Γεώργιος Φουφόπουλος. Γιώργος Βελιώτης. Cover Story. Έρευνες - Μελέτες. Άποψη. Classics. Στατιστικά Αγοράς 2 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

Transcript

1

2

3

4 Γεώργιος Φουφόπουλος Cover Story 32 Άποψη 12 Ο Πρώτος Επιθεωρητής της Πρώτης Ασφαλιστικής της χώρας, της Εθνικής Ασφαλιστικής, μιλά για την αξία του θεσμού των βραβεύσεων «Φίλιππος Μωράκης» ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ: Δει δε χρημάτων και άνευ τούτων του Νίκου Κλήμη Στατιστικά Αγοράς 18 Ασφάλιστρα Δεκαμήνου 2014 Σχολιασμοί, Συγκρίσεις και Συμπεράσματα Γιώργος Βελιώτης Έρευνες - Μελέτες 26 Classics 80 Οι Αποζημιώσεις της Ασφαλιστικής Αγοράς Επιμορφωτικά άρθρα για το αρχείο σας από το HBR, τη LIMRA και διακεκριμένους Έλληνες ακαδημαϊκούς 22 Η Αγορά σε πίνακες ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

5 Περιεχόμενα ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2015 Λυκούργος Πέτροβας Αφιέρωμα 57 «23ες Βραβεύσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και κορυφαίων Ασφαλιστών «Φίλιππος Μωράκης» Ρεπορτάζ Συνέδριο για τη διοίκηση, τα οικονομικά και τις πολιτικές της υγείας Ημερίδα Eurolife ERB: «Δημόσια Υγεία στην Ελλάδα - Εξέλιξη & προοπτικές» Εκδήλωση της Υδρογείου Ασφαλιστικής στην Κεφαλονιά Συνεντεύξεις Βιβλίο Ο Γενικός Διευθυντής Ζωής & Υγείας Ομίλου Interamerican, Γιώργος Βελιώτης, μας εξηγεί πως είναι εφικτή μια συνεργασία ιδιωτικού και δημόσιου τομέα στην υγεία Ο Διευθυντής Λειτουργιών (COO) και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής της AXA, Λυκούργος Πέτροβας, μας αποκαλύπτει τους λόγους που άλλαξε εταιρεία. Ο Μεγαλύτερος Πωλητής στον Κόσμο - Og Mandino Πρόσωπα Εν Δράσει Θεόδωρος Λιώκης, Υπεύθυνος Marketing και Επικοινωνίας ΔΥΝΑΜΙΣ ΑΕΓΑ. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ

6 Μελέτες # Editorial Ηαρχή της χρονιάς σηματοδοτεί την έναρξη μιας νέας φρέσκιας περιόδου. Όλοι μας, συνειδητά ή ασυνείδητα, θέλουμε να αφήσουμε πίσω τις κακές συνήθειες που έχουμε αναπτύξει και να βάλουμε σωστές βάσεις και πολλούς υποσχόμενους στόχους. Ο λόγος; Μα για να γίνουμε καλύτεροι άνθρωποι, να βελτιώσουμε τον τρόπο ζωής μας και να κάνουμε καλύτερη διαχείριση των οικονομικών μας. Ο κάθε ένας με τις δικές του προτεραιότητες. Βάζουμε λοιπόν όλοι στόχους. Άλλοι εφικτούς, άλλοι ανέφικτους. Πόσοι από εμάς όμως πατάμε πόδι στις συνήθειές μας και αλλάζουμε πραγματικά και ουσιαστικά τον τρόπο ζωής μας; Πόσοι από εμάς στο τέλος της ημέρας λέμε έκανα ένα ακόμα βήμα; Και πόσοι από εμάς κάναμε τρία βήματα μπροστά και ένα βήμα πίσω και όχι το αντίθετο; Έχοντας μεγαλώσει σε ένα περιβάλλον που οι εκφράσεις «διά βίου μάθηση» και «προστιθέμενη αξία» ηχούσαν καθημερινά στα αυτιά μου, η προσωπική μου εξέλιξη προς το καλύτερο έχει ριζωθεί βαθιά μέσα μου έχοντας σκοπό να προσφέρω στην κοινωνία, στους γύρω μου και στον εαυτό μου. Με αυτήν τη σειρά. Δεν είναι τυχαία. Εσύ; Πόσο σε απασχολεί το συγκεκριμένο θέμα και σε ποιο βαθμό σε ενδιαφέρει να προσφέρεις στην κοινωνία γύρω σου; Τι είναι αυτό που σε παρακινεί να πηγαίνεις κάθε πρωί στο γραφείο σου; Είναι τα λεφτά; Είναι η ανάγκη να νιώθεις χρήσιμος και μέλος μιας ομάδας; Είναι το εγώ σου που θέλεις να το θρέψεις προσθέτοντας στο βιογραφικό σου μια ακόμα επιτυχία; Είναι η ανάγκη του να προσφέρεις; Τι είναι; Προσωπικά πιστεύω στο εμείς. Σίγουρα και στο εγώ. Άνθρωπος είμαι και ώρες ώρες το μόνο που με νοιάζει είναι το εγώ μου. Αλλά και το εμείς. Όταν σε ενδιαφέρει το «εμείς» γίνεσαι αρεστός, γίνεσαι αποδεκτός, γίνεσαι αρχηγός. Ξεκινώντας από το εμείς μπορείς να καταλήξεις στο «εγώ», όπως και το αντίθετο. Όπως το αντιλαμβάνεται καθένας. Ζούμε όμως σε μια κοινωνία όπου αδιαμφισβήτητα όλοι κοιτάμε το εγώ μας λίγο παραπάνω από το κοινό συμφέρον. Και φυσιολογικό. Οι ρυθμοί της πόλης, ο έντονος ανταγωνισμός και η ανάγκη να επιβιώσουμε μέσα σε μια ζούγκλα, μας κάνει να θέλουμε αυτόματα να προστατεύσουμε τον «κόσμο» μας. Οπότε, γιατί να μη δοκιμάσουμε και το αντίθετο; Θα έχει ενδιαφέρον. Νομίζω όμως ότι δεν είναι τυχαίο που με ενδιαφέρει τόσο πολύ το «εμείς», γιατί εκτός από τις εκφράσεις «διά βίου μάθηση» και «προστιθέμενη αξία», από μικρός έμαθα για την αξία της ασφάλισης, την ουσία του ασφαλιστικού προϊόντος και για το έργο του Ασφαλιστή. Να νοιάζεται και να δείχνει πραγματικό ενδιαφέρον για τα προβλήματα του άλλου. Ενός άλλου, που ούτε οικογένειά του είναι, ούτε φίλος του, ούτε δικός του άνθρωπος. Για την εργασία του Ασφαλιστή που δουλεύει πάνω στο συναίσθημα και στο ενδιαφέρον για τις ανάγκες του άλλου. Άμα έχετε ξεχάσει αυτές τις βασικές αρχές του επαγγέλματος και ταυτόχρονα απορείτε γιατί δεν είστε παραγωγικοί, τότε είναι μια καλή ευκαιρία να βάλετε καινούργιους στόχους και να ξεφορτωθείτε κακές συνήθειες. Τώρα, στην αρχή του έτους. Έχοντας όμως πάντα υπόψη ότι για την επίτευξη των στόχων που θέτουμε χρειάζεται υπομονή, επιμονή και διάρκεια στην προσπάθειά μας. Νίκος Μωράκης, Αρχισυντάκτης 4 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

7

8 #ΔΡΑΣΕΙΣ & ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Το νέο πρόσωπο της Εθνικής Ασφαλιστικής Μπορεί όλα να αλλάζουν στην ασφαλιστική μας αγορά, μπορεί η κρίση της τελευταίας πενταετίας να έχει δημιουργήσει αλλαγή στρατηγικής και στόχων πολλών εταιρειών, μπορεί ο ανταγωνισμός να έχει αλλάξει πρόσωπο και τα μερίδια αγοράς να ανακατανέμονται, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει πάντα μια σταθερά, σημείο αναφοράς και μέτρο σύγκρισης, η Εθνική Ασφαλιστική. Κάθε απόφαση, κάθε κίνηση της εταιρείας αυτής έχει άλλη βαρύτητα και σηματοδοτεί εξελίξεις που επηρεάζουν όλη την αγορά. Ο Σπύρος Μαυρόγαλος. Η Εθνική Ασφαλιστική, ως leader της αγοράς, είναι υποχρεωμένη να ισορροπεί ανάμεσα στην παράδοση και στον εκσυγχρονισμό, ανάμεσα στα μεγέθη και στην ποιότητα, ανάμεσα στο εταιρικό και το ανεξάρτητο δίκτυο, ανάμεσα στη γραφειοκρατία και την τεχνολογία. Οι κατά καιρούς αποφάσεις των διοικήσεών της επηρεάζουν τις ευαίσθητες αυτές ισορροπίες και στέλνουν μηνύματα που πολύ σύντομα καταγράφονται στα παραγωγικά και οικονομικά αποτελέσματά της. Το τελευταίο διάστημα, πολλές αποφάσεις της Εταιρείας αντανακλούν μια έντονη εξωστρέφεια, μια ορατή στροφή προς την εξυπηρέτηση του Συνεργάτη και του Πελάτη, μια αναζήτηση και αξιοποίηση νέων χρηματοοικονομικών εργαλείων και έναν επανασχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών. Ενδεικτικά θα μπορούσαν να αναφερθούν η εκχώρηση των αποθεμάτων εκκρεμών ζημιών του κλάδου αυτοκινήτων που απελευθέρωσε δεσμευμένα κεφάλαια, οι νέες μηχανογραφικές πλατφόρμες εξυπηρέτησης των Συνεργατών, η ίδρυση της θυγατρικής μεσιτικής αντασφαλιστικής εταιρείας σε συνεργασία με Μεσίτη ασφαλίσεων, η δημιουργία νέας σειράς προϊόντων κυρίως στον τομέα της υγείας, η ενδυνάμωση των direct πωλήσεων υπό την ονομασία protect, η αλλαγή της τιμολογιακής και προμηθειακής πολιτικής στον κλάδο αυτοκινήτων, η δημιουργία ειδικής μηχανογραφικής εφαρμογής διαχείρισης και αξιοποίησης των ήδη πελατών της και μια σειρά άλλων αποφάσεων που, ως σύνολο, πραγματικά αλλάζουν την εικόνα της Εταιρείας. Δεν είναι όμως μόνο αυτά. Ιδιαίτερο κεφάλαιο αποτελούν οι αποφάσεις της Εταιρείας σχετικά με τα πρόσωπα «αιχμής», τα στελέχη εκείνα που καλούνται να διαχειριστούν τους ευαίσθητους τομείς των πωλήσεων της Εταιρείας και των σχέσεών της με τα πολλαπλά δίκτυα πρόσκτησης εργασιών, υπό το βάρος του έντονου ανταγωνισμού και μάλιστα στο πλαίσιο μιας φθίνουσας επί πέντε συνεχή έτη αγοράς. Στον τομέα αυτόν οι πρόσφατες επιλογές της Εταιρείας που χαρακτηρίζονται από τόλμη και ρεαλισμό, οδήγησαν σε θέσεις κλειδιά αξιόλογα πρόσωπα από τον ιδιωτικό τομέα, από μεγάλες ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες, με εμπειρία και γνώση του αντικειμένου και κυρίως με άριστη σχέση με το χώρο της διαμεσολάβησης. Ανοικτό βέβαια παραμένει πάντα το θέμα της πώλησης της Εταιρείας, ως μνημονιακή ή μη υποχρέωση, αλλά όλοι οι σχεδιασμοί που αναφέρθηκαν πιο πάνω δείχνουν ενδυνάμωση και όχι «εγκατάλειψη» της Εθνικής Ασφαλιστικής. Δείχνουν ότι η Εταιρεία θέλει, όχι απλώς να συνεχίσει να πρωταγωνιστεί, αλλά να επανατοποθετηθεί ως ηγέτης με ένα άλλο σύγχρονο, πελατοκεντρικό, πωλησιακό και αναπτυξιακό πρόσωπο. Και οι μέχρι τώρα επιλογές διασφαλίζουν τη μετάλλαξη αυτή. 6 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

9 Allianz: Με το κύρος του Παγκόσμιου Ομίλου και την Πιστότητα των Πελατών της στην Ελλάδα Οταν αναφερόμαστε στην Allianz νιώθουμε υποσυνείδητα ένα δέος, μια αίσθηση φερεγγυότητας, μεγέθους, σοβαρότητας. Όχι σε βάρος των άλλων εταιρειών της αγοράς, αλλά αυτόνομα ως υπόσταση, το όνομα της Allianz δημιουργεί από την πρώτη στιγμή την αίσθηση αυτή προς οποιονδήποτε, πελάτη, συνεργάτη, παθόντα ή απλό καταναλωτή. Το ερώτημα, λοιπόν, δεν είναι «ποια είναι η Allianz» αλλά πόσο ψηλά θα φτάσει, ποια είναι τα σχέδιά της και κυρίως, πότε θα κάνει τη μεγάλη έκρηξη προς την κορυφή της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς! Ο Πέτρος Παπανικολάου. Μέλος του Allianz Group, στην υπερεικοσαετή παρουσία της στην ελληνική αγορά, επενδύει στη δίκαιη τιμολογιακή πολιτική, στην πληρότητα των παροχών και στην ταχύτητα και ποιότητα στην εξυπηρέτηση του πελάτη. Δεν ασφαλίζει απλώς, αλλά βοηθάει τους πελάτες της να διαχειριστούν κινδύνους και ευκαιρίες, μέσα από σύγχρονες ασφαλιστικές λύσεις που προσφέρει. Το 2014 η Allianz ήταν από τις εταιρείες που βρέθηκαν στο κέντρο της επικαιρότητας αφού το όνομά της συνδέθηκε με το θέμα της πώλησης της Αγροτικής Ασφαλιστικής, αλλά και πάλι, η μη εξαγορά της δεν προσμετρήθηκε ως αρνητικό γεγονός, αλλά αντίθετα ως επιλογή που άφηνε παρακαταθήκες για ακόμα πιο σημαντικές κινήσεις. Παράλληλα, η είσοδος της Εταιρείας στις direct πωλήσεις με έντονη διαφημιστική πολιτική τάραξε την αγορά. Είναι νωρίς για τα αποτελέσματα του νέου αυτού εναλλακτικού δικτύου, αλλά σηματοδοτεί μια γενικότερη αναθεώρηση του σχεδιασμού και των επιλογών της Εταιρείας, ως προς τα δίκτυα πρόσκτησης εργασιών. Στο πλαίσιο αυτό εντάσσονται ίσως και οι πρόσφατες αλλαγές στο ανθρώπινο δυναμικό των πωλήσεων, αλλά και οι πληροφορίες για τη δόμηση νέων επιλεκτικών ως προς τις προϋποθέσεις, σταθερών, μακροχρόνιων και πρότυπων σχέσεων με οργανωμένα διαμεσολαβητικά σχήματα. Δύο ακόμα άξονες φωτογραφίζουν και ταυτόχρονα καθιστούν ξεχωριστή την παρουσία της Εταιρείας στη χώρα μας. Ο πρώτος αφορά στις Ηγετικές Αξίες που έχουν υιοθετηθεί, δεσμεύουν όλα τα στελέχη της, οριοθετούν την εταιρική κουλτούρα και συμβάλλουν με τον καλύτερο τρόπο στη στρατηγική του Ομίλου. Μια στρατηγική που επικεντρώνεται στην κερδοφόρα και βιώσιμη ανάπτυξη, στο ισορροπημένο επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο, στην ισχυρή κεφαλαιοποίηση, στη διαχείριση επενδύσεων παγκόσμιας κλάσης και στο σύγχρονο και άρτιο πλαίσιο αντιμετώπισης κινδύνου. Ο δεύτερος άξονας είναι η διάδοση και η διατήρηση μιας ενιαίας κουλτούρας υψηλής απόδοσης για τους Συνεργάτες, μέσω της Ακαδημίας Εκπαίδευσης, Allianz Achievers Academy (A.A.A), που έχει ως στόχο της να καταστεί το Best Practice της αγοράς. Στην πρόσφατη ομιλία του ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Allianz Πέτρος Παπανικολάου ανέφερε: «Η ισχυρή μας θέση εμπνέει σιγουριά και οφείλουμε να διασφαλίσουμε τη βιωσιμότητα του ανταγωνιστικού μας πλεονεκτήματος στο χρόνο. Με τη στήριξη ενός ισχυρού Ομίλου, καταφέρνουμε να ενισχύουμε τη θέση μας στην αγορά διευρύνοντας το μερίδιο αγοράς μας, αλλά και κερδίζοντας ακόμα περισσότερους πελάτες-υποστηρικτές που μας συστήνουν ανεπιφύλακτα σε συγγενείς και φίλους τους». Πώς να μην είναι λοιπόν η Allianz «Loyalty Leaders» στην ελληνική αγορά Γενικών Ασφαλίσεων; ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ

10 #ΔΡΑΣΕΙΣ & ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Ευρωπαϊκή Πίστη: Ένας γονιός πρότυπο για την ασφαλιστική αγορά! Διαβάζουμε συνεχώς δημοσιεύματα, άρθρα και προτροπές για συνεργασίες, για συνένωση δυνάμεων, για συνέργειες. Μέχρι χθες, κυρίως για τους πολλά υπομένοντες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Σήμερα, για όλους, εταιρείες και διαμεσολαβητές. Και πάντα, σε πρώτο πλάνο, οι επιφυλάξεις, τα πώς, τα γιατί, τα μήπως. Ο φόβος της συνεργασίας και της απώλειας της δήθεν προσωπικής ανεξαρτησίας. Όσοι πιστεύουμε στις συνεργασίες, θα μπορούσαμε να έχουμε ένα κλασικό παράδειγμα για τους υπόλοιπους: Γυρίστε 38 χρόνια πίσω και διαβάστε: «Ίδρυση της εταιρείας από μια ομάδα 19 Ασφαλιστικών Συμβούλων Ζωής». Ποιας εταιρείας; Της Ευρωπαϊκής Πίστης βέβαια! Ο αντίλογος; Άλλες εποχές, άλλο περιβάλλον, άλλη αγορά, άλλοι άνθρωποι! Ναι, αλλά τα προβλήματα πάντα υπάρχουν, το περιβάλλον πάντα «δεν ευννοεί», δικαιολογίες και μιζέριες πάντα αναφύονται, αλλά οι πρωτοπόροι πάντα σχεδιάζουν και κάποιοι άλλοι, μένουν πάντα πίσω. Η εταιρεία πέρασε από χίλια μύρια κύματα, αλλά όχι μόνον υπάρχει, αλλά μπορεί να υπερηφανεύεται για πολλά. Στην ώριμη και αποδοτική ηλικία των 38 ετών είναι η μοναδική εταιρεία που παραμένει εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών, είναι η μοναδική ελληνική εταιρεία που κατέχει από το 2002 πιστοποίηση ISO για το σύνολο των υπηρεσιών της, είναι η εταιρεία με μηδέν τραπεζικό δανεισμό, χωρίς οποιαδήποτε ληξιπρόθεσμη οφειλή, είναι η εταιρεία που μέσα στη συνολική και συνεχή πτώση των μεγεθών της αγοράς, σημειώνει την τελευταία πενταετία εντυπωσιακά θετικούς δείκτες στην παραγωγή, στα κέρδη, στην καθαρή θέση, στο ενεργητικό, στις προβλέψεις. Ακόμα και στον αριθμό των εργαζομένων! Το μυστικό; Δεν υπάρχει μυστικό! Υπάρχει στιβαρή διοίκηση, υπάρχει πρόβλεψη, υπάρχει εναρμόνιση με τις ανάγκες της κοινωνίας και τις οικονομικές δυνατότητες των καταναλωτών, υπάρχει η μοναδικότητα της εξυπηρέτησης κάθε ασφαλισμένου σαν να ήταν ο μοναδικός της πελάτης. Υπάρχει η γνώση της πραγματικότητας (της χθεσινής και της αυριανής), της ρευστότητας του περιβάλλοντος, του ανταγωνισμού. Και βέβαια, υπάρχει και ο κ. Χρήστος Γεωργακόπουλος, εις εκ των αρχικών 19 τολμηρών, που εξακολουθεί να πιστεύει και να ευαγγελίζεται το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης, πιο νέος από ποτέ, που εξακολουθεί να κερδίζει το ακροατήριο, όπου κι αν βρεθεί, που συνεχίζει να είναι Ασφαλιστής και Πωλητής, που συνεχίζει να βλέπει μόνο μπροστά: «Συνηθίζουμε να λέμε στην Ευρωπαϊκή Πίστη ότι η ζωή είναι μπροστά και ότι αν ορισμένες φορές κοιτάζουμε πίσω για να δούμε τι κάναμε, δεν είναι για να κομπορρημονούμε για τα καλά μας αποτελέσματα αλλά για να ενισχύουμε την πίστη μας ότι για την Εταιρεία και τα συμφέροντα που υπηρετεί μετόχων, εργαζομένων, ασφαλισμένων οι καλύτερες μέρες είναι αυτές που δεν έχουν έλθει ακόμη δικαιώνοντας και τον ποιητή του στίχου και καθέναν που στεγάζει τα όνειρά του ή μέρος τους στην Ευρωπαϊκή Πίστη». Οι αξίες της Εταιρείας σταθερές και αναλλοίωτες στο χρόνο, η εντιμότητα, η συνέπεια και η φιλεργατικότητα. Αξίες που υπερβαίνουν τους όρους ενός συμβολαίου και δημιουργούν κοινωνίες ανθρώπων, Εργαζομένων, Συνεργατών, Μετόχων, Ασφαλισμένων. Κοινωνίες ευχαριστημένων και ικανοποιημένων ανθρώπων, τόσο δυσεύρετες στην εποχή μας... 8 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

11

12 #ΔΡΑΣΕΙΣ & ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Η κρυφή αξία των συμβάσεων του ΣΕΜΑ Μ άλλον στα «ψιλά» των ειδήσεων έχει περάσει η πρωτοβουλία του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ) για την υιοθέτηση από την ελληνική ασφαλιστική αγορά της Πρότυπης Σύμβασης Συνεργασίας, η οποία είναι προσαρμοσμένη σε όλες τις αλλαγές που έχουν επέλθει στην ασφαλιστική νομοθεσία από το νέο θεσμικό πλαίσιο, αλλά και τις Πράξεις 30 και 31 του Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος. Η πρωτοβουλία όμως είναι πολύ πιο σημαντική. Η αγορά μας ταλανίζεται, δεκαετίες τώρα, από μια πανσπερμία συμβάσεων, όρων και Ο Γιώργος Καραβίας. διαδικασιών, που τις περισσότερες φορές δεν έλυναν ζητήματα, αλλά λειτουργούσαν και ερμηνευόντουσαν κατά το δοκούν τη στιγμή του προβλήματος. Οι αλλαγές της τελευταίας διετίας με τις Πράξεις 30 και 31 του Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος και την αλλαγή του νόμου περί υποχρεωτικής ασφάλισης οχημάτων, ενώ είχαν την κατεύθυνση της ομαλοποίησης (ως προς αυτή την πλευρά) και της τυποποίησης των συμβάσεων, «αξιοποιήθηκαν» από αρκετές ασφαλιστικές εταιρείες για την περαιτέρω διαιώνιση και επιβάρυνση ίσως της στρεβλής κατάστασης. Οδηγούμαστε όμως σε μια ισοπεδωτική έκφραση και σε μια άχρωμη ενιαία λειτουργία; Και ο υγιής ανταγωνισμός; Η διαφορετικότητα στην αγορά; Η επιλογή των συνεργασιών και των σχέσεων; Σύμφωνα με δηλώσεις του Προέδρου του ΣΕΜΑ Γιώργου Καραβία και των μελών της Επιτροπής Συμβάσεων του ΣΕΜΑ Ευγενία Καφφετζή, Άννυ Τρύφων και Γιάννη Ξηρογιαννόπουλο (οι οποίοι βέβαια είναι άξιοι συγχαρητηρίων), το σχέδιο της Πρότυπης Σύμβασης λειτουργεί ως ένα χρηστικό εργαλείο διαπραγμάτευσης μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών και μεσιτών ασφαλίσεων και μπορεί να αποτελέσει μια πολύ καλή βάση διαπραγμάτευσης των δύο μερών, δίχως σε κάθε περίπτωση να τα δεσμεύει ως προς το τελικό αποτέλεσμα, αλλά και το περιεχόμενο της τελικής σύμβασης. Ήδη, στην πρότυπη αυτή σύμβαση έχουν ανταποκριθεί μεγάλες και σοβαρές εταιρείες, δείχνοντας ουσιαστικά το δρόμο για το σύνολο της αγοράς. Χωρίς να «αντιγράφουν» τη σύμβαση, αλλά χρησιμοποιώντας τη ως βάση συζήτησης και διαπραγμάτευσης, η AIG, η AXA, η Eurolife ERB, η Ευρωπαϊκή Πίστη, η Generali, η Interamerican έχουν προχωρήσει ένα βήμα μπροστά. Ελπίζουμε να ακολουθήσουν σύντομα και οι υπόλοιπες. Το θέμα των συμβάσεων και των όρων στην ασφαλιστική μας αγορά είναι ευρύτερο. Πέρα από τις συμβάσεις των Πρακτόρων (όπου είναι εφικτό κατά την άποψή μας ότι μπορεί να σχεδιασθεί πρότυπη σύμβαση) και των Ασφαλιστικών Συμβούλων (όπου αντιθέτως πιστεύουμε ότι είναι αρκετά δύσκολο λόγω της πολυμορφίας των σχέσεων Εταιρειών-Συμβούλων) υπάρχει και το τεράστιο θέμα των όρων των ασφαλιστικών συμβάσεων. Ο ΣΕΜΑ και πάλι είχε πρωτοστατήσει πριν από λίγα χρόνια για την τυποποίηση των όρων ενός ασφαλιστηρίου πυρός, είχε πραγματοποιήσει και ειδική ημερίδα, αλλά η προσπάθεια δεν ευοδώθηκε. Σήμερα, ίσως είναι ο κατάλληλος χρόνος να ξεκινήσει και πάλι η προσπάθεια και όχι μόνο για τον κλάδο Πυρός. Όπως ήδη αναφέραμε η πρωτοβουλία της πρότυπης σύμβασης των Μεσιτών είναι πολύ σημαντική, εμπεριέχει μια κρυφή, μια προστιθέμενη αξία για την αγορά μας. Ας την χειροκροτήσουμε και ας την διαφυλάξουμε ως Ενέργεια, αλλά και ως Παρακαταθήκη για παρόμοιες Ενέργειες και Πρωτοβουλίες. 10 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

13

14 #ΑΠΟΨΗ του Νίκου Κλήμη ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ: Δει δε χρημάτων και άνευ τούτων... Το θέμα που έχει δημιουργηθεί με το Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης-Επικούρησης Ασφαλιστών και Προσωπικού Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων (ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ) δεν έπρεπε να υπάρχει, είναι ακατανόητο. Εκτός αν έχει εφαρμογή η περίφημη ρήση «δεῖ δὲ χρημάτων, καὶ ἄνευ τούτων οὐδὲν ἔστι γενέσθαι τῶν δεόντων»! (Δημοσθένης Ολυνθιακός/Α) Αλλά και στην περίπτωση αυτή, τα ερωτήματα γίνονται ακόμη πιο έντονα, ακόμα πιο σοβαρά. Ανεξάρτητα από την ύπαρξη ή μη χρημάτων, ποια είναι αυτά που δεν γίνονται ή αυτά που πρέπει να γίνονται και δεν γίνονται; Ποιο είναι το διακύβευμα; Πόσο ορατό είναι; Το πρόβλημα δημιουργήθηκε με την ψήφιση του ν. 4254/2014 «Μέτρα στήριξης και ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας στο πλαίσιο εφαρμογής του ν. 4046/2012 και άλλες διατάξεις.» (ΦΕΚ Α 85/ ) και την κατάργηση των λεγόμενων «εισφορών υπέρ τρίτων» ουσιαστικά από Με την αφορμή αυτή όμως ήρθαν στην επιφάνεια πολύ περισσότερα θέματα που επί δεκαετίες ουδείς συζητούσε. Σωστά, λάθος; Σημασία έχει ότι η αγορά, δηλαδή εταιρείες-ενώσεις-φορείς-εργαζόμενοι-συνταξιούχοι, ήξερε τι έκανε, ήξερε τι διαχειριζόταν και ήξερε καλά τη σημασία αυτού του Ταμείου. Ενός Ταμείου που μετά από δεκάδες έτη ζωής, με χρηστή διαχείριση και σωστές προβλέψεις, απέδειξε το 2012 ότι και βιώσιμο ήταν και οργανωμένο ήταν και ικανό να προστατεύσει την περιουσία του και να εγγυηθεί τις παροχές του αυτόνομα. Ενός Ταμείου που με πρωτοφανή και αγαστή συμπόρευση εργοδοτών, εργαζομένων και συνταξιούχων συνέταξε αναλογιστική μελέτη και το υπ αριθμ. 2071/ συμβόλαιο-καταστατικό της Συμβ/φου Αθηνών Κλεοπάτρας-Μαρίας Παπαρρηγοπούλου, το οποίο υπογράφεται από την Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Συλλόγων Ελλάδος, την Ένωση Συνταξιούχων Ασφαλιστών και την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, τα οποία (μελέτη και καταστατικό) εγκρίθηκαν με την απόφαση 51020/4883/105/ του Υπουργού Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας (ΦΕΚ 411 Β/ ) και έτσι, το Επικουρικό Ταμείο μετατράπηκε σε Επαγγελματικό Ταμείο που άρχισε να λειτουργεί από Πώς είναι δυνατόν να υπάρχει σήμερα αυτή η ρήξη; Πώς είναι δυνατόν το ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ που είναι Νομικό Πρόσωπο Ιδιωτικού Δικαίου (ΝΠΙΔ), ταμείο υποχρεωτικής επικουρικής-επαγγελματικής ασφάλισης, μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και αποτελεί Υπόδειγμα Επαγγελματικού Ταμείου να κινδυνεύει από υποχρηματοδότηση; Κινδυνεύει όμως; Σύμφωνα με ανακοίνωση της Ο.Α.Σ.Ε. και μετά από λειτουργία του ως ΤΕΑΕΑΠΑΕ ΝΠΙΔ για διάστημα λιγότερο από 2 χρόνια, εκτιμάται ότι η περιουσία του ξεπερνάει τα 530 εκατ. ευρώ, όταν στις 31/12/2012 ήταν 370 εκατ. ευρώ και στις 31/12/ εκατ. ευρώ. Εντυπωσιακή απόδοση επενδύσεων, αλλά αρκούν τα ποσά αυτά για το μέλλον; Παράλληλα, σύμφωνα με την ίδια ανακοίνωση μειώθηκε κατά 60% ο μέσος χρόνος αναμονής συνταξιοδοτικής απόφασης, βελτιώθηκε το επίπεδο εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων, ανακαινίσθηκαν οι εγκαταστάσεις του και ο εξοπλισμός του, οργανώθηκαν τα μητρώα ασφαλισμένων και συνταξιούχων, συνεχίζεται η προσπάθεια ψηφιοποίησής τους και 12 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

15 συνεχίζεται με γοργούς ρυθμούς η γενικότερη αναδιοργάνωση των συστημάτων και των διαδικασιών. Ενα Ταμείο δηλαδή που απέδειξε ότι παράγει Έργο και Χρήμα. Στον αθλητισμό λέμε ότι όταν μια ομάδα κερδίζει δεν την αλλάζεις. Στην οικονομία και στις επιχειρήσεις αυτό δεν τηρείται πάντα. Είναι αλήθεια ότι με αφορμή το νόμο προέκυψαν και άλλα ζητήματα, σε σχέση όχι μόνο με το μέλλον αλλά και με το παρελθόν και το παρόν και αναδείχθησαν οι πιο εσωτερικές σχέσεις μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών, αλλά και μεταξύ εργαζομένων και συνταξιούχων. Η προ διετίας κοινή οπτική δεν υπάρχει σήμερα. Παράλληλα, έχει αλλάξει και το ιδιοκτησιακό καθεστώς της αγοράς, όχι ειδικά μεταξύ 2012 και 2014, αλλά την τελευταία δεκαετία. Έχουν αλλάξει και τα μερίδια αγοράς, έχει αλλάξει η σχέση μεταξύ εταιρειών ζωής και γενικών ασφαλίσεων, η παραγωγική προοπτική. Εχουν αλλάξει πολλά και πολλά ακόμα θα αλλάξουν. Και η πολιτική; Παίζει ρόλο η πολιτική και μάλιστα εν όψει βουλευτικών εκλογών στο φλέγον για την αγορά μας αυτό ζήτημα; Ναι, από τη στιγμή που βουλευτές του Σύριζα προέβησαν στις 19/12/2014 σε δήλωση η οποία, μεταξύ άλλων αναφέρει ότι: «Στα πλαίσια της πολιτικής του για στήριξη των κοινωνικών παροχών και εξασφάλισης της βιωσιμότητας των Ταμείων Κοινωνικής Ασφάλισης, δεσμεύεται ότι θα πρωτοστατήσει στην κατάργηση του άρθρου 1 παρ. ΙΑ3 εδαφ. Β2 παρ. κε του μνημονιακού πολυνομοσχεδίου. Με τον τρόπο αυτό θα αποκατασταθούν πλήρως οι μέχρι την ψήφιση του νόμου συμφωνημένες από τους κοινωνικούς εταίρους εισφορές του Ταμείου.» Συνεπώς, αναμένονται και άλλες δηλώσεις και από άλλους πολιτικούς φορείς. Η άποψή μας είναι ότι υπάρχουν ακόμα τα περιθώρια συναινετικής επίλυσης του θέματος εντός της ασφαλιστικής αγοράς. Δυστυχώς όμως, η προσεκτική ανάγνωση των δύο τελευταίων τουλάχιστον ανακοινώσεων της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών (ΕΑΕΕ) και της Διοίκησης του Ταμείου αναδεικνύουν σοβαρότερα και ουσιαστικότερα θέματα από το θέμα των εισφορών. Και τα ερωτήματα πληθαίνουν, προς κάθε κατεύθυνση. Είναι μόνο οικονομικό το θέμα; Είναι θέμα Διοίκησης και Management; Είναι θέμα διαχειριστικό; Είναι θέμα αλλαγής φυσιογνωμίας του νεοσύστατου Ταμείου; Είναι θέμα αναδιατύπωσης άρθρων του Καταστατικού; Είναι θέμα αναδιανομής του κόστους μεταξύ των συμβαλλομένων ή και μεταξύ των εταιρειών; Είναι θέμα προσώπων; Είναι θέμα περιουσίας; Η αγορά μας θα κριθεί και από την εξέλιξη στο θέμα αυτό. Μπορεί να μην αποτελεί μείζον θέμα για την υπόλοιπη κοινωνία ή οικονομία, αλλά η ηρεμία στο εσωτερικό της ασφαλιστικής αγοράς θεωρείται απαραίτητη όταν αυτό που προωθεί προς την υπόλοιπη κοινωνία είναι πίστη, φερεγγυότητα, εμπιστοσύνη, ασφάλεια. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ

16 #ΑΠΟΨΗ Η ανακοίνωση της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών στις 19/12/2014 Ως Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (Ε.Α.Ε.Ε.) επιθυμούμε να διευκρινίσουμε τα παρακάτω σχετικά με τη λειτουργία του Επαγγελματικού Ταμείου Τ.Ε.Α.-Ε.Α.Π.Α.Ε. για την υπεύθυνη πληροφόρηση των εργαζομένων και συνταξιούχων του ασφαλιστικού κλάδου. 1. Οι ασφαλιστικές εταιρείες μέλη μας στηρίζουν την ύπαρξη και αυτόνομη λειτουργία του Ταμείου μας, που καλύπτει υποχρεωτικά τους εργαζόμενους σε ασφαλιστικές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και σε προαιρετική βάση τους διαμεσολαβούντες. 2. Οι ασφαλιστικές εταιρείες μέλη μας στηρίζουν την όχι απλά τυπική αλλά ουσιαστική μετατροπή του προϋπάρχοντος Επικουρικού Ταμείου σ ένα σύγχρονο επαγγελματικό ταμείο που θα λειτουργεί κατά τα ευρωπαϊκά πρότυπα και με βάση: (α) το κεφαλαιοποιητικό σύστημα σε ό,τι αφορά τη σύνταξη και με πρόβλεψη ορισμένων παροχών κοινωνικού προνοιακού χαρακτήρα (όπως π.χ. χηρεία). (β) ατομικές μερίδες μελών στις οποίες θα καταχωρούνται οι εισφορές εργαζομένων και εργοδοτών υπολογιζόμενες επί της μισθοδοσίας τους και με πλήρη διαφάνεια για κάθε μέλος, ως προς το ύψος του σχηματιζόμενου λογαριασμού του για τη σύνταξη. (γ) διοίκηση συμμετοχική και αντιπροσωπευτική των συνιδρυτικών φορέων (εργοδότες εργαζόμενοι συνταξιούχοι) που δεν θα επιτρέπει την απόλυτη πλειοψηφία, άρα και τη λήψη μονομερών αποφάσεων από ένα και μόνο φορέα (όπως σήμερα) χωρίς την απαραίτητη ευρύτερη συναίνεση. 3. Με αυτές τις προϋποθέσεις που εκφράζουν αυτονόητες αρχές για τα επαγγελματικά ταμεία οι ασφαλιστικές εταιρείες μέλη μας παρά την κρίσιμη οικονομική συγκυρία, αλλά και τις αυξημένες κεφαλαιακές απαιτήσεις και κόστος του Solvency II, είναι έτοιμες, μετά τη δημοσίευση του νόμου 4254/14 και την κατάργηση της εργοδοτικής εισφοράς ως ποσοστού επί της παραγωγής ασφαλίστρων, να δεσμευτούν με εργοδοτικές εισφορές διπλάσιες του αντιστοίχου υποχρεωτικού για τα επικουρικά ταμεία ορίου του 3%, ήτοι με 6% επί της μισθοδοσίας. Επειδή το θέμα του καθορισμού των εργοδοτικών εισφορών οφείλει να επιλυθεί μέχρι το τέλος του 2014 και επειδή, παρά τις επίμονες προσπάθειές μας, δεν έχει επιτευχθεί συμφωνία στα ανωτέρω με την πλευρά των εργαζομένων, εκφραζόμενη από την Ο.Α.Σ.Ε., η οποία ζητά χρόνο, χωρίς όμως να δεσμεύεται, οι ασφαλιστικές εταιρείες μέλη μας αποφάσισαν όπως: Καταθέτουν από το νέο έτος 2015 στο Τ.Ε.Α.-Ε.Α.Π.Α.Ε. εισφορές 3% επί της μισθοδοσίας κάθε εργαζομένου, και συγχρόνως καταθέτουν σε ειδικό δεσμευμένο λογαριασμό ένα πρόσθετο ποσοστό 3% επί της μισθοδοσίας υπέρ του Τ.Ε.Α.-Ε.Α.Π.Α.Ε., το οποίο θα αποδοθεί στο Ταμείο μετά την υλοποίηση εντός του 2015 των αναγκαίων καταστατικών αλλαγών σύμφωνα με τα προαναφερόμενα. Δίδεται έτσι ο εύλογος χρόνος για συνεννόηση και προώθηση των απαραίτητων καταστατικών αλλαγών χωρίς να διακυβεύεται η λειτουργία του Ταμείου. 14 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

17 Η ανακοίνωση-απάντηση του Ταμείου στις 2/1/2015 Σε σχέση με την από 19/12/2014 ανακοίνωση της ΕΑΕΕ που απευθύνεται προς το ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ και στην οποία περιγράφονται οι απόψεις της για τις εργοδοτικές εισφορές αλλά και για τη φυσιογνωμία και λειτουργία του Ταμείου, πρέπει να διευκρινιστούν τα εξής: 1. Ως προς τη νομική φύση του Ταμείου: To ταμείο είναι υποχρεωτικής επικουρικής ασφάλισης και υποκαθιστά το δημόσιο σύστημα επικουρικής ασφάλισης. Χαρακτηριστικά σας παραθέτουμε απόσπασμα από το έγγραφο με αρ. πρωτ. Φ51020/18460/303 της 19/9/2014 της εποπτεύουσας Αρχής (ΓΓΚΑ του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας) σύμφωνα με το οποίο: «Το ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ μετατράπηκε αυτοδικαίως, σύμφωνα με το Ν. 4052/2012 από ΝΠΔΔ του δημόσιου συστήματος κοινωνικής ασφάλισης σε ΝΠΙΔ, μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, υποχρεωτικής ασφάλισης και λειτουργεί σε υποκατάσταση του δημόσιου επικουρικού συστήματος υποχρεωτικής ασφάλισης». Επομένως δεν πρόκειται για ένα προαιρετικό επαγγελματικό ταμείο, όπως εσφαλμένα θεωρείται, αλλά για Ταμείο υποχρεωτικής επικουρικής ασφάλισης. 2. Επειδή ακριβώς το ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ λειτουργεί καθ υποκατάσταση του δημόσιου συστήματος επικουρικής ασφάλισης, η ΓΓΚΑ με το παραπάνω έγγραφό της προς την ΕΑΑ, θεωρεί ότι οι εργοδοτικές εισφορές κατ ελάχιστον πρέπει να είναι αυτές του ΕΤΕΑ και των άλλων Επικουρικών Ταμείων που είναι ΝΠΔΔ. Συνεπώς, μετά την διά του Ν. 4052/2014 κατάργηση της εργοδοτικής εισφοράς του άρθρου 8 παρ. 1.1 του Καταστατικού του Ταμείου (ως ποσοστό επί των ασφαλιστικών εργασιών των εταιρειών) και την παραπάνω εκφρασθείσα άποψη της ΓΓΚΑ, στο Ταμείο ισχύουν ως ελάχιστες εισφορές αυτές του δημόσιου συστήματος, τουλάχιστον μέχρι την εκδίκαση της προσφυγής του στο ΣτΕ και την έκδοση σχετικής απόφασης ή μέχρι οποιαδήποτε άλλη διευθέτηση του θέματος. Η εκ μέρους της διοίκησης της ΕΑΕΕ προσφορά για καταβολή του 3% επί της μισθοδοσίας δεν αποτελεί παρά εκπλήρωση της ελάχιστης υποχρέωσης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο ως άνω έγγραφο της ΓΓΚΑ. 3. Το Ταμείο έχει προσφύγει δικαστικά κατά της κατάργησης της εργοδοτικής εισφοράς του άρθρου 8 παρ. 1.1 του Καταστατικού του και εφόσον δικαιωθεί θα την επαναφέρει. 4. Όσον αφορά στο κεφαλαιοποιητικό σύστημα και στην τήρηση των ατομικών μερίδων πρέπει να υπομνησθεί ότι όλα αυτά προβλέπονται από το καταστατικό του Ταμείου. Σταδιακά και παράλληλα με την ολοκλήρωση του προγράμματος κεφαλαιοποίησης του Ταμείου θα εφαρμοσθούν. Το Ταμείο ήδη έχει επενδύσει στη δημιουργία της υποδομής (μηχανογράφηση, αρχεία κ.λπ.) για να υλοποιήσει όλες τις καταστατικές του διατάξεις. Επομένως δεν τίθεται θέμα ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ

18 #ΑΠΟΨΗ προς συζήτηση επί του παρόντος. Εξάλλου δεν έχει οριστικοποιηθεί και καθοριστεί επακριβώς από την πλευρά του Υπουργείου και η ακριβής μορφή που θα εφαρμοστεί το σύστημα των ατομικών μερίδων στα Επικουρικά Ταμεία, πρώην ΝΠΔΔ, που μετατράπηκαν σε ΝΠΙΔ, λόγω και του τρόπου που μέχρι τη μετατροπή τους λειτουργούσαν. 5. Το Ταμείο μετατράπηκε σε ΝΠΙΔ με απόφαση της αντιπροσωπευτικότερης οργάνωσης των ασφαλισμένων. Η επικουρική κοινωνική ασφάλιση είναι υπόθεση των ασφαλισμένων. Οι εργοδότες θεωρούνται τρίτοι στη σχέση αυτή και ως εκ τούτου η διοίκηση του Ταμείου ανήκει στους ασφαλισμένους. Σε κάθε δε περίπτωση για το θέμα της διοίκησης του Ταμείου ήδη έχει συνυπογραφεί το Καταστατικό, που πρότεινε η αντιπροσωπευτικότερη οργάνωση των ασφαλισμένων (ΟΑΣΕ), από την ΕΑΕΕ και την Ένωση Συνταξιούχων. Εξάλλου η συμμετοχή των εργοδοτών στο ΔΣ είναι μεγαλύτερη και από την ελάχιστη που προβλέπει ο νόμος 3029/2002 για τα επαγγελματικά Ταμεία προαιρετικής ασφάλισης. 6. Η ιδέα κατάθεσης επιπλέον εργοδοτικών εισφορών (κατά 3%) σε δεσμευμένο λογαριασμό, με την προϋπόθεση για να διοικείται το Ταμείο κατά την εκάστοτε βούληση των εργοδοτών, δεν μπορεί επί της αρχής να γίνει δεκτή από το Ταμείο για τους λόγους που προαναφέρθηκαν. 7. Σημειώνουμε ότι οι προτάσεις της ΕΑΕΕ για καταβολή εργοδοτικών εισφορών 3% ή έστω και μέχρι 6%, σε καμία περίπτωση δεν αντισταθμίζουν την καταργηθείσα διά του ν. 4254/2014 εργοδοτική εισφορά και θα επιφέρουν σημαντικές μειώσεις των παροχών του Ταμείου. Έπειτα από τα παραπάνω γίνεται κατανοητό ότι η εκφρασθείσα θέση της διοίκησης της ΕΑΕΕ δεν οδηγεί σε λύσεις προς όφελος του Ταμείου και των ασφαλισμένων του αλλά συντηρεί, έστω και με κάποια μικρή μείωσή τους, τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν από το ν.4052/2014 με τον οποίο καταργήθηκε η παραπάνω αναφερόμενη διάταξη του καταστατικού του περί εργοδοτικών εισφορών των ασφαλιστικών εταιρειών. Για όλους τους προαναφερθέντες λόγους το Διοικητικό Συμβούλιο του Ταμείου δεν κάνει αποδεκτή την πρόταση της ΕΑΕΕ και επιμένει στην εναλλακτική πρότασή του. Ήτοι καταβολή εκ μέρους των εταιρειών ποσού εισφορών που θα εξασφαλίζει την απρόσκοπτη συνέχιση της καταβολής των σημερινών συντάξεων για τουλάχιστον ένα έτος, προκειμένου να δοθεί ο χρόνος σε όλες τις πλευρές να συζητήσουν με πνεύμα συνεννόησης για την καλύτερη λύση. Η πρόταση αυτή είναι απολύτως ρεαλιστική αφού το απαιτούμενο ποσό εισφορών προσδιορίζεται στο ήμισυ περίπου της εισφοράς που σήμερα καταβάλλουν οι εταιρείες. 16 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING

19

20 #ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ Ασφάλιστρα Δεκαμήνου 2014 Σχολιασμοί, Συγκρίσεις και Συμπεράσματα Δημοσιοποιήθηκαν από την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) τα παραγωγικά στοιχεία για το δεκάμηνο Ιανουαρίου-Οκτωβρίου 2014 από τα οποία προκύπτει ότι η αγορά εξακολουθεί μεν να βρίσκεται σε αρνητική τροχιά, αλλά πιθανότατα για τελευταία φορά. Η σαφής και σταθερή μείωση του αρνητικού ποσοστού από τον Απρίλιο του 2014 μέχρι και τον Οκτώβριο (από -3,6% σε -0,3%) εξασφαλίζει το πέρασμα σε θετικό πρόσημο εντός του έτους. Στην έρευνα συμμετείχαν 59 ασφαλιστικές επιχειρήσεις (από τις οποίες 21 δραστηριοποιούνται στον κλάδο Ζωής και 49 στις κατά ζημιών ασφαλίσεις) οι οποίες συγκέντρωναν το 2013 το 91,9% της παραγωγής των κατά ζημιών ασφαλίσεων και το 97,8% της παραγωγής του κλάδου ζωής. Παραγωγή ασφαλίστρων (εκατ. ) Ιανουάριος-Οκτώβριος 2014 Μεταβολή έναντι του 2013 Ασφαλίσεις Ζωής 1.481,73 +13,5% Ασφαλίσεις κατά Ζημιών 1.670,80-10,0% Αστική ευθύνη οχημάτων 797,12-14,0% Λοιποί κλάδοι κατά Ζημιών 873,68-6,0% Σύνολο 3.152,52-0,3% Βέβαια, η αγορά θα πρέπει να παραμείνει «προβληματισμένη» αφού η αναστροφή του κλίματος προέρχεται αποκλειστικά και μόνο από τις επιδόσεις των κλάδων ζωής και υγείας (συμπεριλαμβανομένων και των Ασθενειών των κατά ζημιών ασφαλίσεων), ενώ οι υπόλοιπες κατά ζημιών ασφαλίσεις συνεχίζουν την αρνητική τους πορεία. Ουδείς εκ των μεγάλων κλάδων των κατά ζημιών ασφαλίσεων έχει θετικό πρόσημο και οι περιφερειακοί κλάδοι με θετικό πρόσημο (Βοήθειας, Πιστώσεων ή Χρηματικών Απωλειών κ.λπ.) δεν είναι ικανοί να αναστρέψουν το αποτέλεσμα. Τα ποσοστά μεταβολής ανά μήνα για το 2014, είναι ενδεικτικά της πορείας του κάθε κλάδου σε σχέση πάντα με το αντίστοιχο διάστημα του Εκτός του κλάδου ζωής, όλα τα άλλα ποσοστά δυστυχώς είναι αρνητικά. 18 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΜARKETING