Ενημέρωση και οδηγός χρήσης ηλεκτρονικού συστήματος κουπονιών σίτισης (ucard) Εικόνα 1

Transcript

1 Ενημέρωση και οδηγός χρήσης ηλεκτρονικού συστήματος κουπονιών σίτισης (ucard) Αγαπητοί φοιτητές, Με την έναρξη του εαρινού εξαμήνου 2016 μπήκε σε εφαρμογή το ηλεκτρονικό σύστημα κουπονιών σίτισης. Η μέχρι τώρα διαδικασία της χρήσης έντυπων κουπονιών θα σταματήσει. Με το νέο σύστημα θα πρέπει να χρησιμοποιείτε την Πανεπιστημιακή σας κάρτα (φοιτητική ταυτότητα) σε κάθε σημείο πώλησης (Πανεπιστημιούπολη, Κτίρια Καλλιπόλεως) για τις αγορές σας. Αν δεν έχετε Πανεπιστημιακή κάρτα ή την έχετε απολέσει σας παροτρύνουμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες προς εκτύπωση οι οποίες σας έχουν αποσταλεί έτσι ώστε να μπορείτε να κάνετε συναλλαγές με το νέο σύστημα. Ο αριθμό της κάρτας σας βρίσκεται στο πίσω μέρος της φοιτητικής σας ταυτότητας και είναι επταψήφιος (βλέπε εικόνα 1) Εικόνα 1 Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε σχετικά με το νέο αυτό σύστημα παρακαλούμε όπως επικοινωνείτε με το Γραφείο Φοιτητικής Ζωής του Πανεπιστημίου Κύπρου, στο ή Διαδικασία ενεργοποίησης κάρτας μέσω του Γραφείου Φοιτητικής Ζωής του Πανεπιστημίου Κύπρου. Με την έναρξη των μαθημάτων κάθε εξάμηνο θα μπορείτε να προσέλθετε στο Γραφείο Φοιτητικής Ζωής (ΓΦΖ) του Πανεπιστημίου Κύπρου για την ενεργοποίηση της κάρτας σας και την πίστωση του ποσού που σας χορηγείται από το Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού για το αντίστοιχο εξάμηνο φοίτησης. Κατά την προσέλευση σας στο ΓΦΖ θα πρέπει απαραίτητα να προσκομίσετε και τη φοιτητική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτή δεν θα μπορεί να ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας. Η χρήση της κάθε κάρτας απαιτεί την εισαγωγή τετραψήφιου μυστικού αριθμού PIN. Με την ενεργοποίηση της κάρτας σας θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο μυστικός σας αριθμός PIN είναι 0000 (τέσσερα μηδενικά). Για λόγους ασφαλείας, η αλλαγή του PIN (βλ. εικόνα 10) είναι υποχρεωτική και πρέπει να γίνει άμεσα από τον κάθε φοιτητή, αμέσως μόλις αποχωρήσει από το ΓΦΖ. 1

2 Η ενεργοποίηση της κάρτας σας θα πραγματοποιείται κατά τις τρεις πρώτες εβδομάδες των μαθημάτων κάθε εξαμήνου από τις 10:00πμ μέχρι και τις 2:00μμ. Υπενθυμίζεται ότι οι Ελλαδίτες φοιτητές και Έλληνες της Διασποράς δικαιούνται 7,00 ημερησίως για σίτιση. Ως εκ τούτου, σε περίπτωση που δεν προσέλθετε κατά τις πιο πάνω ημερομηνίες, συνεχίζει να ισχύει ο ίδιος κανονισμός με τον οποίο μετά τις τρεις πρώτες εβδομάδες κάθε εξαμήνου θα αφαιρείται το ποσό των 7,00 ευρώ ημερησίως από την αρχή του εξαμήνου, για κάθε μέρα που καθυστερείτε να παρουσιαστείτε για ενεργοποίηση της κάρτας σας. Επίσης, απαραίτητα έγγραφα που πρέπει να προσκομίσετε κατά την ενεργοποίηση της κάρτας σας είναι: 1. Αντίγραφο ελληνικής ταυτότητας (όχι πιστοποιημένο) 2. Φοιτητική Ταυτότητα 3. Ωρολόγιο Πρόγραμμα μαθημάτων (εκτυπωμένο) ή βεβαίωση φοίτησης 4. Πρόσφατο λογαριασμό της ΔΕΗ ο οποίος να αφορά τη μόνιμη κατοικία του δικαιούχου στην Ελλάδα ή μια πρόσφατη βεβαίωση της μόνιμης διαμονής στην Ελλάδα από το Δήμαρχο ή τον Πρόεδρο της κοινότητας στην οποία διαμένει ο δικαιούχος. Παρακαλούνται όλοι οι δικαιούχοι φοιτητές δωρεάν σίτισης (κουπόνια σίτισης) όπως βεβαιωθούν μέσω του Γραφείου Εξυπηρέτησης της Υπηρεσίας Σπουδών και Φοιτητικής Μέριμνας ότι η εθνικότητα τους είναι δηλωμένη ως Ελληνική. Σε αντίθετη περίπτωση, άτομα που έχουν δηλωμένη Εθνικότητα άλλη εκτός της Ελληνικής, το σύστημα δεν θα τους αναγνωρίζει ως δικαιούχους, με αποτέλεσμα την καθυστέρηση της ενεργοποίησης της κάρτας τους μέχρι να δηλωθεί η σωστή τους εθνικότητα. Επίσης, θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι η ταυτότητα που έχουν δηλώσει στην Φοιτητική Μέριμνα κατά την εισδοχή τους στο Πανεπιστήμιο Κύπρου είναι Ελληνική και όχι Κυπριακή ή οποιαδήποτε άλλη (ισχύει για όσους έχουν διπλή υπηκοότητα) Σε αντίθετη περίπτωση, όπως αναφέρθηκε και πιο πάνω, το σύστημα δεν θα τους αναγνωρίζει ως δικαιούχους. Σημειώνεται ότι το ποσό που θα πιστωθεί στην φοιτητική ταυτότητα των δικαιούχων ως κουπόνι σίτισης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για αγορά φαγητού και ποτού. Τέλος, σημειώνεται ότι οι φοιτητές του Τμήματος Αρχιτεκτονικής θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν κανονικά τα κουπόνια σίτισης σε έντυπη μορφή και δεν θα πιστώνεται η φοιτητική τους ταυτότητα λόγω του ότι τα μαθήματα που παρακολουθούν διεξάγονται εκτός της Πανεπιστημιούπολης. 2

3 Διαδικασία συναλλαγής με τη χρήση αναγνώστη κάρτας Μετά την ενεργοποίηση της φοιτητικής σας ταυτότητας θα μπορείτε να διενεργείτε συναλλαγές σε κάθε σημείο πώλησης (εστιατόρια, καφετέριες, περίπτερα, pubs) εντός του Πανεπιστημίου Κύπρου. Προσοχή: Χωρίς την Πανεπιστημιακή σας Ταυτότητα δεν θα μπορείτε να διενεργείτε συναλλαγές. Η διαδικασία συναλλαγών είναι πολύ απλή και φαίνεται πιο κάτω εικονογραφημένη σε απλά βήματα. 1. Στο κάθε μηχανάκι, το οποίο θα χειρίζεται ο πωλητής, υπάρχουν τρεις επιλογές. Και για τις τρεις επιλογές χρειάζεται η ανάγνωση της κάρτας σας και η εισαγωγή του τετραψήφιου σας αριθμού PIN. a. Balance (Υπόλοιπο Λογαριασμού): Αυτό φαίνεται και κατά την εισαγωγή του ποσού χρέωσης τη στιγμή της συναλλαγής αλλά και μέσω της ιστοσελίδας άρα δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε συχνά αυτή την επιλογή) b. Debit (Χρέωση της κάρτας σας με το αντίστοιχο ποσό των προϊόντων που αγοράσατε) c. Refund (Επιστροφή ποσού σε περίπτωση λάθους κατά τη συναλλαγή) Εικόνα 2 2. Με την ένδειξη Swipe or Present Card, αγγίζετε την κάρτα σας στα αριστερά του αναγνώστη καρτών και αμέσως η κάρτα σας διαβάζεται (βλ. εικόνα 3). Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον τετραψήφιο μυστικό σας αριθμό PIN (βλ. εικόνα 4 - σας υπενθυμίζουμε ότι για λόγους ασφαλείας πρέπει αυτός να έχει ήδη αλλάξει πριν κάνετε συναλλαγές). Εικόνα 3 Εικόνα 4 3

4 3. Κατά τη συναλλαγή βλέπετε το υπόλοιπο σας και ο πωλητής μπορεί να βάλει το ποσό χρέωσης. Το μέγιστο ημερήσιο ποσό συναλλαγής είναι τα 30 ευρώ (βλ. εικόνα 6 αν ξεπεράσετε το όριο αυτό παίρνετε το μήνυμα Daily spending limit reached ). Παρακαλείστε όπως ελέγχετε το ποσό της συναλλαγής για να αποφεύγονται λάθη και Εικόνα 5 παρεξηγήσεις. Με την αποχώρηση σας από το ταμείο, η συναλλαγή σας δεν επιδέχεται οποιαδήποτε αμφισβήτηση. Εικόνα 6 4. Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας παίρνετε απόδειξη στην οποία αναγράφεται ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής, το ποσό πριν τη συναλλαγή, το ποσό συναλλαγής καθώς και το τελικό σας υπόλοιπο. Επίσης, μπορείτε να δείτε αν η συναλλαγή ήταν Debit ή Refund και σε ποιο σημείο πώλησης έχει διενεργηθεί. Εικόνα 7 4

5 Παρακολούθηση συναλλαγών και αλλαγής μυστικού αριθμού PIN Σας δίνεται η δυνατότητα παρακολούθησης των υπολοίπων σας από την ιστοσελίδα Την ιστοσελίδα αυτή μπορείτε να την παρακολουθείτε και από το κινητό σας, μέσω οποιουδήποτε browser, ο οποίος αυτόματα θα προσαρμόζεται στο μέγεθος του δικού σας κινητού. Από εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για το υπόλοιπο σας, πόσες και ποιες συναλλαγές έχετε διενεργήσει, από ποιο σημείο πώλησης τις είχατε διενεργήσει καθώς και τη μέρα και ώρα της συναλλαγής (βλ. εικόνες 8 και 9). Για την εισαγωγή σας στην ιστοσελίδα αυτή πρέπει να χρησιμοποιείτε τα συνθηματικά που χρησιμοποιείτε για όλες τις άλλες υπηρεσίες του Πανεπιστημίου (πχ. webmail). Εικόνα 8 Εικόνα 9 5

6 Μέσω της ιστοσελίδας αυτής έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τον τετραψήφιο μυστικό σας αριθμό PIN ακολουθώντας την πολύ απλή διαδικασία που φαίνεται στην εικόνα 10. Σε περίπτωση που ξεχάσατε το PIN σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το Γραφείο Φοιτητικής Ζωής μέσω στο Εικόνα 10 6