EΓ-08 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ (Κ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.) ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2021

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "EΓ-08 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ (Κ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.) ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2021"

Transcript

1 EΓ-08 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ () ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2021

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ACTA 2. ΟΡΙΣΜΟΙ - ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ ΑΡΘΡΟ 1 : ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΑΡΘΡΟ 2 : ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΟ 3 : ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑΣ ΑΡΘΡΟ 4 : ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΑΡΘΡΟ 5 : ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. 5.1 : ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ, ΑΡΧΙΚΕΣ ΣΥΝΟΜΙΛΙΕΣ 5.2 : ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ 5.3 : ΕΞΕΤΑΣΗ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ 5.4 : ΠΡΩΤΟ ΣΤΑΔΙΟ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΑΡΧΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 5.5 : ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 5.6 : ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΑΡΧΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΑΑ) 5.7 : ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ (ΕΕ) 5.8 : ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΠΑΝΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΕΠ) 5.9 : ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ (ΕΔ) 5.10 : ΧΟΡΗΓΗΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ 5.11 : ΜΗΤΡΩΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΜΠΕ) 5.12 : ΛΟΓΟΤΥΠΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ACTA (ΛΟ.ΣΥ.Δ.) ΑΡΘΡΟ 6 : ΙΣΧΥΣ ΤΟΥ ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. ΤΗΣ ACTA 6.1 : ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ 6.2 : ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΙΣΧΥΟΣ ΑΡΘΡΟ 7 : ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΑΡΘΡΟ 8 : ΕΧΕΜΥΘΕΙΑ ΑΡΘΡΟ 9 : ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΡΘΡΟ 10 : ΑΝΑΣΤΟΛΗ/ΑΝΑΚΛΗΣΗ / ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΡΘΡΟ 11 : ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟ ΑΛΛΟΝ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΡΘΡΟ 12 : ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΡΘΡΟ 13 : ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ACTA ΑΡΘΡΟ 14 : ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΠΡΟΣΦΥΓΕΣ ΑΡΘΡΟ 15 : ΕΓΚΡΙΣΗ - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α : ΤΟΜΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ EA ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΟΙ NACE

3 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ACTA Η Εταιρεία ιδρύθηκε το Μάρτιο του 2005, με την επωνυμία Αριστοτέλειες Καταρτίσεις, Αξιολογήσεις, Πιστοποιήσεις Ανώνυμη Εταιρεία και το διακριτικό τίτλο ACTA (Aristotle Certification Training Assessment). Η Εταιρεία αποτελεί Τεχνοβλαστό του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, το οποίο διαθέτει σημαντικότατη τεχνογνωσία στην πιστοποίηση των γνώσεων χειρισμού Η/Υ. Στη σύνθεση της Εταιρείας συμμετέχει η Επιτροπή Ερευνών του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης προσφέροντας την τεχνογνωσία που έχει αποκτήσει στο συγκεκριμένο αντικείμενο. Από την αρχή της λειτουργίας της, πορεύεται βασιζόμενη στην ποιότητα των υπηρεσιών της και στην υψηλού επιπέδου παροχή υπηρεσιών πιστοποίησης, ώστε να ανταποκρίνεται στην ικανοποίηση της αυξανόμενης ανάγκης της χώρας μας για πιστοποίηση της γνώσης, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού της, στο πλαίσιο της δια βίου μάθησης. Οι πιστοποιήσεις της ACTA είναι οι πρώτες πιστοποιήσεις που εκδίδονται από Εταιρεία Έντασης Γνώσης Ελληνικού Πανεπιστημίου, συνδέοντας την τεχνογνωσία και την έρευνα του Πανεπιστημίου με τις ανάγκες της ελληνικής αγοράς εργασίας. Με συνέπεια και σεβασμό στις σύγχρονες ανάγκες πιστοποίησης ανθρωπίνου δυναμικού, η ACTA αναπτύσσει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, με στόχο ένα καλύτερο μέλλον στην κοινωνία της γνώσης, χωρίς κοινωνικούς αποκλεισμούς. Η εξέταση, για την πιστοποίηση Certified Computer User είναι αρθρωτή και καλύπτει τόσο τις γνώσεις χειρισμού Η/Υ όσο και τις δεξιότητες χειρισμού Η/Υ. Ειδικά για την εξέταση του δεύτερου τύπου θα πρέπει αυτή να καλύπτει όχι μόνο τη γνώση μεμονωμένων εντολών αλλά και το συνδυασμό δεξιοτήτων και την κριτική ικανότητα του εξεταζόμενου επειδή με αυτόν τον τρόπο θα κληθεί να εφαρμόσει τις γνώσεις του στην πράξη. Η εξέταση αλλά και η αξιολόγησή της γίνεται με τη βοήθεια αυτόματου λογισμικού με αποτέλεσμα την αύξηση του περιθωρίου κέρδους με την αποφυγή εμπλοκής βαθμολογητών. Η ACTA αναγνωρίζοντας την ανάγκη για την πιστοποίηση και άλλων γνωστικών αντικειμένων πέραν αυτών της χρήσης και της γνώσης πληροφορικής, έχει αναπτύξει αποτελεσματικά Σχήματα Πιστοποίησης (κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO /IEC 17024) για την εξέταση, αξιολόγηση και πιστοποίηση υποψηφίων και σε άλλα γνωστικά αντικείμενα (Πληροφορική, Οικονομία & Διοίκηση, Τουρισμός & Εστίαση, Ομορφιά, Υγεία, Πολιτισμός & Αθλητισμός, Ασφάλεια, Υπηρεσίες Καθαριότητας, Διακόσμηση, Περιβάλλον και Τεχνικά Επαγγέλματα, Πιστοποίηση Εκπαιδευτών). Η ACTA A.E είναι διαπιστευμένος φορέας κατά τα πρότυπα Διαπίστευσης: ΕΛΟΤ ISO / IEC 17021, ΕΛΟΤ ISO / IEC 17065, ΕΛΟΤ ISO / IEC και κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO / IEC

4 Ο τρόπος χρηματοδότησης των δραστηριοτήτων της ACTA συνίσταται από: Το μετοχικό της κεφάλαιο Τα λειτουργικά έσοδα από: Εγγραφές Υποψηφίων Εξέταστρα Έκδοση Πιστοποιητικών Πιστοποιήσεις Εξεταστικών Κέντρων Τη δυνατότητα αύξησης του μετοχικού κεφαλαίου. Τα στοιχεία Διεύθυνσης και Επικοινωνίας της Εταιρείας, είναι: Κεντρικά γραφεία (Θεσσαλονίκη): Εγνατίας 1, ΤΚ Τηλ: Fax: Υποκατάστημα (Αθήνα): Βασιλίσσης Σοφίας 48, ΤΚ Τηλ: Fax: website: 2. ΟΡΙΣΜΟΙ - ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ 1. ΟΡΙΣΜΟΙ Στο πλαίσιο του παρόντος κειμένου έχουν εφαρμογή οι ορισμοί που περιέχονται στα έγγραφα αναφοράς του άρθρου 2 του παρόντος. 2. ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ Α.Π.Ε.ΣΠΟ. ΑΠΕΣΠΕ ΑΠΕΣΔΠΠΧ ΑΠΕΣYA ΑΠΕΣΔΑΤ Τ.Ε.Π. Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. Γενικός Κανονισμός Αξιολόγησης Πιστοποίησης και Επιτήρησης Συστημάτων Διαχείρισης Αξιολόγηση, Πιστοποίηση και Επιτήρηση Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας Αξιολόγηση,Πιστοποίηση, και Επιτήρηση Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης Αξιολόγηση, Πιστοποίηση και Επιτήρηση Συστημάτων Διαχείρισης Πληροφοριών Προσωπικού Χαρακτήρα Αξιολόγηση, πιστοποίηση, και επιτήρηση συστημάτων Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία Αξιολόγηση, πιστοποίηση, και επιτήρηση συστημάτων Διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων Τομέας Ελέγχων και Πιστοποιήσεων της ACTA Τμήμα Αξιολογήσεων, Πιστοποιήσεων και Επιτήρησης Συστημάτων Διαχείρισης της ACTA (υπό του Τ.Ε.Π.) Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης

5 ΛΟ.ΣΥ.Δ. ΕΠ.ΑΜ. Ο.Ε. Μ.Π.Ε. ΕΣΥΔ Π.Σ.Α.Α. Α.Α. Ε.Ε. Ε.Π. Ε.Δ. Λογότυπος Συστήματος Διαχείρισης Επιτροπή Αμεροληψίας Ομάδα Επιθεώρησης Μητρώο Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων Εθνικό Συμβούλιο Διαπίστευσης Πρώτο στάδιο Αρχικής Αξιολόγησης Επιθεώρηση Αρχικής Αξιολόγησης Επιθεώρηση Επιτήρησης Επιθεώρηση Επαναξιολόγησης Ειδική Επιθεώρηση Σημ.: οι ανωτέρω συντμήσεις, μπορεί να εμφανίζονται και χωρίς τις τελείες.

6 ΑΡΘΡΟ 1. ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 1. Ο παρόν κανονισμός καθορίζει τις ευθύνες και υποχρεώσεις, αφενός μεν του Τμήματος Αξιολογήσεων, Πιστοποίησης και Επιτήρησης Συστημάτων Διαχείρισης της ACTA (Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.), που είναι το αρμόδιο Τμήμα της ACTA για την Πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης κατά τα πρότυπα ISO 9001, BS 10012,ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO και ISO 39001, αφετέρου δε, της ενδιαφερόμενης προς Πιστοποίηση Επιχείρησης. 2. Την εφαρμογή του παρόντος Κανονισμού επιτηρεί η προαναφερθείσα Επιτροπή Αμεροληψίας της ACTA (ΕΠΑΜ) η οποία συγκροτείται σε σώμα, τουλάχιστον ετησίως, με αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου της ACTA. 3. Σαν αποτέλεσμα της δραστηριότητας Αξιολόγησης, Πιστοποίησης και Επιτήρησης Συστημάτων Διαχείρισης (Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.), η ACTA απονέμει στην αιτούσα επιχείρηση κατόπιν θετικού αποτελέσματος (Άρθρο 5) το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης (ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ.) και χορηγεί σε αυτήν το Λογότυπο Συστήματος Διαχείρισης της ACTA (ΛΟ.ΣΥ.Δ.). 4. Η Αξιολόγηση και Πιστοποίηση των Συστημάτων Διαχείρισης ακολουθεί τις διαδικασίες του παρόντος Κανονισμού, χρησιμοποιώντας ως κριτήρια αξιολόγησης αυτά που καθορίζονται στο αντίστοιχο πρότυπο. 5. Οι περιπτώσεις εφαρμογής ενός εκάστου εκ των ανωτέρω Προτύπων, αναφέρονται στις αντίστοιχες παραγράφους "Αντικείμενο και Πεδίο Εφαρμογής" (Scope) των Προτύπων αυτών. 6. Ειδικότερα, το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας δεν αναφέρεται, κατ'ουδένα τρόπο, ούτε στην αξιολόγηση και πιστοποίηση των παραγομένων προϊόντων και υπηρεσιών, ούτε των καθορισμένων απαιτήσεων / προδιαγραφών βάσει των οποίων αυτά παράγονται και ελέγχονται. Επομένως τα Πιστοποιητικά Συμμόρφωσης Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας δεν είναι Πιστοποιητικά Συμμόρφωσης Ποιότητας Προϊόντων και δεν πρέπει να συγχέονται με αυτά ούτε να χρησιμοποιούνται ως τέτοια. 7. Οι απαιτήσεις των προτύπων μπορούν και πρέπει να ικανοποιούνται από Συστήματα Διαχείρισης σχεδιασμένα και εφαρμοσμένα, διαφορετικά πιθανόν, αλλά με τρόπο ώστε κάθε Σύστημα Διαχείρισης να προσαρμόζεται στη διάρθρωση και τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. Όσον αφορά στις Επιθεωρήσεις Αξιολόγησης και Πιστοποίησης του κάθε συστήματος, ο Τομέας Πιστοποίησης της ACTA λαμβάνει αυστηρά υπόψη τα παραπάνω και δίνει μεγάλη προσοχή στην πραγματική εφαρμογή και λειτουργία του κάθε συστήματος για την κάθε περίπτωση χωριστά.

7 8. Ο παρών Κανονισμός αφορά στην αξιολόγηση και πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης διαφόρων Επιχειρήσεων, χωρίς να γίνεται διάκριση, ανάλογα με τα συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο ορισμένα σημεία ή απαιτήσεις του παρόντος Κανονισμού, πιθανόν να μην έχουν εφαρμογή σε κάποια συγκεκριμένη επιχείρηση. Το θέμα αυτό θα συζητείται εκτενέστερα κατά τις προπαρασκευαστικές συνομιλίες της ACTA με την ενδιαφερόμενη για πιστοποίηση Επιχείρηση. ΑΡΘΡΟ 2. ΣΧΕΤΙΚΑ Τα έγγραφα στα οποία αναφέρεται το παρόν κείμενο είναι, οι τελευταίες εκδόσεις των παρακάτω (για τα μη χρονολογημένα): 1. ISO / IEC17021 Conformity assessment Requirements for bodies providing audit and certification of management systems 2. ISO / IEC Conformity assessment Vocabulary and general principles 3. ISO «Διαχείριση της διακινδύνευσης Αρχές και Oδηγίες» 4. ISO 9000 Συστήματα διαχείρισης της ποιότητας - θεμελιώδεις αρχές και λεξιλόγιο. 5. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 "Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας - Απαιτήσεις". 6. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9004 "Κατευθυντήριες οδηγίες για βελτίωση της επίδοσης". 7. ISO Κατευθυντήριες οδηγίες για τη διενέργεια επιθεώρησης συστημάτων διαχείρισης. 8. ΕΛΟΤ 1416: Σύστημα Διαχείρισης της ασφάλειας των τροφίμων - Ανάλυση Κινδύνων και κρίσιμα σημεία ελέγχου. 9. Κανονισμός 852/2004 εκ. για την υγιεινή των τροφίμων. 10. Κώδικας Τροφίμων, Ποτών και Αντικειμένων Κοινής Χρήσης. 11. ISO 7218 Μικροβιολογία τροφίμων και ζωοτροφών - Γενικός οδηγός μικροβιολογικών εξετάσεων. 12. BS specification for a PIMS 13. ISO Συστήματα Διαχείρισης Για την Υγεία και την Ασφάλεια στην εργασία Aπαιτήσεις με καθοδήγηση για χρήση.

8 14. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης Aπαιτήσεις με καθοδήγηση για χρήση. 15. ISO Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης - Γενικές κατευθυντήριες γραμμές σχετικά για αρχές, συστήματα και τεχνικές υποστήριξης. 16. Ν 2965/ (ΦΕΚ 270 Α/2001) Βιώσιμη Ανάπτυξη Αττικής και άλλες διατάξεις. 17. ΕΛΟΤ ΕΝ ISO Συστήματα Διαχείρισης της ασφάλειας των τροφίμων. 18. ISO Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών 19. ISO/IEC Requirements for bodies providing audit and certification of information security management systems 20. IAF MD1 Mandatory Document for the Audit and Certification of a Management System Operated by a Multi-Site Organization 21. IAF MD 4 Mandatory Document for use of Computer Assisted Auditing Techniques ( CAAT ) for Accredited Certification of Management Systems 22. IAF MD 5 Determination of Audi time of quality and environmental management systems 23. IAF MD 2 IAF Mandatory Document for the Transfer of Accredited Certification of Management Systems 24. IAF MD 10 Mandatory Document for Assessment of Certification Body Management of Competence in Accordance with ISO/IEC 17021:2011 MD 10:2013) (IAF 25. IAF MD 11 IAF Mandatory Document For the application of ISO/IEC for audits of Integrated Management Systems (IMS) 26. IAF MD 13:2015 KNOWLEDGE REQUIREMENTS FOR ACCREDITATION BODY PERSONNEL FOR INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEMS (ISO/IEC 27001) 27. IAF MD 21Requirements for the Migration to ISO 45001:2018 from OHSAS 18001:2007

9 28. IAF MD 22 APPLICATION OF ISO/IEC FOR THE CERTIFICATION OF OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT SYSTEMS (OH&SMS) 29. EA-2/17 Document on Accreditation for Notification Purposes 30. EA-6/02 Guidelines on the Use of EN and ISO/IEC EA -7/04 Implementation EA-7/04: certification of Environmental Management System and compliance with legal requirements 32. ISO/TS 2003: Food safety management Systems-Requirements for bodies providing audit and certification of food safety management systems. 33. ΕΣΥΔ ΚΟ-Υ&Α/01/04/

10 ΑΡΘΡΟ 3. ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑΣ 2.1 Η ανεξαρτησία της ACTA διασφαλίζεται από το Καταστατικό της, την Οργανωτική της διάρθρωση, τον Κώδικα Ηθικής (για την τήρηση του οποίου δεσμεύονται συμβατικά όλο το προσωπικό της ACTA και οι συνεργάτες της) και από τη λειτουργία της Επιτροπής Αμεροληψίας, που, εποπτεύει τις δραστηριότητες πιστοποίησης της ACTA και είναι ένα ανεξάρτητο Σώμα, στο οποίο εκπροσωπούνται ευρέως, φορείς εμπλεκόμενοι στη διαδικασία πιστοποίησης, χωρίς όμως να επηρεάζεται ή να ελέγχεται η λειτουργία της από κάποιον ή κάποιους από τους φορείς αυτούς. 2.2 Η ACTA λόγω της φύσεως της ως Φορέας Πιστοποίησης τρίτου μέρους, δεν εμπλέκεται ούτε η ίδια, με τις δραστηριότητές της, ούτε το μόνιμο προσωπικό της, ως επιθεωρητές (οποιασδήποτε βαθμίδας), σε οποιαδήποτε μορφής συμβουλευτικές υπηρεσίες για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, την εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης, καθώς και στη διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων των ανωτέρω συστημάτων διαχείρισης. Οι εξωτερικοί συνεργάτες που χρησιμοποιούνται στην πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης, στην περίπτωση που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες ή έχουν διενεργήσει εσωτερικές επιθεωρήσεις, θα πρέπει να μην έχουν συνεργαστεί με τις υπό επιθεώρηση Επιχειρήσεις, στις ανωτέρω υπηρεσίες για τουλάχιστον τα τελευταία δύο (2) χρόνια. 2.3 Κάθε μέλος της ΕΠΑΜ, πρέπει να απέχει από την λήψη αποφάσεως, για θέμα για το οποίο έχει προσωπικό ενδιαφέρον. 2.4 Όλες οι επιχειρήσεις που έρχονται σε επαφή με την ACTA, στα πλαίσια του παρόντος Κανονισμού, αντιμετωπίζονται ισότιμα. ΑΡΘΡΟ 4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ 1. Αίτηση για Πιστοποίηση μπορούν να υποβάλλουν όλες οι επιχειρήσεις, οποιουδήποτε τύπου ή μεγέθους, ανεξάρτητα από το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρουν. 2. Η διαδικασία χορήγησης και διατήρησης Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνει τα κατωτέρω στάδια : Αίτηση, Προπαρασκευαστικές Συναντήσεις, Προκαταρκτικές Επιθεωρήσεις Αξιολόγησης, Επιθεώρηση Αξιολόγησης, Επιθεωρήσεις Επιτήρησης, Επαναληπτικές Επιθεωρήσεις Αξιολόγησης Ειδικές Επιθεωρήσεις

11 3. Κατά τα ανωτέρω στάδια εφαρμόζονται οι αρχές, οι οποίες περιγράφονται στο Πρότυπο ISO Η επιχείρηση οφείλει κατά τις επιθεωρήσεις να γνωστοποιεί στην ACTA τις απαιτήσεις, οι οποίες καθορίζονται από τα πρότυπα και τη νομοθεσία (Εθνική και Κοινοτική), στις οποίες υπάγονται τα παραγόμενα απ αυτήν προϊόντα ή υπηρεσίες. Οι επιθεωρητές της ACTA θα ελέγχουν κατά την Επιθεώρηση εάν οι απαιτήσεις αυτές έχουν δεόντως ενσωματωθεί στο Σύστημα Διαχείρισης της επιχείρησης και θα επαληθεύουν εάν οι Αρμόδιες Αρχές και Υπηρεσίες έχουν διενεργήσει τους ελέγχους που προβλέπονται από την ισχύουσα κατά περίπτωση νομοθεσία, στην περίπτωση που αυτό συνεπάγεται χορήγηση εγκρίσεων και αδειών. Επίσης, οι επιθεωρητές θα έχουν πρόσβαση στα αρχεία ελέγχων που έχουν διεξαχθεί από τις αρμόδιες Αρχές ή άλλους Φορείς Πιστοποίησης. 5. Όταν οι επιθεωρήσεις διενεργούνται στο εξωτερικό, ελέγχεται η εφαρμογή της ισχύουσας νομοθεσίας στην συγκεκριμένη χώρα και η ενσωμάτωση των απαιτήσεων αυτής στο Σύστημα Διαχείρισης της Επιχείρησης. 6. Για να γίνει αποδεκτή η Αίτηση και να ενεργοποιηθεί η Διαδικασία Αξιολόγησης και Πιστοποίησης εκ μέρους της ACTA η Αιτούσα επιχείρηση θα πρέπει : 1) Να διαθέτει ένα Σύστημα Διαχείρισης συμμορφούμενο με τις απαιτήσεις του επιλεχθέντος Προτύπου. 2) Να υπάρχει η απαιτούμενη κάθε φορά τεκμηρίωση του Συστήματος Διαχείρισης 7. Η χορήγηση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. και η εγγραφή της Επιχείρησης στο Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων της ACTA γίνεται μόνο μετά την εξόφληση των προβλεπομένων στο Άρθρο 11 του παρόντος, οικονομικών απαιτήσεων της ACTA.

12 ΑΡΘΡΟ 5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ (Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.) 5.1 ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ - ΑΡΧΙΚΕΣ ΣΥΝΟΜΙΛΙΕΣ 1. Πριν από την έναρξη της διαδικασίας αξιολόγησης, το Τμήμα Πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης της ACTA (Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.), πληροφορεί όλους όσους ενδιαφέρονται για την αξιολόγηση και πιστοποίηση του συστήματός τους από την ACTA, για τις κατάλληλες διαδικασίες, την χρονική διάρκεια και το κόστος της κάθε αξιολόγησης (εάν ζητηθεί, μπορεί επίσης να συνταχθεί σχετική προσφορά). 2. Τα της διενέργειας της αξιολόγησης και πιστοποίησης ρυθμίζονται κατόπιν συνεργασίας του Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ με τον ενδιαφερόμενο. Κατά την διάρκεια αυτής της συνεργασίας καθορίζεται, μεταξύ άλλων, εάν το πρώτο στάδιο της αρχικής αξιολόγησης γίνει στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή στα γραφεία της ACTA. 3. Σε συνέχεια του ενδιαφέροντος της Επιχείρησης, η ACTA της παραδίδει αντίγραφο του παρόντος Κανονισμού, έντυπο Αίτησης, και Ερωτηματολόγιο για την Αυτοαξιολόγηση του Συστήματος Διαχείρισής της, το οποίο πρέπει η Επιχείρηση να συμπληρώσει, εφόσον το επιθυμεί (προαιρετική δηλαδή η συμπλήρωσή του). 4. Η κυρίως διαδικασία Αξιολόγησης και Πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης από την ACTA, περιλαμβάνει τα στάδια που περιγράφονται στις παραγράφους που ακολουθούν. 5. Οι Αρχικές Συνομιλίες καθώς και τα παρεχόμενα στην Επιχείρηση έγγραφα δεν την βαρύνουν οικονομικά. 5.2 ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ 1. Οι επιχειρήσεις οι οποίες επιθυμούν την αξιολόγηση και πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισής τους, υποβάλλουν στην ACTA Αίτηση, σύμφωνα με το ειδικό έντυπο Αιτήσεως της ACTA. 2. Για να γίνει το πρώτο στάδιο της επιθεώρησης αρχικής αξιολόγησης, θα πρέπει η επιχείρηση να διαθέτει οπωσδήποτε όλα τα νομιμοποιητικά της έγγραφα αλλά και έγγραφα στα οποία θα περιγράφονται, τόσο η διάρθρωση / δομή του Συστήματος Διαχείρισης (π.χ. κατάλογος ελεγχομένων εγγράφων), όσο και η οργανωτική δομή της επιχείρησης (π.χ. Οργανόγραμμα). Θα πρέπει επίσης να διαθέτει αρχεία εσωτερικών επιθεωρήσεων και ανασκόπησης από τη Διοίκηση. 3. Η Αιτούσα επιχείρηση πρέπει να δηλώνει στην ACTA, εάν είναι θυγατρική άλλης επιχείρησης ή αν έχει οιουδήποτε είδους σχέση με άλλες επιχειρήσεις,

13 ιδιαίτερα δε αν οι σχέσεις αυτές επηρεάζουν τη λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισής της, για να ληφθεί υπόψη το γεγονός αυτό κατά την αξιολόγηση. 4. Ο ενδιαφερόμενος υποχρεώνεται επίσης να ορίσει τον εκπρόσωπο της επιχείρησης για τα θέματα του Συστήματος, ο οποίος θα έχει την αρμοδιότητα για τη διενέργεια επαφών με την Ομάδα Επιθεώρησης (ΟΕ). Ο εκπρόσωπος αυτός πρέπει να ικανοποιεί τις σχετικές απαιτήσεις των Προτύπων ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO ISO 27001, ISO 39001, BS κατά περίπτωση. 5. Εφόσον η επιχείρηση επιθυμεί να παρίσταται κατά την διάρκεια της επιθεώρησης οποιοσδήποτε Σύμβουλος, ο οποίος έχει συμμετάσχει στην ανάπτυξη του Συστήματος Διαχείρισης, θα πρέπει να ενημερώσει σχετικά, την ACTA. Ο Σύμβουλος θα παρίσταται σαν παρατηρητής, χωρίς παρέμβαση στην Διαδικασία Επιθεώρησης. 6. Η Αίτηση για να θεωρηθεί ότι ισχύει θα πρέπει να είναι συμπληρωμένη σε όλα τα σημεία της (σημεία που δεν εφαρμόζονται διαγράφονται) και να συνοδεύεται από τα ανωτέρω περιγραφέντα έγγραφα. Ιδιαίτερη μέριμνα πρέπει να καταβάλλεται για την αναφορά των προτύπων, της νομοθεσίας (εθνικής και κοινοτικής) και των λοιπών θεσμικών κειμένων που τυχόν διέπουν το πεδίο για το οποίο ζητείται η πιστοποίηση. 7. Στην Αίτησή του, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να δηλώνει το Πρότυπο βάσει του οποίου επιθυμεί να πιστοποιηθεί το Σύστημα Διαχείρισής του, την επιθυμία του ή όχι για την ύπαρξη αντίστοιχης διαπίστευσης καθώς και το πεδίο εφαρμογής της πιστοποίησης. Για την Πιστοποίηση επιχειρήσεων στο εξωτερικό ισχύουν οι ίδιες νομικές συνθήκες με αυτές που ισχύουν για την χορήγηση Πιστοποίησης στο Εσωτερικό, εκτός των περιπτώσεων που Διεθνείς Συμβάσεις ή συμβατικές ή άλλες υποχρεώσεις της ACTA επιβάλλουν διαφορετικές ενέργειες. 8. Η Αίτηση θα πρέπει να έχει συνταχθεί στην Ελληνική γλώσσα, αλλά στην περίπτωση πιστοποίησης στο εξωτερικό γίνονται δεκτές και Αιτήσεις στην Αγγλική γλώσσα.

14 5.3 ΕΞΕΤΑΣΗ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ 1. Το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. εξετάζει την Αίτηση μετά την παραλαβή της, με σκοπό να ελέγξει: α) Την πλήρη συμπλήρωσή της και την επάρκεια των γενικών πληροφοριών (π.χ. προϊόντα, αντικείμενο Πιστοποίησης, διεργασίες ή προσφερόμενες υπηρεσίες, εργοστάσια / θέσεις παραγωγής, αριθμός υπαλλήλων κ.λπ.) β) Την πληρότητα της τεκμηρίωσης. γ) Την ικανότητα και δυνατότητα της ACTA να εκτελέσει την πιστοποίηση της αιτούσας. δ) Την ύπαρξη διαπίστευσης για παρεχόμενη πιστοποίηση 2. Διευκρινίζεται αν το πρώτο στάδιο της Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης γίνει στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας ή της ACTA. 3. Εάν η τεκμηρίωση που έχει προσκομιστεί (π.χ. Εγχειρίδιο, Διαδικασίες κ.λπ.) χαρακτηριστεί μη πλήρης ή ανεπαρκής, ζητούνται πρόσθετα στοιχεία από την Επιχείρηση. Εάν αυτά δεν δοθούν ή κριθούν πάλι ανεπαρκή, γίνεται συνεννόηση με την Επιχείρηση για τη συνέχιση ή μη της Διαδικασίας Πιστοποίησης. 4. Εάν η εξέταση της Αίτησης έχει θετικό αποτέλεσμα, το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. πληροφορεί την Αιτούσα για την αποδοχή της και συνεχίζει την Διαδικασία Πιστοποίησης, όπως περιγράφεται κατωτέρω. 5. Στην περίπτωση απόρριψης της Αίτησής της, η Αιτούσα ενημερώνεται εγγράφως και έχει το δικαίωμα να ασκήσει προσφυγή, όπως καθορίζεται στο άρθρο 13 του παρόντος. 6. Το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. μετά την αποδοχή της Αίτησης, συγκροτεί την Ομάδα Επιθεώρησης που αποτελείται από τον Συντονιστή Επιθεώρησης (Lead Assessor / Auditor) και κατά περίπτωση, ανάλογα με το μέγεθος και το αντικείμενο της Εταιρίας και το είδος της επιθεώρησης, και από έναν ή περισσότερους Επιθεωρητές (Assessor / Auditor) ή/και εκπαιδευόμενο επιθεωρητή ή/και Τεχνικό Εμπειρογνώμονα. 7. Η Ομάδα Επιθεώρησης συγκροτείται ώστε να διαθέτει την απαραίτητη ικανότητα για την αξιολόγηση της καταλληλότητας και επάρκειας του Συστήματος Διαχείρισης της προς πιστοποίηση επιχείρησης, δηλαδή να διαθέτει την γενική αντίληψη και τις γενικές γνώσεις που αντιστοιχούν σε κάθε τεχνολογικό, βιομηχανικό και επιχειρηματικό κλάδο στον οποίο ανήκει η επιχείρηση, ώστε να είναι σε θέση να εντοπίζει τα ουσιώδη και βασικά στοιχεία των παραγωγικών διεργασιών και διαδικασιών, η έλλειψη ή πλημμελής εφαρμογή των οποίων μπορεί να προκαλέσει μη αποδεκτή

15 διακινδύνευση, ότι τα παραγόμενα προϊόντα και υπηρεσίες δεν θα συμμορφώνονται με τις καθορισμένες απαιτήσεις / προδιαγραφές. 8. Κατ'αυτόν τον τρόπο η Ομάδα Επιθεώρησης θα είναι σε θέση να προσδιορίζει, εάν ένα Σύστημα Διαχείρισης έχει συμπεριλάβει τα ουσιώδη και βασικά στοιχεία που προαναφέρθηκαν. 9. Στις περιπτώσεις όπου υπάρχουν κρίσιμες απαιτήσεις και ειδικές διεργασίες, διασφαλίζεται ότι οι γνώσεις αυτές, είτε διατίθενται από τα μέλη της (ύπαρξη Επιθεωρητών με κατάρτιση σχετική με τον προς επιθεώρηση κλάδο), είτε συμπληρώνονται με κατάλληλη ενημέρωση ή εξειδικευμένη εκπαίδευση των μελών της ή με την παρουσία εξειδικευμένων τεχνικών εμπειρογνωμόνων, οι οποίοι κατά την επιθεώρηση δεν διαδραματίζουν εκτελεστικό ρόλο, αλλά τεχνικό και συμβουλευτικό προς την Ομάδα Επιθεώρησης. 10. Τα ονόματα και η επαγγελματική ιδιότητα των εξωτερικών Επιθεωρητών ή Τεχνικών Εμπειρογνωμόνων που πιθανόν να συγκροτούν την Ομάδα Επιθεώρησης ανακοινώνονται στην επιχείρηση, για ενδεχόμενη τεκμηριωμένη πρόταση αποκλεισμού τους. 11. Συγκεκριμένα, όταν κοινοποιηθεί η σύνθεση της ομάδας επιθεώρησης (κατά την οποία κοινοποίηση, ζητείται η αποδοχή της ΟΕ), η ενδιαφερόμενη Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση μέλους ή και μελών από τους εξωτερικούς Επιθεωρητές της ομάδας αξιολόγησης που έχει ορισθεί, εάν συντρέχουν σοβαροί λόγοι (π.χ. θίγεται η ανταγωνιστικότητά του ή κινδυνεύει η ασφάλεια της τεχνογνωσίας της επιχείρησης, λόγω σύνδεσης του/των επιθεωρητών με ανταγωνιστές του), οι οποίοι τεκμηριωμένα τίθενται εγγράφως στην ACTA. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. της ACTA εξετάζει τις θέσεις της Επιχείρησης και μπορεί να επανακαθορίσει την Ομάδα Επιθεώρησης. 12. Όταν καθορίζεται η ομάδα των επιθεωρητών, όσον αφορά στην χρησιμοποίηση εξωτερικών συνεργατών, το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. της ACTA για να διασφαλίσει την αμεροληψία και την αντικειμενικότητά τους, δίνει ιδιαίτερη προσοχή, ώστε να μην συμπεριληφθεί στην ομάδα αξιολόγησης άτομο που έλαβε μέρος ως σύμβουλος στον σχεδιασμό (οργάνωση και λειτουργία) ή/και στην επέκταση του Συστήματος Διαχείρισης που θα επιθεωρηθεί, για τα τελευταία 2 χρόνια.

16 5.4 ΠΡΩΤΟ ΣΤΑΔΙΟ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΑΡΧΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 1. Το πρώτο στάδιο της αρχικής αξιολόγησης είναι υποχρεωτικό. Γίνεται κατόπιν συμφωνίας με σκοπό μια πρώτη εκτίμηση της κατάστασης του Συστήματος Διαχείρισης ως προς την κάλυψη των απαιτήσεων του Προτύπου, βάσει του οποίου διενεργείται η πιστοποίηση, και της αξιολόγησης των προϋποθέσεων για την συνέχιση ή μη της διαδικασίας Πιστοποίησης. 2. Το πρώτο στάδιο μπορεί να διενεργείται από την ίδια ή διαφορετική Ο.Ε. από αυτήν που έχει συγκροτηθεί κατά την φάση της εξέτασης της Αίτησης και μπορεί να γίνει στις εγκαταστάσεις της εταιρείας ή στα γραφεία της ACTA 3. Εάν κατά την διάρκεια της ανασκόπησης της τεκμηρίωσης του Συστήματος Διαχείρισης της Επιχείρησης κατά την Προκαταρκτική Επιθεώρηση Αξιολόγησης, εντοπισθούν σημαντικές αποκλίσεις, ως προς τις απαιτήσεις του Προτύπου Πιστοποίησης και του παρόντος Κανονισμού, η επιχείρηση ενημερώνεται γραπτά, ώστε να προβεί στις αντίστοιχες διορθωτικές ενέργειες, γεγονός που αποτελεί προϋπόθεση για την διενέργεια του δεύτερου σταδίου της Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης. Οι διορθωτικές ενέργειες πρέπει να κοινοποιούνται από τον πελάτη. εγκαίρως και γραπτώς στο ΤΑΠΕΣΥΔ της ACTA. 4. Για να διενεργηθεί η πρώτη φάση της αρχικής επιθεώρησης αξιολόγησης απαιτείται η πλήρης εφαρμογή του προς πιστοποίηση Συστήματος Διαχείρισης και η ύπαρξη αντίστοιχων αρχείων ποιότητας, για διάστημα τουλάχιστον τριών (3) μηνών. 5.5 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ Ο Συντονιστής Επιθεώρησης βασιζόμενος στην αίτηση, στην τεκμηρίωση και στα αποτελέσματα (έκθεση) τυχόν προηγούμενων επιθεωρήσεων, καθορίζει το Πρόγραμμα επιθεώρησης, δηλαδή την ακριβή διαδικασία, το χρονοδιάγραμμα και την έκταση που θα λάβει η επιθεώρηση, καθώς και τους τομείς της επιχείρησης στους οποίους θα γίνει αυτή.

17 5.6 ΔΕΥΤΕΡΟ ΣΤΑΔΙΟ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΑΡΧΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 1. Η δεύτερη φάση της Α.Α. διενεργείται, από την Ο.Ε. που έχει συγκροτηθεί για τον σκοπό αυτό, με επίσκεψη στα γραφεία ή στις εγκαταστάσεις της Αιτούσας και έχει σκοπό την Αξιολόγηση της συμμόρφωσης της τεκμηρίωσης και της εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης ως προς το Πρότυπο Αναφοράς. Η Α.Α. γίνεται με βάση τις απαιτήσεις του αντίστοιχου προτύπου, ενώ μπορεί να χρησιμοποιείται ως οδηγός και το αντίστοιχο Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης, προσαρμοσμένο στο πρότυπο αναφοράς. 2. Ο Συντονιστής Επιθεωρητής είναι υπεύθυνος για την διεκπεραίωση του δεύτερου σταδίου Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης σύμφωνα με το Πρόγραμμα Επιθεώρησης, τον παρόντα Κανονισμό και τη σχετική Διαδικασία Επιθεώρησης του Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.. 3. Το δεύτερο στάδιο της Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης γίνεται ως ακολούθως : Η Ο.Ε. φθάνοντας στην έδρα της Αιτούσας πραγματοποιεί την εναρκτήρια σύσκεψη με την Διεύθυνση της Επιχείρησης με σκοπό: 1) Την διασφάλιση της κατανόησης της διαδικασίας αξιολόγησης και του σκοπού αυτής. 2) Να καθοριστεί ένα κανάλι επικοινωνίας με την Διεύθυνση της επιχείρησης. 3) Να αποσαφηνιστεί πλήρως το Πεδίο Εφαρμογής της Πιστοποίησης. 4) Να επεξηγηθούν πλήρως σημεία του προγράμματος που δεν έχουν γίνει κατανοητά και να γίνει ο τελικός καθορισμός του. 5) Να απαντηθούν ερωτήσεις που αφορούν θέματα ειδικά ή αυξημένης εμπιστευτικότητας, έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η εχεμύθεια για απόρρητες διαδικασίες και διεργασίες ή πληροφορίες που θα αποκτηθούν κατά την διάρκεια της αξιολόγησης. 6) Να διευκρινιστεί ό,τι άλλο χρειάζεται για την πραγματοποίηση της Επιθεώρησης Αξιολόγησης. 4. Η Επιχείρηση θα πρέπει να εξασφαλίσει ότι : α) Όλα τα σχετικά με το Σύστημα Διαχείρισης έγγραφα, καθώς επίσης και τα αρχεία ποιότητας θα τεθούν στην διάθεση των Επιθεωρητών της Ο.Ε.

18 β) Θα διαθέσει κατάλληλο χώρο για τις συνεδριάσεις της Ο.Ε. και θα λάβει τα κατάλληλα οργανωτικά μέτρα για διεξαγωγή της αξιολόγησης. γ) Θα διευκολύνει τους επιθεωρητές στο έργο τους, παρέχοντάς τους όλα τα έντυπα ή έγγραφα που θα κρίνουν αναγκαία και θέτοντας στην διάθεσή τους προσωπικό της επιχείρησης για εξηγήσεις, επεξηγήσεις και για ξενάγηση στους χώρους της. δ) Θα παρευρίσκονται κατά την διάρκεια της επιθεώρησης στις επιθεωρούμενες εγκαταστάσεις της επιχείρησης, κατάλληλο υπεύθυνο προσωπικό. Ειδικά για τις επιθεωρήσεις που αφορούν συστήματα διαχείρισης για την Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία κατά τη καταληκτική συνεδρίαση αλλά και όποτε κριθεί απαραίτητο από την ομάδα επιθεώρησης θα πρέπει να διασφαλιστεί η παρουσία του Ιατρού εργασίας (εάν απαιτείται), του Τεχνικού ασφαλείας αλλά και εκπροσώπου των εργαζομένων σε θέματα Υ&Α. 5. Κατά το δεύτερο στάδιο της Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης, το Σύστημα Διαχείρισης εξετάζεται και επιθεωρείται στο σύνολό του, για να διαπιστωθεί ότι καλύπτει τα σημεία που απαιτούνται, σύμφωνα με το αντίστοιχο Πρότυπο και τον παρόντα Κανονισμό. Επιπρόσθετα επιθεωρείται η διαχείριση του αντίστοιχου Συστήματος Διαχείρισης στην πράξη καθώς επίσης και οι αντίστοιχες οργανωτικές δομές, έντυπα και διαδικασίες της επιχείρησης τα οποία και αξιολογούνται. 6. Η αξιολόγηση του Συστήματος Διαχείρισης της επιχείρησης, δεν περιορίζεται στα σημεία που αναφέρονται στο Εγχειρίδιο του Συστήματος, αλλά επεκτείνεται στην αξιολόγηση όλων των δραστηριοτήτων της επιχείρησης, που κατά την τεκμηριωμένη άποψη των Επιθεωρητών της ACTA έχουν σχέση ή επηρεάζουν την λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης της επιχείρησης. 7. Συμπερασματικά εξετάζονται : Η συμμόρφωση της τεκμηρίωσης του Συστήματος Διαχείρισης με όλες τις απαιτήσεις του Προτύπου, βάσει του οποίου θα διενεργηθεί η αξιολόγηση και με τις απαιτήσεις του παρόντος Κανονισμού. Η εφαρμογή της τεκμηρίωσης αυτής. Η καταλληλότητα και αποτελεσματικότητα της εφαρμογής της τεκμηρίωσης του Συστήματος Διαχείρισης αναφορικά με τους στόχους και την Πολιτική Ποιότητας της επιχείρησης. Η τήρηση των προτύπων, της νομοθεσίας (εθνικής και Κοινοτικής), των Κανονισμών και των λοιπών θεσμικών κειμένων που αφορούν στο πεδίο εφαρμογής για το οποίο η επιχείρηση ζητά πιστοποίηση (Άδεια

19 λειτουργίας, Καταστατικό, Εκθέσεις επιθεώρησης σχετικών Φορέων Ελέγχου κ.λπ.). Για όλα τα ευρήματα επί των ανωτέρω, τηρούνται από τους αξιολογητές επαρκείς σημειώσεις, καθώς και σχετικά αντίγραφα αρχείων της Επιχείρησης. 8. Κατά την έννοια των ανωτέρω, οι μη συμμορφώσεις μακροσκοπικά κατατάσσονται στις εξής κατηγορίες : α. Κύρια μη συμμόρφωση (ΚΜΣ) : συστηματική ή/και σημαντική απόκλιση από απαίτηση του Προτύπου Αναφοράς στην τεκμηρίωση ή στην εφαρμογή, (μη συμμόρφωση σε απαιτήσεις νομοθετικές, σε απαιτήσεις του παρόντος Κανονισμού ή όταν γενικότερα το εύρημα θέτει σε κίνδυνο την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα του Συστήματος Διαχείρισης). Σημαντικός αριθμός απλών μη συμμορφώσεων (όπως ορίζονται παρακάτω), που συστηματικά εστιάζονται σε μια απαίτηση του Προτύπου Αναφοράς, συνιστά επίσης κύρια μη-συμμόρφωση. Ο μέγιστος χρόνος αποκατάστασης ΚΜΣ δεν μπορεί να υπερβαίνει τους έξι (6) μήνες. Σε αντίθετη περίπτωση πρέπει να επαναληφθεί το δεύτερο Στάδιο της Αρχικής Αξιολόγησης. β. Απλή μη συμμόρφωση (ΑΜΣ) : παρατηρηθείσα απόκλιση περιορισμένης έκτασης στην τεκμηρίωση ή στην εφαρμογή μιας διαδικασίας του Συστήματος Διαχείρισης σε σχέση με τις απαιτήσεις του αντιστοίχου Προτύπου ή άλλο αντίστοιχο τυποποιητικό έγγραφο. Ο μέγιστος χρόνος αποκατάστασης ΑΜΣ δεν μπορεί να υπερβαίνει τους έξι (6) μήνες. Σε αντίθετη περίπτωση πρέπει να επαναληφθεί το δεύτερο Στάδιο της Αρχικής Αξιολόγησης. γ. Παρατήρηση : (1) Μεμονωμένη παρατηρηθείσα απόκλιση στην τεκμηρίωση ή στην εφαρμογή Διαδικασίας του Συστήματος Διαχείρισης που θα γίνει μη συμμόρφωση στο μέλλον εάν δεν αποκατασταθεί. (2) Στοιχείο της τεκμηρίωσης ή της εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης το οποίο εμφανίζει τάση ή είναι πιθανή μελλοντική αιτία, για μη-συμμόρφωση. Η άρση της παρατήρησης ελέγχεται κατά την επόμενη Αξιολόγηση του Συστήματος. 9. Μετά το πέρας της επιθεώρησης, συνέρχεται η Ο.Ε. μόνη της, για την προετοιμασία και σύνταξη της Έκθεσης Επιθεώρησης. Αν κατά τη διάρκεια της σύσκεψης προκύπτει η ανάγκη για κάποιες διευκρινήσεις, αυτές δίνονται από την πλευρά της Επιχείρησης πριν την τελική καταγραφή της Έκθεσης Επιθεώρησης. Στην Έκθεση Επιθεώρησης αναφέρονται όλες οι Μη- Συμμορφώσεις και οι Παρατηρήσεις που διαπιστώθηκαν κατά την Αξιολόγηση του Συστήματος Διαχείρισης.

20 10. Στο τέλος της Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης συγκαλείται η Σύσκεψη Ανασκόπησης με τη συμμετοχή (τουλάχιστον) της Διοίκησης της Επιχείρησης και του Υπεύθυνου Διαχείρισης Ποιότητας στην οποία παρουσιάζεται η Έκθεση της Επιθεώρησης. Στην ανωτέρω μπορούν να συμμετέχουν και οι Υπεύθυνοι των υπό Αξιολόγηση τμημάτων ή άλλο προσωπικό κατά την κρίση της Επιχείρησης. Η Αιτούσα μπορεί να ζητήσει να διευκρινιστούν ορισμένα σημεία για τα οποία δεν συμφωνεί με τις θέσεις της Ομάδας Επιθεωρήσεως. 11. Η ACTA δεν προβαίνει στη χορήγηση Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης εφόσον διαπιστωθεί έστω και μία (1) μη συμμόρφωση (είτε κύρια είτε απλή). Για τις Μη Συμμορφώσεις (ΜΣ) θα πρέπει να υπάρχει η δέσμευση της Επιχείρησης για την άρση τους σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (το οποίο δεν μπορεί να ξεπερνάει τους έξι (6) μήνες), καθώς επίσης θα πρέπει να γίνεται ανάλυση των αιτιών που τις προκάλεσαν. Σε διαφορετική περίπτωση η επιθεώρηση αρχικής αξιολόγησης θα πρέπει να επαναληφθεί. 12. Ο ενδιαφερόμενος είναι υποχρεωμένος να ειδοποιήσει γραπτώς το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ., μόλις επιλύσει τα παραπάνω προβλήματα / μη συμμορφώσεις και ενημερώνεται γραπτώς για την αποδοχή τους. Το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. μπορεί σε τέτοιες περιπτώσεις, να ελέγξει επί τόπου τα σημεία που είχαν πρόβλημα / απόκλιση και τις διορθωτικές ενέργειες που έγιναν. 13. Ειδικά σε περιπτώσεις που θα εντοπισθούν σημαντικά προβλήματα στο δεύτερο στάδιο της αρχικής αξιολόγησης, πράγμα το οποίο σημαίνει ότι το Σύστημα Διαχείρισης του ενδιαφερόμενου δεν συμμορφώνεται με τα Πρότυπα σε κάποια βασικά του σημεία ή η ΟΕ αντιμετωπίζει προβλήματα συνεργασίας με το προσωπικό της Επιχείρησης, οι Επιθεωρητές της ACTA είναι υποχρεωμένοι να το αναφέρουν στη Γενική Διεύθυνση της επιχείρησης, χωρίς καθυστέρηση, έτσι ώστε να διακοπεί αμέσως η επιθεώρηση (για να υπάρξει και μείωση του κόστους της). Στην περίπτωση βέβαια αυτή η επιθεώρηση, με εκατέρωθεν συμφωνία, μπορεί να συνεχισθεί, είτε ως Προκαταρκτική Επιθεώρηση Αξιολόγησης ή μπορεί να διακοπεί τελείως για να δοθεί στην επιχείρηση ο χρόνος που θα επιτρέψει την διόρθωση των μη συμμορφώσεων / προβλημάτων που έχουν εντοπισθεί. 14. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης, οι επιθεωρητές της ACTA παραδίδουν στον υπεύθυνο για τη λήψη της απόφασης πιστοποίησης αντίγραφο της Έκθεσης Επιθεώρησης (με όλα τα συνημμένα Αρχεία της Επιθεώρησης) με την πρόταση της Ο.Ε. για χορήγηση ή μη του σχετικού πιστοποιητικού ο οποίος αποφασίζει για τη χορήγηση ή μη του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος

21 Διαχείρισης. Εφόσον η απόφαση του είναι διαφορετική απ αυτήν της Ο.Ε., η Επιχείρηση ενημερώνεται σχετικά, εγγράφως και εντός 10 ημερών, με την αιτιολόγηση της τελικής απόφασης. Εάν η επιχείρηση διαφωνεί με την τελική απόφαση της ACTA, θα πρέπει να ασκήσει Προσφυγή στην ACTA κατά της απόφασής της εντός 30 ημερών (από την ημέρα γνωστοποίησής της). Η τελεσίδικη απόφαση, θα γνωστοποιηθεί στην Επιχείρηση το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα προσφυγής. Η Εταιρεία μπορεί να υποβάλλει νέα Αίτηση για Αξιολόγηση το νωρίτερο τρεις (3) μήνες μετά την κοινοποίηση απόφασης, για μη χορήγηση του Πιστοποιητικού. Οποιοδήποτε κώλυμα υπάρξει στην εκτέλεση των καθηκόντων του Διευθυντή Διαχείρισης Ποιότητας ως προς τη εξέταση της προσφυγής τα παραπάνω καθήκοντα εξέτασης της Προσφυγής (και Απόφασης επί αυτής), ανατίθενται στην Επιτροπή Αμεροληψίας (ΕΠΑΜ). 5.7 ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ (Ε.Ε.) 1. Η ACTA για σκοπούς επαλήθευσης της συνεχούς συμμόρφωσης μιας Πιστοποιημένης Επιχείρησης στις προδιαγεγραμμένες απαιτήσεις, διενεργεί περιοδικούς ελέγχους επιτήρησης του Συστήματος Διαχείρισης. 2. Οι Επιθεωρήσεις Επιτήρησης είναι υποχρεωτικές και μπορούν να είναι μία ή δύο τον χρόνο. Η συχνότητα διενέργειάς τους καθορίζεται από την ΟΕ της τελευταίας επιθεώρησης, λαμβάνοντας υπόψη κυρίως τα ευρήματα αυτής της τελευταίας επιθεώρησης του Συστήματος Διαχείρισης της επιχείρησης. Η ημερομηνία της πρώτης επιθεώρησης επιτήρησης έπειτα από την πιστοποίηση δεν θα ορίζεται πέρα από διάστημα 12 μηνών από την ημερομηνία της απόφασης για την πιστοποίηση. 3. Στις Επιθεωρήσεις Επιτήρησης ελέγχονται οπωσδήποτε : Το Αρχείο Παραπόνων των πελατών και τρίτων και οι αντίστοιχες διορθωτικές ενέργειες που εκδηλώθηκαν. Τα Αρχεία των Εσωτερικών Επιθεωρήσεων. Η υλοποίηση και αποτελεσματικότητα των διορθωτικών ενεργειών που προκύπτουν από προηγούμενες επιθεωρήσεις της ACTA και τα σχετικά αρχεία. Η ανάλυση των κινδύνων Δείκτες και Στόχοι Τα αποτελέσματα των ανασκοπήσεων από την Διοίκηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην οργανωτική δομή, το αντικείμενο και τις δραστηριότητες της Επιχείρησης. Η χρήση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. Οποιαδήποτε ληφθέντα νέα μέτρα καθώς και βελτιώσεις του Συστήματος ή των παρεχόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών.

22 Όλα τα σημεία που δεν επιθεωρήθηκαν σε προηγούμενες επιθεωρήσεις, ώστε να καλυφθεί ο έλεγχος των απαιτήσεων του προτύπου πιστοποίησης εντός της τριετίας ισχύος του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. 4. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της Ε.Ε., η Ο.Ε. παραδίδει στη Επιχείρηση αντίγραφο Έκθεσης Επιθεώρησης με την πρότασή της για διατήρηση ή μη ισχύος του πιστοποιητικού (στην περίπτωση που διαπιστωθούν περισσότερες από πέντε (5) ΜΣ - Με μέγιστο αριθμό ΚΜΣ τις τρεις (3)). Η πρόταση αυτή της Ο.Ε. είναι και η τελική απόφαση της ACTA εφόσον εντός 10 ημερών από το πέρας της Επιθεώρησης δεν λάβει η Επιχείρηση έγγραφο από την ACTA που να διαφοροποιείται από την πρόταση της Ο.Ε.. Εάν η επιχείρηση διαφωνεί με την τελική απόφαση της ACTA θα πρέπει να ασκήσει προσφυγή στην ACTA κατά της απόφασής του εντός 15 ημερών (από την ημέρα γνωστοποίησής της) για να εξεταστεί από τον ΔΕΠ της ACTA. Η τελεσίδικη απόφαση του ΔΕΠ (ή της ΕΠΑΜ, σε περίπτωση οποιοδήποτε κωλύματος του ΔΕΠ), θα γνωστοποιηθεί στην Επιχείρηση το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα προσφυγής. Η Εταιρεία μπορεί να υποβάλλει νέα Αίτηση για Αξιολόγηση το νωρίτερο τρεις (3) μήνες μετά την κοινοποίηση απόφασης για άρση του Πιστοποιητικού. 5. Μέγιστος χρόνος αποκατάστασης ευρημάτων που καταγράφονται κατά την επιθεώρηση επιτήρησης: α. Κύρια μη συμμόρφωση (ΚΜΣ): Ο μέγιστος χρόνος αποκατάστασης ΚΜΣ δεν μπορεί να υπερβαίνει τους τρεις (3) μήνες. β. Απλή μη συμμόρφωση (ΑΜΣ): Ο μέγιστος χρόνος αποκατάστασης ΑΜΣ δεν μπορεί να υπερβαίνει τους πέντε (5) μήνες. γ. Παρατήρηση: (1) Η άρση της παρατήρησης ελέγχεται κατά την επόμενη Αξιολόγηση του Συστήματος. 5.8 ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΠΑΝΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΕΠ) Πριν από το τέλος της περιόδου ισχύος του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης και εφόσον έχει ζητηθεί η ανανέωσή του, διενεργείται Επιθεώρηση Επαναξιολόγησης. Πριν από την Επιθεώρηση Επαναξιολόγησης (Ε.Π.) μπορεί να γίνει μια Προπαρασκευαστική Συνάντηση με τους εκπροσώπους της επιχείρησης για να σχεδιασθεί το νέο πρόγραμμα αξιολόγησης. Η Επιθεώρηση Επαναξιολόγησης διενεργείται σύμφωνα με τις αρχές που ορίζονται στο άρθρο 5.6 του παρόντος Κανονισμού, κατέχοντας έτσι τη θέση και τη βαρύτητα Επιθεώρησης Αρχικής Αξιολόγησης (Α.Α. - όσον αφορά την κάλυψη όλων των απαιτήσεων του αντίστοιχου Προτύπου). Για να θεωρηθεί μια επιθεώρηση ως Ε.Π. και όχι Α.Α., η ημερομηνία επιθεώρησης δεν θα πρέπει να είναι μεταγενέστερη της ημερομηνίας ολοκλήρωσης του δεύτερου σταδίου της Α.Α. και ο χρόνος αποκατάστασης των πιθανών μη συμμορφώσεων να μην ξεπερνάει το διάστημα των έξι (6) μηνών από

23 την ημερομηνία ολοκλήρωσης της επιθεώρησης, σε αντίθετη περίπτωση επαναλαμβάνεται το δεύτερο στάδιο Αρχικής Αξιολόγησης. 5.9 ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ (ΕΔ) Οι Ειδικές Επιθεωρήσεις δύναται να διενεργούνται : Όταν απαιτείται επιτόπια επαλήθευση διορθωτικών ενεργειών προς άρση των μη συμμορφώσεων που εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης αρχικής αξιολόγησης (ΑΑ) ή Επιτήρησης (ΕΕ). Εάν γίνουν σημαντικές τροποποιήσεις στο Σύστημα Διαχείρισης της επιχείρησης ή εάν ζητήσει η επιχείρηση με αίτησή της, την επέκταση του πεδίου πιστοποίησης. Εάν υπάρχουν στοιχεία ή ενδείξεις ότι δεν ικανοποιούνται πλέον οι απαιτήσεις του σχετικού Προτύπου ή/και του παρόντος Κανονισμού (π.χ. μετά από παράπονα πελατών της πιστοποιημένης επιχείρησης ή τρίτων, παράβαση υφιστάμενης νομοθεσίας διαπιστωθείσα από αρμόδια Αρχή). Ειδικά για τις πιστοποιήσεις που αφορούν τα συστήματα Υ&Α, εάν υπάρχουν στοιχεία ή ενδείξεις ότι υπήρξε σοβαρό περιστατικό που σχετίζεται με την επαγγελματική υγεία και ασφάλεια ή παράβαση του κανονισμού ανεξαρτήτως της εμπλοκής ή μη της αρμόδιας ρυθμιστικής αρχής. Ο φορέας τεκμηριώνει τα ευρήματά του στην έκθεση ειδικής επιθεώρησης και δύναται να προβεί σε αναστολή ή ανάκληση του εκδοθέντος πιστοποιητικού σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι το σύστημα απέτυχε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της σχετικής πιστοποίησης. Όταν αυτό απαιτηθεί στα πλαίσια διμερών ή πολυμερών συμφωνιών με άλλους οργανισμούς πιστοποίησης ή ζητηθεί από οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο (π.χ. Φορέας Διαπίστευσης). Εάν υπάρχει σημαντική αλλαγή στις απαιτήσεις του προτύπου αναφοράς. Εάν υπάρχει καταγγελία για κακή χρήση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. Η κοστολόγηση των ΕΔ γίνεται κατόπιν συμφωνίας με την Επιχείρηση ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΜΕ ΠΟΛΛΑ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες μία επιχείρηση λειτουργεί περισσότερες από μία περιφερειακές μονάδες, όχι απαραιτήτως της ίδιας νομικής μορφής, οι οποίες: αποτελούν μέρος την ίδιας επιχειρηματικής οντότητας ευρίσκονται κάτω από τον ίδιο έλεγχο εκτελούν κατ'ουσία την ίδια εργασία χρησιμοποιούν το ίδιο Σύστημα Διαχείρισης,

24 τότε η αξιολόγηση και πιστοποίηση των περιφερειακών μονάδων μπορεί να γίνει με την επιλογή δείγματος ως ακολούθως: τετραγωνική ρίζα του συνολικού αριθμού των υποκαταστημάτων (αρχική πιστοποίηση), δηλαδή Y X 0,6 επί την τετραγωνική ρίζα του συνόλου των υποκαταστημάτων (επιθεώρηση επιτήρησης), δηλαδή Y 0.6 X 0,8 επί την τετραγωνική ρίζα του συνόλου των υποκαταστημάτων (επιθεώρηση επαναπιστοποίησης), δηλαδή Y 0.8 X Όπου: X: συνολικός αριθμός υποκαταστημάτων, και Υ: δείγμα επιθεωρούμενων υποκαταστημάτων 5.11 ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΜΕ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες μία επιχείρηση λειτουργεί με περισσότερα από ένα Συστήματα Διαχείρισης, και εφόσον έχει γίνει η ενοποίηση των συστημάτων αυτών, λαμβάνοντας υπόψη τις παραμέτρους του κάτωθι πίνακα δύναται να πραγματοποιηθεί μείωση του Αρχικού χρόνου επιθεώρησης σε ποσοστό έως και 20%: Κάθετος άξονας: Αφορά την επί τις % ωρίμανση του ενοποιημένου Συστήματος Διαχείρισης η οποία προκύπτει κατ ελάχιστο από: Μια ενοποιημένη σειρά εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων το Ο.Ε. σε ένα καλό επίπεδο ανάπτυξης ανάλογα με την περίπτωση. Ανασκοπήσεις από τη διοίκηση οι οποίες περιλαμβάνουν στο σύνολο τους τη στρατηγική και το σχεδιασμό της επιχείρησης. Μια ενοποιημένη προσέγγιση των Εσωτερικών Επιθεωρήσεων.

25 Μια ενοποιημένη προσέγγιση της πολιτικής ποιότητας και των στόχων. Μια ενοποιημένη προσέγγιση των διαδικασιών του συστήματος. Μια ενοποιημένη προσέγγιση των μηχανισμών βελτίωσης. Μια ενοποιημένη προσέγγιση της υποστήριξης της διαχείρισης του συστήματος και των αρμοδιοτήτων. Οριζόντιος άξονας: Αφορά ποσοστό επί τις % που απορρέει από τον αριθμό των μελών της ομάδας επιθεώρησης σε σχέση με τον αριθμό των εγκρίσεων που έχει το κάθε μέλος για κάθε πρότυπο επιθεώρησης, και αποδίδεται με τον παρακάτω τύπο: Όπου: X1, 2, 3 n: είναι ο αριθμός των προτύπων που είναι εγκεκριμένος κάθε επιθεωρητής ξεχωριστά να πραγματοποιεί επιθεωρήσεις. Y: είναι το σύνολο των προτύπων βάση των οποίων έχει δημιουργηθεί το ενοποιημένο σύστημα διαχείρισης της προς επιθεώρηση εταιρείας. Z: είναι το σύνολο των επιθεωρητών ΧΟΡΗΓΗΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ 1. Η απονομή του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης (ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ.) της ACTA γίνεται κατόπιν απόφασης αρμοδίου για το σκοπό αυτό ατόμου, εάν η Έκθεση Επιθεώρησης ΑΑ ή ΕΠ της Ο.Ε. προτείνει την χορήγηση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., σύμφωνα με τα οριζόμενα στα άρθρα 5.6 και 5.8 του παρόντος. Επίσης: 2. Ο Προϊστάμενος του Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. δύναται αιτιολογημένα να αποφασίζει για: Τη μη χορήγηση του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης στην Επιχείρηση (είτε συμφωνώντας είτε διαφωνώντας με την εισήγηση της ΟΕ). Τη μείωση της χρονικής ισχύος του Πιστοποιητικού αυτού. Την διακοπή της χρήσης του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης.

26 Οι ανωτέρω αποφάσεις του Προϊσταμένου του Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. (πλην της περίπτωσης που είναι ίδια με την εισήγηση της ΟΕ), γνωστοποιούνται γραπτώς στην Επιχείρηση. 3. Αφού εγκριθεί η χορήγηση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. και πριν από την παράδοσή του στην επιχείρηση υπογράφεται Σύμβαση μεταξύ της ACTA και της επιχείρησης στην οποία καθορίζονται μεταξύ άλλων και τα εξής: Το Πρότυπο και το πεδίο Πιστοποίησης της Επιχείρησης, σύμφωνα με τα οποία έγινε η αξιολόγηση και πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης, Το γεγονός ότι η χρήση του Πιστοποιητικού περιορίζεται αποκλειστικά στην επιχείρηση στην οποία χορηγήθηκε το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. και στις διαδικασίες και τομείς που αυτό καλύπτει και ότι η χορήγηση του δικαιώματος χρήσης του δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση την ευθύνη που έχει η επιχείρηση απέναντι στον νόμο για τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες που παράγει ή παρέχει. Η υποχρέωση της Επιχείρησης να δέχεται τη διενέργεια αξιολογήσεων από την ACTA παρουσία του φορέα Διαπίστευσής του, κατόπιν σχετικής ειδοποίησης. 4. Την σύμβαση για την ACTA, την υπογράφει (όπως και το ΠΙΣΣΥΔ) ο Διευθυντής Τομέα Ελέγχων και Πιστοποιήσεων (ΔΕΠ) ή ο Δ/νων Σύμβουλος της ACTA και για την Αιτούσα, ο νόμιμος Εκπρόσωπός της. Η σύμβαση πρέπει να έχει υπογραφεί εντός τριών μηνών από την λήψη απόφασης απονομής του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ.. Επισημαίνεται ότι η διαπίστευση του Ε.ΣΥ.Δ. ή οποιεσδήποτε από τις εκθέσεις ή πιστοποιητικά δεν αποτελούν ούτε υπονοούν με κανένα τρόπο έγκριση προϊόντων ή υπηρεσιών από το Ε.ΣΥ.Δ.. 5. Μετά την υπογραφή της Σύμβασης και εφόσον έχει καταβληθεί το προβλεπόμενο στο άρθρο 12 κόστος, εκδίδεται το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. της ACTA στο οποίο αναγράφονται τα στοιχεία της Αιτούσας και οι Πιστοποιημένες εγκαταστάσεις της και δραστηριότητές της, το πρότυπο αναφοράς και η διάρκεια ισχύος του. 6. Το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης της ACTA πιστοποιεί ότι η συγκεκριμένη επιχείρηση έχει εγκαταστήσει, διατηρεί και εφαρμόζει κατάλληλα ένα Σύστημα Διαχείρισης το οποίο συμμορφώνεται με το Πρότυπο Αναφοράς και τον παρόντα Κανονισμό. 7. Ειδικότερα, όσο αφορά το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Ποιότητας που απονέμεται από τον ACTA, σημαίνει ότι η επιχείρηση διαθέτει την ικανότητα του να παρέχει με συνέπεια προϊόν το οποίο ικανοποιεί τις απαιτήσεις των πελατών, καθώς και τις εφαρμοστέες Κανονιστικές Απαιτήσεις και σκοπεύει να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών μέσω της αποτελεσματικής εφαρμογής του συστήματος. Δεν επέχει όμως θέση και δεν υποκαθιστά το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης (Ποιότητας) των προϊόντων αυτών.

27 8. Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες μία επιχείρηση λειτουργεί περισσότερες από μία περιφερειακές μονάδες, οι οποίες : αποτελούν μέρος την ίδιας επιχειρηματικής οντότητας ευρίσκονται κάτω από τον ίδιο έλεγχο εκτελούν κατ'ουσία την ίδια εργασία διοικούνται από κοινή διοικητική μονάδα της επιχείρησης χρησιμοποιούν το ίδιο Σύστημα Διαχείρισης, τότε η αξιολόγηση και πιστοποίηση των περιφερειακών μονάδων μπορεί, εφόσον η επιχείρηση επιθυμεί να καλύπτονται από το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., να διενεργηθεί δειγματοληπτικά (περίπου 33% ανά έτος), έτσι ώστε να εξασφαλισθεί ότι όλες οι παραγωγικές μονάδες, θα αξιολογηθούν τουλάχιστον μία φορά κατά την διάρκεια ισχύος του Πιστοποιητικού (εκτός του Προτύπου ISO 22000, που γίνεται σε κάθε Επιθεώρηση 100% έλεγχος, ήτοι, σε όλα τα υποκαταστήματα). Στις περιπτώσεις αυτές, στο Πιστοποιητικό θα καταγράφονται όλες οι εγκαταστάσεις της Επιχείρησης που καλύπτονται από ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ ΜΗΤΡΩΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΜΠΕ) 1. Σε συνέχεια της απονομής του Πιστοποιητικού, η ACTA καταχωρεί την Πιστοποιημένη Επιχείρηση στο Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων (ΜΠΕ) της ACTA Το ΜΠΕ περιλαμβάνει το όνομα της επιχείρησης, την κατηγορία ή το είδος των προϊόντων ή/και υπηρεσιών που καλύπτονται από το πεδίο εφαρμογής του Πιστοποιητικού, το Πρότυπο, σύμφωνα με το οποίο έγινε η αξιολόγηση και πιστοποίηση, η ημερομηνία έκδοσης του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. καθώς και άλλες πληροφορίες οι οποίες κατά περίπτωση μπορεί να απαιτούνται. 2. Η ACTA αποστέλλει, κατόπιν σχετικού ηλεκτρονικού αιτήματος ( πληροφορίες για την κατάσταση των εκδοθέντων από αυτή πιστοποιητικών ΛΟΓΟΤΥΠΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ACTA (ΛΟ.ΣΥ.Δ.) 1. Η ACTA παραχωρεί το δικαίωμα για όσο χρόνο ισχύει το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., της χρησιμοποίησης εκ μέρους της Πιστοποιημένης Επιχείρησης του Λογότυπου Συστήματος Διαχείρισης της ACTA στα έντυπα και στο διαφημιστικό υλικό της, ώστε να μπορεί να επικαλείται την καταχώρισή της στο Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων της ACTA.

28 2. Η χρήση του Λογοτύπου Συστήματος Διαχείρισης της ACTA είναι προαιρετική, ενώ δε θα πρέπει σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιείται πάνω στα ίδια τα προϊόντα ή την πρωτογενή συσκευασία τους. Μπορεί όμως πέρα απ τα έγγραφα και το διαφημιστικό υλικό να χρησιμοποιείται στη δευτερογενή συσκευασία εφόσον τηρούνται οι κανόνες που αναφέρονται παρακάτω (3-5). 3. Ο ΛΟ.ΣΥ.Δ., στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα, είναι ο κατωτέρω : ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ MANAGEMENT SYSTEMS CERTFICATION ή ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ CERTIFICATION ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ OF MANAGEMENT SYSTEMS 4. Τον ΛΟ.ΣΥ.Δ. θα πρέπει να συνοδεύει ο αριθμός του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., το Πρότυπο Αναφοράς, με βάση το οποίο έχει γίνει η αξιολόγηση και πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης, και την ένδειξη "ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ", σύμφωνα με το ακόλουθο σχήμα : ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ κατά (Πρότυπο Αναφοράς) με Αρ. Πιστοποιητικού. Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες το πεδίο εφαρμογής του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης δεν καλύπτει το σύνολο των μονάδων παραγωγής της επιχείρησης ή το σύνολο των δραστηριοτήτων της, το ΛΟ.ΣΥ.Δ. πρέπει εκτός των προαναφερθεισών ενδείξεων να συνοδεύεται και από ένδειξη που θα προσδιορίζει αυτές τις μονάδες παραγωγής ή το πεδίο εφαρμογής του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. αντίστοιχα.

29 Οι ανωτέρω ενδείξεις μπορούν να αναγράφονται μεταφρασμένες και σε άλλες γλώσσες πλην της Ελληνικής. 5. Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες οι διαδικασίες πιστοποίησης που περιγράφονται στον παρόντα Κανονισμό, υλοποιούνται με βάση τις διατάξεις Κανονιστικών Εγγράφων (Κοινοτική ή Εθνική Νομοθεσία), η τοποθέτηση, χρήση και λοιπές απαιτήσεις για τα αντίστοιχα σήματα ή σημάνσεις (π.χ. σήμανση CE) πρέπει να είναι σύμφωνες με τα καθοριζόμενα στα προαναφερθέντα Κανονιστικά Έγγραφα. 6. Θεωρείται αντικανονική η χρήση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. και του ΛΟ.ΣΥ.Δ. όταν αυτή γίνεται κατά τέτοιο τρόπο που ενδέχεται να παραπλανήσει τους τρίτους. Ειδικότερα, θεωρείται αντικανονική η χρήση τους όταν : α) Δεν έχουν ακόμα τα ανωτέρω χορηγηθεί ή έχουν ανακληθεί. β) Χρησιμοποιούνται ή διαφημίζονται για σκοπούς άλλους από αυτούς του πεδίου εφαρμογής τους. γ) Χρησιμοποιούνται ή διαφημίζονται κατά τέτοιο τρόπο που να εκλαμβάνονται από τους τρίτους ως Πιστοποίηση ή Σήμα Συμμόρφωσης (CE) προϊόντος. 7. Η ACTA λαμβάνει τα αναγκαία μέτρα διασφάλισης του κύρους της σε περιπτώσεις αποδεδειγμένης κακής χρήσης του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. ή του ΛΟ.ΣΥ.Δ. της. 8. Τα σήματα της ACTA δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται σε αναφορές εργαστηριακών δοκιμών, διακρίβωσης και ελέγχου. ΑΡΘΡΟ 6. ΙΣΧΥΣ ΤΟΥ ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. ΤΗΣ ACTA 6.1 ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ Η διάρκεια ισχύος γενικά του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης, είναι τρία (3) έτη. Υπάρχει περίπτωση να χορηγηθεί και πιστοποιητικό μικρότερης χρονικής ισχύος, τεκμηριώνοντας τους συγκεκριμένους λόγους, είτε συντρέχουν ειδικοί λόγοι (π.χ. λήξη ισχύος Προτύπων κ.λπ.). όταν πρόκειται να εκδοθεί πιστοποιητικό συμμόρφωσης μετά από την ολοκλήρωση Αρχικής Αξιολόγησης, η ημερομηνία έκδοσης του πιστοποιητικού συμμόρφωσης δεν μπορεί να είναι προγενέστερη της απόφασης για πιστοποίηση. όταν πρόκειται να εκδοθεί πιστοποιητικό συμμόρφωσης μετά από την ολοκλήρωση Επιθεώρησης Επαναξιολόγησης, η ημερομηνία έκδοσης του πιστοποιητικού συμμόρφωσης δεν μπορεί να είναι

30 προγενέστερη της απόφασης για πιστοποίηση και η ημερομηνία λήξης πρέπει να είναι σύμφωνη με την ημερομηνία λήξης του αρχικώς εκδοθέντος πιστοποιητικού συμμόρφωσης (και σε αυτή την περίπτωση δεν γίνεται έκδοση πιστοποιητικών εάν δεν έχει προηγηθεί η απόφαση για πιστοποίηση). 6.2 ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΙΣΧΥΟΣ ΣΥΡΡΙΚΝΩΣΗ ΠΕΔΙΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 1. Η ACTA διενεργεί περιοδικά επιθεωρήσεις Επιτήρησης στην επιχείρηση, με σκοπό να διασφαλίσει ότι το Σύστημα Διαχείρισης της Επιχείρησης εξακολουθεί να ικανοποιεί τις απαιτήσεις του Προτύπου Πιστοποίησης και του παρόντος Κανονισμού. 2. Εάν λόγω μεταβολών ή αποκλίσεων του Συστήματος Διαχείρισης της επιχείρησης χρειασθεί να γίνει πρόσθετη - ειδική αξιολόγηση (ΕΔ), το κόστος αυτής βαρύνει εξ ολοκλήρου την Επιχείρηση, αλλά αυτό δεν μπορεί να υπερβαίνει το κόστος της ΕΕ. 3. Στις περιπτώσεις που κατά την διάρκεια ισχύος του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης διαπιστωθούν αλλαγές, για τις οποίες δεν έχει ειδοποιηθεί η ACTA, εφαρμόζονται οι κυρώσεις που περιγράφονται στο άρθρο 10 του παρόντος Κανονισμού. 4. Κατά τις Επιθεωρήσεις Επιτήρησης, τις Επαναληπτικές Επιθεωρήσεις Αξιολόγησης και τις Ειδικές Επιθεωρήσεις, οι καταγραφηθείσες μη συμμορφώσεις πρέπει να αίρονται σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (Άρθρο 5). Μετά την παρέλευση του ανωτέρω διαστήματος η μη άρση των κυρίων μη συμμορφώσεων (ΚΜΣ), αποτελεί αιτία για την άμεση ενεργοποίηση της διαδικασίας ανάκλησης του χορηγηθέντος πιστοποιητικού, σύμφωνα με τα καθοριζόμενα στο άρθρο 10 του παρόντος Κανονισμού. Στην αντίστοιχη περίπτωση, των ΑΜΣ, γίνεται μία έγγραφη ειδοποίηση προς την Επιχείρηση (όταν λήξει η προθεσμία άρσης), με επισήμανση της υποχρέωσης άρσης της ΑΜΣ εντός 10 ημερών. Αν αυτό δεν γίνει, έχουμε πάλι ενεργοποίηση της διαδικασίας ανάκλησης του χορηγηθέντος πιστοποιητικού, όπως παραπάνω για τις ΚΜΣ. 5. Σε περίπτωση που για δυο συνεχόμενα έτη, η επιχείρηση δεν έχει αρχεία εφαρμογής για συγκεκριμένη δραστηριότητα του πεδίου εφαρμογής του Πιστοποιητικού, τότε θα γίνεται συρρίκνωση του πεδίου εφαρμογής του πιστοποιητικού και η συγκεκριμένη δραστηριότητα θα αφαιρείται.

31 ΑΡΘΡΟ 7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ 1. Η πιστοποιημένη επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί το πιστοποιητικό, χωρίς κανένα περιορισμό, για επαγγελματικούς σκοπούς, ειδικότερα σε περιπτώσεις προσφορών, επιβεβαίωσης παραγγελιών, συμφωνιών καθώς και σε περιπτώσεις που θέλει να πετύχει την απλοποίηση, την μείωση ή την πλήρη αποφυγή της επιθεώρησής της από τους πελάτες της. Επίσης μπορεί να το χρησιμοποιεί για σκοπούς προβολής ή για να αποδείξει την συμμόρφωση του Συστήματος Διαχείρισής της, με το ακριβές Πρότυπο με το οποίο έχει πιστοποιηθεί. 2. Το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. δεν μπορεί να μεταβιβασθεί καθ'οιονδήποτε τρόπον, ούτε μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες δραστηριότητες ή άλλες μονάδες παραγωγής, ή για άλλο Πρότυπο Αναφοράς από αυτές/ό που έχει εκδοθεί. 3. Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες το πεδίο εφαρμογής του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης καλύπτει μέρος των παραγομένων προϊόντων ή / και υπηρεσιών ή μέρος των δραστηριοτήτων της επιχείρησης, το Σύστημα Διαχείρισης της επιχείρησης θα πρέπει να περιλαμβάνει αναφορά, σύμφωνα με την οποία, η επιχείρηση θα υποχρεούται να γνωστοποιεί στους πελάτες της, τις περιπτώσεις προμήθειάς τους με προϊόντα και υπηρεσίες της τα οποία δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής και δεν καλύπτονται από το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης. Η ανωτέρω γνωστοποίηση, πρέπει να γίνεται πριν από την παραγγελία των αντιστοίχων προϊόντων και υπηρεσιών. 4. Η Επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί και να επιθέτει τον ΛΟ.ΣΥ.Δ. της ACTA σε κάθε έντυπο/έγγραφο, θέση ή σε διαφημιστικό υλικό της, υπό την προϋπόθεση ότι δεν δημιουργεί παραπλάνηση και δεν εκλαμβάνεται αυτό σαν Σήμα Ποιότητας (συμμόρφωσης) προϊόντος. Η προηγούμενη χρησιμοποίηση πρέπει να σχετίζεται κατά σαφή τρόπο με την διακριτική ονομασία της επιχείρησης, ενώ πρέπει να αφορά αποκλειστικά στο πεδίο εφαρμογής του αντίστοιχου Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης, καθώς και στην επιχείρηση, την τοποθεσία, τις δραστηριότητές της και το τμήμα της στα οποία αναφέρεται το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης. Ειδικότερα το ΛΟ.ΣΥ.Δ. της ACTA δεν πρέπει σε καμιά περίπτωση να συσχετίζεται με συγκεκριμένα προϊόντα ούτε με την πρωτογενή συσκευασία τους, κατά τρόπο που να δίνει την εντύπωση ότι τα ίδια τα προϊόντα είναι πιστοποιημένα. Επί των προϊόντων και/ή της πρωτογενούς συσκευασίας τους, στην παραγωγή των οποίων εφαρμόζεται πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης, είναι δυνατή η χρησιμοποίηση αποκλειστικά και μόνον της έκφρασης: "Η/Ο/Το... (επωνυμία επιχείρησης παραγωγής) εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης πιστοποιημένο από την

32 ACTA κατά το Πρότυπο ", υπό την προϋπόθεση ότι τούτο δεν απαγορεύεται από κείμενες διατάξεις. Για την εξασφάλιση της σωστής εφαρμογής των παραπάνω, η Πιστοποιημένη Επιχείρηση υποχρεούται να θέτει υπόψη της ACTA, πριν από την καθ'οιονδήποτε τρόπο χρησιμοποίησή τους, τα έγγραφα / έντυπα και τις ακριβείς θέσεις στις οποίες προτίθεται να το τοποθετήσει, καθώς και το διαφημιστικό υλικό το οποίο αναφέρεται σ'αυτό και να ζητά τη σύμφωνη γνώμη της ACTA. Επίσης τα στοιχεία αυτά πρέπει να τα θέτει υπόψη της Ο.Ε. κατά τις επιθεωρήσεις που αυτή πραγματοποιεί στην επιχείρηση. Σε αντίθετη περίπτωση, καθώς και σε κάθε παραπλανητική χρήση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. λαμβάνονται τα μέτρα που περιγράφονται στο άρθρο 10 του παρόντος Κανονισμού. 5. Το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. δεν απαλλάσσει την Επιχείρηση από τις ευθύνες της έναντι της ισχύουσας Νομοθεσίας, που διέπει τις σχετικές με τις προσφερόμενες υπηρεσίες ή προϊόντα διεργασίες της ή από τις συμβατικές υποχρεώσεις της εταιρείας απέναντι στους πελάτες της. 6. Η χορήγηση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., συνεπάγεται για την επιχείρηση την υποχρέωση να πληροφορεί άμεσα το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ., σε περιπτώσεις μεταβολών κυρίων στοιχείων του Συστήματος Διαχείρισης, όπως για τυχόν αλλαγές σχετικά με το νομικό, εμπορικό ή οργανωτικό καθεστώς και την ιδιοκτησία τους, την οργάνωση ή τη διοίκηση, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις εγκαταστάσεις, το πεδίο πιστοποίησης και το σύστημα διαχείρισης και τις διεργασίες. Η πληροφόρηση αυτή θα πρέπει να υποβάλλεται στην ACTA γραπτώς, εντός είκοσι (20) ημερών από την εφαρμογή της μεταβολής. Σε αντίθετη περίπτωση η ACTA μπορεί να λαμβάνει τα προβλεπόμενα μέτρα. 7. Η Πιστοποιημένη Επιχείρηση δεσμεύεται επίσης ότι : Θα εφαρμόζει συνεχώς και αποτελεσματικά τις διαδικασίες που περιλαμβάνονται στο Σύστημα Διαχείρισής της και δεν θα επιφέρει σημαντικές αλλαγές σ'αυτές που εφάρμοζε κατά την διάρκεια της Επιθεώρησης Αξιολόγησης, χωρίς την γραπτή ενημέρωση του Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. Θα διατηρεί την οργανωτική της δομή, συμμορφούμενη στις απαιτήσεις του προτύπου αναφοράς, που ήταν σε εφαρμογή κατά την διάρκεια της Επιθεώρησης Αξιολόγησης και δεν θα επιφέρει σημαντικές αλλαγές χωρίς την γραπτή ενημέρωση της ACTA. Θα ειδοποιεί αμέσως την ACTA, εάν το Σύστημα Διαχείρισής της δεν ικανοποιεί πλέον τις απαιτήσεις του Προτύπου, βάσει του οποίου έχει πιστοποιηθεί. Θα προβεί σε άμεση ενημέρωση της ACTA σε περίπτωση σοβαρών εργατικών ατυχημάτων ή/και σε περίπτωση σοβαρών ευρημάτων από

33 τις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές που αφορούν θέματα Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία. Θα δέχεται - με δικά της έξοδα - τις Ειδικές Επιθεωρήσεις που προκύπτουν από σημαντικές μεταβολές ή αποκλίσεις του Συστήματος Διαχείρισής της και που γίνονται μετά την χορήγηση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. ή την τελευταία Επιθεώρηση Επιτήρησης. Θα διατηρεί αρχείο, με όλα τα παράπονα των πελατών της και τρίτων, καθώς και με τις ανάλογες διορθωτικές ενέργειες, σχετικά με την λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισής της και θα το θέτει στην διάθεση των Επιθεωρητών της ACTA. Η μη τήρηση του ανωτέρω αρχείου θα καταγράφεται από την Ομάδα Επιθεώρησης της ACTA, σαν Μη Συμμόρφωση. 8. Επιχείρηση που επιθυμεί επέκταση ή αλλαγή του προτύπου αναφοράς, κάνει γραπτή αίτηση στην ACTA, η οποία και καθορίζει το σχέδιο ενεργειών που θα ακολουθηθεί. 9. Η Πιστοποιημένη Επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποδέχεται τις ημερομηνίες διεξαγωγής επιθεωρήσεων επιτήρησης που καθορίζονται από την ACTA (± 3 ημέρες), να επιτρέπει στους Επιθεωρητές της ACTA καθώς και σε Επιθεωρητές ή και εκπροσώπους του ΕΣΥΔ την είσοδο στους χώρους της, στις εργάσιμες ημέρες και ώρες, να τους παρέχει κάθε δυνατή βοήθεια και να υλοποιεί τις διορθωτικές ενέργειες οι οποίες συμφωνούνται κατά την εκτέλεση των Επιθεωρήσεων. Οι Επιθεωρήσεις μπορεί να πραγματοποιούνται και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον συντρέχουν ειδικοί λόγοι (επανειλημμένες αιτήσεις για αναβολή, παράπονα πελατών ή τρίτων κ.λπ.). Η επαναλαμβανόμενη μη αποδοχή των ημερομηνιών διεξαγωγής των Επιθεωρήσεων ή οι συνεχείς αναβολές και αλλαγές σε αυτές, θα συνεκτιμώνται από την ACTA και μπορεί να συνιστούν λόγο ανάκτησης του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. (Άρθρο 10). 10. Επίσης αναλαμβάνει την υποχρέωση όπως τα στελέχη της επιχείρησης πληροφορούν τους επιθεωρητές της ACTA με ακρίβεια και με βάση τα πραγματικά γεγονότα τα οποία αφορούν την επιχείρηση και τα οποία μπορούν να έχουν κάποια σημασία για την αξιολόγηση του Συστήματος Διαχείρισης. Η Επιχείρηση πρέπει να διευκολύνει την διαδικασία της αξιολόγησης λαμβάνοντας τα κατάλληλα οργανωτικά μέτρα, και αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρευρίσκεται στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης ο εκπρόσωπός της και το υπεύθυνο εμπλεκόμενο στην επιθεώρηση προσωπικό. Το προσωπικό αυτό θα είναι διαθέσιμο κατά την διάρκεια της επιθεώρησης για ενδεχόμενες πληροφορίες, εξηγήσεις ή συζητήσεις με τους επιθεωρητές της ACTA Επίσης όλα τα έντυπα και έγγραφα της επιχείρησης που έχουν σχέση με την επιθεώρηση πρέπει να είναι έτοιμα και διαθέσιμα.

34 11. Η Πιστοποιημένη Επιχείρηση πρέπει να σταματήσει αμέσως την δημοσιοποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Λογοτύπου των Συστημάτων Διαχείρισης της ACTA ή άλλου εγγράφου σχετικού με την Πιστοποίηση : Αμέσως μετά την λήξη ή ανάκληση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. Στην περίπτωση που η Επιχείρηση επέφερε αλλαγή στο Σύστημα Διαχείρισής της, η οποία μπορεί να έχει αρνητική επίδραση στο Πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης και η οποία δεν έχει γίνει αποδεκτή από την ACTA. Στην περίπτωση που η Επιχείρηση δεν πραγματοποιήσει στην ταχθείσα προθεσμία, τις αλλαγές στο Σύστημα Διαχείρισής της, που της ζητήθηκαν εγγράφως από την ACTA. 12. Η Πιστοποιημένη Επιχείρηση έχει υποχρέωση να αναγνωρίζει το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. της ACTA, ή άλλου συνεργαζόμενου με αυτήν Φορέα Πιστοποίησης, που έχουν χορηγηθεί σε άλλες επιχειρήσεις, ως απόδειξη της συμμόρφωσης του Συστήματος Διαχείρισής τους με τις απαιτήσεις του σχετικού Προτύπου. Δεν είναι όμως υποχρεωμένη να παραιτηθεί του δικαιώματος επαλήθευσης των ανωτέρω, με ίδια μέσα, αν έχει ισχυρούς λόγους να πιστεύει ότι τούτο είναι αναγκαίο. ΑΡΘΡΟ 8. ΕΧΕΜΥΘΕΙΑ 1. Το προσωπικό της ACTA δεσμεύεται εκ του επαγγελματικού απορρήτου και ως εκ τούτου όλα τα έγγραφα, αρχεία, πληροφορίες κ.λπ. μιας επιχείρησης που αποκτώνται ή διαχειρίζονται κατά τη λειτουργία της δραστηριότητας Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. θεωρούνται ως αυστηρώς εμπιστευτικά και θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς των επαφών με την επιχείρηση για την διεξαγωγή των αξιολογήσεων του Συστήματος Διαχείρισής της. 2. Ο χειρισμός και η πρόσβαση σε αυτά διέπονται από συγκεκριμένες διαδικασίες και από τον Κώδικα Ηθικής της ACTA που όλο το προσωπικό της ACTA σε όλα τα επίπεδα δεσμεύεται να εφαρμόζει. 3. Η ενδιαφερόμενη επιχείρηση θα πρέπει από την πλευρά της να αναγνωρίζει ότι, όλα τα έγγραφα τα οποία της παραδίδονται από τον ACTA και αποτελούν μέρος της διαδικασίας πιστοποίησης π.χ. Κανονισμοί, Ερωτηματολόγια Αυτοαξιολόγησης, Έκθεση Επιθεώρησης και οποιοδήποτε άλλο σχετικό έγγραφο, αποτελούν ιδιοκτησία της ACTA. Η επιχείρηση δεσμεύεται ότι, δεν θα τα αναπαράγει και δεν θα τα διαθέσει σε τρίτους χωρίς την γραπτή έγκριση της ACTA. 4. Η ACTA απαιτεί από το προσωπικό της, να δηλώνει οποιαδήποτε κατάσταση μπορεί να αποτελέσει σύγκρουση συμφερόντων, είτε για τον ίδιο τον επιθεωρητή / εμπειρογνώμονα,, είτε για την ACTA στο σύνολό της.

35 5. Η ACTA Α.Ε έχει προχωρήσει σε σταδιακή εφαρμογή μέτρων που αντιστοιχούν στις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού προστασίας προσωπικών δεδομένων φυσικών Προσώπων. 6. Στην περίπτωση που εντοπισθεί περίπτωση σύγκρουσης συμφερόντων και κινδύνων γενικά για την αμεροληψία, γίνεται επίδειξη της υπόθεσης στην Επιτροπή Αμεροληψίας (ΕΠΑΜ), η οποία και αποφασίζει για την διαχείριση της υπόθεσης. ΑΡΘΡΟ 9. ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ Η ACTA μπορεί να υπογράφει συμφωνίες συνεργασίας ή αμοιβαίας αναγνώρισης με Οργανισμούς ή Φορείς οι οποίοι είναι διαπιστευμένοι και λειτουργούν, σε συμμόρφωση με το Πρότυπο ISO/IEC και τις αντίστοιχες κατευθυντήριες οδηγίες της European Accreditation (EA). Η ACTA υποχρεούται να μην κοινοποιεί στους Οργανισμούς αυτούς, έγγραφα σχετικά με επιχειρήσεις που έχουν κάνει αίτηση ή τους έχει χορηγηθεί το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης, χωρίς την προηγούμενη σύμφωνη γνώμη της επιχείρησης. ΑΡΘΡΟ 10. ΑΝΑΣΤΟΛΗ/ ΑΝΑΚΛΗΣΗ / ΔΙΑΓΡΑΦΗ 1. ACTA δύναται Η να προχωρήσει σε αναστολή ή ανάκληση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. ύστερα από σχετική Απόφαση του Προϊσταμένου του Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ., όταν συντρέχουν οι κατωτέρω λόγοι (ενδεικτικά) : α) Αν διαπιστωθούν σημαντικές αλλαγές στην οργάνωση και λειτουργία της επιχείρησης κατά τη διάρκεια ισχύος του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., για τις οποίες δεν έχει ειδοποιηθεί η ACTA, σύμφωνα με τα αναγραφόμενα στο άρθρο 7 του παρόντος Κανονισμού. β) Αν η άρση κυρίων Μη-Συμμορφώσεων, οι οποίες εντοπίζονται κατά τη διάρκεια των Επιθεωρήσεων Επιτήρησης, δεν πραγματοποιείται εντός του συμφωνημένου μεταξύ ACTA και επιχείρησης, χρονικού διαστήματος. γ) Αν η επιχείρηση χρησιμοποιεί κατά τρόπο παραπλανητικό. το ΠΙ.Σ.ΣΥ Δ. της ACTA (Άρθρο 5.13) δ) Αν κατά την διάρκεια των Επιθεωρήσεων, δοθούν στην Ομάδα Επιθεώρησης παραπλανητικές ή ψευδείς πληροφορίες. ε) Αν η επιχείρηση δεν εκπληρώνει τις οικονομικές της υποχρεώσεις που αφορούν στη Διαδικασία Πιστοποίησης. στ) Αν η επιχείρηση πτωχεύσει ή διαλυθεί. ζ) Αν η επιχείρηση δεν τηρεί τις υποχρεώσεις, όπως αυτές περιγράφονται στο άρθρο 7 του παρόντος Κανονισμού. η) Αν υπάρξει διακοπή των δραστηριοτήτων για τις οποίες η Επιχείρηση έχει πιστοποιηθεί. θ) Όταν ζητηθεί επισήμως από την Επιχείρηση.

36 Επιπροσθέτως των ανωτέρω και ειδικά για τα πιστοποιητικά που αφορούν τησυμμόρφωση συστημάτων διαχείρισης για την υγεία και ασφάλεια στην εργασία η ACTA δύναται να προχωρήσει σε αναστολή ή ανάκληση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. όταν : Ο πελάτης δεν προβεί σε άμεση ενημέρωση του φορέα σε περίπτωση σοβαρών εργατικών ατυχημάτων ή/και σε περίπτωση σοβαρών ευρημάτων από τις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές που αφορούν θέματα Υγείας και Ασφάλειας στην εργασία. Όταν κατά τη διενέργεια ειδικής επιθεώρησης (παρ.5.9) διαπιστωθεί ότι το σύστημα απέτυχε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της σχετικής πιστοποίησης. 2. Η απόφαση ανακοινώνεται στην Επιχείρηση με συστημένη επιστολή ή με FAX, ζητώντας ταυτόχρονα από την επιχείρηση: Να επιστρέψει στην ACTA, εντός μίας το πολύ εβδομάδος, τα πρωτότυπα ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. Να μην χρησιμοποιεί πιθανά φωτοαντίγραφά του. Να διακόψει κάθε χρήση και να διαγράψει από παραστατικά, τεχνικά έγγραφα και διαφημιστικό υλικό κάθε αναφορά στο ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. ή στον ΛΟ.ΣΥ.Δ., εντός μίας το πολύ εβδομάδος από της κοινοποιήσεως σ αυτήν της σχετικής απόφασης της ACTA. 3. Η ACTA : Διαγράφει αμέσως την επιχείρηση από το Μητρώο Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων και προβαίνει σε δημοσιοποίηση της είδησης κατά τρόπο που θεωρεί σαν τον πλέον κατάλληλο. Δεν δέχεται Αίτηση για αξιολόγηση της επιχείρησης, αν δεν έχουν περάσει τουλάχιστον 3 μήνες από την ημερομηνία Ανάκλησης και αυτό μόνο μετά από αποδείξεις ότι δεν θα επαναληφθούν τα φαινόμενα που προκάλεσαν την Ανάκληση. 4. Η Ανάκληση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. δεν απαλλάσσει την επιχείρηση από την υποχρέωσή της να καταβάλει το ποσό που προβλέπεται για Επιθεώρηση Επιτήρησης (ΕΕ), εφόσον η ανάκληση προήλθε από ΕΕ ή μειωμένο κόστος έως 30%, αν η ΕΕ διεκόπη πριν την ολοκλήρωσή της. ΑΡΘΡΟ 11. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟ ΑΛΛΟΝ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ H ACTA A.E για την υλοποίηση μεταφοράς πιστοποιητικών συστημάτων διαχείρισης από άλλον διαπιστευμένο φορέα ακολουθεί τα προβλεπόμενα στην ισχύουσα κάθε φορά έκδοση της κατευθυντήριας

37 οδηγίας IAF MD2. Η μεταφορά της πιστοποίησης δύναται να γίνει είτε με ανασκόπηση της τεκμηρίωσης είτε με επίσκεψη στις εγκαταστάσεις του πελάτη κατά την κρίση του φορέα. Για τη διενέργεια μεταφοράς της πιστοποίησης ακολουθείται συνοπτικά η εξής διαδικασία: Έλεγχος του κατά πόσο ο κωδικός δραστηριότητας του πελάτη καλύπτεται από το ΕΠΕΔ της ACTA. Αιτιολόγηση από τον πελάτη σχετική με τους λόγους που αιτείται την μεταφορά της πιστοποίησης. Διασφάλιση πως το πιστοποιητικό προς μεταφορά της εγκατάστασης/σεων είναι γνήσιο και σε ισχύ. Μεταφορά που αφορά πιστοποιητικό που βρίσκεται σε καθεστώς ανάκλησης ή αναστολής δεν γίνεται αποδεκτή. Έλεγχος για το εάν το αναγραφόμενο πεδίο δραστηριότητας ανταποκρίνεται στις δραστηριότητες της εταιρείας και καλύπτεται από το πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης. Επαλήθευση των αποτελεσμάτων επιθεώρησης του ελέγχου του προηγούμενου φορέα. Προς τούτο η ACTA επικοινωνεί με τον προηγούμενο φορέα πιστοποίησης και επαληθεύει τα ανωτέρω, εκτός και αν ο φορέας έχει προχωρήσει σε παύση των δραστηριοτήτων του. Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας, αυτή θα πρέπει να είναι αιτιολογημένη. Εξέταση ενδεχόμενης εμπλοκής του προς πιστοποίηση οργανισμού σε θέματα που αφορούν την κανονιστική του συμμόρφωση. Αξιολόγηση των εκθέσεων επιθεώρησης και όλης της σχετικής με τη διεργασία πιστοποίησης τεκμηρίωσης και των εγγράφων της τελευταίας διενεργηθείσας επιθεώρησης. Σε περίπτωση που η τελευταία επιθεώρηση πιστοποίησης, επαναπιστοποίησης ή επιτήρησης δεν είναι διαθέσιμη ή, η διενέργεια της επιτήρησης έχει καθυστερήσει η ACTA διαχειρίζεται την επιχείρηση ως νέο πελάτη και ακολουθεί τη διαδικασία αρχικής αξιολόγησης. Έλεγχος ύπαρξης τυχόν παραπόνων πελατών καθώς και ανασκόπηση ενεργειών που έχουν υλοποιηθεί. Εάν η διαδικασία ανασκόπησης της προ μεταφορά πιστοποίησης ολοκληρωθεί επιτυχώς ακολουθείται η κανονική διεργασία απόφασης και εκδίδεται το σχετικό πιστοποιητικό μεταφοράς. Στην περίπτωση αυτή, ο τρέχων κύκλος πιστοποίησης θα βασιστεί στον προηγούμενο κύκλο πιστοποίησης.

38 Σε περίπτωση που στον προγενέστερο της μεταφοράς φορέα πιστοποίησης έχει ανακληθεί η διαπίστευσή ή βρίσκεται σε αναστολή, η υλοποίηση ή μη της διεργασίας μεταφοράς βασίζεται στη διακριτική ευχέρεια της ACΤA (στην περίπτωση απόφασης υλοποίησης, απαιτείται σχετική ενημέρωση και αποδοχή του φορέα διαπίστευσης). ΑΡΘΡΟ 12. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 1. Η επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να καταβάλλει το απαιτούμενο Κόστος Πιστοποίησης (ΚΠ) για να της επιδοθεί το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. και για να έχει τα δικαιώματα που της παρέχει η απόκτησή του. 2. Το κόστος Πιστοποίησης αφορά το κόστος έκδοσης των απαιτούμενων εγγράφων (Πιστοποιητικά ή/και έκθεση επιθεώρησης και τα δικαιώματα της ACTA για τη χρήση από την επιχείρηση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. και του ΛΟ.ΣΥ.Δ., καθώς επίσης και της εγγραφής της επιχείρησης στο ΜΠΕ (αφορά ΑΑ και ΕΠ). 2.1 Στο κόστος πιστοποίησης (αφορά όλα τα είδη των επιθεωρήσεων: ΑΑ, ΕΕ, ΕΠ, ΕΔ) περιλαμβάνεται επίσης α) το κόστος των ανθρωποημερών επιθεώρησης (αριθμός των ανθρωποημερών που απαιτήθηκαν για τη διενέργεια επιθεώρησης επί του κόστους της ανθρωποημέρας) β) εξόδα μεταφοράς γ) εξόδα διαμονής, διατροφής και εκτός έδρας αποζημίωση επιθεωρητή (για τις εκτός Ν. Αττικής επιθεωρήσεις) 3. Στις σχετικές Διαδικασίες Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. της ACTA, υπάρχουν αντίστοιχα κατάλογοι με τον ελάχιστο αριθμό των απαιτούμενων ανθρωποημερών (με βάση επίσης τον αριθμό του προσωπικού της επιχείρησης) για τις δύο βασικές κατηγορίες επιθεωρήσεων ΑΑ (και ΕΠ) και ΕΕ. Στο προσωπικό της επιχείρησης συνυπολογίζονται εκτός από το μόνιμο και το έκτακτο προσωπικό (εποχιακό κ.λπ.) που θα εργάζεται τις ημέρες της Επιθεώρησης. 4. Στην περίπτωση που ζητηθεί από την επιχείρηση, η ACTA αποστέλλει προϋπολογισμό του κόστους της αντίστοιχης επιθεώρησης. Σε κάθε περίπτωση πάντως, η ACTA διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από την προς πιστοποίηση επιχείρηση να προκαταβάλλει στην ACTA, τρεις (3) ημέρες τουλάχιστον πριν την Επιθεώρηση, το 30% του ΚΠ και μετά το πέρας της επιθεώρησης το υπόλοιπο 70%. Στην περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν πραγματοποιηθεί η Επιθεώρηση, η ανωτέρω προκαταβολή επιστρέφεται άμεσα στην Επιχείρηση, κατόπιν σχετικής έγγραφης ενημέρωσης της Επιχείρησης για ακύρωση της Επιθεώρησης.

39 5. Η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να καταβάλει εξ ολοκλήρου το ΚΠ στην ACTA, ανεξάρτητα από τα αποτελέσματα της Επιθεώρησης, για τη χορήγηση ή μη του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., ή τυχόν πρόταση ανάκλησής του. Μοναδική εξαίρεση σε αυτό μπορεί να γίνει για την περίπτωση διακοπής της επιθεώρησης από την Ο.Ε., κατόπιν σχετικής συμφωνίας με την Επιχείρηση, οπότε και συμφωνείται μειωμένη τιμή. 6. Στη περίπτωση που κάποια επιχείρηση επιθυμεί να κάνει συνδυασμένη Επιθεώρηση, σε περισσότερα του ενός Συστήματα Διαχείρισης (π.χ. ISO 9001 μαζί με ISO 14001), τότε για το ΚΠ, θα γίνεται ειδική συμφωνία με την Επιχείρηση. 7. Στην περίπτωση που η επιχείρηση δεν εκπληρώσει τις ανειλημμένες οικονομικές τις υποχρεώσεις προς την ACTA, η ACTA μπορεί να προχωρήσει άμεσα στην εφαρμογή του άρθρου 10 του παρόντος Κανονισμού.. ΑΡΘΡΟ 13. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ACTA 1. Η ACTA αναλαμβάνει την ευθύνη απέναντι στην Αιτούσα για Πιστοποίηση Επιχείρηση, της πιστής τήρησης των άρθρων του παρόντος Κανονισμού και των αποφάσεων που λαμβάνονται στα πλαίσια αυτού. 2. Η ACTA πραγματοποιεί τις επιθεωρήσεις και τις αξιολογήσεις, με το εξειδικευμένο της προσωπικό, κατά τον καλύτερο τρόπο, σύμφωνα με τις γνώσεις του και την εμπειρία του. Αν μία επιχείρηση διατυπώσει αιτιολογημένα παράπονα, για την ποιότητα και την αντικειμενικότητα συγκεκριμένης επιθεώρησης, η ACTA θα εξετάζει τη δυνατότητα να προβεί σε νέα επιθεώρηση, με δικά της έξοδα και εάν τούτο είναι αναγκαίο, με διαφορετική ομάδα επιθεώρησης. Πέραν της ανωτέρω διαδικασίας, η ACTA δεν αναλαμβάνει περαιτέρω ευθύνες. 3. Η ACTA δεν είναι υπεύθυνη, στην περίπτωση που τρίτα μέρη δεν αναγνωρίζουν το Πιστοποιητικό Διαχείρισης της ACTA, ή το αναγνωρίζουν εν μέρει. 4. Η ACTA δεν ευθύνεται επίσης, στην περίπτωση που εγερθούν απαιτήσεις, για ευθύνη λόγω ζημιών από ελαττωματικά προϊόντα ή υπηρεσίες της πιστοποιημένης επιχείρησης προς τους πελάτες της. Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες εγείρονται τέτοιου είδους απαιτήσεις, η επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να ενημερώσει άμεσα και γραπτώς την ACTA

40 5. Η ACTA έχει υποχρέωση να ενημερώσει την Επιχείρηση, όταν γίνεται αποδέκτης παραπόνων, σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων της Επιχείρησης ή των διεργασιών ή των παρεχομένων υπηρεσιών της. 6. Η ACTA είναι υποχρεωμένη να χειρίζεται σαν εμπιστευτικές, όλες τις πληροφορίες που αντλούνται για την Επιχείρηση, κατά τη διαδικασία Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ. (εκτός από αυτές που δημοσιεύονται στο ΜΠΕ και αναφέρονται στην επόμενη παράγραφο) και να μην τις γνωστοποιεί σε τρίτους, χωρίς την έγκρισή της. Όταν οι εμπιστευτικές πληροφορίες διατίθενται σε τρίτους (Φορείς Διαπίστευσης, Αξιολογητές αυτών, κ.λπ.), η ACTA θα ενημερώνει σχετικά τους πελάτες της. 7. Η ACTA τηρεί και δημοσιεύει το Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων, στον οποίο αναφέρονται τα στοιχεία των Πιστοποιημένων Επιχειρήσεων, η ημερομηνία έκδοσης του Πιστοποιητικού, τα εφαρμοζόμενα Πρότυπα Αναφοράς, το πεδίο εφαρμογής της πιστοποίησης και ο Υπεύθυνος του Συστήματος Διαχείρισης. 8. Επιπλέον, η ACTA υποχρεούται να πληροφορεί τις πιστοποιημένες επιχειρήσεις για τις αλλαγές που υφίστανται τα Πρότυπα με βάση τα οποία τους χορηγήθηκε το ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ., ώστε να προγραμματίζονται και οι απαιτούμενες αλλαγές στο Σύστημα Διαχείρισής τους. 9. Τα όργανα διαχείρισης του Συστήματος Αξιολόγησης και Πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης είναι: το Διοικητικό Συμβούλιο, ο Δ/νων Σύμβουλος, η Επιτροπή Αμεροληψίας, ο Τομέας Ελέγχων και Πιστοποιήσεων της ACTA, το Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ., και η σχετική τεκμηρίωσή του είναι: ο Κανονισμός Οργάνωσης και Λειτουργίας της Επιτροπής Αμεροληψίας (ΚΕΠΑΜ), το Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ποιότητας, ο παρών Κανονισμός και οι Διαδικασίες Ποιότητας της ACTA. 10. Η ACTA υποχρεούται στα πλαίσια των δυνατοτήτων της, να προβάλλει και να δημοσιοποιεί το ΛΟ.ΣΥ.Δ. και τα ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ.. Για τις ενέργειες προβολής και δημοσιότητας των ανωτέρω, γνωμοδοτεί η Επιτροπή Αμεροληψίας της ACTA. ΑΡΘΡΟ 14. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΠΡΟΣΦΥΓΕΣ 1. Οποιοσδήποτε πελάτης της ACTA ή τρίτος ενδιαφερόμενος (στο εξής, ως πελάτης, νοούνται και τα 2), έχει παράπονα για συγκεκριμένη πράξη ή παράλειψη της ACTA, σε σχέση με τη λειτουργία πιστοποίησης της ACTA,

41 μπορεί να ενημερωθεί από το website της ACTA, για τη διαδικασία παραπόνων-προσφυγών και να τα υποβάλλει στην ACTA, η οποία τα διερευνά και του απαντά γραπτώς. Ο πελάτης πρέπει να υποβάλλει τα παράπονά του εντός μηνός, από της γνωστοποιήσεως σε αυτόν, του γενεσιουργού των παραπόνων του γεγονότος, διαφορετικά, τα παράπονά του θεωρούνται ως μη γενόμενα και δεν εξετάζονται. 2. Αν ο παραπονούμενος δεν ικανοποιηθεί από την απάντηση που θα του δοθεί μπορεί να ασκήσει προσφυγή στην ACTA. Μπορεί, επίσης, αν το επιθυμεί να ασκήσει απευθείας προσφυγή (αντί παραπόνου καταρχήν). 3. Η προσφυγή πρέπει να ασκηθεί από μεν τον πελάτη εντός ενός μηνός από της γνωστοποιήσεως σ αυτόν της απάντησης επί των παραπόνων του ή εντός επίσης ενός μηνός από της γνωστοποιήσεως σ αυτόν του γενεσιουργού της προσφυγής γεγονότος, αν επιλέξει την απευθείας προσφυγή, άλλως η προσφυγή του θεωρείται ως μη γενόμενη. 4. Τα παράπονα των πελατών και τις προσφυγές, τις διαχειρίζεται και αποφαίνεται τελεσίδικα, ο Διευθυντής Τομέα Ελέγχων και Πιστοποίησης (ΔΕΠ), ο οποίος και τηρεί σχετικό Αρχείο (ή η ΕΠΑΜ, σε περίπτωση κωλύματος του ΔΕΠ). Σε κάθε περίπτωση πάντως, το εν λόγω Αρχείο, εξετάζεται 100% (δηλ. όλα τα σχετικά παράπονα και προσφυγές), από την ΕΠΑΜ, κατά την ετήσια συνεδρίασή της. ΑΡΘΡΟ 15. ΕΓΚΡΙΣΗ - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ 1. Ο αποτελεί ελεγχόμενο έγγραφο του Συστήματος Ποιότητας του Τομέα Πιστοποίησης της ACTA. Οποιαδήποτε τροποποίησή του γίνεται από τον Προϊστάμενο του Τμήματος Πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης (Τ.Α.Π.Ε.ΣΥ.Δ.) ή/και τον Διευθυντή Τομέα Ελέγχων και Πιστοποίησης (ΔΕΠ), ενώ η τελική του έγκριση γίνεται από το Διευθύνοντα Σύμβουλο της ACTA. 2. Για το περιεχόμενό του και τις τροποποιήσεις του ενημερώνεται η Επιτροπή Αμεροληψίας του ACTA, η οποία μπορεί να προτείνει τυχόν βελτιώσεις στο Δ.Σ. της ACTA και εποπτεύει την σωστή και αποτελεσματική εφαρμογή του. 3. Τυχόν αλλαγές ή αναθεωρήσεις γνωστοποιούνται στις επιχειρήσεις στις οποίες έχει χορηγηθεί Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης, καθορίζοντας και τα χρονικά όρια προσαρμογής της επιχείρησης στις καινούριες απαιτήσεις (εφόσον υπάρχουν). Στις περιπτώσεις διαφωνίας με τις παραπάνω αναφερόμενες αλλαγές, η επιχείρηση μπορεί να διακόψει την χρήση του ΠΙ.Σ.ΣΥ.Δ. γνωστοποιώντας αυτό εγγράφως στην ACTA

42 4. Ο ελέγχεται από την ημερομηνία ισχύος, τον αριθμό έκδοσής του και τον αριθμό τροποποίησής του. Όταν γίνεται τροποποίηση σε περισσότερες από μία σελίδες τότε γίνεται επανέκδοση του.

43 ΤΟΜΕΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΤΑΠΕΣΥΔ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ "Α" ΤΟΜΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΑ ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΟΙ NACE 12/03/2021 ΕΚΔΟΣΗ: 03 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Νο.: 06 ΣΕΛΙΔΑ: 43 ΑΠΟ: 47

44 ΤΟΜΕΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΤΑΠΕΣΥΔ 12/03/2021 ΕΚΔΟΣΗ: 03 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Νο.: 06 ΣΕΛΙΔΑ: 44 ΑΠΟ: 47

45 ΤΟΜΕΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΤΑΠΕΣΥΔ 12/03/2021 ΕΚΔΟΣΗ: 03 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Νο.: 06 ΣΕΛΙΔΑ: 45 ΑΠΟ: 47

46 ΤΟΜΕΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΤΑΠΕΣΥΔ 12/03/2021 ΕΚΔΟΣΗ: 03 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Νο.: 06 ΣΕΛΙΔΑ: 46 ΑΠΟ: 47

47 ΤΟΜΕΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ / ΤΑΠΕΣΥΔ 12/03/2021 ΕΚΔΟΣΗ: 03 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Νο.: 06 ΣΕΛΙΔΑ: 47 ΑΠΟ: 47

ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Νο.: 00 ΣΕΛΙΔΑ: 1 ΑΠΟ: 48 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ACTA 2. ΟΡΙΣΜΟΙ - ΣΥΝΤΜΗΣΕΙΣ ΑΡΘΡΟ 1 : ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 14452 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210 6253927, 6252495 INTERNET SITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 144 52, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: +30 210 6253927, +30 210 6252495 WEBSITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ

1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ Κωδ.: MSCR-9001:2015 Ισχύς: 01/05/2018 Έκδοση: 01 Σελίδα 1 από 5 Σύνταξη: Υπεύθυνος Διαχείρισης Ποιότητας Έγκριση: Διευθύνων Σύμβουλος 1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΠ Η πιστοποίηση, καθώς και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε.

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 144 52 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210 6253927, 6252495 INTERNET SITE: www.eurocert.gr e-mail: eurocert@otenet.gr FAX: 210 6203018 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ 1.0 ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών Κανονισμός ορίζει τον τρόπο λειτουργίας της QMSCERT για τη χορήγηση Πιστοποιητικού Συστήματος Ελέγχου Παραγωγής

Διαβάστε περισσότερα

ΒΟΥΔΟΥΡΗΣ ΒΙΡΓΙΝΙΟΣ Μηχανολόγος Μηχανικός Παραγωγής Στέλεχος Διεύθυνσης Διαπίστευσης Φορέων

ΒΟΥΔΟΥΡΗΣ ΒΙΡΓΙΝΙΟΣ Μηχανολόγος Μηχανικός Παραγωγής Στέλεχος Διεύθυνσης Διαπίστευσης Φορέων ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΒΟΥΔΟΥΡΗΣ ΒΙΡΓΙΝΙΟΣ Μηχανολόγος Μηχανικός Παραγωγής Στέλεχος Διεύθυνσης Διαπίστευσης Φορέων Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης A.E., με τον διακριτικό τίτλο E.ΣY.Δ., ιδρύθηκε με

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΤΗΣ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΚΑΤΑ ΕΛΟΤ EN ISO/IEC 17065:2012 ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΤΑΤΑΞΗΣ ΤΩΝ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ & ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΝΟΙΚΙΑΖΟΜΕΝΩΝ ΩΜΑΤΙΩΝ ΣΕ ΑΣΤΕΡΙΑ ΚΑΙ ΚΛΕΙ ΙΑ ΕΣΥ

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5 ΣΕΛΙΔΑ 1 ΑΠΟ 28 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α Σελίδα 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5 2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ΠΣΣΔΑΤ) 3 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

KANONIΣΜΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ & ΧΡΗΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ

KANONIΣΜΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ & ΧΡΗΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΕΝΩΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΓΕΩΤΕΧΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΡΑΣΙΝΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΟΛΩΝΟΣ 102 & ΜΑΥΡΟΜΙΧΑΛΗ, ΑΘΗΝΑ KANONIΣΜΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ & ΧΡΗΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟΥ ΕΚΔΟΣΗ 1 η ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ: 04/02/2016

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 14452 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210 6253927, 6252495 INTERNET SITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων

Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016 Από Εκπρόσωπος

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΔΗΩ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000:2005)

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΔΗΩ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000:2005) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000:2005) Έκδοση 04 30 Απριλίου 2011 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ...3 1.1 Γενικά...3 1.2 Οργανισμοί

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΥΠΑ) ΑΘΗΝΑ 07 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2016

ΠΡΟΤΥΠΑ) ΑΘΗΝΑ 07 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2016 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ 765/2008 (ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΜΕΝΑ ΠΡΟΤΥΠΑ) ΑΘΗΝΑ 07 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2016 ΚΑΛΛΕΡΓΗΣ Κ. ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΧΗΜΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΦΟΡΕΩΝ Ο παρών κανονισμός καθορίζει σαφείς κανόνες οργάνωσης

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικές Επιθεωρήσεις

Εσωτερικές Επιθεωρήσεις ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΡ11.03 Σελ. 1 / 7 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ημερομηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες 02 29.9.2014 Αλλαγή κωδικοποίησης και μορφοποίησης εγγράφων ΣΔΠ Προσθήκη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 144 52, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: +30 210 6253927, +30 210 6252495 WEBSITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΕΚΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ ΝΕΡΟΥ

ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΕΚΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ ΝΕΡΟΥ ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΕΚΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ ΝΕΡΟΥ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Δ.Σ. 1/9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κεφάλαιο 1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 1.1

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. Νοέμβριος 2007

ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ. Νοέμβριος 2007 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Νοέμβριος 2007 ΣΜΥΡΝΗΣ 13-15, 165 62 ΓΛΥΦΑΔΑ ΤΗΛ.: 213-2026200 FAX: 210-9615464 e-mail:info@ekevyl.gr σελ.2 από 22 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ Έκδοση/ Τροποποίηση : 01/01 Συντάχθηκε από/ Υπογραφή : Μ. Πιτσίκα/ Ξ. Παπαϊωάννου Εγκρίθηκε από/ Υπογραφή Προέδρου

Διαβάστε περισσότερα

1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΑΠ

1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΑΠ Κωδ.: MSCR-27001:2013 Ισχύς: 01/05/2018 Έκδοση: 01 Σελίδα 1 από 8 Σύνταξη: Υπεύθυνος Διαχείρισης Ποιότητας Έγκριση: Διευθύνων Σύμβουλος 1. Γενικές Προδιαγραφές Πιστοποίησης ΣΔΑΠ Η πιστοποίηση, καθώς και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 0. ΑΝΑΦΟΡΕΣ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΑΜΕΡΟΛΗΨΙΑΣ 3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ Έκδοση/ Τροποποίηση: 01/00 Συντάχθηκε από / Υπογραφή: Ν. Σηφάκης Ηµεροµηνία σύνταξης: 2008/07/29 Αξιολογήθηκε από / Υπογραφή: Α. Ρεµούνδου Ηµεροµηνία αξιολόγησης: 2008/07/30

Διαβάστε περισσότερα

GLOBALGAP (EUREPGAP)

GLOBALGAP (EUREPGAP) GLOBALGAP (EUREPGAP) Το Διεθνές Σχήμα Πιστοποίησης Κώδικας Ορθής Γεωργικής Πρακτικής GLOBALGAP, λειτουργεί ως αντικειμενικό εργαλείο αξιολόγησης του βαθμού συμμόρφωσης με τις σχετικές απαιτήσεις για όλες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΧΑΛΥΒΩΝ ΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΧΑΛΥΒΩΝ ΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΧΑΛΥΒΩΝ ΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ ΣΥΓΚΟΛΛΗΣΙΜΟΙ ΧΑΛΥΒΕΣ ΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ ΡΑΒ ΟΙ, ΡΟΛΛΟΙ, ΕΥΘΥΓΡΑΜΜΙΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Έκδοση/ Τροποποίηση : 02/00

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΩΔΙΚΟΣ:ΚΑΝ 01 ΑΡ. ΕΚΔΟΣΗΣ: 9 Σελίδα 1 από 19 ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ INTERNATIONAL QUALITY SERVICES ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 31, Τ.Κ. 54627 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΚΩΔΙΚΟΣ:ΚΑΝ 01 ΑΡ. ΕΚΔΟΣΗΣ:

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΔΗΩ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000)

ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΔΗΩ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000) Έκδοση 06 03 Aυγούστου 2018 Σύνταξη: Γ. Π. Βλαχόγιαννης, Υ.Δ.Π. Έγκριση:Δ. Δημητριάδη, Γενικός Διευθυντής.

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ Εισαγωγή Ο παρών Κανονισμός Λειτουργίας Εσωτερικού Ελέγχου θέτει τις ευθύνες, αρμοδιότητες και γραμμές αναφοράς της Υπηρεσίας Εσωτερικού Ελέγχου (εφεξής «Εσωτερικός

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΙΑΤΡΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Μάρτιος 2015 ΣΜΥΡΝΗΣ 13-15, 165 62 ΓΛΥΦΑΔΑ ΤΗΛ.: 213-2026200 FAX: 210-9615464 e-mail:info@ekapty.gr www.ekapty.gr σελ.2 από

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΙΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΣ ΥΑΕ Ε.

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΙΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΣ ΥΑΕ Ε. ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΙΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΣ ΥΑΕ Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 02/01 Τροποποιήθηκε από/ Υπογραφή

Διαβάστε περισσότερα

www.tuvaustriahellas.gr Μαρία Αγαπητού Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της Υγείας Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015

www.tuvaustriahellas.gr Μαρία Αγαπητού Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της Υγείας Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015 m Μαρία Αγαπητού Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της Υγείας Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015 1 Η ΠΥΡΑΜΙΔΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ 2 Διαδικασία Διαπίστευσης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΣΠΔ Ε.01

ΕΛΟΤ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΣΠΔ Ε.01 ΑΠΣΠΔ Ε.01 ΔΙΠ/ΕΛΟΤ ΕΛΟΤ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΣΠΔ Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 05/01 Επανεκδόθηκε από/ Υπογραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΣΠ Ε.01

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΣΠ Ε.01 ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΣΠ Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 04/00 Συντάχθηκε από/ Υπογραφή : Μ. Πιτσίκα/ Κ. Λιάνα Εγκρίθηκε από/ Υπογραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 06 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ:

ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 06 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ: ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 06 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ: 2 Σελίδα 1 από 12 ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ISO 22000) ΙΕΘΝΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.Π.Ε. ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΣ Π Ε.01

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΣ Π Ε.01 ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΠΣ Π Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 05/02 Τροποποιήθηκε από/ Υπογραφή : Α. Ρεµούνδου Ηµεροµηνία τροποποίησης:

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Αίθουσα εκδηλώσεων ΤΕΕ Αθήνα, Τετάρτη 4 Απριλίου 2012 Θέμα εισήγησης: «Πιστοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Υπεύθυνος Σύνταξης : Υ.. Υπεύθυνος Έγκρισης : Σ.Π. Υπεύθυνος Έκδοσης : Π..Π. Σελίδα 1/10 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κεφάλαιο 1 - Γενικές Πληροφορίες 1.1 Ταυτότητα του Φορέα

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης C H A M P I O N Α Ν Α Τ Ο Λ Η ΑΕ Π Α Ρ Ο Χ Η Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ω Ν Α Σ Φ Α Λ Ε Ι Α Σ Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Τ Η Τ Α Σ Ε Μ Π Ο Ρ Ι Α Π Α Ν Τ Ο Σ Ε Ι Δ Ο Υ Σ ΑΓ. ΕΛΕΟΥΣΗΣ 2, ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ Τ.Κ. 12351 ΤΗΛ:2105451114 FAX:2105624401

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. 1. Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης. 2. Οι Απαιτήσεις για Διαπίστευση. 3. H Διαδικασία Διαπίστευσης. 4. Τα Τέλη Διαπίστευσης

ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. 1. Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης. 2. Οι Απαιτήσεις για Διαπίστευση. 3. H Διαδικασία Διαπίστευσης. 4. Τα Τέλη Διαπίστευσης ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ 1. Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης 2. Οι Απαιτήσεις για Διαπίστευση 3. H Διαδικασία Διαπίστευσης 4. Τα Τέλη Διαπίστευσης 5. Κάλυψη Αστικής Ευθύνης ΕΣΥΔ ΔΕΝΗΜΕΡ/01/06/29-03-2019 1/7 ΕΣΥΔ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Αριθμός Έκδοσης: 10 Σελίδα: 1 από 51 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: 10 Σελίδα: 2 από 51 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ANTIKEIMENO... 4 2. ΟΡΟΙ ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ ΟΡΙΣΜΟΙ... 5 3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ... 8 4. ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ Νο 5

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ Νο 5 Τ.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ Νο 5 Διαπιστευμένα Εργαστήρια Ιανουάριος 2012 5.1 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Τα κύρια ισχύοντα πρότυπα και οι σειρές προτύπων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΑΠΣ ΑΤ Ε.

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΑΠΣ ΑΤ Ε. ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΑΠΣ ΑΤ Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 01/00 Συντάχθηκε από/ Υπογραφή : Α. Ρεµούνδου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 14452 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: +30 210 6253927, 6252495 INTERNET SITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ & ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗ

ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ & ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗ ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ & ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΗ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΕΛΕΓΧΟ, ΤΗΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ & ΤΗΝ ΑΝΑΓΟΜΩΣΗ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΗΡΩΝ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 Αθήνα, 26/5/2011 Σελίδα 2 από11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ... 4 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ... 5 ΓΕΝΙΚΑ... 5 ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89 & ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 144 52, ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: +30 210 6253927, +30 210 6252495 WEBSITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΧΛΟΗΣ 89& ΛΥΚΟΒΡΥΣΕΩΣ - 14452 ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210 6253927, 6252495 INTERNET SITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: 1 Σελίδα: 1 από 55 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: 1 Σελίδα: 2 από 55 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ANTIKEIMENO... 4 2. ΟΡΟΙ ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ ΟΡΙΣΜΟΙ...

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης

Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης Κωδικός: ΕΝ03-2 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης ιαδικασία / Οργανωτική Μονάδα: Επιθεωρητές: Ηµεροµηνία: Α/Α Επιθεώρησης: Α/Α 1. Έχει αναπτυχθεί, τεκµηριωθεί και εφαρµόζεται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Πιστοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ Αριθμός Έκδοσης: 1 Σελίδα: 1 από 53 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: 1 Σελίδα: 2 από 53 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ANTIKEIMENO... 4 2. ΟΡΟΙ ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ ΟΡΙΣΜΟΙ... 5 3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ... 8 4. ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Στην Αθήνα σήμερα την. μεταξύ των κάτωθι συμβαλλόμενων:

Στην Αθήνα σήμερα την. μεταξύ των κάτωθι συμβαλλόμενων: ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Στην Αθήνα σήμερα την. μεταξύ των κάτωθι συμβαλλόμενων: 1. αφ ενός της ανώνυμης εταιρίας με την επωνυμία «Ανεξάρτητος Διαχειριστής Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας

Διαβάστε περισσότερα

Taseis Management Total Accomplishment & Efficient Integrated Strategies

Taseis Management Total Accomplishment & Efficient Integrated Strategies Υποβολή προτάσεως συνεργασίας για την μελέτη, ανάπτυξη και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2008 σε μικροβιολογικά εργαστήρια Σας καταθέτουμε ολοκληρωμένη πρόταση η οποία αφορά στην

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 9 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 9 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 9 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΑΜΕΡΟΛΗΨΙΑΣ 3. ΣΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙΣ Βιομηχανία Συσκευασιών ΑΕ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ. 1 Σκοπός και βασικές αρχές. 2 Σύνθεση της επιτροπής ελέγχου

ΒΙΣ Βιομηχανία Συσκευασιών ΑΕ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ. 1 Σκοπός και βασικές αρχές. 2 Σύνθεση της επιτροπής ελέγχου ΒΙΣ Βιομηχανία Συσκευασιών ΑΕ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1 Σκοπός και βασικές αρχές 2 Σύνθεση της επιτροπής ελέγχου 3 Συνεδριάσεις της επιτροπής ελέγχου 4 Αρμοδιότητες της επιτροπής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης. 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση. 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης. 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης

ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης. 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση. 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης. 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης 5. Κάλυψη Αστικής Ευθύνης ΕΣΥ ΕΝΗΜΕΡ/01/04/12-11-2014 1/7 ΕΣΥ ΕΝΗΜΕΡ

Διαβάστε περισσότερα

7Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5

7Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5 ΣΕΛΙ Α 1 ΑΠΟ 28 7Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α Σελίδα 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5 2. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ΠΣΣ ΑΤ) 3 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΙΑΤΗΡΗΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

15SYMV

15SYMV ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αλεξανδρούπολη 27/01/2015 ΝΟΜΟΣ ΕΒΡΟΥ ΔΗΜΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ Αριθ. Πρωτ. 4094 ΣΥΜΒΑΣΗ - ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΟΣΟΥ 1.943,40 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%) Στο Δήμο Αλεξανδρούπολης,

Διαβάστε περισσότερα

Σε κάθε πλέον επαγγελµατική απασχόληση είναι επιβεβληµένη η εξειδίκευση προκειµένου να επιτυγχάνεται ο βέλτιστος βαθµός επίδοσης αλλά και ποιότητας

Σε κάθε πλέον επαγγελµατική απασχόληση είναι επιβεβληµένη η εξειδίκευση προκειµένου να επιτυγχάνεται ο βέλτιστος βαθµός επίδοσης αλλά και ποιότητας ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ TO ΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΤΟΥ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑ υπό Ιωάννη Χρ.Μάτσα Mηχ/γου Μηχ/κού ΕΜΠ, MSc Q.M. Cranfield Un. Σε κάθε πλέον επαγγελµατική απασχόληση είναι επιβεβληµένη η εξειδίκευση προκειµένου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΠΣΑ Π Ε.01

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΠΣΑ Π Ε.01 ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΠΣΑ Π Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 00/00 Συντάχθηκε από/ Υπογραφή : Μ. Πιτσίκα/ Κ.Λιάνα

Διαβάστε περισσότερα

(Μη νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

(Μη νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ L 115/12 Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης 27.4.2012 II (Μη νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΚΑΤ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) αριθ. 363/2012 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 23ης Φεβρουαρίου 2012 σχετικά με τους

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΟΣ/ΕΚΔΟΣΗ:Κ 05/2 ΣΕΛΙΔΑ 1 ΑΠΟ 19 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ : Γενικός Διευθυντής ΗΜ/ΝΙΑ : 03/10/2014

ΚΩΔΙΚΟΣ/ΕΚΔΟΣΗ:Κ 05/2 ΣΕΛΙΔΑ 1 ΑΠΟ 19 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ : Γενικός Διευθυντής ΗΜ/ΝΙΑ : 03/10/2014 ΚΩΔΙΚΟΣ/ΕΚΔΟΣΗ: ΣΕΛΙΔΑ 1 ΑΠΟ 19 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α Σελίδα 0. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙKΕΙΜΕΝΟ 5 2. 3 ΔΙΑΔΙKΑΣΙΑ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΣΗΜΑΤΩΝ / ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΩΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΚΕΠ (ΣΣ/ΚΕΠ ΠΣ/ΚΕΠ) ΣΥΝΘΗΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

κυκλοφορίας οχηµάτων ιδιαίτερης κατασκευής»

κυκλοφορίας οχηµάτων ιδιαίτερης κατασκευής» ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΘΗΝΑ 15 Φεβρουαρίου 2016 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΠΟ ΟΜΩΝ, ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΙΚΤΥΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ Ο ΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΑΡ. ΠΡΩΤ.: οικ. 9814 /530 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΟΧΗΜΑΤΩΝ Ταχ. /νση: Αναστάσεως

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ)

Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ) Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ) Ένα σύστημα ποιότητας αποτελείται από διάφορα τμήματα που συνδυάζονται ώστε να παράγουν την απαιτούμενη ποιότητα κατά τη σχεδίαση/ανάπτυξη/παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών. Τυπικά

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΩΔΙΚΟΣ:G-KAN01 ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ: 2 η ΑΡ. ΕΚΔΟΣΗΣ: 1 Σελίδα 1 από 16 ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΩΔΙΚΟΣ:G-KAN01 ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ: 2 η ΑΡ. ΕΚΔΟΣΗΣ: 1 Σελίδα 2 από 16 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΛΙΔΑ Εισαγωγή 3 1.

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ Διάταγμα δυνάμει του Νόμου 112(Ι)/2004

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ Διάταγμα δυνάμει του Νόμου 112(Ι)/2004 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2004 Διάταγμα δυνάμει του Νόμου 112(Ι)/2004 Ο Επίτροπος Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων, ασκώντας τις

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε.

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΩΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΤΩΝ ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΚΑΘΟ ΗΓΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ISO/IEC 17020 ΚΑΙ ΕΝ 45011 ΕΣΥ ΜΑΦ/01/04/13-01-2011

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 8 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 8 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 8 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΟΡΙΣΜΟΙ ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ - ΕΠΙΒΛΕΨΗΣ ΚΑΙ ΟΜΑ ΕΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

Περιεχόµενα 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΟΡΙΣΜΟΙ ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ - ΕΠΙΒΛΕΨΗΣ ΚΑΙ ΟΜΑ ΕΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 21.06.2006/3 η Έκδοση Kωδικός Eγγράφου: ΒΓΟΕ-R-01/3 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ & ΕΠΙΒΛΕΨΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΒΙΟΛΟΓΙΚΗΣ ΓΕΩΡΓΙΑΣ Κανονισµός(ΕΚ) αριθ. 834/2007 του Συµβουλίου Για τη βιολογική

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A ΤΑΤΟΙΟΥ 73 & ΧΑΡ.ΤΡΙΚΟΥΠΗ - 145 64 ΚΗΦΙΣΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210 6253927, 210 6252495 INTERNET SITE: www.eurocert.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΣ ΥΑΕ Ε.

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΣ ΥΑΕ Ε. ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΣ ΥΑΕ Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 00/00 Συντάχθηκε από/ Υπογραφή :

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΑΜΕΡΟΛΗΨΙΑΣ 3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ 5.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 17021:2011

ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 17021:2011 ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΑΕ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 17021:2011 Παρακαλώ να δακτυλογραφήσετε ή να γράψετε µε ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ Μέρος

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Δ.Σ. Σελίδα 1 από 35 Κεφάλαιο 1 - Γενικές Πληροφορίες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1.1 Η Ταυτότητα της Εταιρείας 1.2

Διαβάστε περισσότερα

TÜV AUSTRIA HELLAS. Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS x στο χώρο της παραγωγής καλλυντικών

TÜV AUSTRIA HELLAS. Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS x στο χώρο της παραγωγής καλλυντικών Η διαδικασία πιστοποίησης και η εμπειρία της TÜV AUSTRIA HELLAS στο χώρο της παραγωγής καλλυντικών Μαρία Αγαπητού Αθήνα, 12 Μαϊου 2015 Η ΠΥΡΑΜΙΔΑ ΤΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ 2 Διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΡ11.04 Μη συμμορφώσεις - Διορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΡ11.04 Μη συμμορφώσεις - Διορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΡ11.04 Μη συμμορφώσεις - Διορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες Σελ. 1 / 7 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ημερομηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες 02 30.06.2011 Μετονομασία

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Υπεύθυνος Σύνταξης: Π.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Σ.Π. Υπεύθυνος Έκδοσης : Π.Δ.Π. 1/ 40 Κεφάλαιο 1 - Γενικές Πληροφορίες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1.1 Η Ταυτότητα

Διαβάστε περισσότερα

Κανονισμός Λειτουργίας Επιτροπής Ελέγχου

Κανονισμός Λειτουργίας Επιτροπής Ελέγχου Κανονισμός Λειτουργίας Επιτροπής Ελέγχου Περιεχόμενα Εισαγωγή... 3 Σύνθεση... 3 Θητεία... 4 Οργάνωση... 4 Αρμοδιότητες... 4 Κοινοποίηση Αποτελεσμάτων... 8 Εξουσιοδότηση... 9 Τροποποίηση του Κανονισμού...

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: 1 Σελίδα: 1 από 57 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ Αριθμός Έκδοσης: 1 Σελίδα: 2 από 57 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ANTIKEIMENO... 5 2. ΟΡΟΙ ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Αναστολή, Ανάκληση και Μείωση του Πεδίου Πιστοποίησης

Αναστολή, Ανάκληση και Μείωση του Πεδίου Πιστοποίησης 1.0 ΣΚΟΠΟΣ Ο καθορισμός της μεθόδου για την αναστολή, ανάκληση και μείωση του πεδίου πιστοποίησης ενός πελάτη. 2.0 ΠΕ ΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Εφαρμόζεται σε όλους τους πελάτες πιστοποιημένους από την QMSCERT. 3.0

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Υπεύθυνος Σύνταξης: Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Σ.Π. Υπεύθυνος Έκδοσης : Δ.Π. 1/ 43 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κεφάλαιο 1 - Γενικές Πληροφορίες 1.1 Η Ταυτότητα της

Διαβάστε περισσότερα

1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης A.E.

1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης A.E. Έντυπο Ενηµέρωσης ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης A.E. 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης 5. Κάλυψη Αστικής Ευθύνης 6. Οι Εκδόσεις ΕΣΥ

Διαβάστε περισσότερα

15PROC002790681 2015-05-20

15PROC002790681 2015-05-20 INFORMATICS DEVELOPMEN T AGENCY ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Digitally signed by INFORMATICS DEVELOPMENT AGENCY Date: 2015.05.20 15:42:07

Διαβάστε περισσότερα

Εκδόθηκαν στις 4 Δεκεμβρίου Εγκρίθηκε 1

Εκδόθηκαν στις 4 Δεκεμβρίου Εγκρίθηκε 1 Κατευθυντήριες γραμμές 4/2018 σχετικά με τη διαπίστευση των φορέων πιστοποίησης βάσει του άρθρου 43 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (2016/679) Εκδόθηκαν στις 4 Δεκεμβρίου 2018 Εγκρίθηκε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΣΠ Ε.01

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΣΠ Ε.01 ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΣΠ Ε.01 Έκδοση/ Τροποποίηση : 05/00 Επανεκδόθηκε από/ Υπογραφή : Α. Ρεµούνδου Ηµεροµηνία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΑΡΟΧΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (ΑΠΣ ΕΠ-ΥΕΠΚ) Έκδοση /Τροποποίηση : 01/00 Τροποποιήθηκε από/

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΤΑ FSSC. Άρθρο 1 Αντικείμενο του Κανονισμού

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΤΑ FSSC. Άρθρο 1 Αντικείμενο του Κανονισμού ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΤΑ FSSC Άρθρο 1 Αντικείμενο του Κανονισμού Ο παρών Κανονισμός Πιστοποίησης περιγράφει τις διαδικασίες αξιολόγησης και πιστοποίησης στο πλαίσιο της

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. 761/2001 (EMAS)

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. 761/2001 (EMAS) ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ 1. ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑ ISO/IEC GUIDE 66 2. ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΟ: ΜΕΛΕΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΕΡΓΟ: ΜΕΛΕΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΡΓΟ: ΜΕΛΕΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Φάση Β Παραδοτέο Π4: Πρότυπος Οδηγός ΣΔΥΑΕ Π4.6: Γενικά για το Εγχειρίδιο ΣΔΥΑΕ Ανάδοχος:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ

ΕΝΤΥΠΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ Μέρος 1 ο ΕΝΤΥΠΟ Αντικείµενο προς Επιθεώρηση Τµήµα Κωδ. Ευρήµατα / Σχόλια / Αποτελέσµατα ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Τεκµηρίωση Έχει σχεδιαστεί και εφαρµόζεται τεκµηρίωση κατάλληλη για το ΣΔΕΠ

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΕΛΕΓΧΩΝ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Δ.Σ. Σελίδα 1 από 6 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 - Γενικές Πληροφορίες 1.1 Η Ταυτότητα της Εταιρείας 1.2 Αντικείμενο των Υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Ανασκόπηση Αντικειµενική απόδειξη

Διαβάστε περισσότερα

ΓΚΠΠ - Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί

ΓΚΠΠ - Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του Ελληνικού Προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Πρόσωπο το οποίο έχει

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ. Κωδικός Αριθμός: ΚΠΣΔΑΤ Ισχύει από: 31/05/2016 Αριθμός Έκδοσης: 4 Σελίδα: 1 από 74

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ. Κωδικός Αριθμός: ΚΠΣΔΑΤ Ισχύει από: 31/05/2016 Αριθμός Έκδοσης: 4 Σελίδα: 1 από 74 Αριθμός Έκδοσης: 4 Σελίδα: 1 από 74 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ISO 22000) Αριθμός Έκδοσης: 4 Σελίδα: 2 από 74 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ANTIKEIMENO... 5 2. ΟΡΟΙ ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ. Άρθρο 1 Αντικείμενο του Κανονισμού

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ. Άρθρο 1 Αντικείμενο του Κανονισμού ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ Άρθρο 1 Αντικείμενο του Κανονισμού Ο παρών Κανονισμός Πιστοποίησης περιγράφει τις διαδικασίες αξιολόγησης και πιστοποίησης στο πλαίσιο της εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Δ.Σ. Σελίδα 1 από 7 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΑΡΘΡΟ 1 : ΑΡΘΡΟ 2 : ΑΡΘΡΟ 3 : ΑΡΘΡΟ 4 : ΑΡΘΡΟ 5 : ΑΡΘΡΟ 6 : ΑΡΘΡΟ 7 : ΑΡΘΡΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ ΤΜΗΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΝΕΟΥΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΥΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ Εισηγήτρια : Γκίκα Γεωργία Διπλ. Μηχανολόγος Μηχανικός Α.Π.Θ.

Διαβάστε περισσότερα

Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως:

Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως: Ε.Ε. Παρ. Ι(Ι), Αρ. 4318, 2.3.2012 Ν. 10(Ι)/2012 10(I)/2012 Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΕΚΟΥΣΙΑΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΣΕ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΝΟΜΟΣ Προοίμιο. Επίσημη Εφημερίδα

Διαβάστε περισσότερα

Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία

Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιστοποίηση ποιότητας ISO σε σχολεία Πιντζοπούλου Ελένη, ΠΕ03-ΠΕ11 Κατσιαούνη Σοφία, ΠΕ04.02 Διαχείριση ποιότητας είναι το σύνολο των ενεργειών ή διαδικασιών που είναι απαραίτητες για να εξασφαλίσουν ότι

Διαβάστε περισσότερα

Κωδικός Αριθμός: ΚΠΠΥ Ισχύει από: Αριθμός Έκδοσης: 3 Σελίδα: 1 από 38

Κωδικός Αριθμός: ΚΠΠΥ Ισχύει από: Αριθμός Έκδοσης: 3 Σελίδα: 1 από 38 Αριθμός Έκδοσης: 3 Σελίδα: 1 από 38 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ σύμφωνα με το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17065:2012 Αριθμός Έκδοσης: 3 Σελίδα: 2 από 38 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ANTIKEIMENO... 4 2. ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΑ

Διαβάστε περισσότερα