ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ 1. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Επώνυµο : ΡΟΣΟΣ Όνοµα : ΗΜΗΤΡΙΟΣ Όνοµα Πατρός : ΠΑΣΧΑΛΗΣ Έτος Γέννησης : 13 Ιουνίου 1972 ιεύθυνση Κατοικίας : Μετρών 5, 18755 Κερατσίνι Πειραιάς Τηλέφωνο Κατοικίας : 210 4002168 Κινητό Τηλέφωνο : 693 2 948493 E - Mail : drososd@teipir.gr Οικογενειακή Κατάσταση : Άγαµος Στρατιωτικές Υποχρεώσεις : Έχουν εκπληρωθεί κατά το διάστηµα από Μάιο 1996 έως και Φεβρουάριο 1998. 2. ΣΠΟΥ ΕΣ Μάρτιος 2007 - Σήµερα Ιούνιος 1999 Σεπτέµβριος 1996 Σεπτέµβριος 1996 Ιούνιος 1990 : Υποψήφιος ιδάκτορας στο Πανεπιστήµιο Πειραιά Τµήµα Πληροφορικής. Θέµα ιδακτορικής ιατριβής «Σχέση Ικανοποίησης του Πελάτη και Χρηµατοοικονοµικής Απόδοσης Επιχειρήσεων: Εµπειρική και Αναλυτική Προσέγγιση». : Μεταπτυχιακός Τίτλος στη ιοίκηση Επιχειρήσεων (Master In Business Administration MBA University Of Wales Institute Cardiff) : Πτυχίο ιοίκησης Επιχειρήσεων της Σχολής ιοίκησης και Οικονοµίας (Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά), βαθµός Λίαν Καλώς : Πτυχίο Προγραµµατιστή Αναλυτή Η/Υ Τριετούς Φοίτησης (Σχολές Ξυνή), βαθµός Λίαν Καλώς. : Απολυτήριο Γενικού Λυκείου (8ο Λύκειο Πειραιά), βαθµός Λίαν Καλώς Σελ 1 Από 27
3. ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΗ - Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ 3.1 ΑΚΑ ΗΜΑΪΚΗ Ι ΑΣΚΑΛΙΑ Ακαδηµαϊκό Έτος 2007 - Σήµερα : Τακτικός Καθηγητής Εφαρµογών µε Ειδικότητα στα Πληροφοριακά Συστήµατα, (Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά) ιδάσκοντας τα µαθήµατα: Συστήµατα Πληροφοριών ιοίκησης. Ηλεκτρονικό Εµπόριο. Νέες Τεχνολογίες Καινοτοµίες στην Επιχείρηση. ιοίκηση Ολικής Ποιότητας. Ακαδηµαϊκό Έτος 2010-2011 : ιδασκαλία στο Ευρωπαϊκό Πρόγραµµα Lifelong Learning Programme Erasmus Intensive Programmes µε Τίτλο «GeoInformation and ICT in Market Research». Στο Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα Συµµετείχαν τα Ακόλουθα Εκπαιδευτικά Ιδρύµατα : Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, University of the West Scotland Business School, Technical University in Zloven - Social Science Dpt. Ακαδηµαϊκό Έτος 2007 - Σήµερα : Συµµετοχή στην ιδασκαλία Μαθηµάτων στα Πλαίσια των Φοιτητών που Συµµετέχουν στα Ευρωπαϊκά Προγράµµατα Erasmus. Ακαδηµαϊκό Έτος 2001-2007 : Εργαστηριακός Συνεργάτης, Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά ιδάσκοντας τα µαθήµατα: Συστήµατα Πληροφοριών ιοίκησης (Φροντιστηριακές Ασκήσεις & Επίβλεψη Εργασιών). Ηλεκτρονικό Εµπόριο (Αυτόνοµη ιδασκαλία). Νέες Τεχνολογίες Καινοτοµίες στην Επιχείρηση (Αυτόνοµη ιδασκαλία). Σελ 2 Από 27
3.2 Ι ΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Σεπτέµβριος 2000 - Ιούνιος 2001 Φεβρουάριος 1998 Ιούλιος 1998 : Mediterranean ECS college. Συνεργάτης στο πρόγραµµα του UNIVERSITY OF NORTHUMBRIA AT NEWCASTLE. (Athens Campus) : ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ΞΥΝΗ. Εισηγητής σε θέµατα Marketing & Πωλήσεων 3.3 ΛΟΙΠΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Αύγουστος 1999 Μάρτιος 2007 : WACKENHUT SECURITY SERVICES ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενδοεπιχειρησιακής Κατάρτισης σε Θέµατα ιασφάλισης Ποιότητας, ιαχείρισης Ανθρώπινου υναµικού, Οργάνωσης, Πληροφοριακών Συστηµάτων, Σύγχρονών Τεχνολογιών, ιαχείριση Κρίσεων. Αύγουστος 2009 : Professional Team. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «προς ένα Αποτελεσµατικό Μοντέλο Ανάπτυξης των Πωλήσεων» 8 Ώρες. Μάιος 2009 : INTERNATIONAL TRAINING FORUM & CONSULTING. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Ανάπτυξη Υλοποίηση Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας Σύµφωνα µε το Πρότυπο ISO 9001:2008» 16 Ώρες. Μάρτιος 2009 : INTERNATIONAL TRAINING FORUM & CONSULTING. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Ανάπτυξη Υλοποίηση Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας Σύµφωνα µε το Πρότυπο ISO 9001:2000» 16 Ώρες. εκέµβριος 2008 : Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας Σύµφωνα µε το Πρότυπο E.N ISO 9001:2000» 16 Ώρες. ΙΑΚΑΡ ΑΕΒΕ. Ιούνιος 2008 : INTERNATIONAL TRAINING FORUM & CONSULTING. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Εκπαίδευση Επιθεωρητών για τη ιεξαγωγή Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας» 24 Ώρες. εκέµβριος 2007 : Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο Εξυπηρέτησης του Πελάτη» 16 Ώρες. WSW SKYCAP SERVICES. Σελ 3 Από 27
Απρίλιος 2007 : INTERNATIONAL TRAINING FORUM & CONSULTING. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Συστηµατική Προστασία των Πληροφοριακών Συστηµάτων Μέσω της Χρήσης του Προτύπου EN ISO 17799» 24 Ώρες. Ιούλιος 2006 : ΟΙΚΟΝΟΜΟΤΕΧΝΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Εκπαίδευση Επιθεωρητών για τη ιεξαγωγή Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας EN ISO 9001:2000» 12 Ώρες. εκέµβριος 2005 : Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Η Σύγχρονη Φιλοσοφία της Καθηµερινής Επικοινωνίας στα Πλαίσια µιας Επιχείρησης Παροχής Αχθοφορικών Υπηρεσιών» 36 Ώρες. WSW SKYCAP SERVICES. εκέµβριος 2005 : Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο Ικανοποίησης ιατήρησης των Πελατών» 36 Ώρες. WSW SKYCAP SERVICES. Ιούλιος 2005 : TRAINING FORUM. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Ηλεκτρονική Γραµµατεία» 12 Ώρες. ΤΣΙΜΕΝΤΑ ΧΑΛΥΨ. Μάιος 2005 : Κ.Ε.Κ ΜΕΝΤΩΡ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Προγραµµατισµός και Οργάνωση Εργασίας Τεχνικές Team Working» 120 Ώρες Απρίλιος 2005 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «ιαχειριστές Βάσεων εδοµένων - ικτύου» 120 Ώρες. Μάρτιος 2005 : INTERNATIONAL TRAINING FORUM & CONSULTING. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Αποτελεσµατική ιαχείριση Επικοινωνιακών Θεµάτων θεµάτων Ασφαλείας» 10 Ώρες. ΤΣΙΜΕΝΤΑ ΧΑΛΥΨ. Μάρτιος 2005 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Management Ολικής Ποιότητας» 120 Ώρες Φεβρουάριος 2005 : Κ.Ε.Κ ΕΛΤΑ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Μέθοδοι & Εργαλεία Τυποποίησης Ελέγχου ιασφάλισης Ποιότητας στη Παραγωγή των Βιοµηχανιών Μεταποίησης» 140 Ώρες Σελ 4 Από 27
εκέµβριος 2004 : Κ.Ε.Κ ΚΡΟΝΟΣ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Ανάπτυξη εξιοτήτων Πωλήσεων Νέων Τεχνολογικών Προϊόντων» 120 Ώρες εκέµβριος 2004 : ΟΙΚΟΝΟΜΟΤΕΧΝΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Εκπαίδευση Επιθεωρητών για τη ιεξαγωγή Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας EN ISO 9001:2000» 12 Ώρες. Ιούλιος 2004 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «ιαχείριση Έργου» 120 Ώρες Ιούνιος 2004 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Αυτοµατισµός Γραφείου» 120 Ώρες Μάιος 2004 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Τεχνικές Οργάνωσης Γραφείου» 120 Ώρες Μάιος 2004 Ελληνική Εταιρεία ιοίκησης Επιχειρήσεων (Ε.Ε..Ε). Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών» 20 Ώρες Ιανουάριος 2004 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Βασικά Στοιχεία Οργάνωσης Αποθηκών, Εργασίες Φόρτωσης & Τακτοποίησης Εµπορευµάτων» 100 Ώρες Ιανουάριος 2004 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Οργάνωση Παραγωγής και Ολική Ποιότητα» 120 Ώρες εκέµβριος 2003 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Συντήρηση και Αποκατάσταση Λειτουργίας Hardware» 120 Ώρες εκέµβριος 2003 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Project Management Έργων Πληροφορικής» 120 Ώρες Μάιος 2003 Ιούνιος 2003 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Management Ολικής Ποιότητας» 120 Ώρες Σελ 5 Από 27
Φεβρουάριος 2003 Μάρτιος 2003 : Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Τεχνικές Teamwork, Προγραµµατισµός και Οργάνωση της Εργασίας σε Ατοµικό Επίπεδο και Επίπεδο Γραφείου» 120 Ώρες εκέµβριος 2002 Ιανουάριος 2003 : Κ.Ε.Κ AMACON. Εισηγητής σε Σεµινάρια Ενηλίκων µε Τίτλο «Τεχνικές Οργάνωσης Γραφείου Αρχειοθέτησης & Εφαρµογές Word - Excel» 200 Ώρες Απρίλιος 2002 : Ελληνική Εταιρεία ιοίκησης Επιχειρήσεων. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Βασικές Αρχές Εκπαίδευσης Προσωπικού Ασφαλείας» 12 Ώρες. Απρίλιος 2001 : Mediterranean ECS college. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «ιοίκηση Ολικής Ποιότητας & Σύγχρονή Επιχείρηση» 16 ώρες Φεβρουάριος 2001 : Mediterranean ECS college. Εισηγητής σε Σεµινάριο Επαγγελµατικής Κατάρτισης µε Τίτλο «Ηγεσία & υναµική Οµάδας» 16 ώρες Σεπτέµβριος 2000 Οκτώβριος 2000 : Κ.Ε.Κ AMACON. Εισηγητής σε Σεµινάριο Ενηλίκων µε Τίτλο «ιαχείριση Ολικής Ποιότητας» 230 Ώρες Ιούνιος 2000 Ιούλιος 2000 : Κ.Ε.Κ AMACON. Εισηγητής σε Σεµινάριο Ενηλίκων µε Τίτλο «ιοίκηση Ολικής Ποιότητας µε Βάση το Ευρωπαϊκό Μοντέλο» 200 Ώρες. Απρίλιος 2000 - Μάιος 2000 : Κ.Ε.Κ AMACON. Εισηγητής σε Σεµινάριο Ενηλίκων µε Τίτλο «Εφαρµογές Logistics στις ΜΜΕ» 218 Ώρες Ιανουάριος 2000 Φεβρουάριος 2000 : Κ.Ε.Κ AMACON. Εισηγητής σε Σεµινάριο Ενηλίκων µε Τίτλο «Ολικός Ποιοτικός Έλεγχος & Βελτίωση Ποιότητας Προϊόντων στη Βιοµηχανία» 225 Ώρες 3.4 ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΕΙ Ι ΑΞΕΙ Στρατηγική της Ανάπτυξης, Συστήµατα Πληροφοριών ιοίκησης, Ηλεκτρονικό Εµπόριο, Μάρκετινγκ, Πωλήσεις, Στρατηγική Επιχειρήσεων, ιεθνές Επιχειρηµατικό Περιβάλλον, ιασφάλιση Ποιότητας, ιοίκησης Ολικής Ποιότητας. Ποιοτική Εξυπηρέτηση του Πελάτη, Logistics Σελ 6 Από 27
4. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΟ 4.1 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Σεπτέµβριος 2001 Σήµερα Σεπτέµβριος 2001 Σήµερα : Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά, Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων. Εργαστήριο Συστηµάτων Πληροφοριών ιοίκησης. Υπεύθυνος Εργαστηρίου ρ. Γιαννακόπουλος : Πολυτεχνείο Κρήτης, Τµήµα Μηχανικών Παραγωγής & ιοίκησης Εργαστήριο Συστηµάτων Σχεδιασµού & Ανάπτυξης Συστηµάτων Υποστήριξης Αποφάσεων (ΕΡΓΑ.Σ.Υ.Α). ιευθυντής Εργαστηρίου ρ Ν. Ματσατσίνης. (Άµισθος Επιστηµονικός Συνεργάτης) 4.2 ΕΠΙΒΛΕΨΗ ΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων ηµόπουλος ηµήτριος : «Τάσεις & Ικανοποίηση από την Αγορά των Ψηφιακών Μέσων Μαζικής Ενηµέρωσης - Επικοινωνίας: Η Περίπτωση της Ελλάδος». (Υπό Εξέλιξη). Σταφίδα Βασιλική, Ρηγοπούλου ήµητρα : «Τάσεις και Προκλήσεις στα Πλαίσια της Εξάπλωσης Ευέλικτων Μορφών Οργάνωσης της Εργασίας µέσω της Χρήσης Σύγχρονών Τεχνολογιών. Μια Κοινωνικό Οικονοµική Προσέγγιση στα Πλαίσια της Ελλάδος». (Υπό Εξέλιξη). Αγκοπιάν Χριστίνα Πολυχρονίδου Ειρήνη : «Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες και Εφαρµογές στη Ναυτιλία : Ισχύουσα Κατάσταση και Προοπτικές» (Υπό Εξέλιξη). Καρανάτση Βασιλική : «Οι Ανάπτυξη Εξέλιξη των Ψηφιακών Βιβλιοθηκών ως Στρατηγικό Στοιχείο της Βελτίωσης της Ποιότητας των Υπηρεσιών της Τριτοβάθµιας Εκπαίδευσης» (Υπό Εξέλιξη). Αποστόλου Βασίλης : «Τάσεις και Προκλήσεις στα Πλαίσια της Ηλεκτρονικής Αγοράς Εργασίας. υνατότητές Προοπτικές Προϋποθέσεις στα Πλαίσια της Ελληνικής Αγοράς Εργασίας» (Υπό Εξέλιξη). Σταµατιάδης Νικόλαος, εληγιάννης Κωνσταντίνος : «Η Σχέση της Ικανοποίησης του Πελάτη και των Χρηµατοοικονοµικών Επιχειρηµατικών Αποτελεσµάτων: Η Περίπτωση του Κλάδου των Τραπεζών» (Υπό Εξέλιξη). Σελ 7 Από 27
Γιαµούρης Ηλίας, Ζέρβας Αθανάσιος : «Τάσεις και Προκλήσεις στα Πλαίσια της Ανάπτυξης των Ανανεώσιµων Πηγών Ενέργειας : H Περίπτωση της Ελλάδας» (Υπό Εξέλιξη). Βορίλα Σοφία, Κουτσουράκης Χρήστος : «Η Ανάπτυξη ιάδοση των Σύγχρονων Τεχνολογιών στα Πλαίσια της Μετάβασης της Βιοµηχανίας Μουσικών Υπηρεσιών από την Παραδοσιακή στην Ψηφιακή εποχή» (Υπό Εξέλιξη). ιακουµάκου Λία : «Η Χρήση των Νέων Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών (Τ.Π.Ε) από τις Ελληνικές Μικροµεσαίες Επιχειρήσεις ως Σηµαντικός Παράγοντας Υλοποίησης Επιτυχηµένων Στρατηγικών Ανάπτυξης» (Υπό Εξέλιξη). Πάκος ηµήτριος : «Η Ικανοποίησης των Νέων Χρηστών από τη Χρήση των Ηλεκτρονικών Σελίδων Κοινωνικής ικτύωσης : Η Περίπτωση της Ελλάδας» (Υπό Εξέλιξη). Ζάγγα Αθανασία : «Μέτρηση Ικανοποίησης των Πολιτών από τη Χρήση της Υπηρεσίας Νοσηλεία στο Σπίτι του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού. Ζησηµοπούλου Αµαλία, Βρεττού Ζαφειρούλα : «E-Living: Ψηφιακές Τεχνολογίες ιαχείρισης ενός έξυπνου σπιτιού. Προοπτικές Εφαρµογές στα πλαίσια της Ελλάδας» (Υπό Εξέλιξη). Ζάχαρη Ευδοκία : «Η Σχέση της Ικανοποίησης του Πελάτη και των Χρηµατοοικονοµικών Επιχειρηµατικών Αποτελεσµάτων: Η Περίπτωση του Κλάδου της Κινητής Τηλεφωνίας» (Υπό Εξέλιξη). Γιαννιά Ελένη, Μπουλούγαρης Αθανάσιος : «Το Παρελθόν, το Παρόν και το Μέλλον των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών του Κράτους προς τις Επιχειρήσεις και τους Πολίτες στην Ελλάδα» (Υπό Εξέλιξη). Πολύζος Βασίλειος : «Μεγιστοποίηση της Επιτυχίας των Επιχειρήσεων - Οργανισµών µέσω Εστίασης σε ιαδικασίες Ηλεκτρονικού Επιχειρείν» (Υπό Εξέλιξη). Τηλκερίδου Μαρία : «Από το branding στο emotional Branding...e- Emotional Branding». Γιαννάκη Ορνέλλα : «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & ιαφήµιση Μέσω ιαδικτύου». Χαλβατζής Ευστράτιος : «Τάσεις και Προκλήσεις για την Αγορά των Μ.Μ.Ε Επικοινωνίας. Η Μετάβαση Αυτών από τη Παραδοσιακή στη Ψηφιακή Εποχή». Γαλιατσάτος Ιωάννης: «Η ιοίκηση Ολικής Ποιότητας και Η Εφαρµογή της Σε Επιχειρηµατικές Μονάδες του Τριτογενής Τοµέα Παραγωγής». Σερελέας ηµήτρης Τάσεις και Προκλήσεις στην Internet TV : «Μεταδώσεις Αθλητικών Αγώνων και οι Καταναλωτές τους». Στάθουλας Νίκος: «Η πρόκληση της ιαχείριση Γνώσης (Knowledge Management) στην σύγχρονη επιχείρηση». Σελ 8 Από 27
Αραβανής Κωνσταντίνος : «Η Ανάπτυξη ιάδοση των Σύγχρονών Τεχνολογιών στα Πλαίσια της Μετάβασης της Τουριστικής Βιοµηχανίας από τη Παραδοσιακή στη Ψηφιακή Εποχή». Κήπος Βασίλειος: «Τάσεις και Προκλήσεις για την Ελληνική αγορά Ηλεκτρονικών ηµοπρασιών». Βογιατζόγλου Ειρήνη Μενούνου Αλεξία: «Η Χρήση των Συστηµάτων Επιχειρησιακής Ευφυΐας (Business Intelligence B.I) στα Πλαίσια των Σύγχρονών Επιχειρήσεων. Η περίπτωση της Ελλάδος». Ανδρονίκου Ευγενία Αγγελιδάκη Άννα: «Μεγιστοποίηση της Επιτυχίας των Επιχειρήσεων - Οργανισµών µέσω Εστίασης σε ιαδικασίες Ηλεκτρονικού Επιχειρείν». Ηλιάκη Ελένη : «Η Αξιολόγηση των Κινητών και Ασύρµατων Τεχνολογιών στη ιαχείριση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας σαν Σηµαντικός Παράγοντας της Ποιότητας» Καζανά Γεωργία : «Το παρελθόν, το παρόν και το µέλλον των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών του Κράτους προς τις επιχειρήσεις και τους πολίτες στην Ελλάδα». Παντελής ηµήτριος : «Αναζήτηση Εύρεση Επιλογή Ανθρώπινου υναµικού & Ηλεκτρονική Αγορά Εργασίας: υνατότητες Προοπτικές Προϋποθέσεις στα Πλαίσια των Ελληνικών Επιχειρήσεων». Κυριακού Άρης Αυγερινός, Πουγιούκας Ζήνων, Σοφοκλέους Παναγιώτης: «Προς Ένα Αποτελεσµατικό Μοντέλο ιαχείρισης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας µε τη Χρήση Νέων Τεχνολογιών». Χρονόπουλος Σταύρος, Νατσίκος Σπυρίδων : «Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση» Χρήστου οϊράνη: «Κινητό Ηλεκτρονικό Εµπόριο (Mobile E- Commerce)». Φραγγελάκη Ευθυµία : «Οργάνωση και ιαχείριση Έργων». Σταυριανίδου Αναστασία, Γιατζίδου Βάγια : «ιοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων µε τη Χρήση Νέων Τεχνολογιών». Καββάλου Περσεφόνη, Μπούρα Αθανασία, Πλευράκη Χαρίκλεια : «ιοίκησης Ολικής Ποιότητας Ένας Νέος Τρόπος ιοίκησης». Βραΐλας Θεµιστοκλής, Γούναρης ηµήτρης : «Η Επαγγελµατική Εκπαίδευση και Επιµόρφωση των Εργαζοµένων και η Αξιολόγηση της Απόδοσης τους στην Εργασία τους». ρακοπούλου Ιωάννα : «Σύγχρονες Μορφές Ανάπτυξης των Επιχειρήσεων µε τη Μέθοδο του FRANCHISING». Βοργία Λεµονιά, Κουρή Θεοδώρα : «Η ιοίκηση του Ανθρώπινου υναµικού στα Πλαίσια της Σύγχρονης Επιχειρησιακής Κοινωνίας». Σελ 9 Από 27
Πανεπιστήµιο Πειραιά Τµήµα Πληροφορικής (Συνεπίβλεψη) Παπαδήµα Ελένη : «Πολυκριτήρια Αξιολόγηση της Η.Σ.Α.Π Α.Ε µέσω του Συστήµατος MUSA». Φωτόπουλος Νικόλαος : «Η Σχέση Ικανοποίησης του Πελάτη και των Επιχειρηµατικών Αποτελεσµάτων : Η Περίπτωση µιας Εταιρείας Μέσων Μαζικής Μεταφοράς». Μπίνης Γεώργιος : «Μελέτη Ικανοποίησης Πελατών της Εταιρείας Goody s» Ζερβός Αντώνιος : «Η Σχέση της Ικανοποίησης του Πελάτη και των Χρηµατοοικονοµικών - Επιχειρηµατικών Αποτελεσµάτων : Μελέτη Περίπτωσης Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας στην Ελλάδα». Πανεπιστήµιο Πειραιά Τµήµα Πληροφορικής - Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών Προηγµένα Συστήµατα Πληροφορικής (Συνεπίβλεψη) Πεταλίδης Κυριάκος : «Σχέση Ικανοποίησης του Πελάτη και των Χρηµατοοικονοµικών Αποτελεσµάτων : Η περίπτωση µιας Εταιρείας Παροχής Ναυτιλιακών Επιβατικών Υπηρεσιών» Νόβας ηµήτριος : «Βαρόµετρα Ικανοποίησης Πελάτη σε µεγάλα Περιβάλλοντα σε Συσχέτιση µε τα Οικονοµικά Αποτελέσµατα». 4.3 ΠΕ ΙΑ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΥ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΥ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ιοικητικά Πληροφοριακά Συστήµατα Σύγχρονες Τεχνολογίες Πληροφοριών & Επικοινωνίας, Επιχειρησιακή Έρευνα, ιασφάλιση Ποιότητας, ιοίκηση Ολικής Ποιότητας, Ποιοτικός Έλεγχος, ιαχείριση Ανθρώπινου υναµικού, Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελάτη, Στρατηγική Επιχειρήσεων. 4.4 ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΟΜΑ ΕΣ Μέλος της Ελληνικής Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών. Μέλος της Ελληνικής Εταιρεία ιοίκησης Επιχειρήσεων Μέλος της Οµάδας Εργασίας Πολυκριτήριων Συστηµάτων Αποφάσεων της Ελληνικής Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών. Ιδρυτικό Μέλος του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών ΣΕΒ : Σύνδεσµος Ελλήνων Βιοµηχανιών : Μέλος της Οµάδας Παιδείας και Εκπαίδευσης Σελ 10 Από 27
4.5 ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΥΝΕ ΡΙΩΝ Συµµετοχή στην οργανωτική ή/και στην επιστηµονική επιτροπή των παρακάτω επιστηµονικών συνεδρίων: 1 ο Πανελλήνιο Φοιτητικό Συνέδριο µε θέµα "Ο Ρόλος της Επιχειρησιακής Έρευνας και των Νέων Τεχνολογιών στην Εκπαίδευση και τις Επιχειρήσεις" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Πειραιάς 11 13 Νοεµβρίου 2010. 20ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα και Τουριστική Ανάπτυξη" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Σπέτσες 19 21 Ιουνίου 2008. 4.6 ΚΡΙΤΗΣ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑ 1 ο Πανελλήνιο Φοιτητικό Συνέδριο µε θέµα "Ο Ρόλος της Επιχειρησιακής Έρευνας και των Νέων Τεχνολογιών στην Εκπαίδευση και τις Επιχειρήσεις" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Πειραιάς 11 13 Νοεµβρίου 2010. 21ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " Λήψη Αποφάσεων Στα Συστήµατα Υγείας" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Αθήνας. Αθήνα 28 30 Μαΐου 2009. 20ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα και Τουριστική Ανάπτυξη" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Σπέτσες 19 21 Ιουνίου 2008. 17 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιαχείριση Κινδύνων" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πανεπιστήµιο Πάτρας. Πάτρα 16 18 Ιουνίου 2005. 4.7 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΕΡΓΑ Υλοποίηση Εκπαιδευτικού Πληροφοριακού Συστήµατος ιοίκησης Υπηρεσιών µε Έµφαση στο Τοµέα της Υγείας. Στο ερευνητικό πρόγραµµα συµµετέχουν : Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήµιο Πειραιά Τµήµα Οικονοµικής Επιστήµης. Εκτός από τα παραπάνω έργα τα οποία έχουν υλοποιηθεί συµµετέχω ως µέλος της Ερευνητική; Οµάδας στα παρακάτω ερευνητικά έργα τα οποία έχουν κατατεθεί προς αξιολόγηση : Σχέση Ικανοποίησης του Πελάτη και Χρηµατοοικονοµικής Απόδοσης Επιχειρήσεων: Εµπειρική και Αναλυτική Προσέγγιση Ερευνητικό Πρόγραµµα «ΑΡΧΙΜΗ ΗΣ ΙΙΙ». Σελ 11 Από 27
Εθνικό Πληροφοριακό Σύστηµα Καταγραφής και Ανάλυσης Σχολικών Ατυχηµάτων (SARIS). Ερευνητικό Πρόγραµµα «ΑΡΧΙΜΗ ΗΣ ΙΙΙ». Ανάπτυξη Ευφυούς Συστήµατος Υποστήριξης Αποφάσεων Βασισµένο στην Ικανοποίηση Εσωτερικών Εξωτερικών Πελατών και τα Επιχειρηµατικά Αποτελέσµατα της Επιχείρησης. Ερευνητικό Πρόγραµµα «ΘΑΛΗΣ». Ευφυές Σύστηµα Επιλογής & Αξιολόγησης Πληρωµάτων. - Ερευνητικό Πρόγραµµα «ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ». 5. ΣΥΓΓΡΑΦΙΚΟ ΕΡΓΟ ΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ - ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ 5.1 ΒΙΒΛΙΑ 1. Γιαννακόπουλος, ρόσος. «Επιστηµονικές Ερευνητικές Εργασίες του Εργαστηρίου Συστηµάτων Πληροφοριών ιοίκησης. Ακαδηµαϊκά Έτη : 2003-2005». Αθήνα Μάρτιος 2009. ISBN : 978-960-92702-0-5 2. Γιαννακόπουλος, ρόσος. «Επιστηµονικές Ερευνητικές Εργασίες του Εργαστηρίου Συστηµάτων Πληροφοριών ιοίκησης. Ακαδηµαϊκά Έτη : 2006-2008». Αθήνα Μάρτιος 2009. ISBN: 978-960-92702-1-2. 5.2 ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ 1. ρόσος ηµήτριος (2008). «Ηλεκτρονικό Εµπόριο» (Στα πλαίσια του Μαθήµατος Ηλεκτρονικό Εµπόριο, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). 2. ρόσος ηµήτριος (2008). «Ηλεκτρονικό Εµπόριο Εργαστηριακές Ασκήσεις» (Στα πλαίσια του Μαθήµατος Ηλεκτρονικό Εµπόριο, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). 3. ρόσος ηµήτριος (2008). «Νέες Τεχνολογίες - Καινοτοµίες Στην Επιχείρηση» (Στα πλαίσια του Μαθήµατος Νέες Τεχνολογίες - Καινοτοµίες Στην Επιχείρηση, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). 4. ρόσος ηµήτριος (2008). «Νέες Τεχνολογίες - Καινοτοµίες Στην Επιχείρηση Εργαστηριακές Ασκήσεις» (Στα πλαίσια του Μαθήµατος Νέες Τεχνολογίες - Καινοτοµίες Στην Επιχείρηση, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). 5. ρόσος ηµήτριος (2008). «Συστήµατα Πληροφοριών ιοίκησης Εργαστηριακές Ασκήσεις» (Στα πλαίσια του Εργαστηριακού Μαθήµατος Συστήµατα Πληροφοριών ιοίκησης, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). Σελ 12 Από 27
6. ρόσος ηµήτριος (2008). «Ηλεκτρονικό Εµπόριο - Ανάλυση Περιπτώσεων (Case Studies)» (Στα πλαίσια του Μαθήµατος Ηλεκτρονικό Εµπόριο, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). 7. ρόσος ηµήτριος (2008). «Νέες Τεχνολογίες - Καινοτοµίες Στην Επιχείρηση - Ανάλυση Περιπτώσεων (Case Studies)» (Στα πλαίσια του Μαθήµατος Νέες Τεχνολογίες - Καινοτοµίες Στην Επιχείρηση, ΤΕΙ Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων). 5.3 ΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ ΣΕ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΩΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΚΡΙΣΗ 1..Χ. Σερελέας,. ρόσος : Τάσεις και Προκλήσεις από τη Χρήση του Internet TV µε Αθλητικό Περιεχόµενο στην Ελλάδα.1 ο Πανελλήνιο Φοιτητικό Συνέδριο µε Θέµα «Ο Ρόλος της Επιχειρησιακής Έρευνας & των Νέων Τεχνολογιών στην Εκπαίδευση και τις Επιχειρήσεις» : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Πειραιά 25-27 Νοεµβρίου 2010. (Πρακτικά Υπό ηµοσίευση). 2.. ρόσος : Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο Μέτρησης Ικανοποίησης του Πελάτη µε τη Χρήση Πολυκριτήριων Μεθόδων Ανάλυσης : Η Περίπτωση της 7ΟΕλληνικής Τραπεζικής Αγοράς.1 ο Πανελλήνιο Φοιτητικό Συνέδριο µε Θέµα «Ο Ρόλος της Επιχειρησιακής Έρευνας & των Νέων Τεχνολογιών στην Εκπαίδευση και τις Επιχειρήσεις» : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Πειραιά 25-27 Νοεµβρίου 2010. (Πρακτικά Υπό ηµοσίευση). 3. P. Manolintzas, D. Yannakopoulos, N. Tsotsolas, and D. Drosos: Evaluating the Public Sector in Greece: The case of Citizens? Service Centers, 4th European Conference on Information Management and Evaluation, Universidade Nova de Lisboa, Lisbon, Portugal, 9-10 September 2010. 4.. ρόσος : Μελέτη Προς ένα Αποτελεσµατικό Μοντέλο ιαχείρισης του Στρατηγικού - Επιχειρησιακού Σχεδιασµού ενός Τµήµατος Τριτοβάθµιας Εκπαίδευσης. 21ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " Λήψη Αποφάσεων Στα Συστήµατα Υγείας" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Αθήνας. Αθήνα 28 30 Μαΐου 2009. 5.. ρόσος, Σ Τσιλίκης, Α. Ζερβός: Μελέτη Μέτρησης Ικανοποίησης Χρηστών Κινητής Τηλεφωνίας στην Ελλάδα 21ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " Λήψη Αποφάσεων Στα Συστήµατα Υγείας" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Αθήνας. Αθήνα 28 30 Μαΐου 2009. 6.. ρόσος, Ι. Σίσκος : Προς µια Θεωρητική Προσέγγιση Σχετικά µε τη Σχέση Ικανοποίησης του Πελάτη και της Χρηµατοοικονοµικής Απόδοσης της Επιχείρησης. 20ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα και Τουριστική Ανάπτυξη" : Ε.Ε.Ε.Ε T.Ε.Ι Πειραιά. Σπέτσες 19 21 Ιουνίου 2008. Σελ 13 Από 27
7.. ρόσος, Σ Τσιλίκης : Η Ανάπτυξη ιάδοση των Σύγχρονών Τεχνολογιών Πληροφορικής - Επικοινωνιών στα Πλαίσια της Μετάβασης της Τουριστικής Βιοµηχανίας από τη Παραδοσιακή στη Ψηφιακή Εποχή. 20ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα και Τουριστική Ανάπτυξη" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Σπέτσες 19 21 Ιουνίου 2008. 8., ρόσος και Κ, Ζώης : Η Ανάπτυξη των Ηλεκτρονικών Ναυλώσεων Πλοίων (E Chartering) ως Σηµαντικός Παράγοντας ιαχείρισης στις Θαλάσσιες Μεταφορές. 19 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα στην Εφοδιαστική Αλυσίδα" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο Ιωαννίνων, Α.Τ.Ε.Ι Ηπείρου. Άρτα 21 23 Ιουνίου 2007. 9.. Γιαννακόπουλος και. ρόσος, Ε. Γρηγορούδης Α. Σαµαρτζής: Προς ένα αποτελεσµατικό µοντέλο διαχείρισης αξιολόγησης των επιχειρησιακών διαδικασιών µιας επιχείρησης µέσω της µεθόδου Data Envelopment Analysis: Η περίπτωση µιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών ασφαλείας. 18 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Σχεδιασµός Λειτουργιών Ανάκτηση Πληροφοριών & ιαχείρισης Γνώσης" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο υτικής Μακεδονίας. Κοζάνη 15 17 Ιουνίου 2006. 10., ρόσος και Ε, Γρηγορούδης : Η Μέτρηση της Ποιότητας των Υπηρεσιών ως Εργαλείο Πρόληψης και ιαχείρισης των Εταιρικών Κρίσεων. 17 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιαχείριση Κινδύνων" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πανεπιστήµιο Πάτρας. Πάτρα 16 18 Ιουνίου 2005. 11., ρόσος και Κ, Ζώης : Ο ιεθνής Κώδικας Ασφαλούς ιαχείρισης (ISM CODE) ως πρότυπο τόσο της αποτελεσµατικής πρόληψης των ναυτιλιακών ατυχηµάτων όσο και της διαχείρισης ναυτιλιακών κρίσεων. 17 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιαχείριση Κινδύνων" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πανεπιστήµιο Πάτρας. Πάτρα 16 18 Ιουνίου 2005. 12., ρόσος : ιοίκηση ολικής ποιότητας και αποτελεσµατική πρόληψη διαχείριση κρίσεων και καταστροφών : ύο κρίκοι της ίδιας αλυσίδας. 17 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιαχείριση Κινδύνων" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πανεπιστήµιο Πάτρας. Πάτρα 16 18 Ιουνίου 2005. 13., Γιαννακόπουλος. Και, ρόσος : Η Αξιολόγηση της Εφαρµογής των Σύγχρονων Τεχνολογιών στην Ηλεκτρονική Αγορά Εργασίας ως Σηµαντικός Παράγοντας της Ποιότητας. 16 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιοίκηση & ιαχείριση έργων" : Ε.Ε.Ε.Ε ΤΕΙ Λάρισας, Λάρισα 25 27 Σεπτεµβρίου 2003. 14., ρόσος : Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο ιαχείρισης- Αξιολόγησης της Επαγγελµατικής Κατάρτισης Μέσω των Σύγχρονων Τεχνολογιών. 16 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιοίκηση & ιαχείριση έργων" : Ε.Ε.Ε.Ε ΤΕΙ Λάρισας, Λάρισα 25 27 Σεπτεµβρίου 2003. Σελ 14 Από 27
15., ρόσος και Ε, Γρηγορούδης. Σ, Περογιαννάκη : Προς ένα Αποτελεσµατικό Μοντέλο Μέτρηση των Επιχειρηµατικών Επιδόσεων µέσω της Προσέγγισης της Μεθόδου Balance Scorecard BSC. 16 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιοίκηση & ιαχείριση έργων" : Ε.Ε.Ε.Ε ΤΕΙ Λάρισας, Λάρισα 25 27 Σεπτεµβρίου 2003. 16., Γιαννακόπουλο. Και, ρόσος : Η Αξιολόγηση της Εφαρµογής των Σύγχρονων Τεχνολογιών στην Επαγγελµατική Κατάρτιση σαν Σηµαντικός Παράγοντας της Ποιότητας. 15ο Εθνικό Συνέδριο µε Θέµα "Απασχόληση, Ροή Εργασίας & Επιχειρησιακή Έρευνα" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο Πελοποννήσου, Τρίπολη 31 Οκτωβρίου - 2 Νοεµβρίου 2002. 17. Η Ανάπτυξη και η Εφαρµογή των Ηλεκτρονικών Συστηµάτων Κρατήσεων Θέσεων (CRS's) στα Πλαίσια της Ελληνικής Ακτοπλοΐας 13ο Εθνικό Συνέδριο µε Θέµα συνέδριο "Μεταφορές & Σύγχρονες Τεχνολογίες" Ε.Ε.E.Ε- Πανεπιστήµιο Πειραιά,Πειραιάς 30 Νοεµβρίου - 02 εκεµβρίου 2000.(Σελ 257 268). 5.4 ΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ ΣΕ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΩΝ ΧΩΡΙΣ ΚΡΙΣΗ 1. D. Drosos An Effective method of Greek online shops presentation evaluation in the internet. 1 ο ιεθνές Workshop µε Θέµα «Contribution of Marketing to the New Economy»: Α.Τ.Ε.Ι ΠΕΙΡΑΙΑ University of Paisley. Αθήνα, 01 Οκτωβρίου 2004. 2.. ρόσος, Ε. Γρηγορούδης. Προς µια Πολυκριτήρια Προσέγγιση της Μέτρησης της Ικανοποίησης του Πελάτη µε τη Χρήση Σύγχρονων Πληροφοριακών Συστηµάτων Υποστήριξης Αποφάσεων: η Περίπτωση της MUSA (MUlticriteria Satisfaction Analysis). 7 ο Cyprus Quality Forum 2004 Λευκωσία 21-23 Σεπτεµβρίου 2004. 3. D. Drosos, K. Nikolakopoulou, A. Skrivanou, N. Chaftas and G. Psaromatis, To an effective framework of e-marketplaces presentation-evaluation in the internet. 1 ο ιεθνές Συνέδριο µε Θέµα " Πληροφορική Τεχνολογία και Ποιότητα" : Α.Τ.Ε.Ι ΠΕΙΡΑΙΑ University of Paisley. Αθήνα, 5 6 Ιουνίου 2004. 4. D. Drosos, P. Vasilaras, S. Georgopoulos, D.Giannakidis C. Dimas and P. Tzanis, The evaluation of e-auctions application as an important quality factor. 1 ο ιεθνές Συνέδριο µε Θέµα " Πληροφορική Τεχνολογία και Ποιότητα" : Α.Τ.Ε.Ι ΠΕΙΡΑΙΑ University of Paisley. Αθήνα, 5 6 Ιουνίου 2004. 5., ρόσος και Ε, Γρηγορούδης : Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο Μέτρησης της Ικανοποίησης του Πελάτη µε τη Χρήση Σύγχρονων Τεχνολογικών Εργαλείων : Η Περίπτωση της MUSA (MUlticriteria Satisfaction Analysis) (8 ο Συνέδριο " QUALITY FORUM 2004 ": Αθήνα 26 27 Μαΐου 2004. Σελ 15 Από 27
6., ρόσος : Η Εκπαίδευση του Ανθρώπινου υναµικού στα Πλαίσια των Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών ως Σηµαντικός Παράγοντας της Ποιοτικής Εξυπηρέτησης του Πελάτη. (Συνέδριο " QUALITY FORUM 2001: Επιχειρηµατική Υπεροχή Μέσω Της Ποιότητας": Αθήνα 27-28 Νοεµβρίου 2001. 5.5 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΩΝ ΚΡΙΤΩΝ 1.. ρόσος, Ν. Τσότσολας, Π. Μανωλιτζάς : Σχέση Ικανοποίησης του Πελάτη και των Οικονοµικών Επιχειρηµατικών Αποτελεσµάτων : Η Περίπτωση του Κλάδου της Κινητής Τηλεφωνίας στην Ελλάδα. 10 ο Ειδικό Συνέδριο 7 η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων. Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών ηµοκρίτειο Πανεπιστήµιο Θράκης. Ορεστιάδα 30 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2010. 2. Ε. Κρασαδάκη, Ν. Ματσατσίνης,. ρόσος. : Βελτίωση των Γενικών Ικανοτήτων των Φοιτητών κατά την διάρκεια φοίτησής τους. 10 ο Ειδικό Συνέδριο 7 η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων. Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών ηµοκρίτειο Πανεπιστήµιο Θράκης. Ορεστιάδα 30 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2010. 3. Ε. Φράγκου. ρόσος. : Προς Ένα Αποτελεσµατικό Μοντέλο Αξιολόγησης Προγραµµάτων Επιχειρηµατικότητας µε τη Χρήση Μεθόδων Πολυκριτήριας Ανάλυσης : Η Περίπτωση της Γυναικείας Επιχειρηµατικότητας. 10 ο Ειδικό Συνέδριο 7 η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων. Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών ηµοκρίτειο Πανεπιστήµιο Θράκης. Ορεστιάδα 30 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2010. 4. D. Drosos, N. Tsotsolas, D. Yannakopoulos, and P. Manolintzas: The Effect of Customer Satisfaction on Financial Performance: The Case of Mobile Companies in Greece. 24 th European Conference on Operational Research, Lisbon, Portugal, 11-14 July, 2010. 5. P. Manolintzas, D. Yannakopoulos, N. Tsotsolas, and D. Drosos : Citizens` Satisfaction from the Public Services: A Multicriteria Approach, 24 th European Conference on Operational Research, Lisbon, Portugal, 11-14 July, 2010. 6. D. Drosos, Y. Siskos, N. Tsotsolas, and A. Zervos: Toward A Satisfaction Barometer of Mobile Telephony in Greece. 23 rd European Conference on Operation Research. Bonn, Germany, July 5-8, 2009. 7. N. Tsotsolas, E. Koutsouraki, D. Drosos: Integrated Competency Management Information System. 23 rd European Conference on Operation Research. Bonn, Germany, July 5-8, 2009. Σελ 16 Από 27
8.. Γιαννακόπουλος,. ρόσος, Α Σπυριδάκος : Ανάπτυξη και Εφαρµογή Μεθοδολογίας για την Αξιολόγηση των Ελληνικών Ηλεκτρονικών Καταστηµάτων (E Shops) στο ιαδίκτυο µε τη χρήση Πολυκριτήριων Μεθόδων Ανάλυσης. 5 ο Ειδικό Συνέδριο 3 η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων. Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών Πολυτεχνείο Κρήτης. Χανιά 29 30 Σεπτεµβρίου 2005. 9., ρόσος και Ε, Γρηγορούδης. Σ, Περογιαννάκη : Προς ένα Αποτελεσµατικό Μοντέλο Μέτρηση των Επιχειρηµατικών Επιδόσεων µέσω της Προσέγγισης της Μεθόδου Balance Scorecard BSC µε τη χρήση Πολυκριτήριων Μεθόδων Ανάλυσης. 4 ο Ειδικό Συνέδριο 2 η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων. Ελληνική Εταιρεία Επιχειρησιακών Ερευνών Πολυτεχνείο Κρήτης. Χανιά 21 22 Οκτωβρίου 2004 10. A, P, Vallerra. and D, Drosos: Airline Distribution Needs & The Changing Dynamics Of The Distribution Chain Within the Travel Industry. EURO XX 20 th European Conference on Operational Research with Subject: OR and The Management of Electronic Services. Island of Rhodes Greece July 04 07 2004. 11. D, Drosos and D, Giannakopoulos: The evaluation of Hellenic E - Government application as an important quality factors. The case of Hellenic Central Public Administration. 20 th European Conference on Operational Research with Subject: OR and The Management of Electronic Services. Island of Rhodes Greece July 04 07 2004. 12. D, Drosos: An Evaluation of organization s web pages effectiveness in Hellenic industry. The case of the top 200 organizations. 20 th European Conference on Operational Research with Subject: OR and The Management of Electronic Services. Island of Rhodes Greece July 04 07 2004. 5.6 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΗΜΕΡΙ ΕΣ ΕΣΠΕΡΙ ΕΣ. 1.. ρόσος : Επιχειρηµατικότητα σε Συνθήκες Ύφεσης, Αντιµετώπιση Απειλών και Εκµετάλλευση Ευκαιριών. Εσπερίδα µε θέµα «Απειλές & Ευκαιρίες Απασχόλησης Στελεχών & Επιχειρηµατικότητας σε Συνθήκες Οικονοµικής Κρίσης». Σύλλογος Μεταπτυχιακών Φοιτητών ICBS Kingston University. Αθήνα 14 εκεµβρίου 2009. 2.. ρόσος : Η Ανάπτυξη, Εξέλιξη των Ευρυζωνικών Υπηρεσιών Υποδοµών ως Στρατηγικό Στοιχείο της Ανάπτυξης των Επιχειρήσεων. Ηµερίδα µε Θέµα «Σύγχρονα ίκτυα Πληροφορικής & Νέες Υπηρεσίες». Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Καλαµάτας Παράρτηµα Σπάρτης Τµήµα Τεχνολογίας Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών. Σπάρτη 6 Ιουνίου 2008. Σελ 17 Από 27
3.. ρόσος : Η Συµβολή των Ευρυζωνικών Υπηρεσιών Υποδοµών στην Ανάπτυξης των Επιχειρήσεων. Ηµερίδα µε Θέµα «Ευρυζωνικές Υπηρεσίες και Υποδοµές Μοχλός Ανάπτυξης και Ευηµερίας στην Νοµαρχία Πειραιά». Νοµαρχία Πειραιά. Πειραιάς 22 Νοεµβρίου 2007. 4.. ρόσος : Η Συµβολή των Ευρυζωνικών Υπηρεσιών Υποδοµών στην Ανάπτυξης των Επιχειρήσεων. Ηµερίδα µε Θέµα «Ευρυζωνικές Υπηρεσίες & Υποδοµές Μέσο Ανάπτυξης των Επιχειρήσεων στο ήµο Κερατσινίου». ήµος Κερατσινίου. Κερατσίνι 7 Νοεµβρίου 2007. 5.7 ΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΠΕΡΙΟ ΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΩΝ ΚΡΙΤΩΝ A. Vozikis, P. Manolintzas and D. Drosos: Measuring E Insurance in Greece: The Case of Public Insurance Funds. (Έχει γίνει δεχτό προς δηµοσίευση στο Περιοδικό του Πανεπιστηµίου Πειραιά ΣΠΟΥ ΑΙ). 5.8 ΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΠΕΡΙΟ ΙΚΑ ΧΩΡΙΣ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΩΝ ΚΡΙΤΩΝ 1.. ρόσος : Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο Μέτρησης της Ικανοποίησης του Πελάτη µε τη Χρήση Πολυκριτήριων Μεθόδων Ανάλυσης. Η Περίπτωση της Ελληνικής Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας. Επιστηµονικό Marketing Management. Τεύχος 76 Νοέµβριος 2010. 2. Π. Μανωλιτζάς,. Γιαννακόπουλος, Ν. Τσότσολας,. ρόσος : Η Αξιολόγηση των Υπηρεσιών των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών. Μια Πολυκριτηριακή Προσέγγιση. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Σχολή ιοίκησης & Οικονοµίας Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων Επιστηµονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Αριθµός Τεύχους 02, Φεβρουάριος 2010. 3.. Γιαννακόπουλος,. ρόσος, Α Σπυριδάκος : Ανάπτυξη και Εφαρµογή Μεθοδολογίας για την Αξιολόγηση των Ελληνικών Ηλεκτρονικών Καταστηµάτων (E Shops) στο ιαδίκτυο µε τη χρήση Πολυκριτήριων Μεθόδων Ανάλυσης. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Σχολή ιοίκησης & Οικονοµίας Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων Εργαστήριο Marketing & Νέων Τεχνολογιών - Επιστηµονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη Αριθµός Τεύχους 11, Νοέµβριος 2005. Σελ 18 Από 27
4., ρόσος : Η Εκπαίδευση του Ανθρώπινου υναµικού στα πλαίσια των επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών ως σηµαντικός παράγοντας της Ποιοτικής Εξυπηρέτησης του πελάτη. ECO Q ΠΕΡΙΟ ΙΚΟ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, Τεύχος 32, Μάρτιος Απρίλιος 2002, Σελ 20-23. 5., ρόσος : Προς µια Αποτελεσµατική µέθοδο παρουσίασης Αξιολόγησης των Ελληνικών Ηλεκτρονικών Καταστηµάτων (On Lines Shops) στο ιαδίκτυο.. Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Σχολή ιοίκησης & Οικονοµίας Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων Εργαστήριο Marketing & Νέων Τεχνολογιών - Επιστηµονικές Εργασίες υπό Εξέλιξη 2004 - Αριθµός Τεύχους 4, Ιούνιος 2004. 6., ρόσος και Ε, Γρηγορούδης : Προς µια Αποτελεσµατική Μέθοδο Μέτρησης της Ικανοποίησης του Πελάτη µε τη Χρήση Σύγχρονων Τεχνολογικών Εργαλείων : Η Περίπτωση της MUSA (MUlticriteria Satisfaction Analysis). ECO Q ΠΕΡΙΟ ΙΚΟ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, Τεύχος 48 Νοέµβριος εκέµβριος 2004 (Σελ 22 29). 5.9 ΙΑΤΡΙΒΕΣ ΠΤΥΧΙΑΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ 1. To what Extend is Possible to Use Computer Reservation System for the Purpose of Marketing Product of the Greek Tourism Industry? 130 Pages (M.B.A Dissertation - University Of Wales Institute Cardiff) June 1999. 2. Τα Ηλεκτρονικά Συστήµατα Κρατήσεων Θέσεων (CRS s) και οι Εφαρµογές τους Στα Πλαίσια της Τουριστικής Βιοµηχανίας.230 Σελίδες (Πτυχιακή Εργασία Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων) 6. ΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΕΡΓΟ 1. Συντάκτης Εσωτερικού Κανονισµού Λειτουργίας Εργαστηρίου Συστηµάτων Πληροφοριών ιοίκησης & Νέων Τεχνολογιών. 2. Συντάκτης Έκθεσης Ακαδηµαϊκού Προγραµµατισµού Τµήµατος ιοίκησης Επιχειρήσεων 2008 2012. 3. Συντονιστής στα Πλαίσια του ΤΕΙ Πειραιά του «Πιστοποίηση ιαχειριστικής Επάρκειας Τύπου Α του Τ.Ε.Ι Πειραιά». 4. Μέλος της τριµελούς επιτροπής για την εκλογή µιας θέσης Ε.Τ.Π ειδικότητας ιοίκησης Επιχειρήσεων ή Λογιστικής µε εξειδίκευση στα Πληροφοριακά Συστήµατα ιοίκησης και τις Βάσεις εδοµένων. (Αρ Πρωτ : Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων/2531/07-05/2010). Σελ 19 Από 27
5. Πρόεδρος Επιτροπής ιενέργειας Πρόχειρου Μειοδοτικού ιαγωνισµού για τη προµήθεια ειδών πληροφορικής στα τµήµατα του Τ.Ε.Ι Πειραιά. (Αρ Πρωτ : Τµήµα Προµηθειών & Περιουσίας/2150/20-03/2009). 6. Μέλος Επιτροπής Παραλαβής του Έργου «Πιστοποίηση ιαχειριστικής Επάρκειας Τύπου Α του Τ.Ε.Ι Πειραιά» από την εταιρεία PLANET A.E. (Αρ Πρωτ : Τµήµα Προµηθειών & Περιουσίας/505/23-01/2009). 7. Πρόεδρος Επιτροπής Καταστροφής Υλικού Τµήµατος ιοίκησης Επιχειρήσεων. (Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, Συµβούλιο Τµήµατος, Πράξη 2/22-01-2009). 8. Συντονιστής στα Πλαίσια του ΤΕΙ Πειραιά του Έργου «ιασύνδεση, σε Ευρωπαϊκό Επίπεδο, των Εθνικών Βάσεων εδοµένων για τις Εκπαιδευτικές Ευκαιρίες σε κάθε Ευρωπαϊκή Χώρα - Ploteus IΙ. (Τ.Ε.Ι Πειραιά. Συµβούλιο ΤΕΙ Πειραιά Πράξη 4/29-1- 2008). 9. Οργάνωση Εκπαιδευτικού Προγράµµατος Lifelong Learning Programme Erasmus Intensive Programmes µε Τίτλο «GeoInformation and ICT in Market Research». Στο Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα Συµµετείχαν τα Ακόλουθα Εκπαιδευτικά Ιδρύµατα : Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυµα Πειραιά Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων, University of the West Scotland Business School, Technical University in Zloven - Social Science Dpt. 10. Πρόεδρος Μέλος Επιτροπών Ποσοτικής Ποσοτικής Παραλαβής Υλικών, Πάγιων, Εκτέλεσης Εργασιών, Λήψης Υπηρεσιών. 7. ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Μάρτιος 2001 - Μάρτιος 2007 : WACKENHUT SECURITY Όµιλος 11 Εταιρειών (Συνολικός Τζίρος Οµίλου 76.000.000-3.200 Άτοµα). Προϊστάµενος ιασφάλισης Ποιότητας & Πληροφοριακών Συστηµάτων. Υπεύθυνος για : Την Πιστοποίηση των εταιρειών του Οµίλου σύµφωνα µε το πρότυπο Ε.Ν ISO 9000:2000. Τον Προγραµµατισµό, Επόπτευση & Υλοποίηση των ιαδικασιών - Οδηγιών του προτύπου Ε.Ν ISO 9000:2000 στον Όµιλο. Την Εκτέλεση των Εσωτερικών Επιθεωρήσεων. Τον Προγραµµατισµό των Ποιοτικών Ελέγχων. Την Αξιολόγηση - Εξέλιξη του προτύπου Ε.Ν ISO 9000:2000 Σελ 20 Από 27
Αύγουστος 1999 Φεβρουάριος 2001 Τον Συντονισµό των επιθεωρήσεων ποιότητας η οποίες πραγµατοποιούνται από εξωτερικούς Επιθεωρητές. Την Προετοιµασία, ιαµόρφωση της Οργανωτικής οµής του Οµίλου. Την Προετοιµασία, ιαµόρφωση των Περιγραφών των Θέσεων Εργασίας του Οµίλου. Την Μελέτη, Αξιολόγηση, Συντονισµό έργων Σύγχρονών Πληροφοριακών Συστηµάτων στα πλαίσια του Οµίλου (Π.χ Θέµατα Ηλεκτρονικού Εµπορίου, Εσωτερικό ίκτυο Intranet, Εξωτερικό ίκτυο Internet). Την υλοποίηση ειδικών - γενικών προγραµµάτων Σύγχρονων Τεχνολογιών µέσω κρατικών - Ευρωπαϊκών φορέων µε στόχο την επιχορήγηση αυτών. Την Παροχή Τεχνογνωσίας στα Στελέχη των εταιρειών σε θέµατα τα οποία σχετίζονται µε τα Σύγχρονα Πληροφοριακά Συστήµατα. Τον Σχεδιασµό σε συνεργασία µε στελέχη των εταιρειών του Οµίλου Πληροφοριακών Συστηµάτων. : WACKENHUT SECURITY ΟΜΙΛΟΣ 8 ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ (Υπεύθυνος Εκπαίδευσης & Ποιοτικού Ελέγχου) Υπεύθυνος για : Τον Προγραµµατισµό, Υλοποίηση, Αξιολόγηση των Εκπαιδευτικών Προγραµµάτων του Οµίλου. Την κατάρτιση του ετήσιου προϋπολογισµού της εκπαίδευσης. Την ιάγνωση των συνολικών Εκπαιδευτικών Αναγκών. Τον Συντονισµό 15 Εσωτερικών Εισηγητών. Την Προετοιµασία, ιαµόρφωση Εκπαιδευτικών Εγχειριδίων. Την ανάλυση και αξιολόγηση πληροφοριών και δεδοµένων µε στόχο τόσο την µέτρηση της αποτελεσµατικότητας των υπαρχόντων εκπαιδευτικών προγραµµάτων όσο και την ανάπτυξη νέων. Την συνεργασία µε δηµόσιους και ιδιωτικούς Σελ 21 Από 27
εκπαιδευτικούς φορείς µε στόχο τόσο την µεταφορά τεχνογνωσίας όσο και την απασχόληση τελειόφοιτων - αποφοίτων στον όµιλο. Την συνεργασία µε φορείς (ΕΒΕΑ, ΣΕΒ, ΚΕΕΕ,) µε στόχο τόσο την ενηµέρωσή όσο και την συµµετοχή σε προσπάθειες οι οποίες σχετίζονται µε θέµατα εκπαίδευσης. Την Πραγµατοποιήσει των Ποιοτικών Ελέγχων στο σύνολο των δραστηριοτήτων του Οµίλου. Σεπτέµβριος 1995 -Μάρτιος : GALILEO HELLAS ( ιεύθυνση Marketing & Πωλήσεων) 1996 Υπεύθυνος σε Θέµατα Ανταγωνισµού(Ανάλυση της τάσης της αγοράς, παρουσίαση των ανταγωνιστών). Μάιος 1996 Φεβρουάριος 1998 : Πολεµικό Ναυτικό ( ιεύθυνση Εφοδιασµού Επιτελείο / ιαχείριση Οικονοµικών & Υλικών) 8. ΜΕΛΕΤΕΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 1. INTERNATIONAL FORUM TRAINING & CONSULTING LTD: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2008. 2. Υπεραστικό ΚΤΕΛ Χίου: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2008. 3. Αστικό ΚΤΕΛ Χίου: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχειριστικής Επάρκειας σύµφωνα µε το Πρότυπο 1429:2008. 4. INITIA A.E: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2008. 5. ΙΑΚΑΡ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΕΒΕ: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2008. 6. Ολυµπιακά Ακίνητα : Υπεύθυνος Έργου Μελέτης για την Μελέτη Καταγραφής & Επιχειρησιακού Σχεδιασµού των Φορέων στα Πλαίσια της Αξιοποίησης του Σχετικού Προϊόντος που ιαχειρίζεται το Υπουργείου Πολιτισµού. 7. Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή : Υπεύθυνος Έργου Μελέτης για την Αποτύπωση της Λειτουργίας ηµόσιων και Ιδιωτικών Φορέων Προστασίας Καταναλωτή µε Στόχο τη ιασύνδεση τους και τη Λειτουργία Ενιαίας Βάσης εδοµένων για την Ολοκληρωµένη Ενηµέρωση και Προστασία του Καταναλωτή. 8. Γενική Γραµµατεία Εµπορίου : Υπεύθυνος Έργου Μελέτης για τη Βελτιστοποίηση των ιαδικασιών Σχεδιασµού & ιεξαγωγής Ελέγχων της Γενικής Γραµµατείας Εµπορίου. Σελ 22 Από 27
9. Οργανισµός Αστικών Συγκοινωνιών Αθηνών (Ο.Α.Σ.Α) Α.Ε : Υπεύθυνος Υλοποίησης Έργου Περιγραφών Θέσεων Εργασίας (Job Descriptions). 10. Ηλεκτροκίνητα Λεωφορεία Περιοχής Αθηνών Πειραιώς (Η.Λ.Π.Α.Π) Α.Ε : Υπεύθυνος Υλοποίησης Έργου Περιγραφών Θέσεων Εργασίας (Job Descriptions). 11. Ηλεκτρικοί Σιδηρόδροµοι Αθηνών Πειραιώς (Η.Σ.Α.Π) Α.Ε : Υπεύθυνος Υλοποίησης Έργου Περιγραφών Θέσεων Εργασίας (Job Descriptions). 12. Εταιρεία Θερµικών Λεωφορείων (Ε.ΘΕ.Λ.) Α.Ε : : Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 13. Ελληνική Αστυνοµία : Συµµετοχή στην Οµάδα Υλοποίησης της Α Φάσης (Καταγραφή Υφιστάµενης Κατάστασης Ανάλυση Απαιτήσεων) του Έργου "Συµµετοχή της ΕΛ.ΑΣ στον εκσυγχρονισµό της ηµόσιας ιοίκησης µε χρήση Πληροφορικής (Police On Line)" 14. ΙΑΚΑΡ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΕΒΕ: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 15. INTERNATIONAL FORUM TRAINING & CONSULTING LTD: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 16. ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΑΘΗΝΩΝ Α.Ε: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιασφάλισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 17. WACKENHUT SECURITY HELLAS S.A: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 18. WACKENHUT SECURITY HOLDING S.A: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 19. WACKENHUT DIPLOMATIC SECURITY SERVICES S.A: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιασφάλισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 20. WACKENHUT SECURITY GUARDING SERVICES S.A: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 21. WACKENHUT SECURITY SYSTEM S.T.A: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. 22. WSW SKYCAP SERVICES S.A: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. Σελ 23 Από 27
23. WACKENHUT TELEMATIX: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας στα πλαίσια του Έργου C4I. 24. WACKENHUT SECURITY GROUP OF COMPANIES: Training Business Plan. Σεπτέµβριος 2003. 25. WACKENHUT SECURITY GROUP OF COMPANIES: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Εταιρικής Ιστοσελίδας στο Internet, Ιούνιος 2003. 26. WACKENHUT SECURITY GROUP OF COMPANIES: Μελέτη Ανάπτυξης Εγκατάστασης Υλοποίησης Εσωτερικού ικτύου Intranet, Ιούνιος 2003. 27. WACKENHUT SECURITY TRANSPORT S.A: Μελέτη Πιστοποίησης της Εταιρείας Σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. Μάρτιος 2003. 28. WSW SKYCAP SERVICES S.A.: Μελέτη Πιστοποίησης της Εταιρείας Σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. Ιανουάριος 2003. 29. WACKENHUT SECURITY HELLAS S.A: Μελέτη Επαναπιστοποίησης της Εταιρείας Σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9001:2000. Νοέµβριος 2002. 30. WACKENHUT SECURITY HELLAS S.A: Μελέτη Πιστοποίησης της Εταιρείας Σύµφωνα µε το Πρότυπο EN ISO 9002:1994. Νοέµβριος 1999. 9. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ 9.1 ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕ ΡΙΑ - ΗΜΕΡΙ ΕΣ 1. 1 ο Πανελλήνιο Φοιτητικό Συνέδριο µε θέµα "Ο Ρόλος της Επιχειρησιακής Έρευνας και των Νέων Τεχνολογιών στην Εκπαίδευση και τις Επιχειρήσεις" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Πειραιάς 11 13 Νοεµβρίου 2010. 2. 10 ο Ειδικό Συνέδριο 7 η Συνάντηση Πολυκριτήριας Ανάλυσης Αποφάσεων. Ε.Ε.Ε.Ε ηµοκρίτειο Πανεπιστήµιο Θράκης. Ορεστιάδα 30 Σεπτεµβρίου 2 Οκτωβρίου 2010. 3. 24 th European Conference on Operational Research, Lisbon, Portugal, 11-14 July, 2010. 4. 23 rd European Conference on Operation Research. Bonn, Germany, July 5-8, 2009. 5. 21ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " Λήψη Αποφάσεων Στα Συστήµατα Υγείας" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Αθήνας. Αθήνα 28 30 Μαΐου 2009. 6. 20ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα και Τουριστική Ανάπτυξη" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Πειραιά. Σπέτσες 19 21 Ιουνίου 2008. 7. 19 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Επιχειρησιακή Έρευνα στην Εφοδιαστική Αλυσίδα" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο Ιωαννίνων, Α.Τ.Ε.Ι Ηπείρου. Άρτα 21 23 Ιουνίου 2007. Σελ 24 Από 27
8. 18 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα "Σχεδιασµός Λειτουργιών Ανάκτηση Πληροφοριών & ιαχείρισης Γνώσης" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο υτικής Μακεδονίας. Κοζάνη 15 17 Ιουνίου 2006. 9. 17 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιαχείριση Κινδύνων" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πανεπιστήµιο Πάτρας. Πάτρα 16 18 Ιουνίου 2005. 10. Customer Care 2005 µε Θέµα «Know The Needs, Create The Experience»: Εκπαιδευτικό Κέντρο Εθνικής Τράπεζας, Αθήνα 13 14 Απριλίου 2005. 11. 1 ο ιεθνές Workshop µε Θέµα «Contribution of Marketing to the New Economy»: ΑΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ University of Paisley. Αθήνα, 01 Οκτωβρίου 2004. 12. 7 ο Cyprus Quality Forum 2004 Λευκωσία 21-23 Σεπτεµβρίου 2004. 13. EURO XX 20 th European Conference on Operational Research with Subject: OR and The Management of Electronic Services. Island of Rhodes Greece July 04 07 2004. 14. 1 ο ιεθνές Συνέδριο µε Θέµα " Πληροφορική Τεχνολογία και Ποιότητα" : Α.Τ.Ε.Ι ΠΕΙΡΑΙΑ University of Paisley. Αθήνα, 5 6 Ιουνίου 2004 15. 8o Συνέδριο QUALITY FORUM 2004. Αθήνα 26-27 Μαΐου 2004. 16. 16 ο Εθνικό Συνέδριο µε θέµα " ιοίκηση & ιαχείριση έργων" : Ε.Ε.Ε.Ε Α.Τ.Ε.Ι Λάρισας, Λάρισα 25 27 Σεπτεµβρίου 2003. 17. 1o Συνέδριο µε Θέµα " Εταιρική Κοινωνική Υπευθυνότητα: Κτίζοντας Υπεύθυνες Εταιρείες " : Ελληνοαµερικανικό Εµπορικό Επιµελητήριο Αθήνα, 09 Ιουνίου 2003. 18. 6o Συνέδριο QUALITY FORUM 2003. Αθήνα 22-23 Μαΐου 2003. 19. 15ο Εθνικό Συνέδριο µε Θέµα "Απασχόληση, Ροή Εργασίας & Επιχειρησιακή Έρευνα" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο Πελοποννήσου, Τρίπολη 31 Οκτωβρίου - 2 Νοεµβρίου 2002. 20. 5 ο Συνέδριο QUALITY FORUM 2001: "Επιχειρηµατική Υπεροχή Μέσω Της Ποιότητας": Αθήνα 27-28 Νοεµβρίου 2001. 21. Ηµερίδα µε θέµα "Η Πρόκληση της Απασχόλησης" : ΣΕΒ, Αθήνα, 28 Φεβρουαρίου 2001. 22. 13ο Εθνικό Συνέδριο µε Θέµα "Μεταφορές και Νέες Τεχνολογίες" : Ε.Ε.Ε.Ε Πανεπιστήµιο ΠΕΙΡΑΙΑ, Πειραιάς 30 Νοεµβρίου - 2 εκεµβρίου 2000. 23. 2 ο Ειδικό Συνέδριο µε Θέµα "Πληροφοριακά Συστήµατα στον Αγροτικό Τοµέα" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά 12-14 Οκτωβρίου 2000. 24. 4o Συνέδριο QUALITY FORUM 2000: "Χτίζοντας τον 21ο Αιώνα Ποιότητα για την Κοινωνία": Αθήνα 16-18 Νοεµβρίου 2000. 25. Α' Ναυτιλιακό Συνέδριο µε Θέµα "Ποιότητα στη Ναυτιλία Management & Εκπαίδευση" : ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ΞΥΝΗ, Πειραιάς 16-17 Μαΐου 1997. 26. Ηµερίδα µε Θέµα "Βιοµηχανική Ανάπτυξη - Νέες Τεχνολογίες Εξωτερικό Εµπόριο" : T.E.I - ΠΕΙΡΑΙΑ, ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΕΞΑΓΩΓΩΝ, Πειραιάς 24 Μαΐου 1995. Σελ 25 Από 27
27. 10ο Εθνικό Συνέδριο µε Θέµα "Το Management Των Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων Μπροστά στο 2000" : Ε.Ε.Ε.Ε - Πολυτεχνείο Κρήτης, Χανιά 16-19 Νοέµβρη 1994. 28. 1ο Συνέδριο Μάρκετινγκ : MEDITERRANEAN ECS COLLEGE, Πειραιάς, Μάιος 1994 9.2 ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 1. Τεχνικές Εκπαίδευσης στον Εργασιακό Χώρο (Εκπαίδευση Εκπαιδευτών: Κ.Ε.Κ 01 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗ, Ιανουάριος Ιούνιος 2006, 200 ώρες. 2. European Quality Award Assessor Training: EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM), 05 07 March 2003 Amsterdam, Netherlands. 3. ΟΙ Επιπτώσεις του Ευρώ στα Πλαίσια της Σύγχρονης Επιχείρησης : HI - NET, Νοέµβριος 2001, 20 ώρες. 4. NEW ISO VISION 2000 STANDARDS: ECO Q, ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2001, 8 ώρες. 5. Συναισθηµατική Νοηµοσύνη :ΟΙΚΟΝΟΜΟΤΕΧΝΙΚΗ, Ιούλιος 2001, 20 ώρες. 6. Μάρκετινγκ & Πωλήσεις : 2 Κρίκοι της Ίδιας Αλυσίδας : AMACON, Μάιος 2001, 16 ώρες. 7. Μετάβαση του ISO 9001:1994 στο ISO 9001:2000 : AMACON, Μάρτιος 2001, 8 ώρες. 8. Προχωρηµένο Management και υναµική Οµάδας : AMACON, εκέµβριος 2000, 80 ώρες. 9. Αξιολόγηση της Επίδοσης του Προσωπικού :ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΟΙΚΗΣΕΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, Νοέµβριος 2000, 20 ώρες. 10. Ανάλυση και Αξιολόγηση Εκπαιδευτικών Αναγκών : ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΟΙΚΗΣΕΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ, Μάιος 2000, 16 ώρες. 11. Εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών στα Πλαίσια του Ε.Ν I.S.O 9000 : AMACON, Φεβρουάριος 2000, 16 ώρες. 12. Ικανοποίηση του Πελάτη Μέσω Πωλήσεων Ολικής Ποιότητας : AMACON, Ιανουάριος 2000, 16 ώρες. 13. Πληροφορική Νέες Τεχνολογίες : ΚΕΝΤΡΟ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΩΝ & ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΛΕΤΩΝ, Ιούλιος 1992 - Σεπτέµβριος 1992, 240 ώρες. 10. ΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Με Βάση το Βαθµό Πτυχίου κατέλαβα την Τρίτη Θέση µεταξύ 60 Πτυχιούχων του Τµήµατος ιοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι Πειραιά οι οποίοι είχαν δικαίωµα ορκωµοσίας το Εαρινό Εξάµηνο του ιδακτικού Έτους 1996 97. Σελ 26 Από 27
11. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ Απόκτηση ιεθνούς Πιστοποιητικού (Practical Auditing of Quality Management Systems to ISO 9000) από τον ιεθνή οργανισµό I.R.C.A µετά από επιτυχή εξέταση, Ιούνιος 2000. 12. ΓΝΩΣΕΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Γλώσσες Προγραµµατισµού (Q BASIC, COBOL / RM COBOL, TURBO PASCAL) Λειτουργικά Συστήµατα (MS DOS, Windows) Εµπειρία Λογισµικού Περιβάλλον WINDOWS και εφαρµογές τους (EXCEL, WORD, POWER POINT, PROJECT MANAGER ACCESS). υνατότητα επινόησης και δηµιουργίας προγραµµάτων µε βάση τις κατά περίπτωση απαιτήσεις του έργου η της εργασίας. Σελ 27 Από 27