ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΕΥΧΟΣ 13ο ΙΟΥΛΙΟΣ ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΕΥΧΟΣ 13ο ΙΟΥΛΙΟΣ 2015. 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ"

Transcript

1 ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΕΥΧΟΣ 13ο ΙΟΥΛΙΟΣ ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

2

3 EDITORIAL Aγαπητοί συνεργάτες Η Εθνική Ασφαλιστική, από την πρωταγωνιστική θέση του σήμερα, σχεδιάζει το μέλλον με άξονα την πρωτοπορία και την καινοτομία, απαντώντας στις ανάγκες και απαιτήσεις πελατών και συνεργατών με σύγχρονες λύσεις και υπηρεσίες. Άλλωστε οι συντελούμενες αλλαγές στο οικονομικό περιβάλλον και στον κλάδο της ιδιωτικής ασφαλισης, οδηγούν στην υιοθέτηση νέων επιχειρηματικών αντιλήψεων, με τον πελάτη και τον συνεργάτη να αναδεικνύονται σε κομβικής σημασίας στη στρατηγική των εταιριών. Η Εταιρία μας έχει όλες εκείνες τις προϋποθέσεις να προσδοκά μια νέα δυναμική ανάπτυξης, προσβλέποντας σε ολένα μεγαλύτερα μερίδια αγοράς, διατηρώντας την πρωτοκαθεδρία της στην ασφαλιστική αγορά και αναλαμβάνοντας ουσιαστικό ρόλο στην επανεκκίνηση της οικονομίας. Θωρακισμένη κεφαλαιακά, προετοιμασμένη για το νέο εποπτικό πλαίσιο, με ορθολογική διαχείριση και υψηλή κερδοφορία, με ένα αποτελεσματικό και αφοσιωμένο παραγωγικό δίκτυο και φυσικά την αμέριστη συμπαράσταση της μητρικής της Εθνικής Τράπεζας, έρχεται να ανοίξει ένα ακόμη σημαντικό κεφάλαιο στην πολύχρονη ιστορική της διαδρομή. Δημήτρης Δημόπουλος Ανοιχτή Επικοινωνία 3

4 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι εργασίες του 30ού Συνεδρίου Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής με τίτλο «Σχεδιάζουμε το Μέλλον». Η πρώτη ασφαλιστική Εταιρία της αγοράς θέτει φιλόδοξους στόχους για νέα παραγωγή 30 εκατ. ευρώ μέσα στην τρέχουσα χρήση 2015, ενώ παράλληλα ψηφιοποιεί τις υπηρεσίες της προς όφελος των πελατών και των μετόχων της και διαμορφώνει νέα προϊόντα που απαντούν στις σελ. 8 Λεωνίδας Φραγκιαδάκης «...η Εθνική Τράπεζα στηρίζει την Εθνική Ασφαλιστική και όλους εσάς. Ούτως ή άλλως είστε και αναπόσπαστο κομμάτι μας. Είμαστε εδώ σαν Όμιλος, σαν Τράπεζα, ώστε όλοι μαζί να στηρίξουμε και να συνεχίσουμε αυτόν τον αγώνα, ο οποίος είναι ένας αγώνας αντοχής για ένα δυνατότερο αύριο...» σελ. 9 Δημήτρης Δημόπουλος «...η Εθνική Ασφαλιστική, διατηρώντας τις θετικές αποδόσεις στο σύνολο των δραστηριοτήτων της, θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα στις εξελίξεις της ασφαλιστικής αγοράς αναπτύσσοντας τα δίκτυά της, επενδύοντας στο προσωπικό της και στηρίζοντας τους πελάτες της. Με την αρωγή της μητρικής της, της Εθνικής Τράπεζας, θα διαδραματίσει το δικό της ρόλο στην επανεκκίνηση της εθνικής μας οικονομίας...» σελ. 12 Σπύρος Μαυρόγαλος «...οι αλλαγές που συντελούνται καθημερινά στην ασφαλιστική αγορά, επιβάλλουν την δημιουργία ενός νέου επιχειρησιακού μοντέλου που θα διασφαλίζει την βιωσιμότητα και την ανάπτυξη του ασφαλιστικού οργανισμού. Στο νέο αυτό επιχειρησιακό μοντέλο ο ρόλος του πελάτη αλλά και του συνεργάτη είναι μείζονος σημασίας... σελ. 16 Θεοφάνης Παναγιωτόπουλος «...τα αποτελέσματα των 3 τελευταίων ετών αποδεικνύουν τη δυναμική της Εταιρίας και προεξοφλούν αντίστοιχη πορεία και για τα επόμενα. Χρέος μας σήμερα είναι να επιβεβαιώσουμε, για μία ακόμα φορά στον Μέτοχο, ότι η Εθνική Ασφαλιστική μπορεί να διατηρήσει την ελληνικότητά της και να προχωρήσει αυτόνομα ως η σημαντικότερη θυγατρική του Ομίλου της ΕΤΕ...» σελ. 18 Γιώργος Ζαφείρης «...η Εθνική Ασφαλιστική σχεδιάζει το μέλλον και μέσα σ αυτόν τον σχεδιασμό κάνει τα πάντα για να συνεχίσει την παράδοση των 124 χρόνων. Την παράδοση που έχει ως η ασφαλιστική με το ισχυρότερο, το αποτελεσματικότερο και το πιο αφοσιωμένο δίκτυο πωλήσεων της αγοράς μας» 4 Ανοιχτή Επικοινωνία

5 καινούριες και πολλαπλάσιες ανάγκες μιας αγοράς που ζητά λύσεις. Το Συνέδριο πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, αίθουσα «Αλεξάνδρα Τριάντη», με τη συμμετοχή περίπου συνέδρων από το παραγωγικό δίκτυο της Εταιρίας. Στο πλαίσιο του Συνεδρίου παρουσιάστηκαν οι στόχοι, οι επενδυτικές πρωτοβουλίες αλλά και τα νέα πρωτοποριακά προγράμματα της Εταιρίας, ενώ συγχρόνως βραβεύθηκαν οι συνεργάτες που ξεχώρισαν για τα παραγωγικά αποτελέσματα της προηγούμενης χρονιάς (2014). ΑΕΕΓΑ Η ΕΘΝΙΚΗ Λεωφόρος Συγγρού , Αθήνα Τηλεφωνικό κέντρο: / Υπεύθυνος έκδοσης: Μαρία Κόρακα ISSN: (K.A ) σελ χρόνια Τριάντα χρόνια συμπλήρωσε φέτος ο θεσμός της διοργάνωσης Συνεδρίων Πωλήσεων από την Εθνική Ασφαλιστική. σελ «Οι καλύτεροι» Βραβεύσεις συνεργατών που πέτυχαν τα καλύτερα αποτελέσματα το σελ Ταξιδεύοντας Στην Ινδία πρόκειται να πραγματοποιηθεί το ταξίδι επιβράβευσης 2016 για όσους επιτύχουν τους παραγωγικούς τους στόχους. Παράλληλα οι επιτυχόντες του εξαμηνιαίου διαγωνισμού (1/1/ /6/2015) θα έχουν την ευκαιρία να επισκεφτούν Ρώμη και Φλωρεντία. Ανοιχτή Επικοινωνία 5

6 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι εργασίες του 30ού Συνεδρίου Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής με τίτλο «Σχεδιάζουμε το Μέλλον». Η πρώτη ασφαλιστική Εταιρία της αγοράς θέτει φιλόδοξους στόχους για νέα παραγωγή 30 εκατ. ευρώ μέσα στην τρέχουσα χρήση 2015, ενώ παράλληλα ψηφιοποιεί τις υπηρεσίες της προς όφελος των πελατών και των μετόχων της και διαμορφώνει νέα προϊόντα που απαντούν στις καινούριες και πολλαπλάσιες ανάγκες μιας αγοράς που ζητά λύσεις. Το συνέδριο πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, αίθουσα «Αλεξάνδρα Τριάντη», με τη συμμετοχή περίπου συνέδρων από το παραγωγικό δίκτυο της Εταιρίας και το διοικητικό προσωπικό, με παρουσιαστές την Ευαγγελία Αραβανή και τον ηθοποιό Ρένο Χαραλαμπίδη. Τις εργασίες του συνεδρίου κήρυξε ο Πρόεδρος της Εθνικής Ασφαλιστικής κ. Δημήτρης Δημόπουλος, ο οποίος στην ομι- 6 Ανοιχτή Επικοινωνία

7 λία του κατέγραψε την ανάγκη για ένα βιώσιμο αναπτυξιακό μοντέλο στην οικονομία, το οποίο θα στηρίζεται στην εξωστρέφεια, την καινοτομία και την ανταγωνιστικότητα. Παράλληλα, εκτίμησε ότι η Εταιρία, διατηρώντας τις θετικές αποδόσεις στο σύνολο των δραστηριοτήτων της, θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα στις εξελίξεις της ασφαλιστικής αγοράς, αναπτύσσοντας τα δίκτυά της, επενδύοντας στο προσωπικό της και στηρίζοντας τους πελάτες της. Την πεποίθησή του πως η Εταιρία θα ξεπεράσει τους στόχους της εξέφρασε ο Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας κ. Λεωνίδας Φραγκιαδάκης, ο οποίος τίμησε με την παρουσία του την εκδήλωση. Υπογράμμισε ότι ο Όμιλος της ΕΤΕ στηρίζει με όλες του τις δυνάμεις την Εθνική Ασφαλιστική σε αυτό το «δρόμο αντοχής» που ήδη έχει αποφέρει αποτελέσματα και κάλεσε το δυναμικό της Εταιρίας να δημιουργήσει μαζί με την Τράπεζα μία «ροκ όπερα». Τη φυγή προς τα μπρος επέλεξε η Εθνική Ασφαλιστική πραγματοποιώντας σημαντικές επενδύσεις για να αντιμετωπίσει τη δύσκολη οικονομική συγκυρία τόνισε στην ομιλία του ο κ. Θεοφάνης Παναγιωτόπουλος, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής. Η Εταιρία κατάφερε έτσι και αξιοποίησε τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα, κινήθηκε άμεσα αναμορφώνοντας το μοντέλο λειτουργίας της, δίνοντας έμφαση στις πωλήσεις και υιοθετώντας αμιγώς πελατοκεντρική προσέγγιση. Στόχο τα 30 εκατ. ευρώ νέα παραγωγή για το 2015, έθεσε ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής, κ. Γιώργος Ζαφείρης, κατά τη διάρκεια του συνεδρίου. Στο πλαίσιο της ομιλίας του παρουσίασε στο δίκτυο τα νέα προϊόντα αιχμής της Εταιρίας: το ευέλικτο νοσοκομειακό πρόγραμμα FULL με ετήσιο όριο κάλυψης που μπορεί να φτάσει το και το νέο πρόγραμμα πρωτοβάθμιας φροντίδας. Ο κύκλος των ομιλητών έκλεισε με το Διευθύνοντα Σύμβουλο κ. Σπύρο Μαυρόγαλο, ο οποίος παρουσίασε το όραμα για την Εθνική Ασφαλιστική του αύριο. Η νέα ψηφιακή εποχή δεν αποτελεί μόνον πρόκληση αποτελεί και μεγάλη ευκαιρία για ανάπτυξη εργασιών και η προσαρμογή της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι άμεση και αποτελεσματική σημείωσε μεταξύ άλλων χαρακτηριστικά. Στο πλαίσιο του Συνεδρίου γνωστοποιήθηκε ότι το ταξίδι επιβράβευσης 2016 του παραγωγικού Δικτύου θα πραγματοποιηθεί στη μαγευτική Ινδία. Οι χορευτικές επιδόσεις των Tron Dancers και το Flash Mob κέρδισαν τις εντυπώσεις των συνέδρων, στους οποίους μοιράστηκαν αναμνηστικά δώρα από το χώρο της τεχνολογίας. Ανοιχτή Επικοινωνία 7

8 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Η Εθνική Τράπεζα στηρίζει τη θυγατρικής της Λεωνίδας Φραγκιαδάκης, Διευθύνων Σύμβουλος Εθνικής Τράπεζας Την πεποίθησή του πως η Εθνική Ασφαλιστική θα ξεπεράσει τους στόχους της, σημειώνοντας πως ο Όμιλος της ΕΤΕ στηρίζει με όλες του τις δυνάμεις την Εταιρία σε αυτό το «δρόμο αντοχής» που ήδη έχει αποφέρει αποτελέσματα, τόνισε ο Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας κ. Λεωνίδας Φραγκιαδάκης κατά το χαιρετισμό του στο 30ό Συνέδριο Πωλήσεων. «Μετά από έξι χρόνια πολιτικών και οικονομικών προκλήσεων», τόνισε ο κ. Φραγκιαδάκης, «είναι άμεση ανάγκη να κοιτάξουμε μπροστά, στο μέλλον, για ένα δυνατότερο αύριο, το οποίο, όμως, θα έχει μάθει από το παρελθόν. Είμαι σίγουρος πως όλοι θα σταθούμε στο ύψος των περιστάσεων και μαζί θα αντλήσουμε δύναμη για το χτίσιμο αυτού του δυνατότερου αύριο. Πρέπει να είμαστε αισιόδοξοι. Είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικό και ταυτόχρονα αδιάψευστο αποδεικτικό της σημασίας της αφοσίωσης και της σκληρής δουλειάς στα καλά αποτελέσματα, το γεγονός πως ακόμα και σε αυτή την οικονομική συγκυρία πετύχατε και ξεπεράσατε τους στόχους σας, παρ όλες τις προκλήσεις». «Η επιτυχία αυτή», επισήμανε, «είμαι σίγουρος πως θα εμπνεύσει όλους μας για τη συνέχιση του έργου σας και θα δώσει την ώθηση για να ανταπεξέλθουμε σε μία α - κόμα περισσότερο απαιτητική αγορά. Είμαι σίγουρος πως έχοντας χτίσει διαχρονικά γερές βάσεις θα συνεχίσουμε ακόμα πιο δυνατοί, να υπερβαίνουμε τις δυσκολίες, να καινοτομούμε και να βρισκόμαστε κοντά στους πελάτες μας καλύπτοντας τις ανάγκες τους. Η Εθνική Τράπεζα στηρίζει την Εθνική Ασφαλιστική και όλους εσάς. Ούτως ή άλλως είστε και αναπόσπαστο κομμάτι μας. Είμαστε εδώ σαν Όμιλος, σαν Τράπεζα, ώστε όλοι μαζί να στηρίξουμε και να συνεχίσουμε αυτόν τον αγώνα, ο οποίος είναι ένας αγώνας αντοχής για ένα δυνατότερο αύριο». Ο κ. Φραγκιαδάκης κατέληξε λέγοντας χαρακτηριστικά: «σ αυτήν την αίθουσα (Αλεξάνδρα Τριάντη), συνήθως, παίζονται συναυλίες κλασσικής μουσικής. Εγώ, από εσάς, θέλω να ζητήσω για τον επόμενο χρόνο να παίξουμε μία ροκ όπερα. Πάμε δυνατά!». 8 Ανοιχτή Επικοινωνία

9 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Kαθοριστικός ο ρόλος της Εθνικής Ασφαλιστικής στην αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης Δημήτρης Δημόπουλος, Πρόεδρος ΔΣ Εθνικής Ασφαλιστικής Την ανάγκη για ένα βιώσιμο αναπτυξιακό μοντέλο στην οικονομία, το οποίο θα στηρίζεται στην εξωστρέφεια, την καινοτομία και την ανταγωνιστικότητα, υπογράμμισε στην ομιλία του ο Πρόεδρος της Εθνικής Ασφαλιστικής κ. Δημήτρης Δημόπουλος, κηρύσσοντας την έναρξη των εργασιών του 30ού Συνεδρίου Πωλήσεων. Εξέφρασε την πεποίθησή του πως η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί να αποτελέσει μοχλό ανάπτυξης της οικονομίας έχοντας ουσιαστικό ρόλο σε δύο κρίσιμους τομείς που είναι η υγεία και το συνταξιοδοτικό, επισημαίνοντας παράλληλα πως η Εταιρία θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα στις εξελίξεις του ασφαλιστικού κλάδου, διαδραματίζοντας το δικό της ρόλο στην επανεκκίνηση της εθνικής μας οικονομίας. «Είναι ιδιαίτερη χαρά για μένα», τόνισε ο κ. Δημόπουλος, «διότι μου δίνεται η δυνατότητα για άλλη μια φορά, να σας μεταφέρω τη βαθιά μου εκτίμηση για τη μάχη που δίνετε καθημερινά, προκειμένου η Εθνική Ασφαλιστική να είναι σταθερά η πρώτη επιλογή για τον πελάτη, να είναι σταθερά η πρώτη ασφαλιστική εταιρία Ανοιχτή Επικοινωνία 9

10 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 10 Ανοιχτή Επικοινωνία στην εγχώρια αγορά. Γνωρίζετε πολύ καλά ότι οι μάχες κερδίζονται από ανθρώπους που ξέρουν να αντέχουν, που εργάζονται σκληρά, που επιθυμούν να γίνουν καλύτεροι από χθες, έστω και αν έχουν να αντιμετωπίσουν αντίξοες συνθήκες. Και αυτοί οι άνθρωποι είστε εσείς!». «Τα τελευταία χρόνια», συνέχισε, «βιώνουμε πρωτοφανείς συνθήκες, με την οικονομία να έχει βυθιστεί στη μεγαλύτερη ύφεση εδώ και εξήντα χρόνια, την ανεργία να καλπάζει και την κοινωνία κυριολεκτικά να δοκιμάζει τις αντοχές της. Η ανάγκη να δημιουργηθεί ένα βιώσιμο αναπτυξιακό μοντέλο, το οποίο θα στηρίζεται στην εξωστρέφεια, την καινοτομία και την ανταγωνιστικότητα, προβάλει επιτακτικά σήμερα περισσότερο από ποτέ άλλοτε. Μπορεί σε σχέση με άλλους κλάδους της οικονομίας η ελληνική ασφαλιστική αγορά να έχει επιδείξει μεγαλύτερη αντοχή, πλην όμως δεν έμεινε και αυτή ανεπηρέαστη από την κρίση. Η παραγωγή της κυμαίνεται στα 4 δισ. ευρώ, σημαντικά όμως μειωμένη σε σχέση με το ιστορικά υψηλό των 5,4 δισ. ευρώ που είχε επιτύχει το Την ίδια ώρα, η παραγωγή ασφαλίστρων στην Ελλάδα ως ποσοστό του ΑΕΠ είναι μόλις 2,1% έναντι 7,7% στην Ευρώπη, παραμένοντας στάσιμη στο μέγεθος αυτό τα τελευταία 20 χρόνια». Ο κ. Δημόπουλος υπογράμμισε πως παρ όλα αυτά και καθώς οι ανάγκες των καταναλωτών πολλαπλασιάζονται «η ι - διωτική ασφάλιση μπορεί να αποτελέσει έναν από τους μοχλούς ανάπτυξης της οικονομίας, έχοντας ουσιαστικό ρόλο σε δύο κρίσιμους τομείς που είναι η υγεία και το συνταξιοδοτικό. Όμως, ικανή και αναγκαία

11 συνθήκη για την αξιοποίηση των προκλήσεων και των ευκαιριών που αναδύονται, είναι η αναπροσαρμογή του μοντέλου των ασφαλιστικών επιχειρήσεων στο πλαίσιο του νέου ευρωπαϊκού πλαισίου και η απόκτηση της απαραίτητης ευελιξίας για την ποιοτική, αξιόπιστη και προσιτή κάλυψη των ποικίλων αναγκών των πελατών». «Στις μεταβολές του οικονομικού περιβάλλοντος», τόνισε, «η αντίδραση της Εθνικής Ασφαλιστικής ήταν άμεση. Με την καθοριστική υποστήριξη του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας και την αξιοποίηση όλων των συγκριτικών πλεονεκτημάτων που έχει στη φαρέτρα της, αναμόρφωσε τη στρατηγική της επιχειρώντας να βάλει τα θεμέλια για τη μετεξέλιξή της σε μια σύγχρονη, ευέλικτη και σταθερά ισχυρή ασφαλιστική επιχείρηση. Ανέλαβε σειρά πρωτοβουλιών αποσκοπώντας μεταξύ άλλων στον έλεγχο του κόστους ζημιών, στη μείωση των λειτουργικών εξόδων και στην αποτελεσματική διαχείριση του χαρτοφυλακίου των επενδύσεων, υιοθετώντας παράλληλα μια αυστηρά πελατοκεντρική φιλοσοφία. Μια φιλοσοφία, η οποία υπηρετείται με τη δημιουργία νέων, ευέλικτων προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις δυνατότητες των ασφαλισμένων και ένα επενδυτικό πρόγραμμα που εστιάζει σε καινοτόμες λύσεις και νέες τεχνολογίες για την αναβάθμιση των εσωτερικών δομών και λειτουργιών της». Ο κ. Δημόπουλος σημείωσε ότι τα αποτελέσματα έρχονται να δικαιώσουν τις επιλογές της Διοίκησης και τους κόπους των συνεργατών της Εταιρίας, αναφέροντας ενδεικτικά ότι η κερδοφορία εξακολουθεί και διατηρείται σε υψηλά επίπεδα ξεπερνώντας τα 105 εκατ. ευρώ, παρουσιάζεται πλεόνασμα περιθωρίου φερεγγυότητας ύψους 595 εκατ. ευρώ, η νέα παραγωγή σε ετησιοποιημένα ασφάλιστρα των ατομικών Ζωής έφθασε πέρυσι στα 40,5 εκατ. ευρώ, ενώ οι αποζημιώσεις ξεπερνούν τα 369 εκατ. ευρώ. «Η προσπάθεια όμως δε σταματά εδώ», επισήμανε ο κ. Δημόπουλος, «η Εθνική Ασφαλιστική έχοντας στο κάδρο την ικανοποίηση, τόσο των πελατών όσο και των συνεργατών της, συνεχίζει να επενδύει για την ισχυροποίηση της πρωτοκαθεδρίας της στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης και τη διατήρηση του υψηλού επιπέδου κερδοφορίας που έχει επιτύχει. Οι στέρεες βάσεις που έχει δημιουργήσει, της επιτρέπουν να σχεδιάζει το μέλλον, να προσδοκά μεγαλύτερα μερίδια αγοράς και να προσφέρει τις αρτιότερες δυνατές λύσεις στο πελατολόγιό της. Κρατήστε στο μυαλό σας δύο λέξεις που θα χαρακτηρίζουν τις επόμενες στρατηγικές επιλογές σε όλο το φάσμα των εργασιών της Εθνικής Ασφαλιστικής: καινοτομία και πρωτοπορία. Ήδη, στην κορυφή των προτεραιοτήτων για τον Κλάδο Ζωής και Υγείας τοποθετήθηκε η ενίσχυση της προϊοντικής γκάμας. Ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα πλήρους ασφάλισης υγείας έρχεται πραγματικά να σηματοδοτήσει την έναρξη μιας νέας εποχής για την Εταιρία σε τούτον τον ιδιαίτερα ανταγωνιστικό τομέα. Ανάλογες ενέργειες σχεδιάζονται και για τους άλλους τομείς δράσης της Εταιρίας, που σε συνδυασμό με την αναβάθμιση του επιπέδου της εξυπηρέτησης, την απλοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών, την προσθήκη νέων υπηρεσιών και τη χρήση σύγχρονων μέσων, θα συμβάλουν στην ανάπτυξη των εργασιών σας και την επίτευξη των στόχων σας». «Σαφώς και δεν παραγνωρίζει κανείς», συνέχισε ο Πρόεδρος της Εταιρίας, «τις ιδιαίτερες συνθήκες που καλείστε να αντιμετωπίσετε. Όμως πιστεύω ακράδαντα ότι η μόνη απάντηση στην κρίση είναι η δημιουργία. Πόσο μάλλον, όταν έχετε το πλεονέκτημα να ανήκετε στην πλέον φερέγγυα και ιστορικότερη εταιρία του ασφαλιστικού κλάδου, η οποία σας περιβάλει με σεβασμό και εμπιστοσύνη. Με οδηγό τη θετική προσέγγιση, την πίστη στις δυνατότητές μας, την ειλικρινή συνεργασία και επικοινωνία, μπορούμε να συνεχίσουμε να βαδίζουμε στον επιτυχημένο δρόμο που έχουμε χαράξει. Είμαι πεπεισμένος ότι η Εθνική Ασφαλιστική, διατηρώντας τις θετικές αποδόσεις στο σύνολο των δραστηριοτήτων της, θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα στις εξελίξεις της ασφαλιστικής αγοράς αναπτύσσοντας τα δίκτυα της, επενδύοντας στο προσωπικό της και στηρίζοντας τους πελάτες της. Στο πλαίσιο αυτό και με την αρωγή της μητρικής της Εθνικής Τράπεζας προσδοκά να διαδραματίσει το δικό της ρόλο στην επανεκκίνηση της εθνικής μας οικονομίας». Κλείνοντας την ομιλία του υπογράμμισε πως «σας το έχω ξαναπεί και θα το επαναλάβω -διότι θεωρώ ότι είναι κομβικής σημασίας- πως ένας είναι ο δρόμος για την Εθνική Ασφαλιστική: να βρίσκεται στην κορυφή. Να αποτελεί το πρότυπο με το οποίο θα αναμετράται η ασφαλιστική αγορά σε όλα τα επίπεδα. Στην αξιοπιστία, την ποιότητα, την εξυπηρέτηση, στις παρεμβάσεις της στην κοινωνία.είναι στο χέρι μας και θα το καταφέρουμε». Ανοιχτή Επικοινωνία 11

12 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ H Εθνική Ασφαλιστική στην αιχμή της τεχνολογίας Σπύρος Μαυρόγαλος, Διευθύνων Σύμβουλος Εθνικής Ασφαλιστικής Ηνέα ψηφιακή εποχή δεν αποτελεί μόνον πρόκληση, αποτελεί και μεγάλη ευκαιρία για ανάπτυξη εργασιών. Η προσαρμογή της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι άμεση και αποτελεσματική. Αυτό σημείωσε μεταξύ άλλων στην ομιλία του ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρίας, κ. Σπύρος Μαυρόγαλος. «Μιλώντας για το μέλλον μιας επιχείρησης», υπογράμμισε, «θα πρέπει να δώσουμε ιδιαίτερη βαρύτητα σε κάποιες τάσεις. Η κατανόηση αυτών των νέων δεδομένων θα μας επιτρέψει, όχι μόνο να οργανώσουμε, αλλά και να προλάβουμε να προσαρμοστούμε στις αλλαγές που θα επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουμε. Το περιβάλλον παγκοσμίως θα επηρεαστεί από μεταβολές οι οποίες επιγραμματικά αφορούν στα κοινωνικά δίκτυα, την τεχνολογία και το internet, στα διαθέσιμα κεφάλαια, στην παγκοσμιοποίηση και τις γεωπολιτικές αλλαγές, στις κλιματικές αλλαγές και στις δημογραφικές εξελίξεις. Παράλληλα, εντοπίζονται και 4 κυρίαρχες τάσεις που επηρεάζουν την ασφαλιστική αγορά και θα διαμορφώσουν το αύριο: τεχνολογία/δεδομένα/πληροφορίες, νέοι κίνδυνοι, αλλαγές στο εποπτικό πλαίσιο και χρηματοοικονομικό περιβάλλον (επιτόκια, διαθέσιμα κεφάλαια κ.λπ.)». «Η πρώτη τάση που αφορά στις νέες τεχνολογίες και στο internet, θεωρώ ότι είναι από τις σημαντικότερες, όχι μόνο γιατί αφορά στη συμπεριφορά του καταναλωτή, αλλά και γιατί σε μεγάλο βαθμό μπορούμε να την επηρεάσουμε. Μπορού - με, δηλαδή να παρέμβουμε και να κάνουμε να λειτουργήσει υπέρ μας η εξέλιξη της τεχνολογίας, των δεδομένων και της ταχύτητας πληροφόρησης. Οι σημαντικές και πολλές αλλαγές που πραγματοποιούνται στο περιβάλλον που λειτουργούμε, επι- βάλλουν την προσαρμογή μας σε νέο, διαφορετικό επιχειρηματικό μοντέλο. Όποιος δεν μπορέσει να προσαρμοστεί θα σταματήσει να υπάρχει!». Όπως επισήμανε ο κ. Μαυρόγαλος, τα social media εισέρχονται στις επιχειρήσεις ή, αν θέλετε, οι επιχειρήσεις μπαίνουν στα social media. Πολλές από τις αλλαγές που θα πραγματοποιηθούν στο εσωτερικό της κάθε εταιρίας, είναι συνδεδεμένες με όλες αυτές τις ραγδαίες μεταβολές που συντελούνται στις συνήθειες των καταναλωτών. «Το Facebook, το Twitter, το Linkedin», είπε, «ενθαρρύνουν και υποστηρίζουν την δημιουργία και ανάπτυξη κοινοτήτων με τρόπο ανοιχτό και διαφανή, προάγουν την ανταλλαγή πληροφοριών και ιδεών, κάνουν εύκολη την πρόσβαση σε ανθρώπους και στην γνώση και ανοίγουν τον δρόμο στην συνεργασία. Η εταιρική μας σελίδα Ethniki Asfalistiki στο Facebook και στο Linkedin είναι γεγονός, ενώ παράλληλα θα δημιουργηθούν και επιμέρους σελίδες, που θα αφορούν είτε σε παράλληλες δραστηριότητες, όπως ο χώρος τέχνης ΣΤΟart στην Κοραή, είτε σε προϊόντα αιχμής, όπως για παράδειγμα το FULL». Όπως εξήγησε, αρχικός στόχος είναι η όσο το δυνατόν ευρύτερη ενημέρωση του κοινού, η βελτίωση της εικόνας της Εταιρίας και η εξοικείωση του καταναλωτή με την Εθνική Ασφαλιστική, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις δραστηριότητές της. Το επόμενο βήμα θα είναι η σταδιακή χρήση αυτών των μέσων ως κανάλι εξυπηρέτησης των πελατών μας, αλλά και ως εργαλείο marketing, αφού μέσα από τα likes και τα σχόλια θα είναι δυνατόν να ελέγχεται η ανταπόκριση στον καταναλωτή των όσων σχεδιάζονται. «Η Εταιρία μας», συνέχισε ο κ. Μαυρογαλος, «σχεδιάζει το μέλλον επενδύοντας στην καινοτομία. Σήμερα, στην Εθνική Ασφαλιστική υπάρχει μία ομάδα 50 και πλέον ανθρώπων, από όλο σχεδόν το λει- 12 Ανοιχτή Επικοινωνία

13 τουργικό μας πλαίσιο, που ασχολούνται αποκλειστικά με λύσεις και εφαρμογές σε αυτόν τον τομέα. Επενδύουμε στο ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας μας και το εκπαιδεύουμε κατάλληλα με στόχο να στηρίξει την στρατηγική μας. Το μέλλον της Εταιρίας μας θα είναι προϊόν ομαδικής δουλειάς και σημαντικής προσπάθειας. Προχωρούμε, λοιπόν, ταχύτατα στην αλλαγή και ενίσχυση των τεχνολογικών μας υποδομών, δημιουργώντας ένα νέο πληροφορικό σύστημα, (το Anelixis, που όπως έχω ξαναπει είναι το μεγαλύτερο τέτοιο έργο που έχει γίνει στον ασφαλιστικό κλάδο στην Ελλάδα), ολοκληρώνοντας τις εφαρμογές που αφορούν σε εσάς, στους ανθρώπους των πωλήσεων και διασφαλίζουμε την ευρωστία της Εταιρίας μας υλοποιώντας εφαρμογές που θα μας επιτρέψουν να διαχειριστούμε ακόμη πιο αποτελεσματικά τα κεφάλαιά μας. Παράλληλα σχεδιάζουμε νέες λειτουργικές λύσεις, όπως το ηλεκτρονικό underwriting για αυτόματη και ταχύτερη ανάληψη κινδύνων και έκδοση συμβολαίων στον κλάδο Ζωής, λύσεις για βελτίωση της διαχείρισης των αποζημιώσεων, τα DGR s, που αφορούν κλινικά πρωτόκολλα βασισμένα σε ομάδες ασθενών με παρόμοια διάγνωση, (όπως τα ΚΕΝ, τα Κλειστά Ενοποιημένα Νοσήλια δηλαδή) ή το πρόγραμμα Pay as you Drive στο αυτοκίνητο, όπου με χρήση τηλεματικής μπορείς να δώσεις πολλές λύσεις και να εξατομικεύσεις την οδηγική συμπεριφορά του πελάτη σου. Έχουμε στόχο να προχωρήσουμε ακόμη ένα βήμα και να δημιουργήσουμε προϊόντα όπως η ασφάλιση νέων οδηγών, η ασφάλιση προσεκτικών οδηγών, κ.ά.». Ο κ. Μαυρόγαλος στην ομιλία του επισήμανε ότι το μέλλον της αγοράς επιβάλλει τον διαχωρισμό του πελατολογίου, την εξατομίκευση, τη δημιουργία λύσεων για ειδικές ομάδες πελατών. Η τεχνολογία και οι διαθέσιμες πληροφορίες δίνουν την ευχέρεια να υπάρχει, μεταξύ άλλων, στενότερη συνεργασία με νοσοκομειακές μονάδες, εξέλιξη που θα κάνει δυνατή την ασφάλιση ακόμη και ευπαθών ομάδων, όπως για παράδειγμα οι διαβητικοί (εφαρμόζοντας πρωτόκολλα προληπτικής ιατρικής και παρακολούθησης). «Σχεδιάζουμε το μέλλον», είπε, «επιδιώκοντας να αυξήσουμε τις δυνατότητες κάλυψης, να παρέχουμε περισσότερες εναλλακτικές, να προσφέρουμε ακόμα περισσότερη ασφάλεια. Με δεδομένη την κινητικότητα του παραγωγικού δυναμικού μας, δηλαδή όλων εσάς των συνεργατών μας, προχωρήσαμε σε μια σειρά εφαρμογών. Στόχος μας είναι όχι μόνον να έχετε πρόσβαση σε ανθρώπους και σε πληροφορίες παντού, συνεχώς και από κάθε συσκευή, αλλά να μπορείτε να δουλέψετε από οπουδήποτε και οποτεδήποτε, ακριβώς όπως δουλεύετε όταν είστε στο γραφείο σας. Παράλληλα, εγκαινιάζουμε το , μία τηλεφωνική γραμμή αποκλειστικά για την δική σας εξυπηρέτηση, ανοιχτή από τις 8 το πρωί έως τις 8 το βράδυ. Τη γραμμή αυτή την υποστηρίζει μια άρτια εκπαιδευμένη απαντητική ομάδα Ανοιχτή Επικοινωνία 13

14 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ τηλεφωνητών, ενώ τα πιο εξειδικευμένα αιτήματα θα προωθούνται ηλεκτρονικά στους ειδικούς κάθε κλάδου για άμεση επίλυση. Η γραμμή είναι ήδη σε λειτουργία και περιμένει να σας εξυπηρετήσει! Η κινητικότητα βεβαίως, δεν αφορά μόνον εσάς, αλλά και τους πελάτες σας. Τους πελάτες που θέλουν να ενημερωθούν, να πληροφορηθούν, να πραγματοποιήσουν συναλλαγές από κάθε σημείο και από κάθε συσκευή. Διατηρούμε το γνωστό για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και δίνουμε στους πελάτες μας mobile application. Μια ανοιχτή εφαρμογή που θέλουμε να γίνει ο απαραίτητος Εθνικός Συνοδηγός κάθε ασφαλισμένου. Σχεδιάστηκε ώστε να παρέχει πρακτικές πληροφορίες, όπως π.χ. η κίνηση στους δρόμους, οι χρήστες του να λαμβάνουν ενημερώσεις για μια σειρά προνομίων, όπως για παράδειγμα εκπτώσεις και προσφορές συνεργαζομένων εταιριών ή ειδικές τιμές σε αγαθά ή υπηρεσίες τρίτων. Επίσης, θα δίνουμε διαρκή και on-line πρόσβαση, που θα επιτρέπει στους ασφαλισμένους μας, στους πελάτες σας να παρακολουθούν τα συμβόλαια και τις καλύψεις τους, να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για την ανανέωση ή την ημερομηνία καταβολής του ασφαλίστρου, να παρακολουθούν την εξέλιξη της αποζημίωσής τους στον κλάδο αυτοκινήτων, να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν εσάς, τον ασφαλιστικό τους σύμβουλο». Στη συνέχεια ο κ. Μαυρόγαλος επισήμανε ότι η πελατοκεντρική φιλοσοφία της Εθνικής Ασφαλιστικής, δεν σταματάει εδώ. «Σχεδιάζουμε», είπε, «και σταδιακά υλοποιούμε ενέργειες για περαιτέρω σύνδεση του πελάτη με την Εταιρία και τον ασφαλιστή της. Κατηγοριοποιούμε τους πελάτες μας με βάση κάποια διακριτά χαρακτηριστικά τους και τους επιβραβεύουμε για την προτίμηση και την εμπιστοσύνη τους. Οι στοχευμένες αυτές ενέργειες εφαρμόζονται αυτήν την στιγμή στους μεγάλους, από πλευράς ασφαλίστρων, πελάτες και θα επεκταθούν σε πολυπληθέστερες ή μικρότερες ομάδες. H «τούρτα γενεθλίων» της Εθνικής Ασφαλιστικής έχει εκπλήξει θετικά αρκετούς πελάτες μας, παρόλο τον μόλις ένα και κάτι μήνα που τρέχει αυτή η ενέργειά μας. Επανασχεδιάστηκε και λειτουργεί με εντελώς διαφορετικό και μέχρι στιγμής, άκρως επιτυχημένο τρόπο η μονάδα εξυπηρέτησης πελατών. Οι αλλαγές που συντελέστηκαν είναι και χωροταξικές, αλλά κυρίως αφορούν στην φιλοσοφία αυτής καθεαυτής της εξυπηρέτησης και ως προς τα επίπεδα και ως προς τα σημεία». «Μέχρι το 2020», συνέχισε ο κ. Μαυρόγαλος, «η γενιά της χιλιετίας, οι λεγόμενοι Millenials, θα αποτελούν το 1/2 του παραγωγικού δυναμικού της χώρας. Οι άνθρωποι αυτοί αποτελούν την γενιά που μεγάλωσε με τα social media. Είναι οι πελάτες του αύριο, που θεωρούν αυτονόητο το να είναι on-line, να συνεργάζονται on-line και να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους ηλεκτρονικά 24 ώρες, 365 μέρες το χρό - νο. Το μεγάλο μας στοίχημα είναι να είμαστε έτοιμοι για αυτήν την γενιά. Να την προσελκύσουμε και να την κατακτήσουμε και ως ασφαλισμένο και ως συνεργάτη μας». Όπως τόνισε ο κ. Μαυρόγαλος «σχεδιάζουμε το μέλλον, σημαίνει ότι τοποθετούμε τις ανάγκες των πελατών μας στο επίκεντρο της στρατηγικής μας. Σχεδιάζουμε το μέλλον, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις αλλαγές που συντελούνται. Είμαστε έτοιμοι να λειτουργήσουμε επιτυχημένα κάτω από το νέο Εποπτικό πλαίσιο, κεφαλαιακά θωρακισμένοι με συνετή διαχείριση πόρων. Είμαστε έτοιμοι να διαδραματίσουμε ηγετικό ρόλο στις εξελίξεις της αγοράς, να μην αφήσουμε καμία ευκαιρία που θα παρουσιαστεί. Είμαστε έτοιμοι να αξιοποιήσουμε στο έπακρο το τεράστιο πλεονέκτημα της Εταιρίας μας, το δίκτυό της. Σχεδιάζουμε το μέλλον σημαίνει ότι είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε τον πελάτη μας να σχεδιάσει το δικό του μέλλον, με αποτελεσματικές λύσεις στις ανάγκες του, με καινοτόμες απαντήσεις στις απαιτήσεις του και κυρίως με υψηλού γνωστικού επιπέδου και εξειδίκευσης ασφαλιστικούς συμβούλους. Σχεδιάζουμε το μέλλον σημαίνει ότι επενδύουμε στους ανθρώπους μας, αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε τις δεξιότητές μας και χτίζουμε τις επιτυχίες του αύριο, σήμερα». 14 Ανοιχτή Επικοινωνία

15 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 30 χρόνια Σχεδιάζουμε το μέλλον και ταυτόχρονα γιορτάζουμε. Μια τεράστια τούρτα έκανε την εμφάνισή της στη σκηνή της αίθουσας «Αλεξάνδρα Τριάντη» με τριάντα κεράκια όσα και τα χρόνια που κλείνει ο θεσμός της διοργάνωσης Συνεδρίων Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής! Σε τούτα τα τριακοστά «γενέθλια» ο Γενικός Διευθυντής της Εταιρίας κ. Σταύρος Κωνσταντάς ευχαρίστησε τους συμμετέχοντες του παραγωγικού δικτύου «διότι με τα εκπληκτικά παραγωγικά αποτελέσματα όλων σας, βοηθήσατε την Εταιρία μας να ικανοποιήσει τους φιλόδοξους στόχους του μετόχου, των ασφαλισμένων μας και του προσωπικού μας. Για το 2015 εύχομαι να στοχεύσετε και να επιτύχετε ακόμα υψηλότερα παρά τις αντιξοότητες που υπάρχουν. Να μην ξεχνάτε ότι οι αντιξοότητες είναι μια ευκαιρία για τον καθένα από εμάς να συστηθεί με τον εαυτό του!». «Η Εταιρίας μας, της οποίας είστε αναπόσπαστο κομμάτι», είπε ο αναπληρωτής γενικός Διευθυντής κ. Γιάννης Σπανουδάκης, «ήταν το 2014 πρώτη σε παραγωγή και πρώτη σε κέρδη. Είμαστε αδιαμφισβήτητοι πρωταθλητές και είμαι βέβαιος ότι θα είμαστε πρώτοι και το Επομένως, το μόνο που θα ήθελα να ευχηθώ είναι υγεία και κάθε επιτυχία σε προσωπικό επίπεδο, μέχρι το επόμενο Συνέδριο Πωλήσεων!». «Το 30ό συνέδριο πωλήσεων βρίσκει την Εταιρία μας σε μία άνευ προηγουμένου περίοδο κερδοφόρου ανάπτυξης», τόνισε ο αναπληρωτής γενικός Διευθυντής κ. Ηρακλής Δασκαλόπουλος, υπογραμμίζοντας ότι «το εταιρικό δίκτυο πωλήσεων -το δικό μας δίκτυο- έχει τεράστια συμβολή σε αυτό. Εύχομαι σε όλους τους ανθρώπους του δικτύου να συνεχίσουν να καταρρίπτουν τα ρεκόρ παραγωγής, με την ίδια ζωντάνια και ορμή όπως σήμερα, σχεδιάζοντας ένα ασφαλές μέλλον για τους πελάτες μας και ένα λαμπρό μέλλον για τους ίδιους». Καλή επιτυχία για την εκπλήρωση των απαιτητικών στόχων του 2015 ευχήθηκε ο αναπληρωτής γενικός Διευθυντής κ. Βασίλης Κοσμάς, υπογραμμίζοντας ότι «από την πλευρά μας όπως είδατε έχουμε επενδύσει σημαντικά σε νέες τεχνολογίες και εργαλεία που απλοποιούν δουλειά σας. Τους επόμενους μήνες θα συνεχίσουμε σε αυτό το δρόμο με γνώμονα να τυποποιήσουμε και να απλοποιήσουμε τη συνεργασία μεταξύ του δικτύου πωλήσεων και της Εθνικής Ασφαλιστικής. Από την πλευρά σας θα ήθελα να αγκαλιάσετε αυτές μας τις πρωτοβουλίες γιατί ο τελικός μας στόχος είναι κοινός, να επικεντρωθείτε σε αυτό που φέρνει τη μεγαλύτερη αξία σε όλους μας, τις νέες πωλήσεις». Ανοιχτή Επικοινωνία 15

16 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ «Εθνικό κεφάλαιο» η Εθνική Ασφαλιστική Θεοφάνης Παναγιωτόπουλος, Αναπλ. Διευθύνων Σύμβουλος Εθνικής Ασφαλιστικής Τη φυγή προς τα μπρος επέλεξε η Εθνική Ασφαλιστική πραγματοποιώντας σημαντικές επενδύσεις για να αντιμετωπίσει τη δύσκολη οικονομική συγκυρία τόνισε στην ομιλία του ο κ. Θεοφάνης Παναγιωτόπουλος, Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής, υπογραμμίζοντας ότι «χρέος μας σήμερα είναι να επιβεβαιώσουμε, για μία ακόμα φορά στον μέτοχο, ότι η Εθνική Ασφαλιστική μπορεί να διατηρήσει την ελληνικότητά της και να προχωρήσει αυτόνομα ως η σημαντικότερη θυγατρική του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας». «Αποτελεί κοινό τόπο, σχεδιάζοντας το μέλλον», υπογράμμισε ο κ. Παναγιωτόπουλος, «ότι η κύρια πρόκληση για τις επιχειρήσεις σχετίζεται με την ταχύτητα αντίδρασης και προσαρμογής στα δεδομένα που δημιουργούν οι μεταβολές του οικονομικού περιβάλλοντος, προκειμένου να διασφαλιστεί η μετάβαση σε ένα νέο κύκλο ανάπτυξης. Εν μέσω μιας δύσκολης οικονομικής συγκυρίας, η Εθνική Ασφαλιστική αξιοποιώντας τα συγκριτικά πλεονεκτήματα που διαθέτει, κινήθηκε άμεσα για την αναμόρφωση του μοντέλου λειτουργίας της, δίνοντας έμφαση στις πωλήσεις και υιοθετώντας πελατοκεντρική προσέγγιση». Εν συνεχεία ο κ. Παναγιωτόπουλος αναφέρθηκε στη λειτουργία της Διεύθυνσης Επιχειρηματικών Πελατών και την καθιέρωση, για πρώτη φορά στην ασφαλιστική αγορά, του θεσμού του Relationship Manager. «Τα αποτελέσματα της συγκεκριμένης Διεύθυνσης ήταν εξαιρετικά, τόσο από την αύξηση ασφαλίστρων, αλλά κυρίως από την προσέλκυση νέων μεγάλων πελατών στην Εταιρία μας. Τα ποιοτικά αποτελέσματα επίσης ήταν πέρα των αναμενόμενων. Βελτιώθηκε σημαντικά ο χρόνος ανταπόκρισης στα αιτήματα ανάληψης κινδύνων, κατανοήθηκε ακόμα καλύτερα η φύση του κινδύνου που κλήθηκε να αναλάβει η Εταιρία, αναπτύχθηκε το cross selling σε συνεργασία με τον διαμεσολαβητή και γενικότερα η Εταιρία γνώρισε ακόμα περισσότερο τον πελάτη. Προσωπικά θέλω να σας ευχαριστήσω για τον τρόπο που συνεργαστήκατε με τη συγκεκριμένη Διεύθυνση και θεωρώ ότι εξακολουθούν να υπάρχουν πολύ μεγάλα περιθώρια αξιοποίησης αυτής της συνεργασίας. Τα θετικά αποτελέσματα της συγκεκριμένης Διεύθυνσης μας δημιουργούν «θετικούς» προβληματισμούς -δεν ξέρω αν είναι η σωστή έκφραση- για την επέκταση αυτής της πελατοκεντρικής προσέγγισης και στο τμήμα της αγοράς που ορίζεται ως μικρομεσαία επιχείρηση, δεδομένου ότι, από τα στοιχεία μας προκύπτει ότι σημαντικό μέρος των μικρομεσαίων επιχειρήσεων περιλαμβάνεται στο χαρτοφυλάκιό σας». Μιλώντας εκτενώς για τους Relationship Managers ο κ. Παναγιωτόπουλος ανέφερε μεταξύ άλλων ότι «θεσπίσαμε το ρόλο του Relationship Manager (R/M) και για τις Διευθύνσεις Πωλήσεων και τις στελεχώσαμε με προσωπικό που διαθέτει αντίστοιχες ικανότητες. Η καθιέρωση του θεσμού του R/M (ουσιαστικά ο Υπεύθυνος Σχέσης) στο Εταιρικό Δίκτυο δε σημαίνει με κανένα τρόπο την υποκατάσταση του επιτελικού έργου και της σχέσης με την Εταιρία του Επιθεωρητή ή του Διευθυντή του Γραφείου. Στόχος της Εταιρίας είναι κάθε R/M να διαχειρίζεται συγκεκριμένο αριθμό Γραφείων και στα καθήκοντά του περιλαμβάνονται ακόμα η συνεχής επικοινωνία με κάθε Γραφείο/ασφαλιστή για την επίλυση τυχόν προβλημάτων εντός της εταιρίας, την παρακολούθηση και ενημέρωση του κάθε ασφαλιστή για την πορεία και εξέλιξη των ζημιών του πελάτη του. Επιτυχία θα θεωρηθεί όταν ο κάθε ασφαλιστής θα απευθύνεται σε συγκεκριμένο στέλεχος (δηλαδή στο δικό R/M) για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύπτει. Ουσιαστικά η 16 Ανοιχτή Επικοινωνία

17 Εθνική Ασφαλιστική αποφάσισε να υιοθετήσει την εξωστρέφεια σε όλα τα επίπεδα και να είναι σε καθημερινή επαφή με τους συνεργάτες της που αποτελούν τη δεξαμενή/πηγή των εργασιών της. Η Εθνική Ασφαλιστική είναι από τις λίγες εταιρίες στην Ελλάδα που διαθέτει όλα τα κανάλια πρόσβασης στον Πελάτη της. Αντιλαμβανόμενη την διαφορετικότητα και την αξία του κάθε καναλιού, προσπάθησε και προσπαθεί για την ανάπτυξη του καθενός ξεχωριστά, με έμφαση στην, όσο γίνεται, πιο αποδοτική και ευέλικτη συνεργασία με στόχο την ικανοποίηση του πελάτης της». «Σχεδιάζοντας το μέλλον», συνέχισε ο κ. Παναγιωτόπουλος, «θα πρέπει να προβλέψουμε τις παραμέτρους που θα επηρεάσουν, τόσο την ασφαλιστική αγορά, όσο και τα δίκτυά της στο άμεσο μέλλον - αύριο. Η Εταιρία μας θα είναι παρούσα και στο μέλλον αξιοποιώντας κάθε κανάλι, σύμφωνα με τις εξελίξεις και με στόχο πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Επενδύει στην ανάπτυξη της τεχνολογίας διαθέτοντας για πρώτη φορά, τα τελευταία χρόνια, πολύ μεγάλα ποσά. Ωστόσο, ο ασφαλιστής θα είναι και πάλι ο μεγάλος πρωταγωνιστής στην ασφαλιστική αγορά. Δανείστηκα μια φράση από συνέντευξη του Προέδρου του ΣΕΜΑ κ. Καραβία με την οποία συμφωνώ απολύτως: «...η τεχνολογία δεν σκέπτεται, δε συμβουλεύει, δε λύνει προβλήματα, δεν ακούει, δεν εμψυχώνει, δεν εξηγεί.» Οι νέες συνθήκες, όμως, απαιτούν ασφαλιστές με γνώση, επαγγελματισμό, με δεξιότητες, να είναι ειλικρινείς, να αντιλαμβάνονται τις πραγματικές ανάγκες των πελατών τους και να μην υπόσχονται τον ουρανό με τ άστρα». Ο κ. Παναγιωτόπουλος υπογράμμισε ότι η Εταιρία, αναγνωρίζοντας την προστιθέμενη αξία των ασφαλιστών στο ασφαλιστικό προϊόν και τη συμβολή τους στη δημιουργία ασφαλιστικής συνείδησης, θα βρίσκεται πολύ κοντά στο εταιρικό της δίκτυο με ειλικρινή διάλογο, με τήρηση πάντοτε των κανόνων δεοντολογίας, με παροχή εκπαίδευσης και τεχνολογίας και ιδιαίτερα με ευέλικτα προϊόντα. Πρόσθεσε, επίσης, ότι η Εταιρία προς ενίσχυση του μεριδίου αγοράς της, κυρίως στα αυτοκίνητα, έχει προχωρήσει σε επαφές με μεγάλες πληθυσμιακές ομάδες και ήδη υπάρχουν συγκεκριμένα αποτελέσματα. «Μία τέτοιας μορφής συνεργασία είναι αυτή με τον Ολυμπιακό, η οποία προβλέπει τη δυνατότητα στους φίλους-μέλη του συλλόγου να ασφαλίζουν οn-line τα αυτοκίνητά τους ή τις μοτοσικλέτες τους προσφέροντας έκπτωση 10%. Παράλληλα, για κάθε συμβόλαιο που θα γίνεται μέσω αυτής της on-line συνεργασίας, η Εταιρία θα προσφέρει 10 ευρώ στην ομάδα. Και άλλες αντίστοιχες συνεργασίες υπάρχουν σε προχωρημένο βαθμό. Ας είναι αυτό ένα παράδειγμα και για δική σας αντίστοιχη πρωτοβουλία». Ολοκληρώνοντας την ομιλία του ο κ. Παναγιωτόπουλος προέτρεψε το εταιρικό δίκτυο να αξιοποιήσει το cross selling. «Θεωρώ ότι βρισκόμαστε στην κατάλληλη χρονική στιγμή για να ξεκινήσει μια πιο συστηματική προσπάθεια. Η αγορά και ιδιαίτερα οι πελάτες σας, δεν περιμένουν. Έχει αποδειχθεί ότι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο για την περαιτέρω ανάπτυξη των εργασιών μας είναι το cross selling και ειδικότερα οι συνθήκες ανάπτυξης είναι ευνοϊκότερες και πιο αποτελεσματικές όταν απευθύνεστε στους πελάτες σας που σας εμπιστεύτηκαν τα πολυτιμότερα αγαθά τους, δηλαδή την υγεία τους και τη ζωή τους. Αυτή η ώρα είναι η καταλληλότερη να μεγαλώσουμε το μερίδιο, τόσο εσείς στο δικό σας χαρτοφυλάκιο, όσο και η Εθνική στην ασφαλιστική αγορά. Όσον αφορά στην Εταιρία μας, τα αποτελέσματα των 3 τελευταίων ετών αποδεικνύουν τη δυναμική της και προεξοφλούν αντίστοιχη πορεία και για τα επόμενα. Χρέος μας λοιπόν σήμερα είναι να επιβεβαιώσουμε, για μία ακόμα φορά στον μέτοχο, ότι η Εθνική Ασφαλιστική μπορεί να διατηρήσει την ελληνικότητά της και να προχωρήσει αυτόνομα ως η σημαντικότερη θυγατρική του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας». Ανοιχτή Επικοινωνία 17

18 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Η Εθνική Ασφαλιστική πρωτοπορεί σε προϊόντα και μεθόδους Γιώργος Ζαφείρης, Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων Εθνικής Ασφαλιστικής Στόχο τα 30 εκατ. ευρώ νέα παραγωγή για το 2015, έθεσε ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής, κ. Γιώργος Ζαφείρης, κατά τη διάρκεια του συνεδρίου της Εθνικής Ασφαλιστικής. Στο πλαίσιο της ομιλίας του παρουσίασε στο δίκτυο τα νέα προϊόντα αιχμής της Εταιρίας: το ευέλικτο νοσοκομειακό πρόγραμμα FULL με ετήσιο όριο κάλυψης που μπορεί να φτάσει το ευρώ και το νέο πρόγραμμα πρωτοβάθμιας φροντίδας. «Μπορούμε», υπογράμμισε ο κ. Ζαφείρης, «να είμαστε πρωταγωνιστές στο σήμερα και να σχεδιάζουμε ένα ακόμη πιο πρωτοποριακό μέλλον για τους συνεργάτες μας, τους πελάτες μας και για όλους τους ανθρώπους που εμπιστεύονται την Εθνική Ασφαλιστική. Μέχρι στιγμής, η απόκλιση από τις δεσμεύσεις μας είναι μηδενική. Ζητήσατε ένα νοσοκομειακό ευέλικτο και ανταγωνιστικό και σήμερα ανεβάσατε στον αέρα το FULL. Και το σημαντικότερο: στον σχεδιασμό του FULL συμμετείχατε και εσείς, μέσω των συναδέλφων σας και εξαιρετικών συνεργατών της Εθνικής Α - σφαλιστικής. Μαζί με τα στελέχη των πωλήσεων και του marketing, μαζί με τον κλάδο και τους ανθρώπους της κυρίας Αβρανά, οι Γιάννης Σκαλιδάκης, Βασίλης Κοίλιας, Νίκος Δανιάς, Διονύσης Κουτσουβέλης, Σπύρος Μουρελάτος, Αντώνης Βολιώτης και Χρήστος Θεοδωρακόπουλος, δούλεψαν ακούραστα, βάζοντας την εμπειρία τους, τις γνώσεις τους, πολλές ώρες και πολλή ψυχή. Τους ευχαριστούμε θερμά!». Στη συνέχεια ο κ. Ζαφείρης παρουσίασε τα βασικα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Με το FULL ο ασφαλισμένος, μπορεί να επιλέξει ελεύθερα νοσοκομείο και γιατρό, ενώ του δίνεται η δυνατότητα μέσα από έξι διαφορετικά ποσοστά συμμετοχής, να διαμορφώσει το καταλληλότερο για το εισόδημά του ασφάλιστρο. Μεταξύ των παροχών του FULL συγκαταλέγονται το ημερήσιο επίδομα νοσηλείας, το χειρουργικό επίδομα, ακόμη και χωρίς χρήση του προγράμματος, καθώς και ιατρικές πράξεις χωρίς νοσηλεία έως ευρώ τον χρόνο στα συμβεβλημένα νοσοκομεία. Το FULL συμπληρώνει με τρόπο αποτελεσματικό την κοινωνική ασφάλιση, ενώ παρέχει και διευρυμένες καλύψεις, που μεταξύ άλλων περιλαμβάνουν την δυνατότητα επιλογής του ορίου που αφορά στις διαγνωστικές εξετάσεις, ένα ετήσιο τσεκ απ ή προγεννητικό έλεγχο, οδοντιατρική και φυσιοθεραπευτική φροντίδα, καθώς και κατ οίκον νοσηλεία. «Παράλληλα με το FULL της δευτεροβάθμιας περίθαλψης, θα έχετε στα χέρια σας και ένα εξαιρετικό πρωτοβάθμιο πρόγραμμα, ακριβώς όπως το ζητήσατε, σε συνεργασία με την Bιοϊατρική», τόνισε ο κ. Ζαφείρης ο οποίος στη συνέχεια αναφέρθηκε στην πλατφόρμα Εθνική Force, οι εφαρμογές της οποίας αποτελούν επί της ουσίας τη σημαντικότερη στρατηγική απόφαση της εταιρίας κατά τα τελευταία 10 χρόνια. «Μία στρατηγική που δεν αφορά μόνον σε εμάς, στις πωλήσεις, μια στρατηγική που θα αλλάξει όλες τις λειτουργικές διαδικασίες της Εθνικής Ασφαλιστικής. Η Εταιρία επενδύει σε νέες τεχνολογίες και σήμερα είστε πλέον σε θέση να παρακολουθείτε όλο σας το χαρτοφυλάκιο από το tablet ή το laptop σας, να παρακολουθείτε την πορεία της κάθε ζημιάς των πελατών σας στον κλάδο Αυτοκίνητου και μέσα στον Ιούνιο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των πληρωμών που αφορούν στον κωδικό σας. Και η όλη διαδικασία θα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες εφαρμογές, με στόχο να καλύψουμε όλο το φάσμα, όλο το μήκος και το πλάτος της δραστηριότητάς σας». Ο κ. Ζαφείρης στην ομιλία του ανάφερε επίσης, ότι στη στρατηγική της ανάπτυξης των εργασιών προστίθεται και μια νέα παράμετρος: η γεωγραφία σε συνάρτηση με την ανάπτυξη των εργασιών. «Χαρτογραφούμε τα γραφεία μας, λαμβάνουμε υπόψη μας τα στατιστικά στοιχεία που αφορούν στον πληθυσμό, στο εισόδημα και στα περιθώρια αύξησης των εργασιών σε κάθε περιοχή και προχωρούμε σε εκλογίκευση της γεωγραφικής κατανομής με στόχο την ακόμη μεγαλύτερη ανά- 18 Ανοιχτή Επικοινωνία

19 πτυξη των εργασιών των γραφείων μας. Σχεδιάζουμε το μέλλον σημαίνει ότι πραγματικά το σχεδιάζουμε. Σχεδιάζουμε το μέλλον, σημαίνει ότι κάθε χρόνο, κάθε γραφείο πωλήσεων θα έχει το δικό του business plan». Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στην προσπάθεια για μείωση της γραφειοκρατίας, λέγοντας πως «είμαστε ήδη σε πολύ καλό δρόμο και ο στόχος μας είναι συγκεκριμένος. Επιδιώκουμε να θεσπίσουμε απλές και πρακτικές διαδικασίες και κανόνες, που θα κάνουν την καθημερινότητά σας απλούστερη, ευκολότερη και κατά συνέπεια παραγωγικότερη». Παράλληλα, ο κ. Ζαφείρης τόνισε ότι κανένας οργανισμός δεν μπορεί να μιλά για το μέλλον, εάν δεν έχει διασφαλίσει και εάν δεν έχει αξιοποιήσει πλήρως, όλες τις δυνατές εναλλακτικές οδούς τροφοδοσίας του κύκλου των εργασιών του. «Επομένως, θέλω να ξέρετε, ότι ως επικεφαλής των πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής, θεωρώ αναγκαία και την ανάπτυξη οποιουδήποτε άλλου εναλλακτικού καναλιού, το οποίο, χωρίς να σας ανταγωνίζεται, θα ενισχύσει το μερίδιο αγοράς μας. Και αυτό είναι κάτι που θα πρέπει να το θέλετε κι εσείς. Γιατί όσο πιο ισχυρή γίνεται η θέση της Εθνικής Ασφαλιστικής στην αγορά και στην κοινωνία, τόσο περισσότερο ισχυροποιείται και η δική σας θέση. Όσο μεγαλώνει η Εταιρία μας, τόσο πιο δυναμικός και αναγκαίος γίνεται ο δικός σας ρόλος». «Σήμερα, περισσότερο από ποτέ», συνέχισε ο κ. Ζαφείρης, «Δύναμη σημαίνει γνώση και πληροφορία. Δύναμη σημαίνει ότι η διαρκής εκπαίδευση και επιμόρφωση αποτελούν κεντρικό πυλώνα της κερδοφόρας ανάπτυξης των εργασιών μας. Σχεδιάζω το μέλλον, δε σημαίνει απλώς ότι πουλάω ένα προϊόν ή μία υπηρεσία στον πελάτη. Σημαίνει ότι μπορώ να αλλάξω τον τρόπο με τον οποίο δουλεύω, μπορώ να προσαρμοστώ και να αξιοποιήσω υπέρ μου το internet, τα tablets, τα social media, την εύκολη και χαμηλού κόστους διακίνηση της πληροφορίας και να προσφέρω αυτό που πραγματικά χρειάζεται. Και θέλω αυτό πραγματικά να λάβετε σοβαρά υπόψη σας. Ο πελάτης του σήμερα και πολύ περισσότερο ο πελάτης του αύριο δεν χρειάζεται κάποιον που θα του πουλήσει κάτι. Χρειάζεται, όμως, πολύ, αυτόν που θα του προσφέρει την καλύτερη δυνατή λύση στο πρόβλημά του». Ο κ. Ζαφείρης στην ομιλία του επισήμανε επίσης ότι η αξία του ασφαλιστή του μέλλοντος θα αποτιμάται σε ένα και μοναδικό νόμισμα: στην ποσότητα και ποιότητα των σχέσεων που δημιουργεί. «Η νέα πραγματικότητα που γίνεται εφικτή κυρίως από την επανάσταση που επέφερε η κοινωνική δικτύωση, θα δημιουργήσει μία νέα γενιά επαγγελματιών στις πωλήσεις. Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι θα εξελιχθούν στην μεγαλύτερη και αρτιότερα εκπαιδευμένη ομάδα επαγγελματιών και η εξεύρεση και πρόσληψή τους θα γίνεται κυρίως μέσα από τα sites κοινωνικής δικτύωσης. Το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή θα περάσει από μια τεράστια μεταμόρφωση την επόμενη δεκαετία. Παρότι ο πελάτης θα μπορεί να κάνει την δική του έρευνα για τα προϊόντα και να τα αγοράζει on-line, οι εταιρίες θα χρειαστούν και περισσότερους και πιο εξειδικευμένους ασφαλιστικούς συμβούλους. Ανθρώπους με ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, με την ικανότητα να συναισθάνονται τα προβλήματα των πελατών, ακόμη και με βαθιά κατανόηση των πολύπλοκων ζητημάτων των επιχειρήσεων. Η Εθνική Ασφαλιστική σχεδιάζει το μέλλον και μέσα σ αυτόν τον σχεδιασμό κάνει τα πάντα για να συνεχίσει την παράδοση των 124 χρόνων. Την παράδοση που έχει, ως η ασφαλιστική με το ισχυρότερο, το αποτελεσματικότερο και το πιο αφοσιωμένο δίκτυο πωλήσεων της αγοράς μας». Κλείνοντας την ομιλία του αναφέρθηκε στο στόχο παραγωγής των 30 εκατ. ευρώ, ανακοινώνοντας ότι το ταξίδι επιβράβευσης 2015 θα είναι στην Ινδία. Ανοιχτή Επικοινωνία 19

20 29ο 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Διατηρησιμότητα ατομικών ζωής ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1η Γεώργιος Φουφόπουλος 2η Χρήστος Χρυσολόγου 3η Παναγιώτης Γλεντής 4η Γεώργιος Κασκάνης 5η Γεώργιος Παϊκόπουλος ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΙ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1η Ιωάννης Μαυρομμάτης, επιθεωρητής Γ. Φουφόπουλος 2η Σπυρίδωνας Τότολος, επιθεωρητής Γ. Φουφόπουλος 3η Δημήτριος Μηλιόρδος, επιθεωρητής Γ. Φουφόπουλος 4η Παναγιώτης Μπρουμεριώτης 5η Γεώργιος Ρήγας, επιθεωρητής Γ. Κασκάνης ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ 1η Δήμητρα Δρακούλη, γρ. πωλήσεων Γ. Φουφόπουλου 2η Αναστασία Τοτόλου, γρ. πωλήσεων Σπ. Τότολου 3η Χρήστος Θεοδωρακόπουλος, γρ. πωλήσεων Κ. Καταγά 4η Ιωάννης Αδαμάκης, γρ. πωλήσεων Μ. Αδαμάκη 5η Κωνσταντίνος Δημόπουλος, γρ. πωλήσεων Ι. Γεωργιάδη ΟΜΑΔΑΡΧΕΣ 1η Γεωργία Κουφοπούλου, γρ. πωλήσεων Ι. Μαυρομμάτη 2η Κωνσταντίνα Κοκκότη, γρ. πωλήσεων Π. Μπρουμεριώτη 3η Αικατερίνη Ζερμπαλά, γρ. πωλήσεων Ι. Μαυρομμάτη 4η Ηλίας Τσίρμπας, γρ. πωλήσεων Δ. Μηλιόρδου 5η Αικατερίνη Δουδέση, γρ. πωλήσεων Γ. Κασκάνη AΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ 1η Βασίλειος Κοίλιας, γρ. πωλήσεων Χρ. Αγγελόπουλου 2η Κανέλλα Παπαδαντωνάκου, γρ. πωλήσεων Γ. Φουφόπουλου 3η Σταύρος Ντεμερτζής, γρ. πωλήσεων Μ. Αδαμάκη 4η Χριστοδουλίδης Νικόλαος, γρ. πωλήσεων Γ. Φουφόπουλου 5η Σπυρίδωνας Μουρελάτος, γρ. πωλήσεων Χρ. Κούκλαρη 6η Ουρανία Αγγελάκου, γρ. πωλήσεων Δ. Μηλιόρδου 7η Δέσποινα Λιγάτου, γρ. πωλήσεων Π. Χαλκοδαίμων 8η Ιάσονας Πλατσής, γρ. πωλήσεων Γ. Παϊκόπουλου 9η Αντώνιος Βολιώτης, γρ. πωλήσεων Χρ. Κούκλαρη 10η Νικόλαος Παπαστεργίου, γρ. πωλήσεων Σπ. Τότολου 11η Παρασκευάς Χουρμούζης, γρ. πωλήσεων Σπ. Τότολου 12η Διονύσιος Κουτσουβέλης, γρ. πωλήσεων Γ. Κασκάνη 13η Ευσταθία Κουτρογιάννου, γρ. πωλήσεων Ι. Μαυρομμάτη 14η Ευφροσύνη Τουλούπα, γρ. πωλήσεων Ι. Παπαγιάννη 15η Γεώργιος Αποστράγγης, γρ. πωλήσεων Δ. Μηλιόρδου 16η Παρασκευάς Παρασκευόπουλος, γρ. πωλήσεων Χρ. Γκίλια 17η Ουρανία Κατριαδάκη, γρ. πωλήσεων Γ. Φουφόπουλου 18η Γεωργία Μαυρομμάτη, γρ. πωλήσεων Γ. Φουφόπουλου 19η Καλούστ Σιμονιάν, γρ. πωλήσεων Π. Κασιράνη 20η Παναγιώτης Φουστέρης, γρ. πωλήσεων Χρ. Χρυσολόγου 21η Ιωάννης Καπερναράκος,γρ. πωλήσεων Σπ. Τότολου 20 Ανοιχτή Επικοινωνία

21 διατηρησιμότητα ατομικών ζωής ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1. Βράβευση κ. Γεώργιου Φουφόπουλου. 2. Βράβευση κ. Χρήστου Χρυσολόγου. 4. Βράβευση κ. Γεώργιου Κασκάνη. 3. Βράβευση κ. Παναγιώτη Γλεντή. 5. Βράβευση κ. Γεώργιου Παϊκόπουλου. Ανοιχτή Επικοινωνία 21

22 29ο 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΙ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1. Βράβευση κ. Ιωάννη Μαυρομμάτη. 2. Βράβευση κ. Σπυρίδωνα Τότολου. 4. Βράβευση κ. Παναγιώτη Μπρουμεριώτη. 3. Βράβευση κ. Δημήτριου Μηλιόρδου. 5. Βράβευση κ. Γεώργιου Ρήγα. 22 Ανοιχτή Επικοινωνία

23 διατηρησιμότητα ατομικών ζωής ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ 1. Βράβευση κ. Δήμητρας Δρακούλη. 2. Βράβευση κ. Αναστασίας Τοτόλου. 3. Βράβευση κ. Χρήστου Θεοδωρακόπουλου. 4. Βράβευση κ. Ιωάννη Αδαμάκη. 5. Βράβευση κ. Κωνσταντίνου Δημόπουλου. ΟΜΑΔΑΡΧΕΣ 1. Βράβευση κ. Γεωργίας Κουφοπούλου. 2. Βράβευση κ. Κωνσταντίνας Κοκκότη. 3. Βράβευση κ. Αικατερίνης Ζερμπαλά. 4. Βράβευση κ. Ηλία Τσίρμπα. 5. Βράβευση κ. Αικατερίνης Δουδέση. Ανοιχτή Επικοινωνία 23

24 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ 2. Βράβευση κ. Κανέλλας Παπαδαντωνάκου. 1. Βράβευση κ. Βασίλειου Κοίλια. 3. Βράβευση κ. Σταύρου Ντεμερτζή. 4. Βράβευση κ. Χριστοδουλίδη Νικόλαου. 5. Βράβευση κ. Σπυρίδωνα Μουρελάτου. 7. Βράβευση κ. Δέσποινας Λιγάτου. 8. Βράβευση κ. Ιάσονα Πλατσή. 6. Βράβευση κ. Ουρανίας Αγγελάκου. 9. Βράβευση κ. Αντώνιου Βολιώτη. 10. Βράβευση κ. Νικόλαου Παπαστεργίου. 24 Ανοιχτή Επικοινωνία

25 διατηρησιμότητα ατομικών ζωής ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ 12. Βράβευση κ. Διονύσιου Κουτσουβέλη. 11. Βράβευση κ. Παρασκευά Χουρμούζη. 13. Βράβευση κ. Ευσταθίας Κουτρογιάννου. 14. Βράβευση κ. Ευφροσύνης Τουλούπα. 15. Βράβευση κ. Γεώργιου Αποστράγγη. 17. Βράβευση κ. Ουρανίας Κατριαδάκη. 18. Βράβευση κ. Γεωργίας Μαυρομμάτη. 16. Βράβευση κ. Παρασκευά Παρασκευόπουλου. 19. Ο κ. Καλούστ Σιμονιάν. 20. Βράβευση κ. Παναγιώτη Φουστέρη. 21. Βράβευση κ. Ιωάννη Καπερναράκου. Ανοιχτή Επικοινωνία 25

26 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ Αύξηση χαρτοφυλακίου γενικών κλάδων ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1η Γεώργιος Φουφόπουλος 2η Παναγιώτης Γλεντής 3η Χρήστος Χρυσολόγου ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΙ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1η Ιωάννης Μπιρμπίλης, επιθεώρηση Π. Αρμπουνιώτη 2η Κωνσταντίνος Καταγάς, επιθεώρηση Π. Γλεντή 3η Γεώργιος Ρήγας, επιθεώρηση Γ. Κασκάνη 4η Δημήτριος Ντόκος, επιθεώρηση Χρ. Χρυσολόγου 5η Ιωάννης Μαυρομμάτης, επιθεώρηση Γ. Φουφόπουλου ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ 1η Γεώργιος Παρασίδης, γρ. πωλήσεων Α. Χρυσού 2η Παναγιώτης Πολυδωρόπουλος, γρ. πωλ. Θ. Διαμαντοπούλου 3η Χρήστος Θεοδωρακόπουλος, γρ. πωλήσεων Κ. Καταγά ΟΜΑΔΑΡΧΕΣ 1η Σπυρίδωνας Μπεκίρης, γρ. πωλήσεων Γ. Φουφόπουλου 2η Καλλιόπη Ξύτσα, γρ. πωλήσεων Κ. Καταγά 3η Δημήτριος Βεζδρεβάνης, γρ. πωλήσεων Ι. Μπιρμπίλη 4η Χαράλαμπος Σκιαδαρέσης, γρ. πωλήσεων Δ. Ντόκου 5η Ευάγγελος Βλαβιανός, γρ. πωλήσεων Δ. Κελεσίδη ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ 1η Γεώργιος Βέρμπης, γρ. πωλήσεων Α. Χρυσού 2η Σταύρος Αλεξανδρίδης, γρ. πωλήσεων Ε. Χατζηκωνσταντίνου 3η Αλεξάνδρα Τσιχλιά, γρ. πωλήσεων Β. Καραθάνου 4η Λεωνίδας Μερκούρης, γρ. πωλήσεων Ι. Μπιρμπίλη 5η Ειρήνη Τοπιντζή, γρ. πωλήσεων Κ. Καταγά 6η Αδαμαντία Κωστούλια, γρ. πωλήσεων Χρ. Νικολάου 7η Αικατερίνη Καβαλάρη, γρ. πωλήσεων Κ. Παπαναστασίου 8η Γεράσιμος Δενδρινός, γρ. πωλήσεων Δ. Κελεσίδη 9η Αριστείδης Παπαδόπουλος, γρ. πωλήσεων Γ. Κουτζαμάνη 10η Μαρία Τρίκολα, γρ. πωλήσεων Δ. Βαγενά 26 Ανοιχτή Επικοινωνία

27 αύξηση χαρτοφυλακίου γενικών κλάδων ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1. Βράβευση κ. Γεώργιου Φουφόπουλου. 2. Βράβευση κ. Παναγιώτη Γλεντή. 3. Βράβευση κ. Χρήστου Χρυσολόγου. ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΙ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 1. Βράβευση κ. Ιωάννη Μπιρμπίλη. 2. Βράβευση κ. Κωνσταντίνου Καταγά. 3. Βράβευση κ. Γεώργιου Ρήγα. 4. Βράβευση κ. Δημήτριου Ντόκου. 5. Βράβευση κ. Ιωάννη Μαυρομμάτη. Ανοιχτή Επικοινωνία 27

28 30ό ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ 1. Βράβευση κ. Γεώργιου Παρασίδη. 2. Βράβευση κ. Παναγιώτη Πολυδωρόπουλου. ΟΜΑΔΑΡΧΕΣ 3. Βράβευση κ. Χρήστου Θεοδωρακόπουλου. 1. Βράβευση κ. Σπυρίδωνα Μπεκίρη. 3. Βράβευση κ. Δημήτριου Βεζδρεβάνη. 2. Βράβευση κ. Καλλιόπης Ξύτσα. 4. Βράβευση κ. Χαράλαμπου Σκιαδαρέση. 5. Βράβευση κ. Ευάγγελου Βλαβιανού. 28 Ανοιχτή Επικοινωνία

Επιθεώρηση Χρυσολόγου

Επιθεώρηση Χρυσολόγου ΕΘΝΙΚΗ Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Επιθεώρηση Χρυσολόγου Τεύχος 30 ο Iούλιος Σεπτέμβριος 2014 0.01 Πριν λίγους μήνες ο Mπαϊρακτάρης Γιώργος Προήχθη σε unit manager. Mας παραθέτει τις Απόψεις του για το επάγγελμα

Διαβάστε περισσότερα

ΣΑΣ ΚΟΙΤΑΜΕ ΣΤΑ ΜΑΤΙΑ. Τεύχος 32 ο Ιανουάριος Δεκέμβριος 2014 0.01

ΣΑΣ ΚΟΙΤΑΜΕ ΣΤΑ ΜΑΤΙΑ. Τεύχος 32 ο Ιανουάριος Δεκέμβριος 2014 0.01 ΣΑΣ ΚΟΙΤΑΜΕ ΣΤΑ ΜΑΤΙΑ Τεύχος 32 ο Ιανουάριος Δεκέμβριος 2014 0.01 Είσαι στο facebook? Κάνε Like στη σελίδα της Επιθεώρησης Χρυσολόγου www.facebook.com/pages/εθνική-ασφαλιστική-επιθεώρηση-χρυσολόγου/562107583922387?ref=hl

Διαβάστε περισσότερα

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Εισαγωγή-χαιρετισμός Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση. Το 2015 ήταν μια ιστορική και εξαιρετικά δύσκολη χρονιά για τη χώρα μας, για τον λαό μας, για όλους

Διαβάστε περισσότερα

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld

*Στοιχεία Επικοινωνίας. Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr. 58 insurance w * rld *Στοιχεία Επικοινωνίας Φιλελλήνων 1, Αθήνα, τηλ.: 210 3232500, fax: 210 3242537 e-mail: info@frontco.gr, url: www.frontco.gr 58 insurance w * rld Frontco Με συνέπεια και αποτελεσματικότητα στην ασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ

Γιάννης Παππάς. Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας. συνέντευξη. Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση. » συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Γιάννης Παππάς Διευθυντής του Κλάδου Ζωής στη MEGA BROKERS S.A.» συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Υπάρχει στρατηγική επιτυχίας Η παραγωγή έρχεται με σχεδιασμό και οργάνωση Πιστός στην «παλιά συνταγή» της

Διαβάστε περισσότερα

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας,

Ταμείου Αγροτικής Επιχειρηματικότητας, Παρέμβαση του αναπληρωτή διευθύνοντος συμβούλου της Τράπεζας Πειραιώς κ. Χριστόδουλου Αντωνιάδη, στο συνέδριο «Αριστοτέλης» της ΕΕΔΕ, στις 28 Νοεμβρίου 2014, στη Θεσσαλονίκη Χρηματοδοτικά Νέα Εργαλεία

Διαβάστε περισσότερα

Κοπή πίτας ΔΕΔΔΗΕ 19 Ιανουαρίου 2015, Κωνσταντίνος Ζωντανός, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος

Κοπή πίτας ΔΕΔΔΗΕ 19 Ιανουαρίου 2015, Κωνσταντίνος Ζωντανός, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Κοπή πίτας ΔΕΔΔΗΕ 19 Ιανουαρίου 2015, Κωνσταντίνος Ζωντανός, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Κύριε Υπουργέ Κύριε Πρόεδρε της Διαρκούς Επιτροπής Παραγωγής και Εμπορίου της Βουλής των Ελλήνων Κύριε εκπρόσωποι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2014 Εταιρική ταυτότητα Η INFOTRUST ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ ιδρύθηκε το Μάιο του 1998 στη Θεσσαλονίκη. Σε μικρό χρονικό διάστημα οι στρατηγικές και μεθοδικές κινήσεις των δύο εταίρων, του

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! Τα νέα δεδομένα στην υγεία Η Ελλάδα έχει το υψηλότερο ποσοστό ιδιωτικών δαπανών υγείας στην Ευρώπη (41%). Πάνω από 2 εκατομμύρια

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία Εκτελεστικού Αντιπροέδρου Χάρη Κυριαζή. «Προκλήσεις, προτάσεις, στρατηγικές ανάπτυξης της εξωστρέφειας» ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΣΕΒΕ EXPORT SUMMIT

Ομιλία Εκτελεστικού Αντιπροέδρου Χάρη Κυριαζή. «Προκλήσεις, προτάσεις, στρατηγικές ανάπτυξης της εξωστρέφειας» ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΣΕΒΕ EXPORT SUMMIT Ομιλία Εκτελεστικού Αντιπροέδρου Χάρη Κυριαζή «Προκλήσεις, προτάσεις, στρατηγικές ανάπτυξης της εξωστρέφειας» ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΣΕΒΕ EXPORT SUMMIT Roadmap to Growth Θεσσαλονίκη, 3 Μαΐου 2012 Κυρίες & Κύριοι,

Διαβάστε περισσότερα

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! H INTERAMERICAN, το 2013, κατέβαλε 58,1 εκατομμύρια ευρώ για αποζημιώσεις ατομικών ασφαλίσεων υγείας, σε 193.500 περιπτώσεις Απαραίτητη

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Pension Plan. Για ένα σίγουρο μέλλον.

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Pension Plan. Για ένα σίγουρο μέλλον. Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Pension Plan Για ένα σίγουρο μέλλον. 01 Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Pension Plan Απoλαύστε το παρόν, σχεδιάστε το μέλλον! Η ποιότητα ζωής είναι βασική προτεραιότητα, τώρα

Διαβάστε περισσότερα

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ!

www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! www.interamerican.gr Ασφάλεια Υγείας Πιο απλά και πιο προσιτά από ποτέ! H INTERAMERICAN, το 2013, κατέβαλε 58,1 εκατομμύρια ευρώ για αποζημιώσεις ατομικών ασφαλίσεων υγείας, σε 193.500 περιπτώσεις Απαραίτητη

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Ιούλιος 2010 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΕΥΧΟΣ 10ο ΙΟΥΛΙΟΣ 2014. 29ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΕΥΧΟΣ 10ο ΙΟΥΛΙΟΣ 2014. 29ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΕΥΧΟΣ 10ο ΙΟΥΛΙΟΣ 2014 29ο ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ EDITORIAL Aγαπητοί συνεργάτες Ο Όμιλος της Εθνικής Τράπεζας κατάφερε να αντεπεξέλθει με επιτυχία στις προκλήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα : Συνεργασίες για την Πρωτοβάθμια Φροντίδα των ασφαλισμένων μας με Ατομικό ή Ομαδικό ασφαλιστήριο.

Θέμα : Συνεργασίες για την Πρωτοβάθμια Φροντίδα των ασφαλισμένων μας με Ατομικό ή Ομαδικό ασφαλιστήριο. Γραφείο Αναπλ. Γενικού Δ/ντή κ. Ηρακλή Δασκαλόπουλου Προς Όλο το Παραγωγικό Δίκτυο, Τις Περιφερειακές Υπηρεσιακές Ενότητες Αθήνα, 30 Δεκεμβρίου 2016 Θέμα : Συνεργασίες για την Πρωτοβάθμια Φροντίδα των

Διαβάστε περισσότερα

Παρασκευή, 15 Νοεμβρίου 2013, ώρα: 5:30 μ.μ. Ξενοδοχείο Hilton Park

Παρασκευή, 15 Νοεμβρίου 2013, ώρα: 5:30 μ.μ. Ξενοδοχείο Hilton Park Χαιρετισμός του Υπουργού Παιδείας και Πολιτισμού κ. Κυριάκου Κενεβέζου, εκ μέρους του Προέδρου της Δημοκρατίας κ. Νίκου Αναστασιάδη στην τελετή αποφοίτησης του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου Παρασκευή,

Διαβάστε περισσότερα

Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015

Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015 Θέση φωτογραφίας Η Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά εν έτει 2015 24.6.2015 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ Ζούμε στον πλανήτη Γη και από την πρώτες έως τις τελευταίες ημέρες μας αντιμετωπίζουμε κινδύνους που απειλούν το άτομο, την

Διαβάστε περισσότερα

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO

The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO The energy market in Europe-«The role of the Greek DSO- HEDNO» Nikolaos Chatziargyriou, President and CEO of HEDNO 19thRoundtable with the Government of Greece-The Economist Kυρίες και Κύριοι Πριν ξεκινήσω

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΑΕ. κ. ΑΡΘΟΥΡΟΥ ΖΕΡΒΟΥ «ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ: To Πρόγραμμα Green emotion»

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΑΕ. κ. ΑΡΘΟΥΡΟΥ ΖΕΡΒΟΥ «ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ: To Πρόγραμμα Green emotion» 1 ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΤΗΣ ΔΕΗ ΑΕ κ. ΑΡΘΟΥΡΟΥ ΖΕΡΒΟΥ «ΔΙΕΘΝΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΚΙΝΗΣΗ: To Πρόγραμμα Green emotion» Τίτλος: «Η ΔΕΗ κινητήρια δύναμη της Ηλεκτροκίνησης στην

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Junior Principle Για το ασφαλές μέλλον των παιδιών σας.

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Junior Principle Για το ασφαλές μέλλον των παιδιών σας. Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Junior Principle Για το ασφαλές μέλλον των παιδιών σας. 01 Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Junior Principle Στέρεες βάσεις για ένα δυνατό ξεκίνημα! H Generali, με το πρωτοποριακό

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2016

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2016 ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 2016 Αθήνα Συγγρού 226 Καλλιθέα 17672 Τηλ 210 94 24 800 Fax 210 94 23 155 Email athens@infotrust.gr Θεσσαλονίκη 10ο χλμ Θεσσαλονίκης Θέρμης 57001 τθ 60832 Τηλ 2310 492 492 Fax 2310

Διαβάστε περισσότερα

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Παρουσίαση του CRM Customer Relationship Management Ιανουάριος 2005 Αντζέντα... Βελτίωση εταιρικής εικόνας Απόκτηση πολύτιμης γνώσης

Διαβάστε περισσότερα

1 η Συνεδρίαση Επιτροπής Παρακολούθησης ΕΠ Κρήτης 2014-2020 Εναρκτήρια Ομιλία Περιφερειάρχη Κρήτης

1 η Συνεδρίαση Επιτροπής Παρακολούθησης ΕΠ Κρήτης 2014-2020 Εναρκτήρια Ομιλία Περιφερειάρχη Κρήτης 1 η Συνεδρίαση Επιτροπής Παρακολούθησης ΕΠ Κρήτης 2014-2020 Εναρκτήρια Ομιλία Περιφερειάρχη Κρήτης Κύριες και κύριοι, Σας καλωσορίζουμε, σήμερα, στην πρώτη συνεδρίαση της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού

Διαβάστε περισσότερα

Προνόμια στην ασφάλεια υγείας, ειδικά για τα μέλη μας

Προνόμια στην ασφάλεια υγείας, ειδικά για τα μέλη μας ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΙΚΟΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟΣ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΜΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ 1 9 7 6 Προνόμια στην ασφάλεια υγείας, ειδικά για τα μέλη μας www.interamerican.gr ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΙΚΟΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΟΣ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Συνέντευξη στην ΙΩΑΝΝΑ ΤΑΞΙΑΡΧΟΥ. Ποιος κατά τη γνώμη σας ήταν ο λόγος που ξεχωρίσατε και βραβευτήκατε από το ΕΒΕΑ ως ο καλύτερος νέος επιχειρηματίας;

Συνέντευξη στην ΙΩΑΝΝΑ ΤΑΞΙΑΡΧΟΥ. Ποιος κατά τη γνώμη σας ήταν ο λόγος που ξεχωρίσατε και βραβευτήκατε από το ΕΒΕΑ ως ο καλύτερος νέος επιχειρηματίας; Π. ΓΕΩΡΓΟΛΙΟΣ «Το βραβείο του ΕΒΕΑ είναι μεγάλη ευθύνη» (14/7 1:22 μμ) Βραβεύτηκε από το ΕΒΕΑ ως ο καλύτερος νέος επιχειρηματίας. Ο κ. Παναγιώτης Πέτρος Γεωργολιός, διευθύνων σύμβουλος της IMC, εταιρείας

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας

Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας Αποτελέσματα Ομίλου Εθνικής Τράπεζας A Εξάμηνο 2008 Αθήνα, 28 Αυγούστου 2008 σε εκατ. Α 6μηνο 2008 Α 6μηνο 2007 Δ Καθαρά κέρδη μετόχων ΕΤΕ * 835 724 +15% Καθαρά κέρδη από εγχώριες δραστηριότητες 510 478

Διαβάστε περισσότερα

O πελάτης στο επίκεντρο

O πελάτης στο επίκεντρο Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

Μονοπάτια Απασχολησιμότητας Ικανότητες & Δεξιότητες εργαζομένων στις σύγχρονες ελληνικές επιχειρήσεις

Μονοπάτια Απασχολησιμότητας Ικανότητες & Δεξιότητες εργαζομένων στις σύγχρονες ελληνικές επιχειρήσεις Μονοπάτια Απασχολησιμότητας Ικανότητες & Δεξιότητες εργαζομένων στις σύγχρονες ελληνικές επιχειρήσεις 30 Μαρτίου 2015 Εισηγητής : B.Αϊβαζίδης MSc, PhDc Χαρακτηριστικά του σημερινού εργασιακού περιβάλλοντος

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ. 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΕΥΡΩΠΗΣ ΣΤΗ ΔΙΗΜΕΡΙΔΑ ΤΗΣ ΟΕΚ ΟΛΛΑΝΔΙΑΣ 24-25 Μαϊου 2008, Χόρινχεμ Αξιότιμε κύριε πρόεδρε, Κυρίες και κύριοι, Θέλω κατ αρχάς να σας ευχαριστήσω θερμά για την ευγενική

Διαβάστε περισσότερα

ERB Α.Ε.Μ.Α. Έμφαση στην παροχή υπηρεσιών

ERB Α.Ε.Μ.Α. Έμφαση στην παροχή υπηρεσιών ERB Α.Ε.Μ.Α. Έμφαση στην παροχή υπηρεσιών 58 insurance w * rld Φωτογραφία: pressreport.gr/ελένη Παπαδάκη * Του Γιάννη Βερμισσώ 10 χιλιάδες πελάτες και χαρτοφυλάκιο που ξεπερνά τα 32 εκατ. ευρώ M ια διαφορετική

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΙΑ κ. ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΤΑΜΒΑΚΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ 21 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2009

ΟΜΙΛΙΑ κ. ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΤΑΜΒΑΚΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ 21 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2009 ΟΜΙΛΙΑ κ. ΑΠΟΣΤΟΛΟΥ ΤΑΜΒΑΚΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ 21 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2009 Φίλες και Φίλοι Χαίρομαι που σας καλωσορίζω ξανά σ αυτό τον χώρο, μετά από πεντέμισι περίπου χρόνια. Ο Βασίλης και

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια

Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Πρωτοβουλία για την Εξωστρέφεια Το έργο «Ολοκληρωµένα προγράµµατα, πρωτοβουλίες και δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων εξωστρέφειας» υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

PROJECT 100. Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες

PROJECT 100. Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες PROJECT 100 Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος και Συνεργάτες Η βασική ιδέα Μετά από 25 χρόνια υποστήριξης της ελληνικής επιχειρηματικότητας με παροχή Επιχειρηματικών Συμβουλών, Εκπόνηση Μελετών και Εκπαίδευση του

Διαβάστε περισσότερα

Ο στόχος αυτός είναι σε άμεση συνάρτηση με τη στρατηγική της Λισαβόνας, και συγκεκριμένα την ενίσχυση της οικονομικής και κοινωνικής συνοχής μέσω:

Ο στόχος αυτός είναι σε άμεση συνάρτηση με τη στρατηγική της Λισαβόνας, και συγκεκριμένα την ενίσχυση της οικονομικής και κοινωνικής συνοχής μέσω: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Δελτίο Τύπου Ομιλία Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών & Άλλων Πόρων Του Υπουργείου Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας Κυρίου Κωνσταντίνου

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΤΗΛ. 213.131.3636, 213.131.3605 FAX. 210.3389197 Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Κύριε Αντιπρόεδρε του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, Κύριε Αντιπρόεδρε της Επιτροπής των Περιφερειών, Αγαπητοί SME Envoys, Κυρίες - Κύριοι,

Κύριε Αντιπρόεδρε του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, Κύριε Αντιπρόεδρε της Επιτροπής των Περιφερειών, Αγαπητοί SME Envoys, Κυρίες - Κύριοι, ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ομιλία του Υπουργού Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού κ. Νεοκλή Συλικιώτη, στο Συνέδριο SME Assembly, στο Συνεδριακό Κέντρο «Φιλοξενία», την Παρασκευή 16 Νοεμβρίου 2012 και ώρα 10:10

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΟΜΙΛΙΑ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΣΥΕΤΕ ΓΙΩΡΓΟΥ ΓΙΑΝΝΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΣΤΗ Γ.Σ. ΤΩΝ ΜΕΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΕΤΕ 23 ΙΟΥΝΙΟΥ 2011 Βασικές προϋποθέσεις συγχωνεύσεων: Η μη αλλοίωση της μετοχικής

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΥΠΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΙΑΝΝΗ ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΥΠΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΙΑΝΝΗ ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ Αθήνα, 12-5-2009 ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΤΥΠΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΙΑΝΝΗ ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ Καλό μεσημέρι. Σας καλέσαμε για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πορεία, τα μέχρι

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως;

1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; 1. Τι γνωρίζετε για το θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας; Τι γνωρίζετε παγκοσμίως; Η ιδιωτική ασφάλιση βρίσκεται μπροστά σε μια νέα πραγματικότητα, διεκδικώντας ισχυρότερη θέση στο χρηματοπιστωτικό

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: Πρόσκληση κάλεσμα της Υπουργού Εργασίας για τη στήριξη άνεργων νέων και την καταπολέμηση της παιδικής φτώχιας

Θέμα: Πρόσκληση κάλεσμα της Υπουργού Εργασίας για τη στήριξη άνεργων νέων και την καταπολέμηση της παιδικής φτώχιας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Ημερομηνία: ευτέρα, 28 Φεβρουαρίου 2011 Θέμα: Πρόσκληση κάλεσμα της Υπουργού Εργασίας για τη στήριξη άνεργων νέων και την καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN

Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN Παρουσίαση Ομίλου INTERAMERICAN Περιεχόμενα Η INTERAMERICAN σήμερα Ιστορική διαδρομή Η EUREKO Ηαποστολήμας Οι αξίες μας Οι δραστηριότητές μας Τα μεγέθη μας Οι αποζημιώσεις μας Η θέση μας στην αγορά Τα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ - ΠΡΟΤΑΣΗ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ - ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΑΞΙΟΔΟΤΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΗ - ΠΡΟΤΑΣΗ Μέλος του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας 2 Επιτρέψτε μας να συστηθούμε Είμαστε η ΕΘΝΙΚΗ. Είμαστε η Πρώτη Επιθεώρηση της Πρώτης Ασφαλιστικής στην Ελλάδα. Είμαστε

Διαβάστε περισσότερα

Κυρίες και Κύριοι Σύνεδροι,

Κυρίες και Κύριοι Σύνεδροι, Ομιλία της Υπουργού Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής Τίνας Μπιρμπίλη, στο 14 ο Εθνικό Συνέδριο Ενέργειας του Ινστιτούτου Ενέργειας Νοτιοανατολικής Ευρώπης Την Τρίτη 10 Νοεμβρίου 2009 Κυρίες

Διαβάστε περισσότερα

Σύμμαχοί σας, στην ανάπτυξη της εταιρεία σας.

Σύμμαχοί σας, στην ανάπτυξη της εταιρεία σας. Σύμμαχοί σας, στην ανάπτυξη της εταιρεία σας. Ποιοί Είμαστε Η My Company Finance αποτελεί επιχειρηματική μονάδα της εταιρείας My Company Projects, η οποία έχει στο σύνολο της 6.000 ενεργούς πελάτες στην

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ημερομηνία: Δευτέρα, 29 Νοεμβρίου 2010

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ημερομηνία: Δευτέρα, 29 Νοεμβρίου 2010 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Ημερομηνία: Δευτέρα, 29 Νοεμβρίου 2010 Θέμα: Χαιρετισμός Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Λούκας Τ. Κατσέλη στην Ετήσια

Διαβάστε περισσότερα

4η Συνεδρία. της Επιτροπής Παρακολούθησης των. Επιχειρησιακών Προγραμμάτων των. Διαρθρωτικών Ταμείων και του Ταμείου Συνοχής

4η Συνεδρία. της Επιτροπής Παρακολούθησης των. Επιχειρησιακών Προγραμμάτων των. Διαρθρωτικών Ταμείων και του Ταμείου Συνοχής ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ 4η Συνεδρία της Επιτροπής Παρακολούθησης των Επιχειρησιακών Προγραμμάτων των Διαρθρωτικών Ταμείων και του Ταμείου Συνοχής της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2007-2013 Εισαγωγική

Διαβάστε περισσότερα

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη

Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη Φίλες και φίλοι, Συζητάμε σήμερα για την επιχειρηματικότητα σε μια χώρα και σε ένα περιβάλλον που ακόμη και τώρα παρά τα όσα έχουν συμβεί στην πράξη την εχθρεύεται. Η γραφειοκρατία, η πολυνομία, η διαφθορά,

Διαβάστε περισσότερα

Λίγα λόγια για την εταιρία 121 χρόνια λειτουργίας

Λίγα λόγια για την εταιρία 121 χρόνια λειτουργίας Λίγα λόγια για την εταιρία 121 χρόνια λειτουργίας Στις 15 Ιουνίου 1891, ιδρύεται η Εθνική Ασφαλιστική με πρωτοβουλία της Εθνικής Τράπεζας Ελλάδος & σε συνεργασία με τα 4 κορυφαία ιδρύματα της χώρας Αναπτύσσεται

Διαβάστε περισσότερα

Στο Δημήτρη και στο Χάρη που με στηρίζουν

Στο Δημήτρη και στο Χάρη που με στηρίζουν 2 Στο Δημήτρη και στο Χάρη που με στηρίζουν Στους φοιτητές μου που αποτελούν την πηγή και το κίνητρο για: «συνεχή βελτίωση» «συνεχή μάθηση» «συνεχή ανανέωση» και προβληματισμό 3 ανάπτυξη, αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

OΜΙΛΙΑ. κ. Θανάση Λαβίδα

OΜΙΛΙΑ. κ. Θανάση Λαβίδα OΜΙΛΙΑ του Γενικού Γραµµατέα & Επικεφαλής των ιεθνών ράσεων του Συνδέσµου Ελληνικών Βιοµηχανιών κ. Θανάση Λαβίδα στο Συνέδριο του Υπουργείου Εξωτερικών «Ο Ρόλος των Υπουργείων Εξωτερικών στην Οικονοµική

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία

Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Πρωτοβουλία για την Καινοτομία Ολοκληρωµένα Προγράµµατα, Πρωτοβουλίες και Δικτυώσεις για την ανάπτυξη δεξιοτήτων και ικανοτήτων Καινοτομίας Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

σας καλωσορίζω με ιδιαίτερη χαρά στο πρώτο επιχειρηματικό συνέδριο του αναπτυξιακού προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών και του Υπουργείου Εξωτερικών.

σας καλωσορίζω με ιδιαίτερη χαρά στο πρώτο επιχειρηματικό συνέδριο του αναπτυξιακού προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών και του Υπουργείου Εξωτερικών. Κυρίες και κύριοι, σας καλωσορίζω με ιδιαίτερη χαρά στο πρώτο επιχειρηματικό συνέδριο του αναπτυξιακού προγράμματος των Ηνωμένων Εθνών και του Υπουργείου Εξωτερικών. Το σημερινό γεγονός αντιπροσωπεύει

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Αθανάσιος Σκορδάς, Υφυπουργός Ανάπτυξης «Αναπόσπαστο Κομμάτι του Σύγχρονου Επιχειρείν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη»

Περιεχόμενα. Αθανάσιος Σκορδάς, Υφυπουργός Ανάπτυξης «Αναπόσπαστο Κομμάτι του Σύγχρονου Επιχειρείν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη» Περιεχόμενα 6 Αθανάσιος Σκορδάς, Υφυπουργός Ανάπτυξης «Αναπόσπαστο Κομμάτι του Σύγχρονου Επιχειρείν η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη» 9 11 Μαργαρίτα Αντωνάκη, Γενική Διευθύντρια ΕΑΕΕ, «Η Κοινωνική Ευθύνη Αναπόσπαστο

Διαβάστε περισσότερα

Εγκύκλιος αριθ Αναπροσαρμογή ασφαλίστρου ασφαλιστηρίων Υγείας

Εγκύκλιος αριθ Αναπροσαρμογή ασφαλίστρου ασφαλιστηρίων Υγείας Αθήνα, 27 Ιουλίου 2012 Προς όλους τους Συνεργάτες ΣΕΙΡΑ 2 Εγκύκλιος αριθ. 1250 Αναπροσαρμογή ασφαλίστρου ασφαλιστηρίων Υγείας Αγαπητοί Συνεργάτες, Με την επικοινωνία αυτή σας ενημερώνουμε για τις ετήσιες

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 400.01 Δύο ημέρες 16 ώρες Επιλογή Στελεχών: Ξεχωρίζοντας τους Καλύτερους Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν σχηματίσει ολοκληρωμένη αντίληψη όλων

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Προνόμια στην ασφάλεια υγείας, ειδικά για τα μέλη μας

Προνόμια στην ασφάλεια υγείας, ειδικά για τα μέλη μας Προνόμια στην ασφάλεια υγείας, ειδικά για τα μέλη μας www.interamerican.gr Ο Προμηθευτικός & Καταναλωτικός Συνεταιρισμός Αστυνομικών Αττικής εξασφαλίζει ασφαλιστικά προνόμια, ειδικά για τα μέλη του! Πρόγραμμα

Διαβάστε περισσότερα

Σύµφωνα µε το τριετές επιχειρησιακό πλάνο του Συγκροτήµατος της cdbbank, η µελλοντική µας ανάπτυξη επικεντρώνεται σε 3 βασικούς πυλώνες :

Σύµφωνα µε το τριετές επιχειρησιακό πλάνο του Συγκροτήµατος της cdbbank, η µελλοντική µας ανάπτυξη επικεντρώνεται σε 3 βασικούς πυλώνες : Αγαπητοί φίλες και φίλοι, Είναι µε ιδιαίτερη χαρά και συγκίνηση που σας καλωσορίζω στη σηµερινή εκδήλωση της cdbbank και σας ευχαριστώ όλους θερµά που µας τιµάτε µε την παρουσία σας απόψε. Μέσα στο χρόνο

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς «ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ CRM ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ» Ονοματεπώνυμο: ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς ΜΑΙΟΣ 2015 Η έννοια και οι βασικές

Διαβάστε περισσότερα

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών E-learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος Οικονομικής

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Ξέρετε πότε έγινε η αίτηση για τη υλοποίηση αυτής της ιδιωτικής επένδυσης. Το 1997! 1 4 χρόνια μετά!

Ξέρετε πότε έγινε η αίτηση για τη υλοποίηση αυτής της ιδιωτικής επένδυσης. Το 1997! 1 4 χρόνια μετά! Ακολουθεί το πλήρες κείμενο της ομιλίας του κ. Θάνου Μωραΐτη Κυρίες και κύριοι, πριν λίγες μέρες με ένα κλιμάκιο ευρωβουλευτών του ΠΑΣΟΚ επισκεφτήκαμε ένα νέο μικρό υδροηλεκτρικό έργο. Είναι ένα έργο το

Διαβάστε περισσότερα

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων 2 x 4 ώρες Μέτρηση και Βελτίωση Ενδυνάμωσης Ορισμός της Ενδυνάμωσης: Η ενδυνάμωση είναι η διαδικασία της αύξησης της ικανότητας των ατόμων

Διαβάστε περισσότερα

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) 1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός) Περιγραφή Βραβείου Βραβεύονται συγκεκριμένες δράσεις ή προγράμματα που επιδρούν στη σκέψη, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Σχέδιο 2013-2017

Στρατηγικό Σχέδιο 2013-2017 Στρατηγικό Σχέδιο 2013-2017 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ Η δυσμενής οικονομική συγκυρία για τη χώρα μας έχει αναδείξει την επίτευξη των στόχων Δημοσίων Εσόδων σε κρίσιμο παράγοντα

Διαβάστε περισσότερα

Ημερίδα Σωματείου «Σπάρτακος» Τάκης Αθανασόπουλος

Ημερίδα Σωματείου «Σπάρτακος» Τάκης Αθανασόπουλος Ημερίδα Σωματείου «Σπάρτακος» Τάκης Αθανασόπουλος Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος ΔΕΗ Α.Ε. Κοζάνη,, 3 Νοεμβρίου 2007 Κύριε Νομάρχη, Κύριοι Βουλευτές, Κύριοι Δήμαρχοι, Κύριε Πρόεδρε και κύριε Γενικέ Γραμματέα

Διαβάστε περισσότερα

Σημαντική βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης το 2010

Σημαντική βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης το 2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ Σημαντική βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης το Τα υψηλότερα ετήσια Λειτουργικά Κέρδη προ προβλέψεων των δύο τελευταίων χρόνων Η συνδυασμένη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 341/2013 ΘΕΜΑ: ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 341/2013 ΘΕΜΑ: ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ: 341/2013 Αθήνα, 10/05/2013 ΠΡΟΣ: ΔΙΚΤΥΟ ΠΩΛΗΣΕΩΝ MEGA BROKERS S.A. ΘΕΜΑ: ΝΕΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ Αγαπητοί συνεργάτες, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ολοκληρώθηκαν με επιτυχία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ

ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΕΤΗΣΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ INTERNATIONAL LIFE Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ ΡΟΛΟΥ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ του Μιλτιάδη Νεκτάριου, Προέδρου του Δ.Σ. Αθήνα, 11 Ιουνίου 2014. Το Πλαίσιο των Εξελίξεων για

Διαβάστε περισσότερα

O Ασφαλιστικός μας σύμβουλος αποτελεί την «εξωτερική οργάνωσή» μας και είναι το κυριότερο «κανάλι» διάθεσης των ασφαλιστικών μας προϊόντων

O Ασφαλιστικός μας σύμβουλος αποτελεί την «εξωτερική οργάνωσή» μας και είναι το κυριότερο «κανάλι» διάθεσης των ασφαλιστικών μας προϊόντων O Ασφαλιστικός μας σύμβουλος αποτελεί την «εξωτερική οργάνωσή» μας και είναι το κυριότερο «κανάλι» διάθεσης των ασφαλιστικών μας προϊόντων AA Η εργασία του περιλαμβάνει: Εξεύρεση - Επιλογή - Προσέγγιση

Διαβάστε περισσότερα

Κυρίες και κύριοι, θα μιλήσω αγγλικά. Είναι ένας τρόπος για να προσπαθήσω να γεφυρώσω το χάσμα επικοινωνίας που υπάρχει συνήθως όταν χρησιμοποιούμε

Κυρίες και κύριοι, θα μιλήσω αγγλικά. Είναι ένας τρόπος για να προσπαθήσω να γεφυρώσω το χάσμα επικοινωνίας που υπάρχει συνήθως όταν χρησιμοποιούμε Κυρίες και κύριοι, θα μιλήσω αγγλικά. Είναι ένας τρόπος για να προσπαθήσω να γεφυρώσω το χάσμα επικοινωνίας που υπάρχει συνήθως όταν χρησιμοποιούμε διαφορετικές γλώσσες. Η γλώσσα των επιχειρηματιών είναι

Διαβάστε περισσότερα

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up»

«Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» «Η Ελλάδα μπορεί να αναδειχθεί σε μία χώρα start up» Σπύρος Ιγνατιάδης Γ. Διευθυντής Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος Ο ΣΕΠΒΕ ιστορικό Ιδρύθηκε τον Απρίλιο του 1994. Έχει έδρα στην Θεσσαλονίκη.

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία κ. Ν. Καραμούζη, Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου ομίλου Eurobank EFG. στo Forum στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας GO International

Ομιλία κ. Ν. Καραμούζη, Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου ομίλου Eurobank EFG. στo Forum στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας GO International Ομιλία κ. Ν. Καραμούζη, Αναπληρωτή Διευθύνοντος Συμβούλου ομίλου Eurobank EFG στo Forum στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας GO International Δευτέρα, 7 Φεβρουαρίου στην Κύπρο Κύριοι Υπουργοί, Κύριοι Πρέσβεις,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ Ο Υπουργός Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας κ. Βασίλης Μαγγίνας μίλησε σήμερα Δευτέρα 16 Ιουλίου στο Όγδοο Διακυβερνητικό Συμβούλιο

Διαβάστε περισσότερα

Βιώσιμες λύσεις Αντιμετώπισης Χαμηλής Ρευστότητας. Υψηλάντης Τζούρος. Ependysis Business Consultants

Βιώσιμες λύσεις Αντιμετώπισης Χαμηλής Ρευστότητας. Υψηλάντης Τζούρος. Ependysis Business Consultants Βιώσιμες λύσεις Αντιμετώπισης Χαμηλής Ρευστότητας Υψηλάντης Τζούρος. CEO @ Ependysis Business Consultants Οικονομία Κοινά αποδεκτά γεγονότα Είναι κοινά αποδεκτό ότι η Ελλάδα βρίσκεται σε ύφεση τα τελευταία

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013)

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013) 1 ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΥΜΑΘ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ECONOMIST ΜΕ ΘΕΜΑ «ΕΠΙΤΑΧΥΝΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» (07-02-2013) Κύριε Υπουργέ Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, φίλε Θανάση Τσαυτάρη, Υψηλοί προσκεκλημένοι,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΥΚΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ Πάρης. Πρόεδρος της Κεντρικής Ενωσης ήµων και Κοινοτήτων Ελλάδος (Κ.Ε..Κ.Ε.)

ΚΟΥΚΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ Πάρης. Πρόεδρος της Κεντρικής Ενωσης ήµων και Κοινοτήτων Ελλάδος (Κ.Ε..Κ.Ε.) ΚΟΥΚΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ Πάρης Πρόεδρος της Κεντρικής Ενωσης ήµων και Κοινοτήτων Ελλάδος (Κ.Ε..Κ.Ε.) ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ στο Σεµινάριο Ελλάδας - Τσεχίας Εµπειρία 20 ετών έχει πλέον η Ελλάδα στις προσπάθειες αξιοποίησης των

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ Ευκαιρία είναι η επένδυσή σας να ακολουθεί ένα μέσο-μακροπρόθεσμο σχεδιασμό και όχι μια ευκαιριακή νοοτροπία. Γιατί καθετί ευκαιριακό δεν σας εγγυάται το μέλλον,

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Ανάλυση και Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής Καθηµερινά αντιµετωπίζουµε εξαιρετικές επιχειρηµατικές ευκαιρίες ευφυώς µεταµφιεσµένες σε άλυτα προβλήµατα. J.W. Gardner. Αξιολόγηση Επιχειρηµατικής Στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

Βαρόμετρο IoT της Vodafone για το 2016

Βαρόμετρο IoT της Vodafone για το 2016 Συνοπτική Έκθεση: Βαρόμετρο IoT της Vodafone για το 2016 Βέλτιστες πρακτικές για την επίτευξη των μεγαλύτερων δυνατών οφελών μέσω της εκμετάλλευσης του Internet of Things Vodafone Power to you Συνοπτική

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα. Εισαγωγή σε μια γνωστή άγνωστη έννοια. Δημήτρης Βέργαδος Συντονιστής Επικοινωνίας ΣΕΒ

Επιχειρηματικότητα. Εισαγωγή σε μια γνωστή άγνωστη έννοια. Δημήτρης Βέργαδος Συντονιστής Επικοινωνίας ΣΕΒ Επιχειρηματικότητα Εισαγωγή σε μια γνωστή άγνωστη έννοια Δημήτρης Βέργαδος Συντονιστής Επικοινωνίας ΣΕΒ Τι είναι επιχειρηματικότητα; Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία δημιουργίας μιας νέας επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Κώστας Σημίτης Ομιλία στην εκδήλωση για την αίτηση ένταξης της Ελλάδας στο Ευρώ

Κώστας Σημίτης Ομιλία στην εκδήλωση για την αίτηση ένταξης της Ελλάδας στο Ευρώ Κώστας Σημίτης Ομιλία στην εκδήλωση για την αίτηση ένταξης της Ελλάδας στο Ευρώ Ζάππειο Μέγαρο, Αθήνα, 9 Μαρτίου 2000 Σήμερα είναι μια ιστορική στιγμή για την χώρα. Η αίτηση ένταξης στην ΟΝΕ σηματοδοτεί

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ΣΕΤΕ. Αθήνα,21 Οκτωβρίου Κυρίες και κύριοι,

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ΣΕΤΕ. Αθήνα,21 Οκτωβρίου Κυρίες και κύριοι, ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΣΤΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ ΤΟΥ ΣΕΤΕ Αθήνα,21 Οκτωβρίου 2014 Κυρίες και κύριοι, Είναι ευτυχής συγκυρία που το φετινό Συνέδριο διεξάγεται κοντά στην ολοκλήρωση μίας τουριστικής περιόδου που κατά γενική

Διαβάστε περισσότερα

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Team Spirit. Για ομάδες με ισχυρούς δεσμούς.

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Team Spirit. Για ομάδες με ισχυρούς δεσμούς. Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Team Spirit Για ομάδες με ισχυρούς δεσμούς. 01 Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή Team Spirit Το ανθρώπινο δυναμικό σε πρώτο πλάνο! Το ανθρώπινο δυναμικό είναι το σημαντικότερο

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016

Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016 Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016 Διήμερα Σεμινάρια Τομέα Α Προϊοντικής Κατάρτισης «Ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας» Η ΑΧΑ Ασφαλιστική διενεργεί προϊοντικά σεμινάρια τα οποία έχουν αξιολογηθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα