ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (ΤΕΙ) ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (ΤΕΙ) ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ"

Transcript

1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (ΤΕΙ) ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Εφαρμογές Κάθετων Διαδικτυακών Πυλών (Vortals) : Πεδία Δράσης Ρόλος Πακέτο Υπηρεσιών Μοντέλο Εσόδων - Τάσεις ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ Α. ΦΟΥΝΤΑ Επιβλέπων : Παπαδοπούλου Όλγα Καστοριά Νοέμβριος 2009

2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (ΤΕΙ) ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Η Εφαρμογές Κάθετων Διαδικτυακών Πυλών (Vortals) : Πεδία Δράσης Ρόλος Πακέτο Υπηρεσιών Μοντέλο Εσόδων - Τάσεις ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ Α. ΦΟΥΝΤΑ Επιβλέπων : Παπαδοπούλου Όλγα Εγκρίθηκε από την τριμελή εξεταστική επιτροπή την... Ον/μο Μέλος Ε.Π Ιδίοτητα Μέλους Ε.Π... Ον/μο Μέλος Ε.Π Ιδίοτητα Μέλους Ε.Π... Ον/μο Μέλος Ε.Π Ιδίοτητα Μέλους Ε.Π Καστοριά Νοέμβριος 2009

3 Copyright Γεωργίου Α. Φούντα Απαγορεύεται η αντιγραφή, αποθήκευση και διανομή της παρούσας εργασίας, εξ ολοκλήρου ή τμήματος αυτής, για εμπορικό σκοπό. Επιτρέπεται η ανατύπωση, αποθήκευση και διανομή για σκοπό μη κερδοσκοπικό, εκπαιδευτικής ή ερευνητικής φύσης, υπό την προϋπόθεση να αναφέρεται η πηγή προέλευσης και να διατηρείται το παρόν μήνυμα Οι απόψεις και τα συμπεράσματα που περιέχονται σε αυτό το έγγραφο εκφράζουν αποκλειστικά τον συγγραφέα και δεν αντιπροσωπεύουν τις επίσημες θέσεις του ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας

4 1 ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η παρουσία μιας σύγχρονης επιχείρησης στο ιαδίκτυο αποτελεί πλέον μονόδρομο. Η πληθώρα υπηρεσιών στο ιαδίκτυο δημιουργήσε την ανάγκη για την ύπαρξη πυλών που θα διευκολύνουν τους χρήστες στην εύρεση του κατάλληλου διαδικτυακού τόπου που θα προσφέρει την απαιτούμενη λειτουργικότητα ανάλογα με τις ανάγκες του. Οι περισσότερες πύλες ξεκίνησαν ως μηχανές αναζήτησης και σταδιακά εξελίχθηκαν σε ιστοσελίδες όπου ο χρήστης μπορεί όχι μόνο να εντοπίσει άλλες ιστοσελίδες αλλά και να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες που του προσφέρονται. Οι πύλες αποτελούν πηγή άντλησης πελατών για τα ηλεκτρονικά καταστήματα και τις λοιπές ιστοσελίδες. Μ αυτόν τον τρόπο εξελίχθηκαν σε κομβικά σημεία ανάπτυξης της χρήσης του ιαδικτύου καθώς και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Χαρακηριστικό της σύχρονης εποχής είναι η καθετοποίηση και η εξειδίκευση λόγω της πληθώρας υπηρεσιών που προσφέρουν συγκεκριμένη λειτουργικότητα. Αυτή η ανάγκη για εξειδίκευση οδήγησε στη γέννεση των vortals, οι οποίες είναι κάθετες διαδικτυακές πύλες Στη συγκεκριμένη εργασία μελετήθηκαν τα χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν. Έμφαση δόθηκε στην μελέτη του νέου επιχειρηματικού μοντέλου των πυλών, που αναπτύχθηκε τα τελευταία χρόνια και ιδιαίτερη μνεία έγινε στις κάθετες διαδικτυακές πύλες, στη μελέτη των οποίων εστίασε η συγκεκριμένη εργασία. Τρεις κάθετες διαδικτυακές πύλες αναλύθηκαν εις βάθος, όπου μελετήθηκε το πεδίο δράσης τους, ο ρόλος τους, το πακέτο υπηρεσιών που προσφέρουν, το μοντέλο εσόδων, το στάδιο διείσδυσης τους. ΛΕΞΕΙΣ ΚΛΕΙ ΙΑ Ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονικό επιχειρείν, οριζόντιες διαδικτυακές πύλες (portals), καθετες διαδικτυακές πύλες (vortals), πεδίο δράσης, ρόλος, πακέτο υπηρεσιών, μοντέλο εσόδων, στάδιο διείσδυσης.

5 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΛΗΨΗ...1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ...2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ...4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ (E-COMMERCE) Ορισμοί Ηλεκτρονικoύ Εμπορίου Κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ (E-BUSINESS) Ορισμοί Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Τα Στάδια του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν σε μια Επιχείρηση...11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ο : ΟΡΙΖΟΝΤΙΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (PORTALS) ΚΑΘΕΤΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (VORTALS) Η ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΠΥΛΩΝ Η έννοια των πυλών ΟΡΙΖΟΝΤΙΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (PORTALS) Η έννοια των οριζόντιων ιαδικτυακών Πυλών (Portals) Είδη Σημασία - Ρόλος των Οριζόντιων διαδικτυακών Πυλών (Portals) ΚΑΘΕΤΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (VORTALS) Η έννοια των κάθετων διαδικτυακών Πυλών (Vortals) Είδη Σημασία Ρόλος των Κάθετων ιαδικτυακών Πυλών (Vortals)...23 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ο : ΜΕΛΕΤΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ( CASE STUDIES ) CASE STUDY ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΑΣ Πεδίο ράσης Ρόλος Πακέτο Υπηρεσιών Μοντέλο Εσόδων Στάδιο ιείσδυσης CASE STUDY ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΑΣ SNOWFORECAST.COM Πεδίο ράσης Ρόλος...30

6 Πακέτο Υπηρεσιών Μοντέλο Εσόδων Στάδιο ιείσδυσης CASE STUDY ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙ ΑΣ Πεδίο ράσης Ρόλος Πακέτο Υπηρεσιών Μοντέλο Εσόδων Στάδιο ιείσδυσης...38 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ο : ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ...39 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ...41

7 4 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Κυρίαρχο χαρακτηριστικό της τελευταίας δεκαετίας του 20 ου αιώνα αποτέλεσε το ξεκίνημα ενός νέου μετασχηματισμού της οικονομίας και της κοινωνίας. Οι αλλαγές που δρομολόγησαν η οικονομία της γνώσης και της πληροφορίας, η νέα οικονομία, είναι εντυπωσιακές. Οι αλλαγές αυτές συγκρίνονται ήδη με τις αλλαγές που προξένησε στο παρελθόν ο μετασχηματισμός των αγροτικών οικονομιών σε βιομηχανικές. Η σημερινή εποχή χαρακτηρίζεται ως «η εποχή της πληροφορίας». Νέες τεχνολογίες, νέα προϊόντα και υπηρεσίες, νέες επιχειρηματικές πρακτικές καθορίζουν την οικονομική δραστηριότητα. Νέα εργασιακά πρότυπα, νέες καταναλωτικές συνήθειες, νέοι τρόποι διασκέδασης και επικοινωνίας μεταμορφώνουν τις κοινωνίες μας. Η γνώση, οι δεξιότητες, η τεχνολογία, η ευελιξία στην παραγωγή, η ανάδειξη νέων βιομηχανιών, προϊόντων και υπηρεσιών είναι οι βασικοί μοχλοί της ανάπτυξης της νέας οικονομίας. Η εποχή αυτή χαρακτηρίζεται σαν μια επαναστατική εξέλιξη του τρόπου χρήσης των Η/Υ και των τεχνολογιών δικτύου, που έχουν εισβάλλει στην καθημερινή μας ζωή, μέσα στην επιχείρηση. Το ηλεκτρονικό εμπόριο ( e-commerce ) και το ηλεκτρονικό επιχειρείν ( e- business ) είναι ίσως τα πλέον χαρακτηριστικά στοιχεία της νέας αυτής εποχής. Με την αξιοποίηση των Η/Υ και των δικτυακών τεχνολογιών δίνεται η δυνατότητα να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων, μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών, μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών με το κράτος. Η περίοδος που διανύουμε αποτελεί μια επαναστατική εξέλιξη στο χώρο των πληροφοριακών συστημάτων. ημιουργεί ένα νέο περιβάλλον πληροφορικής, αξιοποιεί ολοκληρωτικά νέους τρόπους σκέψης για την πληροφορική και κυρίως παρέχει στους χρήστες, για πρώτη φορά, άμεση πρόσβαση στη δύναμη όχι μόνο των Η/Υ, αλλά και της επικοινωνίας και της διασυνδεδεμένης οικονομίας. Στη σημερινή εποχή οι εφαρμογές της πληροφορικής επηρεάζουν τις στρατηγικές των επιχειρήσεων. Το λιγότερο που μπορούν να προσφέρουν είναι

8 5 νέες ευκαιρίες για τη διοίκηση της επιχείρησης, με ένα διαρκώς αποδοτικότερο και αποτελεσματικότερο τρόπο. Οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να παραβλέψουν τις σύγρονες τάσεις που χαρακτηρίζουν την εποχή που διανύουμε καθώς και τη δυνατότητα που τους δίνεται να δραστηριοποιηθούν σε μια παγκόσμια αγορά όπως είναι αυτή του Παγκόσμιου Ιστού. Σκοπός των επιχειρήσεων είναι να αξιοποιήσουν με τους κατάλληλους τρόπους αυτήν τη δυνατότητα, ούτως ώστε να διεκδικήσουν μερίδιο στην παγκόσμια αγορά του ιαδικτύου. Στη συγκεκριμένη εργασία μελετήθηκαν τα χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν, δόθηκαν οι όροι αυτών των εννοιών, παρουσιάστηκε ο ρόλος που διαδραματίζουν αυτές οι δύο έννοιες καθώς και οι τρόποι με τους οποίους επηρεάζουν τις διαδικασίες των σύγχρονων επιχειρήσεων που θέλουν να αξιοποιήσουν τις λειτουργίες του ιαδικτύου. Επίσης παρουσιάστηκαν και αναλύθηκαν οι κατηγορίες του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και τα στάδια διείσδυσης του ηλεκτρονικού επιχειρείν σε μια επιχείρηση. Στο δεύτερο κεφάλαιο της εργασίας έγινε εμπεριστατωμένη μελέτη των πυλών. Μελετήθηκε και αναλύθηκε εις βάθος η έννοια των οριζόντιων και των κάθετων διαδικτυακών πυλών. Παρουσιάστηκαν και αναλύθηκαν τα είδη των οριζόντιων διαδικτυακών πυλών, καθώς επίσης οι λόγοι για τους οποίους αναπτύχθηκαν, οι υπηρεσίες που προσφέρουν, καθώς η σημασία και ο ρόλος τους στον Παγκόσμιο Ιστό και κατ επέκτασην στην αγορά του. Στο τρίτο κεφαλαίο έγινε μελέτη περιπτώσεων, μελετήθηκαν τρεις ιστοσελίδες κάθετων διαδικτυακών πυλών. Αναλύθηκαν σε κάθε μία ξεχωριστά το πεδίο δράσης τους, ο ρόλος τους, το πακέτο υπηρεσιών που προσφέρουν στους χρήστες τους, το μοντέλο εσόδων που εφαρμόζουν ώστε να αποκομίσουν όσο το δυνατόν περισσότερα κέρδη και τέλος το στάδιο διεισδυσής τους στην Παγκόσμια αγορά του Internet.

9 6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ 1.1 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ (E-COMMERCE) Ορισμοί Ηλεκτρονικoύ Εμπορίου Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (electronic commerce), ευρέως γνωστός ως e- commerce, είναι η αγοραπωλησία προϊόντων και υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων όπως το ιαδίκτυο και άλλα υπολογιστικά δίκτυα. Η διάδοση του ιαδικτύου αποτελεί μείζοντα παράγοντα για την εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμποριού, αφού με τη χρήση του αυξάνεται το εμπόριο που διεξάγεται με ηλεκτρονικές μεθόδους. Το εμπόριο πλέον διεξάγεται ηλεκτρονικά με καινοτόμες ιδέες στο Internet Marketing, στην ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων, στην on-line διαδικασία συναλλαγών, στα EDI και στα συστήματα απογραφής εμπορευμάτων. (wikipedia) Ωστόσο, δεν υπάρχει ένας ακριβής ορισμός του όρου ηλεκτρονικού εμπορίου που να είναι κοινά αποδεκτός. Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει μια ευρύτερη ερμηνεία, σύμφωνα με την οποία το ήλεκτονικο εμπόριο ορίζεται ως η λειτουργία εμπορικών δραστηριοτήτων με τη μεσολάβηση ηλεκτρονικών υπολογιστών, που υποκαθιστούν την προσωπική επαφή μεταξύ αγοραστή και πωλητή. Σύμφωνα με κάποιους άλλους το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι οι τεχνολογικά οδηγούμενες ανταλλαγές μεταξύ εμπορικών εταίρων (ιδιωτών ή οργανισμών), καθώς και οι βασισμένες σε ηλεκτρονικά μέσα δραστηριότητες ενδοεπιχειρησιακής οργάνωσης που διευκολύνουν τέτοιες ανταλλαγές. Ο ορισμός αυτός προσπαθεί να τονίσει το γεγονός ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν αφορά την απλή χρήση ορισμένων τεχνολογιών για την αυτοματοποίηση κάποιον διαδικασιών, αλλά την υιοθέτηση μιας νέας φιλοσοφίας λειτουργίας όπου οι διαδικασίες είναι απόλυτα δεμένες με την τεχνολογία και επομένως είναι τεχνολογικά οδηγούμενες. (Νικόλαος Πρωτόγερος : 2005, σελ.10) Επίσης, κατά το Προεδρικό ιάταγμα ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο νοείται το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα και βασίζεται στην ηλεκτρονική μετάδοση δεδομένων, Αποτελεί δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω του διαδικτύου χωρίς να είναι απαραίτητη η φυσική

10 7 παρουσία των συμβαλλόμενων μερών, δηλαδή του πωλητή και του αγοραστή οι οποίοι μπορούν να βρίσκονται ακόμα και σε διαφορετικές χώρες. Η κύρια πηγή ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι το δίκτυο Internet και ιδιαίτερα ο ιστός www. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν ιστοσελίδες για λόγους μάρκετινγκ, αλλά και για την πραγματοποίηση πωλήσεων, αγορών πληρωμών και όχι μόνο. Η σύγκλιση της πληροφορικής τεχνολογίας και της τεχνολογίας των τηλεπικοινωνιών δημιουργεί σημαντικές νέες τάσεις στην οργάνωση, τη διοίκηση και τη δικτύωση των επιχειρήσεων. Τα δίκτυα ηλεκτρονικών υπολογιστών μειώνουν το κόστος επικοινωνίας ιδιαίτερα για τις μεγάλες επιχειρήσεις. Οι δύο κύριες πηγές μείωσης του κόστους είναι ο περιορισμός της έγγραφης επικοινωνίας και η εξάλειψη της ανάγκης για υπηρεσίες μεσαζόντων. (Θεόφυλος Αριστόπουλος : 2001, σελ.7) Τα δίκτυα υπολογιστών επιτρέπουν τη διατήρηση δημοσίων σχέσεων πολύ πιο οικονομικά από ό,τι με την προσωπική επαφή και πολύ πιο αποτελεσματικά από ό,τι με το τηλέφωνο ή την έντυπη αλληλογραφία, Η σωστή διαχείριση αυτών των σχέσεων είναι συχνά το κλειδί για την επιτυχία μια μικρής επιχείρησης. Μελλοντικά το Ηλεκτρονικό Εμπόριο αναμένεται να καταργήσει έως ένα βαθμό τη διάκριση μεταξύ μεγάλων και μικρών επιχειρήσεων, τουλάχιστον σε σχέση με την αντίληψη των πελατών για τις επιχειρήσεις, Από την πλευρά τους οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν πλέον να εισέλθουν σε πολύ μικρές εξειδικευμένες αγορές, ενώ οι μικρές επιχειρήσεις αποκτούν τη δυνατότητα να απευθυνθούν σε πολύ μεγαλύτερη γκάμα πελατών. (Θεόφυλος Αριστόπουλος : 2001,σελ.9)

11 Κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου Στο ηλεκτρονικό εμπόριο μπορούμε να διακρίνουμε 4 κατηγορίες, οι οποίες διαμορφώνονται ανάλογα με το ποιά είναι τα συναλλασσόμενα μέρη. Έτσι λοιπόν μπορούμε να διακρίνουμε: Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επιχείρησης προς Καταναλωτή (Business to Consumer B2C). Πρόκειται για την πιο διαδεδομένη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου. Ο καταναλωτής έχει πρόσβαση σε μια τεράστια ποικιλία προϊόντων σε δικτυακούς κόμβους-καταστήματα, βλέπει, επιλέγει, αν επιθυμεί να αγοράσει είδη ένδυσης μπορεί ενίοτε και να τα δοκιμάζει (μέσω ειδικών προγραμμάτων), ανακαλύπτει προϊόντα τα οποία δεν θα μπορούσε να βρει εύκολα στη χώρα του, συγκρίνει τιμές και τέλος αγοράζει. Κι όλα αυτά χωρίς να βγει από το σπίτι του, κερδίζοντας πολύτιμο χρόνο και κόπο. Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επιχείρησης προς Επιχείρηση (Business to Business B2B). Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιτρέπει σε επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη μεταξύ τους συνεργασία, απλοποιώντας τις διαδικασίες και το κόστος των προμηθειών, την ταχύτερη αποστολή των προμηθειών και τον αποτελεσματικότερο έλεγχο του επιπέδου αποθεμάτων. Επιπλέον καθιστά ευκολότερη την αρχειοθέτηση των σχετικών εγγράφων και ποιοτικότερη την εξυπηρέτηση πελατών. Η δυνατότητα ηλεκτρονικής σύνδεσης με προμηθευτές και διανομείς καθώς και η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών βελτιώνουν ακόμη περισσότερο την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές περιορίζουν το ανθρώπινο σφάλμα, αυξάνουν την ταχύτητα και μειώνουν το κόστος των συναλλαγών. Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει τη δυνατότητα αυξημένης πληροφόρησης σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα είτε από τους προμηθευτές είτε από ενδιάμεσους οργανισμούς που προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ηλεκτρονικό Εμπόριο Επιχείρησης προς ημόσια ιοίκηση (Business to Government). Αφορά τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μεταξύ των επιχειρήσεων και του δημοσίου είτε το δημόσιο λειτουργεί ως πελάτης όπως στην

12 9 περίπτωση των προμηθειών, είτε λειτουργεί ως ρυθμιστικός φορέας όπως στην περίπτωση της φορολογίας και της έκδοσης πιστοποιητικών. Ηλεκτρονικό Εμπόριο Καταναλωτή προς ημόσια ιοίκηση (Consumer to Government C2G). Κυρίως πρόκειται για διακίνηση πληροφοριών που αφορούν τους πολίτες στη σχέση τους με το δημόσιο. Η πληροφόρηση μπορεί να αφορά φορολογικά, νομοθετικά ή άλλα θέματα όπως αιτήσεις πιστοποιητικών. (Kenneth C. Laudon, σελ ) Ωστόσο, αρκετοί συγγραφείς-καθηγητές θεωρούν ότι δεν πρέπει να υπάρχει διαχωρισμός του Ηλεκτρονικού Εμπορίου σε κατηγορίες και ότι μάλλον όλες οι συναλλαγές ανήκουν σε μια μεγάλη ενοποιημένη αλυσίδα ζήτησης - εφοδιασμού η οποία αρχίζει με τους καταναλωτές, συνεχίζεται με τις εταιρίες εφοδιασμού και μπορεί να φτάσει σε μεγάλο εύρος. (Νικόλαος Πρωτόγερος : 2005, σελ.17) Η λεγόμενη εικονική αλυσίδα αξίας επινοήθηκε από τους Rayport και Sviokla ως ένα πλαίσιο ανάλυσης του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εικονική αλυσίδα βασίσθηκε πάνω στην αλυσίδα αξίας του καθηγητή Porter και αποτελείται από τη συλλογή, την οργάνωση, την επιλογή τη σύνθεση και διανομή της πληροφορίας. Σκοπός της αλυσίδας αυτής είναι η πρόσβαση των πελατών και των προμηθευτών σε πληροφορίες που θα διευκολύνουν και θα επιταχύνουν τις κάθε φύσεως συναλλαγές, ενώ σκοπός της φυσικής αλυσίδας αξίας είναι η παραγωγή των προϊόντων ή η παροχή υπηρεσιών ώστε να ικανοποιηθούν οι πελάτες. (Νικόλαος Β. Γεωργόπουλος : 2004, σελ.150) 1.2 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ (E-BUSINESS) Ορισμοί Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Ο όρος Ηλεκτρονικό επιχειρείν (electronic business), ευρέως γνωστός ως e- business, μπορεί να οριστεί ως η χρησιμοποίηση των τεχνολογιών ενημέρωσης και επικοινωνιών (ICT) ώστε να διευκολύνουν την επιχείρηση για τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων της. Το εμπόριο αποτελεί την ανταλλαγή προϊόντων και υπηρεσιών μεταξύ των επιχειρήσεων, έτσι χαρακτηρίζεται ως μία από τις πιο ουσιαστικές δραστηριότητες οποιασδήποτε επιχείρησης. Ως εκ τούτου το ηλεκτρονικό εμπόριο εστιάζει στη χρήση των ICT για να επιτρέψει και να

13 10 διευκολύνει τις εξωτερικές δραστηριότητες και τις σχέσεις μιας επιχείρησης με τους πελάτες της και με άλλες επιχειρήσεις. Οι διάφορες μέθοδοι του ηλεκτρονικού επιχειρείν επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να συνδέσουν τα εσωτερικά και εξωτερικά στοιχεία των συστημάτων επεξεργασίας τους αποτελεσματικότερα,με σκοπό την καλύτερη και πιο ενημερωμένη συνεργασία με τους προμηθευτές και άλλους διάφορους συνεργάτες των επιχειρήσεων. Όπως επισής στοχεύουν στην ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών τους. Στην πράξη, το ηλεκτρονικό επιχειρείν είναι κάτι παραπάνω απο την έννοια του ηλεκτρονικού εμποριού. Το ηλεκτρονικό επιχειρείν αναφέρεται στην πιο στρατηγική εστίαση με μια έμφαση στις λειτουργίες που εμφανίζονται χρησιμοποιώντας τις ηλεκτρονικές ικανότητες με σκοπό να τις χρησιμοιήσει η επιχείρηση όσο καλύτερα γίνεται για δικό της όφελος. Ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα υποσύνολο μιας γενικής στρατηγικής ηλεκτρονικού επιχειρείν. Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιδιώκει να προσθέσει τις ροές εισοδήματος χρησιμοποιώντας το ιαδίκτυο για να χτίσει και να ενισχύσει τις σχέσεις με τους πελατές, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές, έτσι ώστε να βελτιώσει την αποδοτικότητα χρησιμοποιώντας την κενή στρατηγική σκαφών. Συχνά το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει την εφαρμογή των συστημάτων διαχείρισης γνώσης. Το ηλεκτρονικό επιχειρείν περιλαμβάνει επιχειρησιακες διαδικασίες όπως η ηλεκτρονική αγορά και η διαχείριση αλυσίδων εφοδιασμού, η ηλεκτρονική επεξεργασία των παραγγελιών, ο χειρισμός της εξυπηρέτησης των πελατών καθώς και η συνεργασία με τρίτους. Τα πρόσθετα τεχνικά πρότυπα για το ηλεκτρονικό εμπόριο διευκολύνουν την ανταλλαγή των στοιχείων μεταξύ των επιχειρήσεων. Οι λύσεις λογισμικών ηλεκτρονικού εμποριού επιτρέπουν και διευκολύνουν την ολοκλήρωση των επιχειρησιακών διαδικασιών. Το ηλεκτρονικό επιχειρείν χρησιμοποιεί όλες αυτές τις λύσεις και σχεδιάζει στρατηγικές μέσω αυτών για την καλύτερη και αποδοτικότερη λειτουργία των επιχειρήσεων. Η σύγχρονη άποψη περί e - business δεν αναφέρεται σε μια συγκεκριμένη τεχνολογία, αλλά σε μια διαφορετική επιχειρηματική νοοτροπία, δομή και

14 11 οργάνωση. Για να μπει πραγματικά μια επιχείρηση στο χώρο του e - b, θα πρέπει ουσιαστικά να επανεφεύρει τον εαυτό της, υιοθετώντας μια ολιστική προσέγγιση για όλες τις δραστηριότητες της. Να χρησιμοποιεί δηλαδή μια ενιαία δομή, μια κοινή πλατφόρμα εφαρμογών και έναν ομοιόμορφο τρόπο σκέψης για όλες τις εργασίες της. Γενικά το ηλεκτρονικό επιχειρείν χρησιμοποιείται με την ευρύτερη έννοια. Περιλαμβάνει την αγορά και πώληση αγαθών ή υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα (online), αλλά καλύπτει και άλλες πλευρές ηλεκτρονικής επιχειρηματικότητας, όπως οι προμήθειες, ο έλεγχος αποθεμάτων, η διαχείριση της παραγωγής καθώς και των logistics, της υποστήριξης πελατών, της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ουσιαστικά, στόχος του ηλεκτρονικού επιχειρείν αποτελεί η προώθηση της συνεργασίας των επιχειρήσεων με ερευνητικούς φορείς σε έργα έρευνας και τεχνολογικής ανάπτυξης μακροχρόνιας εμβέλειας με σκοπό την παραγωγή καινοτόμων προϊόντων ή υπηρεσιών και την αντιμετώπιση των κοινωνικών και πολιτιστικών αναγκών που επηρεάζουν την ανταγωνιστικότητα της οικονομίας. (European Commission : 2005) Τα Στάδια του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν σε μια Επιχείρηση Η υιοθέτηση των διαδικασιών και τεχνολογιών του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν από τις επιχειρήσεις αποτελεί απόφαση με τεράστια σημασία για την στρατηγική της επιχείρησης, η οποία υλοποιείται σε διάφορα στάδια: Στάδιο πληροφορίας: Σε πρώτο επίπεδο η επιχείρηση αναπτύσσει ένα εταιρικό δικτυακό τόπο (web site). Με τον τρόπο αυτό αποκτά παρουσία στο internet, παρουσιάζει τις δραστηριότητες της, δίνει πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει και τέλος αρχίζει να αξιοποιεί τις δυνατότητες που προσφέρονται από το internet. Στάδιο αλληλεπίδρασης: Σε δεύτερο επίπεδο, προκειμένου να μεγιστοποιήσει τα οφέλη από τη χρήση του Internet και της πληροφορικής, η επιχείρηση αναπτύσσει βασικές ηλεκτρονικές συναλλαγές, παρέχοντας δυνατότητα αγορών μέσω τις ιστοσελίδας της καθώς και δυνατότητα συναλλαγών και επικοινωνίας με τους προμηθευτές της. Σ αυτό το σημείο η επιχείρηση πραγματοποιεί εταιρικές συναλλαγές (B2B) ή συναλλαγές λιανεμπορίου (B2C)

15 12 Στάδιο συναλλαγής: Έχοντας καλύψει βασικές δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου (E-C), η εταιρία εισέρχεται στον τομέα του ηλεκτρονικού επιχειρείν (E-B) για να εξασφαλίσει πλέον αυτοματοποιημένες και ασφαλείς συναλλαγές, δυναμική ανανέωση των πληροφοριών αναφορικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών και διασύνδεση των συναλλαγών με τα χρησιμοποιούμενα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων - ERP Στάδιο ολοκλήρωσης: Προκειμένου η επιχείρηση να αντεπεξέλθει στις νέες και συνεχώς τροποποιούμενες προκλήσεις, οι οποίες αναδεικνύονται από ένα ανταγωνιστικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, χρειάζεται να διαμορφώνει τις εδραιωμένες πλατφόρμες του ηλεκτρονικού επιχειρείν ούτως ώστε να εκμεταλλεύεται στο μέγιστο τις νέες ευκαιρίες και τεχνολογίες. Είναι απαραίτητη η ακόμη πιο αποδοτική διαχείριση των συναλλαγών, η ταχύτερη ανάπτυξη νέων προϊόντων, η γρηγορότερη πρόσβαση στην αγορά και περαιτέρω ανάπτυξη, αξιοποίηση και σύσφιξη των σχέσεων με την πελατειακή βάση. Σήμερα, το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται στην Τρίτη φάση με μια εστίαση στον τρόπο με τον οποίο το ιαδίκτυο μπορεί να προσκρούσει στην αποδοτικότητα. Η αποδοτικότητα δεν αφορά μόνα τα αυξανόμενα ακαθάριστα εισοδήματα αλλά τα μάλλον αυξανόμενα ακαθάριστα περιθώρια. Αυτή η φάση καλείται ηλεκτρονικό επιχειρείν και περιλαμβάνει τις εφαρμογές και τις διαδικασίες που επιτρέπουν σε μια επιχείρηση να συντηρήσει μια επιχειρησιακή συναλλαγή. Το ηλεκτρονικό επιχειρείν δεν αναφέρεται μόνο στη συναλλαγή μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου ή και την αγορά και την πώληση από τον Ιστό, πέρα από όλα αυτά αποτελεί στρατηγικό επαναπροσδιορισμό των παλαιών επιχειρησιακών προτύπων με την ενίσχυση της τεχνολογίας για να μεγιστοποιήσει την αξία των πελατών και τα κέρδη. (Kalakota Robinson : 2000)

16 13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ο : ΟΡΙΖΟΝΤΙΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (PORTALS) ΚΑΘΕΤΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (VORTALS) 2.1 Η ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΠΥΛΩΝ Η έννοια των πυλών Οι διαδικτυακές πύλες είναι από τις πρώτες και πλέον αντιπροσωπευτικές εταιρείες dot com που έπαιξαν και εξακολουθούν να παίζουν σημαντικό ρόλο στη δομή της αγοράς του διαδικτύου. Η προστιθέμενη αξία τους απέναντι στον πελάτη είναι η βοήθεια που τους παρέχουν για να βρει αυτό που αναζητεί στο διαδίκτυο, οργανώνοντας, διευκολύνοντας αλλά και επηρεάζοντας την περιήγηση του χρήστη στο διαδίκτυο. Οι περισσότερες ξεκίνησαν ως μηχανές αναζήτησης και σταδιακά εξελίχτηκαν σε ιστοσελίδες όπου κάποιος μπορεί όχι μόνο να εντοπίσει άλλες ιστοσελίδες σχετικές με ένα συγκεκριμένο θέμα, αλλά και πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος, ειδήσεις και νέα, παροχή λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργαλεία δημιουργίας και φιλοξενίας προσωπικών ιστοσελίδων των χρηστών, καθώς και έμμεσες ή άμεσες εμπορικές συναλλαγές (δημοπρασίες μεταξύ ιδιωτών, πωλήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών, κλπ.). Μέσω της προτίμησης του χρήστη προς συγκεκριμένα sites, οι πύλες αποτελούν πηγές άντλησης πελατών για τα ηλεκτρονικά καταστήματα και τις λοιπές ιστοσελίδες. Με αυτόν τον τρόπο εξελίχτηκαν σε κομβικά σημεία ανάπτυξης της χρήσης του διαδικτύου και του ηλεκτρονικού εμπορίου, δεδομένου ότι το 35% της κίνησης των ηλεκτρονικών καταστημάτων προέρχεται από διαδικτυακές πύλες. Ορισμένες από αυτές τις ιστοσελίδες εστιάζονται σε ένα συγκεκριμένο θεματικό αντικείμενο ( αθλητικές ειδήσεις, επαγγελματικά νέα, συμβουλές και προτάσεις για ταξίδια ή αγορά αυτοκινήτου, που τις ονομάσαμε πληροφορικούς μεσάζοντες) και αναφέρονται ως (vertical portals ή vortals), άλλες καλύπτουν ένα ευρύτατο φάσμα θεμάτων και αγορών, αναφερόμενα ως οριζόντια. Σε κάθε περίπτωση η επιτυχία τους στηρίζεται στην προσέλκυση και τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις μεγάλου αριθμού χρηστών, στους συνδέσμους με πολλές και έγκυρες ιστοσελίδες, στον συνεχή εμπλουτισμό και στην ενημέρωση

17 14 του περιεχομένου τους, στην αξιοπιστία και αμεροληψία τους. Τα κόστη τους περιλαμβάνουν τη συλλογή και επεξεργασία των πληροφοριών, αλλά κυρίως τις δαπάνες σε τεχνολογική υποδομή, ενώ τα έσοδά τους προέρχονται από πολλαπλές πηγές: διαφημίσεις που δεν αρκούν για τη βιωσιμότητα του μοντέλου, τυχόν συνδρομητικές υπηρεσίες καθώς και αμοιβές από τρίτους (referral fees). (Σέργιος ημητριάδης, Γεώργιος Μπαλτάς σελ ) 2.2 ΟΡΙΖΟΝΤΙΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (PORTALS) Η έννοια των οριζόντιων ιαδικτυακών Πυλών (Portals) Οι οριζόντιες διαδικτυακές πύλες είναι δικτυακοί τόποι που λειτουργούν ως πύλες εκκίνησης για κάποιον χρήστη παρέχοντας πληροφορίες από διάφορες πηγές με έναν ενοποιημένο τρόπο. Είναι δηλαδή site που έχουν συγκεντρωμένες πληροφορίες και υπηρεσίες, έτσι ώστε να αποτελούν μια μόνιμη στάση στους επισκέπτες τους, ή ακόμα καλύτερα, να γίνουν η αρχική σελίδα στον φυλλομετρητή τους (browser s home page) και να τους βοηθάει να βρίσκουν και να ενημερώνονται ταχύτατα και χωρίς χρονοτριβές για τα θέματα που τους ενδιαφέρουν. Εκτός από το συνήθες τυποποιημένο χαρακτηριστικό γνώρισμα μηχανών αναζήτησης οι οριζόντιες διαδικτυακές πύλες περιλαμβάνουν περιεχόμενο άλλων δικτυακών τόπων, ειδήσεις, μηχανή αναζήτησης, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πληροφορίες και ψυχαγωγία. Οι πιο γνωστές οριζόντιες διαδικτυακές πύλες διεθνώς είναι το Google, το MSN, το Yahoo και το AOL καθώς και το in.gr όσον αφορά τη χώρα μας. (Wikipedia, go-online) Είδη Σημασία - Ρόλος των Οριζόντιων διαδικτυακών Πυλών (Portals) Μία οριζόντια διαδικτυακή πύλη (portal) είναι ένα site που έχει συγκεντρωμένες πληροφορίες και υπηρεσίες, έτσι ώστε να αποτελεί μια μόνιμη στάση στους επισκέπτες του, ή ακόμα καλύτερα, να γίνει η αρχική σελίδα στον φυλλομετρητή τους (browser s home page) και να τους βοηθάει να βρίσκουν και να ενημερώνονται ταχύτατα και χωρίς χρονοτριβές, για τα θέματα που τους ενδιαφέρουν. Ένας τρόπος για να αντιληφθούμε καλύτερα τον κόσμο των οριζόντιων διαδικτυακών πυλών είναι να τις χωρίσουμε σε είδη ανάλογα με τον σκοπό που έχει το κάθε portal. Τα είδη των portals αναλυτικά είναι :

18 15 1. Τα Web-Searching Portals ή Mega Portals : Είναι τα πρώτα portals που εμφανίστηκαν στον Παγκόσμιο Ιστό. Είναι πύλες εισόδου του χρήστη στον Παγκόσμιο Ιστό οι οποίες συνδυάζουν μηχανές αναζήτησης με προσυλλεγμένες λίστες συνδέσμων (links) σχετικές με συγκεκριμένα θέματα. Τα περισότερα από αυτά τα vortals είναι γενικού ενδιαφέροντος και απευθύνονται σε μεγάλο κοινό. Το Yahoo είναι χαρακτηριστικό παράδειγμα, αφού αποτελεί το πιο επιτυχημένο site αυτού του τύπου των vortals. Συνδυάζει μια μηχανή αναζήτησης με εξατομίκευση (My Yahoo), νέα, πληροφορίες σχετικά με τις οικονομικές εξελίξεις, αγορές προϊόντων στο διαδίκτυο και πολλά άλλα θέματα καταφέρνοντας να συγκεντρώσει το περιεχόμενο του Παγκόσμιου Ιστού στις σελίδες του έτσι ώστε να γίνει πιο προσβάσιμο στους χρήστες. Όσο εξελίσσοταν, το Yahoo πρόσθετε ένα πλήθος καινούργιων υπηρεσιών προκειμένου να ανταγωνιστεί τα υπόλοιπα portals site του είδους του με σκοπό να διατηρήσει τους ήδη υπάρχοντες χρήστες του άλλα και να προσελκύσει νέους. Το εισοδηματικό μοντέλο των πεισσότερων web-searching portals βασίζεται στην πώληση διαφημίσεων μέσω του χώρου που διαθέτουν στον Παγκόσμιο Ιστό. Τα Web-searching portals αναπτύχθηκαν πέρα από τον αρχικό σχεδιασμό τους, στο να παρέχουν συνδέσεις σε άλλες ιστοσελίδες. Επεκτάθηκαν με το να προσφέρουν υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας όπως εικονικές κοινότητες και εκατοντάδες site σχετικά με αγορές, ταξίδια, οικονομικά και ακόμα με δωρεάν παροχή υπηρεσιών. 2. Τα Consumer Portals ή E-market place portals :Είναι ένα ακόμη είδος portals που μοιάζει πολύ με τα web-searching portals. Αυτού του είδους τα portals ξεκίνησαν με τους καταναλωτές να αποτελούν το κοινό τους και το shopping να είναι ο απώτερος στόχος τους. Κατά την διάρκεια της εξέλιξης τους πρόσθεταν περιεχόμενο με σκοπό να ενημερώσουν και να κατευθύνουν τους χρήστες τους καθώς και να τους ενθαρύνουν να περάσουν περισσότερο χρόνο στις σελίδες του portal με σκοπό να αυξήσουν τις πωλήσεις των προϊόντων τους. Η κυριότερη διαφορά μεταξύ ενός web-searching portal και ενός consumer portal είναι ότι το πρώτο αποτελεί πύλη για την είσοδο σε άλλα web sites, ενώ το δεύτερο είναι από μόνο του τελικός προορισμός για τον χρήστη. Αυτού του είδους τα portals πρέπει

19 16 να υποστηρίζουν ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές και να παρέχουν ένα υψηλό επίπεδο υποστήριξης στους καταναλωτές. Ενώ τα web-searching portals βοηθάνε τους χρήστες τους να προσεγγίσουν άλλους προορισμούς και προσδοκούν στην επιστροφή τους για περισσότερη αναζήτηση, τα consumer portals προσθέτουν περιεχόμενο όπως η παρουσίαση των προϊόντων τους με αναλυτικές πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά τους και διάφορους οδηγούς για τους καταναλωτές, με σκοπό να να τους κρατήσουν όσο το δυνατόν περισσότερη ώρα μέσα στα εικονικά τους καταστήματα. Το μοντέλο εσόδων ενός consumer portal στηρίζεται κυρίως στην πώληση αγαθών καθώς επίσης και στις διαφημίσεις και στους συνεταιρισμούς. Το πιο επιτυχημένο consumer portal είναι το ebay, το οποίο χαρακτηρίζεται ως και η παγκόσμια online αγορά. Το ebay είναι μια αναπτυσσόμενη ηλεκτρονική κοινότητα τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές και αυτό που το καθιστά σε αυτή τη θέση ειναί ο κατάλογος των δημοπρασιών του που βρίσκονται διαρκώς σε εξέλιξη. Είναι ακόμη ένα portal υπό μια λιγότερο ορατή έννοια που υποστηρίζει την ολοκλήρωση των web frontends με προγράμματα πελατών, επιτρέποντας στους προγραμματιστές τη δημιουργία λογισμικού με σκοπό να αξιοποιήσουν την εμπορική μηχανή του ebay με εξειδικευμένους τρόπους προκειμένου να βελτιωθεί η παραγωγικότητα των χρηστών. Αυτοί οι πράκτορες λογισμικού, όπως το esnipe, το BidRobot, το LastMinuteBids και το Auction- Sleuth, παρέχουν ένα εναλλακτικό frontend στις σελίδες του ebay και εναρμονίζουν τους επιχειρηματικούς κανόνες με τις συμπεριφορές των προσφορών. Καθορίζουν δηλαδή τον τρόπο με τον οποίο ένα καλά οργανωμένο portal μπορεί να επεκταθεί τόσο στους καταναλωτές όσο και στους επιχειρηματίες συνεργάτες. Τα web searching portals ανέπτυξαν και αυτά με τη σειρά τους online αγορές προκειμένου να κερδίσουν ένα κομμάτι από την πίτα των χρηστών που τους επισκέπτονταν για να μεταφερθούν σε άλλους προορισμούς ώστε να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους online, χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το 3. Τα Intranets and Enterprise Portals : Όπως ακριβώς τα portals χρησιμοποιούνται από το κοινό έτσι και οι οργανισμοί όρμηξαν για να υιοθετήσουν

20 17 τα portals έτσι ώστε να προσελκύσουν τους εσωτερικούς τους χρήστες. Τα enterprise portals ή αλλιώς Corporate portals, τα information portals, τα decision portals και τα knowledge portals είναι αφιερωμένα στην οργάνωση και στην κατηγοριοποίηση πληροφοροριών μέσα στο εσωτερικό δίκτυο μιας επιχείρησης. Τα enterprise portals μοιράζονται μερικούς από τους στόχους των εξωτερικών αντιμετωπίσεων portals. Κατασκευάζονται προκειμένου να παρέχουν νέους τρόπους άντλησης πληροφοριών στους αναγνώστες, να βελτιώσουν τη διαιδκασία της αναζήτησης, για καλύτερη πλοήγηση και ίσως για εξατομίκευση. Ωστόσο τα enterprise vortals έχουν ακόμη περισσότερες απαιτήσεις ώστε να παγιώσουν πολλαπλές εφαρμογές και πηγές πληροφόρησης καθώς και να παρέχουν αποδοτικούς μηχανισμούς για τη συνεργασία. Ένα enterprise portal μπορούμε να πούμε ότι είναι βαθύτερο από ένα outward-facing portal, με την έννοια ότι η λειτουργία είναι αρκετά πιο περίπλοκη και απαιτεί υποστήριξη και εκπαίδευση. (James J. Townsend, Dmitri Riz, Deon Schaffer: 2004 σελ. 6-9) 4. Τα Vertical Industry Portals : Αυτού του είδους τα portals είναι συνήθως βασισμένα πάνω σε συγκεκριμένους τομείς παραγωγής. Στοχεύουν να δώσουν πληροφορίες σε συγκεκριμένες ομάδες ή και σε online εμπορικές κοινότητες τομέων που διαπραγματεύονται το ίδιο θέμα με σκοπό να διευκολυνθεί η ανταλλαγή αγαθών και υπηρεσιών σε μια συγκεκριμένη αγορά σαν μέρος της αλυσίδας αξίας. Τα vertical industry portals συνήθως εξειδικεύονται σε επιχειρηματικά προϊόντα και σε υλικά όπως τα χημικά, το ατσάλι, προϊόντα πετρελαίου και η ξυλεία. Μερικά από αυτά εξειδικεύονται στις υπηρεσίες όπως η καθαριότητα, το φαγητό, οι μεταφορές, η επάνδρωση και οι εκδόσεις. Άλλα ειδικεύονται σε ενδιαφέροντα όπως το καμπινγκ, η ορειβασία, τα σπορ, το ψάρεμα. 5. Τα Horizontal industry portals : Τα portals μπορούν να χαρακτηριστούν ως οριζόντια όταν χρησιμοποιούνται από μία ευρεία βάση χρηστών μίας οριζόντιας αγοράς. Τα Horizontal industry portals είναι τυπικά βασισμένα γύρω από μία ομάδα βιομηχανίας ή από μια τοπική περιοχή. Το bizewest είναι ένα παράδειγμα ενός Horizontal industry portal. 6. Τα Community portals : Είναι συνήθως εγκατεστημένα από κοινότητες όπως το elaunceston και το Cape Breton,Canada ή είναι βασισμένα γύρω από ειδικά

21 18 γκρουπ με κοινά ενδιαφέροντα όπως το GreyPath, το ivillage και το Women.com. Αυτά τα portals προσπαθούν να ενθαρύνουν την έννοια των ψηφιακών κοινοτήτων, μέσα στις οποίες όλοι οι χρήστες μοιράζονται μια κοινή τοποθεσία ή ένα κοινό ενδιαφέρον και παρέχονται πολλές διαφορετικές υπηρεσίες ανάλογα με τον προσανατολισμό τους. 7. Τα Personal/Mobile Portals : Ακολουθώντας την τάση προς τους φορητούς υπολογιστές, τα personal/mobile portals όλο και περισσότερο και με ταχεία εξέλιξη ενσωματώνονται στα κινητά τηλέφωνα, στα wireless PDAs και αλλού. Μερικές συσκευές είναι εξοπλισμένες με personal portals με σκοπό να επικοινωνούν με άλλες συσκευές ή να χρησιμοποιούνται με μεγαλύτερη ευκολία από απόσταση. 8. Τα Information Portals : Αν και τα συγκεκριμένα portals, στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορούν να ταξινομηθούν σε μία από τις υπολοίπες κατηγορίες, ωστόσο τα information portals μπορούμε να τα δούμε και σαν μια ξεχωριστή κατηγορία σαν portals των οποίων ο βασικός στόχος είναι να παρέχουν συγκεκριμένο τύπο πληροφοριών. Ένα παράδειγμα αυτού του είδους portal είναι το ESPN και ακόμη ένα είναι το portalscommunity.com, ένα portal αφιερωμένο στο να παρέχει πληροφορίες για τα ίδια τα portals. 9. Τα Specialised/Niche Portals : Είναι σχεδιασμένα για να ικανοποιήσουν συγκεκριμένες niche αγορές. Σε πολλές περιπτώσεις αυτά μπορούν να κατηγοριοποιηθούν και ως information portals. Για παράδειμα, το ESPN στοχεύει σε ηλικίες από του ανδρικού φύλου, ενώ το ivillage στοχεύει σε γυναίκες. Άλλα εξειδικευμένα portals παρέχουν αναλύτικες πληροφορίες για συγκεκριμένους τομείς, συνήθως όμως η πρόσβαση στις πληροφορίες γίνεται μόνο με την καταβολή του αντίστοιχου αντίτιμου. (Arthur Tatnall: 2005 σελ. 5-7) Τα Portals λειτουργούσαν αρχικά ως απλές «πινακίδες» οι οποίες οδηγούσαν τους χρήστες στα άλλα sites του διαδικτύου. Σύντομα όμως οι διαχειριστές τους συνειδητοποίησαν ότι με τον τρόπο αυτό είχαν αποκτήσει τη δυνατότητα να κατευθύνουν τους χρήστες του Internet όπου οι ίδιοι επιθυμούσαν. Χαρακτηριστικό παράδειγμα της πορείας που πήραν τα πράγματα όταν έγινε κατανοητή η ισχύς των Portals είναι τα site μετεωρολογικών προβλέψεων. Τα πρώτα χρόνια του διαδυκτίου οι μετεωρολογικές πληροφορίες παρέχονταν από

22 19 εξειδικευμένα sites όπως το Οι υπεύθυνοι του Yahoo! όμως σκέφθηκαν ότι θα αποκτούσαν πολύ περισσότερα διαφημιστικά έσοδα αν παρείχαν οι ίδιοι αυτές τις πληροφορίες, αντί να «στέλνουν» απλώς τους χρήστες κάπου αλλού. Έτσι, δημιούργησαν μια αντίστοιχη υπηρεσία και αντί οι χρήστες να επισκέπτονται μόνο μια φορά το Yahoo!, για να μαθαίνουν από εκεί για την ύπαρξη του και στη συνέχεια να πηγαίνουν συνεχώς στο Intellicast, έγιναν, στην πλειοψηφία τους, τακτικοί επισκέπτες του Yahoo! Weather. Με τον τρόπο αυτό γεννήθηκε η σύγχρονη έννοια του Portal. Πρόκειται για ένα site βασισμένο πάνω σε έναν κατάλογο πληροφοριών Internet το οποίο προσπαθεί να κάνει τους χρήστες να το επισκέπτονται κάθε φορά που ζητούν κάτι μέσα από το δίκτυο και δεν γνωρίζουν πού θα το βρουν. Αν ζητούν κάτι εξειδικευμένο τότε το Portal τους κατευθύνει στο ανάλογο site. Αν όμως ζητούν κάτι κοινότυπο ή δημοφιλές (π.χ. ειδήσεις) τότε το portal προσπαθεί να τους οδηγήσει στις υπηρεσίες που προσφέρει το ίδιο. Οι λόγοι που έπαιξαν καταλυτικό ρόλο για να αναπτυχθούν τα portals είναι τόσοι πολλοί όσα είναι και τα ίδια τα portals. Μεταξύ άλλων, τα portals αναπτύχθηκαν κυρίως για να : Παρέχουν καλύτερη πρόσβαση στις πληροφορίες Καταργήσουν τα εμπόδια στις εφαρμογές ημιουργήσουν μία σειρά στα χαώδη στοιχεία και να βάλουν σε τάξη στην ουσία κάθε οργανισμό Προωθήσουν την επαναχρησιμοποίηση της πληροφορίας Μειώσουν τον χρόνο και το κόστος της εκπαίδευσης Βελτιώσουν την πρόσβαση στην πληροφορία με σκοπό να παρθούν οι καλύτερες αποφάσεις Καλλιεργήσουν καλύτερα τις σχέσεις με τους πελάτες Μειώσουν τα γενικά έξοδα Επιτρέψουν μεγάλες αναζητήσεις από εξωγενή στοιχεία όπως έγγραφα, σελίδες, βάσεις δεδομένων, μηνύματα, multimedia Απλοποιήσουν την τηλεργασία (James J. Townsend, Dmitri Riz, Deon Schaffer: 2004 σελ )

23 20 Μία οριζόντια διαδικτυακή πύλη (portal) προσφέρει στον χρήστη συνήθως τις παρακάτω υπηρεσίες: 1. Θεματικός κατάλογος και μηχανή αναζήτησης για εύκολη εύρεση των πληροφοριών που ψάχνουμε. 2. Ειδήσεις όλων των κατηγοριών. 3. On-line Παιχνίδια 4. On-line Shopping. Για να κάνετε τα ψώνια από το σπίτι σας γρήγορα και εύκολα. 5. Χρηματιστήριο on-line ή κλείσιμο τιμών και δημιουργία δικού σας χαρτοφυλακίου. 6. ωρεάν χώρος για τις ιστοσελίδες σας ή για να αποθηκεύετε τα αρχεία σας. 7. ωρεάν για να επικοινωνείτε με τους φίλους σας. 8. Πίνακες ανακοινώσεων (BBS, forums) για να γράφετε ερωτήσεις και να βρίσκετε απαντήσεις σε θέματα που σας απασχολούν ή να σχολιάζετε ότι σας αρέσει, ακόμα και να μαλώνετε με άλλους cyber φίλους 9. Chat rooms για να συζητάτε και να κάνετε νέους φίλους. 10. Πρόταση κάποιον επιλεγμένων sites κάθε μέρα. 11. Εύρεση τηλεφώνων και διευθύνσεων προσώπων (και επαγγελματιών) 12. ιευθυνσιογράφους για το ηλεκτρονικό φακέλωμα των γνωστών σας. 13. Schedulers για να μην ξεχνάτε καμιά υποχρέωση σας. Και πολλές ακόμα υπηρεσίες όπως: Ημερολόγια, ευχετήριες κάρτες, κρατήσεις θέσεων σε σινεμά, θέατρα, εστιατόρια, κρατήσεις εισιτηρίων, ωροσκόπια, καθώς και πιο εξειδικευμένα θέματα όπως αυτοκίνητο / μηχανές, μουσική και διασκέδαση, βιβλία, τηλεόραση, περιοδικά, οδηγοί πόλεων και happenings, μέχρι και Online μεταφράσεις, λεξικά, χάρτες, δωρεάν πρόσβαση στο internet, εύρεση εργασίας, φωτογραφία. Όταν οι εταιρίες χρησιμοποίησαν για πρώτη φορά portal προϊόντα το έκαναν για να ακολουθήσουν μεγάλης διάρκειας στρατηγικές πρωτοβουλίες, αγνόησαν όμως το μέλλον των portals. Οι επιχειρήσεις αντλούν από κοινού πληροφορίες, διδικασίες και οι άνθρωποι απαιτείται να εξετάσουν τρόπους συμμόρφωσης. Οι

24 21 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα portals για να δεσμεύσουν και να διατηρήσουν τους καταναλωτές, να καθιερώσουν και να διατηρήσουν ζωτικής σημασίας συμφωνίες με τους προμηθευτές και με τους συνεργάτες τους. (James J. Townsend, Dmitri Riz, Deon Schaffer : 2004 σελ. 21) 2.3 ΚΑΘΕΤΕΣ ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ (VORTALS) Η έννοια των κάθετων διαδικτυακών Πυλών (Vortals) Οι νέες τάσεις του ψηφιακού γίγνεσθαι απαιτούν την υιοθέτηση ουσιαστικά καινοτόμων εφαρμογών προκειμένου να επιτευχθεί το βέλτιστο δυνατό και ικανοποιητικό αποτέλεσμα για όσους αναζητούν μέσα στο πλήθος των ψηφιακών πόρων και πηγών. Προκειμένου να επιτευχθούν οι καλύτερες ζυμώσεις μεταξύ χρηστών και υπηρεσιών πληροφόρησης δημιουργήθηκαν και εγκαθιδρύθηκαν αρχικά τα portals. Λίγο αργότερα αναπτύχθηκαν τα vortals με στόχο να προσφέρουν εξειδικευμένη πληροφόρηση καλύπτοντας ακόμα και τους πιο απαιτητικούς χρήστες. Ο χρήστης δηλαδή του vortal έχει αφενός τη δυνατότητα να αντλεί εξειδικευμένη πληροφόρηση, αφετέρου να πληροφορεί εξίσου συμμετέχοντας ενεργά στις υπηρεσίες αυτού. Η ένταξη υπηρεσίας δημοσίευσης και forum στο λειτουργικό κομμάτι των vortals δημιούργησε την ουσιαστική διαφορά από το μέχρι τότε συμβατικό πλαίσιο που λειτουργούν τα άλλα είδη πυλών. ιότι η κατάθεση δημοσίευσης, ανάλογα με το είδος της πολιτικής που εφαρμόζεται σε αυτά, ελέγχεται, αξιολογείται και αναδιαμορφώνεται όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Έτσι λοιπόν, άρχισαν να γίνονται ευρέως γνωστά και να εφαρμόζονται όπου οι ανάγκες μιας κοινότητας το απαιτούν. Συνοψίζοντας, τα vortals στο σύνολό τους παρέχουν στους χρήστες εξειδικευμένη και σαφή πληροφόρηση. Η ιδιαιτερότητα των κάθετων διαδικτυακών πυλών (πρόκειται για την ελληνική απόδοση του αγγλικού όρου vertical portals ευρέως γνωστά ως vortals) είναι το γεγονός πως σε πολλές περιπτώσεις λειτουργούν αυτόνομα και όχι απαραίτητα υπό την διεύθυνση συγκεκριμένων φορέων ή άλλων οργανισμών, εξασφαλίζοντας ικανοποιητικά αποτελέσματα στα μέλη τους ή και στους επισκέπτες τους. Σήμερα, συντελούν στην ανεύρεση πληροφοριών για οποιοδήποτε επαγγελματικό και επιστημονικό κλάδο αλλά και για κάθε θέμα που ενδιαφέρει τον

25 22 εκάστοτε χρήστη. Τα vortals παρέχουν εμπεριστατωμένο ψηφιακό υλικό και ολοκληρωμένη γνώση πάνω στα θέματα που απασχολούν τον χρήστη. Τα vortals ορίζονται σαν ιστότοποι που καλύπτονται ολοκληρωτικά και είναι αφιερωμένα στο κάθετο περιεχόμενο. Το κάθετο περιεχόμενο περιορίζει το site σε μια συγκεκριμένη κατηγορία όπως σπίτια, επενδύσεις, θέματα που αφορούν τις γυναίκες ή αθλητικά. Τα vortals ανταγωνίζονται μέσα στην κατηγορία τους σε μέγεθος και χαρακτηριστίκά γνωρίσματα, αλλά κάθε ένα είναι ικανό να προσφέρει μοναδικές πληροφορίες για κάθε κατηγορία. Οι κάθετες διαδικτυακές πύλες γίνονται ολοένα και πιο σημαντικές στην προσπάθεια που κάνουν οι εταιρίες ώστε να γίνουν οι κάθετες αγορές στις κατηγορίες τους. Το πιο γνωστό παράδειγμα vortal site είναι το homestore.com, το οποίο έχει μια τεράστια βάση δεδομένων με σπίτια προς ενοικίαση, σπίτια προς πώληση, καινούργια σπίτια, αναζήτηση για μεσίτες, κινητές υπηρεσίες και πρόσβαση σε δάνεια μεταξύ πολλών άλλων υπηρεσιών που προσφέρει. Αυτό που κάνει το συγκεκριμένο site να ανήκει στην κατηγορία των vortal είναι ότι το σύνολο του περιεχομένου του σχετίζεται με σπίτια και προσφερεί πολύ περιεκτικές και εξειδικευμένες υπηρεσίες πάνω στο συγκεκριμένο τομέα. (Blanche Evans : 2000 σελ ) Οι κάθετες διαδικτυακές Πύλες (Vortals) είναι διαδικτυακοί τόποι με συγκεκριμένο θεματικό αντικείμενο, οι οποίες και απευθύνονται σε συγκεκριμένο κοινό. Είναι web sites παρόμοια με τα portals αλλά η διαφορά τους είναι ότι αναφέρονται σε συγκεκριμένους τομείς, έχουν σταθερό κοινό επισκέπτες και αποτελούν πολύτιμο σημείο στόχευσης σε μία διαφημιστική εκστρατεία. (go-online) Μια διαδικτυακή πύλη μπορεί να είναι κάθετη (vertical portal ή vortal), όταν αφορά έναν εξειδικευμένο τομέα ή απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη κοινότητα και τον αναλύει σε βάθος παρέχοντας πρόσβαση στις διάφορες παραμέτρους του. Οι κάθετες διαδυκτιακές πύλες μπορεί να επικεντρώνονται σε καταναλωτές για συγκεκριμένες διεργασίες, ανθρώπους μιας συγκεκριμένης περιοχής ή κοινότητες με ιδιαιτέρα ενδιαφέροντα. Τα vertical portals ευρέως γνωστά ως vortals είναι κάθετες διαδικτυακές πύλες, τα οποία περιέχουν συγκεκριμένες θεματικές ενότητες. Είναι δηλαδή, μικρές εκδόσεις μηχανών αναζήτησης και εκδόσεων γενικού περιεχομένου, τα οποία

26 23 επικεντρώνονται σε συγκεκριμένα θέματα ή σε συγκεκριμένες θεματικές περιοχές. Αποτελούνται συνήθως τόσο από στοχοποιημένους καταλόγους όσο και από λίστες συνταγμένες από θεματικές αλυσίδες. Οι κάθετες διαδικτυακές πύλες είναι κατά κύριο λόγο συνδεδεμένες με Business to Business sites, που από πολλούς χαρακτηρίζονται και ως B2B portals, αφού προμηθεύουν τους χρήστες τους με πληροφορίες και καλύπτουν εμπορικές ανάγκες συγκεκριμένων τομέων της βιομηχανίας και των υπηρεσιών. Ενώ πολλά vortals παρέχουν μεγάλο εύρος πηγών για οποιαδήποτε πληροφορία αναζητά ο χρήστης, ο πρωταρχικός τους στόχος είναι συνήθως να δημιουργήσουν μια εικονική αγορά για το εμπόριο αγαθών και υπηρεσίων. Παράλληλα οι κάθετες διαδικτυακές πύλες μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμες πηγές για τους ερευνητές που αναζητούν συγκεκριμένες πληροφορίες για ένα εύρος επιχειρηματικών θεμάτων που εκτείνεται από τον κατασκευαστικό τομέα εώς και το παγκόσμιο εμπόριο. (Chris Sherman and Gary Price : 2001, σελ.43-44) Είδη Σημασία Ρόλος των Κάθετων ιαδικτυακών Πυλών (Vortals) Τα vortals αρχίζουν σιγά σιγά να αναγνωρίζονται ως οι «εξυπνότεροι τρόποι αναζήτησης» για το λόγο ότι προσφέρουν ποιοτική και ολοκληρωμένη πληροφόρηση σε συγκεκριμένους τομείς. Eίναι το πιο δημιουργικό και πνευματικό κομμάτι ενός portal αφού μέσω αυτού προβάλλεται όχι μόνο το ψηφιακό περιεχόμενο αλλά και η αξία τους. Πρωτοεμφανίστηκαν στα μέσα της δεκαετίας του 90 και μόλις πριν από λίγα χρόνια άρχισαν να αξιοποιούνται ουσιαστικά. Κρίνεται στο έπακρο ότι μέσω αυτών κτίζεται ένα εξεζητημένο κανάλι διάχυσης γνωστικού περιεχομένου. (Little John R. : 2001) Μπορούμε να ταξινομήσουμε τα είδη των vortals που συναντάμε σήμερα ανάλογα με τον φορέα στον οποίο ανήκουν. Έτσι έχουμε : 1. Vortals που ανήκουν σε δημόσιους οργανισμούς και φορείς προκειμένου να ικανοποιήσουν την κοινότητα των χρηστών που εξυπηρετούν, σ αυτήν την κατηγορία κατατάσουμε και τα κυβερνητικά vortals. 2. Vortals που ανήκουν σε ιδιωτικούς φορείς και έχουν ως στόχο να εξυπηρετήσουν και να ενημερώσουν τους χρήστες μέλη τους.

27 24 3. Vortals ιδιωτικής πρωτοβουλίας, με την υποστήριξη ιδιωτικών χορηγών με στόχο να προωθήσουν έναν συγκεκριμένο επιστημονικό ή εμπορικό κλάδο. (Little A. : 2001) Συνεπάγεται κατά την έρευνα πως έχουμε να κάνουμε με κάθετες πύλες συνδρομητικού κυρίως καθεστώτος, η χρήση των οποίων ως προς ένα βαθμό είναι ελεύθερη. Για να μπορέσει ωστόσο ο χρήστης να δημοσιεύσει ή να ανακτήσει δημοσιευμένο υλικό στις περισσότερες των περιπτώσεων απαιτείται εγγραφή. Παράλληλα, συναντάμε αρκετά ιδιωτικά vortal στα οποία απαιτείται εγγραφή διότι έχουν πρόσβαση μόνο τα μέλη του. Τέλος, υπάρχουν και κάθετες πύλες ελεύθερου περιεχομένου στις οποίες ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί χωρίς περιοριστικά μέτρα και μπορεί να δημοσιεύσει με ελεύθερους όρους επίσης. Η διαφορά δηλαδή μεταξύ των χρηστών και των συνδρομητών ενός vortal βρίσκεται στο αν αυτό θα είναι ανοικτό ή κλειστό στους επισκέπτες της πύλης. Προκειμένου να γίνει σε εύρος αντιληπτή η σημασία του ανοικτού vortal, κρίνεται σκόπιμο να αναφέρουμε πως τα δεδομένα ενός προγράμματος που κατατίθεται σε μια τέτοια πύλη αναγάγει στο κάθε χρήστη τη δυνατότητα πλήρης πρόσβασης σε όλα τα έγγραφα, χωρίς απαραίτητα προσυπογραφή στη πύλη. Για το λόγο αυτό τα περισσότερα vortal είναι κλειστά εξαιτίας του ότι τα τεκμήρια που περιλαμβάνονται σε αυτά συμπεριλαμβάνουν και το ζήτημα των πνευματικών δικαιωμάτων. Οι επισκέπτες ενός vortal μπορούν να έχουν μια ολοκληρωμένη και συγκεκριμένη πληροφόρηση σε ένα θεματικό πεδίο. Παρέχεται δηλαδή μια πιο εμπεριστατωμένη εικόνα για το ψηφιακό περιεχόμενο μιας επιστημονικής κοινότητας. Πρέπει ουσιαστικά να αναφέρουμε πως για το λόγο ότι έχει συσταθεί για συγκεκριμένη κοινότητα χρηστών καθίσταται απαραίτητο να υπάρχει το στάδιο εγγραφής, ως διαδικασία άντλησης περιεχομένου. Μερικά από τα βασικά πλεονεκτήματα στην ύπαρξη ενός vortal είναι ότι οι χρήστες μέλη του, μπορούν να έρθουν σε επαφή με συγκεκριμένο και πλούσιο δημοσιευμένο υλικό άμεσα και ταχύτατα. Οι πηγές αναπτύσσονται και φυλάσσονται έως ένα χρονικό όριο που το ίδιο το vortal ορίζει. Οι πηγές εφόσον συνεχίσουν να παρέχουν μεθοδευμένες και έγκυρες πληροφοριακές πληροφορίες

28 25 θα διατηρηθούν αλώβητα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για το λόγο ότι είναι τεκμηριωμένες και ιδιαίτερα σημαντικές θεωρείται απαραίτητη η ανάγκη εγγραφής. Ως προς το λειτουργικό κομμάτι, τα προτερήματα που προκύπτουν από την ύπαρξή των κάθετων πυλών είναι αρκετά. Ένα από τα βασικότερα χαρακτηριστικά του είναι πως ο εμπλουτισμός των πηγών τους γίνεται σχετικά ευκολότερα. Η συντήρησή του είναι επίσης πιο εύκολη και πιο ευέλικτη σε αντίθεση με άλλες πύλες. Η ανάγκη εγγραφής σε ένα vortal, εκ των πραγμάτων προέκυψε για λόγους κυρίως ασφάλειας. Ο σημαντικότερος λόγος είναι ότι περιορίζει τη πρόσβαση σε υλικό που ο παροχέας του δεν επιθυμεί την ευρεία διάθεσή και χρήση του. Με την εγγραφή σε μια κάθετη πύλη, ο παροχέας ελέγχει σε εύρος το τι δημοσιεύουν οι χρήστες, τι διαβάζουν ή για ποιό θέμα αναζητούν πληροφορίες που οι υπόλοιποι συνδρομητές καταθέσανε. Επίσης, ελέγχει την πρόσβαση βάσει της ταυτότητας των χρηστών (μέσω του IP), είτε του domain name. Στην περίπτωση ενός vortal κατά επιστημονικά κοινή ομολογία χρησιμοποιείται το membership σαν authentication module. Ο χρήστης κατά αυτό τον τρόπο μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό και να τον εξατομικεύσει, χωρίς τη βοήθεια του διαχειριστή. Ο χρήστης δηλαδή με την εγγραφή του στο vortal αποκτά το δικό του περιβάλλον εργασίας, το οποίο μπορεί να τροποποιήσει ανάλογα με τις προτιμήσεις του. Κάνοντας τη σύνδεση παρατίθενται οι όροι, οι δυνατότητες και οι οδηγίες δημοσίευσης και ανάκτησης υλικού. Αξίζει να σημειωθεί πως κάθε vortal έχει τους δικούς του όρους χρήσης και σύστημα επεξεργασίας δεδομένων. Γεγονός είναι πως συνηθίζεται να λαμβάνει ο χρήστης αμέσως μετά την εγγραφή του στην ηλεκτρονική διεύθυνση του, τους όρους και τις λεπτομέρειες της ιδιότητας του ως μέλος. Η εγγραφή σε ένα vortal απαιτεί τη χρησιμοποίηση ενός ονόματος χρήστη (user name) και ενός κωδικού πρόσβασης (password) προκειμένου να γίνεται με ασφαλή και ελεγχόμενο τρόπο η χρήση του ιστοχώρου. Σε περίπτωση εισαγωγής λανθασμένων στοιχείων παρέχεται η δυνατότητα επαλήθευσης που τις περισσότερες φορές είναι η ηλεκτρονική διεύθυνση. Επίσης από το vortal δίδεται η δυνατότητα αλλαγής και ανανέωσης λεπτομερειών ιδιότητας

29 26 μέλους που αφορούν τον χρήστη όπως η διεύθυνση ή ο ταχυδρομικός κώδικας ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αφού γίνουν μέλη οι χρήστες προβαίνουν στις απαραίτητες διαδικασίες αναλαμβάνοντας την ευθύνη δημοσίευσης του απαραίτητου υλικού όταν αυτό απαιτείται και ορίζει το σύστημα vortal. Συγκεκριμένα, τα μέλη χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν προγράμματα π.χ. αρχεία διαφόρου υλικού που αφορούν μια επιστημονική περιοχή ή και άλλα θέματα και να τρέξουν στα ανάλογα με το θεματικό περιεχόμενο φόρουμ. Τα vortals έχουν μεγάλη απήχηση στους online διαφημιζόμενους διότι εξυπηρετούν καθορισμένο κοινό. Οι χρήστες των vortals τείνουν να είναι πιο ενεργοί και αγοραστικά προσανατολισμένοι σε σχέση με τους χρήστες των portals. Στον ανταγωνισμό για την online διαφήμιση τα portals αντέγραψαν τα vortals οργανώντας το περιεχομενό τους γύρω από συγκεκριμένα ενδιαφέροντα. Όσο τα vortals αναπτύσσονται δε θα πρέπει να παραμείνουν δεσμευμένα σε ένα μοντέλο εσόδων το οποίο θα υποστηρίζεται αποκλειστικά από τις διαφημίσεις. Αλλά θα πρέπει να στραφούνε και σε άλλες τεχνικές του e-marketing προκειμένου να βρούνε εισοδηματικές πηγές, όπως το membership ή συνδρομές, οι συνδρομές από συναλλαγές, οι χορηγήσεις αδειών λογισμικού και από άλλες πηγες.

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.

Παράθυρο στη γνώση. Ευρυζωνικότητα για όλους. Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity. Παράθυρο στη γνώση Ευρυζωνικότητα για όλους Συνδέσου ασύρματα και δωρεάν στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών Βασ. Κωνσταντίνου 48, Αθήνα www.broadbandcity.gr 0101011011101010000000010101010101 010000101010000101010101010101011111111111010101010101010000001010101010101011111111111110101010101010

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Επιχειρηματικά Μοντέλα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Επιχειρηματικό Μοντέλο - Ορισμός Για τη διαδικασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν,

Διαβάστε περισσότερα

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα»

«Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Πανεπιστήµιο Πειραιά, Τµήµα Βιοµηχανικής ιοίκησης & Τεχνολογίας «Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης, η προσαρµογή και η εφαρµογή της στην Ελληνική Πραγµατικότητα» Τί είναι το e-government Είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ

Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter. 14o ΤΕΥΧΟΣ Τριμηνιαίο ενημερωτικό Η.R. Newsletter 14o ΤΕΥΧΟΣ Πληροφορίες: Ευαγγελία Ίσαρη Evangelia.Isari@adecco.com 210 6930490 Αγαπητοί συνεργάτες, Το 14o τεύχος του HR Newsletter της Adecco είναι αφιερωμένο στην

Διαβάστε περισσότερα

www.trikala-chamber.gr

www.trikala-chamber.gr ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ ΝΕΟ PORTAL ΤΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΡΙΚΑΛΩΝ www.trikala-chamber.gr 1 Το νέο Portal βρίσκεται πλέον στη διάθεση του κοινού ανοίγοντας ένα παράθυρο συνεργασίας με όλο τον κόσμο. Ο νέος επιχειρηματικός

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management

CRM. Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης. Customer Relationship Management CRM Σηµειώσεις για το σεµινάριο Αθανάσιος Ν. Σταµούλης Customer Relationship Management Το Customer Relationship Management ή Marketing είναι µια συνολική πελατοκεντρική προσέγγιση που επιτρέπει τον εντοπισµό,

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ως κλάδος τηλεπικοινωνιών ορίζεται η παραγωγή τηλεπικοινωνιακού υλικού και η χρήση των παραγόμενων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA

ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΛΥΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ARCHIVING@CONNECT ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΥΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ PAPERLESS@CONNECT CASE STUDY PHARMATHEN SA ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ PHARMATHEN ΑΒΕΕ... 3 2. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Χρήσιμες Διαδικτυακές Υπηρεσίες του Κέντρου Παραγωγικότητας για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

Χρήσιμες Διαδικτυακές Υπηρεσίες του Κέντρου Παραγωγικότητας για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Χρήσιμες Διαδικτυακές Υπηρεσίες του Κέντρου Παραγωγικότητας για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις 2 Θέματα Παρουσίασης 1. Κυπριακή Πύλη Επιχειρήσεων 2. E-Gnosis 3. Ενημέρωσέ με 4. Δικτυωθείτε και Εξελιχθείτε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΔΙΔΑΣΚΩΝ... Κεφάλαιο 1 - Εισαγωγή Έννοιες Κλειδιά Καταναλωτής Αγορά Ανάγκες, επιθυμίες, απαιτήσεις Αξία και ικανοποίηση αναγκών Μάρκετινγκ Σύστημα μάρκετινγκ Σχέσεις και δίκτυα Ανταλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

Σύμφωνα με τις έρευνες

Σύμφωνα με τις έρευνες Το Διαδίκτυο αλλάζει τις δυνατότητες για πληροφορίες υγείας Σύμφωνα με τις έρευνες Οι ασθενείς: επιθυμούν να έχουν οι ίδιοι περισσότερο έλεγχο και ρόλο - 80% των χρηστών του Internet, ψάχνουν πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Διδάσκων: Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων -Φ. Καρυπίδης 1 Εφοδιαστική

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές 1 Εισαγωγή Οι σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας (Information and Communication Technology, I.C.T.) καθώς και οι ηλεκτρονικές

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 7: Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρείν e-επιχειρείν

e-επιχειρείν e-επιχειρείν Σκοπός Παρουσίασης Κατανόηση των εννοιών του (ebusiness) καθώς και του e-εμπορίου (ecommerce) Τα σημαντικότερα επιχειρηματικά μοντέλα (Business Models) Τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα εφαρμογών Μελέτες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. 3 Αυγούστου 2009 Νέες ευκαιρίες για αλλαγή επιχειρηματικού προφίλ των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων μέσα από την αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Η Ελλάδα καταλαμβάνει την 24η θέση στο

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

«Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση»

«Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση» «Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση» ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΡΓΩΝ ΠΟΥ ΥΛΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠ ΚΤΠ Ο ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Στο πλαίσιο του ΕΠ ΚτΠ ο Δήμος Ηρακλείου σχεδίασε και υλοποίησε

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήριο Επιχειρηματικότητας ΕΚΠΑ

Εργαστήριο Επιχειρηματικότητας ΕΚΠΑ Εργαστήριο Επιχειρηματικότητας ΕΚΠΑ Για την εξυπηρέτηση εκπαιδευτικών και ερευνητικών αναγκών στην επιχειρηματικότητα, ιδρύθηκε και λειτουργεί στο Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών, στο τμήμα

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΩΝΤΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΕΠΙΔΡΩΝΤΕΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Το Μάρκετινγκ αποτελεί μια βασική επιχειρηματική λειτουργία που έχει στόχο την ανάπτυξη, την οργάνωση και των έλεγχο ανταλλακτικών διαδικασιών μεταξύ της επιχείρησης και των

Διαβάστε περισσότερα

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΑΛ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Υπεύθυνοι καθηγητές: Αδάμος Δημήτριος, ΠΕ19 Φουρκιώτου Σταματία, ΠΕ18.02 Τμήματα: Β Πληροφορικής Β Οικονομίας - Διοίκησης Τι είναι το

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U Web Site Pro Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Προφίλ Εταιρίας Παρουσίαση της εταιρίας σας με φωτογραφικό υλικό και κείμενα. Τήρηση προδιαγραφών και χρήση λέξεων κλειδιά

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 4208 /06.08.2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση Ιστοσελίδων. Εργασία. Χαράλαμπος Κουτσουρελάκης

Αξιολόγηση Ιστοσελίδων. Εργασία. Χαράλαμπος Κουτσουρελάκης ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΗ Ι ΑΚΤΙΚΗ ΠΡΑΞΗ- ΠΑΚΕ ΚΡΗΤΗΣ Αξιολόγηση Ιστοσελίδων Εργασία Περιεχόμενα Εισαγωγή... 2 Τρόποι αξιολόγησης μιας ιστοσελίδας... 2 Αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ ΕΤΟΥΣ 2006 ΕΙΣΑΓΩΓΗ

ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ ΕΤΟΥΣ 2006 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ ΕΤΟΥΣ 2006 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η προστασία των πληροφοριακών συστημάτων είναι ζωτικής σημασίας για την εύρυθμη λειτουργία οργανισμών και επιχειρήσεων. Πριν από λίγα χρόνια, η ασφάλεια των δικτύων

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία

Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης. Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Τεχνολογίες Ανάπτυξης Ηλεκτρονικού Καταστήματος Μικρομεσαίας Επιχείρησης Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις και Καινοτομία Ηλεκτρονικό Εμπόριο H δυνατότητα των καταναλωτών και των εμπορικών καταστημάτων να κάνουν

Διαβάστε περισσότερα

http://www.economics.edu.gr 7

http://www.economics.edu.gr 7 6 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1.3 Λειτουργίες της Επιχείρησης 1.3.1 Η αλυσίδα των Επιχειρησιακών Λειτουργιών Όπως κάθε οργανισµός, έτσι και η επιχείρηση, προκειµένου να ζήσει, ν ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network).

Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network). ΙΔΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Καλαμάτα, 2015 Το Διαδίκτυο Ως Διαδίκτυο (Internet) ορίζεται το παγκόσμιο (διεθνές) δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών (international network). Πρόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΣ Εφοδιαστική Αλυσίδα (Logistics)

ΤΟΣ Εφοδιαστική Αλυσίδα (Logistics) ΕΠΑνΕΚ 2014-2020 ΤΟΣ Εφοδιαστική Αλυσίδα (Logistics) Τομεακό Σχέδιο Αθήνα, 03.04.2014 Το κείμενο που ακολουθεί αποτελεί μια σύνθεση των απόψεων που μέχρι τώρα διατυπώθηκαν από Υπηρεσίες, Κοινωνικούς Εταίρους

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Εφαρμογές του Office 365 στην ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση» Ονοματεπώνυμο Σπουδαστή:

Διαβάστε περισσότερα

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου Plus500UK Limited Πολιτική Απορρήτου Πολιτική Απορρήτου Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Plus500 Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και της διαφύλαξης των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Τα πάντα για την επιχειρηματική δραστηριότητα των κυπριακών επιχειρήσεων με ένα κλικ!

Τα πάντα για την επιχειρηματική δραστηριότητα των κυπριακών επιχειρήσεων με ένα κλικ! Ένας Ενιαίος, Περιεκτικός Διαδικτυακός Χώρος για την Εξυπηρέτηση και Στήριξη των Κυπριακών Επιχειρήσεων Το Κέντρο Παραγωγικότητας Κύπρου (ΚΕΠΑ), στο πλαίσιο της προσφοράς του προς τον επιχειρηματικό κόσμο,

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου που ονομάζουμε δι-επιχειρησιακό ηλεκτρονικό εμπόριο (business-to-business electronic commerce B2B B E.C), E ή πιο απλά δι- επιχειρησιακές συναλλαγές,

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Ηλεκτρονικών Καταστημάτων (Δεκέμβριος 2013)

Έρευνα Ηλεκτρονικών Καταστημάτων (Δεκέμβριος 2013) Έρευνα Ηλεκτρονικών Καταστημάτων (Δεκέμβριος 2013) To 73% των διαδικτυακών καταστημάτων στην Ελλάδα πραγματοποιούν ετήσιες πωλήσεις κάτω των 500.000 ευρώ, ενώ αντίστοιχα το 83% των ελληνικών e-shops απασχολεί

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 7η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα: Προκλήσεις και Προοπτικές

Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα: Προκλήσεις και Προοπτικές . Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Ελλάδα: Προκλήσεις και Προοπτικές Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης*, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) * Αντιπρόεδρος Δ.Σ. του GRECΑ 1 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή . Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, * Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών *Αντιπρόεδρος του GRECA 1 Καθ. Γ. Δουκίδης,

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα

Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Πανεπιστήμιο Αιγαίου Ηλεκτρονική Επιχειρηματικότητα Επανάληψη ΔΡ. ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΔΡΟΣΟΣ ddrosos@aegean.gr Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ Επιμέλεια: Δράκου Πηνελόπη Λυτρίβης Κων/νος Επιβλέπων καθηγητής: Μαρέτας Δημήτριος Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Η επίτευξη των επιχειρησιακών

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Σε συνεργασία με το Επικοινωνία: sgounar@aueb.gr Τηλ. 2108203712 Δυο Λόγια για το Εργαστήριο Μάρκετινγκ To Εργαστήριο Μάρκετινγκ (ALARM) ανήκει στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Εισαγωγικές Έννοιες Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2004 Ιστορική Αναδρομή 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο Γ. Σταμπουλής Εισαγωγή στην Επιχειρηματικότητα Ο σκοπός της επιχείρησης Παραγωγή αξίας Αξιοποιώντας πόρους (υλικούς και άυλους, εσωτερικούς και εξωτερικούς),

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions

1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics CRM Τι είναι; Το CRM αποτελεί το τεχνολογικό εργαλείο για την υλοποίηση ενιαίας, πελατοκεντρικής επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες

Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες Ηλεκτρονικές ηµοπρασίες Του Ιωάννη Βάρδα Υποψήφιου ιδάκτορα Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης Συνεργάτη του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου Κρήτης α. Εισαγωγή Η εκρηκτική

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα