Ήρθαν οι Νέες Υπηρεσίες Nova Energy

Transcript

1 Ήρθαν οι Νέες Υπηρεσίες Nova Energy P Product Internet Τηλεφωνία Τηλεόραση Τώρα και Ηλεκτρική Ενέργεια

2 Νέες Υπηρεσίες Nova Energy Αποκλειστικά για συνδρομητές Nova Τώρα, η Nova προσφέρει την καλύτερη πρόταση της αγοράς & στην Ηλεκτρική Ενέργεια, καλύπτοντας όλες τις ανάγκες του νοικοκυριού και της επιχείρησης. Ήρθαν οι υπηρεσίες Nova Energy... αποκλειστικά για συνδρομητές Nova με το μεγαλύτερο όφελος σε σχέση με τη ΔΕΗ

3 Υπηρεσίες Nova Energy Οικιακά Τιμολόγια

4 Οικιακά τιμολόγια Υπηρεσίες με Πραγματική Αξία Σημαντικό και πραγματικό όφελος σε σχέση με τη ΔΕΗ: Κερδίζεις 25% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης σε όλα τα πάγια και τις ημερήσιες χρεώσεις χρήσης Ξεχνάς το πάγιο και κερδίζεις 31% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης στις ημερήσιες χρεώσεις χρήσης* για κατανάλωση μεγαλύτερη από 2000kWh/ 4μηνο Απαλλάσσεσαι από την καταβολή εγγύησης, επιλέγοντας ως τρόπο εξόφλησης, πάγια εντολή τραπεζικού λογαριασμού Επιπλέον & ειδικά για νυχτερινά τιμολόγια κερδίζεις 15% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης σε χρεώσεις νυχτερινής χρήσης Ακόμα και αν ξεχάσεις να πληρώσεις εμπρόθεσμα ένα λογαριασμό, θα έχεις όφελος έως 15% σε σχέση με τη ΔΕΗ *Με τις υπηρεσίες Nova Energy 25% plus & Nova Energy 25% plus N

5 Ημερήσια τιμολόγια Nova Energy 25% Η υπηρεσία Nova Energy25% απευθύνεται σε οικιακούς χρήστες με ημερήσιο τιμολόγιο και συστήνεται για όσους έχουν κατανάλωση ως 2000 kwh/4μηνο προσφέροντας: 25% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης, σε όλα τα πάγια και τις χρεώσεις χρήσης 15% όφελος σε σχέση με ο, τι πληρώνεις σήμερα, ακόμα & αν ξεχάσεις να πληρώσεις εμπρόθεσμα κάποιον λογαριασμό Μηδενικό πάγιο, αν ξεπεράσεις τις 2000kWh/ 4μηνο Μηδενική εγγύηση για εξόφληση μέσω πάγιας εντολής Nova Energy 25% Κατανάλωση (kwh/4μηνο) Χρεώσεις Με Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Eνέργεια ( /kwh) Χρεώσεις Χωρίς Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Πάγιο ανά Παροχή Eνέργεια Πάγιο ανά Παροχή Μονοφασική Τριφασική ( /kwh) Μονοφασική Τριφασική , , , , , ,02000 >2000 0,07668 ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ 0,08714 ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ Έκπτωση έναντι Βασικού Προμηθευτή % 25% 25% 15% 15% 15% > % 100% 100% 15% 100% 100% Η έκπτωση αφορά σύγκριση με τις αντίστοιχες χρεώσεις του τιμοκατάλογου ΔΕΗ για το Οικιακό Τιμολόγιο Γ1 Καμία κρυφή χρέωση σε σχέση με τη ΔΕΗ Ακόμα και σε εκπρόθεσμη εξόφληση η χρέωση ισούται με τη χρέωση εμπρόθεσμης πληρωμής στη ΔΕΗ

6 Ημερήσια τιμολόγια Nova Energy 25% plus Η υπηρεσία Nova Energy25% plus απευθύνεται σε οικιακούς χρήστες με ημερήσιο τιμολόγιο και συστήνεται για όσους έχουν κατανάλωση μεγαλύτερη από 2000 kwh/4μηνο προσφέροντας: 31% όφελος * εμπρόθεσμης εξόφλησης 17% όφελος* σε σχέση με ο, τι πληρώνεις σήμερα, ακόμα & αν ξεχάσεις να πληρώσεις εμπρόθεσμα κάποιον λογαριασμό Μηδενικό πάγιο, αν ξεπεράσεις τις 2000kWh/ 4μηνο Μηδενική εγγύηση για εξόφληση μέσω πάγιας εντολής Nova Energy 25% plus Κατανάλωση (kwh/4μηνο) Χρεώσεις Με Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Eνέργεια ( /kwh) Πάγιο ανά Παροχή Eνέργεια Πάγιο ανά Παροχή Μονοφασική Τριφασική ( /kwh) Μονοφασική Τριφασική , , , , , ,08514 >2000 ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ Έκπτωση έναντι Βασικού Προμηθευτή Χρεώσεις Χωρίς Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας % 29% 31% 10% 5% 8% > % 100% 100% 17% 100% 100% *αφορά κατανάλωση >2000kWh / 4μηνο Η έκπτωση αφορά σύγκριση με τις αντίστοιχες χρεώσεις του τιμοκατάλογου ΔΕΗ για το Οικιακό Τιμολόγιο Γ1 Καμία κρυφή χρέωση σε σχέση με τη ΔΕΗ Ακόμα και σε κατανάλωση χαμηλότερη από 2000kWh/ 4μηνο, σημαντικό όφελος σε σχέση με τη ΔΕΗ

7 Νυχτερινά τιμολόγια Nova Energy 25% Ν Η υπηρεσία Nova Energy25%Ν απευθύνεται σε οικιακούς χρήστες με νυχτερινό τιμολόγιο και συστήνεται για όσους έχουν κατανάλωση ως 2000 kwh/4μηνο προσφέροντας: 25% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης, σε όλα τα πάγια και τις ημερήσιες χρεώσεις χρήσης 15% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης, στις νυχτερινές χρεώσεις χρήσης 15% όφελος σε όλα τα πάγια & τις χρεώσεις ημερήσιας χρήσης αλλά και φθηνότερες νυχτερινές χρεώσεις σε σχέση με τη ΔΕΗ, ακόμα & αν ξεχάσεις να πληρώσεις εμπρόθεσμα κάποιον λογαριασμό Μηδενικό πάγιο, αν ξεπεράσεις τις 2000kWh/ 4μηνο Μηδενική εγγύηση για εξόφληση μέσω πάγιας εντολής Nova Energy 25% N Κατανάλωση (kwh/4μηνο) Eνέργεια ( /kwh) Χρεώσεις Με Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Νύχτας Χρεώσεις Χωρίς Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Νύχτας Πάγιο ανά Παροχή Eνέργεια Πάγιο Eνέργεια Πάγιο ανά Παροχή Μονοφασική Τριφασική ( /kwh) ( /μήνα) ( /kwh) Μονοφασική Τριφασική , , , , , , , , , ,06385 >2000 0,07668 ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ 0,08714 ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ Έκπτωση έναντι Βασικού Προμηθευτή Eνέργεια ( /kwh) Πάγιο ( /μήνα) % 25% 25% 36% 15% 15% 15% 15% 15% 3% > % 100% 100% 100% 15% 100% 100% 100% Η έκπτωση αφορά σύγκριση με τις αντίστοιχες χρεώσεις του τιμοκατάλογου ΔΕΗ για το Οικιακό Τιμολόγιο Γ1Ν

8 Νυχτερινά τιμολόγια Nova Energy 25% plus Ν Η υπηρεσία Nova Energy25% plus Ν απευθύνεται σε οικιακούς χρήστες με νυχτερινό τιμολόγιο και συστήνεται για όσους έχουν κατανάλωση μεγαλύτερη από 2000 kwh/4μηνο προσφέροντας: 31% όφελος * εμπρόθεσμης εξόφλησης, στις ημερήσιες χρεώσεις χρήσης 15% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης, στις νυχτερινές χρεώσεις χρήσης 17% όφελος* σε σχέση με ο, τι πληρώνεις σήμερα στις ημερήσιες χρεώσεις χρήσης, ακόμα & αν ξεχάσεις να πληρώσεις εμπρόθεσμα κάποιον λογαριασμό Μηδενικό πάγιο, αν ξεπεράσεις τις 2000kWh/ 4μηνο Μηδενική εγγύηση για εξόφληση μέσω πάγιας εντολής Nova Energy 25% plus N Κατανάλωση (kwh/4μηνο) Eνέργεια ( /kwh) Πάγιο ανά Παροχή Eνέργεια Πάγιο Eνέργεια Πάγιο ανά Παροχή Μονοφασική Τριφασική ( /kwh) ( /μήνα) ( /kwh) Μονοφασική Τριφασική Eνέργεια ( /kwh) , , , , , , , , , ,06610 >2000 ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ Έκπτωση έναντι Βασικού Προμηθευτή *αφορά κατανάλωση >2000kWh / 4μηνο Χρεώσεις Με Έκπτωση Συνέπειας Χρεώσεις Χωρίς Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Νύχτας Ημέρας Νύχτας % 29% 31% 25% 10% 5% 8% 0% 15% 0% > % 100% 100% 100% 17% 100% 100% 100% Η έκπτωση αφορά σύγκριση με τις αντίστοιχες χρεώσεις του τιμοκατάλογου ΔΕΗ για το Οικιακό Τιμολόγιο Γ1Ν Πάγιο ( /μήνα)

9 Εμφανές όφελος σε σχέση με τη ΔΕΗ Για ποιο λόγο να πληρώνεις περισσότερα για το ίδιο ακριβώς ρεύμα? Ετήσιο οικονομικό όφελος χαμηλής, μέσης και & υψηλής ημερήσιας κατανάλωσης Ενδεικτικό παράδειγμα για Οικιακό Τιμολόγιο Γ1 με τριφασική παροχή Το όφελος αφορά σε ανταγωνιστικές χρεώσεις, δηλαδή στις χρεώσεις που μπορεί να ορίσει ο εκάστοτε προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας, συμπεριλαμβανομένων των αναλογούντων φόρων. Αφορά εμπρόθεσμη πληρωμή στις υπηρεσίες Nova Energy σε σχέση με τον τιμοκατάλογο της ΔΕΗ

10 Γιατί να επιλέξουμε υπηρεσίες Nova Energy Αξιοπιστία Ασφάλεια Εξοικονόμηση Εξυπηρέτηση Καλύπτουμε όλες τις ανάγκες του νοικοκυριού με την ασφάλεια & αξιοπιστία της Nova ( Internet Τηλεφωνία Τηλεόραση - Ηλεκτρική Ενέργεια ) Έχουμε πραγματικό & διακριτό όφελος, μέσω ξεκάθαρης τιμολογιακής πολιτικής άμεσα συγκρίσιμη με τη ΔΕΗ (αυτό που πληρώνεις σήμερα) έκπτωση σε όλες τις χρεώσεις της ΔΕΗ καθ όλη τη διάρκεια της σύμβασης χωρίς κρυφές χρεώσεις Λαμβάνουμε μηνιαίους λογαριασμούς, για ευκολότερη διαχείριση & έλεγχο των εξόδων Απολαμβάνουμε άμεση και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση Τηλεφωνική υποστήριξη & εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων με έμπειρο προσωπικό Δυνατότητα πληρωμής λογαριασμών, χωρίς ουρές, ταλαιπωρία & κόστος Επιπλέον, με το Nova Energy Friends & Family.Κερδίζουμε δωροεπιταγές για κάθε ενεργοποιημένη αίτηση Nova Energy

11 Υπηρεσίες Nova Energy Επαγγελματικά Τιμολόγια

12 Επαγγελματικά Τιμολόγια Υπηρεσίες με Πραγματική Αξία Σημαντικό και πραγματικό όφελος σε σχέση με τη ΔΕΗ: 11,01% (Γ22) -12,16% (Γ21) όφελος στη χρέωση ενέργειας σε σχέση με το βασικό προμηθευτή στην εμπρόθεσμη εξόφληση 11,01% (Γ22) - 21,4% (Γ21) όφελος στη χρέωση ενέργειας σε σχέση με το βασικό προμηθευτή στην εκπρόθεσμη εξόφληση) 5% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης στη χρέωση ενέργειας & στο πάγιο (Γ21) 15% όφελος εμπρόθεσμης εξόφλησης στη χρέωση ενέργειας & στη χρέωση ισχύος (Γ22) Χωρίς πάγιο (Γ22) Χωρίς καταβολή εγγύησης, με την εξόφληση μέσω πάγιας εντολής τραπεζικού λογαριασμού SMEs

13 Επαγγελματικά Τιμολόγια Nova Energy 1 Professional & Nova Energy 2 Professional SMEs Nova Energy 1 Professional Nova Energy 2 Professional Μέτρηση κατανάλωσης (kwh) & συμφωνημένη ισχύς μέχρι 25kVA Ενδεικτικά Παραδείγματα Κοινόχρηστοι χώροι πολυκατοικιών Εμπορικά Καταστήματα Μικρά εργαστήρια Βιβλιοπωλεία Φροντιστήρια Γυμναστήρια Ιατρεία Συνεργεία Μέτρηση κατανάλωσης (kwh) και ισχύος (kw), παροχή με δύο μετρητές & συμφωνημένη ισχύς από 35kVA μέχρι 250kVA Ενδεικτικά Παραδείγματα Μεγάλα κτίρια Γραφείων Μεγάλα καταστήματα Super Market Κομμωτήρια Κρεοπωλεία Καφετέριες Εστιατόρια Μεζεδοπωλεία

14 Επαγγελματικά Τιμολόγια Οι πιο ανταγωνιστικές τιμές ανεξαρτήτου προφίλ κατανάλωσης Υπηρεσία Nova Energy Υπηρεσία Nova Energy Τύπος Παροχής Χρεώσεις Nova Energy 1 Professional Τύπος Παροχής Χρεώσεις Nova Energy 2 Professional Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,07980 Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,07350 Έκπτωση Εμπρόθεσμης πληρωμής (%) 5% Έκπτωση Εμπρόθεσμης πληρωμής (%) 15% Πάγιο ( /μήνα) 0,50000 Πάγιο ( /μήνα) - Χρέωση Ισχύος - Χρέωση Ισχύος 1,00000 Τύπος Έκπτωσης Εμπρόθεσμης Πληρωμής Στο Σύνολο Τύπος Έκπτωσης Εμπρόθεσμης Πληρωμής Στο Σύνολο Χρεώσεις Εμπρόθεσμης Εξόφλησης Χρεώσεις Εμπρόθεσμης Εξόφλησης Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,07581 Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,06248 Πάγιο ( /μήνα) 0,47500 Πάγιο ( /μήνα) - Χρέωση Ισχύος - Χρέωση Ισχύος 0,85000 Πραγματικό και ξεκάθαρο όφελος Ενιαία έκπτωση Επαγγελματίες με υψηλή κατανάλωση επωφελούνται ακόμη περισσότερο Ειλικρινές Σε όλες τις χρεώσεις Καθ όλη τη διάρκεια του συμβολαίου SMEs

15 SMEs Γιατί να επιλέξουμε υπηρεσίες Nova Energy Αξιοπιστία Ασφάλεια Εξοικονόμηση Εξυπηρέτηση Καλύπτουμε όλες τις ανάγκες για τη μικρομεσαία επιχείρηση, με την ασφάλεια & αξιοπιστία της Nova ( Internet Τηλεφωνία Τηλεόραση - Ηλεκτρική Ενέργεια ) Έχουμε πραγματικό & διακριτό όφελος, μέσω ξεκάθαρης τιμολογιακής πολιτικής καθ όλη τη διάρκεια της σύμβασης χωρίς κρυφές χρεώσεις επιπλέον εκπτώσεις για όσους είναι εμπρόθεσμοι στην πληρωμή των λογαριασμών τους Λαμβάνουμε μηνιαίους λογαριασμούς, για τον καλύτερο προϋπολογισμό των εξόδων της επιχείρησης, την ευκολότερη διαχείριση και την έγκαιρη πληρωμή του πάγιου εξόδου κατανάλωσης ρεύματος Απολαμβάνουμε άμεση και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση Τηλεφωνική υποστήριξη & εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων με έμπειρο προσωπικό Δυνατότητα πληρωμής λογαριασμών, χωρίς ουρές, ταλαιπωρία & κόστος Επιπλέον, με το Nova Energy Friends & Family.Κερδίζουμε δωροεπιταγές για κάθε ενεργοποιημένη αίτηση Nova Energy

16 Υπηρεσίες Nova Energy Διευκρινίσεις

17 Έκπτωση Συνέπειας

18 Nova Energy Υπηρεσίες Έκπτωση Συνέπειας Για όλες τις υπηρεσίες θα εφαρμόζεται έκπτωση συνέπειας όπως ορίζεται στον Τιμοκατάλογο κάθε υπηρεσίας & θα εφαρμόζεται στις ανταγωνιστικές χρεώσεις που αφορούν το 4μηνο Η έκπτωση αποδίδεται στον εκκαθαριστικό λογαριασμό (1 φορά δηλαδή το 4μηνο), εκτός από την περίπτωση που ο πρώτος λογαριασμός που εκδίδεται μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας είναι εκκαθαριστικός. Σε αυτή την περίπτωση η έκπτωση αποδίδεται στον αμέσως επόμενο εκκαθαριστικό λογαριασμό Απαραίτητη προϋπόθεση για την απόδοση της εν λόγω έκπτωσης, είναι η συνέπεια εξόφλησης του συνολικού ποσού του λογαριασμού σε 4 συνεχόμενους κύκλους τιμολόγησης (3 έναντι και 1 εκκαθαριστικό λογαριασμό υπηρεσίας Ενέργειας) Για να θεωρηθεί ο πελάτης συνεπής δεν πρέπει να έχει καθυστερήσει ούτε μια ημέρα από την ημ/νία λήξης του εκάστοτε λογαριασμού στην εξόφληση όλων των λογαριασμών, διαφορετικά δεν θα λάβει έκπτωση Για την υπηρεσία Nova Energy 2 Professional απαραίτητη προϋπόθεση για την απόδοση της εν λόγω έκπτωσης, είναι η συνέπεια εξόφλησης του συνολικού ποσού του προηγούμενου λογαριασμού, καθώς η εκκαθάριση γίνεται σε μηνιαία βάση και με την ίδια συχνότητα αποδίδεται και η έκπτωση συνέπειας σε κάθε λογαριασμό Προτείνουμε Πάγια Τραπεζική Εντολή για εξασφαλισμένη εμπρόθεσμη εξόφληση και απόδοση έκπτωσης συνέπειας

19 Πολιτική Εγγυήσεων

20 Nova Energy Υπηρεσίες Πολιτική Εγγυήσεων Η εγγύηση αποτελεί μορφή εξασφάλισης της εταιρίας έναντι μελλοντικών οφειλών του καταναλωτή, που απορρέουν από την Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας Το ποσό της εγγύησης χρεώνεται στον πρώτο λογαριασμό. Εξαιρούνται πελάτες που έχουν επιλέξει Πάγια Τραπεζική εντολή ως τρόπο εξόφλησης & πελάτες που μετά από πιστοληπτικό έλεγχο, προκύπτει θέμα προκαταβολικής απόδοσής της για να προχωρήσει η Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας Επιλέγοντας Πάγια Τραπεζική Εντολή ως Τρόπο Εξόφλησης λογαριασμού, οι πελάτες υπηρεσιών Nova Energy δεν χρεώνονται το ποσό της Εγγύησης. Απαραίτητη προϋπόθεση να διατηρήσουν την Πάγια Τραπεζική Εντολή και να τηρούν διαθέσιμο υπόλοιπο στο λογαριασμό τους, ικανό να εξοφλεί το λογαριασμό Ως ποσό εγγύησης θα ορίζεται η εγγύηση του προηγούμενου προμηθευτή, με ελάχιστο ποσό 15 σε Οικιακά Τιμολόγια 50 σε Επαγγελματικά Τιμολόγια Το ποσό της εγγύησης του προηγούμενου προμηθευτή επιστρέφεται με τον τελευταίο εκκαθαριστικό λογαριασμό. Ομοίως και σε περίπτωση μετακόμισης με διατήρηση ίδιου προμηθευτή Για τις νέες παροχές/ ενεργοποιήσεις εφαρμόζεται πολιτική εγγυήσεων ΔΕΗ Προτείνουμε Πάγια Τραπεζική Εντολή για μη καταβολή εγγύησης

21 Συχνές Ερωτήσεις

22 Συχνές Ερωτήσεις Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στο site, στο Tab «Συχνές Ερωτήσεις» με περισσότερα από 80 FAQs που καλύπτουν τα ζητήματα που αναγράφονται ακολούθως στείλετε στο ή να καλέσετε στο ( για όσο διαρκεί το Nova Energy Friends & Family) Nova Energy Friends & Family Υπηρεσίες Nova Energy Αλλαγή Προμηθευτή Εγγύηση Έκπτωση Συνέπειας Λογαριασμός και Χρεώσεις Δικαιολογητικά Θέματα Δικτύου Εξυπηρέτηση

23 Παράρτημα Επεξήγηση Λογαριασμών, Δικαιολογητικά & Nova Energy Basic Υπηρεσίες

24 Επεξήγηση Λογαριασμού

25 Τιμολόγιο - Λογαριασμός Βασικά Στοιχεία Τα τιμολόγια ρεύματος αποτελούνται από πεδία τα οποία αναλύουν: Τις χρεώσεις Τους τρόπους πληρωμής Τα στοιχεία παροχής Οι χρεώσεις διαχωρίζονται σε δυο τμήματα: στο ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΣΚΕΛΟΣ το οποίο αναφέρεται στις χρεώσεις της καταναλισκόμενης ενέργειας ( /kwh) στο ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΟ ΣΚΕΛΟΣ το οποίο αφορά τις χρεώσεις του δικτύου μεταφοράς, δικτύου διανομής, υπηρεσιών κοινής ωφέλειας (ΥΚΩ), χρέωση ΕΤΜΕΑΡ και λοιπές χρεώσεις

26 Λογαριασμός Οικιακών Πελατών Κατηγορίες Χρεώσεων Χρεώσεις Προμήθειας Ρεύματος (Ανταγωνιστικές Χρεώσεις) Διαφοροποιούνται ανά Προμηθευτή Υπολογίζονται βάσει της καταναλωθείσας ενέργειας και του ισχύοντος τιμοκαταλόγου (χρέωση ανα kwh και Πάγιες Χρεώσεις) Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις Ίδιες για όλους τους καταναλωτές, ανεξαρτήτως του προμηθευτή που έχουν επιλέξει. Επιβαρύνονται όλοι οι καταναλωτές που κάνουν χρήση των υποδομών ηλεκτρικής ενέργειας Περιλαμβάνουν 1) Χρήση συστήματος μεταφοράς Η/Ε, 2)Χρήση δικτύων διανομής Η/Ε, 3) Υπηρεσία κοινής ωφέλειας, 4) Ειδικό τέλος μείωσης εκπομπών αερίων ρύπων Φόροι και Λοιπές Χρεώσεις που αποδίδονται στο κράτος Λοιπές Χρεώσεις: «ΕΦΚ (Ν.3336/05» επι της κατανάλωσης &«ΕΙΔ. ΤΕΛΟΣ 5 (Ν.2093/92)» επι της κατανάλωσης, προσαυξημένο με ΕΦΚ Δήμοι -ΤΑΠ ΕΡΤ ΦΠΑ 13% (Επι Χρεώσεων Προμήθειας, Ρυθμιζόμενων Χρεώσεων και ΕΦΚ) Χρεώσεις που επηρεάζουν το τελικό ποσό που θα πληρώσει ο πελάτης σε κάθε Προμηθευτή

27 Λογαριασμός Οικιακών Πελατών Στοιχεία Χρεώσεων που μπορούν να διαφοροποιηθούν Χρεώσεις βάσει Τιμολογίου & Συμφωνημένη Ισχύ Δυνατότητα διαφορετικής χρέωσης ανάλογα του είδους Τιμολογίου (Γ1, Γ1Ν) ή/και της Συμφωνημένης Ισχύς (Μονοφασική / Τριφασική Παροχή) Χρεώσεις βάσει κατανάλωσης ( κλίμακα ) Δυνατότητα για ενιαία χρέωση ανεξαρτήτως κατανάλωσης ή διαφορετική για =<2000 kwh (4μηνο) >2000 kwh (4μηνο) Έκπτωση Συνέπειας Διαφοροποιήσεις ανα Προμηθευτή τόσο ως προς το % έκπτωσης όσο και ως προς τις χρεώσεις που εφαρμόζεται Εγγύηση Το ποσό της εγγύησης που καταβάλει ο πελάτης κατά την υπογραφή της Σύμβασης Προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας με τυχόν αναπροσαρμογή βάσει Κώδικα Προμηθείας

28 Λογαριασμός Οικιακών Πελατών Επεξήγηση Λογαριασμού 1 η σελίδα 1. Κατηγορία Τιμολογίου 2. Ημέρες Κατανάλωσης 3. Σύνολο Κατανάλωσης σε kwh 4. Ποσό Προκαταβολής / Εγγύησης 5. Αριθμός Παροχής 6. Σύνολο Χρέωσης Προμήθειας Ρεύματος (Ανταγωνιστικό μέρος) 7. Σύνολο Ρυθμιζόμενων Χρεώσεων 8. Λοιπές επιβαρύνσεις και φόροι (ΦΠΑ, ΕΦΚ, ΔΕΤΕ, ΝΕΡΙΤ) 9 9. Συνολικό Ποσό Πληρωμής Λογαριασμού

29 Λογαριασμός Οικιακών Πελατών Επεξήγηση Λογαριασμού 2 η σελίδα 1. Μετρήσεις Ενέργειας (ημέρας, νύχτας, άεργος) Κωδικός Τιμολογίου 3 3. Συμφωνημένη Ισχύς Παροχής (ΣΙ) 4. Ανάλυση Χρεώσεων Προμήθειας 5 Ρεύματος 5. Ανάλυση Ρυθμιζόμενων Χρεώσεων 6 6. Ανάλυση όλων των υπολοίπων Χρεώσεων και Φόρων 7. Συνολικό Ποσό Πληρωμής Λογαριασμού 7

30 Επεξήγηση & Υπολογισμός Χρεώσεων Ανταγωνιστικές Χρεώσεις Πάγια χρέωση ( ) Το ποσό που αναλογεί σε Τύπο Φάσης (Μονοφασική / Τριφασική Παροχή) & Τύπο Τιμολογίου (Ημερήσιο Νυχτερινό) Χρέωση ενέργειας ( ) Επηρεάζεται από τη συνολική κατανάλωση και την Ημερήσια / Νυχτερινή Παροχή. Σε περίπτωση Νυχτερινής Χρέωσης Τύπος Υπολογισμού: Σύνολο κατανάλωσης (kwh) * Τιμή ενέργειας ( /kwh) Αν ξεπεραστούν οι 2000kWh/4μηνο, το σύνολο της κατανάλωσης πολλαπλασιάζεται με την >2000kWh Τιμή ενέργειας Σε περίπτωση Νυχτερινής Χρέωσης ο τύπος γίνεται Σύνολο κατανάλωσης Ημέρας (kwh) * Τιμή ενέργειας Ημέρας ( /kwh) + Σύνολο κατανάλωσης Νύχτας (kwh) * Τιμή ενέργειας Νύχτας( /kwh) Χρέωση Ισχύος ( ) Τύπος Υπολογισμού: Χρεωστέα Ζήτηση (kw) * Τιμή ισχύος ( /kw)

31 Επεξήγηση & Υπολογισμός Χρεώσεων Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις Για χρήση του Ελληνικού Συστήματος Μεταφοράς Η χρέωση αυτή καλύπτει τις δαπάνες λειτουργίας, συντήρησης και ανάπτυξης του ελληνικού συστήματος μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας που μεταφέρει την ηλεκτρική ενέργεια σε υψηλή τάση μέσω των πυλώνων από τα εργοστάσια παραγωγής στους υποσταθμούς των αστικών περιοχών, ώστε στη συνέχεια μέσω του ελληνικού δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειας υπό μέση και χαμηλή τάση να φθάσει η ενέργεια στους τελικούς καταναλωτές της χώρας. Διακρίνεται σε πάγια χρέωση (που προκύπτει από το ύψος της ισχύος της παροχής που έχει συμφωνηθεί) και σε μεταβλητή χρέωση (ανάλογα με το ύψος της κατανάλωσης). Τύπος υπολογισμού: (ΜΠΧ( /kva/έτος) x kva x Ημέρες Κατανάλωσης/365) + (ΜΜΧ( /kwh) x kwh) ΜΠΧ: Μοναδιαία Πάγια Χρέωση ΜΜΧ: Μοναδιαία Μεταβλητή Χρέωση kwh: κιλοβατώρες που έχουν καταναλωθεί κατά την περίοδο κατανάλωσης kva: Συμφωνημένη Ισχύς : είναι η ανώτερη ισχύς που έχει συμφωνηθεί και δικαιούται να απορροφά ο πελάτης από το ελληνικό δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας και αναγράφεται στη σύμβαση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας Ημέρες Κατανάλωσης: Ο αριθμός ημερών της περιόδου κατανάλωσης

32 Επεξήγηση & Υπολογισμός Χρεώσεων Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις Για χρήση του Ελληνικού Δικτύου Διανομής: Η χρέωση αυτή καλύπτει τις δαπάνες λειτουργίας, συντήρησης και ανάπτυξης του ελληνικού δικτύου διανομής ηλεκτρικής ενέργειας, μέσης και χαμηλής τάσης. Διακρίνεται σε πάγια χρέωση (που προκύπτει από το ύψος της ισχύος της παροχής που έχει συμφωνηθεί) και σε μεταβλητή χρέωση (βάσει της κατανάλωσης) Τύπος υπολογισμού: (ΜΠΧ( /kva/έτος) x kva x Ημέρες Κατανάλωσης/365) + (ΜΜΧ( /kwh) x kwh/συνφ) ΜΠΧ: Μοναδιαία Πάγια Χρέωση ΜΜΧ: Μοναδιαία Μεταβλητή Χρέωση kwh: κιλοβατώρες που έχουν καταναλωθεί κατά την περίοδο κατανάλωσης kva: Συμφωνημένη Ισχύς : είναι η ανώτερη ισχύς που έχει συμφωνηθεί και δικαιούται να απορροφά ο πελάτης από το ελληνικό δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας και αναγράφεται στη σύμβαση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συνφ: Συντελεστής ισχύος : υπολογίζεται σε ορισμένες κατηγορίες πελατών με μεγάλη συμφωνημένη ισχύ (>55 kva) και υπολογίζεται από τις καταναλώσεις ενεργού και αέργου ενέργειας. Για τους υπόλοιπους πελάτες ο συντελεστής ισχύος λαμβάνεται ίσος με τη μονάδα (συνφ=1) Ημέρες Κατανάλωσης: Ο αριθμός ημερών της περιόδου κατανάλωσης

33 Επεξήγηση & Υπολογισμός Χρεώσεων Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ) Ως ΥΚΩ έχουν χαρακτηρισθεί, σύμφωνα την ισχύουσα νομοθεσία οι υπηρεσίες: α) παροχή ηλεκτρικής ενέργειας στους καταναλωτές των μη διασυνδεδεμένων νησιών, με τιμολογήσεις ίδιες ανά κατηγορία καταναλωτών με αυτές της ηπειρωτικής χώρας, β) παροχή ηλεκτρικής ενέργειας με ειδικό τιμολόγιο στους πολύτεκνους καταναλωτές, όπως αυτοί προσδιορίζονται βάσει της κείμενης νομοθεσίας, γ) παροχή ηλεκτρικής ενέργειας με ειδικό «Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο» (Κ.Ο.Τ.) σε ευπαθείς καταναλωτές, όπως αυτοί προσδιορίζονται βάσει σχετικής υπουργικής απόφασης (Δ5-ΗΛ/Β/Φ29/16027/ απόφαση του Υπουργού Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής, όπως αυτή τροποποιήθηκε και ισχύει), και δ) παροχή ηλεκτρικής ενέργειας με ειδικό «Τιμολόγιο Υπηρεσιών Αλληλεγγύης» (Δ5- ΗΛ/Β/Φ1.21/23824/ απόφαση του Υφυπουργού Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής). Οι μοναδιαίες χρεώσεις για τις ΥΚΩ βασίζονται στην εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Τύπος υπολογισμού: kwh x Μοναδιαία χρέωση ( /kwh) Ειδικό Τέλος Μείωσης Εκπομπών Αερίων Ρύπων (ΕΤΜΕΑΡ) Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (άρθρο 40 ν. 2773/1999, ΦΕΚ Α' 286/ ), το τέλος αυτό προσδιορίζεται για την αποζημίωση των παραγωγών ηλεκτρικής ενέργειας από Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας (ΑΠΕ). Αποτελεί τη συνεισφορά όλων μας στη μείωση εκπομπών αερίων. Τύπος υπολογισμού: kwh x Μοναδιαία χρέωση ( /kwh)

34 Απαιτούμενα Δικαιολογητικά

35 Αγορά Ηλεκτρικής Ενέργειας Νομιμοποιητικά & Δικαιολογητικά Έγγραφα Ιδιώτες & επαγγελματίες 1. Αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού και στην περίπτωση όπου αυτός είναι έναντι και ο τελευταίος εκκαθαριστικός, ο οποίος είναι αποδεκτός εφόσον: δεν εμφανίζει προηγούμενο ανεξόφλητο ποσό και δεν είναι ληξιπρόθεσμος ή δεν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από τη λήξη του ή εμφανίζει ανεξόφλητο ποσό, αλλά υπάρχει και απόδειξη πληρωμής του ή έχουν περάσει 30 ημέρες από τη λήξη του αλλά εξοφλείται μέσω πάγιας εντολής Σε περίπτωση νέας εγκατάστασης / κομμένης παροχής / νέου χρήστη, όπου δεν υπάρχει αντίγραφο τελευταίου λογαριασμού, είναι απαραίτητο το επίσημο έγγραφο του ΔΕΔΔΗΕ με αναγραφόμενα τα στοιχεία της παροχής.

36 Αγορά Ηλεκτρικής Ενέργειας Νομιμοποιητικά & Δικαιολογητικά Έγγραφα Ιδιώτες & επαγγελματίες 2. Ευδιάκριτη φωτοτυπία ταυτότητας, με επίδειξη του πρωτοτύπου: (α) για πελάτες αλλοδαπούς από χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορούμε να δεχόμαστε ταυτότητα εκδοθείσα σε χώρα της ΕΕ ή διαβατήριο, (β) για πελάτες αλλοδαπούς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορούμε να δεχόμαστε άδεια παραμονής ή διαβατήριο, για Έλληνες υπηκόους μπορούμε να δεχόμαστε και δίπλωμα οδήγησης.

37 Αγορά Ηλεκτρικής Ενέργειας Νομιμοποιητικά & Δικαιολογητικά Έγγραφα Κοινόχρηστοι Χώροι χώροι Χωρίς αλλαγή ονόματος (υφιστάμενη επωνυμία «Κοινόχρηστοι χώροι») Αντίγραφο τελευταίου έναντι ή εκκαθαριστικού λογαριασμού με αποδοχή βάσει οδηγιών για επαγγελματικά τιμολόγια Ευδιάκριτη φωτοτυπία ταυτότητας του διαχειριστή Υπεύθυνη Δήλωση διαχειριστή με την απόφαση γενικής συνέλευσης της πολυκατοικίας με βάση την οποία ορίζεται ως διαχειριστής της πολυκατοικίας και ομόφωνα εξουσιοδοτημένος για την υπογραφή σύμβασης προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας. Σε περίπτωση εταιρείας που υπάρχουν κι άλλες παροχές με το ίδιο ΑΦΜ η σύμβαση θα συνάπτεται στα στοιχεία της εταιρείας κανονικά για όλες τις παροχές και η καταχώρηση στον ΘΑΛΗ θα γίνεται μεμονωμένα για να εισάγεται η επωνυμία ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΟΙ ΧΩΡΟΙ. Με αλλαγή ονόματος (Διαφορετική επωνυμία που θα αλλάξει σε «Κοινόχρηστοι χώροι») Επιπλέον των ανωτέρω: Θα πρέπει να ελέγχεται ο υφιστάμενος λογαριασμός, αν περιλαμβάνει χρέωση ΤΑΠ Αν όχι, τότε προχωράει ως άνω η εκπροσώπηση Αν ναι, απαιτείται βεβαίωση από τον οικείο Δήμο για απαλλαγή ΤΑΠ

38 Αγορά Ηλεκτρικής Ενέργειας Νομιμοποιητικά & Δικαιολογητικά Έγγραφα Για εταιρείες ΟΕ, ΕΕ, ΕΠΕ, ΑΕ και ΙΚΕ Το τελευταίο κωδικοποιημένο καταστατικό (δηλαδή το τελευταίο καταστατικό της εταιρείας, που περιέχει όλες τις τυχόν τροποποιήσεις στα άρθρα του) Ανακοίνωση ΓΕΜΗ που αφορά την εκπροσώπηση της εταιρείας ή ΦΕΚ εκπροσώπησης. Η αναζήτηση στο ΓΕΜΗ δύναται να συμβεί από την Volton μετά από αίτημα του πελάτη (Ισχύει μόνο για ΑΕ). Σε περίπτωση που η σύμβαση υπογράφεται από τρίτο πρόσωπο (άλλο από το νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας), υπό την προϋπόθεση ότι τούτο επιτρέπεται από το καταστατικό, για τη νομιμοποίηση του υπογράφοντος απαιτείται: (α) συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο ή εξουσιοδότηση υπογεγραμμένη νομίμως από τον ή τους εταίρους / τον ή τους νόμιμους διαχειριστές που εκπροσωπούν την εταιρεία θεωρημένη ως προς το γνήσιο της υπογραφής από την αρμόδια αρχή (Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών ή Αστυνομικό Τμήμα) (ΟΕ, ΕΕ, IKE, ΕΠΕ) (β) συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο (στο οποίο η εξουσία θα παρέχεται από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας για λογαριασμό της εταιρείας) ή εξουσιοδότηση υπογεγραμμένη από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας με γνήσιο της υπογραφής του από την αρμόδια αρχή (Κ.Ε.Π. ή Αστυνομικό Τμήμα) ή ακριβές αντίγραφο πρακτικού Διοικητικού Συμβουλίου με το οποίο εξουσιοδοτείται για την εν λόγω πράξη, υπογραφή κλπ. (ΑΕ)

39 Nova Energy Basic Υπηρεσίες Δεν διατίθενται εμπορικά

40 Nova Energy Οικιακά Τιμολόγια Stand Alone Υπηρεσίες Nova Energy Basic Κατανάλωση (kwh/4μηνο) >2000 Χρεώσεις Mε Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Eνέργεια ( /kwh) Πάγιο ανά Παροχή Πάγιο ανά Παροχή Eνέργεια ( /μήνα) ( /μήνα) ( /kwh) Μονοφασική Τριφασική Μονοφασική Τριφασική 0, , , , ,36000 Έκπτωση έναντι Βασικού Παρόχου Χρεώσεις Χωρίς Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας 1,14000 Μετάβαση σε περίπτωση διακοπής Nova Υπηρεσίας (Τηλεφωνίας ή/και Τηλεόρασης) % 5% 19% 19% 5% 5% > % 12% Nova Energy Basic N Κατανάλωση (kwh/4μηνο) >2000 Eνέργεια ( /kwh) Χρεώσεις Mε Έκπτωση Συνέπειας Χρεώσεις Χωρίς Έκπτωση Συνέπειας Ημέρας Νύχτας Ημέρας Νύχτας Πάγιο ανά Παροχή Πάγιο ανά Παροχή Eνέργεια Πάγιο Eνέργεια ( /μήνα) ( /μήνα) ( /kwh) ( /μήνα) ( /kwh) Μονοφασική Τριφασική Μονοφασική Τριφασική 0, , , , , , ,36000 Eνέργεια ( /kwh) Πάγιο ( /μήνα) 1, , ,48000 Έκπτωση έναντι Βασικού Παρόχου % 5% 19% 19% 15% 18% 5% 5% > % 12% 0% 4%

41 Nova Energy Επαγγελματικά Τιμολόγια Stand Alone Υπηρεσίες Υπηρεσία Τύπος Παροχής Χρεώσεις Εκπρόθεσμης Εξόφλησης Nova Energy Nova Energy 1 Professional Basic Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,08500 Έκπτωση Εμπρόθεσμης πληρωμής (%) 10% Πάγιο ( /μήνα) 0,50000 Χρέωση Ισχύος - Υπηρεσία Τύπος Παροχής Χρεώσεις Εκπρόθεσμης Εξόφλησης Nova Energy Nova Energy 2 Professional Basic Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,07598 Έκπτωση Εμπρόθεσμης πληρωμής (%) 15% Πάγιο ( /μήνα) 0,5 Χρέωση Ισχύος 1,00000 Χρεώσεις Εμπρόθεσμης Εξόφλησης Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,07650 Πάγιο ( /μήνα) 0,45000 Χρέωση Ισχύος - Χρεώσεις Εμπρόθεσμης Εξόφλησης Χρέωση Ενέργειας ( /kwh) 0,06458 Πάγιο ( /μήνα) 0,42500 Χρέωση Ισχύος 0,85000 Μετάβαση σε περίπτωση διακοπής Nova Υπηρεσίας (Τηλεφωνίας ή/και Τηλεόρασης)