Ms Internet Explorer Ms Office Outlook 2007

Information Technology Services and Solutions Σύμβουλοι Μηχανογράφησης και Εκπαίδευσης Στεφ. Σκουλούδη 27, Καλλίπολη, Πειραιάς 210 45 38 177 http://www.itss.gr/ Ms Internet Explorer Ms Office Outlook 2007 Κωνσταντίνος Κωβαίος Οι Ειδικοί στην Πληροφορική Αναλυτής Συστημάτων Η/Υ

Τι είναι το Internet Το Internet, γνωστό και ως Διαδίκτυο, σε μετάφραση στην Ελληνική γλώσσα, είναι ένας Ιστός που αποτελείται από πολλά δίκτυα υπολογιστών που εκτείνεται παγκόσμια. Ένα δίκτυο υπολογιστών είναι ένα σύνολο υπολογιστών συνδεδεμένων μεταξύ τους που επικοινωνούν. Τα δίκτυα υπολογιστών χωρίζονται σε δύο κατηγορίες, ανάλογα με τον τρόπο σύνδεσής τους και την απόστασή τους. Η πρώτη κατηγορία είναι τα Τοπικά (Local Area Networks ή LAN), τα οποία συνδέονται κυρίως με καλώδιο και η απόστασή τους εκτείνεται θεωρητικά σε 100m. Η δεύτερη κατηγορία, στην οποία ανήκει και το Internet, είναι τα Δίκτυα Ευρείας Περιοχής (Wide Area Networks ή WAN), τα οποία συνδέονται κυρίως με το απλό τηλεφωνικό καλώδιο και των οποίων η απόσταση μπορεί να εκτείνεται και παγκόσμια. Το Internet αποτελείται από ένα Σύνολο Υπηρεσιών. Στις μέρες μας, οι δύο πιο γνωστές είναι η Υπηρεσία World Wide Web (www) και η Υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Email). Η Υπηρεσία World Wide Web (www) είναι ένα σύστημα συνδεδεμένων Ιστοσελίδων (Web Pages) που περιέχουν πληροφορίες όπως Κείμενο, Ήχο και Video. Η Υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (Υπηρεσία Email) είναι ένα σύστημα μετάδοσης Μηνυμάτων μεταξύ Η/Υ που λίγο έως πολύ ακολουθεί τη φιλοσοφία του γνωστού μας Ταχυδρομείου. Για να περιηγηθεί κάποιος στο Internet και να κάνει χρήση της Υπηρεσίας του World Wide Web, χρειάζεται μια Σύνδεση στο Internet και ένα Πρόγραμμα Ανάγνωσης Ιστοσελίδων. Η συντριπτική πλειοψηφία των συνδέσεων στο Internet γίνεται μέσω τηλεφωνικής γραμμής (PSTN, ISDN, ADSL) και συνδρομής σε μια εταιρίας Παροχής Υπηρεσιών Internet (Internet Services Provider ISP). Οι μεγάλοι Οργανισμοί και Εταιρίες διαθέτουν συνήθως δικές τους μόνιμες συνδέσεις μέσω Μισθωμένων Κυκλωμάτων. Τα Προγράμματα Ανάγνωσης Ιστοσελίδων είναι εφαρμογές που διατίθενται δωρεάν. Ο Internet Explorer της Microsoft είναι ο πιο δημοφιλής Αναγνώστης Ιστοσελίδων. Τις Ιστοσελίδες (Web Pages), τις συναντάμε τόσο στα Web Sites του Internet όσο και στα ενδοεπιχειρησιακά εταιρικά δίκτυα Intranet. Μια νέα φιλοσοφία ενημέρωσης είναι η Τροφοδοσία Ενημέρωσης Δημοσιευμάτων RSS η προέρχεται από το Αγγλικό Really Simple Syndication. Είναι ένα Format ανταλλαγής περιεχομένου βασισμένο σε γλώσσα XML. Είναι ένας νέος τρόπος να ενημερώνεται ο χρήστης του Internet για γεγονότα και νέα από άλλους χρήστες ή και κανάλια πληροφορίας. Η πληροφορία μέσω του RSS έρχεται στον H/Y του χρήστη Online. Σελίδα 2 από 36

Podcasting Το Podcasting αποτελεί μία κίνηση τόσο ερασιτεχνών όσο και επαγγελματιών στο Internet ήχου "κατ' αίτηση" δηλαδή ήχου που μπορεί κανείς να ακούσει όποτε το ζητήσει. Ο όρος ραδιόφωνο έχει χαρακτηριστεί λανθασμένος για την περιγραφή ενός Podcast καθώς τα Podcast είναι ψηφιακά αρχεία και όχι ραδιοκύματα, και σε αντίθεση με το ραδιόφωνο έχουνε διάρκεια στον χρόνο, και δεν απαιτούνε εξοπλισμό μεγάλο σε κόστος. Τα Podcast μπορούνε να δημιουργηθούν από καθέναν που διαθέτει μικρόφωνο, λογισμικό ηχογράφησης, και σύνδεση στο Internet. Υπάρχουνε επίσης πολλά Podcast τα οποία έχουνε δημιουργηθεί από οργανισμούς όπως το BBC, και την Deutsche Welle. Ο όρος "Podcast" είναι παράγωγος του ipod, φορητής συσκευής μουσικής της Apple και του broadcast. Αν και είναι σαφές και κοινώς αποδεκτό ότι ο όρος έχει να κάνει με το ipod που αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Apple, για να αποφευχθούν προβλήματα πνευματικών δικαιωμάτων το Podcast αποκαλείται και Personal On Demand broadcast. Τρόπος μετάδοσης των Podcast. Η λειτουργία του έχει ως εξής: Ο παραγωγός ηχογραφεί τις εκπομπές του και τις ανεβάζει στο Internet (συνήθως σε μορφή MP3 ή M4A) -- στον διαδικτυακό εξυπηρετητή του ή σε ένα διαδικτυακό αρχείο όπως το Internet Archive -- απ' όπου οι χρήστες μπορούν να το κατεβάσουν και να το ακούσουν όποτε θέλουν. Για να γίνεται αυτόματα η μετάδοση των Podcast συνήθως χρησιμοποιούνται blogs (για αυτό και τα Podcast ορισμένες φορές ονομάζονται «Audioblogs» («ακουστικά blogs»),στα οποία υπάρχουν άρθρα με συνδέσμους με το αρχείο ήχου. Υπάρχουνε Podcatchers, προγράμματα δηλαδή που λαμβάνουν Podcast. Αυτά χρησιμοποιούν τα RSS Feeds των blogs που συνήθως χρησιμοποιούνται για Podcast, και βρίσκουν το αρχείο ήχου το οποίο κατεβάζουν αυτόματα. Οι χρήστες μπορούν επίσης να το μεταφέρουν σε ένα κινητό ή σε μια συσκευή αναπαραγωγής ήχου και να το ακούσουν οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Εκκίνηση του Internet Explorer Για να ξεκινήσουμε τον Internet Explorer, υπάρχουν οι παρακάτω τρόποι. Διπλό κλικ στο εικονίδιο που βρίσκεται στην Επιφάνεια Εργασίας. Κλασσικό Μενού Έναρξη: Έναρξη Προγράμματα Internet Explorer Windows XP Μενού Έναρξη: Έναρξη Internet Explorer Εμφανίζεται το παράθυρο της εφαρμογής και η σελίδα που έχουμε επιλέξει ως Αρχική Ακολουθεί αναλυτική παρουσίαση. Σελίδα 3 από 36

Σελίδα 4 από 36

H Γραμμή Κατάστασης Γραμμή στην οποία εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση λειτουργία του Internet Explorer. Οι βασικότερες από τις πληροφορίες αυτές είναι (1) Όταν περνάει το ποντίκι πάνω από μια Υπερ-σύνδεση Ιστοσελίδας (Hyperlink) εμφανίζεται η Διεύθυνσή της στο Internet (2) Όταν ανοίγουμε κάποια Ιστοσελίδα, εμφανίζεται η Διεύθυνσή της στο Internet καθώς και το πόσο μέρος της έχουμε λάβει (3) Αν είμαστε συνδεδεμένοι στο Internet ή εργαζόμαστε Off Line. Τερματισμός του Internet Explorer Μενού Αρχείο Έξοδος ή Διπλό Click στο Εικονίδιο του Προγράμματος ή Click στο κουμπί Κλείσιμο Ιστοσελίδα, Δικτυακός Τόπος και Υπερσύνδεση Το World Wide Web είναι ένα σύνολο από συνδεδεμένες Ιστοσελίδες. Οι Ιστοσελίδες δημοσιεύονται από οντότητες που μπορεί για παράδειγμα να είναι εταιρίες, οργανισμοί και ιδιώτες. Δικτυακός Τόπος ονομάζεται ένα σύνολο από Ιστοσελίδες που ανήκουν σε μια οντότητα. Κάθε Ιστοσελίδα έχει μια Διεύθυνση στο Internet. Η Διεύθυνση αυτή ονομάζεται Uniform Resource Locator URL. Μια Υπερ-σύνδεση είναι ένα τμήμα κειμένου ή μια εικόνα που αποτελεί σύνδεση σε μία άλλη Ιστοσελίδα ή σε κάποιο σημείο τη τρέχουσας Ιστοσελίδας. Δηλαδή αν κάνουμε κλικ πάνω στην Υπερ-σύνδεση ανοίγει ο προορισμός της σύνδεσης στον Internet Explorer. Χαρακτηριστικό της Υπερ-σύνδεσης είναι το ότι όταν το ποντίκι περνάει από πάνω της, παίρνει τη μορφή ενός χεριού με το δείκτη προτεταμένο. Αρχική Σελίδα Είναι η Σελίδα που φορτώνεται όταν ξεκινά ο Internet Explorer. Αν κατά τη διάρκεια της περιήγησής μας στο Internet θέλουμε να επιστρέψουμε στην Αρχική Σελίδα, κάνουμε κλικ στο εικονίδιο που βλέπουμε. Για να ορίσουμε εμείς την επιθυμητή Αρχική Σελίδα: Σελίδα 5 από 36

Εργαλεία Επιλογές Internet Σελίδα 6 από 36

Συνδέσεις Συνήθως, όταν κάνουμε κλικ σε έναν Υπερ-σύνδεσμο ο οποίος δείχνει σε κάποια άλλη τοποθεσία στον Web, τότε ανοίγει ένα νέο παράθυρο. Για να ελέγξουμε τη συμπεριφορά των Υπερ-συνδέσμων μπορούμε να κάνουμε δεξί κλικ πάνω τους και να επιλέξουμε ανάλογα από το Μενού Συντόμευσης που εμφανίζεται: Αναζήτηση Λεκτικών σε μια Ιστοσελίδα Μενού Επεξεργασία Εύρεση (σε αυτή τη Σελίδα) ή Ctrl + F Αν θέλουμε να συνεχιστεί η αναζήτηση για την ανεύρεση του ιδίου λεκτικού σε κάποιο άλλο σημείο της Ιστοσελίδας, κάνουμε πάλι κλικ στο κουμπί Επόμενο. Σελίδα 7 από 36

Άνοιγμα Αρχείων Μορφής Ιστοσελίδων (.HTML) Μενού Αρχείο Άνοιγμα ή Ctrl + O Δίκτυο Ένα σύνολο από Η/Υ που είναι συνδεδεμένοι μεταξύ τους ανταλλάσοντας πληροφορίες και κάνοντας χρήση κοινών πόρων. Διακομιστές ή Εξυπηρετητές (Servers) Η/Υ οι οποίος επιτρέπουν κοινόχρηστη πρόσβαση στους πόρους ενός δικτύου, δηλαδή σε Προγράμματα, Δεδομένα και Εκτυπωτές. Πελάτες (Clients) Προσωπικοί Η/Υ που χρησιμοποιούν και δουλεύουν με τους πόρους του δικτύου και τα δεδομένα. Όπως γίνεται εύκολα κατανοητό, η συντριπτική πλειοψηφία των Δικτύων είναι Δίκτυα Πελάτη Διακομιστή (Client Server) Καλωδίωση και Κάρτες Δικτύου Για τη φυσική σύνδεση μεταξύ των Η/Υ με βάση την τοπολογία δικτύου που έχουμε επιλέξει, είναι απαραίτητη η ύπαρξη καλωδιώσεων και καρτών δικτύου. Δρομολογητές (Routers) Συσκευές που ελέγχουν την σωστή αποστολή των πακέτων δεδομένων. Πρωτόκολλα Επικοινωνίας Η κοινή γλώσσα μέσω της οποίας επικοινωνούν μιλάνε οι Η/Υ. Όπως ήδη έχουμε πει, το Internet, γνωστό και ως Διαδίκτυο, σε μετάφραση στην Ελληνική γλώσσα, είναι ένας Ιστός που αποτελείται από πολλά δίκτυα υπολογιστών που εκτείνεται παγκόσμια. Σελίδα 8 από 36

Άρα, όλα τα πιο πάνω στοιχεία που ορίσαμε, βρίσκουν την απόλυτη εφαρμογή στο Internet. Οι Διακομιστές εργάζονται 24 ώρες το 24ώρο, οι Πελάτες αναζητούν πληροφορίες ομοίως 24 ώρες το 24ώρο, και οι συνδέσεις μεταξύ των επιμέρους δικτύων γίνονται μέσω ενός συνόλου πρωτοκόλλων που ονομάζεται TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol. Κάθε Η/Υ στο Internet έχει έναν IP Αριθμό, ο οποίος αριθμός προσδιορίζει μοναδικά τον Η/Υ σε ολόκληρο τον κόσμο. URL Uniform Resource Locator Κάθε πόρος του Internet (Web Site, Email, Chat Room) φιλοξενείται από κάποιον Διακομιστή (Server) και έχει μία μοναδική διεύθυνση, την IP Address, που επιτρέπει στους Η/Υ να συνδέονται μαζί του. Μία IP Address αποτελείται από τέσσερα δεκαδικά bytes (αριθμούς από 0 255) που χωρίζονται μεταξύ τους με τελείες. Για παράδειγμα 87.106.29.163 Η αριθμητική διεύθυνση που έχουν οι Η/Υ είναι λογικό να μην είναι εύκολα κατανοητή στους περισσότερους χρήστες Η/Υ. Επίσης, είναι γεγονός το ότι ο άνθρωπος θυμάται ευκολότερα ονομασίες παρά αριθμούς. Για το λόγο αυτό αναπτύχθηκε το σύστημα προσδιορισμού Ιστοσελίδων με ένα URL Uniform Resource Locator που ουσιαστικά είναι μια συντόμευση για την αναπαράσταση εγγράφων του WWW και έτσι έγινε ο τυπικός τρόπος αναπαράστασης των Διευθύνσεων του Web. Ένα URL περιέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται από έναν Αναγνώστη Ιστοσελίδων (όπως είναι ο Internet Explorer) να πάρει ένα έγγραφο από ένα Διακομιστή, αλλά να το αναπαριστά με ένα τρόπο που διευκολύνει τους ανθρώπους να το θυμούνται και να το χρησιμοποιούν. Οι απαραίτητες πληροφορίες είναι οι εξής: Ο τύπος της Υπηρεσίας που θα χρησιμοποιήσουμε για τη λήψη των δεδομένων και ο αριθμός θύρας της Υπηρεσίας. Το Όνομα και η Χώρα του Διακομιστή που έχει αποθηκευμένο το Έγγραφο. Τη φυσική θέση του Αρχείου στο Διακομιστή. Παράδειγμα Σελίδα 9 από 36

Υπηρεσία Στο παράδειγμά μας, το URL ξεκινά με το πρόθεμα http. Αυτό σημαίνει ότι το έγγραφο εξυπηρετείται από ένα Διακομιστή Hypertext Transfer Protocol (HTTP) Σε περιπτώσεις χρήσης ασφαλούς Web Server, το πρόθεμα γίνεται https όπου S - Secure Τα περισσότερα URL δεν καθορίζουν τον αριθμό θύρας της Υπηρεσίας, καθώς οι συνηθισμένες υπηρεσίες βρίσκονται πάντα στον ίδιο αριθμό θύρας. Για παράδειγμα το HTTP είναι ΠΑΝΤΑ στον Αριθμό Θύρας 80. Όνομα Τομέα Το www.itss.gr είναι ένα Όνομα Τομέα του Διακομιστή. Όταν ένας Αναγνώστης Ιστοσελίδων ζητάει ένα URL, το Όνομα του Τομέα, μέσω των DNS (Domain Name System) Servers, μεταφράζεται σε έναν IP Αριθμό, που χρησιμοποιείται μετά για να βρει τον Διακομιστή στο Internet. Τα Ονόματα Τομέων ακολουθούν προκαθορισμένη σύνταξη. Παραδείγματα:.com Μια εταιρία ή Εμπορικός Οργανισμός.org Ένας μη κερδοσκοπικός Οργανισμός.edu Εκπαιδευτήριο.mil Στρατιωτικός Οργανισμός.gov Κυβερνητικός Οργανισμός.net Δίκτυο.gr.uk.fr.it Ελλάς Ηνωμένο Βασίλειο Γαλλία Ιταλία Διαδρομή Το URL έχει προσδιορίσει που να αναζητείται η Ιστοσελίδα στο Internet. Το υπόλοιπο μέρος του URL καθορίζει που βρίσκεται η Σελίδα στο Διακομιστή. Ποια είναι δηλαδή η φυσική της θέση. Γρήγορη Μετάβαση σε Web Sites Για την πιο εύκολη μετάβασή μας σε Web Sites και Web Pages, υπάρχουν η Λίστα Ιστορικό και η Λίστα Αγαπημένα. Στη μεν πρώτη ο Internet Explorer κρατάει ημερολόγιο με τους δικτυακούς τόπους που επισκεφθήκαμε στη δε δεύτερη αποθηκεύουμε αγαπημένους μας Δικτυακούς Τόπους και Σελίδες. Σελίδα 10 από 36

Cookies Τα Cookies είναι αρχεία που αποθηκεύουν πληροφορίες σε ένα μικρό αρχείου κειμένου (Text File) στον Η/Υ μας το οποίο περιέχει πληροφορίες σχετικέ με τις Σελίδες που επισκεπτόμαστε. Έτσι, την επόμενη φορά που θα επισκεφθούμε την ίδια Σελίδα, να γνωρίζουμε ποιους συνδέσμους χρησιμοποιήσαμε. Επίσης, τα Cookies είναι δυνατό να αποθηκεύσουν Προσωπικές Πληροφορίες Αναγνώρισης Ταυτότητας, όπως για παράδειγμα Διευθύνσεις Email. Ένας Δικτυακός Τόπος έχει πρόσβαση μόνο στις Προσωπικές Πληροφορίες που παρέχουμε εμείς. Δηλαδή αν εμείς δεν αναφέρουμε στον Δικτυακό Τόπο τη Διεύθυνση Email που έχουμε, το Web Site από μόνο του δεν είναι δυνατόν να τη γνωρίζει. Υπάρχουν οι εξής κατηγορίες Cookies: Σταθερά Cookies, Προσωρινά, Αρχικού Κατασκευαστή, ικανοποιητικά Cookies. Άλλων Κατασκευαστών, Μη Για τη ρύθμιση αποδοχής των Cookies στον ΙΕ, Εργαλεία Επιλογές Internet Καρτέλα Εμπιστευτικότητα Για τη ρύθμιση της Προσωρινής Αποθήκευσης (Cache) στον ΙΕ, ώστε να γίνεται πιο γρήγορα η εμφάνιση Ιστοσελίδων που επισκεφθήκαμε στο πρόσφατο παρελθόν, Εργαλεία Επιλογές Internet Καρτέλα Γενικά Διαγραφή Σελίδα 11 από 36

Ασφάλεια στο Internet Όταν είμαστε συνδεδεμένοι στο Internet, υπάρχει πάντοτε ο κίνδυνος κάποιος hacker να προσπαθήσει να προσπελάσει τον προσωπικό μας Η/Υ με σκοπό να αποκτήσει πρόσβαση σε προσωπικά μας αρχεία και δεδομένα. Ο κίνδυνος αυτός γίνεται ακόμα μεγαλύτερος όταν χρησιμοποιούμε Ευρυζωνικές Συνδέσεις (Broadband Connections). Επίσης, υπάρχει πάντοτε ο κίνδυνος να προσβληθεί το σύστημά μας από κάποιον Ιό (Virus) ή από κάποιο Πρόγραμμα Δούρειο Ίππο (Trojan), κάτι που ενδέχεται να αποδειχθεί καταστροφικό για το σύστημά μας και τα δεδομένα μας. Για να αποφύγουμε τον κίνδυνο μόλυνσης από κάποιο Virus, θα πρέπει αφενός να έχουμε εγκατεστημένο στον Η/Υ μας ένα πρόγραμμα Antivirus (το οποίο να φροντίζουμε να είναι πάντοτε ενημερωμένο) κι αφετέρου να μην εκτελούμε ποτέ προγράμματα που κατεβάζουμε από Δικτυακούς Τόπους που δεν είμαστε απόλυτα σίγουροι για την αξιοπιστία τους. Ασφαλείς Συναλλαγές Μια Συναλλαγή γίνεται όταν στέλνονται Προσωπικές Ιδιωτικές ή Οικονομικού χαρακτήρα Πληροφορίες μέσω Internet. Για παράδειγμα, όταν εισάγουμε σε κάποια φόρμα Δικτυακού Τύπου πληροφορίες της Πιστωτικής μας Κάρτας. Οι Ασφαλείς Δικτυακοί Τόποι, εμφανίζουν σχετικό προειδοποιητικό παράθυρο (Προειδοποίηση Ασφαλείας) και αφενός στη Διεύθυνση (URL) εμφανίζεται το χαρακτηριστικό της Secure Υπηρεσίας (https) αφετέρου εμφανίζεται το σχετικό Εικονίδιο (Λουκέτο), όπως βλέπουμε στο παράδειγμά μας. Προστατευμένες Ιστοσελίδες Υπάρχουν Ιστοσελίδες που απαιτούν Όνομα Χρήστη και Κωδικό Πρόσβασης (Username και Password) για να μας επιτρέψουν την πρόσβαση σε αυτές, όπως βλέπουμε στο παράδειγμά μας. Σελίδα 12 από 36

Ψηφιακά Πιστοποιητικά Ένα Ψηφιακό Πιστοποιητικό είναι μια Δήλωση που επιβεβαιώνει την ταυτότητα ενός προσώπου ή την Ασφάλεια μιας τοποθεσίας του World Wide Web. Ο ΙΕ χρησιμοποιεί δύο Τύπους Πιστοποιητικών: Τα Προσωπικά Πιστοποιητικά και τα Πιστοποιητικά Τοποθεσιών Web. Κρυπτογράφηση Δεδομένων (Encryption) Κρυπτογράφηση (Encryption) Δεδομένων είναι η διαδικασία κατά την οποία χρησιμοποιείται ένα Πρόγραμμα (Λογισμικό) προκειμένου να Κρυπτογραφηθούν οι Πληροφορίες ενώ Διαβιβάζονται. Η Κρυπτογράφηση βασίζεται σε ένα Κλειδί το οποίο αποτελείται από Δύο Κομμάτια: Το Δημόσιο Κλειδί (Public Key) το οποίο διανέμεται σε εκείνους με τους οποίους επιθυμούμε να επικοινωνούμε και το Το Ιδιωτικό Κλειδί (Private Key) το οποίο προορίζεται μόνο για χρήση από τον Παραλήπτη. Όταν στέλνουμε Προσωπικές Πληροφορίες, χρησιμοποιούμε το Δημόσιο Κλειδί για να Κρυπτογραφηθούν. Αυτό σημαίνει ότι αν σε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διαβίβαση οι Πληροφορίες μας Παραβιαστούν ή Υποκλαπούν, τότε αυτές αλλάζουν μορφή ( ανακατεύονται ) και γίνεται εξαιρετικά δύσκολη η Αποκρυπτογράφησή τους. Μόλις ο Παραλήπτης λάβει τις Κρυπτογραφημένες προσωπικές πληροφορίες, χρησιμοποιείται το Ιδιωτικό Κλειδί για την Αποκρυπτογράφηση. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) ορίζεται ως η Τεχνολογία, η Επεξεργασία και η Λειτουργία που χρησιμοποιείται για Εμπορικές Συναλλαγές μέσω Δικτυωμένων Συστημάτων Πληροφορικής. Πιο απλά, οποιαδήποτε αγοροπωλησία αγαθών ή υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικών μεθόδων συστημάτων πληροφορικής θεωρείται ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ο αγοραστής επισκέπτεται το Δικτυακό Τόπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος από το οποίο θα αγοράσει κάποιο αγαθό, επιλέγει το εν λόγω αγαθό και υποβάλει τα απαραίτητα στοιχεία μέσω κάποιας Φόρμας, και υποβάλει την αγορά του. Λαμβάνει δε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα κάποιο αποδεικτικό Email με λεπτομέρειες για την Ηλεκτρονική Αγορά που πραγματοποίησε. Τις περισσότερες φορές, η αγορά ολοκληρώνεται με τη χρήση Πιστωτικής Κάρτας. Για αυτό απαιτείται ΜΕΓΑΛΗ ΠΡΟΣΟΧΗ ειδικά ως προς την αξιοπιστία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος που χρησιμοποιούμε. Σελίδα 13 από 36

Τείχος Προστασίας (Firewall) Η κύρια λειτουργία ενός Firewall είναι η ρύθμιση της κυκλοφορίας δεδομένων ανάμεσα σε δύο δίκτυα υπολογιστών. Συνήθως τα δύο αυτά δίκτυα είναι το Διαδίκτυο και το τοπικό/εταιρικό δίκτυο. Ένα Firewall παρεμβάλλεται ανάμεσα σε δύο δίκτυα που έχουν διαφορετικό επίπεδο εμπιστοσύνης. Το διαδίκτυο έχει μικρό βαθμό εμπιστοσύνης (low level of trust), ενώ το εταιρικό δίκτυο ή το δίκτυο ενός σπιτιού διαθέτει τον μέγιστο βαθμό εμπιστοσύνης. Ένα περιμετρικό δίκτυο (Perimeter Network) ή μία Demilitarized Zone (DMZ) διαθέτουν μεσαίο επίπεδο εμπιστοσύνης. Ο σκοπός της τοποθέτησης ενός Firewall είναι η πρόληψη επιθέσεων στο τοπικό δίκτυο και η αντιμετώπισή τους. Παρόλα αυτά όμως, ένα Firewall μπορεί να αποδειχθεί άχρηστο εάν δεν ρυθμιστεί σωστά. Η σωστή πρακτική είναι το Firewall να ρυθμίζεται ούτως ώστε να απορρίπτει όλες τις συνδέσεις εκτός αυτών που επιτρέπει ο διαχειριστής του δικτύου (Default-Deny). Για να ρυθμιστεί σωστά ένα Firewall θα πρέπει ο διαχειριστής του δικτύου να έχει μία ολοκληρωμένη εικόνα για τις ανάγκες του δικτύου και επίσης να διαθέτει πολύ καλές γνώσεις πάνω στα δίκτυα υπολογιστών. Πολλοί διαχειριστές δεν έχουν αυτά τα προσόντα και ρυθμίσουν το Firewall ούτως ώστε να δέχεται όλες τις συνδέσεις εκτός από εκείνες που ο διαχειριστής απαγορεύει (Default-Allow). Η ρύθμιση αυτή καθιστά το δίκτυο ευάλωτο σε επιθέσεις από εξωτερικούς χρήστες. Σελίδα 14 από 36

Αναζήτηση Πληροφοριών στο World Wide Web Το World Wide Web αναπτύσσεται με ταχύτατους ρυθμούς. Καθημερινά εισάγονται χιλιάδες σελίδες και η εύρεση αυτού που ψάχνουμε, μπορεί πολλές να γίνει πραγματικά δύσκολη, διότι αφενός υπάρχει τεράστια ποσότητα πληροφοριών για ο,τιδήποτε, αφετέρου δεν υπάρχει κάποια κεντρική τοποθεσία η οποία να περιέχει ένα ευρετήριο για αυτά που υπάρχουν στο Web. Για να μπορούν οι χρήστες του Web να εντοπίζουν ευκολότερα τις πληροφορίες που ψάχνουν, υπάρχουν διαθέσιμες διάφορες Υπηρεσίες, από τις οποίες τα βασικά είδη είναι δύο. Οι Μηχανές Αναζήτησης (Search Engines) και οι Web Κατάλογοι (Directories). Μηχανές Αναζήτησης Οι Μηχανές Αναζήτησης χρησιμοποιούν προγράμματα που ονομάζονται Agents, Robots, Spiders και Crawlers για να ερευνούν το World Wide Web και να αναφέρουν αυτά που βρίσκουν. Ξεκινώντας από γνωστά Web Sites, βρίσκουν όλες τις ενσωματωμένες συνδέσεις (Hyperlinks) σε αυτές τις σελίδες, τις ακολουθούν και μετά επαναλαμβάνουν τη διαδικασία για όλες τις νέες τοποθεσίες που βρίσκουν. Τα αποτελέσματα των ερευνών αποθηκεύονται σε τεράστιες Βάσεις Δεδομένων με Κείμενο, Διευθύνσεις και Συνδέσεις. Όταν ένας χρήστης κάνει μια Ερώτηση (Query) σε μια Μηχανή Αναζήτησης, γίνεται αναζήτηση στη Βάση Δεδομένων κι όχι στο Web. Ανάλογα με την Ερώτηση του Χρήστη είναι και η απάντηση της Μηχανής Αναζήτησης. Μηχανή Αναζήτησης Google www.google.gr Το Google είναι αυτή τη στιγμή η πλέον διαδεδομένη Μηχανή Αναζήτησης στο Διαδίκτυο. Σελίδα 15 από 36

Google hints and tips Παράδειγμα Αναζήτησης Συγκεκριμένης Φράσης Παράδειγμα Αναζήτησης Λήματος σε Σελίδες ΜΟΝΟ από Ελλάδα Παράδειγμα Αναζήτησης για Τουλάχιστον ένα από 2 όρους Χρήση του Λογικού OR Παράδειγμα Σύνθετης Αναζήτησης για Τουλάχιστον ένα από 2 όρους Σελίδα 16 από 36

Παράδειγμα Αναζήτησης Εικόνων με Θέμα ΑΕΚ και με εξαίρεση αρχείων Εικόνας των τύπων GIF και JPG Σελίδα 17 από 36

Υπηρεσία SMS Short Message Service SMS είναι υπηρεσία της κινητής τηλεφωνίας, με την οποία ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αποστείλει ή να παραλάβει σύντομο γραπτό μήνυμα από άλλους χρήστες, στην οθόνη του κινητού του τηλεφώνου. Τα τελευταία χρόνια πολλές εταιρείες παροχής κινητής τηλεφωνίας δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες να αποστείλουν SMS και μέσω Η/Υ, αρκεί ο χρήστης να είναι ήδη κάτοχος αριθμού κινητού τηλεφώνου. Σ' αυτές τις περιπτώσεις η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν ή με μικρή χρέωση. Επίσης πολύ διαδεδομένες τα τελευταία χρόνια είναι και οι υπηρεσίες μαζικής αποστολής SMS από τους χρήστες για εμπορικούς σκοπούς. VoIP Voice Over Internet Protocol Το Voice over IP ή VoIP ή τηλεφωνία μέσω διαδικτύου ή σωστότερα ΦεΔΠ δηλαδή Φωνή επί διαδικτυακού πρωτοκόλλου, χαρακτηρίζει μια ομάδα πρωτοκόλλων και τεχνολογιών η οποία προσφέρει φωνητική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με σχετικά καλή ποιότητα πλέον και στην ουσία χωρίς κόστος. Οι συνομιλίες αυτές παραδοσιακά γίνονταν αποκλειστικά μέσω PC που ήταν συνδεδεμένο με το Internet και διέθετε μικρόφωνο, ακουστικά και το κατάλληλο λογισμικό. Η κλήση κατέληγε σε ένα άλλο, ανάλογα εξοπλισμένο, PC χωρίς να υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση, εκτός από αυτή της πρόσβασης στο Διαδίκτυο, αφού στη συγκεκριμένη επικοινωνία δεν μεσολαβεί κάποιος παραδοσιακός φορέας τηλεπικοινωνιών (π.χ. OTE) παρά μόνο το Διαδίκτυο. IM Instant Messaging Οι υπηρεσίες Instant Messaging Παρουσίας και Μηνυμάτων δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες που διαθέτουν κατάλληλο λογισμικό να συνεργάζονται ηλεκτρονικά με τους εξής τρόπους: Δηλώνοντας την ηλεκτρονική τους παρουσία (διαθεσιμότητα για επικοινωνία) σε συνεργάτες τους οπουδήποτε στο Διαδίκτυο Επικοινωνώντας μεταξύ τους μέσω σύντομων γραπτών μηνυμάτων που αποστέλλονται άμεσα αν είναι διαθέσιμοι, ή αργότερα, μόλις γίνουν διαθέσιμοι οι παραλήπτες Μεταφέροντας αρχεία μεταξύ των υπολογιστών τους Με αυτούς τους τρόπους υποστηρίζεται τόσο η σύγχρονη όσο και η ασύγχρονη επικοινωνία μεταξύ των χρηστών και υποστηρίζεται η συνεργασία με πιο άμεσο τρόπο από ότι με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Σελίδα 18 από 36

Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Το Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (Email) είναι παρόμοιο με το κλασσικό μας ταχυδρομείο μιας και στην Ηλεκτρονική του μορφή, συναντάμε έννοιες όπως Υπηρεσία Ταχυδρομείο (Email Service), Ταχυδρομικό Κουτί (Mailbox), Διεύθυνση (Address), Αποστολέας (Sender From), Παραλήπτης (Recipient To). Διευθύνσεις Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου του Internet Οι Διευθύνσεις του Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου συνήθως από το Όνομα του Παραλήπτη (του ατόμου στο οποίο στέλνουμε το Email) μαζί με τη θέση που παρέχεται από το Όνομα Τομέα. Παράδειγμα : info@itss.gr info @ itss.gr Το όνομα του Παραλήπτη. Ο διαχωριστικός χαρακτήρας του Ονόματος Παραλήπτη από το Όνομα Τομέα Το Όνομα Τομέα Πλεονεκτήματα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Ευελιξία. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την Υπηρεσία Email από οπουδήποτε στον κόσμο αρκεί να έχουμε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ταχύτητα σε αποστολή και λήψη ακόμα και σε πολλούς παραλήπτες ταυτόχρονα, μιας και είναι ανεξάρτητο από τη γεωγραφική απόσταση μεταξύ των χρηστών Αποστολή Συνημμένων σε Ηλεκτρονική Μορφή, αρκεί το Πρόγραμμα Αλληλογραφίας που χρησιμοποιείται να είναι συμβατό με MIME Multipurpose Internet Mail Extension. Netiquette Είναι οι κανόνες καλής συμπεριφοράς μέσα στο Internet αναφέρονται κυρίως στο Email και το Chat, αφού αυτό είναι το κατ' εξοχήν μέσω επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών, και οφείλουν την ύπαρξή τους στα παρακάτω χαρακτηριστικά του δικτύου: Το δίκτυο παρέχει σχετική ανωνυμία και απόσταση. Δεν γνωρίζουμε σχεδόν τίποτε για τον άνθρωπο που επικοινωνούμε (ειδικά μέσω Chat). Δεν βλέπουμε ούτε ακούμε τις αντιδράσεις του άλλου στα λεγόμενά μας ούτε καταλαβαίνουμε την ψυχική του κατάσταση. Σελίδα 19 από 36

Σημεία που χρειάζονται ΠΡΟΣΟΧΗ Τα κείμενά μας θα πρέπει να είναι σαφή και καθαρά κι όσο το δυνατόν μικρότερου μεγέθους. Θα πρέπει να προσέχουμε το ύφος που χρησιμοποιούμε στον έγγραφο λόγο μιας και λείπει ο τόνος της φωνής μας και υπάρχει ο κίνδυνος της παρανόησης. Ο σαρκασμός είναι ιδιαίτερα επικίνδυνος στο Email. Θα πρέπει να φροντίζουμε τα κείμενά μας να απευθύνονται στους κατάλληλους παραλήπτες, μέσω του Προς και Κοιν Τα συνημμένα αρχεία που αποστέλλουμε μέσω Email θα πρέπει να φροντίζουμε να μην είναι μεγάλα σε μέγεθος. Σε περιπτώσεις μεγάλων αρχείων καλό είναι να τα συμπιέζουμε. Όταν χρησιμοποιούμε ένα Εταιρικό Email, θα πρέπει να λαμβάνουμε πάντοτε υπ όψιν την πολιτική της Εταιρίας. Microsoft Office Outlook 2007 (Ανήκει στη σουίτα προγραμμάτων Ms Office) Για να ξεκινήσουμε το Microsoft Office Outlook: Κλασσικό Μενού Έναρξη: Έναρξη Προγράμματα Microsoft Office Microsoft Office Outlook 2007 Windows XP Μενού Έναρξη: Έναρξη Όλα τα Προγράμματα Microsoft Office Microsoft Office Outlook 2007 Μετά από λίγο εμφανίζεται το παράθυρο της Εφαρμογής. Σελίδα 20 από 36

Δημιουργία Νέου Μηνύματος Στο βασικό παράθυρο του Outlook Μενού Αρχείο Δημιουργία Μήνυμα Αλληλογραφίας ή κλικ Εμφανίζεται το παρακάτω παράθυρο στο οποίο δημιουργούμε το νέο μας μήνυμα. Σημείωση: Μπορούμε να εμφανίσουμε το πλαίσιο "Ιδιαίτ. Κοιν." σε όλα τα νέα μηνύματα που δημιουργούμε (όπως στο πιο πάνω παράδειγμα) ως εξής: Όταν το Microsoft Word είναι το πρόγραμμα επεξεργασίας Email, κάνουμε Κλικ στο βέλος που βρίσκεται στα δεξιά του κουμπιού Επιλογές και στη συνέχεια κάνουμε Κλικ στην επιλογή Ιδιαίτ. Κοιν.. Όταν το Microsoft Outlook είναι το πρόγραμμα επεξεργασίας Email, στο μενού Προβολή, κάντε κλικ στην επιλογή Πεδίο "Ιδιαίτ. Κοιν.". Σελίδα 21 από 36

Έλεγχος Ορθογραφίας Μηνύματος Για να κάνουμε Ορθογραφικό Έλεγχο στο μήνυμά μας πριν την αποστολή του. Λήψη και Διαχείριση Μηνυμάτων Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Όταν λάβουμε ένα μήνυμα Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, αυτό αποθηκεύεται στο Φάκελο Εισερχόμενα, όπως βλέπουμε πιο κάτω. Όταν δεν έχουμε διαβάσει κάποιο Εισερχόμενο Μήνυμα, τότε τόσο ο Φάκελος Εισερχόμενα, όσο και η Επικεφαλίδα του Μηνύματος στο δεξιό χώρο εμφάνισης Μηνυμάτων εμφανίζονται με έντονο μαύρο χρώμα (Bold). Για να ανοίξουμε ένα μήνυμα, απλά κάνουμε Διπλό Κλικ στην Επικεφαλίδα του. Σελίδα 22 από 36

Αν πρέπει να λάβει χώρα κάποια ενέργεια από μέρους μας, και όχι απλά να αρχειοθετήσουμε το εισερχόμενο μήνυμα, τότε εργαζόμαστε ως εξής, κάνοντας κλικ: Για να στείλουμε Απάντηση ΜΟΝΟ στον αρχικό Αποστολέα. Για να στείλουμε Απάντηση τόσο στον Αποστολέα όσο και σε ΟΛΟΥΣ τους Παραλήπτες που έχουν μπει στο πλαίσιο Κοινοποίηση. Για να Προωθήσουμε ένα Μήνυμα σε ΝΕΟ Παραλήπτη του οποίου πληκτρολογούμε τη Διεύθυνση στη Γραμμή ΠΡΟΣ. Μαζί με το κείμενο του Email, προωθούνται εξ ορισμού και τα Συνημμένα Αρχεία που τυχόν έχει. Ανεξάρτητα από το είδος της Αποστολής, ένα αντίγραφο του Μηνύματός μας θα τοποθετηθεί στο Φάκελο Απεσταλμένα ενώ μέχρι να γίνει η σύνδεση και να πραγματοποιηθεί η Αποστολή, θα παραμείνει στο Φάκελο Εξερχόμενα. Tip : Hot Key Αποστολής Μηνύματος : Crtl + Enter Αν κάποιο μήνυμα μετά την ανάγνωσή του δεν μας ενδιαφέρει, μπορούμε να το Διαγράψουμε. Εισαγωγή Συνημμένων Αρχείων (Attachments) Σε Email Μπορούμε να συμπεριλάβουμε οποιοδήποτε είδος Ηλεκτρονικού Εγγράφου ή Αρχείου σε κάποιο Email αρκεί να είναι συμβατό με MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Για να επισυνάψουμε ένα αρχείο Καρτέλα Εισαγωγή Επισύναψη Αρχείο ή μέσω του πλέον δημοφιλούς τρόπου, δηλαδή κλικ στο εικονίδιο Από το Παράθυρο Εισαγωγή Αρχείου επιλέγουμε το επιθυμητό αρχείο ΠΡΟΣΟΧΗ!!! ΕΙΔΙΚΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ!!! Για να εισάγουμε κείμενο στο ΚΥΡΙΩΣ ΣΩΜΑ ενός μηνύματος Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου εργαζόμαστε με τον ίδιο τρόπο σαν απλό συνημμένο αρχείο ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΠΑΤΑΜΕ ΤΟ ΚΟΥΜΠΙ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ, κάνουμε Κλικ στο βελάκι που έχει στα δεξιά του κι επιλέγουμε Σελίδα 23 από 36

Σε περίπτωση που θέλουνε να Επεξεργαστούμε ένα Συνημμένο Αρχείο κάνουμε Δεξί Κλικ κι εμφανίζεται το παρακάτω Pop Up Menu: Άνοιγμα Συνημμένων Αρχείων (Attachments) από Email που λάβαμε ΠΡΟΣΟΧΗ!!! ΔΕΝ ανοίγουμε ΠΟΤΕ ένα Συνημμένο Αρχείο αν (1) Δεν γνωρίζουμε τον Αποστολέα και (2) Μας φανεί ύποπτος ο Τίτλος του. Υπάρχει κίνδυνος μετάδοσης κάποιου Virus με πιθανές καταστρεπτικές συνέπειες για το σύστημά μας. Αν είμαστε σίγουροι για την πιστότητα του Συνημμένου Αρχείου που λάβαμε, τότε (1) Μπορούμε με Διπλό Κλικ στο όνομα του Συνημμένου Αρχείου να το ανοίξουμε για Επεξεργασία ή (2) Να το Αποθηκεύσουμε τοπικά στο δίσκο του Η/Υ μας και μετά να το επεξεργαστούμε. Προτείνουμε ανεπιφύλακτα την ενέργεια της Τοπικής Αποθήκευσης, διότι ελέγχουμε σε ποιον κατάλογο θα γίνει η αποθήκευση και η επεξεργασία του Συνημμένου. Αν ανοίξουμε απ ευθείας ένα Συνημμένο Αρχείο, τότε αυτό αποθηκεύεται σε Temporary Folders και είναι δύσκολη η ανεύρεσή του για Επεξεργασία. Αν επιλέξουμε Άνοιγμα εμφανίζεται το παρακάτω παράθυρο: Σελίδα 24 από 36

Αποθήκευση Συνημμένων Αρχείων (Attachments) από Email που λάβαμε Δημιουργία Φακέλων Σε οποιονδήποτε από τους Καταλόγους του Mailbox θελήσουμε, μπορούνε να δημιουργήσουμε δικούς μας (custom) Φακέλους και Υποφακέλους, ως εξής: Δεξί Κλικ Κλικ ΟΚ Σελίδα 25 από 36

Ο Φάκελος που φτιάξαμε τοποθετείται στο επιλεγμένο σημείο. Μπορούμε να Drag n Drop να μετακινήσουμε ή αντιγράψουμε Emails από άλλους καταλόγους του Mailbox σε καταλόγους που φτιάχνουμε ώστε να έχουμε πιο οργανωμένο το Mailbox μας. Για παράδειγμα, σε εταιρικό Email θα μπορούσαμε να έχουμε καταλόγους ανά Τμήμα Εταιρίας (Department) τόσο για τα Εισερχόμενα όσο και για τα Εξερχόμενα Emails, ώστε να έχουμε αρχειοθέτηση της ηλεκτρονικής μας αλληλογραφίας με τους συναδέλφους μας στα αντίστοιχα Τμήματα. Εκτός από τη διαδικασία του Drag n Drop,μπορούμε να μετακινήσουμε ή αντιγράψουμε ένα μήνυμα κάνοντας Δεξί Κλικ πάνω του κι επιλέγοντας από την επιθυμητή ενέργεια από αντίστοιχο το Μενού που εμφανίζεται. Εκτύπωση Μηνύματος Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Αν το Μήνυμα είναι ανοικτό Σελίδα 26 από 36

Αν το Μήνυμα ΔΕΝ είναι ανοικτό, δεξί Κλικ κι επιλέγουμε Εκτύπωση Ταξινόμηση και Επισήμανση Μηνυμάτων Τα μηνύματα στους φακέλους του Mailbox, εμφανίζονται κάτω από διάφορες Επικεφαλίδες, όπως βλέπουμε παρακάτω: Εμφάνιση / Απόκρυψη Γραμμών Εργαλείων Μενού Προβολή Γραμμές Εργαλείων. Ενεργοποιούμε / απενεργοποιούμε ανάλογα. Εμφάνιση / Απόκρυψη Βασικών Παραθύρων Εφαρμογής Μενού Προβολή Παράθυρο Περιήγησης Εμφάνιση / Απόκρυψη Παραθύρων Περιήγησης, Ανάγνωσης, Υπενθυμίσεων. Διαχείριση Στηλών Πάνω σε οποιαδήποτε Στήλη κάνουμε Δεξί Κλικ κι από το Pop Up Menu που εμφανίζεται επιλέγουμε: Σελίδα 27 από 36

Προσαρμογή της Τρέχουσας Προβολής Οι βασικότερες ρυθμίσεις που συνήθως πραγματοποιούμε από εδώ είναι το ποια Πεδία θα εμφανίζονται, αν θα υπάρχει Ομαδοποίηση, Είδος Ταξινόμησης και Μορφοποιήσεις Στηλών. Μορφοποίηση Στηλών Συνήθως ορίζουμε Πλάτος Στήλης (σε χαρακτήρες) Για να Ταξινομήσουμε τη λίστα των Μηνυμάτων με βάση μια επιθυμητή Επικεφαλίδα, κάνουμε κλικ πάνω της και αλλάζει η Σειρά Ταξινόμησης. Παράδειγμα Ομοίως, μέσω Μενού Προβολή Τακτοποίξηση Κατά Σελίδα 28 από 36

Εύρεση Μηνύματος Με την πάροδο του χρόνου, θα συγκεντρωθούν πολλά μηνύματα στο Mailbox του Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου μας. Για να βρούμε ένα μήνυμα: Δίνουμε τα Κριτήρια Αναζήτησης στο ειδικό πλαίσιο κειμένου κι ενώ πληκτρολογούμε ξεκινάει παράλληλα η διαδικασία εύρεσης (search as you type). Προσθήκη Υπογραφής στο Μήνυμα Σαν υπογραφή ορίζουμε το κείμενο το οποίο μπορούμε να προσθέσουμε αυτόματα στο κάτω μέρος ενός Μηνύματος, ως εξής: Μενού Εργαλεία Επιλογές Καρτέλα Μορφή Αλληλογραφίας Υπογραφές Σελίδα 29 από 36

Ο χειρισμός των Υπογραφών λαμβάνει χώρα με τη βοήθεια των κουμπιών: Διαγραφή, Δημιουργία, Αποθήκευση, Μετονομασία των οποίων η λειτουργία είναι προφανής. Μέσω της επιλογής προεπιλεγμένης υπογραφής ορίζουμε ποια Υπογραφή θα είναι η εξ ορισμού για τα Νέα Μηνύματα και ποια για τις Απαντήσεις / Προωθήσεις. ΜΗ Αυτόματη Εισαγωγή Υπογραφής Ψηφιακή Ταυτότητα (Υπογραφή) Σε όλο τον κόσμο, επί καθημερινής βάσης, εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν την Υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, στέλνοντας και λαμβάνοντας μηνύματα στα οποία πολλές φορές το περιεχόμενο είναι εμπιστευτικού χαρακτήρα. Κάθε χρήστης θέλει να είναι σίγουρος ότι τα μηνύματα που στέλνει δεν πλαστογραφούνται, δεν υποκλέπτονται και δεν διαβάζονται από κανέναν άλλον εκτός από τον επιθυμητό παραλήπτη. Για να μπορούμε να πιστοποιούμε την ταυτότητά μας όταν λαμβάνουν χώρα ψηφιακές συναλλαγές, θα πρέπει να έχουμε μια Ψηφιακή Ταυτότητα η οποία θα παίζει το ρόλο της γνωστής μας Αστυνομικής Ταυτότητας αλλά στο χώρο διαδικτύου. Μια Ψηφιακή Ταυτότητα χρησιμοποιείται και για την Κρυπτογράφηση Μηνυμάτων έτσι ώστε να διατηρούν τον εμπιστευτικό τους χαρακτήρα κατά την αποστολή και λήψη. Για να αποκτήσουμε Ψηφιακή Ταυτότητα πρέπει να κάνουμε αίτηση σε κάποια ανεξάρτητη αρχή έκδοσης πιστοποιητικών για να μας χορηγηθεί. Η εν λόγω αρχή, αφού πρώτα εξακριβώσει τα στοιχεία μας προχωράει στην έκδοση της Ψηφιακής Ταυτότητας. Για να εισάγουμε μια Ψηφιακή Ταυτότητα σε κάποιο μήνυμα: Συνθέτουμε το επιθυμητό μήνυμα και πριν την αποστολή του: Στο μήνυμα, στην Καρτέλα Μήνυμα, στην Ομάδα Επιλογές κάνουμε κλικ στο κουμπί Ψηφιακή Υπογραφή Μηνύματος Σελίδα 30 από 36

Για να Κρυπτογραφήσουμε ένα μήνυμα: Στο μήνυμα, στην Καρτέλα Μήνυμα, στην Ομάδα Επιλογές κάνουμε κλικ στο κουμπί Κρυπτογράφηση Περιεχομένων και Συνημμένων. Προτεραιότητα Μηνυμάτων Η Προτεραιότητα ενός μηνύματος δείχνει τη σημασία του στον Παραλήπτη και υποδεικνύεται από το Πεδίο Προτεραιότητα σε ένα Φάκελο Αλληλογραφίας. Στη Βασική Γραμμή εργαλείων επιλέγουμε την επιθυμητή Προτεραιότητα κάνοντας Κλικ στο αντίστοιχο Κουμπί: Κόκκινο Θαυμαστικό! Μπλε Βέλος Υψηλή Προτεραιότητα Χαμηλή Προτεραιότητα Σήμανση (Flag) ενός Μηνύματος Πολλές φοράς, όταν αποστέλλουμε ένα μήνυμα, υπάρχει η ανάγκη της Σήμανσής του έτσι ώστε να μπορούμε να το παρακολουθούμε ή για μετέπειτα αναφορά σε αυτό. Για να Σημάνουμε ένα μήνυμα: Σελίδα 31 από 36

Σήμανση Μηνύματος ως Αναγνωσμένου ή Μη Αναγνωσμένου Όταν λάβουμε ένα μήνυμα, όπως έχουμε ήδη αναφέρει, και δεν το έχουμε ανοίξει για να το διαβάσουμε τότε αυτό εμφανίζεται με έντονη γραφή. Αν ανοίξουμε το μήνυμα, ή εμφανιστεί το περιεχόμενό του στο παράθυρο της Προεπισκόπησης, η έντονη γραφή απαλείφεται αυτόματα. Αν θέλουμε να επισημάνουμε ένα μήνυμα ως ΜΗ αναγνωσμένο, ενώ το έχουμε διαβάσει ή ως Αναγνωσμένου ενώ ΔΕΝ το έχουμε διαβάσαμε τότε στο επιθυμητό μήνυμα κάνουμε Δεξί κλικ κι επιλέγουμε: ή αντίστοιχα. Βιβλίο Διευθύνσεων (Address Book) Στο Βιβλίο Διευθύνσεων του Ms Office Outlook, καταχωρούμε πληροφορίες για τα άτομα που στέλνουμε Emails (Επαφές). Επίσης μπορούμε να Ομαδοποιήσουμε τις επιμέρους Επαφές με σκοπό τη δημιουργία Ομάδας Επαφών για μαζική αποστολή Μηνυμάτων. Για να προσθέσουμε Επαφές στο Βιβλίο Διευθύνσεων κάνουμε κλικ στο Εικονίδιο Βιβλίο Διευθύνσεων από τη Γραμμή Εργαλείων Για να καταχωρήσουμε μια νέα Επαφή: Εμφανίζεται το παράθυρο: Σελίδα 32 από 36

Για να δημιουργήσουμε Λίστες Διανομής στο Βιβλίο Διευθύνσεων για μαζική αποστολή μηνυμάτων: Εμφανίζεται το παράθυρο: Σελίδα 33 από 36

Με τη χρήση του Βιβλίου Διευθύνσεων, μπορούμε να δώσουμε απ ευθείας το όνομα της καταχώρησης στα Πλαίσια Προς Κοιν Ιδιαίτ. Κοιν ή να κάνουμε Κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά και να επιλέξουμε τις επιθυμητές επαφές από το Βιβλίο Διευθύνσεων. Ειδικές Ρυθμίσεις Ms Office Outlook 2007 Μέσω Μενού Εργαλεία Επιλογές Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο Κλικ Επιλογές Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου μπορούμε να εφαρμόσουμε κάποιες ειδικές ρυθμίσεις που αφορούν στη διαχείριση των Μηνυμάτων Email, όπως βλέπουμε στο παράθυρο: Όσον αφορά στις επιλογές Απαντήσεων και Προωθήσεων μηνυμάτων, κατεβάζοντας τα δύο Drop Down Menus, επιλέγουμε ανάλογα. Σελίδα 34 από 36

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ Συμπερίληψη του Αρχικού Μηνύματος κατά την απάντηση ή την προώθηση μηνυμάτων Μέσω Μενού Εργαλεία Επιλογές Κλικ Επιλογές Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επιλογές Παρακολούθησης Μηνύματος Μέσω Μενού Εργαλεία Επιλογές Κλικ Επιλογές Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Κλικ Επιλογές Παρακολούθησης Μηνύματος Λεξιλόγιο των Βασικών Όρων του Internet ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line CGI Common Gateway Interface DNS Server Domain Name System Server FTP File Transfer Protocol HTML HyperText Markup Language HTTP HyperText Transfer Protocol IM Instant Messaging ISP Internet Services Provider IP Internet Protocol *** IP Address πχ 165.120.14.110 *** IRC Internet Relay Chat ISDN Integrated Services Digital Network MIME Multipurpose Internet Mail Extensions MODEM MOdulator DEModulator POP Post Office Protocol PSTN Public Switched Telephone Network SMTP Simple Mail Transfer Protocol SST Secure Transaction Technology TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet Protocol URL Uniform Resource Locator WWW World Wide Web RSS Really Simple Syndication VoIP Voice Over Internet Protocol Σελίδα 35 από 36