Neapolis University HEPHAESTUS Repository School of Economic Sciences and Business http://hephaestus.nup.ac.cy Master Degree Thesis 2015 þÿ ¹ º à ǻ¹º  œ ½ ±Â ¼µ þÿ ŽµÁ³±Ä¹º Á³±»µ ± µç½» þÿ» Á Æ Á ±Â º±¹ À¹º ¹½É½ ± þÿº±¹ W e b 2. 0 Stephanides, Vasileios þÿ Á̳Á±¼¼± ¼Ìù±Â ¹ º à Â, Ç» Ÿ¹º ½ ¼¹ºÎ½ À¹ÃÄ ¼Î½ º±¹ ¹ º à  þÿ ±½µÀ¹ÃÄ ¼¹ µ À»¹Â Æ Å http://hdl.handle.net/11728/6974 Downloaded from HEPHAESTUS Repository, Neapolis University institutional repository
Πανεπιστήµιο Νεάπολις Πάφος Τµήµα ηµόσιας ιοίκησης ιπλωµατική Εργασία στο Πρόγραµµα Μεταπτυχιακών Σπουδών στην Εκπαιδευτική ιοίκηση ιοίκηση Σχολικής Μονάδας µε Συνεργατικά Εργαλεία Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) και Web 2.0 Στεφανίδης Κ. Βασίλειος 2015 1
Πρόγραµµα Μεταπτυχιακών Σπουδών στην Εκπαιδευτική ιοίκηση ιοίκηση Σχολικής Μονάδας µε Συνεργατικά Εργαλεία Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) και Web 2.0 ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ Κ. ΣΤΕΦΑΝΙ ΗΣ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ : ρ. Κατερίνα Κωνσταντινίδη-Βλαδιµήρου 3
Πανεπιστήµιο Νεάπολις Πάφος Τµήµα ηµόσιας ιοίκησης... Στεφανίδης Κ. Βασίλειος Πληροφορικός Απαγορεύεται η αντιγραφή, αποθήκευση και διανοµή της παρούσας εργασίας, εξ ολοκλήρου ή τµήµατος αυτής, για εµπορικό σκοπό. Επιτρέπεται η ανατύπωση, αποθήκευση και διανοµή για σκοπό µη κερδοσκοπικό, εκπαιδευτικής ή ερευνητικής φύσης, υπό την προϋπόθεση να αναφέρεται η πηγή προέλευσης και να διατηρείται το παρόν µήνυµα. Ερωτήµατα που αφορούν τη χρήση της εργασίας για κερδοσκοπικό σκοπό πρέπει να απευθύνονται προς τον συγγραφέα. 5
Ευχαριστίες & ιευκρινήσεις Ως ελάχιστη ένδειξη ευγνωµοσύνης, θα ήθελα να ευχαριστήσω θερµά την καθηγήτριά µου ρ. Κωνσταντινίδη Κατερίνα, Καθηγήτρια του Πανεπιστηµίου Νεάπολις Πάφου για την ευκαιρία που µου έδωσε να εµπλακώ ερευνητικά µε την Εκπαιδευτική ιοίκηση και πιο συγκεκριµένα, µε τα συνεργατικά Εργαλεία ΤΠΕ και Web 2.0. Την ευχαριστώ για την υποµονή που επέδειξε κατά την διάρκεια της συνεργασίας µας και για το άψογο και πάνω από όλα ανθρώπινο και ηθικό της πνεύµα. Επίσης θα ήθελα να ευχαριστήσω τον καθηγητή µου και πρώην Περιφερειακό ιευθυντή Α/θµιας και Β/θµιας Εκπαίδευσης Κεντρικής Μακεδονίας κ. Καρατάσιο Γεώργιο για την ευκαιρία που µου έδωσε να εµπλακώ µε το µεταπτυχιακό πρόγραµµα, για τη βοήθειά του στην οργάνωση των σπουδών και την συµπαράσταση και τη βοήθειά του κατά τη διάρκεια όλης της εκπαίδευσης και σε όποιο πρόβληµα προέκυψε. Τέλος να ευχαριστήσω την οικογένειά µου για την υποµονή τους όλα αυτά τα χρόνια που συνεχώς σπουδάζω. Να διευκρινίσουµε ότι όλα τα εµπορικά σήµατα που εµφανίζονται σε αυτή την εργασία ανήκουν στους ιδιοκτήτες τους. Επίσης οι εφαρµογές οι οποίες ενσωµατώθηκαν στο πληροφοριακό σύστηµα το οποίο αναπτύχθηκε στα πλαίσια αυτής της εργασίας, ανήκουν στις εταιρείες και στους κατασκευαστές τους. Όλες οι εφαρµογές που εµφανίζονται στη συγκεκριµένη εργασία χρησιµοποιούνται µόνο για εκπαιδευτικούς και ερευνητικούς λόγους και όχι µε στόχο το κέρδος. Οι συγγραφείς της συγκεκριµένης εργασίας δηλώνουν ότι καµιά αξίωση δεν έχουν επί αυτών των εφαρµογών. 7
ιοίκηση Σχολικής Μονάδας µε Συνεργατικά Εργαλεία Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) και Web 2.0 Περίληψη Η συγκεκριµένη εργασία έχει σκοπό να συγκεντρώσει και να αξιοποιήσει ένα σύνολο εργαλείων ηλεκτρονικής συνεργασίας, τα οποία µπορεί να χρησιµοποιήσει ο ιευθυντής µιας σχολικής µονάδας, τόσο για την αποτελεσµατικότερη διοίκησή της, όσο και για την αποτελεσµατικότερη συνεργασία και επικοινωνία µε εκπαιδευτικούς, γονείς και µαθητές. Για την επίτευξη του σκοπού της παρούσας µελέτης πραγµατοποιήθηκε έρευνα σε δύο φάσεις. Στην πρώτη φάση, διερευνήσαµε τα εργαλεία που µπορούσαµε να χρησιµοποιήσουµε για τη δηµιουργία Πληροφοριακού Συστήµατος ιοίκησης που να επιτρέπει στον διευθυντή της σχολικής µονάδας να πραγµατοποιεί λειτουργίες που αφορούν τη διοίκηση και τη συνεργασία και επικοινωνία µε εκπαιδευτικούς, γονείς και µαθητές: διαµοιρασµό αρχείων, διαµοιρασµό πληροφορίας που ενδιαφέρει εκπαιδευτικούς, πρόσβαση σε ραντεβού και γεγονότα, ενηµέρωση πληροφοριακών συστηµάτων διοίκησης. Τα εργαλεία που διερευνήσαµε αποτέλεσαν το δείγµα (τεχνικό/µη ανθρώπινο) από το οποίο έγινε η συλλογή δεδοµένων για τη δηµιουργία του δικού µας Πληροφοριακού Συστήµατος. Η πρώτη ερευνητική φάση τελειώνει µε την ολοκλήρωση του νέου Πληροφοριακού Συστήµατος ιοίκησης (ΠΣ ). Στη δεύτερη φάση, πραγµατοποιήθηκε έρευνα-πείραµα που αποτελεί τη δοκιµή του νέου Πληροφοριακού Συστήµατος ιοίκησης. Το πείραµα-δοκιµή πραγµατοποιήθηκε στο ακόλουθο δείγµα: 6 σχολικές µονάδες και οι 6 διευθυντές των σχολικών µονάδων (τέσσερις άντρες και δύο γυναίκες), ηλικίας µεταξύ 40-59 και διαφόρων ειδικοτήτων. Η συλλογή των δεδοµένων έγινε µε τη µέθοδο της παρατήρησης και καταγραφής χρόνου όπου έγινε σύγκριση των ίδιων λειτουργιών όταν γίνονται µε τον παραδοσιακό τρόπο και όταν γίνονται µε το νέο ΠΣ. Οι λειτουργίες που εξετάζονται αφορούν στον χρόνο διαχείρισης των εξής δραστηριοτήτων: λήψη email, διαχωρισµός πληροφορίας σε φακέλους, ενηµέρωση εφαρµογών myschool και helpdesk, δηµιουργία ραντεβού, ψηφοφορίας, συνεργατικού κειµένου, ενηµέρωση εκπαιδευτικών για θέµατα που τους αφορούν και διαµοιρασµό πληροφορίας για µάθηµα. 11
Η ανάλυση των δεδοµένων έγινε µε διαγράµµατα τα οποία απεικονίζουν µια σύγκριση στον χρόνο που αφορά τα δύο συστήµατα (παραδοσιακό και νέο ΠΣ ). Τα αποτελέσµατα της έρευνας δείχνουν ότι οι λειτουργίες που εξετάστηκαν έγιναν σε πολύ λιγότερο χρόνο µε το ΠΣ που δηµιουργήσαµε και αυτό σηµαίνει και την επίτευξη του σκοπού της παρούσας ερευνητικής µελέτης. Λέξεις-κλειδιά: Εκπαιδευτική διοίκηση, αποδοτική διοίκηση, συνεργατικά εργαλεία, Web 2.0. 12
School Unit Administration with Cooperative Tools of Information and Communication Technology and Web 2.0 Abstract The aim of this postgraduate thesis is to gather and utilize a set of online collaboration tools, which the Director of a school unit can use both for more efficient administration and for more effective cooperation and communication with teachers, parents and students. To achieve this aim, research was carried out in two phases. In the first phase, we investigated the tools that could be utilized for the construction of an Information System of Administration which would enable the Head of a school organization to perform functions related to administration and to collaboration and communication with the teaching staff, students and students parents: distribution of documents; distribution of information; that is interesting to teachers; access to appointments and events; information about information systems of administration. The investigated tools constitute the sample (of a technical, rather than human nature) from which data were collected for the creation of our own Information System of Administration (ISA). In the second phase, a research experiment was conducted for the testing of the Information System of Administration that was created. The experiment-test was carried out in 6 schools of secondary education through the use of the following sample: the 6 headteachers of the schools (four males and 2 females), aged between 40-59, and of different subjects. The data were gathered through the research method of observation and the recording of the time, where a comparison was made between the time needed for certain functions to be performed via the traditional way and via the newly-created Information ISA. The tested functions refer to the time management of the following activities: receiving email; classification of information into folders; tasks in myschool and helpdesk; creation of appointments, voting, and collaborative text; informing teachers about themes relevant to them; and distribution of information on a lesson. 13
The data analysis was achieved with the construction of diagrams which illustrate a comparison of the time that was consumed with the use of the two systems (the old or traditional system and the new system or the ISA). The research findings show that the tested functions were performed within much less time with the ISA, and this indicates the achievement of the aim of the current research study. Keywords: Educational administration, efficient administration, school unit, cooperation tools, Web 2.0. 14
Περιεχόµενα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1... 21 1.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 21 1.2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ WEB 2.0... 22 1.3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΑΣ (ΤΠΕ)... 24 1.4 ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ... 28 1.5 ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ... 30 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2... 31 2.1 ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ... 31 2.2 ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ... 34 2.3 ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΠΟΥ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ... 36 2.4 ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΟΥ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΥ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ... 37 2.4.1 MY SCHOOL... 37 2.4.2 E-MAIL ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ... 38 2.4.3 ΕΦΑΡΜΟΓΗ HELPDESK... 39 2.5 ΕΡΓΑΛΕΙΑ GOOGLE... 40 2.5.1 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ (CALENDAR)... 40 2.5.2 GMAIL... 41 2.5.3 GOOGLE GROUPS... 42 2.5.4 GOOGLE DRIVE... 42 2.6 ΕΡΓΑΛΕΙΑ DOODLE... 44 2.7 ΕΡΓΑΛΕΙO ΑΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΗΛΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ... 44 2.8 ΕΡΓΑΛΕΙO XAMPP... 45 2.9 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ... 46 2.9.1 ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟ WEKA... 47 2.9.2 ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΜΕ ΤΟ WEKA... 48 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3... 51 3.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ... 51 3.2 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΤΗΜΑΤΟΣ... 52 3.2.1 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΣΧΟΛΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ... 53 3.2.2 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ GOOGLE... 55 3.2.3 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ DOODLE... 60 3.2.4 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΑΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΗΛΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ... 61 3.3 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΕΥΚΟΛΟΤΕΡΗ ΚΑΙ ΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΕΡΗ ΙΟΙΚΗΣΗ... 62 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4... 63 4.1 ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΠΕΙΡΑΜΑΤΟΣ... 63 4.2 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΟΣ... 64 4.3 ΣΧΟΛΙΑΣΜΟΣ ΠΙΝΑΚΩΝ ΚΑΙ ΙΑΓΡΑΜΜΑΤΩΝ... 75 4.4 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΤΑΞΙΝΟΜΗΤΗ WEKA... 75 4.5 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ... 76 4.6 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΡΕΥΝΑΣ... 77 ΑΝΑΦΟΡΕΣ... 79 19