Σε αναζήτηση της άνοιξης της κοινωνίας πολιτών και της αποδοτικότητας της δημόσιας διοίκησης
|
|
- Αφροδίσια Μακρής
- 8 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 Αντώνης Μακρυδημήτρης Καθηγητής Πανεπιστημίου Αθηνών Σε αναζήτηση της άνοιξης της κοινωνίας πολιτών και της αποδοτικότητας της δημόσιας διοίκησης Παρατηρεί ο Νίκος Μουζέλης: «Η πρωταρχική αιτία για την οπισθοδρόμηση της χώρας δεν είναι ούτε οι ξένες δυνάμεις ούτε το μεγάλο κεφάλαιο ούτε ο άστατος χαρακτήρας του Νεοέλληνα : είναι μάλλον η δομή και η λειτουργία της Δημόσιας Διοίκησης». Και, αναντίρρητα, ανάμεσα στην κοινωνία και τη διοίκηση παρεμβάλλεται η πολιτική, ενώ λείπει μια ουσιαστική κοινωνία πολιτών. Εξηγούμαι: Από τη μια ένα κράτος που πάντα επεδίωκε να είναι ισχυρό, χωρίς εν τούτοις να καταφέρνει να είναι πάντα το ίδιο αποτελεσματικό στη δράση του, ένα κράτος που συγκέντρωνε πάνω του την κεντρική ευθύνη και την γενική αρμοδιότητα για τη διαμόρφωση των βασικών παραμέτρων της συλλογικής ζωής στην χώρα. Και από την άλλη, μια αδύναμη και ατροφική, μια καχεκτική κοινωνία πολιτών που παρέμεινε κατά το πλείστον σε τροχιά εξάρτησης και υποτέλειας έναντι του κράτους. Μοιάζει έτσι να επαληθεύεται και εδώ η βασική υπόθεση ότι όσο πιο ισχυρό και συγκεντρωτικό είναι το κράτος, τόσο πιο αδύνατη και ατροφική γίνεται η κοινωνία των πολιτών. Πράγμα που συντείνει στη διαμόρφωση ενός φαύλου κύκλου η ασθένεια και η ατροφία της κοινωνίας των πολιτών διευκολύνει την υπερδιόγκωση του κράτους, τον συγκεντρωτισμό της εξουσίας και την 1
2 γραφειοκρατικοποίηση της διοίκησης, ακόμα και τις αυταρχικές εκτροπές στη λειτουργία του. Με βάση αυτή την ερμηνευτική παραδοχή, μπορεί κανείς να υπολογίσει τον βαθμό γραφειοκρατικοποίησης στη λειτουργία των δημοσίων υπηρεσιών ως ένα μέγεθος που είναι αντιστρόφως ανάλογο της έκτασης και της ισχύος των οργανώσεων της κοινωνίας των πολιτών στη συγκεκριμένη χώρα. «Πείτε μου πόσες είναι οι οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών σε ένα τόπο και θα σας πω αμέσως πόσες ημέρες κάνει να βγει ένα έγγραφο από τη δημόσια διοίκηση και την γραφειοκρατία», υποστηρίζει ο κοινωνιολόγος (Robert Putnam). Εξάγοντας έτσι το συμπέρασμα ότι όσο πιο αυτόνομη και ισχυρή είναι η κοινωνία των πολιτών τόσο λιγότερη θα είναι η γραφειοκρατία στη διοίκηση και το κράτος. Societas imperfecta Μολονότι το κράτος και η πολιτική ζωή στην Ελλάδα κατά κανόνα απέφυγαν τον ολοκληρωτισμό που σημειώθηκε σε καθεστώτα φασιστικού, κομμουνιστικού, τριτοκοσμικού ή άλλου τύπου, δεν κατέστη δυνατή η διαμόρφωση μιας πραγματικά ισόρροπης και δημιουργικής σχέσης μεταξύ κράτους και κοινωνίας πολιτών, όπως συνέβη σε άλλες χώρες της δυτικής κυρίως Ευρώπης. Αν αναλογιστούμε το παρελθόν θα δούμε ότι πολλά είναι εκείνα που επέτυχε το κράτος στον τόπο αυτό, δεν τα έκανε όμως όλα, ούτε τα έκανε όλα σωστά. Αρκεί αν θυμηθούμε ότι θεσμοί και έργα όπως, ενδεικτικά, το Πανεπιστήμιο Αθηνών, η Ακαδημία, το Πολυτεχνείο, το Αστεροσκοπείο, το Αρσάκειο, το Ζάππειο μέγαρο, ο Εθνικός Κήπος, το Παναθηναϊκό Στάδιο, το Εθνικό Θέατρο, τα κτίρια της τέως Σχολής Ευελπίδων, όπου τώρα στεγάζονται τα Ιδιαίτερες ευχαριστίες στους συνεργάτες μου Κωνσταντίνο Παρίσση και Θόδωρο Οικονόμου. 2
3 δικαστήρια, ακόμα και δρόμοι όπως η λεωφόρος Συγγρού, δεν έγιναν από το κράτος αλλά από άλλους φορείς σε ένα πνεύμα εθνικής προσφοράς και αλληλεγγύης. Ο τομέας όμως της αυτοτελούς κοινωνικής δράσης ανάμεσα στο κράτος και τον πολίτη, ανάμεσα στη δημόσια και την οικονομική επιχειρηματική σφαίρα παρέμεινε σχετικά και σε σύγκριση με άλλες χώρες ισχνός και μάλλον αδιαφοροποίητος. Με συνέπεια να περιορίζεται και να συρρικνώνεται ο ενδιάμεσος χώρος μιας αμιγώς κοινωνικής λογικής που δεν είναι ούτε κρατικά γραφειοκρατικά οργανωμένη ούτε επιχειρηματικά ή εμπορικά προσανατολισμένη. Η ύπαρξη αυτού του μεσόκοσμου (corps intermédiaire) των θεσμών και οργανώσεων της κοινωνίας των πολιτών, που είναι ανεξάρτητοι τόσο από το κράτος όσο και από την αγορά, θα μπορούσε να προβάλλει, όπως συνέβη και σε άλλες χώρες, ως ένα είδος προστατευτικού τείχους και αναχώματος απέναντι στην κρατική αυθαιρεσία και την γραφειοκρατική παραμόρφωση όσο και απέναντι στην επικυριαρχία μιας εμπορικής και κερδοσκοπικής λογικής σε όλες τις κοινωνικές εκδηλώσεις. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τούτο θα ενίσχυε την ποιότητα της δημοκρατίας και θα διεύρυνε την ελευθερία και το ευ ζην των πολιτών. Γιατί όταν όλα τα περιμένουμε από το κράτος, γινόμαστε αιχμάλωτοι του κράτους, όπως έλεγε ο Χαίλντερλιν. Ενώ όταν όλα νομίζουμε ότι μπορούμε να τα καταφέρουμε με το χρήμα, γινόμαστε δούλοι ενός πράγματος που είναι το χρήμα. Το σύγχρονο νόημα της κοινωνίας των πολιτών εστιάζεται ακριβώς στην ύπαρξη και τη λειτουργία μη κυβερνητικών ή μάλλον μη κρατικών, όπως είναι ορθότερο, οργανώσεων, οι οποίες αναπτύσσονται στον ενδιάμεσο, τον λεγόμενο τρίτο τομέα ανάμεσα στο κράτος και την οικονομία, ανάμεσα στον κρατισμό και την αγοροκρατία. 3
4 Ίσως δεν πρέπει να εκπλήσσει συναφώς που μετά την κατάρρευση του συστήματος του υπαρκτού σοσιαλισμού και την επικράτηση των ιδεών του πολιτικού και κοινωνικού φιλελευθερισμού urbi et orbi, η ακτινοβολία της κοινωνίας των πολιτών γνώρισε μια νέα άνθηση, μια νέα ακμή ή μια αποθέωση, κατ ορισμένους. Τούτο συνέβη και στην πατρίδα μας. Ήδη μια πληθώρα οργανώσεων της κοινωνίας των πολιτών, που φθάνουν περί τις 3000, εμφανίζονται και κάνουν αισθητή την παρουσία τους σε διάφορους τομείς και εκδηλώσεις της κοινωνικής δράσης: από την οικολογική ευαισθησία και την προστασία του περιβάλλοντος ως την πολιτιστική κληρονομιά, από την κοινωνική αλληλεγγύη και τα δικαιώματα των μεταναστών, των προσφύγων και των μειονοτήτων ως την προστασία του καταναλωτή, την πρόληψη από τις μολυσματικές νόσους και την συνδρομή ατόμων με ειδικές ανάγκες, καθώς και την παροχή ιατρικής βοήθειας σε όσους την έχουν ανάγκη και την κοινωνική επανένταξη των περιθωριοποιημένων. Κοντολογίς, η άνοιξη της κοινωνίας των πολιτών, που συνιστά την πιο σημαντική και ενδιαφέρουσα πολιτική εξέλιξη διεθνώς κατά την μεταψυχροπολεμική περίοδο, ήρθε και στην χώρα μας έστω και κάπως άτακτα, έστω και κάπως ανοργάνωτα ή καθυστερημένα. Το ζήτημα που ανακύπτει, ωστόσο, είναι πώς να αποφύγουμε και στον τομέα αυτόν τον κίνδυνο της εκφυλιστικής παραμόρφωσης μιας ιδέας, της ιδέας της κοινωνίας των πολιτών που είναι τόσο ουσιώδης προϋπόθεση για την ελευθερία και το ευ ζην των ανθρώπων. Και τούτο διότι από τη μια η γραφειοκρατική λογική και το κομματικό συμφέρον και από την άλλη η λανθάνουσα εμπορική κερδοσκοπία προβάλλουν απειλητικά ως η Σκύλλα και η Χάρυβδη, που ανάμεσά τους δυσκολεύεται να πορευτεί αλώβητη και ανεξάρτητη η κοινωνία των πολιτών. 4
5 Δεν απουσιάζουν, βέβαια, εντελώς οι περιπτώσεις εκείνες που κάποιες μη κυβερνητικές, υποτίθεται, οργανώσεις δεν είναι στην ουσία παρά κομματικά, κυβερνητικά ή και υπουργικά εξαρτήματα με ανάλογα μέσα και υπόγειες χρηματοδοτήσεις ή άλλοτε υποκατάστατα και προσόψεις μιας δύσκολα συγκαλυπτόμενης κερδοσκοπικής δραστηριότητας με πολιτιστικά και αλτρουϊστικά επιχρίσματα. Η θολή άνοιξη Κινδυνεύει, λοιπόν, η άνοιξη της κοινωνίας των πολιτών να γίνει μια θολή και μελαγχολική άνοιξη και η ειρηνική επανάσταση της κοινωνίας των πολιτών να μη μείνει παρά μια θνησιγενής επανάσταση. Γιατί οτιδήποτε το κοινωνικό δεν αποτελεί ipso facto και κοινωνία των πολιτών, με την θετική έννοια του όρου, όπως και οτιδήποτε το πολιτικό ή το κομματικό δεν προάγει αναγκαστικά ούτε υπηρετεί την ελευθερία και την δημοκρατία. Αυτό που για κάποιους εκλαμβάνεται ή προβάλλεται ως κοινωνία πολιτών ίσως δεν είναι τελικά παρά ομάδες πίεσης και μέσα προώθησης ιδιοτελών συμφερόντων. Το να θεωρήσει κανείς πως οτιδήποτε αυτοσυστήνεται με την θελκτική ορολογία της κοινωνίας των πολιτών και των μη κυβερνητικών οργανώσεων είναι πράγματι έτσι, ίσως είναι αρκετά αφελές και ανώφελο από πολιτικής και κοινωνιολογικής σκοπιάς. Γιατί θα πρέπει, λ.χ., να είναι κανείς σε θέση να διακρίνει ένα σύλλογο για την προστασία του δάσους από έναν συνεταιρισμό που προωθεί την οικοδόμηση σε αμφισβητούμενη εδαφική ζώνη. Η θετική έννοια της κοινωνίας των πολιτών προϋποθέτει την ελευθερία, την εμπιστοσύνη, την ανιδιοτέλεια και την αλληλεγγύη στην κοινωνική συμπεριφορά. 5
6 Πράγμα που όχι μόνο δεν είναι πάντα εμφανές αλλ ούτε και εύκολο να διαπιστωθεί με τρόπο αξιόπιστο και συνεπή. Στο δημόσιο τομέα πάντως, η αναγκαιότητα για καθιέρωση μετρήσεων αποδοτικότητας αποκτά ιδιαίτερο περιεχόμενο κι έχει ακόμη μεγαλύτερη σημασία, καθώς δεν υπάρχει κανένας αξιόπιστος εναλλακτικός τρόπος διαπίστωσης των προβλημάτων. Και τούτο, διότι οι προσφερόμενες από τη δημόσια διοίκηση υπηρεσίες, στη συντριπτική τους πλειονότητα, δεν μπορούν να προσφερθούν από τρίτους παροχείς, είναι σε μεγάλο βαθμό υποχρεωτικές για τον πολίτη και, ως επί το πλείστον, προσφέρονται δωρεάν. Έτσι, ενώ σε μια ιδιωτική επιχείρηση τυχόν μείωση της κερδοφορίας (λ.χ. λόγω πτώσης των πωλήσεων ή μείωσης του μεριδίου αγοράς) λειτουργεί ως καμπανάκι κινδύνου, στο δημόσιο τομέα δεν υπάρχει αντίστοιχος τρόπος διαπίστωσης τυχόν πτώσης της αποδοτικότητας. Το γεγονός αυτό οδήγησε τις περισσότερες ανεπτυγμένες χώρες να θεσμοθετήσουν ειδικούς φορείς μέτρησης της απόδοσης της δημόσιας διοίκησης. Σήμερα, ως οι χώρες με τη μεγαλύτερη δραστηριότητα στον τομέα αυτόν θεωρούνται οι Η.Π.Α., το Ηνωμένο Βασίλειο, η Αυστραλία, η Νέα Ζηλανδία, η Σουηδία και η Ολλανδία. Στην Ελλάδα, δυστυχώς, δεν υπήρξε καμία μέριμνα στον τομέα της μέτρησης της αποδοτικότητας της δημόσιας διοίκησης. Τα ελάχιστα μέτρα που κατά καιρούς θεσπίστηκαν ήταν αποσπασματικά, χωρίς ενιαία στρατηγική, χαρακτηρίζονταν από έντονο νομικισμό και, στο σύνολό τους, παρέμειναν στην πράξη ανεφάρμοστες νομοθετικές προβλέψεις. Έτσι, ποτέ μέχρι σήμερα στην Ελλάδα δε χαράχθηκε πολιτική πάνω σε αξιόπιστη χαρτογράφηση της (προ)υφιστάμενης κατάστασης και ποτέ δε μετρήθηκε η απόδοση των εκάστοτε μεταρρυθμιστικών παρεμβάσεων. Και μάλιστα, σε μια χώρα στην οποία η Δημόσια Διοίκηση όχι απλώς δεν παρουσιάζει την επιθυμητή εικόνα, αλλά αντιμετωπίζει 6
7 προβλήματα σε τέτοια έκταση και βαθμό, που αναδεικνύουν το Δημόσιο Τομέα ως τον πλέον προβληματικό τομέα της οικονομικής και κοινωνικής ζωής της χώρας, καθιστώντας τον έτσι το... συγκριτικό της μειονέκτημα στο διεθνή στίβο. Για τον λόγο αυτό, δημιουργήθηκε το «Παρατηρητήριο Εξυπηρέτησης του Πολίτη» (συνεργασία του Εργαστηρίου Διοικητικής Επιστήμης, της Κάπα Research και του Διοικητικού Επιμελητηρίου), η πρώτη στην Ελλάδα διαρκής έρευνα για το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών από το «κράτος», αποτελεί, όχι μόνο ιστορικά αλλά και ιεραρχικά, το πρώτο βήμα της προσπάθειας για την ανάπτυξη ενός αξιόπιστου μοντέλου μέτρησης της αποδοτικότητας της δημόσιας διοίκησης στη χώρα μας, στα πλαίσια της πολιτοκεντρικής αντίληψης για τη διοικητική μεταρρύθμιση. Αντί, δηλαδή, η διερεύνηση να εκκινήσει λ.χ. από το ερώτημα πώς το (όποιο) υφιστάμενο επίπεδο εξυπηρέτησης θα είναι δυνατό να επιτευχθεί με λιγότερο κόστος (όπως θα επέβαλε η οικονομική αντίληψη για τη μεταρρύθμιση), το ερώτημα πάνω στο οποίο θεμελιώνεται το πολιτοκεντρικό μοντέλο μέτρησης είναι το πώς θα μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε περισσότερο τους πολίτες από τη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης, έστω και υπό τις παρούσες συνθήκες σε ό,τι αφορά το κόστος. Υπό το πρίσμα αυτό, καμιά μεταρρυθμιστική προσπάθεια, ανεξάρτητα από τα όποια άλλα τυχόν θετικά αποτελέσματά της, δεν μπορεί να θεωρηθεί επιτυχημένη αν δεν έχει ως τελικό αποτέλεσμα περισσότερο ικανοποιημένους πολίτες. Σε δεύτερη φάση, απαιτείται μια περισσότερο εις βάθος και διαφορετική σε μεθοδολογία διερεύνηση του μεγέθους «αποτελεσματικότητα» ώστε, αφού δημιουργήσουμε το κατάλληλο μοντέλο μέτρησης του συνδυασμού κόστους (σε χρόνο και χρήμα) ποιότητας εξυπηρέτησης, να μπορέσουμε να έχουμε μια ολοκληρωμένη άποψη για την αποδοτικότητα της ελληνικής δημόσιας διοίκησης, 7
8 καθώς και μια ενιαία κλίμακα για την απόδοση των επί μέρους δημοσίων υπηρεσιών και οργανισμών. Η ολοκληρωμένη εικόνα, και από τις δυο πλευρές του μοντέλου (ποιότητα αποτελεσματικότητα), θα μας επιτρέψει στη συνέχεια τον τεκμηριωμένο σχεδιασμό, που θα έχει ως ζητούμενα όχι μόνο τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης, αλλά και τη μείωση του κόστους (σε χρόνο και χρήμα) της κρατικής δραστηριότητας, καθώς και την περαιτέρω βελτίωση της σχέσης κόστους ποιότητας κατά τομέα παραγόμενου έργου. Η ταυτότητα της έρευνας Η συλλογή των στοιχείων έγινε από 15 Μαρτίου έως 11 Μαΐου 2004 στο Λεκανοπέδιο Αττικής. Συμμετείχαν άνδρες και γυναίκες ηλικίας 18 ετών και άνω. Το δείγμα του πληθυσμού ήταν νοικοκυριά, ενώ η μέθοδος δειγματοληψίας ήταν τυχαία πολυσταδιακή, με χρήση συντελεστών βαρύτητας ως προς τη γεωγραφική κατανομή του πληθυσμού, το φύλο και την ηλικία. Η συλλογή των στοιχείων έγινε με την μέθοδο των τηλεφωνικών συνεντεύξεων βάσει ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, με το ειδικό λογισμικό CTIS (Computer Telephone Interview System), που έχει αναπτύξει η ΚΑΠΑ RESEARCH για την διεξαγωγή τηλεφωνικών ερευνών. Η εφαρμογή λειτουργεί σε περιβάλλον δικτύου και για την διεξαγωγή της έρευνας εργάσθηκαν 80 ερευνητές και 8 επόπτες. Σε ό,τι αφορά ειδικότερα την ποιότητα εξυπηρέτησης, η ολοκλήρωση της έρευνας στο Λεκανοπέδιο της Αττικής μας δίνει ήδη τα πρώτα αποτελέσματα, τόσο για τη διαπίστωση της υφιστάμενης κατάστασης, όσο και για τον πολιτικό σχεδιασμό. Αφού επισημάνουμε ότι η σε βάθος ανάλυση των αποτελεσμάτων και η 8
9 εξαγωγή ασφαλών συμπερασμάτων θα απαιτήσει μήνες πολυεπίπεδης ανάλυσης, μπορούμε να παρουσιάσουμε κάποιες πρώτες διαπιστώσεις της έρευνας: Σε ό,τι αφορά ειδικότερα την ποιότητα εξυπηρέτησης, η ολοκλήρωση της έρευνας στο Λεκανοπέδιο της Αττικής μας δίνει ήδη τα πρώτα αποτελέσματα, τόσο για τη διαπίστωση της υφιστάμενης κατάστασης, όσο και για τον πολιτικό σχεδιασμό. Αφού επισημάνουμε ότι η σε βάθος ανάλυση των αποτελεσμάτων και η εξαγωγή ασφαλών συμπερασμάτων θα απαιτήσει μήνες πολυεπίπεδης ανάλυσης, μπορούμε να παρουσιάσουμε κάποιες πρώτες διαπιστώσεις της έρευνας: Α. Συχνότητα επαφής με τους δημόσιους φορείς Η έρευνα έδειξε μέχρι στιγμής ότι ο μέσος πολίτης έρχεται πολύ συχνά σε επαφή με τις δημόσιες υπηρεσίες, καθώς το 61,1% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι επισκέπτεται κάποια δημόσια υπηρεσία τουλάχιστο μια φορά το μήνα (πίνακας 1). Πίνακας 1 Πόσο συχνά επισκέπτεστε δημόσιες υπηρεσίες; Εργάζομαι στο δημόσιο / είμαι συνταξιούχος 8,9 % του δημοσίου Μία φορά την εβδομάδα ή περισσότερο 15,8 % Συχνά, τουλάχιστον μια φορά το μήνα 35,4 % Δύο τρεις φορές το εξάμηνο 19,3 % Μια ή δύο φορές το χρόνο 10,6 % Πολύ σπάνια, σχεδόν ποτέ 10,1 % 61,1% Οι δώδεκα πρώτες σε κίνηση δημόσιες υπηρεσίες και φορείς του ευρύτερου δημοσίου τομέα στο Λεκανοπέδιο (Δ.Ο.Υ., Ι.Κ.Α., Κρατικά Νοσοκομεία, υπηρεσίες Δήμων, αστυνομικά τμήματα, Ο.Α.Ε.Ε., Ο.Α.Ε.Δ., Κ.Ε.Π., γραμματείες Α.Ε.Ι. & Τ.Ε.Ι., υπηρεσίες Νομαρχίας, γραφεία πολεοδομίας και υπηρεσίες 9
10 Δικαστηρίων) συγκεντρώνουν το 78,8% της συνολικής κίνησης. Μάλιστα, οι τρεις μόνο πρώτοι φορείς και υπηρεσίες (Δ.Ο.Υ., Ι.Κ.Α. και κρατικά Νοσοκομεία) συγκεντρώνουν το 59,9% της συνολικής κίνησης. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι επιτυχημένες μεταρρυθμιστικές παρεμβάσεις στους τρεις αυτούς τομείς της κρατικής δραστηριότητας θα έχουν σημαντικότερα αποτελέσματα, ως προς τη βελτίωση του γενικού αισθήματος ικανοποίησης των πολιτών, από ό,τι τυχόν βελτιωτικές παρεμβάσεις σε όλους τους υπόλοιπους τομείς μαζί. Β. Η φήμη και η πραγματικότητα Η φήμη της δημόσιας διοίκησης στην Ελλάδα είναι πάρα πολύ άσχημη, και μάλιστα σε βαθμό που παρουσιάζεται χειρότερη από την πραγματική της εικόνα: Στο 45,7% των πολιτών δημιουργούνται δυσάρεστα συναισθήματα ακόμη και με τη σκέψη της επαφής με κάποια δημόσια υπηρεσία, ενώ το 76,1% θεωρεί ότι η διοίκηση Διάγραμμα 1 δεν ικανοποιεί τους πολίτες από τον τρόπο που λειτουργεί. Ωστόσο, το πραγματικό επίπεδο δυσαρέσκειας από την επίσκεψη σε μια δημόσια υπηρεσία είναι 43% (διάγραμμα 1). Περαιτέρω, με άριστα το 100, η συνολική βαθμολογία που δίνουν οι Αθηναίοι στη διοίκηση, πριν την επίσκεψη σε μια δημόσια υπηρεσία, είναι 55,2, ενώ μετά την επίσκεψη ο αντίστοιχος δείκτης ανεβαίνει στο 57. Αντίστοιχα, και πάλι με άριστα το 100, οι πολίτες φτάνουν στις δημόσιες υπηρεσίες με χαμηλές 10
11 προσδοκίες (μέσος όρος 56,7), ενώ η ικανοποίησή τους από το επίπεδο της εξυπηρέτησης που τελικά έλαβαν ανέρχεται σε 65,5. Παρόλα αυτά, δε λείπουν σαφείς ενδείξεις αισιοδοξίας, καθώς το 57,4% διαπιστώνει σημάδια βελτίωσης παρά την κακή εικόνα της δημόσιας διοίκησης, ενώ και η φήμη της διοίκησης συνολικά έχει βελτιωθεί τους τελευταίους 12 μήνες, σύμφωνα με το 39,9%. Γ. Η διαχείριση κρίσεων στην εξυπηρέτηση Ο περισσότερο προτιμώμενος σε επίπεδο προθέσεων (37,6%) αλλά και ο πραγματικά συνηθέστερος (24,3%) τρόπος αντίδρασης των Αθηναίων, όταν ανακύπτει πρόβλημα στην εξυπηρέτησή τους από τις δημόσιες υπηρεσίες, είναι η αναφορά των αμέσως εμπλεκομένων υπαλλήλων στους ανωτέρους τους (πίνακας 2). Αν και οι πολίτες δήλωσαν ως τον δεύτερο πλέον προτιμώμενο τρόπο αντίδρασης την αναφορά του προβλήματος σε ανεξάρτητες αρχές (10,1%), διαπιστώθηκε ότι ο δεύτερος συνηθέστερος τρόπος αντίδρασης είναι ο καυγάς στην υπηρεσία (23%) και ότι μόλις ένα ποσοστό 3,7% φτάνει να αναφέρει το πρόβλημα σε ανεξάρτητες αρχές. 11
12 Πίνακας 2 Τρόπος αντίδρασης Αναφορά ή καταγγελία του αρμοδίου υπαλλήλου 37,6 % στους ανωτέρους Αναφορά του προβλήματος σε ανεξάρτητες αρχές 10,1 % Καυγάς φραστικό επεισόδιο στην υπηρεσία 10,0 % Προσφυγή στη δικαιοσύνη 7,7 % Κάποιον άλλο τρόπο 6,7 % Καμιά απολύτως αντίδραση και αποδοχή του όποιου 6,6 % αποτελέσματος Προσφυγή σε άλλο υποκατάστημα του ίδιου φορέα 6.0 % Όχληση κάποιου πολιτικού ή φιλικού προσώπου με 3,2 % επιρροή Αναφορά καταγγελία στα ΚΕΠ 3,1 % Καταγγελία στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης 2,9 % Αναφορά καταγγελία στο ,5 % Δωροδοκία των αμέσως εμπλεκομένων υπαλλήλων 1,3 % Δωροδοκία των ανωτέρων υπαλλήλων 0,5 % Επίσης, παρουσιάζει ενδιαφέρον το γεγονός ότι ένα πολύ σημαντικό συγκριτικά ποσοστό ερωτηθέντων (17,3%) εγκατέλειψε την υπόθεσή του όταν ανέκυψε Ωστόσο, σημαντικότερο πρόβλημα. το ίσως εύρημα στην παρούσα φάση, είναι ότι μόλις λίγοι παραπάνω από τους Διάγραμμα 2 μισούς πολίτες (54,7%) (διάγραμμα 2) κατάφεραν να εξυπηρετηθούν όταν ανέκυψε πρόβλημα. Τέλος, ενώ απαξιώνουν ηθικά το χρηματισμό (88,5%) και το 12
13 «μέσον» (76,3%), θεωρούν το «μέσον» ως το δεύτερο πιο αποτελεσματικό τρόπο επίλυσης των προβλημάτων στην εξυπηρέτηση. Δ. Οι εκτιμήσεις των πολιτών για τις χαμηλές επιδόσεις της διοίκησης Η διαπίστωση των πραγματικών αιτιών για τα προβλήματα που παρουσιάζονται στην εξυπηρέτηση των πολιτών προϋποθέτει πολυπαραγοντική επεξεργασία των αποτελεσμάτων και δεν είναι καθόλου βέβαιο ότι θα συμπίπτει με τις καταγεγραμμένες εκτιμήσεις των πολιτών στο θέμα αυτό. Υπό την επιφύλαξη αυτή, μπορούμε στο παρόν στάδιο να αναφέρουμε ότι οι πολίτες της Αθήνας αποδίδουν το χαμηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, όπου αυτό παρουσιάζεται, στη διαφθορά (πίνακας 3) (αν και μόνο το 12,1% των πολιτών δήλωσε ότι συμμετείχε σε περιστατικό χρηματισμού), στην έλλειψη ελεγκτικών μηχανισμών, στη νοοτροπία των δημοσίων υπαλλήλων, στην έλλειψη αξιοκρατίας και στην έλλειψη διαρκούς κατάρτισης κι εκπαίδευσης του προσωπικού. Πίνακας 3 Πόσο επηρεάζει η διαφθορά τις χαμηλές επιδόσεις της Διοίκησης στην ικανοποίηση του πολίτη; Δεν επηρεάζει 11,1 % Είναι ουδέτερη 9,5 % Αποτελεί καθοριστικό παράγοντα 78,4 % ΔΓ/ΔΑ 1,0 % Ε. Οι προτάσεις των πολιτών για τη βελτίωση της ποιότητας Οι προτάσεις που διατυπώνουν οι ίδιοι οι πολίτες για τη βελτίωση της εξυπηρέτησής τους μπορούν να συνοψιστούν σε δυο κατευθύνσεις: την κατεύθυνση που αφορά το παραδοτέο αποτέλεσμα, δηλαδή ό,τι έχει λαμβάνειν ο 13
14 πολίτης (αποτέλεσμα αλλά και αντιμετώπιση) από την επαφή του με την υπηρεσία, και την κατεύθυνση παράγοντες ανάσχεσης του έργου των δημοσίων υπαλλήλων. Στην πρώτη κατεύθυνση, καταγράφηκε ότι οι πολίτες προσδοκούν βελτίωση της παρεχόμενης ποιότητας από την πάταξη της πολυνομίας και της γραφειοκρατίας (88,3%) (πίνακας 4), τη μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης την ώρα της επαφής (μείωση της «ουράς»), την αντιμετώπιση της διαφθοράς, την αξιοκρατία, την ευρεία χρήση των νέων τεχνολογιών και τη φιλική και δίκαιη αντιμετώπιση από τους υπαλλήλους, κατά την επίσκεψη. Στη δεύτερη κατεύθυνση, σημαντικές παρεμβάσεις θεωρούν οι πολίτες την κατάρτιση του προσωπικού, την πληρότητα των υπηρεσιών και φορέων σε στελεχιακό δυναμικό, τις ικανοποιητικές αποδοχές των υπαλλήλων, τη σαφήνεια στον καθορισμό των καθηκόντων και τη μείωση των συναρμοδιοτήτων μεταξύ των διαφόρων υπηρεσιών. Πίνακας 4 Πόσο επηρεάζουν η πολυνομία, η γραφειοκρατία και ο βαθμός απλοποίησης των διαδικασιών στην ποιότητα εξυπηρέτησης του πολίτη από τη Διοίκηση; Δεν επηρεάζουν 6,3 % Είναι ουδέτερες 4,8 % Αποτελούν καθοριστικό παράγοντα 88,3 % ΔΓ/ΔΑ 0,6 % ΣΤ. Η στάση απέναντι στην πολιτική ηγεσία και τις μεταρρυθμίσεις Οι πολίτες παρουσιάζονται επιφυλακτικοί απέναντι στην πολιτική ηγεσία του τόπου, καθώς το 46,8% δηλώνει ότι δεν πολυπιστεύει τους υπουργούς που εξαγγέλλουν μεταρρυθμίσεις στην κατεύθυνση της βελτίωσης της εξυπηρέτησης. Ωστόσο, το 48,3% πιστεύει ότι τυχόν απόφαση της κυβέρνησης να αναβαθμίσει τις δημόσιες υπηρεσίες, προκειμένου να εξυπηρετούν καλύτερα τους πολίτες, θα είχε 14
15 σημαντικά αποτελέσματα. Αντίστοιχα, το 52,7% δηλώνει αισιόδοξο ότι ένας τολμηρός και αποφασισμένος υπουργός θα καταφέρει να πατάξει τη διαφθορά στον τομέα ευθύνης του (πίνακας 5). Πίνακας 5 Ένας τολμηρός και αποφασισμένος υπουργός θα καταφέρει να πατάξει τη διαφθορά στο τομέα ευθύνης του; Δεν θα τα καταφέρει 23,7 % Ουδέτερος 16,3 % Θα τα καταφέρει 52,7 % ΔΓ/ΔΑ 7,3 % Τι μέλλει γενέσθαι Τα πλήρη συμπεράσματα της έρευνας, ελάχιστο κλάσμα των οποίων είναι αυτή τη στιγμή δυνατό να παρουσιαστούν, δημιουργούν πολύπλευρο ενδιαφέρον, είτε επιβεβαιώνουν πράγματα που ήδη γνωρίζουμε για τη δημόσια διοίκηση, είτε αναδεικνύουν νέες προβληματικές και κατευθύνσεις για περαιτέρω έρευνα. Ωστόσο, πολύ πιο σημαντικό και από αυτά ακόμη τα συμπεράσματα τα οποία μπορούν να αποτελέσουν, όπως ήδη αναφέρθηκε, τον πρώτο πυλώνα της νέας μεταρρυθμιστικής προσπάθειας είναι το ίδιο το γεγονός ότι διεξάγεται έρευνα για το επίπεδο εξυπηρέτησης των πολιτών. Στην Ελλάδα, επιτέλους, αρχίσαμε να μετράμε τα αποτελέσματα της κρατικής δραστηριότητας, και για τον λόγο αυτόν μπορούμε ήδη να είμαστε ικανοποιημένοι. Απομένει στις κατάλληλες πολιτικές να εξασφαλίσουν ότι, στην επόμενη (απόλυτα συγκρίσιμη) μέτρηση, θα μπορούμε και να χαμογελάμε για τα ευρήματα. 15
«Ανάµεσα στην κοινωνία και τη διοίκηση παρεµβάλλεται η πολιτική»
«Η πρωταρχική αιτία για την οπισθοδρόµηση της χώρας δεν είναιούτεοιξένεςδυνάµεις ούτε το µεγάλο κεφάλαιο ούτε ο άστατος χαρακτήρας του Νεοέλληνα : είναι µάλλον η δοµήκαι ηλειτουργίατης ηµόσιας ιοίκησης»
Διαβάστε περισσότεραΗ έρευνα ραγµατο οιήθηκε α ό την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. σε συνεργασία µε το Εργαστήριο ιοικητικής Ε ιστήµης του Πανε ιστηµίου Αθηνών
Η έρευνα ραγµατο οιήθηκε α ό την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. σε συνεργασία µε το Εργαστήριο ιοικητικής Ε ιστήµης του Πανε ιστηµίου Αθηνών Περίοδος διεξαγωγής Η συλλογή των στοιχείων έγινε α ό 15 Μαρτίου έως 11
Διαβάστε περισσότεραΗ έρευνα ραγµατο οιήθηκε α ό την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. σε συνεργασία µε το Εργαστήριο ιοικητικής Ε ιστήµης του Πανε ιστηµίου Αθηνών
Η έρευνα ραγµατο οιήθηκε α ό την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. σε συνεργασία µε το Εργαστήριο ιοικητικής Ε ιστήµης του Πανε ιστηµίου Αθηνών Περίοδος διεξαγωγής Η συλλογή των στοιχείων έγινε α ό 15 Μαρτίου έως 11
Διαβάστε περισσότεραΗ έρευνα ραγµατο οιήθηκε α ό την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. σε συνεργασία µε το Εργαστήριο ιοικητικής Ε ιστήµης του Πανε ιστηµίου Αθηνών
Η έρευνα ραγµατο οιήθηκε α ό την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. σε συνεργασία µε το Εργαστήριο ιοικητικής Ε ιστήµης του Πανε ιστηµίου Αθηνών Περίοδος διεξαγωγής Η συλλογή των στοιχείων έγινε α ό 15 Μαρτίου έως 11
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013-21/12/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Οκτώβριος 2013 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 4/7/2013-25/9/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Ιανουάριος ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013 21/12/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 30/10/2012 4/1/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Ιανουάριος 2014 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ2 ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΛΟΠΟΝNΗΣΟΣ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013 21/12/2013
Διαβάστε περισσότεραΆνδρες και γυναίκες, 18 ετών και άνω. 892 νοικοκυριά
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. Περίοδος διεξαγωγής Η συλλογή των στοιχείων έγινε από 17 έως και 18 Απριλίου 2007 Περιοχή διεξαγωγής Πληθυσμός Δείγμα Τεχνική συλλογής πληροφοριών Μέθοδος
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 12/04/2013 30/06/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ
Διαβάστε περισσότεραΟι Νέοι/ες και η στάση τους απέναντι στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Οι Νέοι/ες και η στάση τους απέναντι στην Ευρωπαϊκή Ένωση VPRC Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 1/2 Ανάθεση: ΕΛΛΗΝΟΓΕΡΜΑΝΙΚΗ ΑΓΩΓΗ Σκοπός της έρευνας: Η διερεύνηση των απόψεων μαθητών Γυμνασίου και Λυκείου σχετικά
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ιανουάριος Μάρτιος 2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ97 ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ιανουάριος Μάρτιος 2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ Οκτώβριος Ιούλιος Οκτώβριος 1 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ
Διαβάστε περισσότεραFurthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης
Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης Έκθεση Έρευνας μεταξύ Στελεχών Οργανισμών της Περιφέρειας Ελλάδα 2015 Αριθμός
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης
Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 13/5/2013 1/7/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ
Διαβάστε περισσότεραΑΤΤΙΚΗ. Οκτώβριος 2014
ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 09/07/2013 30/09/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ
Διαβάστε περισσότεραΠερίοδος διεξαγωγής Η συλλογή των στοιχείων έγινε από 2 έως και 3 Μαΐου Περιοχή διεξαγωγής. Πληθυσµός Η ΚΑΠΑ RESEARCH
Η έρευνα πραγµατοποιήθηκε από την ΚΑΠΑ RESEARCH Α.Ε. Περίοδος διεξαγωγής Η συλλογή των στοιχείων έγινε από 2 έως και 3 Μαΐου 26 Περιοχή διεξαγωγής Πληθυσµός είγµα Τεχνική συλλογής πληροφοριών Μέθοδος δειγµατοληψίας
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Καταναλωτικής λ ή Εμπιστοσύνηςύ. Ιούλιος 2012
Έρευνα Καταναλωτικής λ ή Εμπιστοσύνηςύ 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 19/4/2012 25/6/2012 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα για την Υγεία. Κοινό
Έρευνα για την Υγεία Κοινό Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΕΝΤΟΛΕΑΣ: ΤΥΠΟΣ: ΔΕΙΓΜΑ: ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ: ΣΤΑΘΜΙΣΕΙΣ: alco ΜΕΛΟΣ ΣΕΔΕΑ - ΑΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ Ε.Σ.Ρ. 12 ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΑΘΗΝΩΝ ΠΟΣΟΤΙΚΗ (ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ
Διαβάστε περισσότεραMarketing Research Communication. 846853 www.imegsevee.gr info@imegsevee.gr
Marketing Research Communication ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΜΙΚΡΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΣΕΒΕΕ Αριστοτέλους 46, 104 33, Αθήνα Τηλ.. 210 88468528 6852, Fax.. 210 88468538 846853 www.imegsevee.gr info@imegsevee.gr ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ
Διαβάστε περισσότερα1. Μοντέλα συνδικαλιστικής οργάνωσης των στελεχών στην Ευρώπη.
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΣΤΕΛΕΧΗ & ΣΥΝΔΙΚΑΤΑ 1. Μοντέλα συνδικαλιστικής οργάνωσης των στελεχών στην Ευρώπη. Στο προηγούμενο κεφάλαιο διαπιστώσαμε πόσο σημαντικός, αν όχι κομβικός παρουσιάζεται ο ρόλος των στελεχών,
Διαβάστε περισσότεραΓραφείο Προέδρου Αθήνα, 27 Φεβρουαρίου 2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡAΤΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Μητροπόλεως 12 14 Τ.Κ. 10563 Αθήνα, Τηλ. 5202250 / 5202260 / 5202270 TELEFAX. 5227300 Γραφείο Προέδρου Αθήνα, 27 Φεβρουαρίου 2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Περισσότεροι
Διαβάστε περισσότεραΕΠΕΞΗΓΗΣΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΔΕΙΚΤΩΝ
ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΔΕΙΚΤΩΝ Οι δείκτες διαφθοράς ομαδοποιούνται σε διάφορες κατηγορίες. Οι δείκτες παίρνουν τιμές μεταξύ 1 και 5. Τιμές κοντά στο 1 καταδεικνύουν προσέγγιση της ιδέας μιας κοινωνίας χωρίς
Διαβάστε περισσότερα4.2 Μελέτη Επίδρασης Επεξηγηματικών Μεταβλητών
4.2 Μελέτη Επίδρασης Επεξηγηματικών Μεταβλητών Στο προηγούμενο κεφάλαιο (4.1) παρουσιάστηκαν τα βασικά αποτελέσματα της έρευνάς μας σχετικά με την άποψη, στάση και αντίληψη των μαθητών γύρω από θέματα
Διαβάστε περισσότεραΔελτίο Τύπου ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ & ΙΝΕ ΓΣΕΕ. Αθήνα, 24/1/2013
Δελτίο Τύπου ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ & ΙΝΕ ΓΣΕΕ Αθήνα, 24/1/2013 Κοινή Έρευνα των Ινστιτούτων της ΓΣΕΒΕΕ και της ΓΣΕΕ σχετικά με τα κίνητρα και τα εμπόδια συμμετοχής των ενηλίκων στη διά βίου μάθηση. Το Ινστιτούτο
Διαβάστε περισσότεραΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ. για την ΠΑΡΑΛΛΑΞΗ
ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ για την ΠΑΡΑΛΛΑΞΗ Απρίλιος 2014 Η Ταυτότητα της έρευνας Τύπος έρευνας Ποσοτική έρευνα μέσω προσωπικών συνεντεύξεων Περιοχή έρευνας Νομός Θεσσαλονίκης Μέθοδος δειγματοληψίας Τυχαία
Διαβάστε περισσότεραΑποκέντρωση και Ελευθερία
Αντώνης Μακρυδηµήτρης Καθηγητής Πανεπιστηµίου Αθηνών Αποκέντρωση και Ελευθερία I Μία από τις πιο θεµελιώδεις συνεισφορές του Hayek στην κοινωνική θεωρία ήταν ότι διέγνωσε ορθά και µε διορατικότητα τον
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα αποτύπωσης των απόψεων των πολιτών για προτεινόμενες αλλαγές και μεταρρυθμίσεις Ιανουαρίου 2017
Έρευνα αποτύπωσης των απόψεων των πολιτών για προτεινόμενες αλλαγές και μεταρρυθμίσεις 7-1 Ιανουαρίου 217 Ταυτότητα της έρευνας Φορέας Διεξαγωγής Μονάδα Ερευνών Κοινής Γνώμης & Αγοράς Ερευνητικού Πανεπιστημιακού
Διαβάστε περισσότεραΕπιχειρήσεις και Κοινωνία των Πολιτών: καταπολεμώντας τη διαφθορά για την προώθηση της βιώσιμης οικονομικής ανάπτυξης
Συνέδριο με θέμα: Επιχειρήσεις και Κοινωνία των Πολιτών: καταπολεμώντας τη διαφθορά για την προώθηση της βιώσιμης οικονομικής ανάπτυξης 1 η Συνεδρία: «Προωθώντας την οικονομική ανάπτυξη μέσω της καταπολέμησης
Διαβάστε περισσότεραR E SE A R C H A E Ε Ρ Ε Υ Ν Α Α Γ Ο Ρ Α Σ Μ Ε Λ Ε Τ Ε Σ
K A Π A R E SE A R C H A E Ε Ρ Ε Υ Ν Α Α Γ Ο Ρ Α Σ Μ Ε Λ Ε Τ Ε Σ Αθήνα : Βασ. Σοφίας 25 7292875 fax : 7292876 Θεσσαλονίκη : Βασ. Ολγας 152 (031) 899681-5 fax: (031) 899686 Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ
Διαβάστε περισσότεραΗ ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα
Η ποιότητα ζωής στα Ιωάννινα σήμερα Μάιος 2008 PI0821 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ:
Διαβάστε περισσότεραΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ
ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η έρευνα πραγµατοποιήθηκε από την. για λογαριασµό του ΕΟΤ. Χρόνος διεξαγωγής...η συλλογή των στοιχείων έγινε στις 22-31/01/07. Περιοχή... Λεκανοπέδιο Αττικής Πληθυσµός... Άνδρες,
Διαβάστε περισσότεραΗ ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα
Η ποιότητα ζωής στη Λάρισα σήμερα Μάιος 2008 PI0823 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΤΥΠΙΚΟ
Διαβάστε περισσότεραΑΝΑΛΥΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ
ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ ΤΟΥ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΓΡΑΦΙΚΗ ΑΝΑΠΑΡΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ S.P.S.S. Υβόννη Νικολάου Ελένη Σακαρέλη Επιβλέπουσα:
Διαβάστε περισσότεραΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΜΙΚΡΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Γ.Σ.Ε.Β.Ε.Ε.
ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΜΙΚΡΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Γ.Σ.Ε.Β.Ε.Ε. Αριστοτέλους 46, 104 33 Αθήνα, Τηλ. 210 8846852, Fax. 210 8846853 www.imegsevee.gr, info@imegsevee.gr marc A.E. Marketing Research Communication e-mail: info@marc.gr
Διαβάστε περισσότερασύμφωνα με την αξιοποίηση και επεξεργασία των ερωτηματολογίων που διανεμήθηκαν στους συμβούλους
7. Συμπεράσματα Αξιολόγησης στο Πλαίσιο του Προγράμματος «Πιλοτικά Προγράμματα Εναλλακτικά της Φυλάκισης για Παραβάτες Χρήστες Παράνομων Ουσιών» MIS 349337 Για την αξιολόγηση της Υπηρεσίας Παραπομπών σε
Διαβάστε περισσότεραΙωάννα Τσοκανάρη, Κοινωνική Λειτουργός, Δ.Π.Θ. Μονάδα Αντιμετώπισης Προβλημάτων Νόσου Alzheimer «Αγία Ελένη»
Ιωάννα Τσοκανάρη, Κοινωνική Λειτουργός, Δ.Π.Θ. Μονάδα Αντιμετώπισης Προβλημάτων Νόσου Alzheimer «Αγία Ελένη» Η Παγκόσμια Ημέρα των Ηλικιωμένων, γνωστή και ως «Παγκόσμια Ημέρα για την Τρίτη Ηλικία» εορτάζεται
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα για τις σχέσεις Ελλάδος Ηνωμένων Πολιτειών
Έρευνα για τις σχέσεις Ελλάδος Ηνωμένων Πολιτειών στα πλαίσια της εκδήλωσης What s Next Κεφαλαιοποιώντας τον θετικό αντίκτυπο της πρόσφατης επίσκεψης του Πρωθυπουργού στην Washington 23 Μαρτίου 2010 Βασικά
Διαβάστε περισσότεραΗ ΚΡΙΣΗ ΤΩΝ ΘΕΣΜΩΝ ΚΑΙ Η ΑΠΟΧΗ
Η ΚΡΙΣΗ ΤΩΝ ΘΕΣΜΩΝ ΚΑΙ Η ΑΠΟΧΗ Πανελλαδική έρευνα ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2016 Επωνυµία εταιρείας ΚΑΠΑ RESEARCH A.E. ΑΡ. ΜΗΤΡ : 5 Επωνυµία εντολέα Σκοπός δηµοσκόπησης Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά δείγµατος Μέγεθος δείγµατος/
Διαβάστε περισσότεραΓραφείο Επαγγελματικού Προσανατολισμού και Πληροφόρησης Νέων Δήμου Ρεθύμνης
Γραφείο Επαγγελματικού Προσανατολισμού και Πληροφόρησης Νέων Δήμου Ρεθύμνης ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός του παρόντος είναι να παρουσιάσει τον τρόπο δημιουργία και λειτουργίας Γραφείου Επαγγελματικού Προσανατολισμού
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα για το Κοινωνικό Κεφάλαιο
Έρευνα για το Κοινωνικό Κεφάλαιο 2012 ΣΥΝΟΛΟ ΕΛΛΑΔΑΣ Ταυτότητα της έρευνας ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 12/09/2012 έως 21/10/2012 ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ 18 ΕΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΩ ΔΕΙΓΜΑ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΤΟΥ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ ΑΝΕΡΧΕΤΑΙ ΣΤΑ 4.532 ΑΤΟΜΑ
Διαβάστε περισσότεραΑθήνα, 20-21 Νοεμβρίου 2014 ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ
Αθήνα, 20-21 Νοεμβρίου 2014 ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Oι πολυάριθμοι φορείς της κοινωνικής οικονομίας και επιχειρηματικότητας που συμμετείχαν και συνεργάστηκαν στο Φόρουμ Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας, 20-21 Νοεμβρίου
Διαβάστε περισσότεραΕκτίμηση πολιτικών τάσεων Οκτωβρίου 2017
Εκτίμηση πολιτικών τάσεων 24-25 Οκτωβρίου 2017 Ταυτότητα της έρευνας Φορέας Διεξαγωγής Μονάδα Ερευνών Κοινής Γνώμης & Αγοράς Ερευνητικού Πανεπιστημιακού Ινστιτούτου Πανεπιστημίου Μακεδονίας (Αρ. Μητρώου
Διαβάστε περισσότεραΕκτίμηση πολιτικών τάσεων Νοεμβρίου 2017
Εκτίμηση πολιτικών τάσεων 15-16 Νοεμβρίου 2017 Ταυτότητα της έρευνας Φορέας Διεξαγωγής Μονάδα Ερευνών Κοινής Γνώμης & Αγοράς Ερευνητικού Πανεπιστημιακού Ινστιτούτου Πανεπιστημίου Μακεδονίας (Αρ. Μητρώου
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα για την Υγεία. Κοινό
Έρευνα για την Υγεία Κοινό Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΕΝΤΟΛΕΑΣ: ΤΥΠΟΣ: ΔΕΙΓΜΑ: ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ: ΣΤΑΘΜΙΣΕΙΣ: alco ΜΕΛΟΣ ΣΕΔΕΑ - ΑΡ. ΜΗΤΡΩΟΥ Ε.Σ.Ρ. 12 ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΑΘΗΝΩΝ ΠΟΣΟΤΙΚΗ (ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ
Διαβάστε περισσότεραΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. για τις ελληνοαμερικανικές σχέσεις ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016
ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ για τις ελληνοαμερικανικές σχέσεις ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016 Επωνυμία εταιρείας ΚΑΠΑ RESEARCH A.E. ΑΡ. ΜΗΤΡ : 5 Επωνυμία εντολέα Σκοπός δημοσκόπησης Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά δείγματος Μέγεθος δείγματος/
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα για τον πολιτισμό στην Αθήνα Βασικά συμπεράσματα
Έρευνα για τον πολιτισμό στην Αθήνα Βασικά συμπεράσματα Αντιλήψεις για τις πολιτιστικές επιλογές που προσφέρει η Αθήνα o Ορατότητα πολιτιστικών εκδηλώσεων στην Αθήνα Γενική πεποίθηση των κατοίκων της Αθήνας
Διαβάστε περισσότεραΠανελλαδική πολιτική έρευνα γνώμης ΠΕΙΡΑΙΑΣ Μάρτιος 200 Μάρτιος 2008 Έρευνα 11-13/3
Πανελλαδική πολιτική έρευνα γνώμης ΠΕΙΡΑΙΑΣ Μάρτιος 2008 1 Ανάθεση : Εφημερίδα ΤΟ ΠΑΡΟΝ. Ταυτότητα της έρευνας Περίοδος έρευνας: Η έρευνα διεξήχθη από 11 έως και 13 Μαρτίου 2008. Τύπος έρευνας: Tηλεφωνική
Διαβάστε περισσότερα«ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ»
«ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ» Έρευνα Συγκυρίας και Επιχειρηματικού κλίματος Σύνοψη ΚΟΙΝΟΠΡΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ Ευρωπαϊκή Ένωση Ευρωπαϊκό
Διαβάστε περισσότεραΤΟ ΒΗΜΑ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ
Επωνυμία εταιρείας ΚΑΠΑ RESEARCH A.E. ΑΡ. ΜΗΤΡ : 5 Επωνυμία εντολέα ΤΟ ΒΗΜΑ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ Σκοπός δημοσκόπησης Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά δείγματος Μέγεθος δείγματος/ γεωγραφική κάλυψη Χρονικό διάστημα συλλογής
Διαβάστε περισσότεραΕυχαριστούμε θερμά τον Επίκουρο Καθηγητή του ΤΕΙ Καβάλας Δρ. Δημητριάδη Ευστάθιο για την πολύτιμη βοήθεια του στην εκπόνηση της παρούσας έρευνας.
Ευχαριστούμε θερμά τον Επίκουρο Καθηγητή του ΤΕΙ Καβάλας Δρ. Δημητριάδη Ευστάθιο για την πολύτιμη βοήθεια του στην εκπόνηση της παρούσας έρευνας. Κ.Τ.Ε. Α.Μ.Θ. 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ..4 1. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ
Διαβάστε περισσότεραΔιαχρονικές Τάσεις Δεικτών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Κύπρο
Διαχρονικές Τάσεις Δεικτών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Κύπρο 2009-2015 ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ 2 0 0 9-2 0 1 5 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΣτάσεις απέναντι στη διαδικασία ιδιωτικοποίησης του πρώην αεροδρομίου Ελληνικού Αττικής. Έρευνα κοινής γνώμης στο Πολεοδομικό Συγκρότημα Πρωτευούσης
Στάσεις απέναντι στη διαδικασία ιδιωτικοποίησης του πρώην αεροδρομίου Ελληνικού Αττικής Έρευνα κοινής γνώμης στο Πολεοδομικό Συγκρότημα Πρωτευούσης Φεβρουάριος 206 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ:
Διαβάστε περισσότεραΣτάσεις απέναντι στη διαδικασία ιδιωτικοποίησης του πρώην αεροδρομίου Ελληνικού Αττικής
Στάσεις απέναντι στη διαδικασία ιδιωτικοποίησης του πρώην αεροδρομίου Ελληνικού Αττικής Έρευνα κοινής γνώμης στην περιοχή των ΚαλλικρατικώνΔήμων Αλίμου, Γλυφάδας, Αργυρούπολης-Ελληνικού Φεβρουάριος 06
Διαβάστε περισσότεραΚοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη
Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση Συνάντηση Εργασίας ρ Χριστίνα Θεοχάρη Περιβαλλοντολόγος Μηχανικός Γραµµατέας Οικολογίας και Περιβάλλοντος ΓΣΕΕ 7 Ιουνίου 2006 1 1. Η Κοινωνική εταιρική ευθύνη
Διαβάστε περισσότεραΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΕΚΘΕΣΕΩΝ ΩΣ ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ
Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΕΚΘΕΣΕΩΝ ΩΣ ΤΕΧΝΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ Ονοματεπώνυμο: Βασιλική Κοντούλα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Γεώργιος Πανηγυράκης Δεκέμβριος 2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή
Διαβάστε περισσότεραΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΤΗΛ. 213.131.3636, 213.131.3605 FAX. 210.3389197 Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ
Διαβάστε περισσότεραΕΡΕΥΝΑ ΕΚΘΕΤΩΝ-ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ KAVALAEXPO 2015
ΕΡΕΥΝΑ ΕΚΘΕΤΩΝ-ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ KAVALAEXPO 2015 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΟΜΑ Α: ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΠΟΓΑΡΙ ΗΣ ΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΠΑΚΑΛΗ ΙΩΑΝΝΑ (Μηχανικός Πληροφορικής) ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 1.ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ... 4 2. ΑΝΑΛΥΣΗ
Διαβάστε περισσότεραΤα βασικά συμπεράσματα της μελέτης όπως προέκυψαν από τις απαντήσεις των συμμετεχόντων στην έρευνα έχουν ως εξής:
Μέτρηση της Ικανοποίησης και Εμπιστοσύνης των Ελλήνων Ασθενών στο Φάρμακο με βάση των Ευρωπαϊκό Δείκτη Ικανοποίησης EPSI Rating (European Performance Satisfaction Index) 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το παρόν άρθρο παρουσιάζει
Διαβάστε περισσότεραΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ
ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΜΙΝ ΣΤΗ ΛΑΜΙΑ ΙΟΥΝΙΟΣ 2011 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ανάθεση: ΕLΜΙΝ Hellenic Mining Enterprises S.A. Τύπος έρευνας: Ποσοτική έρευνα με Computer Assisted τηλεφωνικές συνεντεύξεις.
Διαβάστε περισσότεραΣτάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007
Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία Μάρτιος 2007 Η ταυτότητα της έρευνας [σε γονείς μαθητών Λυκείου] Ανάθεση :Σύνδεσμος φροντιστών
Διαβάστε περισσότεραΕΡΕΥΝΑ ΕΚΘΕΤΩΝ-ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ KAVALAEXPO 2016
ΕΡΕΥΝΑ ΕΚΘΕΤΩΝ-ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ KAVALAEXPO 2016 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ: ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΠΟΓΑΡΙΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΠΑΚΑΛΗ ΙΩΑΝΝΑ (Μηχανικός Πληροφορικής) Κ.Τ.Ε. Α.Μ.Θ. 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 1. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ...
Διαβάστε περισσότεραΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2019 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΑ ΕΜΒΛΗΜΑΤΙΚΑ ΕΡΓΑ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 019 ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΑ ΕΜΒΛΗΜΑΤΙΚΑ ΕΡΓΑ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ σε κατοίκους του Νομού Θεσσαλονίκης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ Επωνυμία εταιρείας ΚΑΠΑ RESEARCH A.E. Αρ. Μητρ.: 5 Ιδιαίτερα χαρακτηριστικά δείγματος
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΣΥΓΚΥΡΙΑΣ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΣΥΓΚΥΡΙΑΣ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2008 Εξαµηνιαία Έρευνα Συγκυρίας στις Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις 2 1. Εισαγωγή Το ΙΤΕΠ άρχισε να διεξάγει δύο φορές το χρόνο Έρευνα Συγκυρίας µεταξύ
Διαβάστε περισσότεραΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΑΝΤΙΛΗΨΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΜΕΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΑΝΤΙΛΗΨΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΜΕΑ 1438 / Διάγραμμα 1 ΟΡΑΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ Κάποιες φορές ακούμε να γίνεται συζήτηση για τα άτομα με αναπηρία. Το τελευταίο διάστημα,
Διαβάστε περισσότεραΕκτίμηση πολιτικών τάσεων Δεκεμβρίου 2017
Εκτίμηση πολιτικών τάσεων 13-15 Δεκεμβρίου 2017 Ταυτότητα της έρευνας Φορέας Διεξαγωγής Μονάδα Ερευνών Κοινής Γνώμης & Αγοράς Ερευνητικού Πανεπιστημιακού Ινστιτούτου Πανεπιστημίου Μακεδονίας (Αρ. Μητρώου
Διαβάστε περισσότεραΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ
ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΣ ΑΡΩΓΟΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΟΝΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΜΑΘΗΤΩΝ ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ 1) ΚΟΙΝΟΝΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΜΑΘΗΤΩΝ 2) ΑΠΟΦΥΓΗ ΠΑΡΑΒΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Ο ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΜΥΘΟΥΣ Ο
Διαβάστε περισσότεραΗ Ελλάδα και ο Κόσμος 2018
Η Ελλάδα και ο Κόσμος 018 Έρευνα κοινής γνώμης για την εξωτερική πολιτική Ελλάδα και Πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: PUBLIC ISSUE(Α.Μ. ΕΣΡ: 8) Μέλος ΣΕΔΕΑ,
Διαβάστε περισσότερα1 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΌ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΌ ΙΝΣΤΙΤΟΎΤΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΈΝΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΏΝ & ΚΟΙΝΩΝΙΚΏΝ ΕΠΙΣΤΗΜΏΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΊΟΥ ΜΑΚΕΔΟΝΊΑΣ ΙΟΎΛΙΟΣ 2015
7.16 1 Τι Πιστεύουν οι Έλληνες για τη Δημοκρατική Συμμετοχή & τους Θεσμούς Ερευνητικό Πανεπιστημιακό Ινστιτούτο Εφαρμοσμένων Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών Πανεπιστημίου Μακεδονίας Ιούλιος 16 2 Ταυτότητα
Διαβάστε περισσότεραΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ για τον ΙΑΤΡΙΚΟ ΣΥΛΛΟΓΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΕΡΕΥΝΑ ΚΟΙΝΗΣ ΓΝΩΜΗΣ για τον ΙΑΤΡΙΚΟ ΣΥΛΛΟΓΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΓΕΝΙΚΟ ΚΟΙΝΟ Μάιος 2017 Ταυτότητα της έρευνας Τύπος έρευνας Ποσοτική έρευνα με τη μέθοδο των τηλεφωνικών συνεντεύξεων (CATI) Περιοχή έρευνας Νομός
Διαβάστε περισσότεραΕθνική Έρευνα για τη Διαφθορά στην Ελλάδα -2012
Ευρωπαϊκή Ένωση Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο Με τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης Εθνική Έρευνα για τη Διαφθορά στην Ελλάδα -2012 Π.2.2.3.α: Αναλυτική παρουσίαση των αποτελεσμάτων
Διαβάστε περισσότεραΚαλημέρα. Καλημέρα. Καλημέρα
Καλημέρα Ομιλήτρια: Ελένη Αντωνιάδου Καλημέρα Καλημέρα Αξιολόγηση Μονάδων Υγείας Ελένη Αντωνιάδου Μάγδα Τσολάκη Στατιστική ανάλυση: Κωνσταντίνος Ντόβας Τι είναι η αξιολόγηση ; Είναι μια διαρκής, συστηματική
Διαβάστε περισσότεραΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;»
ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τσάμη Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 Tsami Karatassou, 117
Διαβάστε περισσότεραΕΡΕΥΝΑ ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ ΤΑΣΕΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΚΛΙΜΑΤΟΣ
ΕΡΕΥΝΑ ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ ΤΑΣΕΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΚΛΙΜΑΤΟΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2 Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από την marc A.E. - Αριθμός Μητρώου Ε.Σ.Ρ.: 1 (ΕΝΑ), στο πλαίσιο του υποέργου 3 «Επαναλαμβανόμενες μελέτες
Διαβάστε περισσότεραΧτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο
Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Ονοματεπώνυμο: Ευελπίδου Μαριάννα-Γεωργία Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΕΥΝΑΣ Το διαδίκτυο
Διαβάστε περισσότεραΤο ερωτηματολόγιο...
1 Η έρευνά μας... Έλαβε μέρος στο ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ κατά το χειμερινό εξάμηνο 2012-2013 στο τμήμα Αυτοματισμού Έγινε σε εθελοντική - ανώνυμη βάση από τους φοιτητές. Το ερωτηματολόγιο μοιράστηκε κατά την 8 η
Διαβάστε περισσότεραΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009
ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ CSR 2009 Στην Ελλάδα η έρευνα για την «Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και την Υπεύθυνη Κατανάλωση» σχεδιάστηκε και υλοποιήθηκε για 5 η φορά
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα για την Απόδοση των Κοινωνικών Επιχειρήσεων
Έρευνα για την Απόδοση των Κοινωνικών Επιχειρήσεων Σάνδρα Κοέν και Ελένη Σαλαβού Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Ελλάδα Υπεύθυνη Επικοινωνίας: Ελένη Σαλαβού, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Πατησίων 76,
Διαβάστε περισσότεραΑντιμετωπίζετε το τελευταίο 6μηνο δυσκολίες στην έγκαιρη καταβολή των μισθών των εργαζομένων; -Ανά κατηγορία -
Αντιμετωπίζετε το τελευταίο 6μηνο (2 ο εξάμηνο 2010) δυσκολίες στην έγκαιρη καταβολή των μισθών των εργαζομένων; -Βάση: Όσοι απασχολούσαν προσωπικό το τελευταίο εξάμηνο- ΔΑ 15,4% Ναι, σοβαρές 24,3% 44,2%
Διαβάστε περισσότεραΈρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή Τριμηνιαία Έρευνα Γ Τρίμηνο 2014 Αθήνα, Οκτώβριος 2014 2 Έρευνα Εμπιστοσύνης του
Διαβάστε περισσότεραΜε Μ τεκλο λ γική Έ ρ Έ ε ρ υνα Ευ Ε ρωε ω κλο λ γώ γ ν ώ Ιούνιος 2009
Μετεκλογική Έρευνα Ευρωεκλογών Ιούνιος 2009 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΤΥΠΙΚΟ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ:
Διαβάστε περισσότεραΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ έτους 2010 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Διοικητική Μεταρρύθμιση »
3 η Συνεδρίαση Επιτροπής Παρακολούθησης (8-06-) ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ έτους Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013» ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης έχοντας υπόψη τους στρατηγικούς στόχους
Διαβάστε περισσότεραΒουλευτικών Εκλογών 4 ης Οκτωβρίου Οκτώβριος 2009
Πρώτη Μετεκλογική Έρευνα Βουλευτικών Εκλογών 4 ης Οκτωβρίου 2009 Οκτώβριος 2009 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ:
Διαβάστε περισσότεραΟι κοινωνικές αντιδράσεις για τα νέα οικονομικά μέτρα
Οι κοινωνικές αντιδράσεις για τα νέα οικονομικά μέτρα Πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 2010032 / Διάγραμμα 1 Μάιος 2010 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ
Διαβάστε περισσότεραEκτίμηση πολιτικών τάσεων Μαρτίου 2016
Eκτίμηση πολιτικών τάσεων 29-30 Μαρτίου 2016 Ταυτότητα της έρευνας Φορέας Διεξαγωγής Μονάδα Ερευνών Κοινής Γνώμης & Αγοράς Ερευνητικού Πανεπιστημιακού Ινστιτούτου Πανεπιστημίου Μακεδονίας (Αρ. Μητρώου
Διαβάστε περισσότεραΚρήτη Εθνικές Εκλογές 25 Ιανουαρίου 2015
Κρήτη Εθνικές Εκλογές 25 Ιανουαρίου 2015 Εισαγωγή Ταυτότητα έρευνας Μεθοδολογία Ποσοτικής Έρευνας Τηλεφωνικές Συνεντεύξεων με τη μέθοδο Computer Aided Telephone Interviews (C.A.T.I.) βάσει δομημένου ηλεκτρονικού
Διαβάστε περισσότεραΠανελλαδική έρευνα γνώμης. Ιούνιος 2013
Πανελλαδική έρευνα γνώμης Ιούνιος 2013 Ταυτότητα της έρευνας Ανάθεση: Εφημερίδα Τύπος της Κυριακής. Περίοδος έρευνας: Η έρευνα διεξήχθη από 18 έως και 20 Ιουνίου 2013. Τύπος έρευνας: Τηλεφωνική έρευνα
Διαβάστε περισσότεραΠολιτικό Βαρόμετρο 114
Πολιτικό Βαρόμετρο 114 Νοέμβριος 2012 ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Δ.1ΗΥΠΕΡΨΗΦΙΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΔΗΜΟΣΙΟΝΟΜΙΚΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗ ΒΟΥΛΗ ΕΙΧΕ ΠΡΟΕΞΟΦΛΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΟΙΝΗ ΓΝΩΜΗ Σχετικά με τα νέα μέτρα που σχεδιάζει να πάρει η
Διαβάστε περισσότεραΔιαχρονικές Τάσεις Δεικτών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Κύπρο
Διαχρονικές Τάσεις Δεικτών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Κύπρο 2011-2017 ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ 2 0 1 1-2 0 1 7 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΤΡΙΜΗΝΟ ,1 +29,3 +6,8. 18 η ΕΡΕΥΝΑ. 2ο TΡΙΜΗΝΟ 2018
1 +18,1 +29,3 +6,8 2ο TΡΙΜΗΝΟ 18 η ΕΡΕΥΝΑ 2 ME THN ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΣΕΣΜΑ 3 Α ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο ΣΕΣΜΑ δημιούργησε το «Βαρόμετρο του ΣΕΣΜΑ για την Οικονομία» μέσω του οποίου καταγράφονται ανά
Διαβάστε περισσότεραΜελέτη των τύπων (patterns) συμπεριφοράς σε χώρο αναμονής εξυπηρέτησης κοινού με σύστημα προτεραιότητας
Μελέτη των τύπων (patterns) συμπεριφοράς σε χώρο αναμονής εξυπηρέτησης κοινού με σύστημα προτεραιότητας Μ Α Ρ Ι Α Α Σ Π Ι Ω Τ Η Α Μ : 1 6 2 0 1 5 0 0 0 8 7 Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α Γ Ι Α Τ Ο Μ Α Θ Η Μ Α Π Ε Ρ Ι Β
Διαβάστε περισσότεραΔιαχρονικές Τάσεις Δεικτών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Κύπρο
Διαχρονικές Τάσεις Δεικτών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Κύπρο 2010-2016 ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ 2 0 1 0-2 0 1 6 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ 2 0 0 7-2 0 1 3 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΑΡΧΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2014 ISBN 978-9963-43-972-0 Υπεύθυνος Λειτουργός
Διαβάστε περισσότεραΠανελλαδική έρευνα Πανελλαδική έρευνα γνώμης Δεκέμβριος Δεκέ 2009 μβριος Έρευνα 14-18/12
Πανελλαδική έρευνα γνώμης Δεκέμβριος 2009 1 Ταυτότητα της έρευνας Ανάθεση : Εφημερίδα ΤΟ ΠΑΡΟΝ. Περίοδος έρευνας: Η έρευνα διεξήχθη από 14 έως και 18 Δεκεμβρίου 2009. Τύπος έρευνας: Tηλεφωνική έρευνα προσωπικών
Διαβάστε περισσότεραFlash Βαρόμετρο No 142
Flash Βαρόμετρο No 142 Η ελληνική κοινή γνώμη απέναντι στα πρόσφατα γεγονότα ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Δεκέμβριος 2008 0840 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ:
Διαβάστε περισσότεραΕπιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα
Επιτελική Σύνοψη 20 Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), με αφορμή τη συμπλήρωση των είκοσι χρόνων τoυ Κλάδου στην Ελλάδα, πραγματοποίησε έρευνα κοινής
Διαβάστε περισσότεραΈρ Έ ε ρ υνα α γ ια α τ ο τ Δ ημό μ σιο Χρ Χ έ ρ ος Ιανουάριος 2009
Έρευνα για το Δημόσιο Χρέος Ιανουάριος 2009 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ: ΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΣ: ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ: ΠΕΡΙΟΧΗ: ΔΕΙΓΜΑ: ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ: ΤΥΠΙΚΟ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟ ΣΦΑΛΜΑ:
Διαβάστε περισσότεραΟμιλία Δημάρχου Αμαρουσίου Γιώργου Πατούλη Έναρξη λειτουργίας Γραφείου Ενημέρωσης ΑΜΕΑ
Ομιλία Δημάρχου Αμαρουσίου Γιώργου Πατούλη Έναρξη λειτουργίας Γραφείου Ενημέρωσης ΑΜΕΑ Κυρίες και κύριοι Αγαπητοί εργαζόμενοι Φίλες και φίλοι Θέλω να σας ευχαριστήσω για την παρουσία σας σήμερα εδώ, στο
Διαβάστε περισσότερα