Επώνυμα Προϊόντα έναντι Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας: Mελέτη Περίπτωσης (Brands vs Private Labels in Economic Crisis): Case Study

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Επώνυμα Προϊόντα έναντι Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας: Mελέτη Περίπτωσης (Brands vs Private Labels in Economic Crisis): Case Study"

Transcript

1 Graduate Technological Education Institute of Piraeus Department of Business Administration Marketing Laboratory Director Prof. P.Kyriazopoulos (Ph.D.) Επώνυμα Προϊόντα έναντι Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας: Mελέτη Περίπτωσης (Brands vs Private Labels in Economic Crisis): Case Study Ντεράη Σύριους (*) Ειρήνη Σαμαντά (**) Μάιος 2011 Έτος 8 ο Αρ. Τεύχους 5/2011 (*) Προπτυχιακή Φοιτήτρια: «Διοίκηση Επιχειρήσεων» (**)Επόπτρια Καθηγήτρια

2 Copyright ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ Π. Ράλλη & Θηβών 250 Αιγάλεω Τηλ fax ISSN: ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

3 Editor : Samanta Irene Board of Consulting Editors kyriazopoulos Panagiotis TEI of Piraeus Greece Connor Sandra University of the West of Scotland U.K. Giannakopoulos Dionysis TEI of Piraeus Greece Grigoroudis Evagelos Technical University of Crete Greece Iliopoulos Costas University of the West of Scotland U.K. Malcolm Crowe University of the West of Scotland U.K. Matsatsinis Nikolaos Technical University of Crete Greece Moschona Erifili-Theano TEI of Piraeus Greece Siriopoulos Kostantinos University of Patras Greece Siskos Yannis University of Piraeus Greece Spyridakos Thanasis TEI of Piraeus Greece Terzidis Costas TEI of Kavala Greece Thanos George TEI of Chalkida Greece ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 3

4 4 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

5 Περίληψη Η καταναλωτική συμπεριφορά επηρεάζεται από πληθώρα παραγόντων που εκπροσωπούν το περιβάλλον στο οποίο ο καταναλωτής δραστηριοποιείται. Η πρόσφατη οικονομική ύφεση είναι ένας τέτοιος παράγοντας. Σκοπός της παρούσης μελέτης ήταν η ανάλυση των εννοιών της οικονομικής ύφεσης, των επώνυμων προϊόντων, των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και ο προσδιορισμός της μεταξύ τους σχέσης. Μελετήθηκε ο ανταγωνισμός που υπάρχει μεταξύ των επώνυμων προϊόντων και των προϊόντων ΙΕ, καθώς επίσης και η επίδραση που είχε στις καταναλωτικές προτιμήσεις η οικονομική ύφεση. Η εργασία πραγματοποιήθηκε με ποσοτική έρευνα σε ένα δείγμα 200 ατόμων που κατοικούν στην ευρύτερη περιοχή του Ν. Αττικής. Τα αποτελέσματα έδειξαν πως τα επώνυμα προϊόντα και τα προϊόντα ΙΕ έχουν στενή σχέση μεταξύ τους. Στις αγορές που έχουν δημιουργηθεί είναι δύσκολη η ύπαρξη των προϊόντων ΙΕ χωρίς τα επώνυμα προϊόντα. Παρ όλα αυτά οι οικονομικές συνθήκες που επικρατούν έχουν οδηγήσει στην αύξηση της κατανάλωσης προϊόντων ΙΕ από οικογένειες χαμηλού εισοδήματος και τη μείωση των πωλήσεων επώνυμων προϊόντων. Λέξεις κλειδιά: επώνυμα προϊόντα, προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, οικονομική κρίση ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 5

6 Abstract The consumer behavior is influenced by multiple factors that represent the environment in which the consumer operates. The recent economic downturn is one such factor. The purpose of this study was to analyze the concepts of economic downturn, branded products, private labels and to define the relationship between them. Also, for the study, it was analyzed the competition between branded products and private labels, and the effect that the economic downturn had on consumer preferences. The research was carried out by a quantitative survey of a sample of 200 individuals residing in the region of Attica. The results showed that the branded products and PLs are closely related. In markets that have been created the existence of PL products is difficult without the brands. Nevertheless, the economic conditions that prevail have led to increased consumption of PL goods from low-income families and decreased sales of branded products. Keywords: brand products, private label products, economic crisis 6 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

7 1.Εισαγωγή Η σημερινή κατάσταση της οικονομικής κρίσης, σε παγκόσμιο επίπεδο, έχει επιφέρει δυσάρεστες καταστάσεις σε ολόκληρο το φάσμα της κοινωνίας. Το επιχειρηματικό περιβάλλον, ως αναπόσπαστο κομμάτι της κοινωνίας, δέχεται ισχυρές πιέσεις και αναζητά λύσεις για να αντιμετωπίσει όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά τις επιπτώσεις της κρίσης. Μια από αυτές είναι η μείωση των αγορών από τη πλευρά των καταναλωτών, καθώς καλούνται να επιλέξουν ανάμεσα από μια πληθώρα προσφερόμενων αγαθών επώνυμων προϊόντων και προϊόντων Ιδιωτικής ετικέτας (ΙΕ)- ενώ το εισόδημά τους μειώνεται. Η οικονομική ύφεση που παρατηρείται τα τελευταία χρόνια έχει εντείνει τον ανταγωνισμό μεταξύ των παραγωγών και των λιανεμπόρων. Εξαιτίας της αύξησης της φορολογίας και της μείωσης των εισοδημάτων, πολλοί είναι οι καταναλωτές που έχουν στραφεί προς την αγορά αποκλειστικά προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας αφού αποτελούν συμφέρουσα επιλογή. Ενώ οι παραγωγοί επώνυμων προϊόντων, που πριν μερικά χρόνια είχαν το προβάδισμα στον αγώνα εναντίον των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας, τώρα βλέπουν τις πωλήσεις τους να μειώνονται. Πολλοί ερευνητές έχουν ασχοληθεί με την επίδραση της ύφεσης στα επώνυμα προϊόντα και τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Οι Hultman και Ljungros (2003) μελέτησαν την πίεση που ασκούν τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας στα επώνυμα με την ανάλυση τεσσάρων περιπτώσεων επώνυμων προϊόντων στη Σουηδική αγορά. Ο Steiner (2004) μελέτησε τη φύση και τα οφέλη του ανταγωνισμού που δημιουργείται μεταξύ των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των επωνυμιών. Ενώ οι Perriman et all (2010) ανέλυσαν την επίδραση της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης στη καταναλωτική συμπεριφορά των αγοραστών. O σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διαπιστώσει κατά πόσο οι πωλήσεις των επώνυμων προϊόντων απειλούνται από ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 7

8 τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας και αν η καταναλωτική συμπεριφορά αλλάζει σε περιόδους οικονομικών διακυμάνσεων. Η σπουδαιότητα της παρούσας έρευνας έγκειται στο γεγονός ότι προσπαθεί να διερευνήσει την επίδραση της πρόσφατης οικονομικής κρίσης στο καταναλωτικό κοινό. Παράλληλα, δημιουργήθηκε η ανάγκη να μελετηθεί η αγορά των επώνυμων προϊόντων, των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και οι καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων, έτσι ώστε στη συνέχεια να πραγματοποιηθεί μια συγκριτική μελέτη πάνω στις πωλήσεις και την πορεία των δύο ομάδων προϊόντων. Από θεωρητικής πλευράς, η εργασία εξετάζει τον ανταγωνισμό που υφίσταται μεταξύ των επώνυμων προϊόντων και των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας, καθώς και την επίδραση που έχει η οικονομική ύφεση στον καταναλωτισμό. Αναλύονται βασικές έννοιες όπως η οικονομική κρίση, τα επώνυμα προϊόντα και τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Μεγάλη βαρύτητα δίνεται στις επιπτώσεις της ύφεσης στους καταναλωτές και τους κινδύνους που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι παραγωγοί επώνυμων προϊόντων και οι λιανέμποροι, καθώς και τρόποι αντιμετώπισης των κινδύνων. 2. Θεωρητική Προσέγγιση Η χρηματοοικονομική κρίση του 21 ου αιώνα επηρέασε όλους τους τομείς της οικονομίας και εξαπλώθηκε σε ολόκληρο τον κόσμο. Το λιανικό εμπόριο ήταν ένας από τους τομείς που επηρεάστηκε περισσότερο και αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα ακόμα και σήμερα. Οι πωλήσεις των προϊόντων, είτε αυτά είναι επώνυμα είτε ιδιωτικής ετικέτας, μειώθηκαν σημαντικά. Και οι καταναλωτές εμφανίζονται πιο συνειδητοποιημένοι όσον αφορά τις αγορές που κάνουν. Οι Baguant et all (2010) αναφέρουν πως η καταναλωτική συμπεριφορά επηρεάζεται από εσωτερικά χαρακτηριστικά και εξωτερικούς παράγοντες. Η πρόσφατη κρίση είναι ένας ισχυρός 8 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

9 παράγοντας η οποία είχε τεράστια επίδραση στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Ενώ η μελέτη που πραγματοποίησαν οι Baguant et all (2010), όσον αφορά την επιρροή που είχε η παγκόσμια οικονομική κρίση στην κατανάλωση, αποκάλυψε πως η κρίση είχε σημαντική επιρροή στον τρόπο που ξόδευαν χρήματα οι καταναλωτές. Επιπλέον η κρίση ώθησε τους καταναλωτές να αναρωτηθούν για τα πιστεύω τους και τη συμπεριφορά τους απέναντι στις αγορές. Ο Hermann (2009) υποστηρίζει πως η κρίση έχει επηρεάσει τις καταναλωτικές συνήθειες των καταναλωτών. Πράγματα όπως ο φόβος και ο κίνδυνος για τις αγορές ή τα πλεονεκτήματα γίνονται σημαντικότερα, ενώ η εικόνα και η υπερκατανάλωση περνάνε στο παρασκήνιο. Σε αυτή τη κρίση, ο φόβος του καταναλωτή για το μέλλον επιδρά σε μεγάλο βαθμό στη συμπεριφορά του καταναλωτή και είναι κάτι που δύσκολα μπορεί να προσπεραστεί. 2.1 Επώνυμα Προϊόντα Η επωνυμία είναι ένα όνομα ή ένα σύμβολο, η οποία προσδιορίζει τον αγοραστή ή τον πωλητή του προϊόντος/ υπηρεσίας. Σύμφωνα με τους Kotler & Armstrong (2008) οι καταναλωτές βλέπουν την επωνυμία ως ένα σημαντικό τμήμα του προϊόντος και η οποία προσθέτει αξία στο προϊόν. Η επωνυμία έχει γίνει κάτι τόσο σημαντικό που στις μέρες μας σχεδόν τίποτα δεν είναι χωρίς επωνυμία. Τα επώνυμα προϊόντα είναι στοιχεία κλειδί στις σχέσεις της επιχείρησης με τους πελάτες. Αντιπροσωπεύουν τις αντιλήψεις και τα αισθήματα των καταναλωτών για ένα προϊόν και την απόδοσή του. Ίσως μια από τις χαρακτηριστικές δυνατότητες ενός επαγγελματία marketer είναι η ικανότητά του να δημιουργεί και να χειρίζεται επωνυμίες. Oι επωνυμίες δεν είναι απλά ένα όνομα. Η δημιουργία μια πιστής και μακροχρόνιας σχέσης με τους πελάτες, μπορεί να ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 9

10 είναι δύσκολο και ταυτόχρονα θαυμάσιο πράγμα. Όλα έχουν να κάνουν με την εμπιστοσύνη, την αναγνώριση και τη διαφορετικότητα. Η πίστη στα επώνυμα προϊόντα υπάρχει όταν ένας καταναλωτής κάνει επαναλαμβανόμενες αγορές ενός συγκεκριμένου προϊόντος από αφοσίωση στην επωνυμία. Σύμφωνα με τον Kumar (2009) όταν ο καταναλωτής είναι πιστός σε μια επωνυμία δεν περνάει από τη διαδικασία επιλογής προϊόντων (decision process) και σε συγκεκριμένες κατηγορίες είναι διατεθειμένος να πληρώσει κάτι παραπάνω, αρκεί να το αγοράσει. 2.2 Παράγοντες Επιρροής Κατανάλωσης Το άτομο καταναλώνει, επειδή μέσα από την κατανάλωση ικανοποιεί τις ανάγκες του (Λιανός et all, 2005). Ένα σύνολο παραγόντων που επηρεάζει τις αγορές των καταναλωτών αποτελεί το οικονομικό περιβάλλον μαζί με τους περιβαλλοντολογικούς, πολιτικούς, τεχνολογικούς και κοινωνικούς παράγοντες. Το οικονομικό περιβάλλον επηρεάζεται από τον τρόπο που τα μέρη του μακρο-οικονομικού συστήματος αλληλεπιδρούν. Αυτό με τη σειρά του επηρεάζει το εθνικό εισόδημα, την οικονομική ανάπτυξη, τον πληθωρισμό. ( Perreault, McCarthy & Cannon, 2006) Σε περιόδους ύφεσης, τα άτομα δεν επηρεάζονται μόνο οικονομικά αλλά και ψυχολογικά. Κατά τη διάρκεια τέτοιων περιόδων, νιώθουν λιγότερο ασφαλείς για τις δουλειές τους και διαφωνούν περισσότερο αναφορικά με τα οικονομικά θέματα. Νιώθουν την ανάγκη να εργάζονται περισσότερο για να διατηρήσουν τον τρόπο που ζουν και δεν βρίσκουν κάποια ευχαρίστηση όταν κάνουν τις αγορές τους. Οι καταναλωτές προσαρμόζουν τις αγοραστικές τους συνήθειες, ώστε να είναι σε θέση να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες οικονομικές 10 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

11 συνθήκες. (Köksal& Özgül, 2007). 2.3 Η Κατάσταση του κλάδου του λιανεμπορίου Από την πρώτη εμφάνιση των τυποποιημένων προϊόντων έως σήμερα, λίγα πράγματα έχουν μείνει ίδια στο χώρο του λιανικού εμπορίου. Στην αγορά εκτός από επώνυμα προϊόντα κυκλοφορούν και προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Επιπλέον, οι αλλαγές στην καταναλωτική συμπεριφορά λόγω των οικονομικών συνθηκών που επικρατούν είναι ριζικές. Η IRI Hellas (2011) από την ανάλυση στοιχείων που συγκέντρωσε από τα λιανεμπορικά καταστήματα διαπίστωσε πως οι καταναλωτές έχουν αλλάξει αντιμετώπιση προς όλες τις κλασικές προωθητικές ενέργειες, κυρίως σε ζητήματα που αφορούν τις τιμές και τις εκπτώσεις, ενώ, παράλληλα, αντιμετωπίζουν διαφορετικά τόσο τα προϊόντα όσο και τα δίκτυα της οργανωμένης λιανικής[1]. Η IRI Hellas (2011) διαπιστώνει αύξηση των μεριδίων αγοράς των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Πρόκειται για τάση η οποία αποδίδεται, τόσο στην κρίση και τη στροφή που κάνουν οι καταναλωτές προς τους κωδικούς χαμηλού κόστους, όσο και στην προσπάθεια που καταβάλλουν οι περισσότερες αλυσίδες λιανικής να βελτιώσουν περαιτέρω την ποιότητα, την ποικιλία, αλλά και τις συσκευασίες των προϊόντων τους[1]. 2.4 Κίνδυνοι από τα Προϊόντα Ιδιωτικής Ετικέτας (ΠΙΕ) Σύμφωνα με την Abril (2010) οι παραγωγοί επώνυμων προϊόντων έχουν επικεντρωθεί στο να μεγενθύνουν την απόστασή τους από τα προϊόντα ΙΕ μέσω της καινοτομίας και της διαφήμισης, ώστε να παρέχουν μια ανώτερης ποιότητας αξία στους καταναλωτές, συγκριτικά με τα προϊόντα ΙΕ. Υπό ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 11

12 αυτή την έννοια η καινοτομία στα προϊόντα βοηθά στο να διατηρηθεί το συγκριτικό πλεονέκτημα των επώνυμων προϊόντων και παρέχει τη βάση για να ισχυροποιηθεί η διαφορά τους από τα εταιρικά προϊόντα (ΙΕ). Επίσης, η Abril (2010) αναφέρει πως η παρουσίαση νέων προϊόντων από τις εταιρίες επώνυμων προϊόντων έχει ένα θετικό αποτέλεσμα στην εικόνα τους και τα κάνει λιγότερο ευάλωτα σε νέα προϊόντα ΙΕ[2]. Όμως μπορεί να αμφισβητηθεί πως η ανάπτυξη των προϊόντων ΙΕ τα τελευταία χρόνια είναι θεαματική σε παγκόσμιο επίπεδο, αφού ένα στα πέντε νέα προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά αποτελεί προϊόν ΙΕ (Mintel, 2009) και τα περισσότερα από αυτά αποτελούν οικιακά είδη και τρόφιμα. Όμως τα ΠΙΕ σύμφωνα με τους Halstead&Ward (1995) μπορεί να είναι σε κίνδυνο από τις αλλαγές στις στρατηγικές μάρκετινγκ που ακολουθούν οι έμποροι. Το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα (καλή ποιότητα σε χαμηλή τιμή) μπορεί να χαθεί αν οι έμποροι συνεχίσουν να διαφοροποιούν και να επεκτείνουν τη σειρά προϊόντων τους. Ειδικότερα, αλλαγές στη διαφήμιση, συσκευασία, την προώθηση δείχνουν πως τα ΠΙΕ πλησιάζουν τα πρότυπα των επωνύμων. Όλες όμως αυτές οι αλλαγές οδηγούν σε αύξηση των τιμών και σε χαμηλότερο κέρδος για τους λιανέμπορους και με αυτόν τον τρόπο το πλεονέκτημά τους αρχίζει να εξαφανίζεται. Οι τεχνικές που χρησιμοποιούν για να κερδίσουν έδαφος τα ΠΙΕ έναντι των επώνυμων προϊόντων ποικίλουν. Μερικές από αυτές είναι η μείωση του αριθμού επώνυμων προϊόντων στα ράφια των σούπερ μάρκετ και η αντικατάστασή τους από προϊόντα ΙΕ, Η απομίμηση των επωνυμιών, η ολική απομάκρυνση επώνυμων προϊόντων από τα σούπερ μάρκετ (Planet Retail 2010) Αντιμετώπιση του Κινδύνου Για να αντιμετωπίσουν οι παραγωγοί επώνυμων προϊόντων την 12 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

13 εξέλιξη που παρουσιάζουν τα ΠΙΕ και να αντισταθμίσουν την κατάσταση που έχει δημιουργηθεί στην αγορά, εξαιτίας της οικονομικής κρίσης σύμφωνα με το Planet Retail (2010) μπορούν να ακολουθήσουν μια από τις παρακάτω στρατηγικές: Αμυντική στρατηγική Brand- Building strategy Customer-oriented strategy Στρατηγική Συνεργασίας Η αμυντική στρατηγική περιέχει την καινοτομία και την προσθήκη αξίας στα προϊόντα που λανσάρονται. Τη δημιουργία μικρότερων συσκευασιών με σκοπό την αντιμετώπιση των χαμηλών τιμών των ΠΙΕ. Τον έλεγχο του κόστους και την επένδυση στη ποιότητα. Και τέλος την επιστροφή στις ρίζες με σκοπό τη δημιουργία νοσταλγίας. Η brand- building στρατηγική περιλαμβάνει τη βελτίωση της αξίας που προσδίδει το προϊόν (μάρκα) στον καταναλωτή. Τη διαφήμιση. Τη μελέτη και τη δημιουργία της κατηγορίας προϊόντων από την αρχή. Και τέλος τη δημιουργία στενής σχέσης με τον καταναλωτή. Η στρατηγική που επικεντρώνεται στον αγοραστή περιλαμβάνει τη προσέγγισή του μέσα από τα social media. Προγράμματα που δημιουργούν πίστη στα επώνυμα προϊόντα. Και προώθηση βασικών σειρών επώνυμων προϊόντων. Η στρατηγική συνεργασίας περιλαμβάνει την άμεση επαφή με τον καταναλωτή. Τη συνεργασία εταιρειών που λανσάρουν στην αγορά επώνυμα προϊόντα. Τη δημιουργία κοινών προωθήσεων και επιχειρηματικών σχεδίων. Και να προμηθεύουν τους λιανέμπορους με προϊόντα ΙΕ. Από την άλλη, ο Hoch (1996) προτείνει οι παραγωγοί επώνυμων προϊόντων να περιμένουν ώστε το όνομα που μπορεί να έχουν δημιουργήσει τα ΠΙΕ να χαθεί. Ο Hoch (1996) εννοεί πως σε μερικές περιπτώσεις μπορεί να είναι χάσιμο χρόνου από τη μεριά του παραγωγού να ασχοληθεί με την παροδική ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 13

14 αύξηση των πωλήσεων των προϊόντων ΙΕ, ειδικά σε περιόδους που η οικονομία παρουσιάζει έντονη κυκλικότητα, όπως η παρούσα οικονομική ύφεση. Ενώ οι Hultman & Ljungros (2003) προτείνουν: Να αυξήσουν την απόστασή τους από τα ΠΙΕ Να μειώσουν την απόσταση των τιμών μεταξύ ΠΙΕ και των επωνυμιών Να δημιουργήσουν κανονικά ή premium ΠΙΕ Παρά την τάση της αγοράς προς τα ΠΙΕ, μερικοί λιανέμποροι έχουν αντιστρέψει την τάση που υπάρχει και έχουν δημιουργήσει περισσότερο χώρο στα ράφια τους για επώνυμα προϊόντα. Για παράδειγμα, στην Αγγλία, η M&S που πουλάει αποκλειστικά ΠΙΕ έχει αρχίσει να διαθέτει στα ράφια της 350 επώνυμα προϊόντα, όπως Pantene, Colgate κ.ά. Τα οφέλη για τον έμπορο είναι ότι προσφέρει μια ολοκληρωμένη ποικιλία προϊόντων και αποτρέπει τον αγοραστή να απευθυνθεί σε άλλη αλυσίδα για την πραγματοποίηση των αγορών του. Και όπως είχε πει ο John Dixon (Executive Director of Food - M&S) «Είναι κάποια προϊόντα όπως τα Kit Kat, τα οποία δεν μπορούμε ποτέ να τα ανταγωνιστούμε» 2.5 Προϊόντα Ιδιωτικής Ετικέτας Η Braithwaite (1928) είχε παρατηρήσει πως τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας και τα προϊόντα των εμπόρων, τα οποία δεν διαφημίζονταν, είχαν την τάση να πωλούνται σε χαμηλότερες τιμές από τα όμοια προϊόντα των παραγωγών, τα οποία διαφημίζονταν. Υπέθεσε πως αυτή η διαφορά στη τιμή οφείλεται στη πρόσφατη και ανώτερη φήμη που κατείχαν τα επώνυμα προϊόντα (Steiner, 2004). Πενήντα χρόνια αργότερα, λίγοι είναι οι επιχειρηματίες που τιμολογούν τα προϊόντα ΙΕ 14 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

15 τους στην ίδια τιμή με εκείνη των επώνυμων. Στη περίοδο αυτών των ετών, οι προσπάθειες από το μάρκετινγκ και τους brand managers στη Β. Αμερική και την Ευρώπη, μαζί με τις επενδύσεις που έχουν γίνει στα προϊόντα ΙΕ, έχουν υπάρξει επιτυχείς από όλες τις πλευρές. Αυτές οι τεράστιες προσπάθειες έχουν αποφέρει καταπληκτικά αποτελέσματα σε σχετικά μικρή περίοδο, φέρνοντας τα προϊόντα ΙΕ σχεδόν κοντά σε κάθε τι που αγοράζει ο καταναλωτής σε επίπεδο λιανικού εμπορίου. Επιπλέον η ανάπτυξή τους είναι θεαματική σε παγκόσμιο επίπεδο, αφού ένα στα πέντε νέα προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά αποτελεί προϊόν ΙΕ και τα περισσότερα από αυτά αποτελούν οικιακά είδη και τρόφιμα (Mintel, 2009) Η Διείσδυση Αν και καμία στατιστική υπηρεσία δεν μπορεί να υπολογίσει με ακρίβεια το συνολικό τμήμα αγοράς που έχουν τα προϊόντα ΙΕ, υπάρχουν αρκετά στοιχεία για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων που καταλήγουν στο συμπέρασμα πως το μερίδιο αγοράς που κατέχουν είναι σημαντικό και συνεχίζει να αυξάνεται. Τα προϊόντα ΙΕ δεν είναι μόνο «η οικονομική επιλογή». Εκφράζουν μια συνεχή τάση για προϊοντική διαφοροποίηση και διαμόρφωση νέων κατηγοριών, οι οποίες προσφέρουν ευρύτητα εναλλακτικών επιλογών στον καταναλωτή. Δεν αποτελούν πλέον αντιγραφή των γνωστών brands αλλά αποτελούν αυθυπόστατες προϊοντικές μάρκες με μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης παγκοσμίως, καθώς η τάση ανάπτυξης παραμένει σε υψηλότερα επίπεδα από τα προϊόντα των προμηθευτών. Η ανάπτυξή τους είναι βασισμένη στο τρίπτυχο: αυξημένη επιλογή καινοτομία ανταγωνιστικές τιμές (MINTEL, 2009). Σύμφωνα με μια έρευνα που είχε διεξάγει η ACNielsen το 2005 σε 38 χώρες και σε 80 κατηγορίες προϊόντων συμπέρανε πως η αξία των πωλήσεων των προϊόντων ΙΕ έφτανε το 17% σε ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 15

16 περίοδο 12 μηνών. Σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, οι πωλήσεις των προϊόντων ΙΕ είχαν αυξηθεί κατά 5%. Η Ευρώπη διατηρούσε τη θέση της ως η πιο αναπτυγμένη περιοχή προϊόντων ΙΕ με το ποσοστό της αξίας των πωλήσεων να αγγίζει το 23%. Οι ευρωπαϊκές χώρες με τις περισσότερες πωλήσεις είναι η Ελβετία, η Γερμανία, η Μ. Βρετανία, η Ισπανία και το Βέλγιο. Στη Β. Αμερική, η οποία έρχεται δεύτερη, παρατηρήθηκε μια αύξηση των πωλήσεων των προϊόντων ΙΕ της τάξεως του 7%, ενώ το μερίδιο στη περιοχή ανέρχεται σε 16% Η Ενδυνάμωση Η ενδυνάμωση των προϊόντων ΙΕ έχει αυξηθεί τα τελευταία 4 χρόνια και έχει προκληθεί από τις όλο και χειρότερες οικονομικές καταστάσεις. Σύμφωνα με την Datamonitor (2009) η αγοραστική δύναμη έχει υπάρξει σημαντικό θέμα για τους Ευρωπαίους καταναλωτές και καθώς η πτώση της οικονομίας και η χρηματοοικονομική κρίση έχουν μειώσει τα εισοδήματα, πολλοί είναι οι καταναλωτές που έχουν στραφεί σε φθηνότερες μάρκες και προϊόντα ΙΕ για να εξοικονομήσουν χρήματα. Όλο και περισσότερο οι καταναλωτές στρέφονται προς το οργανωμένο λιανεμπόριο που προσφέρει περισσότερες επιλογές σε διαφορετικές τιμές. Οι αλλαγές αυτές στα εισοδήματα των καταναλωτών έχουν οδηγήσει τις αλυσίδες των σούπερ μάρκετ σε στρατηγικής σημασίας αλλαγές: Στην Ισπανία η Mercadona εντείνει την προώθηση στα προϊόντα ΙΕ To ίδιο κάνει και η Tesco στην Ιρλανδία Στις ανατολικές αγορές, οι Discounters αυξάνουν τις πωλήσεις τους και την αποδοχή τους Ο συνδυασμός της μείωσης των χρημάτων που ξοδεύουν οι καταναλωτές, η υπολειτουργία των σούπερ μάρκετ και ο 16 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

17 έντονος ανταγωνισμός για τις τιμές από τη μεριά των hard discounters έχει πιέσει πολλές μεγάλες αλυσίδες, όπως οι Carrefour και Casino στη Γαλλία, οι οποίες δήλωσαν μεγάλες απώλειες στα καθαρά κέρδη για το Καταστήματα Discount Ένας σημαντικός παράγοντας που συμβάλει σημαντικά στην ανάπτυξη των προϊόντων ΙΕ, ειδικά στην Ευρώπη, είναι η ανάπτυξη και ισχυροποίηση της παρουσίας των καταστημάτων Hard Discount. Τέτοιου είδους καταστήματα πουλάνε πολύ περιορισμένες κατηγορίες προϊόντων σε πολύ χαμηλές τιμές και πιο συγκεκριμένα, προϊόντα ΙΕ. Για παράδειγμα, για την εταιρεία Aldi τα προϊόντα ΙΕ αποτελούν το 95% του όγκου πωλήσεων. Τα καταστήματα Hard Discountόπως τα Aldi και Lidl είναι παρόντα σε κάθε Ευρωπαϊκή πόλη και όσο αυτά επεκτείνουν την επιχειρηματική τους δραστηριότητα, όσο αναπτύσσονται και κερδίζουν μερίδια αγοράς, τόσο αυξάνονται η φήμη και οι πωλήσεις των προϊόντων ΙΕ Ο Ρόλος της Τιμής Σε παγκόσμιο επίπεδο, ανάμεσα στις 38 χώρες και τις 80 κατηγορίες προϊόντων που αναλύθηκαν σε έρευνα της ACNielsen (2005), τα προϊόντα ΙΕ είχαν τιμές χαμηλότερες από τις τιμές των επώνυμων προϊόντων κατά 31%. Τα ποσοστά αυτά ποικίλουν ανά περιοχή, με τις αναπτυσσόμενες αγορές να έχουν διαφορά κατά 40% και τις αγορές της Λατινικής Αμερικής και Ασίας να είναι στο 25%. Οι έμποροι έχουν ανακαλύψει πως τα προϊόντα ΙΕ μπορούν να γίνουν πολύ ανταγωνιστικά σε κατηγορίες τροφίμων όπου οι παραγωγοί έχουν ελάχιστα επώνυμα προϊόντα και η διαφήμιση και η προώθηση είναι περιορισμένα (Hoch & Banerji, 1993). Χάρη στη χαμηλή τιμή τους και τη συγκέντρωση των εμπόρων ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 17

18 προς τη ποιότητα, τα προϊόντα ΙΕ που ανήκουν στη κατηγορία value line, έχουν αποδείξει πως μπορούν να ανταγωνιστούν τα επώνυμα και ταυτόχρονα δεν επιτίθενται στα discounters, κυρίως στην Ευρώπη (Planet Retail, 2010). Όμως τα premium προϊόντα τα συναντάμε στα ράφια των σούπερ μάρκετ με τιμές μεγαλύτερες από ότι τα προϊόντα ΙΕ. Σύμφωνα με τη Nielsen το 1 ο τρίμηνο του 2010 το 58% των ευρωπαίων δήλωσαν ότι εν μέσο οικονομικής κρίσης αγοράζουν περισσότερα προϊόντα ΙΕ. Πιο συγκεκριμένα, η Ελλάδα ήταν η 4 η κατά σειρά χώρα σε παγκόσμιο επίπεδο που το 70% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι αγοράζουν περισσότερα προϊόντα ΙΕ εν μέσο κρίσης. Πάνω από την Ελλάδα ήταν η Ισπανία με 79% και η Πορτογαλία με 74%. Ταυτόχρονα, σύμφωνα με έρευνα της PLMA (2009) περιθώριο ανάπτυξης έχουν τα προϊόντα ΙΕ στην Ελλάδα και ειδικά κάτω από τις υπάρχουσες οικονομικές συνθήκες. Παράδειγμα αποτελούν τα καταστήματα του ομίλου Delhaize (καταστήματα Άλφα Βήτα) όπου τα έσοδα από τη πώληση ΠΙΕ Ελλάδα αυξήθηκαν 25% κατά το έτος 2008 καθώς πρόσθεσαν νέα προϊόντα σε όλες σχεδόν τις κατηγορίες Σειρές Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας Οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ που ειδικεύονται στα προϊόντα ΙΕ δεν λανσάρουν μόνο ένα προϊόν για να ανταγωνιστούν τα επώνυμα προϊόντα. Σκοπός του είναι να κερδίσουν μερίδια αγοράς και να αυξήσουν τα κέρδη τους. Η στρατηγική που χρησιμοποιούν αποτελείται από τρία βήματα. Το πρώτο είναι η παρουσίαση του βασικού προϊόντος (standard PL), που συναντάται σε πολλά καταστήματα και το οποίο είναι το υποκατάστατο ή αλλιώς, το αντίγραφο του επώνυμου προϊόντος. Το δεύτερο βήμα είναι η παρουσίαση μιας σειράς από πιο οικονομικά προϊόντα (Value PL) τα οποία είναι χρήσιμα ενάντια στον έντονο ανταγωνισμό τιμών με τους 18 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

19 ανταγωνιστές. Τέλος, το τρίτο βήμα είναι η εισαγωγή προϊόντων πολυτελείας (Premium PL) στην αγορά και ο ρόλος τους είναι να προσφέρουν διαφοροποίηση στην εταιρεία που τα πουλάει. Τα τελευταία όμως χρόνια έχουν προστεθεί και δύο ακόμα κατηγορίες, η Super Premiumκαι η Value 2.0. Ο λόγος που συνέβη αυτό είναι για να συγκεντρωθεί ο καταναλωτής στις σειρές premiumκαι value, αφού στα καταστήματα εμφανίζονται σειρές υποπροϊόντων (sub-brands) και niche. Επιπλέον, τα καταστήματα Discount οδηγούν τους καταναλωτές σε αγαθά καλύτερης ποιότητας και ταυτόχρονα πιο οικονομικά (Planet Retail). Σύμφωνα με έρευνα της MINTEL (2009) οι μεγάλες Ευρωπαϊκές αλυσίδες επεκτείνουν τις premium σειρές παράλληλα με τις first price, με στόχο να υπερκεράσουν τον ανταγωνισμό από τους discounters. Οι Βρετανικές αλυσίδες θεωρούνται πρωτοπόρες στην ανάπτυξη νέων καινοτόμων προϊοντικών σειρών που καλύπτουν κάθε φάσμα καταναλωτικής ανάγκης. Η ανάπτυξη των discounters σε συνδυασμό με τις οικονομικές συνθήκες επιτάχυναν την απομυθοποίηση των προϊόντων ΙΕ και τα καθιέρωσαν σαν μια «έξυπνη επιλογή» ενώ η αλλαγή των οικονομικών συνθηκών έφερε τα προϊόντων ΙΕ πιο κοντά σε κοινό με υψηλό εισόδημα που επιζητά εναλλακτικές επιλογές. 2.6 Ικανοποίηση Καταναλωτών Η προσέγγιση των εμπόρων στα προϊόντα ΙΕ, συγκεκριμένα στις πιο αναπτυγμένες αγορές, έχει ξεπεράσει πια το σημείο που απλά τα προϊόντα τους έπρεπε να συναντήσουν τις ανάγκες των καταναλωτών για φθηνότερα αγαθά. Έμποροι όπως η Tesco στην Μ. Βρετανία και τα Loblaws στον Καναδά για παράδειγμα, έχουν προσθέσει και άλλα προϊόντα ΙΕ στη γκάμα ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 19

20 των προϊόντων τους. Στην προσπάθειά τους να προσφέρουν «αξία», πλέον έχουν εισάγει πιο υγιεινές σειρές προϊόντων ΙΕ στα ράφια τους, είτε για ενήλικες, είτε για παιδιά (ACNielsen, 2005). Βάση της έρευνας που έχει πραγματοποιήσει το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών το 2008, η ικανοποίηση των καταναλωτών αγγίζει το 52,2%. Στη συνέχεια της ίδιας έρευνας, όσον αφορά τις τιμές των προϊόντων ΙΕ τα χαρακτηρίζει ως φθηνότερα (94,4%), καθώς και στις κατηγορίες «Ποιότητα», «Συσκευασία» και «Συνολική Εικόνα» το 50% περίπου του δείγματος είναι ικανοποιημένο και στη συνείδησή του τα έχει ως ίδια με τα αντίστοιχα επώνυμα προϊόντα. Σε αντίστοιχα ψηλά επίπεδα είναι και η ικανοποίηση των καταναλωτών σε επίπεδο χωρών, με τη Γαλλία να φτάνει στο 72%, την Ελλάδα στο 67% και τη Δανία το 27% (ACNielsen, 2005). Είναι φανερό πως υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για τα προϊόντα ΙΕ, αν καταφέρουν οι λιανέμποροι να εκμεταλλευτούν τα ήδη υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των καταναλωτών. Αυτό που χρειάζεται η αγορά είναι καινοτομίες, αν συγκεντρωθούν στα χαρακτηριστικά που οι καταναλωτές θεωρούν σημαντικά (ποιότητα, θρεπτικά στοιχεία, τιμή) τότε σίγουρα τα μερίδια αγοράς των προϊόντων ΙΕ θα αυξηθούν, καθώς επίσης η εμπιστοσύνη των αγοραστών και η ικανοποίησή τους σε αυτά. Σύμφωνα με στοιχεία έρευνας που είχε τρέξει το Retail Wire, σχετικά με το μελλοντικό ποσοστό πωλήσεων προϊόντων ΙΕ το 2016 στα σούπερ μάρκετ του μέλλοντος, σχεδόν το 53% των ερωτηθέντων απάντησε πως το ποσοστό θα ξεπεράσει το 26%. 3. Μεθοδολογία Έρευνας Η έρευνα ολοκληρώθηκε με τη συλλογή και ερμηνεία ερωτηματολογίου (ποσοτική έρευνα). Η δομή του 20 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

21 ερωτηματολογίου είναι βασισμένη σε ερωτηματολόγιο του τμήμα «Business Intelligence» της εταιρίας ΑΒ Βασιλόπουλος Α.Ε. (2009). Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από ερωτήσεις κλειστού τύπου και είναι βαθμολογημένες σύμφωνα με τη κλίμακα Likert. Το μέγεθος του δείγματος αποτελείται από 200 άτομα. Τα άτομα που έλαβαν μέρος στην έρευνα είναι κάτοικοι Αθήνας και η προσέγγισή τους έγινε μέσα από κοινωνικές, εργασιακές και οικογενειακές συναναστροφές. Το σύνολο των ερωτηματολογίων που μοιράστηκαν κατά το χρονικό διάστημα 15/01/2011 έως 30/4/2011. Το δείγμα συλλέχθηκε με τη μέθοδο της προσωπικής συνέντευξης - με προσωπική συνέντευξη. Δομή και Περιεχόμενο του Ερωτηματολογίου Το ερωτηματολόγιο που δημιουργήθηκε για τη ολοκλήρωση της παρούσας έρευνας αποτελείται από 20 ερωτήσεις που μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής: 1. Δημογραφικά στοιχεία 2. Επιλογή εταιρείας σούπερ μάρκετ 3. Συχνότητα επίσκεψης σούπερ μάρκετ 4. Προϊόντα επώνυμα και ιδιωτικής ετικέτας 5. Πίστη στα προϊόντα Αφού ολοκληρώθηκε η συλλογή και των 200 ερωτηματολογίων, ακολούθησε η κωδικοποίηση των μεταβλητών που ερευνήθηκαν. Κατόπιν τα στοιχεία εισήχθησαν στο στατιστικό πρόγραμμα SPSS ώστε να γίνει η επεξεργασία τους. Με τη βοήθεια των προγραμμάτων Microsoft Excel και SPSS, πραγματοποιήθηκαν οι κατανομές συχνοτήτων για τις μεταβλητές που μελετήθηκαν. ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 21

22 4. Κύρια Ευρήματα Όσον αφορά τα κύρια δημογραφικά ευρήματα παρατηρούνται τα παρακάτω αποτελέσματα: Η πλειοψηφία του δείγματος ήταν γυναίκες (62%). Το 64% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα των ετών. Το μορφωτικό επίπεδο αγγίζει το 49% για τα ΑΕΙ/ΤΕΙ. Στην οικογενειακή κατάσταση υπερτερούν οι άγαμοι με 55%. Ενώ δεσπόζουν οι οικογένειες με 2 άτομα ανά κατοικία Τέλος, το μηνιαίο εισόδημα της πλειοψηφίας των ερωτηθέντων ανήκει στη κλίμακα ευρώ. Μόνο το 47% έχει προγραμματίσει από πιο πριν τι θα αγοράσει. Η πλειοψηφία του δείγματος επισκέπτεται το σούπερ μάρκετ μια φορά την εβδομάδα και από όλες τις εταιρείες σούπερ μάρκετ εκείνη που φαίνεται να προτιμούν περισσότερο είναι η ΑΒ Βασιλόπουλος. Ακολουθούν τα καταστήματα Σκλαβενίτης, Carrefour και Lidl. Από την έρευνα προκύπτει ότι οι καταναλωτές δίνουν βαρύτητα στην ποιότητα των προϊόντων, την τιμή καθώς και την προέλευσή τους, όταν επισκέπτεται ένα σούπερ μάρκετ. Το δείγμα κρατά μια ουδέτερη στάση στα επώνυμα προϊόντα, ενώ λιγότερο τους ενδιαφέρει η συσκευασία και οι προσφορές. Οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες γνώριζαν την ύπαρξη των προϊόντων ΙΕ και τα αγοράζουν σε σχετικά με αρκετή συχνότητα. Οι κυριότεροι λόγοι για τους οποίους αγοράζουν προϊόντα ΙΕ είναι η χαμηλή τιμή τους συγκριτικά με τα επώνυμα, η εμπιστοσύνη που έχουν στην επωνυμία του σούπερ μάρκετ και τέλος, οι καταναλωτές επιλέγουν τα προϊόντα ΙΕ επειδή έχουν την ίδια ποιότητα με τα επώνυμα. Επιπλέον, οι καταναλωτές μόνο κατά το ήμισυ θα έμεναν πιστοί σε ένα επώνυμο προϊόν το οποίο το αγοράζουν για χρόνια. Σε μια ενδεχόμενη αύξηση της τιμής των προϊόντων ΙΕ 22 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

23 μόνο το 1/3 θα συνέχιζε να τα αγοράζει. Αυτό συμβαίνει επειδή το δείγμα επηρεάζεται πάρα πολύ από τις οικονομικές συνθήκες που επικρατούν, για παράδειγμα το εισόδημα, η οικογενειακή κατάσταση, το μέγεθος της οικογένειας (άτομα/ κατοικία) και τα συνολικά μηνιαία έξοδα που έχει. Στην περίπτωση που τα επώνυμα και τα προϊόντα ΙΕ είχαν την ίδια τιμή, η πλειοψηφία επιλέγει τα επώνυμα προϊόντα επειδή είναι επώνυμα, προσδίδουν συναισθηματική ικανοποίηση, τα εμπιστεύονται, είναι πιο ποιοτικά, πιο αξιόπιστα και νιώθουν ασφαλείς σε περίπτωση που συμβεί κάτι και θα χρειαστεί να αναθέσουν ευθύνες. Το δείγμα, όμως, όταν αγοράζει επηρεάζεται πάρα πολύ από την ποιότητα και αυτό δίκαια αποτελεί παράγοντα επιλογής ενός σούπερ μάρκετ. Μόνο όταν τα προϊόντα πληρούν τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας για τους καταναλωτές θα τα αγοράσουν. Έτσι όταν πρόκειται για φάρμακα και βρεφικές τροφές η πλειοψηφία των ερωτηθέντων απάντησε πως δεν θα αγόραζε ποτέ προϊόντα ΙΕ. Ακολουθούν το νωπό κρέας, τα αλλαντικά, τα προϊόντα φροντίδας σώματος, τα προϊόντα προσωπικής υγιεινής και τα γαλακτοκομικά/ τυροκομικά αγαθά. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδωσαν αρκετά στοιχεία για τους παράγοντες που οδηγούν στην αγορά των προϊόντων (εισόδημα, τιμή, εμπιστοσύνη). Επίσης διαπιστώθηκαν οι λόγοι γιατί μερικοί προτιμούν τα επώνυμα και άλλοι τα προϊόντα ΙΕ. Επιπλέον, αρκετοί είναι εκείνοι που μένουν πιστοί στα προϊόντα που γνωρίζουν και καταναλώνουν επί χρόνια. Ταυτόχρονα, επισημάνθηκαν τα σημαντικότερα κριτήρια (ποιότητα, τιμή, προέλευση) που πρέπει να πληρούν τα προϊόντα, είτε επώνυμα, είτε ΙΕ. Ενώ είναι αυτονόητο πως η οικονομική κρίση τους επηρεάζει όλους, ανεξαρτήτως εισοδήματος, αφού εκτός από τις τιμές των προϊόντων πρέπει να λάβουμε υπόψη τα μηνιαία έξοδα αλλά και το μέλλον που ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 23

24 είναι αβέβαιο. Τέλος, όσων αφορά το καταναλωτικό προφίλ που δημιουργείται για τις δύο κατηγορίες προϊόντων, δεν παρατηρούνται αξιοσημείωτες διαφορές στην αγοραστική συμπεριφορά των ερωτηθέντων. Σχεδόν όλοι οι καταναλωτές αγοράζουν προϊόντα ΙΕ και η διείσδυσή τους στα νοικοκυριά είναι βέβαιη. Οι καταναλωτές των προϊόντων ΙΕ ποικίλουν, από τους νέους στους ηλικιωμένους, από τους οικονομικά ευκατάστατους στους πιο φτωχούς και από όσους ζουν μόνοι τους έως τις μεγάλες οικογένειες. 5. Συμπεράσματα Σκοπός της έρευνας ήταν να μελετηθούν οι παράγοντες που επηρεάζουν την συμπεριφορά ενός καταναλωτή στην απόφαση επιλογής ή αλλαγής των προϊόντων που καταναλώνει σε μια περίοδο οικονομικής κρίσης. Οι παράγοντες που μελετήθηκαν αφορούν τις παρακάτω διαστάσεις: την τιμή, την ποιότητα, τη συσκευασία, την προέλευση, τις προσφορές, τη μάρκα και την εμπιστοσύνη που έχουν στο σούπερ μάρκετ. Σκοπός είναι η αναπαραγωγή των κυριότερων συμπερασμάτων της μελέτης σε συνδυασμό με τις εκτιμήσεις για τη μελλοντική πορεία των δύο κατηγοριών προϊόντων. Η σημασία των εξεταζόμενων ομάδων προϊόντων είναι ιδιαίτερα σημαντική όχι μόνο λόγω των υψηλών μεγεθών τους (συμμετοχή στις συνολικές πωλήσεις του λιανεμπορίου, οικονομικά μεγέθη, κλπ), αλλά και των ευρύτερων κοινωνικών επιδράσεων που έχουν οι αποφάσεις που λαμβάνονται από τις επιχειρήσεις σούπερ μάρκετ (διαμόρφωση καταναλωτικών προτύπων, επιβίωση μικρότερων εμπορικών επιχειρήσεων, κλπ). Οι άνθρωποι εν μέσω οικονομικής κρίσης είναι περισσότεροι προσεκτικοί στις αγορές τους ενώ επηρεάζονται και ψυχολογικά όταν το εισόδημα τους μειώνεται. Οι ψυχολογικές 24 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

25 επιπτώσεις εκδηλώνονται με ανησυχίες όσον αφορά το μέλλον. Υπό αυτές τις συνθήκες, οι καταναλωτές, όταν πραγματοποιούν τις αγορές τους, στρέφονται προς τις οικονομικές επωνυμίες (brands). Οι έμποροι που αντιλαμβάνονται τη κατάσταση αυτή έγκαιρα, δίνουν έμφαση στην ανάπτυξη και προώθηση προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Με αυτό το τρόπο ανταγωνίζονται τους παραγωγούς. Ενώ, τα προϊόντα ΙΕ που παράγουν καλύπτουν μια ευρεία ποικιλία προϊόντων και προσφέρουν στους καταναλωτές πιο φθηνές επιλογές σε σχέση με τα επώνυμα προϊόντα Κύριο πλεονέκτημα των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας θεωρείται η τιμή τους. Ωστόσο, η ανάπτυξή τους στηρίζεται και στην αυξανόμενη εξοικείωση των καταναλωτών με την συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων. Οι ξένες αλυσίδες σούπερ μάρκετ και cash & carry που λειτουργούν στην Ελλάδα, προωθούν την ανάπτυξη προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας, διαθέτοντας πολυετή πείρα στο συγκεκριμένο αντικείμενο, μέσω της δραστηριοποίησης τους σε αγορές του εξωτερικού. Οι επιχειρήσεις αυτές επεκτείνουν την ποικιλία των προσφερόμενων προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και σε κατηγορίες πέρα από τις «καθιερωμένες», όπως ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, φωτογραφικά είδη κλπ. Στο σημείο αυτό θα πρέπει να αναφερθεί η δραστηριοποίηση δύο σημαντικών γερμανικών αλυσίδων discount, Lidl και Aldi, οι οποίες οδήγησαν στην περαιτέρω ανάπτυξη των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας στην ελληνική αγορά, αλλά και σε όξυνση του ανταγωνισμού. Η τιμή, είναι η πρώτη μεταβλητή του μάρκετινγκ που πρέπει να αλλάξει. Μπορεί να γίνει άμεσα και να μην κοστίσει στην επιχείρηση (Ferrell & Hartline, 2002). Αυτό επιβεβαιώνεται από την παρούσα έρευνα αφού τα καταστήματα ΑΒ Βασιλόπουλος έκαναν αλλαγές στις τιμές των προϊόντων που προσφέρουν. Επιπλέον οι Ang et all (2000) αναφέρθηκαν σε ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 25

26 δύο διαφορετικές στρατηγικές τιμολόγησης. Η πρώτη αναφέρει την διατήρηση της ποιότητας με την χρέωση λογικών τιμών για προϊόντα υψηλότερης ποιότητας. Και η δεύτερη στρατηγική πρέπει να βοηθά την εταιρεία να διατηρεί ή να αυξάνει το μερίδιο της αγοράς που κατέχει. Το τελικό συμπέρασμα που προέκυψε από την ανάλυση των αποτελεσμάτων είναι πως το εισόδημα είναι ο κυρίαρχος προσδιοριστικός παράγοντας της καταναλωτικής συμπεριφοράς και ειδικότερα σε περιόδους ύφεσης. Εξίσου σημαντικοί παράγοντες παρουσιάζονται το μέγεθος της οικογένειας (όσο μεγαλύτερη είναι η οικογένεια, τόσο μεγαλύτερα είναι τα έξοδα), η ηλικία των μελών (τα μικρά παιδιά και οι ηλικιωμένοι έχουν μεγαλύτερες ανάγκες, συνεπώς και έξοδα) και ο οικονομικός προγραμματισμός στον οποίο προβαίνουν οι οικογένειες. 5.1 Πρακτική εφαρμογή των αποτελεσμάτων Εκτός από τη θεωρητική περιγραφή της σχέσης μεταξύ των επώνυμων προϊόντων και των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας, η παρούσα εργασία προσέφερε αξιόλογα στοιχεία που επιβεβαιώνουν την ήδη ισχύουσα κατάσταση και ενδυναμώνουν τη σχέση που έχουν δημιουργήσει οι κατηγορίες προϊόντων μεταξύ τους. Τα αποτελέσματα της έρευνας, από τη πλευρά των καταναλωτών, περιγράφουν πως οι καταναλωτές χρειάζονται τις επωνυμίες για να κάνουν συγκρίσεις τιμών μεταξύ επώνυμων και προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Ενώ από τη πλευρά των λιανεμπόρων, η έρευνα έδειξε πως οι λιανέμποροι έχουν ανάγκη τα επώνυμα προϊόντα γιατί αποτελούν πρότυπα ποιότητας/ τιμής για κάθε κατηγορία προϊόντος. Επιπλέον, χωρίς τα επώνυμα προϊόντα τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας θα παγιδεύονταν σε μια κατάσταση συνεχόμενης απώλειας 26 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

27 ποιότητας. 5.2 Προτάσεις για μελλοντική έρευνα Τα ευρήματα από προηγούμενες έρευνες εξακολουθούν να είναι σημαντικά, όμως η ισχύουσα βιβλιογραφία περιγράφει τη σχέση των καταναλωτών είτε με τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, είτε με τα επώνυμα προϊόντα. Λίγα είναι γνωστά για τη σημερινή πολιτική των καταστημάτων όσων αφορά τα προϊόντα που προωθούν και λόγω της έκτασης που αποκτούν τα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας εις βάρος των επώνυμων προϊόντων, αυτά τα κενά πρέπει να καλυφθούν από μελλοντικές μελέτες. Επιπλέον, η παρούσα έρευνα εξέτασε μόνο τον τομέα των σούπερ μάρκετ και δεν εξέτασε τα προϊόντα πολυτελείας και τα είδη μόδας. Τέτοιες αγορές προσφέρουν ευκαιρίες για επιπλέον έρευνα. ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 27

28 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 1. Λιανός Θ., Παπαβασιλείου Α., Χατζηανδρέου Α., «Αρχές Οικονομικής Θεωρίας Γ Τάξης Ενιαίου Λυκείου». ΟΕΔΒΑ 2005, Σελ. 10,163 ΞΕΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 1. Ang, S. H., Leong, S. M., & Kotler, P. (2000). The Asian apocalypse: crisis marketing for consumers and businesses. Long Range Planning 2. Baguant P, Perriman H.,Ramsaran-Fowdar R.,(2010), The Impact Of The Global Financial Crisis On Consumer Behaviour 3. Ferrell, O.C & Hartline, M.D. (2002). Marketing Strategy 4th Edition. Thomson South-Western, United States of America. 4. Halstead D., Ward C., (1995): Assessing the vulnerability of private label brands, Journal of Product & Brand Management Volume: 4 Issue: 3 (14/12/2010) 5. Hermann, S 2009, The crisis and customer behaviour: eight quick solutions,journal of Customer Behaviour, Vol. 8, Issue 2, p Hoch, S. J., & Banerji, S. (1993). When do PLs succeed? Sloan Management Review, 22(Summer), Hoch, S.J. (1996). How should national brands think about private labels? Sloan Management Review.37(2) Winter 1996, pp Hultman M., Ljungros K. (2003): Four case studies on Swedish branded goods manufacturers responses to private labels, pp Köksal, M. H., &Özgül, E. (2007). The relationship between marketing strategies and performance in an economic crisis. Marketing Intelligence &Planning, 25 (4), pp Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Principles of Marketing. New Jersey: Pearson Prentice Hall. 11. Kumar, S. R. (2009). Consumer Behaviour and Branding, Concepts-Readings and Cases. The Indian Context. India: Pearson Education. 12. Perreault W., McCarthy, J., & Cannon, J. (2006). Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach. USA: Irwin/McGraw-Hill. 13. Steiner R. L., (2004), The Nature and Benefits of National Brand/Private Label Competition, Review of Industrial Organization 24: , 28 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

29 Μελέτες 1. A.C. Nielsen. The power of private label 2005: a review of growth trend around the world; DATAMONITOR - VERDICT (July 2009), Private Label in Retailing Μπάλτας Γ., «Έρευνα Του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Για Τα Προϊόντα ΙΕ 2010» (PDF αρχείο) 4. Planet Retail, Private Label: The brands of the future, 2010 Ηλ. Σύνδεσμοι 1.http://www.selfservice.gr/default.asp?pid=9&cID=27&la=1&arId=3285(12/3/2011) 2.http://business.in.com/article/ie/sleeping-with-your-enemy-private-labels-and-nationalbrands-who-innovates/9792/1 by Abril C. ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 29

30 Τεύχη της σειράς Επιστημονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη (Working Papers Series) Irene Samanta & Dr. P. Kyriazopoulos CAN GLOBAL ENVIRONMENT INFLUENCE B2B RELATIONSHIPS? Η επίδραση του παγκόσμιου περιβάλλοντος στις Βιομηχανικές σχέσεις Αρ. Τεύχους 10, 10/2009 Dr. P. Kyriazopoulos, Mrs Irene Samanta, Dr. K. Terzidis DEFINING MARKETING PRACTICES OF SMALL FAMILY BUSINESS OF 1st & 2nd GENERATION MANAGEMENT Ο καθορισμός των πρακτικών Marketing στις μικρές οικογενειακές επιχειρήσεις 1ης και 2ης γενιάς. Αρ. Τεύχους 11, 11/2009 Panagiotis Kyriazopoulos and Irene Samanta Greating an innovation culture through knowledge management the Greek firms. Η Διαχείριση Γνώσης και η καινοτομική κουλτούρα στις Ελληνικές Επιχειρήσεις Αρ. Τεύχους 12, 12/2009 Constantinos Papageorgiou, Irene Samanta and Panagiotis Kyriazopoulos Electronic word of mouth (e-wom) the case of internet forums Αρ. Τεύχους 1, 1/2010 Panagiotis Manolitzas, Denis Yannacopoulos, Nikolaos Tsotsolas, Dimitrios Drosos Η Αξιολόγηση των Υπηρεσιών των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών. Μία πολυκριτηριακή προσέγγιση Αρ. Τεύχους 2, 2/2010 Tsiora Evangelia, Samanta Irene, Kyriazopoulos Panagiotis Relationship between price and quality of service. How consumers perceive this relationship in the abroad flights. The case of Aegean airlines company Αρ. Τεύχους 3, 3/2010 Patrinos Vasilios, Irene Samanta, P. Kyriazopoylos The Role of Motives and the Way that the Theories of Motivation can be Used to Predict and Guide Consumer Behavior: the Case of HSBC in Greece Οι Θεωρίες Παρακίνησης και εφαρμογή τους στην πρόβλεψη και καθοδήγηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς: Η περίπτωση της HSBC στην Ελλάδα Αρ. Τεύχους 4, 4/2010 Zotou Efstathia, Irene Samanta Applying Measurement Tools to Improve. Store Image and Performance. The case of an apparel retail store. Μέτρηση της Εικόνας των Καταστημάτων Λιανικής. Η περίπτωση του καταστήματος VIPS λιανικής πώλησης γυναικείων ενδυμάτων Αρ. Τεύχους 5, 5/2010 Kavalaris Artemios, Irene Samanta Factors affecting the consumers in buying a new car during the period of economic crisis. Παράγοντες που επηρεάζουν τους καταναλωτές στην αγορά καινούργιου αυτοκινήτου την περίοδο της Οικονομικής κρίσης Αρ. Τεύχους 6, 6/ ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

31 Stavroula Karava, Irene Samanta The impact of modern lifestyle on consumers eating habits and food shopping behaviour: The case of Western Greece - H επίδραση του δυτικού τρόπου ζωής στις διατροφικές συνήθειες των καταναλωτών και στην αγοραστική τους συμπεριφορά: Η περίπτωση της Δυτικής Ελλάδας Αρ. Τεύχους 7, 7/2010 Restas Nikolaos, Irene Samanta Evaluation of the usefulness of e-marketing on the buying behavior of Greek consumers in the Ιnternet book market. Aποτίμηση της χρησιμότητας του ηλεκτρονικού marketing στην καταναλωτική συμπεριφορά των Ελλήνων: Η περίπτωση της ηλεκτρονικής αγοράς βιβλίων Αρ. Τεύχους 8, 8/2010 Στασινοπούλου Βασιλική Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και η συμβολή των εσωτερικών πελατών Αρ. Τεύχους 9, 9/2010 Νταρίνα Τοντεβα-Κουρκουλη Αναστάσιος Ντάνος «ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ-ΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΣΤΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» Socioculture atiitudes of employees and resistance to change: The Greek reality Αρ. Τεύχους 10, 10/2010 Αικατερίνη Γοργογιάννη- Διονύσιος Γιαννακόπουλος Η Διαχείριση Γνώσης στους Γηραιότερους Εργαζόμενους: Η Περίπτωση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης Α Βαθμού The elderly employees and knowledge management: The case of local administration Αρ. Τεύχους 11, 11/2010 Ειρήνη Σαμαντά E-marketing influence B2B relationships in medium sized firms H επίδραση του ηλεκτρονικού Marketing στη δημιουργία σχέσεων των επιχειρήσεων Αρ. Τεύχους 12, 12/2010 Γεωργία Σωτηροπούλου- Ειρήνη Σαμαντά Η επίδραση της ηλεκτρονικής διαφήμισης στη συμπεριφορά του καταναλωτή. The effect of electronic advertisement in the behavior of consumer. Αρ. Τεύχους 1, 1/2011 Καλαμαρά Αγγελική - Ειρήνη Σαμαντά ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΑ ΠΟΛΥΤΕΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΝΔΥΜΑΣΙΑΣ CONSUMER BEHAVIOR TOWARDS LUXURY APPAREL PRODUCTS Αρ. Τεύχους 2, 2/2011 Γιαννακάς Κωνσταντίνος - Σπύρος Τρύφωνας Η «κεφαλοποιήσιμη αξία» μιας εμπορικής επωνυμίας (Consumer-based brand equity) και οι αλληλεπιδράσεις της με την αγοραστική συμπεριφορά τους. Η περίπτωση της εμπορικής επωνυμίας «ΝΟΥΝΟΥ» στους Έλληνες καταναλωτές ηλικίας ετών. Consumer-based brand equity and its effect to consumer behavior. The case of brand NOYNOY to the Greek customers. Αρ. Τεύχους 3, 3/2011 Ιωάννα Παπαϊωάννου (*)- Θεανώ Μοσχονά (**) Οι προσδοκίες των μεταπτυχιακών φοιτητών από την αγορά εργασίας και ο ρόλος της ανώτατης εκπαίδευσης The expectations of post- graduate students from the labor market and the role of Higher Education Αρ. Τεύχους 4, 4/2011 ΤΕΙ Πειραιά Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων 31

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ : «ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ, ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΤΟΥ ΚΑΦΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ» ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Εμπειρική διερεύνηση των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας

Εμπειρική διερεύνηση των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας Εμπειρική διερεύνηση των στάσεων των καταναλωτών απέναντι στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας Ονοματεπώνυμο: Φανή Φιλίππου Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Παρασκευάς Αργουσλίδης Δεκέμβριος 2012 1 Σκοπός της

Διαβάστε περισσότερα

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ.

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ. ΤΖΙΒΑΚΟΥ ΑΝΔΡΙΑΝΑ Α.Μ.:7760 ΣΑΜΠΟΥΡ ΣΤΕΛΛΑ Α.Μ.:7851 Επιβλέπουσα καθηγήτρια: Κάββουρα Νίκη Καθηγήτρια εφαρμογών ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ. ΓΝΩΡΙΜΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ Το

Διαβάστε περισσότερα

OΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ "ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ"

OΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ OΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ "ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ" Εμπειρική διερεύνηση αγοραστικής πρόθεσης καταναλωτών σε προωθητικές ενέργειες για διαρκή προϊόντα ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Δ. ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ-ΜΕΝΕΜΕΝΗΣ Απρίλιος 2012 Ανάλυση της Τοπικής Αγοράς Εργασίας 1. Περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της περιοχής παρέμβασης στην οποία θα εφαρμοστεί

Διαβάστε περισσότερα

«Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής»

«Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής» «Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής» A Multidisciplinary Approach to Aesthetics: A Review 1 Ονοματεπώνυμο: Μπιτσακάκη Σοφία Σειρά: MSM 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κος Πανηγυράκης Γεώργιος

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος

ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ. ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος ΘΕΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 1 περίοδος Στο μάθημα μας θα ασχοληθούμε, με τις πιο κάτω τεχνολογικές έρευνες. Έρευνες που διερευνούν: 1. Τις στάσεις των ανθρώπων έναντι τεχνολογικών έργων, συσκευών

Διαβάστε περισσότερα

Η επίδραση της ηλεκτρονικής διαφήμισης στη συμπεριφορά του καταναλωτή. The effect of electronic advertisement in the behavior of consumer.

Η επίδραση της ηλεκτρονικής διαφήμισης στη συμπεριφορά του καταναλωτή. The effect of electronic advertisement in the behavior of consumer. Graduate Technological Education Institute of Piraeus Department of Business Administration Marketing Laboratory Director Prof. P.Kyriazopoulos (Ph.D.) Η επίδραση της ηλεκτρονικής διαφήμισης στη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Αγρίνιο, 17-18 Ιανουαρίου 2004 1 Ερευνητικές Ερωτήσεις

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο)

BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Καλωσήλθατε στην ηλεκτρονική βιβλιοθήκη του epiheirimatikotita.gr. Εδώ μπορείτε να βρείτε άφθονο BUSINESS PLAN (Επιχειρηματικό σχέδιο) Seven Steps To A Successfull pdf Business Plan Writing an effective

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 4: Συλλογή Εμπορευμάτων Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.)

Διαβάστε περισσότερα

Είναι το βραβείο της Καινοτοµίας για τα προϊόντα ευρείας κατανάλωσης που βασίζεται αποκλειστικά στην ψήφο των Ελλήνων καταναλωτών.

Είναι το βραβείο της Καινοτοµίας για τα προϊόντα ευρείας κατανάλωσης που βασίζεται αποκλειστικά στην ψήφο των Ελλήνων καταναλωτών. 2014 1 Είναι το βραβείο της Καινοτοµίας για τα προϊόντα ευρείας κατανάλωσης που βασίζεται αποκλειστικά στην ψήφο των Ελλήνων καταναλωτών. Τα προϊόντα ψηφίζονται απο 3.000 καταναλωτές µέσω της σηµαντικότερης

Διαβάστε περισσότερα

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων

Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων Δυναμική Τιμολόγηση στο Λιανεμπόριο Τροφίμων Πωλήσεις ή Μάρκετινγκ ; Αριστείδης Θεοτόκης Ερευνητής, ELTRUN Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Κατερίνα Πραμτάρη Επικ. Καθηγήτρια, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Διαβάστε περισσότερα

Mothers On Market. Όλα τα μυστικά της μητέρας-shopper #2587

Mothers On Market. Όλα τα μυστικά της μητέρας-shopper #2587 ΤΡΙΤΗ 7 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2015 Η Μ Ε Ρ Η Σ Ι Ο N E W S L E T T E R Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Α Σ Κ Α Ι #2587 Λ Ι Α Ν Ε Μ Π Ο Ρ Ι Ο Υ Mothers On Market Όλα τα μυστικά της μητέρας-shopper Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 4: Συστήματα Πληροφοριών Μάρκετινγκ και Μέθοδοι Έρευνας Αγοράς

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 4: Συστήματα Πληροφοριών Μάρκετινγκ και Μέθοδοι Έρευνας Αγοράς Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 4: Συστήματα Πληροφοριών Μάρκετινγκ και Μέθοδοι Έρευνας Αγοράς Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ

Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ Βρυξέλλες, Δεκέμβριος 2012 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ...3 1. ΒΕΛΓΙΚΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Η οικονομία της γνώσης και η απόδοση της καινοτομίας στην Ελλάδα

Η οικονομία της γνώσης και η απόδοση της καινοτομίας στην Ελλάδα Η οικονομία της γνώσης και η απόδοση της καινοτομίας στην Ελλάδα Δρ. Ιωάννης Χατζηκιάν, Επιστημονικός Συνεργάτης Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων, ΣΔΟ, ΤΕΙ Αθηνών, Εισήγηση στην ημερίδα του Γραφείου Διαμεσολάβησης

Διαβάστε περισσότερα

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ www.arns.gr κλικ στη γνώση inf@arns.c.gr ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 T Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ Μάκρο- περιβάλλον και οι μη ελεγχόμενες μεταβλητές αυτού Το μάκρο-περιβάλλον αποτελεί τον ευρύτερο χώρο

Διαβάστε περισσότερα

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς page...2 Ποια είναι η Global Link? Γιατί ONLINE έρευνα αγοράς? Αποτελέσματα έρευνας Global Sustain Stakeholders Engagement page...3

Διαβάστε περισσότερα

Πρόσφατες Δημοσιεύσεις για Πωλήσεις στον Ημερήσιο & Περιοδικό Τύπο της Ελλάδας

Πρόσφατες Δημοσιεύσεις για Πωλήσεις στον Ημερήσιο & Περιοδικό Τύπο της Ελλάδας Πρόσφατες Δημοσιεύσεις για Πωλήσεις στον Ημερήσιο & Περιοδικό Τύπο της Ελλάδας 1. Βρεχόπουλος Αδάμ, (2009) «Ποιος «Ελέγχει» την Ηλεκτρονική Ατμόσφαιρα Καταστήματος? Ερευνητικά Ερωτήματα με Κρίσιμες Επιχειρηματικές

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ενότητα 2: Διανομή Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

Satisfaction, Quality and Value

Satisfaction, Quality and Value Το marketing στη σύγχρονη εποχή ικανοποίηση, ποιότητα και αξία Satisfaction, Quality and Value Οικονομία, κοινωνία και Marketing Τι θα παραχθεί Πως θα παραχθεί Ποιός θα το παράγει Που θα παραχθεί Πότε

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ. Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011

Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ. Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011 Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Πανελλαδικής Έρευνας CSR 2011 Μεθοδολογία: Πανελλαδική Τηλεφωνική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου Συλλογή Στοιχείων:

Διαβάστε περισσότερα

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης»

«Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης» «Καθοριστικοί παράγοντες της αποτελεσματικότητας της από στόμα-σε-στόμα επικοινωνίας στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης» Ονοματεπώνυμο: Ταχταρά Κατερίνα Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

17, rue Auguste Vacquerie, 75116 Paris - Τηλέφωνο: 00331.47.20.26.60 - Φαξ: 00331.40.70.19.04 Ε-mail: ecocom-paris@mfa.gr - ambcomgr@yahoo.

17, rue Auguste Vacquerie, 75116 Paris - Τηλέφωνο: 00331.47.20.26.60 - Φαξ: 00331.40.70.19.04 Ε-mail: ecocom-paris@mfa.gr - ambcomgr@yahoo. Η μπύρα στην αγορά της Γαλλίας ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Η μπύρα στην Γαλλία δεν είναι τόσο δημοφιλής όσο είναι ο οίνος. Το συγκεκριμένο ποτό δεν έχει την παράδοση και την φήμη που έχει σε άλλες ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Μάρκετινγκ βιολογικών προϊόντων και Συμπεριφορά Καταναλωτή

Πτυχιακή Εργασία. Μάρκετινγκ βιολογικών προϊόντων και Συμπεριφορά Καταναλωτή Τεχνολογικό εκπαιδευτικό Ίδρυμα Ηπείρου Τμήμα Λογιστικής Πτυχιακή Εργασία Μάρκετινγκ βιολογικών προϊόντων και Συμπεριφορά Καταναλωτή Επιβλέπων Καθηγητής: Εισηγητής: Ιφιγένεια Καναρίδου Αριθμός Μητρώου:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 11η: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ. Επιστημονικός Υπεύθυνος Έρευνας : Καθηγητής Επαμεινώνδας Πανάς

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ. Επιστημονικός Υπεύθυνος Έρευνας : Καθηγητής Επαμεινώνδας Πανάς ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ Επιστημονικός Υπεύθυνος Έρευνας : Καθηγητής Επαμεινώνδας Πανάς Θεσσαλονίκη, Σεπτέμβριος 2010 2 3 4 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Διερεύνηση της δυναμικής της μάρκας «Αγρόκτημα Βραχιάς» (Brand equity)

Διερεύνηση της δυναμικής της μάρκας «Αγρόκτημα Βραχιάς» (Brand equity) ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Διερεύνηση της δυναμικής της μάρκας «Αγρόκτημα Βραχιάς» (Brand equity) Εισηγητής Λαγός Γεώργιος Επιβλέπουσα καθηγήτρια Dr. Σαμαντά Ειρήνη ΘΕΩΡΗΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Κεφαλοποιήσιμη αξία (brand

Διαβάστε περισσότερα

«Εθνοκεντρισμός και οι Επιδράσεις του στους Καταναλωτές κατά τη Διάρκεια Οικονομικών Κρίσεων»

«Εθνοκεντρισμός και οι Επιδράσεις του στους Καταναλωτές κατά τη Διάρκεια Οικονομικών Κρίσεων» «Εθνοκεντρισμός και οι Επιδράσεις του στους Καταναλωτές κατά τη Διάρκεια Οικονομικών Κρίσεων» Ονοματεπώνυμο: Βάμβουκα Τριγώνη Ειρήνη Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Σιώμκος Γεώργιος Δεκέμβριος 2012 ΣΚΟΠΟς

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικός Αύγουστος 2013

Αγροτικός Αύγουστος 2013 Αγροτικός Αύγουστος 2013 Εμπορικό & Βιομηχανικό Ταυτότητα Έρευνας Είδος έρευνας Ποσοτική έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου Χρονική διάρκεια Παρασκευή 26 Ιουλίου - Παρασκευή 2 Αυγούστου 2013

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 4 Τιμολόγηση Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 4: Τιμολόγηση Συγγραφείς: Δρ.Andrea Grimm, Δρ.Astin Malschinger

Διαβάστε περισσότερα

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING

Προηγμένες Υπηρεσίες Τηλεκπαίδευσης στο ΤΕΙ. Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Νικόλαος Καρανάσιος Επίκουρος Καθηγητής MARKETING Τα στοιχεία του Marketing Διαπίστωση των μεταβαλλόμενων αναγκών Επιθυμιών και προτιμήσεων Σχεδιασμός του προϊόντος Τα σημεία πώλησης Δίκτυα Διανομής Κοστολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ

Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ Πρεσβεία της Ελλάδος στο Βέλγιο Γραφείο Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ Βρυξέλλες, Δεκέμβριος 2015 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΒΕΛΓΙΟ...1 1. ΒΕΛΓΙΚΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Προσέλκυση πελατών Marketing Προώθηση πωλήσεων Εισηγητής: Μανώλης Τσαντάκης, Οικονοµολόγος, TEAM EUROPE Ελλάδα Τετάρτη, 31 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με την ολοένα και ταχύτερη ανάπτυξη των τεχνολογιών και των επικοινωνιών και ιδίως τη ραγδαία, τα τελευταία

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Στρατηγικά Εργαλεία Marketing. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Στρατηγικά Εργαλεία Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα ιατύπωση Οράματος Ανάλυση Αλυσίδας Αξίας

Διαβάστε περισσότερα

Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο

Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Ονοματεπώνυμο: Ευελπίδου Μαριάννα-Γεωργία Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΕΥΝΑΣ Το διαδίκτυο

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Η αυθεντική ηγεσία και ο ρόλος της στις αλλαγές. Ονοματεπώνυμο: Μουμτζής Ευάγγελος- Δημήτριος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Ολίβια Κυριακίδου

Η αυθεντική ηγεσία και ο ρόλος της στις αλλαγές. Ονοματεπώνυμο: Μουμτζής Ευάγγελος- Δημήτριος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Ολίβια Κυριακίδου Η αυθεντική ηγεσία και ο ρόλος της στις αλλαγές Ονοματεπώνυμο: Μουμτζής Ευάγγελος- Δημήτριος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Ολίβια Κυριακίδου Δεκέμβριος 2012 Στόχος Έρευνας Στόχος της έρευνας είναι να σκιαγραφηθούν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Ε.Ι. Παπαδόπουλος Α.Ε. : Εταιρική Παρουσίαση» «E.J. Papadopoulos S.A. : Company Presentation»

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Ε.Ι. Παπαδόπουλος Α.Ε. : Εταιρική Παρουσίαση» «E.J. Papadopoulos S.A. : Company Presentation» ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΣΔΟ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «Ε.Ι. Παπαδόπουλος Α.Ε. : Εταιρική Παρουσίαση» «E.J. Papadopoulos S.A. : Company Presentation» Δόικα Δήμητρα 7724 Τζωρτζάκη Κωνσταντίνα

Διαβάστε περισσότερα

Ονοματεπώνυμο: Σκιαδάς Γιώργος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Βρεχόπουλος

Ονοματεπώνυμο: Σκιαδάς Γιώργος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Βρεχόπουλος Συμπεριφορά Καταναλωτή στο Online Gambling: Αξιολόγηση Παρεχομένων Υπηρεσιών και Αναδυόμενες Τάσεις Ονοματεπώνυμο: Σκιαδάς Γιώργος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2012 Στόχος

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ. Ερώτηση 1) Με ποια κριτήρια αγοράζετε τα προϊόντα που καταναλώνετε;

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ. Ερώτηση 1) Με ποια κριτήρια αγοράζετε τα προϊόντα που καταναλώνετε; ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΕΘΝΙΚΟΥ ΘΕΜΑΤΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ «ΓΕΩΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ» 7,8,/2/214 «ΕΝΕΡΓΟΣ ΠΟΛΙΤΗΣ- ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ- ΑΠΟ ΤΟ ΧΩΡΑΦΙ ΣΤΟ ΠΙΑΤΟ ΜΑΣ» ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ

Διαβάστε περισσότερα

Made in Greece: τι σημαίνει το Ελληνικό προϊόν για τους καταναλωτές και την εθνική οικονομία. Γεώργιος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Made in Greece: τι σημαίνει το Ελληνικό προϊόν για τους καταναλωτές και την εθνική οικονομία. Γεώργιος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Made in Greece: τι σημαίνει το Ελληνικό προϊόν για τους καταναλωτές και την εθνική οικονομία Γεώργιος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Βραβεία Made in Greece Για προϊόντα και επιχειρήσεις που παράγουν

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Επιστημονικός Υπεύθυνος: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΛΩΝΙΤΗΣ Ερευνήτρια: Χριστίνα Γιακουμάκη Στόχος της έρευνας ήταν η

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Προώθηση πωλήσεων Τμηματοποίηση της αγοράς Διαφήμιση ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή

Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗΣ Έρευνα Εμπιστοσύνης του Καταναλωτή Τριμηνιαία Έρευνα Γ Τρίμηνο 2014 Αθήνα, Οκτώβριος 2014 2 Έρευνα Εμπιστοσύνης του

Διαβάστε περισσότερα

«ΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗΝ ΑΦΟΣΙΩΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ ΕΠΩΝΥΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ. Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΕΠΩΝΥΜΩΝ ΓΑΛΑΚΤΟΚΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ»

«ΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗΝ ΑΦΟΣΙΩΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ ΕΠΩΝΥΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ. Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΕΠΩΝΥΜΩΝ ΓΑΛΑΚΤΟΚΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ» ΓΕΩΠΟΝΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ & ΓΕΩΡΓΙΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ ΤΜΗΜΑ: ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

1η PRIVATE LABEL. 1-3 Οκτωβρίου 2010. Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας. HELEXPO PALACE, Αθήνα

1η PRIVATE LABEL. 1-3 Οκτωβρίου 2010. Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας. HELEXPO PALACE, Αθήνα 1η PRIVATE LABEL Διεθνής Έκθεση Προϊόντων Ιδιωτικής Ετικέτας 1-3 Οκτωβρίου 2010 HELEXPO PALACE, Αθήνα Ο κλάδος της Private Label στην Ελλάδα βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο σε σχέση με άλλες Ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

Ευρήματα για την καταναλωτική συμπεριφορά σε συνθήκες οικονομικής κρίσης. Γιώργος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Ευρήματα για την καταναλωτική συμπεριφορά σε συνθήκες οικονομικής κρίσης. Γιώργος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Ευρήματα για την καταναλωτική συμπεριφορά σε συνθήκες οικονομικής κρίσης Γιώργος Μπάλτας Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Έρευνα Ποσοτική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Ομάδα έρευνας: Σταματόπουλος

Διαβάστε περισσότερα

«Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.»

«Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.» «Στρατηγικό μάνατζμεντ εν καιρώ κρίσης και ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ χαμηλού κόστους.» Ονοματεπώνυμο: Πιπικάκης Γεώργιος Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: Κριτσωτάκης Γεώργιος Δεκέμβριος 2012 Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

Ταυτότητα της έρευνας

Ταυτότητα της έρευνας GREEK PUBLIC OPINION Ταυτότητα της έρευνας Α Επωνυμία του διενεργήσαντος τη δημοσκόπηση: G.P.O. ΕΡΕΥΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΑΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ν. ΠΛΑΣΤΗΡΑ 86 ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 21-937419-1, ΦΑΞ: 21-9374192 Email: gpo-ae@otenet.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών ΤΙΤΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ «Το ζήτημα της αναβάθμισης της ποιότητας της ιδιωτικής εκπαίδευσης υπό

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ Τμήματος ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ Τμήματος ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1 Η εξωτερική ανάθεση εργασιών και διαδικασιών (Outsourcing) 2 Τα Ελληνικά Συστήματα ERP στο Ελληνικό επιχειρηματικό πεδίο. Έρευνα καταγραφή και παρουσίαση, των ελληνικών εταιριών ERP και των προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ (MSM11) ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΑΘΛΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Ενότητα 2: Χαρακτηριστικά των υπηρεσιών Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός Προγραμματισμός

Στρατηγικός Προγραμματισμός ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ-ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ Στρατηγικός Προγραμματισμός Πλαίσιο στρατηγικής Φάσεις στρατηγικού προγραμματισμού Η ανάλυση PEST Η ανάλυση SWOT 1 Πλαίσιο στρατηγικής Τρεις παράγοντες επιδρούν σημαντικά στη

Διαβάστε περισσότερα

Ευκαιρίες και προκλήσεις των Εξαγωγών Τροφίμων στις ΗΠΑ. Κωνσταντίνος Κωνσταντινίδης Διευθύνων Σύμβουλος, Pelopac ABEE

Ευκαιρίες και προκλήσεις των Εξαγωγών Τροφίμων στις ΗΠΑ. Κωνσταντίνος Κωνσταντινίδης Διευθύνων Σύμβουλος, Pelopac ABEE Ευκαιρίες και προκλήσεις των Εξαγωγών Τροφίμων στις ΗΠΑ Κωνσταντίνος Κωνσταντινίδης Διευθύνων Σύμβουλος, Pelopac ABEE Πως ξεκινήσαμε Η Pelopac σήμερα Προϊόντα Ελιές Πιπεριές Μεζέδες / Antipasti Tapenades/Dips

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τμηματοποίηση της αγοράς Κανάλια

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη Σχεδίου Μάρκετινγκ

Ανάπτυξη Σχεδίου Μάρκετινγκ Ανάπτυξη Σχεδίου Μάρκετινγκ Επίπεδα σχεδίου µάρκετινγκ Στρατηγικό Επιλογή Αγοράς στόχου Καθορισµός Πρότασης αξίας Ανάλυση των ευκαιριών της αγοράς Τακτικό Χαρακτηριστικά προϊόντος Προώθηση Προβολή Εξυπηρέτηση

Διαβάστε περισσότερα

This project is co-financed by the ERDF and made possible by the MED Programme

This project is co-financed by the ERDF and made possible by the MED Programme This project is co-financed by the ERDF and made possible by the MED Programme Πρόγραμμα MED έργο WIDE growing of SMEs: organizational innovation and Development in med area Αντώνης Μπούμπουλας Προϊστάμενος

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. «Η Επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα 2012-13: Ενδείξεις ανάκαμψης της μικρής επιχειρηματικότητας;» ΙΔΡΥΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ FOUNDATION FOR ECONOMIC & INDUSTRIAL RESEARCH Τσάμη Καρατάσου 11, 117 42 Αθήνα, Tηλ.: 210 92 11 200-10, Fax: 210 92 33 977, www.iobe.gr 11 Tsami Karatassou, 117

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα καινοτομίας στις επιχειρήσεις επεξεργασίας ξύλου και επίπλου της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 1

Έρευνα καινοτομίας στις επιχειρήσεις επεξεργασίας ξύλου και επίπλου της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 1 Έρευνα καινοτομίας στις επιχειρήσεις επεξεργασίας ξύλου και επίπλου της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 1 Δρ. Ιωάννης Παπαδόπουλος 2, Δρ. Γεώργιος Νταλός 3 Οι επιχειρηματίες και τα στελέχη μιας επιχείρησης

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα. Ρούλα Δημοτροπούλου Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ και Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα μέσω Διαδικτύου στο Κλάδο της Πληροφορικής: εμπειρική έρευνα Ρούλα Δημοτροπούλου Στόχος της μελέτης Στόχος της συγκεκριμένης μελέτης είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 9η: ΠΡΟΪΟΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 13/5/2013 1/7/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΜΕΓΕΘΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ

ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ Ονοματεπώνυμο: Τολιόπουλος Κωνσταντίνος Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Κριτσωτάκις Γεώργιος Δεκέμβριος 2014 ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΕΔΟΕΑΠ

ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΕΔΟΕΑΠ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟ ΠΡΑΤΗΡΙΟ ΕΔΟΕΑΠ Περιεχόμενο του επιχειρηματικού σχεδίου για την ίδρυση του καταστήματος Παντοπωλείον Η Ενημέρωση Συντάκτης : Ελένη Β. Σπανοπούλου αε Η ιδέα Ηδημιουργίαμη κερδοσκοπικού

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

«Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Διαδικτυακή Συμπεριφορά Καταναλωτή» Ονοματεπώνυμο: Ελένη Σ. Γυμνοπούλου Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Π.

«Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Διαδικτυακή Συμπεριφορά Καταναλωτή» Ονοματεπώνυμο: Ελένη Σ. Γυμνοπούλου Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Π. «Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Διαδικτυακή Συμπεριφορά Καταναλωτή» Ονοματεπώνυμο: Ελένη Σ. Γυμνοπούλου Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Π. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 e-business Τεχνολογική σύγκλιση Click

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας Ent-teach Κεφάλαιο 3 Ανάλυση Αγοράς Περιγραφή εκπαιδευτικής δραστηριότητας Είστε ο ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στη βιομηχανία

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. Dr. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΜΙΝΑΚΗΣ

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. Dr. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΜΙΝΑΚΗΣ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Dr. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΜΙΝΑΚΗΣ Εκπαίδευση: 5.2010-10.2013 PhD in Marketing and Communication (Άριστα) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας 9.2008-5.2010 MSc

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης 1 ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ιανουάριος Μάρτιος 2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ 1. Ποιο από τα παρακάτω αποτυπώνει τη διαμονή σας, αυτό το ακαδημαϊκό έτος;

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ 1. Ποιο από τα παρακάτω αποτυπώνει τη διαμονή σας, αυτό το ακαδημαϊκό έτος; ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Το παρόν ερωτηματολόγιο αφορά έρευνα για τις συνήθειες των φοιτητών. Οι πληροφορίες που θα συγκεντρωθούν μένουν αυστηρά προσωπικές και χρησιμοποιούνται μόνο για στατιστικούς λόγους. Σας

Διαβάστε περισσότερα

Created by : Market Research Team. Market Research Team

Created by : Market Research Team. Market Research Team Υπηρεσίες Έρευνας Αγοράς 2 0 0 9 Created by : Έρευνα Αγοράς Σήµερα που οι συνθήκες ανταγωνισµού στην αγορά γίνονται όλο και πιο απαιτητικές, οι επιχειρήσεις έχουν ολοένα και µεγαλύτερη ανάγκη για αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Επιμέλεια: Αδαμαντία Τραϊφόρου (Α.Μ 263) Επίβλεψη: Καθηγητής Μιχαήλ Κονιόρδος

Επιμέλεια: Αδαμαντία Τραϊφόρου (Α.Μ 263) Επίβλεψη: Καθηγητής Μιχαήλ Κονιόρδος ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΣΧΟΛΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Οι Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Μάρκετινγκ και η επίδρασή τους στη Συμπεριφορά του Καταναλωτή

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013-21/12/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ΤΥΧΑΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Επι Mένοντας Διεθνώς. Λίζα Μάγιερ. Managing Director, Fortis Venustas

Επι Mένοντας Διεθνώς. Λίζα Μάγιερ. Managing Director, Fortis Venustas Επι Mένοντας Διεθνώς Λίζα Μάγιερ Managing Director, Fortis Venustas Reinventing your Business Διαγράφοντας το παρελθόν και χαράζοντας το μέλλον Υπάρχει μέλλον μετά την κρίση; Ηκρίσηοδηγεί στην αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Μητροπόλεως 12-14, 10563, Αθήνα. Τηλ.: 210 5202250-60-70, Fax: 2105229167, e-mail: oee@oe-e.

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Μητροπόλεως 12-14, 10563, Αθήνα. Τηλ.: 210 5202250-60-70, Fax: 2105229167, e-mail: oee@oe-e. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Μητροπόλεως 12-14, 10563, Αθήνα. Τηλ.: 210 5202250-60-70, Fax: 2105229167, e-mail: oee@oe-e.gr Εισήγηση του Προέδρου του Οικονομικού Επιμελητηρίου

Διαβάστε περισσότερα

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία»

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία» «ΔΙΚΤΥΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΣΤΗΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΓΥΝΑΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΩΝ ΣΤΟ ΘΡΙΑΣΙΟ ΠΕΔΙΟ» ΔΡΑΣΗ 17: Συμβουλευτική υποστήριξη ανάπτυξης νέας επιχειρηματικότητας ή Επαγγελματική συμβουλευτική

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.

Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα. ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh. Ποσοτική Έρευνα στο Κοινό του Money Show 2013 στην Αθήνα ή ς 42-44, 161 21 ή.210-7455900, Fax 210-7488713 E-mail: hrh@otenet.gr, http://www.hrh.gr Εισαγωγή / Στόχος της Έρευνας Στα πλαίσια της μεγαλύτερης

Διαβάστε περισσότερα

CASE STUDY ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ INTERNET MARKETING: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΟΥ SAN FRANCISCO (USF)

CASE STUDY ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ INTERNET MARKETING: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΟΥ SAN FRANCISCO (USF) CASE STUDY ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΗΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ INTERNET MARKETING: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΟΥ SAN FRANCISCO (USF) Αλεξανδρής Χρήστος Πιάκης Θεόδωρος Σπυρίδης Θεόδωρος 1 University of San Francisco Ιδρύθηκε το

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Δ. ΠΥΛΑΙΑΣ-ΧΟΡΤΙΑΤΗ Απρίλιος 2012 Ανάλυση της Τοπικής Αγοράς Εργασίας 1. Περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της περιοχής παρέμβασης στην οποία θα εφαρμοστεί το προτεινόμενο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Ιανουάριος ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ 2/10/2013 21/12/2013 ΜΕΘΟΔΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011 Ρήτρα μη ευθύνης Η παρουσίαση αυτή αποτυπώνει την παρούσα άποψη της ΚΡΙ ΚΡΙ Α.Ε. Ηπαρουσίαση αυτή σας παρέχεται για ενημέρωση και δεν μπορεί να εκληφθεί ως προσφορά για την

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2010-2011 Η «μικρή» επιχειρηματικότητα σε περίοδο κρίσης

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2010-2011 Η «μικρή» επιχειρηματικότητα σε περίοδο κρίσης Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ 2010-2011 Η «μικρή» επιχειρηματικότητα σε περίοδο κρίσης Σταύρος Ιωαννίδης Στελίνα Χατζηχρήστου 26 Ιανουαρίου 2012 Παγκόσμιο Παρατηρητήριο Επιχειρηματικότητας GEM Παρατηρητήριο

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης

Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης Έρευνα Καταναλωτικής Εμπιστοσύνης ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ Οκτώβριος Ιούλιος Οκτώβριος 1 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΥΠΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ

Διαβάστε περισσότερα