Υ.Ν.Α.Ν.Π. ΕΝΤΥΠΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ Ε2 Το παρόν θα αναρτηθεί σε επεξεργάσιμη μορφή στο www.hcg.grκαι στο www.yen.gr Ημερομηνία 22/12/2016 Προς ΥΝΑΝΠ/ΔΙΠΕΑ 4 ο Πίνακας Στοιχείων Συμμετέχοντα (Συμπληρώνεται από τους συμμετέχοντες) Επωνυμία: EMS Technologies Canada, Ltd. (a wholly owned subsidiary of Honeywell International Inc.) Έδρα: 400 Maple Grove Road, Ottawa, Ontario K2V 1B8, Canada Υπεύθυνος επικοινωνίας Mr. R. D. Lecuyer Τηλέφωνο: +1 613 595 7503 Φαξ +1 613 591 9102 Email: rd.lecuyer@honeywell.com Web: https://www.gt.honeywell.com/enus/industrysolutions/searchrescue/pages/default.aspx Πίνακας Στοιχείων Έργου (Συμπληρώνεται από την Υπηρεσία) Τίτλος Έργου: Αναβάθμιση Ελληνικού Συστήματος Δορυφορικού Εντοπισμού για αποστολές Έρευνας και Διάσωσης Συμμετοχή στο σύστημα MEOSAR του διεθνούς Προγράμματος COSPAS-SARSAT Προμήθεια ειδών / Παροχή Υπηρεσιών Τμηματική Υποβολή: Προϋπολογισμός: Πηγή Χρηματοδότησης: Είδος Διαγωνισμού: Κριτήριο Κατακύρωσης: Χρόνος Παράδοσης: Τόπος Παράδοσης: Προμήθεια Ειδών ΟΧΙ 7.200.000,00 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) ΕΣΠΑ 2014-2020, Επιχειρησιακό Πρόγραμμα - Υποδομές Μεταφορών, Περιβάλλον και Αειφόρος Ανάπτυξη Ηλεκτρονικός Τακτικός Διαγωνισμός Ανοιχτής Διαδικασίας Διεθνούς Συμμετοχής Πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά Σύμφωνα με τα οριζόμενα στις Τεχνικές Προδιαγραφές Σύμφωνα με τα οριζόμενα στις Τεχνικές Προδιαγραφές Παρατηρήσεις επί των τεχνικών χαρακτηριστικών
Κεφάλαιο 1 Παρ. 2.2.6.2 Η λεπτομερής τεχνική προδιαγραφή υλικού υπόψη παρ. μας οδηγεί στην διαφοροποίηση από τη συνήθη πιστοποιημένη διαμόρφωση των απαιτούμενων συστημάτων (σταθμών και MCC) και ως εκ τούτου εκτιμούμε ότι αυτό θα έχει αρνητικές επιπτώσεις στις λειτουργικές απαιτήσεις του οργανισμού C/S. Για παράδειγμα αναφέρουμε την απαίτηση χρήσης Δίσκων SSD (Solid State Drive), η οποία δεν ενδείκνυται για τις εφαρμογές του συστήματος, λαμβάνοντας υπόψη τον περιορισμένο αριθμό εγγραφών (read/write) αυτής της τεχνολογίας. Στην πιστοποιημένη διαμόρφωση των συστημάτων μας προτείνονται και έχουν εγκατασταθεί Δίσκοι SAS με αποδεδειγμένα αποτελέσματα αξιοπιστίας σε πάρα πολλές εγκαταστάσεις παγκοσμίως. Ως εκ τούτου η λεπτομερής τεχνική περιγραφή επιμέρους υλικών του συστήματος μπορεί αντί να βελτιώνει να επηρεάζει αρνητικά την συνολική επιχειρησιακή λειτουργία του συστήματος. Κεφάλαιο 15 Παρ. 15.3 Απαιτείται ο Ανάδοχος να διαθέτει πιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών κατά ISO 27001:2013 ώστε να μπορεί να συμμετέχει στο Διαγωνισμό. Η εν λόγω πιστοποίηση αφορά το σύνολο μέτρων και εταιρικών διαδικασιών με στόχο την προστασία των ευαίσθητων ή διαβαθμισμένων δεδομένων προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι πιθανότητες απώλειας, διαρροής ή αλλοίωσης αυτών. Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα προβλεπόμενα μέτρα προστασίας δεδομένων υλοποιώντας πλήρως όλες τις εσωτερικές και εθνικές οδηγίες που εφαρμόζονται σε τέτοιου μεγέθους εταιρίες, πλην όμως μέχρι σήμερα δεν ήταν αναγκαία η εφαρμογή της υπόψη πιστοποίησης παρά το γεγονός ότι έχει υλοποιήσει αντίστοιχα έργα σε δεκάδες χώρες. Ανεξαρτήτως αυτού, θεωρούμε ιδιαίτερα εξειδικευμένη την απαίτηση διάθεσης συγκεκριμένου πιστοποιητικού ειδικά για ένα έργο που αφορά την έρευνα και διάσωση στο οποίο τα τεχνικά στοιχεία και επιδόσεις του συστήματος είναι ευρέως γνωστά αλλά και τα δεδομένα επεξεργασίας του διανέμονται στους χρήστες οργανισμού C/S. Πέραν αυτών δεν προβλέπεται να διατεθούν διαβαθμισμένα στοιχεία ή πληροφορίες στον Ανάδοχο για την υλοποίηση του έργου. Παρατηρήσεις επί του προϋπολογισμού Κανένα σχόλιο
Παρατηρήσεις επί του χρόνου παράδοσης Κεφάλαιο 14 Παρ. 14.3 και 14.4 Θεωρούμε ότι χρήζει διευκρίνισης εάν στον προβλεπόμενο χρόνο υλοποίησης φυσικού αντικειμένου 2.1, 2.2, 2.3 και 2.4 περιλαμβάνονται οι έλεγχοι αποδοχής ή αρχίζουν με την αποπεράτωση. Παρατηρήσεις επί της τυχόν διαίρεσης της προμήθειας σε τμήματα Δεν αφορά την παρούσα Διακήρυξη Παρατηρήσεις επί της τυχόν απαίτησης προσκόμισης δείγματος Δεν αφορά την παρούσα Διακήρυξη Παρατηρήσεις επί της τυχόν απαιτούμενης τεχνικής επαγγελματικής κατάρτισης Κεφάλαιο 9 Παρ 9.1 Θεωρούμε ότι η απαίτηση για εγκατάσταση μόνον ενός συναφούς Κέντρου MCC και ενδεχομένως ΜΕΟ MCC δεν είναι ικανή από μόνη της να τεκμηριώσει επάρκεια του Αναδόχου στο σύνολο των απαιτήσεων του έργου που προβλέπει επιπλέον σταθμούς LEOLUT, GEOLUT, MEOLUT και LGM MCC. Πέραν αυτού η έρευνα και διάσωση απαιτεί αποδεδειγμένα δόκιμα, λειτουργικά και αξιόπιστα συστήματα της πλήρους αποδοχής του οργανισμού COSPAS SARSAT. Παρ. 9.5 Απαιτείται προαιρετικά να κατατεθεί συμπληρωματικά ως προς τα ανωτέρω κάθε άλλο στοιχείο που τεκμηριώνει την εμπειρία του προσφέροντος στα ανωτέρω θέματα. Είναι σαφές ότι θα πρέπει να είναι υποχρεωτικό κριτήριο και μάλιστα με βαθμολογία, προκειμένου να αξιολογηθεί δεόντως η εμπειρία και κατάρτιση του Αναδόχου στο σύνολο των απαιτήσεων του έργου. Παρατηρήσεις επί της εγγύησης τεχνικής υποστήριξης -συντήρησης - ρήτρες Κεφάλαιο 3 Παρ. 3.4 Αναφέρεται ότι η έκδοση του Πρωτόκολλο οριστικής Ποιοτικής και Ποσοτικής Παραλαβής (Π.Π.Π.Π.) προϋποθέτει την ολοκλήρωση όλων των ελέγχων αποδοχής περιέχοντας και φάσεις οι οποίες δεν
εξαρτώνται από τον Ανάδοχο. Θεωρούμε ότι θα πρέπει να διευκρινισθεί πότε θα εκδοθεί το Π.Π.Π.Π. και ποιες φάσεις αποδοχής περιλαμβάνει. Κεφάλαιο 4 Παρ. 4.1 Η εγγύηση θα αρχίσει μετά την ημερομηνία οριστικής Ποιοτικής και Ποσοτικής Παραλαβής του Έργου. Θεωρούμε ότι θα πρέπει να διευκρινισθεί πότε η Υπηρεσία θα εκδώσει το Πρωτόκολλο και ποιες φάσεις αποδοχής περιλαμβάνει προκειμένου εκτιμηθεί ο χρόνος εγγύησης. Κεφάλαιο 5 Παρ. 5.1, και 5.4 Η απαιτούμενη διαθεσιμότητα προσδιορίζει το μέγιστο επιτρεπτό χρόνο εκτός λειτουργίας του εκάστοτε σταθμού ή MCC κατ έτος. Με βάση αυτό και συνεκτιμώντας την συχνότητα βλαβών που θέτουν εκτός λειτουργίας τον κάθε σταθμό ή MCC, δεν μας είναι κατανοητό αφ ενός μεν ο προσδιορισμός στον πίνακα της παρ. 5.4. του μέγιστου χρόνου αποκατάστασης βλαβών, εφ ετρου και η διάκριση μεταξύ υλικού και λογισμικού που επιφέρει βλάβη με ίδια συνέπεια θέσης εκτός λειτουργίας. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι η συχνότητα βλαβών καθορίζει το μέγιστο χρόνο αποκατάστασης βλαβών ώστε να επιτευχθεί η απαιτούμενη διαθεσιμότητα. Κεφάλαιο 7 Παρακαλούμε να συνεκτιμήσετε τα παραπάνω και στην εφαρμογή ρητρών. Παρατηρήσεις επί της εκπαίδευσης Κανένα σχόλιο Βλέπετε σχετικά σχόλια παραπάνω. Παρατηρήσεις επί των ρητρών Παρατηρήσεις επί του κριτηρίου κατακύρωσης Παράρτημα 10 Από τον τρόπο εφαρμογής των κριτηρίων της τεχνικής αξιολόγησης διαπιστώνουμε ότι ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται σε μεμονωμένα υλικά του συστήματος όπως Server, PC καθώς και περιφερειακά υλικά όπως τα UPS και το σύστημα παρακολούθησης, τα οποία δεν έχουν αξιόλογη συμβολή σε βασικά χαρακτηριστικά του συστήματος C/S. Θεωρούμε ότι η αξιολόγηση επιμέρους υλικών χωρίς τη γενικότερη αξιολόγηση των βασικών απαιτήσεων του συστήματος C/S θα μπορούσε να οδηγήσει σε λανθασμένη αξιολόγηση και ενδεχομένως προτίμηση επιλογής με υψηλότερη βαθμολογία συστημάτων συγκριτικά χαμηλότερης απόδοσης σε σχέση με άλλα πολύ υπέρτερα. Ως εκ τούτου θα θέλαμε να προτείνουμε η αξιολόγηση να βασίζεται στις πραγματικές συνολικές
απαιτήσεις του συστήματος, οι οποίες ορίζονται από τον οργανισμό C/S όπως π.χ. τεχνικές και επιχειρησιακές επιδόσεις, διαθεσιμότητα, κ.τ.λ.