ΔΕΘ-HELEXPO AE ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

ΔΕΘ-HELEXPO AE ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Κυριακή Κοτίβα ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 2310291580 FAX: 2310291672 e-mail: kkotiva@helexpo.gr Αρ. πρωτ. 1112 Θεσσαλονίκη, 21.04.2017 Προς : ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΩΝ ΘΕΜΑ: Διενέργεια πρόχειρου μειοδοτικού διαγωνισμού για τη ανάδειξη αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Εκτυπωτικού και Φωτοτυπικού Εξοπλισμού «Managed Print Services MPS» για την κάλυψη των αναγκών λειτουργίας της ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ τόσο στις εγκαταστάσεις της στη Θεσσαλονίκη όσο και στις εγκαταστάσεις της στο Εκθεσιακό και Συνεδριακό Κέντρο της, HELEXPO MAROUSSI στο Μαρούσι Αττικής, βάσει των τεχνικών προδιαγραφών που αναφέρονται στην παρούσα: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ ΤΟΠΟΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ: Παρασκευή 05.05.2017, ώρα 12.00, ΔΕΘ HELEXPO Α.Ε., Εγνατία 154, 546 36 Θεσσαλονίκη, Τμήμα Προμηθειών. Οι προσφορές υποβάλλονται ΚΛΕΙΣΤΕΣ. ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ: 59.000 πλέον ΦΠΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΡΓΟΥ: Από 01.06.2017 έως 31.05.2020 1. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΟΥ - ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ Η ΔΕΘ-HELEXPO AE προκηρύσσει πρόχειρο μειοδοτικό διαγωνισμό για την ανάδειξη αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Εκτυπωτικού και Φωτοτυπικού Εξοπλισμού «Managed Print Services MPS» για την κάλυψη των αναγκών λειτουργίας της ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ τόσο στις εγκαταστάσεις της στη Θεσσαλονίκη όσο και στις εγκαταστάσεις της στο Εκθεσιακό και Συνεδριακό Κέντρο της, HELEXPO MAROUSSI στο Μαρούσι Αττικής. Ο Ανάδοχος θα είναι υποχρεωμένος να προμηθεύσει, εγκαταστήσει και παραμετροποιήσει συνολικά τριάντα έξι 36 καινούρια πολυμηχανήματα και το λογισμικό τους σύμφωνα με τα αναφερόμενα στο Παράρτημα Ι. Η εγκατάσταση τους θα γίνει στις εγκαταστάσεις της στη Θεσσαλονίκη όσο και στις εγκαταστάσεις της στο Εκθεσιακό και Συνεδριακό Κέντρο της, HELEXPO MAROUSSI στο Μαρούσι Αττικής και σε σημεία τα οποία θα του υποδείξει η ΔΕΘ-HELEXPO. Καθ όλη την διάρκεια του έργου ο Ανάδοχος θα είναι υπεύθυνος για την συνεχή, απρόσκοπτη και ομαλή λειτουργία του εξοπλισμού και του λογισμικού που παράσχει, την παροχή και εγκατάσταση αναλωσίμων (πλην χαρτιού και συρραπτικών) και ανταλλακτικών 1

καθώς και για την παροχή όλων των υπηρεσιών συντήρησης, και υποστήριξης που απαιτούνται για την ομαλή και σύμφωνα με τις προδιαγραφές τους λειτουργία των ως άνω μηχανημάτων. Με τη λήξη της σύμβασης που θα προκύψει από την παρούσα διαγωνιστική διαδικασία τα μηχανήματα που θα έχει εγκαταστήσει ο Ανάδοχος θα του επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία θα βρίσκονται μετά από την χρήση τους και η ΔΕΘ-HELEXPO AE ουδεμία ευθύνη θα φέρει για τυχόν φθορές, καταστροφές, ολικές ή μερικές, που θα προκύπτουν από την χρήση αυτών. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ 1. Πλήρης και άμεση τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση βλαβών/ εμπλοκών. 2. Service, σύμφωνα με τις υποδείξεις του κατασκευαστή. 3. Γνήσια και αμεταχείριστα ανταλλακτικά. 4. Αναλώσιμα (περιλαμβάνεται και ο γραφίτης), τα οποία θα αντικαθίστανται άμεσα. Θα υπάρχει τουλάχιστον ένα (1) επιπλέον toner απόθεμα για κάθε μηχάνημα. 5. Οτιδήποτε άλλο απαιτείται για την εύρυθμη λειτουργία του μηχανήματος, συμπεριλαμβανομένων και των ενδεχόμενων αναβαθμίσεων. 6. Ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να διαθέτει αποθήκη ανταλλακτικών και αναλώσιμου υλικού και οργανωμένο τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης, με έδρα τη Θεσσαλονίκη. 7. Εάν κάποιο μηχάνημα δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης για την οποία προορίζεται λόγω εμπλοκών ή λόγω άλλης αιτίας, θα αντικαθίσταται άμεσα από άλλο μεγαλύτερων ή ίσων δυνατοτήτων και παραγωγικότητας. 8. Όλα τα αναλώσιμα και τα ανταλλακτικά που θα παρέχονται θα πρέπει να είναι γνήσια, καινούρια και αμεταχείριστα. Στα αναλώσιμα δεν περιλαμβάνονται: A. συρραπτικά B. φωτοτυπικό χαρτί Σκοπός του έργου είναι: Η μείωση των λειτουργικών εξόδων της ΔΕΘ-HELEXPO AE Η Ενιαία τιμολόγηση των υπηρεσιών εκτύπωσης Η παροχή ενιαίου Service Level Agreement για την αποκατάσταση βλαβών του εκτυπωτικού εξοπλισμού ανεξάρτητα από τον τύπο του ή από το σημείο που βρίσκεται Η ελαχιστοποίηση του κόστους διαχείρισης Τεχνικές Προδιαγραφές Τα εν λόγω μηχανήματα θα ενταχθούν στο τοπικό δίκτυο της ΔΕΘ-HELEXPO AE, γι αυτό ο απαραίτητος εξοπλισμός (κάρτα Ethernet) και drivers είναι απαραίτητοι. Τα έγχρωμα μηχανήματα να φέρουν οθόνη αφής με πληροφορίες χειρισμού στην ελληνική ή στην αγγλική γλώσσα. Παρόλο που τα μηχανήματα θα πρέπει να είναι κατάλληλα για τον ετήσιο φόρτο εργασίας. κάθε θέσης, θα πρέπει να μπορούν να διεκπεραιώνουν και τη ζήτηση σε περιόδους αιχμής. 2

Τα μηχανήματα να μπορούν να λειτουργούν άριστα και να είναι συμβατά με το φωτοτυπικό χαρτί Α4 ή Α3, που προμηθεύεται η ΔΕΘ-HELEXPO, αφού αυτό είναι συμβατό με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή. Η πρόταση κάθε υποψηφίου αναδόχου θα πρέπει να περιλαμβάνει: 1. Χρονοδιάγραμμα και μέθοδο υλοποίησης με τις λιγότερες επιπτώσεις / οχλήσεις στη λειτουργία της ΔΕΘ-HELEXPO AE. 2. Περιγραφή των διαδικασιών διαχείρισης εξοπλισμού που θα χρησιμοποιηθούν. 3. Χρονοδιάγραμμα παράδοσης και εγκατάστασης του εξοπλισμού 4. Διαδικασία διαχείρισης επισκευής βλαβών για όλο τον καλυπτόμενο εξοπλισμό μέσω Help Desk του υποψήφιου Αναδόχου. 5. Προσφερόμενο Επίπεδο Τεχνικής Εξυπηρέτησης, το οποίο θα περιλαμβάνει την προτεινόμενη από τον Ανάδοχο λύση, την αρχιτεκτονική αυτής, τις υπηρεσίες Help Desk, τη διαχείριση των αναλωσίμων και το χρόνο ανταπόκρισης. Ο χρόνος ανταπόκρισης ορίζεται ως η επόμενη εργάσιμη ημέρα για το 100% των κλήσεων και ο χρόνος επίλυσης της βλάβης την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Κανένα περιστατικό δεν θα ξεπερνά την 3η εργάσιμη ημέρα. Όλα τα αναλώσιμα και τα ανταλλακτικά που θα παρέχονται θα πρέπει να είναι γνήσια, καινούρια και αμεταχείριστα. 6. Διαδικασία και χρόνος εκπαίδευσης και επανεκπαίδευσης των χρηστών στις λειτουργίες του εξοπλισμού. Η εταιρεία θα παρέχει δωρεάν εκπαίδευση σε δύο (2) τουλάχιστον υπαλλήλους κάθε διεύθυνσης, οι οποίοι θα είναι και οι μόνοι αρμόδιοι, εκτός του τεχνικού της εταιρείας, σε περιπτώσεις εμπλοκών. Η εκπαίδευση να περιλαμβάνει υποχρεωτικά εκτός της γνώσης χειρισμού, την αποκατάσταση εμπλοκών και την αλλαγή του γραφίτη. 7. Διαδικασίες παρακολούθησης και αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών. 8. Διαδικασία συλλογής των χρησιμοποιημένων αναλωσίμων για ανακύκλωση. 9. Διατήρηση ικανού κεντρικού αποθέματος αναλωσίμων εντός του κτιρίου ή εγκατάστασης σε χώρους που θα υποδειχθούν. Ο Ανάδοχος θα πρέπει σε συνεργασία με τους αρμόδιους υπαλλήλους τη ΔΕΘ-HELEXPO, να ελέγχει και να διασφαλίζει σε κάθε περίπτωση την πλήρη διαθεσιμότητα όλων των αναλωσίμων για όλες τις εγκατεστημένες συσκευές καλύπτοντας τη λειτουργία τους σε 24ωρη βάση. 10. Ενιαία διαδικασία αναφοράς και αποκατάστασης βλάβης. Η διαδικασία μπορεί να είναι μερικώς αυτοματοποιημένη. Ζητούμενο Επίπεδο Τεχνικής Εξυπηρέτησης: Ανταπόκριση την επόμενη εργάσιμη ημέρα για το 100% των κλήσεων Χρόνος Ανταπόκρισης Χρόνος Αποκατάστασης Βλάβης 2 ώρες Την δεύτερη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα βλάβης για περιοχές των νομών Θεσσαλονίκης και Αττικής Κανένα περιστατικό δεν θα ξεπερνά την 3η εργάσιμη ημέρα. Ημέρες λειτουργίας Help Desk: Δευτέρα- Παρασκευή, 09:00-16:00 εκτός αργιών. Στην περίπτωση που υπάρχει υπέρβαση των χρόνων ανταπόκρισης σε επισκευή μηχανών παράδοση υλικών αναλωσίμων που περιλαμβάνονται στην υπηρεσία θα επιβληθεί σχετική 3

ρήτρα ( /ημέρα καθυστέρησης για αποκατάσταση βλάβης), θα γίνεται συμψηφισμός των σχετικών ρητρών κατά την πληρωμή των τιμολογίων της παροχής υπηρεσιών. Η ανταπόκριση της εταιρείας σε περιπτώσεις βλαβών/εμπλοκών θα γίνεται το αργότερο εντός δύο (2) εργάσιμων ωρών. Σε περίπτωση επαναλαμβανομένων υπερβάσεων του ανωτέρου χρόνου αποκατάστασης όπως αυτό ορίζεται στην παράγραφο 5 της παρούσης, τότε η εταιρεία έχει την υποχρέωση να το αντικαταστήσει με μηχάνημα αναλόγων δυνατοτήτων. 11. Ετήσια έρευνα ικανοποίησης χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες (για συνεχή αξιολόγηση του Αναδόχου) 2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Στο διαγωνισμό μπορούν να συμμετέχουν φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή συμπράξεις αυτών που έχουν συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία κράτους - μέλους της ΕΕ ή του ΕΟΧ ή κράτους μέλους που έχει υπογράψει την ΣΔΣ του ΠΟΕ και έχουν την κεντρική διοίκησή τους ή την κύρια εγκατάσταση ή την έδρα τους στο εσωτερικό της ΕΕ ή του ΕΟΧ ή σε κράτος μέλος που έχει υπογράψει την ΣΔΣ του ΠΟΕ ή τέλος, σε τρίτες χώρες που έχουν συνάψει συμφωνίες σύνδεσης με την ΕΕ. Τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή ενώσεις τους απαιτείται να προσκομίσουν δικαιολογητικά προκειμένου να αποδείξουν την εγγραφή τους σε επαγγελματικό ή εμπορικό μητρώο ή να προσκομίσουν ένορκη βεβαίωση ή πιστοποιητικό υπό τους όρους που προβλέπονται στη νομοθεσία της χώρας εγκατάστασής τους. Στην περίπτωση των ενώσεων, αυτές δεν απαιτείται να έχουν λάβει συγκεκριμένη νομική μορφή προκειμένου να υποβάλουν προσφορά. Η ΔΕΘ-HELEXPO AE διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από την υποψήφια ένωση, στην περίπτωση που αυτή επιλεγεί ως Ανάδοχος του έργου, να συστήσει, πριν την υπογραφή της σύμβασης, κοινοπραξία με ή χωρίς νομική προσωπικότητα, του κειμένου της συμβάσεως διαμορφούμενου αναλόγως. Τα μέλη της ένωσης ή της κοινοπραξίας ευθύνονται έκαστος, έναντι της ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ, αλληλεγγύως και εις ολόκληρον για την εκτέλεση του έργου. Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που συμμετέχει αυτόνομα ή μαζί με άλλα φυσικά ή νομικά πρόσωπα στο διαγωνισμό δεν μπορεί να μετέχει σε περισσότερες της μιας προσφοράς. Για το σκοπό αυτό και προς εξασφάλιση πραγματικών συνθηκών ανταγωνισμού, το παραπάνω φυσικό ή νομικό πρόσωπο, που υπέβαλε δική του προσφορά, δεν μπορεί να μετέχει στο διαγωνισμό και ως μέλος ή μέτοχος συμμετέχουσας στο διαγωνισμό προσωπικής εταιρίας ή ΕΠΕ ή ανώνυμης εταιρείας με ποσοστό μεγαλύτερο του 50% ή ως μέλος συμμετέχουσας στο διαγωνισμό ένωσης προσώπων ή Κοινοπραξίας. 2.1 Στο διαγωνισμό δεν γίνονται δεκτοί: Όσοι δεν πληρούν τα παρακάτω κριτήρια, και συγκεκριμένα εάν υπάρχει οριστική καταδικαστική απόφαση εις βάρος των προσφερόντων, για έναν ή περισσότερους λόγους που απαριθμούνται κατωτέρω: α) Συμμετοχή σε εγκληματική οργάνωση, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 2, παράγραφος 1 της κοινής δράσης της 98/773/ΔΕΥ του Συμβουλίου, β) δωροδοκία, όπως αυτή ορίζεται αντίστοιχα στο άρθρο 3 της πράξης του Συμβουλίου της 26 ης Μαΐου 1997 και στο άρθρο ε3, παράγραφος 1 της κοινής δράσης της 98/742/ΚΕΠΠΑ του Συμβουλίου, 4

γ) Απάτη, κατά την έννοια του άρθρου 1 της σύμβασης σχετικά με την προστασία των οικονομικών συμφερόντων των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων, δ) Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, όπως ορίζεται στο άρθρο 1 της Οδηγίας 91/308/ΕΟΚ του Συμβουλίου, της 10 ης Ιουνίου 1991, για την πρόληψη χρησιμοποίησης του χρηματοπιστωτικού συστήματος για τη νομιμοποίηση από παράνομες δραστηριότητες. Όσοι αποκλείσθηκαν τελεσίδικα από Δημόσια Υπηρεσία ή Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου γιατί δεν εκπλήρωσαν τις συμβατικές υποχρεώσεις τους. Όσοι έχουν καταδικαστεί για αδίκημα που αφορά στην επαγγελματική διαγωγή τους (π.χ. υπεξαίρεση, απάτη, εκβίαση, πλαστογραφία, ψευδορκία, δωροδοκία, δόλια χρεοκοπία) βάσει απόφασης η οποία έχει ισχύ δεδικασμένου. Όσοι έχουν διαπράξει βαρύ επαγγελματικό παράπτωμα ή έχουν επιδείξει αντισυμβατική συμπεριφορά, γεγονότα που μπορούν να διαπιστωθούν με οποιοδήποτε νόμιμο και πρόσφορο μέσο από τον Αναθέτοντα. Όσοι τελούν υπό πτώχευση, ή εκκαθάριση, παύση εργασιών, αναστολή εργασιών, ή αναγκαστική διαχείριση ή πτωχευτικό συμβιβασμό ή άλλη ανάλογη κατάσταση. Όσοι τελούν υπό διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση ή έκδοσης απόφασης για εκκαθάριση, ή αναγκαστική διαχείριση, παύσης εργασιών, αναγκαστικής διαχείρισης, ή πτωχευτικό συμβιβασμό, ή οποιαδήποτε ανάλογη διαδικασία. Όσοι δεν έχουν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις τους όσον αφορά στην καταβολή των εισφορών κοινωνικής ασφάλισης, σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας, όπου είναι εγκατεστημένοι ή σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία. Όσοι δεν έχουν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις τους σχετικά με την πληρωμή των φόρων και τελών σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία. Όσοι προσκομίσουν ψευδείς δηλώσεις. Όσα φυσικά ή νομικά πρόσωπα της αλλοδαπής έχουν υποστεί αντίστοιχες με τις παραπάνω κυρώσεις. Σε περίπτωση ένωσης προσώπων τα ανωτέρω ισχύουν για κάθε μέλος της. 2.2 Μετά την αξιολόγηση των προσφορών, οι προσφέροντες στους οποίους πρόκειται να γίνει η κατακύρωση, εντός προθεσμίας είκοσι (20) ημερών από την κοινοποίηση της σχετικής έγγραφης ειδοποίησης σ' αυτούς (η οποία αποστέλλεται με τηλεομοιοτυπία ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, στον αριθμό κλήσης ή την ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνουν οι συμμετέχοντες με την προσφορά τους), οφείλουν να υποβάλουν, σε σφραγισμένο φάκελο, ως επαρκή απόδειξη ότι δεν εμπίπτουν στις περιπτώσεις της παραγράφου 2.1, τα εξής έγγραφα και δικαιολογητικά, τα οποία αποσφραγίζονται και ελέγχονται από την Επιτροπή Διενέργειας Πρόχειρων Διαγωνισμών: α. Οι Έλληνες πολίτες: (1) Απόσπασμα ποινικού μητρώου έκδοσης του τελευταίου τριμήνου πριν από την κοινοποίηση της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης, από το οποίο να προκύπτει, ότι δεν έχουν καταδικασθεί με αμετάκλητη δικαστική απόφαση, για κάποιο από τα αδικήματα της παρ. 2.1, για κάποιο από τα αδικήματα που ορίζονται στη διακήρυξη ή για κάποιο από τα αδικήματα της υπεξαίρεσης, της απάτης, της εκβίασης, της πλαστογραφίας, της ψευδορκίας, της δωροδοκίας και της δόλιας χρεοκοπίας. 5

(2) Πιστοποιητικό αρμόδιας δικαστικής ή διοικητικής αρχής, έκδοσης του τελευταίου εξαμήνου, πριν από την κοινοποίηση της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν τελούν σε πτώχευση και, επίσης, ότι δεν τελούν σε διαδικασία κήρυξης πτώχευσης. (3) Πιστοποιητικό που εκδίδεται από αρμόδια κατά περίπτωση αρχή, από το οποίο να προκύπτει ότι κατά την ημερομηνία της ως άνω ειδοποίησης, είναι ενήμεροι ως προς τις υποχρεώσεις τους που αφορούν τις εισφορές κοινωνικής ασφάλισης (κύριας και επικουρικής) και ως προς τις φορολογικές υποχρεώσεις τους. Σε περίπτωση εγκατάστασης τους στην αλλοδαπή, τα δικαιολογητικά των παραπάνω περιπτώσεων (2) και (3) εκδίδονται με βάση την ισχύουσα νομοθεσία της χώρας που είναι εγκατεστημένοι, από την οποία και εκδίδεται το σχετικό πιστοποιητικό. (4) Πιστοποιητικό του οικείου Επιμελητηρίου, με το οποίο θα πιστοποιείται αφενός η εγγραφή τους σ' αυτό και το ειδικό επάγγελμα τους, κατά την ημέρα διενέργειας του διαγωνισμού, και αφετέρου ότι εξακολουθούν να παραμένουν εγγεγραμμένοι μέχρι της επίδοσης της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης. β. Οι αλλοδαποί: (1) Απόσπασμα ποινικού μητρώου ή ισοδύναμου εγγράφου αρμόδιας διοικητικής ή δικαστικής αρχής της χώρας εγκατάστασης τους, έκδοσης του τελευταίου τριμήνου, πριν από την κοινοποίηση της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης από το οποίο να προκύπτει ότι δεν έχουν καταδικασθεί με αμετάκλητη δικαστική απόφαση για κάποιο από τα αδικήματα της περίπτωσης (1) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου. (2) Πιστοποιητικό της κατά περίπτωση αρμόδιας δικαστικής ή διοικητικής αρχής της χώρας εγκατάστασης τους, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν τελούν σε κάποια από τις καταστάσεις της περ. (2) του εδ. α ή υπό άλλη ανάλογη κατάσταση ή διαδικασία και ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις της περ. (3) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου. (3) Πιστοποιητικό της αρμόδιας αρχής της χώρας εγκατάστασης τους, από το οποίο να προκύπτει ότι ήταν εγγεγραμμένοι στα μητρώα του οικείου Επιμελητηρίου και ότι ασκούν το ειδικό επάγγελμα που αφορά στο διαγωνισμό ή σε ισοδύναμες επαγγελματικές οργανώσεις, κατά την ημέρα διενέργειας του διαγωνισμού και εξακολουθούν να παραμένουν εγγεγραμμένοι μέχρι την επίδοση της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης. γ. Τα νομικά πρόσωπα ημεδαπά ή αλλοδαπά: (1) Τα παραπάνω δικαιολογητικά των περιπτώσεων των εδαφίων α και β της παρ. 2.2 του παρόντος, αντίστοιχα. (2) Πιστοποιητικό αρμόδιας δικαστικής ή διοικητικής αρχής, έκδοσης του τελευταίου εξαμήνου, πριν από την κοινοποίηση της ως άνω έγγραφης ειδοποίησής της παρ. 2.2, από το οποίο να προκύπτει ότι δεν τελούν υπό κοινή εκκαθάριση του κ.ν. 2190/1920, όπως εκάστοτε ισχύει, ή ειδική εκκαθάριση του ν. 1892/1990 (Α'101), όπως εκάστοτε ισχύει, ή άλλες ανάλογες καταστάσεις και, επίσης, ότι δεν τελούν υπό διαδικασία έκδοσης απόφασης κοινής ή ειδικής εκκαθάρισης των ανωτέρω νομοθετημάτων ή υπό άλλες ανάλογες καταστάσεις (μόνο για αλλοδαπά νομικά πρόσωπα). (3) Ειδικότερα, τα ανωτέρω νομικά πρόσωπα πρέπει να προσκομίζουν για τους διαχειριστές, στις περιπτώσεις των εταιρειών περιορισμένης ευθύνης (Ε.Π.Ε.) και των προσωπικών εταιρειών (Ο.Ε. και Ε.Ε.) και για τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο για τις ανώνυμες εταιρείες (Α.Ε.), απόσπασμα ποινικού μητρώου ή άλλο ισοδύναμο έγγραφο αρμόδιας διοικητικής ή δικαστικής αρχής της χώρας εγκατάστασης, από το οποίο να προκύπτει ότι τα 6

ανωτέρω πρόσωπα δεν έχουν καταδικαστεί με αμετάκλητη δικαστική απόφαση, για κάποιο από τα αδικήματα της περίπτωσης (1) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου. δ. Οι Συνεταιρισμοί: (1) Απόσπασμα ποινικού μητρώου έκδοσης του τελευταίου τριμήνου πριν από την κοινοποίηση της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης, ή άλλο ισοδύναμο έγγραφο αρμόδιας διοικητικής ή δικαστικής αρχής της χώρας εγκατάστασης από το οποίο να προκύπτει ότι ο πρόεδρος του Διοικητικού του Συμβουλίου δεν έχει καταδικασθεί με αμετάκλητη δικαστική απόφαση, για κάποιο από τα αδικήματα της περίπτωσης (1) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου. (2) Τα δικαιολογητικά των περιπτώσεων (2) και (3) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου, εφόσον πρόκειται για ημεδαπούς συνεταιρισμούς και της περίπτωσης (2) του εδ. β της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου, εφόσον πρόκειται για αλλοδαπούς συνεταιρισμούς, αντίστοιχα, και της περίπτωσης (2) του εδ. γ της παρ. 2.2 του παρόντος άρθρου. (3) Βεβαίωση αρμόδιας αρχής ότι ο Συνεταιρισμός λειτουργεί νόμιμα. ε. Οι ενώσεις προμηθευτών που υποβάλλουν κοινή προσφορά πρέπει να υποβάλουν τα παραπάνω κατά περίπτωση δικαιολογητικά, για κάθε προμηθευτή που συμμετέχει στην Ένωση. Σε περίπτωση που ορισμένα από τα πιο πάνω δικαιολογητικά δεν εκδίδονται ή δεν καλύπτουν στο σύνολό τους όλες τις πιο πάνω περιπτώσεις, πρέπει επί ποινή αποκλεισμού να αναπληρωθούν με Ένορκη Βεβαίωση του Υποψήφιου Αναδόχου ενώπιον συμβολαιογράφου ή Ειρηνοδίκη, στην οποία θα βεβαιώνεται ότι ο υποψήφιος Ανάδοχος δεν βρίσκεται στην αντίστοιχη κατάσταση. Η Ένορκη αυτή Βεβαίωση θα υποβληθεί υποχρεωτικά εντός του φακέλου Δικαιολογητικών Κατακύρωσης. Εάν σε κάποια χώρα δεν προβλέπεται ούτε ένορκη βεβαίωση, δύναται αυτή να αντικατασταθεί με υπεύθυνη δήλωση ενώπιον αρμόδιας δικαστικής ή διοικητικής αρχής ή συμβολαιογράφου της χώρας στην οποία είναι εγκατεστημένος ο Υποψήφιος Ανάδοχος. Στην υπεύθυνη δήλωση θα δηλώνεται ότι στη συγκεκριμένη χώρα δεν εκδίδονται τα συγκεκριμένα έγγραφα και ότι δεν συντρέχουν στο συγκεκριμένο πρόσωπο οι ανωτέρω νομικές καταστάσεις. 2.3 Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής Οι υποψήφιοι ανάδοχοι θα πρέπει να πληρούν τις παρακάτω Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής: 1. Οι υποψήφιοι ανάδοχοι θα πρέπει, επί ποινή αποκλεισμού, να διαθέτουν Πιστοποιητικό ISO 9001-2008 για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσιών σχετικές με την διαχείριση εγγράφων. 2. Ο συνολικός κύκλος εργασιών του υποψήφιου αναδόχου που αφορά στην παροχή σχετικών με τις ζητούμενες υπηρεσίες κατά τα τρία προηγούμενα έτη, θα πρέπει να είναι, επί ποινή αποκλεισμού, αθροιστικά ίσος με το ποσό των 600.000. Στην περίπτωση των ενώσεων ο παραπάνω όρος αφορά στην εταιρεία του υπεύθυνου εκτελεστή του έργου, όπως 7

έχει ορισθεί με ιδιωτικό συμφωνητικό των μελών της ένωσης. Τα ως άνω επίσημα οικονομικά στοιχεία μπορεί να είναι ισολογισμοί που να αφορούν τα τρία προηγούμενα έτη, ή αν δεν υποχρεούνται στη σύνταξη ισολογισμού, τα εκκαθαριστικά σημειώματα φορολογίας της εταιρείας που να αφορούν στα τρία ως άνω έτη. 3. Θα πρέπει ο υποψήφιος ανάδοχος να έχει υλοποιήσει επιτυχώς ή να υλοποιεί τουλάχιστον τρία (3) αντίστοιχα έργα MPS (με σχετικά αντίστοιχο πλήθος μηχανών, με ποσοστό απόκλισης 30%), το οποίο θα αποδεικνύει με πλήρη κατάσταση με λεπτομέρειες (φορέας, τηλέφωνο επικοινωνίας, πλήθος εκτυπωτικών μηχανών κλπ). 2.4 Όταν οι συμμετέχοντες υποβάλλουν ψευδή ή ανακριβή υπεύθυνη δήλωση της παρ. 2.2 του παρόντος ή οι υπόχρεοι προς τούτο προσφέροντες δεν προσκομίσουν εγκαίρως και προσηκόντως κατά το στάδιο της κατακύρωσης ένα ή περισσότερα από τα έγγραφα και δικαιολογητικά της παρ. 2.2 του παρόντος, καταπίπτει υπέρ της ΔΕΘ- HELEXPO ΑΕ η εγγύηση συμμετοχής τους. Επισημαίνεται ότι τα ξενόγλωσσα έγγραφα υποβάλλονται σε πρωτότυπο ή επικυρωμένο αντίγραφο και επισυνάπτεται επίσημη μετάφρασή τους στην ελληνική γλώσσα. 3. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ 3.1 Εγγύηση συμμετοχής Κάθε προσφορά στο διαγωνισμό συνοδεύεται υποχρεωτικά και επί ποινή αποκλεισμού από εγγυητική επιστολή συμμετοχής στο διαγωνισμό ύψους 2% της προεκτιμώμενης αξίας της σύμβασης χωρίς ΦΠΑ του Έργου, ήτοι επί προϋπολογισμού ποσού 59.000,00 πλέον ΦΠΑ θα υποβληθεί εγγυητική επιστολή συμμετοχής αξίας 1.180,000. Η εγγυητική επιστολή συμμετοχής πρέπει να ισχύει για τουλάχιστον για τριάντα (30) ημέρες από τη λήξη του χρόνου ισχύος της προσφοράς και εκδίδεται από πιστωτικά ιδρύματα ή άλλα νομικά πρόσωπα που λειτουργούν νόμιμα στα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ή στα κράτη-μέρη της Συμφωνίας Δημοσίων Συμβάσεων του Παγκοσμίου Οργανισμού Εμπορίου, που κυρώθηκε με το ν. 2513/1997 (Α` 139) και έχουν, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, το δικαίωμα αυτό. Μπορούν, επίσης, να παρέχονται με γραμμάτιο του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων με παρακατάθεση σε αυτό του αντίστοιχου χρηματικού ποσού. Η εγγυητική επιστολή που έχει εκδοθεί στο εξωτερικό συνοδεύεται από επίσημη μετάφρασή της στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση που η απόδοση όρου της ξενόγλωσσης εγγυητικής επιστολής διαφέρει από την απόδοσή του στην ελληνική, η μετάφρασή του στην ελληνική υπερισχύει της ξενόγλωσσης διατύπωσης. Η εγγυητική επιστολή συμμετοχής πρέπει επί ποινή αποκλεισμού να εκδοθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω. 8

Σε περίπτωση ένωσης προσώπων η εγγύηση συμμετοχής μπορεί να καλύπτεται από μία ή περισσότερες εγγυητικές επιστολές που θα έχουν άθροισμα το συνολικό ποσό και θα αναφέρουν όλα τα μέλη της Ένωσης. Τυχόν ελλείψεις της εγγύησης συμμετοχής πέραν των αναγκαίων στοιχείων του ανωτέρω σημείου, μπορούν να καλύπτονται εκ των υστέρων. Η εγγύηση συμμετοχής επιστρέφεται στον Ανάδοχο με την προσκόμιση της εγγύησης καλής εκτέλεσης και στους λοιπούς προσφέροντες εντός τεσσάρων (4) ημερών από την κοινοποίηση σε αυτούς είτε της οριστικής απόφασης περί απόρριψης της προσφοράς τους από τα επόμενα στάδια της διαδικασίας ανάθεσης είτε της οριστικής απόφασης κατακύρωσης της σύμβασης. Η εγγύηση συμμετοχής καταπίπτει αν ο προσφέρων αποσύρει την προσφορά του κατά τη διάρκεια ισχύος αυτής, παρέχει ψευδή στοιχεία ή πληροφορίες που αναφέρονται στα άρθρα 153 έως 156 του Ν. 4281/2014 (ΦΕΚ Α 160/08.08.2014), δεν προσκομίσει εγκαίρως τα προβλεπόμενα στην παράγραφο 2.2 δικαιολογητικά κατακύρωσης, δεν προσέλθει εγκαίρως για υπογραφή της σύμβασης. 3.2 Εγγύηση καλής εκτέλεσης Ο ανάδοχος στον οποίο θα κατακυρωθεί ο διαγωνισμός είναι υποχρεωμένος το αργότερο κατά την υπογραφή της σύμβασης να καταθέσει εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης, το ύψος της οποίας αντιστοιχεί σε ποσοστό 5% επί της προσφοράς, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Ο χρόνος ισχύος της εγγύησης καλής εκτέλεσης πρέπει να είναι μεγαλύτερος κατά δύο (2) μήνες από τη συμβατική λήξη του έργου. Η εγγύηση καλής εκτέλεσης επιστρέφεται στον ανάδοχο από τη ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ μετά την εκκαθάριση του συνόλου των τυχόν απαιτήσεων από τους δύο συμβαλλόμενους. Η εγγύηση καλής εκτέλεσης καταπίπτει στην περίπτωση παράβασης των όρων της σύμβασης, όπως αυτή ειδικότερα ορίζει. Η Εγγύηση καλής εκτέλεσης εκδίδεται από πιστωτικά ιδρύματα ή άλλα νομικά πρόσωπα που λειτουργούν νόμιμα στα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ή στα κράτη-μέρη της Συμφωνίας Δημοσίων Συμβάσεων του Παγκοσμίου Οργανισμού Εμπορίου, που κυρώθηκε με το ν. 2513/1997 (Α` 139) και έχουν, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, το δικαίωμα αυτό. Μπορούν, επίσης, να εκδίδονται από το Ε.Τ.Α.Α. - Τ.Σ.Μ.Ε.Δ.Ε. ή να παρέχονται με γραμμάτιο του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων με παρακατάθεση σε αυτό του αντίστοιχου χρηματικού ποσού. 4. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Οι προσφορές για να γίνουν δεκτές υποβάλλονται στον τόπο και το χρόνο που ορίζει η προκήρυξη υπό τη μορφή ΕΝΟΣ ΕΝΙΑΙΟΥ ΚΑΙ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ή ΕΝΙΑΙΟΥ ΠΕΡΙΒΛΗΜΑΤΟΣ. Οι προσφορές συνοδεύονται κατά την υποβολή τους και από σχετικό έγγραφο υποβολής (συνοδευτική επιστολή) για πρωτοκόλλησή τους εκτός του φακέλου. Σε περίπτωση ενώσεων προσώπων (φυσικών ή νομικών) η κοινή προσφορά υπογράφεται υποχρεωτικά είτε από όλα τα μέλη που αποτελούν την ένωση είτε από εκπρόσωπό τους νόμιμα εξουσιοδοτημένο. Ο ενιαίος φάκελος με τους υποφακέλους πρέπει απαραίτητα να φέρει: 9

Την επωνυμία και τη διεύθυνση του προσφέροντος ή τις επωνυμίες και τις διευθύνσεις των μελών της ένωσης Τον αποδέκτη: ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ / ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, Εγνατία 154, 546 36 Θεσσαλονίκη Οι επιμέρους φάκελοι πέραν των ανωτέρω ενδείξεων θα πρέπει να φέρουν και τις ενδείξεις του κυρίως φακέλου (συσκευασίας) ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΡΟΧΕΙΡΟ ΜΕΙΟΔΟΤΙΚΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ ΑΝΑΔΕΙΞΗΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΚΤΥΠΩΤΙΚΟΥ ΚΑΙ ΦΩΤΟΤΥΠΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ «MANAGED PRINT SERVICES MPS» ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ ΤΟΣΟ ΣΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΟΣΟ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΤΟ ΕΚΘΕΣΙΑΚΟ ΚΑΙ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ, HELEXPO MAROUSSI ΣΤΟ ΜΑΡΟΥΣΙ ΑΤΤΙΚΗΣ. ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Παρασκευή 05.05.2017 και ώρα 12.00 ΝΑ ΜΗΝ ΑΝΟΙΧΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Σε περίπτωση συνυποβολής με την προσφορά στοιχείων και πληροφοριών εμπιστευτικού χαρακτήρα, η γνωστοποίηση των οποίων στους άλλους διαγωνιζόμενους θα έθιγε τα έννομα συμφέροντά του, ο προσφέρων οφείλει να σημειώνει επ αυτών την ένδειξη «πληροφορίες εμπιστευτικού χαρακτήρα». Σε αντίθετη περίπτωση, δύνανται να λαμβάνουν γνώση αυτών των πληροφοριών οι λοιποί διαγωνιζόμενοι. Η ΔΕΘ-HELEXPO δεν αποκαλύπτει πληροφορίες που του έχουν διαβιβάσει οι προσφέροντες και τις οποίες έχουν χαρακτηρίσει ως εμπιστευτικές. Οι πληροφορίες αυτές αφορούν, ιδίως, τα τεχνικά ή εμπορικά απόρρητα και τις εμπιστευτικές πτυχές των προσφορών. Ο ενιαίος φάκελος κάθε προσφοράς περιλαμβάνει δύο επιμέρους υποφακέλους: Υποφάκελος «ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ» Υποφάκελος «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» Δεν πρέπει να χρησιμοποιηθούν αυτοκόλλητοι φάκελοι οι οποίοι είναι δυνατόν να αποσφραγισθούν και να επανασφραγισθούν χωρίς να αφήσουν ίχνη. Οι υποφάκελοι θα φέρουν τις ενδείξεις του κυρίου φακέλου και επιπλέον: Στον πρώτο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Α: «ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ» Στον δεύτερο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Β: «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» Το περιεχόμενο των υποφακέλων εξειδικεύεται παρακάτω. Συγκεκριμένα: 4.1 Περιεχόμενα υποφακέλου Α: «Δικαιολογητικά» 4.1.1 Δικαιολογητικά Οι προσφέροντες υποβάλλουν με την προσφορά τους στον υποφάκελο Α τα παρακάτω δικαιολογητικά: α. Εγγύηση συμμετοχής στο διαγωνισμό, κατά το άρθρο 3.1 του παρόντος. β. Υπεύθυνη δήλωση της παρ. 4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986 (Α'75), όπως εκάστοτε ισχύει στην οποία : i. Να αναγράφονται τα στοιχεία του διαγωνισμού στον οποίο συμμετέχουν. ii. Να δηλώνεται ότι, μέχρι και την ημέρα υποβολής της προσφοράς τους, 10

- δεν έχουν καταδικασθεί με αμετάκλητη απόφαση για κάποιο αδίκημα από τα αναφερόμενα στην περίπτωση (1) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος, (επί νομικών προσώπων η δήλωση αφορά τους νόμιμους εκπροσώπους) - δεν τελούν σε κάποια από τις αναφερόμενες στην περίπτωση (2) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος καταστάσεις, - είναι φορολογικά και ασφαλιστικά ενήμεροι ως προς τις υποχρεώσεις τους της περίπτωσης (3) του εδ. α της παρ. 2.2 του παρόντος, - είναι εγγεγραμμένοι στο οικείο Επιμελητήριο(το οποίο αναφέρεται με πλήρη στοιχεία π.χ. Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης) σύμφωνα με τα οριζόμενα στην περ. (4) του εδ. α της παρ. 2.2 και στην περ. (3) του εδ. β της παρ. 2.2 του παρόντος, - δεν τελούν σε κάποια από τις αναφερόμενες στην περ. (2) του εδ. γ της παρ. 2.2 του παρόντος κατάσταση. iii. Να αναλαμβάνεται η υποχρέωση για την έγκαιρη και προσήκουσα προσκόμιση των δικαιολογητικών της παρ. 2.2 του παρόντος. Η ανωτέρω Υπεύθυνη Δήλωση φέρει ημερομηνία εντός των τελευταίων τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών προς της καταληκτικής ημερομηνίας υποβολής των προσφορών και δεν απαιτείται βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής. γ. Υπεύθυνη δήλωση των συμμετεχόντων σύμφωνα με την παρ. 4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986, όπως εκάστοτε ισχύει, στην οποία θα δηλώνεται ότι δεν έχει επιβληθεί στον προσφέροντα η ποινή του αποκλεισμού από διαγωνισμούς, με αμετάκλητη απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης. Εάν η ποινή του αποκλεισμού επιβλήθηκε για ορισμένο χρόνο, το στοιχείο τούτο λαμβάνεται υπόψη για την απόρριψη της προσφοράς, μόνο για το χρονικό αυτό διάστημα δ. Υπεύθυνη Δήλωση του προσφέροντος σύμφωνα με την παρ. 4 του άρθρου 8 του ν. 1599/1986, όπως εκάστοτε ισχύει, με την οποία θα δηλώνεται ότι: H προσφορά συντάχθηκε σύμφωνα με τους όρους τις παρούσας προκήρυξης, της οποίας έλαβε γνώση. Το περιεχόμενο των υπεύθυνων δηλώσεων που προβλέπονται στις περιπτώσεις γ και δ του παρόντος άρθρου και συμπεριελήφθει στον υποφάκελο των δικαιολογητικών συμμετοχής είναι αληθές. Αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους όρους της παρούσας προκήρυξης και ότι η προσφορά του καλύπτει το σύνολο του έργου. Διαθέτει την κατάλληλη υποδομή (ειδικευμένο προσωπικό κ.λπ.) που κρίνεται αναγκαία για την επιτυχή υλοποίηση του έργου. ε. Επί νομικών προσώπων, πρακτικό αποφάσεων του Διοικητικού Συμβουλίου ή του Διοικούντος Οργάνου του προσφέροντος με το οποίο: Εγκρίνεται η συμμετοχή του στο διαγωνισμό. Σε περίπτωση ένωσης εταιρειών εγκρίνονται η συμμετοχή της εταιρείας στο διαγωνισμό, η σύμπραξη με τις λοιπές εταιρείες μέλη της ένωσης και το ποσοστό συμμετοχής της κάθε μιας στον προϋπολογισμό του έργου. Εγκρίνεται και παρέχεται σε συγκεκριμένο άτομο ή άτομα (νόμιμος εκπρόσωπος) εξουσιοδότηση για να υπογράψει όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και την προσφορά, καθώς και για να καταθέσει την προσφορά, να παραστεί στην αποσφράγιση της 11

προσφοράς σε όλα τα στάδιά της και να υπογράψει οποιοδήποτε σχετικό έγγραφο απαιτηθεί. Εγκρίνεται και ορίζεται συγκεκριμένο άτομο, γνώστης της ελληνικής, ως αντίκλητος. Εγκρίνεται, σε περίπτωση ένωσης, μία εταιρεία ως συντονιστής (leader) της ένωσης, ο οποίος είναι υπεύθυνος για το συντονισμό και τη διοίκηση όλων των μελών της ένωσης. Σε περίπτωση που ο προσφέρων είναι φυσικό πρόσωπο και δεν καταθέτει ο ίδιος την προσφορά απαιτείται έγγραφη εξουσιοδότηση προς το τρίτο πρόσωπο (νόμιμο εκπρόσωπο) που θα καταθέσει την προσφορά και θα παραστεί στην αποσφράγιση της προσφοράς σε όλα τα στάδιά της. στ. Απόσπασμα του καταστατικού των νομικών προσώπων που λαμβάνουν μέρος στο διαγωνισμό, στο οποίο να φαίνεται ποιοι δεσμεύουν με την υπογραφή τους το κάθε νομικό πρόσωπο. Αν το νομικό πρόσωπο είναι ανώνυμη εταιρεία, υποβάλλει το Φ.Ε.Κ. στο οποίο έχει καταχωρηθεί η ανακοίνωση περί εκλογής του εν ενεργεία Διοικητικού Συμβουλίου του κατά το χρόνο διενέργειας του διαγωνισμού. θ. Αποδεικτικό μη οφειλής ως προς τη ΔΕΘ-HELEXPO AE. Τη σχετική Βεβαίωση μπορούν να λάβουν από το λογιστήριο της ΔΕΘ-HELEXPO AE. Η Επιτροπή Διαγωνισμού είναι δυνατόν να καλέσει εγγράφως, μέσω της αρμόδιας υπηρεσίας, τους προσφέροντες να συμπληρώσουν τα υποβληθέντα έγγραφα ή πιστοποιητικά εντός συγκεκριμένης προθεσμίας ή να τα αποσαφηνίσουν. Εφόσον δεν ανταποκριθούν οι προσφέροντες, αποκλείονται του διαγωνισμού. Σε περίπτωση Ένωσης προσώπων που υποβάλλουν κοινή προσφορά, οι παραπάνω δηλώσεις πρέπει να κατατεθούν για καθένα από τους συμμετέχοντες στην ένωση. 4.1.2 Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής - Δικαιολογητικά χρηματοοικονομικής και τεχνικής επάρκειας. Πέραν των δικαιολογητικών που περιλαμβάνονται στην ενότητα 4.1.1. οι υποψήφιοι ανάδοχοι θα πρέπει να πληρούν τα εξής: α. Να διαθέτει την κατάλληλη οργάνωση, δομή και μέσα, ώστε να ανταπεξέλθει επιτυχώς στις απαιτήσεις του υπό ανάθεση Έργου: Επιχειρηματική δομή Τομείς δραστηριότητας Προϊόντα και υπηρεσίες β. Πιστοποιητικό ISO 9001-2008 του Υποψήφιου Αναδόχου για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσίες σχετικές με την διαχείριση εγγράφων. Επίσης στον υποφάκελο Α «Δικαιολογητικά» θα πρέπει να περιληφθούν τα ακόλουθα σχετικά έγγραφα: 1. Υπεύθυνη Δήλωση του Ν. 1599/1986 του υποψήφιου Αναδόχου: Ότι δεσμεύεται για την εκτέλεση του έργου και την παροχή των υπηρεσιών σύμφωνα με τους όρους της παρούσας διακήρυξης των οποίων έλαβε γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα. 12

Ότι σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο διακοπεί η αντιπροσώπευση εκπροσώπηση των κατασκευαστικών οίκων των προϊόντων καθώς και στην περίπτωση που πάψει να υφίσταται ως επιχείρηση, θα υποδείξει άλλη εταιρεία η οποία θα αναλάβει την εκπλήρωση όλων των συμβατικών υποχρεώσεων της Σύμβασης με επίσημη πιστοποίηση από τους κατασκευαστικούς οίκους. Ότι κατά τη διάρκεια της Σύμβασης όσο και μετά τη λήξη ή λύση αυτής, αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρήσει εμπιστευτικότητα και να μη γνωστοποιήσει σε οποιοδήποτε τρίτο, οποιαδήποτε έγγραφα ή πληροφορίες που θα περιέλθουν σε γνώση της κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της. Πιστοποιητικά των εργοστασίων κατασκευής για τις προσφερόμενες συσκευές. ISO για την ασφάλεια όλων των δικτυακών συσκευών. 2. Επίσημη Βεβαίωση για συμμετοχή του Υποψήφιου Αναδόχου σε εγκεκριμένο σύστημα Εναλλακτικής Διαχείρισης Αποβλήτων Ειδών Ηλεκτρικού & Ηλεκτρονικού Εξοπλισμού που έχει λάβει έγκριση λειτουργίας από το κράτος. 3. Δήλωση του κατασκευαστικού οίκου (ή νόμιμου εκπροσώπου του): Ότι αποδέχεται την εκτέλεση της συγκεκριμένης προμήθειας προϊόντων σε περίπτωση κατακύρωσης του έργου στον Υποψήφιο Ανάδοχο Ότι αναλαμβάνει την δέσμευση παροχής ανταλλακτικών, αναλωσίμων, αναβαθμίσεων διορθώσεων λογισμικού κτλ για όλη τη διάρκεια της σύμβασης Ότι διατηρεί τις ανωτέρω δεσμεύσεις στη περίπτωση που ο υποψήφιος ανάδοχος πάψει να είναι επίσημος αντιπρόσωπός/ νόμιμος εκπρόσωπος του κατασκευαστικού οίκου στην Ελλάδα καθώς και στην περίπτωση που ο υποψήφιος Ανάδοχος πάψει να υφίσταται ως επιχείρηση. Ότι ο προσφερόμενος εκτυπωτικός εξοπλισμός είναι το πλέον πρόσφατο μοντέλο παραγωγής (για το λογισμικό ότι βρίσκεται στην τελευταία του έκδοση) και όλα τα μέρη του είναι καινούρια και αμεταχείριστα. 4. Επίσημα οικονομικά στοιχεία περί του ολικού ύψους του κύκλου εργασιών και ανάλυση του κύκλου εργασιών που αφορά στην παροχή παρομοίων με τις ζητούμενες υπηρεσίες κατά τα τρία προηγούμενα έτη επί ποινή αποκλεισμού, αθροιστικά 600.000. Στην περίπτωση των ενώσεων ο παραπάνω όρος αφορά στην εταιρεία του υπεύθυνου εκτελεστή του έργου, όπως έχει ορισθεί με ιδιωτικό συμφωνητικό των μελών της ένωσης. Τα ως άνω επίσημα οικονομικά στοιχεία μπορεί να είναι ισολογισμοί που να αφορούν τα τρία προηγούμενα έτη, ή αν δεν υποχρεούνται στη σύνταξη ισολογισμού, τα εκκαθαριστικά σημειώματα φορολογίας της εταιρείας που να αφορούν στα τρία ως άνω έτη. 5. Πλήρη κατάσταση με λεπτομέρειες (φορέας, τηλέφωνο επικοινωνίας, πλήθος εκτυπωτικών μηχανών κλπ) τουλάχιστον τριών (3) αντίστοιχων έργων MPS (με σχετικά αντίστοιχο πλήθος μηχανών, με ποσοστό απόκλισης 30%) που ο ίδιος έχει επιτυχώς υλοποιήσει είτε υλοποιεί τώρα. Η υλοποίηση και υποστήριξη των σχετικών έργων παροχής ολοκληρωμένων λύσεων και υπηρεσιών διαχείρισης εγγράφων να αποδεικνύεται με κατάλογο αντίστοιχων έργων που εκτέλεσε κατά τα τρία τελευταία έτη με σχετικά στοιχεία επικοινωνίας πελατών. Στην 13

περίπτωση που ο Υποψήφιος Ανάδοχος δραστηριοποιείται για χρονικό διάστημα μικρότερο των τριών διαχειριστικών χρήσεων, συμπληρώνει τα στοιχεία τεκμηρίωσης της χρηματοοικονομικής του ικανότητας για το χρονικό διάστημα λειτουργίας του. Δικαιολογητικά που εκδίδονται σε κράτος εκτός της Ελλάδας θα συνοδεύονται υποχρεωτικά, από επίσημη μετάφρασή τους στην ελληνική γλώσσα. Κάθε ανακρίβεια δικαιολογητικών που θα διαπιστωθεί μετά τον έλεγχο θα συνεπάγεται τον αποκλεισμό του διαγωνιζόμενου. Στην περίπτωση ενώσεων που υποβάλλουν κοινή προσφορά, τα ανωτέρω στοιχεία παρέχονται από κάθε μέλος ξεχωριστά. Η επιτροπή διαγωνισμού έχει πάντως την εξουσία να προσκαλεί τους προσφέροντες προκειμένου αυτοί να θεραπεύουν κάθε ενδεχόμενη έλλειψη των στοιχείων εμπειρίας, τεχνικής και χρηματοοικονομικής ικανότητας που έχουν υποβάλλει. 4.2 Περιεχόμενα υποφακέλου Β: «Οικονομική προσφορά» Ο φάκελος "ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ" περιλαμβάνει συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη από τον προσφέροντα την οικονομική προσφορά, με βάση τον Πίνακα της Οικονομικής Προσφοράς του Παραρτήματος ΙΙ. Η τιμολόγηση των υπηρεσιών ζητείται να προφέρεται με τη μορφή μηνιαίου παγίου & ενιαίας σταθερής χρέωσης ανά σελίδα στην οποία θα περιλαμβάνονται όλα τα σχετικά με την υπηρεσία κόστη σύμφωνα με τις άνω Τεχνικές Προδιαγραφές. Ειδικότερα κρίνεται απολύτως αναγκαίο ο έλεγχος και διατήρηση του κόστους εκτύπωσης ανά πάσα στιγμή και ζητείται να προσφέρονται διακριτές σταθερές χρεώσεις ανά σελίδα για ασπρόμαυρη & έγχρωμη εκτύπωση ανά σελίδα Α4 και Α3 Δεν γίνονται αποδεκτές προσφορές των οποίων οι σχετικές χρεώσεις διαφοροποιούνται ανάλογα: Την κάλυψη της σελίδας Την ποιότητα της εκτύπωσης (δεν γίνονται αποδεκτές λύσεις που χρησιμοποιούν draftmode εκτύπωσης) Τον τύπο συσκευής ή θέτουν όρο παραγωγής ανά συσκευή Την διαφορετική χρέωση ανά γεωγραφικό σημείο εγκατάστασης Όταν το γενικό σύνολο χρεώσεων για 36 μήνες υπερβαίνει το ποσό των 59.000 πλέον ΦΠΑ. Η προσφερόμενη χρέωση είναι δεσμευτική για τον υποψήφιο ανάδοχο ενώ για λόγους σύγκρισης το συνολικό τίμημα της προσφοράς θα προκύψει από τον υπολογισμό του συνολικού κόστους που προκύπτει βάση των χρεώσεων για διάστημα τριών ετών και λαμβάνοντας υπόψη την κάλυψη του παρακάτω μηνιαίου όγκου παραγωγής. 14

ΜΗΝΙΑΙΟΣ ΟΓΚΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΙΜΗ ( )/ ΣΕΛΙΔΑ ΚΟΣΤΟΣ ( ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ) Ασπρόμαυρες σελίδες Α4 33.000 Χ 33.000 * Χ Έγχρωμες σελίδες Α4 5.000 Χ 5.000 * Χ Ασπρόμαυρες σελίδες Α3 500 Χ 500 * Χ Έγχρωμες σελίδες Α3 200 Χ 200 * Χ ΣΥΝΟΛΟ Α *Ο μηνιαίος όγκος παραγωγής δεν είναι δεσμευτικός ΚΟΣΤΟΣ ( ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ) Μηνιαία πάγια χρέωση Β Το συνολικό μηνιαίο τίμημα θα προκύπτει από το άθροισμα των συνόλων Α + Β. Γενικό Σύνολο Μηνιαίας Χρέωσης ΚΟΣΤΟΣ ( ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ) Α+Β Γενικό Σύνολο Χρεώσεων (36 μήνες) (Α+Β) * 36 Κριτήριο κατακύρωσης είναι η χαμηλότερη οικονομική προσφορά, επομένως ανάδοχος θα είναι ο υποψήφιος που θα καταθέσει το χαμηλότερο Γενικό Σύνολο Χρεώσεων στον πίνακα της Οικονομικής Προσφοράς. Το Γενικό Σύνολο Χρεώσεων για 36 μήνες (πλέον ΦΠΑ), δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό των 59.000 πλέον ΦΠΑ. Οι τιμές θα πρέπει να δίνονται σε. Στις τιμές θα περιλαμβάνεται και κάθε άλλο κόστος που είναι δυνατό να τις επιβαρύνει και ο ΦΠΑ θα αναφέρεται ξεχωριστά στο συνολικό τίμημα της προσφοράς. Να αναφέρονται ρητά τυχόν επιπρόσθετες χρεώσεις που αφορούν τη λειτουργία της υπηρεσίας ( προϊόντα ή υπηρεσίες) και δεν ζητούνται στην διακήρυξη. Αν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ τιμών μονάδας και συνολικών τιμών θα υπερισχύει η τιμή μονάδας, βάση της οποίας θα υπολογισθεί το τελικό τίμημα της προσφοράς Εφόσον από την οικονομική προσφορά δεν προκύπτει με σαφήνεια η προσφερόμενη τιμή, η Προσφορά απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Οι υποψήφιοι ανάδοχοι θα πρέπει να προβούν στην κατάρτιση σχετικού πίνακα ο οποίος θα περιλαμβάνει τον υπολογισμό του προφερόμενου τιμήματος βάση μηνιαίου παγίου & χρέωσης ανά σελίδα ανά κατηγορία εκτύπωσης αναφορικά με τις ανωτέρω παραγωγές. Στην πρόταση θα περιλαμβάνονται τα μεταφορικά και τα έξοδα εκπαίδευσης και τυχόν άλλα έξοδα. Η ΔΕΘ-HELEXPO αναλαμβάνει να ασφαλίσει με έξοδα της τον εξοπλισμό για την διεκπεραίωση της παρούσας συμφωνίας έναντι παντός κινδύνου και βίαιων γεγονότων. 15

5. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Στον προσφέροντα στον οποίο κατακυρώνεται ο παρών διαγωνισμός αποστέλλεται έγγραφη ανακοίνωση της κατακύρωσης στην οποία ορίζεται και η προθεσμία υπογραφής της σύμβασης, που θα βασίζεται στους όρους της παρούσας προκήρυξης, στην υποβληθείσα προσφορά του, ως και στους όρους κατακύρωσης του αποτελέσματος του διαγωνισμού σ' αυτόν και θα περιέχει και όσους άλλους όρους κριθεί ότι διευκρινίζουν την προκήρυξη ή διευκολύνουν την εκτέλεση του αντικειμένου του διαγωνισμού. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να προσκομίσει, με την υπογραφή της σχετικής σύμβασης, ως εγγύηση για την τήρηση των όρων της σύμβασης, εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης. Αν περάσει η παραπάνω προθεσμία χωρίς ο ανάδοχος να παρουσιασθεί, η αρμόδια υπηρεσία της ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ μπορεί να τον κηρύξει έκπτωτο και να αποφασίσει την κατάπτωση της εγγύησης συμμετοχής τους χωρίς άλλη διατύπωση. Επίσης η υπηρεσία αυτή μπορεί να αποφασίσει την ανάθεση του παρόντος διαγωνισμού στον επόμενο κατά σειρά κατάταξης ή την επανάληψη του διαγωνισμού. Και στις δύο περιπτώσεις, η απόφαση λαμβάνεται σε βάρος του έκπτωτου και επιφέρει τη λήψη κάθε μέτρου για την αποκατάσταση κάθε ζημιάς της ΔΕΘ-HELEXPO ΑΕ. 6.ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Η τιμολόγηση των υπηρεσιών θα γίνεται στην αρχή του τριμήνου για τις υπηρεσίες (πάγια χρέωση) και στο τέλος του τριμήνου για τις καταγεγραμμένες εκτυπώσεις με τη σύνταξη σχετικού Πρωτοκόλλου Πιστοποίησης σύμφωνα με τις ενδείξεις των μετρητών και το αντίστοιχο πάγιο. Όλες οι πληρωµές θα γίνονται σε Ευρώ εντός 30 ημερών από την τιμολόγηση και προσκόµιση των νοµίµων δικαιολογητικών που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις κατά το χρόνο πληρωµής. Με εκτίμηση Α.Τσαξιρλής Αν. Γενικός Διευθυντής 16

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Θα πρέπει να ισχύουν τα ακόλουθα: 1. Όλες οι προτεινόμενες συσκευές να είναι καινούργιες και αμεταχείριστες. 2. Για λόγους απλοποίησης και καλύτερης διαχείρισης οι τύποι των προσφερομένων πολυλειτουργικών και των εκτυπωτών να είναι το μέγιστο μέχρι τρία (3) διαφορετικά μοντέλα στο σύνολο του εκτυπωτικού εξοπλισμού. ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΓΧΡΩΜΕΣ ΠΟΛΥΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ Α3 (Πλήθος: 5) Τεχνολογία εκτύπωσης: laser ή αντίστοιχη Μεγίστη ταχύτητα εκτύπωσης τουλάχιστον 30 Α4/λεπτό τόσο σε έγχρωμη όσο και σε ασπρόμαυρη εκτύπωση. Κύκλος εργασιών 60.000 εκτυπώσεις το μήνα τουλάχιστον. Ανάλυση εκτύπωσης 1200x1200 dpi. Τέσσερεις δίσκοι χαρτιού και δίσκος τροφοδοσίας ειδικών υλικών συνολικής χωρητικότητας τουλάχιστον 2.000 φύλλων. Δυνατότητα εκτύπωσης σε χαρτί βάρους έως 300g. Αυτόματος τροφοδότης διπλής όψης, χωρητικότητας τουλάχιστον 100 φύλλων. Αυτόματη διπλή όψη σε εκτύπωση/αντιγραφή. Μνήμη RAM/ Σκληρός Δίσκος: 2Gb/250Gb. Ethernet 10/100/1000 & USB 2.0 συνδεσιμότητα. PCL/Postscript Έγχρωμη δικτυακή σάρωση scan to mail, scan to network σε pdf, searchable pdf, tiff μορφή. Λειτουργία φαξ με δυνατότητα αυτόματης αποστολής fax to mail. Λειτουργία ασφαλούς δικτυακής εκτύπωσης. Έγχρωμη οθόνη επαφής στα ελληνικά. Διακριτοί μετρητές για ασπρόμαυρες και έγχρωμες εκτυπώσεις και ανάλογα το μέγεθος σελίδας Α4/Α3. Δυνατότητα διαχείρισης του πίνακα ελέγχου της συσκευής εξ αποστάσεως. 17

Δυνατότητα απομεμακρυσμένης πρόσβασης στον πίνακα λειτουργιών (controlpanel) της συσκευής. Κρυπτογράφηση σκληρού δίσκου και ασφαλής διαγραφή δεδομένων Δυνατότητα ζευγοποίησης του πολυλειτουργικού με φορητή συσκευή (tablet ή κινητό Abdroid ή Apple ios) με δυνατότητα αποστολής σαρωμένων αρχείων από το πολυλειτουργικό κατευθείαν στην φορητή συσκευή, εκτύπωση από την φορητή συσκευή στο πολυλειτουργικό. Εκτύπωση από φορητή συσκευή (tablet ή κινητό Abdroid ή Apple ios) χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουμε ειδικό λογισμικό για το σκοπό αυτό στην φορητή συσκευή. ΑΣΠΡΟΜΑΥΡΕΣ ΠΟΛΥΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ Α4 (Πλήθος: 25) Τεχνολογία εκτύπωσης: laser ή αντίστοιχη Μεγίστη ταχύτητα εκτύπωσης τουλάχιστον 30 Α4/λεπτό. Κύκλος εργασιών 40.000 εκτυπώσεις το μήνα τουλάχιστον. Ανάλυση εκτύπωσης 1.200x1.200 dpi. Τροφοδοσία χαρτιού τουλάχιστον 250 φύλλα. Αυτόματος τροφοδότης διπλής όψης, χωρητικότητας τουλάχιστον 50 φύλλων. Αυτόματη διπλή όψη σε εκτύπωση/αντιγραφή. Μνήμη ΡΑΜ: 1,5Gb. Ethernet 10/100/1.000 & USB 2.0 συνδεσιμότητα. PCL/ Postscript Έγχρωμη δικτυακή σάρωση scan to network σε pdf, tiff μορφή. Λειτουργία φαξ με δυνατότητα αυτόματης αποστολής fax to mail. Λειτουργία ασφαλούς δικτυακής εκτύπωσης. Οθόνη μηνυμάτων. Μετρητής για ασπρόμαυρες εκτυπώσεις Α4. Wi-Fi 18

ΑΣΠΡΟΜΑΥΡΕΣ ΕΚΤΥΠΩΤΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ Α4 (Πλήθος: 6) Τεχνολογία εκτύπωσης: laser ή αντίστοιχη Μεγίστη ταχύτητα εκτύπωσης τουλάχιστον 30 Α4/λεπτό. Ανάλυση εκτύπωσης 1.200x1.200 dpi. Κύκλος εργασιών 40.000 εκτυπώσεις το μήνα τουλάχιστον. Τροφοδοσία χαρτιού τουλάχιστον 250 φύλλα. Αυτόματη διπλή όψη σε εκτύπωση. Μνήμη RAM: 1,5Gb. Ethernet 10/100/1.000 & USB 2.0 συνδεσιμότητα. PCL/ Postscript Οθόνη μηνυμάτων. Μετρητής για ασπρόμαυρες εκτυπώσεις Α4. Wi-Fi ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΤΟΛΟΥ ΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ Η παρακολούθηση όλων των συσκευών θα πρέπει να γίνεται με αυτοματοποιημένο τρόπο, χωρίς ενασχόληση του προσωπικού της ΔΕΘ-HELEXPO κατά την διαδικασία λήψης των μετρητών. Προκειμένου να επιτυγχάνεται άμεση αποκατάσταση των βλαβών και της βελτίωσης του χρόνου αποκατάστασης, ο προμηθευτής θα πρέπει να έχει την δυνατότητα της απομεμακρυσμένης πρόσβασης στις συσκευές. Θα πρέπει να διατίθεται portal για την καταχώρηση των βλαβών ώστε να υπάρχει αντικειμενική παρακολούθηση της ποιότητας υποστήριξης και του χρόνου αποκατάστασης. Να δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας αυτοματοποιημένων email για ενημέρωση για περιπτώσεις βλαβών, έλλειψης αναλωσίμων, έλλειψης χαρτιού κτλ. Η ΔΕΘ-HELEXPO συναινεί στην εγκατάσταση του απαραίτητου για τον σκοπό αυτό λογισμικού. 19

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ ΠΙΝΑΚΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΜΗΝΙΑΙΟΣ ΟΓΚΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ Ασπρόμαυρες σελίδες Α4 33.000 Έγχρωμες σελίδες Α4 5.000 Ασπρόμαυρες σελίδες Α3 500 Έγχρωμες σελίδες Α3 200 ΤΙΜΗ ( )/ ΣΕΛΙΔΑ ΣΥΝΟΛΟ ΚΟΣΤΟΣ ( ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ) ΚΟΣΤΟΣ ( ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ) Μηνιαία πάγια χρέωση ΚΟΣΤΟΣ ( ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ) Γενικό Σύνολο Μηνιαίας Χρέωσης Γενικό Σύνολο Χρεώσεων (36 μήνες) O ΠΡΟΣΦΕΡΩΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ- ΥΠΟΓΡΑΦΗ-ΣΦΡΑΓΙΔA 20