΜΕ από τη Βάννα Μαρκετάκη www.marketaki.gr 05/06/2012

Επαγγελματίες της Υγείας & ΜΜΕ από τη Βάννα Μαρκετάκη www.marketaki.gr 05/06/2012 Greek American Medical College Επαγγελματίες της Υγείας & ΜΜΕ από τη Βάννα Μαρκετάκη www.marketaki.gr 05/06/2012 Αναγκαιότητα προβολής των επαγγελματιών υγείας σήμερα Οικονομική Κρίση οικονομική δυσχέρεια

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΝΑ ΜΑΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΕΙ... ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΟΥΜΕ ΕΝΕΡΓΕΙΑ & ΝΕΡΟ ΜΗ ΧΑΝΕΙΣ ΑΛΛΟ ΧΡΟΝΟ!

ΓΙΑ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΝΑ ΜΑΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΕΙ... ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΟΥΜΕ ΕΝΕΡΓΕΙΑ & ΝΕΡΟ ΜΗ ΧΑΝΕΙΣ ΑΛΛΟ ΧΡΟΝΟ! ΓΙΑ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΝΑ ΜΑΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΕΙ... ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΟΥΜΕ ΕΝΕΡΓΕΙΑ & ΝΕΡΟ ΜΗ ΧΑΝΕΙΣ ΑΛΛΟ ΧΡΟΝΟ! ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ: Η ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΑΞΙΑ ΠΟΥ ΜΟΙΡΑΖΕΤΑΙ - Μια εταιρία δεν μπορεί να θεωρείται «πράσινη» αν δεν

Διαβάστε περισσότερα

EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA. ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. «Που

EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA. ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. «Που EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & SOCIAL MEDIA «Που θα πάει αυτή η σχέση;» ηµήτρης Α. Μαύρος ιευθύνων Σύµβουλος MRB Hellas A.E. A B 2 1 Πριν ξεκινήσουµε 1 Ποιο είναι το περιβάλλον των επιχειρήσεων σε σχέση µε τα SM σήµερα.

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!!

ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Τρίτη 08 Νοεμβρίου 2009 ΚΑΝΕ FOCUS ΣΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ!!! Παρέα με τον GADGETAKIA, τον Mr. CHEAPMAN, τον Mr. PRACTICAL, τον GAMER, τον DESIGN FREAK, τον Mr. IDIMON, τον Mr. DISPISTO, τον PC SPECIALIST

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM)

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Δημιουργούμε τον Ιστότοπο-Website σας ή το Ε-Shop σας Ενθέτουμε στοχευμένο περιεχόμενο (Content Marketing) Σας προβάλλουμε

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη την εχθρεύεται. Η γραφειοκρατία, η πολυνομία, η διαφθορά,

Διαβάστε περισσότερα

Επι Mένοντας Διεθνώς. Λίζα Μάγιερ. Managing Director, Fortis Venustas

Επι Mένοντας Διεθνώς. Λίζα Μάγιερ. Managing Director, Fortis Venustas Επι Mένοντας Διεθνώς Λίζα Μάγιερ Managing Director, Fortis Venustas Reinventing your Business Διαγράφοντας το παρελθόν και χαράζοντας το μέλλον Υπάρχει μέλλον μετά την κρίση; Ηκρίσηοδηγεί στην αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα

Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα Η τεχνολογία σύμμαχος στις προκλήσεις του σήμερα Δύσκολα θα μπορούσε να φανταστεί κανείς δυσκολότερο ρόλο σήμερα από αυτό των Πωλήσεων. Μέσα σε αγορές που - πολλές φορές ζητούμενο έχει γίνει ο περιορισμός

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΙΙ: ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΙΙ: ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΙΙ: ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ Φαίδων Θεοφανίδης Διδακτικό υλικό: www.unipi.gr/faculty/theofan E-mail: theofan@unipi.gr ΕΠΙΛΟΓΗ ΜΕΣΩΝ Η αποτελεσματικότητα της διαφημιστικής

Διαβάστε περισσότερα

e Academy 2015-2016 Digital Marketing Practitioner

e Academy 2015-2016 Digital Marketing Practitioner e Academy 2015-2016 Digital Marketing Practitioner 1. Fundamentals of Digital Marketing Στην ενότητα αυτή αναλύονται σε εισαγωγικό επίπεδο οι βασικές αρχές και πρακτικές του Digital Marketing, ώστε να

Διαβάστε περισσότερα

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing?

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing? Chapter 3. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate in your marketing? Yes No Maybe Learn all you need to know inside. 3 p.1 Το facebook είναι o δημοφιλέστερος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009

ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 Στην Ελλάδα η έρευνα για την «Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και την Υπεύθυνη Κατανάλωση» σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για 5 η φορά

Διαβάστε περισσότερα

Όταν η παράδοση του μερακλίδικου ελληνικού καφέ συνάντησε την καφεμαντεία!

Όταν η παράδοση του μερακλίδικου ελληνικού καφέ συνάντησε την καφεμαντεία! Όταν η παράδοση του μερακλίδικου ελληνικού καφέ συνάντησε την καφεμαντεία! 1 Ο Ωκεανός είναι ένα καινοτόμο concept, που βασίστηκε εξαρχής στο αγαπημένο ρόφημα των Ελλήνων, τον ελληνικό καφέ αλλά και σε

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Καταναλωτική συµπεριφορά και προστασία καταναλωτή Ο ρόλος της διαφήµισης στο διαδίκτυο

ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Καταναλωτική συµπεριφορά και προστασία καταναλωτή Ο ρόλος της διαφήµισης στο διαδίκτυο ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Καταναλωτική συµπεριφορά και προστασία καταναλωτή Ο ρόλος της διαφήµισης στο διαδίκτυο 1 ο ΕΠΑ.Λ ΚΙΑΤΟΥ ΣΧ. ΕΤΟΣ 2011-12 ΤΜΗΜΑ:ΑΕ1 ΣΚΟΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας

Διαβάστε περισσότερα

Το κινητό τηλέφωνο. Θάνος Ψαρράς. Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης. Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος

Το κινητό τηλέφωνο. Θάνος Ψαρράς. Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης. Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Το κινητό τηλέφωνο Θάνος Ψαρράς Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Καθηγητής Πληροφορικής Ελληνικού Κολλεγίου Θεσσαλονίκης Η παρακάτω

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

Online(?) Communities Management...σε ανοιχτή επικοινωνία με τους fans...

Online(?) Communities Management...σε ανοιχτή επικοινωνία με τους fans... Online(?) Communities Management...σε ανοιχτή επικοινωνία με τους fans... Γιάννης Π. Τριανταφύλλου διευθυντής μάρκετινγκ Online? Ή... Community What? Τι σημαίνει κοινότητα για σας;...ας κάνουμε την άσκηση...

Διαβάστε περισσότερα

THINK PLUS ADVERTISING 2011 www.think-plus.gr

THINK PLUS ADVERTISING 2011 www.think-plus.gr ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ The price of greatness is responsibility ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΕΛΙΔΑ 2 Η THINK PLUS δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας, προσφέροντας υψηλή ποιότητα εταιρικής εικόνας

Διαβάστε περισσότερα

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξεις τον ιδανικό συνεργάτη. Εμείς έχουμε 25. Όσους και τα χρόνια μας!

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξεις τον ιδανικό συνεργάτη. Εμείς έχουμε 25. Όσους και τα χρόνια μας! Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επιλέξεις τον ιδανικό συνεργάτη. Εμείς έχουμε 25. Όσους και τα χρόνια μας! Εμπειρία. Είναι μεγάλη όσα και τα χρόνια μας στο χώρο της επικοινωνίας. Στρατηγική. Είναι η φιλοσοφία

Διαβάστε περισσότερα

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World 4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World Του Παναγιώτη Πιέρρου, Διευθύνοντα Συμβούλου της My Call Center Οι περισσότεροι ειδικοί θα σας πουν: 1. SEO 2. Ευκολία στην χρήση για τον πελάτη 3. Corporate

Διαβάστε περισσότερα

Ευρύτερη εμπειρία από Ποιοτικές Έρευνες: «μετα-γνώση» Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες τ ε χ ν ο λ ο γ ί α - τ ρ ό π ο ς ζ ω ή ς

Ευρύτερη εμπειρία από Ποιοτικές Έρευνες: «μετα-γνώση» Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες τ ε χ ν ο λ ο γ ί α - τ ρ ό π ο ς ζ ω ή ς Ευρύτερη εμπειρία από Ποιοτικές Έρευνες: «μετα-γνώση» Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες τ ε χ ν ο λ ο γ ί α - τ ρ ό π ο ς ζ ω ή ς Αξίες & πρακτικές ΕΠΑΝΑΞΙΟΛΟΓΟΥΝΤΑΙ Η ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΡΙΣΗ Η νέα & απρόσμενη

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. Digital Marketing Practitioner

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. Digital Marketing Practitioner Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων Digital Marketing Practitioner Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Fundamentals of Digital Marketing Στην ενότητα αυτή αναλύονται σε εισαγωγικό επίπεδο οι βασικές αρχές

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ...είναι να διερευνηθεί κατά πόσο γίνεται χρήση των Social Media στο πολιτικό μάρκετινγκ στην Ελλάδα και ποια είναι η σχέση της χρήσης αυτών των μέσων με την πολιτική συμπεριφορά... Συγκεκριμένα,

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

«ΑΓΝΩΣΤΟΙ ΑΝΑΜΕΣΑ ΜΑΣ»

«ΑΓΝΩΣΤΟΙ ΑΝΑΜΕΣΑ ΜΑΣ» «ΑΓΝΩΣΤΟΙ ΑΝΑΜΕΣΑ ΜΑΣ» ΤΑΞΗ Γ1 2 ο Δ Σ ΓΕΡΑΚΑ ΔΑΣΚ:Αθ.Κέλλη ΘΕΩΡΗΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Κατά τη διάρκεια της περσινής σχολικής χρονιάς η τάξη μας ασχολήθηκε με την ανάγνωση και επεξεργασία λογοτεχνικών βιβλίων

Διαβάστε περισσότερα

«Γκρρρ,» αναφωνεί η Ζέτα «δεν το πιστεύω ότι οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται έτσι μεταξύ τους!»

«Γκρρρ,» αναφωνεί η Ζέτα «δεν το πιστεύω ότι οι άνθρωποι μπορούν να συμπεριφέρονται έτσι μεταξύ τους!» 26 σχεδιασε μια ΦωτογρΑΦιΑ τήσ προσκλήσήσ που ελαβεσ Απο τον ΔΑσκΑλο σου. παρουσιασε το λογοτυπο και το σλογκαν που χρήσιμοποιει το σχολειο σου για τήν εβδομαδα κατα τήσ παρενοχλήσήσ. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Nice to meet you Greek e-shopper!

Nice to meet you Greek e-shopper! Nice to meet you Greek e-shopper! 21% των Ελλήνων έχουν κάνει τουλάχιστον μία αγορά online το τελευταίο 6μηνο Έρευνα WEB ID, Ιανουάριος Μάρτιος 2013 Βάση: Σύνολο πληθυσμού 13-70 Η σχέση των Ελλήνων με

Διαβάστε περισσότερα

Corporate Affairs Excellence Awards

Corporate Affairs Excellence Awards Corporate Affairs Excellence Awards Κατηγορία: Έμμεση προώθηση προϊόντος υπηρεσίας (Brand communications & P.R.) Εταιρεία: Diageo Hellas Τίτλος Συμμετοχής: Καμπάνια υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ «City Walkers»

Διαβάστε περισσότερα

ΑΚΑΤΑΜΑΧΗΤΟ ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΑΚΑΤΑΜΑΧΗΤΟ ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΑΚΑΤΑΜΑΧΗΤΟ ΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΛΑΝΟ ΔΡΑΣΗΣ ΧΩΡΙΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ Κάντε μεγάλα όνειρα, και αυτό που ονειρεύεστε, αυτό θα γίνετε. James Allen As A Man Thinketh Γιατί Το Κάνεις Αυτό;?... 5 Δουλέψτε Πιο Σκληρά

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΠΑΤΣΑΤΖΑΚΗ ΕΛΕΝΗ, ΑΕΜ:3196 ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΥΕ258 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΛΩΣΣΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΠΑΤΣΑΤΖΑΚΗ ΕΛΕΝΗ, ΑΕΜ:3196 ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΥΕ258 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΛΩΣΣΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ 2015 ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΥΕ258 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΓΛΩΣΣΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΠΑΤΣΑΤΖΑΚΗ ΕΛΕΝΗ, ΑΕΜ:3196 ΕΠΙΒΛΕΠΟΥΣΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΓΡΙΒΑ ΕΛΕΝΗ 5/2/2015 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Αυτό το portfolio φτιάχτηκε

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

«Η επίδραση των on-line reviews των ξενοδοχείων στην εμπειρία των τουριστών από τα ξενοδοχεία»

«Η επίδραση των on-line reviews των ξενοδοχείων στην εμπειρία των τουριστών από τα ξενοδοχεία» «Η επίδραση των on-line reviews των ξενοδοχείων στην εμπειρία των τουριστών από τα ξενοδοχεία» Ονοματεπώνυμο:Ζαχίλα Αφροδίτη Σειρά:8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Σιώμκος Γεώργιος Δεκέμβριος 2011 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά

Διαβάστε περισσότερα

Γιατί Ποιοτική Έρευνα;

Γιατί Ποιοτική Έρευνα; Γιατί Ποιοτική Έρευνα; Διερεύνηση σε βάθος των ζητημάτων που μας απασχολούν Άντληση πληροφορίας σε μεγάλη λεπτομέρεια Καλύτερη οργάνωση της στρατηγικής μας 1. Έμπειρος συντονιστής 2. Απευθείας επαφή με

Διαβάστε περισσότερα

Λίγα για το Πριν, το Τώρα και το Μετά.

Λίγα για το Πριν, το Τώρα και το Μετά. 1 Λίγα για το Πριν, το Τώρα και το Μετά. Ψάχνοντας από το εσωτερικό κάποιων εφημερίδων μέχρι σε πιο εξειδικευμένα περιοδικά και βιβλία σίγουρα θα έχουμε διαβάσει ή θα έχουμε τέλος πάντων πληροφορηθεί,

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Λειτουργιών. τετράδιο 1

Διοίκηση Λειτουργιών. τετράδιο 1 Λορέντζος Χαζάπης Γιάννης Ζάραγκας Διοίκηση Λειτουργιών τα τετράδια μιας Οδύσσειας τετράδιο 1 Εισαγωγή στη διοίκηση των λειτουργιών Αθήνα 2012 τετράδιο 1 Εισαγωγή στη διοίκηση των λειτουργιών ΠΕΡΙΛΗΨΗ

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

Δεν έχω άποψη απαντούν το 4% των γυναικών και το 20% των ανδρών.

Δεν έχω άποψη απαντούν το 4% των γυναικών και το 20% των ανδρών. Η στάση των νέων απέναντι στην Αισθητική & τις υπηρεσίες Αδυνατίσματος Μια μεγάλη έρευνα του ΙΕΚ ΞΥΝΗ, για την αγορά του αδυνατίσματος, της ομορφιάς, της ευεξίας Ζούμε στην εποχή που τα πρότυπα της ομορφιάς

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Ermis PR. Προϋπολογισμός 0-30.000 60.001 100.000 30.001 60.000 100.001+

Ermis PR. Προϋπολογισμός 0-30.000 60.001 100.000 30.001 60.000 100.001+ Ermis PR Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

TV & Media : Καθρέφτης. κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου. xenia@focus.gr

TV & Media : Καθρέφτης. κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου. xenia@focus.gr TV & Media : Ο Καθρέφτης κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου xenia@focus.gr Το κοινό σήμερα / Η μετάβαση Στο πλαίσιο της σημερινής εποχής ανατροπών και εξελίξεων, το κοινό προσπαθεί να ισορροπήσει μεταξύ των διαστάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr 2 Είμαστε εσύ. Σκεφτόμαστε και λειτουργούμε με βάση τις δικές σου ανάγκες, τα δικά σου θέλω, τις δικές σου απαιτήσεις. Με το δικό μας τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΔΑ ΟΜΟΡΦΙΑ ΓΕΥΣΗ CELEBRITIES ZΩΔΙΑ ΥΓΕΙΑ EVENTS

ΜΟΔΑ ΟΜΟΡΦΙΑ ΓΕΥΣΗ CELEBRITIES ZΩΔΙΑ ΥΓΕΙΑ EVENTS Μάθε πρώτη όσα σε αφορούν! ΜΟΔΑ ΟΜΟΡΦΙΑ ΓΕΥΣΗ CELEBRITIES ZΩΔΙΑ ΥΓΕΙΑ EVENTS To www.ilovestyle.com είναι το πρώτο γυναικείο lifestyle e-magazine στην Κύπρο. Ένα portal αφιερωμένο στη σύγχρονη γυναίκα και

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Τι προσφέρουν τα e Seminars Αξιοποιήστε τα e Seminars

e-seminars Τι προσφέρουν τα e Seminars Αξιοποιήστε τα e Seminars e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Τι προσφέρουν τα e Seminars Αξιοποιήστε τα e Seminars e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 ΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΝ ΤΑ e-seminars

Διαβάστε περισσότερα

«ΠΑΣΧΑ ΜΕ ΔΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΑΒ»

«ΠΑΣΧΑ ΜΕ ΔΩΡΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ ΑΒ» ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ STRATEGY & MARKETING ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΠΡΟΣ : ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΒ & FRANCHISE ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΕΣ ΤΑΜΕΙΩΝ KOIN : ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός LinkedIn. «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by

Οδηγός LinkedIn. «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by Οδηγός LinkedIn «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by 2 Οδηγός Linkedin, πώς να βοηθήσετε την επιχείρηση σας χρησιμοποιώντας το Ο ποιο κάτω οδηγός

Διαβάστε περισσότερα

ΑφήγησηκαιΕκπαίδευση: ιστορίες για όλους, ιστορίες από όλους

ΑφήγησηκαιΕκπαίδευση: ιστορίες για όλους, ιστορίες από όλους Αριστοτέλειο Κολλέγιο Θεσσαλονίκης Ημερίδα«ΤοΣχολείοστηνΨηφιακήΕποχή: Διαδραστικοί Πίνακες και Πλατφόρμες e-learning» Θεσσαλονίκη, 12 Μαρτίου2011 ΑφήγησηκαιΕκπαίδευση: ιστορίες για όλους, ιστορίες από

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ BRAND NAME ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΩΝ

Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ BRAND NAME ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΩΝ INVESTMENT RESEARCH & ANALYSIS JOURNAL Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ BRAND NAME ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ ΕΤΑΙΡΙΩΝ H Ύπαρξη ενός Ισχυρού Brand Name Αποτελεί Ικανή Συνθήκη Βελτίωσης

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Εξυπηρετώ 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η εξυπηρέτηση ως το πλέον δυναμικό

Διαβάστε περισσότερα