14SYMV

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Στην Καλλιθέα σήμερα την 17η Φεβρουαρίου 2014, ημέρα Δευτέρα, στην έδρα του Παντείου Πανεπιστημίου Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών, οι συμβαλλόμενοι, αφενός το Νομικό Πρόσωπο Δημοσίου Δικαίου με την επωνυμία Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών, που εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής και επί της Λεωφ.Συγγρού, αριθ. 136 Τ.Κ.17671,με Α.Φ.Μ: 090015175, Δ.Ο.Υ: Α Καλλιθέας, καλούμενου στο εξής χάριν συντομίας «Πανεπιστήμιο», εκπροσωπούμενου εν προκειμένω για την υπογραφή της παρούσης από τον Αντιπρύτανη Οικονομικού Προγραμματισμού και Ανάπτυξης του Ιδρύματος, Καθηγητή κ. Ευάγγελο Πρόντζα, και αφετέρου: της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία Παραγωγή Εμπορία και Υποστήριξη Μηχανογραφικών Προϊόντων Λογισμικού και Πληροφορικής Σχεσιακή Τεχνολογία με διακριτικό τίτλο RELATIONAL TECHNOLOGY A.E. (αποκαλούμενης στην συνέχεια Εταιρεία ), η οποία εδρεύει στην Αθήνα στην οδό Πεισιστράτου 52 & Λεωφ.Ελευθ. Βενιζέλου 176 Τ.Κ. 17674 Καλλιθέα με ΑΦΜ 094434601, ΔΟΥ:ΦΑΕ Πειραιά και εκπροσωπείται νόμιμα για την υπογραφή της παρούσας από τον Ιωάννη Παπαευγενίου του Ηλία. Αφού έλαβαν υπόψη τους: 1. Την από 23 Ιανουαρίου 2014 απόφαση της Συγκλήτου (Θέμα 4 ο ) (ΑΔΑ: ΒΙΡ2469Β7Α-ΦΛΚ) με την οποία αποφασίστηκε η ανάθεση στην Εταιρεία της ανανέωσης δύο (2) αδειών χρήσης βάσης δεδομένων που αφορά στους δύο servers της SYBASE Adaptive Server Enterprise 12.5 for Sun Solaris (server license) και εβδομήντα (70) αδειών χρήσης βάσης δεδομένων SYBASE Adaptive Server Enterprise for Sun Solaris (user license), για το έτος 2014, λόγω λήξης στις 20/1/2014 της περιόδου συντήρησης. 2. Την με αριθ.πρωτ. 79/17-2-2014 Απόφαση Ανάληψης Υποχρέωσης (ΑΔΑ: ΒΙΕ7469Β7Α-14Δ). συμφώνησαν και συναποδέχθηκαν τα ακόλουθα: 14SYMV001907520 2014-03-07 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Αντικείμενο της σύμβασης είναι η ανανέωση δύο (2) αδειών χρήσης βάσης δεδομένων που αφορά στους δύο servers της SYBASE Adaptive Server Enterprise 12.5 for Sun Solaris (server license) και εβδομήντα (70) αδειών χρήσης βάσης δεδομένων SYBASE Adaptive Server Enterprise for Sun Solaris (user license), και την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης των προϊόντων Sybase, για το έτος 2014. 1

2. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Η παρούσα σύμβαση ισχύει από την ημερομηνία υπογραφής της και λήγει στις 31/12/2014. 3. ΑΜΟΙΒΗ Η συνολική αμοιβή της Εταιρείας για την παροχή των συμφωνηθέντων με την παρούσα σύμβαση αδειών χρήσης και παροχής υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης του Σχεσιακού Συστήματος Διαχείρισης Δεδομένων SYBASE ανέρχεται στο ποσό των δέκα εννέα χιλιάδων εξακοσίων πενήντα επτά ευρώ και εξήντα τεσσάρων λεπτών (19.657,64 ) συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, ήτοι δέκα πέντε χιλιάδων εννιακοσίων ογδόντα ένα ευρώ και ογδόντα δύο λεπτών (15.981,82 ) μη-συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Η καταβολή του ανταλλάγματος θα γίνει άπαξ μετά την τιμολόγηση και την προσκόμιση των σχετικών παραστατικών καθώς και κάθε δικαιολογητικού που απαιτείται και θα ζητηθεί από το Πανεπιστήμιο (λ.χ. φορολογική, ασφαλιστική ενημερότητα), την έκδοση του σχετικού πρωτοκόλλου παραλαβής από την αρμόδια Συγκλητική Επιτροπή Παραλαβής του Πανεπιστημίου, την έκδοση από το αρμόδιο όργανο του Πανεπιστημίου της απόφασης για έκδοση Χρηματικού Εντάλματος και πάντως μετά τη θεώρηση του Χρηματικού Εντάλματος από τον Επίτροπο του Ελεγκτικού Συνεδρίου. Κατά την πληρωμή θα παρακρατείται ο προβλεπόμενος από το άρθρο 24 του Ν. 2198/94 φόρος εισοδήματος. Η Εταιρεία επιβαρύνεται με κάθε νόμιμη ασφαλιστική εισφορά και κράτηση υπέρ νομικών προσώπων ή άλλων Οργανισμών η οποία κατά νόμο βαρύνει την Εταιρεία, σύμφωνα με τους ισχύοντες κάθε φορά Νόμους και σχετικές Εγκυκλίους του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών. Σε κάθε πληρωμή θα παρακρατείται κράτηση 0,10% προ φόρων και κρατήσεων, υπέρ της Ενιαίας Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Α.Α.Δ.Σ.), σύμφωνα με το άρθρο 4, παράγραφο 3 του Ν.4013/2011, όπως αντικαταστάθηκε με την παρ.2β του άρθρου 238 του Ν.4072/2012 (ΦΕΚ 86/τ.Α'/11-4-2012) και στη συνέχεια όπως αντικαταστάθηκε με την παρ.5 του άρθρου 61 του 4146/2013 (ΦΕΚ 90/τ.Α'/18-4-2013) περί της κράτησης 0,10% υπέρ της Ε.Α.Α.Δ.Σ.. Ο ΦΠΑ βαρύνει το Πανεπιστήμιο. Η σχετική δαπάνη θα βαρύνει τον ΚΑΕ 0439-00-01του τακτικού προϋπολογισμού του Ιδρύματος, οικονομικού έτους 2014, σύμφωνα με την Απόφαση Ανάληψης Υποχρέωσης με α/α 18 καταχώρησης στο Βιβλίο εγκρίσεων και εντολών πληρωμής και αριθ.πρωτ.79/17-2-2014 (ΑΔΑ: ΒΙΕ7469Β7Α-14Δ) Πέρα του ανταλλάγματος τούτου, το Πανεπιστήμιο ουδεμία άλλη υποχρέωση έχει, που να προκύπτει από αιτία σχετιζόμενη με οποιοδήποτε τρόπο με την εκτέλεση της υπηρεσίας. 4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Με την παρούσα σύμβαση και σύμφωνα με τους κατωτέρω όρους αυτής, το Πανεπιστήμιο αναθέτει στην Εταιρεία την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης των προϊόντων Sybase: Sybase Adaptive Server 12.5 for SUN Solaris Η Εταιρεία αναλαμβάνει να παρέχει τις κάτωθι υπηρεσίες: 2

Εγκατάσταση από εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό του και παροχή οδηγιών για την ορθή χρήση της εκάστοτε τρέχουσας και αμέσως προηγούμενης έκδοσης του συστήματος διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων πλατφόρμα SYBASE (Λογισμικό Συστήματος) Προσδιορισμός και επίλυση προβλημάτων της εκάστοτε τρέχουσας, και αμέσως προηγούμενης έκδοσης του Λογισμικού Συστήματος Ανταπόκριση σε περίπτωση προβλήματος: Προτεραιότητα 1: ανταπόκριση εντός τεσσάρων (4) ωρών Πρόβλημα Προτεραιότητας 1 νοείται ένα πρόβλημα που είτε καθιστά το "Λογισμικό Συστήματος" ανεκτέλεστο, είτε προκαλεί καταστροφική διακοπή του "Λογισμικού Συστήματος Προτεραιότητα 2: ανταπόκριση εντός οκτώ (8) ωρών Πρόβλημα Προτεραιότητας 2 νοείται ένα πρόβλημα το οποίο υποβιβάζει σημαντικά την απόδοση του "Λογισμικού Συστήματος" ή ουσιαστικά περιορίζει τη χρήση του "Λογισμικού Συστήματος" από το Πανεπιστήμιο. Προτεραιότητα 3: ανταπόκριση εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών Πρόβλημα Προτεραιότητας 3 νοείται ένα πρόβλημα που προκαλεί ελάχιστη επίδραση στη χρήση του "Λογισμικού Συστήματος" από το Πανεπιστήμιο. Η Εταιρεία θα παρέχει τις υπηρεσίες της είτε από την έδρα της μέσω ασφαλούς on line σύνδεση με την βάση δεδομένων του Πανεπιστήμιο ύστερα από συνεννόηση με τη Διεύθυνση Μηχανοργάνωσης του Πανεπιστημίου, είτε στην έδρα του Πανεπιστημίου. Η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση σύστασης γραμμής άμεσης βοήθειας για την αναγγελία και την καταγραφή των προβλημάτων η οποία θα είναι προσιτή σε όλους του χρήστες του λογισμικού συστήματος. Η γραμμή άμεσης βοήθειας σαν υπηρεσία θα υλοποιηθεί στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας και θα παρέχει τηλεφωνική βοήθεια (πρώτο επίπεδο παρέμβασης) και επί τόπου επίσκεψη (δεύτερο επίπεδο παρέμβασης) Η παροχή τεχνικής υποστήριξης μέσω της Γραμμής Άμεσης Βοήθειας θα γίνεται βάσει συγκεκριμένης διαδικασίας κατά την οποία οι κλήσεις των χρηστών θα προωθούνται στην Γραμμή Άμεσης Βοήθειας, θα καταγράφονται και θα παρακολουθούνται μέχρι την επίλυση τους και κλείσιμο στο σύστημα του αιτήματος Ως πρόβλημα του λογισμικού συστήματος νοείται κάθε τι το οποίο έχει σαν αποτέλεσμα την υποβάθμιση του Λογισμικού Συστήματος ενώ λύση του προβλήματος νοείται η επιδιόρθωση ή αντικατάσταση του αντικειμένου (object) ή εκτελέσιμου (executable) κώδικα της έκδοσης του Λογισμικού Συστήματος με σκοπό της επανόρθωση κάποιου προβλήματος. Όταν τα αναφερόμενα προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν απευθείας σύμφωνα με το πρώτο επίπεδο παρέμβασης, θα προωθούνται σε εξειδικευμένο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο θα δίνει στην απαιτούμενη λύση επιτόπου στο χώρου του Πανεπιστημίου. 5. ΜΗ ΣΥΜΠΕΡΙΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗ Η Εταιρεία απαλλάσσεται πλήρως από κάθε υποχρέωση Παροχής Υπηρεσιών Υποστήριξης και Συντήρησης του "Λογισμικού Συστήματος" στην περίπτωση κατά την οποία: 3

Το "Λογισμικό Συστήματος" έχει υποστεί αλλοιώσεις ή μετατροπές οιασδήποτε φύσεως. Η έκδοση του Λογισμικού Συστήματος στον "Χώρο Εργασίας" του Πανεπιστημίου δεν είναι η τρέχουσα, ή η αμέσως προγενέστερη, έκδοση του "Λογισμικού Συστήματος". Τα προβλήματα που ενδεχομένως παρουσιάζει το "Λογισμικό Συστήματος" οφείλονται σε κακή χρήση ή αμέλεια του Πανεπιστημίου, δυσλειτουργία του "Ηλεκτρονικού Υπολογιστή" επί του οποίου έχει εγκατασταθεί το "Λογισμικό Συστήματος" ή άλλες αιτίες οι οποίες εκφεύγουν της αρμοδιότητας, ευθύνης και ελέγχου της Εταιρείας. Το "Λογισμικό Συστήματος" έχει εγκατασταθεί από τον Πανεπιστήμιο σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή υπό τον έλεγχο ενός λειτουργικού συστήματος μη υποστηριζόμενου από την εταιρεία Sybase Inc. Oυδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία για την οποιασδήποτε φύσεως διαφοροποίηση ή μεταβολή της σύνθεσης του "Ηλεκτρονικού Υπολογιστή" του Πανεπιστημίου η οποία είναι δυνατόν να είναι απαραίτητη, προκειμένου να χρησιμοποιηθεί το "Λογισμικό Συστήματος", λόγω επιβεβλημένης παράκαμψης προβλημάτων. 6.Συντήρηση του "Λογισμικού Συστήματος" SYBASE - Νέες Εκδόσεις του "Λογισμικού Συστήματος" Κάθε νέα έκδοση του "Λογισμικού Συστήματος" αποτελείται από ένα (1) πλήρες αντίγραφο, σε ηλεκτρονική μορφή, του συνόλου των αναθεωρηθέντων "Εγχειριδίων" του "Λογισμικού Συστήματος" και ένα (1) αντίγραφο του εκτελέσιμου αντικειμενικού κώδικα της νέας έκδοσης του "Λογισμικού Συστήματος" η οποία δεν συμπεριλαμβάνει προϊόντα που έχουν χαρακτηρισθεί από την εταιρεία Sybase Inc ως νέα προϊόντα, η Άδεια Χρήσης των οποίων συνεπάγεται πρόσθετη οικονομική επιβάρυνση του Πανεπιστημίου. Οι νέες εκδόσεις του "Λογισμικού Συστήματος" πρέπει να αποκτώνται χωριστά για κάθε Λειτουργικό Περιβάλλον του "Χώρου Λειτουργίας" του "Λογισμικού Συστήματος" και για όλα τα προϊόντα που αναφέρονται στο άρθρο 4 της παρούσας "ΣΥΜΒΑΣΗΣ" για κάθε Άδεια Χρήσης του "Λογισμικού Συστήματος" της οποίας το Πανεπιστήμιο είναι ήδη κάτοχος. Προκειμένου το Πανεπιστήμιο να προμηθευθεί τις νέες εκδόσεις του "Λογισμικού Συστήματος" θα πρέπει να υποβάλλει εγγράφως το αίτημά του στον "Αντιπρόσωπο". Οι Υπηρεσίες Εγκατάστασης των νέων εκδόσεων του "Λογισμικού Συστήματος" χρεώνονται ανεξάρτητα από την παρούσα Σύμβαση σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο της Εταιρείας. 7. Επεξεργασία ατομικών στοιχείων Η επεξεργασία δεδομένων που περιλαμβάνονται σε αρχείο εκάστου συμβαλλομένου από τον αντισυμβαλλόμενο αυτού θα γίνεται βάσει των εντολών του πρώτου ως υπευθύνου επεξεργασίας, ευθυνόμενου αναλόγως κατά το άρ.10 Ν. 2472/97 και του εκτελούντος την επεξεργασία για την τήρηση του απορρήτου και της ασφάλειας των δεδομένων. Κατά την επεξεργασία θα λαμβάνονται όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα διαφύλαξης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων από κάθε μη εξουσιοδοτημένη, παράνομη ή αντισυμβατική επεξεργασία. Αμφότεροι οι συμβαλλόμενοι οφείλουν να απέχουν από τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μετά τη λήξη της συνεργασίας που συμφωνείται με το παρόν και να επιστρέφουν οιαδήποτε σχετικά αρχεία του αντισυμβαλλομένου. Απαγορεύεται απολύτως η διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων που θα περιέχονται στην κατοχή των συμβαλλομένων στα πλαίσια της παρούσας σε τρίτα πρόσωπα (φυσικά ή νομικά). 4

8. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία εκτέλεσης της παρούσας σύμβασης όταν αυτή οφείλεται σε αποδεδειγμένη ανωτέρα βία. Το βάρος της απόδειξης στην προκειμένη περίπτωση το φέρει το μέρος που αδυνατεί να εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις εξαιτίας του γεγονότος ανωτέρας βίας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται μέσα σε διάστημα είκοσι (20) ημερών από τότε που έλαβε χώρα το γεγονός που συνιστά ανωτέρα βία να το αναφέρει εγγράφως και να προσκομίσει στο Πανεπιστήμιο τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία. Σε περίπτωση που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν προσκομίσει τα αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν το γεγονός ανωτέρας βίας στερείται το δικαιώματος να επικαλεστεί το γεγονός για να δικαιολογήσει την αδυναμία (πρόσκαιρή ή οριστική) εκτέλεσης του έργου. Το Πανεπιστήμιο υποχρεούται να απαντήσει εντός είκοσι (20) ημερών στην προαναφερόμενη αναφορά του γεγονότος ανωτέρας βίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Αν το Πανεπιστήμιο δεν απαντήσει εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος θεωρείται ότι αποδέχεται την ύπαρξη γεγονότος ανωτέρας βίας που επικαλείται η Εταιρεία. Γεγονότα που εντάσσονται το πλαίσιο των κινδύνων της επαγγελματικής δραστηριότητας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και επηρεάζουν δυσμενώς την πορεία εκτέλεσης των όρων της παρούσας σύμβασης δεν θεωρούνται ανωτέρα βία. 9. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Κανένα μέρος δεν μπορεί να εκχωρήσει όλο ή μέρος της παρούσας συμφωνίας, χωρίς την γραπτή συναίνεση του άλλου. Όλοι οι όροι της παρούσας θεωρούνται ουσιώδεις. Η Εταιρεία και το Πανεπιστήμιο συμφωνούν και αναλαμβάνουν την δέσμευση, να είναι εχέμυθοι και να μην αποκαλύψουν, ή/και γνωστοποιήσουν, σε τρίτους, πληροφορίες οι οποίες έχουν περιέλθει στην κατοχή τους και οι οποίες απορρέουν από την εφαρμογή της παρούσας "ΣΥΜΒΑΣΗΣ". Πληροφορίες της φύσεως αυτής, χαρακτηρίζονται ως άκρως εμπιστευτικές και απόρρητες και εμπίπτουν τόσο στις διατάξεις των ΝΔ 1059/71 και Ν 2472/97 όσο και στους περί "Προστασίας και Ασφάλειας" του "Λογισμικού Συστήματος" όρους και προϋποθέσεις της παρούσας "ΣΥΜΒΑΣΗΣ". Τούτο δε διότι η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των φοιτητών του κατόχου της αδείας, στο βαθμό που καθίσταται αναγκαία για την εξυπηρέτηση της συνεργασίας, θα περιορίζεται μόνο στα απολύτως απαραίτητα δεδομένα και θα διενεργείται σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/97. Η επεξεργασία θα περιλαμβάνει και την διασύνδεση αρχείων των συμβαλλομένων, όπου αυτό είναι απαραίτητο, τηρουμένων των προνοιών του άρ. 8 του Ν. 2472/97. Η παρούσα "ΣΥΜΒΑΣΗ", αποτελεί τη μόνη πλήρη και αποκλειστική συμφωνία για την Παροχή Υπηρεσιών Υποστήριξης και Συντήρησης εκ μέρους της Εταιρείας προς το Πανεπιστήμιο, ως προς το αντικείμενο της παρούσας "ΣΥΜΒΑΣΗΣ". Οποιαδήποτε προσθήκη στην παρούσα "ΣΥΜΒΑΣΗ", ή τροποποίηση αυτής, είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν έγγραφης συμφωνίας και των δύο συμβαλλομένων, υπογεγραμμένης από πρόσωπα νομίμως εξουσιοδοτημένα για την υπογραφή τέτοιας φύσεως συμφωνιών για λογαριασμό του Πανεπιστημίου και αντίστοιχα της Εταιρείας. Οποιαδήποτε άλλη απόκλιση από τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας "ΣΥΜΒΑΣΗΣ", ή άλλη έγγραφη τροποποίησή της, είναι άκυρη και ανίσχυρη. 5

10. ΕΦΑΡΜΟΖΟΜΕΝΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ Η συμφωνία αυτή διέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία και ιδίως από τις διατάξεις του Π.Δ.118/2007 και Ν.Δ.496/74. Κάθε διαφορά του τυχόν θα προκύψει από την παρούσα συμφωνία θα υπόκειται στα αρμόδια Δικαστήρια. Η παρούσα σύμβαση διαβάστηκε, βεβαιώθηκε και υπογράφηκε νόμιμα από τους συμβαλλόμενους σε τρία όμοια πρωτότυπα, ένα από τα οποία έλαβε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και δύο το ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ Ο Αντιπρύτανης Οικονομικού Προγραμματισμού και Ανάπτυξης Καθηγητής Ευάγγελος Πρόντζας 6