ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ. Για την κατανόηση των παρόντων γενικών όρων χρήσης του gr ακολουθούν οι εξής ορισμοί:

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Α. Εισαγωγή 1. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ΟΤΕ», που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 99 (ΑΦΜ 094019245, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών, Αριθ. Γ.Ε.Μ.Η 2410501000), (εφεξής «ΟΤΕ»), δημιούργησε και διαχειρίζεται τον παρόντα διαδικτυακό τόπο «www.11888.gr» (εφεξής «11888.gr»), με σκοπό την παροχή στο κοινό υπηρεσιών τηλεφωνικού καταλόγου καθώς και πρόσθετων λειτουργιών κλεισίματος ραντεβού με επαγγελματίες επιλογής τους. Ορισμοί Για την κατανόηση των παρόντων γενικών όρων χρήσης του 11888.gr ακολουθούν οι εξής ορισμοί: α. «Επισκέπτης»: κάθε μη εγγεγραμμένος χρήστης του 11888.gr β. «Εγγεγραμμένος Χρήστης»: κάθε επισκέπτης που ολοκληρώνει τη διαδικασία εγγραφής με σκοπό την χρήση της λειτουργίας κλεισίματος ραντεβού με επαγγελματίες της επιλογής του. γ. «Επαγγελματίας»: κάθε επαγγελματίας που αποσκοπεί στην παροχή των υπηρεσιών της επιχείρησης του μέσω της λειτουργίας κλεισίματος ραντεβού που παρέχεται μέσω του 11888.gr ή απλώς την προβολή της επιχείρησής του και προς τούτο ολοκληρώνει τη διαδικασία εγγραφής του. Όπου στο εξής γίνεται αναφορά στον όρο Εγγεγραμμένος Χρήστης, επισημαίνεται ότι οι ανάλογες ρυθμίσεις αφορούν και τον Επαγγελματία, ενώ όπου απαιτείται γίνεται ειδική αναφορά στον ορισμό του Επαγγελματία. 2. Η χρήση του 11888.gr διέπεται από τους παρόντες γενικούς όρους (εφεξής «Όροι»), τους οποίους οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά, καθώς η χρήση τους συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. 3. Τυχόν ιστοσελίδες ή υπηρεσίες του 11888.gr που, σύμφωνα με το νόμο, απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται από ανήλικους. Ο ΟΤΕ δεν φέρει ευθύνη αν, παρά τα παραπάνω, ανήλικοι αυτοβούλως επισκεφθούν ιστοσελίδες ή κάνουν χρήση που είναι δυνατόν να θεωρηθεί ακατάλληλη για αυτούς. 4. Ο ΟΤΕ δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, τους Όρους, ενημερώνοντας το κείμενο αυτό με μόνη την έγγραφη ενσωμάτωση της τροποποίησης στο παρόν, χωρίς την ανάγκη τυχόν προηγούμενης σχετικής ειδοποίησης. 5 Εφόσον η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του 11888.gr ρυθμίζεται από ξεχωριστούς όρους χρήσης, οι τελευταίοι θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους Όρους, αλλά υπερισχύουν έναντι αυτών, όπου ρυθμίζουν το ίδιο ζήτημα με διαφορετικό τρόπο. Β. Περιεχόμενο -Ευθύνη 1. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι το περιεχόμενο των Όρων για τις υπηρεσίες του 11888.gr έχει καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και ανανεώνεται και τροποποιείται συνεχώς. Ο ΟΤΕ λαμβάνει κάθε προσήκον και ευλόγως αναμενόμενο μέτρο, έτσι ώστε τα στοιχεία, οι πληροφορίες και το οπτικοακουστικό υλικό που αποτελούν το περιεχόμενο του 11888.gr να είναι πλήρη, ακριβή και αξιόπιστα. Ο ΟΤΕ δεν εγγυάται την ορθότητα, πληρότητα, ακρίβεια και αξιοπιστία των ως άνω στοιχείων και δεν ευθύνεται έναντι του Εγγεγραμμένου Χρήστη ή/και του Επισκέπτη ή τρίτων για οποιαδήποτε ζημία οφειλόμενη στον εσφαλμένο, ανακριβή ή ανεπίκαιρο χαρακτήρα τους. 2. Το 11888.gr παρέχει το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που διατίθενται "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση ο ΟΤΕ δεν δεσμεύεται, ούτε παρέχει εγγύηση, ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι του Εγγεγραμμένου Χρήστη, του Επισκέπτη ή τρίτου από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του 11888.gr ή/και αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών ή/και από τυχόν παράνομες πράξεις και παρεμβάσεις τρίτων σε υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Ως εκ τούτου

οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες αποδέχονται ότι πρέπει να αξιολογούν το αναρτημένο περιεχόμενο και ότι είναι υπεύθυνοι για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα, εγκυρότητα ή/και τη χρησιμότητα οποιουδήποτε περιεχομένου του 11888.gr 3. To 11888.gr ενδέχεται να εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Ο ΟΤΕ δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των διαδικτυακών αυτών τόπων, τις πληροφορίες που διατίθενται, την ακρίβεια, την πληρότητα και την ορθότητά τους, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους, καθώς οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και Επισκέπτες έχουν πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική τους ευθύνη, υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση τους, ως και να συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης αυτών. Ο ΟΤΕ διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση του, από το 11888.gr συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων. 4. Ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει διαφημίσεις, καθώς και προβολή άλλου υλικού με διαφημιστικό περιεχόμενο, σκοπό και χαρακτήρα. Ο ΟΤΕ δε φέρει καμιά ευθύνη έναντι των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή/και των Επισκεπτών, καθώς και οιωνδήποτε τρίτων που ήθελε θεωρηθεί ότι θίγονται, για οποιαδήποτε παράνομη πράξη ή παράλειψη, ανακρίβεια ή αδυναμία συμμόρφωσης προς τους νόμους και κανονισμούς αλλοδαπού, ενωσιακού και ελληνικού δικαίου,σε σχέση με το περιεχόμενο των διαφημίσεων. Ο ΟΤΕ δεν υποχρεούται να εξετάσει και δεν εξετάζει τη νομιμότητα του διαφημιστικού υλικού που προβάλλεται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο και ως εκ τούτου δε δύναται να του καταλογισθεί οιασδήποτε μορφής ευθύνη. Η ευθύνη αυτή βαρύνει τους διαφημιζόμενους, χορηγούς ή και δημιουργούς του προβαλλόμενου διαφημιστικού υλικού. 5. Ο ΟΤΕ καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την καλή λειτουργία του 11888.gr, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία. Κατά συνέπεια, οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες αποδέχονται ότι ο ΟΤΕ δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του με ή/και χωρίς προειδοποίηση, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή/και των Επισκεπτών, άλλα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του 11888.gr, ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες. Ως εκ τούτου, ο OTE δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ενδοσυμβατική ή άλλη), προερχομένη από την αδυναμία πρόσβασης σ' αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους και την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Σε κάθε περίπτωση, ο OTE διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολοκλήρου ή τμήματος του 11888.gr για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. 6. Αν και ο OTE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προστασίας του 11888.gr από ψηφιακούς ιούς, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα προσβληθεί ποτέ από ιούς (virus free) ή κακόβουλες επιθέσεις τρίτων. Συνεπώς κάθε Εγγεγραμμένος Χρήστης και Επισκέπτης πρέπει να φροντίζει για την δική του προστασία (χρήση antivirus, virus scanner ή άλλων συστημάτων προστασίας) πριν τη χρήση του 11888.gr ή την αποθήκευση πληροφοριών, λογισμικού ή περιεχομένου αυτού στον τερματικό εξοπλισμό του. Γ. Υποχρεώσεις Εγγεγραμμένων Χρηστών & Επισκεπτών 1. Τα ονόματα, εικόνες, οπτικοακουστικά έργα, λογότυπα, σήματα και διακριτικά γνωρίσματα, προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα, που χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο λειτουργίας του παρόντος διαδικτυακού τόπου και αφορούν στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες αυτού, προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις περί βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου και ανήκουν αποκλειστικά στον ΟΤΕ και τυχόν τρίτους δικαιούχους αυτών. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Ειδικά το «www.11888.gr» συνιστά κατοχυρωμένο όνομα χώρου (domain name), το οποίο έχει εκχωρηθεί νόμιμα στον ΟΤΕ και διέπεται από τις σχετικές προστατευτικές διατάξεις περί ονομάτων χώρου. 2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Επιτρέπεται μόνο η προσωπική χρήση των στοιχείων και του περιεχομένου ενώ τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου ή/και των υπηρεσιών του παρόντος διαδικτυακού τόπου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο (ηλεκτρονικό,

μηχανικό ή άλλο) για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής και γραπτής άδειας του ΟΤΕ ή οιουδήποτε άλλου τρίτου δικαιούχου των πνευματικών ή άλλων δικαιωμάτων. 3. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες υποχρεούνται να κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του 11888.gr, συμμορφούμενοι στη νομοθεσία που αφορά τη μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα προς Κράτη-Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τρίτες χώρες. Ως εκ τούτου, οι ανωτέρω, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά,συμφωνούν ότι δεν θα κάνουν χρήση του11888.gr για: - Να προξενήσουν βλάβη σε ανήλικο. - Να μεταδώσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που: i ) παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων (πχ πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας), ii ) προσβάλει την προσωπικότητα τρίτων (πχ συκοφαντικό, ρατσιστικό) iii ) έρχεται σε αντίθεση με το νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, iv ) παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων. - Να παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του 11888.gr, να ζημιώσουν, με οποιονδήποτε τρόπο, τη φήμη του ΟΤΕ ή τρίτων. - Να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου του ΟΤΕ. - Να εμποδίσουν οποιονδήποτε Εγγεγραμμένο Χρήστη ή/και Επισκέπτη να έχει πρόσβαση στο 11888.gr ή να παρακάμπτουν τον έλεγχο της ταυτότητάς τους από τον OTE. - Να εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο, οποιουδήποτε είδους αυτόκλητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από το λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου, καθώς και να εγκαταστήσουν και προωθήσουν διαφημίσεις χωρίς την έγγραφη συναίνεση του ΟΤΕ. - Να εγκαταστήσουν, προωθήσουν ή/και διαθέσουν περιεχόμενο που περιέχει ψηφιακούς ιούς ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κώδικα, αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα να παρεμβληθούν, καταστρέψουν ή περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού ή να εμποδίσουν άλλους Εγγεγραμμένους Χρήστες ή/και Επισκέπτες να χρησιμοποιούν το 11888.gr. - Να μην αποκαλύπτουν πληροφορίες δικές τους ή τρίτων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή τρίτων είτε σε συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο (chat, message boards) είτε κατά τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του 11888.gr που παρέχει δυνατότητα επικοινωνίας περισσοτέρων των δύο Εγγεγραμμένων Χρηστών. - Να μη συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλους Εγγεγραμμένους Χρήστες ή/και Επισκέπτες. 4. Σε περίπτωση διαπίστωσης παράνομης, αντίθετης με τα χρηστά ήθη και την καλή πίστη ή αντίθετης με τους ανωτέρω Όρους Χρήσης, οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες ή/και Επισκέπτες υποχρεούνται να αποζημιώνουν τον OTE και κάθε θιγόμενο τρίτο, για κάθε τυχόν ζημία από τη χρήση αυτή. Επιπρόσθετα, ο ΟΤΕ θα έχει το δικαίωμα κατά την απόλυτη κρίση του άμεσης φραγής πρόσβασης στο 11888.gr, μόνιμης ή προσωρινής, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή, ο ΟΤΕ δεν φέρει καμία ευθύνη αποζημίωσης έναντι Εγγεγραμμένων Χρηστών ή/και Επισκεπτών ή τρίτων. Η μη ενάσκηση από τον ΟΤΕ των εκ των Όρων Χρήσης δικαιωμάτων του, δεν συνεπάγεται παραίτησή του από τα δικαιώματα αυτά. Δ. Λειτουργία κλεισίματος ραντεβού με Επαγγελματία 1. Μέσω του 11888.gr παρέχεται ειδικό λογισμικό/πλατφόρμα προβολής των Επαγγελματιών που έχουν εγγραφεί σε αυτό για να παρέχουν δικές τους υπηρεσίες σε Εγγεγραμμένους Χρήστες, με σκοπό αυτοί να μπορούν να κλείσουν ραντεβού με τον Επαγγελματία της επιλογής τους. Ο Επαγγελματίας, προκειμένου να προβληθεί στο 11888.gr, οφείλει να συνάψει τη σχετική Αίτηση-Σύμβαση με τον ΟΤΕ, η οποία μπορεί να συναφθεί και μέσω του 11888.gr ακολουθώντας την αντίστοιχη διαδικασία. Κάθε Εγγεγραμμένος Χρήστης μπορεί να πλοηγείται στη μηχανή αναζήτησης της πλατφόρμας και να αναζητά τις υπηρεσίες που επιθυμεί να του προσφερθούν από τους Επαγγελματίες. Με έξυπνα εργαλεία αναζήτησης, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά ημερολόγιο διαθεσιμότητας ραντεβού, ιστορικό συνεργασίας με Επαγγελματίες και με την εισαγωγή δεδομένων από τους Επαγγελματίες ως προς το είδος και την περιγραφή των υπηρεσιών που προσφέρουν, δίνεται η δυνατότητα στον Εγγεγραμμένο Χρήστη να αναζητήσει επαγγελματία ανά κατηγορία υπηρεσιών, ειδικότερα χαρακτηριστικά και διάφορα είδη κριτηρίων (π.χ. γεωγραφικά). Η διαδικασία που ακολουθούν οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες μέσω της πλατφόρμας για το κλείσιμο ραντεβού είναι στην εξουσία διάθεσης των παραπάνω συμβαλλόμενων μερών (Εγγεγραμμένου Χρήστη και Επαγγελματία).

2. Η εγγραφή επιτυγχάνεται με δημιουργία λογαριασμού μέσω κωδικού εισόδου (password) όπου απαιτείται η συμπλήρωση προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανόμενων της διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) και αριθμού κινητού τηλεφώνου. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επαγγελματίες δηλώνουν ότι τα άνω δεδομένα είναι αληθή και πλήρη και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να προστατεύουν αυτά τα δεδομένα πρόσβασης, καθώς η επιτυχής σύνδεση με την λειτουργία κλεισίματος ραντεβού είναι τεκμήριο χρήσης από τον ίδιους και όχι από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα προς τούτο άτομα. Ο ΟΤΕ δεν έχει πρόσβαση σε στοιχεία κωδικών εισόδου, συνεπώς δεν έχει καμία ευθύνη για κάθε πιθανή μη εξουσιοδοτημένη ή εν γένει μη νόμιμη χρήση ή υποκλοπή τέτοιων στοιχείων πρόσβασης. 3. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες συναινούν με την εγγραφή στον διαδικτυακό τόπο «www.11888.gr» ότι ο ΟΤΕ μπορεί να διαβιβάζει τα δεδομένα τους (ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας) μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας στους Επαγγελματίες, για τον προφανή σκοπό της εξυπηρέτησης της λειτουργίας κλεισίματος ραντεβού. 4. Ο Επαγγελματίας έχει την αποκλειστική ευθύνη για την πιστότητα, πληρότητα και ακρίβεια του περιεχομένου που αναρτά για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους Εγγεγραμμένους Χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της αμοιβής του. Ο ΟΤΕ δεν επεμβαίνει στα κείμενα και στο περιεχόμενο των ιστοσελίδων των επαγγελματιών, στις περιγραφόμενες υπηρεσίες ή στο φωτογραφικό υλικό Σε περίπτωση ανώμαλης εξέλιξης της συμβατικής σχέσης μεταξύ του Εγγεγραμμένου Χρήστη και του Επαγγελματία, ο ΟΤΕ δεν φέρει καμία ευθύνη και η όποια διαφορά των παραπάνω συμβαλλόμενων μερών θα επιλυθεί απευθείας μεταξύ τους, χωρίς καμία παρέμβαση, μεσολάβηση ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια εκ μέρους του ΟΤΕ. Κατά συνέπεια, ο ΟΤΕ δεν είναι αρμόδιος ούτε υποχρεωμένος να λάβει ή να επεξεργαστεί καταγγελίες, παράπονα ή κάθε είδους σχόλια Εγγεγραμμένων Χρηστών προς τους Επαγγελματίες ούτε να μεσολαβήσει ή να επιλύσει διαφωνίες μεταξύ τους. 5. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες οφείλουν να κάνουν ορθή χρήση της διαδικασίας για το κλείσιμο ραντεβού και αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό. Ο ΟΤΕ δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των μηνυμάτων που ανταλλάσσονται μεταξύ των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή μεταξύ Εγγεγραμμένων Χρηστών και Επαγγελματιών. Ε. Ανωτέρα βία Ο ΟΤΕ δεν ευθύνεται σε περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιασδήποτε υποχρέωσής του που απορρέει από τους Όρους, όταν η αδυναμία αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Ανωτέρα βία συνιστά κάθε γεγονός ανεξάρτητο από τη βούληση του ΟΤΕ που είναι αντικειμενικά απρόβλεπτο και δεν είναι δυνατό να προληφθεί ούτε με μέτρα άκρας επιμέλειας και σύνεσης, όπως ενδεικτικά: πόλεμος, ταραχές, θεομηνίες, πυρκαγιές, εκρήξεις, πράξεις δολιοφθοράς, κυβερνοεπιθέσεις, απεργίες, βλάβες τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού, εμφάνιση ιών κ.τ.λ. ΣΤ. Cookies Ο ΟΤΕ μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των Εγγεγραμμένων Χρηστών και των Επισκεπτών χρησιμοποιώντας τεχνολογίες, όπως τα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον τερματικό εξοπλισμό κάθε Χρήστη/Επισκέπτη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον εξοπλισμό αυτό ούτε και οδηγούν στην ταυτοποίηση της συσκευής με οποιοδήποτε πρόσωπο. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης των Εγγεγραμμένων Χρηστών και των Επισκεπτών όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και ιστοσελίδων του ΟΤΕ, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς. Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιεί ο Εγγεγραμμένος Χρήστης ή/και ο Επισκέπτης, το είδος της συσκευής, το λειτουργικό της σύστημα, τους παροχείς διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Ο Εγγεγραμμένος Χρήστης ή/και ο Επισκέπτης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα του για πλοήγηση στο Διαδίκτυο (web browser), κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Επισημαίνεται ότι εφόσον έχει απενεργοποιήσει την αποδοχή cookies, ενδέχεται να έχει περιορισμένη πρόσβαση σε μερικές από τις υπηρεσίες ή λειτουργίες που παρέχονται. Είναι επίσης χρήσιμο να εγκαταστήσει κάποιο από τα πρόσθετα (add-ons ή plugins) διαχείρισης cookies, που είναι διαθέσιμα για τον φυλλομετρητή του, ώστε να αποκτήσει μεγαλύτερο έλεγχο στο πότε αυτά εγκαθίστανται.

Ζ. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων 1.Ο ΟΤΕ συλλέγει προσωπικά δεδομένα μέσω του 11888.gr. όταν ο Εγγεγραμμένος Χρήστης ή/και ο Επισκέπτης: Εγγράφεται στις υπηρεσίες του Χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Χρησιμοποιεί τις σελίδες του site και εισέρχεται στα διαφημιστικά (ή πάσης συναφούς υφής) προγράμματα 2.Ο Εγγεγραμμένος Χρήστης ή/και ο Επισκέπτης αποδέχεται και συναινεί όπως ο ΟΤΕ, υπό τους όρους των διατάξεων του Ν.2472/1997, όπως έχει τροποποιηθεί και σήμερα ισχύει, θα διατηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται τυχόν προσωπικά δεδομένα του, τα οποία θα περιέρχονται σε γνώση αυτού (του ΟΤΕ) από την επίσκεψη του Εγγεγραμμένου χρήστη ή Επισκέπτη στο site στο πλαίσιο παροχής και προώθησης των υπηρεσιών που παρέχει μέσω του www.11888.gr και ειδικότερα με σκοπό : την εκπλήρωση των όρων και υποχρεώσεων των επιμέρους υπηρεσιών, που παρέχει το 11888.gr. στους Εγγεγραμμένους Χρήστες και Επισκέπτες του, την εν γένει ενημέρωση τους, την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεων τους αναφορικά με τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του 11888.gr., την ενημέρωση τους σχετικά με νέες προσφορές, υπηρεσίες, προϊόντα κ.λπ. (ενδεικτικά αναφέρονται αποστολή marketing news letters, νέων προσφορών, αγγελιών κ.λπ.), κάθε συναφή με τα ανωτέρω ενέργεια. Ο ΟΤΕ διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνουν οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες. 3. Κάθε Εγγεγραμμένος Χρήστης υποχρεούται να δηλώνει τα αληθινά και πλήρη στοιχεία του καθώς και να ενημερώνει τον ΟΤΕ μέσω του 11888.gr. για κάθε αλλαγή, ώστε τα στοιχεία αυτά να είναι πλήρη και αληθινά. 4. Σε περίπτωση που οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες ή/και οι Επισκέπτες επιθυμούν να διαγραφούν ή να τροποποιηθούν τα προσωπικά τους δεδομένα από το παρεχόμενο με τον παρόντα διαδικτυακό τόπο περιεχόμενο, ή επιθυμούν να ασκήσουν οποιοδήποτε δικαίωμα που τους παρέχεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων, θα πρέπει να συμπληρώσουν ενυπόγραφη σχετική δήλωση κατά τις υποδείξεις του ΟΤΕ που θα δοθούν μέσω της επικοινωνίας (βλ. παράγραφο Η). 5.Ο ΟΤΕ παρέχει τις παρούσες υπηρεσίες τηρώντας την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύει και σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων διαδικτυακών τόπων τρίτων φορέων που ενδέχεται να συνδέονται με το 11888.gr. Σε καμία περίπτωση με την παρούσα δεν καλύπτεται η σχέση μεταξύ των Εγγεγραμμένων Χρηστών στο 11888.gr. και οιωνδήποτε υπηρεσιών που δεν υπόκεινται στον έλεγχο/ιδιοκτησία του ΟΤΕ. 6. Ο OTE αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Internet επιτυγχάνεται μέσω της χρήσης Πιστοποιητικού SSL της Verisign. Η. Ενημέρωση και επικοινωνία για πληροφορίες και τυχόν παράπονα Η ενημέρωση των Εγγεγραμμένων Χρηστών και Επισκεπτών από τον ΟΤΕ θα γίνεται μέσω ανακοινώσεων που ο ΟΤΕ θα τοποθετεί στον παρόντα διαδικτυακό του τόπο. Η επικοινωνία μεταξύ του ΟΤΕ και των Εγγεγραμμένων Χρηστών και Επισκεπτών για πληροφορίες και τυχόν παράπονα θα γίνεται ηλεκτρονικά, μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails) στην ηλεκτρονική διεύθυνση 11888@ote.gr. Οι παραπάνω με το παρόν

συμφωνούν ότι κάθε ηλεκτρονική επικοινωνία μεταξύ των μερών θα θεωρείται ότι καλύπτει πλήρως τις εκ του νόμου προϋποθέσεις του έγγραφου τύπου. Επιπλέον, για κάθε τυχόν πρόβλημα που προκύπτει κατά τη λειτουργία του κλεισίματος ραντεβού ή άλλο ζήτημα, οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες μπορούν να απευθύνονται και στο Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών: 2106331188. Θ. Εφαρμοστέο Δίκαιο και λοιποί Όροι Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς σχετικής με την παροχή του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντα διαδικτυακού τόπου, που τυχόν προκύψει είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια της Αθήνας. Η επίσκεψη και χρήση του 11888.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ 11888 (Data Privacy Notice) Ο Όμιλος ΟΤΕ θεωρεί ιδιαίτερα σημαντική την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τηρεί την αρχή της διαφάνειας αναφορικά με την επεξεργασία τους. Αν επιθυμείτε να ενημερωθείτε γενικά σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τον ΟΤΕ και την COSMOTE παρακαλούμε διαβάστε το κείμενο της Γενικής Ενημέρωσης αναφορικά με την Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων (General Data Privacy Notice), που μπορείτε να το βρείτε εδώ. Με το παρόν κείμενο επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ειδικά αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων αναφορικά με την υπηρεσία 11888. 1 Ποια είναι η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα; Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι οι εταιρείες ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ ( ΟΤΕ ) και COSMOTE ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ ( COSMOTE ), με έδρα το Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ.99) με τηλέφωνο επικοινωνίας 13888 για οικιακούς πελάτες ή 13818 για εταιρικούς πελάτες. 2 Με ποιον μπορείτε να επικοινωνείτε για θέματα που αφορούν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων; Για ενημέρωση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά με την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών στο 13888 ή την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών στο 13818 ή ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο www.cosmote.gr/contact_us. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να στείλετε e-mail στο customerprivacy@cosmote.gr ή fax στο 2102511888 ή επιστολή στη διεύθυνση «Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE, Λ. Κηφισίας 99, 15124, Μαρούσι» με θέμα «Άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων» συνοδευόμενα από αντίγραφο της ταυτότητάς σας και αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό σύνδεσης του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου σας.

3 Ποιες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε και για ποιο σκοπό ; Για την παροχή της υπηρεσίας 11888 και την δημιουργία COSMOTE id συλλέγουμε ή/και επεξεργαζόμαστε : Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την δημιουργία εγγραφής χρήστη, ήτοι COSMOTE id (π.χ. Email, Αριθμός κινητού, Ονοματεπώνυμο, κωδικός πρόσβασης, εναλλακτικό email ή/και κινητό) Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την προσθήκη των συνδέσεών στο COSMOTE id, ήτοι διαδικασία ταυτοποίησης, προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε αυτές μέσω της υπηρεσίας 11888 (π.χ. Αριθμός κινητού, Αριθμός Σταθερού, ΑΦΜ, Αριθμός Λογαριασμού, ΑΔΤ,, Τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ) Δεδομένα που μας παρέχετε για την αγορά υπηρεσιών μέσω του 11888 όπως ενδεικτικά ακολουθούν Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Αριθμό κινητού, Αριθμό σταθερού τηλεφώνου, Email. Δεδομένα που μας παρέχετε για την παροχή υπηρεσιών μέσω του 11888 όπως ενδεικτικά ακολουθούν: Στοιχεία Λογαριασμού (Όνομα, Επώνυμο, E-mail, Τηλέφωνο -κινητό) Στοιχεία επιχείρησης (Επωνυμία, Επάγγελμα, Α.Φ.Μ, ΔΟΥ, Οδός, Τηλέφωνο - σταθερό) Στοιχεία προβολής (Λογότυπο Επιχείρησης, Διακριτικός τίτλος, Επωνυμία, Δημόσιο Όνομα Χρήστη (url), Επαγγελματική κατηγορία, Διεύθυνση, Τηλέφωνο επικοινωνίας (κινητό), Τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό), E-mail, Website, Social Media, Σύντομη περιγραφή επιχείρησης, Περιγραφή επιχείρησης) Δεδομένα που μας παρέχετε για την εξυπηρέτηση σας και διαχείριση του αιτήματός σας, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, της φόρμας chat και video call του www.11888.gr όπως ενδεικτικά ακολουθούν Ονοματεπώνυμο, email, αριθμός τηλεφώνου, καθώς και οποιοδήποτε άλλο στοιχείο μέσω των παραπάνω φορμών για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Στοιχεία επικοινωνίας σας με σκοπό την αποστολή ενημερώσεων που αφορούν αλλαγές, νέα ή προσφορές της Υπηρεσίας και για τη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης. Δεδομένα που αφορούν τις υπηρεσίες σας στην COSMOTE (π.χ. ενεργές υπηρεσίες COSMOTE, αναβάθμιση ή κατάργηση πακέτου, κατανάλωση, παραγγελίες, λογαριασμοί κτλ.) ή / και αιτήματα και παραγγελίες που υποβάλλετε μέσω του MyCosmote app ή του My Cosmote. Παραδείγματα τέτοιων δεδομένων είναι τα msisdn, imsi, χρηματικό υπόλοιπο, ημερομηνία λήξης υπολοίπου, ημερομηνία λήξης λογαριασμού, ημερομηνία τελευταίας ανανέωσης, διαθέσιμα υπόλοιπα σε MB/SMS/Λεπτά. Δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση των συντομεύσεων προς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook, Twitter, Instagram και τον διαδικτυακό τόπο αναπαραγωγής video Youtube. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις συντομεύσεις αυτές για να συστήσετε τα προϊόντα μας στους φίλους σας. Δεδομένα που προκύπτουν από τη πλοήγησή σας στις ιστοσελίδες. Οι πληροφορίες αυτές διαβιβάζονται σε ψευδώνυμη μορφή στην εταιρία Google, μέσω της οποίας πραγματοποιείται ανάλυση με σκοπό την βελτίωση των ιστοσελίδων μας. Σημειώνουμε ότι ως ψευδώνυμα δεδομένα εννοούμε τα δεδομένα, τα οποία δεν μπορούν πλέον να αποδοθούν σε συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο χωρίς την χρήση συμπληρωματικών πληροφοριών σας. 4 Ποιο είναι το χρονικό διάστημα που διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ; Για τους εγγεγραμμένους Χρήστες, τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη χρήση του COSMOTE id διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός σας. Για τους ταυτοποιημένους Χρήστες τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται βάσει της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων που ισχύει για τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Επιπρόσθετα τα δεδομένα των λογαριασμών σας παραμένουν διαθέσιμα μέσω του 11888 για 12 μήνες από την διακοπή / λήξη της σύμβασης. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη της φόρμας επικοινωνίας και του online chat μέσω του www.11888.gr, καθώς και η καταγραφή και διαχείριση του διαλόγου μεταξύ του χρήστη και του agent, για λόγους διαχείρισης τυχόν αιτημάτων των επισκεπτών του Portal και χρηστών της φόρμας επικοινωνίας και chat και γενικότερης εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης των συνδρομητών, διέπεται από την Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων που ισχύει για τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Οι συνομιλίες από video call δεν καταγράφονται και δεν διατηρούνται

5 Το 11888 θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα και για άλλους σκοπούς; Το 11888 δεν θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς πέρα από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω. Σε περίπτωση που το 11888 επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για άλλους σκοπούς, θα το κάνει μόνον αφού σας ενημερώσει σχετικά και λάβει τη σαφή συγκατάθεσή σας. 6 Ποιοι είναι οι αποδέκτες και για ποιο σκοπό τους διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ; Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να είναι : Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μέσω των οποίων εξοφλούνται οι λογαριασμοί σας. (Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος) Τρίτες εταιρίες που συνεργάζονται με το 11888 για την ανάπτυξη, υποστήριξη και παροχή της Υπηρεσίας, οι οποίες ακολουθούν τους κανόνες επεξεργασίας και τις απαιτήσεις ασφάλειας που ορίζει ο ΟΤΕ και συγκεκριμένα οι εταιρίες : Intracom, Desquared, Giaola, Telenavis, Taxibeat, e-table. Πέραν των παραπάνω αποδεκτών το 11888 δεν αποκαλύπτει, δεν επεξεργάζεται και δεν δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση τις περιπτώσεις που η κοινοποίηση/διαβίβασή τους επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία. 7 Ποια είναι τα δικαιώματα σας ως χρήστη της Υπηρεσίας, σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων; Έχετε το δικαίωμα υποβολής αιτήματος στο 11888 για: Να λάβετε ενημέρωση αναφορικά με τις κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων σας που επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους αποδέκτες αυτών καθώς και την περίοδο διατήρησής τους. Να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε περίπτωση επεξεργασίας ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν. Να διαγράψετε τα δεδομένα σας Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας. Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Να ζητήσετε την φορητότητα των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, δλδ το δικαίωμά σας να λάβετε τα δεδομένα σας σε κατάλληλο μορφότυπο, ώστε να είναι εφικτή τεχνικά η διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Επιπλέον, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής έγγραφης καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή αναφορικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, δηλαδή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα +30 210 6475600, email επικοινωνίας contact@dpa.gr). 8 Τι είδους μέτρα εφαρμόζονται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων; Το 11888 λαμβάνει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με το θέμα αυτό μπορείτε να δείτε στη Γενική Ενημέρωση αναφορικά με την Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων (General Data Privacy Notice).

9 Υπηρεσίες από άλλες εταιρείες που αναλαμβάνουν την ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους Google Χρησιμοποιούμε το Google maps για χάρτες και τοποθεσίες π.χ. για την Αναζήτηση Καταστημάτων. Το Google maps παρέχεται από την Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ. Με την ενσωμάτωση του Google Maps, η διεύθυνση IP μεταφέρεται απευθείας στην Google και αποθηκεύεται ένα cookie μόλις επισκεφθείτε τη συγκεκριμένη σελίδα. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες και να εξαιρεθείτε οποτεδήποτε από την επεξεργασία δεδομένων από την Google στη διεύθυνση http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Χρησιμοποιούμε τη λειτουργικότητα του Google AdWords από την Google Inc. ("Google") στις ιστοσελίδες μας. Αυτή η λειτουργικότητα υλοποιείται μέσω ενός cookie και χρησιμοποιείται για να παρουσιάσει στους χρήστες της ιστοσελίδας διαφήμιση προσαρμοσμένη στα ενδιαφέροντά τους ως μέρος του δικτύου διαφήμισης της Google. Οι χρήστες μπορούν στη συνέχεια να βλέπουν σε αυτές τις σελίδες διαφημίσεις που σχετίζονται με το περιεχόμενο που έχουν ήδη προσπελάσει σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν τη λειτουργία remarketing της Google. Σύμφωνα με τις δηλώσεις της, η Google δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα με αυτή τη διαδικασία. Αν, ωστόσο, δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία remarketing της Google, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε μόνιμα προσαρμόζοντας τις σχετικές ρυθμίσεις στη διεύθυνση http://www.google.com/settings/ads. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookie για στοχευμένη διαφήμιση μέσω της πρωτοβουλίας του διαφημιστικού δικτύου ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρείτε στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Adwords και την πολιτική απορρήτου της Google μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: http://www.google.com/privacy/ads/. Εάν έχετε πρόσβαση στους ιστότοπούς μας μέσω μιας διαφήμισης Google, το Google AdWords αποθηκεύει ένα cookie στον υπολογιστή σας. Αυτό το cookie καθίσταται άκυρο μετά από 30 ημέρες. Δεν μπορούν να εξαχθούν συμπεράσματα για εσάς ως άτομο. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέξαμε με τη βοήθεια αυτού του cookie για να δημιουργήσουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με επισκεψιμότητα στις ιστοσελίδες μας. Αυτό σημαίνει ότι ανακαλύπτουμε πόσοι χρήστες ήρθαν στις ιστοσελίδες μας μέσω μιας διαφήμισης Google μέσα σε 30 ημέρες. Εάν δεν επιθυμείτε να συμμετέχετε στη διαδικασία αυτή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookie από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Facebook Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες Customer Audience και Facebook pixel της Facebook στις ιστοσελίδες μας για να βελτιστοποιήσουμε τις διαφημίσεις μας, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση στο Facebook. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις υπηρεσίες Facebook και την προστασία προσωπικών δεδομένων από το Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία ("Facebook") είναι διαθέσιμες μέσω του συνδέσμου https://www.facebook.com/privacy/explanation. Το Facebook pixel είναι κώδικας JavaScript που μεταφέρει τα ακόλουθα δεδομένα στο Facebook: Πληροφορίες HTTP header (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, των πληροφοριών του προγράμματος περιήγησης στο Web, της θέσης αποθήκευσης σελίδας, του εγγράφου, της διεύθυνσης URL του ιστότοπου και του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ιστού, καθώς και της ημερομηνίας και της ώρας χρήσης) Δεδομένα σχετικά με τα pixel. Αυτές περιλαμβάνουν το pixel ID και τα δεδομένα του Facebook cookie, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού σας στο Facebook Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη στους ιστοτόπους μας, καθώς και για τη χρήση τους (π.χ. Παραγγελίες, προϊόντα που αναζητήθηκαν, προϊόντα που προσπελάστηκαν. Η προαναφερθείσα επεξεργασία δεδομένων αφορά μόνο χρήστες που έχουν λογαριασμό στο Facebook ή έχουν αποκτήσει πρόσβαση σε μια σελίδα συνεργάτη του Facebook (όπου έχει οριστεί ένα cookie). Η αναπαραγωγή των διαφημίσεων στις σελίδες συνεργατών του Facebook με βάση την υπηρεσία Customer Audience δεν επηρεάζει τους χρήστες που δεν είναι μέλη του Facebook. Εάν το Facebook ID που περιλαμβάνεται στο cookie του Facebook μπορεί να ανατεθεί σε χρήστη του Facebook, το Facebook εντάσσει αυτόν το χρήστη σε ένα target group (Custom Audience) με βάση τους κανόνες που έχουμε καθορίσει. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που ελήφθησαν με αυτόν τον τρόπο για να παρουσιάσουμε διαφημίσεις των εταιριών μας στις σελίδες συνεργατών του Facebook.

Αν θέλετε να εξαιρεθείτε από τη χρήση του Facebook pixel, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies του Facebook ή να απενεργοποιήσετε το JavaScript στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Περισσότερες πληροφορίες καθώς και επιλογές ρύθμισης για την προστασία προσωπικών δεδομένων του Facebook διατίθενται στη διεύθυνση https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.