Πρόγραμμα Eξ Aποστάσεως Eκπαίδευσης (E learning) Συστήματα διαχείρισης της Ποιότητας Οδηγός Σπουδών
Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης, σας καλωσορίζει στο μάθημα «Συστήματα διαχείρισης της Ποιότητας» προσφέροντας σας μια νέα ευκαιρία εκπαίδευσης. Οι τρέχουσες τάσεις της αγοράς μας οδήγησαν στη δημιουργία του προγράμματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, ανανεώνοντάς το διαρκώς με τα νέα μαθήματα τα οποία καλύπτουν τις ανάγκες που δημιουργούνται λόγω των αλλαγών αυτών. Το έμπειρο προσωπικό μας και η σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Πανεπιστημίου Πειραιώς σας υπόσχεται την ομαλή διεκπεραίωση της συνεργασία μας. Επιλέγω e-learning διότι προσφέρει: Σύντομη διάρκεια σπουδών Εκπαίδευση από οπουδήποτε οποτεδήποτε Μοριοδοτούμενα Μαθήματα-Πιστοποιημένα με ISO Χαμηλό Κόστος εκπαίδευσης Πλούσιο διαδραστικό υλικό Καταξιωμένη Ομάδα διδασκόντων με σύγχρονους τρόπους διδασκαλίας.
Ποιοι συνεργάζονται μαζί μας Interamerican Data Communication Specisoft Επαγγελματικό Επιμελητήριο Βιομηχανικό Επιμελητήριο Οικονομικό Επιμελητήριο Δήμοι Ευρωπαϊκή Κάρτα Νέων Employ Πρόσβαση στο e-learning H συμμετοχή στο e-learning είναι εύκολη και δε προϋποθέτει εξειδικευμένες γνώσεις τόσο στο τομέα των Οικονομικών όσο και στη χρήση των υπολογιστών. Απαραίτητη είναι η χρήση λογαριασμού email για να μπορεί ο σπουδαστής να έχει πρόσβαση στο εκπαιδευτικό περιβάλλον. ΙSO-Πιστοποιήσεις Ο Ν.3839/2010 αναγνωρίζει την πιστοποιημένη επιμόρφωση και το Προεδρικό Διάταγμα 152/240 ΦΕΚ 5/11/2013-4107 ορίζει ότι αναγνωρίζονται μόνο τα πιστοποιητικά που εκδίδονται από αναγνωρισμένο δημόσιο φορέα. Το πρόγραμμα μας είναι πιστοποιημένο με ISO 9001:2008 καθώς και το ΙQNet το οποίο είναι το μεγαλύτερο δίκτυο παροχής πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης από τον φορέα DQS HELLAS από τον Οκτώβριο του 2012.
Περιεχόμενα μαθήματος «Συστήματα διαχείρισης της Ποιότητας» Με την ολοκλήρωση του προγράμματος θα είστε σε θέση να : Σχεδιάζετε ένα σύστημα διαχείρισης της ποιότητας Αναπτύξετε γραπτώς διαδικασίες ποιότητας Αναπτύξετε και να συντάξετε ένα εγχειρίδιο ποιότητας Κάνετε παρουσιάσεις Γνωρίζετε τις φάσεις για την εγκατάσταση ενός συστήματος διασφάλισης ποιότητος Δημιουργείτε ένα λεπτομερειακό πλάνο έργου Γνωρίζετε τη διαδικασία πιστοποίησης Γνωρίζετε το νομικό πλαίσιο και τις νομικές ευθύνες Επιπλέον θα έχετε κατανοήσει : Τις βασικές αρχές και απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001 : 2008 Τις έννοιες και την απαιτούμενη ορολογία Ύλη Μαθήματος «Συστήματα διαχείρισης της Ποιότητας» Σκοπός του μαθήματος είναι να δώσει στους συμμετέχοντες όλες τις απαραίτητες γνώσεις για να είναι, σαν υπεύθυνοι Ποιότητας, ικανοί να εντοπίζουν, να αναλύουν και να επιλύουν προβλήματα που αφορούν την Ποιότητα. Επίσης σκοπός είναι με χρήση απλής και κατανοητής γλώσσας να γίνουν σαφείς και κατανοητοί όροι που έχουν ιδιαίτερη σημασία στην Ποιότητα και στην καθημερινή της εφαρμογή. Τέλος σκοπός ακόμα είναι και η ανάλυση των προτύπων ποιότητας της σειράς ISO 9000:2005 με την ίδια ορολογία με αυτή που συναντάμε στα πρότυπα Εξέλιξη των προτύπων και οδηγιών της διαχείρισης της Ποιότητας (τεκμηρίωση και ιστορική εξέλιξη των προτύπων ποιότητας, βασικές έννοιες, Σύστημα CECC, πρακτική καλής κατασκευής, καλή εργαστηριακή πρακτική QS 900)
Ορολογία του ISO 9001:2008 (σχέσεις μεταξύ των εννοιών, γενική σχέση, μεριστική σχέση, συνδετική σχέση) Ενσωμάτωση της διαχείρισης της Ποιότητας στην Ολική Ποιότητα (συστήματα διοίκησης, συστήματα μερικής διαχείρισης, προσεγγίσεις για συντονισμό και συνδέσεις υποσυστημάτων διαχείρισης, προσέγγιση πρόσθεσης, προσέγγιση συγχώνευσης, προσέγγιση ολοκλήρωσης) Οπτικοποίηση (τεχνικές, τρόπος γραφής, εργαλεία οπτικοποίησης, οπτικοποίηση των διεργασιών δημιουργικής σκέψης, συντονισμός ομαδικής εργασίας, προετοιμασία διαφανειών δομή παρουσίασης) Πλευρές της λειτουργίας της διαχείρισης της Ποιότητας (σχεδιασμός, δόμηση και ενέργειες ανάπτυξης, ανάπτυξη προϊόντων και διεργασιών, στόχοι του σχεδιασμού ποιότητας, σωστή στοχοθέτηση, απουσία λαθών και αποκλίσεων, σχεδιασμός ποιότητας, απόδοση και παραγωγή, στόχοι ποιοτικού ελέγχου, προδιαγραφές ελέγχου, κατάρτιση πλάνου ελέγχου, αξιολόγηση αποτελεσμάτων ελέγχου, συνεχής βελτίωση, αύξηση κερδών, προσπάθεια ελαχιστοποίησης εξάλειψης λαθών) Παρουσίαση της σειράς των προτύπων ISO 9000 (στόχος της σειράς ISO 9000, αρχές διασφάλισης ποιότητας, το μοντέλο των διεργασιών της σειράς ISO 9000, συνολική θεώρηση της σειράς ISO 9000, αρχές και ορισμοί ISO 9000, ISO 9001 : 2008 απαιτήσεις εξαιρέσεις) Τεκμηρίωση ενός συστήματος διαχείρισης της Ποιότητας (επίπεδα οργάνωσης σε μια εταιρεία, ποσοστά οργάνωσης, διάθεσης και αυτοσχεδιασμού, δομική οργάνωση, καθήκοντα αρμοδιότητες ικανότητες, εργαλεία για την αναπαράσταση της οργάνωσης των διεργασιών, τεκμηρίωση ενός συστήματος διασφάλισης ποιότητας, εγχειρίδιο διασφάλισης ποιότητας, οδηγίες εργασίας) Εγκατάσταση ενός συστήματος διαχείρισης της Ποιότητας (προϋποθέσεις για την εγκατάσταση ενός συστήματος διασφάλισης ποιότητας, σχεδιασμός έργου, φάσεις του έργου, διορισμός συντονιστή έργου, δημιουργία ομάδας έργου, καθορισμός των απαιτήσεων ενός συστήματος, μελέτη της υπάρχουσας κατάστασης, δημιουργία σχεδίου, εφαρμογή και επαλήθευση των απαραίτητων διορθωτικών μέτρων) Διαδικασία Πιστοποίησης (εισαγωγή στη διαδικασία πιστοποίησης, προκαταρκτική επιθεώρηση, επιθεώρηση πιστοποίησης) Νομικό πλαίσιο (νομική ευθύνη για ένα προϊόν, συμβατική ευθύνη, ευθύνη για χαρακτηριστικά που είναι εγγυημένα, ευθύνη για την αθέτηση συμβολαίου, νομική ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ευθύνη προϊόντος στην
Ευρώπη, επιδράσεις και συνέπειες της νομικής ευθύνης των εταιρειών για τα προϊόντα Τρόπος διεξαγωγής του προγράμματος. Το μάθημα «Συστήματα διαχείρισης της Ποιότητας» πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή, δεν απαιτείται φυσική παρουσία του σπουδαστή στο χώρο του Πανεπιστημίου. Ωστόσο, ο εκάστοτε σπουδαστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσει με το διδάσκοντα μέσω email. Κάθε εβδομάδα αναρτάται το νέο εκπαιδευτικό υλικό σε ηλεκτρονική και οπτικοακουστική μορφή στην εκπαιδευτική πλατφόρμα, στο οποίο και έχει πρόσβαση μέχρι την ολοκλήρωση του προγράμματος. Ενδεικτικά αναφέρουμε κάποια εκπαιδευτικά βοηθήματα όπως: Εκπαιδευτικά video Άρθρα Προτεινόμενη βιβλιογραφία Εκπαιδευτικά sites Μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος ο σπουδαστής θα πρέπει να υποβάλλει μια εργασία και να την αποστείλει στο διδάσκοντα. Η επιτυχής έκβαση της εργασίας οδηγεί στην απόκτηση του : «Πιστοποιητικού Παρακολούθησης» Σε περίπτωση που ο υποψήφιος σπουδαστής αποφασίσει να παρακολουθήσει και να ολοκληρώσει Δέκα μαθήματα από μια θεματική ενότητα, οδηγείται στην απόκτηση : «Πιστοποιητικού Eξειδικευμένης Παρακολούθησης»