ZA5778. Flash Eurobarometer 343 (Impact and Perception of the Public Sector Innovation among Companies) Country Questionnaire Cyprus

Σχετικά έγγραφα
ZA5778. Flash Eurobarometer 343 (Impact and Perception of the Public Sector Innovation among Companies) Country Questionnaire Greece

ZA5881. Flash Eurobarometer 369 (Investing in Intangibles: Economic Assets and Innovation Drivers for Growth) Country Questionnaire Cyprus

ZA6589. Flash Eurobarometer 415 (Innobarometer The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Cyprus

ZA5907. Flash Eurobarometer 394 (The Role of Public Support in the Commercialization of Innovations) Country Questionnaire Greece

ZA5782. Flash Eurobarometer 347 (Business-to-business Alternative Dispute Resolution in the EU) Country Questionnaire Greece

ZA6640. Flash Eurobarometer 417 (European Businesses and Public Administration) Country Questionnaire Greece

ZA6918. Flash Eurobarometer 457 (Businesses Attitudes Towards Corruption in the EU) Country Questionnaire Cyprus

ZA6648. Flash Eurobarometer 426 (Small and Medium Enterprises, Resource Efficiency and Green Markets, wave 3) Country Questionnaire Cyprus

ZA6648. Flash Eurobarometer 426 (Small and Medium Enterprises, Resource Efficiency and Green Markets, wave 3) Country Questionnaire Greece

ZA5208. Flash Eurobarometer 267 (Innobarometer 2009) Country Specific Questionnaire Greece

ZA5946. Flash Eurobarometer 405 (The Euro Area, October 2014) Country Questionnaire Cyprus

ZA5458. Flash Eurobarometer 305 (Innobarometer 2010) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA4877. Flash Eurobarometer 215 (Innobarometer 2007) Country Specific Questionnaire Greece

ZA5892. Flash Eurobarometer 374 (Businesses Attitudes towards Corruption in the EU) Country Questionnaire Cyprus

ZA4877. Flash Eurobarometer 215 (Innobarometer 2007) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Greece

ZA5895. Flash Eurobarometer 378 (The Experience of Traineeships in the EU) Country Questionnaire Cyprus

ZA5897. Flash Eurobarometer 383 (Firearms in the European Union) Country Questionnaire Cyprus

ZA5874. Flash Eurobarometer 381 (Small and Medium Enterprises, Resource Efficiency and Green Markets, wave 2) Country Questionnaire Cyprus

ZA4721. Flash Eurobarometer 184 (Access to Finance Among SMEs in the New Member States) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA5895. Flash Eurobarometer 378 (The Experience of Traineeships in the EU) Country Questionnaire Greece

ZA5776. Flash Eurobarometer 341 (Gender Inequalities in the European Union) Country Questionnaire Cyprus

ZA6774. Flash Eurobarometer 436 (Perceived Independence of the National Justice Systems in the EU among Companies) Country Questionnaire Cyprus

ZA6919. Flash Eurobarometer 458 (The Euro Area, October 2017) Country Questionnaire Cyprus

ZA5776. Flash Eurobarometer 341 (Gender Inequalities in the European Union) Country Questionnaire Greece

ZA6282. Flash Eurobarometer 403 (Citizens Perception about Competition Policy, wave 2) Country Questionnaire Cyprus

ZA5777. Flash Eurobarometer 342 (Small and Medium Enterprises, Resource Efficiency and Green Markets, wave 1) Country Questionnaire Greece

ZA4454. Flash Eurobarometer 189b White Paper on Communication - Decision Maker. Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA6650. Flash Eurobarometer 428 (Businesses Attitudes Towards Corruption in the EU) Country Questionnaire Greece

ZA5794. Flash Eurobarometer 359 (Retailers' Attitudes Towards Cross-border Trade and Consumer Protection, wave 3) Country Questionnaire Greece

ZA5897. Flash Eurobarometer 383 (Firearms in the European Union) Country Questionnaire Greece

ZA4535. Flash Eurobarometer 188 Consular Protection and Family Law. Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA4540. Flash Eurobarometer 198 Perceptions of Higher Education Reforms. Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA5794. Flash Eurobarometer 359 (Retailers' Attitudes Towards Cross-border Trade and Consumer Protection, wave 3) Country Questionnaire Cyprus

ZA4455 Flash Eurobarometer 190 Internal Market: Opinions and experiences of Businesses in the 10 New Member States

ZA6652. Flash Eurobarometer 430 (European Union Citizenship) Country Questionnaire Cyprus

ZA6649. Flash Eurobarometer 427 (Public Opinion in the EU Regions) Country Questionnaire Cyprus

ZA5470. Flash Eurobarometer 315 (Attitudes of European Entrepreneurs Towards Eco-innovation) Country Specific Questionnaire Greece

ZA6779. Flash Eurobarometer 441 (European SMEs and the Circular Economy) Country Questionnaire Greece

ZA6773 Flash Eurobarometer 435 (Perceived Independence of the National Justice Systems in the EU among the General Public)

ZA5211. Flash Eurobarometer 271 (Access to Finance) Country Specific Questionnaire Greece

ZA6282. Flash Eurobarometer 403 (Citizens Perception about Competition Policy, wave 2) Country Questionnaire Greece

ZA6772. Flash Eurobarometer 434 (Geo-blocking Among Businesses) Country Questionnaire Greece

ZA5779. Flash Eurobarometer 344 (Attitudes of Europeans towards Water related Issues) Country Questionnaire Greece

ZA5889. Flash Eurobarometer 373 (Europeans Engagement in Participatory Democracy) Country Questionnaire Cyprus

ZA5899. Flash Eurobarometer 385 (Justice in the EU) Country Questionnaire Cyprus

ZA5681. Flash Eurobarometer 335 (Views and Attitudes Related to the Euro in the 17 Euro-Area Countries) Country Questionnaire Cyprus

ZA5898. Flash Eurobarometer 384 (Citizens Awareness and Perceptions of EU Regional Policy, wave 3) Country Questionnaire Cyprus

ZA5942. Flash Eurobarometer 396 (Retailers Attitudes Towards Cross-border Trade and Consumer Protection, wave 4) Country Questionnaire Greece

ZA5879. Flash Eurobarometer 361 (Chemicals) Country Questionnaire Cyprus

ZA4728. Flash Eurobarometer 196 (Observatory) Country Specific Questionnaire Greece

ZA4453. Flash Eurobarometer 189a White Paper on Communication - Public at large. Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA4540. Flash Eurobarometer 198 Perceptions of Higher Education Reforms. Country Specific Questionnaire Greece

ZA6652. Flash Eurobarometer 430 (European Union Citizenship) Country Questionnaire Greece

ZA6784. Flash Eurobarometer 443 (e-privacy) Country Questionnaire Cyprus

ZA4810. Flash Eurobarometer 224 (Business Attitudes Towards Cross-border Sales and Consumer Protection) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA5884. Flash Eurobarometer 365 (European Union Citizenship) Country Questionnaire Cyprus

ZA4727. Flash Eurobarometer 194 (Urban Audit Perception Survey) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA4894. Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA5785. Flash Eurobarometer 350 (Safety of Services) Country Questionnaire Cyprus

ZA4722. Flash Eurobarometer 187 (Innobarometer 2006) Country Specific Questionnaire Greece

ZA5791. Flash Eurobarometer 356 (Public Opinion in the European Union Regions) Country Questionnaire Cyprus

ZA5886. Flash Eurobarometer 368 (The European Emergency Number 112, wave 6) Country Questionnaire Cyprus

ZA4737. Flash Eurobarometer 226 (Data Protection - Data Controllers Perceptions) Country Specific Questionnaire Greece

ZA5898. Flash Eurobarometer 384 (Citizens Awareness and Perceptions of EU Regional Policy, wave 3) Country Questionnaire Greece

ZA5968. Flash Eurobarometer 408 (European Youth) Country Questionnaire Greece

ZA6790. Flash Eurobarometer 448 (Perceived Independence of the National Justice Systems in the EU among Companies) Country Questionnaire Greece

ZA5882. Flash Eurobarometer 363 (How Companies Influence Our Society: Citizens View) Country Questionnaire Cyprus

ZA5889. Flash Eurobarometer 373 (Europeans Engagement in Participatory Democracy) Country Questionnaire Greece

ZA5943. Flash Eurobarometer 397 (Consumer Attitudes Towards Cross-border Trade and Consumer Protection, wave 4) Country Questionnaire Cyprus

ZA4534. Flash Eurobarometer 186 Business attitudes towards cross-border sales and consumer protection. Country Specific Questionnaire Greece

ZA6787. Flash Eurobarometer 446 (The Euro Area, October 2016) Country Questionnaire Greece

ZA6773 Flash Eurobarometer 435 (Perceived Independence of the National Justice Systems in the EU among the General Public)

ZA4986. Flash Eurobarometer 260 (Students and Higher Education Reform) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA6286. Flash Eurobarometer 416 (The Charter of Fundamental Rights of the European Union, wave 2) Country Questionnaire Cyprus

ZA5909. Flash Eurobarometer 398 (Working Conditions) Country Questionnaire Cyprus

ZA5947. Flash Eurobarometer 401 (Young People and Drugs) Country Questionnaire Cyprus

ZA5440 Flash Eurobarometer 288 (Monitoring the Social Impact of the Crisis: Public Perceptions in the European Union, wave 3)

ZA4546. Flash Eurobarometer 206A Attitudes on issues related to EU Energy Policy. Country Specific Questionnaire Greece

ZA6649. Flash Eurobarometer 427 (Public Opinion in the EU Regions) Country Questionnaire Greece

ZA5785. Flash Eurobarometer 350 (Safety of Services) Country Questionnaire Greece

ZA5948. Flash Eurobarometer 404 (European Citizens' Digital Health Literacy) Country Questionnaire Cyprus

ZA5223. Flash Eurobarometer 290 (Attitudes of Europeans Towards the Issue of Biodiversity, wave 2) Country Specific Questionnaire Greece

ZA4536. Flash Eurobarometer 191 Introduction of the Euro in the New Member States. Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA5929. Eurobarometer Country Questionnaire Cyprus

ZA5617. Flash Eurobarometer 334 (Survey on the Attitudes of Europeans Towards Tourism in 2012) Country Questionnaire Cyprus

ZA5615. Flash Eurobarometer 332 (Consumer Attitudes Towards Cross-border Trade and Consumer Protection, wave 2) Country Questionnaire Greece

ZA6784. Flash Eurobarometer 443 (e-privacy) Country Questionnaire Greece

ZA5476. Flash Eurobarometer 319A (Youth on the Move - Respondents Aged Participation) Country Questionnaire Cyprus

ZA5884. Flash Eurobarometer 365 (European Union Citizenship) Country Questionnaire Greece

ZA5563. Flash Eurobarometer 330 (Young People and Drugs) Country Questionnaire Cyprus

ZA5209. Flash Eurobarometer 269 (Intergenerational Solidarity) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA4726. Flash Eurobarometer 192 (Entrepeneurship) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA5886. Flash Eurobarometer 368 (The European Emergency Number 112, wave 6) Country Questionnaire Greece

ΕΡΕΥΝΑ Αποτίμηση 2013 Εκτιμήσεις για το 2014

ZA5948. Flash Eurobarometer 404 (European Citizens' Digital Health Literacy) Country Questionnaire Greece

ZA5882. Flash Eurobarometer 363 (How Companies Influence Our Society: Citizens View) Country Questionnaire Greece

Ποσοτικήέρευνασεεπιχειρήσειςτου ιδιωτικούτοµέα

ZA4735. Flash Eurobarometer 219 (Biodiversity) Country Specific Questionnaire Cyprus

ZA4879. Flash Eurobarometer 236 (Citizens' perceptions of fraud and the fight against fraud in the EU27) Country Specific Questionnaire Greece

Transcript:

ZA5778 Flash Eurobarometer (Impact and Perception of the Public Sector Innovation among Companies) Country Questionnaire Cyprus

A Αριθµός σύντοµης παρουσίασης (-) FLA B Χώρα (5-6) FLB C Αριθµός συνέντευξης (7-) FLC NACE Κωδικός NACE (Πληροφορίες δείγµατος) (-6) Κωδικός NACE - ψηφία FLNACE SIZE Μέγεθος εταιρείας (Πληροφορίες δείγµατος) (7-) Μέγεθος εταιρεία FLSIZE EB05CYXTRA /5 8/0/0

(ΕΙΣΑΓΩΓΗ ) Χαίρεται, ονοµάζοµαι (ΟΝΟΜΑ), σας καλώ από τη CYMAR Market Research Ltd. Θα µπορούσα να µιλήσω µε (ΤΙΤΛΟΣ/ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΡΟΛΟΥ); (ΕΙΣΑΓΩΓΗ ) ΑΝ Ο ΕΝ ΙΑΜΕΣΟΣ ΖΗΤΗΣΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Επικοινωνούµε µε (υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε) εταιρείες σε ολόκληρη της Ευρώπη σχετικά µε τις απόψεις τους για τρέχοντα επιχειρηµατικά θέµατα. Οι γνώµες που θα συγκεντρώσουµε θα χρησιµοποιηθούν για τη στήριξη της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και για τον σχεδιασµό µελλοντικών Ευρωπαϊκών πολιτικών. Θα το εκτιµούσα ιδιαιτέρως αν είχα τη δυνατότητα να µιλήσω µαζί του ή µαζί της, προκειµένου να συµπεριλάβω τη άποψή του/της σε αυτήν τη µελέτη. ΕΑΝ ΤΟ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΑΤΟΜΟ ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΙΑΘΕΣΙΜΟ, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΛΕΙΣΤΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ (INTRO) (ΟΤΑΝ ΜΙΛΑΤΕ ΣΤΟΥΣ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΥΣ ΣΤΟΧΟΥΣ) Χαίρεται, ονοµάζοµαι (ΟΝΟΜΑ) και καλώ από την CYMAR Market Research Ltd., µία εταιρεία έρευνας αγοράς. (ΕΙΣΑΓΩΓΗ ) Επικοινωνούµε µε (υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε) εταιρείες σε ολόκληρη της Ευρώπη σχετικά µε τις απόψεις τους για τρέχοντα επιχειρηµατικά θέµατα και θα εκτιµούσαµε ιδιαιτέρως τη συµβολή σας. Οι γνώµες που θα συγκεντρώσουµε θα χρησιµοποιηθούν για τη στήριξη της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και για τον σχεδιασµό µελλοντικών Ευρωπαϊκών πολιτικών. Θα είχατε λίγο χρόνο να απαντήσετε σε µερικές ερωτήσεις; εν θα πάρει πάνω από 5 λεπτά... ( ΙΑΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΡΩΤΗΘΕΝΤΑ) Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω και πάλιν πως η συνεργασία σας είναι απολύτως εθελοντική και όλες οι απαντήσεις σας είναι εµπιστευτικές. Για σκοπούς ελέγχου ποιότητας και εκπαίδευσης η συνέντευξη αυτή µπορεί να παρακολουθείται ή να καταγράφεται. Αρχικά, θα σας υποβάλλω µερικές ερωτήσεις καθαρά για λόγους ταξινόµησης ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ EB05CYXTRA /5 8/0/0

Ενότητα Κοινωνικο-οικονοµικές ερωτήσεις Ας ξεκινήσουµε µε µερικές βασικές ερωτήσεις σχετικά µε την εταιρεία σας. Για όλες τις ερωτήσεις, παρακαλώ περιορίστε τις απαντήσεις σας στις δραστηριότητες της εταιρείας σας ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ µόνο. DA Πόσους υπαλλήλους έχει η επιχείρησή σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΑΝ " Γ/ Α", ΚΩ ΙΚΟΣ '99999') (6-68) υπάλληλοι FL SCR0a (M) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ DB ΑΝ ΚΩ ΙΚΟΣ 99999 ( Γ/ Α) ΣΤΗΝ DA - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ D DB Πόσους υπαλλήλους (πλήρους απασχόλησης) έχει τώρα η επιχείρησή σας; έως 9 υπαλλήλους 0 έως 9 υπαλλήλους 50 έως 9 υπαλλήλους 50 υπαλλήλους ή περισσότερους (69) 5 FL SCR0b (M) ΑΝ DB=5, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ D Πότε ιδρύθηκε η εταιρεία σας; Πριν από την η Ιανουαρίου 006 Μεταξύ ης Ιανουαρίου 006 και ης Ιανουαρίου 0 Μετά την η Ιανουαρίου 0 (70) EB05CYXTRA /5 8/0/0

D Η εταιρεία σας εξαγοράσθηκε ή συγχωνεύθηκε µε άλλη εταιρεία µετά την η Ιανουαρίου 006; Ναι Όχι (7) ΤΟ ΑΘΡΟΙΣΜΑ ΤΩΝ ΠΟΣΟΣΤΩΝ ΣΤΙΣ D., D. ΚΑΙ D. ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΙΣΟΥΤΑΙ ΜΕ ΕΚΑΤΟ (D.+D.+D. = 00%) / ΑΝ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ 997,998 Ή 999 στις D., D. Ή D., ΤΟΤΕ ΤΟ ΑΘΡΟΙΣΜΑ ΤΩΝ ΕΓΚΥΡΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ (ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΜΕΤΑΞΥ 0 ΚΑΙ 00%) ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΜΙΚΡΟΤΕΡΟ ΤΟΥ 00% D. Τι ποσοστό περίπου του κύκλου εργασιών της εταιρείας σας το 0 αφορούσε πωλήσεις σε κάθε µία από τις ακόλουθες αγορές; (ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΠΟΣΟΣΤΟ) / (ΑΝ "ΜΗ ΕΝ" ΚΩ ΙΚΟΣ '997' - ΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΣ '998' - ΑΝ " Γ/ Α" ΚΩ ΙΚΟΣ '999') (7-7) Στη χώρα σας (εκεί όπου βρίσκεται η εταιρεία) D. Τι ποσοστό περίπου του κύκλου εργασιών της εταιρείας σας το 0 αφορούσε πωλήσεις σε κάθε µία από τις ακόλουθες αγορές; (ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΠΟΣΟΣΤΟ) / (ΑΝ "ΜΗ ΕΝ" ΚΩ ΙΚΟΣ '997' - ΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΣ '998' - ΑΝ " Γ/ Α" ΚΩ ΙΚΟΣ '999') (75-77) Σε άλλες χώρες της ΕΕ, την Ελβετία, τη Νορβηγία, την Ισλανδία και το Λιχτενστάιν EB05CYXTRA /5 8/0/0

D. Τι ποσοστό περίπου του κύκλου εργασιών της εταιρείας σας το 0 αφορούσε πωλήσεις σε κάθε µία από τις ακόλουθες αγορές; (ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΠΟΣΟΣΤΟ) / (ΑΝ "ΜΗ ΕΝ" ΚΩ ΙΚΟΣ '997' - ΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΣ '998' - ΑΝ " Γ/ Α" ΚΩ ΙΚΟΣ '999') (78-80) Άλλη D5 Αν εξαιρέσουµε τις αλλαγές λόγω συγχωνεύσεων ή εξαγορών, σε σύγκριση µε το 009, ο κύκλος εργασιών της εταιρείας σας το 0 ; Αυξήθηκε κατά ποσοστό άνω του 5% Αυξήθηκε κατά ποσοστό 5-5% Παρέµεινε περίπου ο ίδιος Μειώθηκε κατά ποσοστό 5-5% Μειώθηκε κατά ποσοστό άνω του 5% (8) 5 6 D6 Τι ποσοστό περίπου των υπαλλήλων σας είχε πανεπιστηµιακό τίτλο το 0; (ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΠΟΣΟΣΤΟ) / (ΑΝ "ΜΗ ΕΝ" ΚΩ ΙΚΟΣ '997' - ΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΣ '998' - ΑΝ " Γ/ Α" ΚΩ ΙΚΟΣ '999') (8-8) EB05CYXTRA 5/5 8/0/0

Ενότητα Καινοτοµία στην ερωτώµενη εταιρεία Καινοτοµία υφίσταται όταν µια εταιρεία εισάγει κάποιο ΝΕΟ ή ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΒΕΛΤΙΩΜΕΝΟ αγαθό, υπηρεσία, διεργασία, στρατηγική µάρκετινγκ ή οργανωτική µέθοδο. Μία εταιρεία δεν είναι απαραίτητο να έχει αναπτύξει την καινοτοµία η ίδια, αλλά µπορεί να την έχει αποκτήσει από άλλες εταιρείες ή οργανισµούς. Q Εισήγαγε η εταιρεία σας κάποια καινοτοµία από τον Ιανουάριο του 009 και µετά; Ναι Όχι (05) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q Q Τι ποσοστό περίπου του κύκλου εργασιών της εταιρείας σας το 0 οφειλόταν σε καινοτόµα αγαθά και υπηρεσίες που εισήχθησαν από τον Ιανουάριο του 009 και µετά; (ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ ΤΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΕ ΠΟΣΟΣΤΑ) / (ΑΝ "ΜΗ ΕΝ" ΚΩ ΙΚΟΣ '997' - ΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΣ '998' - ΑΝ " Γ/ Α" ΚΩ ΙΚΟΣ '999') (06-08) ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ EB05CYXTRA 6/5 8/0/0

Ενότητα Χρήση των δηµοσίων υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις Θα σας κάνω τώρα κάποιες ερωτήσεις σχετικά µε τη χρήση από εσάς διάφορων δηµοσίων υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις. Αυτές είναι υπηρεσίες που παρέχονται από εθνικές, περιφερειακές ή τοπικές αρχές ή έµµεσα µέσω άλλων κλαδικών αντιπροσωπειών. Q Χρησιµοποίησε η εταιρεία σας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες δηµόσιες υπηρεσίες από τον Ιανουάριο του 009 και µετά; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Ναι, 5 φορές ή περισσότε ρες Ναι, λιγότερο από 5 φορές Όχι Γ/ Α (9) (0) () () 5 () 6 () 7 (5) 8 (6) Προγράµµατα κατάρτισης υπαλλήλων Λήψη άδειας εργασίας για αλλοδαπούς εργαζόµενους Θέµατα υγείας και ασφάλειας Άδειες και υποχρεώσεις σχετικά µε το περιβάλλον (περιλαµβάνονται: αναφορές, διαχείριση υδάτων και αποβλήτων, εκποµπές) Αίτηση για επιδοτήσεις έρευνας ή καινοτοµίας Αίτηση για διπλώµατα ευρεσιτεχνίας ή σήµατα Πιστοποίηση συµµόρφωσης νέων προϊόντων Άλλο (όπως ίδρυση νέας επιχείρησης, λήψη νοµικών συµβουλών ή λήψη επιδοτήσεων για δραστηριότητες έρευνας ή καινοτοµίας) EB05CYXTRA 7/5 8/0/0

Ενότητα Επίδραση των καινοτοµιών του δηµοσίου τοµέα στην επιχείρησή σας Και τώρα θα σας κάνω κάποιες ερωτήσεις σχετικά µε την επίδραση των καινοτοµιών στις δηµόσιες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις. Με τον όρο 'καινοτοµία' εννοώ είτε την παροχή νέων υπηρεσιώ ή σηµαντικές αλλαγές στον τρόπο που παρέχονται υφιστάµενες υπηρεσίες. Q Βάσει της εµπειρίας σας, σε γενικές γραµµές, οι δηµόσιες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις βελτιώθηκαν ή όχι τα τελευταία τρία χρόνια; Ναι, βελτιώθηκαν Παραµείνει το ίδιο Όχι, επιδεινώθηκαν (57) Q5 Βάσει της εµπειρίας σας από τη χρήση δηµοσίων υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις, παρατηρήσατε, από τον Ιανουάριο του 009 και µετά, την εισαγωγή κάποιου από τα ακόλουθα; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Ναι Όχι (58) (59) (60) (6) (6) (6) 5 6 Επιλογή συµπλήρωσης εντύπων δηµοσίων υπηρεσιών στο ιαδίκτυο Μείωση του χρόνου και της προσπάθειας που απαιτείται από την εταιρεία σας για τη συµπλήρωση εντύπων δηµοσίων υπηρεσιών Πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά µε τις δηµόσιες υπηρεσίες από το ιαδίκτυο Μείωση του απαιτούµενου χρόνου για την έκδοση αδειών Ταχύτερος χρόνος απόκρισης των δηµοσίων υπηρεσιών Μείωση οικονοµικού κόστους για την εταιρεία σας EB05CYXTRA 8/5 8/0/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q6. ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q5. / ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q6. ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q5. / ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q6. ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q5. / ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q6. ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q5. / ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q6.5 ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q5.5 / ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q6.6 ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q5.6 / ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q9 ΑΝ ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ 'ΟΧΙ' Ή ' Γ/ Α', ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΕ ΟΛΕΣ Q5. ΕΩΣ Q5.6 Q6 Τι επίδραση είχε αυτό στον τρόπο που χρησιµοποιείτε δηµόσιες υπηρεσίες; Ήταν (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Σηµα ντική βελτί ωση Ελα φρά βελτί ωση Καµί α αισθ ητή αλλα γή Ελα φρά επιδ είνω ση Σηµα ντική επιδ είνω ση Γ/ Α (6) (65) (66) (67) (68) (69) Επιλογή συµπλήρωσης εντύπων δηµοσίων 5 6 υπηρεσιών στο ιαδίκτυο Μείωση του χρόνου και της προσπάθειας που 5 6 απαιτείται από την εταιρεία σας για τη συµπλήρωση εντύπων δηµοσίων υπηρεσιών Πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά µε τις δηµόσιες 5 6 υπηρεσίες από το ιαδίκτυο Μείωση του απαιτούµενου χρόνου για την έκδοση 5 6 αδειών 5 Ταχύτερος χρόνος απόκρισης των δηµοσίων 5 6 υπηρεσιών 6 Μείωση οικονοµικού κόστους για την εταιρεία σας 5 6 EB05CYXTRA 9/5 8/0/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q7 ΑΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΣΕ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑΝ ΤΟΜΕΑ, ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑΣ ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΙΣ Q6. ΕΩΣ Q6.6, ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q9 Q7 Η βελτίωση στις δηµόσιες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις οφειλόταν σε καινοτοµία, δηλ. σε κάποια νέα ή σηµαντικά βελτιωµένη υπηρεσία; Ναι Όχι (70) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q8 ΑΝ ΝΑΙ, ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ Q7, ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q9 Q8 Τι επίδραση είχαν οι καινοτοµίες στις δηµόσιες υπηρεσίες στην επιχείρησή σας, όσον αφορά ; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Πολύ θετικ ή επίδ ραση Μάλ λον θετικ ή επίδ ραση Καµί α επίδ ραση Μάλ λον αρνη τική επίδ ραση Πολύ αρνη τική επίδ ραση Γ/ Α (7) Τον χρόνο που αφιερώνει η εταιρεία σας 5 6 Την ποιότητα των παρεχόµενων πληροφοριών και 5 6 (7) συµβουλών (7) Την ποιότητα των διοικητικών διαδικασιών 5 6 (7) Το κόστος για την εταιρεία σας 5 6 (75) 5 Τον χρόνο απόκρισης του δηµοσίου τοµέα 5 6 6 Το επίπεδο δεξιοτήτων του προσωπικού σας χάρη 5 6 στο δηµόσιο εκπαιδευτικό σύστηµα και τα (76) προγράµµατα κατάρτισης EB05CYXTRA 0/5 8/0/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ Q9 Από την εµπειρία της εταιρείας σας, ποιο επίπεδο διοίκησης είναι το πιο καινοτόµο; ηµοτικό / τοπικό Περιφερειακό / υπο-εθνικό Εθνικό Στην Ευρωπαϊκή Ένωση (77) 5 EB05CYXTRA /5 8/0/0

Q0 Σε τι βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε τις ακόλουθες φράσεις; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Συµφωνώ απόλυτα Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απόλυτα (78) (79) (80) (8) Συνολικά, οι δηµόσιες υπηρεσίες κάνουν καλή δουλειά για τη δηµιουργία των κατάλληλων συνθηκών ώστε η εταιρεία σας να µπορεί να καινοτοµεί Το ρυθµιστικό και φορολογικό σύστηµα προάγει την ικανότητα της εταιρείας σας να καινοτοµεί Η εταιρεία σας µπορεί να συνεργάζεται στενά σε έργα καινοτοµίας µε δηµόσιους οργανισµούς έρευνας 5 5 5 Το δηµόσιο σύστηµα 5 εκπαίδευσης και κατάρτισης έχει εφοδιάσει το προσωπικό σας µε τις γνώσεις και τις δεξιότητες που η εταιρεία σας χρειάζεται για να καινοτοµεί EB05CYXTRA /5 8/0/0

Q Σε τι βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τη στήριξη που λαµβάνει η εταιρεία σας από τις δηµόσιες υπηρεσίες ώστε να είναι καινοτόµος; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Συµφωνώ απόλυτα Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απόλυτα (8) (8) (8) (85) Η παροχή πληροφοριών και συµβουλών είναι υψηλής ποιότητας Οι πληροφορίες και οι συµβουλές είναι εύκολα διαθέσιµες Οι διαδικασίες για τη λήψη οικονοµικής στήριξης (π.χ. επιχορηγήσεις, φορολογικές ελαφρύνσεις) είναι απλές στη χρήση τους Τα προγράµµατα της κυβέρνησης είναι καλά στοχευµένα στη στήριξη της καινοτοµίας 5 5 5 5 Q Σε τι βαθµό συµφωνείτε ή όχι µε τη δήλωση ότι οι δηµόσιες υπηρεσίες πρέπει να εντείνουν τις προσπάθειές τους να γίνουν πιο καινοτόµες, ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των επιχειρήσεων; Συµφωνώ απόλυτα Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απόλυτα (86) 5 EB05CYXTRA /5 8/0/0

Ενότητα 5 Επίδραση των καινοτοµιών του δηµοσίου τοµέα στην επιχείρησή σας: ο ρόλος των δηµοσίων συµβάσεων Q Ο όρος 'δηµόσια σύµβαση' αφορά την αγορά αγαθών, υπηρεσιών και την ανάθεση δηµοσίων έργων από κρατικούς και δηµόσιους φορείς. Από τον Ιανουάριο του 009 και µετά, η εταιρεία σας ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Κέρδισε τουλάχιστον µία δηµόσια σύµβαση Υπέβαλε τουλάχιστον µία προσφορά για δηµόσια σύµβαση χωρίς επιτυχία Εξέτασε ευκαιρίες πώλησης σε κρατικούς ή δηµόσιους φορείς, αλλά δεν υπέβαλε καµία προσφορά Κανένα από τα παραπάνω (07-),,,, 5, ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q ΑΝ Q =, Ή, ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q5 Q Από τον Ιανουάριο του 009 και µετά, οι δραστηριότητες της εταιρείας σας που αφορούν δηµόσιες συµβάσεις περιλάµβαναν τη δυνατότητα πώλησης κάποιας από τις καινοτοµίες σας στο ηµόσιο; Ναι Όχι () EB05CYXTRA /5 8/0/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ Q5 Από την εµπειρία σας, τι είναι πιο σηµαντικό για την κατακύρωση µιας δηµόσιας σύµβασης ΑΓΑΘΩΝ Η τιµή είναι πιο σηµαντική από την καινοτοµία Η καινοτοµία είναι πιο σηµαντική από την τιµή Η τιµή και η καινοτοµία έχουν την ίδια σηµασία (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) () Q6 Από την εµπειρία σας, τι είναι πιο σηµαντικό για την κατακύρωση µιας δηµόσιας σύµβασης ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Η τιµή είναι πιο σηµαντική από την καινοτοµία Η καινοτοµία είναι πιο σηµαντική από την τιµή Η τιµή και η καινοτοµία έχουν την ίδια σηµασία (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) () EB05CYXTRA 5/5 8/0/0