Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας με Βάση το Πρότυπο ISO 9001 E-learning Οδηγός Σπουδών
Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης, σας καλωσορίζει στο μάθημα «Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας με Βάση το Πρότυπο ISO 9001» προσφέροντας σας μια νέα ευκαιρία εκπαίδευσης. Οι τρέχουσες τάσεις της αγοράς μας οδήγησαν στη δημιουργία του προγράμματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, ανανεώνοντάς το διαρκώς με τα νέα μαθήματα τα οποία καλύπτουν τις ανάγκες που δημιουργούνται λόγω των αλλαγών αυτών. Το έμπειρο προσωπικό μας και η σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Πανεπιστημίου Πειραιώς σας υπόσχεται την ομαλή διεκπεραίωση της συνεργασία μας. Επιλέγω e-learning διότι προσφέρει: Σύντομη διάρκεια σπουδών Εκπαίδευση από οπουδήποτε οποτεδήποτε Μοριοδοτούμενα Μαθήματα-Πιστοποιημένα με ISO Χαμηλό Κόστος εκπαίδευσης Πλούσιο διαδραστικό υλικό Καταξιωμένη Ομάδα διδασκόντων με σύγχρονους τρόπους διδασκαλίας.
Ποιοι συνεργάζονται μαζί μας Interamerican Data Communication Specisoft Επαγγελματικό Επιμελητήριο Βιομηχανικό Επιμελητήριο Οικονομικό Επιμελητήριο Δήμοι ΛΑΕΚ Ευρωπαϊκή Κάρτα Νέων Employ Πρόσβαση στο e-learning H συμμετοχή στο e-learning είναι εύκολη και δε προϋποθέτει εξειδικευμένες γνώσεις τόσο στο τομέα των Οικονομικών όσο και στη χρήση των υπολογιστών. Απαραίτητη είναι η χρήση λογαριασμού email για να μπορεί ο σπουδαστής να έχει πρόσβαση στο εκπαιδευτικό περιβάλλον. ΙSO-Πιστοποιήσεις Ο Ν.3839/2010 αναγνωρίζει την πιστοποιημένη επιμόρφωση και το Προεδρικό Διάταγμα 152/240 ΦΕΚ 5/11/2013-4107 ορίζει ότι αναγνωρίζονται μόνο τα πιστοποιητικά που εκδίδονται από αναγνωρισμένο δημόσιο φορέα. Το πρόγραμμα μας είναι πιστοποιημένο με ISO 9001:2008 καθώς και το ΙQNet το οποίο είναι το μεγαλύτερο δίκτυο παροχής πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης από τον φορέα DQS HELLAS από τον Οκτώβριο του 2012.
Περιγραφή του μαθήματος - Μαθησιακοί στόχοι: Η υιοθέτηση κάποιου συστήματος για την ποιότητα είναι μια απόφαση ζωτικής και στρατηγικής σημασίας για κάθε επιχείρηση. Σκοπός του μαθήματος καθορίζεται η κατανόηση των βασικών αρχών κι εννοιών της διαχείρισης ποιότητας, η εισαγωγή της διεργασιακής προσέγγισης καθώς και της προσέγγισης διακινδύνευσης στα Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας (ΣΔΠ). Η πέμπτη έκδοση του ISO 9001:2015 καταργεί κι αντικαθιστά την τέταρτη έκδοση του ISO 9001:2008, ενώ ενσωματώνει καταλυτικές αλλαγές και καινοτόμες έννοιες (π.χ. Risk Based Thinking, επιχειρησιακό περιβάλλον, ευκαιρίες και κίνδυνοι, επιδόσεις κτλ) διέποντας ένα νέο πνεύμα εφαρμογής του στην καθημερινή λειτουργία και την εξυπηρέτηση των στόχων επιχειρήσεων κάθε κλίμακας και δραστηριότητας για βελτίωση των επιδόσεων και βιώσιμη ανάπτυξη. Η δομή και τα περιεχόμενα του μαθήματος το καθιστά κατάλληλο κι απαραίτητο για Υπεύθυνους ΣΔΠ, Στελέχη επιχειρήσεων εμπλεκόμενα στο ΣΔΠ, Εσωτερικούς Επιθεωρητές και Συμβούλους εγκατάστασης κι αξιολόγησης ΣΔΠ αλλά και σε όσους ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών ανεξαρτήτως κλάδου και διοικητικού επιπέδου μιας επιχείρησης, επιθυμούν να αποκτήσουν μία ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Το μάθημα συνίσταται βασικά στην εισαγωγή των θεμελιωδών εννοιών και των όρων που αφορούν στα ΣΔΠ, στην κατανόηση των βασικών αρχών και τεχνικών που διέπουν την επιθεώρηση ΣΔΠ, στην εισαγωγή της διαχείρισης των κινδύνων, και την παρουσίαση των απαιτήσεων του ISO 9001:2015. Σχεδιάστηκε με γνώμονα την μεθοδική και ολοκληρωμένη προσέγγιση στη φιλοσοφία και την πρακτική της διαχείρισης ποιότητας, παρέχοντας στους συμμετέχοντες τις απαραίτητες τεχνικές για το σχεδιασμό, την εγκατάσταση,
λειτουργία, επιθεώρηση κι αξιολόγηση της συμμόρφωσης συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας. Περιεχόμενα μαθήματος 1. Θεμελιώδεις έννοιες και αρχές της διαχείρισης της ποιότητας επιχείρησης Διαχείριση για τη βιωσιμότητα επιχείρησης Σύστημα διαχείρισης της ποιότητας (ΣΔΠ) και διεργασίες του Διεργασιοκεντρική Προσέγγιση Ανάπτυξη του ΣΔΠ με τη χρήση των θεμελιωδών εννοιών κι αρχών Σχέσεις μεταξύ εννοιών και γραφική τους παράσταση Γλωσσάρι ισοδύναμων όρων στην ελληνική κι αγγλική γλώσσα κι επεξηγήσεις 2. Επιθεώρηση και σχετικές έννοιες Διαχείριση προγράμματος επιθεώρησης Καθιέρωση των στόχων του προγράμματος επιθεώρησης Εκτέλεση του προγράμματος επιθεώρησης Διεξαγωγή των δραστηριοτήτων της επιθεώρησης 3. Ορισμός του κινδύνου Αναγνώριση κι Αξιολόγηση του κινδύνου Ανάλυση των κινδύνων Σχεδιασμός κι Εφαρμογή πλαισίου για τη διαχείριση κινδύνων
Καταγραφή της διαδικασίας διαχείρισης κινδύνου κι εφαρμογή της Παρακολούθηση, αναθεώρηση και συνεχής βελτίωση του πλαισίου για τη διαχείριση κινδύνων Καθορισμός του πλαισίου της διαδικασίας διαχείρισης κινδύνου Επιλογή ενεργειών για την αντιμετώπιση κινδύνου Προετοιμασία και εφαρμογή σχεδίων αντιμετώπισης κινδύνων 4. Δομή του προτύπου ISO 9001 Μεθοδολογία κύκλου βελτίωσης και προσέγγιση διακινδύνευσης Σχεδιασμός, λειτουργία και έλεγχος των διεργασιών Απαιτήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες Κατανόηση της δραστηριότητας Επιχείρησης και του πλαισίου λειτουργίας της Κατανόηση των αναγκών και των προσδοκιών των ενδιαφερομένων μερών Ρόλοι, υπευθυνότητες και αρμοδιότητες εντός του Οργανισμού Πόροι Επιχειρησιακή γνώση Ανάλυση και Διαχείριση των Κινδύνων Ενέργειες για την αντιμετώπιση απειλών και την αξιοποίηση ευκαιριών Στόχοι ποιότητας και σχεδιασμός για την επίτευξή τους Επαγγελματική επάρκεια Τεκμηρίωση πληροφοριών Έλεγχος του σχεδιασμού κι ανάπτυξης Έλεγχος της παραγωγής προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών Αξιολόγηση επιδόσεων Εσωτερική επιθεώρηση - Συνεχής βελτίωση
Τρόπος διεξαγωγής του προγράμματος. Το μάθημα «Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας με Βάση το Πρότυπο ISO 9001» πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή, δεν απαιτείται φυσική παρουσία του σπουδαστή στο χώρο του Πανεπιστημίου. Ωστόσο, ο εκάστοτε σπουδαστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσει με το διδάσκοντα μέσω email. Κάθε εβδομάδα αναρτάται το νέο εκπαιδευτικό υλικό σε ηλεκτρονική και οπτικοακουστική μορφή στην εκπαιδευτική πλατφόρμα, στο οποίο και έχει πρόσβαση μέχρι την ολοκλήρωση του προγράμματος. Ενδεικτικά αναφέρουμε κάποια εκπαιδευτικά βοηθήματα όπως: Εκπαιδευτικά video Άρθρα Προτεινόμενη βιβλιογραφία Εκπαιδευτικά sites Μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος ο σπουδαστής θα πρέπει να υποβάλλει μια εργασία και να την αποστείλει στο διδάσκοντα. Η επιτυχής έκβαση της εργασίας οδηγεί στην απόκτηση του : «Πιστοποιητικού Παρακολούθησης»