1 Θεµελιώδεις και µακροπρόθεσµες µετατροπές στο πρότυπο του ανοιχτού κώδικα

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "1 Θεµελιώδεις και µακροπρόθεσµες µετατροπές στο πρότυπο του ανοιχτού κώδικα"

Transcript

1 1 Θεµελιώδεις και µακροπρόθεσµες µετατροπές στο πρότυπο του ανοιχτού κώδικα του Tim O'Reilly Μάιος 2004 Το άρθρο αυτό βασίζεται σε µια οµιλία που έδωσα για πρώτη φορά στο ετήσιο συνέδριο τεχνολογίας του Warburg-Pincus τον Μάιο του Έκτοτε, έχω δηµιουργήσει πάνω από είκοσι διαφορετικές εκδόσεις της οµιλίας αυτής, σε µέρη όπως το Συνέδριο περί Ανοιχτού Κώδικα του O'Reilly, ο Όµιλος Χρηστών Unix του Ηνωµένου Βασιλείου, το Τµήµα Ερευνών της Microsoft στο Ηνωµένο Βασίλειο, η IBM Hursley, η British Telecom, η εσωτερική συνάντηση «all-hands» της Red Hat, και το συνέδριο eworld της BEA. Εν τέλει έδωσα στην εν λόγω οµιλία τη µορφή άρθρου για το βιβλίο που πρόκειται να εκδοθεί και έχει θέµα τον ανοιχτό κώδικα, «Perspectives on Free and Open Source Software,» (Προοπτικές για τα Λογισµικά Ελεύθερου και Ανοιχτού Κώδικα) που έχουν επιµεληθεί οι J. Feller, B. Fitzgerald, S. Hissam, και K. R. Lakhani και πρόκειται να εκδώσει το MIT Press το Το 1962, ο Thomas Kuhn δηµοσίευσε ένα καινοτοµικό βιβλίο µε τίτλο The Structure of Scientific Revolutions (Η οµή των Επιστηµονικών Επαναστάσεων). Στο βιβλίο αυτό, υποστηρίζει ότι η πρόοδος της επιστήµης δεν είναι σταδιακή αλλά (περίπου όπως αντιλαµβανόµαστε πλέον και τη βιολογική εξέλιξη), ένα είδος διακοπτόµενης ισορροπίας, µε στιγµές µνηµειωδών αλλαγών. Όταν ο Κοπέρνικος εξήγησε τις κινήσεις των πλανητών θέτοντας το αξίωµα ότι κινούνται γύρω από τον ήλιο και όχι γύρω από τη γη, ή όταν ο αρβίνος εισήγαγε τις ιδέες του περί της προέλευσης των ειδών, έκαναν κάτι περισσότερο από το να βασιστούν σε παλαιότερες ανακαλύψεις και να εξηγήσουν νέα πειραµατικά στοιχεία. Όπως υποστηρίζει ο Kuhn, µια πραγµατικά ριζοσπαστική επιστηµονική καινοτοµία, «σπάνια αποτελεί ή δεν αποτελεί ποτέ απλά µια προσθήκη στο ότι είναι ήδη γνωστό. Η αφοµοίωσή της απαιτεί την ανασυγκρότηση των θεωριών του παρελθόντος και την εκ νέου αξιολόγηση προηγούµενων γεγονότων. Στην ουσία πρόκειται για µια εγγενή επαναστατική διαδικασία που σπάνια ολοκληρώνεται από έναν και µόνο άνθρωπο και ποτέ µέσα σε µια νύχτα.» [1] Ο Kuhn αναφέρθηκε σε αυτές τις επαναστατικές διαδικασίες στην επιστήµη ως «µετατροπές προτύπων», ένας όρος που πλέον έχει εισαχθεί στη γλώσσα για να περιγράφει κάθε ριζοσπαστική αλλαγή στα πλαίσια αναφοράς που έχουµε ορίσει. Οι µετατροπές των προτύπων λαµβάνουν χώρα από καιρού εις καιρόν τόσο στον επιχειρηµατικό τοµέα όσο και στις επιστήµες. Και όπως ισχύει για τις επιστηµονικές επαναστάσεις, δέχονται σκληρότατες επιθέσεις, ενώ οι βασικές ιδέες δεν γίνονται ευρέως αποδεκτές παρά µόνο πολύ καιρό µετά την πρώτη τους εµφάνιση. Επιπλέον, συχνά παρουσιάζουν επιπλοκές που ξεπερνούν κατά πολύ τη διαισθητικότητα των δηµιουργών τους. Μια τέτοια µετατροπή παραδείγµατος έλαβε χώρα µε την εισαγωγή της τυποποιηµένης αρχιτεκτονικής του προσωπικού υπολογιστή της IBM το Βασιζόµενη κατά πολύ σε προηγούµενες βιοµηχανικές πρακτικές, η IBM επέλεξε να αναπτύξει τον υπολογιστή της από έτοιµα στοιχεία, και να δώσει ευκαιρίες αντιγραφής του σχεδιασµού της από άλλους κατασκευαστές. Ως αποτέλεσµα, η αρχιτεκτονική των προσωπικών υπολογιστών της IBM κατέστη το τυπικό πρότυπο, εκτοπίζοντας µε την πάροδο του χρόνου όχι µόνο άλλα σχέδια προσωπικών υπολογιστών, αλλά µέσα στις δύο επόµενες δεκαετίες, και τα σχέδια µικρο-υπολογιστών και µεγάλων υπολογιστικών συστηµάτων.

2 Ωστόσο, τα ανώτερα στελέχη της IBM δεν κατάφεραν να αντιληφθούν τις πλήρεις συνέπειες της απόφασής τους. Την περίοδο εκείνη, το µερίδιο αγοράς της IBM στους υπολογιστές υπερέβαινε κατά πολύ τη σηµερινή κυριαρχία της Microsoft στην αγορά υπολογιστικών συστηµάτων επιφάνειας εργασίας. Τα λογισµικά αποτελούσαν µόνο ένα µικρό τµήµα της βιοµηχανίας των ηλεκτρονικών υπολογιστών, ένα απαραίτητο µέρος του ολοκληρωµένου υπολογιστή, και συνόδευαν το λειτουργικό σύστηµα παρά πωλούνταν ξεχωριστά. Οι ανεξάρτητες εταιρείες ανάπτυξης λογισµικού υπήρχαν παίζοντας το ρόλο του δορυφόρου στην επιλεγµένη πλατφόρµα υλικού εξοπλισµού. Έτσι λοιπόν, όταν ήρθε η ώρα να παρέχει ένα λειτουργικό σύστηµα για τα νέα µηχανήµατα, η IBM αποφάσισε να το αποκτήσει µέσω µιας µικρής εταιρείας που λειτουργούσε υπό την επωνυµία Microsoft, δίδοντάς της το δικαίωµα να µεταπωλεί το λογισµικό στο µικρό εκείνο τµήµα της αγοράς το οποίο η IBM δεν είχε υπό τον έλεγχό της. Καθώς οι κλωνοποιηµένοι προσωπικοί υπολογιστές αναπτύσσονταν από χιλιάδες µικρούς και µεγάλους κατασκευαστές, η IBM έχασε την κυριαρχία της στη νέα αγορά. Το λογισµικό έγινε ο νέος ήλιος γύρω από τον οποίο άρχισε να κινείται η βιοµηχανία. Η Microsoft, και όχι η IBM, έγινε η πιο σηµαντική εταιρεία στον κλάδο των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Αλλά αυτό δεν είναι το µόνο δίδαγµα της ιστορίας. Στον αρχικό ανταγωνισµό για την κυριαρχία στην αγορά των προσωπικών ηλεκτρονικών υπολογιστών, οι εταιρείες έδιναν αγώνα να «ενισχύσουν» το πρότυπο των προσωπικών υπολογιστών, προσθέτοντας υποστήριξη για νέες περιφερειακές µονάδες, ταχύτερους διαύλους, και άλλες τεχνικές καινοτοµίες. Τα στελέχη τους, εκπαιδευµένα στην προηγούµενη βιοµηχανία των υπολογιστών στην οποία την πρώτη θέση κατείχε ο υλικός εξοπλισµός, ενεργούσαν βασιζόµενα στις αρχές του παλαιού προτύπου. Οι πιο αδιάλλακτοι εξ αυτών, όπως ο Ken Olson της Digital, απαξίωσαν τον Η/Υ χαρακτηρίζοντάς το παιχνιδάκι, και αρνήθηκαν να εισέλθουν στην αγορά µέχρι που πλέον ήταν πολύ αργά. Αλλά ακόµα και πρωτοπόροι όπως η Compaq, η οποία οφείλει την αρχική της επιτυχία στην εισαγωγή στην αγορά του υπολογιστή σε µορφή «βαλιτσάκι», τον πρόγονο των σύγχρονων φορητών υπολογιστών (laptop), παραπλανήθηκαν από παλαιότερες αρχές που πλέον δεν µπορούσαν να βρουν καµία εφαρµογή στο νέο πρότυπο. Χρειάστηκε να κάνει την εµφάνισή του ένα αουτσάιντερ, ο Michael Dell, ο οποίος ξεκίνησε την επιχείρησή του πωλώντας ηλεκτρονικούς υπολογιστές µέσω ταχυδροµικών παραγγελιών από το δωµάτιο του στη φοιτητική εστία του πανεπιστηµίου του, για να γίνει αντιληπτό ότι οι τυποποιηµένοι ηλεκτρονικοί υπολογιστές ήταν απλά εµπορικά προϊόντα, και ότι το πλεονέκτηµα στην αγορά δεν βρισκόταν στην ανάπτυξη καλύτερων ηλεκτρονικών υπολογιστών, αλλά στην ανάπτυξη υπολογιστών που ήταν αρκετά καλοί, µειώνοντας το κόστος παραγωγής υιοθετώντας τα καθορισµένα πρότυπα, και αναζητώντας το πλεονέκτηµα σε τοµείς όπως το marketing, η διανοµή, και τα logistics. Τελικά, ο Dell, και όχι η IBM ή η Compaq, ήταν αυτός που έγινε ο µεγαλύτερος πωλητής υλικού εξοπλισµού ηλεκτρονικών υπολογιστών. Στο εντωµεταξύ, η Intel, µια άλλη εταιρεία που στοιχηµάτισε στη νέα πλατφόρµα, εγκατέλειψε τη δραστηριοποίησή της στον κλάδο των τσιπ µνήµης θεωρώντας πως επρόκειτο για έναν ευπρόσβλητο κλάδο και δεσµεύθηκε να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αναβάθµιση του νέου σχεδιασµού. Το γεγονός ότι οι περισσότεροι από τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές που κατασκευάζονται σήµερα φέρουν το λογότυπο «Intel Inside» µας υπενθυµίζει το γεγονός ότι ακόµα και µέσα σε µια αρχιτεκτονική εµπορικού προϊόντος, υπάρχουν ευκαιρίες για την επίτευξη πλεονεκτήµατος. Θα αναρωτηθείτε βέβαια τι σχέση έχουν όλα αυτά µε το λογισµικό ανοιχτού κώδικα; Η πρότασή µου είναι ότι οι προγραµµατιστές ελεύθερου και ανοιχτού κώδικα βρίσκονται σήµερα κατά πολύ στην ίδια θέση που βρισκόταν η IBM το 1981 όταν άλλαξε τους κανόνες της βιοµηχανίας των ηλεκτρονικών υπολογιστών, αλλά δεν κατάφερε να κατανοήσει τις συνέπειες της

3 αλλαγής, επιτρέποντας στους άλλους να καρπωθούν τα οφέλη. Οι περισσότεροι από τους υπάρχοντες πωλητές λογισµικού δεν βρίσκονται σε καλύτερη κατάσταση, καθώς παίζουν µε τους παλαιούς κανόνες ενώ οι νέοι κανόνες αλλάζουν τη µορφή και το σχήµα της βιοµηχανίας γύρω τους. Στις οµιλίες µου κάνω ένα µικρό τεστ που µου επιτρέπει να βλέπω εάν το κοινό µου από επαγγελµατίες στον κλάδο των ηλεκτρονικών υπολογιστών σκέφτεται σύµφωνα µε το παλαιό ή το νέο πρότυπο. «Πόσοι από εσάς χρησιµοποιείτε τα Linux;» Ρωτάω. Ανάλογα µε τον τόπο συγκέντρωσης, το 20-80% του κοινού µπορεί να σηκώσει τα χέρια του. «Πόσοι από εσάς χρησιµοποιείτε το Google;» Όλα τα χέρια µέσα στην αίθουσα σηκώνονται. Και τότε όλα αρχίζουν να εµφανίζονται πιο ξεκάθαρα. Κάθε ένας από αυτούς χρησιµοποιεί το µαζικό σύµπλεγµα των διακοµιστών Linux του Google, αλλά δεν κατάφεραν να απαντήσουν σωστά στην πρώτη απάντηση καθώς στο µυαλό τους «το λογισµικό που χρησιµοποιείτε» ορίζεται ως το λογισµικό που εκτελείται στον υπολογιστή που έχετε µπροστά σας. Οι περισσότερες από τις ασυναγώνιστες εφαρµογές («killer apps») του Internet, εφαρµογές που χρησιµοποιούνται από εκατοντάδες εκατοµµύρια ανθρώπων, λειτουργούν σε Linux ή FreeBSD. Αλλά το λειτουργικό σύστηµα, όπως ορίστηκε πιο πάνω, είναι για τις εφαρµογές αυτές µόνο ένα συστατικό στοιχείου ενός ευρύτερου συστήµατος. Η πραγµατική τους πλατφόρµα είναι το Internet. Μελετώντας ακριβώς αυτές τις εφαρµογές νέας γενιάς µπορούµε να αρχίσουµε να κατανοούµε την πραγµατική µακροπρόθεσµη σηµασία των µετατροπών του προτύπου ανοιχτού κώδικα. Εάν οι πρωτοπόροι του ανοιχτού κώδικα θέλουν να επωφεληθούν από την επανάσταση που έχει σηµειωθεί, πρέπει να δούν πίσω από τα επιφανειακά στοιχεία των κινήσεων του ελεύθερου και ανοιχτού κώδικα, και να κατανοήσουν εις βάθος τόσο τα αίτια όσο και τις συνέπειες της επανάστασης αυτής. Ο πρωτοπόρος στον τοµέα της Τεχνητής Νοηµοσύνης Ray Kurzweil είπε κάποτε, «Είµαι εφευρέτης. Άρχισα να ενδιαφέροµαι για τις µακροπρόθεσµες τάσεις διότι µια εφεύρεση πρέπει να γίνεται κατανοητή από τον ευρύτερο κόσµο στον οποίο ολοκληρώνεται, και όχι τον κόσµο από τον οποίο ξεκίνησε.» [2] Μου είναι χρήσιµο να βλέπω τον ανοιχτό κώδικα ως µια έκφραση τριών σηµαντικών, µακροπρόθεσµων τάσεων: Της εµπορευµατοποίησης του λογισµικού Της συνεργασίας µέσω δικτύου Tης δυνατότητας προσαρµογής του λογισµικού (λογισµικό ως υπηρεσία) Οι µακροπρόθεσµες τάσεις σαν και αυτές, και όχι τόσο το Μανιφέστο Ελεύθερου Λογισµικού ή ο Ορισµός του Ανοιχτού Κώδικα, θα πρέπει να αποτελούν τον φακό µέσα από τον οποίο µπορούµε να κατανοήσουµε τις αλλαγές που πραγµατοποιούνται. 2 Το Λογισµικό ως Εµπορικό Προϊόν Στη µελέτη του, Some Implications of Software Commodification, (Ορισµένες συνέπειες της εµπορευµατοποίησης του λογισµικού) ο Dave Stutz αναφέρει τα εξής: Η λέξη εµπορικό προϊόν χρησιµοποιείται σήµερα για να δηλώσει την «τροφή» των βιοµηχανικών διαδικασιών: πράγµατα ή ουσίες που κρίνονται πολύτιµα ως βασικά δοµικά στοιχεία για πολλούς διαφορετικούς σκοπούς. Λόγω της πολύ γενικής τους αξίας, χρησιµοποιούνται κατά κανόνα σε µεγάλες ποσότητες και µε πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Τα εµπορικά προϊόντα προέρχονται

4 πάντα από περισσότερους από έναν κατασκευαστές, και οι καταναλωτές µπορούν να υποκαταστήσουν το προϊόν ενός κατασκευαστή µε το προϊόν κάποιου άλλου κατασκευαστή χωρίς να υποστούν καµία συνέπεια. Επειδή κατά τον τρόπο αυτό τα εµπορικά προϊόντα επιδέχονται υποκατάστασης, καθορίζονται από τα ενιαία πρότυπα ποιότητας µε τα οποία πρέπει να συµµορφώνονται. Αυτά τα πρότυπα ποιότητας βοηθούν στην αποφυγή της νοθείας, ενώ παράλληλα συµβάλλουν στην ταχεία και εύκολη αξιολόγηση, η οποία µε τη σειρά της αποφέρει κέρδη παραγωγικότητας. Η εµπορευµατοποίηση του λογισµικού καθοδηγείται από διάφορα πρότυπα, και ιδιαίτερα από την αύξηση των συστηµάτων που προσανατολίζονται στις επικοινωνίες, όπως είναι το Internet, τα οποία εξαρτώνται από κοινά πρωτόκολλα, και καθορίζουν τις διεπαφές και τους τύπους δεδοµένων που µοιράζονται µεταξύ των συνεργαζόµενων στοιχείων παρά µεταξύ των εσωτερικών των εν λόγω στοιχείων. Τα εν λόγω συστήµατα συνίστανται υποχρεωτικά από µέρη που επιδέχονται αντικατάστασης. Ένας διακοµιστής web όπως ο Apache ή ο IIS της Microsoft, ή οι διακοµιστές όπως ο Internet Explorer, Netscape Navigator, ή Mozilla, ανταλλάσσονται µε ευκολία, διότι προκειµένου να λειτουργήσουν, πρέπει να υλοποιούν το πρωτόκολλο HTTP και τη µορφή δεδοµένων HTML. Το Sendmail µπορεί να αντικατασταθεί από το Exim ή Postfix ή το Microsoft Exchange καθώς όλα πρέπει να υποστηρίζουν πρωτόκολλα ανταλλαγής µηνυµάτων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου όπως είναι το SMTP, POP και IMAP. Το Microsoft Outlook µπορεί εύκολα να αντικατασταθεί από το Eudora, ή το Pine, ή το Mozilla mail, ή έναν πελάτη web mail όπως είναι το Yahoo! Mail για τον ίδιο λόγο. (Ως προς αυτό, αξίζει να σηµειωθεί ότι το Unix, το σύστηµα πάνω στο οποίο βασίζεται το Linux, διαθέτει επίσης αρχιτεκτονική που εστιάζεται στις επικοινωνίες. Στο Περιβάλλον Προγραµµατισµού Unix, οι Kernighan και Pike περιγράφουν εύγλωττα τον τρόπο µε τον οποίο τα προγράµµατα Unix θα πρέπει να γράφονται ως µικρά κοµµάτια σχεδιασµένα να συνεργάζονται σε «αγωγούς», που διαβάζουν και γράφουν αρχεία ASCII παρά αποκλειστικές µορφές δεδοµένων. Ο Eric Raymond δίνει µια σύγχρονη έκφραση του θέµατος αυτού στο βιβλίο του, The Art of Unix Programming.) Θα πρέπει να σηµειωθεί ότι σε ένα περιβάλλον µε τυπικά πρωτόκολλα που εστιάζεται στις επικοινωνίες, τα λογισµικά αποκλειστικού όσο και ανοιχτού κώδικα έγιναν εµπορικά προϊόντα. Ο web browser Internet Explorer της Microsoft αποτελεί εµπορικό προϊόν όσο και ο web server ανοιχτού κώδικαapache, καθότι και τα δύο περιορίζονται από τα ανοιχτά πρότυπα του web. (Εάν η Microsoft είχε καταφέρει να κερδίσει το κύριο µερίδιο της αγοράς και στα δύο άκρα του αγωγού πρωτοκόλλου µεταξύ του web browser και του server, τότε τα πράγµατα θα είχαν αλλιώς! Ανατρέξτε στο άρθρο How the Web was almost won (Πώς το Web κατάφερε σχεδόν να κερδίσει) για να δείτε τις απόψεις µου σχετικά µε το ζήτηµα. Το παράδειγµα αυτό καθιστά σαφή έναν από τους σηµαντικούς ρόλους που παίζει ο ανοιχτός κώδικας στη «διατήρηση της ακεραιότητας των προτύπων». Ο ρόλος αυτός αναγνωρίζεται από τους οργανισµούς όπως η W3C, που εµφανίζονται όλο και πιο διστακτικοί να υιοθετήσουν πρότυπα που έχουν µόνο αποκλειστικές υλοποιήσεις ή υλοποιήσεις που προστατεύονται από διπλώµατα ευρεσιτεχνίας.) Επιπλέον, ακόµα και λογισµικά που εµφανίζονται αρχικά ως αποκλειστικά καταλήγουν να τυποποιούνται και εν τέλει εµπορικοποιούνται. Ο Dave Stutz περιγράφει µε πολύ παραστατικό τρόπο τη διαδικασία αυτή στη µελέτη του που φέρει τον τίτλο The Natural History of Software Platforms (Οι Πλατφόρµες Λογισµικού και η Φυσική τους Ιστορία): Λαµβάνει χώρα µέσα από τη σκλήρυνση του εξωτερικού κελύφους που παρουσιάζουν οι πλατφόρµες µε την πάροδο του χρόνου. Καθώς µια πλατφόρµα επιτυγχάνει στην αγορά, οι διασυνδέσεις προγραµµατισµού εφαρµογών (API), οι διασυνδέσεις χρήστη (UI), το σύνολο των χαρακτηριστικών, οι µορφές των αρχείων και οι διεπαφές προσαρµογής παγιώνονται και η αλλαγή

5 τους καθίσταται όλο και πιο δύσκολη. (Στην πραγµατικότητα, παγιώνονται σε τέτοιο βαθµό που πραγµατικά µετατρέπονται σε συσκευές υλικού εξοπλισµού!) Η διαδικασία της παγίωσης καθιστά τις επιτυχείς πλατφόρµες εύκολους στόχους για όσους επιχειρούν να τις αντιγράψουν, και η αντιγραφή σηµατοδοτεί την αρχή του τέλους για τα περιθώρια κέρδους από τις πλατφόρµες. Συνεπής µε την άποψη αυτή, η αντιγραφή των Windows και του Office της Microsoft έχει αποτελέσει κύριο στόχο στον κλάδο του Ελεύθερου και Ανοιχτού Κώδικα. Κατά το παρελθόν, η Microsoft κατάφερνε να αντιµετωπίζει επιτυχώς τις προσπάθειες αντιγραφής, αναθεωρώντας συνεχώς τις µορφές των διασυνδέσεων προγραµµατισµού εφαρµογών και των µορφών των αρχείων, αλλά πάντα υπήρχαν ενδείξεις ότι δεν θα µπορούσε να συνεχίσει έτσι για πάντα. Η απανταχού παρουσία οδηγεί στην τυποποίηση, και η µη απαιτούµενη καινοτοµία προς υπεράσπιση του µονοπωλίου απορρίπτεται από τους χρήστες. Ποιες είναι µερικές από τις συνέπειες της εµπορευµατικοποίησης του λογισµικού; Κανείς µπορεί να παρασυρθεί και να δει µόνο την υποτίµηση ενός πράγµατος που άλλοτε αποτελούσε αντικείµενο τεράστιας αξίας. Για το λόγο αυτό, ο ιδρυτής της Red Hat, Bob Young, παρατήρησε κάποτε το εξής: «Στόχος µου είναι να συρρικνώσω το µέγεθος της αγοράς λειτουργικών συστηµάτων». (Η Red Hat ωστόσο στόχευε στην κατάκτηση ενός µεγάλου µέρους αυτής της µικρότερης αγοράς!) Οι υπερασπιστές του καθεστώτος αυτού, όπως ο αντιπρόεδρος της Microsoft, Jim Allchin, έκαναν δηλώσεις του τύπου «ο ανοιχτός κώδικας είναι η καταστροφή της πνευµατικής ιδιοκτησίας», και δηµιούργησαν µια ψυχρή εικόνα στην οποία παρουσιάζεται η καταστροφή µιας µεγάλης βιοµηχανίας, µε τίποτα να µην παίρνει τη θέση της. Εκ πρώτης όψεως, ο Allchin φαίνεται να έχει δίκιο. Το Linux έχει τώρα κέρδος δεκάδων δισεκατοµµυρίων δολαρίων από έσοδα που σχετίζονται µε τον υλικό εξοπλισµό διακοµιστών, µε τα έσοδα από τα λογισµικά να αποτελούν απλά ένα σφάλµα στρογγυλοποίησης. Παρά την ανερχόµενη κυριαρχία του Linux στην αγορά των διακοµιστών, η Red Hat, η µεγαλύτερη εταιρεία διανοµής του Linux, έχει ετήσια έσοδα µόνο 126 εκατοµµυρίων δολαρίων, έναντι της Microsoft που πετυχαίνει έσοδα 32 δισεκατοµµυρίων δολαρίων. Ένα µεγάλο µέρος της αξίας των λογισµικών φαίνεται πώς έχει εξατµιστεί. Αλλά πρόκειται για αξία ή για γενικά έξοδα; Οι υπέρµαχοι του ανοιχτού κώδικα αρέσκονται να λένε ότι δεν καταστρέφουν την πραγµατική αξία, αλλά µάλλον ότι αφαιρούν από το σύστηµα τα µη αποτελεσµατικά στοιχεία. Όταν ο ανταγωνισµός ρίχνει τις τιµές, τα επίπεδα αποτελεσµατικότητας και µέσης κερδοφορίας αυξάνονται. Οι εταιρείες που δεν είναι σε θέση να προσαρµοστούν στα νέα επίπεδα τιµών υφίστανται αυτό που ο οικονοµολόγος E.F. Schumpeter ονοµάζει «δηµιουργική καταστροφή», αλλά αυτό που «χάνεται» επιστρέφει πολλαπλάσιο υπό τη µορφή υψηλότερης παραγωγικότητας και νέων ευκαιριών. Η Microsoft επωφελήθηκε, από κοινού µε τους πελάτες, από τον τελευταίο γύρο «δηµιουργικής καταστροφής» καθώς συντελέσθηκε η εµπορευµατοποίηση του υλικού εξοπλισµού των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Σε αυτή τη χρονική στιγµή, η Microsoft βλέπει την εµπορευµατοποίηση των λειτουργικών συστηµάτων, των βάσεων δεδοµένων, των web servers και browsers, καθώς και του σχετικού λογισµικού ως καταστροφικά για τη βασική επιχειρηµατική της δραστηριότητα. Αλλά η καταστροφή αυτή δηµιούργησε την ευκαιρία για τις ασυναγώνιστες εφαρµογές του Internet όπως Yahoo!, Google, Amazon, ebay για να αναφέρουµε µόνο ορισµένες να επωφεληθούν. Έτσι λοιπόν προτιµώ να κρατάω την άποψη του Clayton Christensen, του συγγραφέα του The Innovator's Dilemma (Το δίληµµα του καινοτόµου) και του The Innovator's Solution (Η λύση του καινοτόµου). Σε ένα πρόσφατο άρθρο στη Harvard Business Review, αναλύει τον «νόµο της διατήρησης των ελκυστικών κερδών» ως εξής:

6 Όταν τα ελκυστικά κέρδη παύουν να υπάρχουν σε ένα στάδιο στην αλυσίδα αξίας διότι ένα προϊόν καθίσταται αρθρωτό και εµπορευµατοποιείται, η ευκαιρία επίτευξης ελκυστικών κερδών µε αποκλειστικά προϊόντα κάνει κατά κανόνα την εµφάνισή της σε αµέσως µετέπειτα στάδιο. [3] Στις µεταβολές προτύπων για τις οποίες κάνουµε λόγο εδώ βλέπουµε καθαρά την πρόταση του Christensen. [4] Ακριβώς όπως η εµπορευµατοποίηση του βασικού σχεδιασµού των προσωπικών υπολογιστών της IBM οδήγησε σε ευκαιρίες για ελκυστικά κέρδη από τα λογισµικά, έτσι και η εµπορευµατοποίηση των λογισµικών ανοιχτού κώδικα πάνω στα οποία βασίζεται το Internet, αποφέρει σηµαντικά κέρδη σε µια νέα κατηγορία αποκλειστικών εφαρµογών στις οποίες σε άλλο σηµείο αναφέροµαι ως «infoware». ικτυακοί τόποι όπως το Google, Amazon, και το salesforce.com παρέχουν την πιο σοβαρή πρόκληση στην παραδοσιακή κατανόηση του λογισµικού ελεύθερου και ανοιχτού κώδικα. Εδώ υπάρχουν εφαρµογές οι οποίες έχουν αναπτυχθεί πάνω σε Linux, αλλά είναι έντονα αποκλειστικές. Επιπλέον, ακόµα και όταν χρησιµοποιείτε και τροποποιείτε λογισµικό που έχει διανεµηθεί κάτω από τις πιο περιοριστικές άδειες ελεύθερου λογισµικού, τις γενικές άδειες χρήσης (GPL), οι δικτυακοί αυτοί τόποι περιορίζονται από οποιαδήποτε από τις διατάξεις, το σύνολο των οποίων βασίζεται στο παλαιό πρότυπο. Οι προστασίες των GPL ενεργοποιούνται από τη διανοµή του λογισµικού, και όµως οι πωλητές εφαρµογών που βασίζονται στο web δεν διανέµουν ποτέ οποιοδήποτε λογισµικό: απλά εκτελείται στη γενική κατάσταση του Internet, και παρέχεται ως υπηρεσία παρά ως πακεταρισµένη εφαρµογή λογισµικού. Ακόµα πιο σηµαντικό είναι ότι, ακόµα και αν αυτοί οι δικτυακοί τόποι έδιναν τον ανοιχτό τους κώδικα, οι χρήστες δεν θα ήταν εύκολα σε θέση να δηµιουργήσουν ένα πλήρες αντίγραφο της υπό εκτέλεσης εφαρµογής! Η εφαρµογή είναι µια βάση δεδοµένων που ενηµερώνεται δυναµικά η πρακτικότητα της οποίας προέρχεται από την αρτιότητά της και τη σύγκλισή της, και σε πολλές περιπτώσεις, από τη δικτυακή δράση των χρηστών που συµµετέχουν. (Για να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες θα είχαν πολλά οφέλη, ορισµένοι από τους αλγόριθµους του Google ή του Amazon's One-Click ήταν διαθέσιµοι σε όλους, αλλά το σηµείο παραµένει: ένα δείγµα του συνόλου του ανοιχτού κώδικα του Google δεν µπορεί να σας δώσει το Google, εκτός και αν είστε σε θέση να αναπτύξετε την ικανότητα να κινήστε µέσα στο web και να δηµιουργείτε κατοπτρικές εικόνες, κατά τον ίδιο τρόπο που το κάνει το Google.) Και οι ευκαιρίες δεν περιορίζονται εδώ. Υπάρχουν τεράστιες αποκλειστικές ευκαιρίες οι οποίες κρύβονται εντός του συστήµατος. Ο Christensen λέει τα εξής: Ελκυστικά κέρδη... µετακινηθείτε σε άλλο σηµείο της αλυσίδας αξιών, συνηθέστερα σε υποσυστήµατα από τα οποία συναρµολογείται το αρθρωτό προϊόν. Αυτό συµβαίνει διότι οι βελτιώσεις στα υποσυστήµατα, παρά η αρθρωτή αρχιτεκτονική του προϊόντος, είναι εκείνες που καθοδηγούν την ικανότητα του συµβολοµεταφραστή να µετακινείται προς τα πάνω, προς πιο ελκυστικά περιθώρια κέρδους. Συνεπώς, τα υποσυστήµατα αποεµπορευµατοποιούνται και παρουσιάζουν ελκυστικό περιθώριο κέρδους. Το µοτίβο αυτό το είδαµε στην αγορά των ηλεκτρονικών υπολογιστών µε τους περισσότερους ηλεκτρονικούς υπολογιστές να φέρουν την επωνυµία «Intel Inside». Το Internet θα µπορούσε άνετα κατά την ίδια λογική να φέρει την επωνυµία «Cisco Inside». Αλλά αυτές οι επιχειρηµατικές ευκαιρίες «Intel Inside» δεν είναι πάντα εµφανείς, ούτε ανήκουν απαραίτητα σε αποκλειστικό υλικό εξοπλισµό ή λογισµικό. Το πακέτο BIND (Berkeley Internet Name Daemon) ανοιχτού κώδικα που χρησιµοποιείται για την εκτέλεση του Συστήµατος Ονοµάτων Περιοχών (DNS) παρέχει µια σηµαντική απόδειξη.

7 Το επιχειρηµατικό µοντέλο για το µεγαλύτερο µέρος λογισµικών του Internet αποδείχθηκε ότι δεν πωλούσε το λογισµικό αυτό (παρά τις προσφορές από πωλητές όπως οι NetManage και Spry, που τώρα πια έχουν παύσει από καιρό), αλλά υπηρεσίες που βασίζονταν στο εν λόγω λογισµικό. Το µεγαλύτερο µέρος των επιχειρήσεων αυτών οι Παροχείς Υπηρεσιών Internet (ISP), οι οποίοι κατ ουσία µεταπωλούν την πρόσβαση στη στοίβα πρωτοκόλλων TCP/IP και στους διακοµιστές και web αποδείχθηκαν πως ήταν επιχειρήσεις χαµηλού περιθωρίου. Υπήρχε µία σηµαντική εξαίρεση. Το BIND είναι πιθανώς το µοναδικό πρόγραµµα που είναι περισσότερο σηµαντικό για το Internet, και όµως ο συντηρητής του τα βγάζει πέρα µε δυσκολία τις δύο τελευταίες δεκαετίες από δωρεές και αµοιβές από παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών. Στο εντωµεταξύ, η εγγραφή του ονόµατος περιοχών µια υπηρεσία πληροφοριών που βασίζεται στο λογισµικό έγινε µια επιχείρηση που αποφέρει χιλιάδες εκατοµµύρια δολάρια το χρόνο, ένα πραγµατικό µονοπώλιο για Λύσεις ικτύου, και η οποία ανέλαβε δράση κατόπιν σύναψης σύµβασης µε την κυβέρνηση προτού προλάβει κανείς να συνειδητοποιήσει πόσο πολύτιµη µπορούσε να είναι. Η ευκαιρία της Intel Inside για το DNS δεν αποτέλεσε καθόλου µια ευκαιρία ανάπτυξης λογισµικού, αλλά µια ευκαιρία ανάπτυξης της υπηρεσίας διαχείρισης χώρου ονοµάτων που χρησιµοποιείται από το λογισµικό. Σε µια ιστορική συγκυρία, το επιχειρηµατικό µοντέλο διαχωρίστηκε από το λογισµικό. Το ότι οι υπηρεσίες που βασίζονταν σε λογισµικό θα αποτελούσαν ένα κυρίαρχο επιχειρηµατικό µοντέλο για λογισµικό ανοιχτού κώδικα αναγνωρίστηκε στο The Cathedral & the Bazaar, στο δηµιουργικό έργο του Eric Raymond πάνω στη µετακίνηση. Ωστόσο στην πρακτική, οι πρώτοι επιχειρηµατίες που ασχολήθηκαν µε τον ανοιχτό κώδικα εστίασαν τις προσπάθειες και την προσοχή τους στις υπηρεσίες που συνδέονταν µε τη συντήρηση και την υποστήριξη του λογισµικού, παρά στο πραγµατικό λογισµικό ως υπηρεσία. (Αυτό σηµαίνει, ότι το λογισµικό ως υπηρεσία δεν αποτελεί υπηρεσία για την υποστήριξη του λογισµικού, αλλά λογισµικό για την υποστήριξη υπηρεσιών που αφορούν τους χρήστες!) Ο Dell µας δίνει ένα τελευταίο µάθηµα για τη σηµερινή βιοµηχανία ανάπτυξης λογισµικών. Όπως η εµπορευµατοποίηση του υλικού εξοπλισµού ηλεκτρονικών υπολογιστών µείωσε τα ασυνήθιστα µεγάλα περιθώρια της IBM αλλά αύξησε το µέγεθος της αγοράς, δηµιουργώντας µια τεράστια αξία για τους χρήστες, και πολυάριθµες ευκαιρίες για ένα νέο οικοσύστηµα κατασκευαστών ηλεκτρονικών υπολογιστών για τους οποίους τα χαµηλότερα περιθώρια των ηλεκτρονικών υπολογιστών είχαν ακόµα κάποιο επιχειρηµατικό νόηµα, η εµπορευµατοποίηση του λογισµικού στην πραγµατικότητα θα διευρύνει την αγορά λογισµικού. Όπως αναφέρει και ο Christensen, σε αυτόν τον τύπο αγοράς, οι οδηγοί της επιτυχίας «ήταν η ταχύτητα της αγοράς και η ικανότητα να δίδεται στους πελάτες ακριβώς αυτό που χρειάζονται, όταν το χρειάζονται.» [5] Ακολουθώντας τη λογική αυτή, πιστεύω ότι η διαδικασία της ανάπτυξης προσαρµοσµένων διανοµών θα εµφανιστεί ως µία από τις κυριότερες ανταγωνιστικές διαφορές µεταξύ των πωλητών Linux. Όπως ο Dell πρέπει να έχει το ρόλο διαµεσολαβητή των διάφορων συµβατικών κατασκευαστών που συναγωνίζονται να παράγουν στοιχεία που επιδέχονται υποκατάστασης στη χαµηλότερη δυνατή τιµή, ένας πωλητής Linux θα χρειαστεί να διαχειριστεί τη συνεχώς µεταβαλλόµενη οµάδα παροχέων λογισµικού των οποίων οι ασύγχρονες εκδόσεις προϊόντων παρέχουν τις πρώτες ύλες για τις διανοµές Linux. Εταιρείες όπως η Progeny Systems του Ian Murdock ιδρυτή του Debian το συναντούν αυτό στην καρδιά των επιχειρήσεών τους, αλλά ακόµα και οι πωλητές παλαιάς γραµµής Linux όπως η SuSe καθώς και νέες επιχειρήσεις όπως η Sun αναπτύσσουν σταδιακά την εµπειρογνωµοσύνη τους στον τοµέα της µηχανικής εκδόσεων ως ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα. [6] Αλλά ακόµα και οι πιο επιτυχηµένοι από αυτούς τους πωλητές διανοµής Linux δεν θα επιτύχουν ποτέ τα έσοδα ή την κερδοφορία των σηµερινών γιγάντων στον τοµέα της ανάπτυξης λογισµικού

8 όπως είναι η Microsoft ή η Oracle, εκτός και αν επωφεληθούν από κάποια άλλα διδάγµατα της ιστορίας. Όπως αποδεικνύεται τόσο από την αγορά του υλικού εξοπλισµού ηλεκτρονικών υπολογιστών όσο και από τον κλάδο ISP (που όπως αναφέρεται πιο πάνω είναι µια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών που βασίζεται στα πρωτόκολλα προϊόντων και στις εφαρµογές του Internet), οι επιχειρήσεις εµπορικών προϊόντων έχουν στενό περιθώριο για την πλειονότητα των συµµετεχόντων. Αν οι εταιρείες δεν καταφέρουν να επιτύχουν µια υψηλή αξία µέσω της συσσώρευσης ή µέσω µιας ευκαιρίας τύπου «Intel Inside», πρέπει να ανταγωνιστούν µόνο µέσω της ταχύτητας και της ικανότητας αντίδρασης, και αυτός είναι ένας γεµάτος πρόκληση τρόπος διατήρησης ενός πλεονεκτήµατος τιµής σε µια αγορά εµπορικών αγαθών. Οι πρώτοι µελετητές της εµπορικής φύσης του Linux, όπως ο ιδρυτής της Red Hat, Bob Young, πίστευαν ότι το πλεονέκτηµα µπορούσε να βρεθεί στη δηµιουργία µιας ισχυρής εµπορικής επωνυµίας. Είναι επίσης δυνατό, συµβατικοί κατασκευαστές, όπως η Flextronix, που εργάζονται στα παρασκήνια ως βιοµηχανικοί προµηθευτές παρά ως οντότητες που λειτουργούν πίσω από µια επωνυµία και έρχονται σε άµεση επαφή µε τους πελάτες, να παρέχουν µια καλύτερη αναλογία από τον Dell για ορισµένους πωλητές Linux. Συµπερασµατικά, το ίδιο το λογισµικό δεν αποτελεί πλέον το πρωταρχικό κέντρο δράσης στη βιοµηχανία των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Η εµπορευµατοποίηση του λογισµικού δίνει αξία σε υπηρεσίες που ενεργοποιούνται από το λογισµικό αυτό. Απαιτούνται νέα επιχειρηµατικά µοντέλα. 3 Συνεργασία µέσω δικτύου Για να κατανοήσουµε τη φύση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος στο νέο πρότυπο, θα πρέπει να στραφούµε όχι στο Linux, αλλά στο Internet, το οποίο έχει ήδη εµφανίσει δείγµατα του πώς θα εξελιχθεί η ιστορία του ανοιχτού κώδικα. Η πιο κοινή έκδοση της ιστορίας του ελεύθερου λογισµικού ξεκινάει µε την επανάσταση κατά του αποκλειστικού λογισµικού που ξεκίνησε ο Richard Stallman το 1984 και η οποία είχε ηθικά κίνητρα. Είναι µια ενδιαφέρουσα ιστορία η οποία επικεντρώνεται σε µια χαρισµατική µορφή, και οδηγεί σε µια εξιστόρηση στην οποία η άδεια την οποία έγραψε το GPL αποτελεί και το κεντρικό θέµα. Αλλά όπως και οι περισσότεροι υπέρµαχοι του ανοιχτού κώδικα, που συνηθίζουν να λένε γενικότερες ιστορίες σχετικά µε την ανάπτυξη καλύτερων λογισµικών µέσα από τη διαφάνεια και την κοινή χρήση του κώδικα, προτιµώ να ξεκινήσω την ιστορία αυτή µε το στυλ ανάπτυξης του λογισµικού που συνηθιζόταν στην πρώιµη βιοµηχανία και ακαδηµία του κλάδου των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Επειδή το λογισµικό δεν θεωρούνταν η πρωταρχική πηγή αξίας, ο ανοιχτός κώδικας χρησιµοποιούνταν από όλους σε όλα τα επίπεδα της πρώιµης βιοµηχανίας των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Η παράδοση του λογισµικού Unix προσφέρει ένα καλό παράδειγµα. Το Unix αναπτύχθηκε στο Bell Labs, και χρησιµοποιούνταν ελεύθερα από τους ερευνητές λογισµικού του πανεπιστηµίου, οι οποίοι συνέβαλλαν στην ανάπτυξη πολλών εκ των λειτουργιών και των χαρακτηριστικών που σήµερα εκλαµβάνουµε ως δεδοµένα. Το γεγονός ότι το Unix παρεχόταν µε άδεια χρήσης η οποία στη συνέχεια επέτρεψε στην ATT να θέσει ένα τέλος στην ιστορία όταν αποφάσισε ότι ήθελε να εµπορευµατοποιήσει το Unix, οδηγώντας τελικά στην αύξηση του BSD Unix και του Linux ως

9 δωρεάν εναλλακτικές λύσεις, δεν θα πρέπει να µας τυφλώνει µπροστά στο γεγονός ότι η πρώιµη, από κοινού ανάπτυξη προηγήθηκε της υιοθέτησης ενός µοντέλου άδειας χρήσης ανοιχτού κώδικα. Η εκχώρηση αδειών χρήσης του ανοιχτού κώδικα ξεκίνησε ως µια προσπάθεια διατήρησης µιας φιλοσοφίας από κοινού χρήσης, και µόνο αργότερα οδήγησε σε µια εκτεταµένη επίγνωση της αξίας αυτής της από κοινού χρήσης. Για τις απαρχές του ανοιχτού κώδικα στην κοινότητα του Unix, µπορείτε να µελετήσετε τον ερευνητικό προσανατολισµό πολλών από τους αρχικούς συµµετέχοντες. Όπως σηµείωσε ο Bill στο σύνθηµά του στο Συνέδριο Ανοιχτού Κώδικα του O'Reilly το 1999, στην επιστήµη, πρέπει να µοιραζόµαστε τα δεδοµένα που διαθέτουµε έτσι ώστε οι άλλοι να µπορέσουν να αναπαράγουν τα αποτελέσµατά µας. Και στο Berkeley, ανέφερε, πιστεύαµε για τους εαυτούς µας πως ήµασταν επιστήµονες στον κλάδο των ηλεκτρονικών υπολογιστών. [7] Αλλά ίσως ακόµα πιο σηµαντική ήταν η διαχωρισµένη φύση της πρώιµης αγοράς υλικού εξοπλισµού Unix. Με εκατοντάδες ανταγωνιστικές αρχιτεκτονικές ηλεκτρονικών υπολογιστών, ο µόνος τρόπος διανοµής των λογισµικών ήταν υπό τη µορφή κώδικα! Κανείς δεν είχε πρόσβαση σε όλα τα µηχανήµατα για να παράγει τα απαραίτητα δυαδικά. (Αυτό αποδεικνύει την ιδιοφυΐα ενός άλλου εκ των «νόµων» του Christensen, του νόµου της διατήρησης της αρθρωτής µορφής. Επειδή ο υλικός εξοπλισµός των ηλεκτρονικών υπολογιστών ήταν τυποποιηµένος και αρθρωτός, ήταν αδύνατη η επίτευξη αξίας και µοναδικότητας στο λογισµικό. Αλλά επειδή ο υλικός εξοπλισµός του Unix ήταν µοναδικός και αποκλειστικός, το λογισµικό έπρεπε να είναι πιο ανοιχτό και αρθρωτό.) Αυτή η φιλοσοφία ανταλλαγής του ανοιχτού κώδικα των λογισµικών αναπτύχθηκε από τις απαρχές των ερευνών, αλλά έγινε το τεκµήριο υψηλής ποιότητας ενός µεγάλου τµήµατος της βιοµηχανίας λογισµικών λόγω της αύξησης των δικτύων ηλεκτρονικών υπολογιστών. Ένα µεγάλο µέρος του ρόλου του ανοιχτού κώδικα στην ανάπτυξη του Internet είναι ήδη αρκετά γνωστό: Η πιο ευρέως χρησιµοποιούµενη υλοποίηση πρωτοκόλλου TCP/IP αναπτύχθηκε ως µέρος του δικτύου Berkeley. Το Bind εκτελεί το DNS, χωρίς το οποίο δεν θα είχαµε πρόσβαση σε κανέναν από τους δικτυακούς τόπους από τους οποίους εξαρτόµαστε. Το sendmail είναι η καρδιά της κύριας δοµής αποστολής ηλεκτρονικών µηνυµάτων του Internet. Το Apache είναι ο κύριος διακοµιστής web. Η Perl η κύρια γλώσσα για τη δηµιουργία δυναµικών δικτυακών τόπων, κτλ. Λιγότερο γνωστός είναι ο ρόλος του Usenet στην ανάπτυξη του ικτύου όπως το γνωρίζουµε σήµερα. Αυτό που οδήγησε στη δηµόσια υιοθέτηση του Internet ήταν στην πραγµατικότητα το Usenet, αυτός ο τεράστιος διανεµηµένος ηλεκτρονικός πίνακας ανακοινώσεων. Εγγραφήκατε για το Usenet βρίσκοντας έναν γείτονα ο οποίος είναι πρόθυµος να σας δώσει τροφοδοσία άρθρων. Αυτό ήταν πραγµατικά ένα δίκτυο συνεργασίας, όπου το ταχυδροµείο και τα νέα µεταβιβάζονταν από το έναν συνεργαζόµενο τόπο στον άλλο, ενώ συχνά απαιτούνταν ολόκληρες ηµέρες για να µεταφερθούν από το ένα άκρο του ικτύου στο άλλο. Οι τόποι οµφαλού (Hub) διαµόρφωσαν µια ad-hoc κύρια δοµή, αλλά τα πάντα ήταν προαιρετικά. Ο Rick Adams, που δηµιούργησε το UUnet, το οποίο ήταν το πρώτο εµπορικό ISP, ήταν δηµιουργός ελεύθερου λογισµικού (παρόλο που ποτέ δεν ενστερνίστηκε κανένα από τα ιδανικά περί του ελεύθερου λογισµικού επρόκειτο απλά για έναν ταιριαστό τρόπο διανοµής του λογισµικού που ήθελε να χρησιµοποιεί). Ήταν ο συγγραφέας του B News (ο κυρίαρχος διακοµιστής νέων Usenet την εποχή εκείνη) καθώς και του SLIP (Σειριακή Γραµµή IP), της πρώτης υλοποίησης του TCP/IP για γραµµές κλήσης. Αλλά το πιο σηµαντικό που έκανε ο Rick για την ιστορία του ικτύου, ήταν να αναλάβει τον κύριο υπολογιστή υπηρεσίας του µεγαλύτερου οµφαλού Usenet του κόσµου. Συνειδητοποίησε ότι το προαιρετικό Usenet δεν ήταν πλέον λειτουργικό, και ότι οι άνθρωποι ήταν πρόθυµοι να πληρώσουν για µια αξιόπιστη πρόσβαση µε

10 καλή σύνδεση. Το UUnet ξεκίνησε ως µια µη κερδοσκοπική δραστηριότητα, και για µερικά χρόνια, όλο και µεγαλύτερο µέρος της επιχειρηµατικής δραστηριότητας βασιζόταν στο πρώιµο δίκτυο κλήσης UUCP (Πρωτόκολλο Αντιγραφής Unix-Unix) παρά στο TCP/IP. Καθώς το Internet συνέχισε να εξελίσσεται, η UUNet και άλλοι σαν και αυτή συνέβαλλαν στο να γίνει το Internet προσιτό στον ευρύτερο κόσµο. Αλλά στο τέλος, η εµπορική βιοµηχανία του Internet ξεκίνησε από µια ανάγκη παροχής υποδοµής για το πλήρως συνεργατικό UUCPnet και Usenet. Το UUCPnet και Usenet χρησιµοποιήθηκαν για το (η πρώτη ασυναγώνιστη εφαρµογή του Internet), αλλά επίσης για τη διανοµή του λογισµικού και της συνεργατικής τεχνολογικής υποστήριξης. Όταν ο Larry Wall (ο οποίος έγινε αργότερα γνωστός ως ο συγγραφέας της Perl) εισήγαγε το πρόγραµµα επιδιόρθωσης το 1984, η δύσχρηστη διαδικασία αποστολής ταινιών ανοιχτού κώδικα 9-τροχιών αντικαταστάθηκε από τη µετάδοση «µπαλωµάτων» -- σεναρίων επεξεργασίας που ενηµερώνουν τα υπάρχοντα αρχεία κώδικα. Προσθέστε τον µεταγλωττιστή Gnu C (gcc) του Richard Stallman, και τα πρώιµα συστήµατα ελέγχου ανοιχτού κώδικα όπως το RCS (που τελικά αντικαταστήθηκε από το CVS και τώρα το Subversion), και έχετε µια διαδικασία όπου ο καθένας µπορεί να µοιραστεί και να ενηµερώσει το ελεύθερο λογισµικό. Το πρώιµο Usenet ήταν κάτι σαν το «Napster» για λογισµικό στο οποίο γίνεται κοινή χρήση καθώς ήταν ένας τόπος για συζήτηση. Οι µηχανισµοί που ανέπτυξαν οι πρώτοι προγραµµατιστές για να διευρύνουν και να υποστηρίζουν την εργασία τους αποτέλεσε τη βάση για ένα πολιτισµικό φαινόµενο που ξεπέρασε τα όρια του τοµέα της τεχνολογίας. Η καρδιά του φαινοµένου αυτού ήταν η χρήση µιας τεχνολογίας δικτύου ευρείας περιοχής που συνέδεε τα άτοµα γύρω από κοινά ενδιαφέροντα, παρά µέσω της γεωγραφικής τοποθεσίας ή της εταιρικής σχέσης. Αυτό ήταν η αρχή µιας µαζικής πολιτισµικής αλλαγής την οποία βλέπουµε ακόµα και σήµερα. Αυτή η πολιτισµική αλλαγή µπορεί να έκανε για πρώτη φορά την εµφάνισή της µε το λογισµικό ανοιχτού κώδικα, αλλά δεν συνδέεται άρρηκτα µε τη χρήση των αδειών χρήσης και των φιλοσοφιών ελεύθερου και ανοιχτού κώδικα. Το 1999, από κοινού µε τον Brian Behlendorf του έργου Apache, ο O'Reilly ίδρυσε µια εταιρεία µε την επωνυµία CollabNet για την εµπορευµατοποίηση όχι του προϊόντος Apache αλλά της διαδικασίας Apache. Σε αντίθεση µε πολλά άλλα έργα OSS, το Apache δεν ιδρύθηκε από έναν µόνο οραµατιστή προγραµµατιστή αλλά από µια οµάδα χρηστών που τους εγκατέλειψε ο αρχικός τους «πωλητής» (NCSA) και οι οποίοι συµφώνησαν να συνεργασθούν για να διατηρήσουν ένα εργαλείο πάνω στο οποίο βασίζονταν. Το Apache µας δίνει ένα καλό δίδαγµα σχετικά µε την εκ συνεργασίας ανάπτυξη λογισµικού ευρείας περιοχής που µπορεί να εφαρµοστεί ακόµα και από εταιρείες που δεν έχουν υιοθετήσει πλήρως τις πρακτικές εκχώρησης αδειών για τη χρήση του ανοιχτού κώδικα. Για παράδειγµα, είναι δυνατή η εφαρµογή συνεργατικών αρχών ανοιχτού κώδικα στα πλαίσια µιας µεγάλης εταιρείας, ακόµα και χωρίς την πρόθεση έκδοσης του τελικού λογισµικού στο ευρύ κοινό. Ενώ η CollabNet είναι περισσότερο γνωστή για την ανάληψη έργων ανοιχτού κώδικα υψηλού επιπέδου που χρηµατοδοτούνται από εταιρείες, όπως το OpenOffice.org, ο µεγαλύτερος πελάτης της είναι στην πραγµατικότητα το τµήµα εκτυπωτών της HP, όπου η πλατφόρµα SourceCast της CollabNet χρησιµοποιείται για να βοηθηθούν περισσότεροι από 3000 εσωτερικοί προγραµµατιστές στην κοινή χρήση του κώδικα µέσα στα πλαίσια του εταιρικού προστατευτικού τοίχους (firewall). Άλλοι πελάτες χρησιµοποιούν πρακτικές ανάπτυξης που βασίζονται στον ανοιχτό κώδικα για να µοιράζονται τον κώδικα µε τους πελάτες τους ή τους επιχειρηµατικούς τους συνεργάτες, ή για να διαχειρίζονται τις οµάδες ανάπτυξης που βρίσκονται σε όλα τα σηµεία του κόσµου.

11 Αλλά µια ακόµα πιο ενδιαφέρουσα ιστορία έρχεται από το αρχέτυπο των αποκλειστικών λογισµικών, που δεν είναι άλλη από τη Microsoft. Πολύ λίγοι είναι εκείνοι που γνωρίζουν την ιστορία προέλευσης του ASP.NET. Όπως µου είπαν οι δηµιουργοί του, Mark Anders και Scott Guthrie, οι δυο τους ήθελαν να σχεδιάσουν εκ νέου το προϊόν ASP της Microsoft προκειµένου αυτό να αναγνωρίζει την επεκτάσιµη γλώσσα σηµείωσης XML. Τους είπαν ότι κάτι τέτοιο θα έσπαζε τη συµβατότητα µε παλαιότερες εκδόσεις, και λήφθηκε η απόφαση να διατηρηθεί η παλαιά αρχιτεκτονική. Αλλά όταν οι Anders και Guthrie είχαν στη διάθεσή τους έναν µήνα µεταξύ των έργων, άρχισαν να εργάζονται πάνω στο όραµά τους, έτσι και αλλιώς, απλά για να δουν πού θα τους έβγαζε. Κάποια άλλα άτοµα µέσα από τη Microsoft άκουσαν για το έργο τους, το θεώρησαν χρήσιµο και υιοθέτησαν κάποια τµήµατα αυτού. Περίπου έξι ή εννέα µήνες αργότερα, έλαβαν ένα τηλεφώνηµα από τον Bill Gates: «Θα ήθελα να δω το έργο». Εν ολίγοις, ένα από τα πιο σηµαντικά προϊόντα της Microsoft δηµιουργήθηκε ως ένα εσωτερικό «σκέλος κώδικα», το αποτέλεσµα από την εργασία δύο προγραµµατιστών που έκαναν το κέφι τους, και επεκτάθηκε µέσα στη Microsoft κατά τον ίδιο περίπου τρόπο που επεκτάθηκαν τα έργα ανοιχτού κώδικα στο ανοιχτό Internet. Φαίνεται ότι ο ανοιχτός κώδικας είναι η «φυσική γλώσσα» µιας δικτυωµένης κοινότητας. Εάν υπάρχει επαρκής αριθµός προγραµµατιστών και ένα δίκτυο για να τους συνδέει, προκύπτει η συµπεριφορά ανάπτυξης τύπου ανοιχτού κώδικα. Εάν θεωρήσετε ότι η εκχώρηση άδειας χρήσης του ανοιχτού κώδικα αποτελεί ένα µέσο ενθάρρυνσης της συνεργασίας µέσω Internet, και εστιάσετε στο αποτέλεσµα παρά στα µέσα που θα χρησιµοποιηθούν, θα καταφέρετε να πετύχετε µια ακόµα µεγαλύτερη διεύρυνση. Θα δείτε τους δεσµούς που ενώνουν όχι µόνο τα παραδοσιακά έργα ανοιχτού κώδικα, αλλά επίσης και τα συνεργατικά έργα «υπολογιστικού πλέγµατος» όπως το τις διεπαφές χρηστών στο amazon.com, τεχνολογίες όπως το συνεργατικό φιλτράρισµα, νέες ιδέες σχετικά µε την προώθηση σαν και αυτές που εκφράζονται στο The Cluetrain Manifesto, weblogs, καθώς και τον τρόπο που οι πίνακες µηνυµάτων του Internet µπορούν τώρα να κινούν τα χρηµατιστήρια. Αυτό που ξεκίνησε ως µεθοδολογία ανάπτυξης λογισµικού εξελίσσεται στη βασική µορφή κάθε πεδίου, καθώς οι συζητήσεις µέσω δικτύου καθίστανται το κύριο µέσο µεταφοράς των νέων ιδεών. Μου έχει κάνει ιδιαίτερη εντύπωση πώς η συνεργασία είναι βασικής σηµασίας για την επιτυχία και τη διαφοροποίηση των µεγαλύτερων εφαρµογών του Internet. Το EBay αποτελεί ένα εµφανές παράδειγµα, και θα λέγαµε ότι είναι σχεδόν ο ορισµός µιας επιχείρησης δικτύου, όπου το ανταγωνιστικό αποτέλεσµα επιτυγχάνεται από τη σηµαντικότατη µάζα των αγοραστών και των πωλητών. Οι νέες εταιρείες που εισήχθησαν στο χρηµατιστήριο δυσκολεύθηκαν να αντεπεξέλθουν στον ανταγωνισµό, διότι δεν υπάρχει λόγος για τους αγοραστές και τους πωλητές να απευθυνθούν σε έναν παίκτη δεύτερης κατηγορίας. Το Amazon αποτελεί πιθανώς µια ακόµα πιο ενδιαφέρουσα περίπτωση. Σε αντίθεση µε το ebay, το σύνολο προϊόντων του οποίου παρέχεται από τους χρήστες, και αλλάζει δυναµικά από τη µια ηµέρα στην άλλη, προϊόντα πανοµοιότυπα µε αυτά που πωλούνται στο Amazon υπάρχουν διαθέσιµα σε άλλους πωλητές. Και όµως το Amazon φαίνεται να απολαµβάνει ένα καθαρό πλεονέκτηµα σε σχέση µε τους άλλους πωλητές. Γιατί; Ίσως επειδή έχει να παρουσιάσει καλύτερη εκτέλεση, καλύτερες τιµές, καλύτερη εξυπηρέτηση και καλύτερες µάρκες. Αλλά αυτό που το διαφοροποιεί περισσότερο είναι ο ανώτερος τρόπος µε τον οποίο το Amazon έχει αξιοποιήσει την κοινότητα των χρηστών. Στις οµιλίες µου, συνηθίζω να κάνω µια απλή παρουσίαση. Κάνω µια αναζήτηση προϊόντων σε έναν από τους τόπους δηµοσίευσης, σε JavaScript. Στο amazon.com, από την αναζήτηση προκύπτει µια σύνθετη σελίδα µε τέσσερις κύριες περιοχές. Στο πάνω µέρος εµφανίζεται ένα τµήµα που δείχνει τα τρία «πιο δηµοφιλή» προϊόντα. Ακριβώς από κάτω υπάρχει ένας

12 µεγαλύτερος κατάλογος αναζήτησης που επιτρέπει στον πελάτη να καταχωρεί τα προϊόντα βάσει κριτηρίων όπως είναι οι καλύτερες πωλήσεις, η υψηλότερη βαθµολογία αξιολόγησης, η τιµή ή γίνεται απλά µια αλφαβητική καταγραφή. Στα δεξιά και στα αριστερά υπάρχουν οι κατάλογοι «ListMania» που δηµιουργούνται από τον ίδιο τον χρήστη. Οι κατάλογοι αυτοί επιτρέπουν στους πελάτες να µοιράζονται τις συστάσεις τους για άλλους τίτλους σε σχέση µε ένα συγκεκριµένο θέµα. Η ενότητα που φέρει τον τίτλο «most popular» (πιο δηµοφιλή) µπορεί στην αρχή να µην εµφανιστεί. Αλλά ως πωλητής που πωλεί στο amazon.com, γνωρίζω ότι αυτό είναι το αποτέλεσµα ενός σύνθετου, αποκλειστικού αλγόριθµου που συνδυάζει όχι µόνο τις πωλήσεις αλλά και τον αριθµό και την ποιότητα των κριτικών από την πλευρά των χρηστών, τις συστάσεις των χρηστών για εναλλακτικά προϊόντα, τις συνδέσεις από τους καταλόγους ListMania, συνδέσεις «also bought» (αγοράστηκαν επίσης), και όλα τα άλλα πράγµατα στα οποία το Amazon αναφέρεται ως η «ροή» γύρω από τα προϊόντα. Η συγκεκριµένη έρευνα που προτιµώ να παρουσιάζω εµφανίζει στην κορυφή το δικό µου έργο JavaScript: The Definitive Guide. Το βιβλίο έχει 192 κριτικές, που αντιστοιχούν σε µέσο όρο 4 1/2 αστεράκια. Οι κριτικές αυτές είναι µεταξύ των περισσότερων από δέκα εκατοµµύρια κριτικές χρηστών που έχουν δώσει οι πελάτες του amazon.com. Τώρα συγκρίνετε τον παίκτη #2 στα online βιβλία, barnesandnoble.com. Το πρώτο αποτέλεσµα είναι ένα βιβλίο που έχει δηµοσιευθεί από το ίδιο το Barnes & Noble, και δεν υπάρχει καµία ένδειξη περιεχοµένου που να έχει δοθεί από τους χρήστες. Το JavaScript: The Definitive Guide έχει µόνο 18 σχόλια, ενώ η διαφορά στη συµµετοχή των χρηστών αντικατοπτρίζει τη διαφορά στις πωλήσεις. Το Amazon δεν διαθέτει ένα φυσικό πλεονέκτηµα ως προς το δίκτυο όπως το ebay, αλλά η ανάπτυξή του βασίστηκε σε µια αρχιτεκτονική που επιτρέπει τη συµµετοχή των χρηστών. Τα πάντα από τις κριτικές των χρηστών, τις συστάσεις εναλλακτικών προϊόντων, το ListMania, και το πρόγραµµα Εταίρων, που επιτρέπουν στους χρήστες να κερδίζουν προµήθειες µε το να συστήνουν βιβλία, ενθαρρύνουν τους χρήστες να συνεργάζονται για τη βελτίωση του δικτυακού αυτού τόπου. Το Amazon Web Services, που εισήχθη το 2001, για να συνεχίσουµε ακόµα περισσότερο µε την ιστορία, επιτρέπει στους χρήστες να αναπτύσσουν εναλλακτικές διεπαφές και εξειδικευµένες εµπειρίες αγορών (καθώς και άλλες µη αναµενόµενες εφαρµογές) µέσα από τη χρήση των δεδοµένων του Amazon και της εµπορικής µηχανής ως οπισθοφυλακή. Η απόσταση που χωρίζει το Amazon από τους ανταγωνιστές του, και η ασφάλεια που απολαµβάνει ως κυρίαρχος της αγοράς, οφείλεται στην αξία που προστίθεται από τους ίδιους του χρήστες. Εάν, όπως είπε ο Eric Raymond στο The Cathedral & the Bazaar, ένα από τα µυστικά του ανοιχτού κώδικα είναι η «µεταχείριση των χρηστών σας ως συν-προγραµµατιστές», το Amazon το γνωρίζει το µυστικό αυτό. Θα πρέπει να σηµειωθεί όµως ότι είναι τελείως ανεξάρτητο από πρακτικές εκχώρησης άδειας χρήσης ανοιχτού κώδικα! Αρχίζουµε να βλέπουµε αυτό που παρουσιάζεται ως ένα αυστηρά περιορισµένο µοντέλο για τον ανοιχτό κώδικα γιατί ο ανοιχτός κώδικας µπορεί να αποτελείται από ένα σύνολο χαρακτηριστικών, τα οποία δεν είναι δυνατό να υπάρχουν πάντα όλα µαζί.

13 Το Google αποτελεί µια διαφορετική περίπτωση ως προς την ανάπτυξη και τη χρήση δικτύων. Η αρχική καινοτοµία του Google ήταν ο αλγόριθµος PageRank, που αξιοποιεί τις συλλογικές προτιµήσεις των χρηστών του ιστού, οι οποίες εκφράζονται από τις υπερσυνδέσεις στους δικτυακούς τόπους, προκειµένου να παραχθούν καλύτερα αποτελέσµατα αναζήτησης. Στην περίπτωση του Google, η συµµετοχή των χρηστών είναι άσχετη µε την εταιρεία και τα προϊόντα της, και έτσι µπορεί να αντιγραφεί από τους ανταγωνιστές. Εάν η ανάλυση αυτή είναι σωστή, η µακροπρόθεσµη επιτυχία του Google θα εξαρτάται από την εξεύρεση επιπλέον τρόπων εκµετάλλευσης της αξίας που δηµιουργούν οι χρήστες ως ένα βασικό µέρος της προσφοράς τους. Υπηρεσίες όπως το orkut και το Gmail φανερώνουν ότι κάτι τέτοιο έχει γίνει απόλυτα αντιληπτό και κατανοητό. Ας δούµε ένα άλλο παράδειγµα. Η MapQuest είναι µια άλλη πρωτοποριακή εταιρεία που δηµιούργησε έναν καινοτοµικό τύπο εφαρµογής web στον οποίο βασίζεται σχεδόν κάθε χρήστης Internet. Και όµως η αγορά µοιράζεται δίκαια µεταξύ της MapQuest (την οποία τώρα κατέχει η AOL), maps.yahoo.com, και maps.msn.com (τα οποία λειτουργούν από την MapPoint). Και οι τρεις αυτές εταιρείες παρέχουν εµπορικά προϊόντα που λειτουργούν µε τυποποιηµένο λογισµικό και βάσεις δεδοµένων. Καµία εξ αυτών δεν αντιµετωπίζει ιδιαίτερη δυσκολία στην αξιοποίηση του περιεχοµένου που παρέχεται από τους χρήστες, ή στην απασχόληση των χρηστών τους στην ανάπτυξη της εφαρµογής. (Θα πρέπει να σηµειωθεί επίσης πως και οι τρεις παρέχουν µια ευκαιρία τύπου Intel-Inside για παροχείς δεδοµένων, όπως η NAVTEQ, που τώρα σχεδιάζουν ένα IPO πολλών δισεκατοµµυρίων δολαρίων!) 4 Η Αρχιτεκτονική της Συµµετοχής Χρησιµοποιώ τον όρο «η αρχιτεκτονική της συµµετοχής» για να περιγράψω τη φύση των συστηµάτων που είναι σχεδιασµένα για τη συµβολή του χρήστη. Το βιβλίο του Larry Lessig, Code and Other Laws of Cyberspace, που το χαρακτηρίζει ως µια εκτεταµένη µελέτη πάνω στο θεώρηµα του Mitch Kapor, «η αρχιτεκτονική είναι συνώνυµο της πολιτικής», υπογραµµίζει ότι χρειάζεται να δώσουµε προσοχή στην αρχιτεκτονική των συστηµάτων εάν θέλουµε να κατανοήσουµε τη λειτουργία τους. Αµέσως σκέφτηκα την περιγραφή των Kernighan και Pike για τη φιλοσοφία που αφορά στα εργαλεία λογισµικού Unix που αναφέρεται πιο πάνω. Ο Linus εξέφρασε επίσης την άποψη ότι η αρχιτεκτονική µπορεί να είναι πιο σηµαντική από τον ανοιχτό κώδικα. «εν θα µπορούσα να κάνω αυτό που έκανα µε τα Linux για Windows, ακόµα και αν είχα τον πηγαίο κώδικα. Η αρχιτεκτονική απλά δεν θα µπορούσε να το υποστηρίξει.» Ένα πολύ µεγάλο µέρος του πηγαίου κώδικα των windows συνίσταται σε ανεξάρτητα, καλά συνδεδεµένα επίπεδα που ένας µόνο προγραµµατιστής µπορεί να ρίξει σε µια υποµονάδα αντικατάστασης. Και φυσικά, το Internet και το World Wide Web έχουν βασιστεί επίσης σε αυτή τη συµµετοχική αρχιτεκτονική. Όπως υπογραµµίζεται πιο πάνω στην ενότητα σχετικά µε την εµπορευµατοποίηση του λογισµικού, οποιοδήποτε σύστηµα είναι σχεδιασµένο γύρω από τα πρωτόκολλα επικοινωνίας είναι σχεδιασµένο έτσι ώστε να επιτρέπει τη συµµετοχή. Οποιοσδήποτε µπορεί να δηµιουργήσει ένα συµµετοχικό, πρώτης κατηγορίας στοιχείο. Επιπλέον, η οµάδα εργασίας µελέτης Internet (IETF), για την επεξεργασία των προτύπων Internet, έχει πολλές οµοιότητες µε ένα έργο λογισµικού ανοιχτού κώδικα. Η µόνη ουσιαστική διαφορά είναι ότι το αποτέλεσµα της IETF είναι ένα έγγραφο προτύπων παρά µια υποµονάδα κώδικα. Ιδιαίτερα κατά τα τελευταία χρόνια, µπορούσε να συµµετέχει ο οποιοσδήποτε, κάνοντας απλά µια εγγραφή και εκφράζοντας κάποιες απόψεις ή συµµετέχοντας σε µία από τις τρεις ετήσιες συνεδριάσεις. Τα πρότυπα αποφασίστηκαν από τα άτοµα που συµµετείχαν, ανεξάρτητα από τις εταιρικές σχέσεις. Το όνοµα για τα προτεινόµενα πρότυπα Internet, RFCs (Πρόσκληση υποβολής

14 σχολίων), αποτελεί ένα δείγµα της συµµετοχικότητας στο ίκτυο. Παρόλο που η εµπορική συµµετοχή ενθαρρυνόταν και ήταν κάτι το επιθυµητό, οι εταιρείες, όπως και οι ιδιώτες, συναγωνίζονταν ως προς τις ιδέες τους και τις υλοποιήσεις τους, και όχι ως προς τα χρήµατα ή τη δυσανάλογη παρουσίαση. Η προσέγγιση της IETF είναι το σηµείο όπου συναντώνται ο ανοιχτός κώδικας και τα ανοιχτά πρότυπα. Και ενώ υπάρχουν επιτυχηµένα έργα ανοιχτού κώδικα όπως το Sendmail, που αποτελούν σε γενικές γραµµές τη δηµιουργία ενός και µόνο ατόµου, και έχουν µονολιθική αρχιτεκτονική, αυτοί που δηµιούργησαν µεγάλες κοινότητες ανάπτυξης το έκαναν διότι έχουν µια αρθρωτή αρχιτεκτονική που επιτρέπει την εύκολη συµµετοχή από έναν ανεξάρτητο ή χαλαρά συντονισµένους προγραµµατιστές. Η χρήση της Perl, για παράδειγµα, έφτασε στα ύψη µαζί µε το CPAN, το Comprehensive Perl Archive Network, και το αρθρωτό σύστηµα της Perl, που επέτρεπε στον καθένα να ενισχύει τη γλώσσα µε ειδικευµένες λειτουργίες, και να τις κάνει διαθέσιµες σε άλλους χρήστες. Το web, ωστόσο, είχε την ιδέα της συµµετοχής σε ένα νέο επίπεδο, διότι άνοιγε τη συµµετοχή αυτή όχι µόνο στους προγραµµατιστές λογισµικού αλλά και σε όλους τους χρήστες του συστήµατος. Από πάντα µε εξέπληττε και µε απογοήτευε το γεγονός ότι η κοινότητα ανοιχτού κώδικα δεν έχει ανακηρύξει το web ως µία από τις µεγαλύτερες ιστορίες επιτυχίας. Εάν ρωτήσετε τους περισσότερους τελικούς χρήστες, είναι πολύ πιθανό ότι θα συνδέσουν το web µε τους αποκλειστικούς πελάτες όπως ο Internet Explorer της Microsoft παρά µε την επαναστατική αρχιτεκτονική ανοιχτού κώδικα που κατέστησε το web δυνατό. Αυτό είναι µια αποτυχία των δηµοσίων σχέσεων! Η αρχική υλοποίηση του web από τον Tim Berners-Lee δεν ήταν απλά ανοιχτός κώδικας, αλλά κοινός τόπος. Ο web server της NCSA και ο Mosaic browser δεν ήταν από τεχνικής απόψεως ανοιχτού κώδικα, αλλά η πηγή ήταν ελεύθερα διαθέσιµη. Ενώ η οµάδα NCSA στο Netscape προσπαθούσε να περάσει βασικά τµήµατα της υποδοµής web στην αποκλειστική πλευρά, και οι µάχες του Microsoft-Netscape έκαναν να φαίνεται ότι το web ήταν πρωτίστως ένα αποκλειστικό λογισµικό, θα έπρεπε να δειχθεί µεγαλύτερη προσοχή. Το Apache, αυτό το µοναδικό στοιχείο που αναπτύχθηκε από τον διακοµιστή NCSA, διατήρησε ζωντανό το όραµα του ανοιχτού κώδικα, διατηρώντας την ακεραιότητα των προτύπων, και µην υποχωρώντας σε στρατηγικές αποκλειστικής υιοθέτησης και επέκτασης. Ένα άλλο επίσης σηµαντικό γεγονός είναι ότι η HTML, η γλώσσα των ιστοσελίδων, έγινε προσιτή προς χρήση και από τους τυπικούς χρήστες, και όχι µόνο από τους προγραµµατιστές λογισµικών. Το στοιχείο µενού «View Source» (Εµφάνιση πηγής) έχει µεταφερθεί από τον αρχικό browser του Tim Berners-Lee, στο Mosaic, και στη συνέχεια στο Netscape Navigator ακόµα και στο Internet Explorer της Microsoft. Παρόλο που κανείς δεν εκλαµβάνει τη γλώσσα HTML ως µια τεχνολογία ανοιχτού κώδικα, το χαρακτηριστικό της αυτό είχε αποφασιστική σηµασία για την εκρηκτική εξάπλωση του web. Τα εµπόδια για τη συµµετοχή «ερασιτεχνών» ήταν χαµηλά, διότι ο καθένας µπορούσε να «κοιτάξει πάνω από τον ώµο του άλλου» και να δει την ιστοσελίδα του και πώς τη δηµιούργησε. Το δυναµικό περιεχόµενο που δηµιουργείται µε τις ερµηνευόµενες γλώσσες διατήρησε την τάση προς τη διαφάνεια. Και πιο συναφές µε το επιχείρηµά µου στο σηµείο αυτό, είναι το γεγονός ότι η βασική αρχιτεκτονική της δηµιουργίας και λειτουργίας υπερσυνδέσεων διασφαλίζει ότι η αξία του web αναπτύσσεται από τους χρήστες της. Σε αυτό το πλαίσιο, αξίζει να σηµειωθεί µια παρατήρηση που έγινε αρχικά από τον Clay Shirky σε µια οµιλία στο Συνέδριο για τις Υπηρεσίες Web και P2P (τώρα ονοµάζεται Συνέδριο Ανερχόµενης Τεχνολογίας ), µε τίτλο «Ακούγοντας Napster.» Υπάρχουν τρεις τρόποι για να αναπτύξει κανείς

15 µια µεγάλη βάση δεδοµένων, είπε ο Clay. Ο πρώτος, που χρησιµοποιήθηκε από το Yahoo!, είναι η πρόσληψη ατόµων για την κατασκευή της βάσης. Ο δεύτερος τρόπος, ο οποίος γεννήθηκε από τα διδάγµατα της κοινότητας ανοιχτού κώδικα, είναι ο διορισµός εθελοντών για την εκτέλεση της ίδιας εργασίας. Το αποτέλεσµα είναι το Open Directory Project, ένας ανταγωνιστής ανοιχτού κώδικα του Yahoo!. (Η Wikipedia αποτελεί ένα ακόµα παράδειγµα.) Αλλά το Napster παρουσιάζει έναν τρίτο τρόπο. Επειδή το Napster βασίστηκε στην αυτόµατη κοινή χρήση µουσικών κοµµατιών, κάθε χρήστης βοηθούσε αυτοµάτως στην ανάπτυξη της αξίας της κοινής βάσης δεδοµένων. Το αρχιτεκτονικό στοιχείο µπορεί να παίζει πιο κεντρικό ρόλο στον ανοιχτό κώδικα από τον πιο συχνό εθελοντισµό. Η αρχιτεκτονική του Linux, του Internet, και του World Wide Web είναι τέτοια που οι χρήστες που επιζητούν να ικανοποιήσουν τα δικά τους «εγωιστικά» συµφέροντα δίνουν συλλογική αξία ως ένα αυτόµατο υποπροϊόν. Με άλλα λόγια, οι τεχνολογίες αυτές εµφανίζουν οµοιότητες ως προς τα δίκτυα, όπως στην περίπτωση του ebay και του Napster, απλά µέσω του τρόπου µε τον οποίο έχουν σχεδιαστεί. Τα έργα αυτά φαίνεται πως έχουν µια φυσική αρχιτεκτονική συµµετοχής. Αλλά όπως αποδεικνύεται από την εµπειρία του Amazon, µε συνεχείς προσπάθειες (καθώς και οικονοµικά κίνητρα όπως το Πρόγραµµα Εταίρων), είναι δυνατή η ανάπτυξη µιας τέτοιας αρχιτεκτονικής σε ένα σύστηµα που υπό άλλες συνθήκες δεν θα µπορούσε να διαθέτει. 5 υνατότητα Προσαρµογής και Λογισµικό ως Υπηρεσία Το τελευταίο στοιχείο είναι η δυνατότητα προσαρµογής, που αποτελεί ένα ουσιαστικό συνεπακόλουθο στοιχείο του λογισµικού ως υπηρεσία. Είναι ιδιαίτερα σηµαντικό να τονίσουµε την πλευρά αυτή διότι φανερώνει ακριβώς το λόγο γιατί δυναµικά δηµιουργηµένες γλώσσες όπως οι Perl, Python, και PHP, που τόσο συχνά απαξιώνονται από τους προγραµµατιστές λογισµικών του παλαιού προτύπου ως απλές «γλώσσες σεναρίων», είναι τόσο σηµαντικές στο γενικότερο σκηνικό των λογισµικών σήµερα. Όπως έγραψα στη µελέτη µε τίτλο Hardware, Software and Infoware (Υλικός εξοπλισµός, Λογισµικό και Infoware), του 1997: Εάν κοιτάξετε έναν µεγάλο δικτυακό τόπο σαν το Yahoo!, θα δείτε ότι στα παρασκήνια, ένας στρατός διαχειριστών και προγραµµατιστών ανασχηµατίζουν συνεχώς το προϊόν. Το δυναµικό περιεχόµενο δεν δηµιουργείται αυτοµάτως, συχνά δηµιουργείται επίσης µε δυνατότητες προσαρµογής, χρησιµοποιώντας τυπικά µια σειρά από γρήγορα και ακάθαρτα εργαλεία σεναρίων. «εν δηµιουργούµε περιεχόµενο στο Yahoo! Αυτό που κάνουµε είναι να συναθροίζουµε περιεχόµενο», είπε ο Jeffrey Friedl, συγγραφέας του βιβλίου Mastering Regular Expressions και προγραµµατιστής πλήρους απασχολήσεως Perl στο Yahoo! «Λαµβάνουµε τροφοδότηση από χιλιάδες πηγές, η κάθε µία µε τη δική της µορφή. ιενεργούµε ένα τεράστιο έργο «επεξεργασίας τροφοδότησης» για να ξεκαθαρίσουµε όλο αυτό το περιεχόµενο ή για να βρούµε µε ποιο τρόπο θα το εισάγουµε στο Yahoo!» Για παράδειγµα, για να εισάγει νέες ιστορίες στο finance.yahoo.com, ο Friedl χρειάστηκε να γράψει ένα πρόγραµµα «αναγνώρισης ονόµατος» που θα είναι σε θέση να κάνει αναζήτηση σε πάνω από ονόµατα εταιρειών. Η ικανότητα της Perl να αναλύει κείµενο ελεύθερης µορφής µε ισχυρές τακτικές παραστάσεις κατέστησε δυνατή την πραγµατοποίηση του σχεδίου. Η Perl αναφέρεται ως η «κολλητική ταινία του Internet», και όπως η κολλητική ταινία, οι δυναµικές γλώσσες όπως η Perl είναι σηµαντικές για τους δικτυακούς τόπους όπως το Yahoo! και το Amazon για τον ίδιο λόγο που η κολλητική ταινία είναι σηµαντική όχι µόνο για τους τεχνικούς

16 συστηµάτων θέρµανσης όσο και για τον κάθε ένα που επιθυµεί να συγκρατήσει µια ταχέως µεταβαλλόµενη εγκατάσταση. Πηγαίνετε σε οποιαδήποτε διάλεξη ή θεατρικό έργο, και θα δείτε καλώδια µικροφώνου και άλλα συστήµατα καλωδίωσης που συγκρατούνται µε τη χρήση κολλητικής ταινίας. Έχουµε συνηθίσει να εκλαµβάνουµε το λογισµικό ως τέχνηµα παρά ως διαδικασία. Και για να σας βεβαιώσω γι αυτό, ακόµα και στο νέο πρότυπο, υπάρχουν τεχνήµατα λογισµικού, προγράµµατα και εµπορικά στοιχεία τα οποία πρέπει να υποστούν την κατάλληλη επεξεργασία για να τηρούν τις προδιαγραφές διότι θα χρησιµοποιηθούν πολλές φορές ακόµα. Αλλά ο τοµέας των λογισµικών δεν έχει εµπορευµατοποιηθεί, η «κόλλα» που συνδέει τα στοιχεία µεταξύ τους, τα σενάρια για τη διαχείριση δεδοµένων και µηχανηµάτων, και όλοι οι τοµείς που χρειάζονται συχνές αλλαγές ή ταχύ καθορισµό αρχέτυπου, που κάνουν τις δυναµικές γλώσσες να ξεχωρίζουν. ικτυακοί τόποι όπως το Google, το Amazon, ή το ebay ιδιαίτερα εκείνοι που φανερώνουν τη δυναµική της συµµετοχής των χρηστών δεν αποτελούν απλά προϊόντα, αλλά στην ουσία πρόκειται για διαδικασίες. Μου αρέσει να διηγούµαι την ιστορία του Μηχανικού Τούρκου, µια απάτη του 1770 που υποτίθεται ότι ήταν µια µηχανοκίνητη συσκευή που έπαιζε σκάκι. Το µυστικό, φυσικά, ήταν ότι από κάτω βρισκόταν κρυµµένος ένας άνθρωπος. Ο Τούρκος στην πραγµατικότητα έπαιξε έναν µικρό ρόλο στην ιστορία των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Όταν ο Charles Babbage έπαιξε ενάντια στον Τούρκο το 1820 (και έχασε), είδε µέσα από το µηχάνηµα, αλλά του γεννήθηκε η περιέργεια να δει κατά πόσο ένα πραγµατικό υπολογιστικό µηχάνηµα θα ήταν δυνατό να κατασκευαστεί. Τώρα, σε έναν ειρωνικό κύκλο, οι εφαρµογές για άλλη µια φορά κρύβουν µέσα τους τον άνθρωπο. Πάρτε ένα αντίγραφο του Microsoft Word και έναν συµβατό υπολογιστή, και θα µπορείτε να εργαστείτε σε αυτό ακόµα και µετά από δέκα χρόνια. Αλλά χωρίς να συµπεριλάβουµε τις συνεχείς προσπάθειες ανανέωσης των µηχανών αναζήτησης, τις συνεχείς ενηµερώσεις προϊόντων σε δικτυακούς τόπους όπως το Amazon ή το ebay, οι διαχειριστές που είναι υπεύθυνοι για τη λειτουργία, οι αναθεωρητές και οι σχεδιαστές που ενσωµατώνουν στη διεπαφή το περιεχόµενο που παρέχεται από τους πωλητές και τους χρήστες, και στην περίπτωση ορισµένων δικτυακών τόπων, ακόµα και το προσωπικό αποθηκών που παραδίδει τα προϊόντα, η εφαρµογή της εποχής του Internet δεν εκτελεί πλέον τη λειτουργία της. Πραγµατικά δεν πρόκειται για την επιχείρηση λογισµικού που υπήρχε πριν από µια δεκαετία. Φυσικά, υπήρχαν πάντα εταιρείες λογισµικού µε το χαρακτηριστικό αυτό. (Το σύστηµα κρατήσεων, Sabre, της American Airlines αποτελεί εµφανές παράδειγµα.) Αλλά µόλις τώρα καθίστανται κυρίαρχο πρότυπο για τις νέες επιχειρήσεις που σχετίζονται µε τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Η πρώτη γενιά οποιασδήποτε νέας τεχνολογίας εκλαµβάνεται τυπικά ως µια επέκταση των προηγούµενων γενεών. Με τη λογική αυτή, κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1990, η πλειονότητα των ανθρώπων βίωσε το Internet ως µια επέκταση ή µια προσθήκη των προσωπικών υπολογιστών. Είναι βέβαιο ότι το σύστηµα του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ( ) και η φυλλοµέτρηση του ιστού (web browsing) ήταν ισχυρές προσθήκες, και έδωσαν µια επιπλέον ώθηση στη βιοµηχανία των ηλεκτρονικών υπολογιστών. (Οι υπέρµαχοι του ανοιχτού κώδικα µπορούν να υπογραµµίσουν µε τρόπο ειρωνικό το γεγονός ότι πολλά από τα πιο σηµαντικά χαρακτηριστικά των εκδόσεων του νέου λειτουργικού συστήµατος της Microsoft από την εποχή των Windows 95 έχουν σχεδιαστεί κατά τρόπο ώστε να συναγωνίζονται τη λειτουργικότητα του Internet που δηµιουργήθηκε αρχικά από τους προγραµµατιστές ανοιχτού κώδικα.)

17 Αλλά τώρα, αρχίζουµε να διακρίνουµε το σχήµα ενός πολύ διαφορετικού µέλλοντος. Το Napster µας έφερε την οµότιµη χρήση αρχείων, το εισήγαγε εκατοµµύρια άτοµα στην ιδέα του διανεµηµένου υπολογισµού, και τώρα οι υπηρεσίες web αρχίζουν να δηµιουργούν ακόµα και δικτυακούς τόπους µε τεράστιες βάσεις δεδοµένων, όπως το Amazon ή το Google που φαίνεται ότι λειτουργούν ως στοιχεία ενός ακόµα µεγαλύτερου συστήµατος. Οι πωλητές όπως η IBM και η HP χρησιµοποιούν όρους όπως «κατά παραγγελία υπολογισµός» και «διεισδυτικός υπολογισµός». Τα όρια µεταξύ των κινητών τηλεφώνων, των ασύρµατων φορητών υπολογιστών, και ακόµα και των συσκευών καταναλωτών όπως το ipod ή το TiVO, δεν µπορούν να καθοριστούν σαφώς. Κάθε ένα λαµβάνει τώρα ένα µεγάλο µέρος της αξίας του από το λογισµικό που βρίσκεται αλλού. Ο Dave Stutz το χαρακτηρίζει αυτό ως το λογισµικό πάνω από το επίπεδο µιας µεµονωµένης συσκευής. [8] 6 Ανάπτυξη του Λειτουργικού Συστήµατος του Internet Μου αρέσει να λέω ότι περνάµε σε ένα στάδιο όπου θα µεταχειριζόµαστε το Internet σαν να επρόκειτο για έναν µεµονωµένο πραγµατικό ηλεκτρονικό υπολογιστή. Για να το κάνουµε αυτό, θα χρειαστεί να δηµιουργήσουµε ένα λειτουργικό σύστηµα για το Internet. Το µεγάλο ερώτηµα που τίθεται είναι το εξής: Τι είδους λειτουργικό σύστηµα πρόκειται να είναι; Το δίδαγµα της Microsoft είναι ότι εάν δει κανείς βαθύτερα στο νέο πρότυπο, θα διαπιστώσει το µυστικό που θα του δώσει τον απόλυτο έλεγχο της βιοµηχανίας. Οι ανταγωνιστές ο ένας µετά τον άλλον καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να εκθρονίσουν τη Microsoft και να πάρουν αυτοί την πρώτη θέση, αλλά κάθε προσπάθεια οδηγεί στην αποτυχία. Το δίδαγµα του ανοιχτού κώδικα και του Internet είναι ότι µπορούµε να αναπτύξουµε ένα λειτουργικό σύστηµα που είναι σχεδιασµένο εξ ολοκλήρου ως «µικρά κοµµάτια χαλαρά συνδεδεµένα µεταξύ τους», µε µια αρχιτεκτονική που καθιστά εύκολη τη συµµετοχή οποιουδήποτε στην ανάπτυξη της αξίας του συστήµατος. Οι αξίες της κοινότητας του ελεύθερου και ανοιχτού κώδικα αποτελούν σηµαντικό µέρος του προτύπου αυτού. Όπως ακριβώς η επανάσταση του Κοπέρνικου αποτελούσε µέρος µιας ευρύτερης κοινωνικής επανάστασης που αποµάκρυνε την κοινωνία από την ιεραρχία και ήταν υπέρ της γνώσης, και επίσης κατάφερε να υποδαυλίσει ένα πνεύµα συστηµατικής έρευνας και εξάπλωσης των γνώσεων, ο ανοιχτός κώδικας αποτελεί µέρος µιας επανάστασης στον τοµέα της επικοινωνίας καθώς είναι σχεδιασµένος να µεγιστοποιεί την ελεύθερη εξάπλωση των ιδεών που εκφράζονται υπό µορφή κώδικα. Αλλά οι υπέρµαχοι του ελεύθερου λογισµικού προχωρούν πολύ όταν απορρίπτουν κάθε όριο στην κοινή χρήση, και ορίζουν το κίνηµα προσκολλώµενοι σε ένα περιοριστικό σύνολο πρακτικών εκχώρησης άδειας χρήσης λογισµικών. Το κίνηµα του ανοιχτού κώδικα έχει καταβάλλει µια προσπάθεια να είναι πιο περιεκτικό. Ο Eric Raymond περιγράφει τον Ορισµό του Ανοιχτού Κώδικα ως µια «πρόκληση της σκέψης», ένα «κοινωνικό συµβόλαιο... και µια πρόσκληση συµµετοχής στο δίκτυο από εκείνους εµµένουν σε αυτό.» [9] Αλλά παρότι το κίνηµα του ανοιχτού κώδικα είναι πολύ πιο φιλικό προς τις επιχειρήσεις και υποστηρίζει το δικαίωµα των προγραµµατιστών να επιλέγουν µη-ελεύθερες άδειες χρήσης, εξακολουθεί να χρησιµοποιεί την παρουσία των αδειών χρήσης λογισµικού που καθιστούν την κοινή χρήση ως το βασικό κριτήριο. Τα διδάγµατα των µεταβολών του προηγούµενου προτύπου µας εµφανίζουν µια πιο περίπλοκη και ισχυρή ιστορία από εκείνη που απλά αντιπαραβάλλει µια φιλοσοφία χαρισµάτων έναντι µια οικονοµικής φιλοσοφίας, και µια κοινωνία συνεργαζόµενων χρηστών έναντι εκείνων που επιλέγουν να µην συµµετέχουν. Αντίθετα, βλέπουµε µια δυναµική µετακίνηση της αξίας, στην οποία τα πράγµατα εκείνα που κάποτε φυλάσσονταν προς ίδιο όφελος πλέον µοιράζονται

18 ελεύθερα, και τα πράγµατα που κάποτε θεωρούνταν τυχαία αποτελούν πλέον αντικείµενα τεράστιας αξίας. Είναι εύκολο για τους υπέρµαχους του ελεύθερου και ανοιχτού κώδικα να δουν αυτή τη δυναµική ως µια απώλεια της υπόληψης, µια συσσώρευση αξίας η οποία πρέπει να µοιραστεί σε όλους. Αλλά µια ιστορική άποψη µιας λέει ότι η εµπορευµατοποίηση των παλαιότερων τεχνολογιών και η αποκρυστάλλωση της αξίας στις νέες τεχνολογίες αποτελεί µέρος µιας διαδικασίας που προωθεί τη βιοµηχανία και δηµιουργεί µεγαλύτερη αξία για όλους. Αυτό που είναι σηµαντικό είναι να βρεθεί µια ισορροπία, στην οποία εµείς ως βιοµηχανία δηµιουργούµε µεγαλύτερη αξία από αυτήν που επιτυγχάνουµε ως µεµονωµένοι συµµετέχοντες, κάτι που επιτρέπει περαιτέρω ανάπτυξη από τους άλλους. εν µπορώ να πω µε σιγουριά σε πιο σηµείο θα καταλήξουν τα πράγµατα. Αλλά όπως είπε κάποτε ο Alan Kay, «Ο καλύτερος τρόπος να προβλέψει κανείς το µέλλον είναι να το εφεύρει.» [10] Το πιο θα είναι το επόµενο στάδιο εξαρτάται από όλους εµάς. 7 Συµπέρασµα Ο Ορισµός του Ανοιχτού Κώδικα και έργα όπως το The Cathedral & the Bazaar προσπάθησαν να κωδικοποιήσουν τις βασικές αρχές του ανοιχτού κώδικα. Αλλά όπως παρατηρεί ο Kuhn, µιλώντας για τους επιστηµονικούς πρωτοπόρους που άνοιξαν νέους ορίζοντες µελέτης: Το επίτευγµά τους ήταν χωρίς προηγούµενο σε τέτοιο βαθµό που να αποµακρυνθεί µια σταθερή οµάδα οπαδών από ανταγωνιστικούς τρόπους επιστηµονικής δραστηριότητας. Παράλληλα, ήταν επαρκώς ανοιχτό ώστε να καταστεί δυνατή η επίλυση των παντός είδους προβληµάτων από την επαναπροσδιορισµένη οµάδα επαγγελµατιών. Τα επιτεύγµατα τα οποία µοιράζονται αυτά τα δύο χαρακτηριστικά, θα τα αναφέρω ως «πρότυπα». [11] Εν ολίγοις, εάν µια καινοτοµία είναι αρκετά ισχυρή ώστε να χαρακτηρίζεται ως νέο πρότυπο, η ιστορία του ανοιχτού κώδικα δεν έχει ακόµα φτάσει στο τέλος της, και τα διδάγµατά της δεν έχουν γίνει πλήρως κατανοητά. Από το να σκεφτόµαστε τον ανοιχτό κώδικα µόνο ως ένα σύνολο αδειών χρήσης λογισµικού και σχετικών πρακτικών ανάπτυξης λογισµικού, θα ήταν προτιµότερο να το αντιµετωπίσουµε ως ένα πεδίο επιστηµονικής και οικονοµικής έρευνας, µε πολλά ιστορικά προηγούµενα, και ως µέρος µιας ευρύτερης κοινωνικής και οικονοµικής ιστορίας. Πρέπει να κατανοήσουµε την επίδραση των παραγόντων αυτών ως πρότυπα και την επίδρασή τους στην εµπορευµατοποίηση, την αρχιτεκτονική συστήµατος και τις συνέπειες των δικτύων, καθώς και τις πρακτικές ανάπτυξης που σχετίζονται µε το λογισµικό ως υπηρεσία. Πρέπει να µελετήσουµε τους παράγοντες αυτούς όταν εµφανίζονται στα αποκλειστικά λογισµικά καθώς και όταν εµφανίζονται στα παραδοσιακά έργα ανοιχτού κώδικα. Πρέπει να κατανοήσουµε τους τρόπους µε τους οποίους τα µέσα µε τα οποία αναπτύσσεται το λογισµικό αλλάζουν τον τρόπο µε τον οποίο δηµιουργείται και χρησιµοποιείται. Πρέπει ακόµα να δούµε πώς οι ίδιες αρχές που οδήγησαν στην πρώιµη κοινή χρήση του ανοιχτού κώδικα µπορούν να επιδράσουν σε άλλα πεδία συνεργατικής δραστηριότητας. Μόνο όταν θα σταµατήσουµε να υπολογίζουµε τον ανοιχτό κώδικα µε τις δραστηριότητες που εξαιρούνται από τον ορισµό, και όταν ξεκινήσουµε να µελετούµε τους συνταξιδιώτες στο δρόµο για το µέλλον, θα µπορέσουµε να κατανοήσουµε την πραγµατική του επίδραση και τότε πλέον θα είµαστε απολύτως έτοιµοι να ενστερνιστούµε πλήρως το νέο πρότυπο. Υποσηµειώσεις:

19 1. Thomas Kuhn, The Structure of Scientific Revolutions, σελ Ray Kurzweil, Speech at the Foresight Senior Associates Gathering, Απρίλιος Clayton Christensen, Harvard Business Review, Feb 2004 (PDF). 4. Με το θέµα της αλλαγής προτύπου ασχολούµαι τόσο στις οµιλίες µου όσο και στα γραπτά µου εδώ και πολλά χρόνια, αλλά µέχρι που άκουσα τον Christensen να µιλάει στο Επιχειρηµατικό Συνέδριο Ανοιχτού Κώδικα τον Μάρτιο του 2004, δεν είχα ακούσει την εύγλωττη γενίκευση των οικονοµικών αρχών στην εργασία σε αυτό που εγώ καλούσα επιχειρηµατικές αλλαγές προτύπου. Νιώθω υποχρεωµένος στον Christensen και Dave Stutz, τα πρόσφατα γραπτά των οποίων πάνω στο θέµα της εµπορευµατοποίησης λογισµικού εµπλούτισαν τις δικές µου απόψεις για το συγκεκριµένο θέµα. 5. Clayton Christensen, Harvard Business Review, Feb 2004 (PDF). 6. Από ιδιωτικές επικοινωνίες µε τον Juergen Geck της SuSe CTO και τον Γρηγόρη Παπαδόπουλο της Sun CTO. 7. Θα ήθελα να πω ότι το λογισµικό καθιστά δυνατή την επικοινωνία µεταξύ των ανθρώπων και των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Αποτελεί επίσης τον καλύτερο τρόπο συζήτησης ορισµένων πλευρών της επιστήµης των ηλεκτρονικών υπολογιστών, όπως ακριβώς οι εξισώσεις είναι ο καλύτερος τρόπος αντιµετώπισης των προβληµάτων στη φυσική. Εάν ακολουθήσετε τη λογική αυτή, συνειδητοποιείτε ότι πολλά από τα επιχειρήµατα για τον ελεύθερο διάλογο εφαρµόζονται επίσης στον ανοιχτό κώδικα. Πώς αλλιώς µπορείτε να πείτε σε κάποιον πώς να επικοινωνήσει µε τον ηλεκτρονικό του υπολογιστή εκτός από το να του δώσετε τον κώδικα που χρησιµοποιήσατε; Τα οφέλη του ανοιχτού κώδικα είναι ανάλογα µε τα οφέλη που προέρχονται από την ελεύθερη ροή ιδεών µέσα από άλλες µορφές διασποράς ιδεών. 8. Ο Dave Stutz παρατηρεί (σε µια απάντηση προσωπικού σε ένα πρώτο προσχέδιο αυτού του έργου), ότι αυτό το λογισµικό «περιλαµβάνει όχι µόνο αυτό που αποκαλώ «συλλογικό λογισµικό» που λαµβάνει υπόψη τόσο τις οµάδες όσο και τα άτοµα, αλλά και ένα λογισµικό που είναι προσαρµοσµένο στην τοποθεσία του στο δίκτυο, καθώς και ένα λογισµικό που είναι προσαρµοσµένο σε µια συσκευή ή ένα εικονικό περιβάλλον εξυπηρέτησης περιφερειακών συστηµάτων. Αυτοί οι επιπλέον τύποι προσαρµογής οδηγούν µακριά από το λογισµικό που εκτελείται σε έναν µόνο Η/Υ ή PDA/έξυπνο τηλέφωνο και προς το προσωποποιηµένο λογισµικό που εκτελείται «στο δίκτυο» και παρέχεται µέσω πολλών συσκευών ταυτοχρόνως.» 9. Από µια απάντηση σε προσωπικό από τον Eric Raymond σε ένα προηγούµενο προσχέδιο αυτής της µελέτης. 10. Ο Alan Kay, µίλησε το 1971 σε µια εσωτερική σύσκεψη περί του σχεδιασµού Xerox, όπως παρατίθεται στη διεύθυνση Thomas Kuhn, The Structure of Scientific Revolutions, σελ. 10.

Ελεύθερο Λογισμικό. Η αρχή της ιστορίας Κιαγιαδάκης Γιώργος (το labάκι)

Ελεύθερο Λογισμικό. Η αρχή της ιστορίας Κιαγιαδάκης Γιώργος (το labάκι) Ελεύθερο Λογισμικό Η αρχή της ιστορίας Κιαγιαδάκης Γιώργος (το labάκι) Τι είναι το Λογισμικό; Τι είναι το Λογισμικό; Λογισμικό Οδηγίες (Προγράμματα) Δεδομένα... για τον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή Τι είναι

Διαβάστε περισσότερα

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό.

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό. 1. Με ποιους τρόπους επωφελούνται οι καταναλωτές από τις οικονομίες κλίμακας; (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. Αυξάνονται τα κέρδη των επιχειρήσεων. β. Οι τιμές, αρκετές φορές, μειώνονται.

Διαβάστε περισσότερα

Ένωση Ελλήνων Χρηστών και Φίλων ΕΛ/ΛΑΚ

Ένωση Ελλήνων Χρηστών και Φίλων ΕΛ/ΛΑΚ Ένωση Ελλήνων Χρηστών και Φίλων ΕΛ/ΛΑΚ Ελεύθερο Λογισμικό & Λογισμικό Ανοικτού Κώδικα Ελεύθερο Λογισμικό Λογισμικό Ανοικτού Κώδικα GNU/Linux and FOSS Το κίνημα του ελεύθερου λογισμικού Έχει ως στόχο να

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 ΤΟΜΟΣ Α «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν» πηγή: ibm.com Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Η εφαρμογή τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ) για

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας

Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας Οι πελάτες στο κέντρο της προσοχής Η αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε λειτουργίας της επιχείρησης σας, ανεξάρτητα από

Διαβάστε περισσότερα

ίκτυα και Internet στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον

ίκτυα και Internet στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον ίκτυα και Internet στο Επιχειρηματικό Περιβάλλον 4 ο Εξάμηνο Τμήμα ιοικητικής Επιστήμης & Τεχνολογίας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγγελική Πουλυμενάκου Μάρτιος 2012 Ευχαριστούµε τουςγ. ιακονικολάου,

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

13/1/2010. Οικονομική της Τεχνολογίας. Ερωτήματα προς συζήτηση ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

13/1/2010. Οικονομική της Τεχνολογίας. Ερωτήματα προς συζήτηση ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Τμήμα Μηχανικών Οικονομίας και Διοίκησης Οικονομική της Τεχνολογίας Διάλεξη 6 η: Οικονομική Θεωρία και το Ζήτημα της Τεχνολογικής Αλλαγής: & II 1 Ερωτήματα

Διαβάστε περισσότερα

Η Oracle ανακοίνωσε την πιο ολοκληρωμένη λύση στον τομέα της Ανάλυσης δεδομένων στο Cloud

Η Oracle ανακοίνωσε την πιο ολοκληρωμένη λύση στον τομέα της Ανάλυσης δεδομένων στο Cloud Η Oracle ανακοίνωσε την πιο ολοκληρωμένη λύση στον τομέα της Ανάλυσης δεδομένων στο Cloud Το Oracle Analytics Cloud αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύνολο δυνατοτήτων που περιλαμβάνει έτοιμο περιεχόμενο, εξειδικευμένα

Διαβάστε περισσότερα

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Εισαγωγή Προς μια νέα θεώρηση Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 80 αναπτύχθηκαν κυρίως θεωρίες που συνέδεαν την στρατηγική με το εξωτερικό

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ»

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή ευρέως γνωστό ως e- commerce, είναι το εμπόριο παροχής αγαθών και υπηρεσιών που

Διαβάστε περισσότερα

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

«Το Μάρκετινγκ σε Περίοδο Ύφεσης»

«Το Μάρκετινγκ σε Περίοδο Ύφεσης» «Το Μάρκετινγκ σε Περίοδο Ύφεσης» ( Marketing in a Recession ) ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Athens University of Economics & Business DEPARTMENT OF ΤΜΗΜΑ MARKETING ΜΑΡΚΕΤΙΝΚ & COMMUNICATION & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ν. Χατζηαργυρίου: «O ΔΕΔΔΗΕ καθοδηγεί τη μετάβαση σε μια έξυπνη αγορά ενέργειας»

Ν. Χατζηαργυρίου: «O ΔΕΔΔΗΕ καθοδηγεί τη μετάβαση σε μια έξυπνη αγορά ενέργειας» Ν. Χατζηαργυρίου: «O ΔΕΔΔΗΕ καθοδηγεί τη μετάβαση σε μια έξυπνη αγορά ενέργειας» Κυρίες και κύριοι καλησπέρα σας. Ευχαριστώ θερμά το Ελληνο-Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο για την πρόσκληση και την ευκαιρία

Διαβάστε περισσότερα

Βιοµηχανική ιδιοκτησία & παραγωγή καινοτοµίας Ο ρόλος του µηχανικού

Βιοµηχανική ιδιοκτησία & παραγωγή καινοτοµίας Ο ρόλος του µηχανικού Βιοµηχανική ιδιοκτησία & παραγωγή καινοτοµίας Ο ρόλος του µηχανικού ρ. Σπύρος Ι. Κιαρτζής Πρόεδρος Μόνιµης Επιτροπής Βιοµηχανίας & Νέων Υλικών ΤΕΕ/ΤΚΜ Καινοτοµία & Κοινωνία της Γνώσης Το τρίπτυχο καινοτοµία,

Διαβάστε περισσότερα

Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας - Βιβλιοθηκονοµίας. Υπηρεσίες Internet. ίκτυα Η/Υ. Επίπεδο Εφαρµογής. Ενότητα θ

Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας - Βιβλιοθηκονοµίας. Υπηρεσίες Internet. ίκτυα Η/Υ. Επίπεδο Εφαρµογής. Ενότητα θ Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας - Βιβλιοθηκονοµίας Υπηρεσίες Internet ίκτυα Η/Υ Επίπεδο Εφαρµογής O Παγκόσµιος Ιστός (World Wide Web) Ηλεκτρονική Αλληλογραφία (E-mail) Υπηρεσία FTP (File Transfer

Διαβάστε περισσότερα

Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού

Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού Αρχιτεκτονική του πληροφοριακού συστήµατος Cardisoft Γραµµατεία 2003 ιαχείριση Προσωπικού Γενικά Η αρχιτεκτονική ανάπτυξης τους πληροφοριακού συστήµατος Γραµµατεία 2000 υποσύστηµα διαχείρισης προσωπικού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ)

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΕΠΙ ΧΕΙΡ Η ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ 2011-2012 ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΜΚΕ) ΜΑΤΙ ΚΟ ΤΗ ΤΑ Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράµµατος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση»

Διαβάστε περισσότερα

Η Lenovo συνεχίζει την ανοδική της πορεία το 1ο τρίμηνο του 2017

Η Lenovo συνεχίζει την ανοδική της πορεία το 1ο τρίμηνο του 2017 Η Lenovo συνεχίζει την ανοδική της πορεία το 1ο τρίμηνο του 2017 Με κινητήριο μοχλό την στρατηγική τριών φάσεων, η Lenovo συνέχισε τον επιχειρηματικό της μετασχηματισμό, παρουσιάζοντας θετικά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Καθηµερινά αντιµετωπίζουµε εξαιρετικές επιχειρηµατικές ευκαιρίες ευφυώς µεταµφιεσµένες σε άλυτα προβλήµατα. J.W. Gardner. Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

ίκτυα - Internet Υπηρεσίες Internet O Παγκόσµιος Ιστός (World Wide Web) Ηλεκτρονική Αλληλογραφία (E-mail) Υπηρεσία FTP (File Transfer Protocol)

ίκτυα - Internet Υπηρεσίες Internet O Παγκόσµιος Ιστός (World Wide Web) Ηλεκτρονική Αλληλογραφία (E-mail) Υπηρεσία FTP (File Transfer Protocol) Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας-Βιβλιοθηκονοµίας Κέρκυρα ίκτυα - Internet 2 Υπηρεσίες Internet O Παγκόσµιος Ιστός (World Wide Web) ΜηχανέςΑναζήτησηςστοWeb Ηλεκτρονική Αλληλογραφία (E-mail) Υπηρεσία

Διαβάστε περισσότερα

Η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις ΜικροΜεσαίες Επιχειρήσεις

Η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις ΜικροΜεσαίες Επιχειρήσεις Η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις ΜικροΜεσαίες Επιχειρήσεις Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήματος Πληροφορικής Πανεπιστημίου Ιωαννίνων Περιεχόμενα ομιλίας Ανάγκη χρήσης Τεχνολογιών

Διαβάστε περισσότερα

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ (THE MATRIX)

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ (THE MATRIX) ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ PLAY4GUIDANCE ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ (THE MATRIX) Συγγραφέας: Jan M. Pawlowski, Hochschule Ruhr West (HRW) Page 1 of 7 Κατηγορία Ικανότητας Περιγραφή Ικανότητας Περιγραφή του επιπέδου επάρκειας

Διαβάστε περισσότερα

Πρακτικά όλα τα προβλήματα ασφαλείας οφείλονται σε λάθη στον κώδικα

Πρακτικά όλα τα προβλήματα ασφαλείας οφείλονται σε λάθη στον κώδικα 1 2 3 Το λογισμικό αποτελεί το τσιμέντο της σύγχρονης κοινωνίας. Τα πάντα γύρω μας ελέγχονται από εφαρμογές, συνεπώς ο κώδικας από τον οποίο αποτελούνται είναι ένα κρίσιμο στοιχείο για την ίδια μας τη

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Σχολή Προγραµµατιστών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ΣΠΗΥ) Τµήµα Προγραµµατιστών Σειρά 112

Σχολή Προγραµµατιστών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ΣΠΗΥ) Τµήµα Προγραµµατιστών Σειρά 112 Σχολή Προγραµµατιστών Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ΣΠΗΥ) Τµήµα Προγραµµατιστών Σειρά 112 Πλωτάρχης Γ. ΚΑΤΣΗΣ ΠΝ Γιατί χρησιµοποιούµε δίκτυα? Δίκτυο Σύνολο Η/Υ και συσκευών Συνδεδεµένα µε κάποιο µέσο Stand-alone

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Τεχνολογίας και Καινοτομίας στον Τουρισμό

Διαχείριση Τεχνολογίας και Καινοτομίας στον Τουρισμό Διαχείριση Τεχνολογίας και Καινοτομίας στον Τουρισμό Διδάσκοντες: Καθηγητής Δημήτριος Γεωργακέλλος Δρ. Κρίστη Αγαπητού Τετάρτη, 13 Mαρτίου 2019 1 Κεφάλαιο 4 Διαχείριση της Τεχνολογίας 2 Πρόγραμμα Συνεργασιών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE & ΑΚΑΔΗΜΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE & ΑΚΑΔΗΜΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE & ΑΚΑΔΗΜΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Άρθρο του Παναγιώτη Γ. Ρουσόπουλου, Γενικού Διευθυντή της εταιρείας συμβούλων THE FRANCHISE CO. και Διευθύνοντα Συμβούλου της Dale Carnegie Training Hellas Στην

Διαβάστε περισσότερα

Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία

Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία Η Επιχειρηματική Ευκαιρία Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία Υπάρχουν έρευνες οι οποίες δείχνουν ότι στους περισσότερους επιχειρηματίες που ξεκινούν για πρώτη φορά μια επιχείρηση, τελειώνουν τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

http://www.economics.edu.gr 7

http://www.economics.edu.gr 7 6 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1.3 Λειτουργίες της Επιχείρησης 1.3.1 Η αλυσίδα των Επιχειρησιακών Λειτουργιών Όπως κάθε οργανισµός, έτσι και η επιχείρηση, προκειµένου να ζήσει, ν ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση και Περιφερειακή Ανάπτυξη: Ευρωπαϊκές Πολιτικές και η Ελληνική Εμπειρία (ΠΤΔΕ)

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 5 Στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12 «ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και Επιχειρηµατικότητα στα Βαλκάνια

acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και Επιχειρηµατικότητα στα Βαλκάνια acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και στα Βαλκάνια Ποιότητα Ως ποιότητα µπορούµε να ονοµάσουµε την ικανοποίηση ενός συνόλου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Εδώ εξετάζουμε αγορές, που έχουν: Κάποια χαρακτηριστικά ανταγωνισμού και Κάποια χαρακτηριστικά μονοπωλίου. Αυτή η δομή αγοράς ονομάζεται μονοπωλιακός ανταγωνισμός, όπου

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνικό Παιδικό Μουσείο Κυδαθηναίων 14, 105 58 Αθήνα Τηλ.: 2103312995, Fax: 2103241919 E-Mail: info@hcm.gr, www.hcm.gr

Ελληνικό Παιδικό Μουσείο Κυδαθηναίων 14, 105 58 Αθήνα Τηλ.: 2103312995, Fax: 2103241919 E-Mail: info@hcm.gr, www.hcm.gr Ελληνικό Παιδικό Μουσείο Κυδαθηναίων 14, 105 58 Αθήνα Τηλ.: 2103312995, Fax: 2103241919 E-Mail: info@hcm.gr, www.hcm.gr Το έργο υλοποιείται με δωρεά από το Σύντομη περιγραφή Το Ελληνικό Παιδικό Μουσείο

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνικό Παιδικό Μουσείο Κυδαθηναίων 14, 105 58 Αθήνα Τηλ.: 2103312995, Fax: 2103241919 E-Mail: info@hcm.gr, www.hcm.gr

Ελληνικό Παιδικό Μουσείο Κυδαθηναίων 14, 105 58 Αθήνα Τηλ.: 2103312995, Fax: 2103241919 E-Mail: info@hcm.gr, www.hcm.gr Ελληνικό Παιδικό Μουσείο Κυδαθηναίων 14, 105 58 Αθήνα Τηλ.: 2103312995, Fax: 2103241919 E-Mail: info@hcm.gr, www.hcm.gr Το έργο υλοποιείται με δωρεά από το ΕΠΜ_2014 Εκπαιδευτικό Έργο «Το Κινητό Μουσείο»

Διαβάστε περισσότερα

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation Παραδοτέο 2.2.2 ΣΥΝΟΨΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ: ΖΩΝΤΑΝΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ Ή ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ Θεσσαλονίκη, Αύγουστος 2010 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σύνθεση Πολιτικής...3 Στοιχεία

Διαβάστε περισσότερα

Dojo", Ιρλανδία. Κοινωνικές Καινοτομίες. Κοινωνική Επιχείρηση. Κοινωνικός Επιχειρηματίας. Μέρος Πρώτο (διάρκεια 7 λεπτά)

Dojo, Ιρλανδία. Κοινωνικές Καινοτομίες. Κοινωνική Επιχείρηση. Κοινωνικός Επιχειρηματίας. Μέρος Πρώτο (διάρκεια 7 λεπτά) Σύντομη Εισαγωγή Η μελέτη περίπτωσης χωρίζεται σε τρία τμήματα. Τα δύο πρώτα (ορισμοί και παρουσίαση της κοινωνικής καινοτομίας) παρουσιάζονται στους μαθητές από τον καθηγητή (ή τον εθελοντή). Το δεύτερο

Διαβάστε περισσότερα

2.2. Η έννοια της Διοίκησης

2.2. Η έννοια της Διοίκησης 2.2. Η έννοια της Διοίκησης 1) Εισαγωγή (ιστορία, ορισμός, παραδείγματα) Η ανάγκη της διοίκησης εμφανίστηκε από τότε που οι άνθρωποι αναγκάστηκαν να σχηματίσουν ομάδες και ήταν απαραίτητη για τον συντονισμό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ. TELEPRESENCE ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΕ ΠΡΟΣΩΠΟ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΣΗΜΕΙΟ ΤΗΣ ΓΗΣ. Καθώς η σύγκλιση των επικοινωνιών ενώνει φωνή, δεδοµένα και video στο ίδιο δίκτυο, οι νέες τεχνολογίες επαναπροσδιορίζουν τους τρόπους

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 30/06/2015 Αγαπητή κυρία / Αγαπητέ κύριε, Το παρόν ερωτηματολόγιο συντάχθηκε στο πλαίσιο εκπόνησης της διδακτορικής διατριβής με αντικείμενο

Διαβάστε περισσότερα

Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία

Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία E B O O K Λ Ι Γ Α Λ Ο Γ Ι Α Γ Ι Α Τ Ο Ν Ι Α Κ Ω Β Ο... Στην ηλικία των 24 ο Ιάκωβος έκανε τα πρώτα του βήματα στο χώρο της Επιχειρηματικότητας και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

στόχοι καινοτομία επιτυχίες πωλήσεις προϊόντα γκάμα ιδέες μερίδιο αγοράς επιτυχίες στρατηγική αγοραστές πτώση άνοδος αγορές επιδιώξεις αστοχίες πώληση

στόχοι καινοτομία επιτυχίες πωλήσεις προϊόντα γκάμα ιδέες μερίδιο αγοράς επιτυχίες στρατηγική αγοραστές πτώση άνοδος αγορές επιδιώξεις αστοχίες πώληση αγοραστές άνοδος στόχοι πτώση προϊόντα επιτυχίες μερίδιο αγοράς αγορές καινοτομία επιδιώξεις πώληση ιδέες στρατηγική επιτυχίες αστοχίες γκάμα πωλήσεις ρεκόρ 5 ΜΕ ΤΙ ΕΧΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΟΙ ΠΩΛΗΣΕΙΣ 7 ΟΙ ΠΩΛΗΣΕΙΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Ερωτήσεις Στόχοι 1 ου Μαθήµατος Ø Ποιες είναι οι προκλήσεις στον εργασιακό χώρο σήµερα; Ø Πώς είναι οι οργανισµοί στο νέο

Διαβάστε περισσότερα

Διαφάνεια 1.1. Μέρος 1 Εισαγωγή. Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στο ψηφιακό επιχειρείν και το ηλεκτρονικό εμπόριο

Διαφάνεια 1.1. Μέρος 1 Εισαγωγή. Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στο ψηφιακό επιχειρείν και το ηλεκτρονικό εμπόριο Διαφάνεια 1.1 Μέρος 1 Εισαγωγή Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στο ψηφιακό επιχειρείν και το ηλεκτρονικό εμπόριο Διαφάνεια 1.2 Διδακτικά πορίσματα Ορισμός της έννοιας και του εύρους του ψηφιακού επιχειρείν και του

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Η συµληρωµατικότητα σηµαίνει ότι οι καταναλωτές σε αυτές τις αγορές αγοράζουν συστήµατα.

Η συµληρωµατικότητα σηµαίνει ότι οι καταναλωτές σε αυτές τις αγορές αγοράζουν συστήµατα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 ΒΑΣΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ Η Βιοµηχανία των δικτύων περιλαµβάνει: το τηλέφωνο, το e-mail, το Internet, υλικό εξοπλισµό Η/Υ, λογισµικό Η/Υ, µηχανές παιξίµατος µουσικής και βίντεο, τίτλους µουσικής,

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Τι είναι η Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων:

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Τι είναι η Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων: Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Τι είναι η Οργάνωση και Διοίκηση των Πωλήσεων: Μία από τις σημαντικότερες λειτουργίες της επιχείρησης είναι αυτή των πωλήσεων, καθώς αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ

ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ mobile CRM ΔΩΣΤΕ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΔΑΣΚΟΥΣΑ: ΑΡΙΣΤΕΑ ΓΚΑΓΚΑ, Ι ΑΚΤΩΡ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ

ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΔΑΣΚΟΥΣΑ: ΑΡΙΣΤΕΑ ΓΚΑΓΚΑ, Ι ΑΚΤΩΡ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΔΑΣΚΟΥΣΑ: ΑΡΙΣΤΕΑ ΓΚΑΓΚΑ, Ι ΑΚΤΩΡ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2017-2018 ΛΕΥΚΑΔΑ Ενότητα 1: ΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. μέχρι και Α.5, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθμό της καθεμιάς και δίπλα του την

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation Παραδοτέο 4.1.2 ΣΥΝΟΨΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ: ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ «ΖΩΝΤΑΝΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ» ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Θεσσαλονίκη, Δεκέμβριος

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού

Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού Κεφάλαιο 9 Προμήθειες και Διοίκηση Εφοδιασμού ΣΤΟΧΟΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ αποτίμηση συνεισφοράς προμηθειών στην αλυσίδα εφοδιασμού περιγραφή λειτουργίας και βασικής διαδικασίας προμηθειών από στρατηγική, τακτική

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΜΑΛΑΜΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: κα Μάρω Βλαχοπούλου Εξεταστής:

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία και Κοινωνία

Τεχνολογία και Κοινωνία 1 Τεχνολογία και Κοινωνία Μάθηµα 4 ο Δηµήτρης Τσέλιος 2 Περιεχόµενο του µαθήµατος Καινοτοµία: φθίνει ή ανασυνδιάζεται Εάν θέλετε να έχετε καλές ιδέες, θα πρέπει να έχετε πολλές ιδέες. Linus Pauling Η καινοτοµία

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

Σημεία εναρκτήριας ομιλίας

Σημεία εναρκτήριας ομιλίας Σημεία εναρκτήριας ομιλίας 2 ο Διεθνές Συνέδριο για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο Αισθάνομαι μεγάλη χαρά που βρίσκομαι σήμερα εδώ για να κηρύξω την έναρξη του 2 ου Διεθνούς Συνεδρίου για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο.

Διαβάστε περισσότερα

Η εταιρία µας στελεχώνεται από: Μηχανικούς Πληροφορικής. ιδάκτορες Πληροφορικής. Επιµελητές κειµένων και Marketing υλικού

Η εταιρία µας στελεχώνεται από: Μηχανικούς Πληροφορικής. ιδάκτορες Πληροφορικής. Επιµελητές κειµένων και Marketing υλικού ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ Η Silicontech ιδρύθηκε πρόσφατα (Νοέµβριο 2004) πραγµατοποιώντας το όραµα µιας ολοκληρωµένης οµάδας συνεργατών, ειδικευµένων στον τοµέα της πληροφορικής και των επικοινωνιών. Μετά από µια

Διαβάστε περισσότερα

Επιτελική σύνοψη κάθε παραγόµενο λογισµικό µπορεί να χρησιµοποιηθεί, να αντιγραφεί και να διανεµηθεί ελεύθερα

Επιτελική σύνοψη κάθε παραγόµενο λογισµικό µπορεί να χρησιµοποιηθεί, να αντιγραφεί και να διανεµηθεί ελεύθερα Επιτελική σύνοψη Το Ελεύθερο Λογισµικό/Λογισµικό Ανοικτού Κώδικα (ΕΛ/ΛΑΚ) είναι ένα εναλλακτικό µοντέλο ανάπτυξης και χρήσης λογισµικού, σύµφωνα µε το οποίο κάθε παραγόµενο λογισµικό µπορεί να χρησιµοποιηθεί,

Διαβάστε περισσότερα

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Εισαγωγή Προς μια νέα θεώρηση Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 80 αναπτύχθηκαν κυρίως θεωρίες που συνέδεαν την στρατηγική με το εξωτερικό

Διαβάστε περισσότερα

PROJECT 100. Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες

PROJECT 100. Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες PROJECT 100 Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες Η βασική ιδέα Μετά από 25 χρόνια υποστήριξης της ελληνικής επιχειρηματικότητας με παροχή Επιχειρηματικών Συμβουλών, Εκπόνηση Μελετών και Εκπαίδευση του

Διαβάστε περισσότερα

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ. Αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση και υποστήριξη όλων των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων VοIP.

Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ. Αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση και υποστήριξη όλων των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων VοIP. H ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ 3 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ Η VOICELAND δραστηριοποιείται στο χώρο των τηλεπικοινωνιών. Ιδρύθηκε το 2011 από στελέχη με εμπειρία στον χώρο της πληροφορικής & της τεχνολογίας, με έδρα την Αθήνα. Βασικός

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ Η εισαγωγή των νέων τεχνολογιών στις επιχειρήσεις την τελευταία δεκαετία και η δυναμική ανάπτυξη που προκάλεσαν στις επιχειρήσεις, εισήγαγαν μια επανάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Αρχιτεκτονική Υπολογιστών

Αρχιτεκτονική Υπολογιστών Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Αρχιτεκτονική Υπολογιστών Ενότητα 13: (Μέρος Β ) Λειτουργικό Σύστημα Δρ. Μηνάς Δασυγένης mdasyg@ieee.org Εργαστήριο Ψηφιακών Συστημάτων και Αρχιτεκτονικής

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

2009 : :00-13:30

2009  : :00-13:30 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2009 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Μάθηµα: ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Επιµέλεια Θοδωρής Πιερράτος

Επιµέλεια Θοδωρής Πιερράτος Εισαγωγή στον προγραµµατισµό Η έννοια του προγράµµατος Ο προγραµµατισµός ασχολείται µε τη δηµιουργία του προγράµµατος, δηλαδή του συνόλου εντολών που πρέπει να δοθούν στον υπολογιστή ώστε να υλοποιηθεί

Διαβάστε περισσότερα

Διαδίκτυο: δίκτυο διασυνδεμένων δικτύων Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο, απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ.

Διαδίκτυο: δίκτυο διασυνδεμένων δικτύων Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο, απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Διαδίκτυο: δίκτυο διασυνδεμένων δικτύων Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο, απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ. Το 1966 αρχίζει ο σχεδιασμός του ARPANET, του πρώτου

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Στο Δημήτρη και στο Χάρη που με στηρίζουν

Στο Δημήτρη και στο Χάρη που με στηρίζουν 2 Στο Δημήτρη και στο Χάρη που με στηρίζουν Στους φοιτητές μου που αποτελούν την πηγή και το κίνητρο για: «συνεχή βελτίωση» «συνεχή μάθηση» «συνεχή ανανέωση» και προβληματισμό 3 ανάπτυξη, αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο

ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Κεφάλαιο 2 ο ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΝΙΚΟΛΑΟΣ Χ. ΤΖΟΥΜΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ Κεφάλαιο 2 ο Η Επιστήμη της Διοίκησης των Επιχειρήσεων 2.1. Εισαγωγικές έννοιες Ο επιστημονικός κλάδος

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Δρ. Γεώργιος Θερίου

Επιχειρηματικότητα Δρ. Γεώργιος Θερίου Επιχειρηματικότητα Δρ. Γεώργιος Θερίου Copyright 2015 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 1-1 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Γενικές Πληροφορίες : Στοιχεία επικοινωνίας: therioungeorgios@gmail.com Αξιολόγηση:

Διαβάστε περισσότερα

7.2 Τεχνολογία TCP/IP

7.2 Τεχνολογία TCP/IP 7.2 Τεχνολογία TCP/IP Ερωτήσεις 1. Πώς χρησιµοποιείται σήµερα ο όρος TCP/IP; ε ποια πρωτόκολλα αναφέρεται και γιατί έχει επικρατήσει αυτή η ονοµασία; 2. Ποια ανάγκη οδήγησε στην επικράτηση της τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Ηµεροµηνία Μάιος 2004 Πίνακας Περιεχοµένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ 3 ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ 4 ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 8 Καινοτομία και επιχειρηματικότητα Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής Μελέτες Περιπτώσεων Έχω στην υπηρεσία µου έξη τίµιους ανθρώπους. Τα ονόµατά τους είναι Τι, Γιατί, Πότε, Πώς, Πού και Ποιος. R. Kipling Τι Πότε Πού Γιατί Πώς Ποιος Στόχοι της µεθοδολογίας 1. Υποβοήθηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ... 22 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ... 23

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ... 22 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ... 23 Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης GUnet e-class Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ - Π.Μ.Σ. ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ - Π.Μ.Σ. ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ > ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ - Π.Μ.Σ. ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΟΡΙΣΜΟΣ: Το Cloud Computing είναι η ονοµασία της τεχνολογίας η οποία επιτρέπει στους χρήστες να

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

Ο Επιχειρηματίας και η Επιχειρηματικότητα

Ο Επιχειρηματίας και η Επιχειρηματικότητα Διοίκηση ΜΜΕ και Επιχειρηματικότητα Διάλεξη 1 η (2017-18) Ο Επιχειρηματίας και η Επιχειρηματικότητα Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος:

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ 1 Στρατηγική Στρατηγική είναι ο καθορισμός των βασικών μακροπρόθεσμων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης, η επιλογή

Διαβάστε περισσότερα

Δευτέρα, 20 Οκτωβρίου 2014, στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ΣΤΡΑΣΒΟΥΡΓΟ. Ακρόαση του υποψήφιου κ. WIEWIÓROWSKI

Δευτέρα, 20 Οκτωβρίου 2014, στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ΣΤΡΑΣΒΟΥΡΓΟ. Ακρόαση του υποψήφιου κ. WIEWIÓROWSKI ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ 2014-2019 Επιτροπή Πολιτικών Ελευθεριών, Δικαιοσύνης και Εσωτερικών Υποθέσεων Δευτέρα, 20 Οκτωβρίου 2014, 19.00-22.30 στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ΣΤΡΑΣΒΟΥΡΓΟ Ακρόαση του υποψήφιου κ.

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές

Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές Διαχείριση Ειδοποιήσεων με Κινητές Συσκευές Λαμπαδαρίδης Αντώνιος el04148@mail.ntua.gr Διπλωματική εργασία στο Εργαστήριο Συστημάτων Βάσεων Γνώσεων και Δεδομένων Επιβλέπων: Καθηγητής Τ. Σελλής Περίληψη

Διαβάστε περισσότερα

Ευκαιρίες και προϋποθέσεις για τον κλάδο ΤΠΕ στο Ανοικτό Λογισμικό. Δρ. Βασίλης Χρηστίδης Διευθύνων Σύμβουλος Knowledge Broadband Services AE

Ευκαιρίες και προϋποθέσεις για τον κλάδο ΤΠΕ στο Ανοικτό Λογισμικό. Δρ. Βασίλης Χρηστίδης Διευθύνων Σύμβουλος Knowledge Broadband Services AE Ευκαιρίες και προϋποθέσεις για τον κλάδο ΤΠΕ στο Ανοικτό Λογισμικό Δρ. Βασίλης Χρηστίδης Διευθύνων Σύμβουλος Knowledge Broadband Services AE Knowledge Broadband Services AE Επιλογή : Έδρα στην Περιφέρεια

Διαβάστε περισσότερα

Η ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΕΡΒΙΣ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ. ΓΙΑΤΙ Η ΔΥΝΑΜΗ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΚΑΛΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ. / Solar Energy To πρόγραμμα Fronius Service Partner

Η ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΕΡΒΙΣ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ. ΓΙΑΤΙ Η ΔΥΝΑΜΗ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΚΑΛΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ. / Solar Energy To πρόγραμμα Fronius Service Partner / Perfect Welding / Solar Energy / Perfect Charging Η ΚΟΡΥΦΑΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΕΡΒΙΣ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ. ΓΙΑΤΙ Η ΔΥΝΑΜΗ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΚΑΛΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ. / Solar Energy To πρόγραμμα Fronius Service Partner /

Διαβάστε περισσότερα

Ονομάζομαι Βασιλάκος Γιάννης και είμαι Αντιπρόεδρος και Διευθύνων. Σύμβουλος της Κωτσόβολος, εταιρίας του Ομίλου Dixons Carphone με

Ονομάζομαι Βασιλάκος Γιάννης και είμαι Αντιπρόεδρος και Διευθύνων. Σύμβουλος της Κωτσόβολος, εταιρίας του Ομίλου Dixons Carphone με Καλησπέρα. Ονομάζομαι Βασιλάκος Γιάννης και είμαι Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Κωτσόβολος, εταιρίας του Ομίλου Dixons Carphone με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Κωτσόβολος για όσους δεν το γνωρίζουν

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Η διαφήμιση με μία μόνο λέξη χαρακτηρίζεται και ως «υπόσχεση», καθώς δίνει μια υπόσχεση στον υποψήφιο αγοραστή, για το προϊόν που διαφημίζει και αναφέρεται στην επίδραση

Διαβάστε περισσότερα

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης

Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης Ανακαλύψτε την αξία της ηλεκτρονικής τιµολόγησης m o re than s o f t w a re 6 λόγοι για να επιλέξετε την υπηρεσία Απαλλαγείτε άµεσα από εργασίες που απαιτούν σηµαντικούς πόρους και προσθέτουν πολυπλοκότητα

Διαβάστε περισσότερα

Αειφορικός σχεδιασµός & κατασκευή κτιρίων

Αειφορικός σχεδιασµός & κατασκευή κτιρίων 2η Ηµερίδα για την Ελληνική Πλατφόρµα για την Έρευνα και Τεχνολογία στην Κατασκευή Αειφορικός σχεδιασµός & κατασκευή κτιρίων στο πλαίσιο των στόχων της Πλατφόρµας για την Έρευνα και Τεχνολογία στην Κατασκευή

Διαβάστε περισσότερα

2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες 2.2.2 Ιστορική εξέλιξη τον µάνατζµεντ.

2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες 2.2.2 Ιστορική εξέλιξη τον µάνατζµεντ. 2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες Έχει παρατηρηθεί ότι δεν υπάρχει σαφής αντίληψη της σηµασίας του όρου "διοίκηση ή management επιχειρήσεων", ακόµη κι από άτοµα που

Διαβάστε περισσότερα