Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Δήλωση Εγγύησης Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες ασφάλειας Πληροφορίες Yποστήριξης Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις ακόλουθες πληροφορίες. Σημειώστε τις πληροφορίες προϊόντος σας για μελλοντική αναφορά. Τα τέσσερα πρώτα στοιχεία στη λίστα (Αριθμός μοντέλου, Αριθμός προϊόντος, Αριθμός σειράς και Αριθμός Build Λογισμικού) εμφανίζονται εφόσον πατήσετε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Ctrl+Alt+S στο πληκτρολόγιο. Αριθμός Μοντέλου: Αριθμός συστήματος (Προϊόντος): Αριθμός σειράς: Αριθμός build λογισμικού: Λειτουργικό σύστημα: Ημερομηνία Αγοράς:
Περιορισμένη εγγύηση υλικού Προϊόν HP Υλικό Γενικοί όροι Διάρκεια Περιορισμένη εγγύηση ενός έτους Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση υλικού της HP παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, ρητά περιορισμένα δικαιώματα εγγύησης από την Hewlett-Packard, τον κατασκευαστή. Ανατρέξτε στην τοποθεσία της HP στο Web για εκτενέστερη περιγραφή των δικαιωμάτων που απορρέουν από την περιορισμένη εγγύηση που διαθέτετε. Επιπλέον, ενδεχομένως να έχετε και άλλα νομικά δικαιώματα τα οποία προκύπτουν από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία ή από ειδική γραπτή συμφωνία με την HP. Η HP ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΚΑΙ Η HP ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ. ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΙΣΧΥΟΝ ΤΟΠΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ ΣΕ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΕΣ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΗΝΩΜΕΝΩΝ ΠΟΛΙΤΕΙΩΝ, Η HP ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΥΧΟΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ. ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΙΣ ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΤΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΡΗΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ Ή ΧΩΡΕΣ/ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΗΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ ΙΣΧΥΟΣ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΩΝ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ. ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ ΚΑΙ ΧΩΡΕΣ/ΠΕΡΙΟΧΕΣ, ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ Ή ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΟΙ ΟΡΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ, ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ Η ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΔΕΝ ΑΠΟΚΛΕΙΟΥΝ, ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΥΝ Ή ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΝ ΑΛΛΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΤΑ ΘΕΣΜΙΚΑ ΚΑΤΟΧΥΡΩΜΕΝΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΣΕ ΕΣΑΣ. Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση ισχύει σε όλες τις χώρες/περιοχές και μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιαδήποτε χώρα/περιοχή όπου η HP ή εξουσιοδοτημένοι παροχείς υπηρεσιών της παρέχουν τεχνική υποστήριξη στα πλαίσια της εγγύησης για προϊόν με τον ίδιο αριθμό μοντέλου, υπαγόμενοι στους όρους και προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα περιορισμένη εγγύηση. Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση της HP υπόκειται σε όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των νόμων και κανονισμών εισαγωγών και εξαγωγών των Η.Π.Α. και άλλων χωρών. Στο πλαίσιο του προγράμματος διεθνούς περιορισμένης εγγύησης της HP, προϊόντα που αγοράστηκαν σε μια χώρα/περιοχή μπορούν να μεταφερθούν σε μια άλλη χώρα/περιοχή στην οποία η HP ή οι εξουσιοδοτημένοι από αυτήν παροχείς τεχνικής υποστήριξης προσφέρουν τεχνική υποστήριξη βάσει εγγύησης για τον ίδιο αριθμό μοντέλου προϊόντος, χωρίς να καθίσταται άκυρη η εγγύηση. Οι όροι της εγγύησης, η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και οι χρόνοι απόκρισης μπορεί να διαφέρουν από χώρα/ περιοχή σε χώρα/περιοχή. Ο συνήθης χρόνος απόκρισης για επισκευή βάσει της εγγύησης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών στη 2
συγκεκριμένη χώρα. Σε αυτή την περίπτωση, ο εξουσιοδοτημένος παροχέας τεχνικής υποστήριξης της HP μπορεί να σας ενημερώσει σχετικά. Η HP δεν ευθύνεται για δασμούς και τέλη που ενδέχεται να επιβαρύνουν τη μεταφορά των προϊόντων. Η μεταφορά των προϊόντων ενδέχεται να υπόκειται σε διατάξεις ελέγχου εξαγωγών που έχουν θεσπίσει οι Ηνωμένες Πολιτείες ή άλλες κυβερνήσεις. Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση καλύπτει μόνο υλικό που φέρει την ονομασία HP και Compaq (εφεξής θα αποκαλούνται συλλογικά σε αυτή την Περιορισμένη Εγγύηση ως «Προϊόντα υλικού HP») και πουλά ή μισθώνει η εταιρεία Hewlett-Packard, οι θυγατρικές της παγκοσμίως, οι συγγενείς με αυτήν εταιρίες, οι εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές ή οι διανομείς ανά χώρα/περιοχή (εφεξής θα αποκαλούνται συλλογικά σε αυτή την Περιορισμένη Εγγύηση ως «HP») με αυτή την Περιορισμένη Εγγύηση. Ο όρος «Υλικό HP» περιορίζεται στα στοιχεία εξοπλισμού και στο απαιτούμενο υλικολογισμικό. Ο όρος «Προϊόν υλικού HP» ΔΕΝ περιλαμβάνει οποιεσδήποτε εφαρμογές ή προγράμματα λογισμικού, προϊόντα που δεν είναι της HP ή περιφερειακά που δεν φέρουν την ονομασία HP. Όλα τα προϊόντα που δεν έχουν κατασκευαστεί από την HP ή τα περιφερειακά που δεν φέρουν την ονομασία HP και είναι εξωγενή προς το προϊόν υλικού HP όπως οι εξωτερικές μονάδες αποθήκευσης, οθόνες, εκτυπωτές και άλλα περιφερειακά παρέχονται «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» χωρίς εγγύηση της HP. Ωστόσο, οι κατασκευαστές και οι προμηθευτές εκτός της HP ενδέχεται να σας παρέχουν απευθείας τις δικές τους εγγυήσεις. Η HP εγγυάται ότι τα προϊόντα εξοπλισμού της HP που έχετε αγοράσει ή μισθώσει από την HP δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα όσον αφορά τα υλικά ή την κατασκευή τους, υπό κανονικές συνθήκες χρήσης κατά την περίοδο που καλύπτει η Περιορισμένη Εγγύηση. Η Περίοδος της Περιορισμένης Εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης του προϊόντος από την HP ή από την ημερομηνία της πλήρους εγκατάστασης της HP. Η απόδειξη πώλησης ή παραλαβής, στην οποία εμφανίζεται η ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης του προϊόντος, αποτελεί το αποδεικτικό στοιχείο για την ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε απόδειξη της αγοράς ως προϋπόθεση για την παροχή υπηρεσιών στα πλαίσια της εγγύησης. Έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε την τεχνική υποστήριξη εξοπλισμού βάσει εγγύησης, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του παρόντος σε περίπτωση που απαιτείται επισκευή του παρόντος εξοπλισμού εντός της περιόδου περιορισμένης εγγύησης. Εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό και στην έκταση που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, τα νέα προϊόντα υλικού HP μπορούν να κατασκευαστούν με χρήση νέων υλικών ή νέων και μεταχειρισμένων υλικών, αντιστοίχων με τα νέα όσον αφορά την απόδοση και την αξιοπιστία τους. Η HP δύναται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα υλικού (α) με καινούργια ή μεταχειρισμένα προϊόντα ισοδύναμα με καινούργια σε απόδοση και αξιοπιστία ή (β) με προϊόντα ισοδύναμα με τα αρχικά προϊόντα τα οποία δεν κυκλοφορούν πλέον. Η HP εγγυάται ότι τα ανταλλακτικά εξαρτήματα δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα όσον αφορά τα υλικά ή την κατασκευή τους, για περίοδο ενενήντα (90) ημερών ή για την υπόλοιπη περίοδο ισχύος της περιορισμένης εγγύησης του προϊόντος εξοπλισμού της HP, το οποίο αντικαθιστούν ή στο οποίο έχουν τοποθετηθεί, οποιαδήποτε περίοδος είναι μεγαλύτερη. Η HP, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει οποιοδήποτε στοιχείο ή προϊόν υλικού που εμφανίζει ελάττωμα σε υλικά ή κατασκευή κατά την περίοδο της περιορισμένης ασφάλειας. Όλα τα εξαρτήματα ή τα προϊόντα υλικού που αφαιρούνται κατά τη διάρκεια επισκευών σύμφωνα με τους όρους της παρούσας περιορισμένης εγγύησης περιέρχονται στην ιδιοκτησία της HP. Στη σπάνια περίπτωση που το προϊόν HP παρουσιάζει βλάβες κατ' εξακολούθηση, είναι στη διακριτική ευχέρεια της HP να επιλέξει να σας παρέχει (α) μονάδα αντικατάστασης που έχει επιλεγεί από την HP και είναι ίδια ή ισοδύναμη σε απόδοση με το δικό σας προϊόν εξοπλισμού της HP ή 3
(β) να σας επιστρέψει τα χρήματα αγοράς ή τις πληρωμές της μίσθωσης (χωρίς τόκο) αντί να το αντικαταστήσει. Αυτό αποτελεί τη μοναδική αποζημίωση που δικαιούστε για ελαττωματικά προϊόντα. Εξαιρέσεις Η HP δεν εγγυάται την αδιάλειπτη και χωρίς σφάλματα λειτουργία αυτού του προϊόντος. Η HP δεν φέρει ευθύνη για την καταστροφή που προκύπτει από τη μη τήρηση των οδηγιών που προορίζονται για το προϊόν εξοπλισμού της HP. Η παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση δεν ισχύει για αναλώσιμα εξαρτήματα και για προϊόντα, από τα οποία έχει αφαιρεθεί ο αριθμός σειράς ή τα οποία υπέστησαν βλάβη ή έγιναν ελαττωματικά (α) ως αποτέλεσμα ατυχήματος, ακατάλληλης χρήσης, κακής μεταχείρισης, μόλυνσης, ακατάλληλης ή ανεπαρκούς συντήρησης ή βαθμονόμησης ή άλλων εξωτερικών αιτίων, (β) λόγω χρήσης τους εκτός των παραμέτρων χρήσης που αναφέρονται στην τεκμηρίωση που συνοδεύει το προϊόν (γ) από λογισμικό, διασυνδέσεις, εξαρτήματα ή αναλώσιμα που δεν παρέχονται από την HP, (δ) από μη κατάλληλη προετοιμασία ή συντήρηση του χώρου (ε) από μόλυνση ιού, (στ) από απώλεια ή βλάβη κατά τη μεταφορά, (ζ) από τροποποίηση ή συντήρηση από οποιονδήποτε άλλο εκτός από (i) την HP, (ii) έναν παροχέα τεχνικής υποστήριξης εξουσιοδοτημένο από την HP ή (iii) εσάς κατά την εγκατάσταση εξαρτημάτων HP που είναι δυνατόν να αντικατασταθούν από τον τελικό χρήστη ή εξαρτημάτων εγκεκριμένων από την HP όταν αυτά είναι διαθέσιμα για το προϊόν σας στη χώρα/περιοχή όπου παρέχεται η τεχνική υποστήριξη. Οποιοδήποτε προϊόν της HP βρεθεί να έχει υπερχρονιστεί μετά την παράδοση από την HP, θα εξαιρείται από τους όρους αυτής της περιορισμένης εγγύησης, εκτός από κατεστραμμένα ή ελαττωματικά εξαρτήματα στα οποία η ζημιά ή το ελάττωμα αποδεικνύεται ότι δεν σχετίζεται με τον υπερχρονισμό. ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ ΔΙΑΣΤΗΜΑΤΑ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙΤΕ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΕΙ ΣΤΟΝ ΣΚΛΗΡΟ ΣΑΣ ΔΙΣΚΟ Ή ΣΕ ΑΛΛΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΑ ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ Ή ΑΠΩΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΜΙΑΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗ, ΜΗΝ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΤΕ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΤΕ ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΝΑ ΣΒΗΣΕΤΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΚΗΣ Ή ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΦΥΣΕΩΣ. Η HP ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ Η ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΑΦΑΙΡΟΥΜΕΝΩΝ ΜΕΣΩΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ. Η HP ΔΕ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Η ΕΠΑΝΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Η ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΟΥ ΕΙΧΕ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ HP ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. ΣΤΙΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΠΟΥ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΣΚΛΗΡΟ ΔΙΣΚΟ ΚΑΙ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ. Αποκλειστικές αποζημιώσεις ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ, ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ HP ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ HP ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑΤΕ Ή ΜΙΣΘΩΣΑΤΕ. ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΕΡΙΣΧΥΟΥΝ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΩΝ ΣΥΜΦΩΝΙΩΝ Η ΔΗΛΩΣΕΩΝ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΔΗΛΩΣΕΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΑ ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑΣΧΕΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ Η ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΤΗΣ HP ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΓΙΝΕΙ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ Η ΤΗ ΜΙΣΘΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ HP. Καμία αλλαγή των όρων 4
της παρούσας Περιορισμένης Εγγύησης δεν είναι έγκυρη εάν δεν είναι γραπτή και δεν φέρει την υπογραφή ενός εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου της HP. Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ ΔΕΝ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΝΟΜΙΜΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ, ΟΠΩΣ ΑΥΤΑ ΚΑΘΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. Περιορισμός Ευθυνών ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ HP ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΗΣΕΙ ΟΠΩΣ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ, Η ΜΕΓΙΣΤΗ ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΤΗΣ HP ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΟ ΑΝΤΙΤΙΜΟ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΚΑΤΑΒΑΛΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΣΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΣΥΣΤΑΤΙΚΩΝ ΜΕΡΩΝ ΤΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΥΠΟ ΚΑΝΟΝΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΧΡΗΣΗΣ, ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΠΟΣΟ ΕΙΝΑΙ ΜΙΚΡΟΤΕΡΟ. ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ, Η HP ΔΕΝ ΘΑ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΚΛΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΤΗΝ ΜΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ Ή ΑΠΟΤΑΜΙΕΥΣΗΣ Ή ΕΙΔΙΚΕΣ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ. Η HP ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΚΑΜΙΑ ΑΞΙΩΣΗ ΕΓΕΙΡΟΜΕΝΗ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ Ή ΑΠΟ ΕΣΑΣ ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΡΙΤΩΝ. ΑΥΤΟΣ Ο ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΙΣΧΥΕΙ ΕΙΤΕ ΖΗΤΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΓΕΙΡΟΝΤΑΙ ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΕΙΤΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΑΞΙΩΣΗ ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΗΣ ΑΜΕΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΥΣΤΗΡΗΣ ΝΟΜΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ), ΓΙΑ ΑΞΙΩΣΗ ΒΑΣΕΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Ή ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΑΞΙΩΣΗ. ΑΥΤΟΣ Ο ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΟ ΝΑ ΤΕΘΕΙ ΕΚΤΟΣ ΙΣΧΥΟΣ Ή ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΘΕΙ ΑΠΟ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΤΟΜΟ. Ο ΠΑΡΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΙΣΧΥΕΙ ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΤΗΝ HP Ή ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟ ΑΥΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ. ΩΣΤΟΣΟ, Ο ΠΑΡΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΣΩΜΑΤΙΚΕΣ ΒΛΑΒΕΣ. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ. ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΠΟ ΠΟΛΙΤΕΙΑ ΣΕ ΠΟΛΙΤΕΙΑ Ή ΑΠΟ ΧΩΡΑ/ΠΕΡΙΟΧΗ ΣΕ ΧΩΡΑ/ΠΕΡΙΟΧΗ. ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΚΡΙΒΗ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ, ΣΥΝΙΣΤΑΤΑΙ ΝΑ ΑΝΑΤΡΕΞΕΤΕ ΣΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΕΙΑΣ Ή ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ/ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΣΑΣ. Περίοδος ισχύος περιορισμένης εγγύησης Η περιορισμένη εγγύηση για ένα προϊόν εξοπλισμού της HP ισχύει για ορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο ορίζεται και ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς. Η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς είναι η ημερομηνία αγοράς εκτός και αν η HP ή ο μεταπωλητής σας ενημερώσει διαφορετικά γραπτώς. Κατηγορίες κάλυψης της εγγύησης Για να έχει η HP τη δυνατότητα να προσφέρει την καλύτερη δυνατή κάλυψη υποστήριξης και συντήρησης κατά την περίοδο ισχύος της Περιορισμένης Εγγύησης, ενδέχεται να λάβετε οδηγίες από την HP προκειμένου να επιβεβαιώνετε ρυθμίσεις, να λαμβάνετε το τρέχον υλικολογισμικό, να εγκαθιστάτε διορθώσεις λογισμικού, να πραγματοποιείτε διαγνωστικούς ελέγχους της HP ή να χρησιμοποιείτε λύσεις απομακρυσμένης υποστήριξης της HP, όπου αυτό είναι δυνατό. 5
Η HP σας προτείνει να αποδέχεστε τη χρήση ή να χρησιμοποιείτε τις διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης που παρέχονται από την HP. Εάν επιλέξετε να μην αξιοποιήσετε τις διαθέσιμες δυνατότητες απομακρυσμένης υποστήριξης, ενδέχεται να επιβληθεί πρόσθετη χρέωση εξαιτίας των υψηλών απαιτήσεων πόρων υποστήριξης. Στην παρακάτω λίστα δίνονται οι κατηγορίες κάλυψης της εγγύησης που ενδέχεται να ισχύουν για το Προϊόν εξοπλισμού HP που έχετε αγοράσει. Τεχνική υποστήριξη βάσει εγγύησης στο χώρο μας Μπορείτε να έχετε τεχνική υποστήριξη υλικού κατά την περίοδο εγγύησης εφόσον στείλετε τον υπολογιστή σας σε εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών της HP. Tεχνική υποστήριξη βάσει εγγύησης με επισκευή από τον πελάτη Στις χώρες/περιοχές όπου αυτή είναι διαθέσιμη, η Περιορισμένη εγγύηση HP μπορεί να περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη βάσει εγγύησης με επισκευή από τον πελάτη. Εάν ισχύει, είναι στη διακριτική ευχέρεια της HP να αποφασίσει εάν η επισκευή από τον πελάτη αποτελεί την κατάλληλη μέθοδο τεχνικής υποστήριξης βάσει εγγύησης. Η HP θα πραγματοποιήσει αποστολή εγκεκριμένων ανταλλακτικών απευθείας σε εσάς με σκοπό την πλήρωση της εγγύησης του προϊόντος εξοπλισμού της HP. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομείται σημαντικός χρόνος επισκευής. Αφού επικοινωνήσετε με την HP και η διάγνωση βλαβών διαπιστώσει ότι το πρόβλημα μπορεί να αποκατασταθεί με τη χρήση ενός από αυτά τα ανταλλακτικά, είναι δυνατή η αποστολή ενός ανταλλακτικού απευθείας σε εσάς. Μόλις λάβετε το ανταλλακτικό, προχωρήστε στην αντικατάσταση του ελαττωματικού εξαρτήματος ακολουθώντας τις οδηγίες και την τεκμηρίωση που παρέχονται. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, καλέστε το Κέντρο τεχνικής υποστήριξης της HP και κάποιος τεχνικός θα σας βοηθήσει τηλεφωνικώς. Στις περιπτώσεις που το ανταλλακτικό θα πρέπει να επιστραφεί στην HP, θα πρέπει να στείλετε το ελαττωματικό εξάρτημα στην HP εντός ενός ορισμένου χρονικού διαστήματος συνήθως δεκαπέντε (15) ημερών. Το ελαττωματικό εξάρτημα θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με τη σχετική τεκμηρίωση, στο υλικό αποστολής που σας παρέχεται. Η αδυναμία επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα τη χρέωσή σας από την HP για την αντικατάστασή του. Όταν πρόκειται για επισκευή του εξαρτήματος από τον ίδιο τον πελάτη, η HP θα πληρώσει όλα τα έξοδα αποστολής και επιστροφής ανταλλακτικών εξαρτημάτων και θα αποφασίσει ποιο μεταφορέα/εταιρεία αποστολής θα χρησιμοποιήσει. Εάν πρόκειται να πραγματοποιήσετε μόνοι σας επισκευή του προϊόντος, ανατρέξτε στην ανακοίνωση σχετικά με το συγκεκριμένο Προϊόν εξοπλισμού HP. Μπορείτε επίσης να πληροφορηθείτε για αυτή την υπηρεσία εγγύησης στην τοποθεσία web της HP στη διεύθυνση: http://www.hp.com/support Τεχνική υποστήριξη βάσει εγγύησης με αποστολή Η κάλυψη της περιορισμένης εγγύησής σας από την HP ενδέχεται να περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη βάσει εγγύησης με αποστολή. Σύμφωνα με τους όρους της τεχνικής υποστήριξης με αποστολή, θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν υλικού HP σε χώρο παροχής εξουσιοδοτημένων υπηρεσιών για επιδιόρθωση βάσει της εγγύησης. Θα πρέπει να προπληρώσετε τυχόν έξοδα μεταφοράς, φόρους ή δασμούς που σχετίζονται με τη μεταφορά του προϊόντος προς την τοποθεσία επιδιόρθωσης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη σωστή συσκευασία της μονάδας ώστε να προστατεύεται η μονάδα από ζημιές κατά τη μεταφορά στο κέντρο επιδιόρθωσης. Επιπρόσθετα, ευθύνεστε για την ασφάλιση κάθε προϊόντος που αποστέλλετε και αναλαμβάνετε τον κίνδυνο απώλειας κατά την αποστολή. Η HP θα σας επιστρέψει το επισκευασμένο προϊόν και θα αναλάβει όλες τις δαπάνες μεταφοράς και ασφάλισης για να σας επιστρέψει το προϊόν. 6
Τεχνική υποστήριξη με παραλαβή και επιστροφή Η κάλυψη της περιορισμένης εγγύησής σας από την HP ενδέχεται να περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη με παραλαβή και επιστροφή. Με βάση τους όρους της τεχνικής υποστήριξης με παραλαβή και επιστροφή, η HP θα παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν από το σημείο που βρίσκεστε, θα το επισκευάσει και θα το επιστρέψει στο χώρο σας. Η HP θα αναλάβει όλα τα έξοδα επιδιόρθωσης, μεταφοράς και ασφάλειας σε αυτήν τη διαδικασία. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη σωστή συσκευασία της μονάδας ώστε να προστατεύεται το προϊόν υλικού από ζημιές κατά τη μεταφορά στο κέντρο επιδιόρθωσης. Αναβαθμίσεις σέρβις Η HP διαθέτει πρόσθετη τεχνική υποστήριξη και συντήρηση για το προϊόν, την οποία μπορείτε να αγοράσετε τοπικά. Ωστόσο, ορισμένα προϊόντα υποστήριξης και σχετικά προϊόντα ενδέχεται να μην διατίθενται σε όλες τις χώρες/περιοχές. Για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των αναβαθμίσεων τεχνικής υποστήριξης και το κόστος αυτών, ανατρέξτε στην τοποθεσία της HP στο Web στη διεύθυνση: http://www.hp.com/support Επιλογές και περιορισμένες εγγυήσεις λογισμικού Οι όροι και προϋποθέσεις της Περιορισμένης εγγύησης για τα περισσότερα στοιχεία πρόσθετου εξοπλισμού της HP (Πρόσθετος εξοπλισμός HP) περιλαμβάνονται στην Περιορισμένη εγγύηση που ισχύει για τον Πρόσθετο εξοπλισμό HP και περιλαμβάνονται στη συσκευασία του προϊόντος HP. Εάν ο πρόσθετος εξοπλισμός HP είναι εγκατεστημένος σε προϊόν εξοπλισμού HP, η HP μπορεί να παρέχει τεχνική υποστήριξη βάσει της εγγύησης είτε για το διάστημα που ορίζεται στην εγγύηση (Περίοδος ισχύος περιορισμένης εγγύησης πρόσθετου εξοπλισμού HP) που λάβατε με τον Πρόσθετο εξοπλισμό HP, είτε για το χρονικό διάστημα που απομένει από την περίοδο ισχύς της εγγύησης του Προϊόντος εξοπλισμού HP μέσα στο οποίο έχει γίνει εγκατάσταση του Πρόσθετου εξοπλισμού HP, όποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο. Η περίοδος αυτή δεν μπορεί όμως να υπερβαίνει τα τρία (3) χρόνια από την ημερομηνία αγοράς του Πρόσθετου εξοπλισμού HP. Η περίοδος που καλύπτει η περιορισμένη εγγύηση έχει ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος από την ΗΡ ή από έναν εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της ΗΡ. Η απόδειξη πώλησης ή παραλαβής, στην οποία εμφανίζεται η ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης του Πρόσθετου εξοπλισμού HP, αποτελεί το αποδεικτικό στοιχείο για την ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης. Δείτε την περιορισμένη εγγύηση του πρόσθετου εξοπλισμού της HP που διαθέτετε για περισσότερες λεπτομέρειες. Ο πρόσθετος εξοπλισμός που δεν παρέχεται από την HP παρέχεται «ΩΣ ΕΧΕΙ». Ωστόσο, οι κατασκευαστές και οι προμηθευτές εκτός της HP ενδέχεται να σας παρέχουν απευθείας τις δικές τους εγγυήσεις. ΕΚΤΟΣ ΚΙ ΑΝ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΣΤΗ ΣΧΕΤΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΑΔΕΙΑΣ ΤΕΛΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ Ή ΑΔΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΚΤΟΣ ΑΝ Η ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΤΟΠΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΑΝΑΦΕΡΕΙ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ, ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, FREEWARE (ΟΠΩΣ ΟΡΙΖΕΤΑΙ ΠΑΡΑΚΑΤΩ) Ή ΤΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΠΡΟΕΓΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ Η HP ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» ΜΕ ΚΑΘΕ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ ΤΥΧΟΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΙ Η HP ΔΙΑ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΗΣ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΟ ΕΙΤΕ ΡΗΤΟ, ΣΙΩΠΗΡΟ Ή ΝΟΜΙΜΟ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΤΙΤΛΩΝ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΔΑΣΜΟ Ή ΟΡΟ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ Ή ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΛΕΙΨΗ ΙΩΝ. Ορισμένες πολιτείες/δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν την εξαίρεση σιωπηρών εγγυήσεων ή περιορισμούς στη διάρκεια των σιωπηρών εγγυήσεων οπότε η 7
παραπάνω αποποίηση ενδέχεται να μην ισχύει για εσάς συνολικά. ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΤΟ ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ, ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η HP Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΙΚΕΣ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ Ή ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΤΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΚΕΡΔΩΝ, ΑΠΟΡΡΗΤΩΝ Ή ΛΟΙΠΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ, ΤΗΣ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ, ΤΗΣ ΣΩΜΑΤΙΚΗΣ ΒΛΑΒΗΣ, ΤΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΖΩΗΣ ΠΟΥ ΤΥΧΟΝ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΜΕ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Ή ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ), ΑΚΟΜΗ ΚΙ ΑΝ Η HP Ή ΑΛΛΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ΕΙΧΑΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΟ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ Η ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΔΕΝ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΤΟΝ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟ ΣΚΟΠΟ ΤΗΣ. Ορισμένες πολιτείες/ δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν την εξαίρεση ή περιορισμό των τυχαίων και παρεπόμενων ζημιών επομένως ο ανωτέρω περιορισμός ή εξαίρεση ενδέχεται να μην ισχύει για εσάς. Οι μοναδικές υποχρεώσεις εγγύησης της HP, όσον αφορά το λογισμικό που διανέμεται από την ίδια με το εμπορικό σήμα HP, καθορίζονται ρητά στη σχετική άδεια τελικού χρήστη ή άδεια χρήσης προγράμματος που συνοδεύουν το λογισμικό. Εάν τα αφαιρούμενα μέσα με τα οποία η HP διανέμει το λογισμικό αποδειχθούν ότι είναι ελαττωματικά όσον αφορά τα υλικά ή την κατασκευή τους εντός της περιόδου ισχύος των τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, η μοναδική σας αποζημίωση θα είναι η αντικατάσταση των αφαιρούμενων μέσων από την HP εφόσον τα επιστρέψετε. Για κενά αφαιρούμενα μέσα κασέτας ανατρέξτε στην παρακάτω τοποθεσία web: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/techsupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 Αποτελεί δική σας ευθύνη η επικοινωνία με τους κατασκευαστές ή τους προμηθευτές άλλων εταιρειών εκτός της HP σχετικά με την υποστήριξη που παρέχεται βάση εγγύησης. Περιορισμένη τεχνική υποστήριξη αρχικής εγκατάστασης για το λογισμικό που περιλαμβάνεται Διατίθεται περιορισμένη τεχνική υποστήριξη για το λογισμικό για ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης. Η απόδειξη πώλησης ή παραλαβής, στην οποία εμφανίζεται η ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης, αποτελεί το αποδεικτικό στοιχείο για την ημερομηνία αγοράς ή μίσθωσης. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε απόδειξη της αγοράς ή μίσθωσης ως προϋπόθεση για την παροχή περιορισμένης τεχνικής υποστήριξης λογισμικού. Η περιορισμένη τεχνική υποστήριξη λογισμικού διατίθεται μόνο για το λογισμικό στον υπολογιστή που έχει προεγκαταστήσει η HP. Η περιορισμένη τεχνική υποστήριξη λογισμικού περιλαμβάνει τις εξής υπηρεσίες: Παροχή βοήθειας στον πελάτη για την επανεγκατάσταση ενός προεγκατεστημένο λειτουργικού συστήματος. Παροχή βοήθειας στον πελάτη για την κατάργηση της εγκατάστασης και την επανεγκατάσταση οποιουδήποτε προεγκατεστημένου λογισμικού. Ερμηνεία μηνυμάτων σφάλματος που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα ή το προεγκατεστημένο λογισμικό. Για βοήθεια με τη χρήση του λογισμικού HP, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της HP στη διεύθυνση http://www.hp.com/support Για βοήθεια σχετικά με τη χρήση λογισμικού τρίτων, ανατρέξτε στην online Βοήθεια που περιλαμβάνεται με το λογισμικό ή επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή, αν διατίθεται. 8
Μπορεί να διατίθενται υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης λογισμικού επ' αμοιβή. Λειτουργικά συστήματα και εφαρμογές που παρέχονται χωρίς χρέωση Η HP δεν προσφέρει τεχνική υποστήριξη για λογισμικό που παρέχεται στο πλαίσιο της άδειας δημόσιας χρήσης από τρίτους κατασκευαστές, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών συστημάτων Linux ή εφαρμογών («Freeware»). Η τεχνική υποστήριξη για δωρεάν λογισμικό που παρέχεται μαζί με προϊόντα εξοπλισμού HP παρέχεται από τον προμηθευτή δωρεάν λογισμικού. Ανατρέξτε στη δήλωση παροχής υποστήριξης για το λειτουργικό σύστημα δωρεάν λογισμικού ή άλλη εφαρμογή Linux που περιλαμβάνεται με το προϊόν υλικού της HP. Επικοινωνία με την HP Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει βλάβη κατά την περίοδο ισχύος της περιορισμένης εγγύησης και οι προτάσεις της τεκμηρίωσης του προϊόντος δε λύσουν το πρόβλημα, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη κάνοντας τα εξής: Βρείτε την πλησιέστερη τοποθεσία υποστήριξης της HP μέσω του Web στη διεύθυνση: http://www.hp.com/support Επικοινωνήστε με την εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της HP η εξουσιοδοτημένο παροχέα τεχνικής υποστήριξης και βεβαιωθείτε πως έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες πριν να επικοινωνήσετε με την HP: Αριθμός σειράς προϊόντος, όνομα μοντέλου και αριθμός μοντέλου Τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται Επιλογές πρόσθετων Λειτουργικό σύστημα Υλικό ή λογισμικό άλλων εταιριών Λεπτομερείς ερωτήσεις Πώς να ελέγξετε τα δικαιώματα στην εγγύηση και την υποστήριξη Για εγγυήσεις, εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη καθώς και ενημερώσεις στοιχείων προϊόντων, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com/support. ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΛΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ, ΛΗΨΗ Ή ΑΛΛΗ ΧΡΗΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΤΟΕ ΠΡΟΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΣΕ ΑΥΤΟΝ ΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ, ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΕΣΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΛΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΤΗΣ HP. ΑΝ ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ, Η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΟΛΟΚΛΗΡΟΥ ΤΟΥ ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ (ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ) ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣ. Για περαιτέρω πληροφορίες ή για να ζητήσετε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων για τον υπολογιστή, επικοινωνήστε με το τοπικό σημείο πώλησης (τον πωλητή). 9
Πληροφορίες ασφάλειας Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο έγγραφο Κανονιστικές πληροφορίες και πληροφορίες για την ασφάλεια στο φάκελο Οδηγών χρήσης. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, στις επιλογές Όλα τα προγράμματα, και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Οδηγοί χρήσης. ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Για να μειώσετε τον κίνδυνο ηλεκτροπληξίας ή καταστροφής του εξοπλισμού σας: Μην απενεργοποιείτε την πρίζα γείωσης του καλωδίου τροφοδοσίας. Η πρίζα με γείωση αποτελεί σημαντικό χαρακτηριστικό ασφαλείας. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια γειωμένη πρίζα που είναι εύκολα προσβάσιμη ανά πάσα στιγμή. Διακόψτε την τροφοδοσία του εξοπλισμού αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα. Για αποφύγετε την άμεση έκθεση στη δέσμη λέιζερ, μην προσπαθήσετε να ανοίξετε τις υποδοχές των μονάδων CD ή DVD. ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Ο υπολογιστής μπορεί να είναι βαρύς. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις εργονομικά σωστές διαδικασίες ανύψωσης κατά τη μεταφορά του υπολογιστή. ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Για να μειώσετε τον κίνδυνο σοβαρού τραυματισμού, διαβάστε τον Οδηγό ασφάλειας & άνεσης. Ο οδηγός αυτός βρίσκεται στο Web στη διεύθυνση http://www.hp.com/ergo 10
Πληροφορίες Yποστήριξης Μην ξεχάσετε να δηλώσετε το προϊόν σας! Μεταβείτε στη διεύθυνση: http://register.hp.com Που μπορείτε να βρείτε βοήθεια Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα όποτε χρειάζεστε βοήθεια: 1 Διαβάστε την αφίσα εγκατάστασης και την τεκμηρίωση του προϊόντος για βοήθεια σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση του υπολογιστή σας. 2 Χρησιμοποιήστε το Κέντρο βοήθειας και υποστήριξης για βοήθεια σχετικά με ερωτήσεις για το υλικό και το λογισμικό. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και έπειτα στο Βοήθεια και Υποστήριξη. Το Κέντρο βοήθειας και υποστήριξης παρέχει χρήσιμες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων και περιλαμβάνει τα παρακάτω: Υποστήριξη μέσω e-mail. Online συνομιλία σε πραγματικό χρόνο της HP με ειδικούς υποστήριξης. Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης. 3 Αν πιστεύετε πως αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με υλικό, πριν να καλέσετε το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, εκτελέστε τα διαγνωστικά εργαλεία υλικού που είναι ήδη εγκαταστημένα στον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, Όλα τα προγράμματα, PC Help & Tools (Βοήθεια και εργαλεία υπολογιστή) και, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Hardware Diagnostic Tools (Εργαλεία διάγνωσης υλικού). 4 Για ηλεκτρονική βοήθεια, ανατρέξτε στην τοποθεσία web του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών της HP στη διεύθυνση: http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html 5 Εάν δεν λύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε πρώτα με τον προμηθευτή του υπολογιστή σας και έπειτα τηλεφωνήστε στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της HP στη διεύθυνση: 801 11 75400 Κύπρος: 800 9 2654 Γραφεία της HP Ελλάδα/Cyprus Hewlett-Packard Hellas Ε.Π.Ε. Βορείου Ηπείρου 76 151 25 ΜΑΡΟΥΣΙ Υπάρχουν εξαρτήματα που λείπουν? Ελέγξτε το περιεχόμενο του κουτιού του υπολογιστή αφού αγοράσετε τον υπολογιστή σας. Εάν υπάρχουν εξαρτήματα που λείπουν, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να επιστρέψετε στο σημείο αγοράς για αντικατάστασή τους. Μετά από αυτή την περίοδο ενδέχεται να χρεωθείτε για τα εξαρτήματα. 11
Κατανόηση του χώρου στη μονάδα σκληρού δίσκου Η μονάδα σκληρού δίσκου στους υπολογιστές Hewlett-Packard και Compaq με προεγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows μπορεί να εμφανίζεται μικρότερη από ό,τι αναφέρεται στις προδιαγραφές του προϊόντος, στην τεκμηρίωση ή στη συσκευασία. Οι σκληροί δίσκοι περιγράφονται και διαφημίζονται από τους κατασκευαστές αναφορικά με τη δεκαδική χωρητικότητα (βάση 10). Τα Windows Vista και άλλα προγράμματα, όπως το FDISK, χρησιμοποιούν δυαδικό σύστημα αρίθμησης (βάση 2). Στην δεκαδική παράσταση, ένα megabyte (MB) ισούται με 1.000.000 byte και ένα gigabyte (GB) ισούται με 1.000.000.000 byte. Στο δυαδικό σύστημα αρίθμησης, το ένα megabyte ισούται με 1.048.576 byte και το ένα gigabyte ισούται με 1.073.741.824 byte. Λόγω του διαφορετικού συστήματος μέτρησης, ίσως διαπιστώσετε διαφορά μεταξύ του μεγέθους που αναφέρουν τα Microsoft Windows και του διαφημιζόμενου μεγέθους. Η χωρητικότητα αποθήκευσης της μονάδας σκληρού δίσκου είναι αυτή που δημοσιεύεται. Τα Microsoft Windows αναφέρουν μικρότερη χωρητικότητα στο εργαλείο «Εξερεύνηση των Windows» και στο παράθυρο «Υπολογιστής» επειδή εμφανίζουν πληροφορίες για ένα διαμέρισμα του σκληρού δίσκου κάθε φορά. Ένα από τα διαμερίσματα περιέχει τις πληροφορίες αποκατάστασης συστήματος. Σημείωση για συστήματα που διαθέτουν διαμόρφωση με μνήμη 4 GB Για υπολογιστές με λειτουργικά συστήματα 32-bit, η μνήμη πάνω από τα 3GB ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στο σύνολό της εξαιτίας απαιτήσεων πόρων του συστήματος. Αυτός ο περιορισμός δεν αφορά μόνο τα συστήματα HP και Compaq. Η μνήμη πάνω από τα 3 GB χρησιμοποιείται για πόρους συστήματος. Επιβεβαίωση συνολικής μνήμης Το BIOS του συστήματος εμφανίζει το συνολικό μέγεθος 4 GB της εγκατεστημένης μνήμης. 1 Ανάψτε τον υπολογιστή. 2 Πατήστε το πλήκτρο F10. Εμφανίζεται το μενού του BIOS. Ελέγξτε την επιλογή Total Installed Memory (Συνολική εγκατεστημένη μνήμη). Οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προειδοποίηση. Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in 12