ZA5930. Eurobarometer Country Questionnaire Greece

Transcript

1 ZA590 Eurobarometer 8. Country Questionnaire Greece

2 B Κωδικός χώρας (0-0) EB8.5 B C Κωδικός έρευνας (0-05) EB8.5 C D Αριθµός ερωτηµατολογίου (06-) EB8.5 D EB08ELXTRA /5 8/09/0

3 Q: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 9 ΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Η ΜΟΝΑ ΙΚΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ, ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Q: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 0 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ Q: ΑΝ ΚΩ ΙΚΟΣ 0, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Q Ποια είναι η υπηκοότητά σας; Παρακαλώ πείτε µου την χώρα (ή τις χώρες) που ταιριάζουν. (ΠΙΘΑΝΗ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Βέλγιο ανία Γερµανία Ελλάδα Ισπανία Γαλλία Ιρλανδία Ιταλία Λουξεµβούργο Κάτω Χώρες Πορτογαλία Ηνωµένο Βασίλειο (Μεγ. Βρετανία, Β. Ιρλανδία) Αυστρία Σουηδία Φινλανδία Κυπριακή ηµοκρατία Τσεχική ηµοκρατία Εσθονία Ουγγαρία Λετονία Λιθουανία Μάλτα Πολωνία Σλοβακία Σλοβενία Βουλγαρία Ρουµανία Κροατία Άλλες χώρες.γ. (-6),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB8.5 Q TREND MODIFIED EB08ELXTRA /5 8/09/0

4 A. ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 8 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Ποιες από τις ακόλουθες υπηρεσίες χρησιµοποιήσατε, αν χρησιµοποιήσατε κάποιες, κατά τους τελευταίους µήνες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (8-89) Τοπική αστική συγκοινωνία (τραµ, λεωφορεία, µετρό, προαστιακό σιδηρόδροµο, κ.τ.λ.), Εθνικές σιδηροδροµικές µεταφορές, ιεθνείς σιδηροδροµικές µεταφορές, Αεροµεταφορές, ροµολόγια µεγάλης απόστασης µε πούλµαν/ λεωφορεία 5, Πλοίο ή φέρι µποτ (συµπεριλαµβανοµένης της εσωτερικής ναυσιπλοΐας) 6, Καµία (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) 7, 8, (BASED ON EB7. QG) QA Όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο από µια εταιρία µεταφορών, συνάπτετε ένα συµβόλαιο µε αυτή την εταιρία. Γνωρίζετε τα δικαιώµατα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτό το συµβόλαιο; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι Όχι Εξαρτάται (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (90) EB7. QG TREND MODIFIED EB08ELXTRA /5 8/09/0

5 QA Η ΕΕ έχει ενισχύσει τα δικαιώµατα των επιβατών σε όλους τους τύπους µεταφορών, αεροπορικές, σιδηροδροµικές, µε πλοίο ή φέρι µποτ, και πούλµαν/λεωφορείο. Εσείς ; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Nαι Όχι (9) (9) Γνωρίζατε για αυτά τα δικαιώµατα των επιβατών, πριν από αυτήν τη συνέντευξη Είχατε διαβάσει, δει ή ακούσει πληροφορίες σχετικά µε αυτά τα δικαιώµατα των επιβατών (π.χ. σε κάποια αφίσα ή φυλλάδιο) (BASED ON EB7. QG) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA ΑΝ "ΕΙΧΕ Η Η ΙΑΒΑΣΕΙ, ΕΙ Ή ΑΚΟΥΣΕΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ", ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ QA. - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA5 QA: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 8 QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 0 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Πού διαβάσατε, ακούσατε ή είδατε πληροφορίες σχετικά µε τα δικαιώµατα των επιβατών; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Σε αφίσα Σε φυλλάδιο ή µπροσούρα Σε ένα αεροδρόµιο, λιµάνι, σιδηροδροµικό σταθµό ή τερµατικό σταθµό πούλµαν/ λεωφορείων Επάνω σε ένα αεροπλάνο, πλοίο ή φέρι µποτ, τρένο ή πούλµαν/ λεωφορείο Σε κάποιον ιστότοπο Σε διαδικτυακά κοινωνικά δίκτυα Σε εφηµερίδες ή περιοδικά Στην τηλεόραση ή το ραδιόφωνο Αλλού (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) (9-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB08ELXTRA /5 8/09/0

6 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ Οι ακόλουθες ερωτήσεις αφορούν διαφορετικές υπηρεσίες µεταφορών. Ανεξάρτητα από το αν έχετε χρησιµοποιήσει ή όχι προσφάτως αυτές τις υπηρεσίες µεταφορών, παρακαλώ απαντήστε σύµφωνα µε τα όσα γνωρίζετε για αυτές. QA5 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες αεροπορικών µεταφορών. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ω να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (0) (0) (05) Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 αεροπορική εταιρεία σχετικά µε τα δικαιώµατα που έχουν ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και 5 6 ξεκάθαρες πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 αεροπορική εταιρεία σχετικά µε τα στοιχεία της πτήσης τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες επάνω στο αεροπλάνο, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) (BASED ON EB7. QG) EB08ELXTRA 5/5 8/09/0

7 QA6 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες διεθνών (δηλαδή διασυνοριακών) σιδηροδροµικών µεταφορών. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ω να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (06) (07) (08) Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από τη 5 6 σιδηροδροµική εταιρεία σχετικά µε τα δικαιώµατα που έχουν ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και 5 6 ξεκάθαρες πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από τη 5 6 σιδηροδροµική εταιρεία σχετικά µε τα στοιχεία του ταξιδιού τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες επάνω στο τρένο, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) EB08ELXTRA 6/5 8/09/0

8 QA7 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε υπηρεσίες µεταφορών µε πλοίο ή φέρι µποτ. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ω να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (09) (0) () Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πλοίο ή φέρι µποτ σχετικά µε τα δικαιώµατα που έχουν ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και 5 6 ξεκάθαρες πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πλοίο ή φέρι µποτ σχετικά µε τα στοιχεία του ταξιδιού τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες επάνω στο πλοίο ή το φέρι µποτ, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) EB08ELXTRA 7/5 8/09/0

9 QA8 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες µεταφορών µεγάλων αποστάσεων µε πούλµαν/ λεωφορεία. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ω να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) () () () Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πούλµαν ή λεωφορείο που εκτελεί δροµολόγια µεγάλων αποστάσεων σχετικά µε τα δικαιώµατα που έχουν ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και 5 6 ξεκάθαρες πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πούλµαν /λεωφορείο που εκτελεί δροµολόγια µεγάλων αποστάσεων σχετικά µε τα στοιχεία του ταξιδιού τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες επάνω στο πούλµαν /λεωφορείο, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) EB08ELXTRA 8/5 8/09/0

10 ΡΩΤΗΣΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ QA9 ΕΩΣ ΤΗΝ QA ΑΝ "ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ ΜΗΝΕΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ 6 ΣΤΗΝ QA - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QA9: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 5 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA9: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ Όταν µιλάµε για προβλήµατα στα ταξίδια αναφερόµαστε σε οποιοδήποτε ζήτηµα µπορεί να έχει επηρεάσει ένα ταξίδι, όπως άρνηση επιβίβασης, ακύρωση, µεγάλη καθυστέρηση, απώλεια των αποσκευών ή ζηµιά στις αποσκευές σας, καθυστερηµένη άφιξη των αποσκευών ή αστοχίες υπηρεσιών, κ.τ.λ. QA9 Έχετε αντιµετωπίσει προβλήµατα στα ταξίδια σας κατά τους τελευταίους µήνες; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Ναι, σε ένα ταξίδι µε αεροπλάνο Ναι, σε ένα ταξίδι µε τρένο (εσωτερικό ή διεθνές) Ναι, σε ένα ταξίδι µε πλοίο ή φέρι µποτ Ναι, σε ένα ταξίδι µεγάλων αποστάσεων µε πούλµαν /λεωφορείο Όχι, ποτέ (5-0),,,, 5, 6, ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA0 ΚΑΙ ΤΗΝ QA ΑΝ "ΕΙΧΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΕ ΤΑΞΙ Ι ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ ΜΗΝΕΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ ΣΤΗΝ QA9 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QA0: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 6 QA0: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 8 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA0 Πείτε µου, παρακαλώ, τι είδους προβλήµατα αντιµετωπίσατε στα ταξίδια σας κατά τους τελευταίους µήνες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Ακύρωση Άρνηση επιβίβασης Μεγάλη καθυστέρηση Καθυστερηµένη άφιξη αποσκευών Ζηµιά στις αποσκευές Απώλεια αποσκευών Άλλες αστοχίες υπηρεσιών (-8),,,, 5, 6, 7, 8, EB08ELXTRA 9/5 8/09/0

11 QA Για κάθε ένα από τα ακόλουθα δικαιώµατα που µπορεί να έχετε σε περίπτωση προβληµάτων στα ταξίδια σας, πείτε µου, παρακαλώ, γενικά σε ποιον βαθµό είστε ικανοποιηµένος/η µε την εφαρµογή τους ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Πολύ ικανοποιη µένος/η Αρκετά ικανοποιη µένος/η Όχι τόσο ικανοποιη µένος/η Καθόλου ικανοποιη µένος/η (9) (0) () Γενικές πληροφορίες που 5 λαµβάνετε σχετικά µε αυτά τα προβλήµατα (τα δικαιώµατά σας ως επιβάτης, την εξέλιξη της κατάστασης, κ.τ.λ.) Βοήθεια (γεύµατα, ποτά, 5 κατάλυµα, αν χρειάζεται) Χρηµατική αποζηµίωση που 5 προσφέρεται σε περιπτώσεις αστοχίας υπηρεσιών EB08ELXTRA 0/5 8/09/0

12 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 5 QA: ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 8 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 9 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Με ποια από τις παρακάτω υπηρεσίες θα επικοινωνούσατε σε περίπτωση ενός προβλήµατος ακύρωσης ή καθυστέρησης του ταξιδιού σας, προκειµένου να ασκήσετε τα δικαιώµατά σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) Την υπεύθυνη εταιρεία (αεροπορική, σιδηροδροµική, εταιρεία του πλοίου ή του φέριµποτ ή εταιρεία του πούλµαν/ λεωφορείου) Μια εθνική αρχή που είναι αρµόδια για την εφαρµογή των δικαιωµάτων των επιβατών Μια ένωση καταναλωτών Έναν δικηγόρο (µε την προοπτική να κινηθείτε ενδεχοµένως νοµικά) Έναν φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, όπως έναν φορέα διαµεσολάβησης, διαιτησίας, µεσολάβησης ή συµβιβασµού Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) Εξαρτάται από το µέσο µεταφοράς (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Κανένα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, (BASED ON EB7. QG6) ΡΩΤΗΣΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ QAa ΕΩΣ ΤΗΝ QAc ΑΝ "ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΑ ΤΑΞΙ ΙΑ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ ΜΗΝΕΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ ΣΤΗΝ QA9 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA Ας λάβουµε τώρα υπόψη µας το πιο πρόσφατο πρόβληµα που αντιµετωπίσατε σε κάποιο ταξίδι σας QAa Έχετε ήδη υποβάλει παράπονο γι' αυτό το πρόβληµα; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΟΝΟ) (ΑΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕ ΠΟΛΛΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ, ΑΝΑΦΕΡΘΕΙΤΕ ΣΤΟ ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΟ) Ναι, αρκετές φορές Ναι, µία φορά Όχι (BASED ON EB7. QG7b) () EB08ELXTRA /5 8/09/0

13 ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QAb ΑΝ " ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΒΑΛΛΕΙ ΑΚΟΜΑ ΠΑΡΑΠΟΝΟ", ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ QAa - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QAc QAb: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QAb: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QAb Γιατί δεν υποβάλατε κάποιο παράπονο γι' αυτό το πρόβληµα; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (-8), εν γνωρίζατε πώς ή πού να υποβάλετε το παράπονό σας Θεωρήσατε ότι η διαδικασία υποβολής παραπόνων ήταν υπερβολικά περίπλοκη Θεωρήσατε ότι είναι ανούσιο να υποβάλετε παράπονο Το εν λόγω ποσό ήταν υπερβολικά µικρό Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) Θα υποβάλετε παράπονο αργότερα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QAc ΑΝ "ΕΧΕΙ Η Η ΥΠΟΒΑΛΛΕΙ ΠΑΡΑΠΟΝΟ", ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ QAa - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA,,, 5, 6, 7, QAc Θα λέγατε ότι το παράπονό σας αντιµετωπίστηκε πολύ καλά, αρκετά καλά, όχι τόσο καλά, ή καθόλου καλά; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ καλά Αρκετά καλά Όχι τόσο καλά Καθόλου καλά (9) 5 (BASED ON EB7. QG7c) EB08ELXTRA /5 8/09/0

14 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 5 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ Τα άτοµα µε αναπηρία και τα άτοµα µε µειωµένη κινητικότητα έχουν συγκεκριµένα δικαιώµατα όταν ταξιδεύουν µε όλους τους τρόπους µεταφορών (δικαίωµα για µη διάκριση, βοήθεια χωρίς χρέωση, διαχείριση του εξοπλισµού κινητικότητας). QA Έχετε ζητήσει ποτέ βοήθεια για εσάς ή για κάποιο άλλο άτοµο µε αναπηρία ή µειωµένη κινητικότητα κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (50-55) Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε αεροπλάνο, Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε τρένο (εσωτερικό ή διεθνές), Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε πλοίο ή φέρι µποτ, Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µεγάλων αποστάσεων µε πούλµαν /λεωφορείο Όχι ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΙΣ QA5 ΚΑΙ QA6 ΑΝ "ΕΧΕΙ Η Η ΖΗΤΗΣΕΙ ΒΟΗΘΕΙΑ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ ΣΤΗΝ QA - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA7, 5, 6, QA5 Γενικά, σε ποιον βαθµό µείνατε ικανοποιηµένος/η ή όχι µε τον τρόπο που αντιµετωπίστηκε από την εταιρεία µεταφοράς η αίτηση (οι αιτήσεις) σας για βοήθεια; ( ΙΑΒΑΣΤΕ -ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ ικανοποιηµένος/η Αρκετά ικανοποιηµένος/η Όχι τόσο ικανοποιηµένος/η Καθόλου ικανοποιηµένος/η (56) 5 EB08ELXTRA /5 8/09/0

15 QA6 Ενηµερώσατε εκ των προτέρων την εταιρεία µεταφοράς για τις ανάγκες, τις δικές σας ή κάποιου άλλου ατόµου, για βοήθεια (εκ των προτέρων κοινοποίηση); ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι, περισσότερες από 8 ώρες πριν από την αναχώρηση Ναι, µεταξύ και 8 ωρών πριν από την αναχώρηση Ναι, λιγότερες από ώρες πριν από την αναχώρηση Όχι, ζητήσατε βοήθεια µόνο κατά τη στιγµή της αναχώρησης (57) 5 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA7 Κατά τους τελευταίους µήνες, χρησιµοποιήσατε ποτέ ένα ενιαίο εισιτήριο το οποίο συνδύαζε διαφορετικούς τρόπους µεταφοράς (για παράδειγµα, ένα εισιτήριο που συνδύαζε αεροπλάνο και τρένο ή ένα εισιτήριο που συνδύαζε πλοίο και τρένο, κ.τ.λ.); ( ΙΑΒΑΣΤΕ -ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι, αρκετές φορές Ναι, µία φορά Όχι, ποτέ (58) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA8 ΑΝ "ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΕΝΑ ΕΝΙΑΙΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΠΟΥ ΣΥΝ ΥΑΖΕ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ QA7 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA9 QA8 Σκεφτόµενος/η την τελευταία φορά που χρησιµοποιήσατε ένα ενιαίο εισιτήριο το οποίο συνδύαζε διαφορετικούς τρόπους µεταφοράς, ποιο από τα παρακάτω περιγράφει καλύτερα την εµπειρία σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Όλα κύλησαν οµαλά, δεν αντιµετωπίσατε κανένα απολύτως πρόβληµα Τα πράγµατα πήγαν σχετικά καλά, αλλά λίγο έλειψε να χάσετε την ανταπόκρισή σας Αντιµετωπίσατε προβλήµατα λόγω καθυστέρησης και χάσατε την ανταπόκρισή σας Αντιµετωπίσατε άλλου είδους προβλήµατα (59) 5 EB08ELXTRA /5 8/09/0

16 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA9 Στην καθηµερινή σας ζωή, σας ενοχλεί ο θόρυβος από τα µέσα µεταφοράς; ( ΙΑΒΑΣΤΕ -ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ συχνά Μερικές φορές Σπάνια Ποτέ (60) 5 ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA0 ΑΝ "ΕΝΟΧΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΘΟΡΥΒΟ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ QA9 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QA0: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA0 Ο θόρυβος από ποια µέσα µεταφοράς σας ενοχλεί; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (6-67) Αεροπλάνα (αεροπορικές µεταφορές), Τρένα (σιδηροδροµικές µεταφορές), Μη αστικές οδικές µεταφορές: µοτοσικλέτες, αυτοκίνητα, λεωφορεία και φορτηγά, Αστικές οδικές µεταφορές: µοτοσικλέτες, αυτοκίνητα, λεωφορεία, µετρό, τραµ, κ.τ.λ. Πλοία ή φέρι µποτ Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ), 5, 6, 7, EB08ELXTRA 5/5 8/09/0

17 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ QA: ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Ποιος από τους παρακάτω, κατά τη γνώµη σας, θα πρέπει να χρηµατοδοτήσει τη λήψη επιπρόσθετων µέτρων για τη µείωση του θορύβου από τα µέσα µεταφοράς στην περιοχή όπου µένετε; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) Οι δηµόσιες αρχές Οι χρήστες των µέσων µεταφοράς Οι πολίτες γενικά (π.χ. µέσω φόρων) Οι εταιρείες µεταφοράς Άλλος (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) εν είναι απαραίτητο να ληφθούν επιπρόσθετα µέτρα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (68-7),,,, 5, 6, 7, EB08ELXTRA 6/5 8/09/0

18 Β. ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΤΗΣ ΕΕ 0 Η ΕΕ παρέχει αναπτυξιακή βοήθεια για να βοηθήσει ορισµένες χώρες εκτός της ΕΕ στον αγώνα που δίνουν κατά της φτώχειας και στην ανάπτυξή τους. Η αναπτυξιακή βοήθεια της ΕΕ αποτελείται από τη βοήθεια που παρέχουν τόσο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή όσο και οι κυβερνήσεις των κρατών µελών της ΕΕ. QB Κατά τη γνώµη σας, είναι πολύ σηµαντικό, αρκετά σηµαντικό, όχι τόσο σηµαντικό ή καθόλου σηµαντικό να βοηθήσουµε τους ανθρώπους στις αναπτυσσόµενες χώρες; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ σηµαντικό Αρκετά σηµαντικό Όχι τόσο σηµαντικό Καθόλου σηµαντικό (95) 5 EB79. QB QB Το 05 θα είναι το ευρωπαϊκό έτος για την ανάπτυξη. Το γνωρίζατε αυτό πριν από αυτήν τη συνέντευξη; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Nαι Όχι (96) EB08ELXTRA 7/5 8/09/0

19 QB: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 5 QB: ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QB: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB Ποιες από τις παρακάτω προκλήσεις πιστεύετε ότι είναι οι πιο επιτακτικές για το µέλλον των αναπτυσσόµενων χωρών; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) Ασφάλεια των τροφίµων και γεωργία Υγεία Εκπαίδευση Απασχόληση Ισότητα των φύλων Μετανάστευση Εµπόριο Νερό/ ύδρευση και αποχέτευση Ειρήνη και ασφάλεια Προστασία του περιβάλλοντος και βιοποικιλότητα Κλιµατική αλλαγή ηµοκρατία και ανθρώπινα δικαιώµατα Ενέργεια Οικονοµική ανάπτυξη Κοινωνική ανισότητα Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) (97-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, (BASED ON EB79. QB6) EB08ELXTRA 8/5 8/09/0

20 QB Η ΕΕ (η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τα κράτη µέλη) έχει υποσχεθεί να αυξήσει το επίπεδο της βοήθειάς της προς τις αναπτυσσόµενες χώρες. εδοµένης της τρέχουσας οικονοµικής κατάστασης, ποια από τις ακόλουθες δηλώσεις περιγράφει καλύτερα την άποψή σας; ( ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) () Θα έπρεπε να αυξήσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες πέρα από τα επίπεδα που έχουµε ήδη υποσχεθεί Θα έπρεπε να κρατήσουµε την υπόσχεσή µας να αυξήσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες εν θα έπρεπε να αυξήσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, παρόλο που το έχουµε υποσχεθεί Θα έπρεπε να µειώσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, καθώς δεν έχουµε πια την οικονοµική δυνατότητα να την προσφέρουµε 5 EB79. QB QB5 Θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε περισσότερο για λαχανικά ή άλλα προϊόντα από αναπτυσσόµενες χώρες, προκειµένου να στηρίξετε τους ανθρώπους που ζούνε σε αυτές (για παράδειγµα για προϊόντα δίκαιου εµπορίου); ( ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Όχι, δεν είστε διατεθειµένος/η να πληρώσετε περισσότερο Ναι, θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε µέχρι και 5% περισσότερο Ναι, θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε από 6% µέχρι και 0% περισσότερο Ναι, θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε πάνω από 0% περισσότερο (5) 5 EB79. QB EB08ELXTRA 9/5 8/09/0

21 QB6: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΩΣ 7 QB6 Σε ποιο βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε την αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµφωνώ απολύτως Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απολύτως (6) (7) (8) (9) (0) () () 5 Ως άτοµο, µπορείτε να παίξετε κάποιον ρόλο στην αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες θα έπρεπε να είναι µία από τις κύριες προτεραιότητες της ΕΕ Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες θα έπρεπε να είναι µία από τις κύριες προτεραιότητες της ελληνικής κυβέρνησης Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες έχει θετική επιρροή και στους πολίτες της ΕΕ Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες είναι και προς το συµφέρον της ίδιας της ΕΕ (π.χ. δηµιουργώντας ευκαιρίες για εµπόριο ή προσφέροντας καλύτερη πρόσβαση σε ενεργειακούς πόρους και πρώτες ύλες) Η αντιµετώπιση της 5 φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες αποτελεί ηθική υποχρέωση για την ΕΕ 7 Η βοήθεια στις 5 αναπτυσσόµενες χώρες συµβάλλει σε έναν πιο ειρηνικό και ισότιµο κόσµο EB08ELXTRA 0/5 8/09/0

22 EB79. QB8 TREND MODIFIED QB7: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 5 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB7 Όσον αφορά την προσωπική σας συµµετοχή στην παροχή βοήθειας προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, πείτε µου, παρακαλώ, τι από τα παρακάτω ισχύει για εσάς; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (-7) Συµµετέχετε πολιτικά στην παροχή βοήθειας προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, π.χ. είστε µέλος ενός πολιτικού κόµµατος ή ΜΚΟ ή παίρνετε µέρος σε διαδηλώσεις, Είστε εθελοντής/εθελόντρια σε µια οργάνωση που βοηθά τις αναπτυσσόµενες χώρες (ΜΚΟ, φιλανθρωπικές οργανώσεις, κ.τ.λ.), ίνετε χρήµατα σε µια οργάνωση (ΜΚΟ, φιλανθρωπικές οργανώσεις, κ.τ.λ.) που βοηθά τις αναπτυσσόµενες χώρες εν συµµετέχετε στη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες QB8: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ QB8: ΕΩΣ 5 ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QB8: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ,, 5, QB8 Ποια από τα παρακάτω στοιχεία πιστεύετε ότι είναι τα πιο σηµαντικά για να ζει κανείς υπό αξιοπρεπείς συνθήκες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΕΩΣ 5 ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) Να έχεις έναν χώρο διαµονής που είναι καλά συντηρηµένος Να έχεις δουλειά Να τρως τουλάχιστον ένα ζεστό γεύµα την ηµέρα Να ζεις σε µια δηµοκρατία Να ζεις σε µια χώρα όπου το σύστηµα δικαιοσύνης λειτουργεί Να ζεις σε µια χώρα όπου υπάρχουν ίσες ευκαιρίες για όλους Να έχεις πρόσβαση σε ιατρική περίθαλψη όταν τη χρειάζεσαι Να ζεις σε µια χώρα όπου υπάρχει σεβασµός για τα ανθρώπινα δικαιώµατα Να έχεις πρόσβαση σε δραστηριότητες αναψυχής και πολιτιστικές δραστηριότητες Να έχεις πρόσβαση σε πόσιµο νερό, εγκαταστάσεις υγιεινής και ενέργεια Να ζεις σε µια χώρα όπου όλοι οι πολίτες έχουν κοινωνική ασφάλιση Να έχεις πρόσβαση σε µέσα σύγχρονης επικοινωνίας, όπως το τηλέφωνο ή το διαδίκτυο Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) (8-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB08ELXTRA /5 8/09/0

23 QB9: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΩΣ QB9 Για κάθε ένα από τα παρακάτω, µπορείτε να µου πείτε πόσο αποτελεσµατικό ή όχι πιστεύετε ότι είναι στο να βοηθά να µειωθεί η φτώχεια στις αναπτυσσόµενες χώρες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Πολύ αποτελεσµ ατικό Αρκετά αποτελεσµ ατικό Όχι και τόσο αποτελεσµ ατικό Καθόλου αποτελεσµ ατικό () () () ωρεές σε οργανώσεις που βοηθούν τις αναπτυσσόµενες χώρες Εθελοντική εργασία σε οργανώσεις που βοηθούν τις αναπτυσσόµενες χώρες Επίσηµη αναπτυξιακή βοήθεια από τις κυβερνήσεις άλλων χωρών QB0 Πόσα πιστεύετε ότι γνωρίζετε για το πού πηγαίνει η ελληνική αναπτυξιακή βοήθεια; Θα λέγατε ότι γνωρίζετε...; ( ΙΑΒΑΣΤΕ -ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολλά Λίγα Τίποτα απολύτως (5) EB77. QA0 QB Πόσα πιστεύετε ότι γνωρίζετε για το πού πηγαίνει η αναπτυξιακή βοήθεια της ΕΕ; Θα λέγατε ότι γνωρίζετε...; ( ΙΑΒΑΣΤΕ -ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολλά Λίγα Τίποτα απολύτως (6) EB77. QA EB08ELXTRA /5 8/09/0

24 QB: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB Από ποιες πηγές λαµβάνετε πληροφορίες σχετικά µε θέµατα που αφορούν την ανάπτυξη; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (7-60) ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Τηλεοπτικές ειδήσεις, Τηλεοπτικά ντοκιµαντέρ, Ραδιόφωνο ΕΝΤΥΠΟΣ ΤΥΠΟΣ Εφηµερίδες Ειδησεογραφικά περιοδικά Τύπος εξειδικευµένος σε θέµατα ανάπτυξης ΙΑ ΙΚΤΥΟ Ειδησεογραφικοί ιστότοποι Ιστότοποι εξειδικευµένοι σε θέµατα ανάπτυξης Ιστολόγια ίκτυα κοινωνικής δικτύωσης ιαφηµίσεις ή εκστρατείες µέσω των ΜΜΕ Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) εν ενδιαφέροµαι για θέµατα σχετικά µε την ανάπτυξη/ εν αναζητώ τέτοιου είδους πληροφορίες (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ),, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB76. QD8 TREND MODIFIED EB08ELXTRA /5 8/09/0

25 ΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ D Σε πολιτικά θέµατα οι άνθρωποι µιλούν για «αριστερά» και «δεξιά». Εσείς που θα τοποθετούσατε τις απόψεις σας πάνω σε αυτή την κλίµακα; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ) - (ΕΡΕΥΝ.: ΜΗ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ. ΑΝ Ο/Η ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΣ/Η ΙΣΤΑΖΕΙ, ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΤΕ ΠΑΛΙ). (8-8) ΑΡΙΣ ΤΕΡ Α ΕΞΙ Α Άρνηση.Γ. EB79.5 D EB08ELXTRA /5 8/09/0

26 ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΕΩΣ D6 D7: ΤΟ ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΝΑ ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΘΕΙ ΣΤΟΝ ΚΩ ΙΚΟ 6 D7 Μπορείτε να µου πείτε ποιο από τα παρακάτω αντιστοιχεί καλύτερα στη σηµερινή σας οικογενειακή κατάσταση; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ΠΑΝΤΡΕΜΕΝΟΣ/Η Ή ΞΑΝΑΠΑΝΤΡΕΜΕΝΟΣ/Η Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτό το γάµο Ζει µαζί µε τα παιδιά από προηγούµενο γάµο Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτό το γάµο και από προηγούµενο γάµο ΑΝΥΠΑΝΤΡΟΣ/Η ΠΟΥ ΖΕΙ ΜΑΖΙ ΜΕ ΣΥΝΤΡΟΦΟ Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτή τη συµβίωση Ζει µαζί µε τα παιδιά από προηγούµενη συµβίωση Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτή τη συµβίωση και από προηγούµενη συµβίωση ΑΝΥΠΑΝΤΡΟΣ/Η Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε παιδιά ΙΑΖΕΥΓΜΕΝΟΣ/Η Ή ΧΩΡΙΣΜΕΝΟΣ/Η Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε παιδιά ΧΗΡΟΣ/Α Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε παιδιά Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Άρνηση (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (8-8) EB8. D7 D8: ΤΟ ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΝΑ ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΘΕΙ ΣΤΟ 98 D8 Πόσων ετών ήσασταν όταν ολοκληρώσατε τις σπουδές σας; (ΕΡΕΥΝΗΤΗ: ΕΑΝ "ΑΚΟΜΑ ΣΠΟΥ ΑΖΕΙ", ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ 00 - ΕΑΝ "ΚΑΜΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '0' - ΕΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ " ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '98' - ΕΑΝ "" ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '99') (85-86) EB8. D8 EB08ELXTRA 5/5 8/09/0

27 D0 D ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΗ D9 D0: ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΦΥΛΟ. Άνδρας Γυναίκα EB8. D0 D: ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Τι ηλικία έχετε; (88-89) (87) EB8. D EB08ELXTRA 6/5 8/09/0

28 ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΕΩΣ D ΡΩΤΗΣΤΕ D5b, MONO ΕΑΝ " ΕΝ KANEI ΤΩΡΑ ΑΜΕΙΒΟΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΑ" - ΚΩ. ΕΩΣ ΣΤΗΝ D5a D5a&b: ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ D5a&b: ΜΗ ΕΙΞΕΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ D5a D5b Ποιο είναι τώρα το επάγγελµά σας, δηλ. µε τι ασχολείστε; Είχατε ποτέ κάποια αµειβόµενη εργασία στο παρελθόν; Ποια ήταν η τελευταία σας επαγγελµατική δραστηριότητα; ΧΩΡΙΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Υπεύθυνος/ η για τα συνήθη ψώνια και φροντίδα του σπιτιού, ή χωρίς επαγγελµατική απασχόληση/ δεν εργάζεται (90-9) (9-9) D5a D5b ΤΩΡΙΝΗ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗ ΤΑ ΤΑ Μαθητής/τρια Φοιτητής/τρια Άνεργος ή προσωρινά δεν εργάζεται Συνταξιούχος ή ανίκανος για εργασία λόγω ασθένειας ΕΛΕΥΘΕΡΟΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ Αγρότης 5 5 Ψαράς 6 6 Επαγγελµατίας (δικηγόρος, γιατρός, λογιστής, αρχιτέκτων, 7 7 κλπ... ) Ιδιοκτήτης καταστήµατος, τεχνίτης, άλλος ελεύθερος 8 8 επαγγελµατίας, έµπορος Επιχειρηµατίας, ιδιοκτήτης (ολόκληρης ή συνέταιρος) 9 9 εταιρείας ΜΙΣΘΩΤΟΙ Μισθωτός επαγγελµατίας (γιατρός, δικηγόρος, λογιστής, 0 0 αρχιτέκτων) Γενική διοίκηση, διευθυντής ή υψηλά διευθυντικά στελέχη (διευθύνοντες σύµβουλοι, γενικοί διευθυντές, άλλοι διευθυντές) Μεσαία βαθµίδα διοίκησης, άλλη διοίκηση (τµηµατάρχης, κατώτεροι διευθυντές, εκπαιδευτικοί, τεχνικοί) Υπάλληλος, κυρίως δουλειά γραφείου Υπάλληλος, δουλειά όχι γραφείου αλλά ταξιδεύοντας (πωλητής, οδηγός, κλπ. ) Υπάλληλος, δουλειά όχι γραφείου αλλά σε υπηρεσία (νοσοκοµείο, εστιατόριο, αστυνοµία, πυροσβεστική,... ) 5 5 Επόπτες 6 6 Ειδικευµένοι εργάτες που ασχολούνται µε χειρωνακτική 7 7 εργασία EB08ELXTRA 7/5 8/09/0

29 Άλλοι (ανειδίκευτοι) εργάτες που ασχολούνται µε χειρωνακτική εργασία, υπηρετικό προσωπικό 8 8 ΕΝ ΕΚΑΝΕ ΠΟΤΕ ΚΑΠΟΙΑ ΑΜEIΒΟΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΑ 9 9 EB8. D5a D5b ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D6 ΕΩΣ D D5: ΤΟ ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΝΑ ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΘΕΙ ΣΤΟΝ ΚΩ ΙΚΟ D5 Θα λέγατε ότι ζείτε σε... ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Αγροτική περιοχή ή χωριό Μικρού ή µεσαίου µεγέθους πόλη Μεγάλη πόλη.γ. (9) EB8. D5 ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D6 ΕΩΣ D9 D0a: ΕΛΑΧΙΣΤΟ = 0 D0a Μπορείτε να µου πείτε πόσα άτοµα ηλικίας 5 ετών και άνω ζουν στο σπίτι σας, συµπεριλαµβανοµένου και του εαυτού σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΙΑΒΑΣΤΕ - ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ) (95-96) EB8. D0a D0b: ΕΛΑΧΙΣΤΟ = 00 D0b Μπορείτε να µου πείτε πόσα παιδιά µικρότερα από 0 ετών ζουν στο σπίτι σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΙΑΒΑΣΤΕ - ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ) (97-98) EB8. D0b EB08ELXTRA 8/5 8/09/0

30 D0c: ΕΛΑΧΙΣΤΟ = 00 D0c Μπορείτε να µου πείτε πόσα παιδιά ηλικίας 0 έως ετών ζουν στο σπίτι σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΙΑΒΑΣΤΕ - ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ) (99-00) EB8. D0c ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΚΑΙ D Da Db Έχετε σταθερό τηλέφωνο στο νοικοκυριό σας; Έχετε προσωπικό κινητό τηλέφωνο; (0) (0) Da Db Σταθερό Κινητό ΝΑΙ ΟΧΙ EB79. Da Db ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΚΑΙ D5 D6 Από τα ακόλουθα αγαθά ποια έχετε (στο νοικοκυριό σας); ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Τηλεόραση Συσκευή DVD Συσκευή CD Ηλεκτρονικό υπολογιστή Σύνδεση µε το ίντερνετ από το σπίτι Αυτοκίνητο ιαµέρισµα/ σπίτι που έχετε εξοφλήσει ιαµέρισµα/ σπίτι που συνεχίζετε να εξοφλείτε Κανένα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (0-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB79. D6 EB08ELXTRA 9/5 8/09/0

31 ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D7 ΩΣ D59 D60 Στη διάρκεια των τελευταίων δώδεκα µηνών, θα λέγατε ότι είχατε δυσκολίες να πληρώσετε τους λογαριασµούς σας στο τέλος του µήνα...; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Τις περισσότερες φορές Κατά καιρούς Σχεδόν ποτέ/ Ποτέ Άρνηση (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) () EB79. D60 D6 Στην ακόλουθη κλίµακα, το σκαλί αντιστοιχεί στο «κατώτατο επίπεδο της κοινωνίας» και το σκαλί «0» στο «υψηλότερο επίπεδο της κοινωνίας». Μπορείτε να µου πείτε σε ποιο σκαλί θα τοποθετούσατε τον εαυτό σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΟΝΟ) Το κατώτατο επίπεδο της κοινωνίας Το υψηλότερο επίπεδο της κοινωνίας Άρνηση (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (-5) EB79. D6 EB08ELXTRA 0/5 8/09/0

32 D6 Μπορείτε να µου πείτε αν...; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Κάθε µέρα /σχε δόν κάθε µέρα ύο ή τρείς φορέ ς την εβδο µάδα Περί που µια φορ ά την εβδο µάδα υο ή τρείς φορέ ς τον µήνα Λιγό τερο συχν ά Ποτέ Καµί α πρό σβα ση στο ίντερ νετ (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (6) (7) (8) Χρησιµοποιείτε το ίντερνετ σε σπίτι, στο σπίτι σας Χρησιµοποιείτε το ίντερνετ στο χώρο εργασίας σας Χρησιµοποιείτε το ίντερνετ κάπου αλλού (σχολείο, πανεπιστήµιο, Ίντερνετ καφέ, κλπ.) EB79. D6 D6 Θεωρείτε ότι εσείς και το νοικοκυριό σας ανήκετε...; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Στην εργατική τάξη της κοινωνίας Στη µεσαία τάξη της κοινωνίας Στην υψηλότερη τάξη της κοινωνίας Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Κανένα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Άρνηση (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (9) EB79. D6 EB08ELXTRA /5 8/09/0

33 D70 Γενικά, είστε πολύ ικανοποιηµένος/η, αρκετά ικανοποιηµένος/η, όχι και τόσο ικανοποιηµένος/η, ή καθόλου ικανοποιηµένος/η από τη ζωή που ζείτε; (ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΟΝΟ) Πολύ ικανοποιηµένος/η Αρκετά ικανοποιηµένος/η Όχι και τόσο ικανοποιηµένος/η Καθόλου ικανοποιηµένος/η.γ. (0) 5 EB80. QA D7 Όταν βρίσκεστε µαζί µε φίλους ή συγγενείς, θα λέγατε ότι συζητάτε συχνά, περιστασιακά ή ποτέ για... ; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συχνά Περιστασι ακά Ποτέ.Γ. () () () Εθνικά πολιτικά θέµατα Ευρωπαϊκά πολιτικά θέµατα Τοπικά πολιτικά θέµατα EB80. QA D7 Παρακαλώ πείτε µου σε ποιο βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις παρακάτω δηλώσεις; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµφωνώ απολύτως Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απολύτως () (5) Η άποψή µου µετράει στην 5 ΕΕ Η άποψή µου µετράει στην 5 Ελλάδα EB80. Q8 TRENBD MODIFIED EB08ELXTRA /5 8/09/0

34 D7 Αυτή τη στιγµή, θα λέγατε ότι, γενικά, τα πράγµατα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση ή προς τη λάθος κατεύθυνση,... ; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνσ η Κινούνται προς τη λάθος κατεύθυνσ η Ούτε το ένα ούτε το άλλο (ΑΥΘΟΡΜ ΗΤΑ).Γ. (6) (7) στην Ελλάδα στην Ευρωπαϊκή Ένωση EB80. D7 EB08ELXTRA /5 8/09/0

35 P P P ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ Ηµεροµηνία συνέντευξης (8-9) (50-5) ΗΜΕΡΑ EB8. P Ώρα έναρξης της συνέντευξης ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΣΤΕ ΩΡΗ ΒΑΣΗ (5-5) (5-55) ΩΡΑ EB8. P Πόση ώρα διήρκησε η συνέντευξη (56-58) ΛΕΠΤΑ EB8. P Ρ: ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΜΗΝΑΣ ΛΕΠΤΑ P Πόσα άτοµα ήταν παρόντα κατά τη διάρκεια της συνέντευξης συµπεριλαµβανοµένου του ερευνητή; ύο (ο ερευνητής και το ερωτώµενο άτοµο) Τρία Τέσσερα Πέντε ή περισσότερα (59) P5 P6 EB8. P Ρ5: ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Βαθµός συνεργασίας του ερωτώµενου ατόµου; Τέλεια Καλή Μέτρια Κακή EB8. P5 Μέγεθος πόλης (ΤΟΠΙΚΟΙ ΚΩ ΙΚΟΙ) (6-6) (60) EB8. P6 EB08ELXTRA /5 8/09/0

36 P7 Γεωγραφικό διαµέρισµα (ΤΟΠΙΚΟΙ ΚΩ ΙΚΟΙ) (6-6) EB8. P7 P8 Ταχυδροµικός κώδικας (65-7) EB8. P8 P9 Αριθµός σηµείου (7-80) EB8. P9 P0 Κωδικός ερευνητού (8-88) EB8. P0 P ΑΦΗΣΤΕ ΚΕΝΟ (89-96) EB80. P ΌΧΙ ΕΡΩΤΗΣΗ Ρ ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Ρ ΜΟΝΟ σε LU, BE, ES, FI, EE, LV ΚΑΙ MT EB08ELXTRA 5/5 8/09/0