Γιατί ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ. Οι λόγοι που την κάνουν αναγκαία

Ο ΗΓΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΙΣΗΣ ΕΚΠΑΙΙ ΕΥΤΩΝ & ΕΚΠΑΙΙ ΕΥΟΜΕΝΩΝ Πρόγραµµα ε ξξ Αποσ ττάσεως Προ ϊσϊ τταµένων Ταχυδροµ ικών ι Κα ττασ ττηµά ττων ΕΛΤΑ Ταµιιακός Προγραµµατιισµός & Έλεγχος ΙΙΑΡΚΕΙΙΑΣ 31 ΩΡΩΝ ΙΟΥΝΙΟΣ 2011

Γιατί ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ Οι λόγοι που την κάνουν αναγκαία Το νέο περιβάλλον Είναι βέβαιο ότι, η απελευθέρωση της Ταχυδροµικής Αγοράς το 2013 σε συνδυασµό µε τη νέα τεχνολογία και την οικονοµική κρίση, φέρνει πρωτόγνωρες αλλαγές όχι µόνο σε επιχειρηµατικό επίπεδο αλλά και σ αυτό των εργασιακών σχέσεων. Τα σύγχρονα επαγγελµατικά προσόντα Η αυξηµένη ανάγκη για πολυάριθµα ή διασταυρούµενα επαγγελµατικά προσόντα που συνδυάζουν την τεχνολογία και την πληροφόρηση µε τα παραδοσιακά επαγγελµατικά προσόντα συµβάλλουν να επιτευχθεί η προσαρµογή στις νέες αυτές συνθήκες. Η στοχοπροσήλωση Η επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων είναι προσωπική υπόθεση κάθε εργαζόµενου καθώς υπάρχει αµφίδροµη σχέση µε τους αντίστοιχους προσωπικούς. Η στοχοπροσήλωση του είναι µια πορεία διαρκούς προσωπικής ανάπτυξης που στηρίζεται και στην δια βίου βελτίωση των επαγγελµατικών του προσόντων Η πιστοποίηση Η πιστοποίηση των άτυπων επαγγελµατικών προσόντων είναι η θεσµική αναγνώριση της ικανότητας του Εργαζόµενου να εφαρµόζει γενικές και ειδικές επαγγελµατικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες, που αντιστοιχούν σε συγκεκριµένο επίπεδο επαγγελµατικής εκπαίδευσης και κατάρτισης ανεξαρτήτως, του τρόπου και του χώρου που αυτές αποκτήθηκαν. Η Αξιολόγηση Η αξιολόγηση αφορά την δοµηµένη διαδικασία συγκέντρωσης πληροφοριών µέσα από ειδικές µεθόδους σχετικά µε την απόδοση και τα επιτεύγµατα του εκπαιδευόµενου εργαζόµενου για µια συγκεκριµένη χρονική περίοδο µε σκοπό τη σύγκριση µε ένα σύνολο στόχων ή προτύπων απόδοσης του ΕΛΤΑ. Αγαπητέ Συνάδελφε, Η πολυπλοκότητα των στρατηγικών επιλογών του ΕΛΤΑ επιβάλει, εκτός των άλλων, προτεραιότητα στην ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων και ικανοτήτων µε σκοπό εργαζόµενος να µπορέσει να ανταποκριθεί άµεσα και αποτελεσµατικά αλλά και να αξιοποιήσει όλες τις ευκαιρίες του νέου περιβάλλοντος. Σ αυτή την διαφορετική πορεία ανάπτυξης και βιωσιµότητας ένα είναι απολύτως βέβαιο ότι ο εργαζόµενος θα κάνει και πάλι την διαφορά. Όµως αυτό είναι άρρηκτα συνδεδεµένο µε την δια βίου βελτίωση των επαγγελµατικών σου προσόντων. Για το λόγο αυτό η συµµετοχή σου στο πρόγραµµα αφορά: πριν απ όλα εσένα τον ίδιο και την προσωπική σου βελτίωση και απόδοση τον ΕΛΤΑ που επενδύει µε την εκπαίδευση σου και προσδοκά στην βελτιστοποίηση του ταµιακού προγραµ- µατισµού και το ΚΕΚ που επιδιώκει µε την τηλεκατάρτιση να φέρει τον εκπαιδευόµενο πιο κοντά στην γνώση χωρίς δυσκολίες και προβλήµατα. Ελπίζοντας στη δηµιουργική µας συνεργασία θα ήθελα να σε ευχαριστήσω και να σε διαβεβαιώσω ότι θα σου παρασχεθεί κάθε δυνατή βοήθεια και στήριξη που διευκολύνει τη µάθηση. Με εκτίµηση Παναγιώτης Πανάγος ιευθυντής Εκπαίδευσης 2

π ε ρ ι ε χ ό µ ε ν α 1 ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 4 2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ, ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 4 3 ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ 5 4 ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 6 5 ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ 10 6 ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 11 7 ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΑΙΘΟΥΣΑ - ΣΥΝΕ ΡΙΑ 13 8 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ, Ο ΗΓΙΕΣ & ΘΕΜΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 14 9 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 16 10 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 17 3

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 1. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Η δια βίου βελτίωση των επαγγελµατικών προσόντων των εργαζοµένων δεν είναι απλά ένα εργαλείο διοίκησης αλλά µια βασική στρατηγική επιλογή των ΕΛΤΑ και της ΠΟΣΤ που είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε την εκπαίδευση, την επίτευξη των στόχων και την αξιολόγηση της απόδοσης. Η επιτυχία του εγχειρήµατος της διεύρυνσης ή και βελτίωσης των επαγγελµατικών προσόντων των Προϊσταµένων των Καταστηµάτων απαιτεί εκτός των άλλων την απόκτηση νέων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων και προϋποθέτει πολύ καλό σχεδιασµό, προγραµµατισµό, υλοποίηση και αξιολόγηση του προγράµµατος κατάρτισης καθώς και την έγκαιρη και ορθολογική ενηµέρωση και παρακίνηση των συµµετεχόντων. 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ, ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Η Συνεχής Επιµόρφωση Βελτίωσης και Υποστήριξης των Αλλαγών, η οποία αναπτύχθηκε και εφαρµόζεται µε επιτυχία από το ΚΕΚ ΕΛΤΑ διασφαλίζει αφενός ευελιξία και προσαρµογή σε µεταβαλλόµενο περιβάλλον και αφετέρου διαρκή υποστήριξη και προσωπική ανάπτυξη για όλη την ενεργό ζωή του εργαζόµενου καθώς συµβάλλει : Στην άµεση ανταπόκριση στο περιεχόµενο της θέσης εργασίας (υπάρχουσας ή νέας). Στην ευκολία χρήσης νέων µεθόδων, συστηµάτων, διαδικασιών κ. α. Στην αναγνώριση των σύγχρονων εξελίξεων στο επιχειρησιακό και ευρύτερο περιβάλλον Στη βελτίωση της επικοινωνίας, της συνεργασίας και του κλίµατος στο εσωτερικό της επιχείρησης. Στην µεταφορά της εκπαίδευσης στο χώρο εργασίας και στην «ανταλλαγή» της γνώσης. Το πρόγραµµα κατάρτισης µε τίτλο «Ταµιακός Προγραµµατισµός & Έλεγχος» προσφέρει εστιασµένες επαγγελµατικές και τεχνικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες, που χρειάζεται ο Προϊστάµενος του Καταστήµατος για την ενιαία και αποτελεσµατική εκτέλεση του έργου του ταµιακού προγραµµατισµού παράλληλα µε τη δηµιουργία του βασικού υπόβαθρου για την εξειδίκευση του µε βάση τις ιδιαιτερότητες και τις ανάγκες της τοπικής αγοράς. Η επίτευξη του ανωτέρω σκοπού προσδιορίζει τους ειδικότερους εκπαιδευτικούς στόχους ώστε οι εκπαιδευόµενοι µετά την παρακολούθησή του να είναι ικανοί : Α. Επίπεδο Γνώσεων Να γνωρίζουν µε τον ίδιο τρόπο το πλήρες εύρος της αναγκαιότητας του ταµιακού προγραµµατισµού και ελέγχου του Καταστήµατος, τις ειδικές απαιτήσεις και τις κρίσιµες παραµέτρους του έτσι ώστε να είναι σε θέση να αντιλαµβάνονται την αλληλεπίδραση των ενεργειών τους αλλά και την κρισιµότητα αυτής της εργασίας. Να αναγνωρίζουν τις εξελίξεις των οικονοµικών της επιχείρησης καθώς και τις δικές τους απαραίτητες προσαρµογές στο επίπεδο του Καταστήµατός τους προκειµένου να συµβάλλουν στην διαρκή βελτίωση των ακολουθούµενων διαδικασιών και τεχνικών ταµιακού προγραµµατισµού. 4

Τύχη είναι το σηµείο που η ευκαιρία συναντά την προετοιµασία Β. Επίπεδο εξιοτήτων Να εφαρµόζουν εκείνες τις επαγγελµατικές τεχνικές ανάλογα µε τα πραγµατικά δεδοµένα της οικονοµικής λειτουργίας του Καταστήµατός τους και να λαµβάνουν κατά περίπτωση τις σωστές αποφάσεις και πρωτοβουλίες. Να ελέγχουν και να εποπτεύουν τις ταµιακές τους ροές και να χρησιµοποιούν τα κατάλληλα µέσα προκειµένου να επιτυγχάνουν τους στόχους και να προτείνουν βελτιώσεις. Β. Επίπεδο Ικανοτήτων Να αυτο-αξιολογούν το έργο τους ώστε να εντοπίζουν τα «αδύναµα» σηµεία και να προβαίνουν σε διορθωτικές ενέργειες που συµβάλλουν στην βέλτιστη αξιοποίηση των διαθεσίµων του ΕΛΤΑ. Να δηµιουργούν, ως εκ της θέσης τους, κλίµα εµπιστοσύνης που να χαρακτηρίζεται από ευαισθησία στις ανάγκες, ουσιώδη επικοινωνία, συνέργια, ειλικρίνεια και αµοιβαίο σεβασµό και δέσµευση. 3. ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Εκπαιδευτές Σύµβουλοι των εκπαιδευοµένων σ αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραµµα είναι έµπειρα στελέχη της ακαδηµαϊκής κοινότητας ή της αγοράς και του ΕΛΤΑ που έχουν αξιολογηθεί ότι διαθέτουν σε υψηλό βαθµό την εκπαιδευτική και επαγγελµατική επάρκεια για να το υλοποιήσουν και να το υποστηρίξουν. Πρόσθετα εκτιµήθηκε ότι, µέσα από την πράξη και έχοντας βιώσει το ρόλο του στελέχους επαγγελµατία και τις απαιτήσεις του προγράµµατος, έχουν τη δυνατότητα να γνωρίζουν σε εξαιρετικό βαθµό την υπάρχουσα εκπαιδευτική και επαγγελµατική ανάγκη και να καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να καλυφθεί. Οι συγκεκριµένοι εκπαιδευτές σύµβουλοι συνέταξαν ή µελέτησαν και εµπλούτισαν το εκπαιδευτικό υλικό που είναι διαθέσιµο από το Ολοκληρωµένο Σύστηµα Τηλεκπαίδευσης () µε ασκήσεις αυτοαξιολόγησης και δηµιουργικής σκέψης, µικρές εργασίες και test, διαφάνειες υποστήριξης του εκπαιδευτικού υλικού για τις εισηγήσεις τους στην αίθουσα µετά την ολοκλήρωση της ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. 5

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 4. ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το εν λόγω πρόγραµµα ακολουθεί ένα ολοκληρωµένο διαδραστικό εκπαιδευτικό σχήµα εξ αποστάσεως και διδασκαλίας στην αίθουσα (βασισµένο στο πλαίσιο του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστηµίου/ΕΑΠ και στην χρήση της νέας τεχνολογίας) : Συνεδρίες & Εργασίες Υπηρεσίες Υποστήριξης ΚΕΚ Εκπαιδευτές / Σύµβουλοι Κ e Κ ΕΛΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΛΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ Ατοµική Μελέτη / Tests αυτοαξιολόγησης () Εργασίες αξιολογηµένες από καθηγητή () ΕΚΠΑΙ ΕΥΟΜΕΝΟΣ Η/Υ Μάθηση Επικοινωνία Μέσω fax e-mail και το οποίο ακολουθεί τα διεθνή πρότυπα, συνδυάζει κλασσικές και σύγχρονες µεθόδους εκπαίδευσης των ενηλίκων και διέπεται από τις ακόλουθες βασικές προδιαγραφές : Το πρόγραµµα είναι διάρκειας 31 ωρών οι οποίες υλοποιούνται ως εξής: 25 ώρες προσωπικής µελέτης για τις περίπου 50 σελίδες υποχρεωτικού έντυπου εκπαιδευτικού υλικού εξ αποστάσεως είτε µε την κλασσική µεθοδολογία είτε µε ασύγχρονη τηλεκπαίδευση 1 6 ώρες στην αίθουσα (συνεδρία) Σηµείωση : Τα ανωτέρω ακολουθούν τις διεθνείς προδιαγραφές όπου οι εκπαιδευόµενοι εξ αποστάσεως χρειάζονται περίπου µια ώρα για να µελετήσουν τρεις µε πέντε σελίδες αντίστοιχου εκπαιδευτικού υλικού συµπεριλαµβανοµένων των επαναλήψεων, ασκήσεων, εργασιών κ.α. Η εισαγωγή και η πλοήγηση στο εκπαιδευτικό υλικό και γενικά στο περιεχόµενο του προγράµµατος κατάρτισης πραγµατοποιείται, είτε από τον Οδηγό Κατάρτισης σε έντυπη µορφή είτε από το όπου ενσωµατώνονται όλες οι αναλυτικές οδηγίες, που χρειάζονται, για την παρακολούθησή του µε βάση τα δεδοµένα και τις προϋποθέσεις που διαµορφώνονται κατά την τελική συνάντηση του συντονιστή εκπαιδευτή συµβούλου και του ιευθυντή Εκπαίδευσης. 1 Αναλυτικές οδηγίες ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης στο Παράρτηµα του παρόντος Οδηγού 6

Οι καρποί του µέλλοντος βρίσκονται στο παρόν Η µάθηση επιτυγχάνεται αρχικά µέσα από την µελέτη σε προσωπικό επίπεδο του ηλεκτρονικού ή έντυπου εκπαιδευτικού υλικού (σηµειώσεις, ερωτήσεις αυτοαξιολόγησης και δηµιουργικής σκέψης, µελέτη περίπτωσης κ.α.), είτε από το είτε όχι (όπου δεν υπάρχει δυνατότητα χρήσης Η/Υ & Internet) µε ελεύθερη επιλογή του χρόνου µελέτης στο προκαθορισµένο όµως χρονικό διάστηµα. Η εµπέδωση ανάδραση και η πιστοποίηση των γνώσεων που αποκτήθηκαν, ολοκληρώνεται µέσα από την εκπαίδευση στην αίθουσα (συνεδρία στο τέλος του προγράµµατος) µε ειδικά διαµορφωµένες εισηγήσεις, µελέτες περίπτωσης, τεστ, ασκήσεις, ερωτήσεις αλλά και µε σχολιασµό αναφορές και σε καλές πρακτικές της αγοράς. Το ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό είναι προσβάσιµο µέσω «user name & password» στους εκπαιδευόµενους από την ηµεροµηνία έναρξης του προγράµµατος. Είναι επίσης προφανές ότι θα δοθούν σε όλους τους εκπαιδευόµενους οι απαιτούµενοι κωδικοί πρόσβασης σε συνδυασµό µε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού τους ταχυδροµείου (e-mail). Το έντυπο εκπαιδευτικό υλικό και ο Οδηγός Κατάρτισης για τους εκπαιδευόµενους που δεν έχουν την δυνατότητα χρήσης του αποστέλλονται ταχυδροµικά πριν την έναρξη του προγράµµατος. Το εκπαιδευτικό υλικό πέρα από την γνώση που προσφέρει κυρίως προσπαθεί να ενεργοποιήσει την δηµιουργική τους σκέψη για την αναζήτηση πολλαπλών τρόπων προσέγγισης των νέων εννοιών και συνδυαστικής αντιµετώπισης των θεµατικών πεδίων ακαδηµαϊκών και επιχειρησιακών. Οι εκπαιδευόµενοι υποστηρίζονται συστηµατικά και αποτελεσµατικά από τους επιβλέποντες εκπαιδευτές - συµβούλους για να µελετούν, να αναλύουν και να συνθέτουν καθώς και να εξοικειώνονται µε τις καινούργιες έννοιες και ορολογίες. Για το λόγο αυτό : o Όσοι παρακολουθούν το πρόγραµµα µέσω του µπορούν άµεσα να επικοινωνούν τόσο µέσω του ηλεκτρονικού τους ταχυδροµείου όσο και µέσω του forum o Οι υπόλοιποι άµεσα πρέπει να επικοινωνήσουν µε τον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλό τους και να του γνωστοποιήσουν τον τρόπο άµεσης επικοινωνίας τους κατά τη διάρκεια του προγράµµατος (τηλέφωνο, fax, e-mail). Επίσης ορίζουν συγκεκριµένη ώρα εβδοµαδιαίας τηλεφωνικής επικοινωνίας (π.χ. κάθε ευτέρα 17:00 έως 19:00) προκειµένου να διευκολυνθεί η προσπάθεια κατανόησης του εκπαιδευτικού υλικού αλλά και της πραγµατοποίησης του θεµατικού τεστ και της επαναληπτικής εργασίας εµπέδωσης και αφοµοίωσης Ο συντονιστής επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος και οι εκπαιδευτές σύµβουλοι λειτουργούν σε κάθε επίπεδο ως καθοδηγητές διευκολυντές του εκπαιδευόµενου καθ όλη την περίοδο της εκπαίδευσης µε στόχο την ενδυνάµωση και υποστήριξη στη µαθησιακή του προσπάθεια. Σε περίπτωση χρήσης 7

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν ηλεκτρονικού µηνύµατος (e-mail) η επικοινωνία µπορεί να γίνεται σε οποιοδήποτε χρόνο δηµιουργηθεί η σχετική ανάγκη καθοδήγησης ή διευκόλυνσης από τον επιβλέποντα εκπαιδευτή, στον εκπαιδευόµενο. Η υλοποίηση του προγράµµατος, το εκπαιδευτικό υλικό, η εκπαιδευτική οµάδα και οι σύγχρονες µορφές εκπαίδευσης που χρησιµοποιούνται είναι προσαρµοσµένα στις εκπαιδευτικές ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες της οµάδας στόχου. Σύµφωνα µε τα ανωτέρω το πρόγραµµα εκπαίδευσης οργανώνεται ως ακολούθως : Ο εκπαιδευόµενος µελετά τουλάχιστον 25 ώρες σε προσωπικό επίπεδο το ηλεκτρονικό ή έντυπο εκπαιδευτικό υλικό (50 περίπου σελίδων) σύµφωνα µε το προκαθορισµένο και συγκεκριµένο χρονοδιάγραµµα διάρκειας µέχρι 3 εβδοµάδες και φυσικά τα διεθνή πρότυπα (τρεις σελίδες ανά ώρα µελέτης µαζί µε επαναλήψεις, τεστ, εργασίες κ.α.). Ο εκπαιδευόµενος συµβουλεύεται συνεχώς τον έντυπο ή ηλεκτρονικό οδηγό σπουδών του προγράµµατος που περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ορθή παρακολούθησή του και τις υποχρεώσεις που αναλαµβάνει σύµφωνα µε τις προδιαγραφές της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης των ενηλίκων. Το έντυπο ή ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό έχει συµπληρωθεί, εµπλουτισθεί ή εκπονηθεί σύµφωνα µε τις προδιαγραφές της εκπαίδευσης από απόσταση και τις οδηγίες ειδικού επιστηµονικού συνεργάτη του ΚΕΚ και περιλαµβάνει επαγγελµατικές σηµειώσεις, σετ ασκήσεων αυτοαξιολόγησης, δηµιουργικής σκέψης κ.α. Ο εκπαιδευόµενος κατά την προσωπική µελέτη του εκπαιδευτικού υλικού καλείται να συµπληρώσει τα τρία tests αυτοαξιολόγησης ένα ανά κεφάλαιο ώστε να διαπιστώσει το βαθµό κατανόησης του θεµατικού πεδίου και να αναζητήσει πιθανά την συνδροµή του εκπαιδευτή συµβούλου. Το test αυτοαξιολόγησης αποστέλλεται στα γραφεία του ΚΕΚ στο fax 2107649241 το αργότερο µέχρι την καταληκτική ηµεροµηνία που ολοκληρώνεται η µελέτη κάθε κεφαλαίου. Το ΚΕΚ αµέσως µετά αποστέλλει στο δηλωθέν fax του εκπαιδευόµενου τις απαντήσεις ώστε να δοθεί η δυνατότητα διαπίστωσης των αστοχιών και να προβεί στην συνδροµή του εκπαιδευτή συµβούλου ή στην εκ νέου µελέτη του κεφαλαίου. Ο εκπαιδευόµενος κατά τη διάρκεια του προγράµµατος συµµετέχει υποχρεωτικά στο θεµατικό test, στην επαναληπτική γραπτή εργασία (900-1.200 λέξεων) και στη τελική γραπτή εξέταση σε όλη την διδαχθείσα ύλη. Το θεµατικό test και η επαναληπτική γραπτή εργασία υποβάλλονται αυτόµατα µέσα από το, στον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλο στην προκαθορισµένη ηµεροµηνία και πάντως νωρίτερα από την επόµενη συνεδρία. Οι εκπαιδευόµενοι εκτός θα υποβάλουν µε e-mail ή fax το θεµατικό test και την εργασία τους (δακτυλογραφηµένη). Ο επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος αξιολογεί τα αποτελέσµατα του θεµατικού test και απαντά ηλεκτρονικά ή µε fax στον εκπαιδευόµενο παρέχοντας ανάδραση. Ο σχολιασµός είναι επαρκής, πλήρης και κατανοητός, περιλαµβάνει επισηµάνσεις πιθανών λαθών, παραλείψεων αλλά και θετικών σηµείων, συµβουλές καθώς και παραποµπές για µελέτη στο εκπαιδευτικό υλικό µε στόχο την διαρκή βελτίωσή του. 8

Ο µόνος τρόπος να µην κάνετε λάθη είναι να µην έχετε ιδέες Ο εκπαιδευόµενος συµµετέχει υποχρεωτικά στην µια και µοναδική Συνεδρία (εκπαίδευση στην αίθουσα) διάρκειας 6 ωρών. Κατά την διάρκεια της συνεδρίας γίνεται εισήγηση, επανάληψη ανακεφαλαίωση, ανάδραση και εµπέδωση όσων µελετήθηκαν, επίλυση αποριών, ανάπτυξη τεχνικών, αξιολόγηση κ.α. Η δυνατότητα απουσίας από την συνεδρία δεν είναι δυνατή τόσο λόγω του συστήµατος του ΛΑΕΚ/ΟΑΕ µε προφανείς δυσµενείς επιπτώσεις στη χρηµατοδότηση του. Τα θέµατα της τελικής γραπτής εξέτασης σχολιάζονται και δίνονται συνοπτικά οι σωστές απαντήσεις ώστε να βοηθήσει και να διευρύνει την µαθησιακή διαδικασία. Οι εκπαιδευόµενοι κατά την εξ αποστάσεως εκπαίδευση κατανέµονται σε οµάδες τµήµατα των 30 εκπαιδευοµένων µε βάση και την γεωγραφική τους κατανοµή και για κάθε δύο (2) οµάδες υπάρχει 1 επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος που τους παρακολουθεί και τους καθοδηγεί καθ όλη τη διάρκεια του προγράµµατος. Το πρόγραµµα εστιάζεται σε όλα τα βασικά θέµατα του ταµιακού προγραµµατισµού, που διαρκούν τρεις εβδοµάδες και συνδυάζουν την ακαδηµαϊκή και την επιχειρησιακή γνώση όπου κρίνεται απαραίτητο. Σε κάθε Κεφάλαιο υπάρχουν 4-5 ερωτήσεις αυτοαξιολόγησης προκειµένου ο εκπαιδευόµενος να διαπιστώσει µόνος του εάν κατανόησε ή όχι τα βασικά σηµεία του Κεφαλαίου. Οι εκπαιδευτές σύµβουλοι για λόγους ίσης µεταχείρισης των εκπαιδευοµένων είτε µέσω είτε εκτός κάθε ατοµικό ερώτηµα ή απορία των εκπαιδευοµένων, που χρήζει απάντησης αναφορικά µε το πρόγραµµα και γίνονται αποδέκτες, έχουν υποχρέωση (χωρίς το όνοµα του ερωτώντος) είτε να την ανεβάζουν στο forum του προγράµµατος είτε να την αποστέλλουν µαζί µε την απάντηση στο ΚΕΚ για να την διαβιβάζει, στους λοιπούς εκτός, εκπαιδευόµενους. Είναι λοιπόν προφανές ότι το πρόγραµµα στο οποίο συµµετέχετε είναι απαιτητικό λόγω της µεγάλης ευθύνης και της νευραλγικής σηµασίας για τον ΕΛΤΑ και για σας που απορρέει από την θέση εργασίας σας. Επίσης η αξιολογική διαδικασία (ασκήσεις αυτοαξιολόγησης, θεµατικό test & επαναληπτική εργασία) δεν έχουν το χαρακτήρα «εξετάσεων» αλλά αποτελεί διαδικασία εµπέδωσης και εφαρµογής της τεχνογνωσίας και της αυτοαξιολόγησής σας ως επαγγελµατικών στελεχών. Είναι µε άλλα λόγια η διαδικασία µέσα από την οποία θα µπορέσετε και σεις ως επαγγελµατικά στελέχη να βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα εκείνα τα εφόδια για να ασκήσετε το έργο σας µε κατεύθυνση την διασφάλιση της ρευστότητας του ΕΛΤΑ. Χρειάζεται λοιπόν να καταβάλετε σηµαντική προσπάθεια και να αφιερώσετε αρκετό χρόνο το προσεχές διάστηµα, προκειµένου να συµµετάσχετε ενεργά στο πρόγραµµα. Θέλουµε να πιστεύουµε και ευχόµαστε να µπορέσετε να πετύχετε αυτή την προσωπική δέσµευση και αυτοοργάνωση παρ όλες τις πολλές άλλες δραστηριότητες που πιθανώς έχετε. Το χρονοδιάγραµµα που θα βρείτε στις επόµενες ηλεκτρονικές σελίδες είναι σαφώς ενδεικτικό γιατί σε σας εναπόκειται η ευθύνη να καθορίσετε τον ακριβή ρυθµό της µελέτης σας. Όµως είναι γενικά διαπιστωµένο από 9

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν την εµπειρία στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση ότι η κατά το δυνατόν τήρηση του χρονοδιαγράµµατος βοηθάει σε πολύ µεγάλο βαθµό τους εκπαιδευόµενους καθώς έχει ληφθεί υπόψη η βαρύτητα και οι απαιτήσεις κάθε θεµατικού πεδίου και θέτει τα φυσιολογικά όρια του χρόνου προσωπικής µελέτης που απαιτείται. 5. ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ Το εκπαιδευτικό υλικό περιλαµβάνει το εγχειρίδιο του συντονιστή επιβλέποντα εκπαιδευτή συµβούλου καθώς και τα συµπληρωµατικά τεύχη των ερωτήσεων, ασκήσεων, εργασιών, tests και των απαντήσεων. o Ταµιακός Προγραµµατισµός & ιαχείριση ιαθεσίµων (από εγχειρίδιο που δηµιουργήθηκε από το Ι. Ζησιµάτο σε συνεργασία µε το ΚΕΚ το έτος 2011) Κεφάλαιο 1 : Ταµιακός Προγραµµατισµός και Κόστος Κεφαλαίου σελίδες 3 13 Κεφάλαιο 2 : Ταµιακός Προγραµµατισµός ΕΛΤΑ σελίδες 14 31 Κεφάλαιο 3: Παραρτήµατα (διαδικασίες και παραδείγµατα) σελίδες 32 44 Είναι απαραίτητο να µελετηθούν από όλους όλα τα ανωτέρω κεφάλαια και οι ερωτήσεις δεδοµένου ότι η ύλη είναι αναπόσπαστα συνδεδεµένη µε θεµατικό test, την επαναληπτική εργασία και την τελική γραπτή εξέταση καθώς αποτελούν οδηγό της µαθησιακής διεργασίας µεταξύ εκπαιδευόµενου και εκπαιδευτή συµβούλου. Το εκπαιδευτικό υλικό περιέχει µια σειρά από στοιχεία που αποσκοπούν να ενεργοποιήσουν το ενδιαφέρον σας και να σας διευκολύνουν στην εξ αποστάσεως µελέτη σας. Επίσης η αναζήτηση και η χρησιµοποίηση κι άλλων πηγών µάθησης για την εκπόνηση της εργασίας είναι επιθυµητή γιατί µε αυτό τον τρόπο ενισχύεται ακόµα περισσότερο η µαθησιακή διαδικασία. 10

Η πίστη και η αφοσίωση δεν αγοράζονται. Κερδίζονται 6.1. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 1 ης ΣΕΙΡΑΣ (15τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 20/6/2011 26/6/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΚΠΟΝΗΣΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΩΝ Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕ ΡΙΕΣ Αποστολή κωδικών πρόσβασης και εκπαιδευτικού υλικού ΤΑΜΙΑΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ Επικοινωνία ΤΕΠιΜ & Εκπαιδευοµένων ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ 2 η 27/6/2011 3/7/2011 3 η 4/7/2011 10/7/2011 4 η 11/7/2011 17/7/2011 5 η 18/7/2011 24/7/2011 6 η 12/9/2011 2/10/2011 Κεφάλαιο 1 : Ταµιακός Προγραµµατισµός και Κόστος Κεφαλαίου σελίδες 3 13 Ασκήσεις αυτοαξιολόγησης 1 ου Κεφαλαίου Κεφάλαιο 2 : Ταµιακός Προγραµµατισµός ΕΛΤΑ σελίδες 14 31 Ασκήσεις αυτοαξιολόγησης 2 ου Κεφαλαίου Κεφάλαιο 3: Παραρτήµατα (διαδικασίες και παραδείγµατα) σελίδες 32 Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων αυτοαξιολόγησης των εκτός Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων αυτοαξιολόγησης 44 των εκτός Ασκήσεις αυτοαξιολόγησης 3 ου Κεφαλαίου Θεµατικό Test 18/7/2011 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 Επανάληψη & Εκπόνηση Επαναληπτικής Εργασίας Εκπαίδευση στην αίθουσα σε πανελλαδικό επίπεδο Συνεδρία (αίθουσα) Σάββατο ή Απόγευµα Παρασκευής Ωράριο : 08.30 13.30 / 16:00-21:00 Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων αυτοαξιολόγησης των εκτός Καταληκτική Ηµεροµηνία : 10/7/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 17/7/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 24/7/2011 Αποστολή θεµατικού τεστ στους εκτός Υποβολή Θεµατικού Test 18/7/2011 Υποβολή Επαναληπτικής Εργασίας 12/9/2011 11

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 6.2. ΧΡΟΝΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ 2 ης ΣΕΙΡΑΣ (15τµήµατα) A/A ΙΑΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙ- Ο ΟΥ AΠO ΜΕΧΡΙ 1 η 29/8/2011 4/9/2011 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ & ΕΚΠΟΝΗΣΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΩΝ Προετοιµασία και έλεγχος εκπαίδευσης από απόσταση & ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΕΣ ΣΥΝΕ ΡΙΕΣ Αποστολή κωδικών πρόσβασης και εκπαιδευτικού υλικού ΤΑΜΙΑΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΗ / ΤΕΠιΜ ΚΕΚ ΕΛΤΑ Επικοινωνία ΤΕΠιΜ & Εκπαιδευοµένων ΥΠΟΒΟΛΗ TESTS Ή ΕΡΓΑΣΙΑΣ 2 η 5/9/2011 11/9/2011 3 η 12/9/2011 18/9/2011 4 η 19/9/2011 25/9/2011 5 η 26/9/2011 9/10/2011 Κεφάλαιο 1 : Ταµιακός Προγραµµατισµός και Κόστος Κεφαλαίου σελίδες 3 13 Ασκήσεις αυτοαξιολόγησης 1 ου Κεφαλαίου Κεφάλαιο 2 : Ταµιακός Προγραµµατισµός ΕΛΤΑ σελίδες 14 31 Ασκήσεις αυτοαξιολόγησης 2 ου Κεφαλαίου Κεφάλαιο 3: Παραρτήµατα (διαδικασίες και παραδείγµατα) σελίδες 32 Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων αυτοαξιολόγησης των εκτός Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων αυτοαξιολόγησης 44 των εκτός Ασκήσεις αυτοαξιολόγησης 3 ου Κεφαλαίου Θεµατικό Test 26/9/2011 10 Ερωτήσεις εφ' όλης της ύλης, που πρέπει να απαντηθούν και οι 10 Επανάληψη & Εκπόνηση Επαναληπτικής Εργασίας Αποστολή Απαντήσεων ασκήσεων αυτοαξιολόγησης των εκτός Καταληκτική Ηµεροµηνία : 11/9/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 18/9/2011 Καταληκτική Ηµεροµηνία : 25/9/2011 Αποστολή θεµατικού τεστ στους εκτός Υποβολή Θεµατικού Test 26/9/2011 Υποβολή 1ης Επαναληπτικής Εργασίας 10/10/2011 6 η 10/10/2011 5/11/2011 Εκπαίδευση στην αίθουσα σε πανελλαδικό επίπεδο Συνεδρία (αίθουσα) Σάββατο ή Απόγευµα Παρασκευής Ωράριο : 08.30 13.30 / 16:00-21:00 12

Ποτέ δεν είναι αργά να γίνεις αυτό που θα µπορούσες να είσαι 7. ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ ΣΥΝΕ ΡΙΑ (Αίθουσα) Π ρ ό γ ρ α µ µ α ε κ π α ι δ ε υ τ ι κ ή ς Σ υ ν ε δ ρ ί α ς σ τ η ν α ί θ ο υ σ α Παρασκευή (απογευµατινό σε διάφορες ηµεροµηνίες) Ι ΑΚΤΙΚΕΣ ΩΡΕΣ AΠO ΜΕΧΡΙ 16:00 17:30 17:30 17:45 ΙΑΛΕΙΜΜΑ ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑΣ Ταµιακός Προγραµµατισµός & Έλεγχος : Ανάδραση Επισηµάνσεις ειδικών θεµάτων του θεµατικού πεδίου Σχολιασµός επαναληπτικής εργασίας και θεµατικού test 17:45 19:15 Παρουσίαση Μελέτης ΕΛΤΑ για τον Ταµιακό Προγραµµατισµό των Καταστηµάτων 19:15 19:30 ΙΑΛΕΙΜΜΑ Σχολιασµός της παρουσίασης, άντληση συµπερασµάτων & διευκρινίσεις 19:30 20:00 Ερωτήσεις Απαντήσεις Καλές Πρακτικές ταµιακού προγραµµατισµού 20:00 20:30 Γραπτή Εξέταση (δυο θέµατα ελεύθερης ανάπτυξης ή µια άσκηση) 20:30 21:00 Παρουσίαση απαντήσεων Θεµάτων Αξιολόγηση Προγράµµατος Σάββατο (πρωινό σε διάφορες ηµεροµηνίες) Ι ΑΚΤΙΚΕΣ ΩΡΕΣ AΠO ΜΕΧΡΙ ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑΣ 08:30 10:00 Ταµιακός Προγραµµατισµός & Έλεγχος : Ανάδραση Επισηµάνσεις ειδικών θεµάτων του θεµατικού πεδίου Σχολιασµός επαναληπτικής εργασίας και θεµατικού test 10:00 10.15 ΙΑΛΕΙΜΜΑ 10:15 11:45 Παρουσίαση Μελέτης ΕΛΤΑ για τον Ταµιακό Προγραµµατισµό των Καταστηµάτων Σχολιασµός της παρουσίασης, άντληση συµπερασµάτων & διευκρινίσεις 11:45 12:00 ΙΑΛΕΙΜΜΑ 12:00 12:30 Ερωτήσεις Απαντήσεις Καλές Πρακτικές ταµιακού προγραµµατισµού 12:30 13:00 Γραπτή Εξέταση (δυο θέµατα ελεύθερης ανάπτυξης ή µια άσκηση) 13:00 13:30 Παρουσίαση απαντήσεων Θεµάτων Αξιολόγηση Προγράµµατος 13

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 8. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ, Ο ΗΓΙΕΣ & ΘΕΜΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Το θεµατικό test, η επαναληπτική εργασία και η τελική γραπτή εξέταση είναι υποχρεωτικά και συνδέονται µε την αξιολόγηση της απόδοσης του εκπαιδευόµενου στη θέση εργασίας αλλά και του Καταστήµατος. Βαθµολογούνται από τον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλο µε την ακόλουθη κλίµακα : 100 91 : Πάρα Πολύ Καλή (Α) 90 81 : Πολύ Καλή (Β) 80 61 : Καλή (Γ) 60 51 : Μέτρια ( ) 50 και κάτω : Ανεπαρκής (Ε) Στη περίπτωση αυτή και µόνο στην επαναληπτική εργασία δίνεται δεύτερη ευκαιρία µαζί µε τις λοιπές υποχρεώσεις του προγράµµατος. Τα ανωτέρω ανταλλάσσονται µεταξύ του εκπαιδευόµενου και του επιβλέποντα εκπαιδευτή συµβούλου µέσα από το ή σε αντίθετη περίπτωση µε e-mail & fax. Οι ηµεροµηνίες αποστολής που αναφέρονται στον ανωτέρω πίνακα τηρούνται απαρέγκλιτα. Παράταση µπορεί να δοθεί µόνο µετά από συνεννόηση του εκπαιδευόµενου και του επιβλέποντα εκπαιδευτή συµβούλου έως και 1 ηµέρα. Ο επιβλέπων εκπαιδευτής σύµβουλος είναι απαραίτητο να στέλνει τα σχόλια του για κάθε εργασία µέσα σε 3 εργάσιµες ηµέρες από την ηµέρα παραλαβής της κάθε εργασίας. Ως ηµέρα αποστολής θεωρείται εκείνη που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό µήνυµα αποστολής ή στο fax. 8.1 Οδηγίες εκπόνησης επαναληπτικών εργασιών 8.1.1. Ακολουθούµε ακριβώς τον χρόνο που έχει καθορισθεί από το χρονοδιάγραµµα του προγράµµατος (εκπόνηση αποστολή) 8.1.2. Έχοντας διαβάσει και κατανοήσει πολύ καλά το θέµα της εργασίας αρχίζετε και γράφετε χρησιµοποιώντας ελεύθερα τις πηγές µάθησης του προγράµµατος ή και άλλες που κρίνετε ότι θα σας βοηθήσουν. Όταν είστε απολύτως σίγουροι ότι έχετε κατανοήσει το τι πρέπει να κάνετε συγκεντρώστε τις σκέψεις σας και σηµειώστε όλες τις έννοιες ή τις λέξεις κλειδιά που νοµίζετε ότι θα σας είναι χρήσιµα στην ανάπτυξη του θέµατος. Με τον τρόπο αυτό έχετε δηµιουργήσει ήδη ένα πρώτο σκαρίφηµα της εργασίας σας για να µπορείτε µε άνεση να κρίνετε τι πρέπει πιθανώς να αφαιρέσετε ή να προσθέσετε. Εφόσον το αποτέλεσµα σας ικανοποιεί τότε µπορείτε να προχωρήσετε στο επόµενο βήµα. εν θα πρέπει να ξεχνάτε ότι σε τακτά διαστήµατα πρέπει να ξαναβλέπετε το θέµα της εργασίας σας για να µην ξεφύγετε από το στόχο και το αντικείµενό της. 14

Το να µιλάµε είναι συνήθεια, το να ακούµε είναι τέχνη 8.1.3. Η ανάπτυξη της εργασίας σας χρειάζεται να γίνει µε τα δικά σας λόγια και µε δοµηµένο τρόπο ώστε να είναι πλήρως τεκµηριωµένη. Είναι θεµελιώδης προϋπόθεση να µην χρησιµοποιήσετε εκφράσεις, παραγράφους ή προτάσεις που είναι ήδη διατυπωµένες στο εκπαιδευτικό υλικό. Στη χρήση αποσπασµάτων από το εκπαιδευτικό υλικό ή και από άλλες πηγές πρέπει να είστε πολύ φειδωλοί και να τα χρησιµοποιείτε όπου είναι αναγκαίο για την τεκµηρίωση όσων γράφετε. Είναι προφανές ότι οι σκέψεις σας θα αναπτυχθούν πολύ καλύτερα αν ακολουθήσετε τα δικά σας λόγια και τις δικές σας εκφράσεις, γιατί έτσι τελικά αποδεικνύεται ο βαθµός αφοµοίωσης των όσων έχετε ήδη διαβάσει και µάθει. 8.1.4. Ο δοµηµένος τρόπος της εργασίας σας αντικατοπτρίζει τις απόψεις και τα επιχειρήµατά σας και πρέπει να έχει ανά ενότητα περιεχόµενο που : αντανακλά στο τίτλο της διακρίνεται για την απλότητα, τη µεστότητα, την επάρκεια και δεν φέρει επικαλύψεις ή επαναλήψεις συνδέεται µε τις προηγούµενες και τις επόµενες ενότητες και δεν υπάρχουν αντιφάσεις. 8.1.5. Η δοµή και η εµφάνιση της εργασίας σας χρειάζεται να έχει τα ακόλουθα βασικά στοιχεία ή χαρακτηριστικά : Σαφές σχέδιο ανάπτυξης που εδώ µπορείτε να ζητήσετε την βοήθεια του επιβλέποντα εκπαιδευτή συµβούλου αφού πρώτα του αποστείλετε ένα προσχέδιο µε τα κυριότερα σηµεία. Εισαγωγή 1-2 παραγράφων Επίλογο ή συµπεράσµατα 1 παράγραφος Σύντοµη βιβλιογραφία που πρέπει να αναφέρεται στο τέλος κάθε εργασίας µε την µορφή που παρουσιάζεται στα αντίστοιχα βιβλία του εκπαιδευτικού υλικού που έχετε στη διάθεσή σας και είναι σχετική µε το αντικείµενο της (3 5 τίτλοι που µπορείτε να τους αντλείτε από το εκπαιδευτικό σας υλικό ή και από άλλες πηγές). Τεκµηρίωση που πρέπει να παραπέµπει στο εκπαιδευτικό υλικό του Β Κύκλου Σπουδών και στα αντίστοιχα κεφάλαια των βιβλίων ή των σηµειώσεων του καθώς µε βάση αυτό θα αξιολογηθεί. Βέβαια η περαιτέρω εµβάθυνση είναι επιθυµητή και θα εκτιµηθεί θετικά από τον επιβλέποντα εκπαιδευτή σύµβουλο αρκεί να τηρούνται πάντα οι ίδιες προϋποθέσεις αναφοράς της σχετικής βιβλιογραφίας. Οι βιβλιογραφικές παραποµπές µέσα στη ροή του κειµένου σας πρέπει να γίνεται ως εξής : (P. Montana & B. H. Charnov, 2009, σελ: 144 145). Επεξηγηµατικούς και τυπογραφικούς δείκτες (bold, bullets, italics κ.α.) καθώς επίσης σχήµατα και πίνακες που δίνουν µια εύγλωττη εικόνα στο κείµενό σας. Η εκπόνηση της εργασίας γίνεται µε γραµµατοσειρά Arial, µέγεθος 12 στιγµές, διάστιχο 1,5 στιγµές, στοίχιση πλήρης, περιθώρια άνω, κάτω, δεξιά, αριστερά 2 cm και χωρίς χρήση εσοχών στην παραγραφοποίηση. 15

ο δ η γ ό ς σ π ο υ δ ώ ν 8.2 Θέµα Επαναληπτικής Εργασίας Η σηµασία του Ταµιακού Προγραµµατισµού για τον ΕΛΤΑ αποτελεί κοµβικό σηµείο τόσο για την διασφάλιση ρευστότητας όσο και για την βέλτιστη αξιοποίησης των διαθεσίµων του. Η προσήλωση όλων των Καταστηµάτων σ αυτό τον στόχο είναι αναγκαία όσο ποτέ άλλοτε στο παρελθόν. Για το λόγο αυτό καταρτήστε µε βάση τα όσα µάθατε τον ταµιακό προγραµµατισµό της τελευταίας ή της πρώτης εβδοµάδας του τρέχοντος ή του επόµενου µήνα και µε βάση αυτό να αιτιολογήστε τις πιθανές αποκλίσεις του στο κλείσιµο της. Σηµείωση : Το αρχικό σχέδιο του ταµιακού σας προγραµµατισµού θα σταλεί µε e-mail στον εκπαιδευτή την πρώτη ηµέρα της αντίστοιχης εβδοµάδας και ο τελικός µαζί µε την εργασία. 9. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η εν λόγω εκπαίδευση µε βάση το περιεχόµενο του προγράµµατος και το περίγραµµα της θέσης εργασίας έχει να κάνει κυρίως µε ένα σύνολο γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων που είναι απαραίτητες για τον αποτελεσµατικό ταµιακό προγραµµατισµό του Καταστήµατος. Υπάρχουν λοιπόν τρία βασικά επίπεδα που πρέπει να αξιολογηθούν : 1 ο Επίπεδο Πόσο καλά οι εκπαιδευθέντες αφοµοίωσαν / εφάρµοσαν και σε τι βάθος τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια του προγράµµατος. Η διαπίστωση αυτή θα πραγµατοποιηθεί µε την επίδοση των εκπαιδευοµένων ως ακολούθως : Βαθµός επίδοσης στο θεµατικό test (20% της τελικής επίδοσης) Βαθµός επίδοσης στην επαναληπτική εργασία (25%της τελικής επίδοσης) Βαθµός επίδοσης στη γραπτή εξέταση στην αίθουσα (55%της τελικής επίδοσης) που συνδυάζει όλες τα κεφάλαια του ταµιακού προγραµµατισµού & ελέγχου. 2 ο Επίπεδο Πόσο καλά µεταφέρθηκαν στη θέση εργασίας οι γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια του προγράµµατος. Η διαπίστωση αυτή θα γίνει µε ειδικό ερωτηµατολόγιο του ΚΕΚ ΕΛΤΑ µετά έξι µήνες από την λήξη του προγράµµατος. 3 ο Επίπεδο Πόσο καλά ήταν σχεδιασµένο και οργανωµένο το εκπαιδευτικό πρόγραµµα ώστε να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις των εξετάσεων πιστοποίησης αλλά και στις αρχές εκπαίδευσης των ενηλίκων. Η διαπίστωση αυτή θα γίνει µε ειδικά διαµορφωµένο ερωτηµατολόγιο του ΚΕΚ ΕΛΤΑ που θα δοθεί για συµπλήρωση από τους εκπαιδευόµενους κατά την λήξη του (ηλεκτρονικά ή και χειρόγραφα). 16