Ο µύθος του ηγέτη-υπερανθρώπου: Η συν-ηγεσία στην επιχείρηση της γνώσης. ρ. Όλγα Επιτροπάκη

Transcript

1 Ο µύθος του ηγέτη-υπερανθρώπου: Η συν-ηγεσία στην επιχείρηση της γνώσης ρ. Όλγα Επιτροπάκη Eπίκουρος Καθηγήτρια Οργανωσιακής Συµπεριφοράς & ιοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, ALBA

2 Ηγεσία και συν-ηγεσία Γενική η εντύπωση ότι η ηγεσία αποτελεί ίδιον ενός ατόµου Βαθιά ριζωµένη η εικόνα του ηγέτηυπερανθρώπου µε τη δύναµη να σώσει (ή και να καταστρέψει) Σταδιακή µεταστροφή στη σκέψη: Η έννοια της συν-ηγεσίας και η έµφαση στο ρόλο των διευθυντικών οµάδων

3 Οφέλη ενός µοντέλου συν-ηγεσίας Επιτρέπει στα µέλη της ηγετικής οµάδας να περνούν περισσότερο χρόνο στο πεδίο της δράσης ηµιουργεί µια εσωτερική δυναµική όπου κάθε µέλος συνεχώς προκαλεί τα υπόλοιπα µέλη να ξεπεράσουν τον εαυτό τους και να φτάσουν σε υψηλά επίπεδα απόδοσης Ενθαρρύνει τη διάχυση του πνεύµατος οµαδικότητας σε όλα τα επίπεδα του οργανισµού Βοηθά στην αποφυγή «τραύµατος» στην επιχείρηση λόγω της ξαφνικής αποχώρησης ενός ισχυρού CEO

4 υσκολίες στην εφαρµογή του µοντέλου συν-ηγεσίας Ο πρωταρχικός ρόλος µιας διευθυντικής οµάδας είναι να παίρνει κρίσιµες αποφάσεις Θέµα τελικής ευθύνης Οι διευθυντικές οµάδες αποτελούνται συνήθως από διευθυντές διαφορετικών τµηµάτων Η δουλειά του διευθυντή τείνει να προσελκύει προσωπικότητες που δίνουν έµφαση περισσότερη στα ατοµικά επιτεύγµατα παρά στην οµαδική εργασία Οι διευθυντικές οµάδες λειτουργούν µέσα σ ένα πολύπλοκο πλαίσιο σχέσεων

5 Παράγοντες επιτυχίας του µοντέλου συν-ηγεσίας Όλα τα µέλη της ηγετικής οµάδας πρέπει να έχουν σαφή κατανόηση και γνώση των στρατηγικών στόχων της επιχείρησης Τα µέλη της ηγετικής οµάδας θα πρέπει να έχουν διαφορετικούς αλλά συµπληρωµατικούς ρόλους Τα µέλη της ηγετικής οµάδας θα πρέπει να διαθέτουν συναισθηµατική νοηµοσύνη και ιδιαίτερα την ικανότητα της ενσυναίσθησης Η ηγετική οµάδα θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε σηµαντικές πληροφορίες µέσα κι έξω από τον οργανισµό (εκτεταµένα δίκτυα σχέσεων)

6 Παράγοντες επιτυχίας του µοντέλου συν-ηγεσίας Τα µέλη της ηγετικής οµάδας θα πρέπει να µπορούν να αναπτύσσουν θετικές, υποστηρικτικές σχέσεις, διεπόµενες από εµπιστοσύνη και σεβασµό. Η ηγετική οµάδα θα πρέπει να µπορεί να επεξεργάζεται αποτελεσµατικά τις πληροφορίες που λαµβάνει µέσα από τα εσωτερικά και εξωτερικά δίκτυα Η ηγετική οµάδα θα πρέπει να µπορεί αποτελεσµατικά να κάνει µετάβαση από τη συζήτηση στην εστιασµένη δράση

7 Το µοντέλο συν-ηγεσίας στην πράξη Παραδείγµατα αποτυχηµένης εφαρµογής Apple: John Sculley και Steve Jobs Oracle: Larry Ellison και Ray Lane Και δυστυχώς πάρα πολλά άλλα! Παραδείγµατα επιτυχηµένης εφαρµογής HP: William Hewlett και David Packard Boeing: Phil Condit και Harry Stonecipher Microsoft: Bill Gates και Steve Ballmer Intel: Bob Noyce, Gordon Moore και Andy Grove Source: O Toole et al. 2002

8 Συν-ηγεσία και η επιχείρηση της γνώσης Η παραγωγή και η διάχυση γνώσης σε επιχειρήσεις γίνεται κατεξοχήν σε πλαίσια οµάδων µέσα από διαδικασίες αλληλεπίδρασης ατόµων ή τµηµάτων Η κυριαρχία οµαδικού µοντέλου ηγεσίας σε όλα τα επίπεδα διοίκησης είναι κλειδί για την δηµιουργία κουλτούρας που ενθαρρύνει την παραγωγή και διάχυση γνώσης

9 Συν-ηγεσία και η επιχείρηση της γνώσης Εξωτερικό περιβάλλον επιχείρησης Συν-ηγεσία

10 Συν-ηγεσία και η επιχείρηση της γνώσης Κουλτούρα γνώσης Χαρακτηριστικά ηγετικής οµάδας Ικανότητα Εγγύτητα Ωριµότητα Συναισθηµατική νοηµοσύνη ιαφορετικότητα Εποικοδοµητική σύγκρουση Συµπληρωµατικότητα Σαφήνεια ρόλων Συν-ηγεσία Οµαδικότητα Εµπιστοσύνη ιαφάνεια και ανοιχτή επικοινωνία Στρατηγική εστίαση Στήριξη Συστήµατα συγκέντρωσης και διατήρησης γνώσης υνατότητες διάχυσης γνώσης και µάθησης Καινοτοµία Συνεχής βελτίωση έσµευση Συστήµατα αναγνώρισης και επιβράβευσης

11 Συν-ηγεσία και η επιχείρηση της γνώσης Μέσα στην κουλτούρα µιας «µανθάνουσας επιχείρησης» στην οποία συµβάλλει το µοντέλο συν-ηγεσίας, οι εργαζόµενοι : έχουν αίσθηµα ιδιοκτησίας και επιχειρηµατικότητας, δεν αισθάνονται απλά µισθωτοί αναλαµβάνουν πρωτοβουλία να επιλύσουν προβλήµατα και δρουν γενικά µε ένα αίσθηµα «επείγοντος» αναλαµβάνουν πρόθυµα ευθύνη να φέρουν εις πέρας τις υποχρεώσεις τους και βιώνουν πραγµατικά τις αξίες της επιχείρησης

12 Εν κατακλείδι None of us is as smart as all of us Richard Olson, CEO of Champion Paper, Harvard conference Παρά τις δυσκολίες εφαρµογής του το µοντέλο συν-ηγεσίας δεν αποτελεί ουτοπία Όταν ασκείται αποτελεσµατικά µπορεί να συµβάλλει σηµαντικά στην παραγωγή και διάχυση γνώσης, στη δηµιουργία µιας πραγµατικά «µανθάνουσας επιχείρησης»