16PROC

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Άρτα: ΝΟΜΟΣ AΡΤΑΣ Αρ.Πρωτ.: ΔΗΜΟΣ ΑΡΤΑΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΓΡ/ΜΟΥ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΤΠΕ Τμήμα Τεχνολογιών Πληροφορικής & επικοινωνιών ΘΕΜΑ: Διακήρυξη Πρόχειρου Διαγωνισμού για την εκτέλεση εργασίας: Συντήρηση- Υποστήριξη- Αναβάθμιση Υφιστάμενων Εφαρμογών Λογισμικού και υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής» Έχοντας υπόψη: ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Ο ΔΗΜΑΡΧΟΣ ΑΡΤΑΙΩΝ Τις διατάξεις: 1. Τις διατάξεις των άρθρων 209 & 273 του Ν. 3463/06 (Δ.Κ.Κ.) όπως ισχύει 2. Τις διατάξεις του Ν.3852/10 «Νέα Αρχιτεκτονική της Αυτοδιοίκησης και της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Πρόγραμμα Καλλικράτης». 3. Τις διατάξεις του άρθρου 22 του Ν.3536/07 Ειδικές ρυθμίσεις θεμάτων μεταναστευτικής πολιτικής και λοιπών ζητημάτων αρμοδιότητας Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης. 4. Τις διατάξεις της παραγράφου 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/2008 (ΦΕΚ 263/Α / ) Αναδιατυπώσεις άρθρων Δημοτικού και Κοινοτικού Κώδικα. 5. Τις διατάξεις του Π.Δ. 28/80 περί εκτελέσεως έργων και προμηθειών των Ο.Τ.Α. όπως ισχύει και ιδιαίτερα την παράγραφος 5 του άρθρου Τις διατάξεις του άρθρου 83 του Ν. 2362/1995 ( ΦΕΚ 247 Α ) 7. Την υπ αριθμόν 35130/739/10 (ΦΕΚ 1291/Β / ) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών περί αυξήσεως και ορισμού των χρηματικών ορίων. 8. Τις διατάξεις του άρθρου 6 του Ν. 3548/07 Καταχώρηση δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου στο νομαρχιακό και τοπικό Τύπο και άλλες διατάξεις 9. Την υπ αριθμόν 333/08 γνωμοδότηση του Γ τμήματος του Ν.Σ.Κ. και την υπ αριθμόν 33/08 εγκύκλιο του υπουργείου εσωτερικών 10. Την υπ αριθμόν 16820/10 απόφαση του Υπουργού Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Ο Υφυπουργός στο Πρωθυπουργό Καθορισμός ημερήσιων και εβδομαδιαίων νομαρχιακών και τοπικών

2 εφημερίδων που έχουν τη δυνατότητα καταχώρησης δημοσιεύσεων των φορέων του Δημοσίου, όπως τροποποιήθηκαν με τις 23779/10, 1500/11 και 7546/11 του υφυπουργού ΥΠΕΣΑΗΔ. 11. την από τεχνικής έκθεσης της υπηρεσίας του δήμου 12. την αριθ. 99 / 2016 Απόφαση της Οικονομικής Επιτροπής σχετικά με την έγκριση των συντασσόμενων τευχών ΠΡΟΚΗΡΥΣΣΟΥΜΕ πρόχειρο διαγωνισμό με σφραγισμένες προσφορές, με κριτήριο κατακύρωσης τη συμφερότερη τεχνοοικονομική προσφορά, για την εκτέλεση της εργασίας Συντήρηση- Υποστήριξη- Αναβάθμιση Υφιστάμενων Εφαρμογών Λογισμικού και υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής» με συνολικό προϋπολογισμό ,00 συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α σύμφωνα με τα παρακάτω άρθρα. Άρθρο 1:Περιγραφή Εργασίας Αντικείμενο της, αναφερόμενης στην παρούσα διακήρυξη, εργασίας είναι η «Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης Υποστήριξης- Αναβάθμισης Υφιστάμενων Εφαρμογών Λογισμικού και υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής» όπως αναλύεται στην σχετική τεχνική έκθεση που αποτελεί μέρος των τευχών δημοπράτησης, προϋπολογισθείσας δαπάνης ,00 συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. Η χρηματοδότηση θα γίνει από ιδίους πόρους που βαραίνουν τους Κ.Α (38.000,00 ) & (3.000,00 ) του προϋπολογισμού οικον. έτους Άρθρο 2: Τρόπος διεξαγωγής του διαγωνισμού Ο διαγωνισμός θα είναι πρόχειρος, με κριτήριο κατακύρωσης τη συμφερότερη τεχνοοικονομική προσφορά και θα διεξαχθεί με σφραγισμένες προσφορές, τις οποίες θα καταθέσουν οι υποψήφιοι ανάδοχοι αυτοπροσώπως ή μέσω νομίμου αντιπροσώπου, στο Δήμο την Τετάρτη Γίνονται δεκτές και επί μέρους προσφορές των κεφαλαίων Α και Β, για τις συνολικές όμως υπηρεσίες του κάθε κεφαλαίου. Άρθρο 3: Τόπος και χρόνος Διενέργειας του διαγωνισμού Ο διαγωνισμός θα λάβει χώρα στο Δημοτικό κατάστημα του Δήμου Αρταίων στην αίθουσα συνεδριάσεων (3 ος όροφος) την Τετάρτη και ώρα 11:00 11:30 π.μ (λήξη επίδοσης προσφορών). Μετά την παραπάνω ημερομηνία και ώρα λήγει η προθεσμία παραλαβής των προσφορών και όσες προσφορές κατατίθενται, θα επιστρέφονται ως εκπρόθεσμες. Μετά τη λήξη της προθεσμίας παραλαβής θα αρχίσει η διαδικασία της αποσφράγισης, η οποία θα γίνει δημόσια από την Επιτροπή Διεξαγωγής του διαγωνισμού. Άρθρο 4:Τεύχη δημοπράτησης ( άρθρο 14 του Π.Δ. 28/80 )

3 Τα τεύχη δημοπράτησης, τα οποία αποτελούν συμβατικά στοιχεία της εργασίας, είναι κατά σειρά ισχύος τα κατωτέρω: 1. Η παρούσα διακήρυξη 2. Ο ενδεικτικός προϋπολογισμός 3. Η συγγραφή υποχρεώσεων 4. Η τεχνική περιγραφή της εργασίας Άρθρο 5 : Πληροφόρηση ενδιαφερομένων Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να λάβουν γνώση της διακήρυξης τις εργάσιμες ημέρες και ώρες στα γραφεία του Δήμου Αρταίων, καθώς και από την ιστοσελίδα του Δήμου ( Πληροφορίες για το διαγωνισμό παρέχονται από το Γραφείο Μηχανογράφησης τηλ.: και γραφείο προμηθειών τηλ.: , ημέρες Δευτέρα έως και Παρασκευή, και ώρες Διεύθυνση: Δημοτικό κατάστημα Δήμου Αρταίων. Άρθρο 6: Δικαίωμα συμμετοχής Δικαίωμα συμμετοχής στο διαγωνισμό έχουν: α) Φυσικά ή νομικά πρόσωπα της ημεδαπή ή της αλλοδαπής ή συνεταιρισμοί που πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις: 1. Διαθέτουν πιστοποιητικό αντιπροσώπου της κατασκευάστριας εταιρίας (Alfaware), όσον αφορά τις εργασίες του κεφαλαίου Α. 2. Διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία τουλάχιστον τριών (3) ετών στην μηχανογραφική υποστήριξη δήμων όσον αφορά τις εργασίες της ομάδας Α. Β) Ενώσεις/Κοινοπραξίες των ανωτέρω υποβάλλουν κοινή προσφορά, εφόσον πληρούν της όρους που καθορίζονται στο παρόν κεφάλαιο, όπου πρέπει ένα τουλάχιστον μέλος να καλύπτει μόνο του, στο σύνολο τις ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής. Άρθρο 7: Δικαιολογητικά συμμετοχής Οι προσφέροντες οφείλουν, µαζί µε την προσφορά, να καταθέσουν επί ποινή αποκλεισµού τα παρακάτω δικαιολογητικά: 1. Αίτηση υπό µορφή επιστολής υποβολής προσφοράς 2. Δικαιολογητικά έναρξης της δραστηριότητας και εκπροσώπησης. 3. Δήλωση του Ν. 1599/1986 όπου θα αναγράφει ότι δεν έχει διαπράξει σοβαρό επαγγελµατικό παράπτωµα και δεν έχει επομένως κηρυχθεί έκπτωτος, ή αποκλειστεί από κάποια Ελληνική Δηµόσια Υπηρεσία ή ΝΠΔΔ ή ΝΠΙΔ ή Α.Ε. του Δηµόσιου τοµέα, ή αποκλειστεί από διαγωνισµούς για υπηρεσίες ή προµήθειες του Ελληνικού Δηµοσίου µε απόφαση του Υπουργείου Ανάπτυξης ή άλλων Υπουργείων. 4. Δήλωση του Ν. 1599/1986 όπου θα αναγράφει ότι δεν τελούν υπό πτώχευση, εκκαθάριση, παύση εργασιών, αναγκαστική διαχείριση, πτωχευτικό συµβιβασµό ή άλλη ανάλογη κατάσταση και επίσης ότι δεν έχει κινηθεί εναντίον τους διαδικασία κήρυξης σε πτώχευση, εκκαθάρισης, αναγκαστικής διαχείρισης, πτωχευτικού συµβιβασµού ή άλλη ανάλογη

4 διαδικασία. 5. Δήλωση του Ν. 1599/1986 όπου θα αναγράφει ότι είναι ενήµερος ως προς τις εισφορές κοινωνικής ασφάλισης κατά την ηµεροµηνία διεξαγωγής του διαγωνισµού. ο χρόνος ισχύος της προσφοράς. ότι αποδέχεται τους όρους της διακήρυξης. είναι ενήµερος για το πληροφοριακό σύστηµα του Δήµου, µπορεί να ανταποκριθεί πλήρως στις ανάγκες τεχνικής βελτίωσης και συντήρησης. 6. Πληρεξούσιο για την εξουσιοδότηση, στην περίπτωση που η προσφορά υπογράφεται από εκπρόσωπο του Προσφέροντα. 7. Απόσπασμα ποινικού μητρώου, έκδοσης του τελευταίου τριμήνου, από το οποίο προκύπτει ότι δεν έχει καταδικαστεί σε αδίκημα σχετικό με την άσκηση της επαγγελματικής του δραστηριότητας, αναζητείται αυτεπάγγελτα από την υπηρεσία μας. 8. Πιστοποιητικό από αρμόδια αρχή από το οποίο να προκύπτει ότι είναι ενήμεροι ως προς τις φορολογικές τους υποχρεώσεις κατά την ημέρα διενέργειας του διαγωνισμού. 9. Τα νοµικά πρόσωπα θα πρέπει πρόσθετα να καταθέσουν και τα δικαιολογητικά σύστασής τους και οι συνεταιρισµοί βεβαίωση εποπτεύουσας αρχής ότι λειτουργούν νόµιµα. 10. Οι ενώσεις προσώπων πρέπει απαραιτήτως να αναγράφουν στην προσφορά το ποσοστό συµµετοχής κάθε προσώπου και το ειδικό µέρος του Έργου µε το οποίο θα ασχοληθεί στα πλαίσια της υλοποίησης του Έργου. 11. Όλοι οι εκπρόσωποι των Νοµικών Προσώπων, συνεταιρισµών και ενώσεων προσώπων πρέπει να προσκοµίσουν εξουσιοδότηση που να τους δίνει το δικαίωµα να παραβρεθούν στον διαγωνισµό και να υπογράψουν οποιοδήποτε σχετικό έγγραφο απαιτηθεί. 12. Κάθε υποψήφιος ανάδοχος για τις εργασίες της ομάδας Α, προκειµένου να τεκµηριώσει τις ελάχιστες προϋποθέσεις συµµετοχής του άρθρου 6, οφείλει να καταθέσει τα ακόλουθα: 13. Πιστοποιητικό αντιπροσώπου της κατασκευάστριας εταιρίας Alfaware για όλο το εύρος των εφαρµογών, όπως αυτές είναι εγκατεστηµένες στον Δήµο Αρταίων, όπου να έχει ηµεροµηνία έκδοσης 10ηµερών από την ηµεροµηνία διενέργειας του διαγωνισµού. 14. Συμβάσεις με δημοτικούς φορείς που να αποδεικνύουν την εμπειρία τριών ετών στην υποστήριξη μηχανογραφικών εφαρμογών για τις εργασίες του κεφαλαίου Α. Οι Ενώσεις προσώπων που υποβάλλουν κοινή προσφορά θα πρέπει να καταθέσουν τα παραπάνω κατά περίπτωση δικαιολογητικά για κάθε πρόσωπο που συµµετέχει στην ένωση. Αν σε κάποια χώρα δεν εκδίδονται τα παραπάνω πιστοποιητικά ή έγγραφα, ή δεν καλύπτουν όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, µπορούν να αντικατασταθούν από ένορκη βεβαίωση του προσφέροντα, ενώ σε περιπτώσεις χωρών όπου δεν προβλέπεται ένορκη βεβαίωση, από υπεύθυνη δήλωση ενώπιον δικαστικής ή διοικητικής αρχής ή συµβολαιογράφου ή αρµόδιουεπαγγελµατικούοργανισµού.

5 Δικαιολογητικά που εκδίδονται σε κράτος εκτός Ελλάδας, θα συνοδεύονται από επίσηµη µετάφρασή τους στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση κατακύρωσης του διαγωνισµού ο ανάδοχος είναι υποχρεωµένος να προσκοµίσει τα δικαιολογητικά που περιγράφονται στις υπεύθυνες δηλώσεις πριν από την υπογραφή της σύµβασης. Φάκελο με την οικονομική προσφορά και φάκελο με την τεχνική προσφορά. Οι προσφορές: 1. Υποβάλλονται με τον τρόπο που καθορίζεται στην παρούσα διακήρυξη 2. Υποβάλλονται στην Ελληνική Γλώσσα 3. Όταν περιλαμβάνουν Πιστοποιητικά αλλοδαπών αρχών, αυτά γίνονται δεκτά, εφόσον συνοδεύονται από επίσημη μετάφραση στην Ελληνική Γλώσσα. Όλα τα έγγραφα των προσφορών θα πρέπει να έχουν συνταχθεί ή να έχουν επίσημα μεταφραστεί στην Ελληνική Γλώσσα επί ποινή αποκλεισμού. 4. Είναι δακτυλογραφημένες και δε φέρουν παράτυπες διορθώσεις (σβησίματα, διαγραφές, προσθήκες κτλ). Αν υπάρχουν διορθώσεις, προσθήκες κτλ θα πρέπει να είναι με τα ίδια στοιχεία εκτυπωτικής μηχανής και μονογραμμένες από τον προσφέροντα, η δε αρμόδια Επιτροπή Διαγωνισμού κατά τον έλεγχο θα μονογράψει τις διορθώσεις κτλ και γενικά θα επιβεβαιώνει ότι έγιναν πριν από την αποσφράγιση της προσφοράς. 5. Αφορούν ολόκληρη την εργασία εκάστου κεφαλαίου. 6. Οι προσφορές υπογράφονται από τους ίδιους τους ενδιαφερόμενους ή τους νομίμους εκπροσώπους τους. Οι προσφορές των κοινοπραξιών πρέπει να είναι υπογεγραμμένες από όλους τους κοινοπρακτούντες και αν πρόκειται για εταιρείες, από τους νομίμους εκπροσώπους τους. Ο καταθέτων την προσφορά θα πρέπει να υποβάλλει, επί ποινή χαρακτηρισμού της προσφοράς ως απαράδεκτης, στην επιτροπή, εκτός από το δελτίο αστυνομικής του ταυτότητας, και τα ακόλουθα δικαιολογητικά : Για Α.Ε. : Επικυρωμένο αντίγραφο του Φ.Ε.Κ. δημοσίευσης της απόφασης της γενικής συνέλευσης των μετόχων από το οποίο να αποδεικνύεται ότι είναι μέλος του διοικητικού συμβουλίου της εταιρείας ή θεωρημένη από δημόσια αρχή εξουσιοδότηση στον καταθέτοντα την προσφορά από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας Για τις Ε.Π.Ε., Ο.Ε., Ε.Ε. : Επικυρωμένο αντίγραφο του Φ.Ε.Κ. δημοσίευσης του καταστατικού από το οποίο να αποδεικνύεται ότι είναι διαχειριστής της εταιρείας ή θεωρημένη από δημόσια αρχή εξουσιοδότηση στον καταθέτοντα την προσφορά από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας Για τις ατομικές επιχειρήσεις ή τους ελεύθερους επαγγελματίες : Επικυρωμένο αντίγραφο του Φ.Ε.Κ. δημοσίευσης του καταστατικού από το οποίο να αποδεικνύεται οτι είναι ο νόμιμος εκπρόσωπος της επιχείρησης ή θεωρημένη από δημόσια αρχή εξουσιοδότηση στον καταθέτοντα την προσφορά από τον νόμιμο εκπρόσωπο της επιχείρησης. Για τις κοινοπραξίες επιχ/σεων : Ανάλογα με την μορφή των εταιρειών ισχύουν τα ανωτέρω ως προς το περιεχόμενο των Φ.Ε.Κ. συσσωρευτικά ( π.χ. για μία κοινοπραξία ανάμεσα σε μία Α.Ε. και σε μία Ε.Π.Ε. θα πρέπει να παρευρεθούν ο διαχειριστής της Ε.Π.Ε. και κάποιος μέλος του Δ.Σ. της Α.Ε.

6 προσκομίζοντας τα αντίστοιχα δικαιολογητικά ) ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο προς τον καταθέτοντα την προσφορά απο τους νόμιμους εκπροσώπους όλων των όλους τους Κανείς δεν μπορεί να εκπροσωπήσει στην ίδια δημοπρασία περισσότερες από μία εταιρείες ή κοινοπραξίες. Δεν μπορεί επίσης να συμμετέχει (ξεχωριστά) για δικό του λογαριασμό, αυτός που εκπροσωπεί διαγωνιζόμενη εταιρεία ή είναι μέλος διοικητικού συμβουλίου τέτοια εταιρείας. Δεν μπορεί να συμμετέχει στη δημοπρασία για δικό του λογαριασμό υπάλληλος εταιρείας, η οποία λαμβάνει μέρος σε αυτή ή ειδικοί σύμβουλοι που μισθοδοτούνται ή αμείβονται με οποιοδήποτε τρόπο από την εταιρεία αυτή. Επιπλέον: 1. Αντιπροσφορά ή τροποποίηση της προσφοράς ή πρόταση που κατά την κρίση της επιτροπής εξομοιώνεται με αντιπροσφορά, είναι απαράδεκτη και δεν λαμβάνεται υπόψη. 2. Οι συμμετέχοντες στο διαγωνισμό πρέπει να αναφέρουν στην προσφορά τους, ότι έλαβαν γνώση όλων των όρων της διακήρυξης. Πάντως η γνώση τους αυτή θεωρείται, ότι υπάρχει με την υποβολή της προσφοράς. Εξάλλου, με την υποβολή της προσφοράς θεωρείται βέβαιο ότι οι διαγωνιζόμενοι είναι απολύτως ενήμεροι από κάθε πλευρά των τοπικών συνθηκών εκτέλεσης της εργασίας και ότι έχουν μελετήσει όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο φάκελο του διαγωνισμού. 3. Εναλλακτικές προσφορές δεν γίνονται δεκτές και απορρίπτονται ως απαράδεκτες. 4. Οι προσφορές ισχύουν με ποινή αποκλεισμού για χρονικό διάστημα τουλάχιστον 60 ημερολογιακών μερών από την ημέρα του διαγωνισμού. Προσφορά που ορίζει χρόνο ισχύος μικρότερο των 60 ημερολογιακών ημερών θα απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Οι προσφορές κατατίθενται μέσα σε σφραγισμένο φάκελο, δακτυλογραφημένες, σε ένα (1) πρωτότυπο και ένα (1) αντίγραφο. Ο ενιαίος σφραγισμένος φάκελος πρέπει να φέρει την επωνυμία και τη διεύθυνση του διαγωνιζόμενου καθώς επίσης και τις ενδείξεις: Προσφορά Διακήρυξη Πρόχειρος Διαγωνισμός για την «Συντήρηση- Υποστήριξη- Αναβάθµιση Υφιστάµενων Εφαρµογών Λογισµικού και παρακολούθησης των οχηµάτων µε εγκατεστηµένο GPS µέσω διαδικτυακής εφαρµογής» Αναθέτουσα Αρχή: Δήμος Αρταίων Ημερομηνία υποβολής προσφοράς,,,,,,,,,,, «Να μην ανοιχτεί από την υπηρεσία» Στο φάκελο κάθε προσφοράς θα πρέπει να αναγράφεται η εταιρεία ή ένωση Εταιριών ή Κοινοπραξία που την υποβάλλει. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να αναγράφονται στοιχεία του προσφέροντος όπως επωνυμία και διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, φαξ και τυχόν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του

7 διαγωνιζόμενου, όνομα αρμοδίου προσώπου για την προσφορά. Στην περίπτωση Ένωσης εταιρειών η Κ/Ξ που υποβάλλουν κοινή προσφορά, τα ανωτέρω στοιχεία παρέχονται για κάθε μέλος της Ένωσης ενώ ορίζεται, επίσης, ο εκπρόσωπος της Ένωσης ή Κ/Ξ στο διαγωνισμό. Ο ενιαίος φάκελος κάθε προσφοράς περιλαμβάνει τρεις (3) επιμέρους ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΟΥΣ υποφακέλους με τα αντίστοιχα αντίτυπα: 1. Υποφάκελος «ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ»(πρωτότυπο και ένα αντίγραφο) 2. Υποφάκελος «ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» (πρωτότυπο και ένα αντίγραφο) 3. Υποφάκελος «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» (πρωτότυπο και ένα αντίγραφο). Οι υποφάκελοι θα φέρουν τις ενδείξεις του κυρίου φακέλου και επιπλέον: 1. Στον πρώτο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Α: «ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ» 2. Στον δεύτερο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Β: «ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» 3. Στον τρίτο υποφάκελο: ΥΠΟΦΑΚΕΛΟΣ Γ: «ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ» Οι προσφορές επί ποινή απόρριψης για τυπικούς λόγους δεν πρέπει να φέρουν ξυσίματα, σβησίματα, διαγραφές, προσθήκες κλπ. Εάν υπάρχει στην προσφορά οποιαδήποτε διόρθωση, πρέπει να είναι καθαρογραμμένη και μονογραμμένη από τον προσφέροντα. Όλες οι διορθώσεις θα πρέπει να αναφέρονται ανακεφαλαιωτικά στην αρχή της προσφοράς. Η αρμόδια Επιτροπή Παραλαβής και Αποσφράγισης των Προσφορών, προσυπογράφει το ανακεφαλαιωτικό φύλλο με τις τυχόν διορθώσεις και τις αναφέρει στο συντασσόμενο πρακτικό, ώστε να αποδεικνύεται αδιαφιλονίκητα ότι προϋπήρχαν του κλεισίματος του διαγωνισμού. Αντιπροσφορά ή τροποποίηση της προσφοράς ή πρόταση που κατά την κρίση της αρμόδιας Επιτροπής εξομοιώνεται με αντιπροσφορά είναι απαράδεκτη και δεν λαμβάνεται υπόψη. Περιεχόμενα Υποφακέλου Α: «Δικαιολογητικά Συμμετοχής» 1. Οι συμμετέχοντες οφείλουν να καταθέσουν μαζί με την προσφορά τους, τα οριζόμενα στο άρθρο 7 της παρούσας κατά περίπτωση δικαιολογητικά στην ελληνική γλώσσα. Δικαιολογητικά που έχουν εκδοθεί εκτός Ελλάδος, συνοδεύονται υποχρεωτικά και επί ποινή αποκλεισμού από επίσημη μετάφρασή τους στην Ελληνική γλώσσα. 2. Κάθε έλλειψη ή ανακρίβεια δικαιολογητικών που διαπιστώνεται μετά από έλεγχο, συνεπάγεται τον αποκλεισμό του υποψηφίου εκείνου του οποίου τα δικαιολογητικά βρέθηκαν ελλιπή ή ανακριβή. Πάντως, η επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού μπορεί να ζητήσει τη συμπλήρωση ή διευκρίνιση υπαρχόντων δικαιολογητικών, και οι υποψήφιοι υποχρεούνται να τα προσκομίσουν μέσα σε δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής σχετικού εγγράφου. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά που ζητήθηκαν από την επιτροπή, δεν προσκομισθούν μέσα στην παραπάνω προθεσμία, η προσφορά απορρίπτεται. 3. Εάν σε κάποια χώρα δεν εκδίδονται τα παρακάτω πιστοποιητικά ή έγγραφα, ή δεν καλύπτουν όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, αυτά μπορούν να αντικατασταθούν από ένορκη βεβαίωση του ενδιαφερομένου που γίνεται ενώπιον δικαστικής ή διοικητικής Αρχής ή συμβολαιογράφου ή του αρμόδιου

8 επαγγελματικού φορέα της χώρας προέλευσής τους. Για τις περιπτώσεις που στη χώρα προέλευσης δεν προβλέπεται από το νόμο ένορκη βεβαίωση, αυτή μπορεί να αντικατασταθεί με υπεύθυνη δήλωση, βεβαιουμένου του γνησίου της υπογραφής του δηλούντος κατά τα ανωτέρω. Περιεχόμενα Υποφακέλου Β: «Τεχνική Προσφορά» Ο υποφάκελος «Τεχνική Προσφορά» περιλαμβάνει την τεχνική περιγραφή των εργασιών. Στην ενότητα αυτή περιλαμβάνονται: Υποδομή. Περιγραφή της υφιστάμενης οργάνωσης του διαγωνιζομένου-ιστορικό δραστηριότητας. Κατάλογος του απασχολούμενου μόνιμου προσωπικού, των συνεργατών και των ειδικών συμβούλων του διαγωνιζόμενου, με αναφορά στην ειδικότητα και τις υπηρεσίες που αυτοί προσφέρουν στον διαγωνιζόμενο. Γνώσεις Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης (3) τριών τουλάχιστον έργων που αποδεικνύουν την καλή εκτέλεση ανάλογων υπηρεσιών σε ΟΤΑ όσον αφορά τις εργασίες της ομάδας Α. Μεθοδολογία υλοποίησης του έργου. Αναλυτική περιγραφή του τρόπου με τον οποίο ο Προσφέρων σκοπεύει να προσεγγίσει & να υλοποιήσει το Έργο. Περιεχόμενα Υποφακέλου Γ «Οικονομική Προσφορά» Ο υποφάκελος «Οικονομική Προσφορά» περιλαμβάνει την ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ του υποψηφίου αναφερόμενη στο σύνολο της εργασίας εκάστου κεφαλαίου, κατά το πρότυπο του Παραρτήματος. Γίνονται δεκτές και επί μέρους προσφορές των κεφαλαίων Α και Β, για τις συνολικές όμως υπηρεσίες του κάθε κεφαλαίου. Το συνολικό ποσό πλέον Φ.Π.Α. αναγράφεται ολογράφως και αριθμητικά. Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ του ποσού ολογράφως και αυτού αριθμητικώς, θεωρείται ως προσφορά το αναφερθέν ποσό ολογράφως. Απαγορεύεται με ποινή αποκλεισμού η οικονομική προσφορά για τμήμα της εργασίας εκάστου κεφαλαίου. Αναπροσαρμογή της τιμής δεν επιτρέπεται κατά τη διάρκεια της εργασίας. Προσφορές που θέτουν όρο αναπροσαρμογής τιμών απορρίπτονται. Άρθρο 8: Τόπος και Χρόνος εκτέλεσης της εργασίας Ο χώρος παροχής της εργασίας είναι ο Δήμος Αρταίων, τόσο οι έδρες των πέντε Δημοτικών Ενοτήτων (Αρταίων, Φιλοθέης, Ξηροβουνίου, Βλαχερνών, Αμβρακικού), όσο και οποιοσδήποτε άλλος χώρος εντός των γεωγραφικών ορίων του Δήμου, όπου απαιτείται η απομακρυσμένη πρόσβαση στις εφαρμογές και οι υπηρεσίες μηχανογράφησης. Το χρονικό διάστημα παροχής των υπηρεσιών είναι έως 31/12/2016. Οι υπηρεσίες, γενικά, θα παρέχονται σύμφωνα με τα οριζόμενα στη σχετική μελέτη.

9 Άρθρο 9 :Αντικείμενο Εργασιών Οι εργασίες αφορούν την ετήσια συντήρηση των υφιστάμενων εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιούν οι Υπηρεσίες του Δήμου Αρταίων και την Υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής Η συντήρηση θα αφορά τεχνικές εργασίες προληπτικής και επανορθωτικής συντήρησης για τις ακόλουθες εφαρμογές : ΚΕΦ. Α Α/Α ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ALFAWARE ΑΔΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ 1 ΔΗΜΟΤΟΛΟΓΙΟ 7 2 ΜΗΤΡΩΟ ΑΡΡΕΝΩΝ 1 3 ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ.NET 16 4 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ -ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ 4 5 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ -ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ 6 6 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΣΟΔΑ-ΕΙΣΠΡΑΚΤΟΡΑΣ 5 7 ΕΚΛΟΓΙΚΑ ΔΙΠΛΟΓΡΑΦΙΚΟ ΟΤΑ 2 9 ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΒΑΣΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ / ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΑ 2 10 ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟ.ΝΕΤ 6 11 ΤΕΛΟΣ ΑΚΙΝΗΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ (ΤΑΠ) 2 12 ΤΕΛΟΣ ΠΑΡΕΠΙΔΗΜΟΝΤΩΝ (2%) 1 13 ΑΔΕΙΕΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ 1 14 TEΛΟΣ ΝΕΚΡΟΤΑΦΕΙΟΥ 1 15 ΓΡΑΦΕΙΟ ΚΙΝΗΣΗΣ 3 16 ΚΛΗΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ 1 17 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΟΤΑ 1 18 ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΑΠΔ 1 19 ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΕΑΠ 1 20 ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ 3 21 ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ 1 22 MIS ΔΗΜΑΡΜΟΥ 1 23 WEB SERVICES ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ -ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ 1 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ CITRIXSERVER ΓΙΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗ 24 ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΔΗΜΟΤΙΚΩΝ ΕΝΟΤΗΤΩΝ 1 25 ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ 1 ΚΕΦ. Β Α/Α ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΔΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ 1 ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΟΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ GPS ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 1 Άρθρο 10: Υποχρεώσεις του Αναδόχου

10 Ο ανάδοχος θα αναλάβει την εξιδανικευμένη τεχνική παροχή υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης του λογισμικού του Δήμου Αρταίων όπως αυτά αναφέρονται στο άρθρο 9 της παρούσης. Ως συντήρηση εφαρμογών λογισμικού νοείται: 1. Η εγκατάσταση νέων εκδόσεων εφαρμογών 2. Η επίλυση προβλημάτων (bugs) του λογισμικού και εργασίες προληπτικής συντήρησης στις εγκαταστάσεις του Δήμου 3. Η παροχή συμβουλών, επίλυση προβλημάτων δια τηλεφώνου και onsite επισκέψεις τις εργάσιμες ημέρες αλλά και οποιαδήποτε στιγμή κριθεί αυτό απαραίτητο από τις Υπηρεσίες του Δήμου. 4. Η απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω της τηλεπικοινωνιακής υποδομής που διαθέτει ο Δήμος για αποκατάσταση βλαβών 5. Η οnsite υποστήριξη στο Δήμο με μέγιστο χρόνο ανταπόκρισης 30 λεπτών. 6. Εκπαίδευση Προσωπικού στις εφαρμογές για την εκμηδένιση των χειριστικών λαθών και την αξιοποίηση του συνόλου των δυνατοτήτων που παρέχουν οι εφαρμογές (κυρίως στο κομμάτι του ελέγχου και της παρακολούθησης). 7. Συντήρηση των εφαρμογών & έλεγχος της ορθότητας των δεδομένων. 8. Υποστήριξη για εξαγωγή δεδομένων και αποτελεσμάτων. 9. Απλή τροποποίηση ή διόρθωση καταστάσεων. 10. Αντιμετώπιση εκτάκτων προβλημάτων και έλεγχος για την ορθή λειτουργία. Βάση της παρούσας μελέτης ο Ανάδοχος για το 2016 θα εκτελέσει τις παρακάτω εργασίες Για το ΚΕΦ.Α: 1. Απομακρυσμένη ή onsiteτεχνική υποστήριξη για την αποστολή των εκλογικών καταλόγων στη βάση του Υπουργείου, παραμετροποίηση της βάσης εφαρμογής και έλεγχος για την ορθότητα των καταλόγων. 2. Έλεγχος στη βάση του προγράμματος των μερίδων των δημοτών, διορθώσεις-παραμετροποιήσεις πιστοποιητικών στην έδρα των Δημοτικών Ενοτήτων και στην Έδρα του Δήμου Αρταίων. Φόρμες υπογραφών 3. Πρωτόκολλο: εκπαίδευση, έλεγχος διαχείρισης εγγράφων και εκμάθηση για την έκδοση ηλεκτρονικού βιβλίου πρωτοκόλλου, την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση των εγγράφων και την διανομή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 4. Έλεγχος εφαρμογής για το Ληξιαρχείο, επίλυση προβλημάτων και εκπαίδευση όπου απαιτείται. 5. Άνοιγμα οικονομικού έτους για το Οικονομικό-Λογιστήριο μεταφορά κωδικών του έτους 2013 με περσινά προϋπολογισθέντα και ενταλματοποιηθέντα στο νέο έτοςμεταφορά ανεξόφλητων τιμολογίων, επαναβεβαίωση χρηματικών καταλόγων, έλεγχος μεταφοράς υπολοίπων

11 εσόδων στο ταμείο και άνοιγμα νέου έτους στην εφαρμογή διπλογραφικού. 6. Εγκατάσταση των υφιστάμενων εφαρμογών όπου απαιτεί η εύρυθμη λειτουργία του Δήμου. 7. Έλεγχος-παραμετροποίηση Βάσης Οικονομικής εφαρμογής για την έκδοση στατιστικών υποδειγμάτων μηνιαία και τριμηνιαία, έλεγχος στατιστικών. 8. Έλεγχος καταλόγων ύδρευσης για την είσπραξη παλαιών οφειλόμενων ποσών. 9. Εκπαίδευση στους εισπράκτορες των Δημοτικών Ενοτήτων με στόχο την αξιοποίηση κάθε προσφερόμενου μέσου της εφαρμογής για τον έλεγχο των οφειλών και την είσπραξή τους. 10. Μισθοδοσία: επίλυση προβλημάτων, εγκαταστάσεις νέων βαθμολογικών κλιμακίων, έλεγχος μισθοδοσίας ανά μήνα για τη σωστή έκδοση μισθοδοτικών καταστάσεων, σύμφωνα με την ισχύουσα κάθε φορά νομοθεσία. Παραμετροποίηση βάσεων και χρήση ειδικού προγράμματος για την παροχή τεχνολογικής βοήθειας. Εκπαίδευση προσωπικού σύμφωνα με τις ισχύουσες αναθεωρήσεις. 11. Τεχνική υποστήριξη με χρήση ειδικού προγράμματος παροχής βοήθειας για την επίλυση χειριστικών προβλημάτων 12. Εκπαίδευση στην ΑΠΔ. 13. Γραφείο Κίνησης- Εκπαίδευση για μηδενισμό χειριστικών λαθών, Παραμετροποίηση Εντύπων. 14. Ειδικές διορθώσεις στοιχείων ενταλμάτων. 15. Παραμετροποίηση εντύπων στατιστικών. 16. Επιδιορθώσεις βάσεων εφαρμογών λόγω λάθος χειρισμού. 17. Έλεγχος WebServices για τη σωστή αποστολή δεδομένων και μηνιαίος έλεγχος για την αποστολή Οικονομικών στοιχείων, μέσω του κόμβου διαλειτουργικότητας. Μηνιαία εκτύπωση αναφοράς με χρήση εξειδικευμένης εφαρμογής της πορείας αποστολής οικονομικών στοιχείων. 18. Εκπαίδευση στο ΤΑΠ και βοήθεια στη δημιουργία καταλόγων και την ηλεκτρονική αποστολή τους και παραλαβή τους στη ΔΕΗ. 19. Υποστήριξη των υπαλλήλων σε διαχειριστικά θέματα των εφαρμογών. 20. Συνεχής εκπαίδευση προσωπικού σε όλες τι Δημοτικές ενότητες τόσο απομακρυσμένα, όσο και on-site με τη χρήση τεχνολογικών εφαρμογών 21. Άμεση ενημέρωση για τις νέες αλλαγές στη νομοθεσία των Δήμων- Παραμετροποίηση των εφαρμογών. 22. Ανάληψη υποχρέωσης τήρησης BACK-UP όλων των βάσεων δεδομένων, των εφαρμογών και λοιπών απαραίτητων στοιχείων.

12 ΓΙΑ ΤΟ ΚΕΦ.Β 23. Έλεγχος πορείας εσόδων και δαπανών με εκτύπωση αναφορών σε εβδομαδιαία και μηνιαία βάση. Οικονομική ανάλυση των αποτελεσμάτων με παραγωγή reports. 24. Restoreσκληρών δίσκων και αποκατάσταση αρχείων, ρύθμιση switch (qualityofservice) για την καλύτερη απόδοση του δικτύου. 25. Υποχρέωση τακτική επίσκεψης στο Δήμο και τις Δημοτικές Ενότητες δύο φορές την εβδομάδα για τον έλεγχο της ορθής λειτουργίας των εφαρμογών, της καλής χρήσης τους από τους υπαλλήλους και της επίλυσης αποριών σχετικά με τις εφαρμογές. 26. Προληπτικός έλεγχος πορείας βιβλίου Μητρώου Δεσμεύσεων. 27. Προγραμματισμό και παραμετροποίηση στις βάσεις των εφαρμογών με εξειδικευμένες γνώσεις κατόπιν αλλαγών διαδικασιών. 28. Έλεγχο, προετοιμασία και ασφαλή διακίνηση δεδομένων στις δικτυακές πύλες (internet, intranet) και τις βάσεις δεδομένων των αρμοδίων φορέων (ΥΠ.ΕΣ., Διαύγεια, Εθνικό Δημοτολόγιο, ΕΛ.ΣΤΑΤ., ΕΕΤΑΑ, Ενιαία Αρχή Πληρωμών κ.λπ.) 29. Μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων που προσφέρουν οι εφαρμογές, σε συνεργασία με τους χρήστες και τη Διοίκηση του Δήμου. 30. Συνεχή βελτίωση του βαθμού ολοκλήρωσης των εφαρμογών, με σύνδεση όλων των επί μέρους υποσυστημάτων για αυτόματη ανταλλαγή και συντήρηση δεδομένων. 1. Παροχή πρόσβασης σε εφαρμογή κατάλληλη για την παρακολούθηση 25 οχημάτων του Δήμου όπου είναι εγκατεστημένο σύστημα GPS. Οι νέες εκδόσεις θα παρέχονται μέσω της ηλεκτρονικής πύλης του αναδόχου ή σε αποθηκευτικό μέσο χωρίς πρόσθετη αμοιβή και η εγκατάσταση θα γίνεται από την Ανάδοχο Εταιρεία, έτσι ώστε οι εγκατεστημένες εφαρμογές να ανταποκρίνονται πάντα στην κείμενη νομοθεσία. Ο ανάδοχος θα έχει την υποχρέωση να παρέχει Τεχνική Υποστήριξη. Ως τεχνική υποστήριξη ορίζεται η τηλεφωνική ή άλλη επικοινωνία ή επέμβαση τεχνικού onsite στο λογισμικό και αποσκοπεί στην υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας των εφαρμογών λογισμικού και παρέχεται στο εκπαιδευμένο προσωπικό του Δήμου στις αντίστοιχες εφαρμογές. Αναλυτικότερα θα περιλαμβάνονται οι ακόλουθες υπηρεσίες υποστήριξης: 1) Τηλεφωνική υποστήριξη μέσω του Κέντρου Κλήσεων του αναδόχου, για την λήψη, καταγραφή και επίλυση προβλημάτων και περιλαμβάνει οπωσδήποτε και τα παρακάτω:

13 Υπηρεσίες Υποστήριξης χρηστών σχετικές με την επίλυση αποριών που προκύπτουν κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων. Οδηγίες για τον τρόπο με τον οποίο θα εκτελούνται διάφορες εργασίες. 2) Ο χρόνος απόκρισης σε κλήση του Δ. Aρταίων δεν θα υπερβαίνει σε περίπτωση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης τα 5 λεπτά και η on-site υποστήριξη τα 60 λεπτά Οι ως άνω υπηρεσίες θα προσφέρονται κατά της εργάσιμες μέρες (Δευτέρα Παρασκευή) και ώρες (8:00 π.μ. 17:00 μ.μ.). Άρθρο 11 : Υποχρεώσεις του Εντολέα Ο εντολέας υποχρεούται για την πληρωμή του αναδόχου, όπως ορίζεται στο Άρθρο 18 «Τρόπος πληρωμής». Ο Δήμος Αρταίων υποχρεούται : 1.Να μην επιτρέπει την παρέμβαση της εφαρμογές σε μη εξουσιοδοτημένους χρήστες 2.Να χρησιμοποιεί της εφαρμογές σε συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών που πληρούν της ελάχιστες προδιαγραφές που θέτει ο κατασκευαστής. 3.Να χρησιμοποιεί της εφαρμογές σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης τους. 4.Να επιτρέπει την πρόσβαση στα προγράμματα σε άτομα που έχουν κατάλληλα εκπαιδευτεί, για να τα λειτουργούν. 5. Να εκτελεί τακτικά την εργασία φύλαξης αρχείων (backup) σύμφωνα με τις οδηγίες της αναδόχου εταιρίας. 6.Να διαθέτει το κατάλληλο λογισμικό για την προφύλαξη των αρχείων των προγραμμάτων από ηλεκτρονικούς ιούς. Άρθρο 12 :Πίνακας Επιπέδου Υπηρεσιών Ωράριο Υποστήριξης Δευτέρα έως Παρασκευή, Εργάσιμες Ημέρες Επιτρεπτός αριθμός τηλεφωνικών Απεριόριστος κλήσεων στο κέντρο κλήσεων του αναδόχου Χρόνος Ανταπόκρισης Επίσκεψη τεχνικού στους χώρους του Ο.Τ.Α. Διαδικασίες Διαδικασία Κλήσης Τεχνικής Υποστήριξης Εντός 5 λεπτών Εντός 90 λεπτών Εξουσιοδοτημένος υπάλληλος του Δήμου ανακοινώνει το πρόβλημα ή αίτησή του στο Κέντρο Κλήσεων του αναδόχου (Help-Desk). Ο/Η Τεχνικός του αναδόχου υποχρεούται να έρθει σε επικοινωνία με τον Δήμο Αρταίων το αργότερο εντός του χρονικού διαστήματος που προβλέπεται από τον Πίνακα Επιπέδου Υπηρεσιών.

14 Άρθρο 13 : Ειδικοί όροι 1) Η παροχή υπηρεσιών από μέρους του αναδόχου θα γίνεται με τον όρο ότι στις εφαρμογές λογισμικού επεμβαίνουν μόνο πιστοποιημένοι και εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι της κατασκευάστριας εταιρείας ΑLFAWARE, για τα αντίστοιχα προγράμματα. 2) Τα αντισυμβαλλόμενα μέρη αναλαμβάνουν να τηρούν τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Ν. 2472/1997 περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και στις σχετικές αποφάσεις, οδηγίες και κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. 3) Κάθε συμβαλλόμενο μέρος αναλαμβάνει να μην ανακοινώνει, διαθέτει ή δημοσιοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο σε τρίτους, οι οποίοι δεν σχετίζονται με τους σκοπούς των εργασιών συντήρησης και για τους οποίους δεν υπάρχει τέτοια υποχρέωση ή δικαίωμα από το νόμο ή δικαστική απόφαση, πληροφορίες που έχει λάβει και επεξεργάζεται στα πλαίσια της δραστηριότητάς του. Τα παραπάνω επιβιώνουν της λύσης ή της λήξης της παρούσας εργασίας. 4) Ο Δήμος Αρταίων δεν μπορεί να επέμβει, να τροποποιήσει ή να μεταφέρει το σύνολο ή μέρος των εφαρμογών λογισμικού ή άλλων συστημάτων με τα οποία αυτές συνεργάζονται ή στα οποία βασίζονται, χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του αναδόχου, ώστε να προβλεφθούν τυχόν δυσλειτουργίες που πιθανόν να προκύψουν. τη σύμφωνη γνώμη και την συνεργασία του αναδόχου. 5) Σε περίπτωση κατά την οποία ο ανάδοχος θεωρεί ότι ο Δήμος Αρταίων κάνει κακή και εκτός προδιαγραφών χρήση των εφαρμογών, ειδοποιεί εγγράφως και αιτιολογημένα τον Υπεύθυνο Υποστήριξης του Δήμου, και ζητά αλλαγή του τρόπου χρήσης των εφαρμογών. 6) Το υποστηριζόμενο λογισμικό του Δήμου θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένο, δηλαδή η έκδοσή του πρέπει να είναι η πλέον πρόσφατη. Άρθρο 14 : Ανωτέρα βία Ως ανωτέρα βία θεωρείται κάθε απρόβλεπτο και τυχαίο γεγονός που είναι αδύνατο να προβλεφθεί έστω και εάν για την πρόβλεψη και αποτροπή της επέλευσης του καταβλήθηκε υπερβολική επιμέλεια και επιδείχθηκε η ανάλογη σύνεση. Ενδεικτικά γεγονότα ανωτέρας βίας είναι : εξαιρετικά και απρόβλεπτα φυσικά γεγονότα, πυρκαγιά που οφείλεται σε φυσικό γεγονός ή σε περιστάσεις για τις οποίες ο εντολοδόχος ή ο εντολέας είναι ανυπαίτιοι, αιφνιδιαστική απεργία προσωπικού, πόλεμος, ατύχημα, αιφνίδια ασθένεια του προσωπικού του εντολοδόχου κ.α. στην περίπτωση κατά την οποία υπάρξει λόγος ανωτέρας βίας ο εντολοδόχος οφείλει να ειδοποιήσει αμελλητί τον εντολέα και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία με το άλλο μέρος για να υπερβεί τις συνέπειες και τα προβλήματα που ανέκυψαν λόγω της ανωτέρας βίας. Ο όρος περί ανωτέρας βίας εφαρμόζεται ανάλογα και για τον εντολέα προσαρμοζόμενος ανάλογα. Άρθρο 15: Διαδικασία διενέργειας του διαγωνισμού Αφού παρέλθει η ώρα παραλαβής των προσφορών όπως ορίζεται στη διακήρυξη, η επιτροπή κηρύσσει τη λήξη της επίδοσης των προσφορών απαγορεύοντας την

15 υποβολή των προσφορών μεταγενέστερα εκτός και αν η επίδοση άρχισε στην οριζόμενη ώρα και συνεχίζεται άνευ διακοπής και μετά τη ώρα αυτή. Οι σφραγισμένες προσφορές γίνονται δεκτές από την επιτροπή η οποία ξεκινά την καταγραφή των δικαιολογητικών κάθε προσφοράς. Στη συνέχεια η συνεδρίαση γίνεται μυστική και η επιτροπή αφού εξετάσει τα δικαιολογητικά αποφασίζει για τους τυχών αποκλεισμένους. Η συνεδρίαση γίνεται ξανά δημόσια και ανακοινώνονται οι αποκλεισμένοι του διαγωνισμού και ο λόγος του αποκλεισμού και καλούνται να παραλάβουν την οικονομική προσφορά τους. Στη συνέχεια η συνεδρίαση διακόπτεται για να γίνει αξιολόγηση των τεχνικών προσφορών, η οποία μπορεί να διαρκέσει κάποιες μέρες. Οι φάκελοι των οικονομικών προσφορών, οι οποίες σφραγίζονται κατά φύλλο, τοποθετούνται σε άλλο φάκελο και προωθούνται στο ταμείο για τη φύλαξή τους. Στη συνέχεια οι υποψήφιοι θα ενημερωθούν εγγράφως για την αξιολόγηση των προσφορών τους και τη συνέχιση της διαδικασίας. Άρθρο 16: Διαδικασία αξιολόγησης Με την επιφύλαξη όσων ορίζονται στην παρούσα, η κατακύρωση γίνεται στον υποψήφιο με την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά εκ των υποψηφίων, των οποίων οι προσφορές έχουν κριθεί τεχνικά αποδεκτές. Ως πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά, είναι εκείνη που παρουσιάζει το μικρότερο λόγο (Λ) της τιμής προσφοράς προς τη σταθμισμένη βαθμολογία της προσφοράς. Σταθμισμένη βαθμολογία προφοράς= (0,45xβαθμ.Α1) + (0,35x βαθμ.α2) + (0,20x βαθμ.α3) Όπου βαθμ.α1,α2,α3 είναι οι βαθμολογίες των κριτηρίων με α/α Α1, Α2, Α3. Μικρότερος λόγος= τιμή προσφοράς/ σταθμισμένη βαθμολογία προσφοράς. Όπου τιμή προσφοράς είναι η τιμή της προσφοράς προ Φ.Π.Α Παρατίθεται ο πίνακας των κριτηρίων αξιολόγησης των προσφορών: α/α ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝΤΕΛΕΣΤΗΣ ΣΤΑΘΜΙΣΗΣ Α1 Μεθοδολογία υλοποίησης του έργου. Διαδικασίες και ανάλογος σχεδιασμός για την διαχείριση της ποιότητας και της καλής λειτουργίας των εφαρμογών στο δήμο. Α2 Αξιοπιστία στη συμπεριφορά αναδόχου ως προς την εργασία σε προηγούμενες συνεργασίες με αντικείμενο τη μηχανογραφική υποστήριξη δημόσιων φορέων (π.χ συστατικές επιστολές ή βεβαιώσεις καλής εκτέλεσης). Α3 Υποδομή (π.χ. βιογραφικά σημειώματα απασχολούμενου προσωπικού) % % %

16 Σημειώνεται ότι όλα τα παραπάνω στοιχεία Α1, Α2, Α3 αποτελούν στοιχεία βαθμολόγησης και θα πρέπει με ποινή αποκλεισμού της προσφοράς τα περιγραφόμενα δεδομένα, έγγραφα και βεβαιώσεις αναλυτικά να προσκομίζονται στην Τεχνική Προσφορά των διαγωνιζόμενων προκειμένου να αξιολογηθούν. ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ Οι προσφορές βαθμολογούνται βάσει των κριτηρίων των ομάδων. Η βαθμολογία των επί μέρους στοιχείων των προσφορών είναι 100 βαθμοί για τις περιπτώσεις που καλύπτονται ακριβώς όλοι οι τεχνικές προδιαγραφές (απαράβατοι όροι) της διακήρυξης. Η βαθμολογία αυτή αυξάνεται έως 110 βαθμούς όταν υπερκαλύπτονται οι τεχνικές προδιαγραφές. Οι προσφορές που παρουσιάζουν αποκλίσεις από τις τεχνικές προδιαγραφές της διακήρυξης έστω και σε ένα κριτήριο, απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Η επάρκεια κάθε διαγωνιζόμενου, ως προς τις τεχνικές προδιαγραφές στα κριτήρια αξιολόγησης είναι στην αιτιολογημένη κρίση της Επιτροπής Διαγωνισμού & Αξιολόγησης των προσφορών. Η σταθμισμένη βαθμολογία του κάθε στοιχείου των ομάδων είναι το γινόμενο του επί μέρους συντελεστή βαρύτητας του στοιχείου επί τη βαθμολογία του και η συνολική βαθμολογία της κάθε προσφοράς είναι το άθροισμα των σταθμισμένων βαθμολογιών όλων των στοιχείων και των δύο ομάδων. Η τελική βαθμολογία των τεχνικά αποδεκτών προσφορών με βάση τα παραπάνω κυμαίνεται από 100 έως 110 βαθμούς. Πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά είναι εκείνη που παρουσιάζει τον μικρότερο λόγο της τιμής προσφοράς (συγκριτικής) της με την βαθμολογία της. Ο διαγωνισμός κατακυρώνεται στον διαγωνιζόμενο που έχει υποβάλει την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά. Άρθρο 17: Σύμβαση Ο ανάδοχος των συγκεκριμένων υπηρεσιών, μετά την κατά Νόμο έγκριση του αποτελέσματος αυτού, είναι υποχρεωμένος να προσέλθει μετά από πρόσκληση για την υπογραφή του συμφωνητικού και την κατάθεση της εγγύησης καλής εκτέλεσης. Σε αντίθετη περίπτωση κηρύσσεται έκπτωτος. Άρθρο 18: Τρόπος Πληρωμής Ο τρόπος αμοιβής του αναδόχου ορίζεται ως εξής: Για την παροχή των παραπάνω υπηρεσιών η αμοιβή του αναδόχου καθορίζεται σύμφωνα με το ποσό της προσφοράς του αναδόχου, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 23%. Στο ποσό της αμοιβής συμπεριλαμβάνονται οι βαρύνοντες τον εντολοδόχο φόροι και βάρη.

17 Η καταβολή του ποσού, θα γίνεται τμηματικά και μετά την έκδοση αντίστοιχου τιμολογίου και την βεβαίωση καλής εκτέλεσης των εργασιών από τη αρμόδια επιτροπή και θα αφορά τις εργασίες της παρούσας σύμβασης. Στο χρηματικό ένταλμα θα επισυνάπτονται τα δικαιολογητικά που απαιτούνται κατά το νόμο. Άρθρο 19 : Αναθεώρηση τιμών Οι τιμές δεν υπόκεινται σε καμία αναθεώρηση για οποιονδήποτε λόγο ή αιτία, αλλά παραμένουν σταθερές και αμετάβλητες καθ όλη την διάρκεια ισχύος της εντολής. Άρθρο 20 : Φόροι, τέλη, κρατήσεις Ο ανάδοχος σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις βαρύνεται με όλους ανεξαιρέτως τους φόρους, τέλη, δασμούς και εισφορές υπέρ του δημοσίου, δήμων και κοινοτήτων ή τρίτων που ισχύουν σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, εκτός του ΦΠΑ με τον οποίο βαρύνεται ο Δήμος. Άρθρο 21: Δημοσίευση Η διακήρυξη θα αναρτηθεί με τοιχοκόλληση στο χώρο ανακοινώσεων του Δήμου, θα δημοσιευτεί στις εφημερίδες «Ηχώ της Άρτας» και «Μαχητής» πέντε (5) τουλάχιστον ημέρες πριν από τη διεξαγωγή του διαγωνισμού και θα αναρτηθεί και στο διαδικτυακό τόπο του Δήμου Αρταίων για το αντίστοιχο διάστημα. Τα έξοδα δημοσίευσης της περίληψης του διαγωνισμού βαραίνει τον ανάδοχο σύμφωνα με το άρθρο 22 του Π.Δ. 28/1980. Άρθρο 22: Εγγυήσεις 1. Εγγύηση καλής εκτέλεσης της σύμβασης. α) Ο ανάδοχος υποχρεούται να καταθέσει εγγύηση καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης, το ύψος της οποίας αντιστοιχεί σε ποσοστό 5% της συνολικής συμβατικής αξίας, χωρίς το Φ.Π.Α. β) Η εγγύηση κατατίθεται πριν ή κατά την υπογραφή της σύμβασης. Άρθρο 23: Ενστάσεις Οι ενστάσεις για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού κατατίθενται στην επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού ή στο Δήμο, μέχρι και της επομένης από την διεξαγωγή του διαγωνισμού εργάσιμης ημέρας ή της επομένης της ανακοίνωσης του αποτελέσματος της αξιολόγησης της προσφοράς. Οι ενστάσεις που κατατίθενται στο δήμο, πρωτοκολλούνται και διαβιβάζονται αυθημερόν στην επιτροπή διενέργειας του διαγωνισμού. Άρθρο 24: διατάξεις Η εκτέλεση της εργασίας διέπεται από τις διατάξεις: του ΠΔ 28/1980 «Περί εκτελέσεως έργων και προμηθειών των ΟΤΑ» του Δημοτικού και Κοινοτικού Κώδικα (Ν. 3463/06) και ιδιαίτερα το άρθρο 209 του Ν. 3463/06, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει

18 την παρ 13 του άρθρου 20 του Ν. 3731/08 το άρθρο 83 του ν. 2362/1995 (ΦΕΚ 247 Α) την υπ' αριθ /739/ (ΦΕΚ 1291/ τεύχος Β) απόφαση Υπουργού Οικονομικών Δ. Οι εργασίες θα χρηματοδοτηθούν από ιδίους πόρους του Δήμου Αρταίων και από τους Κ.Α και του προϋπολογισμού οικονομικού έτους 2016 Ο ΔΗΜΑΡΧΟΣ ΑΡΤΑΙΩΝ ΧΡΗΣΤΟΣ Κ. ΤΣΙΡΟΓΙΑΝΝΗΣ

19 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αρτα 25/1/2016 ΔΗΜΟΣ ΑΡΤΑΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΕΡΓΟ : Συντήρηση- Υποστήριξη- Αναβάθμιση Υφιστάμενων Εφαρμογών Λογισμικού και υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής» ( Η ΔΑΠΑΝΗ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΖΟΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ,00 ΜΕ ΦΠΑ ΘΑ ΚΑΛΥΦΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ Κ.Α.Δ & ΤΟΥ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΟΙΚΟΝ. ΕΤΟΥΣ 2016 ) ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΕΚΕΘΕΣΗΣ : ΟΝΟΜ/ΝΥΜΟ : Μακρής Γεώργιος Προϊστάμενος Τμήματος Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ο ΣΥΝΤΑΞΑΣ Γεώργιος Μακρής Προϊστάμενος ΤΠ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2. Τεχνική περιγραφή 3. Ενδεικτικός Προϋπολογισμός 4. Συγγραφή υποχρεώσεων

20 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΑΡΤΑΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Aριθμ. έκθεσης : 25/1/2016 ΕΡΓΟ : Συντήρηση- Υποστήριξη- Αναβάθμιση Υφιστάμενων Εφαρμογών Λογισμικού και υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής» ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Τεχνική περιγραφή 2. Ενδεικτικός Προϋπολογισμός 3. Συγγραφή υποχρεώσεων

21 ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Η παρούσα τεχνική έκθεση αφορά την ετήσια συντήρηση εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιούν οι Υπηρεσίες του Δήμου Αρταίων. Η συντήρηση θα αφορά εργασίες προληπτικής και επανορθωτικής συντήρησης για τις ακόλουθες εφαρμογές : Α/Α 1 ΔΗΜΟΤΟΛΟΓΙΟ 2 ΜΗΤΡΩΟ ΑΡΡΕΝΩΝ 3 ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ.NET 4 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ -ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ 5 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ -ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ALFAWARE 6 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΣΟΔΑ-ΕΙΣΠΡΑΚΤΟΡΑΣ 7 ΕΚΛΟΓΙΚΑ ΔΙΠΛΟΓΡΑΦΙΚΟ ΟΤΑ 9 ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΒΑΣΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ / ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΑ 10 ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟ.ΝΕΤ 11 ΤΕΛΟΣ ΑΚΙΝΗΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ (ΤΑΠ) 12 ΤΕΛΟΣ ΠΑΡΕΠΙΔΗΜΟΝΤΩΝ (2%) 13 ΑΔΕΙΕΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ 14 TEΛΟΣ ΝΕΚΡΟΤΑΦΕΙΟΥ 15 ΓΡΑΦΕΙΟ ΚΙΝΗΣΗΣ 16 ΚΛΗΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ 17 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΟΤΑ 18 ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΑΠΔ 19 ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ ΕΑΠ 20 ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ 21 ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ 22 MIS ΔΗΜΑΡΜΟΥ 23 WEB SERVICES ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ -ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ 24 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ CITRIX SERVER ΓΙΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΔΗΜΟΤΙΚΩΝ ΕΝΟΤΗΤΩΝ 25 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ 1 ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ 25 ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΟΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑ GPS Ως συντήρηση εφαρμογών λογισμικού νοείται: 1. Η εγκατάσταση νέων εκδόσεων εφαρμογών 2. Η επίλυση προβλημάτων (bugs) του λογισμικού και εργασίες προληπτικής συντήρησης στις εγκαταστάσεις του Δήμου 3. Η παροχή συμβουλών, επίλυση προβλημάτων δια τηλεφώνου και onsite επισκέψεις τις εργάσιμες ημέρες αλλά και οποιαδήποτε στιγμή κριθεί αυτό απαραίτητο από τις Υπηρεσίες του Δήμου. 4. Η απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω της τηλεπικοινωνιακής υποδομής που διαθέτει ο Δήμος για αποκατάσταση βλαβών

22 5. Η οn site υποστήριξη στο Δήμο με μέγιστο χρόνο ανταπόκρισης 30 λεπτών. 6. Εκπαίδευση Προσωπικού στις εφαρμογές για την εκμηδένιση των χειριστικών λαθών και την αξιοποίηση του συνόλου των δυνατοτήτων που παρέχουν οι εφαρμογές (κυρίως στο κομμάτι του ελέγχου και της παρακολούθησης). 7. Συντήρηση των εφαρμογών & έλεγχος της ορθότητας των δεδομένων. 8. Υποστήριξη για εξαγωγή δεδομένων και αποτελεσμάτων. 9. Απλή τροποποίηση ή διόρθωση καταστάσεων. 10. Αντιμετώπιση εκτάκτων προβλημάτων και έλεγχος για την ορθή λειτουργία. Βάση της παρούσας μελέτης ο Ανάδοχος για το έτος 2016 θα εκτελέσει τις παρακάτω εργασίες : 1. Απομακρυσμένη ή on site τεχνική υποστήριξη για την αποστολή των εκλογικών καταλόγων στη βάση του Υπουργείου, παραμετροποίηση της βάσης εφαρμογής και έλεγχος για την ορθότητα των καταλόγων. 2. Έλεγχος στη βάση του προγράμματος των μερίδων των δημοτών, διορθώσεις-παραμετροποιήσεις πιστοποιητικών στην έδρα των Δημοτικών Ενοτήτων και στην Έδρα του Δήμου Αρταίων. Φόρμες υπογραφών 3. Πρωτόκολλο: εκπαίδευση, έλεγχος διαχείρισης εγγράφων και εκμάθηση για την έκδοση ηλεκτρονικού βιβλίου πρωτοκόλλου, την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση των εγγράφων και την διανομή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 4. Έλεγχος εφαρμογής για το Ληξιαρχείο, επίλυση προβλημάτων και εκπαίδευση όπου απαιτείται. 5. Άνοιγμα οικονομικού έτους για το Οικονομικό-Λογιστήριο μεταφορά κωδικών του έτους 2015 με περσινά προϋπολογισθέντα και ενταλματοποιηθέντα στο νέο έτοςμεταφορά ανεξόφλητων τιμολογίων, επαναβεβαίωση χρηματικών καταλόγων, έλεγχος μεταφοράς υπολοίπων εσόδων στο ταμείο και άνοιγμα νέου έτους στην εφαρμογή διπλογραφικού. 6. Εγκατάσταση των υφιστάμενων εφαρμογών όπου απαιτεί η εύρυθμη λειτουργία του Δήμου. 7. Έλεγχος-παραμετροποίηση Βάσης Οικονομικής εφαρμογής για την έκδοση στατιστικών υποδειγμάτων μηνιαία και τριμηνιαία, έλεγχος στατιστικών. 8. Έλεγχος καταλόγων ύδρευσης για την είσπραξη παλαιών οφειλόμενων ποσών. 9. Εκπαίδευση στους εισπράκτορες των Δημοτικών Ενοτήτων με στόχο την αξιοποίηση κάθε προσφερόμενου μέσου της εφαρμογής για τον έλεγχο των οφειλών και την είσπραξή τους. 10. Μισθοδοσία: επίλυση προβλημάτων, εγκαταστάσεις νέων βαθμολογικών κλιμακίων, έλεγχος μισθοδοσίας ανά μήνα για τη σωστή έκδοση μισθοδοτικών καταστάσεων, σύμφωνα με την ισχύουσα κάθε φορά νομοθεσία. Παραμετροποίηση βάσεων και χρήση ειδικού προγράμματος για την παροχή τεχνολογικής

23 βοήθειας. Εκπαίδευση προσωπικού σύμφωνα με τις ισχύουσες αναθεωρήσεις. 11. Τεχνική υποστήριξη με χρήση ειδικού προγράμματος παροχής βοήθειας για την επίλυση χειριστικών προβλημάτων 12. Εκπαίδευση στην ΑΠΔ. 13. Γραφείο Κίνησης- Εκπαίδευση για μηδενισμό χειριστικών λαθών, Παραμετροποίηση Εντύπων. 14. Ειδικές διορθώσεις στοιχείων ενταλμάτων. 15. Παραμετροποίηση εντύπων στατιστικών. 16. Επιδιορθώσεις βάσεων εφαρμογών λόγω λάθος χειρισμού. 17. Έλεγχος Web Services για τη σωστή αποστολή δεδομένων και μηνιαίος έλεγχος για την αποστολή Οικονομικών στοιχείων, μέσω του κόμβου διαλειτουργικότητας. Μηνιαία εκτύπωση αναφοράς με χρήση εξειδικευμένης εφαρμογής της πορείας αποστολής οικονομικών στοιχείων. 18. Εκπαίδευση στο ΤΑΠ και βοήθεια στη δημιουργία καταλόγων και την ηλεκτρονική αποστολή τους και παραλαβή τους στη ΔΕΗ. 19. Υποστήριξη των υπαλλήλων σε διαχειριστικά θέματα των εφαρμογών. 20. Συνεχής εκπαίδευση προσωπικού σε όλες τι Δημοτικές ενότητες τόσο απομακρυσμένα, όσο και on-site με τη χρήση τεχνολογικών εφαρμογών 21. Άμεση ενημέρωση για τις νέες αλλαγές στη νομοθεσία των Δήμων- Παραμετροποίηση των εφαρμογών. 22. Ανάληψη υποχρέωσης τήρησης BACK-UP όλων των βάσεων δεδομένων, των εφαρμογών και λοιπών απαραίτητων στοιχείων. 23. Έλεγχος πορείας εσόδων και δαπανών με εκτύπωση αναφορών σε εβδομαδιαία και μηνιαία βάση. Οικονομική ανάλυση των αποτελεσμάτων με παραγωγή reports. 24. Restore σκληρών δίσκων και αποκατάσταση αρχείων, ρύθμιση switch (quality of service) για την καλύτερη απόδοση του δικτύου. 25. Υποχρέωση τακτική επίσκεψης στο Δήμο και τις Δημοτικές Ενότητες δύο φορές την εβδομάδα για τον έλεγχο της ορθής λειτουργίας των εφαρμογών, της καλής χρήσης τους από τους υπαλλήλους και της επίλυσης αποριών σχετικά με τις εφαρμογές. 26. Προληπτικός έλεγχος πορείας βιβλίου Μητρώου Δεσμεύσεων. 27. Προγραμματισμό και παραμετροποίηση στις βάσεις των εφαρμογών με εξειδικευμένες γνώσεις κατόπιν αλλαγών διαδικασιών. 28. Παροχή πρόσβασης σε εφαρμογή κατάλληλη για την παρακολούθηση 25 οχημάτων του Δήμου όπου είναι εγκατεστημένο σύστημα GPS. 29. Έλεγχο, προετοιμασία και ασφαλή διακίνηση δεδομένων στις δικτυακές πύλες (internet, intranet) και τις βάσεις δεδομένων των αρμοδίων φορέων (ΥΠ.ΕΣ., Διαύγεια, Εθνικό Δημοτολόγιο, ΕΛ.ΣΤΑΤ., ΕΕΤΑΑ, Ενιαία Αρχή Πληρωμών κ.λπ.) 30. Μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων που προσφέρουν οι εφαρμογές, σε συνεργασία με τους χρήστες και τη Διοίκηση του Δήμου.

24 31. Συνεχή βελτίωση του βαθμού ολοκλήρωσης των εφαρμογών, με σύνδεση όλων των επί μέρους υποσυστημάτων για αυτόματη ανταλλαγή και συντήρηση δεδομένων. Ειδικότερα, ο ανάδοχος θα αναλάβει, την παροχή υπηρεσιών συντήρησης των παραπάνω εφαρμογών του Δήμου Αρταίων με τους όρους που περιγράφονται στο επισυναπτόμενο τεύχος της ΣΥΓΓΡΑΦΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Για την υλοποίηση της παρούσης εργασίας θα εφαρμοσθούν οι διατάξεις του : α) N. 3463/2006 «Κύρωση του Κώδικα Δήμων και Κοινοτήτων» και β) το Π.Δ. 28/80 «Περί εκτελέσεων έργων και προμηθειών Οργανισμός Τοπικής Αυτοδιοίκησης». Η εργασία θα χρηματοδοτηθεί από ιδίους πόρους του Δήμου Αρταίων και από τους κωδικούς: Κ.Α με τίτλο «Συντήρηση-Υποστήριξη-Αναβάθμιση υφιστάμενων εφαρμογών λογισμικού» με το ποσό των ,00 Κ.Α με τίτλο «Υπηρεσία παρακολούθησης των οχημάτων με εγκατεστημένο GPS μέσω διαδικτυακής εφαρμογής» με το ποσό των οι οποίοι υπάρχουν στο προϋπολογισμό του Δήμου για το έτος το Ο Συντάξας Θεωρήθηκε Μακρής Γεώργιος Προϊστάμενος ΤΠΕ Τζαχρήστας Σπυρίδων Δ/ντης Δ/νσης Προγ/σμού Οργάνωσης & ΤΠΕ

25 ΚΕΦ. Α ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ALFAWARE Α1. ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΕΙΣ: ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΗΜΟΤΟΛΟΓΙΟ 7 ΜΗΤΡΩΟ ΑΡΕΝΩΝ 1 ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ.ΝΕΤ 16 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ-ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ 4 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ-ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ 6 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ-ΕΣΟ Α- ΕΙΣΠΡΑΚΤΟΡΑΣ 5 ΕΚΛΟΓΙΚΑ ΙΠΛΟΓΡΑΦΙΚΟ ΟΤΑ 2 ΜΟΣΘΟ ΟΣΙΑ ΒΑΣΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ/ΑΝΑ ΡΟΜΙΚΑ 2 ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟ.ΝΕΤ 6 ΤΕΛΟΣ ΑΚΙΝΗΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ 2 ΤΕΛΟΣ ΠΑΡΕΠΙ ΗΜΟΝΤΩΝ (2%) 1 Α ΕΙΕΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ 1 ΤΕΛΟΣ ΝΕΚΡΟΤΑΦΕΙΟΥ 1 ΓΡΑΦΕΙΟ ΚΙΝΗΣΗΣ 3 ΚΛΗΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ 1 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 1 ΜΙΣΘΟ ΟΣΙΑ ΑΠ 1 ΜΙΣΘΟ ΟΣΙΑ ΕΑΠ 1 ΓΡΑΦΕΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ 3 ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ 1 MIS ΗΜΑΡΧΟΥ 1 WEB SERVICES ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ- ΜΙΣΘΟ ΟΣΙΑΣ 1 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ CITRIX SERVER ΓΙΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΗΜΟΤΙΚΩΝ ΕΝΟΤΗΤΩΝ 1 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ 1 ΑΘΡΟΙΣΜΑ ΚΕΦ. Α ,00 Α2 ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ : Εργασίες Ώρες Δαπάνη σε Απομακρυσμένη ή on site τεχνική υποστήριξη για την αποστολή των εκλογικών καταλόγων στη βάση του Υπουργείου, παραμετροποίηση της βάσης εφαρμογής και έλεγχος για την ορθότητα Α ΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΑΠΑΝΗ ΣΕ

26 των καταλόγων. Έλεγχος στη βάση του προγράμματος των μερίδων των δημοτών, διορθώσειςπαραμετροποιήσεις πιστοποιητικών στην έδρα των Δημοτικών Ενοτήτων και στην Έδρα του Δήμου Αρταίων. Φόρμες υπογραφών Πρωτόκολλο: εκπαίδευση, έλεγχος διαχείρισης εγγράφων και εκμάθηση για την έκδοση ηλεκτρονικού βιβλίου πρωτοκόλλου, την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση των εγγράφων και την διανομή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έλεγχος εφαρμογής για το Ληξιαρχείο, επίλυση προβλημάτων και εκπαίδευση όπου απαιτείται. Άνοιγμα οικονομικού έτους για το Οικονομικό - Λογιστήριο μεταφορά κωδικών του έτους 2015 με περσινά προϋπολογισθέντα και ενταλματοποιηθέντα στο νέο έτοςμεταφορά ανεξόφλητων τιμολογίων, επαναβεβαίωση χρηματικών καταλόγων, έλεγχος μεταφοράς υπολοίπων εσόδων στο ταμείο και άνοιγμα νέου έτους στην εφαρμογή διπλογραφικού. Εγκατάσταση εφαρμογών όπου απαιτεί η εύρυθμη λειτουργία του Δήμου. Έλεγχος-παραμετροποίηση Βάσης Οικονομικής εφαρμογής για την έκδοση στατιστικών υποδειγμάτων μηνιαία και τριμηνιαία, έλεγχος στατιστικών. Έλεγχος καταλόγων ύδρευσης για την είσπραξη παλαιών οφειλόμενων ποσών. Εκπαίδευση στους εισπράκτορες των Δημοτικών Ενοτήτων με στόχο την αξιοποίηση κάθε προσφερόμενου μέσου της εφαρμογής για τον έλεγχο των οφειλών και την είσπραξή τους. Μισθοδοσία: επίλυση προβλημάτων, εγκαταστάσεις νέων βαθμολογικών κλιμακίων, έλεγχος μισθοδοσίας ανά μήνα για τη σωστή έκδοση μισθοδοτικών καταστάσεων, σύμφωνα με την ισχύουσα κάθε φορά νομοθεσία. Παραμετροποίηση βάσεων και χρήση ειδικού προγράμματος

27 για την παροχή τεχνολογικής βοήθειας. Εκπαίδευση προσωπικού σύμφωνα με τις ισχύουσες αναθεωρήσεις. Τεχνική υποστήριξη με χρήση ειδικού προγράμματος παροχής βοήθειας για την επίλυση χειριστικών προβλημάτων Εκπαίδευση στην ΑΠΔ Γραφείο Κίνησης- Εκπαίδευση για μηδενισμό χειριστικών λαθών, Παραμετροποίηση Εντύπων Ειδικές διορθώσεις στοιχείων ενταλμάτων Παραμετροποίηση εντύπων στατιστικών Επιδιορθώσεις βάσεων εφαρμογών λόγω λάθος χειρισμού Έλεγχος Web Services για τη σωστή αποστολή δεδομένων και μηνιαίος έλεγχος για την αποστολή Οικονομικών στοιχείων, μέσω του κόμβου διαλειτουργικότητας. Μηνιαία εκτύπωση αναφοράς με χρήση εξειδικευμένης εφαρμογής της πορείας αποστολής οικονομικών στοιχείων. Εκπαίδευση στο ΤΑΠ και βοήθεια στη δημιουργία καταλόγων και την ηλεκτρονική αποστολή τους και παραλαβή τους στη ΔΕΗ. Υποστήριξη των υπαλλήλων σε διαχειριστικά θέματα των εφαρμογών. Συνεχής εκπαίδευση προσωπικού σε όλες τι Δημοτικές ενότητες τόσο απομακρυσμένα, όσο και on-site με τη χρήση τεχνολογικών εφαρμογών Άμεση ενημέρωση για τις νέες αλλαγές στη νομοθεσία των Δήμων- Παραμετροποίηση των εφαρμογών. Ανάληψη υποχρέωσης τήρησης BACK-UP όλων των βάσεων δεδομένων, των εφαρμογών και λοιπών απαραίτητων στοιχείων. Έλεγχος πορείας εσόδων και δαπανών με εκτύπωση αναφορών σε εβδομαδιαία και μηνιαία βάση. Οικονομική ανάλυση των αποτελεσμάτων με παραγωγή reports. Restore σκληρών δίσκων και αποκατάσταση αρχείων, ρύθμιση switch (quality of service) για την καλύτερη απόδοση του δικτύου Υποχρέωση τακτική επίσκεψης στο Δήμο και τις Δημοτικές Ενότητες δύο φορές την εβδομάδα για τον έλεγχο της ορθής