ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ 1. ΓΕΝΙΚΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΠΟΥΔΩΝ Προπτυχιακό ΚΩΔΙΚΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ LX6011 ΕΞΑΜΗΝΟ ΣΠΟΥΔΩΝ 4ο ΤΙΤΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Αρχές Μάρκετινγκ ΑΥΤΟΤΕΛΕΙΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ σε περίπτωση που οι πιστωτικές μονάδες απονέμονται σε διακριτά μέρη του μαθήματος π.χ. Διαλέξεις, Εργαστηριακές Ασκήσεις κ.λπ. Αν οι πιστωτικές μονάδες απονέμονται ενιαία για το σύνολο του μαθήματος αναγράψτε τις εβδομαδιαίες ώρες διδασκαλίας και το σύνολο των πιστωτικών μονάδων ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΕΣ ΩΡΕΣ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ Διαλέξεις και Ασκήσεις πράξης 4 6 Προσθέστε σειρές αν χρειαστεί. Η οργάνωση διδασκαλίας και οι διδακτικές μέθοδοι που χρησιμοποιούνται περιγράφονται αναλυτικά στο 4. ΤΥΠΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Μάθημα Γενικής Υποδομής Υποβάθρου, Γενικών Γνώσεων, (ΜΓΥ) Επιστημονικής Περιοχής, Ανάπτυξης Δεξιοτήτων ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ: Δεν υφίστανται προαπαιτούμενα. ΓΛΩΣΣΑ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ και ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ: ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΑΙ ΣΕ ΦΟΙΤΗΤΕΣ ERASMUS ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ (URL) Ελληνική/Αγγλική Ναι στην Αγγλική http://eclass.teikoz.gr/courses/lx122/ 2. ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Μαθησιακά Αποτελέσματα Περιγράφονται τα μαθησιακά αποτελέσματα του μαθήματος οι συγκεκριμένες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες καταλλήλου επιπέδου που θα αποκτήσουν οι φοιτητές μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος. Συμβουλευτείτε το Παράρτημα Α Περιγραφή του Επιπέδου των Μαθησιακών Αποτελεσμάτων για κάθε ένα κύκλο σπουδών σύμφωνα με Πλαίσιο Προσόντων του Ευρωπαϊκού Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης Περιγραφικοί Δείκτες Επιπέδων 6, 7 & 8 του Ευρωπαϊκού Πλαισίου Προσόντων Διά Βίου Μάθησης και Παράρτηµα Β Περιληπτικός Οδηγός συγγραφής Μαθησιακών Αποτελεσμάτων Το μάθημα έχει σχεδιασθεί έτσι ώστε να βοηθήσει τους φοιτητές στην κατανόηση της έννοιας, της φιλοσοφίας και του ρόλου του Μάρκετινγκ στο σύγχρονο επιχειρηματικό γίγνεσθαι. Το μάθημα αποβλέπει στην εξοικείωση των σπουδαστών με τις διεργασίες, μεθόδους και τεχνικές του Μάρκετινγκ όπως ο Στρατηγικός Σχεδιασμός της επιχείρησης, ο Σχεδιασμός και διαδικασία του Μάρκετινγκ, η Έρευνα Αγοράς και η Συμπεριφορά του Καταναλωτή, η Τμηματοποίηση, Στόχευση, τοποθέτηση, οι Στρατηγικές του προϊόντος, τιμολόγησης, διανομής και προώθησης- επικοινωνίας. Με την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος, ο φοιτητής θα πρέπει να: i. Έχει κατανοήσει τη φιλοσοφία, τις βασικές έννοιες και γενικές αρχές του Μάρκετινγκ και της σημασίας του στη λειτουργία και ανάπτυξη των επιχειρήσεων. ii. iii. Είναι εξοικειωμένος με το σύνολο των διεργασιών και λειτουργιών του μάρκετινγκ. Να έχει αποκτήσει την ικανότητα αξιολόγησης κατάλληλων στρατηγικών και μίγματος
μάρκετινγκ με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη. iv. Είναι σε θέση να αξιοποιεί θεωρητικές γνώσεις και πρακτικές στην εκπόνηση σχεδίων Μάρκετινγκ. Γενικές Ικανότητες Λαμβάνοντας υπόψη τις γενικές ικανότητες που πρέπει να έχει αποκτήσει ο πτυχιούχος (όπως αυτές αναγράφονται στο Παράρτημα Διπλώματος και παρατίθενται ακολούθως) σε ποια / ποιες από αυτές αποσκοπεί το μάθημα;. Αναζήτηση, ανάλυση και σύνθεση δεδομένων και πληροφοριών, με τη χρήση και των απαραίτητων τεχνολογιών Προσαρμογή σε νέες καταστάσεις Λήψη αποφάσεων Αυτόνομη εργασία Ομαδική εργασία Εργασία σε διεθνές περιβάλλον Εργασία σε διεπιστημονικό περιβάλλον Παράγωγή νέων ερευνητικών ιδεών Σχεδιασμός και διαχείριση έργων Σεβασμός στη διαφορετικότητα και στην πολυπολιτισμικότητα Σεβασμός στο φυσικό περιβάλλον Επίδειξη κοινωνικής, επαγγελματικής και ηθικής υπευθυνότητας και ευαισθησίας σε θέματα φύλου Άσκηση κριτικής και αυτοκριτικής Προαγωγή της ελεύθερης, δημιουργικής και επαγωγικής σκέψης Αναζήτηση, ανάλυση και σύνθεση δεδομένων και πληροφοριών, με τη χρήση και των απαραίτητων τεχνολογιών Αυτόνομη εργασία Ομαδική εργασία Λήψη αποφάσεων Προσαρμογή σε νέες καταστάσεις 3. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ i. Εισαγωγή, περιεχόμενο, αντικείμενο, ορισμοί, φιλοσοφία του Μάρκετινγκ. ii. iii. iv. Το Μίκρο και το Μακρό περιβάλλον του Μάρκετινγκ. Στρατηγικός Σχεδιασμός σε επίπεδο επιχείρησης. Όραμα και αποστολή της επιχείρησης. Ανάλυση του εσωτερικού και του εξωτερικού περιβάλλοντος. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Συστήματα πληροφοριών μάρκετινγκ και έρευνα αγοράς. v. Παράγοντες που επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά. Διαδικασία αγοραστικής απόφασης. vi. Τμηματοποίηση και στόχευση της αγοράς. Τοποθέτηση προϊόντος. vii. Τι είναι προϊόν. Αποφάσεις για το μίγμα προϊόντος. Γκάμα προϊόντων. Επωνυμία, συσκευασία, ετικέτα. Δημιουργία νέων προϊόντων, Λανσάρισμα και Επαναλανσάρισμα προϊόντων. viii. ix. Φύση και συστήματα καναλιών διανομής. Αποφάσεις για τη μορφή και το μάνατζμεντ των καναλιών διανομής. Μίγμα προώθησης. Διαφήμιση, προώθηση πωλήσεων, δημόσιες σχέσεις, προσωπική πώληση. x. Στρατηγικές και προγράμματα τιμολόγησης. xi. xii. Κύκλος ζωής του προϊόντος και στρατηγικές μάρκετινγκ στη διάρκεια του κύκλου ζωής. Ιδιαιτερότητες βιομηχανικού μάρκετινγκ, μάρκετινγκ υπηρεσιών, τραπεζικού μάρκετινγκ.
xiii. Ψηφιακό Μάρκετινγκ. 4. ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ και ΜΑΘΗΣΙΑΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ - ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ Στην τάξη Πρόσωπο με πρόσωπο, Εξ αποστάσεως εκπαίδευση κ.λπ. ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Χρήση Τ.Π.Ε. στη Διδασκαλία, στην Εργαστηριακή Εκπαίδευση, στην Επικοινωνία με τους φοιτητές ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ Περιγράφονται αναλυτικά ο τρόπος και μέθοδοι διδασκαλίας. Διαλέξεις, Σεμινάρια, Εργαστηριακή Άσκηση, Άσκηση Πεδίου, Μελέτη & ανάλυση βιβλιογραφίας, Φροντιστήριο, Πρακτική (Τοποθέτηση), Κλινική Άσκηση, Καλλιτεχνικό Εργαστήριο, Διαδραστική διδασκαλία, Εκπαιδευτικές επισκέψεις, Εκπόνηση μελέτης (project), Συγγραφή εργασίας / εργασιών, Καλλιτεχνική δημιουργία, κ.λπ. Αναγράφονται οι ώρες μελέτης του φοιτητή για κάθε μαθησιακή δραστηριότητα καθώς και οι ώρες μη καθοδηγούμενης μελέτης ώστε ο συνολικός φόρτος εργασίας σε επίπεδο εξαμήνου να αντιστοιχεί στα standards του ECTS Υποστήριξη μαθησιακής διαδικασίας μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας e-class Δραστηριότητα Στο πλαίσιο του μαθήματος διεξάγονται τρίωρες εβδομαδιαίως διαλέξεις υποστηριζόμενες από τη σύγχρονη τεχνολογία, στις οποίες παρουσιάζονται οι επιστημονικές προσεγγίσεις του Μάρκετινγκ. Το θεωρητικό τμήμα των διαλέξεων είναι εμπλουτισμένο από πρακτικές εφαρμογές - παραδείγματα μέσω των οποίων επεξηγείται η εφαρμογή της θεωρίας στην πράξη. Εκτός των διαλέξεων, οι φοιτητές έχουν τη δυνατότητα, μία ώρα εβδομαδιαίως, ομαδικά, να εκπονήσουν και να μελετήσουν περιπτώσεις και ασκήσεις (case studies) που θα διανεμηθούν κατά τη διάρκεια του εξαμήνου καθώς και προαιρετική εκπόνηση εργασίας. Προαιρετική παρακολούθηση και σχολιασμός σχετικών ταινιών. Εβδομαδιαίος Φόρτος Εργασίας 5 5 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Περιγραφή της διαδικασίας αξιολόγησης Γλώσσα Αξιολόγησης, Μέθοδοι αξιολόγησης, Διαμορφωτική ή Συμπερασματική, Δοκιμασία Πολλαπλής Επιλογής, Ερωτήσεις Σύντομης Απάντησης, Ερωτήσεις Ανάπτυξης Δοκιμίων, Επίλυση Προβλημάτων, Γραπτή Εργασία, Σύνολο 10 Ι. Γραπτή τελική εξέταση ( 60%) που περιλαμβάνει: Δοκιμασία Πολλαπλής Επιλογής ή Ερωτήσεις Σύντομης Απάντησης, ή Ερωτήσεις Ανάπτυξης Δοκιμίων. ΙΙ. Πρακτική άσκηση αποτίμηση δεξιότητας (40%) που
Έκθεση / Αναφορά, Προφορική Εξέταση, Δημόσια Παρουσίαση, Εργαστηριακή Εργασία, Κλινική Εξέταση Ασθενούς, Καλλιτεχνική Ερμηνεία, Άλλη / Άλλες Αναφέρονται ρητά προσδιορισμένα κριτήρια αξιολόγησης και εάν και που είναι προσβάσιμα από τους φοιτητές. περιλαμβάνει: Αναλύσεις μελέτης περιπτώσεων Σχολιασμός ταινίας ΙΙΙ. Προαιρετική παρουσίαση εργασίας (bonus 10% ). 5. ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΗ-ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ -Προτεινόμενη Βιβλιογραφία : Gary Armstrong & Philip Kotler, (2009). Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ. Εκδόσεις Επίκεντρο, Θεσσαλονίκη. Τζωρτζάκης Κ., Τζωρτζάκη Α., (2008). Αρχές Μάρκετινγκ Η Ελληνική Προσέγγιση. Εκδόσεις Rosili. Αθήνα. Π.Μάλλιαρης, (2000). Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ. Εκδόσεις Σταμούλης, Αθήνα. Πανηγυράκης Γ., Σιώμκος Γ., (2005). Μελέτες Περιπτώσεων Μάρκετινγκ. Εκδόσεις Σταμούλης, Αθήνα. Σιώμκος Γ., (2004). Στρατηγική Μάρκετινγκ.. Εκδόσεις Σταμούλης, Αθήνα. Τσακλάγκανος A., (2000). Βασικές Αρχές του Μάρκετινγκ. Εκδόσεις Κυριακίδη. Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J. & Wong, V., (2001). Αρχές του Μάρκετινγκ. (2η Ευρωπαϊκή έκδοση) Κλειδάριθμος, Αθήνα. -Συναφή επιστημονικά περιοδικά: Anderson.E. and Schmittlein, D (1984) Integration of the Sales Force: An Empirical Examination. The RAND Journal of Economics, Vol. 15, (3) pp. 385-395. URL: http://www.jstor.org/stable/2555446 Shelby D. Hunt, (2002) "Marketing as a profession: on closing stakeholder gaps", European Journal of Marketing, Vol. 36 (3), pp.305 312. URL: http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=853781 Hoekstra, J.C., Leeflang, P.S.H., Wittink, D.R., (1999). The customer concept: the basis for a new marketing paradigm. Journal of Market Focused Management, Vol. 4, p.p. 43 76.URL: http://link.springer.com/ article/10.1023/a:1009856028285#page-1 Weitz, B. and Bradford K., (1999). Personal Selling and Sales Management: A Relationship Marketing Perspective. Journal of the Academy of Marketing Science.Vol. 27, (2), p.p. 241-254.URL: http://jam.sagepub.com/ cgi/ content/abstract/27/2/241 Evert Gummesson, (2008) "Customer centricity: reality or a wild goose chase?", European Business Review, Vol. 20 Iss: 4, pp.315 330.URL: http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=0955-534x&volume= 20&issue=4&articleid=1732779 Isabelle Szmigin, Andrew Bengry-Howell, Christine Griffin, Chris Hackley, Willm Mistral, (2011) "Social marketing, individual responsibility and the culture of intoxication ", European Journal of Marketing, Vol. 45 Iss: 5, pp.759 779.URL: http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=0309-0566&volume =45&issue=5&articleid =1917985 Επιλογή άρθρων από περιοδικά και ιστότοπους :
www.marketingpower.com (American marketing Association) www.economist.com Journal of marketing European Journal of marketing Journal of consumer marketing Journal of marketing management