UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ
Η καθημερινή ζωή στο σπίτι θέτει υψηλές απαιτήσεις στις τηλεοράσεις και τα ηχοσυστήματα. Η σειρά UPPLEVA έχει υποστεί αυστηρές δοκιμές και ελέγχους ώστε να είναι σύμφωνη με τις υψηλές απαιτήσεις ΙΚΕΑ σε θέματα ποιότητας και ασφάλειας, καθώς και τις υψηλότερες προδιαγραφές οικιακής χρήσης. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε 5 χρόνια δωρεάν εγγύηση που καλύπτει τις τηλεοράσεις και τα ηχοσυστήματα UPPLEVA, όσον αφορά ελαττωματικά υλικά ή ελαττωματική κατασκευή. Η παρούσα εγγύηση υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις που δηλώνονται σε αυτό το φυλλάδιο. ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ
3
Ποια είναι η διάρκεια ισχύος της εγγύησης; Η εγγύηση των 5 ετών είναι η διαβεβαίωση ποιότητας της ΙΚΕΑ με την προϋπόθεση οι συνθήκες χρήσης να είναι σύμφωνες με τις οδηγίες χρήσης και συντήρησης (περισσότερες πληροφορίες για τις οδηγίες συντήρησης/φροντίδας θα βρείτε στα καταστήματα ΙΚΕΑ ή στο www.ikea.gr). Η διάρκεια της εγγύησης για τις τηλεοράσεις και τα ηχοσυστήματα UPPLEVA ισχύει για πέντε (5) χρόνια από την αρχική ημερομηνία αγοράς από το κατάστημα ΙΚΕΑ και καταλαμβάνει την ελληνική επικράτεια. Για λόγους εξακρίβωσης της ημερομηνίας αγοράς είναι απαραίτητο να κρατήσετε την αυθεντική απόδειξη αγοράς που αποτελεί τη μοναδική απόδειξη της ημερομηνίας που αγοράστηκε. Τυχόν επισκευή κατά την διάρκεια της εγγύησης δεν παρατείνει τον αρχικό χρόνο της εγγύησης για το προϊόν ή τα νέα εξαρτήματα. Για τα νέα εξαρτήματα ισχύει ο υπολειπόμενος χρόνος της αρχικής περιόδου εγγύησης. Τι καλύπτεται από την εγγύηση; Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και εφόσον έχει αγοραστεί από κατάστημα της ΙΚΕΑ Ελλάδας. Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για οικιακή χρήση και καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε σφάλμα υλικών και κατασκευής στα ακόλουθα προϊόντα UPPLEVA: Τηλεόραση και τηλεχειριστήριο Ηχοσύστημα και τηλεχειριστήριο Γυαλιά 3D Τι θα κάνει η ΙΚΕΑ για να διορθώσει το πρόβλημα; Η IKEA θα εξετάσει το προϊόν και θα αποφασίσει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, αν καλύπτεται από την εγγύηση. Αν θεωρηθεί ότι καλύπτεται, στη συνέχεια η ΙΚΕΑ, μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών και κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, είτε θα επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν είτε θα το αντικαταστήσει με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν. Αν το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί με επισκευή, η IKEA θα είναι υπεύθυνη για τα κόστη επισκευής, ανταλλακτικών, εργασίας και μετακίνησης των παρόχων υπηρεσιών ΙΚΕΑ. 4
Το προϊόν θα πρέπει να παραληφθεί από το χώρο του πελάτη, να επισκευαστεί στο χώρο του παρόχου υπηρεσιών και να επιστραφεί στον πελάτη. Έτσι, για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, καλό θα ήταν να φυλάξετε την αρχική συσκευασία του προϊόντος. Το παραπάνω δεν ισχύει για οποιαδήποτε εργασία επισκευής που δεν έχει εγκριθεί από την ΙΚΕΑ. Τα μέρη που έχουν αντικατασταθεί περιέρχονται στην ιδιοκτησία της ΙΚΕΑ. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν ανήκει πλέον στη συλλογή προϊόντων της ΙΚΕΑ θα φροντίσουμε να το αντικαταστήσουμε με άλλο παρόμοιο αν και εφόσον έχει αγοραστεί από κατάστημα της ΙΚΕΑ Ελλάδας. Αποτελεί αρμοδιότητα της ΙΚΕΑ να καθορίσει, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, τι αποτελεί κατάλληλη αντικατάσταση. Τι δεν καλύπτεται από την εγγύηση; Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για προϊόντα που δεν έχουν αποθηκευτεί, συναρμολογηθεί ή εγκατασταθεί σωστά, που έχουν υποστεί κακή χρήση, τροποποίηση ή στα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ακατάλληλες μέθοδοι ή προϊόντα καθαρισμού. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά ή κάθε είδους ατυχήματα. Για παράδειγμα, δεν καλύπτονται: Βλάβες που έχουν προκληθεί από ατυχήματα συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι αποκλειστικά, βλαβών από κεραυνό, νερό ή φωτιά. Διαρροή μπαταρίας (τηλεχειριστήρια και γυαλιά 3D). Φυσιολογική φθορά. Βλάβη στο προϊόν που προκύπτει από αμέλεια ή κακή χρήση συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι αποκλειστικά, της χρήσης ή/ και εγκατάστασης του προϊόντος πέραν της οικιακής ή/και της μη ακολούθησης των οδηγιών λειτουργίας σε σχέση με τη σωστή εγκατάσταση και χρήση του, όπως αναγράφονται στις Οδηγίες χρήσης και συναρμολόγησης. Καμμένη οθόνη που προκλήθηκε από την παρατεταμένη προβολή μιας σταθερής εικόνας, όπως για παράδειγμα το λογότυπο ενός τηλεοπτικού καναλιού. Τροποποιήσεις, προσαρμογές και μετατροπές του προϊόντος για να λειτουργήσει σε χώρα άλλη από εκείνη για την οποία αρχικά σχεδιάστηκε ή κατασκευάστηκε, ή οποιαδήποτε βλάβη προκλήθηκε από αυτές τις τροποποιήσεις. Τροποποιήσεις, προσαρμογές, μετατροπές και επισκευές του προϊόντος που πραγματοποιήθηκαν από οποιοδήποτε μη 5
εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της ΙΚΕΑ. Η εγγύηση δεν ισχύει αν τα προϊόντα έχουν τοποθετηθεί σε εξωτερικό χώρο, υγρό περιβάλλον ή για χρήση πλην της οικιακής. Οτιδήποτε δεν καλύπτεται από τις λειτουργίες ή/και τις προδιαγραφές του προϊόντος όπως αυτές αναγράφονται στις Οδηγίες χρήσης. Χτυπήματα, γρατζουνιές, ή κάθε άλλου είδους ατυχήματα. Αν ένας πελάτης μεταφέρει το προϊόν στο σπίτι του ή σε άλλη διεύθυνση, η ΙΚΕΑ δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να προκύψει κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Οδηγίες συντήρησης/φροντίδας Χρησιμοποιήστε ένα προϊόν καθαρισμού για γυάλινες επιφάνειες για να καθαρίσετε την οθόνη και ένα μαλακό πανί με ένα ήπιο απορρυπαντικό για να καθαρίσετε την υπόλοιπη σύνθεση. Σημαντικό: η χρήση ισχυρών απορρυπαντικών, προϊόντων με βάση το οινόπνευμα ή καθαριστικά με τραχιά επιφάνεια μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην οθόνη. Ξεσκονίστε τις οπές αερισμού στο πίσω και πλαϊνό μέρος τακτικά. Η χρήση διαλυτών, καθαριστικών με τραχιά επιφάνεια ή προϊόντων με βάση το οινόπνευμα μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην τηλεόραση. Αν κάποιο αντικείμενο ή υγρό εισέλθει στο εσωτερικό της συσκευής, αποσυνδέστε την αμέσως και φροντίστε να ελεγχθεί από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Μην αποσυναρμολογείτε ποτέ οι ίδιοι τη συσκευή, καθώς αυτό μπορεί να σας θέσει σε κίνδυνο ή να προκαλέσει βλάβες στη συσκευή. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φροντίδα για τα προϊόντα UPPLEVA μπορείτε να βρείτε στις Οδηγίες χρήσης ή στο www.ικεα.gr. Εγκατάσταση Για λόγους ασφαλείας, όλα τα έπιπλα ΙΚΕΑ που συνδυάζονται με την τηλεόραση και το ηχοσύστημα UPPLEVA πρέπει να στερεώνονται στον τοίχο χρησιμοποιώντας τα εξαρτήματα που περιλαμβάνονται μέσα στις συσκευασίες των επίπλων. Τα διαφορετικά υλικά τοίχων απαιτούν διαφορετικούς τύπους εξαρτημάτων στερέωσης. Χρησιμοποιήστε τα 6
κατάλληλα εξαρτήματα στερέωσης για τους τοίχους του σπιτιού σας (δεν περιλαμβάνονται). Γενικά δικαιώματα Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την εγγύηση, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης. Τρόποι επικοινωνίας αν χρειαστείτε τις υπηρεσίες μας Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ΙΚΕΑ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που θα βρείτε στην τελευταία σελίδα της παρούσας εγγύησης. Πριν έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας, διαβάστε προσεκτικά τις Οδηγίες χρήσης. Παρακαλούμε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό του προϊόντος πριν μας καλέσετε. Θα βρείτε αυτό τον οκταψήφιο κωδικό στην απόδειξη αγοράς σας ή πάνω στη συσκευασία του προϊόντος. ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μη φέρετε το προϊόν σας στο κατάστημα πριν έρθετε σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ΙΚΕΑ. 7
Inter IKEA Systems B.V. 2012/2014 ΦΥΛΑΞΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ! Είναι το αποδεικτικό της αγοράς σας και είναι απαραίτητη για την ισχύ της εγγύησης. Για οποιαδήποτε πληροφορία παρακαλώ επισκεφτείτε το www.ikea.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 801 1122722. (με αστική χρέωση, αν καλείτε από σταθερό) και στο 210 3543403 (αν καλείτε από κινητό).