Εγχειρίδιο λειτουργίας portal

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Εγχειρίδιο λειτουργίας portal"

Transcript

1 Εγχειρίδιο λειτουργίας portal Εισαγωγή Το εγχειρίδιο οδηγιών που διαβάζετε γράφτηκε με γνώμονα την απλή κατανόηση της λειτουργίας του νέου portal στο Η φιλοσοφία του νέου portal διαφέρει λίγο από αυτό που είχατε συνηθήσει. Όλα βεβαίως εξηγούνται επαρκώς παρακάτω. Υπάρχουν τρείς τομείς γύρω από τους οποίου κινείται η καταχώρηση, η επεξεργασία, η εκτέλεση και η τιμολόγηση μιας υπηρεσίας Πελάτης Είδος Κατάστημα Αυτούς θα διερευνήσουμε και θα εξηγήσουμε παρακάτω. Η σύνταξη του συγκεκριμένου εχγειριδίου έχει ώς προταρχικό σκοπό την ανάλυση όλου του portal και όχι γρήγορης ανάλυσης κάποιας συγκεκριμένης εργασίας. Για αυτές, τις συγκεκριμένες εργασίες έχουν εκδοθεί Γρήγοροι οδηγοί καταχώρησης. Αυτούς μπορείτε να τους ζητήσετε ή να τους κατεβάσετε από την πρώτη σελίδα

2 Αρχική Σελίδα Ανοίγουμε το portal στην διεύθυνση Εκεί μας ζητείται ο κωδικός μας (Οι κωδικοί έχουν μεταφερθεί από το παλιό portal) Username & Password

3 Αφού τα συμπληρώσουμε πατάμε Submit Submit Έχουμε πλέον εισέλθει στην κεντρική σελίδα του portal

4 Ανάλυση πρώτης Σελίδας και Tabs Στα tabs που βρίσκονται στην κορυφή βλέπουμε τα εξής Συναλλασόμενοι (Πελάτες Καταστήματα) Είδη (Είδη προς εγκατάστση ή επισκευή) Φάκελλοι (Εντολές εγκατάστσης βλάβης αποξήλωσης κλπ) Τα υπόλοιπα tabs δεν αφορούν την λειτουργία αλλά την συντήρηση ή την πληροφόρηση τρίτων Ας δούμε όμως αναλυτικότερα τους τρεις τομείς που περιγράψαμε στην Εισαγωγή

5 Πελάτης Ο πελάτης σύμφωνα με τον ορισμό που τον γνωρίζαμε αλλάζει. Πλέον ο πελάτης ανήκει στο κατάστημα από όπου μας ανακοινώνεται. Κάθε πελάτης που αγοράζει μία υπηρεσία εγκατάστασης ανοίγεται ώς νέος πελάτης. Η αγορά της υπηρεσίας μπορεί να γίνει με δύο τρόπους Αγορά κάρτας από το κατάστημα Χωρίς κάρτα με απλή κληση στο τηλεφωνικό κέντρο Ο πελάτης ΠΑΝΤΑ ανήκει στο κατάστημα από το οποίο πήραμε τα στοιχεία του. Δηλαδή στην περίπτωση που ένας πελάτης αγοράσει από το Carrefour Αλίμου μία εγκατάσταση για κλιματιστικό τότε αυτός ο πελάτης ανήκει στο Carrefour Αλίμου. Εάν τώρα ο ίδιος πελάτης αγοράσει υπηρεσία από άλλο κατάστημα τότε ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ Ο ΙΔΙΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ!!! Στην περίπτωση που ο πελάτης από μόνος του επικοινωνήσει με την Astra Service τότε ώς κατάστημα νοείται η Astra Service Ας δούμε όμως πως αυτό λειτουργεί στην πράξη

6 Συναλλασόμενοι Κάνουμε click στο ΣΥΝΑΛΑΣΣΟΜΕΝΟΙ και επιλέγουμε Διαχείρηση Συναλασσομένων Η πρώτη οθόνη που ανοίγει μας δίνει τα κριτήρια αναζήτησης ενός συναλλασομένου. Ο συναλασσόμενος μπορεί να είναι Πελάτης Κατάστημα Προμηθευτής τα οποία μπορείτα να τα κλικάρετε εάν χρειάζεται πιο συγκεκριμένη αναζήτηση.

7 Μπορούμε να κάνουμε αναζήτηση με κείμενα ή αριθμούς στα πεδία Κωδικό (Αριθμός) Όνομα (Κείμενο) Τηλέφωνο (Αριθμός) ΑΦΜ (Αριθμός) Ζώνη περιοχής (Ισχύει μόνο για ΑΘΗΝΑ) (Επιλογή με ποντίκι) Βεβαίως μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε οποιονδήποτε συνδυασμό θέλουμε Συμπληρώνοντας στα πεδία οτιδήποτε το πρόγραμμα από μόνο του βάζει μπρος και πίσω από αυτό που συμπληρώσατε (χωρίς να το βλέπετε) χαρακτήρες (%) οι οποιοί βοηθούν στην αναζήτησή σας εάν δεν πληκτρολογήσατε ολόκληρο το ζητούμενο Δηλαδη εαν πχ επιλέξατε στο όνομα την λέξη ΑΡΜΑΤ

8 Τότε το αποτέλσμα της αναζήτησή σας θα είναι όλοι οι συναλασσόμενοι που περιέχουν μέσα τους χαρακτήρες ΑΡΜΑΤ Οι χαρακτήρες (%) που διευρύνουν την αναζήτησή μας μπαίνουν μόνο στην αρχή και στο τέλος δηλαδή εάν επιλέξουμε ΑΡΜΑΤΑΣ(ΚΕΝΟ)Α δεν θα έρθει κανένα αποτέλεσμα. Εάν επιθυμούμε να κάνουμε τέτοιου τύπου σύνθετη αναζήτηση πρέπει στα ενδιάμεσα κενά να συμπληρώνουμε μόνοι μας τους χαρακτήρες (%). Δηλαδή ΑΡΜΑΤΑΣ%Α%. Τότε τα αποτελέσματα μας θα είναι όλοι όσοι έχουν στο όνομά τους ΑΡΜΑΤΑΣ και μετα σε οποιοδήποτε σημείο ένα Α

9 Εάν στην διάρκεια επιλογής των κριτηρίων μας κάτι δεν μας αρέσει μπορούμε να καθαρίσουμε την οθόνη από τα επιλεγμένα κριτήρια πιέζοντας το κουμπί Καθαρισμός Καθαρισμός

10 Είπαμε παραπάνω ότι ο πελάτης ανήκει στο κατάστημα. Τι σημαίνει όμως αυτό πρακτικά. Ας ανοίξουμε ένα νέο πελάτη Στην οθόνη της Διαχείρησης Συναλλασομένων πυ βρισκόμασταν κάνουμε click στο κάτω μέρος που λέει Δημιουργία Νέου Συναλλασομένου Δημιουργία Νέου

11 Πατώντας λοιπόν το Δημιουργία Νέου Συναλλασομένου οδηγούμαστε στην καρτέλα καταχώρησης Ας δουμε τα πεδια Στο πρωτο μπλοκ υπαρχει η επιλογη του ειδους του συναλλασομενου

12 Αυτό έρχεται πάντα με προεπιλεγμένη την επιλογή πελάτης και Ενεργό. Δεν θα χρειαστεί και δεν έχετε προσβαση έτσι κι αλλιώς να ανοίξετε κάτι από τα άλλα συνεπώς δεν το χρησιμοποιείτε Στο Δεύτερο μπλοκ μπαίνουν τα βασικά στοιχεία Πρώτο και κυριότερο είναι το κατάστημα. Δηλαδή από που πήρε ο πελάτης την υπηρεσία του. Για να το βρούμε πιέζουμε το κουμπί με τις τρείς τελείες. Τότε ανοίγει ένα νέο παράθυρο όπου στην ουσία είναι η αναζήτηση συναλλασομένου που αναλύσαμε παραπάνω. Όταν το πατήσετε βεβαίως θα αντιληφθήτε ότι για την καλύτερη δυνατή λειτουργία η επιλογή Κατάστημα έρχετε προεπιλεγμένη και κλειδωμένη ώστε να μην μπορεί να γίνει επιλογή καιου που ΔΕΝ είναι κατάστημα όπως φαίνεται και στην εικόνα παρακάτω

13 Αφου λοιπόν βρούμε το κατάστημα από το οποίο έχει γίνει η αγορά της υπηρεσίας πατάμε το ΕΠΙΛΟΓΗ όπως φαίνεται παρακάτω

14 Αφού το επιλέξουμε τότε γυρνάμε αυτόματα στην προηγούμενη καρτέλα με επιλεγμένο πλέον το κατάστημα και συνεχίζουμε να συμπληρώνουμε τα Βασικά στοιχεία Κωδικός Πιέζουμε το πλήκτρο G και παράγετε μόνος του Όνομα Συμπληρώνουμε Επίθετο και Όνομα πελάτη Πόλη Συμπληρώνουμε την πόλη Περιοχή Συμπληρώνουμε την περιοχή Διεύθυνση Συμπληρώνουμε Οδό και αριθμό ΤΚ Ταχυδρομικός Κώδικας Τηλ 1 Συμληρώνουμε το σταθερό τηλέφωνο του πελάτη ή το κινητό εάν έχει μόνο κινητό

15 Παρατηρήστε ότι οι τίτλοι των πεδίων αυτών είναι σε πιό έντονο χρώμα. Τα πεδία αυτά είναι ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ. Εάν κάποιο δεν συμπληρωθεί τότε Δεν μπορεί να καταχωρηθεί ο πελάτης. Για τα πεδία που ξεχνάτε βγαίνει ειδικό μύνημα όπως στην παρακάτω εικόνα όπου έχει ξεχαστεί το Τηλ 1.

16 Τα πεδία Τηλ 2 Fax είναι προαιρετικά. Μπορεί να είναι προαιρετικά αλλά δεν είναι άχρηστα. Εάν ήταν άχρηστα ΔΕΝ θα μπαίνανε. Υπάρχουν ώστε με την περισσότερη δυνατή πληροφόρηση που έχουμε για τα στοιχεία ενός πελάτη να μπορέι να γίνει προωθητική ενέργεια είτε μέσω είτε μέσω sms είτε ακόμα και μέσω fax τις περιόδους όπου οι εγκαταστάσεις δεν πωλούνται σε μεγάλους όγκους Τα υπόλοιπα στοιχεία της καρτέλας αφορούν σε πελάτες που είναι επαγγελματίες ΑΦΜ ΔΟΥ Κατηγορία ΦΠΑ (Κανονικό (19%) ή μειωμένο (13%)) Υπάρχουν βεβαίως και σημειώσεις για τον πελάτη με ελεύθερο κείμενο για επιπλέον στοιχεία που τυχόν λάβουμε

17 Αυτό ήταν πατώντας πλέον Αποθήκευση έχετε καταχωρήσει τον πελάτη Αποθήκευση

18 Είδη Όπως είπαμε και παραπάνω μετά τον πελάτη ο δεύτερος κεντρικός άξονας λειτουργίας είναι τα Είδη Λέγοντας είδη εννοούμε τα προς εγκατάσταση ή επισκευή προιόντα Τα είδη χωρίζονται σε δύο κατηγορίες Λευκές Συσκευές και Κλιματιστικά Μαύρες Συσκευές ( Τηλεοράσεις,Camcorder κλπ) Η διαφορά στην επιλογή των προς εγκατάσταση των ειδών είναι ότι στην πρώτη κατηγορία ειναι ΑΝΑΓΚΑΙΟ το ακριβές μοντέλο. Ειδικότερα στις εταιρείες που παρέχουμε και την εγγύηση. Αυτό βεβαίως δεν είναι πάντα εφικτό διότι ο πελάτης μπορεί να μην το γνωρίζει, πρέπει όμως να προσπαθούμε να γράφουμε το σωστό μοντέλο ώστε να βοηθούμε όλη την διαδικασία της εγκατάστασης και την πιθανή βλάβη που θα προκύψει ώστε όταν ζητούνται ανταλλακτικά να γνωρίζουμε ποιά ακριβώς είναι. Όταν τώρα αυτό είναι ανέφικτο λόγω του πελάτη τότε εάν δεν μπορούμε εμπειρικά να καταλάβουμε ποιό είναι το μοντέλο θα υπάρχει παντα γενικό μοντέλο (π.χ. First Line AirCondition BTU) Στην δεύτερη κατηγορία (Μαύρες Συσκευές) δεν είναι αναγκαίο το μοντέλο μιας και τυχόν βλάβη επιδιορθώνεται στα τοπικά εξουσιοδοτημένα συνεργεία και όχι στο χώρο του πελάτη. Εδώ υπάρχουν μόνο δικαιώματα αναζήτησης και επιλογής και όχι νέας εγγραφής Ας δούμε πως δουλεύει

19 Επιλέγουμε στο Αρχικό Μενού τα ΕΙΔΗ και κατόπιν Προβολή Εδώ όπως και στην ανεύρεση πελάτη έχουμε επιλογές μέσω Κωδικού ( Εσωτερικός κωδικός δεν συνιστάται) Περιγραφή Κ.Εργοστασίου (Εσωτερικός κωδικός δεν συνιστάται) Συσκευή (Εσωτερικός κωδικός δεν συνιστάται) Τύπος Συσκευής (Εσωτερικός κωδικός δεν συνιστάται)

20 Στην ουσία η επιλογή μπορεί να γίνει είτε από την περιγραφή είτε από τα έτοιμα πεδία που υπάρχουν απο κάτω και είναι Κατηγορία Συσκευή,Ανταλλακτικό,Εμπόρευμα ( Εδώ επιλέγετε πάντα ΣΥΣΚΕΥΗ) Ομάδα Επιλέγουμε την μάρκα Υποομάδα Επιλέγουμε το είδος (AC,Πλυντήριο Ρούχων κλπ) Ομάδα 3 BTU (Χρησιμοποιείται μόνο για κλιματιστικά Η αναζήτηση μπορεί να γίνει με κανέναν ή με όλους τους παραπάνω τρόπους ταυτόχρονα Κάθε επιλογή από την δεύτερη ομάδα επιλογών (Κατηγορία, Ομάδα κλπ) μπορεί να είναι μονή ή πολλαπλή απλώ κλικάροντας πάνω τους με το ποντίκι. Επίσης μπορεί να μηδενιστεί η επιλογή με τις επι μέρους επιλογές μηδενισμού ή συνολικού καθαρισμού όπως φαίνεται παρακάτω Μηδενισμός Καθαρισμός

21 Ας τα δούμε όμως καλύτερα με ένα παράδειγμα Ας υποθέσουμε πως θέλουμε να βρούμε ένα μοντέλο κλιματιστικού, μαρκας First Line, BTU χωρίς ακόμα να εμπλέξουμε το ακριβές μοντέλο (αν και κάτι τέτοιο θα ήταν πολύ πιο εύκολο) Επιλέγουμε λοιπόν στο δεύτερο μπλοκ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ = ΣΥΣΚΕΥΗ ΟΜΑΔΑ την μάρκα first Line και στην επιλογή ΟΜΑΔΑ 3 τα BTU το Τα αποτελέσματα που θα πάρουμε θα είναι όλες οι συσκευές First Line BTU. Αυτό δεν μας βολεύει πολύ όμως διότι τα αποτελέσμα είναι πολλά. Θα μπορούσαμε πολύ πιο εύκολα με το μοντέλο να βρούμε ελάχιστες εγγραφές και να κάνουμε πολύ πιο εύκολη την επιλογη μας

22 Ας υποθέσουμε ότι οτο μοντέλο που ψάνουμε είναι το 12407G. Τα αποτελέσματα είναι μόλις 3 Το πλήρες μηχάνημα, το εσωτερικό και το εξωτερικό ( Μην ξεχνάτε ότι η εφαρμογή χρησιμοποιείται και για βλάβες οπότε ο διαχωρισμός εσωτερικό εξωετρικό ως συσκευή είναι ΑΝΑΓΚΑΙΟΣ). Εμείς βεβαίως επιλέγουμε το ΣΕΤ Και έτσι μπορούμε να βρούμε όποιο είδος θέλουμε προς εγκατάσταση, βλάβη κλπ

23 Φάκελοι Service Τώρα θα εξηγήσουμε την καρδία του νέου προγράμματος η οποία είναι η καταχώρηση και η εν γένει επεξεργασία ενός φακέλου ( Εντολής) Καταρχήν να δούμε πως μπαίνουμε από το μενου Επιλέγουμε Φακελοι Service Διαχείριση Φακέλων Με τους φακέλους μπορούμε να κάνουμε Εισαγωγή Νέου Αναζήτηση Επεξεργασία Ας αρχίσουμε με την εισαγωγή

24 Θα εκπλαγείτε όταν διαβάσετε ότι στα δύο προηγούμενα μενού (Πελάτες και Είδη) σπανίως θα μπείτε όπως επεξηγήθηκε. Δεν τα έχετε όμως διαβάσει άσκοπα! Θα μπαίνετε μέσω των φακέλων ακριβώς με τον ίδιο τρόπο Ας ξεκινήσουμε λοιπόν περιγράφοντας ένα φάκελο Ο Φάκελος έχει Τύπο ( Εγκατάσταση Βλάβη κλπ) Κατάστημα Είδος Αυτά τα τρία τον καθορίζουν. Όλα τα άλλα πεδία υποχρεωτικά και μη είναι πληροφοριακά. Τα τρια παραπάνω είναι καθοριστικά

25 Ας δούμε λοιπόν πως γίνεται μία νέα εγγραφή Πιέζουμε στο Δημιουργία Νέου Φακέλου Δημιουργία Νέου Φακέλου

26 και μας ανοίγει η φόρμα νέας καταχώρησης Τα πρώτα πεδία είναι τα υποχρεωτικά ώστε να δημιουργηθεί ο φάκελος ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΥΣΚΕΥΗ ΤΥΠΟΣ Η επιλογή OnSite που είναι κλικαρισμένη προεπιλεγμένα στην περίπτωσή σας θα είναι πάντα κλικαρισμένη. ΔΕΝ θα την ξεκλικάρετε για κανένα λόγο. Χρησιμοποιείται για να δηλώσει ότι η εργασία γίνεται στο σπίτι.

27 Ας επιλέξουμε λοιπόν ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. Δίπλα στην επιλογή βλέπετε τις γνωστές πλέον τρεις τελίτσες. Επιλέγοντάς τες ανοίγει το παράθυρο των συναλλασομένων με προεπιλεγμένο το κατάστημα. Ας υποθέσουμε πως είναι το Carrefour Αλιμου. Επιλέγουμε λοιπόν στην περιγραφη ΑΛΙΜ Πιέζουμε ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΦΙΛΤΡΩΝ και ειδου τα αποτελέσματα

28 Επιλέγουμε το κατάστημα και ενημερώνει το πρώτο πεδίο Κατόπιν με τον ίδιο τρόπο επιλέγουμε Συσκευή και από την λίστα στην επιλογή Τύπος επιλέγουμε τον τύπο. Οι ΤΥΠΟΙ είναι 6 Εγκατάσταση με Καρτα (Προπληρωμένες εγκαταστάσεις) Εγκατάσταση χωρίς Καρτα (Πληρωμή από πελάτη) Αποξήλωση Βλάβη Βλάβη DOA Συντήρηση

29 Ας επιλέξουμε Εγκατάσταση με κάρτα Πατάμε επόμενο Επόμενο Οπότε οδηγούμαστε στην κυρίως κάρτα καταχώρησης Εδώ θα δούμε αρχικά τα Βασικά Στοιχεία Κωδικός Όπου συμπληρώνουμε τον κωδικό της κάρτας Πελάτης Και πάλι όπως και στο κατάστημα επιλέγουμε τον πελάτη κλικάροντας στις τρεις τελείες ή τον ανοίγουμε εάν δεν υπάρχει Κατάσταση Επιλέγουμε ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΗΚΕ

30 Περνάμε λοι πόν στα ΛΟΙΠΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Εδώ συμπληρώνουμε μόνο ημερομηνία αγοράς για τις εγκαταστάσεις (Τα πεδία Εγγύηση Είδος εγγύησης Αριθμός Εγγύησης και Μεταφορά) αφορούν τις ΒΛΑΒΕΣ και όχι τις εγκαταστάσεις Συνεχίζουμε βάζουμε τον τεχνικό (Μπορούμε μόνο να επιλέξουμε μόνο τον ευατό μας) και πολύ σύντομα θα επιλέγετε και τα συνεργεία σας σε περίπτωση που έχετε παραπάνω από ένα Τα οικονομικά στοιχεία θα μας αποσχολήσουν πιο κάτω για αυτό και δεν κάνουμε τώρα αναφορά

31 Τέλος Διευθυνση Παράδοσης. Έρχεται ως προεπιλεγμένη η διεύθηνση του πελάτη και μπορεί να αλλαχτεί σε περίπτωση που είναι διαφορετική από αυτή που έχουμε στο σύστημα. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις που ο πελάτης έχει αγοράσει παραπάνω από ένα κλιματιστικά και κάποιο από αυτά θα μπεί σε διαφορετικό σπίτι. Έτσι δεν χρειάζεται να ανοίγουμε νέο πελάτη Πατάμε Αποθήκευση μία φορά και ενεργοποιουνται τα 5 tabs Βλάβη Ανταλλακτικά Υπηρεσίες Επαφές Συνημένα τα οποία θα εξηγηθούν παρακατω. Πατάμε δεύτερη φορά ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ και καταχωρήθηκε Αποθήκευση

32 Στην περίπτωση που υπάρχει κάποιο λαθος, όπως και στην καταχώριση του πελάτη μας εμφανίζεται με κόκκινα γράμματα

33 Οι καταχωρήσεις των υπολοίπων τύπων Φακέλων γίνονται με τον ίδιο τρόπο Ας δούμε κάθε τύπος τι διαφορές έχει με την παραπάνω περίπτωση ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΧΩΡΙΣ ΚΑΡΤΑ Η μόνη διαφορά είναι ότι ο κωδικός δεν υπάρχει οπότε πατάμε το πλήκτρο G δίπλα από τον κωδικό και παράγεται μόνος του ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ Ομοίως ο κωδικός παράγεται με το πλήκτρο G όλα τα άλλα είναι ίδια ΑΠΟΞΗΛΩΣΗ Ομοίως ο κωδικός παράγεται με το πλήκτρο G όλα τα άλλα είναι ίδια Σε αυτές βέβαια τους τρεις τύπους υπάρχει περίπτωση να μην γνωρίζει από ποιο κατάστημα το έχει αγοράσει. Τότε επιλέγουμε ως κατάστημα την Astra Service.

34 Εάν πάλι το γνωρίζει αλλά δεν είναι σίγουρος από ποιό ακριβώς υποκατάστημα επιλέγουμε το κεντρικό (Υπαρχει ειδική επιλογή όταν ανόιγει η καρτέλα με τα κατστήματα Δείτε την εικόνα) ΒΛΑΒΕΣ Οι μόνες διαφορές είναι ότι εδώ πρέπει επιπροσθέτως να συμπληρωθούν τα πεδία Serial Number Εγγύηση ( Έρχεται ως προεπιλεγμένο ) Είδος Εγγύησης ( Κανονική, Επέκταση ή Επανεπισκευή) Αριθμός Εγγύησης ( ή αριθμός συμβολαίου για τις επεκτάσεις) ΒΛΑΒΕΣ DOA Ομοίως με τις βλάβες παραπάνω αλλά αφορά σε βλάβες που συμβαίνουν τις πρώτες ημέρες από την πώληση

35 Πλέον έχουμε καταχωρήσει τον Φάκελο και καλούμαστε να την διαχειριστούμε Να δούμε λίγο εκτενέστερα τις καταστάσεις που μπορεί να πάρει ο Φάκελος ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΗΚΕ Αρχική κατάσταση φακέλου ΑΝΑΤΕΘΗΚΕ ΣΕ ΤΕΧΝΙΚΟ Έχει μπει τεχνικός ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΟ Έχει κλειστεί Ραντεβού ΑΝΑΜΟΝΗ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥ Αφορά μόνο στις βλάβες ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΟ Όταν εκτελεστεί η εντολή ΑΚΥΡΩΜΕΝΟ Σε περιπτώσεις ακύρωσεις Οι παραπάνω καταστάσεις μπορούν να αλάξουν χειροκίνητα αλλά μπορούν επίσης να αλλάξουν και βάσει των ΕΠΑΦΩΝ που είχαμε με τον πελάτη Επαφές με πελάτη Είπαμε παραπάνω ότι η αρχική φάση των Φακέλων είναι ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΗΚΕ. Από εκεί και πέρα θα αρχίσει η επικοινωνία με τον πελάτη ώστε να κλειστεί το ραντεβού του, να γίνει η επίσκεψη και να εκτελεστεί η εντολή. Όλα αυτά συμβαίνουν μέσω του Tab των επαφών. Εκτός αυτού εκεί σημειώνονται και όλες οι επικοινωνίες που έχουμε με τον πελάτη ανεξαρτήτως τι αφορούν.

36 Ας δούμε πως λειτουργεί Βλέπετε παρακάτω την πρώτη εικόνα που μας ανοίγει όταν επιλέξουμε επαφές

37 Πιέζοντας το πλήκτρο ΝΕΑ ΕΠΑΦΗ ανοίγει το παράθυρο λεπτομερειών επικοινωνίας Εδώ θα δούμε τα εξής πεδία Ημερομηνία Δημιουργίας Τύπος Ενέργεια Τεχνικός Ημερομηνία Ραντεβού Σημειώσεις

38 Οι τύποι είναι 4 Τηλέφωνο Ραντεβού Επίσκεψη - Συνάντηση Οι ενέργειες είναι οι εξής Ενημέρωση Τεχνικού Καθυστέρηση Εκτέλεσης Επικοινωνία με προιστάμενο Ενημέρωση σταδίου εντολής Λύση προβλήματος Δεν έχει παραλάβει το είδος Υψηλή τιμή Κλείσιμο Ραντεβού Εκτέλεση Αναγγελία Παραπόνου Όλα τα παραπάνω μπορούν να συμβούν. Ας δούμε όμως μερικά παραδείγματα Ένας πελάτης καλεί να ρωτήσει ποιός είναι ο τεχνικός που θα τον εξυπηρετήσει Δείτε την εικόνα παρακάτω

39 Πιέζουμε αποθήκευση και αποθηκεύεται η επικοινωνία

40 ΠΡΟΣΟΧΗ Το αποθήκευση που μόλις πατήσατε αποθήκευσε την επικοινωνία ΟΧΙ την εντολή. Πρέπει οπωςδήποττε να πατηθεί και το αποθήκευση στην εντολή

41 Νέο παράδειγμα Παίρνει τηλέφωνο ο τεχνικός τον πελάτη για ραντεβού Νεα Επαφή και... Πάλι πατάμε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ για την ΕΠΑΦΗ και κατόπιν ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ για την εντολή Τώρα όμως εάν ελέγξουμε την ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ της ΕΝΤΟΛΗΣ έχει αλλάξει σε ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΟ Άρα το ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ αλλάζει την κατάσταση σε ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΟ

42 ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΟ Ας δούμε πως φαίνονται και οι επαφές πλέον

43 Ας ολοκληρώσουμε με τις ΕΠΑΦΕΣ Η εγκατάσταση έγινε! Θα ενημερώσουμε την εκτέλεσή της. Η εγκατάσταση έγινε επιδεί κάπιος επισκεύτηκε τον πελάτη. Άρα ΤΥΠΟΣ = Επίσκεψη Πάλι δεν ξεχνάμε να πατήσουμε και τα δύο πλήκτρα ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ

44 Και πλέον η κατάσταση έχει γυρίσει σε ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΗ αυτόματα ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΟ Η διαδικασία εξυπηρέτησης του πελάτη έχει τελειώσει Το μόνο που απομένει είναι να οριστικοποιήσουμε το ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΦΑΚΕΛΟΥ Κατά την καταχώρηση του φακέλου, αρκετά παραπάνω, είπαμε πως με τα Οικονομικά Στοιχεία θα ασχοληθούμε παρακάτω.

45 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Στα οικονομικά στοιχεία αναφέρονται 2 έννοιες που μας ενδιαφέρουν ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΦΑΚΕΛΟΥ και ΑΚΥΡΩΣΗ ΦΑΚΕΛΟΥ Η επεξεργασία ενός ΦΑΚΕΛΟΥ τελειώνει όταν ΚΛΕΙΣΕΙ. Αυτό γίνεται με το κουμπί ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΦΑΚΕΛΟΥ. Για να γίνει αυτό πρέπει ο Φάκελος να είναι ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΟΣ. ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΦΑΚΕΛΟΥ Μετά από το ΚΛΕΙΣΙΜΟ ο Φάκελος ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΠΕΛΑΣΤΕΙ. ΚΛΕΙΔΩΝΕΙ.

46 Για αυτό το λόγο αφου πιέσουμε το ΚΛΕΙΣΙΜΟ ζητάει επιβεβαίωση Αφού πατήσετε ΟΚ ο Φάκελος ΕΚΛΕΙΣΕ. Δεν μπορεί πλεον να προσπελαστεί και να αλλάξει οτιδήποτε Εάν επιχειρήσετε να κλείσετε έναν Φάκελο όπου δεν είναι ΕΚΤΕΛΕΣΜΕΝΟΣ τότε θα λάβετε το παρακάτω μύνημα

47

48 ΑΚΥΡΩΣΗ ΦΑΚΕΛΟΥ Ομοίως και με την ΑΚΥΡΩΣΗ ΦΑΚΕΛΟΥ Έαν ένας πελάτης ακυρώσει τον ΦΑΚΕΛΟ του τότε πρέπει να γίνουν 2 ενέργειες 1. Να γυρίσουμε την ΦΑΣΗ σε ΑΚΥΡΩΜΕΝΗ 2. ΝΑ πιέσουμε το κουμπι ΑΚΥΡΩΣΗ ΦΑΚΕΛΟΥ Και εδω όπως και στο ΚΛΕΙΣΙΜΟ δεν επιτρέπεται να προσπελαστεί ο ΦΑΚΕΛΟΣ μετά την ΑΚΥΡΩΣΗ του. Για αυτό και πάλι θα μας ζητήσει επιβεβαίωση

49 Επίσης εάν ένας ΦΑΚΕΛΟΣ δεν είναι σε ΦΑΣΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ μας εμφανίζεται αντίστοιχο μύνημα, όπως και στο ΚΛΕΙΣΙΜΟ. Δηλαδή, η ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ του ΦΑΚΕΛΟΥ δεν επιτρέπει την ενέργεια αυτή.

50 Αυτό ήταν!!!! Πολύ σύντομα θα σας ανακοινωθούν και οι τρόποι Τιμολόγησης προς την Εταιρεία ώστε να κλείνουν οι οικονομικές εκκρεμότητες. Επίσης στο νέο portal οι δυνατότητες είναι μεγάλες και οι υπηρεσίες που θα παρέχονται τόσο ηλεκτρονικά αλλά και ουσιαστικά θα βελτιώσουν την εικόνα του δικτύου μας στον Έλληνα Καταναλωτή. Βεβαίως η επιτυχία του νέου εγχειρήματος εξαρτάται σε τεράστιο βαθμό από την δική σας εργασία. Ειδικότερα η ακριβής και έγκαιρη καταχώρηση των δεδομένων θα προσδώσει άλλη ποιότητα στην εξυπηρέτηση. Καλή αρχή και θα βρισκόμαστε δίπλα σας για κάθε βοήθεια.

ΒΑΣΙΚΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΒΑΣΙΚΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΒΑΣΙΚΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Στο πρόγραμμα κάνουμε είσοδο πληκτρολογώντας Username DC Password DC Βασικά πλήκτρα F8 κάνει εκτύπωση (πρέπει να είμαστε στο κατάλληλο πεδίο) F9 κάνει αναζήτηση F12 κάνει

Διαβάστε περισσότερα

Pylon Entry. Πελάτες. Στην διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση ενός πελάτη

Pylon Entry. Πελάτες. Στην διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση ενός πελάτη Pylon Entry Πελάτες Στην διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση ενός πελάτη Περιεχόμενα Δημιουργία Νέου Πελάτη... 3 Καρτέλα Βασικά Στοιχεία... 5 Καρτέλα Πρόσθετα Στοιχεία...

Διαβάστε περισσότερα

Field Service Management ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ

Field Service Management ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Field Service Management ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΑΝΑΛΥΣΗ ΜΕΝΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 4 2. ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΜΕΝΟΥ ΚΑΡΤΕΛΑΣ... 5 3. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΕΛΑΤΗ... 6 4. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ... 6 5. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ/ΔΙΑΓΡΑΦΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Μετά την εγκατάσταση το πρόγραμμα εκτελείται από το ΕΝΑΡΞΗ(START) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ(PROGRAMS) RENTACAR.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Μετά την εγκατάσταση το πρόγραμμα εκτελείται από το ΕΝΑΡΞΗ(START) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ(PROGRAMS) RENTACAR. ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Μετά την εγκατάσταση το πρόγραμμα εκτελείται από το ΕΝΑΡΞΗ(START) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ(PROGRAMS) RENTACAR. Οταν τελειώσει η φόρτωση του προγράμματος, (ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ) βλεπουμε την βασική

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία πληρωμής μετρητών Πεδία Παραστατικού Πληρωμής Δημιουργία πληρωμής αξιογράφων Καταχώρηση Αξιογράφου...

Δημιουργία πληρωμής μετρητών Πεδία Παραστατικού Πληρωμής Δημιουργία πληρωμής αξιογράφων Καταχώρηση Αξιογράφου... Δημιουργία πληρωμής Περιεχόμενα Δημιουργία πληρωμής μετρητών... 3 Πεδία Παραστατικού Πληρωμής... 4 Δημιουργία πληρωμής αξιογράφων... 6 Καταχώρηση Αξιογράφου... 8 Αντιγραφή παραστατικού πληρωμής... 10 Ακύρωση

Διαβάστε περισσότερα

Pylon Entry. Πόροι. Στη διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση Πόρων

Pylon Entry. Πόροι. Στη διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση Πόρων Pylon Entry Πόροι Στη διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση Πόρων Περιεχόμενα Δημιουργία Νέου Πόρου... 3 Καρτέλα Βασικά Στοιχεία... 4 Καρτέλα Βασικά Στοιχεία... 4 Καρτέλα

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργίας Ενεργειών

Δημιουργίας Ενεργειών Δημιουργίας Ενεργειών Περιεχόμενα Δημιουργία Ενεργειών (Επικοινωνίας, Ραντεβού)... 3 Καταχώρηση Επικοινωνίας και Ραντεβού... 4 Βασικά Στοιχεία... 7 Πεδία Χρήστη... 8 Υπομνήματα... 8 Μεταβολή Ενέργειας...

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση εισπράξεων

Διαχείριση εισπράξεων Διαχείριση εισπράξεων Περιεχόμενα Δημιουργία είσπραξης μετρητών... 3 Δημιουργία είσπραξης πιστωτικών καρτών... 6 Δημιουργία είσπραξης αξιογράφου... 10 Ακύρωση παραστατικού είσπραξης... 14 Αντιγραφή παραστατικού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ.

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1) Είσοδος στην εφαρμογή 2) Δημιουργία Περιόδου Υποβολής 2.α) Ακύρωση Περιόδου Υποβολής 3) Μέθοδος Υποβολής: Συμπλήρωση Φόρμας 3.α) Συμπλήρωση

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Παραστατικού Αγοράς- Πώλησης και Μετασχηματισμοί

Δημιουργία Παραστατικού Αγοράς- Πώλησης και Μετασχηματισμοί Δημιουργία Παραστατικού Αγοράς- Πώλησης και Μετασχηματισμοί Περιεχόμενα Δημιουργία Παραστατικού Αγοράς... 3 Καρτέλα Παραστατικού Αγοράς... 3 Καρτέλα Βασικό... 4 Καρτέλα Πρόσθετα Στοιχεία... 5 Καρτέλες

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργείο Αυτοκινήτων

Συνεργείο Αυτοκινήτων Συνεργείο Αυτοκινήτων v2.102, Οκτώβριος 2015 Σύντοµες οδηγίες χρήσης Εισαγωγή Το πρόγραµµα Συνεργείο Αυτοκινήτων έχει σκοπό τη διαχείριση και παρακολούθηση του πελατολογίου, των αυτοκινήτων και των εργασιών

Διαβάστε περισσότερα

Όνομα χρήστη : Εμπορικό όνομα πρακτορείου. Ασφαλιστικές εταιρείες στις οποίες έχετε πρόσβαση (δημιουργούνται από χρήστη επιπέδου «Διοίκηση»)

Όνομα χρήστη : Εμπορικό όνομα πρακτορείου. Ασφαλιστικές εταιρείες στις οποίες έχετε πρόσβαση (δημιουργούνται από χρήστη επιπέδου «Διοίκηση») 1-12-2015 Κεντρική σελίδα επιλογής εταιρείας και προϊόντων Αρχείο με αποθηκευμένες αιτήσεις, τιμολογήσεις, συμβόλαια, προ-συμβόλαια, εντολές πληρωμής, κλπ. Αλλαγή κωδικών πρόσβασης και ρυθμίσεων Επίπεδο

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήστη Φάση 1: Καταχώρηση Ειδικοτήτων

Εγχειρίδιο Χρήστη Φάση 1: Καταχώρηση Ειδικοτήτων ΦΟΡΕΑΣ: ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΔΙΑΡΚΟΥΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΕΡΓΟ: «Υλοποίηση Πληροφοριακού συστήματος για την Υποστήριξη του Έργου Διαχείρισης των Δημοσίων Ι.Ε.Κ.» Εγχειρίδιο Χρήστη Φάση 1: Καταχώρηση Ειδικοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω

ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω Έκδοση 1.0 12 Ιανουαρίου 2009 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 25978/04.08.2008 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : Προσαρμογή, Ανάπτυξη, Έλεγχος και Εγκατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία συναλλασσόμενου στην Γενική Λογιστική και αυτόματη σύνδεση του με λογαριασμό Πελάτη ή Προμηθευτή.

Δημιουργία συναλλασσόμενου στην Γενική Λογιστική και αυτόματη σύνδεση του με λογαριασμό Πελάτη ή Προμηθευτή. Δημιουργία συναλλασσόμενου στην Γενική Λογιστική και αυτόματη σύνδεση του με λογαριασμό Πελάτη ή Προμηθευτή. Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας δημιουργίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ...2 1. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ...3 2. ΔΙΑΒΑΣΜΑ ΠΡΟΚΗΡΥΞΗΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΚΤΕΛΕΣΙΜΟ ΑΡΧΕΙΟ...4 3. Καρτέλα Γενικές Πληροφορίες...6

Διαβάστε περισσότερα

Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της Διαδικασίας Δημιουργίας Εταιρίας.

Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της Διαδικασίας Δημιουργίας Εταιρίας. Δημιουργία Εταιρίας Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της Διαδικασίας Δημιουργίας Εταιρίας. Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία ενεργειών την οποία ο χρήστης πρέπει

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Ταξιδιωτικών Πρακτορείων

Διαχείριση Ταξιδιωτικών Πρακτορείων Διαχείριση Ταξιδιωτικών Πρακτορείων ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Διαχείριση Ταξιδιωτικών Πρακτορείων (ΠΟΛ.1221/1995, ΠΟΛ.1071/2002, ΠΟΛ.2859/2000)... 4 1.1. Εισαγωγή Ταξιδιωτικού «Πακέτου»... 6 1.2. Διαχείριση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ 1. Γενικά ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ Η ηλεκτρονική υποβολή των ισοζυγίων κρέατος πραγματοποιείται μέσα από το λογισμικό Άρτεμις του Ελληνικού Γεωργικού Οργανισμού

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑΤΡΙΚΟ ΕΞΙΤΗΡΙΟ. Σημείωση : Ο ασθενής φεύγει πραγματικά από το κρεβάτι, μόνο όταν το Ιατρικό Εξιτήριο γίνει Διοικητικό από το Γραφείο Κίνησης.

ΙΑΤΡΙΚΟ ΕΞΙΤΗΡΙΟ. Σημείωση : Ο ασθενής φεύγει πραγματικά από το κρεβάτι, μόνο όταν το Ιατρικό Εξιτήριο γίνει Διοικητικό από το Γραφείο Κίνησης. ΙΑΤΡΙΚΟ ΕΞΙΤΗΡΙΟ Το Ιατρικό Εξιτήριο ουσιαστικά είναι εντολή ιατρού για έξοδο του ασθενή από το τμήμα νοσηλείας, σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνει είναι : Ημερομηνία εξόδου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ Μ.Ο.Δ..ΜΟΝΑΔΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Α.Ε. 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εγγραφή στο σύστημα...3

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Σ ε λ ί δ α 1 Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Περιεχόμενα 1. Download Arebas Easy... 2 2. Εγκατάσταση Arebas Easy... 3 3. Εγγραφή στον Arebas Server... 7 4. Παραμετροποίηση Arebas Easy...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010 Μ.Ο.Δ..ΜΟΝΑΔΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Α.Ε. 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εγγραφή στο σύστημα...3 2.

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση προγράμματος 2. Διάβασμα προκήρυξης.7. Γενικές πληροφορίες.. 9. Προσφορά 10. Εισαγωγή εναλλακτικού είδους. 15.

Εγκατάσταση προγράμματος 2. Διάβασμα προκήρυξης.7. Γενικές πληροφορίες.. 9. Προσφορά 10. Εισαγωγή εναλλακτικού είδους. 15. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σελ. Εγκατάσταση προγράμματος 2 Διάβασμα προκήρυξης.7 Γενικές πληροφορίες.. 9 Προσφορά 10 Εισαγωγή εναλλακτικού είδους. 15 Εξαρτήματα 16 Συμμετέχοντες 17 Δικαιολογητικά ανά προμηθευτή. 18 Αρχείο

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης εφαρμογής Παρόχων/Προμηθευτών για δημιουργία Παραγγελιών

Εγχειρίδιο χρήσης εφαρμογής Παρόχων/Προμηθευτών για δημιουργία Παραγγελιών Εγχειρίδιο χρήσης εφαρμογής Παρόχων/Προμηθευτών για δημιουργία Παραγγελιών στη δράση «Ψηφιακές Υπηρεσίες Αλληλεγγύης στις 8 Περιφέρειες Αμιγούς Σύγκλισης» Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγή... 1 Καρτέλα «Παραγγελίες»...

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου

Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Bee Group Α.Ε. [Type the company name] [Pick the date] Εγχειρίδιο λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Αρχική Σελίδα... 3 2. Δημιουργία Λογαριασμού... 3 3.

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες...

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... Περιεχόμενα 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 6 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Μέσω της διαδικτυακής πύλης του

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές λειτουργίες διαδανεισμού μέσα από το σύστημα SmILLe

Βασικές λειτουργίες διαδανεισμού μέσα από το σύστημα SmILLe Βασικές λειτουργίες διαδανεισμού μέσα από το σύστημα SmILLe Κεντρικό σύστημα διαδανεισμού smille περιβάλλον διαχειριστή. Για την είσοδό σας στο σύστημα επισκέπτεστε την σελίδα http://ill.lib.ntua.gr/smille/admin/login.php

Διαβάστε περισσότερα

Είσοδος στην εφαρμογή Δημιουργία Εταιρίας Καρτέλα Στοιχεία εταιρίας: Καρτέλα Πρόσθετα στοιχεία: Καρτέλα Τράπεζα:...

Είσοδος στην εφαρμογή Δημιουργία Εταιρίας Καρτέλα Στοιχεία εταιρίας: Καρτέλα Πρόσθετα στοιχεία: Καρτέλα Τράπεζα:... Περιεχόμενα Είσοδος στην εφαρμογή... 3 Δημιουργία Εταιρίας... 5 Καρτέλα Στοιχεία εταιρίας:... 6 Καρτέλα Πρόσθετα στοιχεία:... 6 Καρτέλα Τράπεζα:... 7 Καρτέλα λογιστική:... 9 Καρτέλα e-mail info... 9 Δημιουργία

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στην εφαρμογή Βασική Σελίδα (Activity) Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10

Εισαγωγή στην εφαρμογή Βασική Σελίδα (Activity) Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10 Περιεχόμενα Εισαγωγή στην εφαρμογή... 2 Βασική Σελίδα (Activity)... 3 Ρυθμίσεις... 3 Πελάτες... 6 Αναζήτηση Πελάτη... 6 Προβολή Πελάτη... 7 Επεξεργασία Πελάτη... 10 Αποθήκη... 11 Αναζήτηση προϊόντος...

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης Megasoft 2009

Εγχειρίδιο εγκατάστασης Megasoft 2009 Εγχειρίδιο εγκατάστασης Megasoft 2009 Περιεχόμενα Εγκατάσταση Joomla, JoomFish και VirtueMart... 3 Αποστολή αρχείων Joomla στο Διακομιστή (Host)... 3 Εγκατάσταση Joomla... 4 Εγκατάσταση VirtueMart... 9

Διαβάστε περισσότερα

«Οδηγίες χρήσης εφαρμογής Ενιαίου Συστήματος Πληρωμών»

«Οδηγίες χρήσης εφαρμογής Ενιαίου Συστήματος Πληρωμών» «Οδηγίες χρήσης εφαρμογής Ενιαίου Συστήματος Πληρωμών» έκδοση v.1.2, 10/09/2014 Περιεχόμενα Είσοδος... 3 Οικονομικά Υπεύθυνος... 4 Αρχική Οθόνη... 4 Διαχείριση Χρηστών... 4 Αναζήτηση Χρήστη... 4 Δημιουργία

Διαβάστε περισσότερα

Υποβολή Αναλώσιµων Υλικών ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες. Υποβολή Αναλώσιμων Υλικών. Σελίδα 1

Υποβολή Αναλώσιµων Υλικών ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες. Υποβολή Αναλώσιμων Υλικών. Σελίδα 1 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Υποβολή Αναλώσιµων Υλικών Σελίδα 1 Πίνακας περιεχομένων 1.1 Συμβατότητα Browser... 3 1.2 Διεύθυνση πρόσβασης... 3 2 Υποβολή Αναλώσιμων Υλικών... 4 2.1 Σύνδεση με

Διαβάστε περισσότερα

Μελίσσια, 16 Ιουνίου 2010. Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ από InnovEra

Μελίσσια, 16 Ιουνίου 2010. Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ από InnovEra Μελίσσια, 16 Ιουνίου 2010 Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ από InnovEra Εισαγωγή Αρχείων-Objects για τη συγκεντρωτική ΚΕΠΥΟ (ΜΥΦ) Πριν προχωρήσετε στη διαδικασία της εξαγωγής των συγκεντρωτικών

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή... 01. Είσοδος στο IRIS... 01. Επιλογή Πεδίου Ασφάλισης... 02

Εισαγωγή... 01. Είσοδος στο IRIS... 01. Επιλογή Πεδίου Ασφάλισης... 02 Εισαγωγή... 01 Είσοδος στο IRIS... 01 Επιλογή Πεδίου Ασφάλισης... 02 Προσφορά Ασφάλισης Αυτοκινήτων... 03 Καταχώρηση Στοιχείων Ασφάλισης... 03 Επιλογή Καλύψεων... 04 Δημιουργία Προσφοράς και Ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ (αρ. έκδοσης ) ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΔΕΗ - ΟΤΕ ΕΥΑΘ WIND (εφαρμόζεται αντίστοιχα στις ΔΕΥΑ)

ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ (αρ. έκδοσης ) ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΔΕΗ - ΟΤΕ ΕΥΑΘ WIND (εφαρμόζεται αντίστοιχα στις ΔΕΥΑ) ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ (αρ. έκδοσης 2.0.4.1.) ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΔΕΗ - ΟΤΕ ΕΥΑΘ WIND (εφαρμόζεται αντίστοιχα στις ΔΕΥΑ) Αρχική οθόνη Αφού κάνουμε login εμφανίζονται στην αρχική οθόνη τα στοιχεία

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Υποβολής Δηλώσεων Ε9. Οδηγίες Χρήσης

Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Υποβολής Δηλώσεων Ε9. Οδηγίες Χρήσης Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Υποβολής Δηλώσεων Ε9 Οδηγίες Χρήσης Πίνακας Περιεχομένων 1. Αρχική οθόνη... 3 2. Αρχική Οθόνη Πιστοποιημένου Χρήστη... 4 2.1. Οριστικοποίηση της Περιουσιακής Εικόνας... 5 2.2. Καρτέλες

Διαβάστε περισσότερα

Pylon Entry. Επαφές. Στη διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση Επαφών

Pylon Entry. Επαφές. Στη διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση Επαφών Pylon Entry Επαφές Στη διαδικασία αυτή περιγράφεται η Δημιουργία- Μεταβολή-Διαγραφή Αναζήτηση Επαφών Περιεχόμενα Δημιουργία Νέας Επαφής... 3 Καρτέλα Βασικά Στοιχεία... 6 Καρτέλα Στοιχεία Επαφής... 7 Καρτέλα

Διαβάστε περισσότερα

Απλά, γρήγορα, σωστά ΒΑΣΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Απλά, γρήγορα, σωστά ΒΑΣΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΒΑΣΙΚΕΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 26-2-2010 Κεντρική σελίδα επιλογής εταιρείας και προϊόντων Εµφάνιση λίστας µε αποθηκευµένες αιτήσεις ή προσφορές Αλλαγή του username και password και άλλων στοιχείων Είσοδος

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Τ.Α.Α. Τ.Α.Ν. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΠΛΕΙΣΤΗΡΙΑΣΜΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ

Ε.Τ.Α.Α. Τ.Α.Ν. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΠΛΕΙΣΤΗΡΙΑΣΜΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Ε.Τ.Α.Α. Τ.Α.Ν. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΠΛΕΙΣΤΗΡΙΑΣΜΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Έκδοση 1η Πίνακας Περιεχομένων 1. ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ... 3 2. ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΝΕΑΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ...

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήριο «Τεχνολογία Πολιτισμικού Λογισμικού» Ενότητα. Επεξεργασία πινάκων

Εργαστήριο «Τεχνολογία Πολιτισμικού Λογισμικού» Ενότητα. Επεξεργασία πινάκων Ενότητα 4 Επεξεργασία πινάκων 36 37 4.1 Προσθήκη πεδίων Για να εισάγετε ένα πεδίο σε ένα πίνακα που υπάρχει ήδη στη βάση δεδομένων σας, βάζετε τον κέρσορα του ποντικιού στο πεδίο πάνω από το οποίο θέλετε

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Οδηγίες Χρήσης της Εφαρμογής

Βασικές Οδηγίες Χρήσης της Εφαρμογής Βασικές Οδηγίες Χρήσης της Εφαρμογής Σύνδεση στην Εφαρμογή Πριν ξεκινήσετε την εργασία σας με το Σύστημα Διαχείρισης Εφαρμογών του ΚΕΠΕΑ πρέπει να συνδεθείτε δίνοντας το username και το password που σας

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένες Δράσεις προβολής δημοσιότητας για το Δήμο Αρχανών Αστερουσίων Εγχειρίδιο Χρήσης - Παρουσίαση

Ολοκληρωμένες Δράσεις προβολής δημοσιότητας για το Δήμο Αρχανών Αστερουσίων Εγχειρίδιο Χρήσης - Παρουσίαση Novel Tech «Μέλος του Επιστημονικού & Τεχνολογικού Πάρκου Κρήτης» http://www.noveltech.gr info@noveltech.gr Ολοκληρωμένες Δράσεις προβολής δημοσιότητας για το Δήμο Αρχανών Αστερουσίων Εγχειρίδιο Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης δικτυακού τόπου του προγράμματος, ΆΞΟΝΑΣ 3: "Ποιότητα ζωής στις αγροτικές περιοχές και διαφοροποίηση της αγροτικής οικονομίας"

Εγχειρίδιο χρήσης δικτυακού τόπου του προγράμματος, ΆΞΟΝΑΣ 3: Ποιότητα ζωής στις αγροτικές περιοχές και διαφοροποίηση της αγροτικής οικονομίας Εγχειρίδιο χρήσης δικτυακού τόπου του προγράμματος, ΆΞΟΝΑΣ 3: "Ποιότητα ζωής στις αγροτικές περιοχές και διαφοροποίηση της αγροτικής οικονομίας" ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Αρχική Οθόνη...2 Εγγραφή Χρήστη...3 Εμφάνιση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Εξωτερικών Χρηστών Δημοτικών Πυλών

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Εξωτερικών Χρηστών Δημοτικών Πυλών ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Εξωτερικών Χρηστών Δημοτικών Πυλών Έκδοση 1.1 15 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2008 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 494/27.12.2006 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΥΚΤΙΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΥΠΟΕΡΓΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΦΥΣΙΚΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗ & ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ

ΦΥΣΙΚΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗ & ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ ΦΥΣΙΚΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗ & ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ 1. Προετοιμασία Απογραφής Πριν από την διαδικασία Απογραφής θα πρέπει να προηγηθούν τα παρακάτω βήματα: α. Επανεκκίνηση Κάνετε έξοδο από το Farmakonet και επανεκκίνηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ Ν.4093/2012

ΟΔΗΓΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ Ν.4093/2012 Μητρώο Μισθοδοτούμενων Ελληνικού Δημοσίου (Απογραφή) https://apografi.gov.gr/hr ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Εισαγωγή... 2 2. Είσοδος στις εφαρμογές... 2 3. Επικαιροποίηση και επιβεβαίωση στοιχείων... 2 4. Αποδέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

Ξεκινώντας με το MIT Αρρ Inventor. 1 η Εργασία

Ξεκινώντας με το MIT Αρρ Inventor. 1 η Εργασία Ξεκινώντας με το MIT Αρρ Inventor 1 η Εργασία Απαιτήσεις 1. Σύνδεση στο Διαδίκτυο (διότι οι εφαρμογές δημιουργούνται online) 2. Εγκατεστημένος ο Browser Google Chrome 3. Υπαρκτός λογαριασμός Gmail 4. Κατεβάστε

Διαβάστε περισσότερα

Είσοδος. Καλωσορίσατε στο Ενιαίο Σύστημα Πληρωμών Δαπανών Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών.

Είσοδος. Καλωσορίσατε στο Ενιαίο Σύστημα Πληρωμών Δαπανών Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών. «Οδηγίες χρήσης εφαρμογής Ενιαίου Συστήματος Πληρωμών» έκδοση v.1.2, 10/09/2014 Περιεχόμενα Είσοδος... 3 Οικονομικά Υπεύθυνος... 4 Αρχική Οθόνη... 4 Διαχείριση Χρηστών... 4 Αναζήτηση Χρήστη... 4 Δημιουργία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Συστήματος Διαχείρισης & Διακίνησης Εγγράφων DocuTracks

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Συστήματος Διαχείρισης & Διακίνησης Εγγράφων DocuTracks ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Συστήματος Διαχείρισης & Διακίνησης Εγγράφων DocuTracks Dataverse Ltd. Αθήνα, 10/08/2014 Σελίδες: 40 Έκδοση: 1.3 Όνομα : DocuTracks Admin Manual Σελίδα : 2 από 40 Πίνακας Περιεχομένων

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή Νέου Λογαριασμού

Εισαγωγή Νέου Λογαριασμού Εισαγωγή Νέου Λογαριασμού Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας εισαγωγής νέου λογαριασμού καθώς και την παραμετροποίησή του. Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία Χρήσης Module Αναλυτικής Λογιστικής

Διαδικασία Χρήσης Module Αναλυτικής Λογιστικής Διαδικασία Χρήσης Module Αναλυτικής Λογιστικής 1 Περίληψη Με την Αναλυτική Λογιστική πραγματοποιείται η παρακολούθηση όλου του κυκλώματος και η ενημέρωση της Αναλυτικής Λογιστικής από την εφαρμογή Hyper

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠ.ΕΣ. - Δ.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ

ΥΠ.ΕΣ. - Δ.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ ΥΠ.ΕΣ. - Δ.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ V 1.0 Δεκέμβριος 2012 Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή.. σελ. 3 2. Σύνδεση για πρώτη φορά με την εφαρμογή 4 3. Είσοδος στην εφαρμογή 9 4. Αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΗΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ/ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ/ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ/ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΚΑΡΤΑΣ/ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΔΑΝΕΙΣΜΩΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ

ΚΟΗΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ/ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ/ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ/ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΚΑΡΤΑΣ/ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΔΑΝΕΙΣΜΩΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΚΟΗΑ ΧΡΗΣΤΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ/ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ/ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ/ ΑΝΑΝΕΩΣΗ ΚΑΡΤΑΣ/ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΔΑΝΕΙΣΜΩΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ Σημεία αναζήτησης του Χρήστη στη Σελίδα Διεπαφής Σύνδεσμος Χρήστες (από το μενού στην κορυφή

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής Φορέων Υποδοχής Πρακτικής Άσκησης Αφού πιστοποιηθεί ο λογαριασμός που δημιουργήσατε στο πρόγραμμα «Άτλας» ως Φορέας

Διαβάστε περισσότερα

Άσκηση 5 Firefox Αποθήκευση αρχείων

Άσκηση 5 Firefox Αποθήκευση αρχείων Άσκηση 5 Firefox Αποθήκευση αρχείων Παρουσίαση Γραμμών Εργαλείων Ανοίγουμε τον περιηγητή ιστού Firefox. Αποθήκευση εικόνων Ανοίγουμε την σελίδα www.google.gr Στην πάνω αριστερά γωνία κάνουμε αριστερό κλικ

Διαβάστε περισσότερα

Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού

Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού 1. Ο ενδιαφερόμενος επιλέγει την επίσημη ιστοσελίδα του Ε.Ο.Φ. (http://www.eof.gr) μέσω του διαθέσιμου προγράμματος πλοήγησης, του υπολογιστή

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Ηλεκτρονικής Πύλης Δήμου Κορυδαλλού

Εγχειρίδιο Χρήσης Ηλεκτρονικής Πύλης Δήμου Κορυδαλλού ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Εγχειρίδιο Χρήσης Ηλεκτρονικής Πύλης Δήμου Κορυδαλλού Έκδοση 1.0 2008 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 37013 / 22-7-2008 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ)

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Έκδοση 2 - ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 1 Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγή... 3 1. Είσοδος στο σύστημα... 3 2. Αρχική Οθόνη Επιχείρησης... 4 2 Τα έγγραφά

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (Επιμελητήρια)

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (Επιμελητήρια) Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (Επιμελητήρια) Ιούνιος 2013 Περιεχόμενα: Εισαγωγή... 3 1. Επιμελητήριο... 3 1.1 Διαχειριστής Αιτήσεων Επιμελητηρίου... 3 1.1.1. Είσοδος... 3 1.1.2.

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Επιλογών Διαμόρφωσης

Διαχείριση Επιλογών Διαμόρφωσης 1 Περίληψη Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας διαχείρισης επιλογών διαμόρφωσης εγγραφών Εσόδων Εξόδων & Άρθρων Γενικής Λογιστικής στην εφαρμογή της σειράς

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία Συγκεντρωτικές Καταστάσεις ΚΕΠΥΟ

Διαδικασία Συγκεντρωτικές Καταστάσεις ΚΕΠΥΟ 1 Διαδικασία Συγκεντρωτικές Καταστάσεις ΚΕΠΥΟ Περίληψη Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της Διαδικασίας Συγκεντρωτικές Καταστάσεις ΚΕΠΥΟ. Παρακάτω προτείνεται μια

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός δημιουργίας Υποομάδων / Μαθημάτων / Χρηστών στο LAMS του ΠΣΔ

Οδηγός δημιουργίας Υποομάδων / Μαθημάτων / Χρηστών στο LAMS του ΠΣΔ 1 Οδηγός δημιουργίας Υποομάδων / Μαθημάτων / Χρηστών στο LAMS του ΠΣΔ Για την δημιουργία υποομάδων στο LAMS του Πανελληνίου Σχολικού Δικτύου (ΠΣΔ) χρειάζονται τα στοιχεία σύνδεσης της σχολικής μονάδας.

Διαβάστε περισσότερα

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS.

QEMS TUTORIAL CRM. Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. QEMS TUTORIAL CRM Οδηγίες για το νέο πρωτοποριακό πρόγραμμα της QEMS. ΕΚΔΟΣΗ 1.0.1 + 26/6/2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 LOGIN... 3 δικαιωματα ΕΦΑΡΜΟΓΗς... 4 ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ... 4 ADMIN / MANAGER... 4 ΥΠΑΛΗΛΟΣ...

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΝΕΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ ΝΕΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ Απογραφή σημαίνει : 1. Καταμέτρηση (Καταγραφή) των διαθέσιμων υπολοίπων 2. Ενημέρωση της αποθήκης με τα σωστά υπόλοιπα 3. Υπολογισμός και Αποτύπωση των Ελλειμάτων και Πλεονασμάτων

Διαβάστε περισσότερα

Σύντομη περιγραφή 5. Για να ξεκινήσετε 6. Οι οθόνες του προγράμματος 8. Εγκατάσταση προγράμματος 6 Δημιουργία κωδικών χρήστη 7

Σύντομη περιγραφή 5. Για να ξεκινήσετε 6. Οι οθόνες του προγράμματος 8. Εγκατάσταση προγράμματος 6 Δημιουργία κωδικών χρήστη 7 Σύντομη περιγραφή 5 Για να ξεκινήσετε 6 Εγκατάσταση προγράμματος 6 Δημιουργία κωδικών χρήστη 7 Οι οθόνες του προγράμματος 8 Αρχική οθόνη 8 Στοιχεία ασθενή 9 Εργασίες - Ραντεβού 10 Εικόνες 11 Ημερολόγιο

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠ.ΕΣ. -.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ

ΥΠ.ΕΣ. -.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ ΥΠ.ΕΣ. -.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ V 1.3 εκέµβριος 2012 Πίνακας Περιεχοµένων 1. Εισαγωγή.. σελ. 3 2. Σύνδεση για πρώτη φορά µε την εφαρµογή 4 3. Είσοδος στην εφαρµογή 9 4. Αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

Σύμβαση 457 ΟΠΣ Πολιτικής Προστασίας. Εγχειρίδιο Χρήσης Εφαρμογής Γεωγραφικής Απεικόνισης (Version: 1.0)

Σύμβαση 457 ΟΠΣ Πολιτικής Προστασίας. Εγχειρίδιο Χρήσης Εφαρμογής Γεωγραφικής Απεικόνισης (Version: 1.0) Σύμβαση 457 ΟΠΣ Πολιτικής Προστασίας Εγχειρίδιο Χρήσης Εφαρμογής Γεωγραφικής Απεικόνισης (Version: 1.0) ΑΝΑΔΟΧΟΣ : SPACE COM A.E. INTRACOM IT SERVICES - QUALITY & RELIABILITY A.E. ΑΘΗΝΑ Ιούνιος 2008 Σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Δημοτικών Πυλών

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Δημοτικών Πυλών ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Δημοτικών Πυλών Έκδοση 1.1 15 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2008 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 494/27.12.2006 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΥΚΤΙΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΥΠΟΕΡΓΟ 4» Το έργο χρηματοδοτείται

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός για το Europe Agent Print

Οδηγός για το Europe Agent Print Οδηγός για το Europe Agent Print Εισαγωγή στην εφαρμογή Agent Print. Σε όλους τους συνεργάτες στέλνεται το login και το password με την υπογραφή της σύμβασης Ανοίγει η οθόνη με τις επιλογές: Καταχώρηση

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός προετοιμασίας. για την αλλαγή. των συντελεστών ΦΠΑ

Οδηγός προετοιμασίας. για την αλλαγή. των συντελεστών ΦΠΑ Μελίσσια, 10 Ιουνίου 2010 Οδηγός προετοιμασίας για την αλλαγή των συντελεστών ΦΠΑ Εισαγωγή... 1 Δημιουργία εγγραφών... 2 1. Δημιουργία Ομάδων Καταχώρησης Ειδών ΦΠΑ... 2 2. Δημιουργία Γενικής Ομάδας Καταχώρησης

Διαβάστε περισσότερα

1. Εισαγωγή στο ΟΠΣ - ΠΔΕ

1. Εισαγωγή στο ΟΠΣ - ΠΔΕ 1. Εισαγωγή στο ΟΠΣ - ΠΔΕ 1.1 Εισαγωγή 1.1.1 Σύντομη περιγραφή και σκοπός ΟΠΣ Το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (Ο.Π.Σ.) αποτελεί ένα σύστημα πληροφόρησης και διαχείρισης, η χρήση του οποίου επιβάλλεται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

ΕΘΝΙΚΟ ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΕΘΝΙΚΟ ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ Διαδικασία υποβολής αίτησης μέσω των ΚΕΠ για τη διάθεση ΦΕΚ σε έντυπη μορφή από το Εθνικό Τυπογραφείο ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Ο Οδηγός Xρήσης έχει ως στόχο να βοηθήσει τους χρήστες να

Διαβάστε περισσότερα

1. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΑΣ ΧΡΗΣΗΣ 2. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ

1. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΑΣ ΧΡΗΣΗΣ 2. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ 1. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΑΣ ΧΡΗΣΗΣ 2. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ Σελίδα 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΑΣ ΧΡΗΣΗΣ... 3 1 ο Βήμα: Δημιουργία νέας χρήσης.... 3 2 ο Βήμα: Εισαγωγή στην νέα χρήση... 3 3ο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ.

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1) Είσοδος στην εφαρμογή 2) Δημιουργία Περιόδου Υποβολής 2.α) Ακύρωση Περιόδου Υποβολής 2.β) Αντιγραφή από προηγούμενη περίοδο 3) Μέθοδος

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής Γραφείων Πρακτικής Άσκησης Αφού πιστοποιηθεί ο λογαριασμός που δημιουργήσατε στο πρόγραμμα «Άτλας» ως Γραφείο Πρακτικής,

Διαβάστε περισσότερα

Ethniki Cyprus Rate User Manual

Ethniki Cyprus Rate User Manual MANUAL Ethniki Cyprus Rate User Manual Περιεχόµενα Λίγα λόγια για την εφαρµογή Εγκατάσταση και είσοδος στην εφαρµογή Νέος χρήστης / Αίτηση εγγραφής Ήδη εγγεγραµµένος χρήστης Καταχώρηση στοιχείων ασφαλιστή

Διαβάστε περισσότερα

«Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες»

«Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες» ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΑΞΗΣ «Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες» (MIS: 439851) Σύστημα ηλεκτρονικών ραντεβού για εμβολιασμό στα Κέντρα Υγείας. Εγχειρίδιο χρήστη Έκδοση 1.2

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες χρήσης της εφαρμογής για την δημιουργία Τυποποιημένου Εντύπου Πρότασης για Microsoft Access 2007, 2010 και 2013

Οδηγίες χρήσης της εφαρμογής για την δημιουργία Τυποποιημένου Εντύπου Πρότασης για Microsoft Access 2007, 2010 και 2013 Οδηγίες χρήσης της εφαρμογής για την δημιουργία Τυποποιημένου Εντύπου Πρότασης για Microsoft Access 2007, 2010 και 2013 Πριν επιχειρήσουμε να εκτελέσουμε την εφαρμογή θα πρέπει να ρυθμίσουμε το επίπεδο

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήστη Φάση 2: Αρχική Καταχώρηση Συµβάσεων

Εγχειρίδιο Χρήστη Φάση 2: Αρχική Καταχώρηση Συµβάσεων ΦΟΡΕΑΣ: ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΙΑΡΚΟΥΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΕΡΓΟ: «Υλοποίηση Πληροφοριακού συστήµατος για την Υποστήριξη του Έργου ιαχείρισης των ηµοσίων Ι.Ε.Κ.» Εγχειρίδιο Χρήστη Φάση 2: Αρχική Καταχώρηση Συµβάσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΣΤΟ DYNAMICS NAV 2013 R2 - INNOVERA 7.1 ERP

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΣΤΟ DYNAMICS NAV 2013 R2 - INNOVERA 7.1 ERP ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΧΡΗΣΗΣ ΣΤΟ DYNAMICS NAV 2013 R2 - INNOVERA 7.1 ERP Για να κλείσουμε μία χρήση στο InnovEra, επιλέγουμε από το κεντρικό μενού των Τμημάτων «Οικονομική Διαχείριση», «Περιοδικές Εργασίες»,

Διαβάστε περισσότερα

Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία ενεργειών την οποία ο χρήστης πρέπει να ακολουθήσει για να αξιοποιήσει τις δυνατότητες της εφαρμογής.

Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία ενεργειών την οποία ο χρήστης πρέπει να ακολουθήσει για να αξιοποιήσει τις δυνατότητες της εφαρμογής. Απογραφή Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας διαχείρισης Απογραφής Ειδών. Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία ενεργειών την οποία ο χρήστης πρέπει να

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία χρήσης module Αναλυτικής Λογιστική. (v.1.0.7)

Διαδικασία χρήσης module Αναλυτικής Λογιστική. (v.1.0.7) Διαδικασία χρήσης module Αναλυτικής Λογιστική (v.1.0.7) Περίληψη Με το Module της Αναλυτικής Λογιστικής πραγματοποιείται η παρακολούθηση όλου του κυκλώματος και η ενημέρωση της Αναλυτικής Λογιστικής από

Διαβάστε περισσότερα

Εθνική Πύλη www.ermis.gov.gr

Εθνική Πύλη www.ermis.gov.gr Εθνική Πύλη www.ermis.gov.gr Διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού στην πύλη ΕΡΜΗΣ και υποβολής αιτήματος έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών Έκδοση 1.0 σελίδα 1 / 11 Πίνακας Περιεχομένων 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 3 2. ΕΓΓΡΑΦΗ

Διαβάστε περισσότερα

Α. ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΤΟ FARMAKONET ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗ 1) Θα πρέπει να κάνετε Κλείσιμο Έτους και να δουλεύετε στο τρέχον έτος.

Α. ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΤΟ FARMAKONET ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗ 1) Θα πρέπει να κάνετε Κλείσιμο Έτους και να δουλεύετε στο τρέχον έτος. Α. ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΤΟ FARMAKONET ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗ 1) Θα πρέπει να κάνετε Κλείσιμο Έτους και να δουλεύετε στο τρέχον έτος. 2) Η διαδικασία της απογραφής θα πρέπει να ξεκινήσει και να ολοκληρωθεί σε χρόνο που

Διαβάστε περισσότερα

Employee Self Service. Εγχειρίδιο Χρήσης Εργαζομένου - Βασικές Δυνατότητες

Employee Self Service. Εγχειρίδιο Χρήσης Εργαζομένου - Βασικές Δυνατότητες Employee Self Service Εγχειρίδιο Χρήσης Εργαζομένου - Βασικές Δυνατότητες Περιεχόμενα 1. Πρόσβαση... 3 1.1. Είσοδος Χρήστη... 3 1.2. Αλλαγή κωδικού πρόσβασης... 4 1.2.1. Πρώτη Πρόσβαση... 4 1.2.2. Αλλαγή

Διαβάστε περισσότερα

ΑΕΕ ONLINE 2012 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ

ΑΕΕ ONLINE 2012 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΑΕΕ ONLINE 2012 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ONLINE ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ 2012... 3 1. Διαδικασία Εγγραφής και Πρόσβασης... 3 1.1 Διαδικασία απόκτησης κωδικού πρόσβασης... 3 1.2 Διαδικασία υποβολής

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση των Βαρδιών

Διαχείριση των Βαρδιών Διαχείριση των Βαρδιών Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας διαχείρισης των βαρδιών. Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία ενεργειών την οποία ο χρήστης

Διαβάστε περισσότερα

Alpha Web Banking Εργαλείο δηµιουργίας αρχείων. Οδηγίες χρήσεως

Alpha Web Banking Εργαλείο δηµιουργίας αρχείων. Οδηγίες χρήσεως Alpha Web Banking Εργαλείο δηµιουργίας αρχείων Οδηγίες χρήσεως ΑΘΗΝΑ, ΙΟΥΝΙΟΣ 2004 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Σκοπός και δυνατότητες του εργαλείου...2 2. Είδη αρχείων που υποστηρίζει το εργαλείο...2 3. Εγκατάσταση...3

Διαβάστε περισσότερα

BACKOFFICE ΕΝΑΡΞΗ BACKOFFICE

BACKOFFICE ΕΝΑΡΞΗ BACKOFFICE BACKOFFICE ΕΝΑΡΞΗ BACKOFFICE Αν κάνουμε backoffice κατευθείαν μετά το frontoffice τότε από το παράθυρο στο οποίο βρισκόμαστε ήδη μετά την οριστική αποθήκευση πατάμε πάνω δεξιά στην οθόνη Μετάβαση στο backoffice.

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Επαγγελματιών Εταιρίας

Διαχείριση Επαγγελματιών Εταιρίας Διαχείριση Επαγγελματιών Εταιρίας Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της Διαδικασίας Διαχείρισης Ελεύθερων Επαγγελματιών Εταιρίας. Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Εντύπων Intrastat και Ανακεφαλαιωτικού Πίνακα

Δημιουργία Εντύπων Intrastat και Ανακεφαλαιωτικού Πίνακα Δημιουργία Εντύπων Intrastat και Ανακεφαλαιωτικού Πίνακα Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας δημιουργίας Εντύπων Intrastat και Ανακεφαλαιωτικού Πίνακα

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Φοιτητή. Course Management Platform. Εισαγωγή. for Universities Ομάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Παν. Μακεδονίας Σεπτέμβριος 2004

Εγχειρίδιο Φοιτητή. Course Management Platform. Εισαγωγή. for Universities Ομάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Παν. Μακεδονίας Σεπτέμβριος 2004 Εγχειρίδιο Φοιτητή Εισαγωγή Η ηλεκτρονική πλατφόρμα, αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Στόχος της είναι η παροχή υποδομών εκπαίδευσης και κατάρτισης ανεξάρτητα από τους περιοριστικούς

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης. Εφαρμογή Pegasus ΟΑΕΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ

Εγχειρίδιο χρήσης. Εφαρμογή Pegasus ΟΑΕΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Εγχειρίδιο χρήσης Εφαρμογή Pegasus ΟΑΕΔ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΡΧΙΚΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ 1. Στην Αρχική σελίδα της Εφαρμογής υπάρχουν τρεις διαφορετικές

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΚΗΣΗ 3 η (Δε) Σκοπός : Εμπορικό κύκλωμα μιας επιχείρησης: Μετασχηματισμός παραστατικών. Άμεση καταχώρηση πελατών.(σελίδες σημειώσεων: 17-25,55-74 )

ΑΣΚΗΣΗ 3 η (Δε) Σκοπός : Εμπορικό κύκλωμα μιας επιχείρησης: Μετασχηματισμός παραστατικών. Άμεση καταχώρηση πελατών.(σελίδες σημειώσεων: 17-25,55-74 ) Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Επιχειρησιακά Πληροφοριακά Συστήματα (Εργαστήριο) Χειμερινό εξάμηνο 2011-12 Διδάσκων: Αγγελόπουλος Γιάννης (www.aggelopoulos.tk) ΑΣΚΗΣΗ 3 η (Δε) Σκοπός : Εμπορικό

Διαβάστε περισσότερα

website guide B2B e-shop

website guide B2B e-shop website guide B2B e-shop Η ιστοσελίδα της Sun Electronics κατασκευάστηκε για να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες τόσο στους συνεργάτες της όσο και στους τελικούς καταναλωτές. Σχεδιάστηκε έτσι ώστε η τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης Print2PDF σελ. 1 από 32

Εγχειρίδιο χρήσης Print2PDF σελ. 1 από 32 Πρόγραμμα Print2PDF (Εκτύπωση κειμένου και εικόνων σε αρχεία PDF) Πρόλογος Η εφαρμογή Print2PDF (Print to PDF Εκτύπωση σε αρχεία PDF) σας επιτρέπει να εκτυπώσετε το δικό σας κείμενο πάνω σε ένα έντυπο

Διαβάστε περισσότερα

Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω της Διαδικτυακής Πύλης του Οργανισμού

Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω της Διαδικτυακής Πύλης του Οργανισμού Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα μέσω της Διαδικτυακής Πύλης του Οργανισμού 1. Οδηγείστε στην Διαδικτυακή Πύλη του Οργανισμού (http://www.eof.gr) μέσω του διαθέσιμου προγράμματος πλοήγησης, του υπολογιστή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες «Πρόγραμμα κατ οίκον φροντίδας συνταξιούχων», αίτηση συμμετοχής υποψηφίου παρόχου στο πρόγραμμα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες «Πρόγραμμα κατ οίκον φροντίδας συνταξιούχων», αίτηση συμμετοχής υποψηφίου παρόχου στο πρόγραμμα ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ Ο ΗΓΙΩΝ Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες «Πρόγραμμα κατ οίκον φροντίδας συνταξιούχων», αίτηση συμμετοχής υποψηφίου παρόχου στο πρόγραμμα Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 3 1.1 Συμβατότητα Browser...

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Υποκαταστήματος στην Γενική Λογιστική

Δημιουργία Υποκαταστήματος στην Γενική Λογιστική Δημιουργία Υποκαταστήματος στην Γενική Λογιστική Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της διαδικασίας δημιουργίας υποκαταστημάτων στην Γενική Λογιστική. Παρακάτω προτείνεται

Διαβάστε περισσότερα