Οδηγός Υπηρεσιών. Service Directory

Transcript

1 Οδηγός Υπηρεσιών Service Directory

2

3 Καλώς ήλθατε! Είναι μεγάλη χαρά για μας να σας φιλοξενούμε στο Ξενοδοχείο Αθηναϊς στην Αθήνα. Η Διεύθυνση και όλο το προσωπικό είναι στη διάθεσή σας με σκοπό να κάνουν την παραμονή σας στο ξενοδοχείο άνετη και ευχάριστη. Οι πληροφορίες αυτές φτιάχτηκαν για να ενημερωθείτε όσο το δυνατό καλύτερα για τις υπηρεσίες και τις παροχές που προσφέρει το ξενοδοχείο μας. Είμαστε στη διάθεσή σας για όποιες επιπλέον πληροφορίες χρειαστείτε. 1

4 Γενικές πληροφορίες για την Αθήνα Όνομα Στα Αρχαία Ελληνικά το όνομα της Αθήνας ήταν, Αθηναι, ~ από το πληθυντικό του ονόματος της, Αθηνάς, Θεάς της Σοφίας. Το όνομα της πόλης ήταν στο πληθυντικό γιατί η πόλη δημιουργήθηκε από την ένωση διαφόρων οικισμών. Κατά τον 19 ο αιώνα αυτό το όνομα επανακαθιερώθηκε επίσημα. Μετά την εγκατάλειψη της καθαρεύουσας κατά τη δεκαετία του 1970 υιοθετήθηκε το όνομα Αθήνα. Ιστορία Η περιοχή της Αθήνας κατοικείται από τη Προϊστορική εποχή. Η Αθήνα ήταν ηγέτιδα πόλη στην Ελλάδα κατά τη μεγαλύτερη περίοδο της Ελληνικής Ιστορίας ήδη από τη πρώτη χιλιετία π.χ.. Κατά την ακμή της ( ~ π.χ.) η Αθήνα ήταν η ισχυρότερη πόλη - κράτος στην Ελλάδα. Ήταν ένα οικονομικό και πολιτιστικό κέντρο στου οποίου τις ιδέες και τους θεσμούς βασίζεται αυτό που αποκαλούμε σήμερα «Δυτικός Πολιτισμός». Η Αθήνα συνέχισε να είναι ευημερούσα πόλη και κέντρο μάθησης μέχρι την Ύστερη Ρωμαϊκή περίοδο. Κατά την Βυζαντινή περίοδο έκλεισαν οι φιλοσοφικές σχολές (529 μ.χ.) και η Αθήνα σταδιακά έχασε την αίγλη της ώστε κατά τις Σταυροφορίες είχε ήδη μετατραπεί σε μία επαρχιακή πόλη. Το 1458 η πόλη αλώθηκε από τους Οθωμανούς υπό τον Σουλτάνο Μωάμεθ Β, τον Κατακτητή. Ο πληθυσμός της πόλης συνέχισε να μειώνεται και οι συνθήκες να χειροτερεύουν ακολουθώντας τη παρακμή της Οθωμανικής Αυτοκρατορίας. Κατά την διάρκεια της Βενετικής πολιορκίας το 1687 ο Παρθενώνας χρησιμοποιήθηκε ως αποθήκη πυρομαχικών και υπέστη σοβαρές ζημιές όταν χτυπήθηκε από Βενετική οβίδα. Η Οθωμανική Αυτοκρατορία έχασε τον έλεγχο της Αθήνας μετά την Ελληνική Επανάσταση. Το 1833 η πόλη έγινε Πρωτεύουσα του νέου Βασιλείου της Ελλάδας. Το 1896 η Αθήνα φιλοξένησε τους πρώτους Σύγχρονους Ολυμπιακούς Αγώνες. 2 Κατά τη δεκαετία του 1920 η πόλη γνώρισε μεγάλη επέκταση για να στεγάσει πρόσφυγες από την Μικρά Ασία.

5 Τοποθεσία Η Αθήνα, μαζί με τα προάστιά της φτάνει τα ~ 3.5 εκατομμύρια κατοίκους, δηλαδή συγκεντρώνει το 35% του πληθυσμού της Ελλάδας. Η Αθήνα εκτείνεται στο λεκανοπέδιο της Αττικής, το οποίο ορίζεται από το Όρος Αιγάλεω στα Δυτικά, το όρος Πάρνηθα στα Βόρεια, το Όρος Πεντέλη στα ΒορειοΑνατολικά, τον Υμηττό στα Ανατολικά και τον Σαρωνικό κόλπο στα ΝοτιοΔυτικά. Το κέντρο της σύγχρονης Αθήνας είναι η πλατεία Συντάγματος όπου βρίσκεται η Βουλή των Ελλήνων. Τα περισσότερα αξιοθέτα και μουσεία βρίσκονται γύρω από αυτή τη περιοχή. Η Αθήνα εξυπηρετείται κυρίως από το λιμάνι του Πειραιά και βοηθητικά από το λιμάνι της Ραφήνας. Ο Διεθνής Αερολιμένας «Ελευθέριος Βενιζέλος» έχει έυκολη πρόσβαση μέσω της «Αττικής Οδού», του Μετρό, του Προαστιακού και των Λεωφορείων. 3 Αξιοθέατα Μετά την ενοποίηση των αρχαιολογικών χώρων, ένας μεγάλος πεζόδρομος απλώνεται γύρω από την Ακρόπολη. Αυτό επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν τον περίπατό τους ανάμεσα στα αρχαία μνημεία της Ακρόπολης και της Αγοράς μέχρι την ιστορική περιοχή της Πλάκας και τις Στήλες του Ολυμπίου Διός. Κοντά στην πλατεία Συντάγματος βρίσκεται το Καλλιμάρμαρο Στάδιο όπου πραγματοποιήθηκαν οι πρώτοι Σύγχρονοι Ολυμπιακοί Αγώνες το Κάποια από τα πιο σημαντικά μουσεία είναι το Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο, το Μουσείο Μπενάκη, το Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης, το Βυζαντινό Μουσείο καθώς και η Εθνική Πινακοθήκη. Όσο για τη νυχτερινή ζωή υπάρχουν πολλοί συναυλιακοί χώροι όπως το Μέγαρο Μουσικής, τα ρομαντικά θερινά σινεμά, το Φεστιβάλ Αθηνών που πραγματοποιείται στο Ηρώδειο από τον Ιούνιο ως το Σεπτέμβριο καθώς και πολλά νυχτερινά κέντρα, μπάρ και θέατρα. Κοντά στο ξενοδοχείο, βρίσκεται η περιοχή του Κολωνακίου η οποία είναι γεμάτη από πολυτελή καταστήματα, μπάρ και εστιατόρια. Οι ακτές στον Άλιμο και τη Γλυφάδα που συνδέονται με το κέντρο της πόλης μέσω του νέου τράμ διαθέτουν μία σειρά από παραλίες κατάλληλες για κολύμπι και ηλιοθεραπεία. Ένα νέο αξιοθέατο είναι οι εγκαταστάσεις του Ολυμπιακού Σταδίου στο Μαρούσι όπου πραγματοποιήθηκαν οι Θερινοί Ολυμπιακοί Αγώνες Η Αθήνα βρίσκεται ανάμεσα σε εύκολα προσβάσιμα βουνά στα οποία συμπεριλαμβάνεται και η Πάρνηθα με τον Εθνικό Δρυμό της. Στο κέντρο της Αθήνας βρίσκεται ο λόφος του Λυκαβητού με το υπαίθριο θέατρό του, ο οποίος προσφέρει μία πανοραμική θέα της πόλης. Στην άκρη της Αττικής, μία ώρα από το κέντρο της Αθήνας, βρίσκεται το Ακρωτήριο Σούνιο με το Ναό του Ποσειδώνα σε ένα μαγευτικό τοπίο.

6 Για την ασφάλεια σας Ασανσέρ Σε περίπτωση διακοπής της λειτουργίας του ασανσέρ - μην πανικοβληθείτε. Πατήστε το κουμπί του κινδύνου που βρίσκεται μέσα στο ασανσέρ και ο Τεχνικός μας θα φροντίσει άμεσα για την αποκατάσταση της λειτουργίας του. Για λόγους ασφαλείας, τα παιδιά κάτω των 12 ετών θα πρέπει να συνοδεύονται από κάποιον ενήλικο. Οδηγίες ασφαλείας / Πυρκαγιάς Συμβουλευτείτε τις οδηγίες ασφαλείας που βρίσκονται στο πίσω μέρος της πόρτας του δωματίου σας. Σε περίπτωση πυρκαγιάς παρακαλώ να χρησιμοποιήσετε τις σκάλες για την έξοδό σας από το ξενοδοχείο και ΟΧΙ τα ΑΣΑΝΣΕΡ. Υπάρχουν πυροσβεστήρες στους διαδρόμους κάθε ορόφου. Σύστημα πυρανίχνευσης λειτουργεί σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και διαδρόμους. Σε περίπτωση πυρκαγιάς παρακαλούμε να ενημερώστε την Υποδοχή και να εγκαταλείψτε αμέσως το κτίριο χρησιμοποιώντας τις σκάλες και ΟΧΙ τα ΑΣΑΝΣΕΡ. Ασφάλεια Προσέξτε το κλειδί του δωματίου σας όπως το κλειδί της οικίας σας. Μην αφήνετε το κλειδί μέσα στο δωμάτιο. Επιστρέψτε το κλειδί στην Υποδοχή όταν απομακρύνεστε από το ξενοδοχείο. Αν το κλειδί σας χαθεί ή κλαπεί αναφέρετέ το αμέσως στην υποδοχή. Όταν φεύγετε από το δωμάτιο βεβαιωθείτε οτι τα παράθυρα και οι πόρτες είναι σωστά ασφαλισμένες. Με την αναχώρισή σας παρακαλούμε να αφήνετε το κλειδί σας στην υποδοχή. Στο μπρελόκ του κλειδιού του δωματίου σας υπάρχει κάρτα, που ενεργοποιεί το ρεύμα του δωματίου σας, όταν τοποθετηθεί στην ειδική θέση δίπλα στη πόρτα. Πράγματα αξίας Για τα αντικείμενα αξίας και για τα λεφτά σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε τη θυρίδα ασφαλείας που βρίσκεται στο ξενοδοχείο μας. Παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Ρεύμα 220 Volts. Ειδική ενσωματωμένη πρίζα 110/120 Volts διαθέσιμη σε κάθε δωμάτιο στο χώρο του μπάνιου μόνο για τη χρήση ξυριστικής μηχανής. 4

7 Γενικές πληροφορίες Α Βοήθειες Είδη Α Βοηθειών είναι διαθέσιμα στην Υποδοχή. Αεροπορικές εταιρίες Για κρατήσεις και πληροφορίες εισιτηρίων παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή και αν προτιμάτε πληροφορίες στο internet πληκτρολογήστε: Απολεσθέντα αντικείμενα Αν βρήκατε ή χάσατε κάτι παρακαλούμε να επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Business services Υπηρεσίες φωτοαντίγραφων και αποστολή Φάξ είναι διαθέσιμες στο χώρο Υποδοχής. Λειτουργεί Business Center στον ημιόροφο του ξενοδοχείου, 24 ώρες. Ασύρματη σύνδεση internet είναι διαθέσιμη σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου και στα δωμάτια. Γιατρός / Οδοντίατρος Παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Εκδρομές Για πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Ενοικίαση αυτοκινήτου Για ενοικίαση αυτοκινήτου παρακαλώ να απευθυνθείτε στην Υποδοχή. Επιταγές Οι προσωπικές επιταγές γίνονται δεκτές κατόπιν συννενόησης με την Υποδοχή. Κάρτα «Μην ενοχλείτε» Παρακαλούμε κρεμάστε την κάρτα «μην ενοχλείτε» έξω από την πόρτα του δωματίου σας εφόσον δεν επιθυμείτε να ενοχληθείτε. Για να αποφύγτε την τηλεφωνική ενόχληση παρακαλώ ενημερώστε την Υποδοχή. Κατοικίδια ζώα Επιτρέπονται κατόπιν συννενόησης με τον Υπεύθυνο Υποδοχής. Café 8am - 11pm Το ξενοδοχείο διαθέτει brasserie διαθέσιμη 08:00-23:00 όπου μπορείτε να γευματίσετε ελαφριά και να απολαύσετε τον καφέ ή το ποτό σας. Το Room Service είναι διαθέσιμο καθόλη τη διάρκεια λειτουργίας του καφέ. Τηλ: 151 5

8 Κλειδιά Σας παρακαλούμε να παραδίδετε το κλειδί σας στην Υποδοχή όταν απομακρύνεστε από το ξενοδοχείο. Μην αφήνετε το κλειδί σας στην κλειδαριά ή έξω από την πόρτα του δωματίου σας για λόγους ασφαλείας. Κλήσεις αφύπνισης Παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Λεωφορεία Στάση λεωφορείου υπάρει σε απόσταση 20 μέτρων από το ξενοδοχείο. Το εισιτήριό σας παρακαλούμε να το προμηθευτείτε από το πιο κοντινό περίπτερο πριν επιβιβαστείτε. Παρακαλούμε να κάνετε σήμα με το χέρι σας στον οδηγό για να σταματήσει το όχημα. Για περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις για τα δρομολόγια παρακαλώ να απευθυνθείτε στην Υποδοχή. Κλιματισμός / Θέρμανση Το ξενοδοχείο παρέχει κεντρικό σύστημα κλιματισμού του οποίου η λειτουργία είναι ανάλογη των καιρικών συνθηκών. Το κάθε δωμάτιο διαθέτει αυτόνομο ρυθμιστή θερμοκρασίας. Παρακαλούμε για καλύτερο αποτέλεσμα του κλιματισμού να παραμένουν τα παράθυρα και οι πόρτες κλειστές. Κρατήσεις Παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή αν χρειαστείτε οποιαδήποτε εξυπηρέτηση με μελλοντικές κρατήσεις. Λουλούδια Αν επιθυμείτε να παραγγείλετε ή να στέιλετε λουλούδια παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. 6 Μετρό Υπάρχουν δύο στάσεις Μετρό (Μέγαρο Μουσικής & Αμπελόκηποι), σε απόσταση 5 λεπτών με τα πόδια από το ξενοδοχείο. Εισιτήρια μπορείτε να προμηθευτείτε από το σταθμό. Για περισσότερες διευκρινίσεις παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Οδηγίες ασφαλείας / Πυρκαγιάς Συμβουλευτείτε τις οδηγίες ασφαλείας που βρίσκονται στο πίσω μέρος της πόρτας του δωματίου σας. Σε περίπτωση πυρκαγιάς παρακαλώ να χρησιμοποιήσετε τις σκάλες για την έξοδό σας από το ξενοδοχείο και ΟΧΙ τα ΑΣΑΝΣΕΡ. Υπάρχουν πυροσβεστήρες στους διαδρόμους κάθε ορόφου. Σύστημα πυρανίχνευσης λειτουργεί σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και διαδρόμους. Σε περίπτωση πυρκαγιάς παρακαλούμε να ενημερώστε την Υποδοχή και να εγκαταλείψτε αμέσως το κτίριο χρησιμοποιώντας τις σκάλες και ΟΧΙ τα ΑΣΑΝΣΕΡ.

9 Παιδικά καρεκλάκια Σε περίπτωση που χρειάζεστε ψηλά παιδικά καρεκλάκια παρακαλώ απευθυνθείτε στο σερβιτόρο. Παιδικά κρεβατάκια Σε περίπτωση που χρειάζεστε παιδικό κρεβατάκι (baby cot) παρακαλώ απευθυνθείτε στην Υποδοχή. Παράπονα / Προτάσεις Παρακαλούμε να απευθυνθείτε στην Υποδοχή αν έχετε κάποια πρόταση, παράπονο ή ανησυχία, σχετικά με τη λειτουργία του ξενοδοχείου. Πιστωτικές κάρτες Οι ακόλουθες πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa. Παρακαλούμε ρωτήστε την Υποδοχή για περισσότερες λεπτομέρειες. Πλυντήριο, Στεγνωτήριο, Σιδέρωμα Παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Πρωϊνό Πρωϊνός μπουφές είναι διαθέσιμος 06:30-10:30 στην αίθουσα Θεοδόσιος. Το Room service λειτουργεί 07:00-11:00. Σεσουάρ Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει σεσουάρ στο χώρο του μπάνιου. Συνεδριακοί χώροι / Εκδηλώσεις Το ξενοδοχείο διαθέτει αίθουσα για συνέδρια / σεμινάρια με πλήρη οπτικοακουστικό εξοπλισμό καθώς και αίθουσα για κοινωνικές εκδηλώσεις. Για πληροφορίες παρακαλώ απευθυνθείτε στην Υποδοχή. Ταξί Απευθυνθείτε στην Υποδοχή. Αν βρεθείτε εκτός ξενοδοχείου, πρέπει να κάνετε σήμα με το χέρι, για να σταματήσει κάποιο ταξί να σας εξυπηρετήσει. Σε πολλές περιπτώσεις τα ταξί μπορούν να παίρνουν επιπλέον επιβάτες. Για κλήση ταξί ή ραντεβού υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση. Πόσιμο νερό Σας γνωστοποιούμε οτι το νερό της βρύσης είναι πόσιμο. Ωστόσο, εμφιαλωμένο νερό διατίθεται στο ψυγείο του δωματίου σας καθώς και στο bar. 7

10 Ταχυδρομείο / Courier Για τα γράμματα και κάρτες που θελετε να στείλετε ταχυδρομικώς υπάρχει ειδικό κουτί του Ταχυδρομίου στην Πλατεία Μαβίλη 2 λεπτά με τα πόδια από το ξενοδοχείο. Έντυπα ή πακέτα που επιθυμείτε να σταλούν μέσω υπηρεσίας ταχείας μεταφοράς παρακαλούμε επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Τηλεόραση Κάθε δωμάτιο είναι εξοπλισμένο με δορυφορική τηλεόραση. Για διευκρίνίσεις ή πληροφορίες για τη λειτουργία και επιλογή των καναλιών παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Τηλέφωνα / Φάξ Υπάρχει ειδικό έντυπο για τη λειτουργία του τηλεφώνου στο δωμάτιό σας. Η υπηρεσία των Φάξ είναι στη διάθεσή σας στην Υποδοχή. Τράπεζες Οι πιο κοντινές τράπεζες βρίσκονται 5 λεπτά με τα πόδια από το ξενοδοχείο μας. Η Τράπεζα Πειραιώς, η Alpha Bank και η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος είναι οι πιο κοντινές. Για περισσότερες διευκρινίσεις και οδηγίες παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Είναι ανοικτές Δευτέρα με Πέμπτη 08:00-15:00 και Παρασκευή 08:00-14:00. Υπηρεσία δωματίων / Room service Η Υπηρεσία Δωματίων είναι διαθέσιμη 07:00-24:00. Παρακαλώ καλέστε το 702. Υποδοχή Εξυπηρέτηση καθ όλη τη διάρκεια του 24ωρου. Ψυγείο Κάθε δωμάτιο είναι εξοπλισμένο με ψυγείο. Ώρα αναχώρησης Η ώρα αναχώρησης από το δωμάτιο είναι στις 12:00. Παρακαλούμε κατά την αναχώρισή σας να παραδώσετε το κλειδί του δωματίου σας στην Υποδοχή. Οι φιλοξενούμενοι μας που επιθυμούν να παρατείνουν την ώρα αναχώρησής τους, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με την Υποδοχή την προηγουμένη για τη διαθεσιμότητα. Ώρα άφιξης Την ημέρα άφιξής σας τα δωμάτια διατίθενται προς χρήση από τις 14:00. 8

11 Άλλες πληροφορίες Κομμώτρια, Μανικιουρίστ, Πεντικιουρίστ Το ξενοδοχείο μας συνεργάζεται με το κομμωτήριο DinoDino, (5 λεπτά με τα πόδια) εξασφαλίζοντας ειδικές τιμές αποκλειστικά για τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Υπηρεσίες γυμναστικής Το ξενοδοχείο μας συνεργάζεται με το γυμναστήριο Palestra, (5 λεπτά με τα πόδια) εξασφαλίζοντας ειδικές τιμές αποκλειστικά για τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. Χώρος Στάθμευσης Υπάρχουν κοντινοί σταθμοί αυτοκινήτων, 5 λεπτά με τα πόδια. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνείστε με την Υποδοχή. 9 Η Διεύθυνση διατηρεί το δικαίωμα να διαφοροποιήσει, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, οποιαδήποτε πληροφορία που περιλαμβάνεται σ αυτό το έντυπο.